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Como conhecer seus clientes e desenvolver relacionamentos de longo prazo
Dezembro 2014
ONLINE INTELLIGENCE SOLUTIONS
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AT INTERNETQUEM SOMOS
anos de experiência com Analytics
clientes de todos os setores
sites mensurados
colaboradores por todo o mundo
17
3,500+
350,000+
200+
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Gerencie seus
dados de
audiência.
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A internet é feita por pessoas.
A Navegg conhece cada uma delas.
ESTRUTURAR
Principais problemas
Entender o comportamento dos visitantes de diversas propriedades e extrair dados de forma automática
Ter acesso a informações complementares do perfil do visitante
Organizar dados com um identificador comum entre canais e dispositivos
Fazer a análise dos dados,gerar insights
Ativar os dados de uma forma simples e rápida
ENTENDER
AGIR
ESTR
ATÉ
GIA
AtivaçãoRede de Dados
Informação
Como funciona
Qualificação automática
Ativação
DMP
Rede Dados
Análise de navegação em vários sites para gerar perfis
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Líder no mercado de
gestão de audiência
na América Latina.
Fonte: Internet Live Stats 2014 / Navegg 2014
País Pessoas Cobertura
Brasil
Argentina
Colômbia
México
Chile
Outros
102,6 milhões
14 milhões
13,5 milhões
12 milhões
5 milhões
7,5 milhões
95%
59%
52%
24%
41%
24%
EUA
Espanha
6 milhões
4 milhões
2%
11%
+
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+100 milhões de pessoas conhecidas.
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Interesses
• Entretenimento
• Notícias
• Tecnologia
• Carreira
• Esportes
• Negócios
• Moda
• Viagens
+ 300 assuntos
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30 milhões de
pessoas comprando.
• Smartphones
• Móveis e decoração
• Eletrônicos
• Cosméticos
• Roupas
• Calçados
+ 400 Produtos
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Pessoas têm afinidades
com marcas.
• Apple
• Samsung
• Brastemp
• Electrolux
• Fiat
• Ford
• Nike
• Adidas
+ 100 marcas
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Pessoas trabalham.
• Governo
• Engenharia
• Tecnologia
• Administração
• Finanças
• Educação
• Comunicação
+ 16 áreas
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Cada uma com uma identidade.
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4 diferentes motivações.
Exclusividade
Inovação
Evolução
Desconto
Isenção de Juros
Vantagens sustentáveis
Tendências
Moda
Status
Preço
Confiança
Conveniência
Maior poder de consumo
Menor poder de consumo
EmoçãoRazão
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Share 12%
Classe A
Idade 35-59
Share 17%
Classe B
Idade 18-34
Share 16%
Classe A/B
Idade 18-34
Share 14%
Classe A/B
Idade 18-35
Share 10%
Classe C
Idade 35/54
Share 11%
Classe B/C
Idade 18-39
Share 8%
Classe C/D
Idade 39-59
Share 12%
Classe C
Idade 18-35
Exclusividade.
Inovação.
Evolução.
Inovação.Moda, tendência,
famosos usando.
Luxo, status,
agilidade na
entrega.
Desconto,
isenção de juros.
Vantagens
sustentáveis,
culturais, valor
agregado.
Confiança,
preço.
Crédito, facilidade
de pagamento,
oferta por tempo
determinado.
Gênero
Razão/Emoção
Gênero
Razão/Emoção
Gênero
Razão/Emoção
Gênero
Razão/Emoção
Gênero
Razão/Emoção
Gênero
Razão/Emoção
Gênero
Razão/Emoção
Gênero
Razão/Emoção
Vencedores
Exploradores
Seguidores
Ostentação
Batalhadores
Transformadores
Conservadores
Despretensiosos
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Data Management Platform
CRM
Parceiros
Sitesinstitucionais
Campanhas
Coleta Classificação Acionamento
Email Marketing
Análise
Portais
Redes de publicidade
Seu próprio site
Adservers Video
Content ManagementAnalytics
Uso de dados
Uso de dados
DSPs Ad Exchanges SSPs
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O momento do mercado digital.
Fonte: Gartner, 2014
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The aim of selling is to satisfy a customer’s
need;
the aim of marketing is to figure out his need.
Philip Kotler
“”
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ANALYTICS DE AUDIÊNCIASUA AUDIÊNCIA IDENTIFICADA E QUEBRADA EM PERFIS DETALHADOS
ANALYTICS TURBINADO
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ANALYTICS DE AUDIÊNCIA
O que analytics de audiência pode te oferecer?
Uma visão precisa e em tempo real do perfil de sua audiência
o Dados sociodemográficos, interesse em produtos, hábitos de consumo, clusters alvo, ...
Uma visão integral do perfil de sua audiência para visitantes não logados, desde a primeira visita
Projeto de rápida e simples implementação
Informações confiáveis que lhe permitem melhorar a fidelidade, a conversão e o engajamento
dos visitantes
SUA AUDIÊNCIA IDENTIFICADA E QUEBRADA EM PERFIS DETALHADOS
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COMPORTAMENTO E CONSUMO- Preferências de produto- Hábitos de consumo- Intenção de compra- Temas de interesse- ...
PRODUTOS E MARCAS- Marcas favoritas:
- Apple, Armani, Nike, Ford, ...- Tipos de produto favoritos:
- Eletrônicos, Pet, Cosméticos, ...
AFINIDADES E CLUSTERS- Exploradores- Conservadores- Seguidores- Ostentação- ...
SOCIODEMOGRÁFICOS- Idade *- Gênero *- Classe social *- Nível de escolaridade- ...
ANALYTICS DE AUDIÊNCIAOS PERFIS IDENTIFICADOS
*ofertaAT + Navegg
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X
tag Navegg
tag AT Internet
seu site
servidor Navegg
servidor AT Internet
X
analyticsAT Internet
ANALYTICS DE AUDIÊNCIACOMO FUNCIONA A PARCERIA TÉCNICA
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2
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IDADE RECEITA EDUCAÇÃO FAMÍLIAGÊNERO
PERFIL DA AUDIÊNCIADADOS DE PERFIL EM TEMPO REAL
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60000
80000
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120000
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04.12. 05.12. 06.12. 07.12. 08.12. 09.12. 10.12. 11.12. 12.12. 13.12.
EXEMPLO | SEM ANALYTICS DE AUDIÊNCIA
Visitas
Como saber se tive mais visitantes homens
ou mulheres em 10/12?
PERFIL DA AUDIÊNCIADADOS DE PERFIL EM TEMPO REAL
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visits men
visits women
homens
mulheres
EXEMPLO | COM ANALYTICS DE AUDIÊNCIA
PERFIL DA AUDIÊNCIADADOS DE PERFIL EM TEMPO REAL
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IDADE RECEITA EDUCAÇÃO FAMÍLIAGÊNERO
PERFIL DA AUDIÊNCIADADOS DE PERFIL EM TEMPO REAL
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PERFIL DA AUDIÊNCIADADOS DE PERFIL EM TEMPO REAL
100%
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PERFIL DA AUDIÊNCIADADOS DE PERFIL EM TEMPO REAL
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3%
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IDADE
RECEITA
GÊNERO
SEGMENTAÇÃO DE PÚBLICOCRUZAMENTOS ILIMITADOS
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IDADE RECEITA EDUCAÇÃO FAMÍLIAGÊNERO
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FIDELIZAÇÃOPERTINÊNCIA DAS RECOMENDAÇÕES
A oferta certa para o usuário certo na hora certa
COMUNICAÇÃO EFICIENTEpara longevidade dos seus relacionamentos
- Homem- Classe AB- Casado- Impulsivo- Marcas de Luxo- Interesse em Veículos, Fotografia- Gastou mais de 10min no site- Já fez 2 compras- Viu página do SKU 123 em 2 visitas mas não comprou
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SEGMENTOS
CLUSTERS
PERSONAS
Segmentação
Cruzamento de Dados
Conexões API
Exportação
Dashboard
EXPLORAÇÃO DE DADOSINFORMAÇÕES AO ALCANCE
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PROJETOANALYTICS DE AUDIÊNCIA
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setupNavegg
setupAT Internet
validaçãoAT Internet
analisar e otimizar
dia 1 dia 2 dia 3 dia 4 dia 5
validaçãoNavegg
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PROJETO
1. Solução rápida de ser implementada
2. Dados disponíveis imediatamente
3. Exploração infinita com cruzamento de dados
segmentados
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Obrigado!
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