Transcript
Apresentação
Relatório 2015
Ouvidoria
Ouvidoria Externa
Dados GeraisTipo Total de
AtendimentosConcluídos Sem Resposta
Informação 35.412 34.703 709Reclamação 3.228 3.062 166Denúncia 4.461 3..577 884Sugestão 214 205 09Elogio 16 16 --Crítica 32 29 03Total 43.363 41.592 1.771
Tipo Total de Atendimentos
Concluídos Sem Resposta
Reclamação 62 61 01Denúncia 02 02 ---Sugestão 02 02 ---Elogio 01 01 ---Crítica -- -- ---Total 67 66 01
Ouvidoria Interna
detalhamento
detalhamento
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