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Apresentação Relatório 2015 Ouvidoria

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Apresentação

Relatório 2015

Ouvidoria

Ouvidoria Externa

Dados GeraisTipo Total de

AtendimentosConcluídos Sem Resposta

Informação 35.412 34.703 709Reclamação 3.228 3.062 166Denúncia 4.461 3..577 884Sugestão 214 205 09Elogio 16 16 --Crítica 32 29 03Total 43.363 41.592 1.771

Tipo Total de Atendimentos

Concluídos Sem Resposta

Reclamação 62 61 01Denúncia 02 02 ---Sugestão 02 02 ---Elogio 01 01 ---Crítica -- -- ---Total 67 66 01

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detalhamento

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