Las TIC y las nuevas estructuras organizacionalesAdriana Mara Vega VelsquezDocente investigadora Coordinadora acadmica Especializacin Periodismo Electrnico [email protected] [email protected]
Espacios de interaccin de la humanidadJavier Echeverra Primer entorno: campo Segundo entorno: ciudad Tercer entorno: sociedad en red
Manuel Castells Sociedad agrcola Sociedad industrial Sociedad de la informacin
Cambios organizacionales y evolucin de las TIC
Qu fue primero?
Modos de produccin Capitalismo Poscapitalismo Globalizacin Sociedad de la informacin
Surgimiento del poscapitalismo II Guerra Crisis de los 70 Reestructuracin del capitalismoGlobalizacin produccin y mercados Apoyo estatal (Estado trasnacional) Competitividad Estados: enclave, maquila Estados dependientes de la globalizacin
Valores nuevas estructuras organizacionales Empresas con estructuras ms livianas y flexibles (descentralizan produccin, gestin y distribucin). Fin de empresa vertical, fordismo Globalizacin sin fronteras Empoderamiento a travs de estmulos calidad Actualizacin tecnolgica, innovacin (I+D) Estructuras jerrquicas flexibles para el trabajo en equipo, integracin reas, multitarea, consenso, cooperacin, trabajo colaborativo (toyotismo) Red de firmas: outsourcing, joint venture, maquila, franquicias Gestin de conocimiento
Modelos organizacionales horizontales Organizacin virtual: alianzas temporales Organizacin que aprende: el conocimiento es activo clave y su gestin es actividad prioritaria Nueva organizacin: se supera la forma jerrquica clsica y se descentraliza, aplana, flexibiliza y se enfatiza la innovacin
Modelos organizacionales horizontales Adhocracia: organizacin innovadora por excelencia, formada por expertos que participan en proyectos multidisciplinares Organizacin hipertexto o creadora de conocimiento: de carcter hbrido, ya que combina los rasgos de la burocracia con los proyectos/equipos de la adhocracia Organizacin digital: automatizacin de tareas, alta cualificacin del personal, decisiones descentralizadas, gran flujo de informacin vertical y lateral, e incentivos basados en el rendimiento.
Modelos organizacionales horizontales Empresa Red: organizacin en la que el empleointensivo de las TIC reduce los costos de control y coordinacin, y permite la combinacin de varios activos especializados e intangibles en distintos puntos de la cadena de valor, por medio de una estructura organizativa descentralizada y flexible, basada en la cooperacin
Sociedad de la informacin y el conocimiento Se fundamenta en el valor del conocimiento y la informacin convertidos en mercanca con unas nuevas leyes de mercado y transferencia Conocimiento como fuente de productividad Es la base de las nuevas estructuras organizacionales globalizadas
Gestin de conocimiento Gestin de conocimiento: conjunto de estrategias y acciones para aprovechar los activos intangibles ms all de la gestin de informacin Activos intangibles y capital intelectual: entre ellos est el conocimiento tcito y explcito Conocimiento explcito: es transmisible a travs de manuales, organigramas, noticias
Gestin de conocimiento Conocimiento tcito: no es de fcil transmisin, no se puede comprar, no se imita. Est imbricado en la estructura organizacional, sus procesos, relaciones informales y cultura:Modelos mentales, procesos creativos Origen y circulacin de ideas e innovacin Valor de la experiencia Talento idiosincrtico El saber hacer
Gestin de conocimiento Gestin de conocimiento en red (GC-Red) Construccin de inteligencia colectiva Construccin colectiva de conocimiento Trabajo en red Trabajo colaborativo Herramientas colaborativas de las TIC
Qu fue primero: poscapitalismo o desarrollo de las TIC? Convergencia e interaccin 1948 modelo japons Las TIC posibilitaron el crecimiento del capitalismo global Las TIC potencian la globalizacin y los nuevos modelos organizacionales
Valores del trabajoModelo capitalista Estabilidad laboral Pensionarse en una compaa Trabajo superespecializado Jerarquas marcadas Modelo poscapitalista globalizado Flexible, independiente, autnomo, autoproductivo Colaborativo, en red Multitarea, creativo Actualizacin constante Competitivo Automercadeo
Valores en el trabajo
En qu se reflejan estos valores en los trabajadores de hoy?
Generacin Y Generacin Y (1981 y 1992): crecieron con cambios organizacionales Valor del trabajo duro Vieron a sus padres perder trabajos estables Fcilmente, aceptan nuevos retos y cambios. No los asusta el futuro incierto
Generacin Y Les gusta participar y ser reconocidos. No aguantan Flexibilidad personal Interconectado: tecnologa Independiente Tareas en varios tpicos Constante movimiento Vanguardia en conocimiento Calidad de vida
Generacin Y Detestan perder tiempo de transporte entre casa y oficina (teletrabajo) No toleran reuniones. Como jefes reemplazan reunionitis por trabajo virtual No importa el tiempo de permanencia sino el cumplimiento de objetivos. Paula Molinari,directora de WHALECOM, consultora especializada en desarrollo y procesos de cambio
Generacin Y Dos tercios de los profesionales jvenes abandonan su puesto de trabajo, simplemente porque en otro lugar podrn encontrar actividades ms acordes con sus necesidades (Investigacin de Bruce Tulgan, escritor yconsultor de temas de administracin)
Trabajadores hiperconectados Investigacin de Nortel: Aumenta la cultura de la conectividad, 2.400 personas : 17 pases 16% hiperconectados: siete dispositivos para trabajar y acceso personal de aproximadamente nueve aplicaciones Segundo grupo: 36 % designado como cada vez ms conectados Hiperconectados: 40 % en solo cinco aos Mayores probabilidades de prosperar en el mercado laboral flexible
Teletrabajo Deslocalizacin, exportacin de servicios Empresas virtuales No basan su fortaleza en espacios fsicos Primeras dcadas siglo XXI: 80 por ciento de trabajadores en EU (Juan Luis Cebrin, La Red)
Teletrabajo Estudio Objetivos del Milenio: ao 2005 haba 9,32 millones de teletrabajadores en Amrica Latina Estrategia pases: ayuda a superar barreras de gnero, discapacidad, movimientos de poblacin, redistribuye geogrficamente el crecimiento econmico, mejora las condiciones del empleo y suele ser fuente de primer empleo o empleo juvenil
Teletrabajo www.teletrabajo.com.uy
www.caminandoutopias.org.ar Se cre la Comisin de Teletrabajo en el Ministerio de Trabajo en 2003 http://www.tic.org.ar Comunidad virtual de teletrabajadores, apoyada por la Unesco Ley 1221 de 2008, de teletrabajo en Colombia: http://gecti.uniandes.edu.co/LEY1221.pdf
Cibergrafa y bibliografa Armour, S. Generation Y: They've arrived at work with a new attitude. USA Today. Jun. 2005. En lnea: http://www.usatoday.com/money/workplace/2005-11-06-geny_x.htm (Consultado: 20 de septiembre de 2009) Castells, M. (2005). La era de la informacin. La sociedad en red. Vol. 1. Madrid: Alianza Editorial. 645 Cebrian, J.L. (1998). La Red, cmo cambiarn nuestras vidas los nuevos medios de comunicacin. Tauros. 142 Diarioti.com. Aumenta la cultura de la conectividad. May. 2008. En Lnea: http://www.diarioti.com/gate/n.php?id=17612 (Consultado: 20 de septiembre 2009)
Cibergrafa y bibliografa Echeverra, J. (2000). La sociedad informacional. El impacto de las tecnologas de la informacin y las comunicaciones sobre la sociedad. Trpodos (Nmero extra; actas del 1r congreso Internacional sobre comunicacin y realidad). Instituto de Filosofa, CSIC. Molinari P. Generacin Y: perfil laboral de personas que usan el Facebook. En lnea. http://www.materiabiz.com/mbz/capitalhumano/nota.vsp ?nid=37019 (Consultado: 20 de septiembre. de 2009) La empresa en la Sociedad del conocimiento. Editorial UOC. Barcelona. 2007. 66 pgs.
Cibergrafa y bibliografa ONU y Ahciet (2007). El rol del sector empresarial para alcanzar los objetivos del milenio en Iberoamrica con el uso de las TIC. Santiago. 102 pginas. Disponible en: www.respondeperu.com/download.php?f=PDF_ODM.pd f (consultado: 20 de septiembre de 2009)
