Taller semana 1 medicion
Descripcin del taller
Concntrese en cada proceso del grupo que estn desarrollando, identificado y de acuerdo con cada elemento solicitado indague, investigue, analice las posibles causas, proponga soluciones, analice la no conformidad.
1. Indague con el responsable de la elaboracin del producto o prestacin del servicio, sobre las No conformidades que se tienen identificadas durante la elaboracin del producto o prestacin del servicio y complete el siguiente cuadro para tres productos:
a. Primer producto (Difusin de oferta de empleo)
PROCESO DESCRIPCIN DE LA NO CONFORMIDAD PORCENTAJE DE OCURRENCIA POSIBLES CAUSAS POSIBLES SOLUCIONES
Difusin de Oferta Laboral
Escases de Ofertas de Empleo50%No existen socializaciones con las organizacionesRealizar planes de socializaciones con organizaciones
Mala tctica para difundir informacin25%Falta de recursos econmicos para difundir informacin de forma eficaz.
Utilizacin de los mismos medios de difusin
Carencia de innovacin en estrategias para la socializacinSolicitar fondos econmicos nicamente enfocados para el proceso de bolsa de empleo.
Buscar nuevos medios de difusin para socializar la informacin.
Nuevas estrategias para difundir de manera ms ptima la informacin.
Falta de cooperacin de empresas vinculadas con el procesos 25%No hay convenios directos con las organizaciones.
Falta de un proceso
No se aplica un sistema de gestin de calidadRealizar convenios directos con las organizaciones, para optimizar tiempo y encontrar ofertas laborales de manera ms eficaz.
Implementar un proceso para tener un procedimiento que seguir y que sea ms efectiva la difusin de ofertas laborales.
Implementar el sistema de gestin de calidad, mediante el uso de poltica de la calidad, los objetivos de la calidad el anlisis de datos y acciones correctivas y preventivas.
b. Segundo producto (Base de datos de organizaciones en la Bolsa de Empleo)PROCESO DESCRIPCIN DE LA NO CONFORMIDAD PORCENTAJE DE OCURRENCIA POSIBLES CAUSAS POSIBLES SOLUCIONES
Registro de organizaciones en la base de datos de organizaciones en la Bolsa de EmpleoDesconocimiento de la Bolsa de Empleo6 de cada 10 organizacionesDifusin limitada de informacinRealizar visitas a las empresas y dar a conocer el programa de Bolsa de Empleo
Dificultad para registrarse en el sistema virtual 5 de cada 10 organizacionesSistema virtual complejo para manipularElaborar instructivo de registro de organizaciones para la Bolsa de Empleo
Los graduados no tienen el perfil profesional que necesitan para la vacante3 de cada 10 organizacionesLa Universidad no oferta el perfil profesional (carrera)Realizar cursos de capacitacin para graduados y estudiantes de acuerdo a los requerimientos de la organizacin
c. Tercer producto (Base de datos de graduados en la bolsa de empleo)PROCESO DESCRIPCIN DE LA NO CONFORMIDAD PORCENTAJE DE OCURRENCIA POSIBLES CAUSAS POSIBLES SOLUCIONES
Registro de graduados en la base de datos de graduados en la bolsa de empleo
Deficiencia en la plataforma 50%Deficiente programacin de la plataforma Fallas tcnicas por parte del servidor Reprogramar la plataforma Brindar mantenimiento al servidor
No existe continuidad en el seguimiento de los graduados30%Inexistencia en el proceso de creacin de base de datos en los inicios de las carrerasAcceder a los archivos de todas las promociones para incorporar su informacin en el sistema
Difcil acceso al sistema virtual50%Falta de asesoramiento por parte del personal capacitado para que los graduados accedan fcilmente al sistema Socializacin a cargo del personal capacitado acerca del uso de la plataforma
2. Conforme a la norma ISO 9001:2008, en su captulo 8 elabore un mapa mental de los diferentes mecanismos que requiere el estndar para la Medicin, Anlisis y Mejora
Adjunte aqu el mapa mental
Medicin, anlisis y mejora
Generalidades
Seguimiento y Medicin
Control de servicio no conforme
Anlisis de datos
Mejora
Buena poltica de calidad
Incluye tcnicas estadsticas y el alcance de su utilizacin
Planificar, implementar los procesos de seguimiento y medicin
Conformidad con los requisitos del servicio
Conformidad del SGC
Mejora continua del SGC
Satisfaccin del graduado
Seguimiento y medicin de proceso
Auditoria Interna
Seguimiento y medicin del servicio
Mejora Continua
Accin Correctiva
Accin Preventiva
A travs de la implementacin de indicadores
Identificar las no conformidades,
Determinando las no conformidades potenciales y sus causas
Determinar las causas de las no conformidades
Evaluando la necesidad de actuar y prevenir las no conformidades
Eficacia de las acciones preventivas tomadas
Adoptar acciones correctivas
Eficacia de las acciones tomadas
Aplicando un SGC
Poltica de calidad
Acciones Correctivas
Objetivos de la Calidad
Acciones preventivas
Resultados de las auditorias
Revisin de la direccin
Anlisis de datos
Difusin de oferta laboral (no conformidad)
A partir de la toma de acciones
Eliminando no conformidades
Socializar de manera ms eficaz
Implementacin del SGC
Satisfaccin de los graduados
Estimar el cumplimento del mismo
Eficacia del sistema mediante acciones correctivas
Con respecto al cumplimento de sus requisitos
Implementada y mantenida de manera eficaz
Aplicar mtodos apropiados de seguimiento
Verificar el cumplimiento del servicio
Mostrar la eficacia del SGC mediante anlisis de datos
Satisfaccin del graduado
Servicio ptimo por parte dela organizacin
Cumple con los requisitos de la Norma Internacional
Cumple con el SGC establecido
Llevar a cabo acciones correctivas
Conformidad con los criterios de aceptacin
Conformidad con los requisitos del servicio
Oportunidades para aplicar acciones preventivas