Taller semana 1 medicion

Descripcin del taller

Concntrese en cada proceso del grupo que estn desarrollando, identificado y de acuerdo con cada elemento solicitado indague, investigue, analice las posibles causas, proponga soluciones, analice la no conformidad.

1. Indague con el responsable de la elaboracin del producto o prestacin del servicio, sobre las No conformidades que se tienen identificadas durante la elaboracin del producto o prestacin del servicio y complete el siguiente cuadro para tres productos:

a. Primer producto (Difusin de oferta de empleo)

PROCESO DESCRIPCIN DE LA NO CONFORMIDAD PORCENTAJE DE OCURRENCIA POSIBLES CAUSAS POSIBLES SOLUCIONES

Difusin de Oferta Laboral

Escases de Ofertas de Empleo50%No existen socializaciones con las organizacionesRealizar planes de socializaciones con organizaciones

Mala tctica para difundir informacin25%Falta de recursos econmicos para difundir informacin de forma eficaz.

Utilizacin de los mismos medios de difusin

Carencia de innovacin en estrategias para la socializacinSolicitar fondos econmicos nicamente enfocados para el proceso de bolsa de empleo.

Buscar nuevos medios de difusin para socializar la informacin.

Nuevas estrategias para difundir de manera ms ptima la informacin.

Falta de cooperacin de empresas vinculadas con el procesos 25%No hay convenios directos con las organizaciones.

Falta de un proceso

No se aplica un sistema de gestin de calidadRealizar convenios directos con las organizaciones, para optimizar tiempo y encontrar ofertas laborales de manera ms eficaz.

Implementar un proceso para tener un procedimiento que seguir y que sea ms efectiva la difusin de ofertas laborales.

Implementar el sistema de gestin de calidad, mediante el uso de poltica de la calidad, los objetivos de la calidad el anlisis de datos y acciones correctivas y preventivas.

b. Segundo producto (Base de datos de organizaciones en la Bolsa de Empleo)PROCESO DESCRIPCIN DE LA NO CONFORMIDAD PORCENTAJE DE OCURRENCIA POSIBLES CAUSAS POSIBLES SOLUCIONES

Registro de organizaciones en la base de datos de organizaciones en la Bolsa de EmpleoDesconocimiento de la Bolsa de Empleo6 de cada 10 organizacionesDifusin limitada de informacinRealizar visitas a las empresas y dar a conocer el programa de Bolsa de Empleo

Dificultad para registrarse en el sistema virtual 5 de cada 10 organizacionesSistema virtual complejo para manipularElaborar instructivo de registro de organizaciones para la Bolsa de Empleo

Los graduados no tienen el perfil profesional que necesitan para la vacante3 de cada 10 organizacionesLa Universidad no oferta el perfil profesional (carrera)Realizar cursos de capacitacin para graduados y estudiantes de acuerdo a los requerimientos de la organizacin

c. Tercer producto (Base de datos de graduados en la bolsa de empleo)PROCESO DESCRIPCIN DE LA NO CONFORMIDAD PORCENTAJE DE OCURRENCIA POSIBLES CAUSAS POSIBLES SOLUCIONES

Registro de graduados en la base de datos de graduados en la bolsa de empleo

Deficiencia en la plataforma 50%Deficiente programacin de la plataforma Fallas tcnicas por parte del servidor Reprogramar la plataforma Brindar mantenimiento al servidor

No existe continuidad en el seguimiento de los graduados30%Inexistencia en el proceso de creacin de base de datos en los inicios de las carrerasAcceder a los archivos de todas las promociones para incorporar su informacin en el sistema

Difcil acceso al sistema virtual50%Falta de asesoramiento por parte del personal capacitado para que los graduados accedan fcilmente al sistema Socializacin a cargo del personal capacitado acerca del uso de la plataforma

2. Conforme a la norma ISO 9001:2008, en su captulo 8 elabore un mapa mental de los diferentes mecanismos que requiere el estndar para la Medicin, Anlisis y Mejora

Adjunte aqu el mapa mental

Medicin, anlisis y mejora

Generalidades

Seguimiento y Medicin

Control de servicio no conforme

Anlisis de datos

Mejora

Buena poltica de calidad

Incluye tcnicas estadsticas y el alcance de su utilizacin

Planificar, implementar los procesos de seguimiento y medicin

Conformidad con los requisitos del servicio

Conformidad del SGC

Mejora continua del SGC

Satisfaccin del graduado

Seguimiento y medicin de proceso

Auditoria Interna

Seguimiento y medicin del servicio

Mejora Continua

Accin Correctiva

Accin Preventiva

A travs de la implementacin de indicadores

Identificar las no conformidades,

Determinando las no conformidades potenciales y sus causas

Determinar las causas de las no conformidades

Evaluando la necesidad de actuar y prevenir las no conformidades

Eficacia de las acciones preventivas tomadas

Adoptar acciones correctivas

Eficacia de las acciones tomadas

Aplicando un SGC

Poltica de calidad

Acciones Correctivas

Objetivos de la Calidad

Acciones preventivas

Resultados de las auditorias

Revisin de la direccin

Anlisis de datos

Difusin de oferta laboral (no conformidad)

A partir de la toma de acciones

Eliminando no conformidades

Socializar de manera ms eficaz

Implementacin del SGC

Satisfaccin de los graduados

Estimar el cumplimento del mismo

Eficacia del sistema mediante acciones correctivas

Con respecto al cumplimento de sus requisitos

Implementada y mantenida de manera eficaz

Aplicar mtodos apropiados de seguimiento

Verificar el cumplimiento del servicio

Mostrar la eficacia del SGC mediante anlisis de datos

Satisfaccin del graduado

Servicio ptimo por parte dela organizacin

Cumple con los requisitos de la Norma Internacional

Cumple con el SGC establecido

Llevar a cabo acciones correctivas

Conformidad con los criterios de aceptacin

Conformidad con los requisitos del servicio

Oportunidades para aplicar acciones preventivas