Download - 1 Recursos Humanos Programas de qualidade de vida no trabalho Professora: Zeila Susan – Junho 2009
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Recursos Humanos
Programas de qualidade de vida
no trabalho
Professora: Zeila Susan – Junho 2009
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Recursos Humanos
Qualidade de vida
• Qualidade de vida significa muito mais do que apenas viver ...
É o viver compensador em pelo menos quatro áreas: • social;• afetiva; • profissional;• saúde.
É preciso estar equilibrado em todas as áreas e isto equivale:– bem-estar, no domínio social;– a status de saúde, no âmbito da medicina;– a satisfação pessoal, no domínio psicológico.
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Qualidade de vida no trabalho
O trabalho ocupa um lugar fundamental na vida das pessoas.
Grande parte da nossa vida é dedicada às atividades de trabalho:
- subsistência;- possibilidade de aprendizagem; - meio de desenvolvimento integral;- fonte de realização pessoal.
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Qualidade de vida no trabalho
• Embora fonte de realização e satisfação, o trabalho pode se tornar uma fonte (nada saudável) de:
• de acidentes/doenças ocupacionais;• estresse excessivo;• alcoolismo;• uso crescente de drogas;• perda do contato com a natureza;• conflitos familiares.
• Muitos se mostram frustrados, infelizes e adoecem por causa do trabalho
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Qualidade de vida no trabalho
Estilo de
vida
Vida psíquica
agitada
Chefias
Falta de
lazer
Estresse
Sobrecarga
de trabalhoApatia e
sedentarismo
Uso da carga
mental
Novas
exigências
Avalia
ções
Pressões
diversas
Necessidades
econômicas
Colegas
Concorrência
Medos
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Recursos Humanos
Qualidade de vida no trabalho
Conceito que ganha projeção diante das necessidades de mudança, maior produtividade, maior competitividade, etc.
Organizações investem na crença de que pessoas com melhor qualidade de vida tendem a ser mais realizadoras, mais produtivas.
Década de 50 – marco inicial dos estudos sobre QVT, estudos de Eric Trist (democratização dos locais de trabalho).
Envolvem estudos sobre motivação (Maslow, Herzberg, Victor Vroom, Porter, etc.).
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Qualidade de vida no trabalho
Resulta da combinação de dimensões básicas da tarefa e outros aspectos capazes de produzir satisfação.
O dinheiro (representado pelo salários, bônus, gratificações, benefícios, etc.) tem um papel fundamental para o indivíduo, mas não representa a completude para o indivíduo.
Cada vez mais é preciso não só fazer o que gosta, mas aprender a gostar do que faz!!!
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Qualidade de vida no trabalho
Atitude é um conceito hipotético da Psicologia.
Refere-se a algo que não pode ser observado diretamente, mas que pode ser inferido dos efeitos que provoca sobre os atos das pessoas.
São constatações avaliadoras Contra / Favor.
Gostar do trabalho que realiza é uma expressão de atitude.
Atitudes em relação a objetos, pessoas, situações decorrem das experiências vivenciadas, aprendidas ao longo da vida.
Muitas atitudes podem ser difícies de identificar a origem.
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Qualidade de vida no trabalho – Atitudes
Possuem três componentes:cognitivoafetivo comportamental
Cognitivo: idéias ou crenças.
- trabalhar confere dignidade ao homem;- sou explorado no trabalho.
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Qualidade de vida no trabalho - Atitude
O elemento afetivo da atitude
É o elemento mais característico das atitudes.
Afetivo: emoção ou sentimento.
- gostar / não gostar - prazer / sofrimento- sentimentos favoráveis, agradáveis, positivos denotam
atitudes positivas
Quando a atitude implica sentimentos positivos, favoráveis e agradáveis considera-se que se trata de uma atitude positiva. Na situação inversa, trata-se de atitude negativa.
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Qualidade de vida no trabalho - Atitude
Elemento comportamental da atitude
Comportamental: ação.
- repassar o que saber- ser displicente
A qualidade afetiva das atitudes leva à tendências que orientam a ação.
Sentimentos positivos habitualmente geram tendências pró objeto da atitude: - gostar do que faz leva a fazer bem.
Muitas atitudes podem interagir em combinações complexas para determinar a ação da pessoa.
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Qualidade de vida no trabalho – Foco da pessoa
Aumenta com a maior coerência entre:
•as atitudes da pessoa em relação ao comportamento esperado;•a percepção da pessoal sobre as normas subjetivas em relação ao comportamento;•o comportamento evidenciado.
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Insatisfação Tédio Ansiedade Indignidade Inutilidade Desqualificação Desgaste
Desvalorização Desmotivação Frustração Adormecimento
Intelectual Empobrecimento
das relações sociais
Atitudes
Sentimentos negativos habitualmente geram:
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Atitudes frente ao trabalho e qualidade de vida/bem estar
Satisfação no trabalho: alto nível de satisfação no trabalho gera atitudes positivas/ Insatisfação gera atitudes negativas.
Envolvimento com o trabalho: mede o grau de identificação psicológica da pessoa com o que faz - maior envolvimento levaria a menor absenteísmo e turnover.
Compromisso com a organização: mede estado de identificação com a organização e desejo de manter-se ligado a ela.
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Atitudes frente ao trabalho e qualidade de vida/ bem estar
Auto-aceitação: aspecto central da saúde mental, revela maturidade, atitudes positivas sobre si mesmo.
Relacionamento positivo com os outros: sentimentos de empatia, afeição, amizade.
Autonomia: padrões internos de auto-avaliação, independência em relação a aprovações externas.
Domínio do ambiente: escolher ou criar ambientes adequados às características psíquicas, participação, controle de ambientes complexos.
Propósito de vida: definição de objetivos, senso de direção, sentimento de significado, um sentido maior para a vida.
Crescimento pessoal contínuo: abertura a novas experiências, superação de desafios.
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Atitudes frente ao trabalho e qualidade de vida/ bem estar
•Agir orientado por metas/desafios
•Concluir as ações
•Aprender continuamente
•Cumprir prazos / compromissos
•Cooperar com os outros
•Gerenciar o tempo
•Valorizar o que faz
• Considerar as pessoas
• Estar seguro ao agir
• Inovar - correr riscos
• Buscar a totalidade humana
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critérios
esforço gerencial
satisfação empregados
perfis dos
empregados
elementos da
gestão
ação
ação
ação
ação
ação
indicadores foco fatores estilos estrutura sintonia
cultura abordagem fornecedores/clientes caracterização recursos resultados
programas
campanhas
processos
política
ferramentas
atividades
Modelo de Gestão da Qualidade de Vida integrado
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Recursos Humanos
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Programas de qualidade de vida no trabalho
Os programas de qualidade de vida devem ter critérios compatíveis com a cultura, política e perfil dos gestores e empregados - clientes dos programas.
Indicadores:
•Biológicos•Psicológicos•Sociais•Organizacionais
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BIOLÓGICO PSICOLOGICO SOCIAL ORGANIZACIONALControle e preservação da saúde
Garantia de saúde, prevenção do stress negativo
Forte tendência de investimento em saúde, manutenção, melhoria da saúde
Funcionários saudáveis
Compreensão sobre stress
Gestão pessoal da própria saúde
Responsabilidade pelo próprio bem-estar
Responsabilidade pessoal
Responsabilidades individuais
Definição do estilo de vida
Postura não acomodada
Expectativas individuais
Necessidades individuais do ser humano
Realização pessoal o grande desafio é ter pessoas motivadas
Auto-estima do funcionário
Nova atitude diante da necessidade de trabalhar competitividade com bem-estar
Cuidado com as condições de trabalho
Ambiente organizacional mais saudável
Ambiente oportuno
Melhoria da performanceGanho por meio de maior produtividadePerformance da empresaExpansão do conceito de qualidade totalEvolução da qualidade totalAtingir metas da empresaDiferencial competitivoValores organizacionais mais sincronizados com a competitividadeMaior competitividadeSobrevivência para a empresa empenho no espírito do ofícioPessoas engajadas e motivadas maior comprometimentoVestir a camisa da empresaVinculo estabelecido entre funcionário e empresaProgramas de qualidade de vida para atrair e reter funcionáriosNão produzir qualidade sem pessoasPessoas como seres integraisResgatar e manter o verdadeiro valor do indivíduoO capital humano é o ativo mais importante
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BIOLÓGICA PSICOLÓGICA SOCIAL ORGANIZACIONALGrupo de apoio para ex-fumantesPalestras antitabagismoProibição de fumo no ambiente de trabalhoQuem parar com o vício tem reembolso do método escolhidoDicas para deixar de fumarPalestras preventivas da AIDSFormas de prevenção da AIDSDistribuição de cartazes e camisinhasProgramas sexo seguroPrograma de controle de obesidadeIntrodução de cardápio balanceadoPalestras sobre educação alimentarRefeições balanceadas servidas na empresaReeducação alimentarSemana do coraçãoPrevenção de doençasValorização da medicina preventivaProgramas de combate ao abuso de álcoolEventos sobre drogas, programa de dependência química
Caminhada ecológica
Passeios ciclísticos
Incentivos á participação em atividades sociais por meio da venda de ingressos para teatros, shows, entre outros eventos
Suporte psicológico, convênio psicológico
Coleta seletiva de lixo
Reutilização de embalagens
Coleta seletiva de papel
Realização de trabalhos voluntários nas comunidade
Desenvolvimento do senso de cidadania e participação
Ações para melhorar a saúde da cidade
Filantropia
Campanhas assistenciais
Espaço de lazer com TV, jornais, revistasSarau das 5Grupos de coral, teatroBibliotecaJogos de futebol internosValorização da higiene e da limpeza no local de trabalhoAbolição das divisórias, inclusive da sala do presidenteDecoração do ambienteEstudo ergonômico do mobiliário e iluminaçãoAvaliação ergonômica dos espaços de trabalhoSe preferir trabalhar em casa empresta-se o lap-topHorário flexívelExtinção da marcação de pontoBenefícios tradicionais, vale-transporte, vale-refeição, seguro saúde, etc.
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Recursos Humanos
A qualidade de vida está ligada às escolhas que fazemos, ou seja, às
atitudes que tomamos.
Viver bem refere-se a ter uma vida equilibrada em todas as áreas.