![Page 1: 01 moldova experience on e-governance smocan укр](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052505/5565b2fcd8b42a4c6f8b4ed7/html5/thumbnails/1.jpg)
МОЛДОВАДОСВІД В Е-ВРЯДУВАННІ
Київ1 липня, 2014
УРЯД РЕСПУБЛІКИ МОЛДОВА
ЄВРОПЕЙСЬКА МОДЕЛЬ Е-ВРЯДУВАННЯ ДЛЯ УКРАЇНИ
СТЕЛА МОКАНвиконавчий директор, Центр електронного управління (Молдова)
![Page 2: 01 moldova experience on e-governance smocan укр](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052505/5565b2fcd8b42a4c6f8b4ed7/html5/thumbnails/2.jpg)
УРЯДИ ПЕРЕТВОРЮЮТЬ СЕБЕ В РОЗУМНИЙ СПОСІБ!
УРЯД 2.0. – СПРИЯЄ ТА СТИМУЛЮЄ ІННОВАЦІЇ
![Page 3: 01 moldova experience on e-governance smocan укр](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052505/5565b2fcd8b42a4c6f8b4ed7/html5/thumbnails/3.jpg)
Партнерства
Гроші
Людські ресурси
Мандат
Лідерство
Основи е-врядування в Молдові
НАШ УСПІХ
![Page 4: 01 moldova experience on e-governance smocan укр](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052505/5565b2fcd8b42a4c6f8b4ed7/html5/thumbnails/4.jpg)
ЛІДЕРСТВО
![Page 5: 01 moldova experience on e-governance smocan укр](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052505/5565b2fcd8b42a4c6f8b4ed7/html5/thumbnails/5.jpg)
Січень, 2010: Уряд підписав Меморандум про взаєморозуміння по е-врядуванню з IDA (Infocomm Development Authority) International Singapore
10 серпня 2010: Проведення урядових круглих століввисокого рівня за участю Прем‘єр-Міністра Молдови Влада Філата, представників Світового Банку, Головного Інформаційного Управління Уряду Сінгапуру, Великобританії, Марта Лаара (колишнього Прем‘єр-Міністра Естонії) та представників Gartner
(провідної світової дослідницької та консалтингової компанії у сфері інформаційних технологій)
18 Серпня 2010: Уряд створює Центр з Е-врядування/ Державний Офіс з Інформаційного Управління в структурі Офісу Прем‘єр-Міністра, Державної Канцелярії
Жовтень-листопад 2010: Команда з IDA (Infocomm Development Authority) International Singapore допомагала Уряду визначитись з баченням Е-трансформації та розвитком Центру з Е-врядування/ Державного Офісу з Інформаційного Управління
6 липня 2012: Уряд створив в кожному Міністерстві Офіс з Інформаційного Управління для управління галузевою Е-трансформацією
ЯК МИ РОЗПОЧАЛИ НАШУ ПОДОРОЖ
![Page 6: 01 moldova experience on e-governance smocan укр](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052505/5565b2fcd8b42a4c6f8b4ed7/html5/thumbnails/6.jpg)
Цифрові Послуги
Інформаційна Безпека
Нарощування потенціалу ІКТ
Сприятлива Нормативно-Правова База
Інноваційна Технологія
Розумні Інвестиції в ІТ
Консолідація центрів
обробки данихРеінжиніринг
Публічних Послуг
Архітектура Підприємства
Хмарні Технології
Сумісність
Сучасні Канали Доступу
Урядова Технологічна Стратегія Рішення Уряду №. 710, 20.09.2011
НАША МІСІЯ
![Page 7: 01 moldova experience on e-governance smocan укр](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052505/5565b2fcd8b42a4c6f8b4ed7/html5/thumbnails/7.jpg)
Національна Комісія з
Е-трансформації при Прем'єр-
Міністрові
Рада Правління Центр з
Е-врядування
Офіс з Інформаційного
Управління
Міністерство
МіністерствоАгентство
ВРЯДУВАННЯ
![Page 8: 01 moldova experience on e-governance smocan укр](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052505/5565b2fcd8b42a4c6f8b4ed7/html5/thumbnails/8.jpg)
Лідери розпочинають подорож, алелюдські ресурси досягають змін та результатів
Центр з Е-врядування/ Державний Офісз Інформаційного Управління = Команда проекту
![Page 9: 01 moldova experience on e-governance smocan укр](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052505/5565b2fcd8b42a4c6f8b4ed7/html5/thumbnails/9.jpg)
USD 20M
ФІНАНСУВАННЯ
USD 3M USD 1.4M
![Page 10: 01 moldova experience on e-governance smocan укр](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052505/5565b2fcd8b42a4c6f8b4ed7/html5/thumbnails/10.jpg)
Країни
Міжнародні Партнери
Публічно Приватне Партнерство
СИЛА ПАРТНЕРСТВ
![Page 11: 01 moldova experience on e-governance smocan укр](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052505/5565b2fcd8b42a4c6f8b4ed7/html5/thumbnails/11.jpg)
Е-Трансформація
Проекти ініційовані в 2011-2013
E-Government Center
Скорочує нескінченні черги за публічними послугами
![Page 12: 01 moldova experience on e-governance smocan укр](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052505/5565b2fcd8b42a4c6f8b4ed7/html5/thumbnails/12.jpg)
ПРИНЦИПИ ЗАПРОВАДЖЕННЯ ЕЛЕКТРОННОГО УРЯДУ
• Думати з точки зору споживача, а не урядової агенції • Переформатувати Уряд, а не просто його автоматизувати • Фокусуватись на електронних транзакціях між громадянами
та урядом • Зробити урядові застосунки сумісними між собою та із
комерційними додатками • Електронний уряд заощадить державні гроші, що повинно
бути відображено в «ціні», яку платять люди за взаємодію з урядом
• Сприяти доступу до інформації в Інтернеті та забезпечити адекватні заходи безпеки та конфіденційності
• Всі послуги, які можуть бути надані в електронному вигляді, повинні так надаватись, але це не повинно виключити надання їх традиційним способом
![Page 13: 01 moldova experience on e-governance smocan укр](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052505/5565b2fcd8b42a4c6f8b4ed7/html5/thumbnails/13.jpg)
Рішення Уряду Nr. 797, 26.10.2012План Дій Уряду щодо модернізації публічних послуг (2012-2015) включає наступні дії: • Розробити та запровадити Комплексну Реформу 587
публічних послуг • Впровадити Стандарти Якості, оціночні індикатори та
звітні картки громадян • Розробити прозору Методологію для розрахунку
тарифів на публічні послуги• Створити Реєстр публічних послуг, ТА • Е-врядування з метою зменшення бюрократії,
адміністративних видатків та підвищення ефективності і рівня продуктивності
ПРОГРАМА РЕФОРМ ПУБЛІЧНИХ ПОСЛУГ НА 2012-2015
![Page 14: 01 moldova experience on e-governance smocan укр](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052505/5565b2fcd8b42a4c6f8b4ed7/html5/thumbnails/14.jpg)
Digital by Default
Framework
ЦИФРОВА СИСТЕМА ЗА ЗАМОВЧУВАННЯМ
Безпека як базовий принцип
дизайну
Мобільна за замовчуванням
Портативність контенту
Відкриті даніAPI
Хмарні технології в першу чергу
Розповсюдження за замовчуванням
![Page 15: 01 moldova experience on e-governance smocan укр](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052505/5565b2fcd8b42a4c6f8b4ed7/html5/thumbnails/15.jpg)
ІНФРАСТРУКТУРА Е-ВРЯДУВАННЯ ДЛЯ РОЗУМНОГО УРЯДУ
ЕЛЕКТРОННІ ПОСЛУГИ
БЕЗПЕКА ТА ІДЕНТИФІКАЦІЯ
ЕЛЕКТРОННІ ПЛАТЕЖІ
ЕЛЕКТРОННІ ПОВІДОМЛЕННЯ
ХОСТИНГ
ДОСТАВКА
ПІДТРИМКА КЛІЄНТА
ЦИФРОВИЙ ПІДПИС
СУМІСНІСТЬ
![Page 16: 01 moldova experience on e-governance smocan укр](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052505/5565b2fcd8b42a4c6f8b4ed7/html5/thumbnails/16.jpg)
www.servicii.gov.md
До 2020 року всі публічні послуги стануть електронними та будуть доступними на порталі публічних послуг
на G2C порталі доступні 401 послуга та 91 електронна послуга
Починаючи з 10 травня 2012 року портал відвідало 350,000 людей
G4C / G4B ПОРТАЛ ПУБЛІЧНИХ ПОСЛУГ
![Page 17: 01 moldova experience on e-governance smocan укр](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052505/5565b2fcd8b42a4c6f8b4ed7/html5/thumbnails/17.jpg)
МОБІЛЬНИЙ ПІДПИС
Запроваджений у вересні 2012 року у партнерстві з операторами мобільного зв‘язку Orange та Moldcell
![Page 18: 01 moldova experience on e-governance smocan укр](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052505/5565b2fcd8b42a4c6f8b4ed7/html5/thumbnails/18.jpg)
МОБІЛЬНИЙ ЦИФРОВИЙ ПІДПИС
Охоплення мобільним зв‘язком - 125 %, Підписанти мобільних послуг - > 4 млн.
Молдова – 7 країна в світі, яка запровадила мобільний підпис
Уряд Молдови виграв в номінації“Найкраща Ініціатива М-врядування”, GSMA – лютий, 2013
Краще охоплення. Простий у використанні. Краща мобільність.Доступні ціни (до 1 квітня 2014 року було безкоштовно)
Запроваджений у вересні 2012 року у партнерстві з операторами мобільного зв‘язку Orange та Moldcell
![Page 19: 01 moldova experience on e-governance smocan укр](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052505/5565b2fcd8b42a4c6f8b4ed7/html5/thumbnails/19.jpg)
ПОСЛУГА З ІДЕНТИФІКАЦІЇ ТА КОНТРОЛЮ ДОСТУПУ
Запроваджена в травні 2013 року
БЕЗПЕКА ТА ІДЕНТИФІКАЦІЯ
![Page 20: 01 moldova experience on e-governance smocan укр](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052505/5565b2fcd8b42a4c6f8b4ed7/html5/thumbnails/20.jpg)
Працює в повному обсязі з 17 вересня 2013 року
Безоплатна для громадян!
УРЯДОВА ПЛАТФОРМА ЕЛЕКТРОННИХ ПЛАТЕЖІВ
E-ПЛАТІЖ
Загальна кількість оброблених транзакцій – більше 250,000 Інтегровано 16 з-поміж 17 постачальників платежів (4 в процесі)
• Інтегровано 9 органів публічної влади/ постачальників публічних послуг(6 в процесі)
• Інтегровано 15 послуг (12 в процесі)
![Page 21: 01 moldova experience on e-governance smocan укр](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052505/5565b2fcd8b42a4c6f8b4ed7/html5/thumbnails/21.jpg)
МЕТОД ПЛАТЕЖУ МPAY
![Page 22: 01 moldova experience on e-governance smocan укр](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052505/5565b2fcd8b42a4c6f8b4ed7/html5/thumbnails/22.jpg)
Платформа MCloud повноцінно працює з 14 лютого 2013 року
Інфраструктура як послуга
Платформа як послуга
Програмне забезпечення як послуга
Політика пріоритетності хмарних технологій
“Кращий проект хмарних технологій в Центральній Східній Європі”,
нагороджений Hitachi – 9 листопада, 2012
M-CLOUD: ТЕХНОЛОГІЧНА ПЛАТФОРМА СПІЛЬНОГО УПРАВЛІННЯ
- Заощадити ресурси, зменшити витрати на обслуговування, підвищити якість управління даними, підвищити рівень інформаційної безпеки та якості надання публічних послуг для громадян та представників бізнесу.
![Page 23: 01 moldova experience on e-governance smocan укр](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052505/5565b2fcd8b42a4c6f8b4ed7/html5/thumbnails/23.jpg)
23
СТРАТЕГІЯ ХМАРНИХ ТЕХНОЛОГІЙ ЄС 2012
“державні органи влади отримають вигоду від використання хмарних технологій для заощадження коштів”
Хмарні технології можуть допомогти перейти до публічних послуг 21-го століття, які є сумісними, поширюваними та відповідають потребам мобільного населення та бізнесу, який хоче отримувати вигоду від Єдиного Європейського цифрового ринку».
![Page 24: 01 moldova experience on e-governance smocan укр](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052505/5565b2fcd8b42a4c6f8b4ed7/html5/thumbnails/24.jpg)
УРЯДОВА ПЛАТФОРМА СУМІСНОСТІ (ІНТЕРОПЕРАБЕЛЬНОСТІ)
Платформа сумісності:- У пілотній фазі брало участь 10 урядових установ- Сприяє обміну інформацією та даними- Забезпечує зв‘язок та комунікації між урядовими установами- Забезпечує прямі вигоди для громадян через покращення/ надання послуг у
реальному часі
![Page 25: 01 moldova experience on e-governance smocan укр](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052505/5565b2fcd8b42a4c6f8b4ed7/html5/thumbnails/25.jpg)
25
ЄВРОПЕЙСЬКА ПЛАТФОРМА СУМІСНОСТІ ДЛЯ ЗАГАЛЬНОЄВРОПЕЙСЬКИХ ЕЛЕКТРОННИХ ПОСЛУГ
• Транскордонний доступ до урядових даних: доступ до бази реєстрів
• Проект STORK: Безпечна ідентифікація громадян при наданні eID, що значно спрощує доступ до публічних послуг поза межами країн Євросоюзу
• Електронні закупівлі для країн Євросоюзу/PEPPOL (Загальноєвропейська система публічних закупівель онлайн)
• Безпечний документообіг між Євросоюзом та національними інституціями
![Page 26: 01 moldova experience on e-governance smocan укр](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052505/5565b2fcd8b42a4c6f8b4ed7/html5/thumbnails/26.jpg)
На сьогодні: 9 міністерств беруть участь в пілотуванні Загальноурядової системи управління документами.
Уряд використовуватиме електронну систему управління документами,
щоб підвищити свою ефективність та зменшити використання паперу
БЕЗПАПЕРОВИЙ УРЯД – DMS (СИСТЕМА УПРАВЛІННЯ ДОКУМЕНТАМИ)