![Page 1: Защита от потребительского экстремизма в сфере недвижимости. Валерий Васькин, Руководитель Юридического](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062308/55cdece9bb61eb6e3a8b458a/html5/thumbnails/1.jpg)
Защита от потребительскогоэкстремизма в сференедвижимости
Валерий ВаськинРуководитель Юридического центра
Агентства недвижимости «Тимур»
Пермь 2009
![Page 2: Защита от потребительского экстремизма в сфере недвижимости. Валерий Васькин, Руководитель Юридического](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062308/55cdece9bb61eb6e3a8b458a/html5/thumbnails/2.jpg)
«Защита от потребительского экстремизма в сфере недвижимости»
Часть I.
Причины потребительскогоэкстремизма на рынке недвижимости
«Защита от потребительского экстремизма в сфере недвижимости»
Пермь 2009
![Page 3: Защита от потребительского экстремизма в сфере недвижимости. Валерий Васькин, Руководитель Юридического](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062308/55cdece9bb61eb6e3a8b458a/html5/thumbnails/3.jpg)
«Защита от потребительского экстремизма в сфере недвижимости»
• Отсутствие эффективных механизмов защиты
прав участников рынка недвижимости
«Защита от потребительского экстремизма в сфере недвижимости»
Часть I. «Причины потребительского экстремизма на рынке недвижимости»
Пермь, 2009
![Page 4: Защита от потребительского экстремизма в сфере недвижимости. Валерий Васькин, Руководитель Юридического](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062308/55cdece9bb61eb6e3a8b458a/html5/thumbnails/4.jpg)
«Защита от потребительского экстремизма в сфере недвижимости»
• Распространенное мнение, что риэлтору можно не платить и в суд он не обратится
«Защита от потребительского экстремизма в сфере недвижимости»
Часть I. «Причины потребительского экстремизма на рынке недвижимости»
Пермь, 2009
![Page 5: Защита от потребительского экстремизма в сфере недвижимости. Валерий Васькин, Руководитель Юридического](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062308/55cdece9bb61eb6e3a8b458a/html5/thumbnails/5.jpg)
«Защита от потребительского экстремизма в сфере недвижимости»
«Защита от потребительского экстремизма в сфере недвижимости»
Часть I. «Причины потребительского экстремизма на рынке недвижимости»
Пермь, 2009
• Отсутствие отработанной технологии в риэлторской компании
![Page 6: Защита от потребительского экстремизма в сфере недвижимости. Валерий Васькин, Руководитель Юридического](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062308/55cdece9bb61eb6e3a8b458a/html5/thumbnails/6.jpg)
«Защита от потребительского экстремизма в сфере недвижимости»
• Неумение сотрудников риэлторских компаний обосновать размер комиссионного вознаграждения
«Защита от потребительского экстремизма в сфере недвижимости»
Часть I. «Причины потребительского экстремизма на рынке недвижимости»
Пермь, 2009
![Page 7: Защита от потребительского экстремизма в сфере недвижимости. Валерий Васькин, Руководитель Юридического](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062308/55cdece9bb61eb6e3a8b458a/html5/thumbnails/7.jpg)
«Защита от потребительского экстремизма в сфере недвижимости»
• Низкий уровень культуры и правосознания большинства потребителей
«Защита от потребительского экстремизма в сфере недвижимости»
Часть I. «Причины потребительского экстремизма на рынке недвижимости»
Пермь, 2009
![Page 8: Защита от потребительского экстремизма в сфере недвижимости. Валерий Васькин, Руководитель Юридического](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062308/55cdece9bb61eb6e3a8b458a/html5/thumbnails/8.jpg)
«Защита от потребительского экстремизма в сфере недвижимости»
Часть II.
Типичные случаипотребительскогоэкстремизма
«Защита от потребительского экстремизма в сфере недвижимости»
Пермь, 2009
![Page 9: Защита от потребительского экстремизма в сфере недвижимости. Валерий Васькин, Руководитель Юридического](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062308/55cdece9bb61eb6e3a8b458a/html5/thumbnails/9.jpg)
«Защита от потребительского экстремизма в сфере недвижимости»
• Отказ от исполнения обязанности по оплате услуг Наиболее распространенные мотивы отказа от оплаты: отсутствие необходимых денежные средств, якобы низкое качество
работы риэлтора, длительные сроки оказания услуги, изменение ситуации на рынке недвижимости не в пользу клиента (купил дороже, чем планировал; продал дешевле, чем предполагал и пр.)
«Защита от потребительского экстремизма в сфере недвижимости»
Часть II «Типичные случаи потребительского экстремизма»
Пермь, 2009
![Page 10: Защита от потребительского экстремизма в сфере недвижимости. Валерий Васькин, Руководитель Юридического](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062308/55cdece9bb61eb6e3a8b458a/html5/thumbnails/10.jpg)
«Защита от потребительского экстремизма в сфере недвижимости»
• Обращение в суд с исковыми требованиями о взыскании стоимости оплаченных услуг, компенсации морального вреда и штрафных санкций
«Защита от потребительского экстремизма в сфере недвижимости»
Часть II «Типичные случаи потребительского экстремизма»
Пермь, 2009
![Page 11: Защита от потребительского экстремизма в сфере недвижимости. Валерий Васькин, Руководитель Юридического](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062308/55cdece9bb61eb6e3a8b458a/html5/thumbnails/11.jpg)
«Защита от потребительского экстремизма в сфере недвижимости»
• Односторонний отказ от исполнения договора и самостоятельное приобретение или продажа объекта миную риэлтора, когда большая часть работы по договору риэлтором уже выполнена.
«Защита от потребительского экстремизма в сфере недвижимости»
Часть II «Типичные случаи потребительского экстремизма»
Пермь, 2009
![Page 12: Защита от потребительского экстремизма в сфере недвижимости. Валерий Васькин, Руководитель Юридического](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062308/55cdece9bb61eb6e3a8b458a/html5/thumbnails/12.jpg)
«Защита от потребительского экстремизма в сфере недвижимости»
• Заключение договоров на услуги с несколькими агентствами недвижимости одновременно.
«Защита от потребительского экстремизма в сфере недвижимости»
Часть II «Типичные случаи потребительского экстремизма»
Пермь, 2009
![Page 13: Защита от потребительского экстремизма в сфере недвижимости. Валерий Васькин, Руководитель Юридического](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062308/55cdece9bb61eb6e3a8b458a/html5/thumbnails/13.jpg)
«Защита от потребительского экстремизма в сфере недвижимости»
Часть III
Защита правна вознаграждениев судебномпорядке
«Защита от потребительского экстремизма в сфере недвижимости»
Пермь, 2009
![Page 14: Защита от потребительского экстремизма в сфере недвижимости. Валерий Васькин, Руководитель Юридического](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062308/55cdece9bb61eb6e3a8b458a/html5/thumbnails/14.jpg)
«Защита от потребительского экстремизма в сфере недвижимости»
• Досудебный порядок урегулирования спора
«Защита от потребительского экстремизма в сфере недвижимости»
Часть III «Защита прав на вознаграждение в судебном порядке»
Пермь, 2009
![Page 15: Защита от потребительского экстремизма в сфере недвижимости. Валерий Васькин, Руководитель Юридического](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062308/55cdece9bb61eb6e3a8b458a/html5/thumbnails/15.jpg)
«Защита от потребительского экстремизма в сфере недвижимости»
• Предмет доказывания:- Наличие договорных отношений;- Исполнение агентством обязательств по
договору;- Ненадлежащее исполнение клиентом
обязанности по оплате услуг.
«Защита от потребительского экстремизма в сфере недвижимости»
Часть III «Защита прав на вознаграждение в судебном порядке»
Пермь, 2009
![Page 16: Защита от потребительского экстремизма в сфере недвижимости. Валерий Васькин, Руководитель Юридического](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062308/55cdece9bb61eb6e3a8b458a/html5/thumbnails/16.jpg)
«Защита от потребительского экстремизма в сфере недвижимости»
«Защита от потребительского экстремизма в сфере недвижимости»
Часть III «Защита прав на вознаграждение в судебном порядке»
Пермь, 2009
Доказательства
Письменные доказательства
Свидетельские
показания
![Page 17: Защита от потребительского экстремизма в сфере недвижимости. Валерий Васькин, Руководитель Юридического](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062308/55cdece9bb61eb6e3a8b458a/html5/thumbnails/17.jpg)
«Защита от потребительского экстремизма в сфере недвижимости»
Часть VI
Рекомендации по сокращениюслучаевпотребительскогоэкстремизма
«Защита от потребительского экстремизма в сфере недвижимости»
Пермь, 2009
![Page 18: Защита от потребительского экстремизма в сфере недвижимости. Валерий Васькин, Руководитель Юридического](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062308/55cdece9bb61eb6e3a8b458a/html5/thumbnails/18.jpg)
«Защита от потребительского экстремизма в сфере недвижимости»
• Использование агентством отработанной технологии оказания услуг, наличие бизнес-процессов
«Защита от потребительского экстремизма в сфере недвижимости»
Часть VI «Рекомендации по сокращению случаев потребительского экстремизма»
Пермь, 2009
![Page 19: Защита от потребительского экстремизма в сфере недвижимости. Валерий Васькин, Руководитель Юридического](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062308/55cdece9bb61eb6e3a8b458a/html5/thumbnails/19.jpg)
«Защита от потребительского экстремизма в сфере недвижимости»
• Обучение сотрудников принципам обоснования стоимости услуги
Клиент должен понимать ценность предоставляемой ему услуги!
«Защита от потребительского экстремизма в сфере недвижимости»
Часть VI «Рекомендации по сокращению случаев потребительского экстремизма»
Пермь, 2009
![Page 20: Защита от потребительского экстремизма в сфере недвижимости. Валерий Васькин, Руководитель Юридического](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062308/55cdece9bb61eb6e3a8b458a/html5/thumbnails/20.jpg)
«Защита от потребительского экстремизма в сфере недвижимости»
• Оказание услуги только на основании договора, содержащего размер вознаграждения риэлтора и порядок оплаты
«Защита от потребительского экстремизма в сфере недвижимости»
Часть VI «Рекомендации по сокращению случаев потребительского экстремизма»
Пермь, 2009
![Page 21: Защита от потребительского экстремизма в сфере недвижимости. Валерий Васькин, Руководитель Юридического](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062308/55cdece9bb61eb6e3a8b458a/html5/thumbnails/21.jpg)
«Защита от потребительского экстремизма в сфере недвижимости»
• Документальное фиксирование действий в ходе оказания услуги
Сопровождение работы предоставлением документов:
акты, отчеты клиенту, листы просмотров, листы показов и пр.
«Защита от потребительского экстремизма в сфере недвижимости»
Часть VI «Рекомендации по сокращению случаев потребительского экстремизма»
Пермь, 2009
![Page 22: Защита от потребительского экстремизма в сфере недвижимости. Валерий Васькин, Руководитель Юридического](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062308/55cdece9bb61eb6e3a8b458a/html5/thumbnails/22.jpg)
«Защита от потребительского экстремизма в сфере недвижимости»
• Включение в договор оказания услуг условия о договорной подсудности с указанием, что иск предъявляется по месту нахождения агентства недвижимости
«Защита от потребительского экстремизма в сфере недвижимости»
Часть VI «Рекомендации по сокращению случаев потребительского экстремизма»
Пермь, 2009
![Page 23: Защита от потребительского экстремизма в сфере недвижимости. Валерий Васькин, Руководитель Юридического](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062308/55cdece9bb61eb6e3a8b458a/html5/thumbnails/23.jpg)
«Защита от потребительского экстремизма в сфере недвижимости»
• Необходимость обращения в суды по каждому существенному факту потребительского экстремизма
«Защита от потребительского экстремизма в сфере недвижимости»
Часть VI «Рекомендации по сокращению случаев потребительского экстремизма»
Пермь, 2009
![Page 24: Защита от потребительского экстремизма в сфере недвижимости. Валерий Васькин, Руководитель Юридического](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062308/55cdece9bb61eb6e3a8b458a/html5/thumbnails/24.jpg)
«Защита от потребительского экстремизма в сфере недвижимости»
Спасибо за внимание!
Пермь, 2009