![Page 1: Как мы работаем с данными веб-аналитики и что из этого получается. Маргарита Титова](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052619/555e1ba3d8b42a6a4c8b45c7/html5/thumbnails/1.jpg)
Как мы работаем с данными веб-аналитики и что из этого получаетсяМаргарита Титова, onlinetours.ru
![Page 2: Как мы работаем с данными веб-аналитики и что из этого получается. Маргарита Титова](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052619/555e1ba3d8b42a6a4c8b45c7/html5/thumbnails/2.jpg)
Мы – интернет магзин путешествий
![Page 3: Как мы работаем с данными веб-аналитики и что из этого получается. Маргарита Титова](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052619/555e1ba3d8b42a6a4c8b45c7/html5/thumbnails/3.jpg)
Лето 2013. Первая версия сайта
Осень 2013. Новая версия главной и результатов поиска
Сейчас. Постепенно обновляем ключевые страницы, основываясь на аналитике и общении с пользователями и менеджерами
![Page 4: Как мы работаем с данными веб-аналитики и что из этого получается. Маргарита Титова](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052619/555e1ba3d8b42a6a4c8b45c7/html5/thumbnails/4.jpg)
Часто обращаемся к веб-аналитикеСчетчики стоят и Яндекс.Метрики, и Google Analytics.
Используем Google Analytics.
![Page 5: Как мы работаем с данными веб-аналитики и что из этого получается. Маргарита Титова](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052619/555e1ba3d8b42a6a4c8b45c7/html5/thumbnails/5.jpg)
Для анализа воронки продаж. Нам важна конверсия.
Для отслеживания эффективности рекламы и интерфейсных решений.
Для диагностики провалов на конверсионном пути.
Для проверки своих гипотез.
Когда используем
![Page 6: Как мы работаем с данными веб-аналитики и что из этого получается. Маргарита Титова](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052619/555e1ba3d8b42a6a4c8b45c7/html5/thumbnails/6.jpg)
Проверяем свои гипотезы
![Page 7: Как мы работаем с данными веб-аналитики и что из этого получается. Маргарита Титова](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052619/555e1ba3d8b42a6a4c8b45c7/html5/thumbnails/7.jpg)
И ? ИЛИ
![Page 8: Как мы работаем с данными веб-аналитики и что из этого получается. Маргарита Титова](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052619/555e1ba3d8b42a6a4c8b45c7/html5/thumbnails/8.jpg)
И
![Page 9: Как мы работаем с данными веб-аналитики и что из этого получается. Маргарита Титова](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052619/555e1ba3d8b42a6a4c8b45c7/html5/thumbnails/9.jpg)
Обработка ошибок
![Page 10: Как мы работаем с данными веб-аналитики и что из этого получается. Маргарита Титова](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052619/555e1ba3d8b42a6a4c8b45c7/html5/thumbnails/10.jpg)
Обработка ошибок
страна + курорт + отель Турция 5* Итальянская классика !
страна + страна
![Page 11: Как мы работаем с данными веб-аналитики и что из этого получается. Маргарита Титова](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052619/555e1ba3d8b42a6a4c8b45c7/html5/thumbnails/11.jpg)
Туров не найдено
![Page 12: Как мы работаем с данными веб-аналитики и что из этого получается. Маргарита Титова](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052619/555e1ba3d8b42a6a4c8b45c7/html5/thumbnails/12.jpg)
Диагностика провалов
Количество покупок
![Page 13: Как мы работаем с данными веб-аналитики и что из этого получается. Маргарита Титова](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052619/555e1ba3d8b42a6a4c8b45c7/html5/thumbnails/13.jpg)
ЭкспериментыА/Б тесты
![Page 14: Как мы работаем с данными веб-аналитики и что из этого получается. Маргарита Титова](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052619/555e1ba3d8b42a6a4c8b45c7/html5/thumbnails/14.jpg)
![Page 15: Как мы работаем с данными веб-аналитики и что из этого получается. Маргарита Титова](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052619/555e1ba3d8b42a6a4c8b45c7/html5/thumbnails/15.jpg)
4 шага
![Page 16: Как мы работаем с данными веб-аналитики и что из этого получается. Маргарита Титова](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052619/555e1ba3d8b42a6a4c8b45c7/html5/thumbnails/16.jpg)
3 шага ? 4 шага
![Page 17: Как мы работаем с данными веб-аналитики и что из этого получается. Маргарита Титова](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052619/555e1ba3d8b42a6a4c8b45c7/html5/thumbnails/17.jpg)
3 шага ? 4 шага
конверсия
дни
![Page 18: Как мы работаем с данными веб-аналитики и что из этого получается. Маргарита Титова](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052619/555e1ba3d8b42a6a4c8b45c7/html5/thumbnails/18.jpg)
3 шага ? 4 шага
конверсия
дни
3 шага4 шага
-34%
![Page 19: Как мы работаем с данными веб-аналитики и что из этого получается. Маргарита Титова](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052619/555e1ba3d8b42a6a4c8b45c7/html5/thumbnails/19.jpg)
![Page 20: Как мы работаем с данными веб-аналитики и что из этого получается. Маргарита Титова](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052619/555e1ba3d8b42a6a4c8b45c7/html5/thumbnails/20.jpg)
«Играем текстом»
![Page 21: Как мы работаем с данными веб-аналитики и что из этого получается. Маргарита Титова](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052619/555e1ba3d8b42a6a4c8b45c7/html5/thumbnails/21.jpg)
«Играем текстом» и выигрываем
… ведь мы работаем в онлайне. Скорость обработки заказов – наш конёк. А внимание к деталям – как у рыбы-молота: 360-градусный обзор в любое время суток!
Говорит, зная имя, он не спасёт кого-нибудь другого =
Ваша эл. почта. На случай, если под водой Вы не услышите звонка.
![Page 22: Как мы работаем с данными веб-аналитики и что из этого получается. Маргарита Титова](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052619/555e1ba3d8b42a6a4c8b45c7/html5/thumbnails/22.jpg)
Конверсионный путь
![Page 23: Как мы работаем с данными веб-аналитики и что из этого получается. Маргарита Титова](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052619/555e1ba3d8b42a6a4c8b45c7/html5/thumbnails/23.jpg)
Конверсионный путь
список акций страница акции страница тура оплата
ищите узкие места
![Page 24: Как мы работаем с данными веб-аналитики и что из этого получается. Маргарита Титова](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052619/555e1ba3d8b42a6a4c8b45c7/html5/thumbnails/24.jpg)
Конверсионный путь
список акций страница акции страница турабольшое количество выходов
оплата
Основные гипотезы: !1. Просто не готовы еще
покупать 2. Неправильные ожидания 3. …
![Page 25: Как мы работаем с данными веб-аналитики и что из этого получается. Маргарита Титова](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052619/555e1ba3d8b42a6a4c8b45c7/html5/thumbnails/25.jpg)
Все детали или Купить
![Page 26: Как мы работаем с данными веб-аналитики и что из этого получается. Маргарита Титова](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052619/555e1ba3d8b42a6a4c8b45c7/html5/thumbnails/26.jpg)
Все детали Купить
Все детали или Купить
В 3 раза меньше кликов
![Page 27: Как мы работаем с данными веб-аналитики и что из этого получается. Маргарита Титова](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052619/555e1ba3d8b42a6a4c8b45c7/html5/thumbnails/27.jpg)
Купить
Все детали или Купить
Все детали
Количество покупок примерно одинаковое
В 3 раза меньше кликов
![Page 28: Как мы работаем с данными веб-аналитики и что из этого получается. Маргарита Титова](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052619/555e1ba3d8b42a6a4c8b45c7/html5/thumbnails/28.jpg)
Комплексный подходВеб-аналитика + пользователи + менеджеры + видение по развитию продукта + …