ОСРБ 2-26 02 71-2016
ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЙ СТАНДАРТ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ
ПЕРЕПОДГОТОВКА РУКОВОДЯЩИХ РАБОТНИКОВ И СПЕЦИАЛИСТОВ, ИМЕЮЩИХ СРЕДНЕЕ СПЕЦИАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ Специальность: 2-26 02 71 Организация документационного обеспечения управления Квалификация: Секретарь-референт ПЕРАПАДРЫХТОЎКА КІРУЮЧЫХ РАБОТНІКАЎ І СПЕЦЫЯЛІСТАЎ, ЯКІЯ МАЮЦЬ СЯРЭДНЮЮ СПЕЦЫЯЛЬНУЮ АДУКАЦЫЮ Спецыяльнасць: 2-26 02 71 Арганізацыя дакументацыйнага забеспячэння кіравання Кваліфікацыя: Сакратар-рэферэнт RETRAINING OF EXECUTIVES AND SPECIALISTS HAVING SPECIAL SECONDARY EDUCATION Speciality: 2-26 02 71 Organization of documentation support management Qualification: Secretary-reviewer Издание официальное
Министерство образования Республики Беларусь
Минск
ОСРБ 2-26 02 71-2016
II
Ключевые слова: документ, информация, документове-
дение, документационное обеспечение управления, служба до-кументационного обеспечения управления, секретарь-референт
Предисловие
1. РАЗРАБОТАН Государственным учреждением образова-ния «Республиканский институт повышения квалификации и пе-реподготовки работников Министерства труда и социальной за-щиты Республики Беларусь» (Лисейчиков О.Е., канд. пед. наук, доц.; Ананько Н.В.; Яворская Л.М.; Корнелюк Н.Н., канд. экон. наук)
2. ВНЕСЕН отделом повышения квалификации и перепод-
готовки кадров Министерства образования Республики Бела-русь по представлению ГУО «Республиканский институт выс-шей школы»
3. УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ постановлением
Министерства образования Республики Беларусь от 01.08.2016г. № 73
4. ВЗАМЕН утвержденного постановлением Министерства
образования Республики Беларусь от 24.08.2012 № 103
Издан на русском языке
ОСРБ 2-26 02 71-2016
1
ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЙ СТАНДАРТ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ
Переподготовка руководящих работников и специалистов, имеющих среднее специальное образование Специальность: 2-26 02 71 Организация документационного обеспечения управления Квалификация: Секретарь-референт Перападрыхтоўка кіруючых работнікаў і спецыялістаў, якія маюць сярэднюю спецыяльную адукацыю Спецыяльнасць: 2-26 02 71 Арганізацыя дакументацыйнага забеспячэння кіравання Кваліфікацыя: Cакратар-рэферэнт
Retraining of executives and specialists having special secondary education Speciality: 2-26 02 71 Organization of documentation support management Qualification: Secretary-reviewer
Дата введения 2016-08-10
1 Область применения
Настоящий образовательный стандарт переподготовки ру-ководящих работников и специалистов (далее — стандарт) рас-пространяется на специальность 2-26 02 71 «Организация до-кументационного обеспечения управления» как вид профессио-нальной деятельности, требующий определенных знаний, навыков и компетенций, а также на квалификацию «Секретарь-референт» как подготовленность работника к данному виду профессиональной деятельности.
Объект стандартизации (специальность с квалификацией) входит в группу специальностей 26 02 «Бизнес-управление», направление образования 26 «Управление» согласно Общего-сударственному классификатору Республики Беларусь «Специ-альности и квалификации».
Издание официальное
ОСРБ 2-26 02 71-2016
2
Настоящий стандарт устанавливает требования, необхо-димые для обеспечения качества образования, и определяет содержание образовательной программы переподготовки руко-водящих работников и специалистов по вышеупомянутой спе-циальности с целью соответствия образования установленным требованиям.
Настоящий стандарт может быть также использован нанимателями при решении вопросов трудоустройства специа-листов, предъявляющих дипломы о переподготовке.
2 Нормативные ссылки В настоящем стандарте использованы ссылки на следующий
технический нормативный правовой акт (далее — ТНПА): – ОКРБ 011-2009 Специальности и квалификации. Примечание — При пользовании настоящим стандартом целесооб-разно проверить действие ТНПА по состоянию на 1 января текущего года. Если ссылочный ТНПА заменен (изменен), то при пользовании настоящим стандартом следует руководствоваться замененным (измененным) ТНПА.
3 Термины и определения В настоящем стандарте применяют термины, установлен-
ные в Кодексе Республики Беларусь об образовании, а также следующие термины с соответствующими определениями:
3.1 делопроизводство: Деятельность, охватывающая во-просы документирования и организации работы с документами в процессе управленческих действий.
3.2 документ: Материальный объект с информацией, за-крепленной созданным человеком способом для ее передачи во времени и пространстве.
3.3 документационное обеспечение управления: Об-ласть знаний и практической деятельности, связанная с созда-нием документированной информационной базы на различных носителях для использования управленческим аппаратом в процессе реализации его функций (далее — ДОУ).
3.4 документирование: Создание документа с использо-ванием различных методов, способов и средств закрепления информации на материальном носителе.
3.5 документированная информация: Зафиксированная на материальном носителе информация с реквизитами, кото-рые позволяют ее идентифицировать.
ОСРБ 2-26 02 71-2016
3
3.6 документооборот: Движение документов в организа-ции с момента их получения или создания до завершения ис-полнения или отправки.
3.7 информационное обеспечение управления: Об-ласть знаний и практической деятельности, которая предпола-гает изучение, разработку и использование унифицированных систем документации как основных носителей информации, классификаторов технико-экономической и социальной инфор-мации как стандартного языка формализованного описания данных, а также наиболее важных технологических процессов, связанных с их разработкой и использованием.
3.8 информация: Сведения о личности, предметах, фак-тах, событиях, явлениях и процессах независимо от формы их подачи.
3.9 обращение: Индивидуальное или коллективное заяв-ление, предложение, жалоба гражданина или юридического ли-ца, изложенное в письменной, электронной или устной форме.
3.10 организация документационного обеспечения управления: Деятельность специалистов службы ДОУ органи-зации, направленная на документационное и информационное обеспечение деятельности руководителя и (или) организации в целом.
3.11 секретарь-референт (в рамках данной специаль-ности): Квалификация специалиста, обеспечивающего доку-ментационне и информационное обеспечение деятельности ру-ководителя и (или) организации в целом, включая работы по документированию, документообороту, бездокументному об-служиванию, аналитической обработке информации, коммуни-кации, в том числе на иностранном языке.
3.12 система документации: Совокупность взаимосвя-занных документов, которые используются в соответствующей сфере деятельности.
3.13 унифицированная система документации: Система документации, созданная на основе однотипных правил и тре-бований, что создает информацию, необходимую для управле-ния в конкретной сфере деятельности.
ОСРБ 2-26 02 71-2016
4
4 Требования к образовательному процессу 4.1 Требования к уровню основного образования лиц,
поступающих для освоения содержания образовательной программы
Лица, поступающие для освоения содержания образова-тельной программы переподготовки, должны иметь среднее специальное образование.
4.2 Требования к формам и срокам получения
дополнительного образования взрослых по специальности переподготовки
Предусматриваются следующие формы получения обра-
зования по данной специальности переподготовки: очная (днев-ная), очная (вечерняя) и заочная.
Устанавливаются следующие сроки получения образова-ния по специальности переподготовки (далее — срок получения образования или продолжительность обучения) в каждой фор-ме получения образования:
4 месяца в очной (дневной) форме получения образова-ния,
5,5 месяцев в очной (вечерней) форме получения образо-вания,
9 месяцев в заочной форме получения образования. 4.3 Требования к максимальному объему учебной
нагрузки слушателей Максимальный объем учебной нагрузки слушателей не
должен превышать: – 12-и учебных часов в день в очной (дневной) или заоч-
ной форме получения образования, если совмещаются в этот день аудиторные занятия и самостоятельная работа слушате-лей;
– 10-и учебных часов аудиторных занятий в день в очной (дневной) или заочной форме получения образования, без сов-мещения с самостоятельной работой в этот день;
– 10-и учебных часов самостоятельной работы слушате-лей в день в очной (дневной) форме получения образования, без совмещения с аудиторными занятиями в этот день;
– 6-и учебных часов аудиторных занятий в день в очной (вечерней) форме получения образования, без совмещения с самостоятельной работой в этот день;
ОСРБ 2-26 02 71-2016
5
– 6-и учебных часов самостоятельной работы слушателей в день в очной (вечерней) или заочной форме получения обра-зования, без совмещения с аудиторными занятиями в этот день.
4.4 Требования к организации образовательного
процесса Начало и окончание образовательного процесса по специ-
альности переподготовки устанавливаются учреждением обра-зования, реализующим соответствующую образовательную программу (далее — учреждение образования), по мере ком-плектования групп слушателей и определяются Графиком учебного процесса по специальности переподготовки для каж-дой группы слушателей.
Наполняемость учебных групп слушателей по специаль-ности переподготовки, обучающихся за счет средств республи-канского и (или) местных бюджетов, рекомендуется обеспечи-вать в количестве 25-30 человек. Наполняемость учебных групп слушателей по специальности переподготовки, обучающихся за счет средств юридических лиц, индивидуальных предпринима-телей, физических лиц или средств граждан, устанавливается учреждением образования. При организации обучения безра-ботных количество слушателей в группе определяется в соот-ветствии с законодательством.
При разработке учебных планов учреждений образования по специальности переподготовки для обучения безработных срок обучения может быть уточнен в соответствии с минималь-но необходимым количеством дней для проведения учебного процесса.
5 Требования к результатам освоения содержания
образовательной программы 5.1 Требования к квалификации 5.1.1 Виды профессиональной деятельности: – документационное и информационное обеспечение дея-
тельности руководителя и (или) организации в целом; – бездокументное обслуживание руководителя; – решение административно-координационных вопросов в
деятельности организации.
ОСРБ 2-26 02 71-2016
6
5.1.2 Объекты профессиональной деятельности: – документ; – дело; – системы документации; – системы документирования; – информация; – информационные ресурсы; – документооборот. 5.1.3 Функции профессиональной деятельности: – организовывать работу с документами, документооборот
в организации в целом или в структурном подразделении в за-висимости от установленных должностных обязанностей, фор-мировать и оформлять дела, передавать их в архив;
– анализировать, обрабатывать, систематизировать ин-формацию, документы в рамках установленных должностных обязанностей, вести самостоятельно созданные базы данных;
– подготавливать по поручению руководителя доклады, материалы, презентации к докладам, отчетам;
– организовывать прием посетителей, телефонное обслу-живание, техническое обслуживание руководителя, ведение пе-реговоров и других мероприятий, проводимых руководителем или по его поручению;
– обеспечивать коммуникацию в рамках управленческой деятельности организации при зарубежных контактах в преде-лах деловой лексики (прием делегаций, участие в организации переговоров с зарубежными партнерами, международные те-лефонные звонки);
– вести делопроизводство по обращениям граждан и юри-дических лиц, организовывать выполнение административных процедур и выполнять отдельные из них.
5.1.4 Задачи, решаемые при выполнении функций
профессиональной деятельности: – организация работы по обеспечению документационного
и бездокументного обслуживания руководителя организации (фирмы), в том числе с применением компьютерной техники, предназначенной для сбора, обработки и представления ин-формации;
– формирование справочно-информационного фонда (в том числе контрольно-регистрационной картотеки);
– организация информационного обслуживания руководи-теля, в том числе подготовка документов и материалов, необ-ходимых для работы руководителя;
ОСРБ 2-26 02 71-2016
7
– обеспечение приема (в том числе документов на под-пись руководителя, личных заявлений, корреспонденции) и от-правки, регистрации, оперативного поиска, доставки докумен-тов, передачи их в соответствии с принятым руководителем решением в структурные подразделения или конкретным ис-полнителям для использования в процессе работы либо подго-товки ответа, выдачи оперативной информации по документам;
– организация контроля за сроками исполнения докумен-тов, устных и письменных распоряжений руководителя, провер-ка правильности оформления подготовленных проектов доку-ментов, передаваемых руководителю на подпись, обеспечение их редактирования;
– подготовка обзоров печати, комплектование справочных материалов, их классификация и систематизация, ведение те-матических досье;
– подготовка аналитических материалов, кратких справок по отчетам, проектов выступлений руководителя по важнейшим направлениям деятельности организации (фирмы), в том числе с сопровождением их мультимедийными презентациями, гра-фиками, схемами, диаграммами;
– осуществление работы по обеспечению связей органи-зации (фирмы) с организациями-партнерами, средствами мас-совой информации, в том числе с использованием технических средств коммуникации (телефон, факс, компьютер и др.), орга-низация проведения телефонных переговоров руководителя;
– организация проведения заседаний, совещаний, прово-димых руководителем (сбор необходимых материалов, опове-щение участников о времени и месте проведения, повестке дня, их регистрация), ведение и оформление протоколов, контроль реализации принятых решений;
– подготовка проектов деловых писем, телефонограмм, иных документов, направляемых сторонним организациям, от-ветов авторам писем;
– участие в организации и проведении переговоров с бе-лорусскими и зарубежными партнерами;
– оказание помощи руководителю в планировании его ра-бочего времени, обеспечение его рабочего места необходимы-ми средствами организационной техники, канцелярскими при-надлежностями, создание условий, способствующих его эффек-тивной работе;
– техническая обработка информации по поручению руко-водителя, в том числе набор текстов служебных материалов, введение текущей информации в банк данных, копирование и размножение документов;
ОСРБ 2-26 02 71-2016
8
– организация подготовки деловых поездок и встреч руко-водителя (в том числе командировок), приема посетителей;
– организация текущей деятельности приемной (организа-ция приема посетителей, делегаций, командированных, теле-фонное обслуживание, техническое обслуживание руководите-ля и т.п.);
– формирование дел в соответствии с номенклатурой, обеспечение их сохранности и передача в архив;
– ведение делопроизводства, в том числе по обращениям граждан и юридических лиц, ведение книги замечаний и пред-ложений;
– выполнение установленных административных проце-дур.
5.2 Требования к уровню подготовки слушателя Переподготовка специалиста должна обеспечивать фор-
мирование следующих групп компетенций: социально-личност-ных, академических, профессиональных.
Слушатель, освоивший соответствующую образователь-ную программу переподготовки, должен обладать следующими социально-личностными компетенциями:
– знать основные направления программ социально-экономического развития Республики Беларусь;
– знать систему государственных социальных стандартов Республики Беларусь;
– знать идеологию белорусского государства, нравствен-ные и правовые нормы, уметь учитывать их в своей профессио-нальной деятельности и жизнедеятельности;
– уметь анализировать исторические и современные про-блемы социально-экономической и духовной жизни общества;
– знать систему органов государственной власти и управ-ления в республике, регионе и использовать эту информацию в профессиональной деятельности;
– знать правовые и организационные вопросы охраны труда;
– знать источники и причины производственного травма-тизма;
– знать способы обеспечения электробезопасности и средства защиты человека от поражения электрическим током;
– знать меры обеспечения пожарной безопасности, сред-ства и методы тушения пожаров.
ОСРБ 2-26 02 71-2016
9
Слушатель, освоивший соответствующую образователь-ную программу переподготовки, должен обладать следующими академическими компетенциями:
– знать психологические особенности деловых отношений; – уметь осуществлять межличностные коммуникации, ре-
ализуя требования делового этикета, знания основ психологии, менеджмента, правового регулирования управления;
– уметь находить правильные решения в условиях стрес-совых, чрезвычайных ситуаций;
– уметь сглаживать конфликтные ситуации, возникающие в пределах его трудовых функций (сторонние посетители, парт-неры, телефонные абоненты, работники);
– знать сущность, функции, виды и формы деловых отно-шений;
– знать и уметь применять на практике требования этике-та, профессиональной культуры;
– уметь организовывать деятельность коллектива в раз-личных жизненных ситуациях (праздники, траур, поездки, кор-поративные мероприятия, деловые переговоры, выставки, пре-зентации и т.п.);
– уметь создавать профессиональный имидж, поддержи-вать его в различных ситуациях, в том числе в ситуациях, тре-бующих соответствия установленному дресс-коду;
– знать сущность, содержание и функциональную структу-ру менеджмента;
– знать порядок взаимодействия структурных подразделе-ний организации;
– знать принципы управления персоналом, системы моти-вации;
– знать государственные языки (белорусский, русский), иностранный язык в рамках профессиональной лексики;
– знать систему функциональных стилей современного языка;
– знать общие принципы редактирования служебных до-кументов;
– уметь структурировать текст документа и редактировать составленный текст;
– знать особенности системы английского языка в его фо-нетическом, лексическом и грамматическом аспектах;
– знать социокультурные нормы делового общения, а также правила речевого этикета, позволяющие специалисту эффективно использовать иностранный язык как средство об-щения в современном поликультурном мире;
ОСРБ 2-26 02 71-2016
10
– уметь вести переговоры с белорусскими и зарубежными партнерами, осуществлять общение на иностранном языке без переводчика в пределах профессиональной лексики;
– знать основы конституционного и административного права Республики Беларусь;
– знать основы правового регулирования информацион-ных отношений при создании и распространении информации;
– уметь применять нормы права к конкретным практиче-ским ситуациям, обладать умением поиска необходимых нор-мативных правовых актов, информации;
– знать основы современных информационных и компью-терных технологий;
– уметь работать с основными программными продуктами информационных технологий: текстовыми, графическими и таб-личными процессорами, средствами подготовки презентаций;
– уметь использовать современные информационные ре-сурсы и сервисы сети Интернет в профессиональной деятель-ности;
– уметь выполнять работы с электронным почтовым ящи-ком организации (прием, систематизация документов, инфор-мации, передача адресатам в организации, отправка корре-спонденции и т.п.);
– знать основы информационной безопасности и защиты информации и уметь обеспечивать безопасность данных в комьютерных системах;
– уметь осуществлять поиск, систематизацию и анализ информации, пользоваться научной и справочной литературой, информационными правовыми и справочными ресурсами.
Слушатель, освоивший соответствующую образователь-ную программу переподготовки, должен обладать следующими профессиональными компетенциями:
– знать основные нормативно-методические материалы по документированию управленческой деятельности;
– знать структуру, функции и обязанности служащих службы ДОУ;
– знать общие требования к оформлению организационно-распорядительной документации;
– знать порядок подготовки и оформления организацион-ных и распорядительных документов;
– знать организацию документооборота: прием, обработка, регистрация, контроль, номенклатуру дел;
– уметь осуществлять хранение и поиск документов, их подготовку к передаче в архив организации;
ОСРБ 2-26 02 71-2016
11
– знать нормативную правовую базу организации работы с обращениями граждан и юридических лиц;
– уметь составлять проекты деловых писем, телефоно-грамм, иных документов, направляемых сторонним организаци-ям, в том числе ответов гражданам на обращения;
– уметь осуществлять делопроизводство по обращениям граждан и юридических лиц;
– уметь документировать конфиденциальную информа-цию и работать с ней;
– уметь консультировать коллег по вопросам организации ДОУ учреждения (фирмы), структурного подразделения, посе-тителей — по текущим вопросам организации приема руководи-телем, обращениям граждан и юридических лиц, ведению ад-министративных процедур;
– уметь контролировать и поддерживать исполнитель-скую дисциплину, сроки исполнения документов, поручений, взятых на контроль, исполнение установленных требований подготовки документации, поступающей на подпись руково-дителю;
– знать основные технические средства, применяемые в делопроизводстве и уметь их использовать в профессиональ-ной деятельности;
– уметь применять слепой десятипальцевый метод набора текста с клавиатуры;
– знать средства обработки, копирования, оперативного размножения и уничтожения и уметь применять их в професси-ональной деятельности;
– уметь обрабатывать и систематизировать информацию, вести установленные базы данных, в том числе справочно-информационную, контрольно-регистрационную картотеки;
– уметь использовать средства административно-управленческой связи;
– знать роль секретаря в структуре документационного обеспечения управления;
– знать требования к рабочему месту и организации рабо-ты секретаря;
– уметь планировать, организовывать и совершенствовать собственную деятельность, деятельность руководителя;
– уметь вести телефонные переговоры в рамках долж-ностных функций;
– уметь организовывать прием посетителей; – уметь обеспечивать связи организации (фирмы) с орга-
низациями-партнерами, средствами массовой информации, в
ОСРБ 2-26 02 71-2016
12
том числе с использованием технических средств коммуника-ции;
– уметь организовывать проведение заседаний, совеща-ний, проводимых руководителем, вести и оформлять их прото-колы, контролировать реализацию принятых решений;
– уметь организовывать деловые встречи и поездки руко-водителя, прием посетителей, текущую деятельность приемной;
– знать нормативные правовые акты и методические до-кументы по организации работы архива организации;
– знать классификацию архивных документов; – знать приемы и методы архивного хранения документа-
ции, уметь организовывать деятельность ведомственного архи-ва;
– уметь проводить экспертизу ценности документов с це-лью отбора их на хранение;
– знать правовые основы документирования деятельности кадровой службы;
– знать состав и виды документов кадровой службы, ос-новные требования к их оформлению;
– владеть приемами и методами ведения кадрового дело-производства;
– знать особенности систематизации, хранения и уничто-жения кадровой документации;
– уметь разрабатывать и оформлять нормативные доку-менты кадровой службы организации, составлять и оформлять организационно – распорядительные документы и документы, сопровождающие трудовые процессы;
– знать основы электронного документооборота, харак-терные особенности электронного делопроизводства;
–уметь использовать программные средства электронного документооборота;
– уметь применять систему электронного документооборо-та для решения задач делопроизводства в сфере профессио-нальной деятельности.
5.3 Требования к итоговой аттестации Формой итоговой аттестации является государственный
экзамен по учебной дисциплине «Технология и организация до-кументационного обеспечения управления».
ОСРБ 2-26 02 71-2016
13
6 Требования к содержанию учебно-программной документации
6.1 Требования к типовому учебному плану по
специальности переподготовки Типовой учебный план по специальности переподготовки
разрабатывается в одном варианте, когда общее количество учебных часов по плану составляет не менее 600 учебных ча-сов для групп слушателей, имеющих среднее специальное об-разование по направлениям образования, не совпадающим с направлением образования, в состав которого входит данная специальность переподготовки.
Суммарный объем аудиторных занятий и самостоятель-ной работы слушателей не должен превышать 600 учебных ча-сов.
Устанавливаются следующие соотношения количества учебных часов аудиторных занятий и количества учебных часов самостоятельной работы слушателей:
в очной (дневной) форме получения образования — от 70:30 до 80:20;
в очной (вечерней) форме получения образования — от 60:40 до 70:30;
в заочной форме получения образования — от 50:50 до 60:40.
В часы, отводимые на самостоятельную работу по учеб-ной дисциплине, включается время, предусмотренное на подго-товку к текущей и итоговой аттестации.
Продолжительность текущей аттестации составляет 1 не-делю, итоговой аттестации – 1 неделя для всех форм получе-ния.
На компонент учреждения образования отводится 52 учебных часа.
Порядок проведения текущей и итоговой аттестации слу-шателей при освоении содержания образовательной програм-мы определяется Правилами проведения аттестации слушате-лей, стажеров при освоении содержания образовательных про-грамм дополнительного образования взрослых.
6.2 Требования к учебным программам по учебным
дисциплинам специальности переподготовки В типовом учебном плане по данной специальности пере-
подготовки предусмотрены следующие компоненты:
ОСРБ 2-26 02 71-2016
14
– гуманитарные и социально-экономические дисциплины; – общепрофессиональные дисциплины; – дисциплины специальности. Устанавливаются следующие требования к содержанию
учебных программ по учебным дисциплинам специальности пе-реподготовки.
6.2.1 Гуманитарные и социально-экономические
дисциплины Социально-экономическая политика Республики
Беларусь Общие проблемы социально-экономического развития и
основные экономические системы. Экономическая модель госу-дарства. Основные экономические проблемы. Основные направления программы социально-экономического развития Республики Беларусь. Система государственных социальных стандартов Республики Беларусь. Формы собственности пред-приятий и формы организации производства. Рынок труда. Тру-довые ресурсы. Нормирование труда.
Основы идеологии белорусского государства Идеология, ее сущность и функции. Идеология белорус-
ского государства и процесс ее становления. Конституция Рес-публики Беларусь — правовая основа белорусского государ-ства. Взаимоотношения личности и государства. Основные пра-ва, свободы и обязанности граждан. Государственные институ-ты и идеологические процессы. Государственные языки Рес-публики Беларусь. Государственная символика, ее использова-ние в делопроизводстве.
Охрана труда Правовые и организационные вопросы охраны труда. Ор-
ганизация работы по охране труда в организации. Требования к условиям труда. Система управления охраной труда. Производ-ственная санитария и гигиена труда. Основные направления решения проблем безопасности труда. Производственный травматизм: причины, расследование и учет. Электробезопас-ность. Пожарная безопасность.
ОСРБ 2-26 02 71-2016
15
6.2.2 Общепрофессиональные дисциплины Основы психологии Основные понятия психологии. Роль психологии в дея-
тельности работника службы ДОУ. Познавательные психиче-ские процессы. Чувства и эмоции. Индивидуальные особенно-сти человека (темперамент, характер, возраст, пол, черты лич-ности в общении). Психологические особенности деловых от-ношений. Эффекты межличностного восприятия и коммуника-тивные барьеры. Конфликт и его сущность. Поведение в кон-фликтах. Стресс и его особенности. Механизмы построения де-ловых отношений. Психологическое воздействие и манипулиро-вание. Способы психологической защиты.
Культура профессиональной деятельности Деловые отношения: сущность, функции, стороны, виды,
формы. Деловая коммуникативная культура. Деловой этикет. Имидж современного секретаря. Культура управления соб-ственной деятельностью. Производственные ситуации и сте-реотипы поведения. Дресс-код. Праздник в организации. Траур-ные мероприятия. Подарки и сувениры. Деловой этикет коллек-тивных (корпоративных) и протокольных мероприятий (выстав-ка, прием, презентация, переговоры и т.п.).
Основы менеджмента Сущность и содержание менеджмента, основные понятия.
Организационные отношения в системе менеджмента. Модели-рование ситуации и разработка решений. Функциональная структура менеджмента. Функция организации в менеджменте. Управление — власть и партнерство. Динамика групп и лидер-ство в системе менеджмента. Управление организацией. Аппа-рат и стили управления. Мотивация и контроль. Классификации организаций и их объединений. Организационные процессы. Управление персоналом. Коммуникации. Информационный ме-неджмент. Информация как ресурс управления.
Документная лингвистика Общее понятие о документной лингвистике. Задачи, функ-
ции и сущность документной лингвистики. Современные линг-вистические факторы: объектная информация (собственно фак-тологическая, обобщенная, абстрактная, аналитическая, кон-кретно-образная), субъектная информация (эмоциональная, оценочная, модально-волевая, усилительно-экспрессивная, эс-тетическая), соотношение эксплицитной и имплицитной инфор-
ОСРБ 2-26 02 71-2016
16
мации. Система функциональных стилей современного языка. Общая характеристика официально-делового стиля. Общие принципы редактирования служебных документов. Логическая основа редактирования. Виды и техника правки на русском и белорусском языках. Практика правки и редактирования слу-жебных документов. Использование словарей различных видов. Русско-белорусский и белорусско-русский перевод текстов. Ре-ферирование источников. Специфика официально-делового стиля на фоне научного, разговорно-бытового, публицистиче-ского и художественного.
Иностранный язык делового общения Лексико-фонетический и орфографический материал для
восстановления базовых знаний по иностранному языку. Лекси-ко-грамматический материал. Обзор трудных вопросов грамма-тики. Профессиональная терминология. Практические навыки понимания и использования иноязычной речи в специальных областях: профессия, поступление на работу, составление ре-зюме, сфера профессионально-трудового общения, организа-ция ежедневной работы, ответы на телефонные звонки, назна-чение деловой встречи, служебная записка, факс, электронная почта, подготовка совещания, деловая корреспонденция, дело-вая поездка за границу, деловой прием.
Правовое регулирование управления Основы конституционного права Республики Беларусь.
Основы административного права Республики Беларусь. Тру-довое право Республики Беларусь. Трудовой договор. Правовое регулирование рабочего времени и времени отдыха. Оплата труда. Материальная ответственность сторон трудового дого-вора. Трудовая дисциплина. Трудовые споры. Информационное право. Правовое регулирование информационных отношений при создании и распространении информации. Интеллектуаль-ная собственность. Хозяйственный договор как основной способ осуществления хозяйственной деятельности. Основы уголовно-го права Республики Беларусь.
Информационные технологии документационного
обеспечения управления Обзор современных информационных технологий и опе-
рационных систем. Функции операционной системы. Понятие интерфейса, файловой системы, драйвера. Операционная си-стема Windows и ее настройка. Элементы интерфейса Windows. Создание деловой документации в Microsoft Word. Создание,
ОСРБ 2-26 02 71-2016
17
редактирование и форматирование документов. Создание таб-лиц. Выполнение расчетов и анализ данных в табличном про-цессоре Microsoft Excel. Представление информации в виде диаграмм. Технология работы с базами данных. Создание базы данных для справочной работы по документам организации. Всемирная сеть Интернет. Электронная почта, форумы, чат. Поиск информации. Электронные правовые системы. Мульти-медиа технологии разработки презентационных материалов. Планирование и управление средствами Microsoft Outlook. Ос-новы информационной безопасности и защиты информации.
6.2.3 Дисциплины специальности Технология и организация документационного
обеспечения управления Документ и его функции. Становление и развитие дело-
производства. Способы документирования. Системы докумен-тации. Унифицированная система организационно-распоряди-тельной документации. Управление документацией. Служба ДОУ, ее должностной состав и функции. Общие требования к оформлению организационно-распорядительной документации. Бланки документов организации. Угловой штамп. Документиро-вание организационной деятельности. Порядок подготовки и оформления организационных документов. Документирование распорядительной деятельности. Порядок подготовки и оформ-ления распорядительных документов. Справочно-информаци-онные документы организации. Документооборот организации, пути его совершенствования. Организация обработки входящих, исходящих и внутренних документов. Контроль исполнения до-кументов. Построение информационно-поисковых систем по до-кументам организации. Номенклатура дел и ее использование. Формирование и оперативное хранение дел. Подготовка доку-ментов к передаче в архив организации, экспертиза ценности, хранение и уничтожение документов. Нормативная правовая база организации работы с обращениями граждан и юридиче-ских лиц. Делопроизводство по обращениям граждан и юриди-ческих лиц. Письменные и устные обращения. Личный прием. Электронные обращения. Книга замечаний и предложений. Ве-дение административных процедур. Конфиденциальное дело-производство. Документирование конфиденциальной информа-ции, работа с ней, хранение, передача в архив, уничтожение.
ОСРБ 2-26 02 71-2016
18
Технические средства управления Основные технические средства, применяемые в дело-
производстве. Средства составления и изготовления текстовых документов. Слепой десятипальцевый метод набора текста с клавиатуры. Средства обработки, хранения, поиска, копирова-ния, оперативного размножения и уничтожения документов. Средства административно-управленческой связи. Средства компьютерной связи. Использование технических средств в практике профессиональной деятельности.
Секретарское дело Роль и функции секретаря в деятельности организации.
Секретарская карьера. Организация современного офиса. Ра-бочее место секретаря и руководителя. Информационное об-служивание руководителя и организации. Подготовка информа-ции для прессы, реферирование. Организация и ведение теле-фонных переговоров. Планирование рабочего времени секре-таря и руководителя. Организация приема посетителей. Работа секретаря по организации проведения совещаний, собраний, иных коллегиальных мероприятий. Подготовка деловых поездок и встреч руководителя. Работа секретаря по организации и проведению протокольных и коллективных мероприятий учре-ждения, фирмы, компании.
Архивоведение Организация Государственной архивной службы Респуб-
лики Беларусь. Нормативные правовые акты и методические документы по организации работы архива организации. Клас-сификация архивных документов. Система научно-справочного аппарата архивных документов. Обеспечение сохранности и комплектование Национального архивного форда Республики Беларусь. Архив организации. Виды, задачи и функции архивов. Организация работы архива. Экспертиза ценности документа в архиве. Учет и использование архивных документов. Прием до-кументов на хранение в государственный архив.
Делопроизводство кадровой службы Правовые основы документирования деятельности кадро-
вой службы. Состав и виды документов кадровой службы. Ос-новные требования к оформлению кадровой документации. До-кументирование трудовых отношений. Правила оформления документов кадровой службы. Оформление приема на работу. Перевод на другую работу. Предоставление отпуска. Команди-рование сотрудников. Изменение анкетно-биографических дан-
ОСРБ 2-26 02 71-2016
19
ных. Стимулирование и награждение работников. Наложение взысканий. Аттестация. Увольнение. Оформление и ведение личных дел. Оформление и выдача справок, издание приказов по личному составу. Ведение трудовых книжек, книги учета тру-довых книжек и вкладышей к ним. Должностные и технологиче-ские инструкции, правила. Персонифицированный учет. Воен-ный учет. Систематизация, хранение и уничтожение кадровой документации.
Электронный документооборот Особенности электронного документооборота. Структура и
виды технотронных документов. Классификация по типам ин-формационных технологий. Технотронные носители информа-ции. Нормативная правовая база электронного делопроизвод-ства и архивного хранения информационных ресурсов. Про-блемы и способы долгосрочного хранения технотронных доку-ментов. Автоматизация документационного обеспечения управ-ления. Современные программные системы электронного де-лопроизводства. Интерфейс наиболее популярных из них. Пла-нирование жизненного цикла, идентификация, подтверждение подлинности, защита электронных документов. Отбор на архив-ное хранение технотронных документов, обеспечение их архив-ного хранения.