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LA FORMAZIONE DEI LAVORATORI SULLA SICUREZZAANALISI DI UN PROGETTO INAIL IN MODALITA’ E-LEARNING

Dott. Ing. Giannunzio SinardiINAIL – Direzione Centrale Prevenzione

PARTE GENERALE PARTE SPECIFICA

BLENDED LEARNING

CONTENUTI DI CARATTERE INTRODUTTIVO

DURATA MINIMA 4 ORE

CONTENUTI SPECIFICI DEL CONTESTO LAVORATIVO

DURATA MINIMA 4, 8, 12 ORE(a seconda del rischio)

MODALITA’ DI EROGAZIONE ANCHE IN E‐LEARNING

MODALITA’ DI EROGAZIONE SOLO IN PRESENZA

PERCORSO FORMATIVO SULLA SICUREZZA SUL LAVORO PER LAVORATORI(Accordo Stato Regioni del 21 dicembre 2011)

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Dott. Ing. Giannunzio Sinardi


PROGETTO FORMATIVO E‐LEARING SU SICUREZZA E SALUTE NEI LUOGHI DILAVORO PER LAVORATORI INAIL

TIPOLOGIA DI CORSO: Formazione Generale per i Lavoratori ( a sensi del DLgs 81/08 es.m.i e dell’Accordo Stato Regioni del dicembre 2011)

TARGETLavoratori Inail delle strutture centrali eterritoriali

NUMERO UTENTICirca il 10% della popolazione Inail

MODALITÀ DI EROGAZIONE E‐LEARNING :• Autoapprendimento asincrono con fruizione dei contenuti predefiniti su piattaforma dierogazione (Docebo) accessibile dalla intranet aziendale (anche in remoto)• Tutoraggio di processo• Comunicazione asincrona con e‐mail, help desk telefonico, forum, bacheca avvisi.• Verifica di autoapprendimento• Verifica di gradimento

CARATTERIZZAZIONE DEL TARGET

Il Dlgs 81/08 e S.M. I. definisce la figura del lavoratore, come “la persona che,indipendentemente dalla tipologia contrattuale, svolge un’attivitàlavorativa nell’ambito dell’organizzazione di un datore di lavoro pubblico oprivato”.

In strutture di elevata complessità organizzativa e di rilevanti dimensioni iltarget di riferimento presenta caratteristiche di rilevante “eterogeneità” intermini di:

• profili professionali, ruoli, responsabilità, mansioni

• approcci culturali e vissuti esperienziali


Non omogeneo livello dialfabetizzazione informatica e diutilizzazione delle nuove tecnologie(web 2.0)

Diverse conoscenze e competenzepregresse in materia di sicurezza sullavoro, legate ai svariati contestioperativi e ai profili professionali.

Approcci culturali diversi in relazione alproprio vissuto lavorativo.

CARATTERIZZAZIONE DEL TARGET


AMBITO E AREE DI ANALISI

L’analisi qualitativa dei risultati del progetto è basata sulle informazioni e idati desunti da 625 questionari di gradimento elaborati sino al luglio 2014.

Focus sulla percezione e il gradimento da parte degli utenti dell’esperienzaformativa su sicurezza e salute nei luoghi di lavoro in modalità e‐learning.

Elementi presi in considerazione:

Percezione dell’ambiente formativo e‐learning Usabilità Accessibilità agli strumenti offerti dalla piattaforma Livello di interazione Efficacia didattica


Autonomia neitempi dellaformazione

Abbattimentodelle barriere

spazio temporali

Formazionesempre

disponibile

Controllabilitàimmediata del

proprioapprendimento

89,2 84,5 88,6 88,4

5,6 8 6,2 7,55,2 7,5 5,2 4,1

La percezione della formazione e‐learning ‐ 1

D'accordo In disaccordo Non so

PERCEZIONE DELL’AMBIENTE E-LEARNING

Sono stati presi in considerazionealcuni fattori che sono consideraticomunemente i punti di forzadell’e‐learning dal punto di vistadell’utente:‐Autonomia nei tempi dellaformazione‐ Abbattimento delle barrierespazio/temporali‐ Disponibilità continua deicontenuti‐Controllabilità del percorso diapprendimento

I giudizi espressi dalla quasi totalità degli utenti evidenziano in generale un elevato gradimentodella formazione in autoapprendimento, confermando la potenzialità dell’e‐learning e di alcunisuoi punti di forza rispetto alla formazione tradizionale


L'uso della tecnologia rendepiù complesso

l'apprendimento

Rischio di perdere il fattoreumano nella relazione con i

docenti e colleghi

2761,5

60,928,2

12,1 10,3

La percezione della formazione e‐learning ‐ 2

D'accordo In disaccordo Non so


PERCEZIONE DELL’AMBIENTE E-LEARNINGL’ambiente e‐learning modifica i paradigmi ela natura dell’apprendimento, in particolarmodo in un ambiente virtuale di auto‐apprendimento asincrono.Sono stati presi in considerazione dunque iseguenti elementi di percezione, checostituiscono normalmente dei punti dicriticità:‐ in che misura l’uso delle tecnologiedisponibili è percepito come elemento dimaggiore complessità nel percorso diapprendimento‐ in che misura viene percepita la modificadell’aspetto relazionale umano

•La percentuale del 61%, pressocchè identica per i due fattori presi in esame, conferma come questicostituiscano effettivamente dei “fattori critici di successo”.

•La percezione di maggiore complessità nel processo di apprendimento con l’utilizzo della tecnologia èlegato principalmente alla non uniforme alfabetizzazione informatica (digital divide).

•La diversità delle dinamiche relazionali con docenti e tra discenti nella modalità e‐leaarning, è percepitocome elemento critico nel percorso di apprendimento.

Organizzazione deicontenuti, leggibilità dei

testi e grafica

Accessibilità ai contenuti

69 59,2

1734,2

146,6

Organizzazione e accessibilità dei contenuti

Positiva Migliorabile Negativa

USABILITA’ E ACCESSIBILITA’

Nel nostro contesto di analisi l’usabilità è intesa come “capacità di un ambiente multimediale disoddisfare i bisogni informativi dell’utente finale, permettendogli facilità di accesso e navigabilità econsentendo un adeguato livello di comprensione dei contenuti”.Sono stati presi in considerazione:

l’organizzazione dei contenuti l’accessibilità dei contenuti la disponibilità dei contenuti le difficoltà riscontrate nell’utilizzo

I dati evidenziano un giudizio moltopositivo riguardo alla organizzazione deicontenuti, la leggibilità dei testi, la graficautilizzata e l’accessibilità ai contenuti,suscettibile di ulteriori miglioramenti, aconferma di una buona impostazioneprogettuale e strutturale dei LearningObjects e della loro gestione nella LMS enella piattaforma


Gli strumenti disponibilinella piattaforma sonosufficienti e semplici da

usare

Tempi di disponibilità sonosufficienti

81,6 90,2

13,7 84,7 1,8

Disponibilità

Si Parzialmente No

USABILITA’ E ACCESSIBILITA’

Nessunadifficoltà

Difficoltà diconnessionealla rete

Difficoltà difruizione deicontenuti

Altredifficoltà

53,7

18,77,8

19,8

Difficoltà riscontrate nell'utilizzo dell'e‐learning

La stragrande maggioranza degli utentigiudica complessivamente sufficienti glistrumenti disponibili nella piattaforma. Suitempi di disponibilità gioca un ruoloimportante la possibilità di utilizzo dellaintranet aziendale in remoto permettendoun’autogestione dei tempi, e un abbattimentodi vincoli spazio‐temporali.

Più della metà ha dichiarato di non averriscontrato nessuna difficoltà.

Le difficoltà di connessione alla rete e difruizione dei contenuti sono verosimilmentedovuti a problemi di funzionamento della reteintranet e al maggiore o minore dimestichezzadi utilizzo degli strumenti web e informatici(alfabetizzazione).


Significativa edeterminante

Insignificante ominima

Non saprei

40,2

24,535,3

Come valuta la comunicazione con docenti e tutor ?

INTERAZIONEIn un ambiente e‐learning il livello di interazione e la scelta delle forme e degli strumenti dicomunicazione e gli strumenti utilizzati, in relazione al target, costituiscono elementideterminanti per l’efficacia della strategia formativa.Gli elementi presi in considerazione nell’analisi sono:

La valutazione dell’efficacia della comunicazione da parte dell’utente; Quali strumenti sono ritenuti più efficaci Quali strumenti sono stati maggiormente utilizzati per comunicare

In un contesto formativo diautoapprendimento in modalitàasincrona, con modalità di interazioneprevalentemente differita, risulta moltopositiva la valutazione espressa inmerito alla comunicazione con i tutor diprocesso (percentuale del 40,2%), indicedi un apprezzabile supporto tecnico alprocesso formativo.


INTERAZIONE

La forma di comunicazione più apprezzata edutilizzata è quella della messaggistica, a confermadella familiarietà di tali strumenti. Il 19% siesprime sulla potenzialità dell’aula virtuale che,pur non essendo stata utilizzata nello nel corso, èpercepita come elemento in grado di mitigare lecriticità connesse alla virtualizzazionedell’ambiente formativo

I dati evidenziano un uso abbastanza diversificatodegli strumenti disponibili a conferma dellapotenzialità offerta dalla piattaforma e dellacapacità di personalizzazione da parte dell’utentedel percorso formativo secondo le proprieesigenze.


EFFICACIA DIDATTICA

• Si evidenzia un elevatogradimento in termini di efficaciadidattica, che denota un’attentaprogettazione in termini dicontenuti e di gestione delprocesso formativo

• Per quanto concerne l’incremento delle conoscenze dopo il percorso formativo, unapercentuale del solo 36,6% di affermazioni positive è giustificato dal fatto in Inail, cheha come mission aziendale la sicurezza sul lavoro, buona parte del personale già operain contesti operativi in materia di sicurezza sul lavoro ed è già portatore di conoscenzeed esperienze in materia, frutto di percorsi formativi/informativi ed esperienziali dilivello mediamente più elevato rispetto ai contenuti di una formazione generale di base.


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