right start - permatabank

PermataBank.com | PermataTel 1500-111Syarat & Ketentuan Berlaku. PermataBank terdaftar dan diawasi oleh Otoritas Jasa

Keuangan dan merupakan peserta penjaminan Lembaga Penjamin Simpanan

RightStart

Panduan 90 hari pertama Andadi PermataBank

DaftarIsi

1

Lore2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

Informasi Pribadi

Kata Sambutan Direktur HR

Visi, Misi, dan Nilai PermataBank

Perjalanan Right Start Anda

Right Start Checklist 90 Hari Pertama

Kode Etik PermataBank

Performance Management

Kerangka Manajemen Risiko PermataBank

Etika Berpakaian

Health, Safe & Environment (HSE)

Sumber Informasi Industri 4.0 PermataBank: PermataMobile X

Right Start Panduan 90 hari pertama Anda di PermataBank

Klik masing masing item untuk informasi selengkapnya

InformasiPribadi


1

a. Data Diri Karyawan

Nama

NPK

Unit Kerja

Email

Telp, Ext/Handphone

b. Data Buddy

Email

Telp, Ext/Handphone

c. Data Atasan

Email

Telp, Ext/Handphone

d. Data HR Business Partner

Email

Telp, Ext/Handphone


Selamat Datangdi Right StartLangkah awal membangun Engagement

2

Selamat datang di PermataBank!

Dengan senang hati kami menyambut Anda di program Right Start, sebuah program yang membekali Anda agar sukses melewati 90 hari pertama Anda.

Saat 90 hari pertama ini adalah masa yang sangat penting,baik bagi Anda yang baru memulai karir, maupun bagiAnda yang telah sukses membangun karir. Di masa ini Andaakan berkenalan dengan hal-hal menarik di rumah kitabersama, PermataBank. Anda akan berkenalan dengansejarah panjang kita, visi PermataBank ke depan, nilai-nilaiyang kita anut dan pegang teguh, lingkungan sertatantangan yang sangat dinamis, dan tentu saja denganrekan-rekan baru yang akan berjalan bersama Anda untuk meraih keberhasilan.

Atasan Anda akan membantu Anda untuk memberikan orientasi dan arahan mengenai sumbangsih Anda di PermataBank. Segera adakan diskusi agar selaras dalam merencanakan sumbangsih Anda di PermataBank dan pengembangan Anda sebagai seorang PermataBanker. Bila Anda berperan sebagai seorang atasan, segerakan pula diskusi dengan tim Anda agar dapat melanjutkansumbangsih di PermataBank dan pengembangan mereka sebagai PermataBanker.

Kita percaya bahwa di PermataBank setiap orang adalah pembelajar, berkeinginan kuat untuk berkembang dan untuk berdampak pada sekitarnya - “Learn, Grow, and Make a Di�erence”

Selamat menjalankan 90 hari pertama dengan gemilang.

Salam Permata,

Dayan Sadikin

VisiMenjadi bank pilihan dengan terus membina kemitraan dan menciptakan nilai bermakna bagi Stakeholder.

MisiBerperan aktif sebagai mitra di bidang keuangan dan agen pembangunan yang efisien bagi nasabah dan masyarakat.

Memberikan layanan keuangan menyeluruh secara sederhana, cepat, andal dan inovatif.

Berkomitmen untuk memberikan pengalaman unggul bagi pemangku kepentingan dan membangun nilai positif bagi pemegang saham.


VALUE (IPRICE)INTEGRITY PARTNERSHIP RESPONSIVENESS INNOVATION CARING EXCELLENCE

Kita bekerja denganmengutamakan

kejujuran dan prinsipkehati-hatian, sesuai

dengan kode etikperusahaan.

Kita saling memahamidan bersama-sama

membangun hubungan yang kokohdengan pihak internal

dan eksternalberlandaskan saling

menghormati.

Kita bekerja dengancepat, akurat, dan

efektif dalammemberikan layanan

yang terbaik dantepat waktu.

Kita selalu berpikirinovatif untuk

meningkatkan cara kitabekerja, membuatnya

lebih mudah, lebihbaik, dan lebih cepat.

Kita menaruh perhatiandan menghargai

nasabah, rekan kerja,masyarakat, investor,

dan regulator.

Kita memberikanlayanan prima kepada

nasabah dan menghasilkan kinerjayang optimal dalam

pekerjaan sehari-hari.

Saya berlaku adil,menjunjung tinggi

kejujuran, menerapkanprinsip kehati-hatian, sertamematuhi peraturan dan

kode etik perusahaan.

Saya berani menyuarakanketika mengetahui halyang tidak benar atau

tidak wajar.

Saya menjalankan apayang saya katakan dan

memberikan contoh yangbaik.

Saya menerapkan prinsip“One Bank” dengan

bekerja sama sebagai satutim untuk memanfaatkan

peluang dan mengalahkantantangan.

Saya proaktif dalam berbagiide dan berkolaborasi lintas

divisi/unit serta turutberperan untuk mencapai

hasil yang lebih baik.

Saya membangunkepercayaan dengan

pemangku kepentingan(stakeholder) melalui

komunikasi dua arah yangterbuka dan bertujuan

untuk mencapai hasil yanglebih baik.

Saya mengantisipasikebutuhan pemangku

kepentingan danmemberikan hasil kerja

yang terbaik secaratepat waktu.

Saya bersedia dan bertindakuntuk menyelesaikan

masalah dengan antusias.

Saya siap untuk menjadibagian dari perusahaan

yang dibutuhkan danbekerja dengan cekatan

serta mudah beradaptasi.

Saya berkomitmen untukberkontribusi secara aktifagar menjadikan PermataBank simple, fast & reliable.

Saya menantang dirimelampaui peran yangsaya miliki, memahamikebutuhan pemangku

kepentingan untuk memberikan solusi danpengalaman terbaik bagi

pelanggan.

Saya secara konsistenmenemukan berbagai cara

yang berbeda untukmelakukan yang lebih baikdan menerapkannya untuk

meningkatkan produktifitas.

Saya peduli dengan oranglain dan menghargai

perbedaan pendapat, latarbelakang, sudut pandang,

dan budaya memperlakukanmereka sebagaimana saya

ingin diperlakukan.

Saya berpartisipasi aktifsesuai dengan komitmenbank dalam menjalankan

tanggung jawab sosialbagi masyarakat.

Saya peduli dan turutberperan terhadap reputasi

dan keberlangsunganPermataBank.

Saya memberikan usahaterbaik untuk memenuhi

ekspektasi pemangkukepentingan,

mengantisipasi, dan memitigasi risiko.

Saya mencari kesempatanuntuk terus belajar,meningkatkan dan

mengembangkan diri sayauntuk kemajuanPermataBank.

Saya menggunakan sumberdaya secara efektif dan

efisien untuk memberikankinerja terbaik secara

konsisten.

PERILAKU YANG DIINGINKAN

3

PerjalananRight Start Anda


Proses pengenalan, pembekalanpengalaman serta penambahanpotensi diri

4

Hari 1: Kedatangan - Selamat Datang

• Mendapat penjelasan dari atasan mengenai cara mengunduh Right Start di PermataBanker’s Portal• Diperkenalkan dengan anggota tim dan karyawan terkait lainnya• Mendapat penjelasan dari atasan tentang rencana kerja minggu pertama• Memeriksa kelengkapan fasilitas kerja dan beri tanda pada Right Start checklist• Mengenali situasi dan lingkungan kerja, seperti ruang meeting, pantry, kamar kecil, pintu darurat, dan lain-lain

Minggu 1: Adaptasi - Penjelasan Mengenai Organisasi

• Melengkapi pengetahuan tentang PermataBank• Melakukan pembukaan rekening karyawan • Memahami kebijakan dan prosedur SDM yang berlaku• Berdiskusi dan mendapatkan arahan dari atasan/rekan kerja untuk lebih memahami organisasi, bisnis, dan sasaran kinerja• Mempelajari sistem kerja yang relevan• Melakukan pertemuan dengan atasan untuk mengulas kemajuan Minggu 1

Bulan 1: Mulai - Mengambil Peran dan Tanggung Jawab

• Mengikuti program pelatihan yang sesuai (mandatory e-Learning & New Employee Orientation Program)• Melakukan pertemuan dengan atasan untuk membahas engagement Anda• Membuat kesepakatan dengan atasan mengenai sasaran kinerja (Individual Performance Objective/IPO) dan mendiskusikan cara pencapaiannya• Membuat kesepakatan bersama dengan atasan mengenai rencana pembelajaran dan pengembangan individu (Individual Learning and Development Plan/ILDP) hingga akhir tahun berjalan

Bulan 3: Kontribusi, Evaluasi dan Pelaporan - Mulai Berkontribusi

• Melakukan pertemuan dengan atasan untuk meninjau kinerja 90 hari pertama• Membuat rencana kerja ke depan untuk merealisasikan IPO yang sudah disepakati

Lengkapi dan tandatangani lembar konfirmasi Right Start bersama atasan langsung


4


Peran dan Tanggung Jawab dalam Right Start

A. AndaMelaksanakan setiap langkah Right StartMemahami peran dan tanggung jawab, pekerjaan, kinerja yang diharapkan dari Anda, dan bagaimana hal itu berkaitan dengan tim dan organisasiSecara aktif meminta informasi kepada atasan, tim, dan HRBP Anda untuk memudahkan Anda dalam melaksanakan pekerjaanSecara berkala memperbaharui atasan mengenai kemajuan ataupun hambatan yang Anda temui dan juga program pembelajaran yang sudah diikutiMenyusun kesepakatan dengan atasan Anda mengenai sasaran target kerja/Individual Performance Objective (IPO) yang SMART (Specific, Measurable, Attainable, Realistic, and Time Bound)Mengerti bagaimana Anda akan dinilai dan diberi penghargaanMenggali pengalaman dan pengetahuan dari atasan dan tim AndaMempelajari materi Right Start seperti terangkum dalam buku iniMenggunakan checklist untuk memastikan Anda sudah melengkapi panduan aktivitas Right Start ini

B. AtasanMemastikan bahwa Anda telah mendapatkan fasilitas kerja yang lengkapMenyambut kedatangan AndaMenjelaskan proses Right Start sesuai dengan panduan aktivitas yangdiberikanMemberikan pengarahan cara mengunduh Right Start di PermataBanker’s PortalMenjelaskan struktur organisasi, proses kerja, serta fungsi departemen/unit kerja yang bersangkutanMenjelaskan peran dan tanggung jawab (job description) serta kinerja yang diharapkan dari Anda, dan bagaimana hal itu berkaitan dengan tim dan organisasiMenjelaskan mengenai sasaran target kerja/IPO sebagai atasan dan kemudian membantu Anda untuk menyusun IPO yang SMARTMenjelaskan mengenai rencana pengembangan dan pembelajaran/Individual Learning & Development Plan (ILDP), baik yang wajib dilakukan pada saat proses Right Start maupun sepanjang tahun berjalanMenjelaskan bagaimana Anda akan dinilai dan diberi penghargaanMemperkenalkan Anda kepada anggota tim yang berperan sebagai ‘buddy’ dan rekan kerja lainnya Memonitor perkembangan, mendukung kemajuan hingga membantu menyelesaikan permasalahan yang ditemui selama proses Right Start

--

-

-

-

----

---

-

-

-

-

-

--

-

4


C. ‘Buddy’Bersama atau mewakili atasan menyambut kedatangan AndaMembantu memperkenalkan situasi dan lokasi lingkungan kerja, seperti lokasi pantry, kamar kecil, pintu darurat, kantin, dan lain sebagainyaMemperkenalkan Anda kepada rekan-rekan sekerjaMenjelaskan Visi, Misi, tata nilai dan budaya kerja di PermataBankMembantu menjelaskan cara-cara menggunakan fasilitas pekerjaan, seperti email, penggunaan telepon, akses Permatabanker’s Portal, mesin multifungsi, reservasi ruangan, permohonan alat tulis, dan sebagainyaMembantu Anda dalam upaya lebih memahami bisnis serta kontribusi tim dalam pencapaian kerja

D. HR Business Partner (HRBP)Memastikan bahwa unit kerja Anda telah mempersiapkan kelengkapan kerja Memastikan Anda mendapat bimbingan mengenai Right Start dari atasan Berperan sebagai business partner dan point of contact Anda

--

---

-

---

Peran dan Tanggung Jawab Anda di Permata BankA. Karyawan

- Senantiasa berperilaku profesional- Memberikan kinerja terbaik dalam melaksanakan kode etik dan aturan perusahaan yang berlaku- Secara sadar menggunakan seluruh alat komunikasi Bank dengan bertanggung jawab sesuai aturan yang berlaku- Mengelola risiko operasional yang terkait dengan peran, tugas, dan tanggung jawab Anda- Secara aktif menghindari dan mencegah fraud, termasuk melaporkan kegiatan yang mencurigakan

B. Jika Anda seorang AtasanAnda juga bertanggung jawab untuk1. Mengelola manusia/managing people - Right People >> Mampu memilih orang yang tepat untuk tantangan yang tepat, di saat yang tepat. Memastikan proses karyawan baru bergabung berjalan tanpa hambatan - Keeping Best Talent >> Mempertahankan talenta berpotensi di Permata Bank demi tercapainya kinerja yang luar biasa dan berkesinambungan. Membantu setiap anggota dalam tim untuk mengidentifikasi dan melakukan pengembangan diri2. Mengelola kinerja/managing performance - Optimum Performance >> Mampu memanfaatkan sumber daya yang dimiliki secara optimal demi mencapai hasil yang optimal3. Mengelola risiko/managing risk - Compliance >> Patuh terhadap kebijakan dan prosedur

4

Right StartChecklist 90Hari Pertama


HARI 1

Memeriksa kelengkapan fasilitas kerja: - ID Card - Akses PC/laptop (User ID & password) - CUG

Mengerti job description Anda dan memahami rencana kerja minggu pertama

Mengenali lingkungan kerja Anda, seperti ruang meeting, pantry,kamar kecil, dan pintu darurat

Berkenalan dengan rekan kerja Anda dan mengetahui contactperson orang-orang yang berkaitan dengan pekerjaan Anda

MINGGU 1

Melengkapi pengetahuan mengenai PermataBank - Visi, Misi, dan Nilai - Kebijakan Speak Up - Struktur Organisasi - Kebijakan HR - Produk - Performance Management - Kode Etik - Benturan Kepentingan

Berdiskusi dengan atasan mengenai prioritas kerja Anda dan tujuantim

Melakukan serah terima tugas dari pejabat sebelumnya (jika ada)dan mencari tahu mengenai hal-hal yang belum Anda ketahuiterkait pekerjaan Anda

Menjelajah PermataBanker’s Portal (Self Management, Facilities,Library, dan sebagainya) dan melakukan pembaharuan profile pada sistem Permatabanker’s Portal

Melakukan pembukaan rekening karyawan

Bersama dengan atasan membuat rencana kerja Anda untuk 1 bulan ke depan

5

Right StartChecklist 90Hari Pertama


BULAN 1

Menyelesaikan e-Learning wajib

Mengikuti pelatihan NEOP

Berdiskusi dengan atasan terkait sasaran kerja (IPO) Anda

Berdiskusi dengan atasan terkait rencana pembelajaran danpengembangan individu (ILDP) Anda

BULAN 3

Memastikan Anda memiliki IPO & ILDP yang jelas dan di-inputdi Individual Performance Objective (Permatabanker’s Portal - Self-Management - Goals and Performance - IndividualPerformance Objective) dan disetujui oleh pihak terkait

Membuat rangkuman terkait pembelajaran Anda yang berisi: - Hasil pengamatan - Saran dan masukan - Pertanyaan

Melakukan diskusi dengan atasan untuk meninjau kinerja 90hari pertama Anda

Memahami unit kerja Anda dan peran Anda yang berkaitandengan pencapaian tim dan organisasi

Melaksanakan tugas untuk mencapai IPO yang telah disepakati

Mengumpulkan Right Start Checklist ke atasan Anda

Bersama dengan atasan mendiskusikan engagement Anda

Mendapat konfirmasi kelulusan masa probation Anda

5


Kode EtikKaryawanKode Etik Perilaku Karyawan (Code of Conduct) adalah panduan bagi karyawan PermataBank dalam bersikap dan bertingkah laku yang sesuai dengan prinsip-prinsip moral atau nilai-nilai mengenai hal yang dianggap baik dan tidak baik, serta hal-hal yang benar dan yang tidak benar.

Melalui Kode Etik Perilaku Karyawan diharapkan karyawan PermataBank dapat selalu bersikap hati-hati, cermat dan cerdas saat menghadapi hal-hal yangberpotensi menimbulkan risiko yang dapat merugikan perusahaan (memiliki Risk Awareness).

6

1

Kode EtikPerilaku KaryawanPermataBank


Mematuhi Peraturan Internal PermataBank, Peraturan Bank Indonesiadan Peraturan Perundangan Lainnya yang Berlaku

Anda harus mematuhi bukan hanya tulisan yang tercantum pada Peraturan Internal PermataBank, Peraturan Bank Indonesia dan Peraturan Perundangan lainnya yang berlaku, juga semangat yang terkandung di dalamnya.

2 Menolak Penyuapan dan Korupsi

Anda dilarang memberi atau menerima suap atau terlibat dengan segala bentuk korupsi.

3 Menghindari Berkompromi karena Hadiah dan Hiburan (Entertainment)

Anda tidak boleh menawarkan, memberikan, ataupun menerima hadiah dan hiburan (entertainment) diluar batas kewajaran dari atau kepada pihak ketiga.

4 Speak Up

Anda harus melakukan Speak Up jika mencurigai adanya perilaku baik yang aktual,direncanakan, maupun potensial yang dapat melanggar bagian manapun dari Peraturan Internal PermataBank, Peraturan Bank Indonesia dan Peraturan Perundangan lainnya yang berlaku.

5 Mencegah Pencucian Uang dan Fraud

Anda harus mematuhi Peraturan Internal PermataBank, Peraturan Bank Indonesia dan Peraturan Perundangan lainnya yang berlaku dalam mencegah pencucian uang dan fraud.

6

6


Menghindari Benturan Kepentingan

Anda harus mengambil langkah-langkah untuk menghindari benturan kepentingan. Jika kita mengidentifikasi adanya potensi benturan kepentingan, kita harus mengambil tindakan untuk mengatasi dan mengelolanya dengan cara yang terbuka.

7 Tidak Bertransaksi ketika Memiliki Insider Information

Anda harus mematuhi Peraturan Internal PermataBank, Peraturan Bank Indonesia dan Peraturan Perundangan lainnya yang berlaku, yang melarang melakukan Insider Trading.

8 Tidak Melakukan Mis-Sell atau Misrepresent Produk dan Jasa PermataBank

Anda harus mematuhi Peraturan Internal PermataBank, Peraturan Bank Indonesia dan Peraturan Perundangan lainnya yang berlaku untuk menghindari terjadinya mis-sell (salah menjual) dan misrepresent (salah cara penyampaian).

9 Cepat dan Tanggap dalam Menangani Keluhan Nasabah

Anda harus memastikan bahwa semua keluhan nasabah ditangani dengan cepat, tanggap, dan diadministrasikan dengan benar.

10 Menjaga Kerahasiaan dan Perlindungan Informasi & Data

Setiap Karyawan bertanggung jawab menjaga kerahasiaan informasi dan data internal PermataBank, maupun informasi dan data yang diberikan nasabah kepada PermataBank sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

11 Memperlakukan Karyawan dengan Adil

Atasan harus memperlakukan Karyawan secara adil, penuh rasa hormat, dan membantu pengembangan karir, serta memberdayakan potensi Karyawan untuk berprestasi.

12 Terbuka dan Jujur Kepada para Regulator

PermataBank dan Karyawan harus menjalankan prinsip-prinsip tata kelola Perusahaan yang baik (Good Corporate Governance).

6

13


Sikap dan Perilaku

Penting bagi PermataBank untuk mendapatkan citra positif dan terhormat di masyarakat. Citra positif itu dapat dibentuk oleh cara Karyawannya dalam bersikap dan berperilaku dengan menerapkan sopan santun dan etika moral, menerapkan disiplin kerja dan menjaga nama baik perusahaan.

14 Penggunaan Peralatan dan Fasilitas PermataBank

PermataBank menyediakan fasilitas dan peralatan kerja yang memadai bagi Anda agar dapat melaksanakan tugas secara efektif dan efisien, dan Anda wajib menggunakan dan memeliharanya dengan baik.

15 Aktivitas Berpolitik

Karyawan PermataBank dapat berpartisipasi dalam kegiatan politik di Republik Indonesia. Namun demikian, untuk melakukan aktivitas politiknya, tidak diperkenankan meninggalkan tugas dan kewajibannya sebagai Karyawan.

6


Here at PermataBankwe want you to Learn,Grow, and Makea DifferenceDalam perjalanan Anda bersama kami, Anda akan menemui banyak kesempatan dan tantangan. Dunia di sekeliling kita terus berubah, begitu juga dengan PermataBank perlu menjadi lentur menyesuaikan dengan perubahan-perubahan yang terjadi, untuk mempertahankan eksistensinya.

Maka dari itu, PermataBank selalu mendorong setiap Karyawan untuk terus belajar, karena Anda akan bertumbuh ke arah yang lebih baik dan pada akhirnya Anda dan kita semua akan bersama-sama membuat perbedaan yang nyata.

- Learn, Grow, and Make a Difference -


PerformanceManagement

Membantu Anda untuk lebih fokus dalam memahami apa yang perlu dilakukan (what)dan bagaimana melakukannya (how)

Pencapaian sasaran strategis PermataBank sangat ditentukan oleh kontribusi dari setiap Karyawan, termasuk Anda. Untuk memastikan tercapainya sasaran organisasi, kami melakukan Manajemen Kinerja (Performance Management), yang mencakup proses perencanaan sasaran kinerja, pelaksanaan aktivitas untuk mencapai sasaran yang ditetapkan, pemantauan terhadap kemajuan hasil dan kendala yang dihadapi, serta tindakan perbaikan yang diperlukan untuk memastikan tercapainya sasaran kinerja.

Proses Manajemen Kinerja dilakukan secara berkesinambungan melalui komunikasi dua arah antara Atasan dan Karyawan di setiap fase dari Siklus Manajemen Kinerja.

for SustainableSuperior Performance

7


Siklus ManajemenKinerja/PerformanceManagement Cycle

1.Penetapan

Job Desc, IPO& ILDP

2.Penilaian

Kinerja TengahTahun

3.Penilaian

Kinerja AkhirTahun

SiklusManajemen

Kinerja

Lear

ning

& D

evel

opm

ent

Coac

hing

& M

ento

ring

Learning & Developm

ent

Coaching & M

entoring

Coaching & Mentoring

Learning & Development

7


Atasan wajib memastikan Anda memiliki Uraian Jabatan (Job Description/JD) terkini yang menjelaskan tugas dan tanggung jawab Anda.

Atasan dan Anda mendiskusikan dan menyepakati Sasaran Kinerja Indiviu (Individual Performance Objective/IPO) dan Rencana Pembelajaran & Pengembangan Individu (Individual Learning & Development Plan/ILDP) untuk tahun berjalan, dengan menggunakan sistem yang berlaku.

ILDP dibuat berdasarkan kebutuhan pengetahuan dan keterampilan untuk pelaksanaan pekerjaan maupun untuk tujuan pengembangan Anda.

•

•

•

Atasan memberikan umpan balik yang bertujuan untuk membantu Anda mencapai sasaran kinerja di akhir tahun serta pengembangan kompetensi Anda.

Pelaksanaan Coaching dan Mentoring tidak hanya dilakukan saat periode penilaian kinerja, namun dapat dilakukan setiap saat sesuai kebutuhan.

•

•

Pencapaian kinerja terhadap IPO dipantau dan dievaluasi bersama-sama oleh Anda dan Atasan secara rutin dan berkala.

Pada Penilaian Kinerja Akhir Tahun, Atasan dan Anda mengusulkan penilaian kinerja berdasarkan pencapaian aktual dibandingkan dengan IPO yang disepakati pada awal tahun.

•

•

Proses Learning & Development dilakukan sepanjang tahun untuk mendukung proses pembelajaran yang dibutuhkan oleh setiap Karyawan.

Kegiatan yang dilakukan tidak hanya dalam bentuk training atau e-learning.Job enlargement, proyek atau penugasan khusus (di luar business as usual) serta Coaching & Mentoring juga merupakan proses pembelajaran yang bermanfaat untuk pengembangan kompetensi Anda.

•

•

7

PermataBank mengharapkan agar seluruh karyawan dapat ikut serta dalam menunjukkan integritas yang tinggi dengan menjadi transparan dan proaktif dalam mengungkapkan dan mengelola risiko.

Karyawan yang mengendalikan fungsi kontrol harus memiliki pendekatan yang konstruktif dan kolaboratif dalam melakukan pengawasan dan pemeriksaan, dan mampu mengambil keputusan yang jelas dan tepat waktu. PermataBank mengharapkan setiap karyawan bertanggung jawab atas keputusan yang diambil dan merasa aman menggunakan penilaian mereka dalam pengambilan keputusan.

PermataBank menyadari bahwa setiap tindakan dan keputusan memiliki risiko, namun kita harus melihat hal tersebut sebagai kesempatan untuk belajar dari pengalaman yang lalu dan menemukan cara untuk menjadi lebih baik. PermataBank berharap agar seluruh karyawan dapat memiliki kesadaran yang tinggi akan risiko dan kontrol dengan mampu mengidentifikasi isu secara mandiri dan mengelolanya hingga dapat memberikan perbaikan dalam jangka waktu panjang.

Kemampuanmengidentifikasi

dan menilaikondisi saat inidan yang akan

datang

Diskusikan isusecara terbuka

Mengambiltindakan yang

tepat

Budaya Risiko Yang Sehat:

KerangkaManajemen RisikoPermataBank


8

3 Line of Defensedan Perannya


PermataBank

First Line of DefenseBisnis dan fungsi terkait yang mendukung aktivitas untuk menghasilkan pendapatan yaitu yang memiliki dan mengelola risiko

Second Line of DefenseRisk Framework Owner termasuk Direktur in-charge dari Tipe Risiko terkait, didukung oleh fungsi kontrolnya

Third Line of DefenseFungsi internal audit memberikan keyakinan yang independen atas efektivitas kontrol yang mendukung manajemen risiko First Line atas aktivitas bisnisnya dan juga proses yang dilakukan oleh Second Line

First Line of Defense

Memastikan seluruh risiko diidentifikasi, dinilai, dimitigasi, dipantau, dan dilaporkan.

Memastikan risiko dikelola dalam batasan yang dapat diterima dan standar yang konsisten.

Memastikan seluruh kebijakan, prosedur, batasan, dan persyaratan kontrol risiko telah diimplementasikan dan dipatuhi.

Merespon dengan tepat atas kejadian internal dan eksternal untuk memitigasi adanya dampak kerugian pada Bank dan melaporkan kejadian tersebut sesuai standar.

Mengidentifikasi dan mengeskalasikan risiko baru yang dapat merugikan Bank.

Memastikan strategi bisnis (atau fungsional) sejalan dengan toleransi risiko dan selera risiko.

Memiliki dan merancang proses, kontrol, dan standar sesuai dengan Risk Type Framework dan kebijakan bisnisnya.

Mempromosikan budaya risiko yang sehat dan perilaku yang baik

8


Second Line of Defense

Meninjau proposal risiko First Line dan memutuskan untuk menyetujui atau menolak.

Mengawasi dan memastikan kembali aktivitas pengambilan risiko First Line.

Memiliki proses untuk menentukan Risk Type Framework, kebijakan dan standar, dan memantau implementasinya.

Memiliki dan mengelola proses pemantauan.

Turut membatasi bisnis jika tidak sesuai dengan selera risiko.

Memastikan implementasi kebijakan dari Risk Type Framework efektif dan menegaskan efektivitasnya kepada Risk Framework Owner atau Direktur Risiko.

Mengidentifikasi, memantau, dan mengeskalasikan risiko dan isu kepada Direktur Risiko, BoD, dan BoC atau Komitenya.

Memeriksa dan memastikan kembali rencana perbaikan yang ditetapkan First Line untuk memitigasi pelanggaran atau isu.

Menentukan persyaratan agregasi data, pelaporan risiko, dan kualitas data sertamemastikan sistem dan prosesnya memenuhi persyaratan tersebut.

Memastikan adanya kontrol yang memadai untuk mematuhi hukum dan regulasi yang berlaku, dan mengeskalasikan isu ketidakpatuhan regulasi yang signifikan ke Direktur Risiko, BoD, dan BOC, atau Komitenya.

Mempromosikan budaya risiko yang sehat dan perilaku yang baik

Third Line of Defense

Menilai secara independen apakah manajemen telah mengidentifikasi risiko utama dalam bisnis dan apakah risiko tersebut dilaporkan dan dikelola sejalan dengan proses manajemen risiko yang telah ditentukan.

Menilai secara independen kecukupan rancangan kontrol dan efektivitas operasinya

8

PrincipalRisk


Principal Risk adalah risiko utama yang melekat pada strategi dan bisnis model Bank. PermataBank mengklasifikasikan 14 Risiko Utama yang dikelola melalui Risk Type Framework (RTF) dan menunjuk pemilik Risk Type Framework untuk melakukan pengawasan atas pengelolaan setiap Risiko Utama.

Risk Type Framework (RTF) disusun oleh Risk Framework Owner untuk setiap Risiko Utama dan disetujui oleh Dewan Komisaris. RTF berisi persyaratan minimum dalam pengelolaan risiko utama yang antara lain mencakup pernyataan selera risiko, tata kelola risiko, kepatuhan terhadap peraturan yang relevan, identifikasi, penilaian, pemantauan, mitigasi risiko, dan informasi risiko.

No Risk Type Framework Owner

Risiko Kredit Direktur Risiko

Tipe Risiko Utama

1

Risiko Pasar Direktur Risiko2

Risiko Modal Direktur Keuangan3Risiko Likuiditas Jangka Pendek Direktur Risiko4Risiko Likuiditas Struktural Direktur Keuangan5Risiko Operasional Direktur Risiko6

Risiko Reputasi Direktur Hukum dan Kepatuhan7Risiko Hukum Direktur Hukum dan Kepatuhan8

Risiko Strategi Direktur Utama9Risiko Kepatuhan Direktur Hukum dan Kepatuhan10

Risiko Keamanan Informasi Direktur Risiko11

Risiko Imbal Hasil Direktur KeuanganDirektur Syariah

12

Risiko Investasi Direktur KeuanganDirektur Syariah13

Risiko Transaksi Intra-Group Direktur Keuangan14

8

EtikaBerpakaian Aturan Umum Pakaian Kerja


A. Kelompok A adalah teller, customer services dan Branch Service Manager (BSM) yang bertugas di Kantor Cabang.

B. Kelompok B adalah karyawan lain selain Kelompok A. Pengecualian untuk Kelompok B dalam hal Karyawan dalam Kelompok B akan mengadakan pertemuan dengan pihak – pihak berikut, termasuk namun tidak terbatas pada:

a. Nasabah b. Regulator c. Business Partners d. Pemegang Saham e. Investor f. Agen institusi pemerintah g. Pihak ketiga lainnya yang memiliki hubungan bisnis dan/atau pengawasan dengan Bank maka karyawan yang bersangkutan diwajibkan mengenakan pakaian kerja formal.

Senin - Kamis

Jumat

Seragam Formal(sesuai ketentuan)

Seragam - Smart Casual(sesuai ketentuan)

Pakaian kerjaSmart Casual

HARI KELOMPOK BKELOMPOK A

9


Pakaian KerjaFormal

- Kemeja formal/batik lengan panjang atau lengan pendek- Celana panjang warna gelap- Dasi dengan warna serasi- Sepatu formal tertutup dan kaos kaki

- Rok terusan (dress) formal/batik berlengan- Blus / kemeja formal/batik berlengan- Blazer (optional)- Rok atau celana panjang formal- Sepatu formal

Pakaian KerjaSmart Casual

- Kemeja casual lengan panjang atau lengan pendek- Polo-shirt (berkerah)- Celana panjang berbahan kain atau denim *)- Sepatu formal atau sepatu olah raga tertutup dan kaos kaki

- Rok terusan (dress) formal berlengan- Blus / kemeja / polo-shirt (berkerah) berlengan- Rok atau rok celana atau celana panjang berbahan kain atau denim *)- Sepatu formal atau sepatu olahraga tertutup dan kaos kaki

*) panjang celana semata kaki

*) panjang rok atau rok celana di bawah lutut, panjang celana panjang semata kaki

Dress Code WanitaPria

- Rok mini/rok dengan belahan tinggi- Celana pendek/celana diatas lutut- Kaos oblong/T-shirts/kaos tanpa kerah- Pakaian rajutan/knitwear, kecuali dipakai sebagai pakaian hangat- Pakaian olah raga/sportswear- Rok terusan (dress)/blus/kemeja/kaos transparan (tembus pandang) dan/atau tanpa lengan, yang dikenakan tanpa blazer- Sandal, selop dan sepatu sandal- Celana denim desain sobek dan pudar atau lebih dari 1 warna- Celana hipster- Celana dan/atau baju ketat- Penutup bagian muka kecuali untuk alasan kesehatan

9

1m 1m


Health, Safe& Environment (HSE)Pencapaian tempat kerja yang sehat, aman dan ramah lingkungan sebagai salah satu komponen budaya pengelolaan risiko

10


Peran dan TanggungJawab dalam Health,Safety & EnvironmentSetiap Karyawan mempunyai kebijakan untuk mematuhi semua petunjuk, prosedur, dan kebijakan Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3) Perkantoran, yaitu di antaranya melaksanakan ketentuan berikut ini:

Tidak menggunakan peralatan listrik pribadi tidak standar (kabel gulung & perpanjangan kabel/extension dengan beban berlebih)

Tidak menggunakan peralatan listrik pribadi tidak standar, seperti akuarium, kipasangin dan lampu meja

Mematikan semua peralatan listrik setelah selesai bekerja, seperti komputer dan dispenser air minum

Tidak menggunakan peralatan memasak/panas, seperti kompor gas/listrik, pemanas air & microwave

Tidak merokok di dalam gedung (di kamar kecil/toilet, dapur/pantry, lantai kosong, ruang meeting, dan sebagainya)

Tidak meletakkan bahan mudah terbakar di depan sumber listrik, seperti dokumen/kardus yang diletakkan di bawah meja dekat stop kontak listrik, barang bekas yang disimpan di ruang server, panel atau genset

Memastikan meja kerja (posisi keyboard, layar monitor, kursi kerja, dan sebagainya)dalam posisi yang ergonomis yaitu nyaman dan tidak membahayakan kesehatan

Melakukan penanganan manual (mengangkat beban berat secara manual, sepertikotak uang/cash box, kardus, dokumen, furniture, dan lain-lain) dengan menggunkan alat bantu yang sesuai, seperti tangga, troli, sarung tangan, dan lain-lain

Menjaga kebersihan dan kerapihan tempat kerja serta mencegah pencemaran lingkungan

Tidak meletakkan barang yang menghalangi jalur keluar darurat maupun jalur sirkulasi menuju pintu keluar

Wajib mengikuti latihan evakuasi kebakaran (fire drill) yang diadakan 2 kali dalam setahun dan melaksanakan prosedur dalam menghadapi keadaan darurat

Melaksanakan perilaku hidup bersih dan sehat di tempat kerja yang mencakup: 1. Cuci tangan dengan air bersih dan sabun 2. Membuang sampah pada tempatnya 3. Tidak membuang ludah atau ingus di sekitar area kerja 4. Menjaga kebersihan dan kerapihan tempat kerja beserta seluruh fasilitas tempat kerja

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

10


KebijakanMasa PandemiCovid-19Pada masa pandemi Covid-19, kita memiliki kewajiban untuk menjaga keamanan dan keselamatan diri sendiri dan rekan di kantor dengan menjalankan beberapa kegiatan berikut:

Pastikan Anda dalam keadaan sehat tidak batuk, demam (37 C), pilek, atau merasakan sesak napas

Bawa perbekalan pribadi seperi botol minum dan makan siang sesuai kebutuhan

Pakai masker setiap saat ketika keluar rumah (selama di perjalanan dan selama bekerja di ruangan kantor)

Duduk berjarak baik saat di perjalanan maupun selama bekerja di ruangan kantor

Hindari menyentuh apapun (jangan menekan tombol lift atau tombol akses pintu dengan jari, gunakan access card, pulpen, atau pensil)

Mencuci tangan dengan sabun selama minimal 20 detik atau menggunakan hand sanitizer secara berkala

Deep cleaning area PermataBank akan dilakukan secara rutin setiap minggu

•

•

•

•

•

•

•

10


SumberInformasiA. Permata WorldSitus intranet PermataBank yang berisikan beragam informasi dari manajemen PermataBank, antara lain Policy and Procedures (P&P), PermataBanker’s Portal, Latest Corporate News, Breaking News (PD’s & Directorates Message), danCommunities (Permata Club & PermataHati). Permata World dapat diakses di https://permataworld.permatabank.com

B. PermataBanker’s PortalSitus khusus karyawan PermataBank yang berisikan Self Management, Team Management, Facilities (fasilitas bagi karyawan PermataBank), dan My Task.

11


C. Permata World - PermataBanker’s Portal - Self ManagementUntuk melakukan pengkinian data karyawan, penginputan Individual Performance Objective (IPO), Performance Appraisal (PA), dan Individual Learning Development Program (ILDP).

D. Permata World - PermataBanker’s Portal - Team Management (untuk Atasan)Untuk membuat job description, membuat Staff Requisition Form (SRF), membuat Employee Movement, serta memantau aktivitas dan perkembangan anggota timnya secara mandiri.

11


E. Permata World - PermataBanker’s Portal - FacilitiesBerguna untuk aplikasi-aplikasi online lainnya, seperti HR Care, Leave Management, Pengalihan Tugas, Perjalanan Dinas, dan sebagainya.

Menu HR Care pada facilities merupakan tempat Anda bisa bertanya mengenai hak-hak Anda sebagai karyawan PermataBank, contohnya seperti BPJS, program dana pensiun, asuransi, pinjaman karyawan, surat keterangan karyawan, dan lain sebagainya.

F. Permata World - Library - P&PPolicy & Procedures dapat diakses melalui Library di Permata World. Fungsinya untuk mengetahui, mempelajari serta memahami isi dokumen kebijakan, prosedur, manual yang berlaku di PermataBank secara efektif.

11


G. IT Help DeskBeberapa hal yang dapat dilakukan dengan menghubungi IT Help Desk antara lain pengaturan jaringan (LAN) komputer, telepon extension, nomor telepon genggam perusahaan (CUG). IT Help Desk dapat diakses dengan mengirimkan email ke [email protected] atau lewat nomor telepon 021-7456868.

H. Permatabank.comPermataBank memiliki webpage (https://www.permatabank.com/) yang berisikan seluruh informasi mengenai segmen dan produk yang ada di PermataBank.

Webpage PermataBank juga memiliki informasi mengenai karir di PermataBank untuk orang-orang yang sudah berpengalaman, fresh graduate, dan kesempatan internship. Halaman ini dapat diakses oleh semua orang, baik yang belum menjadi bagian dari PermataBank.

11


Industri 4.0di PermataBank:PermataMobile XPermataMobile X merupakan sebuah mobile banking application yang dilengkapi dengan ratusan fitur dalam satu aplikasi yang memudahkan ragam aktivitas perbankan dalam genggaman, dan membuat transaksi perbankan menjadi lebih mudah.

PermataMobile X merupakan inovasi PermataBank untuk memberikan nasabah kemudahan dan waktu luang dari berbagai urusan perbankan dan mewujudkan #IndonesiaTanpaStres.

Celebrating stress free & instant seeker generation:PermataMobile X Ratusan Fitur Satu Aplikasi

Keuntungan PermataMobile X

Simple Fast Reliable

Peaceof Mind

NoWorries

StressLess

Fungsional

Emotional

Sangatpraktis

Cek senua akun hanyadalam satu layar

Cek MutasiMudah

Mutasi transaksi untuksemua jenins akun

hingga 12 bulan

Ratusan FiturDalam Satu Aplikasi

Mutasi transaksi untuksemua jenins akun

hingga 12 bulan

12


12

FiturPermataMobile X

right start - permatabank

Documents