gestiÓn control interno eficiencia 2010

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Revisión v2 Resumen El documento maestro para la Solicitud de Registro Calificado del programa de Tecnología en Gestión Logística, en la modalidad virtual, responde a los criterios establecidos por el Ministerio de Educación Nacional, relacionados fundamentalmente con las condiciones académicas, los recursos físicos y humanos disponibles y la pertinencia social y profesional del programa que se ofrece; elementos valorativos que soportan las condiciones iniciales de la institución y la evaluación de las características de calidad del programa académico que se presenta. Por lo tanto, en él se encuentran las quince (15) condiciones mínimas de calidad requeridas por el Decreto No. 1295 del 2012, para otorgar la licencia a un programa de educación superior. Las cuales corresponden a nueve (9) condiciones del programa y a seis (6) condiciones institucionales, con sus respectivos anexos. Y que permiten demostrar que el programa académico cumple con las condiciones de calidad para su oferta.

Dirección de Formación Profesional Integral

SENA – Dirección General 15/febrero /2014

DOCUMENTO MAESTRO TECNOLOGÍA EN GESTIÓN LOGÍSTICA

Condiciones de Calidad Registro Calificado Página - 2 -

© 2013 Dirección de Formación Profesional Integral Grupo de Gestión Operativa Integral de la Formación en Modalidad Virtual y a Distancia Grupo Estratégico de Aseguramiento de la Calidad de la Formación SENA – Dirección General Calle 57 8-69 Torre Norte Piso 5 Calle 54 10-39 Piso 9 Bogotá, Colombia +57 (1) 546 1500 IP 12301 +57 (1) 546 1500 IP 12316 Compromiso de calidad en el servicio Cualquier inquietud metodológica sobre el proceso de formulación del Plan Anticorrupción y de Atención al Ciudadano, será atendida en forma oportuna y completa por los funcionarios y contratistas del Grupo de Mejora Continua Institucional de la Dirección de Planeación y Direccionamiento Corporativo en forma personal, telefónica o por correo electrónico.


CONTENIDO

LISTA DE TABLAS - 8 -

LISTA DE ILUSTRACIONES - 9 -

CONDICIONES DE CALIDAD DEL PROGRAMA - 10 -

1. DENOMINACIÓN DEL PROGRAMA - 10 -

1.1. TITULACIÓN E IDENTIFICACIÓN DEL PROGRAMA - 10 -

1.2. NORMAS DE COMPETENCIA QUE INTEGRAN EL PROGRAMA - 11 -

1.3. EMPRESAS QUE APOYARON EL PROCESO - 16 -

2. JUSTIFICACIÓN DEL PROGRAMA - 18 -

2.1. POLÍTICAS NACIONALES Y TENDENCIAS INTERNACIONALES - 18 - 2.1.1. Antecedentes - 18 - 2.1.2. Tendencias de la Logística en el contexto internacional - 19 - 2.1.3. Tendencias de la logística en el contexto nacional - 22 -

2.3. FORTALEZAS INSTITUCIONALES TECNOLÓGICAS Y PEDAGÓGICAS EN LA TECNOLOGÍA DEL PROGRAMA - 29 -

2.4. LA FORMACIÓN VIRTUAL EN EL SENA - 31 -

3. CONTENIDOS CURRICULARES - 39 -

3.1. ÉNFASIS PEDAGÓGICO EN EL SENA - 39 - 3.1.1. Conceptualización de la Formación Profesional - 39 - 3.1.2. Pedagogía de la formación profesional de Rolf Arnold - 40 - 3.1.3. Didáctica de la formación profesional de Rolf Arnold - 41 -

3.2. MODELO PEDAGÓGICO DE LA FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL EN EL SENA- 42 - 3.2.1. Características del Modelo Pedagógico de la Formación Profesional Integral en el SENA - 43 - 3.2.2. Principios de la Formación Profesional Integral - 46 -

3.3. MODELO EDUCATIVO DE LA FORMACIÓN VIRTUAL EN EL SENA - 48 - 3.3.1. Fundamentos del Modelo Educativo de la Formación Virtual y a Distancia en el SENA - 50 -


3.3.2. Lineamientos pedagógicos y comunicativos del Modelo Educativo de la Formación Virtual y a Distancia en el SENA - 57 -

3.4. PROGRAMA TECNOLÓGICO EN GESTIÓN LOGÍSTICA - 60 - 3.4.1. Diseño Curricular - 60 - 3.4.2. Estrategia Metodológica - 60 - 3.4.3. La Formación por Proyectos: - 60 -

4. ORGANIZACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE FORMACIÓN POR CRÉDITOS ACADÉMICOS- 65 -

5. INVESTIGACIÓN INNOVACIÓN Y DESARROLLO TECNOLÓGICO - 72 -

5.1. POLÍTICAS INSTITUCIONALES - 72 -

5.2. ESTRATEGIAS DE LA ACTIVIDAD INVESTIGATIVA EN EL SENA - 74 - 5.2.1. Líneas y tipos de Investigación en el SENA - 75 - 5.2.2. Grupos de Investigación - 76 - 5.2.3. Semilleros de Investigación - 79 - 5.2.4. Publicaciones - 80 - 5.2.5. Otras estrategias de innovación y desarrollo tecnológico - 83 -

5.3. LA INVESTIGACIÓN EN LOS CENTROS Y PROGRAMA DE FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL - 86 -

5.3.1. La investigación en los programa de formación profesional integral de las modalidades virtual y a distancia - 89 -

6. RELACIONES CON EL SECTOR EXTERNO - 92 -

6.1. SENA - PROVEEDOR SENA - 93 -

6.2. PROYECTO INTER-CENTROS - 94 -

6.3. EMPRENDIMIENTO - 94 -

6.4. ETAPA PRÁCTICA - 94 -

6.5. FONDO EMPRENDER - 95 -

6.6. NORMALIZACIÓN Y CERTIFICACIÓN DE COMPETENCIAS LABORALES - 95 -

6.7. SERVICIO PÚBLICO DE EMPLEO – SNE Y EL OBSERVATORIO LABORAL Y OCUPACIONAL COLOMBIANO DEL SENA - 96 -

7. PERSONAL DOCENTE - 98 -


7.1. DEFINICIÓN DE DOCENTE - 98 -

7.2. LOS CRITERIOS PARA EL PERSONAL DOCENTE EN EL SENA: - 100 - 7.2.1. Ingreso - 100 - 7.2.2. Permanencia - 101 - 7.2.3. Formación - 102 - 7.2.4. Capacitación - 104 - 7.2.5. Seguimiento a instructores-tutores de las modalidades de formación virtual y a distancia - 106 - 7.2.6. Promoción - 109 -

8. MEDIOS EDUCATIVOS - 113 -

8.1. ASPECTOS PEDAGÓGICOS - 113 -

8.2. PROCESO DE DISEÑO Y PRODUCCIÓN DE LOS RECURSOS EDUCATIVOS - 114 - 8.2.1. Equipo técnico pedagógico - 116 - 8.2.2. Línea de producción - 117 -

8.3. SISTEMA DE GESTIÓN DEL APRENDIZAJE - 118 - 8.3.1. Particularidades del Learning Management System “LMS” articuladas con los requerimientos funcionales de la gestión de cursos - 118 - 8.3.2. Particularidades del Learning Management System “LMS” no funcionales - 120 - 8.3.3. Diseño del programa de formación - 131 - 8.3.4. Roles de los usuarios - 135 - 8.3.5. Nivel de interactividad de los programas de formación titulada virtual y a distancia - 140 -

8.4. SISTEMA DE COMUNIDAD - 141 -

8.5. HERRAMIENTAS APLICADAS A LA FORMACIÓN UTILIZANDO TECNOLOGÍA PARA DISPOSITIVOS MÓVILES - 142 -

8.6. REQUERIMIENTOS TECNOLÓGICOS PARA QUIENES VAYAN A CURSAR EL PROGRAMA. - 143 -

8.7. DISPONIBILIDAD DE OBJETOS VIRTUALES DE APRENDIZAJE ELABORADOS PARA EL PROGRAMA TECNOLOGÍA EN GESTIÓN LOGISTICA - 144 -

8.8. RECURSOS BIBLIOGRÁFICOS FÍSICOS Y DIGITALES - 151 -

9. INFRAESTRUCTURA - 157 -

9.1. CENTROS DE FORMACIÓN - 157 -

9.2. PLATAFORMA TECNOLÓGICA E INFRAESTRUCTURA DE CONECTIVIDAD - 158 - 9.2.1. Características del servicio Application Service Provider - ASP - 159 -


9.2.2. Características tecnológicas generales del servicio ASP - 161 - 9.2.3. Integración con los Aplicativos Misionales - 163 - 9.2.4. Repositorio de Contenidos - 164 -

9.3. BIBLIOTECAS - 166 -

9.4. OTROS RECURSOS FÍSICOS DE APOYO - 169 -

CONDICIONES DE CALIDAD INSTITUCIONALES - 171 -

10. MECANISMOS DE SELECCIÓN Y EVALUACIÓN - 172 -

10.1. PROCEDIMIENTO DE INGRESO - 173 - 10.1.1. Registro e inscripción - 173 - 10.1.2. Selección - 174 - 10.1.3. Matricula - 176 - 10.1.4. Procedimiento de Ingreso Programas de formación para las modalidades virtual y a distancia - 177 - 10.1.5. Inducción en la formación virtual y a distancia - 178 -

10.2. EVALUACIÓN DEL APRENDIZAJE - 179 -

11. ESTRUCTURA ACADÉMICO ADMINISTRATIVA - 185 -

11.1. MARCO DE POLÍTICA - 185 -

11.2. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA FORMACIÓN VIRTUAL Y A DISTANCIA - 186 - 11.2.1. Nodo Central - 187 - 11.2.2. Nodos Zonales - 188 -

11.3. OPERACIÓN EN LOS CENTROS DE FORMACIÓN - 190 -

11.4. APLICATIVOS DE SOPORTE MISIONAL Y ADMINISTRATIVO - 193 -

12. AUTOEVALUACIÓN - 195 -

12.1. OBJETIVOS DE LA AUTOEVALUACIÓN DE LA FPI EN EL SENA. - 195 -

12.2. ELEMENTOS DE LA AUTOEVALUACIÓN - 196 -

13. PROGRAMA DE EGRESADOS - 201 -

13.1. ANTECEDENTES Y POLÍTICAS - 201 -


13.2 PLANES ESTRATÉGICOS DE INTERVENCIÓN CON EL EGRESADO - 202 - 13.2.1. Estrategias - 202 - 13.2.2. Acciones - 203 - 13.2.3. Herramientas - 205 -

13.3. ATENCIÓN A LOS EGRESADOS DE LOS PROGRAMAS DE LA MODALIDAD VIRTUAL Y A DISTANCIA - 206 -

14. BIENESTAR - 209 -

14.1. PLAN NACIONAL INTEGRAL DE BIENESTAR AL APRENDIZ - 210 - 14.1.1 Principios que orientan el plan - 210 - 14.1.2. Áreas del Bienestar - 210 -

14.2. ESTRATEGIAS INSTITUCIONALES - 214 -

14.3. ESTRATEGIAS DE PARTICIPACIÓN DE LOS APRENDICES DE LAS MODALIDADES VIRTUAL Y A DISTANCIA EN LOS PLANES INTEGRALES DE BIENESTAR AL APRENDIZ - 217 -

14.3.1. Actividades de bienestar que se realizarán de manera virtual. - 217 - 14.3.2. Estrategia para mejorar los niveles de retención y certificación de aprendices en los programas de formación con modalidad virtual y a distancia - 219 -

15. RECURSOS FINANCIEROS - 221 -

ANEXOS - 224 -


LISTA DE TABLAS

Tabla 1. Elementos básicos del Programa .................................................................................. - 10 - Tabla 2. Competencias laborales asociadas al programa de formación Tecnología en Gestión Logística ...................................................................................................................................... - 12 - Tabla 3. Relación entre la demanda y oferta, años 2011 y 2012 ............................................... - 37 - Tabla 4. Total horas sobre las que se definen los Créditos académicos ................................... - 68 - Tabla 5. Créditos Académicos Programa ................................................................................... - 70 - Tabla 6. Síntesis Créditos Académicos Programa ...................................................................... - 71 - Tabla 7. Grupos de investigación .............................................................................................. - 77 - Tabla 8. Tipos de publicaciones ................................................................................................. - 80 - Tabla 9. Colección editorial digital ............................................................................................ - 82 - Tabla 10. Niveles de interactividad .......................................................................................... - 140 - Tabla 11. OVAS del Programa de Formación ........................................................................... - 145 - Tabla 12. Bases de datos .......................................................................................................... - 151 - Tabla 13. Cubrimiento de los nodos regionales ...................................................................... - 158 - Tabla 14. Tipología de las bibliotecas....................................................................................... - 167 - Tabla 15. Fases de la selección ................................................................................................ - 175 -


LISTA DE ILUSTRACIONES

Ilustración 1. Perspectiva de Procesos SENA ............................................................................. - 36 - Ilustración 2. Componentes Generales del Modelo Pedagógico de la Formación Profesional Integral del SENA ........................................................................................................................ - 46 - Ilustración 3. Ciclo de los Procesos Clave de la Formación Profesional Integral ....................... - 48 - Ilustración 4. Modelo pedagógico de las modalidades de Formación Profesional Integral virtual y a distancia .................................................................................................................................. - 56 - Ilustración 5. Esquema general de organización de Objetos de Aprendizaje ............................ - 59 - Ilustración 6. Estructura de un Objeto de Aprendizaje ............................................................. - 59 - Ilustración 7. Características del servicio ASP .......................................................................... - 159 - Ilustración 8. Proceso De Gestión De La Formación Profesional ............................................. - 172 - Ilustración 9. Proceso De Ingreso De La Formación Profesional ............................................. - 172 - Ilustración 10. Proceso de selección de aspirante a la Formación Profesional Integral .......... - 175 - Ilustración 11. Principios de la evaluación .............................................................................. - 181 - Ilustración 12. Estructura Nodal Formación Virtual y a Distancia SENA ................................. - 186 - Ilustración 13. Estructura organizacional – Nodo Central ...................................................... - 187 - Ilustración 14. Organigrama centro de formación .................................................................. - 193 - Ilustración 15. Cultura de la autoevaluación ........................................................................... - 196 -


CONDICIONES DE CALIDAD DEL PROGRAMA

1. DENOMINACIÓN DEL PROGRAMA

1.1. TITULACIÓN E IDENTIFICACIÓN DEL PROGRAMA

Tabla 1. Elementos básicos del Programa

Institución Servicio Nacional de Aprendizaje SENA

Nombre del programa Tecnología en Gestión Logística

Norma Interna de creación del programa Circular No. 3-2012-000332 (Anexo 1.1.)

Instancia que la expide Dirección de Formación Profesional

Actualización normas internas Decreto 249 de 2004

Acuerdo 009 de 2005

Resolución 790 de 2009

Título que se otorga Tecnólogo en Gestión Logística

Nivel académico Tecnológico

Red de conocimiento Logística y gestión de producción

Mesa sectorial Logística

Duración 24 meses

Modalidad Virtual

Acceso a plataforma https://senaintro.blackboard.com

Clave de acceso a la plataforma tutorregcal4

Usuario t2348rc

No. de cupos 3.200

Créditos académicos 90

Código Sofía 822202 (Anexo 1.2.)

Registro calificado programa presencial Resolución 1139 de 8 de febrero de 2013

El programa Tecnología en Gestión Logística, en la modalidad virtual, fue diseñado teniendo en

cuenta las necesidades y requerimientos de los sectores económicos del transporte, el

https://senaintro.blackboard.com/


comercio, la industria y el sector agropecuario y minero, las tecnologías de la información y la

comunicación, relacionadas con la gestión y la operación logística, que hacen parte de la Política

Nacional de Logística según el Documento Conpes 3547 (Anexo 1.3.) y de los quince (15) planes

de acción y las diferentes áreas de trabajo de la Política Nacional de Competitividad y

Productividad del país resaltados en el Documento Conpes 3527 (Anexo 1.4.); además de tener

en cuenta los solicitudes e interpelaciones realizadas por la Mesa Sectorial de Logística.

Este programa, responde a las necesidades de formación del capital humano en los procesos

logísticos a nivel nacional, tal como lo establece el Comité Técnico de Apoyo para la Facilitación

de la Logística del Comercio y del Transporte –COMIFAL.

1.2. NORMAS DE COMPETENCIA QUE INTEGRAN EL PROGRAMA

El programa Tecnología en Gestión Logística se estructura con el enfoque de competencias

laborales a partir de las normas de competencia de las mesas sectoriales de Logística y

Mercadeo y de la política institucional. De acuerdo con el perfil ocupacional se seleccionaron de

la mesa sectorial de logística trece (13) normas de competencia laboral y de la mesa de

mercadeo una (1) norma de competencia laboral y de política institucional tres (3) competencias

laborales. La información de estas competencias se detalla en la tabla No.2.

Las normas se seleccionaron de acuerdo con el perfil ocupacional definido en el Observatorio

laboral SENA, la Clasificación Nacional de Ocupaciones (CNO) y las funciones definidas para las

ocupaciones relacionadas con el perfil ocupacional del programa Tecnología en Gestión

Logística, las cuales presentan un alto grado de responsabilidad y desempeño que ameritan el

nivel 2, es decir, el nivel de tecnólogo de acuerdo a lo establecido por la Clasificación Nacional

de Ocupaciones (Anexo 1.5.). Estas funciones son las de:

• Supervisor logístico

• Técnicos en logística de producción

• Supervisor de Registro, Distribución y Programación


• Supervisor de correo y mensajería

Como insumo se toman las normas de competencia laboral, las cuales han seguido el proceso

metodológico, siendo elaboradas desde los mapas funcionales construidos por el sector

productivo y a partir de la participación de expertos vinculados al sector los cuales integran los

diferentes equipos técnicos de las distintas áreas ocupacionales de acuerdo con el objeto a

normalizar. Estas normas son verificadas en varias ciudades del país para este caso, Barranquilla,

Cali, Medellín de acuerdo con procedimientos definidos según protocolos institucionales. Una

vez verificadas por los equipos técnicos de estas ciudades, las normas son colocadas en consulta

pública por espacio de un mes, tiempo en el cual se reciben las recomendaciones de expertos

del país según requerimientos, para finalmente ser aprobadas por el Consejo Directivo Nacional.

La validez de las normas tienen una vigencia de cinco años y su aplicación está relacionada con

la certificación laboral y son el insumo para la estructuración de los diseños curriculares.

Tabla 2. Competencias laborales asociadas al programa de formación Tecnología Gestión Logística

CÓDIGO NORMA DE COMPETENCIA ELEMENTOS DE COMPETENCIA

210101001 Proyectar las necesidades y requerimientos según las condiciones del mercado y variables macroeconómicas.

Pronosticar la oferta y demanda según el comportamiento del mercado.

Elaborar presupuestos de acuerdo con las necesidades de las diferentes áreas, procesos o unidades de negocio.

210101004

Evaluar los resultados de los planes de operación según objetivos, estrategias e indicadores de gestión establecidos.

Medir el impacto del desarrollo de los planes de operación según las políticas y estrategias de la organización.

Determinar acciones de mejora según resultados de las actividades, política de calidad, e indicadores de gestión.

210101005 210201039

Dirigir el talento humano según políticas y procesos organizacionales.

Evaluar la gestión del talento humano según indicadores de gestión.

Coordinar el talento humano según políticas de gestión y necesidades de las áreas y procesos.

210101007 Formular el plan estratégicos de logística, de acuerdo con los objetivos corporativos de la empresa y requerimientos del mercado.

Elaborar el diagnóstico de las necesidades de los clientes y los procesos según los objetivos corporativos de la organización y exigencias del mercado.


Establecer las políticas y objetivos de aprovisionamiento, distribución y transporte según el entorno y necesidades de los clientes.

Definir las estrategias de los procesos de aprovisionamiento, distribución y transporte según objetivos.

Diseñar indicadores de gestión según objetivos de la organización.

Elaborar plan maestro de logística según necesidades de los clientes internos y externos.

210101008 Costear la cadena de aprovisionamiento, distribución y transporte de acuerdo con los objetivos y estrategias del plan logístico.

Estructurar los costos de aprovisionamiento, distribución y transporte según estrategias del plan logístico.

Ajustar los costos de aprovisionamiento, distribución y transporte según acuerdo entre las partes y políticas comerciales.

210101013 Procesar la información de acuerdo a las requisiciones y parámetros establecidos por la empresa.

Recolectar la información del desarrollo de los procesos de acuerdo con los controles o instrumentos

Consolidar la información de los requerimientos y el desarrollo de los procesos según instructivos.

Elaborar informes y reportes relacionados con el desarrollo de las actividades, según requerimientos de los procesos, áreas o unidades de negocio.

210101019 Controlar el desarrollo de las actividades según indicadores de gestión, metas y políticas de calidad.

Realizar el seguimiento de las actividades teniendo en cuenta los indicadores, políticas de calidad y controles establecidos.

Analizar los resultados de la ejecución según las estrategias de la operación e indicadores de gestión.

210101020

Dar soporte a los procesos según políticas y requerimientos de los clientes

Atender proveedores y clientes según políticas de servicio al cliente.

Implementar alianzas estratégicas para el desarrollo de proveedores según proyección del mercado.

210101021 Operar los procesos de importación y exportación según normas y políticas internas y externas

Nacionalizar las mercancías según normas vigentes de cada país

Clasificar en la subpartida arancelaria los productos según su naturaleza.

Realizar el proceso exportación de las mercancías según las normas de comercio de exterior

210101024 Establecer el plan de distribución física según destino, modo de transporte y naturaleza del producto

Analizar el canal según las estrategias de mercadeo y costos logísticos.

Estructurar el plan de distribución física según


el canal y la promesa del servicio.

210101027 Definir los sistemas de información según los procesos logísticos, los actores de la cadena y objetivos del negocio

Definir los datos y la información según de los procesos de la operación y tecnologías de la información.

Determinar la estructura de la información según niveles de la organización, procesos y los actores de la cadena.

210101028 Diseñar centros de distribución y bodegas según estrategias de logística y objetivos de la organización.

Determinar los parámetros y requerimientos del diseño de los centros de distribución y almacenes según necesidades y estrategias de logística.

Determinar los parámetros y requerimientos del diseño de los centros de distribución y almacenes según necesidades y estrategias de logística.

210101031 Definir el plan de integración de la cadena de suministro según los eslabones y las tecnologías de la información

Estructurar la cadena de integración de la empresa según unidades de negocio y procesos.

Identificar la categoría de los actores y eslabones a integrar según los objetivos de la cadena.

Analizar situación de los actores de la cadena en función de los procesos y tecnologías de información.

210101035 Generar valor en la cadena de suministro de acuerdo con los objetivos y estrategias de los diferentes actores.

Desarrollar relaciones con los clientes según estrategias colaborativas entre actores de la cadena.

Evaluar la interacción entre los procesos según valor generado en la cadena de abastecimiento.

210101040 Establecer el seguimiento y rastreo de los productos según la cadena de suministro y normas nacionales e internacionales.

Verificar el estado de la información y los procesos de acuerdo a los métodos establecidos por la organización y documentación.

Definir el listado maestro de los productos y servicios de acuerdo con las técnicas de clasificación.

210101041 Estructurar los componentes de un sistema de trazabilidad de acuerdo a los productos, servicios y procesos

Establecer el modelo de base de datos de acuerdo a los procesos y los productos.

Determinar los elementos del sistema de trazabilidad de acuerdo a las necesidades de la organización y la cadena logística.

260101027 Procesar la información recolectada de acuerdo con los manuales de manejos de información

Registrar la información recolectada conforme a instrucciones en equipos e instrumentos.

Codificar la información recolectada en los diferentes instrumentos teniendo en cuenta parámetros para el procesamiento de información


Tabular la información recolectada en los distintos instrumentos aplicando las técnicas existentes.

Calcular indicadores estadísticos con base en el tipo de investigación y las variables a estudiar

Fuente: SENA, Observatorio Laboral y Ocupacional Colombiano. http://observatorio.sena.edu.co.

El equipo de diseño curricular, del cual formaron parte tanto metodólogos como instructores

expertos en el área, fue el encargado de definir el nivel, la duración, la denominación y el

contenido curricular del programa, de acuerdo al Proceso de Diseño curricular establecido en el

Manual de Procesos y Procedimientos versión 2.0, que hace parte del proceso de la gestión de

formación integral el cual se encuentra en el sistema integrado de gestión del SENA. (Anexo

1.7.).

Específicamente en relación con el nivel del programa, el equipo de diseño planteó la respuesta

de formación profesional en el Nivel Tecnológico, de acuerdo con los parámetros establecidos

en la C.N.O. asociados con la complejidad de las funciones y los niveles de autonomía,

responsabilidad y desempeño, capacitación y experiencia de la ocupación y dando cumplimiento

a lo establecido en la Resolución Interna 00117 de 23 de enero de 2013, “por la cual se

determinan los tipos de certificados de la Formación Profesional y la duración de los programas

de formación del SENA”, Artículo Primero, Tipos de programas de formación que conducen a

certificación, 2.1 Título Tecnólogo en… (Anexo 1.8.).

La denominación del programa obedece a:

• La concreción y facilidad de comprensión y recordación

• La coherencia con la denominación y ocupaciones que desarrollará el programa

• El requerimiento de destacar la competencia medular que desarrollaría el programa

• Por ser una función transversal en los diferentes sectores productivos y de requerimiento

universal.

http://observatorio.sena.edu.co/


1.3. EMPRESAS QUE APOYARON EL PROCESO

Es importante, recalcar que el sector productivo relacionado con el área de logística ha

participado de manera activa en todo el proceso, desde la definición y elaboración de las

normas de competencia asociadas al programa, hasta la validación del diseño curricular

correspondiente en el cual se incluyen la denominación, la duración, el nivel del programa y las

competencias con sus resultados de aprendizaje, conocimientos de principios, conocimientos de

proceso y criterios de evaluación asociados. Las empresas del sector productivo que apoyaron

estas actividades fueron:

Bayer S.A.

Cadenalco- Éxito.

ISS

LOGITRANS LTDA.

OPEN MARKET

ALMACENAR

Universidad Antonio Nariño

Universidad Jorge Tadeo Lozano

Mac Graw Gil

Compañía Colombina automotriz

Sociedad Colombiana de Logística

ALMAVIVA.

Carulla

Universidad Minuto de Dios

Rica Rondo

Tecno química

Todo este proceso se encuentra debidamente soportado tal y como consta en el acta de trabajo

con la Mesa Sectorial. (Anexos: 1.9.).


Para ofertar el programa en la modalidad virtual, el asesor de la red de conocimiento, lideró el

análisis de la viabilidad del programa de formación, en las modalidades virtual y a distancia,

acorde a los parámetros establecidos en el procedimiento Creación y Adecuación de Programas

de Formación con Modalidad Virtual y a Distancia, específicamente en el documento

Conformación Equipos Técnico- Pedagógicos y Líneas de Producción; en el que se establecen los

factores que permiten llevar un programa a una de estas modalidades y quienes participan en la

reunión de aprobación. (Anexo: 1.10.).


2. JUSTIFICACIÓN DEL PROGRAMA

Este apartado, tal como lo establece el Decreto 1295 de 2010 del Ministerio de Educación

Nacional (MEN), contiene la contextualización del programa Tecnología en Gestión Logística en

el país, acorde a las políticas nacionales de un sector considerado altamente importante para

llevar acabo de manera exitosa procesos de integración económica. Así como las necesidades de

formación en el área, junto con las tendencias y oportunidades de desempeño consideradas

para el egresado del programa, por último se explican las razones por las cuales el programa es

llevado a la modalidad virtual y las fortalezas institucionales tecnológicas y pedagógicas en la

modalidad y en la tecnología del programa.

2.1. POLÍTICAS NACIONALES Y TENDENCIAS INTERNACIONALES

2.1.1. Antecedentes

Una de las áreas estratégicas para el desarrollo empresarial es la Gestión Logística, que vista

desde las redes empresariales de producción y servicios y la cadena de suministro, se plantea

como un área de desarrollo en la perspectiva de apoyar y facilitar los diversos tratados

comerciales internacionales en que está inscrito y activo el país y por ende la economía

colombiana.

Hace aproximadamente, una década que la práctica de la logística viene demandando atención

de las entidades de política pública, gremios de la economía y otras instancias nacionales, por la

dinámica generada en el comercio internacional y la competividad en mercados globalizados; se

ha constituido en área clave, que conecta el abastecimiento y la producción con los centros de

distribución para el consumo a través del manejo de tecnologías de la información y

comunicación, eliminando barreras de tiempo y espacio.


La logística empresarial, trasciende desde la producción de un bien o un servicio hasta la entrega

al consumidor. Las actividades logísticas fueron en principio, controladas aisladamente por áreas

funcionales como mercadeo, producción, administración u operaciones y desarrolladas con base

en el enfoque europeo, que comprende además de la distribución, la producción y el

almacenamiento, sin tener en cuenta su carácter transversal. Ahora la gestión logística coordina

varias actividades de aprovisionamiento, producción, distribución, protección del medio

ambiente, entre otras. Actividades que requieren personal capacitado para su desempeño.

2.1.2. Tendencias de la Logística en el contexto internacional

Según los lineamientos institucionales, y en los análisis de selección de la oferta educativa,

pertinente con las tendencias de la vocación económica de las regiones y las posibilidades que

en materia de formación tienen los aprendices potenciales, se analizaron los planes de

desarrollo, las agendas internas de competitividad1 los programas de Visión 20192, relacionados

con la logística y el transporte, las redes logísticas y los eslabones de la cadena de suministro. La

visión de país para el año 2019, propone una política de comercio exterior para un panorama en

transformación, presenta diversificar relaciones, temas e interlocutores para mejorar la

competitividad de Colombia, que plantea en su relación el logro de una diferenciación positiva a

partir del fortalecimiento de temas como la biodiversidad, el turismo, la cultura, la ciencia y la

tecnología, la educación y la formación del capital humano colombiano3.

Así, la logística se constituye en factor importante para el apoyo a las exportaciones en su

dinámica de desarrollo de mercados a nivel nacional e internacional. De igual forma, los

documentos CONPES y los 500 nuevos productos y servicios con gran potencial de mercado en

1 D.N.P. Visión Colombia 2019. Consultada en www.dnp.gov.co. Fecha de visita al sitio: septiembre 15 de

2010. 2 Ibíd.

3 Ibíd.


los Estados Unidos; todos contrastados con la Clasificación Nacional de Ocupaciones4, y el

Sistema Nacional de información de educación superior -SNIES5 -.

El SENA ofrece el programa de formación profesional, a través del desarrollo de variables

sociales, tecnológicas y culturales, con metodologías de aprendizaje innovadoras y acceso a

tecnologías de última generación, en todas las regiones y departamentos del país que cuentan

con potencial productivo para el desempeño de las competencias requeridas. Vincula a los

aprendices con el sector productivo, mediante la formulación de proyectos de formación y el

planteamiento de actividades de enseñanza aprendizaje teórico – prácticas, estructurado sobre

métodos más que contenidos, lo que potencia la formación de ciudadanos librepensadores, con

capacidad crítica, solidarios y emprendedores, con formación centrada desde el hacer e

incorporando los elementos cognitivos y actitudinales para desarrollar en el aprendiz

competencias técnicas, cognoscitivas y comportamentales que lo acreditan y lo hacen

pertinente y coherente con su misión, innovando permanentemente de acuerdo con las

tendencias y cambios según estos lineamientos institucionales

El proyecto formativo Aplicación del enfoque sistémico en la estructuración de redes logísticas,

fue desarrollado después de un análisis del entorno nacional y regional, teniendo como

referente el contenido curricular y las normas de competencia laboral, que conforman la

titulación, tomadas del observatorio laboral SENA; y en cumplimiento de las políticas

institucionales. De esta manera, responde a los requerimientos del sector productivo y a las

expectativas del desempeño laboral de tecnólogos requeridos en pequeñas y medianas

empresas. En su creación, se tuvo en cuenta su pertinencia en el marco de un contexto nacional,

local, regional y globalizado.

El programa Tecnología en Gestión Logística, se sustenta en lo estipulado en la Ley 30 de 1992,

Ley 115 de 1994 y Ley 749 del 2002, los lineamientos y políticas institucionales sobre formación

profesional y procedimientos para virtualización de programas de formación a nivel tecnológico.

4 http://observatorio.sena.edu.co/Clasificación Nacional de Ocupaciones, versión anual 2012

5 http://www.mineducacion.gov.co/sistemasdeinformacion/1735/w3-article-212396.html

http://observatorio.sena.edu.co/Clasificación


La duración de la formación es de 24 meses. Las competencias desarrolladas integran áreas

técnicas o de formación específica en gestión logística, con fundamentación básica, transversal y

de política institucional.

Las competencias desarrolladas para el desempeño de la tecnología en gestión logística, se

ubican en el nivel táctico, que identifica y direcciona el conjunto de procedimientos, para

implementar planes estratégicos amplios en metas y planes específicos por áreas funcionales;

en la ubicación de los perfiles y campos de aplicación “su saber es más amplio que su hacer;

reconoce los principios básicos de los fenómenos, los representa y reconoce las leyes que los

gobiernan. Su formación se centra en lo asistencial; requiere dirección, pero puede ser

autónomo trabajando por objetivos”6; algunas competencias son del Nivel operacional o

instrumental, al realizar procedimientos específicos requeridos en otros niveles de la

organización para alcanzar metas a corto y largo plazo”7 recordando, que las áreas de gestión de

la logística administrativa son apoyo fundamental para las empresas de todos los sectores.

“El programa Tecnología en Gestión Logística se creó para brindar al sector productivo

tecnólogos con capacidad de análisis y de la toma de decisiones frente a las necesidades

inmediatas del mercado, mediante modelos dinámicos, que aplican los avances de las

tecnologías de la información y las comunicaciones, buscando de esta manera que los egresados

cuenten con un amplio dominio de saberes relacionados con el comportamiento de los

mercados y sean solucionadores creativos de problemas reales que enfrentan sus productos en

el mercado internacional.

Además, de ser capaces de estructurar diseños de procesos y estrategias que permitan la

gestión de la cadena de abastecimiento en todas las regiones y departamentos del país que

cuentan con potencial productivo en zonas logísticas, operadores logísticos, puertos, transporte

logístico como movilización de carga, en sus modos terrestre, marítimo, férreo, aéreo y acuático,

6 Asociación Colombiana de instituciones Técnicas y Tecnológicas, ACIET, (2006). “Marco de

Fundamentación Conceptual y Especificaciones de pruebas para programas técnicos profesionales y tecnológicos en Administración y Afines”. 7 Bateman, Thomas F., (2004) Administración: Una ventaja competitiva. McGraw-Hill, 4ª Edición, México.


que dependen en gran medida de un recurso humano cualificado y calificado, capaz de

responder integralmente a la dinámica del sector, como factor determinante de la

competitividad y el desarrollo del país8.

El Tecnólogo en Gestión Logística, estará en capacidad de:

Supervisar y coordinar actividades de empleados como: Auxiliares de Almacén y Bodega,

Auxiliares de Compras e Inventarios, Operadores de Radio y Despachadores,

Programadores de Itinerarios.

Planean, organizan, dirigen y controlan actividades de los departamentos de compras y

adquisiciones; desarrollan e implementan políticas de compras de un negocio o institución.

2.1.3. Tendencias de la logística en el contexto nacional

Comprender la situación competitiva internacional de la logística empresarial, demanda el

diseño de estratégicas de manejo de variables macroeconómicas, al considerar que dicho

posicionamiento afecta a otras variables (industria, comercio, mercados internacionales, nuevas

tecnologías y globalización económica). La importancia de la logística surge de la necesidad de

identificar las posibles ventajas o desventajas competitivas a nivel nacional e internacional,

responder a las perspectivas actuales y potenciar estrategias sobre planteamientos futuros en

torno a este sector. Estas estrategias deben estar circunscritas en proyectos empresariales

diferenciadores entre redes acorde con necesidades, requerimientos y proyecciones en los

mercados, incidiendo en el impacto en la economía.

El estudio de los movimientos logísticos internacionales determina el carácter estratégico de los

flujos logísticos en el ordenamiento de redes de valor empresarial en el contexto nacional e

internacional; el sector logístico supone un porcentaje importante del producto interno bruto de

la actividad económica nacional.

8 SENA. Centro de Gestión de Mercados, Logística y TIC. (2009) Programa de Gestión logística.


Según contempla la revista económica: “Supuestos” de la Universidad de los Andes, “Colombia

inicia el 2010 en el puesto 72 del Índice de Desempeño Logístico que elabora el Banco Mundial,

10 puestos por encima en comparación al 2007. Sin embargo, son muchas las tareas que aún

quedan pendientes. La economía del país reclama nuevos sistemas de logística empresarial para

mejorar la competitividad, es necesario entender que no basta con los proyectos logísticos

existentes en las empresas sino que se requiere una revisión y mejora de las operaciones para el

logro de proyectos de alto impacto en la disminución de costos y optimización de recursos. La

logística implica avanzar en la reducción de los costos asociados al flujo de bienes y servicios; en

la articulación de los diferentes actores que participan en los procesos de intercambio, en la

ampliación de la oferta de servicios logísticos y, principalmente, en la provisión de

infraestructura logística especializada”9.

Este documento, estipula también que en los últimos siete (7) años, el país ha registrado tasas

de crecimiento positivas alcanzando en 2007 un histórico 7.5%. Asimismo, la participación del

comercio exterior en el PIB, según cifras del Departamento Nacional de Planeación (DNP), pasó

del 26.3% en 1996 al 31,4% en 2008; y entre los años 2003 y 2008 las exportaciones

colombianas crecieron a un promedio anual de 21.2%. Adicionalmente, el Gobierno Nacional,

con el liderazgo del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, sostiene en la actualidad una

amplia agenda de negociaciones comerciales con países como Canadá, China y España, y con

organizaciones internacionales como la Comunidad Andina de Naciones (CAN) y la Unión

Europea.

Bajo este escenario y de cara a una eventual recuperación de la economía, Colombia afrontará

grandes retos en materia de productividad y competitividad que la obligan a adoptar medidas

de política que permitan la inserción adecuada del país en el entorno global, maximizando los

beneficios derivados del comercio exterior bajo lógicas de eficiencia, reducción de costos y

simplificación de procedimientos, todos apoyados en la implementación de los procesos

9 Logística en Colombia: camino hacia la competitividad recuperado el 23 de julio de 2013 en

http://revistasupuestos.uniandes.edu.co/?p=64


logísticos; los cuales se contemplan en el PLAN NACIONAL DE DESARROLLO 2010-2014,

“Prosperidad para todos”.

En relación a “Infraestructura de transporte y logística como locomotora de crecimiento y apoyo

transversal de competitividad” entre algunos apartes, relaciona los servicios de transporte y

logística y establece el desarrollo de estrategias logísticas para el impulso del transporte

multimodal, a través de: modos alternativos de transporte (corredores fluviales y férreos),

nodos de transferencia (puertos, aeropuertos, pasos de frontera, centros logísticos en las

afueras de las ciudades), gerencias de corredores logísticos, y programas piloto de plataformas

logísticas, a través de la promoción y facilitación de la articulación de los servicios logísticos de

valor agregado a la infraestructura de transporte a través del uso de las TIC y la implementación

de sistemas inteligentes de transporte; del fortalecimiento del marco institucional del sector

logístico10.

Es así como la tecnología se crea para apoyar el impulso institucional en respuesta a esta y otras

iniciativas, contempladas en el documento en mención como en el documento CONPES No.

3547, en el que se define la Política Nacional de Logística, que da importancia al establecimiento

de las plataformas logísticas para estructurar la cadena de abastecimiento y planificar los flujos

de bienes y personas vinculados a ésta. Tiene en cuenta las 9 zonas logísticas, los 14 corredores

funcionales y las 20 cadenas logísticas definidas en el CONPES para impulsar otros proyectos

específicos relacionados.

2.2. NECESIDADES DE FORMACIÓN EN EL PAÍS, TENDENCIAS DEL EJERCICIO PROFESIONAL Y

OPORTUNIDADES DE DESEMPEÑO

Siguiendo los lineamientos institucionales, antes mencionados, los centros de formación,

desarrollan estrategias en su oferta educativa utilizando como referencia los contextos

económico y social, los cuales constituyen un insumo importante para elaborar por parte del

10

Ibídem


SENA, ofertas de formación profesional integral adecuadas11; sus características son las

siguientes:

• Cambios científicos, tecnológicos y técnicos veloces, acompañados de exigencias

crecientes en la calidad de los bienes y servicios.

• Desarrollos revolucionarios de la microelectrónica, la biotecnología, la informática y la

telemática, que modifican substancialmente los procesos y procedimientos del trabajo

productivo en todos los sectores económicos.

• Transformaciones en las organizaciones y las empresas orientadas a elevar en forma

sostenida su competitividad en mercados abiertos y menos protegidos.

• Requerimientos de aprendizajes y competencias acordes con las nuevas metas de

productividad y competitividad.

• Transformaciones de los entornos socio-culturales que requieren individuos y

comunidades capaces de establecer interrelaciones, abstraer información, interpretar símbolos,

resolver problemas y tomar decisiones, provistos de sólidos valores éticos.

• Crisis de los modelos económicos que inciden en las relaciones entre los individuos,

acompañadas por el valoramiento de los grupos étnicos y el redimensionamiento de las

minorías sociales y culturales.

• Conflicto permanente de la sociedad colombiana donde se observa violencia,

discriminación, intolerancia, degradación del medio ambiente, atraso económico y crecimiento

indiscriminado de lo urbano. Aspectos que se manifiestan en las altas tasas de pobreza y

miseria, de desempleo y subempleo, deterioro de los salarios reales y poblaciones desplazadas

por la violencia.

• Desequilibrio de los sectores económicos en el país; el sector de comercio, financiero y

servicios se incrementa en mayor medida frente a los demás sectores; el industrial – con

grandes desequilibrios tecnológicos- permanece estático, y el primario y extractivo atraviesa una

de sus crisis más agudas, con una agricultura de subsistencia y niveles de tecnología artesanal.”

11

SENA, Estatuto de la formación profesional integral del SENA, Acuerdo 00008 de 1997 Consejo Directivo Nacional del SENA.


El papel de la formación profesional, frente a estas realidades, exige aprendices que adquieran

el dominio de saberes y sean solucionadores creativos de problemas reales, generados en la

gestión de la cadena de abastecimiento y redes logísticas dentro del programa Tecnología en

Gestión Logística. Por ello, se ha estructurado con las siguientes Normas de Competencia

Laboral:

En el área de formación básica y transversal:

Promover la interacción idónea consigo mismo, con los demás y con la naturaleza en los

contextos laboral y social.

Mediante esta unidad de competencia laboral, el aprendiz se apropia de los elementos que

fortalecen su formación profesional integral basada en valores, responsabilidad social, liderazgo,

compromiso ético, sostenibilidad del medio ambiente y proyecto de vida.

Posibilita el desarrollo del Componente de formación socio – humanística.

En el área de comunicación.

Posibilita el desarrollo del Componente de Comunicación.

1. Comprender textos en inglés en forma escrita y auditiva

2. Producir textos en inglés en forma escrita y oral

Mediante estas unidades de competencia laboral, el aprendiz se apropia de los elementos que

fortalecen sus dominios en el Componente de formación de comunicación en una segunda

lengua (inglés).

• En el área de formación profesional.

En virtud de la Ley 1014 de enero de 2006, el SENA integra la Red Nacional y las Redes

Regionales para el Emprendimiento y está comprometido con el país en la generación de la

cultura emprendedora en todos los ciudadanos; entendida como la mejor vía para generar


crecimiento económico alto y sostenido y para ampliar las oportunidades de acceso de las

empresas a los mercados globalizados a partir de la transformación de la plataforma productiva

vigente.

En este sentido, el programa fomenta la cultura del emprendimiento a través de la

incorporación, en su formación teórica y práctica, de los aspectos más avanzados de la ciencia y

de la técnica, para que el aprendiz esté en capacidad de adaptarse a las nuevas tecnologías y al

avance de la ciencia, y de crear su propia empresa o actuar como emprendedor en su puesto de

trabajo.

Desde sus contenidos curriculares, el programa Tecnología en Gestión Logística:

• Promueve la formación integral en aspectos y valores como desarrollo del ser humano y

su comunidad, autoestima, autonomía, sentido de pertenencia a la comunidad, trabajo en

equipo, solidaridad, asociatividad y desarrollo del gusto por la innovación y estímulo a la

investigación y aprendizaje permanente.

• Fortalece los procesos de trabajo asociativo y en equipo en torno a proyectos

productivos con responsabilidad social.

• Impulsa el reconocimiento de la conciencia, el derecho y la responsabilidad del

desarrollo de las personas como individuos y como integrantes de una comunidad.

• Fomenta los procesos de emprendimiento sostenibles desde la perspectiva social,

cultural, ambiental y regional.

• Fomenta la generación de valor e innovación en lo que se hace, en la comunidad y en el

sector productivo en el que se trabaja.

Las características diferenciadoras del programa Tecnología en Gestión Logística que ofrece el

Servicio Nacional de Aprendizaje “SENA” en la modalidad virtual radican en el carácter público

de la institución, en la misma modalidad de formación virtual y en la congruencia del programa

respecto de las necesidades del entorno, que se ha visto reflejada a través del desempeño

exitoso de sus egresados del programa presencial, cuyo objetivo ha sido ser emprendedor,


formular proyectos, ser creativo en los procesos de mejoramiento y tener capacidad para

planear, ejecutar y evaluar las actividades de la empresa.

Los aportes académicos y el valor social agregado que particularizan el Programa, resaltan los

atributos que constituyen sus rasgos distintivos.

Generacionalmente, la formación ha estado dominada por una serie de factores entre los que se

destacan como principales: la tecnología, las exigencias de producción, distribución y consumo,

los planteamientos sociopolíticos dominantes y las tendencias axiológicas.

Respecto de la formación empresarial y de emprendimiento, el equipo de diseño curricular ha

tenido en cuenta lo siguientes factores que garantizan el desarrollo y la aplicación de una base

estructural fundamental para la formación del tecnólogo así:

1. Los requerimientos sociales de diversificación de la producción y las exigencias de

consumo influyen sobre la formación en lo referente al tipo específico de talento humano a

formar para atender a la productividad requerida, a la innovación y a la diversificación social.

2. Los teóricos e ideólogos que actualmente desarrollan el concepto de globalización como

marco fundamental de las actividades, sociales, empresariales y educativas en el mundo y por

ende en América del Sur, influyen también en los procesos de formación, dado que los

propósitos principales y el funcionamiento social y político conforman la imagen del modelo

socioeconómico estructurado.

3. El programa, enfatiza en la formulación de proyectos productivos, como una acción

fundamental para cumplir de una manera efectiva con las funciones productivas que se

demandan en los actuales momentos de cambio.

4. El campo axiológico influye en la formación, especialmente con respecto a las

metodologías de enseñanza - aprendizaje. En la medida en que avanza se avanza en los


dominios técnicos y tecnológicos, se afianzan las condiciones del ser; en consecuencia, al formar

al hombre se le desarrollan sus potenciales para responder con más propiedad a una época

caracterizada por la incertidumbre y el riesgo.

2.3. FORTALEZAS INSTITUCIONALES TECNOLÓGICAS Y PEDAGÓGICAS EN LA TECNOLOGÍA DEL

PROGRAMA

La coherencia del programa con la misión, la visión, los objetivos institucionales y el estatuto de

la formación profesional integral, hacen parte de las fortalezas institucionales tecnológicas y

pedagógicas del programa de formación, como se plantea en los siguientes párrafos.

“La formación profesional que imparte el SENA, constituye un proceso educativo teórico-

práctico de carácter integral, orientado al desarrollo de conocimientos técnicos, tecnológicos y

de actitudes y valores para la convivencia social, que le permiten a la persona actuar crítica y

creativamente en el mundo del trabajo y de la vida”12

La Misión del SENA así mismo, plantea el desarrollo social y técnico de los trabajadores

colombianos a través de la Formación profesional integral con base en actividades productivas

que contribuyan al desarrollo social, económico y tecnológico del país; aspectos estos que el

programa de formación Tecnología en Gestión Logística, lidera a partir del reconocimiento del

aprendiz como individuo librepensador, autónomo, crítico y creativo.

Principios, valores y compromisos institucionales

La actuación ética de la comunidad institucional se sustenta en los siguientes principios, valores

y compromisos:

12

SENA, Estatuto de la formación profesional integral del SENA, Acuerdo 00008 de 1997 Consejo Directivo Nacional del SENA.


Principios

• Primero la vida

• La dignidad del ser humano

• La libertad con responsabilidad

• El bien común prevalece sobre los intereses particulares

• Formación para la vida y el trabajo

Valores

• Respeto

• Librepensamiento y actitud crítica

• Liderazgo

• Solidaridad

• Justicia y equidad

• Transparencia

• Creatividad e innovación

Compromisos institucionales

• Convivencia pacífica

• Coherencia entre el pensar, el decir y el actuar

• Disciplina, dedicación y lealtad

• Promoción del emprendimiento y el empresarismo

• Responsabilidad con la sociedad y el medio ambiente

• Honradez

• Calidad en la gestión

La institución cuyo objetivo final está enmarcado en la excelencia académica, ha venido

estructurando proyectos relacionados con la gestión logística en las empresas, como una

manera de llevar a cabo los objetivos de desarrollo social propuestos a nivel estatal.


Estas actividades y la caracterización flexible e interdisciplinaria del currículo que orienta una

formación integral, vinculan de manera especial al sector empresarial mediante la puesta en

marcha de prácticas orientadas al mejoramiento de la gestión logística a saber:

• Diagnóstico de las necesidades del sector productivo respecto de la demanda de

servicios alternos al proceso de comercialización.

• Formulación de planes de acción en puntos críticos con base en el diagnóstico.

• Formulación de planes de mercadeo con base en la investigación de mercado y

tecnologías de comunicación comercial.

• Desarrollo de estrategias de venta y comercialización de servicios.

• Análisis específicos de la ejecución en las diferentes áreas de la empresa para

implementar procesos de evaluación y planes de mejoramiento.

2.4. LA FORMACIÓN VIRTUAL EN EL SENA

El SENA nace como respuesta a la necesidad de capacitar a los trabajadores colombianos, a

través de una unidad de método y estándares definidos, respondiendo así al trabajador y a la

empresa en pro del aumento de la productividad del país. La razón de ser del SENA está

centrada en invertir en el desarrollo de los trabajadores, o quienes sin serlo lo requieran,

mediante la formación profesional integral con el fin de contribuir al desarrollo del país.

De esta manera, la Ley 119 de 1994 define la Misión del SENA, la cual establece: “El Servicio

Nacional de Aprendizaje, SENA, está encargado de cumplir la función que corresponde al Estado

de invertir en el desarrollo social y técnico de los trabajadores colombianos; ofreciendo y

ejecutando la formación profesional integral, para la incorporación y el desarrollo de las

personas en actividades productivas que contribuyan al desarrollo social, económico y

tecnológico del país”


El Plan Estratégico SENA 2011–2014 (Anexo 2.5.) con visión 2020 establece los elementos

estratégicos para la proyección institucional hasta el año 2014 con visión al 2020 a saber: los

principios, valores y compromisos institucionales, la misión, la MEGA al 2020, los ejes

estratégicos, los objetivos estratégicos, las iniciativas estratégicas y los indicadores estratégicos.

El mapa estratégico permite visualizar la forma en la cual se estructura la estrategia a través de

objetivos estratégicos para crear valor a los grupos de interés.

La visión al 2020 proyecta al SENA como una institución de clase mundial para beneficio de los

colombianos. El modelo estratégico concibe al SENA como una Entidad que contribuye a la

competitividad del país, a través de dos grandes propósitos: el incremento de la productividad

de las empresas y las regiones y, la inclusión social de personas y comunidades vulnerables. El

plan se soporta en tres ejes o pilares: orientación al cliente, calidad y estándares internacionales

y, tecnología e innovación; se formula a través de dieciséis objetivos estratégicos cuyo resultado

final es la creación de valor para sus principales grupos de interés beneficiarios: la sociedad, los

trabajadores, las empresas y el gobierno. Atención que realiza a través de acciones de formación

profesional integral y de empleo y emprendimiento.

El SENA entrega al país Formación Profesional Integral, con la cual se logran los propósitos

institucionales de alcanzar: más cobertura, más calidad, más pertinencia e internacionalización.

De esta manera la entidad garantiza la cobertura, al fortalecer la formación virtual y a distancia;

alcanzar un mayor nivel de pertinencia enfocando sus esfuerzos de formación profesional a los

sectores locomotora definidos en el PND, los sectores de clase mundial y los sectores

productivos que jalonen el desarrollo regional. En el tema de calidad, el modelo de formación

del SENA se mide con estándares nacionales e internacionales a través del desarrollo y

certificación de competencias. Se trabaja en la obtención de registros calificados, acreditación

de alta calidad de programas, condiciones para la acreditación institucional, participación de los

aprendices en las pruebas Saber pro. La Entidad focaliza esfuerzos en alianzas internacionales

que fortalezcan la formación profesional integral.


El mapa estratégico está segmentado en cinco perspectivas, en las cuales se distribuyen los ejes

y los objetivos estratégicos, a saber:

Perspectivas de clientes e Impacto a la sociedad: en estas dos (2) perspectivas se ve

reflejado el impacto final de la Institución, le permite identificar y medir las propuestas de

valor que entrega a sus principales grupos de interés o clientes: la sociedad, el gobierno,

las empresas y los trabajadores.

Perspectiva de procesos: en la cual se concretan y materializan los procesos internos para

crear y agregar valor en el desarrollo de la misión.

Perspectiva de crecimiento y desarrollo organizacional: en la cual se agrupan los objetivos

que impulsan el aprendizaje y crecimiento de la Entidad para proporcionar las

infraestructuras duras y blandas requeridas para el logro los objetivos de las otras

perspectivas.

Perspectiva de recursos: en ella se agrupan los objetivos de gestión de recursos

habilitantes requeridos para el logro de las metas.

Estas cinco perspectivas y los tres ejes estratégicos definen el marco donde se organiza lo que se

desea lograr, es decir los objetivos estratégicos. En donde el objetivo P3, ampliar la cobertura de

la formación, responde a las iniciativas estratégicas de: Diseño e implementación del Centro

Nacional de formación virtual y a distancia y Convenios de oferta de ampliación de cobertura de

formación técnica, tecnológica (presencial, virtual) y articulación con la media. Como se observa

en la ilustración No. 1.

Soportados en el anterior objetivo, y las necesidades reales de la formación virtual y a distancia

en la institución, mediante la Resolución No. 02406 del 2013, (Anexo 2.6.) se crea el Grupo de

Gestión Operativa Integral de la Formación en Modalidad Virtual y a Distancia, que actúa como

una Coordinación Nacional, encargado de cumplir las siguientes funciones:

1. Establecer el plan anual de diseño curricular de la formación en modalidad Virtual y a

Distancia basado en los resultados de las necesidades del Grupo Gestión Estratégica de la


Formación Profesional, y acompañar su desarrollo y posteriormente realizar el

seguimiento a su ejecución en el marco de los lineamientos institucionales.

2. Proponer mejoras en los procedimientos de diseño curricular y ejecución de la formación

profesional para la modalidad Virtual y a Distancia.

3. Establecer mecanismos para velar por la implementación del procedimiento de ejecución

de la formación profesional, contemplando el Modelo Pedagógico Institucional del SENA,

en modalidad Virtual y a Distancia, en los centros de formación.

4. Apoyar la implementación en los Centros de Formación, del registro calificado, criterios

de calidad para programas de formación en modalidad Virtual y a Distancia,

autoevaluación y acreditación de alta calidad, en articulación con el Grupo Estratégico de

Aseguramiento de la Calidad.

5. Proponer estrategias de trabajo para la funcionalidad de las redes de conocimiento,

optimizando la utilización de los recursos humanos, físicos y tecnológicos en la ejecución

de los programas de la formación profesional en la modalidad Virtual y a Distancia.

6. Apoyar la aplicación del procedimiento de gestión de pruebas para para velar por la

calidad y objetividad en la selección de aspirantes a programas de formación profesional

integral titulada en modalidad Virtual y a Distancia y realizar su correspondiente

seguimiento.

7. Proponer el plan anual de virtualización de programas, apoyar y hacer seguimiento a su

ejecución bajo criterios de calidad, oportunidad y flexibilidad, de acuerdo con las

directrices impartidas en el marco de los lineamientos institucionales.

8. Coordinar y evaluar la incorporación y aplicación de medios didácticos y recursos

educativos en la ejecución de la formación profesional de programas con modalidad

virtual y a distancia.

9. Crear mecanismos para el seguimiento a la planeación de la formación, programación y

ejecución de las horas de formación de instructores y proponer acciones de mejora.

10. Ejecutar estrategias sobre inducción, formación y actualización técnica y pedagógica de

los instructores en modalidad de formación Virtual y a Distancia, articulados con los

programas institucionales que contemplen transferencias tecnológicas y en coordinación


con la Secretaria General y la Dirección de Promoción y Relaciones Corporativas, de

acuerdo a los lineamientos establecidos.

11. Asistir a la Dirección de Formación Profesional en el diseño y actualización permanente de

encuestas de percepción del servicio brindado por los instructores en modalidad virtual y

a distancia.

12. Realizar el seguimiento al comportamiento de los indicadores relacionados con la

ejecución de la formación en modalidad virtual y a distancia y la implementación de los

planes de mejora para el logro de los objetivos en el marco del Sistema de Gestión de

Calidad.

13. Crear mecanismos para velar por la calidad y objetividad en la selección de aprendices de

programas de formación profesional integral titulada en modalidad virtual y a distancia y

realizar su correspondiente seguimiento.

14. Establecer mecanismos para implementar la aplicación de las actividades definidas para la

inducción de aprendices, en el procedimiento de ejecución de la formación profesional

integral modalidad virtual y a distancia, incluyendo el reconocimiento de aprendizajes y

articularlas con las de los demás Grupos.

15. Establecer mecanismos para la implementación de los lineamientos institucionales en

relación con ambientes de aprendizaje de la formación virtual y a distancia.

16. Establecer y/o actualizar el procedimiento para realizar el seguimiento a cada una de las

opciones de la etapa productiva.

17. Apoyar a la Dirección de Formación en la planeación y el seguimiento a la ejecución de los

recursos presupuestales relacionados con la ejecución de la formación profesional en

modalidad virtual y a distancia.

18. Ejecutar los planes, programas y proyectos establecidos por la Dirección de Formación

Profesional que son responsabilidad de este grupo.

19. Velar por mantener y mejorar continuamente los procedimientos del SIG, bajo

responsabilidad de este grupo.

20. Presentar informes de gestión sobre ejecución y resultados de los planes, proyectos y

programas bajo responsabilidad de este Grupo.


21. Realizar el seguimiento al procedimiento y registrar las desviaciones encontradas,

producto de la autogestión, autocontrol y auditarlas internas, para sus acciones de

mejora, siguiendo el procedimiento de acciones preventivas, correctivas y de mejora

establecido en el SIG

22. Velar por la conservación, de los tipos documentales de acuerdo a la tabla de retención

documental del Grupo.

Ilustración 1. Perspectiva de Procesos SENA

Fuente: Plan estratégico del SENA 2011 – 2014

De otra parte, tal y como lo demuestra el documento “Implementación de la Formación Técnica

y Tecnológica Virtual y a Distancia en el SENA” (Anexo 2.7), actualmente existe un gran número

de Colombianos que solicitan cupos de formación técnica y tecnológica, para el año 2011 el

SENA tenía una oferta de 496 programas de formación titulada; la demanda en estos cuatro

trimestres fue de 1.173.630 personas y se asignaron 252.339 cupos, lo que en teoría significa

que 921.291 personas siguen pendientes de tener un espacio de formación en el SENA. Para el

año 2012 el SENA hace una oferta de 263.164 cupos, se presentó una demanda de 1.110.965

personas quedando 847.801 personas sin posibilidad de formación.


Tabla 3. Relación entre la demanda y oferta, años 2011 y 2012

Año Nº de

Oferta

Nº Cupos

ofertados

Nº

Personas

inscritas

Nº

Matriculados

2011

1 trimestre 78.227 372.624 48.306

2 trimestre 70.784 404.197 47.588

3 trimestre 63.888 247.191 41.560

4 trimestre 39.440 149.618 22.505

Totales 252.339 1.173.630 159.959

2012

1 trimestre 75.053 297.577 43.829

2 trimestre 58.259 320.146 38.652

3 trimestre 73.287 247.098 46.835

4 trimestre 50.383 182.051 32.314

5.300 64.093 5.467

Totales 263.164 1.110.965 167.097

Gran total 515.503 2.284.595 327.056

Fuente: Administración educativa SENA

Al hacer un análisis más detallado de la oferta y la demanda durante estos dos años, se puede

observar que de los cupos ofertados frente a los matriculados se pierde aproximadamente un

30% de cupos, según los análisis realizados al interior de la institución se encuentra que un 10%

de la población inscrita no se presenta a las pruebas de ingreso, por diversas razones, entre ellas

el miedo a la perdida de la prueba. De otra parte el mayor porcentaje de cupos sin cubrir (20%),

corresponden a los centros y programas del sector agropecuario. Existen otras razones de la no

matricula, como son:

Problemas de desplazamiento

Dificultad en los horarios de estudio


Necesidad de trabajar dadas las condiciones económicas

Condiciones que la formación virtual y a distancia contribuye a superar en términos de tiempo y

espacio.

Finalmente es importante tener en cuenta que desde el año 2003, el SENA ha hecho uso de los

Ambientes Virtuales de Aprendizaje, como un pilar fundamental para la optimización de los

procesos, la calidad en la formación y la disposición de herramientas tecnológicas que faciliten,

automaticen y sirvan a la vez de soporte a los elementos pedagógicos y metodológicos

enmarcados en el modelo educativo institucional.

Es así como de una parte el SENA, ofrece programas de Formación Complementaria Virtual, con

cursos de una duración entre 40 y 440 horas, los cuales contribuyen al desarrollo de

competencias específicas. Las siguientes cifras permiten ver la atención que hace la institución a

través de esta modalidad. En el año 2010, se atendieron 3.908.578 cupos, en el año 2011,

4.399.701 cupos, y para el año 2012, 4.710.101 de cupos; con una oferta aproximada de 320

cursos13. En el año 2013, se actualizaron y ofertaron 252 cursos de formación complementaria,

debido a que los restantes se encuentran en proceso de actualización.

13

SENA, Dirección de Planeación Grupo Gestión de la Información y Evaluación de Resultados – aplicativos Gestión Académica de Centros GAC – SOFIA Plus.


3. CONTENIDOS CURRICULARES 3.1. ÉNFASIS PEDAGÓGICO EN EL SENA

3.1.1. Conceptualización de la Formación Profesional

Rolf Arnold, autor del libro “Formación profesional: nuevas tendencias y perspectivas”, explica la

existencia de la pedagogía de la formación profesional sustentada en la modernización e

industrialización del mercado laboral y de la sociedad. Factores que provocaron que las

competencias que debían adquirir los aprendices fueran cada vez más complejas, de modo que

una formación meramente empírica (aprender haciendo) resultaba insuficiente14.

En Alemania en particular se explica el surgimiento de la pedagogía de la formación profesional,

por la separación intencionada de la formación y de la producción a través de los centros de

formación profesional, en el modelo de formación dual. En este proceso de formalización, la

formación profesional fue adquiriendo un carácter cada vez más sistémico, se optó por la

profesionalización de los instructores y se definieron disposiciones para desplegar las

actividades de los instructores en las empresas, se definieron métodos y didácticas y se logró la

normalización de los contenidos curriculares. Entre otras disposiciones, se planteó que nadie

podría trabajar en la formación profesional sin disponer de una formación pedagógica, además

de su formación técnica.

Esta situación llevó a la consolidación de procesos de formación profesional sistemáticos, con

énfasis en las siguientes características: nuevas premisas y condiciones para la configuración de

procesos de formación y aprendizaje, la configuración de contenidos y didáctica, y adoptar un

enfoque de desarrollo sostenible y efectivo de competencias.

La formación profesional se ha consolidado en muchos países como uno de los componentes

principales de desarrollo del capital humano que permite construir una sociedad basada en el

14

ARNOLD, R. (2001). Formación profesional. Nuevas tendencias y perspectivas. OIT - Cinterfor, Montevideo.


conocimiento. Todo lo anterior para que cada país pueda contar con el talento humano que

impulse la construcción de una sociedad innovadora, competitiva y con alta productividad.

3.1.2. Pedagogía de la formación profesional de Rolf Arnold

Para Arnold, La pedagogía de la formación profesional es la “ciencia del desarrollo de

competencias”15. Esta pedagogía se transforma cada vez más en una disciplina clave en las

sociedades que aprenden, que se distinguen por el aprendizaje a lo largo de la vida y por

disponer de organizaciones que aprenden.

La tesis de Rolf Arnold es que la pedagogía de la formación profesional es más que la

concentración de la pedagogía de la educación en un campo especializado. Plantea que la

pedagogía de la formación profesional es multidisciplinaria, y es la única que se ocupa de la

enseñanza para las organizaciones (empresas), luego en este modelo pedagógico no sólo son

importantes las expectativas de formación y educación del sujeto, sino también las

consideraciones sobre los contenidos técnicos y las exigencias que plantean los nuevos

desempeños y las expectativas de los empresarios.

En la realidad moderna, las capacidades sociales y metodológicas son cada vez más necesarias

para el desempeño profesional. Las personas tienen que estar dispuestas a cambiar y ser

capaces de hacerlo, luego las competencias sociales y metodológicas son más permanentes que

los conocimientos especializados que están destinados a caducar rápidamente.

La pedagogía de la formación profesional plantea interrogantes como: ¿cómo aprende un sujeto

de manera sostenible y se vuelve competente?, ¿qué conocimientos tienen efectos de largo

plazo para desarrollar una competencia técnica?, ¿cómo puede configurarse el aprendizaje de

15

Ibíd., pág. 14


tal manera que se dé el aprendizaje autónomo?, ¿cómo aporta esto al aprendizaje a lo largo de

la vida?, ¿qué competencias se necesitan hoy y cuáles son necesarias en el futuro?

3.1.3. Didáctica de la formación profesional de Rolf Arnold

Respecto a la didáctica de la formación profesional, este mismo autor supone que no todo lo

que existe hay que enseñarlo o aprenderlo, en tanto pone en primer plano el análisis y la

reducción didáctica. Responde a la pregunta de ¿qué contenidos vale la pena aprender?, pero al

mismo tiempo, ¿qué tiene que pasarse por alto para facilitar la comprensión y simplificar el

aprendizaje?16

Las competencias solo progresan si las actividades de aprendizaje fomentan el aprendizaje

autónomo, el trabajo colaborativo, el acceso a diversas fuentes de conocimiento, y la capacidad

de solucionar problemas de modo independiente. En este sentido, el pedagogo de la formación

profesional renuncia a dictar clases y opta por crear situaciones de aprendizaje en las que los

aprendices pueden ensayar, actuando de forma independiente y dirigiendo ellos mismos su

proceso.

El desarrollo de competencias es sostenible si permite una participación activa del aprendiz en

su proceso de aprendizaje, permite y fomenta el aprendizaje autónomo, permite crear una

estructura propia de generación de conocimiento que conecte lo nuevo con lo conocido, que

implique la aplicación concreta en una situación, y actividades de aprendizaje compartidas o

trabajo colaborativo.

Los centros de formación profesional han tenido que modificar su cultura didáctica, superando u

optimizando los métodos predominantes. En lugar de dar un papel central a la enseñanza

frontal tienen que aplicar sistemas que fomenten la capacidad de los aprendices para encontrar

y deducir por sí mismos los conocimientos que deben adquirir. El aprendizaje debe estar

16

Ibíd., pág. 16


orientado hacia la acción, de modo que los jóvenes tengan margen y oportunidad para

desarrollar, además de conocimientos, habilidades técnicas, sus propios métodos y su

competencia social. (Anexo 3.1)

3.2. MODELO PEDAGÓGICO DE LA FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL EN EL SENA

En el SENA, el Modelo Pedagógico de la Formación Profesional Integral (MPFPI), establece las

pautas generales en materia pedagógica y didáctica, enmarca los fines, contenidos, procesos y,

en general todas las actividades de la comunidad educativa, dentro del marco de la dignidad

humana. Igualmente, proporciona claridad y unidad conceptual y metodológica en temas tan

importantes como es el Enfoque para el Desarrollo de Competencias17

La concepción pedagógica institucional, propia del modelo pedagógico de la Formación

Profesional Integral, se inscribe en el marco de una formación de carácter humanista para el

mundo de la vida, superando así la concepción de una formación profesional tradicional

orientada únicamente para el mundo del trabajo, de igual manera el Modelo Pedagógico

Institucional responde a los documentos de Política Institucional vigentes, a saber: la Ley 119 de

1994, Ley de Reestructuración del SENA, el Acuerdo 12 de 1985, Unidad Técnica y el Acuerdo

00008 de 1997, Estatuto de la Formación Profesional Integral del SENA.

Desde esta mirada, el Modelo Pedagógico de la Formación Profesional Integral (MPFPI) en el

SENA (Anexo 3.2), se plantea como objetivo, el diseñar, divulgar y poner en práctica, una

estructura conceptual, metodológica y operativa de carácter sistémico que, desde una

perspectiva pedagógica y dentro del criterio de la Unidad Técnica, posibilite incrementar los

niveles de pertenencia, efectividad, calidad y coherencia de todos los procesos y procedimientos

institucionales, en particular del proceso de Formación Profesional18.

17

SENA (2013). Modelo Pedagógico de la Formación Profesional Integral del SENA, Dirección de Formación Profesional. Bogotá 18

Ibíd., pág. 9


3.2.1. Características del Modelo Pedagógico de la Formación Profesional Integral en el SENA

Educación para el Desarrollo

El propósito fundamental del MPFPI es el Desarrollo Humano Integral de los aprendices; busca,

además de la construcción de Persona Humana, la formación de un excelente trabajador y

ciudadano. Igualmente, la conformación de una sociedad más justa y más incluyente, disminuir

la pobreza y propiciar la equidad.

Es holístico y sistémico

Parte del análisis de la realidad y las tendencias en materia política, económica, social y cultural

mundial, nacional e institucional, como un todo para estructurar respuestas. Sus componentes,

referentes, fines, contenidos y estrategias constituyen un todo coherente. Cada componente

conforma a su vez un sistema compuesto por diversos subsistemas. Todos, tanto en los niveles

macro como en los niveles micro, son interdependientes; es decir, están relacionados, se

afectan mutuamente y generan propiedades emergentes.

Es articulador y cohesionador

Articula con coherencia los procesos adelantados por los distintos equipos de trabajo

institucional. Posibilita la concepción y el desarrollo de formas operativas y de administración

pertinentes a los fines y propósitos institucionales desde la perspectiva pedagógica.

Es pertinente

Atiende a los requerimientos de la realidad mundial y nacional especialmente en lo relativo a los

Contextos Productivo y Social.

Es humanista

Las tendencias del mundo contemporáneo señalan la necesidad de buscar mayor productividad

y competitividad y, a su vez, de humanizar todas las actividades políticas, sociales, económicas y

culturales, en un marco de respeto y cuidado de la naturaleza. Implica un modelo de desarrollo


orientado hacia la satisfacción de las necesidades humanas fundamentales (Desarrollo a Escala

Humana) en donde se armonicen los intereses particulares con el bien común.

Los fines del conocimiento, de la ciencia y de la tecnología corresponden a la satisfacción de las

necesidades humanas fundamentales y al incremento de la calidad de vida de las personas,

dentro de criterios de libertad, equidad, inclusión, tolerancia, participación y solidaridad.

Implican el manejo de los recursos naturales dentro del criterio de respeto y cuidado de la

naturaleza, en el marco del desarrollo sostenible.

En un enfoque humanista, el centro de interés de toda actividad parte del reconocimiento de la

dignidad humana y tiene en cuenta el perfeccionamiento de todas sus dimensiones a la luz de

los principios y valores éticos. La persona humana, el uso responsable de su libertad para el

desarrollo integral de todas sus potencialidades y el reconocimiento de su dignidad, constituye

el centro de interés en el diseño y desarrollo de todas las actividades humanas, sin que ello

signifique que el hombre sea el dueño y rey de la naturaleza y pueda disponer

irresponsablemente de la misma.

Es flexible

Afrontar la complejidad implica flexibilidad lo cual no es incompatible con el rigor. El

esquematismo y la rigidez no contribuyen a la resolución de problemas de la vida real. El MPFPI

proporciona criterios generales y posibilita su adecuación según las diferentes regiones y

contextos particulares.

Promueve la innovación y la creatividad

Implica el desarrollo y uso de capacidades de pensamiento de orden superior y de comunicación

que estimulan la búsqueda de diversas alternativas de solución a problemas reales del mundo

de la vida.


Propicia la autogestión

Está centrado en la autogestión del Aprendiz apoyado con la mediación del instructor, la

problematización de las situaciones, los procesos de investigación y el trabajo colaborativo.

Incentiva la investigación

Parte de la formulación de problemas y apela a la gestión de la información y el uso de las TIC,

en el marco de la Gestión del Conocimiento.

Fortalece la interdisciplinariedad

Presenta un enfoque sistémico e interdisciplinario. En el trabajo interdisciplinario las diferentes

disciplinas trabajan coherentemente en función de la resolución de problemas.

Propicia la adopción y práctica de Principios y Valores Éticos

Está fundamentado en el Desarrollo Humano Integral, en la construcción permanente de

Persona Humana y en la aplicación personal y social de los Principios y Valores Éticos

Universales.

Promueve el Desarrollo Sostenible

Aprovecha los recursos naturales dentro del criterio del cuidado y preservación de la naturaleza

con el fin de que pueda ser utilizada por las generaciones futuras.


Ilustración 2. Componentes Generales del Modelo Pedagógico de la Formación Profesional Integral del SENA

Fuente: Modelo Pedagógico de la Formación Profesional Integral del SENA, pág. 13

3.2.2. Principios de la Formación Profesional Integral19

El Acuerdo No 12 de 1985 (Anexo 3.3), establece en su artículo 2do. los principios de la

Formación Profesional Integral, que a continuación se transcriben.

1. La aceptación de que el desarrollo de las facultades humanas se logra fundamentalmente

a través del trabajo, esto es, mediante la transformación intencional que el hombre hace

de su entorno físico y social.

2. El reconocimiento del derecho y el deber del sujeto de formación de ser gestor de su

propio desarrollo en todas las dimensiones.

19

SENA, Acuerdo No 12 de 1985, Unidad Técnica, Subdirección Técnico Pedagógica, Dirección General. Bogotá.


3. La aceptación del carácter social del conocimiento, lo cual hace imperativo que la persona

formada contribuya a su vez a la construcción de una sociedad más desarrollada y justa.

4. La vinculación estrecha y permanente con la realidad socio - económica, tanto nacional

como internacional.

5. La orientación de la Formación Profesional Integral en función de una cultura del trabajo

productivo.

6. La apertura crítica al avance tecnológico y la incorporación selectiva del mismo al proceso

de enseñanzas aprendizaje.

7. El reconocimiento de las condiciones y características específicas de las personas,

empresas y comunidades usuarias de la formación profesional como determinantes de la

respuesta ofrecida.

8. La activa participación del mundo del trabajo en las acciones de formación profesional,

teniendo en cuenta no sólo los conocimientos teóricos de las personas, sino las vivencias

concretas de ellas en su trabajo como fuente de aprendizaje.

9. La participación social como medio y fin de la Formación Profesional Integral.

10. El reconocimiento de que la persona humana aprende permanentemente, en razón de su

cotidiana interacción con los demás y con el medio circundante.

11. La desescolarización entendida como la organización de las estructuras, diseños y

procesos institucionales para facilitar el aprovechamiento, con fines educativos, de todos

los ambientes en donde se desenvuelve el ser humano

12. La descentralización de la acción del SENA con el fin de que las políticas, planes y

proyectos de la Entidad respondan a las características socio - económicas de cada región

y población.

13. El acercamiento al sistema educativo formal, puesto que la formación profesional y la

educación formal se complementan en el propósito social de formar los recursos

humanos que el país necesita.

El cumplimiento de las políticas marco institucionales que orientan y definen el modelo

pedagógico de la formación profesional integral del SENA, establecen los procesos clave de la

Formación Profesional Integral, en donde encontramos: La identificación de necesidades de


formación; la estructuración de la respuesta en términos de Diseño Curricular y la ejecución y

evaluación de la misma, tal y como se aprecian en la siguiente ilustración.

Ilustración 3. Ciclo de los Procesos Clave de la Formación Profesional Integral

Fuente: Modelo Pedagógico de la Formación Profesional Integral del SENA, pág. 16

3.3. MODELO EDUCATIVO DE LA FORMACIÓN VIRTUAL EN EL SENA

Teniendo claro que existen diferencias entre la modalidad de formación presencial y las

modalidades de formación a distancia y virtual, y que estas diferencias han sido estudiadas,

investigadas y comprobadas por diversas instituciones y eruditos en la educación y formación

profesional nacional y mundial, en el SENA, se ha visto la necesidad de pensar, diseñar,

proponer y llevar a la ejecución de la formación profesional integral, un modelo educativo para

la formación virtual y a distancia que de una parte tenga en cuenta las características que le son


propias a la pedagogía y la didáctica de la formación profesional integral y de otra, contemple

esa diferenciación que se ha demostrado presenta la modalidad virtual y a distancia.

La modalidad virtual, como bien lo ha demostrado la modalidad a distancia, exige un cambio en

los paradigmas que históricamente han soportado la modalidad presencial, como lo plantea

Cardona cuando afirma que “Navegar en la aldea global será una tarea que exige muy altos

niveles de inteligencia social….” *+…La alta inteligencia conlleva una ética de aceptación de la

verdad, de responsabilidad, de autonomía, de compromiso con el bien público por encima de los

intereses individuales o sectoriales, de respeto por los valores universales encarnados en los

derechos humanos y en la práctica de la justicia para contribuir al logro de la paz. Por eso es

necesario desarrollar el pensamiento crítico y estimular la actitud científica desde la primera

escuela y a lo largo de toda su vida educativa.20

Algunas de las características fundamentales de la modalidad virtual y a distancia que obligan al

cambio de paradigmas educativos tienen que ver con:

La interacción que se requiere dar entre lo tecnológico, lo académico y lo administrativo y

que transforman el modelo educativo.

El apoyo que ofrecen los medios informáticos y telemáticos, conduce a un cambio de roles

a los actores del proceso (tutor - aprendiz).

Cambio en el concepto de presencialidad en términos de lugar y sincronía en tiempo.

De otra parte, se afirma que los ambientes virtuales de aprendizaje (AVA) contribuyen a facilitar

los procesos de formación y la labor del tutor, en tanto favorecen la creación de entornos

orientados hacia un aprendizaje basado en la colaboración, la comunicación y la investigación a

través del acceso a una gran red de recursos de información, así como de contactos tutores,

académicos, investigadores y alumnado que enriquecen el proceso de aprendizaje y la

20

Cardona Ossa Guillermo. (2000). Tendencias Educativas para el Siglo XXI Educación Virtual, Online y elearning: Elementos para la Discusión. En Edutec. Revista Electrónica de Tecnología Educativa. Núm. 15./mayo 02. En línea http://www.uib.es/depart/gte/edutec-e/revelec15/car.htm#_Toc519250782

http://www.uib.es/depart/gte/edutec-e/revelec15/car.htm#_Toc519250782


adquisición de conocimiento a través del intercambio de experiencias basadas en el trabajo

colaborativo21.

3.3.1. Fundamentos del Modelo Educativo de la Formación Virtual y a Distancia en el SENA

El documento Modelo Educativo para la Formación Virtual del SENA: Fundamentos de Modelo,

establece como ventajas de los ambientes virtuales de aprendizaje (AVA) (Anexo 3.4), las

siguientes:

Favorece un aprendizaje activo y centrado en el aprendiz: Al participar en un curso en ambientes

virtuales, el aprendiz estará continuamente implicado en actividades ya que debe hacer aportes,

responder a los requerimientos de sus compañeros y compartir ideas por escrito en forma

coherente, asumiendo un compromiso cognitivo y social.

Cuando el aprendiz hace una declaración con argumentos válidos, constituye un acto cognitivo

profundo. Ante esto, los aprendices deben ordenar sus pensamientos y mejorar la comunicación

escrita, a la vez que adquiere competencias para procesar y evaluar la información.

Ofrece igualdad de oportunidades a los aprendices: En un AVA, todos los aprendices participan

haciendo comentarios en el momento en que lo requieran debido a la disponibilidad continúa

de la información en línea.

Esto permite a los aprendices reflexionar más las ideas, a su propio ritmo y eliminando los

problemas de la exposición en ambientes presenciales; método en el cual se asume que todos

los aprendices avanzan en forma paralela con el mismo antecedente.

Cambia las relaciones entre profesores tutores y aprendices: En estos medios se eliminan las

jerarquías y el profesor tutor, actúa –en forma casi natural- como facilitador del proceso de

aprendizaje, más que con autoridad.

21

Ibídem., pág. 5


Las actividades del profesor tutor se orientan a:

Definir competencias y/o objetivos

Sugiere materiales de estudio y libros de texto

Describe instrucciones y acciones a seguir

Supervisa las acciones de los aprendices

Ofrece orientación en forma permanente

Y son los aprendices quienes llevan a cabo las tareas en forma individual o colaborativa.

Se forman comunidades de aprendizaje: Debido a las posibilidades de comunicación y de la

información disponible, se genera un enriquecimiento personal y formativo de todos los

miembros del grupo.

La comunicación es un estímulo intelectual y proporciona satisfacción a los participantes. Los

miembros de la comunidad virtual comparten intereses, se identifican y se conocen y de

acuerdo a la experiencia, esta comunicación es más frecuente, personal y profunda que en los

ambientes presenciales.

Fomenta la responsabilidad: Un curso en línea compromete e incluye más a los aprendices ya

que tienen que responsabilizarse de su propio aprendizaje y motivar a sus compañeros a que se

responsabilicen del suyo.

El aprendiz debe de realizar sus actividades, leer los comentarios de los miembros de su grupo

reflexionar acerca de los asuntos tratados y buscar información adicional para ofrecer

respuestas.

Los aprendices establecen juntos las normas que los regirán como grupo de trabajo y se

autoevalúan constantemente, haciendo reflexiones sobre:

¿Cómo van?

¿Qué han logrado?


¿Cómo lo han logrado?

¿Qué necesitan mejorar?

Estas acciones van formando una cultura de mejora continua, aumenta la calidad de los

resultados y los capacita permanentemente.

Promueve la internacionalización de la educación: En los ambientes virtuales, los aprendices

desarrollan un amplio conocimiento y habilidades sobre el manejo de herramientas de

comunicación en ambientes distantes, por lo que se preparan para comprender el mundo y para

un desempeño profesional con un enfoque global.

Se fomenta el intercambio de experiencias con la diversidad cultural y la realización de

actividades de cooperación.

Se administra el tiempo y el espacio de manera óptima: Los espacios de trabajo que requieren

los aprendices no siempre existen en los ambientes físicos, en los que además, se realizan

sesiones limitadas a horarios discontinuos que son insuficientes para el término de ciertas

actividades.

Cuando se utilizan espacios virtuales, se resuelven las limitantes sobre los espacios de trabajo, y

la comunicación con el profesor – tutor y los compañeros.

De otra parte, el Modelo Pedagógico de la Formación Profesional Integral del SENA caracteriza al

instructor como un actor que mantiene una participación activa, permanente, continua y

dialógica durante todo el proceso de enseñanza-aprendizaje, cumpliendo con dos principios

didácticos: actuar como un mediador entre los conocimientos previos y los conocimientos

nuevos, al generar procesos de modificabilidad cognitiva cuando se requieran, aportar

orientaciones, diseñar y elaborar guías de aprendizaje, medios y recursos didácticos en

diferentes formatos; y empoderar al aprendiz en el control y la responsabilidad como gestor del

propio aprendizaje. La calidad de estas mediaciones pedagógicas requiere del instructor un


dominio de la estructura conceptual de la tecnología que orienta e incrementa actitudes

favorables a la visión crítica de la práctica pedagógica con el fin de emprender acciones de

mejoramiento autónomo en los aspectos identificados como debilidades.22

El modelo educativo para la Formación Virtual del SENA, establece como una de las ventajas de

los ambientes virtuales de aprendizaje (AVA) el cambio de las relaciones entre instructores

tutores y aprendices, porque eliminan las jerarquías y el instructor-tutor actúa como facilitador

del proceso de aprendizaje. Cabero y Gisbert, plantean que la formación basada en la red

presenta características distintas que la configuran como un espacio que facilita la interacción

entre profesores-estudiantes y estudiantes-estudiantes a través del uso de diferentes

herramientas de comunicación sincrónicas y asincrónicas. Estos entornos educativos han

favorecido el surgimiento de nuevos roles docentes, no solo del profesor que orienta el proceso

de formación sino de todo el equipo docente que participa23.

Desde la mirada de Cabero, el Grupo de Gestión para la Formación Virtual y a Distancia, asume

para los instructores tutores de las modalidades virtual y a distancia, las cinco (5) funciones y las

actividades que este autor propone debe desempeñar el tutor virtual, las cuales establece en el

documento Sistema Nacional de Acompañamiento y Seguimiento en la modalidad virtual y/o a

distancia24, (Anexo 3.5), así:

Función Académica

Relacionada con el dominio de la competencia o competencias laborales específicas del

programa de formación, el seguimiento y la evaluación del aprendizaje y el diseño de

actividades de aprendizaje que faciliten el logro de los resultados de aprendizaje de cada

competencia. Las actividades que permiten operativizar esta función son las siguientes:

22

SENA. (2013) Sistema Nacional de Acompañamiento y Seguimiento en la modalidad virtual y/o a distancia. Dirección de Formación Profesional, Bogotá. 23

Cabero, J.; Gisbert, M. 2005. La formación en Internet. Guía para el diseño de materiales formativos, Sevilla, MAD 24

SENA. (2013) Sistema Nacional de Acompañamiento y Seguimiento en la modalidad virtual y/o a distancia. Dirección de Formación Profesional, Bogotá


Dar explicación, extender, clarificar y explicar los contenidos que apoyan el logro de los

resultados de aprendizaje.

Orientar y asesorar a los estudiantes en el desarrollo de las actividades de aprendizaje.

Asegurarse de que los estudiantes están logrando los resultados de aprendizaje.

Diseñar actividades y situaciones de aprendizaje tanto individuales como colaborativas, de

acuerdo con diagnósticos previos.

Orientar los debates grupales y resumir los aportes de los estudiantes.

Evaluar las evidencias de aprendizaje de acuerdo con el modelo pedagógico institucional.

Función Social

Es una función relevante para lograr el éxito de la acción formativa a través de la red, porque

permite minimizar situaciones que pueden producirse cuando se estudia en ambiente virtuales

de aprendizaje, tales como el aislamiento, pérdida o falta de motivación. Las siguientes

actividades facilitan el desempeño en esta función:

Dar la bienvenida a los estudiantes que participan en el curso.

Facilitar la creación de grupos de trabajo.

Invitar a los estudiantes para que amplíen y desarrollen los argumentos presentados por

sus compañeros.

Integrar y conducir las intervenciones, sintetizando, reconstruyendo y desarrollando los

temas que vayan surgiendo.

Animar y estimular la participación.

Proponer actividades para facilitar el conocimiento entre los participantes.

Dinamizar la acción formativa y el trabajo en red.

Función Orientadora

Con esta función se busca ofrecer un asesoramiento personalizado al estudiante en aspectos

como técnicas y estrategias de formación. A continuación se enuncian algunas actividades que

podrá implicar el desarrollo de esta función:

Facilitar técnicas de trabajo intelectual para el trabajo en red.


Dar recomendaciones públicas y privadas sobre el trabajo y la calidad del mismo.

Asegurarse de que los estudiantes estén trabajando a un ritmo adecuado.

Motivar a los estudiantes para el trabajo.

Informar a los estudiantes sobre su progreso en el estudio y facilitarle estrategias de

mejora.

Facilitar acciones de compromiso cuando existan diferencias entre los miembros de un

equipo de trabajo.

Ser guía orientador del estudiante.

Función Organizativa

Esta función permite establecer la estructura de la ejecución, mediante la explicación de las

normas de funcionamiento, los tiempos asignados, el material necesario. Algunas acciones que

implica la función organizativa son:

Establecer el calendario del curso tanto de forma global como específica.

Explicar las normas de funcionamiento dentro del entorno.

Mantener contacto con el resto del equipo docente y organizativo.

Organizar el trabajo en equipo y facilitar la coordinación entre los miembros.

Contactar con expertos.

Ofrecer información para facilitar la relación con la institución.

Función técnica

El tutor orientará al estudiante para que logre dominio sobre las herramientas disponibles en el

ambiente virtual de aprendizaje y la comprensión del entorno comunicativo. Adicionalmente,

debe prestar atención a la inscripción de los estudiantes Esta función implica el desarrollo de

actividades como:

Asegurarse de que los estudiantes comprendan el funcionamiento técnico del AVA.

Dar consejos y apoyos técnicos.

Realizar actividades formativas específicas.

Gestionar los grupos de aprendizaje que forme para el trabajo en la red.


Incorporar y modificar nuevos materiales al entorno formativo.

Mantener contacto con el administrador del sistema

Soportado en el Modelo Pedagógico de la Formación Profesional Integral del SENA, sus políticas,

las orientaciones y lineamientos definidos para las modalidades de formación virtual y a

distancia, se establece el siguiente modelo Pedagógico – didáctico para la formación profesional

integral de las modalidades virtual y a distancia en el SENA.

Ilustración 4. Modelo pedagógico de las modalidades de Formación Profesional Integral virtual y a distancia Gestión para la Formación Virtual y a Distancia

F.P.I

3. EVALUACIÓN INSTITUCIONAL

2. ESTRUCTURACIÓN DE LA RESPUESTA INSTITUCIONAL

1. IDENTIFICACION DE NECESIDADES

F.P.I

CARACTERÍSTICAS DE LAS MODALIDADES

VIRTUAL Y A DISTANCIA

• Formación decomunidades deaprendizaje.• Internacionalización

de la educación.• Administración del

tiempo y el espaciode manera óptima.

INTERACCIÓN ENTRE

• LO TECNOLÓGICO• LO ACADÉMICO

• LO ADMINISTRATIVO

FUNCIONES DEL INSTRUCTOR

TUTOR• Función Académica• Función Social• Función Orientadora• Función Organizativa• Función Técnica

ROL DEL APRENDIZ• Aprendizaje activo y

centrado en elaprendiz.

• Fomento de laresponsabilidad delaprendiz

• Igualdad deoportunidades a losaprendices.

Cam

bio

re

laci

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tuto

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y ap

ren

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3.3.2. Lineamientos pedagógicos y comunicativos del Modelo Educativo de la Formación Virtual

y a Distancia en el SENA

La Formación Profesional Integral en las modalidades Virtual y a Distancia en el SENA, siguen el

mismo Ciclo de los Procesos Clave de la Formación Profesional Integral, establecidos en el

Modelo Educativo Institucional, presentando algunas diferencias en su segunda fase numeral

2A. Diseño curricular y desarrollo curricular, en donde se diseña y organiza el ambiente de

formación, teniendo como referente el procedimiento Creación y Adecuación de Programas de

Formación con Modalidad Virtual y a Distancia (Anexo 3.6), el cual hace parte del Proceso de

Gestión de la Formación Profesional Integral.

Este procedimiento en el documento, Conformación Equipos Técnico- Pedagógicos y Líneas de

Producción, establece que para llevar un programa de formación titulada a la modalidad virtual

o a distancia, en el SENA, la red de conocimiento como responsable del diseño curricular, el

aseguramiento de la calidad, la formación de instructores, la investigación aplicada, innovación y

transferencia tecnológica, es responsable de la definición de los programas que serán llevados a

una de estas modalidades. Por lo tanto, la red de conocimiento entrega el diseño curricular

revisado, actualizado y con el correspondiente análisis que justifica la validez de la modalidad

virtual o a distancia y la conformación del equipo técnico pedagógico.

El equipo técnico pedagógico procede a realizar las siguientes fases, entregando como

productos finales las guías de aprendizaje del proyecto, los instrumentos de evaluación, los

materiales de apoyo que están compuestos por objetos de aprendizaje, las actividades de

afianzamiento, los casos de estudio, los laboratorios, los video-tutoriales y las estrategias para

su utilización correspondientes a cada una de las actividades definidas para el proyecto, como se

evidencia en cada uno de los anexos del programa que a continuación se enuncian.

1. Cronograma de trabajo del equipo técnico pedagógico

2. Ficha del proyecto

3. Planeación de la formación


4. Formulación del plan didáctico

5. Desarrollo del plan didáctico

Una vez entregado el material de trabajo del equipo técnico pedagógico, el equipo de la línea de

producción procede a “desarrollar el plan didáctico y ajustar en el LMS Institucional, todos los

materiales de aprendizaje y contenidos de los programas de formación que serán ofertados con

modalidad virtual y a distancia”25.

Las fases de trabajo de la línea de producción son:

1. Revisión de contenidos entregados por el equipo técnico pedagógico y corrección de

estilo.

2. Producción de medios (adecuación gráfica y multimedial de los contenidos)

3. Montaje en el LMS

4. Revisión y ajuste

5. Publicación

Tal como se planteó en los párrafos anteriores y como se puede observar en la ilustración

siguiente “Esquema general de organización de Objetos de Aprendizaje” el desarrollo curricular

de un programa de formación titulada virtual o a distancia inicia con la formulación del proyecto

en cada una de sus cuatro fases a saber: Análisis, Planeación, Ejecución, Evaluación; actividad

realizada por el equipo técnico pedagógico, hasta la realización de las guías de aprendizaje y los

instrumentos de evaluación. Los objetos de aprendizaje son elaborados por la línea de

producción, la ilustración No. 6 “Estructura de un Objeto de Aprendizaje” permite observar en

detalle sus características, elementos de contextualización, componentes internos y externos.

25

SENA (2013), Conformación Equipos Técnico- Pedagógicos y Líneas de Producción, Grupo de Innovación Tecnológica de la Formación. Bogotá.


Ilustración 5. Esquema general de organización de Objetos de Aprendizaje Gestión para la Formación Virtual y a Distancia

Ilustración 6. Estructura de un Objeto de Aprendizaje Gestión para la Formación Virtual y a Distancia


3.4. PROGRAMA TECNOLÓGICO EN GESTIÓN LOGÍSTICA

3.4.1. Diseño Curricular

En el diseño curricular del programa de formación Tecnológica en Gestión Logística, se establece

en la red de conocimiento “Logística y gestión de producción” en la que se inscribe el programa,

la información general como la denominación, el código, la duración estimada, el nivel de

formación, la justificación, los requisitos de ingreso y se proponen los contenidos curriculares

para el desarrollo de las competencias, expresados en conocimientos de proceso, teóricos, y

actitudinales, se reconfigura el desarrollo curricular en la formación por proyectos para

posibilitar la aceleración del aprendizaje, la anticipación en la respuesta institucional, la

respuesta a necesidades del entorno, la personalización del programa a la realidad local, esto es,

la promoción y consolidación de proyectos frente a distintas realidades regionales y productivas

en el marco de un mismo programa de formación.

3.4.2. Estrategia Metodológica

Centrada en la construcción del conocimiento, la autonomía, el aprendizaje significativo, para

garantizar la calidad de la formación en el marco de la formación por competencias, el

aprendizaje por proyectos y el uso de técnicas didácticas activas que estimulan el pensamiento

para la resolución de problemas simulados y reales; soportadas en el utilización de las

tecnologías de la información y la comunicación, integradas, en ambientes abiertos y

pluritecnológicos, que en todo caso recrean el contexto productivo y vinculan al aprendiz con la

realidad cotidiana.

3.4.3. La Formación por Proyectos:

Como estrategia para la planeación y ejecución de la formación en el SENA, tal y como establece

la unidad técnica definida en la entidad desde 1986, que faculta el desarrollo del aprendizaje

basado en problemas, para estructurar respuestas de formación a necesidades específicas, y


para garantizar eficiencia, eficacia y calidad en los procesos y productos de la formación

profesional.

La formación por proyectos permite que el aprendiz lidere su proceso de aprendizaje, con una

mayor responsabilidad y un rol activo, a partir de la planeación, análisis y desarrollo de

actividades concretas para proponer soluciones prácticas que contribuyan a la mejora y el

desarrollo de su entorno. Los proyectos que se generan para responder a necesidades del

entorno son productivos, y tienen una alta probabilidad de convertirse en planes de negocio.

El objetivo de la formación por proyectos es el desarrollo integral de las competencias del

aprendiz en un programa de formación.

La formación por proyectos facilita la incorporación de las cuatro fuentes de conocimiento en

los procesos de formación, esto es, que el aprendiz en distintos tiempos de su proceso de

formación acceda a: diversos ambientes con acceso a las tecnologías de información y

comunicaciones (TIC); ambientes de formación especializados; consultas con los tutores de los

proyectos presenciales y virtuales; espacios de gestión con los monitores; redes de aprendizaje y

redes de co-formación con otros aprendices, las bibliotecas virtuales y otras fuentes de

conocimiento que están disponibles en el SENA.

Equipo de formación:

En la ejecución del programa de formación y su respectivo proyecto, cada grupo de aprendices

cuenta con un equipo de formación integrado por: dos instructores del área de formación y

conocedores del proyecto formativo, cinco instructores transversales, un coordinador

académico. Además de un gestor de aprendices y un profesional del equipo de seguimiento.

Comités de evaluación y seguimiento:

Estos comités son una instancia asesora del Subdirector de Centro para la toma de decisiones

frente a los procesos de formación, en la búsqueda del mejoramiento continuo. Realizarán el

seguimiento al proceso de formación y aprendizaje, y al avance en los proyectos, en todos los


programas de formación afines tecnológicamente, y estarán conformado como mínimo por un

coordinador académico o el coordinador misional en Regionales donde no haya coordinador

académico, un instructor-tutor del área técnica, el líder de emprendimiento, el representante de

aprendices, y un funcionario de apoyo al bienestar de aprendices, quien ejercerá la secretaría

técnica de estos comités.

Este comité realizará seguimiento a programas de formación afines tecnológicamente por lo

menos una vez por trimestre, en espacios en los que puedan interactuar varios grupos de

aprendices de especialidades afines. También será posible planificar comités de seguimiento

que agrupen aprendices de diversas especialidades, dependiendo de los proyectos que estén

desarrollando.

Talleres con instructores para apropiar la estrategia de formación por proyectos: Han sido

formados instructores de todo el país que apoyarán el proceso de transferencia de la

metodología en un taller diseñado para ejecutarse durante una semana. Este taller debe ser

desarrollado por todos los instructores que aportan en los programas de formación titulada con

modalidad virtual o a distancia.

El taller tiene como propósito que todos los instructores, a partir de una serie de actividades de

aprendizaje definidas, conozcan el diseño curricular de un programa específico, apropien la

metodología de formulación de perfiles de proyecto e identifiquen cómo este proyecto o

proyectos aportan al logro de los resultados de aprendizaje y las competencias del programa

analizado, hagan uso y análisis del instrumento de identificación de estilos de aprendizaje, y

definan, diseñen y apliquen distintas técnicas didácticas.

El equipo de desarrollo curricular del programa, es el responsable de identificar las buenas

prácticas que se lleven a cabo en el desarrollo del programa, para esto se debe contar con cada

una de las siguientes variables:


1. Una vez finalizado el proyecto, las evidencias presentadas y revisadas por los instructores

deben demostrar el logro de todas las competencias o resultados de aprendizaje

asociados al éste.

2. Los aprendices que participaron en el proyecto deben reconocer éste como una estrategia

mediante el cual fueron desarrolladas todas las competencias o resultados de aprendizaje

planteados inicialmente.

3. Es posible que el aprendiz por condiciones particulares no logre desarrollar todos los

resultados de aprendizaje propuestos, sin embargo el equipo de desarrollo curricular

analiza esas condiciones específicas y determina si al aislarlas, el proyecto logra los

objetivos esperados.

4. El proyecto atiende una realidad productiva específica, con un componente de innovación

y/ desarrollo tecnológico teniendo en cuenta los requerimientos de diferentes empresas

en el área de comunicación interna y divulgación de sus productos.

5. Debe ser realizable con los recursos existentes en las plataformas de formación y con los

recursos tecnológicos complementarios aportados por los aprendices.

Cada una de las competencias anteriormente relacionadas, contribuye a la formación del

Tecnólogo en Gestión Logística, aportando las herramientas técnicas y humanas necesarias para

un óptimo desempeño laboral, ya que con el desarrollo de las mismas se adquieren

conocimientos, destrezas y habilidades que le permitirán ejecutar diferentes actividades que

comúnmente se desarrollan en las distintas empresas del sector productivo.

Los egresados del programa Tecnología en Gestión Logística poseen todas las competencias

requeridas para desempeñarse en las diferentes empresas en funciones propias de un:

• Supervisor logístico

• Técnicos en logística de producción

• Supervisor de registro, distribución y programación

• Supervisor de correo y mensajería


Afirmación sustentada no sólo en la validación que el sector productivo realizó sobre la norma

de competencia, sino en la organización y definición de las actividades que conforman el

proyecto de formación, eje fundamental que permite hacer el recorrido sobre los conceptos,

principios, normas, estándares y procedimientos asociados a esta ocupación.

En el marco del proyecto “Titulada Virtual”, el equipo técnico estructuró el proyecto formativo

correspondiente a este programa que se titula: “aplicación del enfoque sistémico a la

estructuración de redes logísticas.” (Anexo 3.7.), con él se busca generar estrategias orientadas

al desarrollo de buenas prácticas logísticas que propendan por la responsabilidad empresarial y

el desarrollo sostenible. Se suma además el manejo de herramientas que permiten la toma de

decisiones bajo el contexto de la política de implementación de tecnologías más limpias. Ver

resumen ejecutivo (Anexo 3.8.).

Para cada una de las actividades de proyecto se definieron actividades de aprendizaje,

agrupadas por áreas funcionales, que permiten experimentar las tareas propias de la ocupación,

fundamentar conceptos teórico –prácticos y establecer dinámicas de planeación y evaluación

sobre los procesos a desarrollar en la gestión logística. La estructura de las actividades,

competencias a desarrollar, duración, técnicas didácticas utilizadas, perfil de los tutores

acompañantes, ambiente requerido, materiales e insumos y recursos didácticos, se definieron

con el equipo técnico y están consignados en el documento Planeación específica de actividades

de proyecto (Anexo 3.9).

En su desempeño laboral el aprendiz puede aplicar en la resolución de problemas reales del

sector productivo, los conocimientos, habilidades y destrezas pertinentes a las competencias del

programa de formación asumiendo estrategias y metodologías de autogestión.


4. ORGANIZACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE FORMACIÓN POR CRÉDITOS ACADÉMICOS

El Sistema de Créditos Académicos para los programas de formación del SENA, expresa el

tiempo de trabajo académico, teórico y práctico de los aprendices, establece una mayor

flexibilidad y permite la movilidad y transferencia académica con otras instituciones de

formación para el trabajo y con instituciones de educación superior.

El sistema de créditos posibilita la reflexión sobre los criterios que se emplean para diseñar los

contenidos curriculares en las modalidades virtual o a distancia, las competencias involucradas

en el programa, aspectos relevantes como los tiempos que debe dedicar el aprendiz en los

ambientes virtuales de aprendizaje sincrónicos y asincrónicos en los que se encuentran (foros,

chat, mensajería instantánea, Suite de oficina en línea, Blogs, Wikis, Herramientas para

compartir multimedia (YouTube, Scribe, Slide Share, entre otros), Organizadores Gráficos,

simuladores, correo electrónico, listas de distribución de correo) herramientas que permiten no

solo el desarrollo de contenidos, sino también la realización de talleres virtuales y laboratorios

especializados bien sean virtuales o presenciales según el caso, la visualización de unidades

productivas rurales o urbanas, el conocimiento y uso de todo tipo de tecnologías básicas, el

acompañamiento del instructor-tutor, el trabajo autónomo o independiente del aprendiz en la

modalidad virtual o a distancia, los espacios de trabajo y acompañamiento, entre otros. En

cumplimiento de lo definido en el Decreto 1295 de 2010, en su Capítulo VI, programas a

distancia y programas virtuales. (Anexo 4.1.)

El sistema de créditos contribuye a que el aprendiz, con mayor énfasis en las modalidades virtual

y a distancia, tenga la libertad de organizar y definir su proceso de formación, es decir, el

desarrollo del currículo en los tiempos y espacios más convenientes y al ritmo de su proceso de

aprendizaje y disponibilidad; para fortalecer el desarrollo de la autonomía del aprendiz, la

responsabilidad y el aprendizaje significativo.

El enfoque pedagógico del SENA permite a los aprendices avanzar a su propio ritmo y adaptar el

desarrollo curricular a sus necesidades y preferencias, para alcanzar todos los resultados de


aprendizaje de su programa de formación. En el marco del aprendizaje autónomo y significativo,

tiene la posibilidad de gestionar y ser responsable de su propio proceso de aprendizaje y decidir

sobre el acceso a las diferentes fuentes del conocimiento (objetos virtuales de aprendizaje

(OVAS), web 2.0, instructor – tutor, acceso a diferentes herramientas de las TIC’s, trabajo

colaborativo y entorno real o simulado de los procesos productivos), y con permanente

dedicación al programa que adelanta, puede certificar sus competencias en tiempos inferiores al

establecido como máximo en el programa de formación.

En general, el tiempo que un aprendiz dedica a una actividad de aprendizaje siempre será

relativo, ya que todos los aprendices son diferentes, provienen de medios académicos, sociales y

culturales diversos y por lo tanto sus ritmos de estudio y aprendizaje son diferentes. No se

pretende por tanto, cambiar esa diversidad sino que se definen en los diseños curriculares unos

tiempos estimados de duración máxima del programa para el desarrollo de las competencias.

Créditos Académicos

Un Crédito Académico es la unidad de medida del tiempo estimado en las actividades

académicas (teórica y práctica) del aprendiz en función de las competencias laborales que se

espera desarrolle mediante el programa de formación, durante su etapa lectiva y su etapa

práctica. Lo anterior teniendo en cuenta lo establecido en el Decreto 2566 de Septiembre 10 de

2003, del Ministerio de Educación Nacional. (Anexo 4.2.)

Un crédito equivale a 48 horas de trabajo dedicado al aprendizaje por parte del aprendiz,

comprende todo el tiempo que este deba emplear para desarrollar las actividades de

aprendizaje de su programa de formación, con el acceso a una o varias fuentes del

conocimiento, incluido el tiempo destinado a la evaluación de su proceso de aprendizaje. Los

programas de formación del SENA comprenden una etapa de formación teórico práctica (lectiva)

y luego una etapa totalmente práctica, lo que a la luz de los procesos cognitivos, de adquisición

y desarrollo de competencias, les brinda una ventaja competitiva.


En la etapa teórico - práctica, el aprendiz de las modalidad virtual o a distancia se encuentra

adscrito a un centro de formación y un nodo zonal, en ella, se consideran dos momentos en el

proceso de aprendizaje, la primera en donde el aprendiz haciendo uso del ambiente virtual de

aprendizaje (plataforma tecnológica), desarrolla su proceso mediante el trabajo independiente y

el desarrollo de actividades colaborativas y cooperativas con sus compañeros de grupo, y la

segunda, en donde en algunos momentos cuenta con el acompañamiento de instructores

tutores, dentro o fuera del ambiente de aprendizaje y en donde también puede darse un

acompañamiento sincrónico o asincrónico, en esta etapa, el aprendiz fundamenta, contextualiza

y aplica los saberes adquiridos.

La etapa práctica se considera como el período en el cual el Aprendiz reconceptualiza las

competencias desarrolladas en la etapa lectiva y las aplica en situaciones cotidianas o nuevas, ya

sea directamente en las empresas como coformadoras a través de contrato de aprendizaje o

pasantías, desarrollo de proyectos productivos por parte de los aprendices durante el proceso

de formación, (SENA-empresa, SENA proveedor SENA, o producción de Centros) o con la

creación de sus propias unidades productivas; las horas que se destinan a esta etapa se

distribuyen proporcionalmente en cada una de las competencias, otorgándole un valor

integrador a la definición de los créditos.

Enseguida se presentan los criterios que se tienen en cuenta para la definición de los créditos

académicos en los programas de las modalidades a distancia y virtual; los cuales, se soportan en

la normativa nacional, en concordancia con la flexibilidad curricular, la modalidad de formación,

las estrategias pedagógicas que se priorizan en la modalidad.

Para establecer los créditos académicos para cada uno de los programas en las fases del

proyecto y sus correspondientes actividades, se tienen en cuenta los siguientes factores:

Metodología: Se contemplan estrategias, recursos y criterios de evaluación formativa para

los momentos de aprendizaje autónomo, colaborativo y tutorial en el caso de la modalidad

a distancia y virtual.


Relevancia de la actividad de acuerdo con su aporte a la competencia a adquirir, la

formación integral y el perfil del egresado.

Fase del proyecto y actividad, contemplando las horas teóricas y prácticas.

Intensidad horaria en términos del tiempo que requiere el aprendiz para lograr las

competencias.

Evidencias que requiere presentar el aprendiz

Apoyo del docente: Se tiene en cuenta el tiempo que el docente dedica a los procesos de

acompañamiento, seguimiento y evaluación del desarrollo académico del estudiante.

El total de horas sobre el cual están definidos los créditos de cada competencia están dados por:

Tabla 4. Total horas sobre las que se definen los Créditos académicos

Trabajo Directo Trabajo

Independiente Horas Dedicación

TOTAL

Créditos Totales

Integrales

Créditos

Horas Etapa

Lectiva

Horas Etapa

Práctica

Según modalidad

Componente Competencias

Técnicas

Componente Competencia Transversal

Tomadas del Diseño Curricular

Tomadas del Diseño Curricular

Calculada con la fórmula

Sumatoria de Trabajo directo e independiente

Horas de Dedicación TOTAL / 48

90% de Créditos Totales

Integrales

10% de Créditos Totales

Integrales

La competencia transversal definida como “Promover la interacción idónea, consigo mismo con

los demás, con la naturaleza en los contextos laboral y social”, se garantiza a través de la

inclusión de los resultados de aprendizaje asociados, en la ejecución del (los) proyecto(s) de

formación establecidos en la ruta de aprendizaje y que abarcan tanto la etapa lectiva como la

etapa práctica y se alcanza a lo largo de todo el proceso de formación, en tiempo y espacio, por

lo que su correspondencia en créditos queda establecida en un valor relativo, estimado en el

10% del tiempo dedicado al desarrollo de su proceso de formación.

Igualmente y teniendo en cuenta la importancia que tiene hoy en día el conocimiento de una

segunda lengua, especialmente el inglés, en todas las áreas de formación, para alcanzar un perfil


de salida que tenga un valor agregado y que se traduzca en mayores y mejores oportunidades

laborales, el SENA ha incluido dos (2) competencias del idioma inglés como créditos de la etapa

lectiva, así:

Comprender textos en inglés en forma escrita y auditiva.

Producir textos en inglés en forma escrita y oral.

Con una correspondencia de 5 créditos para cada competencia, para un total de 10 créditos

electivos. Los créditos asociados al programa de formación Tecnología en Gestión Logística son,

los que se observan en la tabla 5 créditos académicos programa.

- 70 -

Tabla 5. Créditos Académicos Programa

Horas

Lectiva

Horas

Practica Horas (20%)

Trabajo

Independiente

Trabajo

Directo

Componente

Comp. Técnicas

Componente

Comp. Transversal

140 52 38 230 170 60 5 4 1Procesar la información de acuerdo a las requisiciones y parámetros

establecidos por la empresa.

140 52 38 230 170 60 5 4 1Procesar la información recolectada de acuerdo con los manuales de manejo de

información

110 41 30 181 121 60 4 4 0Definir los sistemas de información de los procesos según estrategias

corporativas.

120 45 33 198 144 54 4 4 0Costear la cadena de la distribución física internacional de acuerdo con

los objetivos de la organización y normas internacionales

190 71 52 313 230 83 7 6 1Formular planes estratégicos de logística de acuerdo con los objetivos

corporativos de la empresa

150 56 41 247 182 65 5 4 1Proyectar las necesidades y requerimientos según el proceso o unidad

de negocio

200 74 55 329 259 70 7 6 1Organizar plantas y centros de distribución según estrategias

corporativas

180 67 49 296 232 64 6 5 1Dar soporte a los procesos según políticas y requerimientos de los

clientes

130 48 36 214 172 42 4 4 0Generar valor en la cadena de suministro de acuerdo con los objetivos y

estrategias de los diferentes actores

160 59 44 263 196 67 5 4 1Establecer los sistemas de distribución según el mercado y los costos de

la cadena

170 63 47 280 219 61 6 5 1 Dirigir el talento humano según necesidades de la organización

190 71 52 313 227 86 7 6 1Construir el modelo de integración de la cadena logística según los

eslabones

130 48 36 214 169 45 4 4 0Operar los procesos de importación y exportación según normas y

políticas internas y externas

70 26 19 115 75 40 2 2 0Establecer el seguimiento y rastreo de los productos según la cadena de

suministro y normas nacionales e internacionales

70 26 19 115 89 26 2 2 0Estructurar los componentes de un sistema de trazabilidad de acuerdo a

los productos, servicios y procesos

90 33 25 148 115 33 3 3 0Evaluar el resultado de los procesos según indicadores de gestión

establecidos por la organización

130 48 36 214 160 54 4 4 0Monitorear el desarrollo de los procesos según el sistema y políticas de

la organización

totales 2370 880 650 3900 2930 970 80 71 9

Horas (Diseño Curricular) 2370

Etapa Practica 880

DETALLE CÁLCULO DE CRÉDITOS

SENA

Créditos

Totales

Integrales

Créditos

Detalle de Competencias Técnicas

Horas HORAS

RESUMEN


En síntesis los créditos asignados al programa de formación se presentan como:

Tabla 6. Síntesis Créditos Académicos Programa

Créditos Competencias Técnicos 71

Créditos Competencia Transversal 9

TOTAL CRÉDITOS 80

Créditos Opcionales (inglés) 10

TOTAL 90

En detalle, el desarrollo de cada competencia frente a los créditos del programa y las competencias integrales se pueden observar en la

programación de actividades por resultados de aprendizaje asociados. (Anexo 4.3.)

- 72 -

5. INVESTIGACIÓN INNOVACIÓN Y DESARROLLO TECNOLÓGICO

Este apartado, recoge la dinámica de la cultura investigativa en el Servicio Nacional de

Aprendizaje SENA, sus desarrollos, así como la aplicación del Sistema de Gestión del

Conocimiento, liderado por el Grupo de Investigación, Desarrollo Tecnológico E Innovación el

cual guía la práctica investigativa institucional consecuente con la flexibilidad y las necesidades

productivas y sociales de las distintas regionales y centros, lo cual hace que sus desarrollos

obedezcan al contexto en el que se encuentra inmersa.

5.1. POLÍTICAS INSTITUCIONALES

Los lineamientos dados en el SENA, alrededor de tan importe y transcendental función, están

debidamente soportados en la Ley 119 de 1994, donde se conmina al SENA a “Participar en

actividades de investigación y desarrollo tecnológico, ocupacional y social, que contribuyan a la

actualización y mejoramiento de la formación profesional integral” (Anexo 5.1). Tal mandato

está desarrollado a cabalidad en el Acuerdo 00016 de 2012 (Anexo 5.2), que incluye en su

Objetivo General el “Llevar a cabo acciones que contribuyan al fortalecimiento de los procesos

de investigación, desarrollo tecnológico productivo e innovación en el sector productivo

Colombiano, cuyos resultados incidan sobre los niveles de productividad y competitividad del

mismo, así como en la formación profesional integral y la formación para el trabajo”26.

De otra parte, el Plan Estratégico Institucional 2011 – 2014 con visión 2020 (Anexo 5.3),

presenta la estrategia de Gestión del Conocimiento del SENA, en donde identifica sus roles

institucionales que permiten impulsar la investigación, el desarrollo tecnológico y la innovación

en Colombia. Para efectos de cumplir estas acciones, el Acuerdo 00016 de 2012 suscribe una

Línea Programática exclusiva (#3) para el tema de investigación – tanto básica como aplicada,

26 SENA, (2013) “Hacia una Política Institucional para la Investigación en la Formación Profesional Integral SENA- documento de trabajo”, Grupo de Investigación, Desarrollo Tecnológico e Innovación, pág. 4. Bogotá.


relacionada con la Formación Profesional Integral, la Innovación y el Desarrollo tecnológico-, la

línea de “Investigación para la formación profesional integral”, que dispone que:

“Se realizarán acciones enfocadas a brindar recomendaciones para formular la política de

formación profesional integral y contribuir a su pertinencia y calidad, con base en el análisis de

información y elaboración de estudios e investigaciones, de igual forma, se adelantarán acciones

para la gestión del conocimiento generado por la investigación aplicada desarrollada en los

Centros y por los resultados de los proyectos con el fin de incorporarlos a la formación,

divulgarlos y transferirlos a la formación profesional, la formación para el trabajo y al sector

productivo”.

Además, en el año 2011 con la conceptualización del Sistema de Gestión del Conocimiento

SENA, y creación del Grupo de Investigación, Desarrollo Tecnológico e Innovación con la

Resolución 818 de 2012 (Anexo 5.4), el SENA comienza la construcción de una política

institucional moderna para la Investigación. El Sistema de Gestión del Conocimiento se define

como “Una Innovación estructural, que integró la generación del conocimiento y tecnologías del

SENA para mejorar de forma continua la formación profesional, la cualificación del capital

humano y la productividad y competitividad de las empresas colombianas” (Lugo Silva, 2012: pp.

1)27

El Sistema de Gestión del Conocimiento del SENA se entiende como “el conjunto de procesos

que permiten generar, compartir, divulgar y utilizar el conocimiento tácito (Know-how) y

explícito (formal) existente en la Institución, con el fin de contar con un proceso de mejora

continua de la Formación Profesional”28.

La estrategia de Gestión del Conocimiento del Sena como componente del Plan Estratégico

Institucional ha identificado sus roles institucionales que permiten impulsar la investigación, el

desarrollo tecnológico y la innovación en Colombia.

27 Ibídem pág. 5 28 Ibíd.


Los resultados de la investigación aplicada, tanto desarrollada internamente en los Centros de

Formación del Sena como la cofinanciada al sector productivo a través de los diferentes

programas de fomento, generan un conocimiento que debe retroalimentar los programas

curriculares de formación profesional. Igualmente, los proyectos desarrollados en

Tecnoparques, en cooperación con instituciones como Colciencias, Impulsa, Observatorios

Labores y las Redes de Conocimiento, generan conocimientos que actualizan permanentemente

las competencias de los aprendices y los programas de formación profesional.

Es por ello, que se ha dispuesto de un Sistema de Gestión del Conocimiento que permita darle

un soporte a esta incorporación de conocimiento y tecnologías, sumado a la producción

intelectual generada por grupos de investigación, las redes de conocimiento, las mesas

sectoriales en el subsistema de cualificaciones del Sena y el Observatorio Laboral y Ocupacional.

(Ariza Ramírez, Lugo Silva, Silva Ferro y García Romero, 2014: pp. 3) 29

Para desplegar la estrategia de gestión del conocimiento, mediante la resolución 335 de 2012

donde se “Crean las Redes de Conocimiento Sectorial e Institucional SENA” (Anexo 5.5), cuyo

objetivo es apoyar los procesos de creación, almacenamiento, recuperación y transferencia y

aplicación del conocimiento en todas las áreas de la Entidad, para hacerlo visible, apropiarlo y

transferirlo.

5.2. ESTRATEGIAS DE LA ACTIVIDAD INVESTIGATIVA EN EL SENA

Las estrategias académico – administrativas que a continuación se presenta, han permitido dar

vida a las políticas institucionales en el campo de la investigación, la innovación y el desarrollo

tecnológico; en donde a partir del eje Gestión del Conocimiento, como lo presenta el

documento “Hacia una Política Institucional para la Investigación en la Formación Profesional

29 SENA, (2014) “Política de investigación para el Servicio Nacional de Aprendizaje en el marco del Sistema de Investigación, Desarrollo Tecnológico e Innovación, pág. 3. Bogotá.


Integral SENA” (Anexo 5.6) se han identificado los roles institucionales que permiten impulsar el

desarrollo de este país.

Lo anterior, teniendo en cuenta que como ya se planteó, la legislación le asigna al SENA, la

responsabilidad de realizar investigación en Formación Profesional Integral, así mismo, la

función de adelantar actividades de formación profesional con reglas vigentes, dirigida a

transferir tecnologías de utilización inmediata en el sector productivo, realizar programas y

proyectos de investigación aplicada y desarrollo tecnológico y orientar la creatividad de los

trabajadores colombianos.

5.2.1. Líneas y tipos de Investigación en el SENA

El Programa de Investigación, Desarrollo Tecnológico e Innovación en el SENA, contempla cuatro

(4) Líneas Programáticas, que han sido identificadas en la articulación al Sistema Nacional de

Innovación y Competitividad, son estas:

1. Investigación para la Formación Profesional o Formación para el Trabajo

2. Fomento de la innovación y desarrollo tecnológico en las empresas

3. Asistencia técnica o extensionismo tecnológico

4. Cultura de la innovación y la competitividad.

Tal como lo establece el Grupo de Investigación, Desarrollo Tecnológico e Innovación, en el

documento Hacia una Política Institucional para la Investigación en la Formación Profesional

Integral SENA, dadas sus cualidades intrínsecas orientadas fundamentalmente a la Formación

Profesional Integral, desde el SENA es posible realizar tres (3) tipos de actividades de carácter

investigativo: “(…)

1. Investigación básica

2. Investigación aplicada

3. Desarrollo experimental


La investigación básica consiste en trabajos experimentales o teóricos que se emprenden

principalmente para obtener nuevos conocimientos acerca de los fundamentos de los

fenómenos y hechos observables, sin pensar si quiera en darles ninguna aplicación o utilización

determinada a futuro. La investigación aplicada, por su parte, consiste también en trabajos

originales realizados para adquirir nuevos conocimientos, pero a diferencia de la anterior, está

dirigida fundamentalmente hacia un objetivo práctico específico. Y finalmente el desarrollo

experimental consiste en trabajos sistemáticos que aprovechan los conocimientos existentes

obtenidos de la investigación y/o la experiencia práctica, y está dirigido a la producción de

nuevos materiales, productos o dispositivos; a la puesta en marcha de nuevos procesos,

sistemas y servicios, o a la mejora sustancial de los ya existentes. La I+D engloba tanto la I+D

formal realizada en los departamentos de I+D así como la I+D informal u ocasional realizada en

otros departamentos” (OCDE & FECYT, 2003)30.

5.2.2. Grupos de Investigación

Desde hace varios años, en el SENA, los Centros de Formación hacen investigación aplicada en la

cotidianidad de los procesos de aprendizaje, experimentación e interacción entre los aprendices

e instructores, al momento de transformar el entorno productivo a través de nuevas técnicas,

materiales, maquinarias y cambios en los procesos, a los que solo se puede llegar a través de un

ejercicio de indagación científica31.

En aras a tener un método estandarizado y reglamentado que permita la consolidación y

organización de los procesos de investigación que realiza la entidad, el Grupo de Investigación,

Desarrollo Tecnológico e Innovación, viene trabajando en la conformación de nuevos grupos de

investigación y, de otro, en la consolidación de los grupos de investigación que ya se encuentran

30 SENA, (2013) “Hacia una Política Institucional para la Investigación en la Formación Profesional Integral SENA- documento de trabajo”, Grupo de Investigación, Desarrollo Tecnológico e Innovación, pág. 8. Bogotá. 31 Ibídem pág. 25


registrados en los distintos Centros de Formación Profesional que alimentan cada una de las

Regionales del SENA en Colombia; al tiempo que se propende por la regularización en los

procesos, de registro ante Colciencias.

Esta iniciativa permite establecer que actualmente el SENA cuenta en sus centros de formación

con los siguientes grupos de investigación.

Tabla 7. Grupos de investigación

Nº Regional Centro Grupo Registrado

1 Antioquia Centro de Diseño y Manufactura del Cuero

BIOMAC Grupo de investigación en Biomecánica aplicada al Diseño de Calzado

No

2 Antioquia Centro de Comercio Gestión Tecnológica en Biotecnología y Medio Ambiente

Sí

3 Bolívar Centro para la Industria Petroquímica

GIPIPQ Grupo de investigación en Procesos Petroquímicos, plásticos

N/S

3 Boyacá Centro Minero (formación cafetera)

Grupo de Investigación en seguridad alimentaria y nutricional

N/S


Grupo de Investigación en Desarrollos Educativos y Tecnológicos

N/S


Grupo de Investigación en Bioprospección y Biotecnología y Recursos Naturales

N/S

6 Cauca Centro de Teleinformática y Producción Industrial

SENA H.A.

N/S

7 Cundinamarca

Centro de Desarrollo Agroindustrial y Empresarial

Agroindustria en temas paneleros En proceso

8 Cundinamarca

Centro de Biotecnología Agropecuaria

Grupo de investigación en área de pedagogía

N/S

9 Cundinamarca

Centro de Biotecnología Agropecuaria

Grupo de investigación proyecto de Silvopastoreo

N/S

10 Distrito Capital

Centro de Electricidad, Electrónica y Telecomunicaciones

GICS Grupo de Investigación y Desarrollo del Centro de Electricidad, Electrónica y Telecomunicaciones del SENA

N/S

11 Distrito Capital

Centro de Gestión y Fortalecimiento Socioempresarial

Grupo de investigación en actividad física y entrenamiento deportivo

En proceso

12 Huila Centro Agroempresarial y Desarrollo Pecuario del Huila

YAMBORÓ Grupo de Investigación en Desarrollo Sustentable

Sí


13 Quindío Centro Agroindustrial SENAVIDA Producción agrícola, pecuaria-ecológica

N/S

14 Quindío Centro Agroindustrial SENAGROQUIN transformación y procesamiento de alimentos

N/S

15 San Andrés Centro de Formación Turística, Gente de Mar y de Servicios

Grupo en automatización industrial y electrónica y telecomunicaciones

No

16 Santander Centro Industrial de Mantenimiento Integral

GRINDESOFT Grupo de investigación de desarrollo de software

Sí

17 Santander Centro Industrial del Diseño y la Manufactura

ENRÉDATE Grupo de investigación en ciencias de la computación

N/S

18 Santander Centro de Servicios Empresariales y Turísticos

BOCORÉ Grupo de investigación en salud

N/S


GICSET Grupo de investigación en Informática, Diseño y Desarrollo de Software

N/S


GESADHUMANA Grupo de investigación en Gestión Administrativa

N/S


EINSTEIN Grupo de investigación en Red, Comercio y Ventas

N/S

22 Santander Centro Agroturístico MANUELA BELTRÁN Grupo de investigación para la innovación pedagógica

N/S

23 Santander Centro Agroempresarial y Turístico de los Andes

Grupo de Ciencias Agroambientales N/S

24 Santander Centro de Gestión Agroempresarial del Oriente

Grupo en Innovación Tecnológica N/S

25 Valle Centro Agropecuario de Buga

Grupo en Desarrollo Agroindustrial con Proyección Social

N/S

26 Valle Centro de Electricidad y Automatización Industrial

Unidad de Investigación Aplicada y Desarrollo Tecnológico

Sí

27 Valle Centro Nacional de Asistencia Técnica a la Industria - Astin

GIDEMP Sí

28 Valle Centro Nacional de Asistencia Técnica a la Industria - Astin

INGETEC Sí

Fuente: Documento “Hacia una Política Institucional para la Investigación en la Formación Profesional Integral SENA” págs. 35-37

Además, en la actualidad en el SENA, sesenta y cinco (65) Centros de Formación Profesional

Integral, se encuentran en proceso de generación, estructuración o establecimiento de nuevos

grupos de investigación, los cuales tienen clara la línea de investigación a desarrollar, los


integrantes del grupo y el registro de sus hojas de vida ante la plataforma dispuesta por

Colciencias para tal fin.

5.2.3. Semilleros de Investigación

Un semillero de investigación en el Sena, se entiende como un espacio para el desarrollo de las

habilidades prácticas investigativas. En él, se espera que tanto los instructores como los

aprendices construyan conocimiento basado en la solución de problemas reales, particulares a

su entorno y generen propuestas de cambio y mejoramiento en múltiples dimensiones, bien

sean sociales, científicas, técnicas y/o tecnológicas.

Se espera que el impulso en la creación de semilleros de investigación en el Sena ayude a los

aprendices a potenciar atributos más allá de su formación. La integración de habilidades para

quienes acceden al Sena, verá ganancias en factores de gestión, organización, trabajo en equipo

y profundidad en sus proyectos académicos. Ello capacitará a muchos aprendices con

habilidades distintas, óptimas y acordes con las necesidades de ciencia, tecnología e innovación

del país.

Al igual que los grupos de investigación, los semilleros deben hallar su línea de trabajo

enmarcándose inicialmente bajo una de las redes de conocimiento. Ello facilitará un trabajo

sincronizado con los estudios que se desarrollan en cada uno de los Centros de Formación

Profesional y ampliará las posibilidades de participación en convocatorias y desarrollo de

proyectos.32

32

SENA, (2014) “Política de investigación para el Servicio Nacional de Aprendizaje en el marco del Sistema de Investigación, Desarrollo Tecnológico e Innovación. Anexo para la Conformación de grupos y semilleros de investigación”, Grupo de Investigación, Desarrollo Tecnológico e Innovación, pág. 5. Bogotá.


5.2.4. Publicaciones

Tradicionalmente el SENA ha publicado diversos tipos de textos. Estos dependen tanto de la

intención comunicativa (divulgar, instruir) como de la estructura textual de cada texto. Así, el

SENA ha publicado: cartillas, manuales, guías, revistas y libros con el fin de difundir el

conocimiento que se genera en la institución.

Tabla 8. Tipos de publicaciones

TIPO DE PUBLICACIÓN

INTENCIÓN COMUNICATIVA

CARACTERÍSTICAS PÚBLICO

Cartillas Didáctica Narrativa Expositiva Educativa

Instruir sobre un tema específico utilizando dibujos, narraciones y explicaciones simples.

Lector no especializado que requiere aprender las cuestiones más básicas sobre un determinado tema, explicado de manera simple.

Manuales

Pedagógica Explicativa Expositiva Educativa

Explicar y describir de forma sistemática las actividades que deben realizarse en el cumplimiento de unas funciones para lograr un fin determinado. Contiene la información necesaria para que el lector aprenda que debe tener en cuenta para lograr ese fin.

Lector que requiere de información útil para realizar sus funciones, aprender una tarea, arreglar una máquina, armar un rompecabezas o publicar un libro.

Guías Pedagógica Explicativa Expositiva Educativa

Explicar y orientar de forma sistemática, con información clara, concisa, necesaria y suficiente sobre cómo realizar un determinado proceso.

Lector que requiere orientación sobre cómo leer libros, crear una empresa, desarrollar un proyecto.

Revistas Informativa Divulgativa Lúdica Argumentativa Científica Educativa

Publicar un conjunto de textos de diferente tipo (periodísticos, narrativos, argumentativos, monográficos, científicos o educativos) con el propósito de difundirlos en una comunidad de

Diversos tipos de lectores.


lectores específica.

Libros

Narrativa Expositiva Explicativa Argumentativa Educativa Científica Lúdica

El libro es la extensión de la memoria e imaginación. Es el vehículo más importante en la construcción y difusión del conocimiento humano.

Diversos tipos de lectores.

Fuente: Informe Sistema de Bibliotecas SENA

Respecto al número de publicaciones especializadas en la divulgación del conocimiento que se

da al interior de la institución, se encuentran aproximadamente 20 revistas. Incluso el Centro

Agropecuario de Buga tiene varias publicaciones en revistas indexadas en conjunto con la

Universidad Nacional de Colombia y el Centro Agroempresarial y Turístico de los Andes, de

Santander, publica en una revista Argentina.

Dentro de los centros que tienen publicación electrónica están: el Centro para la Industria de la

Comunicación Gráfica y el Centro Minero en Boyacá.

Además, tal y como se puede constatar en el documento Digitalización Memoria Institucional,

(Anexo 5.7) “Desde sus comienzos, hace 53 años, el SENA ha desarrollado su misión de la mano

del conocimiento como principal insumo de la innovación y el desarrollo, mediante la

producción y publicación de libros, revistas, manuales, cartillas y material didáctico en general.

De acuerdo con el Sistema de Bibliotecas del Sena: “Durante este período se ha venido

conformado una colección bibliográfica y audiovisual variada y valiosa como parte de las

acciones involucradas en los procesos de formación. En algunas de sus bibliotecas, se

encuentran colecciones físicas, que dan cuenta de sus experiencias pedagógicas y buenas

prácticas en materia de capacitación y desarrollo de recursos humanos para la creación de

trabajo decente y productivo en cada una de las regiones del país”33.

33

SENA. (2011) Digitalización Memoria Institucional, Sistema Nacional de Bibliotecas, Bogotá.


Actualmente, la entidad cuenta con una colección editorial digital de 167 vol. 11 títulos34.

Tabla 9. Colección editorial digital

TÍTULO VOLÚMENES

Revistas Informador ASTIN 11

Desarrollo integral del niño 11

Auxiliar de droguería 5

Metalmecánica 11

Diesel 22

Mecánica 65

Arawana azul 4

Cunicultura 13

Curicultura 6

Ganadería 13

Lácteos 6 Fuente: Informe Sistema de Bibliotecas SENA

En diciembre de 2013, el Grupo de Investigación, Desarrollo Tecnológico e innovación establece

el Modelo de Gestión Editorial de SENNOVA, que busca articular los procesos editoriales de las

diferentes dependencias (Sistema de Bibliotecas, Oficina de Comunicaciones, Centros de

formación, etc.) interesadas en publicar, difundir y promover el conocimiento escrito que genera

la Entidad.

Así mismo se espera que con este modelo se fortalezca y visibilice la gestión editorial del

Sistema Especializado de Investigación Desarrollo Tecnológico e Innovación (SENNOVA) del

SENA, buscando que todas las publicaciones, cumplan con los mejores estándares de calidad,

tanto en contenidos como en los procesos editoriales. (Anexo 5.8)

El SENA tiene cuatro espacios visibles virtualmente, gracias a su presentación en formatos

digitales: La página Web (http://www.sena.edu.co), el Periódico SENA

(http://periodico.sena.edu.co) y el espacio virtual del Sistema de Bibliotecas del SENA

(http://biblioteca.sena.edu.co), donde se puede acceder a documentos como catálogos, bases

de datos, la colección SENA y la revista digital de instructores.

34

Ver Informe del Sistema de Bibliotecas SENA (SBS), 2011.

http://www.sena.edu.co)/

http://periodico.sena.edu.co/

http://biblioteca.sena.edu.co/


5.2.5. Otras estrategias de innovación y desarrollo tecnológico

Dentro de los servicios que los ciento diez y seis (116) Centros de Formación Profesional y los

diez y seis (16) Tecnoparques, ofrecen a través de los cuales el SENA adelanta su estrategia de

desarrollo tecnológico e innovación, se encuentran:

Servicios Tecnológicos

Se entiende por servicios tecnológicos todas aquellas actividades que adelanten los Centros del

SENA en función de la Formación Profesional Integral y que están orientadas a acompañar la

innovación y el desarrollo tecnológico de las empresas, brindándoles apoyo para obtener una

mayor competitividad y productividad.

Algunos de los Servicios Tecnológicos que se pueden prestar a través de los Centros de

Formación y laboratorios con la participación de instructores y aprendices, son:

Servicios de información técnica: Suministro de información especializada de carácter técnico y

de gestión.

Servicios de laboratorio: Análisis cualitativo y/o cuantitativo, realización de pruebas y/o ensayos

a insumos, materiales, procesos, equipos, instalaciones y servicios, ajustados a las normas

nacionales o internacionales para las organizaciones productivas.

Servicios de asesoría: Orientación y motivación al cliente externo en el diagnóstico y la solución

de problemas técnicos, el mejoramiento de tecnologías y en el desarrollo de procesos, bienes

y/o productos y/o servicios.

Servicios de consultoría: Orientación y participación en la transferencia de tecnología a las

organizaciones productivas y a sus trabajadores, para la pronta solución a problemas técnicos

poco frecuentes en las empresas.


Servicios de asistencia técnica: Diagnóstico, evaluación de posibles causas y búsqueda de

soluciones viables, realizados conjuntamente con el personal de la organización productiva.

Servicios de investigación aplicada y fabricación especial: Diseño, rediseño, adecuación y

fabricación de prototipos y piezas industriales, que le permitan al sector productivo reducir

costos y mejorar sus niveles de productividad y competitividad.

Investigación de materiales y su aplicación en la industria: Análisis de materiales, composición,

aplicaciones y nuevos usos en prototipos y productos industriales.

Servicios de Desarrollo Gráfico: Permite a las empresas contar con herramientas informáticas

virtuales (CAD, CAM, CAE) que facilitan una simulación del proceso de producción de bienes y/o

productos y/o servicios antes de ser desarrollados y comercializados.

Producción de Centros

Es la producción programada de bienes y servicios, realizada por cada uno de los Centros de

Formación, durante el desarrollo del proceso de Formación Profesional Integral. En la

producción de bienes y servicios que se genera por el manejo eficiente de los recursos con que

cuenta la Entidad, se contribuye a la normalización y maximización del uso de la capacidad

instalada y a la producción de bienes y servicios con un alto componente de innovación y

desarrollo tecnológico al servicio de la comunidad.

Programa de Internacionalización

Proyectos en zonas fronterizas con el fin de generar transferencia internacional de conocimiento

e innovación, focalizando esfuerzos con estrategias institucionales que permitan establecer

acciones de formación profesional, que impulsen todas las potencialidades de cada región y que


permita elevar el nivel de desarrollo de los municipios de frontera en relación con el promedio

nacional.

Programa Innovación y Desarrollo Tecnológico

Como política de promoción del desarrollo tecnológico y la innovación, el SENA emplea recursos

para la articulación con el Sistema Nacional de Innovación, que contribuyen al fortalecimiento

de los centros de desarrollo tecnológico y de productividad regional apoyando la competitividad

y productividad empresarial del país.

Programa de apoyo a la creación y fortalecimiento de unidades de investigación aplicada y

desarrollo tecnológico de las empresas.

El Programa de Apoyo a la Creación y Fortalecimiento de Unidades de Investigación Aplicada y

Desarrollo Tecnológico en las Empresas tiene como objetivo general promover y apoyar la

creación y fortalecimiento de las mismas, para lo cual contempla el apoyo a las empresas para la

identificación de problemas de innovación y desarrollo tecnológico que limitan su

competitividad con el fin de buscarles solución a través del programa.

El SENA propende por que las temáticas a desarrollar estén de acuerdo con las políticas

establecidas en materia de Ciencia y Tecnología, con agendas regionales de competitividad, con

las líneas tecnológicas identificadas por la Institución, los Centros de Investigación Externos y los

problemas tecnológicos que presenten las empresas participantes.

Programa de Parques Tecnológicos - Red Tecnoparque – Red Tecno academias

Tecnoparque Colombia es una red liderada por el SENA para la promoción del talento, con

compromiso hacia el desarrollo tecnológico, la innovación y el emprendimiento en Colombia.


Ofrece sin ningún costo las herramientas, la asesoría, la infraestructura y los expertos necesarios

en un ambiente acelerado y de apropiación tecnológico para el desarrollo de nuevas iniciativas

de productos y servicios que se puedan consolidar en empresas o nuevas líneas de negocio,

fortaleciendo la productividad y competitividad del país.

5.3. LA INVESTIGACIÓN EN LOS CENTROS Y PROGRAMA DE FORMACIÓN PROFESIONAL

INTEGRAL

Teniendo en cuenta que el SENA tiene 116 Centros de Formación y una red de 16 Tecnoparques,

en los cuales adelanta su estrategia de desarrollo tecnológico e innovación, de nuevas

tecnologías en productos, procesos y servicios, para lo cual se vale de la investigación aplicada y

se relaciona con las actividades desarrolladas por la Línea Investigación para la Formación

Profesional, veamos cómo se ha venido desarrollando con el apoyo del Sistema de Gestión del

Conocimiento del SENA que permite darle un soporte a esta incorporación de conocimiento y

tecnologías, aunado a la producción intelectual generada por las redes de conocimiento, las

Mesas Sectoriales en el Subsistema de Cualificaciones del SENA y el Observatorio Laboral y

Ocupacional del SENA.

Importante tener en cuenta que a través de esta línea se realizan acciones enfocadas a brindar

recomendaciones para formular la política de formación profesional integral y contribuir a su

pertinencia y calidad, con base en el análisis de información y elaboración de estudios e

investigaciones, de igual forma, se adelantan acciones para la gestión del conocimiento

generado por la investigación aplicada desarrollada en los Centros y por los resultados de los

proyectos con el fin de incorporarlos a la formación, divulgarlos y transferirlos a la formación

profesional, la formación para el trabajo y al sector productivo35.

35 SENA, (2013) “Hacia una Política Institucional para la Investigación en la Formación Profesional Integral SENA- documento de trabajo”, Grupo de Investigación, Desarrollo Tecnológico e Innovación, pág. 7. Bogotá.


En desarrollo de esta línea, se delineó y diseñó la creación del Centro de Investigación para la

Formación Profesional cuyo objetivo es apoyar la gestión del conocimiento del SENA, investigar

en la formación profesional, propiciar vigilancia tecnológica, identificar, proteger y divulgar el

conocimiento, y adelantar los estudios necesarios para contribuir a la pertinencia y calidad de la

formación profesional que ofrece el SENA, con el propósito de responder efectivamente a la

demanda de fuerza laboral calificada del sector productivo del País, y contribuir a la inclusión

social. De igual forma, se analizarán tendencias del mercado laboral, y se establecerán

mecanismos para monitorear y adquirir conocimiento de las mejores prácticas internacionales36.

De otra parte, el enfoque pedagógico establecido por el SENA fomenta, mediante diferentes

estrategias, la cultura investigativa de los aprendices matriculados en los programas de

formación profesional, orientados al desarrollo de las competencias laborales, la posibilidad de

investigar y aplicar el conocimiento tecnológico, el trabajo colaborativo y multidisciplinar, tal

como se plantea en las condiciones del programa Nos. tres (3) Contenidos Curriculares y cuatro

(4) Organización de las Actividades de Formación por Créditos Académicos

Esta cultura investigativa del SENA, se propicia e incentiva en los aprendices desde que inician su

proceso de aprendizaje, en los instructores y coordinadores académicos con su participación en

proyectos, en foros, congresos, seminarios y en general, en todos los espacios de discusión

académica que se generan en torno a la divulgación de resultados de investigación tanto a nivel

local y regional como nacional e internacional.

En el desarrollo de las actividades de aprendizaje, los instructores con sus aprendices, trabajan

por proyectos solucionando problemas tipo, alrededor de líneas tecnológicas, integrando

tecnologías asociadas, áreas, talleres, ambientes de aprendizaje y la articulación entre procesos

constructivos que conllevan al desarrollo de conocimiento tecnológico.

36 Ibíd.


Lo anterior, teniendo en cuenta que como estrategia metodológica del proceso de formación

profesional el SENA trabaja la formulación y desarrollo de proyectos, mediante los cuales los

aprendices fortalecen su espíritu investigativo y asumen roles de gestión y liderazgo, en la

formulación, ejecución y evaluación de proyectos productivos o en los de desarrollo tecnológico.

Los proyectos asociados a los programas de formación profesional que son ejecutados por los

aprendices durante su proceso de aprendizaje, se encuentran disponibles en el Sistema

Optimizado para el Aprendizaje Activo (SOFIA Plus)

Ilustración 7. Información del proyecto formativo en SOFIA Plus


Los proyectos y servicios que desarrollan y ofrecen los aprendices, se programan por el centro

de formación en desarrollo de su Plan Operativo Anual y de acuerdo con su Plan Tecnológico y el

Plan Estratégico del SENA.

En esta cultura, los aprendices, no solo están en contacto con los saberes propios del programa

de formación, sino con procesos de investigación que les permiten analizar contextos y

reconocer estrategias de indagación sistemática, apropiando los valores de la investigación:

conocimiento del campo de trabajo, continuidad, crítica, rigor, compromiso con el problema,

capacidad de constituir equipo y de trabajar solidariamente.

5.3.1. La investigación en los programa de formación profesional integral de las modalidades

virtual y a distancia

La adecuación de los programas a las modalidades de formación virtual y a distancia con

programas titulados, se inician a finales del año 2011, momento en el que como ya se planteó, el

SENA, trabajaba en la construcción de una política institucional moderna para la Investigación,

donde sin importar el tipo de mediación en la que se encuentre matriculado el estudiante, esta

articula y hace partícipes a todos los aprendices, quienes pueden vincularse a todos los procesos

de investigación.

Es así como dada la importancia de la investigación, como componente fundamental de la

formación profesional integral, en los programas de formación de las modalidades virtual y a

distancia, actualmente, desde el Grupo de Gestión Operativa Integral de la Formación en

Modalidad Virtual y a Distancia, con el apoyo de los siete (7) nodos regionales y el Grupo de

Investigación, Desarrollo Tecnológico e Innovación, se está trabajando en el fomento y

consolidación de una cultura investigativa, promovida con el necesario énfasis, desde los

instructores – tutores vinculados a cada uno de los programas (virtual y a distancia) que lidera la

coordinación.


Para la cual se viene trabajando desde dos ámbitos, de una parte en la construcción y fomento

de dos grupos de investigación que enriquezcan y soporten la cultura investigativa de los

aprendices e instructores tutores virtuales y a distancia, y de otra, en la creación de una revista

especializada electrónica, que permita divulgar los resultados del conocimiento tácito (Know-

how) y explícito (formal) que se logre en la Institución, a través de estas dos modalidades, así

como las practicas exitosas que se desarrollen en las mismas.

En concordancia con la estrategia didáctica del SENA, la cual se centra en la formación por

proyectos, los aprendices del programa Tecnólogo en Gestión Logística desarrollan actividades

de aprendizaje, en torno al proyecto formativo “Aplicación del Enfoque Sistémico En La

Estructuración de Redes Logísticas” el cual facilita desarrollar estrategias que permitan la

optimización de los recursos logísticos mediante la utilización del enfoque sistémico a través de:

1 Analizar las operaciones de las redes logísticas que integran los nodos, los flujos de

materia, información, energía y capital resultante de las actividades empresariales

definidas según la política de la organización, las tendencias del mercado y la

competitividad.

2 Diseñar la red logística considerando el sistema logístico, el ciclo logístico, los costos

logísticos y la generación de valor.

3 Desarrollar el modelo gestión logístico orientado a la optimización de las redes, según

características de las unidades de negocios.

4 Evaluar el impacto de la utilización del enfoque sistémico frente los indicadores

definidos en el diseño de la red.

Con el proyecto formativo del programa Tecnología en Gestión Logística los aprendices

desarrollan habilidades para la lectura crítica y reflexiva de la situación planteada en el

proyecto, derivada de procesos vinculados con la práctica social, ejercicios teóricos y de la

experiencia con el mundo real y laboral.


En consecuencia, las actividades investigativas que se realicen en el programa de formación

pueden resultar en proyectos de investigación que responden a líneas de investigación del área

de logística.

A futuro, estos ejercicios de investigación, se articularán, para trabajar de forma conjunta con

los grupos de investigación relacionados, que trabajan de forma presencial en los centros, de

manera tal que los grupos de investigación sean conformados por aprendices y tutores , sin

importar la mediación (presencial, a distancia, virtual).


6. RELACIONES CON EL SECTOR EXTERNO

El Servicio Nacional de Aprendizaje SENA, desde su creación en el año 1957, ha sido la

institución por excelencia del país, encargada de realizar la formación profesional; es así como

su misión establece que el SENA está encargado de cumplir la función que le corresponde al

Estado de invertir en el desarrollo social y técnico de los trabajadores colombianos, ofreciendo y

ejecutando la formación profesional integral, para la incorporación y el desarrollo de las

personas en actividades productivas que contribuyan al desarrollo social, económico y

tecnológico del país.

De igual manera su Visión establece que en el 2020, el SENA será una Entidad de clase mundial

en formación profesional integral en el uso y apropiación de tecnología e innovación al servicio

de personas y empresas; habrá contribuido decisivamente a incrementar la competitividad de

Colombia a través de:

Los relevantes aportes a la productividad de las empresas.

La contribución a la efectiva generación de empleo y la superación de la pobreza.

El aporte de fuerza laboral innovadora a las empresas y regiones.

La integralidad de sus egresados y su vocación de servicio.

La calidad y los estándares internacionales de su formación profesional integral.

La incorporación de las últimas tecnologías en las empresas y en la formación profesional

integral.

Su estrecha relación con el sector educativo (media y superior)

La excelencia en la gestión de sus recursos (humanos, físicos, tecnológicos, financieros).

Es así, como para cumplir la MEGA 2020 del SENA, en el mapa estratégico se establece la forma

como se desea llegar al fin último de “contribuir a la competitividad del país, por medio del

incremento en la productividad de las empresas y regiones, y la reducción de la pobreza, a través

de la inclusión social de personas y comunidades en situación de vulnerabilidad”.


Así, corresponde al SENA, cada vez con mayor ahínco fortalecer sus relaciones con el sector

externo y con las comunidades en general, como se presenta en el documento alternativas para

la etapa productiva en los procesos de formación profesional integral, diversas estrategias han

permitido una relación directa de los aprendices en sus procesos de formación con las empresas

y las comunidades. (Anexo 6.1.)

SENA – Empresa (denominado también Formación – Producción)

SENA Empresa es una estrategia didáctica de simulación empresarial aplicada al proceso

formativo y productivo con el propósito de incentivar al aprendiz a ser gestor y promotor de su

aprendizaje, siendo un modelo de gerenciamiento de proyectos aplicables en el campo

productivo.

La estrategia permite realizar formación a través de un modelo didáctico facilitando que los

aprendices adquieran competencias en la formación - producción - comercialización.

Los pasos para la implementación de la estrategia de SENA Empresa son:

Elección de la estructura empresarial

Definición de instructores-tutores líderes

Inscripción de aprendices a la SENA empresa

Desarrollo de la SENA empresa

6.1. SENA - PROVEEDOR SENA

En la realización de los ejercicios prácticos del proceso de Formación Profesional, se pueden

generar trabajos destinados al mejoramiento de las instalaciones, el mantenimiento de los

distintos tipos de maquinaria del SENA o producción de bienes para uso, como insumos o

materiales para la transformación y obtención de bienes y servicios de otros Centros de la

Entidad, convirtiéndose en la alternativa SENA – Proveedor SENA.


6.2. PROYECTO INTER-CENTROS Durante el proceso de la Formación profesional, se pueden ejecutar proyectos integradores de

Centro para brindar soluciones a un problema o necesidad, interrelacionando diferentes

especialidades de formación del mismo Centro o de otros Centros, y se constituye en el insumo

para la conformación de sus actividades de aprendizaje, desde el planteamiento del problema

hasta la comercialización del producto, servicio o proceso (cuando aplica). El desarrollo de la

cultura investigativa en proyectos inter-centros pretende no sólo dar respuesta a la necesidad

que lo promovió, sino brindar el referente real del mundo del trabajo que posibilite el desarrollo

del conocimiento tecnológico de los aprendices, en tiempo de formación.

6.3. EMPRENDIMIENTO En el marco de la formación profesional SENA, se establece desarrollar competencias de

emprendimiento y empresarismo en los aprendices, disponiendo herramientas de simulación y

práctica para la estructuración de ideas de negocio, así como apoyar, asesorar, acompañar y

gestionar procesos de creación y consolidación de empresas productivas en el país. La aplicación

del conocimiento tecnológico que se materializa en la ejecución de proyectos productivos por

parte de los aprendices y que se constituyen en nuevas unidades productivas, cuentan con el

acceso a capital por parte de entidades financieras (bancos, corporaciones), línea de créditos

especiales o de fomento (Bancoldex, Finagro, Fomipymes, entre otros), líneas especiales de

instituciones de apoyo (Cámaras de Comercio, Alcaldías), y el Fondo Emprender administrado

por el SENA.

6.4. ETAPA PRÁCTICA Así mismo, los aprendices en el desarrollo de su etapa práctica (monitoreada por los

instructores) en las modalidades de: a. contrato de aprendizaje, b. pasantía, c. participación en

proyectos productivos del SENA, d. creación de unidades productivas y e. servicio militar

(realizando la etapa práctica en labores propias de la formación que viene adelantando), pueden

aplicar en la resolución de problemas reales del sector productivo en el que se desempeñan, los


conocimientos, habilidades y destrezas pertinentes a las competencias del programa de

formación, asumiendo estrategias y metodologías de autogestión. (Anexo 6.2.)

6.5. FONDO EMPRENDER

Así mismo, el SENA administra el Fondo Emprender, Fondo creado por el Gobierno Nacional

para financiar proyectos empresariales provenientes de aprendices, practicantes universitarios a

nivel nacional (que se encuentren en el último año de la carrera profesional) o Profesionales que

no superen dos años de haber recibido su primer título profesional.

El plan de negocio que concursa para acceder al capital semilla, puede realizarse de manera

individual o asociativa y los términos de referencia pueden consultarse en la página Web

www.fondoemprender.com o en las unidades de emprendimiento de los 116 centros de

formación SENA en todo el país. (Anexo 6.3.)

6.6. NORMALIZACIÓN Y CERTIFICACIÓN DE COMPETENCIAS LABORALES

La Dirección del Sistema Nacional de Formación para el Trabajo, a través del componente de

Normalización de Competencias Laborales es el generador de políticas, metodologías y

procedimientos, que contribuyen al aseguramiento de la calidad de la formación, a través de las

funciones realizada por las meses sectoriales. (Anexo 6.4.)

En el desarrollo del proceso de Normalización se obtienen productos como:

Estudios Ocupacionales: Proporcionan información de carácter económico,

organizacional, tecnológico, ocupacional y Formación de los diferentes sectores

económicos.

Normas de Competencia Laboral: Estándares que indican la calidad en el desempeño

laboral, son elaborados con expertos de los sectores económicos, y se convierten en el

principal insumo para la elaboración y actualización de los programas de formación tanto


del SENA como de las demás entidades de formación para el trabajo, facilitan el desarrollo

de procesos de Certificación de Competencias y Gestión del Talento Humano.

En cuanto a la Certificación de Competencias Laborales, el SENA ha sido autorizado mediante

Decreto 933 de 2003 a Certificar la Competencia Laboral. (Anexo 6.2.)

La Certificación de la Competencia Laboral de las personas es el reconocimiento que hace un

organismo certificador acreditado, a un trabajador porque sigue y cumple en su trabajo con los

estándares establecidos por los expertos en una Norma de Competencia Laboral, confirmando

con ello la capacidad que tiene para desempeñarse en diferentes funciones y contexto laborales

sin importar cómo y dónde fueron adquiridas, facilitando su vinculación, permanencia y

promoción en el trabajo.

Dentro del proceso y como resultado de la Evaluación es posible identificar brechas tanto de

conocimiento como de desempeño, lo que conlleva a que el candidato a certificarse realice

procesos mejoramiento.

En las Empresas, el proceso le permite optimizar las acciones de capacitación o entrenamiento,

puntualizando en aquellas competencias que aún no tiene el trabajador.

6.7. SERVICIO PÚBLICO DE EMPLEO – SNE Y EL OBSERVATORIO LABORAL Y OCUPACIONAL

COLOMBIANO DEL SENA

El Servicio Nacional de Empleo – SNE del SENA, es un instrumento estratégico de las políticas

activas de Estado en materia de empleo y formación para contribuir al crecimiento económico y

a la equidad social, a través de la gestión e intermediación pública y gratuita de empleo, la

orientación profesional para buscadores de empleo y empresarios, la orientación de la oferta de

formación profesional y de los programas especiales de empleabilidad, regulado por el Decreto

0722 del 2013 (Anexo 6.5.). El observatorio Laboral y Ocupacional del SENA, vigila el

comportamiento de las ocupaciones, partiendo de diversas fuentes de información del mercado


laboral. Provee información a nivel nacional, que contribuye a la orientación profesional, las

acciones de formación y empleo.

Este Servicio es una importante herramienta de información que permite facilitar y mejorar las

condiciones de interacción entre las personas que buscan empleo y las empresas que buscan los

candidatos, contribuyendo a disminuir el desempleo friccional, es decir, aquel ocasionado por

los problemas de comunicación entre la oferta laboral (desempleados) y la demanda

(empresarios).

El Sistema en línea capta información sobre las necesidades de personal requerido por los

empresarios, con los perfiles ocupacionales de los cargos disponibles. Este servicio gratuito se

presta a través de 230 oficinas del Servicio Nacional de Empleo del país y se ofrece través de la

página web del Servicio Nacional de Empleo (http://sne.sena.edu.co).

http://sne.sena.edu.co/


7. PERSONAL DOCENTE

7.1. DEFINICIÓN DE DOCENTE

Según lo dispuesto en el Acuerdo 0012 de 1985, (Anexo7.1.) en su Capítulo VI. Formación

Integral de Docentes, entre los artículos 33 al 40, se establecen la definición de docente, el

perfil, los parámetros para la formación y la evaluación de los docentes en el SENA, así:

Artículo 33. Docentes en el Servicio Nacional de aprendizaje SENA, son docentes quienes

diseñan, orientan y evalúan los procesos de enseñanza - aprendizaje, esto es, instructores,

asesores de empresas, coordinadores académicos y asesores técnico-pedagógicos.

Artículo 34, Perfil del docente, La Institución establecerá el perfil básico del docente dentro del

cual se identifiquen claramente los elementos de tipo tecnológico, pedagógico y actitudinal

requeridos para el cabal desempeño de su labor en relación con el Aprender a Hacer, Aprender

a Aprender y Aprender a Ser

Artículo 35. Diseño de la formación integral de docentes: La formación integral de docentes será

coherente con la concepción institucional de la formación profesional y en consecuencia.

1. Será permanente y tendrá como finalidad mejorar el desempeño de sus funciones, procurar

su desarrollo personal y contribuir a la proyección institucional.

2. Involucrará la investigación y el diseño de las didácticas específicas como elemento clave que

permita integrar la reflexión sobre la práctica del docente a su propia formación.

Artículo 36. Responsabilidades: El docente debe asumir crítica y responsablemente su proceso

de formación y actualización.

Parágrafo: Corresponde a todo Directivo del SENA promover, orientar y hacer posible la

formación y actualización de los funcionarios a su cargo.

Artículo 37. Contenidos de la formación. La formación de docentes se desarrollará por niveles

progresivos de profundidad e integrará contenidos sobre fundamentación ética y socio-

económica de la formación profesional así como sobre aspectos tecnológicos y pedagógicos;

también contendrá elementos de administración para el ejercicio de las funciones docentes.

Artículo 38. Estrategias generales y específicas para la formación integral de los docentes.


El proceso de formación de los docentes será teórico - práctico, ejecutado en la Regional o en la

zona y certificado por la Dirección General. Se encaminará a lograr un manejo integrado de la

tecnología, la pedagogía, la organización y la gestión empresarial y a vincular la actividad de

capacitación con los procesos productivos reales. Como producto de la formación quedarán

trabajos útiles para el SENA, la comunidad o las empresas, tales como estudios de trabajo,

investigaciones tecnológicas, guías, cartillas, medios audiovisuales, entre otros.

Artículo 39. Validación para docentes. El SENA establecerá un sistema de validación que le

permita reconocer los aprendizajes pedagógicos, tecnológicos y científicos previamente

adquiridos por el docente para efectos de su certificación como docentes SENA.

Artículo 40. Evaluación de la formación integral de los docentes. Durante el proceso de

formación de docentes se hará confrontación permanente entre los objetivos por alcanzar y los

logros obtenidos a fin de retroalimentar el proceso.

En cumplimiento de estas normas, la entidad tiene políticas y estrategias concretas de

mejoramiento de la calidad de la formación de los instructores que participan en los procesos de

formación profesional integral.

En el año 2009, el SENA implementó la Escuela Nacional de Especialización y Actualización de

Instructores y Tutores del SENA, que es un Programa creado mediante Acuerdo Interno 0014 de

diciembre de 2008 (Anexo 7.2), expedido por el Consejo Directivo Nacional del SENA. El

propósito fundamental es propender por la permanente actualización y especialización técnica

de los instructores, y de los instructores - tutores del SENA, como mecanismo para facilitar la

transferencia de conocimientos a todos los instructores, contratistas y Servidores Públicos del

SENA.

En concordancia con el Acuerdo No 14 de 2008, todas las acciones de capacitación que se

ejecuten están enmarcadas en las siguientes temáticas, que han sido clasificadas como

prioritarias en la entidad:

1. Tecnología de punta asociada a las tecnologías medulares y complementarias de los centros

de formación.


2. Otras temáticas estratégicas definidas por las redes.

3. Temáticas definidas en la visión de los planes tecnológicos de centros de formación el 2019.

4. Temas de política institucional: formación por competencias, aprendizaje por proyectos,

emprendimiento y certificación por competencias en los Centros de Formación.

Para Instructores de Planta, el marco legal permite realizar el Plan de Capacitación que se

desarrolla en virtud del cumplimiento de la siguiente normatividad: Ley 909 de 2004, Decreto

1567 de 1998 de creación del Sistema Nacional de Capacitación y Sistema de Estímulos para los

empleados del Estado, y Decreto Reglamentario 1227/05. El Plan Nacional de Formación y

Capacitación de la Función Pública, adoptado mediante el Decreto 682 de 2001 y la Resolución

415 de 2003, emanada del Departamento de la Función Pública y la Escuela Superior de

Administración Pública.

El Sena cuenta con la escuela de instructores que apoya la actualización y transferencia

tecnológica para los instructores e instructores – tutores contratistas.

7.2. LOS CRITERIOS PARA EL PERSONAL DOCENTE EN EL SENA:

7.2.1. Ingreso

Carrera administrativa:

Los cargos de Instructor en el SENA son de carrera administrativa, de conformidad con lo

señalado en el artículo 5° de la Ley 909 de 2004, los cuales deben ser provistos definitivamente

únicamente como lo señala el artículo 27 de la misma Ley con base en el mérito, mediante

procesos de selección en los que se garantice la transparencia y la objetividad, sin discriminación

alguna. Estos procesos de selección, mediante concurso abierto de méritos, son realizados por la

Comisión Nacional del Servicio Civil (CNCS).

Provisión temporal de vacantes definitivas:

Mientras se surte el proceso de selección para proveer empleos de carrera administrativa, y una

vez convocado el respectivo concurso, los empleados de carrera que se encuentren


desempeñando el empleo inmediatamente inferior que exista en la planta de personal de la

entidad, tiene derecho a ser encargados de tales empleos si acreditan los requisitos para su

ejercicio, poseen las aptitudes y habilidades para su desempeño, no han sido sancionados

disciplinariamente en el último año y su última evaluación del desempeño es sobresaliente.

En caso que no existan funcionarios con derecho a ser encargados, el cargo podrá ser provisto

mediante nombramiento provisional.

Provisión temporal de vacantes temporales:

Cuando se generan vacantes temporales en cargos de Instructor, porque sus titulares se

encuentren en una de las situaciones administrativas establecidas en el artículo 23 del Decreto

1950 de 1973, los mismos serán provistos mediante encargo o nombramiento provisional

sujetándose a la reglas para la provisión temporal de vacantes definitivas, sin autorización de la

CNSC.

Contratistas:

Los contratos de prestación de servicios, para impartir formación profesional en las diferentes

especialidades, son celebrados sujetándose a lo establecido por la Ley 80 de 1993, la Ley 1150

de 2007 y sus normas reglamentarias y complementarias, y la Resolución SENA 0173 de 2008,

por el cual se adopta el manual de contratación de instructores. (Anexo 7.3.)

7.2.2. Permanencia

Carrera administrativa:

La permanencia en este cargo se define anualmente mediante los resultados de la evaluación de

desempeño; en el evento de ser No satisfactoria se declara la insubsistencia dentro de los tres

(3) días siguientes al conocimiento de la evaluación en firme.

Provisión temporal de vacantes definitivas:

Seis (6) meses o mientras se surte el proceso de selección para proveer empleos de carrera


administrativa.

Provisión temporal de vacantes temporales:

La permanencia será el mismo tiempo que la situación administrativa que la originó.

Contratistas:

La permanencia será la señalada dentro de las cláusulas contractuales como plazo de ejecución,

según lo establecido en la Resolución 01979 de 2012. (Anexo 7.4.)

7.2.3. Formación

La planta de instructores cuenta actualmente con instructores de nivel de formación técnico en

las diferentes áreas en las que se orienta la formación, facultados por el anterior Manual

Específico de Funciones, Requisitos Mínimos y Competencias Laborales. El Manual de los

Servidores Públicos de la entidad vigente, el cual se ha adecuado a la estructura actual

determinada por el Decreto 249 del 28 de Enero de 2004, a la Planta de Personal y la

nomenclatura de los cargos indicada en los Decretos 1426 de 1998, 248 y 250 de 2004, 1730 y

3696 de 2006, así como los Decretos 770, 2539, 2772 de 2005 y 871 de 2006, que establecen las

funciones generales para los diferentes empleos públicos de las entidades del Orden Nacional,

ver (http://www.sena.edu.co/acerca-del-sena/quienes-

somos/Documents/MANUAL%20DE%20FUNCIONES%20986-07%2008-06-2007.zip).

Las alternativas de formación requeridas para la vinculación de instructores son:

Alternativa 1.

Título de Tecnólogo o Cuatro (4) años Estudios Universitarios relacionados con la especialidad

objeto de formación.

Alternativa 2.

http://www.sena.edu.co/acerca-del-sena/quienes-somos/Documents/MANUAL%20DE%20FUNCIONES%20986-07%2008-06-2007.zip

http://www.sena.edu.co/acerca-del-sena/quienes-somos/Documents/MANUAL%20DE%20FUNCIONES%20986-07%2008-06-2007.zip


Título de Técnico Profesional o Tres (3) años estudios universitarios relacionados con la

especialidad objeto de formación.

En los programas de formación titulada y complementaria virtual y a distancia, en el Servicio

Nacional de Aprendizaje SENA, los instructores que atienden estas dos (2) modalidades, son

denominados instructores-tutores, conservando la denominación de instructor que

históricamente ha tenido la institución a quien orienta el proceso de aprendizaje e instructor-

tutor para destacar la función que en estas dos modalidades ejerce el instructor como facilitador

del proceso de aprendizaje.

Respecto a los instructores que orientan el programa Tecnología en Gestión Logística, tal como

está establecido en el diseño curricular, estos deben cumplir con el perfil técnico que a

continuación se presenta:

Requisitos académicos mínimos: Profesional en áreas relacionadas con los procesos logísticos en

la cadena de suministros, tales como: Ingeniero industrial, de alimentos, de sistemas,

administradores de empresa, economistas y ciencias afines o tecnólogo en logística.

Certificación laboral en normas de competencia laboral relacionadas con las titulaciones que

componen el perfil del tecnólogo en gestión logística.

Experiencia laboral y/o especialización: Mínimo veinticuatro (24) meses de los cuales certifique

experiencia laboral o especialización relacionada con el área objeto de la formación

Teniendo en cuenta las competencias que requieren los instructores que atienden las

modalidades virtual y a distancia, respecto a las tecnologías de la información y la comunicación,

quedó establecido como lineamiento general que a partir del año 2014, deben adjuntar a su

hoja de vida la certificación de ciudadano digital, requisito fundamental.


Para atender el programa Tecnología en Gestión Logística, en la modalidad virtual, actualmente

el SENA cuenta con un grupo de 25 instructores, quienes atienden 650 aprendices distribuidos

en 12 centros de formación.

7.2.4. Capacitación

Se entiende por capacitación el conjunto de procesos organizados, relativos tanto a la educación

para el trabajo y el desarrollo humano, como a la educación informal de acuerdo con lo

establecido por la Ley General de Educación, dirigidos a prolongar y a complementar la

educación inicial mediante la generación de conocimientos, el desarrollo de habilidades y el

cambio de actitudes, con el fin de incrementar la capacidad individual y colectiva para contribuir

al cumplimiento de la misión institucional, a la mejor prestación de servicios a la comunidad, al

eficaz desempeño del cargo y al desarrollo personal integral. Esta definición comprende los

procesos de formación, entendidos como aquellos que tienen por objeto específico desarrollar y

fortalecer una ética del servicio público basada en los principios que rigen la función

administrativa.

La Escuela Nacional de Especialización y Actualización de Instructores y Tutores del SENA, es un

programa creado mediante Acuerdo 0014 de diciembre de 2008 (Anexo 7.2.), expedido por el

Consejo Directivo Nacional del SENA. El propósito fundamental es propender por la permanente

actualización y especialización técnica de los instructores del SENA, tanto de la modalidad

presencial, como de las modalidades virtual y a distancia, como mecanismo para facilitar la

transferencia de conocimientos a todos los instructores, Contratistas y Servidores Públicos del

SENA.

La entidad emplea en las acciones contempladas en el Acuerdo No 0014 de 2008, mecanismos

de presencialidad, semipresencialidad, ambientes virtuales, el sistema interactivo de formación

y capacitación (videoconferencia) y/o demás herramientas de comunicación.


La Dirección de Formación Profesional, con el apoyo de las redes de centro, la Secretaría

General, la Dirección del Sistema Nacional de Formación para el Trabajo, la Dirección de

Promoción y Relaciones Corporativas, en un trabajo conjunto, definen las temáticas sobre las

cuales se desarrollarán las acciones de capacitación, que son ejecutadas, a través de la

Secretaría General.

Según los lineamientos establecidos para los instructores que orientan programas de formación

virtual y a distancia titulada, para ejercer dicho rol, se requiere haber realizado y aprobado el

curso de formación complementaria relacionado con el manejo de los ambientes virtuales de

aprendizaje que orienta el SENA. Además, con el ánimo de fortalecer pedagógica y

didácticamente los instructores que atienden estas modalidades, se establece el plan de

formación correspondiente. (Anexo 7.5). Este plan también cubre los dos equipos de apoyo

nacional (acompañamiento y seguimiento a los instructores virtuales y a distancia y gestores de

aprendices), en las actividades que tienen una relación directa con ellos.

Para la actualización tecnológica de los instructores, las redes establecen los lineamientos

específicos para el plan de capacitación requerido por cada red de conocimiento, en este caso la

red de Logística y gestión de producción, el cual cubre a todos los instructores de la modalidad

virtual, asignados al programa Tecnológico en Gestión Logística (Anexo 7.6).

Acorde a las orientaciones y directrices establecidas en el Sistema Nacional de Acompañamiento

y Seguimiento al Instructor-tutor de la Formación Modalidades Virtual y a Distancia, deben

cumplir con los Estándares para el Seguimiento al Instructor-tutor en la Ejecución de la

Formación Titulada con Modalidad Virtual o a Distancia en el SENA. (Anexo 7.7.)

En los estándares para el seguimiento se establecen las acciones que los instructores-tutores

deben realizar en cumplimiento de sus funciones de orientación, motivación, asesoría técnica.


Soportadas en Cabero (2004)37, retomadas y citadas por el SENA, en el documento de

estándares, las cuales hacen referencia a:

La Función Organizativa: “en ella se establece la estructura de la ejecución a desarrollar,

explicación de las normas de funcionamiento, tiempos asignados”

La Función Orientadora: “el instructor-tutor brinda asesoramiento personalizado a los

aprendices del programa en aspectos relacionados con las diferentes técnicas y estrategias de

formación”

La Función Social: “conlleva a la minimización de situaciones que pueden producirse cuando el

aprendiz se encuentra trabajando con un computador, tales como, aislamiento, falta de

motivación”

La Función Técnica: “el instructor-tutor virtual deberá asegurar que los aprendices sean capaces

de poseer un cierto dominio sobre las herramientas disponibles en el entorno virtual”

La Función Académica: “el instructor-tutor demuestra el dominio de las competencias del

programa de formación y el enfoque metodológico y pedagógico del SENA”.

7.2.5. Seguimiento a instructores-tutores de las modalidades de formación virtual y a distancia

Para fortalecer las modalidades de formación virtual y a distancia, garantizar los procesos de

calidad de la formación profesional integral, se cuenta con el sistema nacional de

acompañamiento y seguimiento, del que hacen parte el equipo de acompañamiento y

seguimiento a instructores-tutores y el equipo de gestores de aprendices, los cuales están

integrados y realizan las funciones que a continuación se relacionan, así:

37

Cabero, J. & Román, P. (2008). E-actividades, Un referente básico para la formación en Internet. Editorial Magisterio, S.L. Bogotá D.C.


Un primer grupo integrado por once (11) profesionales, denominados Mentores, conforman el

equipo nacional de acompañamiento y seguimiento a los instructores-tutores virtuales y a

distancia y un segundo grupo conformado por catorce (14) profesionales, denominados gestores

de aprendices, conforman el equipo nacional de gestores de aprendices.

Corresponde el equipo nacional de acompañamiento y seguimiento a los instructores-tutores

virtuales y a distancia, el seguimiento a las acciones que se ejecutan en el ambiente de

formación virtual para garantizar:

• Adecuación del ambiente virtual previo inicio de la formación.

• Estandarización en la estructura de presentación del ambiente virtual.

• Aprovechamiento de cada una de las herramientas disponibles en el sistema de gestión

del conocimiento - LMS.

• Orientación, acompañamiento-motivación y retroalimentación significativa constante al

proceso formativo en el ambiente virtual.

Para ser parte del equipo nacional de acompañamiento y seguimiento a instructores virtuales y

a distancia se requiere cumplir con el siguiente perfil:

Tecnólogo y/o Profesional con experiencia acreditada de más de 1 año como instructor en

programas con mediación 100% virtual y/o asesor en la administración y acompañamiento a

Instructores en la planeación, ejecución y seguimiento en ambientes virtuales de aprendizaje.

Estar certificado en el curso técnico y pedagógico de formación tutor en ambiente virtual

vigente, establecido por la Dirección de Formación del SENA

Estar certificado como ciudadano digital

Tener dominio de la metodología de formación del SENA

Poseer competencias administrativas y técnicas del sistema de administración de la

formación con que cuente el SENA.

Poseer estudios comprobables en pedagogía


Demostrar experiencia acreditada en administración y/o manejo de plataforma para el

aprendizaje –LMS y/o sistemas de información aplicados a la formación.

Habilidades en comunicación escrita, solución de problemas, pensamiento crítico,

entendimiento interpersonal y comprensión lectora

Comprobar manejo de herramientas ofimática (editor de texto, hoja de cálculo)

Ser creativo y proactivo

Tener dominio en el uso de Internet

Demostrar dominio del Modelo Pedagógico que se maneja en el SENA.

El equipo nacional de gestores de aprendices, es el responsable de liderar el programa de

acompañamiento, apoyo y seguimiento al aprendiz de las modalidades virtual y a distancia. Por

lo que propende por facilitar la comunicación con el aprendiz, desde la perspectiva del manejo

de los procesos relacionados con lo académico y lo administrativo, brindándole de ésta manera,

un acompañamiento basado en la orientación permanente y la información actualizada.

El perfil del gestor de aprendices exige ser:

Tecnólogo y/o profesional con habilidades en manejo de sistemas de información.

Estar certificado en el curso técnico y pedagógico de instructor-tutor virtual establecido

por la Dirección de Formación Integral del SENA

Estar certificado como ciudadano digital

Demostrar estudios comprobables en pedagógica

Tener experiencia comprobada en manejo de LMS en rol estudiante,

tutor/instructor/docente o en rol administrador.

Tener experiencia como docente/instructor/profesor de formación en modalidad virtual

programas de larga duración (programas de formación titulada SENA).

Comprobar dominio en Ofimática e Internet.

Tener Competencias en procesamiento y organización de información en medios digitales.

Poseer habilidades comunicativas

Tener competencias en atención a usuarios y solución de problemas


7.2.6. Promoción

En año 1998 mediante el Decreto No. 1424, (Anexo 7.8.) se establece el sistema salarial de

evaluación por méritos para los instructores del Servicio Nacional de Aprendizaje –SENA; el cual

se soporta en los méritos alcanzados por los docentes según los factores y criterios establecidos

en el decreto. En el año 2005, el Decreto 1424 de 1998, es modificado parcialmente, debido a la

necesidad de adecuar la composición de los órganos administradores del Sistema Salarial de

Evaluación por Méritos, SSEMI, a la nueva estructura y planta de personal de la entidad

adoptada por los Decretos números 249 y 250 del 28 de enero de 2004, respectivamente,

modificación que se realiza mediante Decreto No. 3009 de 2005. (Anexo 7.9.)

Sistema salarial de evaluación por méritos para instructores del SENA-SSEMI: El Sistema Salarial

de Evaluación por Méritos para Instructores del SENA-SSEMI, es el mecanismo implementado

para evaluar a los Instructores de planta de la Entidad y ubicarlos en su grado de remuneración.

Clases de evaluación SSEMI

1. Evaluación de ingreso:

Se realiza a la persona seleccionada para ser nombrada instructor del SENA, sobre los

documentos que respalden factores de: experiencia, educación y capacitación.

Experiencia:

Por cada año de experiencia externa a la Entidad se asigna un (1) punto.

Por cada año de experiencia en la Entidad se asignan dos (2) puntos.

Educación:

1. Por cada año de educación secundaria y media (de primero a sexto de bachillerato) se

asignan 4 puntos


2. Por el CAP como Instructor se asignan 4 puntos

3. Por el CAP como Trabajador Calificado se asignan 15 puntos

4. Por el CAP de Formación Técnica se asignan 30 puntos

5. Por cada semestre de Formación Técnica Profesional se asignan 4 puntos y 4 puntos por el

título

6. Por cada semestre de Formación Tecnológica se asignan 4 puntos y 8 por el título

7. Por cada semestre de educación Universitaria se asignan 4 puntos y 10 por el título

8. Por el título de Especialización se asignan 12 puntos

9. Por el título de Maestría se asignan 15 puntos

10. Por el título de Doctorado se asignan 18 puntos

Capacitación:

1. De 120 a 500 horas se asignan 3 puntos



4. De 1501 horas en adelante se asignan 12 puntos

2. Evaluación anual: comprende el periodo transcurrido entre el 1º de enero y el 31 de

diciembre de cada año. Se realiza sobre los factores de experiencia, educación, capacitación,

evaluación del desempeño y producción técnico pedagógica.

Experiencia: Por cada año de experiencia se asignan dos (2) puntos.

Educación:

1. Por cada semestre de Formación Técnica Profesional se asignan 4 puntos y 4 puntos por el

título

2. Por cada semestre de Formación Tecnológica se asignan 4 puntos y 8 por el título

3. Por cada semestre de educación Universitaria se asignan 4 puntos y 10 por el título

4. Por el título de Especialización se asignan 12 puntos

5. Por el título de Maestría se asignan 15puntos


6. Por el título de Doctorado se asignan 18 puntos

Capacitación: Por cada 120 horas de capacitación se adjudican dos (2) puntos

Evaluación del desempeño: Por la calificación anual con resultado igual o superior al ochenta y

cinco por ciento (85%) del total de puntos posibles de obtener se asignan dos (2) puntos, por la

calificación inferior a este porcentaje pero superior a setenta y cinco por ciento (75%) se agina

un (1) punto.

Producción Técnico Pedagógica: El puntaje máximo anual por este factor es de seis (6) puntos.

La aplicación de los criterios de evaluación de los Productos Técnico Pedagógicos se encuentra

reglamentada en la Resolución No. 0827 del 26 de julio de 1999. (Anexo 7.10.)

La evaluación anual SSEMI sólo se tramita a petición de parte.

Revisión y evaluación: Las evaluaciones solicitadas son revisadas y analizadas por el Comité

Regional SSEMI, el cual expide acta de reunión del Comité y planilla con los resultados de los

estudios y los remite al Comité Nacional SSEMI para su estudio y aprobación.

Las evaluaciones aprobadas por el Comité Nacional SSEMI son elevadas a acto administrativo

por cada Director Regional y una vez los instructores se posesionan en su nuevo grado salarial el

Grupo de Relaciones Laborales realiza la novedad, para que la Regional pueda correr el

retroactivo de cada servidor.

Los efectos fiscales del reconocimiento del nuevo grado se reconocen a partir del 1º de enero

del año en que se solicita la evaluación. Según calendario nacional del SSEMI, fijado en la

Resolución 0093 de 2009. (Anexo 7.11.)

Integrantes del Comité Regional SSEMI:

El Director Regional o su delegado


Los dos (2) Subdirectores de los Centros de Formación Profesional Integral que tengan en

la Regional el mayor número de cargos de Instructor, asignados a la planta de personal de

sus respectivos Centros.

Dos (2) representantes de los Instructores, designados por la Organización Sindical.

Integrantes del Comité Nacional SSEMI:

El Secretario General o su delegado.

El Director Administrativo y Financiero o su delegado.

El Coordinador del Grupo de Gestión Humana de la Secretaría General o quien haga sus

veces.

Dos (2) representantes de los instructores, designados por la organización sindical.


8. MEDIOS EDUCATIVOS

Como se mencionó en la condición de calidad del programa No. 2 Justificación, el Servicio

Nacional de Aprendizaje - SENA, en cumplimiento de la política educativa del gobierno

“Educación de Calidad para la Prosperidad”, plantea como grandes retos nacionales la calidad, la

cobertura, el acceso, la pertinencia y la internacionalización; estrategias que le permiten

fortalecer los objetivos misionales y los procesos de la Cadena de Valor de la Entidad, que le

aportan a más productividad para los sectores y regiones (más empleo) y más inclusión social

(menos pobreza). La formación profesional integral en la modalidad virtual y a distancia

contribuye al cumplimiento de estos desafíos, primordialmente en relación con la cobertura, el

acceso a la formación y la internacionalización.

Es así como en el SENA la Formación a través de ambientes virtuales de aprendizaje, ha sido

durante los últimos diez años, un pilar fundamental para la optimización de los procesos, la

calidad en la formación y la disposición de herramientas tecnológicas que faciliten, automaticen

y sirvan a la vez de soporte a los elementos pedagógicos y metodológicos enmarcados en el

modelo educativo institucional. Lo anterior teniendo en cuenta que desde el año 2003, los

ambientes virtuales de aprendizaje (AVA), han apoyado la labor de instructores, aprendices y

personal administrativo, logrando alcanzar altos grados de madurez en el conocimiento y

experiencia en la ejecución de procesos formativos apoyados en herramientas tecnológicas.

Como se observa en el documento Blackboard & SENA, (Anexo 8.1.)

En tanto, la entidad cuenta con recursos, medios y materiales educativos suficientes,

pertinentes y actualizados, que contribuyen a garantizar la calidad de la formación profesional

integral y el desarrollo óptimo de los procesos de enseñanza – aprendizaje – evaluación (E-A-E).

8.1. ASPECTOS PEDAGÓGICOS

Para el SENA la modalidad virtual, más que un espacio de innovación tecnológica, es una

oportunidad que debe impulsar la innovación pedagógica y didáctica, tal como le plantea


Quiñones (2006), en referencia a la importancia de pensar y repensar los procesos de

construcción del conocimiento, desarrollo de la inteligencia y el modelo educativo, en los

entornos virtuales de aprendizaje, cuando afirma “es necesario pensar en construir nuevos

dispositivos pedagógicos, que lleven a la reflexión sobre lo que se está haciendo con las nuevas

generaciones con relación a sus necesidades productivas, emocionales y al desarrollo de

competencias para que puedan pensar y actuar por su propia cuenta en un mundo cada vez más

crítico e incierto”; del tal forma que se fortalezca el Modelo Pedagógico de la Formación

Profesional Integral de las modalidades virtual y a distancia del SENA, en concordancia con la

Unidad Técnico Pedagógica en aras a “incrementar los niveles de pertenencia, efectividad,

calidad, coherencia y la unidad técnica de todos los procesos y procedimientos institucionales,

en particular del proceso de Formación Profesional Integral (FPI)”.

Además, diversos autores y estudios (Area Moreirahan, 2008; Marchesi y Martí, 2003; Kezar,

2001; Fullan, 2002) han demostrado que los AVA contribuyen al desarrollo de las competencias

informacionales y digitales destinadas a preparar a los estudiantes como ciudadanos

autónomos, críticos, creativos y emprendedores; capaces de enfrentar la cultura del siglo XXI.

En este sentido, el uso de nuevas tecnologías fomenta en los aprendices competencias

enmarcadas en el liderazgo, la competitividad, el emprendimiento y la conciencia crítica, dado

que dichas tecnologías son los elementos facilitadores del acceso a las fuentes de información y

juegan un papel clave como medio dinamizador de la interacción entre los aprendices SENA, los

actores de los procesos de formación y el entorno, propendiendo además por cumplir las

característica que presenta el Modelo Pedagógico de la Formación Profesional Integral del SENA

(MPFPI).

8.2. PROCESO DE DISEÑO Y PRODUCCIÓN DE LOS RECURSOS EDUCATIVOS

Tal y como lo contempla la política técnico pedagógica alrededor de la formación profesional

integral en el SENA, en sus fundamentos, criterios y procedimientos “El diseño técnico -

pedagógico es el proceso por medio del cual el SENA, en concertación con la comunidad formal


e informal, estructura programas de formación profesional para dar respuesta adecuada a las

necesidades de formación de las diferentes poblaciones.

En el diseño técnico - pedagógico se determinan y articulan los elementos cognoscitivos,

tecnológicos, sociales, económicos y culturales que involucra; se definen sus objetivos; se

seleccionan y organizan sus contenidos tecnológicos, éticos, de organización y de gestión; se

establece su estructura; se seleccionan y elaboran los medios; y se proporcionan criterios para

su desarrollo y evaluación.”38. Así, el proceso de diseño y producción de los recursos educativos

para la modalidad virtual, hace parte de una de las fases del diseño técnico-pedagógico y en ella

se “determinan las estrategias de aprendizaje más adecuadas, que faciliten el logro de los

objetivos de aprendizaje establecidos, dentro del marco de la Formación Profesional Integral”39.

En tal sentido, los programas de Formación Profesional Integral, que se ofertan en las

modalidades virtual y a distancia, pasan por un proceso de adecuación, mediante la

implementación de seis momentos, a saber:

1. Análisis inicial para la oferta de programas con modalidad virtual y a distancia: Este primer

momento permite identificar la necesidad y validez de ofertar el programa mediante la

modalidad virtual o a distancia. En él, se analizan como mínimo los siguientes factores:

Población a atender (características), viabilidad de llevar el programa a otra modalidad,

fortalezas institucionales para desarrollar la modalidad.

2. Selección de los programas de titulada para llevar a modalidad virtual y a distancia: Este

primer momento permite identificar la necesidad y validez de ofertar el programa

mediante la modalidad virtual o a distancia.

3. Organización del equipo técnico-pedagógico para cada programa.

4. Organización de los equipo línea de producción.

5. Planeación de la Oferta de formación de programas de titulada con modalidad virtual o

modalidad a distancia.

38

SENA. (1985). Acuerdo 12: Unidad Técnica. Subdirección Técnico Pedagógica, Bogotá. Pág. 9. 39

Ibídem., pág. 11


6. Ejecución de la formación.

8.2.1. Equipo técnico pedagógico

“Un equipo Técnico Pedagógico de programa es un grupo interdisciplinario de instructores del

componente técnico y social, asesores pedagógicos y metodológicos responsables de la

planeación y planeación pedagógica del proyecto formativo para el desarrollo de un

determinado programa de formación titulada con modalidad virtual o a distancia.”40.

Conformación del equipo técnico-pedagógico:

• Líder de programa: 1 con dedicación exclusiva al programa.

• Expertos técnicos: 5 con dedicación exclusiva al programa. Los perfiles deben ser

equivalentes al perfil de Instructores previstos en el diseño curricular del programa de

formación o al campo ocupacional de las norma de competencia que integran el

programa de formación.

• Expertos transversales: 1 por competencia con dedicación de medio tiempo al ajuste del

programa.

Los programas de formación con modalidad virtual y a distancia, son de oferta nacional, por lo

que se sugiere que el equipo técnico-pedagógico esté conformado por expertos de diferentes

lugares del país, que hagan parte de la red de conocimiento a la que está adscrito el programa

de formación.

Si el asesor de la red considera que se requieren más personas o mayor dedicación, debe hacer

la solicitud de inclusión del perfil, debidamente justificado y aprobado por el coordinador del

Grupo de redes de Conocimiento.

40

SENA, (2013). Equipos técnico-pedagógicos de programa y líneas de producción, Dirección de Formación Profesional, Grupo de Innovación de la Formación.


8.2.2. Línea de producción

“Es un equipo interdisciplinario de personas responsables de la creación, adecuación

metodológica, pedagógica, didáctica y multimedial de los materiales de formación de los

programas con modalidad virtual y a distancia de formación titulada y complementaria

ofertados por el SENA.”41

Objetivo del equipo Línea de Producción:

Desarrollar el plan didáctico y ajustar en el LMS Institucional, todos los materiales de

aprendizaje y contenidos entregados por los equipos técnico-pedagógicos de los programas de

formación que serán ofertados mediante las modalidades virtual y a distancia.

Los equipos línea de producción, dependen de los centros de formación y atienden las

orientaciones nacionales que entrega la Dirección de Formación Profesional Integral, mediante

el nodo zonal al cual correspondan.

Conformación del equipo de Línea de producción.

• Líder de Línea de producción

• Asesor Pedagógico

• Guionista

• Diseñador

• Programador

El mínimo de integrantes de una línea de producción es de ocho (8) personas entre; un (1) líder

de línea, un (1) asesor pedagógico, un (1) guionista, cinco (5) programadores y/o diseñadores.

41

Ibídem pág. 9


8.3. SISTEMA DE GESTIÓN DEL APRENDIZAJE

Como soporte tecnológico a los procesos formativos en los AVA, el SENA cuenta desde el 2003

con la BlackBoard, bajo un esquema de servicio Application Service Provider - ASP (prestación de

servicios de aplicación). La Application Service Provider – ASP, suministra el servicio de una

solución integrada de enseñanza – aprendizaje - evaluación, que permite colocar a disposición

de la comunidad educativa, las herramientas necesarias que garantizan el éxito del proyecto de

formación a través de AVA, aumentar la cobertura de formación y generar políticas de

retención.

8.3.1. Particularidades del Learning Management System “LMS” articuladas con los

requerimientos funcionales de la gestión de cursos

Las funcionalidades del LMS relacionadas con la gestión académica – educativa, garantizan la

gestión de los aprendizajes de la formación titulada en las modalidades virtual y a distancia. Para

este fin el sistema LMS permite:

a. Gestionar la información del programa, al admitir crear, ingresar, actualizar, borrar

(borrado físico) y consultar los siguientes datos, de acuerdo a la disponibilidad y visibilidad

establecida según el rol que se desempeñe el usuario (Integrador, gestor de aprendices,

instructor, aprendiz, miembro del grupo nacional de acompañamiento y seguimiento a

instructores):

Código del curso

Nombre del curso

Descripción

Clasificación por categoría

Estado del curso (disponible o no disponible)

Fecha de inicio

Fecha de terminación e idioma en el cual aparecerá el menú del curso originalmente.

b. Archivar programas con su estructura completa o parcial de acuerdo con el requerimiento

del usuario, y guardarlo en un archivo almacenable localmente.


c. Importar programas a partir de archivos producto del proceso de exportación, de manera

que le permite al usuario (que tenga activo éste permiso) seleccionar desde su ubicación

local un archivo producto de una exportación e importarlo a un programa previamente

creado.

d. Mover contenidos de un programa a otro, permitiendo ubicar el contenido de un

programa dentro de una carpeta o ubicación específica de otro programa, si es el caso.

Esto incluye copiar contenidos desde una plantilla de programa o programa semilla a

cualquier otro programa del sistema.

e. Seleccionar un recurso y seleccionar una opción que le permita copiar/mover, desde el

programa de origen.

f. Modificar las características de presentación o visualización de la plantilla predeterminada

para los programas en el LMS.

• Estructura del menú predeterminado.

• Diseño del menú predeterminado.

• Conjunto de herramientas habilitadas de manera predeterminada.

• Configuración del libro de calificaciones, incluyendo los tipos de valores para las

notas.

• Configuración de avisos predeterminados de seguimiento y disponibilidad de

contenidos, por correo electrónico.

• Disponibilidad del curso por defecto.

g. Categorizar o clasificar cada programa en el momento de crearlo.

h. Definir el espacio en disco por curso El rol de administrador está en capacidad de conocer

el espacio en disco usado por un curso y cambiar el tope máximo que puede usar.

También puede administrar estos datos de manera general y predeterminada para todos

los cursos.

i. Publicar notificaciones para todos los usuarios del LMS, y enviar correos electrónicos para

todos los usuarios del sistema o escogiendo para roles específicos.

j. Gestionar la información de usuarios, permitiendo crear, ingresar, actualizar, borrar

(borrado físico) y consultar los datos de un usuario como son:

• Número de Documento de Identificación


• Nombre, apellidos

• Correo electrónico

• Sexo o género

• Fecha de nacimiento

• Empresa

• Rol

• Contraseña.

k. Establecer la disponibilidad o no, de cada uno de los usuarios, de manera individual u

ofreciendo la posibilidad de marcar todos o parte de los resultados de una búsqueda,

siendo por defecto el valor de “disponible” para todos.

l. Habilitar para acceder y editar los datos del usuario con posibilidad de actualizarlos,

excepto en su número e identificación y contraseña, de acuerdo con los permisos del rol

que esté realizando la acción.

Es importante, tener en cuenta las siguientes consideraciones:

• En la interfaz gráfica, establece la disponibilidad de un usuario, sin utilizar

secuencias de comandos o líneas de código.

• La contraseña es un dato privado del usuario, de manera que no es visible por

medio de interfaz gráfica.

• Las características descritas en relación con gestión de usuarios aplica para las

operaciones de gestión por medio de la interfaz gráfica. La gestión de usuarios por

medio de sincronización de información con los sistemas administrativos del SENA,

Sofía Plus10 y OFICINA VIRTUAL.

8.3.2. Particularidades del Learning Management System “LMS” no funcionales

a. La plataforma está habilitada para su uso en idioma Español Latinoamericano.

b. La plataforma es compatible con los siguientes navegadores y versiones superiores:

• Para PC: Internet Explorer 8.0 o superior Firefox 6.0 o superior Chrome 10 o

superior.


• Para Mac Safari 5.0 o superior Chrome 10 o superior Firefox 6.0 o superior.

c. La plataforma funciona con todas las versiones de navegador con javascript. Así como con

las herramientas y funcionalidades que sean parte de la Plataforma y se basen en

Javascript.

d. La interfaz es totalmente gráfica con todos los utilitarios habilitados para tal fin,

organizada por tipos de contenidos y funcionalidades, disponibles de acuerdo con los

permisos definidos para cada rol.

e. La plataforma guarda la trazabilidad de todas las transacciones ejecutadas sobre ella,

incluso sobre la base de datos de manera directa. Se registra como mínimo: el usuario, la

fecha y la dirección IP, operación realizada, campo o estructuras de información

afectadas.

f. La plataforma permite la configuración de la presentación al usuario final, según la

imagen institucional del SENA.

g. Foros. El LMS posee una herramienta para la gestión de foros, los cuales se gestionan por

medio de interfaz gráfica, por parte de los usuarios con roles cuyos permisos estén

habilitados para tal fin. Desde cada curso se administran las actividades mencionadas. En

cada curso, cada foro se crea con los siguientes ítems como mínimo:

• Nombre

• Descripción (a partir de un editor de texto permite como mínimo incluir elementos

HTML, tablas, archivos adjuntos, imágenes, animaciones, videos, ecuaciones,

opciones de modificación de formato de fuente, formato de párrafo). Este campo

recibe texto de mínimo 4000 caracteres.

• Disponibilidad: El foro puede ser puesto en estado no disponible o disponible, de

manera que sea visto por el instructor y el administrador, pero no por los usuarios

aprendices.

• Fechas de Disponibilidad: El foro tiene una fecha inicial a partir de la cual está

disponible y una fecha final a partir de la cual no se encuentre activo o disponible

para los usuarios aprendices, programable de acuerdo con el criterio del instructor.


• Se puede establecer si un foro es calificable o no, y en caso de serlo una vez se

establezca esta opción, el sistema crea automáticamente una nueva columna en el

libro de calificaciones.

• Cuando un foro es calificable, se puede evaluar y retroalimentar individualmente a

cada aprendiz, desde la interfaz gráfica y listando de manera específica las

participaciones de cada aprendiz.

• Permite al instructor la posibilidad de establecer si los aprendices deben responder

el foro a partir de su planteamiento inicial, o si pueden crear nuevos hilos de

discusión.

• El foro no tiene límite de participaciones por parte de los usuarios aprendices.

• El foro es configurable para que los usuarios puedan o no adjuntar archivos. Cuando

se pueden adjuntar archivos con las participaciones de los usuarios, reciben

archivos de hasta 5 MB en tamaño.

• Las plantillas de cursos o cursos semilla como parte de sus materiales y actividades,

contienen foros ya configurados. Los cursos creados con base en una plantilla o

curso semilla, hereden una réplica exacta de los foros, tanto en su contenido como

en la configuración.

h. Calendario. Cada curso cuenta con su propio calendario de trabajo, permitiendo al tutor

gestionar eventos y publicarlos a los aprendices. Cada evento tendrá: Nombre del Evento,

Descripción del evento, fecha, hora de inicio y hora de terminación del evento, se pueden

incluir imágenes, animaciones, videos, ecuaciones, opciones de modificación de formato

de fuente, formato de párrafo.

i. Creación de Grupos: La plataforma permite la gestión de grupos al interior de los cursos.

La gestión de grupos se puede realizar completamente por interfaz gráfica e incluir:

• Creación de Grupos, ingresando como parámetros: Nombre del grupo, descripción

(Mínimo 4000 caracteres) y disponibilidad

• Asignación y cambio de nombre al grupo

• Asignación de aprendices a grupos

• Eliminación de aprendices de los grupos


• Los grupos cuentan con herramientas propias de foros, envío de correo electrónico

y compartir archivos, en cada grupo solo pueden participar los aprendices

asociados en él. Estos foros son independientes a los que son comunes para los

aprendices del curso.

j. Herramientas de Chat. La Plataforma contiene herramientas de chat.

k. Web Conference El LMS incluye un sistema de Web Conference integrado, que no solicita

doble autenticación a los usuarios, y permite a los instructores, programar sesiones de

trabajo online y síncronas con sus aprendices. Contiene las siguientes funcionalidades:

• Soportar como mínimo cincuenta (50) usuarios por conferencia.

• Tiene capacidad para soportar como mínimo veinte (20) conferencias de manera

simultánea.

• Tiene visualización de cámara para por lo menos cuatro (4) usuarios en cada

conferencia y establecer una de ellas como principal.

• Puede habilitar micrófonos para la totalidad de usuarios solicitados por

conferencia.

• El moderador de cada conferencia, puede gestionar las herramientas disponibles

para la interacción de los usuarios, permitiendo habilitar o deshabilitar cada una de

ellas de manera grupal o por cada participante.

• Tiene pizarra para publicar presentaciones y opción de poder importar éstas desde

Microsoft Power Point.

• Permite compartir escritorios y aplicaciones, durante el desarrollo de cada

conferencia.

• Se puede tomar o delegar control de una aplicación durante una conferencia.

• Accede a transferir archivos y difundirlos a todos los asistentes en una conferencia.

• Cuenta con una herramienta para aplicar encuestas en las conferencias y obtener

los resultados en línea para presentarlos a los usuarios participantes.

• Cuenta con un chat configurable en cada sesión.

• Se puede realizar la grabación de sesiones de trabajo. El formato de

almacenamiento de las grabaciones corresponder con los siguientes formatos:

wmv, mp3, mp4, mpeg, mov, flv.


• Reproduce las grabaciones directamente en su interfaz gráfica vía web.

• El sistema permite grabar las sesiones y publicarlas posteriormente para consulta

en curso o por enlace para usuarios.

• A partir de la integración con el LMS, y dentro del entorno de cada curso, la

herramienta permite al instructor, programar sesiones de videoconferencia

teniendo en cuenta los parámetros como mínimo de título, descripción, fecha y

hora de inicio, y fecha y hora de terminación.

• Permite al instructor enlazar las grabaciones de las sesiones en el curso.

• Admite escoger de la lista de cada curso, los participantes en una sesión o

conferencia.

• Deja establecer roles de moderador(es) y participantes de una conferencia.

• Permite solicitar la palabra al moderador, generando un orden en la participación.

• El moderador puede retirar participantes durante una conferencia.

• El moderador o usuario que tenga el permiso, puede utilizar la pizarra para escribir,

usando herramientas gráficas y de edición de texto.

l. Envío de correo electrónico. El LMS tiene herramientas para el envío de correo

electrónico, cuyas funcionalidades incluyen en cada curso y para todos los roles

participantes, lo siguiente:

• Envío de correo a todos los grupos (grupos de aprendices creados dentro del curso

por parte del instructor)

• Envío de correo a todos los usuarios aprendiz del curso

• Envío de correo a todos los usuarios con rol instructor, gestor de aprendices,

coordinador o asistentes relacionados.

• Envío de correo electrónico seleccionando usuarios individuales

• Permite por cada correo electrónico a enviar: a. Adjuntar archivos en los mensajes

hasta de 5 MB; b. Escribir el asunto del correo de hasta 200 caracteres; c. Un

mensaje o texto de mínimo 4000 caracteres

ll. Glosario. El LMS tiene una herramienta de Glosario que permite por curso, ingresar una

lista de términos junto con sus definiciones. El usuario puede escoger entre dos formas

para ingresar términos:


• Ingresando término por término con su significado

• Ingresando el glosario a partir de la carga mediante interfaz gráfica, de un archivo

que contenga la lista de términos junto con sus significados

• El glosario es descargable, transferido o copiado a otros cursos y consultado de

manera alfabética.

m. Mensajes Internos. El LMS incluye una herramienta de Mensajería Interna, con

configuración igual a la herramienta de correo electrónico, pero a diferencia de éste, la de

mensajería es un buzón interno que tiene un usuario en cada curso, visible desde el LMS,

de manera que el usuario pueda leer y enviar los mensajes al ingresar al curso, al igual

que reconocer cuáles mensajes ya han sido leídos y cuáles están pendiente por leer,

igualmente mantiene separados los mensajes de acuerdo con la tipología, presenta

bandeja de entrada y mensajes enviados. Puede incluir también archivos adjuntos hasta

de 5 MB. El envío de mensajes es una actividad asincrónica.

n. Preguntas. Se pueden realizar los siguientes tipos de preguntas:

• Falso y verdadero. , cuyos parámetros deben ser los siguientes:

• De redactar.

• De Respuesta breve

• Selección múltiple con única respuesta

• Selección múltiple con múltiple respuesta

• Correspondencia.

• Número de elementos para asociar.

• Rellenar espacio

• Respuesta a partir de archivo

• Pregunta de zona activa en una imagen.

• Las preguntas también se pueden clasificar en categorías, de manera que se puedan

después caracterizar y se facilite su reutilización en otras áreas del curso o en otros

cursos.

ñ. Bancos de preguntas. Se pueden gestionar bancos de preguntas dentro de las plantilla de

cursos o cursos semilla y/o en sus réplicas. Esto permite la creación de pruebas nuevas a

partir de los grupos de preguntas que haya en el Banco y utilizando los conceptos de


caracterización o conjuntos de metadatos definidos como por ejemplo Grados de

Dificultad. Los parámetros para crear un banco de preguntas son:

• Nombre

• Descripción

• Crear las preguntas una a una e incluirlas.

• Buscar las preguntas existentes en otros bancos de preguntas o pruebas existentes

en el curso.

• Nombre de la prueba.

• Campo para descripción de la prueba.

• Campo para instrucciones en el momento de tomar la prueba

• Fecha de Vencimiento. Con la cual se puede configurar notificaciones vía correo

electrónico para informar al usuario.

• Además, permite establecer si la prueba se abre en una ventana nueva o dentro del

LMS.

• Crear una noticia/anuncio automáticamente una vez se publique la prueba.

• Establecer si la prueba o examen se encuentra disponible o no a los usuarios del

curso.

• Establecer si una prueba permite varios intentos y de ser así un número limitado de

intentos.

• Permitir escoger si se mostrarán en una ventana todas las preguntas asociadas a la

prueba, ó si se presentarán al usuario una a una.

• Establecer si la prueba debe terminarse una vez se inicia, o si puede reiniciarse en el

sitio donde queda el usuario en un momento posterior.

• Posee un temporizador con horas y minutos, para el desarrollo de la prueba.

• Permite configurar una fecha y hora de visualización, junto con una fecha y hora

límite a partir de la cual los usuarios no la podrán ver ni presentar.

• Establecer por cada una de las preguntas de una prueba el valor en puntos.

• Incluir o no, los resultados de la prueba en los cálculos del libro de calificaciones.


• Tener la opción de ocultar los resultados de una prueba en el Libro de Calificaciones

y al instructor (esto para ocasiones en las que se necesite proteger la privacidad de

las respuestas de los aprendices).

• Mostrar comentarios a los usuarios cuando hayan terminado la prueba, los cuales

como mínimo deben ser configurables con: Puntaje, respuestas correctas,

respuestas enviadas y comentarios.

• Permitir importar y exportar la prueba a otros cursos.

• Cada prueba publicada es configura desde la interfaz gráfica, en ella se incluyen

estadísticas de seguimiento, con el fin de poder determinar en cualquier momento

el grado de uso e ingreso de los usuarios.

• Permite escoger las preguntas que harán parte de la prueba

• Una prueba conformada en su totalidad por preguntas cerradas, es calificada de

manera automática por el LMS y su resultado registrado en el libro de

calificaciones.

o. Encuestas. El LMS cuenta con una herramienta de encuestas que permita al usuario con

los permisos para esta acción, aplicar un grupo de preguntas a usuarios.

p. Actividades. Las actividades constituyen el planteamiento por parte del instructor hacia

sus aprendices de un ejercicio de construcción propia, con base en reglas definidas y un

protocolo de cumplimiento, basado en una fecha de entrega. Con esta herramienta los

aprendices enviarán al instructor sus actividades para que sean valoradas y evaluadas. Las

actividades realizadas por los aprendices son valoradas y evaluadas por el instructor. Para

ello cuenta con herramientas que le permiten crear nuevas actividades en cada uno de los

cursos, con base en los siguientes parámetros:

• Nombre de la actividad

• Instrucciones de la actividad.

• Adjuntar un archivo de hasta 5 MB de tamaño.

• Establecer un puntaje de calificación

• Establecer la actividad como disponible o no

• Establecer número de intentos permitidos para la actividad

• Fecha de vencimiento de la actividad


• Fecha de inicio de disponibilidad

• Fecha de terminación de disponibilidad

• Destinatarios.

• La actividad se muestra a los aprendices en el intervalo de fechas de disponibilidad.

Cuando un usuario aprendiz va a responder la actividad, puede ver:

• El nombre de la actividad

• Las instrucciones de la actividad

• La fecha de vencimiento de la actividad

• Los puntos posibles de la actividad

• El o los archivos publicados por el docente para la actividad y poder descargarlos.

• Tener un cuadro de texto para hacer comentarios o construir la evidencia de la

actividad y enviarla al instructor.

• Asociar un archivo de hasta 5 MB de tamaño.

q. Libro de Calificaciones. El libro de calificaciones es flexible en el sentido de permitir tantas

columnas como actividades de aprendizaje haya, así como tantas filas como aprendices

haya en el curso. El libro de calificaciones permite a los usuarios con rol instructor:

• Establecer un puntaje para cada una de las actividades de aprendizaje a evaluar, y

también una ponderación basada en un porcentaje o peso que aporta esa actividad

en la nota final del curso.

• Hacer filtros de información, por criterios de nota, columna, y usuarios como

mínimo.

• Establecer estructuras de calificación, permitiendo configurar equivalencias entre

notas numéricas y valoraciones en letras.

• Organizar grupos de columnas o actividades y clasificarlas en un bloque, para

diferenciarlas.

• Identificar qué actividades de aprendizaje se encuentran pendientes por ser

evaluadas o valoradas.

• Crear nuevas columnas basadas en los cálculos sobre un conjunto de otras

columnas o bloques de columnas.


• Mostrar los resultados o notas de todas las actividades a cada aprendiz en tiempo

real, ya sea que tengan nota o no hayan recibido calificación.

• Mostrar los detalles de cada uno de los resultados de aprendizaje, publicando fecha

de registro de la nota, estableciendo la posibilidad de enviar comentarios al

aprendiz con respecto del resultado de aprendizaje.

• Publicar el historial de cada una de las notas de las actividades de aprendizaje,

mostrando cuantas calificaciones ha tenido cada actividad de aprendizaje por

usuario, la fecha de envío, nombre de la actividad de aprendizaje, usuario que la

envió, comentario asignado por el tutor, nombre el instructor o usuario que evaluó

y fecha de evaluación.

r. Estadísticas del curso. Las estadísticas del curso constituyen un componente importante

para tutores, integradores, coordinadores académicos y directivos de la entidad. Están

disponibles de manera permanente y ofrecer la información con oportunidad, calidad y

fiabilidad. Las estadísticas presentan las siguientes características:

• Son visibles por web y descargables en formato de Excel y PDF

• Presentan la fecha desde la cual se deben realizar los conteos o cálculos estadísticos

y la fecha hasta la cual se requiere el informe

• Se generan en el momento en que el usuario realice la petición por la interfaz

gráfica

• Contienen información, en reportes separados sobre:

• Informe de actividad de usuarios por herramienta actividad en el curso.

• Informe general de uso del LMS para usuarios de un curso, incluyendo reporte por

Herramienta, por fecha detallando cada uno de los días en el intervalo de tiempo

suministrado como parámetro, un resumen general de uso por hora del día y por

día de la semana.

s. Herramienta de alertas tempranas. La gestión educativa requiere de herramientas

tecnológicas no solo para el manejo de datos y consolidación de espacios de trabajo

comunes y disponibles permanentemente, sino también para apoyar la labor de los

tutores de manera constante, a partir de la automatización de procesos que logren una

mayor efectividad en su labor y también el éxito de la estrategia formativa emprendida


por el SENA. El éxito por lo tanto, debe ser apoyado totalmente por el componente

tecnológico, logrando que ese medio aporte cada vez más al logro de los objetivos

misionales de la entidad. Por lo que el sistema cuenta con la generación de alertas

tempranas que le ayuden a reaccionar rápidamente de manera efectiva y automatizada,

frente a esas alertas que se le están generando, logrando que el aprendiz se sienta mucho

más cerca del tutor y adquiera sentido de pertenencia y responsabilidad por su proceso

formativo. Algunas de estas herramientas son:

• Informe de insumo para alertas tempranas. Permite a instructores, gestores de

aprendices, personal de acompañamiento y seguimiento a instructores,

coordinadores académicos, directivos e integradores, contar con información

rápida y de primera mano, respecto del nivel de acceso de los usuarios a los cursos.

Para eso se requiere contar con un informe por cada curso, en línea y tiempo real.

• Herramienta de acción frente a alertas tempranas. Permite reaccionar de manera

automatizada, frente al comportamiento de los aprendices y lograr el éxito en el

proceso formativo.

t. Blogs. Los usuarios pueden crear, editar Blogs y agregar nuevas entradas en cada uno de

ellos. También pueden dejarlos disponibles para que los compañeros agreguen

comentarios sobre las entradas y las publiquen. La herramienta de Blogs está integrada

con el LMS y hacer parte de las herramientas de un curso.

u. Portafolios. El LMS incluye la utilidad de gestionar portafolios de manera que los usuarios

puedan crearlos con menús y contenidos personalizados. Compartirlos con su instructor,

compañeros de curso o usuarios del sistema. El propósito de los portafolios, es que los

aprendices compartan con sus compañeros y el instructor la información relevante con su

proceso de formación. Los portafolios recibe contenidos HTML, imágenes, tablas y

archivos adjuntos de hasta 5 MB.


8.3.3. Diseño del programa de formación

a. Personalización del diseño del curso. El LMS permite al instructor personalizar el diseño

de su curso, de acuerdo con los siguientes puntos:

• En la estructura de menú del curso: Agregar nuevos elementos de menú, basados

en enlaces a herramientas del curso, o para agregar nuevo contenido

• Cambiar el nombre de los elementos de menú

• Cambiar el orden de los elementos de menú de acuerdo con el criterio del usuario.

• Eliminar un elemento del menú del curso

• Establecer la disponibilidad o no de cada uno de los elementos del menú del curso

b. Acceso al curso. Se puede cambiar el elemento de vista inicial en el curso: Es decir el

usuario cuyo rol tenga los respectivos permisos puede cambiar el contenido de acceso al

curso, o vista inicial que el usuario tiene del curso. Cada curso tiene un banner inicial o

ilustrativo de acceso al curso, igualmente se puede agregar o quitar la imagen de acceso al

curso por interfaz gráfica.

c. Disponibilidad de herramientas. Se puede cambiar la disponibilidad o no disponibilidad,

de herramientas del LMS aplicables al curso. Al aplicar esta acción en cada uno de los

cursos, no se afecta la disponibilidad del mismo tipo de herramienta en otros cursos.

d. Tipos de Contenido. Es uno de los componentes más importantes en la estructura técnica

de un curso, y está constituido por materiales que los usuarios suben de manera

autónoma, o que han sido heredados a partir de una plantilla de curso o curso semilla. En

todo caso, cada objeto de contenido cuenta, en el momento de su creación, con los

siguientes parámetros de configuración:

• Opción de establecer la disponibilidad o no disponibilidad del contenido para los

aprendices

• Fecha y hora desde la cual estará habilitado el contenido

• Fecha y hora desde la cual se deshabilitará el contenido

• Se puede establecer por interfaz gráfica el contenido que se está subiendo sea o no,

objeto de seguimiento y conteo de estadísticas de acceso


• Una vez creado, un elemento de contenido puede ser modificado por el usuario, en

su contenido y configuración de acuerdo con los siguientes puntos:

• Editar el elemento de contenido y cambiar: El nombre del elemento, su descripción,

disponibilidad, fechas en las cuales está habilitado, el archivo o enlace al cual hace

referencia, así como la configuración que tenga para seguimiento estadístico

• Eliminar el elemento de contenido

• Cambiar el elemento de contenido de orden de visualización en el curso, por

interfaz gráfica

• Moverlo a otra ubicación dentro del mismo curso.

e. Elemento/Archivo de contenido. Cualquier archivo que el usuario con rol habilitado puede

subir contenido, tenga en su repositorio de contenido o equipo local. La plataforma

permite en cada vez, subir archivos únicos de hasta 20 Mb como mínimo. El LMS debe

contar con los siguientes parámetros:

• Nombre del Elemento: Texto de mínimo 200 caracteres

• Descripción del contenido: Se crea a partir de un editor de texto que permite como

incluir elementos HTML, tablas, archivos adjuntos, imágenes, animaciones, videos,

ecuaciones, opciones de modificación de formato de fuente, formato de párrafo.

Mínimo 4000 Caracteres

• Se puede a partir de la interfaz gráfica, escoger el archivo que va a constituir el

elemento de contenido, ya sea escogiendo desde el equipo local del usuario, o

desde el repositorio de contenido.

• Los archivos que suben los usuarios son examinados con software de antivirus,

antes de ser publicados.

f. Audio. El LMS permite subir archivos de audio, soportando en los siguientes tipos de

archivo: aiff, .asf, .wav, .mov, .mp3, .wma, .wmv. Además de los parámetros generales

para tipo de contenido, al subir archivo de audio se puede:

• Escoger el archivo de audio a subir, desde el repositorio de contenido o desde el

equipo local del usuario

• El LMS debe enviar un mensaje de advertencia si el usuario está tratando de subir

un archivo que no es de audio, y no permitir que se suba


• Debe poder escoger la opción de inicio automático

• Debe poder escoger la opción de repetir o no

g. Video. El contenido en video debe poder ser subido por los usuarios. En video, se debe

poder subir como mínimo archivos: .avi, .mpg, .mpeg, .mov, .qt, .swf. Además de los

parámetros generales para tipo de contenido, al subir archivo de audio se debe poder:

• Escoger el archivo de audio a subir, desde el repositorio de contenido o desde el

equipo local del usuario

• El LMS debe enviar un mensaje de advertencia si el usuario está tratando de subir

un archivo que no es de video, y no permitir que se suba

• Debe poder escoger la opción de inicio automático

• Debe poder escoger la opción de repetir o no

• El LMS también debe permitir subir archivos de video que se encuentren en

Youtube (www.youtube.com), esto permitiendo incluir el código de inserción

generado por Youtube.

h. Imagen. El tipo de contenido imagen debe poder ser insertado en cualquier elemento de

contenido, pero también de manera individual, para lo cual debe tener los siguientes

parámetros configurables, además de los generales:

• Texto alternativo (alt)

• Descripción (texto que los usuarios pueden ver cuando la imagen no pueda ser

mostrada)

• Dimensiones (la original o personalizada por el usuario).

• Borde.

• Url de destino (y en cómo se debe desplegar la ventana destino).

• Las extensiones a soportar como mínimo son las siguientes: jpg, .gif y .png.

i. Contenido tipo URL o enlace externo. El LMS permite ingresar enlaces a páginas web

externas, estos enlaces pueden ser subidos desde el interior de cada curso. Además de los

generales, el contenido URL o enlace externo tiene como parámetro la dirección URL del

enlace a incluir.

j. Contenido tipo Enlace del Curso. El LMS permite crear enlaces a contenidos que están

dentro del mismo curso. Para publicar contenido de éste tipo, el LMS habilita para


escoger, además de los parámetros generales, el elemento de contenido al interior del

curso que se desea enlazar.

k. Contenido tipo navegación creado a partir del LMS. El LMS contiene una herramienta de

estructuración de elementos de contenido de manera que se puede establecer jerarquía y

secuencialidad entre ellos. La herramienta autoriza organizar los elementos de contenido

para su visualización de manera secuencial configurable para ser obligatoria o no.

También, se puede configurar la visualización secuencial de los elementos de contenido

asociados, estableciéndola como obligatoria o no. Una vez se crea el componente, es

posible agregarle elementos de contenido y establecer la secuencia entre ellos. El usuario

además puede ver la lista de elementos para irlos visualizando en secuencia o no, de

acuerdo con la configuración escogida.

l. Paquetes de contenidos SCORM (Sharable Content Object Reference Model). El LMS

recibe, almacena y muestra por aplicación, paquetes de contenido SCORM. Además éstos

son configurados en su opciones de interacción (opción o flujo), opciones del libro de

calificaciones (Añadir elemento al libro, seguimiento de los detalles del intento) y el

seguimiento al número de visitas.

Los parámetros que adicionalmente a los generales, se deben tener para archivos de

paquete SCORM, son los siguientes:

• El LMS solicita el archivo SCORM a subir. En caso de ser un archivo no SCORM, el

LMS muestra un mensaje informando sobre el error.

• Una vez subido el archivo SCORM y analizado por el LMS, se solicita la calificación o

no de SCORM.

• Si se escoge calificación, se puede establecer el puntaje respectivo.

• Al finalizar de subir un archivo tipo SCORM, que contenga actividades calificables,

se crea una columna en el Libro de Calificaciones del curso respectivo.

m. Contenido basado en archivos .ZIP. El LMS recibe archivos en formato .ZIP para que sean

descomprimidos automáticamente con el LMS dentro de un curso. Esta es una

funcionalidad independiente a los contenidos en formato SCORM.

n. Creación de carpetas y subcarpetas para organizar elementos de contenido. El LMS

garantiza que los usuarios pueden crear estructuras de carpetas con el fin de poder


organizar contenido. Para las carpetas aplican los parámetros generales definidos para

todos los tipos de contenido. Dentro de una carpeta se debe poder incluir cualquiera de

los tipos de contenido definidos en este documento y también debe ser posible crear

subcarpetas que a su vez en su interior se comportarán de la misma forma que una

carpeta principal.

8.3.4. Roles de los usuarios

Los roles dentro del SENA, a los que se les debe realizar transferencia de conocimiento, son los

siguientes:

a. Administrador: Es la persona encargada de la supervisión y control general de la

plataforma. Los temas que debe incluir como mínimo la transferencia son:

• Los relacionados con Herramientas generales y conocimiento de las características

relacionadas con la administración general, gestión de recursos, estadísticas y

reportes de seguimiento de la plataforma

• Configuración y administración de roles y permisos sobre la plataforma

• Herramientas para la Administración de Contenidos por medio de la herramienta

de repositorio

• Configuración y administración del “look and feel” de la plataforma

• Administración de la aplicación del LMS

• Administración de la aplicación de dispositivos móviles

• Administración de la aplicación del sistema de comunidad

• Configuración de herramientas de carácter técnico de configuración del sistema

• Administración de la sincronización entre la plataforma y los sistemas

administrativos del SENA.

• Administración y configuración de servicios de comunicación con plataformas de

terceros como la de bilingüismo.


• Contenidos correspondientes a la transferencia de conocimiento del curso virtual

de instructores.

b. Instructor: Es la persona encargada de publicar contenidos en los cursos y hacer

seguimiento a las actividades de aprendizaje de los aprendices. La transferencia para este

rol incluye como mínimo los temas relacionados con:

• Administración de contenidos

• Tipos de contenido que se manejan.

• Adicionar, modificar, copiar, mover y eliminar archivos de contenido.

• Soporte para archivo bajo el estándar SCORM

• Paquetes de contenido IMS

• Archivos multimedia

• Importar y exportar contenidos.

• Glosario

• Administración de herramientas de colaboración

• Foros

• Chats

• Videoconferencia

• Anuncios, mensajes, correo electrónico

• Blogs

• Administración de pruebas, preguntas, bancos de preguntas y actividades

• Adicionar, modificar y eliminar pruebas o cuestionarios

• Tipos de preguntas

• Reportes de actividades

• Bancos de preguntas

• Encuestas

• Crear y publicar pruebas

• Agregar y configurar actividades

• Manejo de herramientas administrativas

• Estadísticas y reportes


• Manejo del Libro de Calificaciones o herramienta equivalente

• Sistema de alertas

• Publicación del perfil u hoja de vida del tutor.

• Repositorio de Contenidos

• Concepto y estructura del repositorio de contenidos

• Cómo subir y administrar contenidos

• Metadatos y clasificación de contenidos

• Compartir archivos, permisos

• Búsqueda de archivos apoyados en Metadatos

• Uso del repositorio de contenido integrado con el LMS

• Herramientas de apoyo para trabajar vía dispositivos móviles

• Conceptos y finalidad de uso de herramientas para el apoyo vía dispositivos

móviles.

• Dispositivos y sistemas operativos a los que aplica, descarga e instalación de la

aplicación.

• Demostración de funcionamiento.

• Listado de herramientas disponibles bajo el estándar móvil y configuración general

del entorno.

• Requerimientos técnicos.

c. Integrador: Es la persona de apoyo administrativo en los Centros de Formación. La

transferencia de conocimiento para integradores incluye los temas relacionados a la

gestión de cursos, funcionalidades de gestión al interior del curso, tipos de contenido, así

como los incluidos en el curso virtual para instructores. Adicionalmente, se tienen en

cuenta los siguientes aspectos:

• Solución a problemas frecuentes de orden técnico

• Configuración recomendada de navegadores, herramientas de sistema operativo,

plugins, diagnóstico y detección de problemas frecuentes causados por

configuración de red.


d. Técnico de mesa de ayuda: Es la persona que apoya los procesos frente a personal

administrativo del SENA. La transferencia de conocimiento para este rol incluye:

• Solución a problemas frecuentes de orden técnico

• Configuración recomendada de navegadores, herramientas de sistema operativo,

plugins, testeo y detección de problemas frecuentes causados por configuración de

red

• Establecimiento de un protocolo para el diagnóstico, solución y escalamiento de

inconvenientes técnicos.

• Visualización de contenidos

• Tipos de contenido que se manejan.

• Ver contenidos

• Glosario

• Herramientas de colaboración

• Participar en un foro

• Participar en un chat

• Participar en una videoconferencia

• Ver anuncios

• Enviar y leer mensajes

• Participar en un wiki

• Escribir entradas en blog

• Ver el blog de otro aprendiz o del tutor

• Actividades de aprendizaje

• Tipos de preguntas

• Responder un cuestionario o prueba

• Participar en un sondeos

• Actividades

• Herramientas administrativas

• Ver calificaciones obtenidas

• Sistema de alertas

• Publicación del perfil


• Repositorio de Contenidos

• Concepto y estructura del repositorio de contenidos

• Cómo subir y administrar contenidos

• Metadatos y Clasificación de contenidos

• Compartir archivos, permisos

• Búsqueda de archivos apoyados en Metadatos

• Uso del repositorio de contenido integrado con el LMS

• Herramientas de apoyo para trabajar vía dispositivos móviles

• Conceptos y finalidad de uso de herramientas para el apoyo vía dispositivos

móviles.

• Dispositivos y sistemas operativos a los que aplica, descarga e instalación de la

aplicación

• Demostración de funcionamiento

• Listado de herramientas disponibles bajo el estándar móvil y configuración general

del entorno

• Requerimientos técnicos.

e. Técnico de Centro de Contacto: Es la persona que apoya los procesos frente al usuario

final. Para este rol se incluyen los mismos temas de la transferencia de conocimiento

aplicada a los Técnicos de Mesa de Ayuda.

Los manuales Blackboard para aprendices e instructores son un apoyo a estos dos actores del

proceso educativo, los cuales hacen parte del Anexo 8.2.


8.3.5. Nivel de interactividad de los programas de formación titulada virtual y a distancia

Tabla 10. Niveles de interactividad

NIVEL DE INTERACTIVIDAD DESCRIPCIÓN

Nivel 1: Baja Interactividad

Normalmente conocimientos o contenidos de familiarización

provistos en un formato lineal. El nivel 1 se utiliza

primordialmente para introducir una idea o concepto. El usuario

tiene poco control o total carencia del mismo sobre la secuencia

de los eventos del material de aprendizaje. La interactividad

mínima puede incluir gráficas simples y/o clipart, y navegación

simple Atrás/Adelante.

Nivel 2: Interactividad Moderada con

Emulación

Involucra la presentación de más información que el nivel 1 y

ofrece mayor control por parte del aprendiz sobre el contenido.

Típicamente es utilizado para operaciones no complejas y

materiales adicionales de estudio u operaciones que implican

conocimientos más complejos. Se pueden presentar emulaciones

o simulaciones a través de gráficos originales y animación simple,

usualmente acompañados de narración (audio). Las opciones de

navegación para el aprendiz incluyen la expansión de menús,

movimiento hacia atrás y adelante en el contenido, páginas de

índice/mapa y glosarios.

Nivel 3: Interacción/ Simulación

Intermedia

Involucra interacción con información más compleja y permite

un nivel de control incrementado. El vídeo, los gráficos, o la

combinación de ambos pueden ilustrar o simular la operación de

un sistema, subsistema o equipo, procedimientos modelo, o

desplegar imágenes complejas. Los usuarios pueden ser instados

al uso alternado de múltiples ventanas para mantener el ritmo

del contenido. Múltiples ramas (Dos a tres niveles) y respuesta

rápida son provistos para brindar apoyo a nuevas mediaciones.

Las emulaciones y simulaciones constituyen una parte integral de

esta presentación, sin embargo estas simulaciones no son de

juego libre y absoluto. Los gráficos incluyen imágenes originales,


animaciones, videos y opcional mente soporte de audio

complejo.

Nivel 4: Interacción/ Simulación

avanzada

Involucra una presentación detallada, comprensión y memoria

de información de alta complejidad y permite un control casi

pleno sobre el contenido. La mayoría de tareas y procedimientos

son demostrados con interacción plena y similar a la tecnología

de simulador. El contenido es extremadamente complejo e

involucra el uso de escenarios y situaciones más auténticas para

mejorar la transferencia de conocimientos. Procedimientos

complicados de operación y mantenimiento son normalmente

practicados con el nivel 4, y encierra todos los elementos del

nivel 1 al 3 además de interactividad avanzada, ramificación

extensiva a través de múltiples menús, y animaciones y vídeo

complejos

De acuerdo a los niveles de interactividad descritos en la tabla anterior, los objetos virtuales de

aprendizaje que hacen parte del programa de formación virtual Tecnología en Gestión Logística,

presentan un Nivel 2: Interactividad Moderada con Emulación y algunos un Nivel 1: Baja

Interactividad.

De otra parte, en el proceso de producción de medios, se cuenta y aplica el manual para la

selección, prescripción, elaboración y contratación de medios de comunicación didácticos.

(Anexo 8.3.)

8.4. SISTEMA DE COMUNIDAD

El sistema de Comunidad, constituye el componente que permite poder compartir, usar y

promocionar el producto de las actividades propias de los procesos formativos del SENA, con los

usuarios, aprendices o comunidad educativa, además del público externo. Entre sus

funcionalidades está la de compartir información general que es de necesario conocimiento de


todos los usuarios y también componentes específicos que sean producto del trabajo sobre el

repositorio de contenido o sobre el LMS.

El sistema de comunidad ofrece las siguientes funcionalidades:

a. Programar varios micrositios con diferente presentación gráfica y aplicarse a público con

roles institucionales o de sistema específicos.

b. Adicionar componentes de información como pestañas, botones de navegación, menús,

de manera que permita organizar la información mostrada por temas de interés

institucional y configurar las secciones para que sean visualizados por roles específicos,

dentro de cada micrositio.

c. Agregar elementos de información, independientes el uno del otro, dentro de cada

sección, configurables en su disponibilidad.

d. Tener componentes automatizados para agregar en el interior de las secciones, en los

cuales se pueda incluir código HTML, imágenes, tablas, videos y animaciones.

e. Programar una o varias encuestas dentro de una sección, de manera que todo el proceso

de definición y montaje de la encuesta se haga por interfaz de usuario.

f. Personalizar el entorno de trabajo, de cada usuario, con una interfaz gráfica, hoja de

estilos o combinación de elementos de visualización gráfica que él escoja.

g. Incluir código HTML, a los elementos de contenido que se incluyan dentro de las

secciones, referencia a sitios externos o animaciones.

h. Publicar el contenido en dos idiomas: español e inglés.

8.5. HERRAMIENTAS APLICADAS A LA FORMACIÓN UTILIZANDO TECNOLOGÍA PARA

DISPOSITIVOS MÓVILES

El software LMS provisto, está en capacidad de distribuir contenidos vía dispositivos móviles

tales como teléfonos celulares de última generación y tabletas, mostrando las herramientas del

curso en el formato correcto dentro de dichos dispositivos, es decir, la interfaz de la aplicación

está adaptada de manera correcta a las dimensiones de la pantalla del dispositivo móvil. La


aplicación dispuesta para conexión a través de dispositivos móviles cuenta con las siguientes

funcionalidades:

a. Un punto central con notificaciones para el usuario, con opción de tener una lista

preliminar de actividades por realizar y anuncios/noticias que haya publicado el

instructor, el gestor de aprendices o el administrador.

b. El instructor puede publicar anuncios en cada uno de los cursos que tenga asignados.

c. El usuario aprendiz puede ver los anuncios/noticias que haya publicado el instructor de

cada curso en el que esté participando.

d. El usuario aprendiz ve las calificaciones de cada curso en el que está participando.

e. La aplicación permite a los usuarios con roles aprendiz e instructor tutor, ver los foros de

cada uno de los cursos en los que estén participando.

f. La aplicación proporciona la posibilidad de crear y responder opiniones en los foros, tanto

a los usuarios aprendiz como a los instructores tutores.

g. La aplicación faculta a los usuarios para adjuntar archivos en los foros, desde su

dispositivo móvil.

h. Permite ver los blogs de los compañeros y el propio y crear comentarios sobre los blogs

i. La aplicación es compatible con los siguientes tipos de dispositivos:

• Apple iOS (iPod Touch, iPhone, iPad)

• Google Android ( Teléfonos móviles y Tabletas )

• Blackberry OS y Tablet OS (RIM smart phones y Tabletas)

• Windows Phone 7 y Windows Mobile (Teléfonos móviles)

• HP WebOS

• Demás dispositivos móviles de tecnología superior

8.6. REQUERIMIENTOS TECNOLÓGICOS PARA QUIENES VAYAN A CURSAR EL PROGRAMA.

Los usuarios que son seleccionados como aprendices SENA de la formación titulada virtual y a

distancia, para acceder al ambiente virtual de aprendizaje (senavirtual y SOFIAPlus), requieren


disponer de un equipo con capacidad de memoria básica (sugerida 1 GB de RAM en adelante),

Disco duro con espacio suficiente (más de 20 GB). En necesario tener acceso a conexión Internet

Se requiere el uso de las siguientes aplicaciones y herramientas:

• Un software o aplicación informática para crear o elaborar mapas conceptuales, por

ejemplo cmaptools, power point, otros.

• Un software o aplicación informática para construir o elaborar líneas de tiempo, por

ejemplo www.dipity.com, power point, otros.

• Uso de aplicaciones informáticas como procesador de texto, hojas de cálculo,

presentaciones, entre otras, para la elaboración de evidencias que requieran de este tipo

de recursos para su elaboración.

Los usuarios que deseen hacer uso de las herramientas que dispone el LMS para dispositivos

móviles, deberán contar con planes de datos que les permitan tanto descargar las aplicaciones

como acceder al contenido y a los cursos.

8.7. DISPONIBILIDAD DE OBJETOS VIRTUALES DE APRENDIZAJE ELABORADOS PARA EL

PROGRAMA TECNOLOGÍA EN GESTIÓN LOGISTICA

La relación que aparece enseguida, corresponde a los objetos virtuales de aprendizaje

elaborados para responder a cada una de las guías de aprendizaje que soportan el desarrollo

curricular del programa y se encuentran en la plataforma en la siguiente dirección:

https://senaintro.blackboard.com/webapps/portal/frameset.jsp?tab_group=courses&url=%2Fw

ebapps%2Fblackboard%2Fexecute%2FcourseMain%3Fcourse_id%3D_1170678_1

https://senaintro.blackboard.com/webapps/portal/frameset.jsp?tab_group=courses&url=%2Fwebapps%2Fblackboard%2Fexecute%2FcourseMain%3Fcourse_id%3D_1170678_1

https://senaintro.blackboard.com/webapps/portal/frameset.jsp?tab_group=courses&url=%2Fwebapps%2Fblackboard%2Fexecute%2FcourseMain%3Fcourse_id%3D_1170678_1


Tabla 11. OVAS del Programa de Formación

No. OBJETOS VIRTUALES DE

APRENDIZAJE OTROS RECURSOS

1 Casos exitosos empresariales y factores de éxito en el mercado

Hipermedia proceso Logístico

2 Valores y principios éticos universales Hipermedia Actores de la cadena de abastecimiento y sistemas de información

3 Código de ética empresarial Hipermedia Formulación del proyecto de logística

4 Cadena de suministro Hipermedia Diferenciación de clientes, el cliente interno y externo

5 Herramientas para la definición de proyectos

Hipermedia Tiempos de respuesta

6 Formulación de proyectos tecnológicos Hipermedia Manuales de políticas y procedimientos

7 Vocabulary builder Hipermedia Tipos de negocio

11 Flujo (flujo circular de la actividad económica)

Hipermedia Enlace a eumed.net

12 Sistemas de información Hipermedia Enlace a página de internet

13 Mapa de procesos Hipermedia Aspectos básicos sobre el flujo de la información

16 Information flow Hipermedia Ética empresarial

17 Análisis logístico Hipermedia Argumentar mapa conceptual

18 Rotación de mercancías Hipermedia Estrategias para interpretar

19 Talking about Presentación de power point Procesos comunicativos

20 Customer focus Caso un día en el área logística

22 Cadena de abastecimiento Hipermedia Optimización del proceso logístico

23 Actividad física: concepto características y beneficios

Hipermedia Resolución de conflictos

27 Evaluación preparticipación PDF Ejemplo de un diagrama de flujo de datos

31 Instrumentos para la evaluación cine antropométrica

PDF Pensamiento Critico

33 Informe ejecutivo Enlace a documento: El proceso logístico y la gestión de la cadena de abastecimiento

34 Incentivos en las exportaciones Hipermedia Identificación de variables críticas a factores condicionantes de la red logística


35 The company Hipermedia Documento proyecto de vida

37

Creación de políticas en una organización: sus objetivos, estrategias y metas

Hipermedia Autodiagnóstico integral PDF

38 Sistemas de producción Video sobre el perfil del tecnólogo en gestión logística

39 Manual de consulta sobre forecasting PDF Tabla comparativa (ética)

40 Oferta y demanda PDF Reformulación del proyecto de vida

41 Mercado de divisas Hipermedia Variables de categorización de los actores en la red logística

43 Tratados de libre comercio

Hipermedia Requerimientos de los actores: Variables para determinar los requerimientos de los actores de a red logística

44 Costos de la cadena logística Hipermedia Recolección de información

45 Incoterms Enlace a página de internet Enlace a “Alaclic”

46 Simulaciones en trabajo a destajo Hipermedia Tabulación de datos (Guía para la tabulación de datos en Excel)

47 Manual de procesos y procedimientos Formatos Excel

48 Perfil proveedores Hipermedia Definición del plan maestro

49 TIC y actores red Enlace a documento Ejemplo de plan maestro

50 Trazabilidad de productos y servicios Video tutorial Función análisis de datos

51 Canales de distribución Video tutorial Estadística descriptiva con Excel

52 Nociones generales sobre presupuestos Documento de Excel

53 Evidencias e instrumentos de evaluación

PDF Estadística con Excel

54 Ubicación de un CEDI Hipermedia Fundamentos matemáticos

55 Guión ova “Ubicación de un centro de distribución” CEDI

Hipermedia Estadística y procesos logísticos

56 Guión de la guía No. 17 de logística Hipermedia Justo a tiempo

57 Los agentes de aduana Hipermedia Medidas de tendencia central

58 Ova sobre los agentes de carga marítima

Enlace a blog de internet Técnicas de proyección

59 OVA E- commerce Hipermedia Salud ocupacional

61 OVA RFID Hipermedia Anexos a salud ocupacional

62 OVA Transporte Hipermedia Glosario de salud ocupacional

63 OVA Trazabilidad Hipermedia Paso a paso (Educación física)

64 Plataformas logísticas Hipermedia Tablas comparativas (Educación


física)

65 Terminales de carga Hipermedia Documentos para leer actividad física (Educación física) Documentos para leer actividad física (Educación física)

66 Formatos comerciales Videos sobre cada tema Calentamiento, Abdominales, Fuerza brazos, Flexibilidad, Fuerza pierna

67 Ova almacenes Hipermedia Estrategias logísticas en la globalización

71 Ova diseño y construcción de un Cedi PDF Acuerdos y tratados comerciales

72 Foros, evidencias e instrumentos de evaluación

Hipermedia Guía estrategias procesos logísticos

73 Just in Time

Documento de Excel Ejercicio costo-beneficio

74 Lead Time PDF Actividad Segmentación de mercados

77 Modos y medios de transporte PDF Caso Cemex

78 PDF Logistics Strategy

80 Tutorial Creación blog

81 Enlace a documento Ejemplo manual de políticas

82 Hipermedia Procesos de aprovisionamiento, producción y distribución dentro de la empresa

83 Hipermedia Análisis del entorno para valorar la factibilidad

84 PDF Caso práctico

86 Hipermedia Objetivos, estrategias, metas y políticas de la organización

88 Hipermedia Un caso real de políticas y producción

89 Hipermedia Gestión de inventarios

90 Hipermedia Planificación de recursos humanos

91 Hipermedia Company facts nd figures

93 Hipermedia Forecasting (español)

94 Hipermedia Inventory (inglés – español)

96

Hipermedia Mercados financieros internacionales

97 Hipermedia Investigación de mercados

98

Hipermedia Gerencia estratégica de la logística

99 Hipermedia Redes logísticas


106 PDF Sistemas de información de nómina

107 Costos de la cadena logística

108

Indicadores de la gestión logística y benchmarking

109

Selección de proveedores en la gestión logística

Costs

PDF Self-assessment activities on cost

Hipermedia Guía diseño de procesos logísticos

Video tutorial Instalación BOS

Hipermedia El proceso logístico

Hipermedia Métodos y técnicas de programación

Video tutorial BOS Pasos crear diagrama

Hipermedia Simulación

PDF Actividad simulaciones

PDF Actividad métodos y técnicas de programación

Hipermedia Elementos determinación del perfil de los clientes

PDF Actividad proveedores

Hipermedia Estructura del sistema logístico

Hipermedia Ficha técnica (sobre productos)

Enlace a documento de internet La marca

Enlace a página de internet Ejemplo portafolio

Hipermedia Productos y servicios

Hipermedia Marketing de servicios

Enlace a página de internet Línea de productos

Hipermedia Matriz BCG

Enlace a documento de internet Clasificación Niza

Hipermedia Trazabilidad de frutícolas

Enlace a documento de internet Etiquetado y trazabilidad

Enlace a documento de internet Mecanismos de control

Hipermedia Teoría de restricciones

Enlace a página de internet Puntos críticos


PDF Características de un negocio: tipos de sociedades y tipos de clientes

Hipermedia Niveles de distribución para productos de consumo

Hipermedia Selección del canal de distribución

Hipermedia Estrategias de distribución

Hpermedia Distribución física

Enlace a página de internet Documento sobre el uso de las TIC

Enlace www.mincomercio.gov

Enlace a página de internet Herramientas tecnológicas en los procesos logísticos

Enlace a documento de internet Estrategias y objetivos de la empresa

Enlace a documento de internet Merchandising: herramienta de mercadeo aplicada a la logística

PDF Ejemplos de modelos de gestión estratégica

Hipermedia Introducción al análisis financiero

hipermedia Normas contables y legales para la realización de presupuestos

Hipermedia :Software contable y financiero

Foro Componentes del plan financiero

Multimedia Reconocimiento de procesos logísticos

Multimedia Administración de talento humano

Hipermedia A Company Product (Inglés)

Hipermedia E-Procurement” (Inglés)

Estudio de caso oferta y demanda

Hipermedia Oferta y demanda

Hipermedia Cálculo del costo asociado a la desviación

Simulación de la trazabilidad de un proceso logístico

Hipermedia Proceso de trazabilidad

PDF Trabajo en equipo

Excel Documentos comerciales

Excel Orden de entrega

http://www.mincomercio.gov/


Excel Factura

Excel Cotización

Excel Costos

Simulador oferta y demanda

Simulación Montecarlo

Hipermedia Caracterización de clientes

Hipermedia Caracterización de productos

Hipermedia Caracterización de proveedores

Caso localización centro distribución

Hipermedia Pausas activas

Hipermedia Factores de riesgo ergonómicos psicosociales

Hipermedia Estadística y los procesos logísticos en la red

PDF Ficha de datos

Formato para evaluar antecedentes

Hipermedia Importancia herramientas caracterización de clientes

Hipermedia Localización planta de distribución

Mapa geo referencia

Hipermedia Paso a paso actividad física

Tablas comparativas

Hipermedia Ubicación de planta

Hipermedia Beneficios ejercicio

PDF LC Evidencia de desempeño

PDF LC Evidencia de producto

PDF LC Evidencia producto cultura física

PDF Lista de chequeo caso distribución

PDF Actividad

PDF Lista de chequeo

Hipermedia Muelles de carga

PDF Evidencias de aprendizaje producto (lista de chequeo)

Foro discusión CEDI

Hipermedia Funciones y características de los canales de distribución

Hipermedia Sistemas de distribución

Hipermedia El cliente y sus características

Hipermedia Niveles de competencia

Hipermedia Marco Legal


Hipermedia El Producto

Hipermedia How to write a summary

Hipermedia Plan Estratégico de Mercadeo

Hipermedia Distribution systems

PDF -Characteristics of Intermodal Transport (Alba)

Hipermedia -Redes geográficas de transporte y plan de rutas

Hipermedia -Medio ambiente y logística

Hipermedia -Metodología CMI (nuevo guion)

PDF Buenas prácticas logísticas

8.8. RECURSOS BIBLIOGRÁFICOS FÍSICOS Y DIGITALES

Los recursos digitales disponibles en el Sistema de Bibliotecas que contribuyen a orientar los

programas de formación titulada virtual o a distancia se encuentran en las siguientes bases de

datos, a las cuales tienen acceso los aprendices de estas modalidades.

Tabla 12. Bases de datos

RECURSOS BIBLIOGRAFICOS

FISICOS Y DIGITALES

DESCRIPCIÓN CANTIDADES/CONTENIDOS

Volúmenes

Ubicados en las bibliotecas de los Centros de Formación

Más de 200.000 en las áreas de formación que ofrece cada uno de los Centros.

Bases de datos*

Ambientalex

Base de datos de tipo Académica e investigativa con información Ambiental Nacional e Internacional, contiene: - Legislación Colombiana Ambiental (Leyes, Decretos, Jurisprudencia, Resoluciones, Acuerdos, Decisiones, Conpes, Políticas, Convenios etc.) - Legislación Internacional Ambiental (Leyes Marco De Diferentes Países, Convenios, Acuerdos Internacionales, Protocolos, Tratados, Declaraciones y demás normatividad). - Guías Ambientales (Guía Ambiental Sector Agroindustrial, Guía Ambiental Sector Aguas, Guía Ambiental Sector Industrial, Guía Ambiental Sector Infraestructura, Guía Ambiental Saneamiento,


Guías Relacionadas, Guías Dama). - Publicaciones periódicas de las principales Universidades del País.

Asistdoc Base de datos (ASISTDOC) que contiene más de 8.000 publicaciones referentes a las tecnologías intensivas en empleo y a la planificación local, producidos por la OIT y sus socios.

Cisdoc

La base de datos bibliográfica CIS contiene alrededor de 70.000 referencias de documentos relacionados con los accidentes laborales y enfermedades profesionales, así como con los métodos para su prevención. Dentro de dicha base de datos se pueden encontrar los siguientes tipos de documentos: leyes y reglamentos, fichas de seguridad química, material didáctico, artículos de publicaciones periódicas, libros y normas.

Construdata

www.construdata.com es el sitio de Legis S.A. y creadora de una línea de software y publicaciones especializadas, diseñado para el sector de la construcción y sus profesionales, que tiene como objetivo entregarle información destacada del medio. De igual manera, el portal cuenta con herramientas como:

- Licitaciones - Centro de descargas - Construpedia - Presupuestar - Proveedores - Software Construdata - Revistas

Depósito de documentos de la FAO

En este depósito reposan todas las publicaciones de la Organización de las Naciones Unidas para la Alimentación y la Agricultura.

Dialnet

Dialnet (Difusión de Alertas en la Red) es uno de los mayores portales bibliográficos de acceso libre, cuyo principal cometido es dar mayor visibilidad a la literatura científica hispana. Recopila y facilita el acceso a contenidos científicos, principalmente a través de alertas documentales. Además cuenta con una base de datos exhaustiva, interdisciplinar y actualizada, que permite el depósito de contenidos a texto completo:

- Artículos de revistas - Artículos de obras colectivas - Libros - Actas de Congresos - Reseñas bibliográficas - Tesis doctorales


Digitalia Base de datos bibliográfica con más de 8.000 libros digitales en idioma Español, texto completo y multidisciplinaria.

e-libro

Colección de títulos en español en permanente crecimiento, incluye todas las colecciones temáticas + títulos de:McGraw-Hill Interamericana (España), McGraw-Hill Interamericana (México), Instituto Politécnico Nacional IPN (México), Fondo de Cultura Económica FCE (México), Siglo XXI (España), Universidad de Guadalajara (México), Instituto de Investigaciones Jurídicas UNAM (México), Centro de Investigaciones y Estudios Superiores en Antropología Social CIESAS (México) y más.

Enfermería al día

Enfermería Al Día es una completa fuente de referencia clínica con información relevante para enfermeras/os y otros profesionales de áreas afines, en el punto de consulta. Enfermería Al Día ofrece a enfermeras/os, administradoras/es, estudiantes, docentes y bibliotecarias/os de hospitales, la mejor y más reciente evidencia clínica procedente de miles de documentos a texto completo. La base de datos contiene extensa información sobre enfermedades y afecciones, recursos para educación al paciente, información sobre medicamentos, detalles sobre pruebas de diagnóstico y de laboratorio y lineamientos de buenas prácticas. Enfermería Al Día es producida por EBSCO Publishing, proveedora de CINAHL y DynaMed.

English language learner

Recurso de información que se ha diseñado para fines académicos, para apoyar el currículo de las instituciones, colegios, centros educativos y de enseñanza en el estudio del idioma inglés. Apoya los estudiantes de escuela básica, media y alta, de la misma manera los educadores y aquellos que son nuevos en el idioma inglés.

Free full PDF Más de 80 millones de publicaciones científicas libres.

Gale Virtual Reference

172 libros adquiridos en modalidad perpetua en las siguientes áreas temáticas:

- Negocios - Educación - Medio ambiente - Bibliotecología - Medicina - Ciencias - Tecnología

gestionhumana.com

El portal contiene información especializada y herramientas para fortalecer el conocimiento de los aprendices, instructores, pequeños y medianos empresarios y ejecutivos responsables de gerenciar, seleccionar, retener, compensar y capacitar al talento humano de las empresas.

GreenR

Es un recurso autorizado e intuitivo que combina noticias, comentarios únicos, audio, video, fuentes primarias, imágenes, informes de conferencias, estadísticas y mucho más, en una experiencia parecida a la Internet.


Hospitality & tourism

Incluye investigación académica y noticias de la industria en relación a todas las áreas de la hospitalidad y el turismo. Esta colección contiene más de 828.000 registros, con una cobertura que data desde 1965 hasta la fecha. Hay texto completo de más de 490 publicaciones, incluyendo periódicos, empresas y la industria, los informes de países, libros, publicaciones académicas de texto completo top del ranking mundial en esta especialidad.

Normas Icontec

Consulte todas las normas técnicas de Icontec en línea. Por corresponder a un repositorio que se actualiza mes a mes (según aprobaciones desde el Consejo Directivo del ICONTEC); los contenidos disponibles para consulta son las normas técnicas colombianas N.T.C., cuya fecha de ratificación corresponda a la última emitida por el Consejo Directivo. (No se podrá consultar en línea normas técnicas colombianas N.T.C., que no estén vigentes el día de la consulta).

Knovel Más de 2000 libros en formato electrónico en texto completo en 23 áreas temáticas, en ciencia e ingeniería, que se apoyan con herramientas tecnológicas.

Labordoc

Una red de 28 bibliotecas de la OIT en todo el mundo son las encargadas de su producción y mantenimiento. Cubre todos los aspectos del trabajo y de los medios de vida sostenibles, y los aspectos del desarrollo económico y social, de los derechos humanos y del cambio tecnológico relacionados con el trabajo.

Leyex.info Es la primera base de datos de tipo Académica e investigativa con información Ambiental Nacional e Internacional.

Library & Information Science Source

Desarrollado por bibliotecarios profesionales con contenido de las más alta calidad que incluye muchas fuentes únicas que nunca estaban disponibles anteriormente, esta base de datos proporciona cobertura de texto completo e indexación de alta calidad para ayudar a los estudiantes de la ciencias de la información, bibliotecarios e investigadores para seguir el ritmo de las últimas tendencias en el campo de biblioteconomía y documentación.

Oceano

Medicina y salud: 25,000 artículos, 50,000 imágenes y láminas, 36 publicaciones periódicas, 77 obras de consulta, 53,000 gráficos e ilustraciones de medicina, enfermería y salud.

Universitas: colección de 150,000 documentos, 40,000 artículos a texto completo, 103 obras de consulta, 675 clásicos literarios, 78 publicaciones periódicas, 6 diccionarios de la lengua española, sinónimos y antónimos, bilingües de inglés, francés, portugués y alemán, 1.519 documentos primarios, 650 obras y recopilaciones literarias, 40,000 imágenes y 300 láminas de anatomía.

Administración de Empresas: 50,000 páginas de fuentes como: 154 obras de consulta, 154 indicadores económicos de más de 100 países, un diccionario especializado en administración y finanzas y uno bilingüe español inglés / inglés-español.

Proquest Central

Más de un millón de títulos en inglés que ofrecen información en diferentes disciplinas como: Ciencias económicas y negocios, ciencias administrativas, computación telecomunicaciones, ciencias sociales,

http://search.ebscohost.com/login.aspx?authtype=ip,uid&profile=ehost&defaultdb=hjh

http://search.ebscohost.com/login.aspx?authtype=ip,uid&profile=ehost&defaultdb=hjh


básicas, médicas y políticas, ingeniería y agricultura.

Redalyc

Es una iniciativa de acceso abierto a la producción científica del mundo en revistas iberoamericanas, que contempla todas las áreas del conocimiento. Ofrece una hemeroteca en línea que permite leer, descargar y compartir artículos científicos a texto completo de forma gratuita, en apoyo a las labores académicas tanto de investigadores como de estudiantes. Además genera indicadores que permitan conocer cuantitativa y cualitativamente la forma en la que se hace ciencia en Iberoamérica.

Scielo

SciELO - Scientific Electronic Library Online (Biblioteca Científica Electrónica en Línea) es un modelo para la publicación electrónica cooperativa de revistas científicas en Internet. Especialmente desarrollado para responder a las necesidades de la comunicación científica en los países en desarrollo y particularmente de América Latina y el Caribe, el modelo proporciona una solución eficiente para asegurar la visibilidad y el acceso universal a su literatura científica, contribuyendo para la superación del fenómeno conocido como 'ciencia perdida'. Además, el Modelo SciELO contiene procedimientos integrados para la medida del uso y del impacto de las revistas científicas.

SportDiscus

SPORTDiscus with Full Text es el recurso más completo del mundo en publicaciones del ámbito del deporte y la medicina deportiva, con texto completo de más de 500 publicaciones indexadas en SPORTDiscus, Este prestigioso archivo contiene textos completos de las publicaciones más consultadas en el índice SPORTDiscus. Con una cobertura de textos completos que se remontan a 1985, SPORTDiscus with Full Text es la herramienta inigualable de investigación para todas las áreas del deporte y la literatura de la medicina deportiva.

Tesis doctorales en Red

TDR (Tesis Doctorales en Red) es un repositorio cooperativo que contiene, en formato digital, tesis doctorales leídas en las universidades de Catalunya y otras comunidades autónomas. La consulta de las tesis es de acceso libre y permite realizar búsquedas en el texto completo de las tesis, por autor/a, director/a, título, materia de la tesis, universidad y departamento donde se haya leído, año de defensa, etc. Los objetivos de este repositorio, gestionado y coordinado por el Consorci de Biblioteques Universitàries de Catalunya (CBUC) y el Centre de Serveis Científics i Acadèmics de Catalunya (CESCA), y patrocinado por la Generalitat de Catalunya, son:

Difundir por todo el mundo y a través de internet, los resultados de la investigación universitaria.

Ofrecer a los autores de las tesis una herramienta que incrementa el acceso y la visibilidad de su trabajo.

Favorecer la edición electrónica en abierto de la producción científica


propia.

Textile Technology Complete

El índice Textile Technology CompleteTM proporciona una cobertura intensiva de los aspectos científicos y tecnológicos de la producción y el procesamiento textil. Contiene índices y resúmenes de más de 480 títulos de publicaciones y de cientos de títulos extraídos de fuentes tales como libros, conferencias, tesis, informes técnicos y literatura de la industria. Esta base de datos incluye además textos completos de alrededor de 50 publicaciones especializadas y de más de 50 libros y monografías.

International Bibliography of Theatre & Dance

International Bibliography of Theatre & Dance with Full Text es la herramienta de investigación más completa para el estudio del teatro y las artes escénicas. Esta base de datos la inició la American Society for Theatre Research y, desde 1984, el Theatre Research Data Center (TRDC) de Brooklyn College ha publicado 14 volúmenes de esta. Los volúmenes comprenden un banco de datos con índice completo, referencias cruzadas y anotaciones de más de 60.000 artículos de publicaciones, libros, capítulos de libros y resúmenes de disertaciones sobre todos los aspectos del teatro y el arte escénico en 126 países. International Bibliography of Theatre & Dance with Full Text contiene textos completos de más de 490 títulos, incluso más de 170 publicaciones y más de 360 libros y monografías.

Virtual Pro

Virtual Pro (www.revistavirtualpro.com) es un medio de formación e investigación especializado en procesos industriales. La misión Virtual Pro es gestionar conocimiento en ambientes virtuales desde una sólida base de creatividad, innovación, investigación y desarrollo, integrando Nuevas Tecnologías de Información y Comunicación (NTIC) y el e-learning, al servicio de la comunidad relacionada con procesos industriales.

Fuente: SENA (2014). Sistema de Bibliotecas: Bases de datos. Recuperado de:

http://biblioteca.sena.edu.co/paginas/bases_suscritas.html


9. INFRAESTRUCTURA

9.1. CENTROS DE FORMACIÓN

El Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA, para atender los procesos de formación mediante la

modalidad virtual, dispone de una infraestructura física que le garantiza la adecuada realización

de las actividades formativas propias de su vocación como Establecimiento Público del Orden

Nacional. Para ello cuenta con siete (7) nodos que agrupan los 116, centros de formación

profesional, distribuidos a lo largo y ancho de toda la geografía colombiana, y las treinta y tres

(33) regionales bajo las cuales se encuentran organizados los centros. Infraestructura que le

permite a la entidad, gozar de las condiciones propias del quehacer de la formación profesional

integral para atender los programas que le son propios en la modalidad virtual o en la

modalidad a distancia, cuando se requiere.

El programa de formación titulada Tecnología en Gestión Logística puede ofrecerse en todo el

territorio nacional, a través de los siete (7) nodos zonales, según su ubicación geográfica. Acorde

a las funciones y responsabilidades de los Nodos Zonales, corresponde a estos garantizar que los

aprendices de las modalidades virtual y a distancia, cuando lo requieran, tengan a su alcance y

sin ninguna dificultad las condiciones académico-administrativas necesarias para garantizar la

calidad de la formación profesional integral.

La tabla 13 permite observar el cubrimiento zonal que hace cada uno de los siete (7) nodos con

que actualmente cuenta la institución, para cubrir el país, mediante la modalidad virtual y a

distancia.


Tabla 13. Cubrimiento de los nodos regionales

No. Nodos

Zonales

Departamentos

Regionales SENA

1 Regional Antioquia Antioquia, Caldas, Choco, Quindío, Risaralda

2 Regional Atlántico Atlántico, Bolívar, Córdoba, Magdalena, San Andres,

Sucre

3 Regional Bogotá Bogotá, Boyacá, Cundinamarca

4 Regional Meta Amazonas, Guainía, Guaviare, Meta, Vaupés, Vichada

5 Regional Santander Arauca, Casanare, Cesar, Guajira, Norte de Santander,

Santander

6 Regional Tolima Caquetá, Huila, Tolima

7 Regional Valle Cauca, Nariño, Putumayo, Valle

Siguiendo las orientaciones del Ministerio de Educación Nacional de Colombia (MEN), un

programa de formación virtual es aquel que presenta de un 80% a un 100% de las actividades

académicas haciendo uso de redes telemáticas como entorno principal. Los programas a

distancia se caracterizan por utilizar estrategias de enseñanza - aprendizaje que permiten

superar las limitaciones de espacio y tiempo entre los actores del proceso educativo.42

9.2. PLATAFORMA TECNOLÓGICA E INFRAESTRUCTURA DE CONECTIVIDAD

Tal como se mencionó en la condición No. 8: Medios educativos, el SENA dispone de una

solución integral, soportada plataforma basada en la aplicación BlackBoard, bajo un esquema de

prestación de servicios de aplicación - (Application Service Provider) ASP, la cual se encuentra al

servicio de todos los centros de formación, los nodos zonales y las regionales. (Anexo 9.1.)

42

MEN, Decreto 1295 de 2010. Capítulo VI Programas A Distancia y Programas Virtuales. Artículos 16 y 17.


9.2.1. Características del servicio Application Service Provider - ASP

La Application Service Provider – ASP, incluye todo el conjunto de infraestructura tecnológica,

hardware, configuración, software de aplicación y funcionamiento, licenciamientos, servicio de

mantenimiento, seguridad informática y física, backups, sistemas de monitoreo, esquema de

atención a problemas, y en general todas las variables necesarias para ofrecer un servicio

completo a la entidad, garantizando los acuerdos contractuales y la calidad del servicio a los

usuarios finales, por lo tanto, la solución comprende:

1. El sistema de LMS (Learning Management System).

2. Un sistema de repositorio de contenidos.

3. Un sistema de comunidad.

4. Herramientas aplicadas a la formación utilizando tecnología para dispositivos móviles.

De manera esquemática se puede concebir el sistema descrito con el conjunto de elementos

inter-relacionados e ilustrados como se observa a continuación:

Ilustración 8. Características del servicio ASP


El sistema de gestión de aprendizaje del (LMS), es el software gestor integral de la ejecución de

la formación apoyada en ambientes virtuales. Es uno de los elementos con mayor importancia

en los procesos de formación profesional integral virtual de la entidad, por lo cual presenta un

respaldo técnico sólido, acompañado de un conjunto de funcionalidades que apoyan la labor de

los administradores, tutores/instructores y aprendices de los programas de formación ofertados

por el SENA.

El sistema de repositorio de contenidos (sistema de contenidos), enmarca todos los

componentes técnicos y funcionales necesarios para garantizar una solución que permite

compartir los contenidos que se producen en la planeación y desarrollo de los procesos

formativos del SENA. La funcionalidad del sistema de repositorio va más allá del simple hecho de

almacenamiento de archivos, y constituye un sistema de clasificación de dicha información por

medio de metadatos, con las garantías para los usuarios finales de poder subir, organizar,

compartir, manejar versiones de su información, obedeciendo a políticas programadas por el

Administrador del Sistema. Este sistema está integrado con el LMS, de manera que la

información producida por éste, es gestionada además del mismo software LMS, por el

repositorio de contenidos. Igualmente, se puede compartir con público externo, que no

necesariamente está usando funcionalidades del LMS.

El Sistema de Comunidad, permite al SENA crear espacios de colaboración comunes con todos

sus usuarios, logrando compartir información con ellos de manera específica, teniendo en

cuenta su rol o perfil de participación en la comunidad. Este sistema de comunidad está

integrado con los otros componentes de la solución y tiene en cuenta los usuarios activos en el

LMS en su totalidad, además cuenta con perfiles de invitado que visualizan información de libre

conocimiento. Igualmente, permite hacer encuestas sencillas y sondeos de opinión a la

comunidad que participa en los procesos de formación.

Las herramientas del LMS permite trabajar vía dispositivos móviles, de tal forma que los actores

del proceso formativo, acceden por estos medios y cuentan con utilidades adaptadas a dicho

entorno.


Como se puede ver en la ilustración No. 8, los elementos descritos están interrelacionados con

el sistema administrativo y de gestión académica SOFIA Plus. De esta manera se garantiza que el

sistema administrativo de la Entidad se comunica mediante mecanismos de interoperabilidad

informática con la Plataforma Tecnológica encargada de soportar la ejecución de la formación.

Esto se da mediante técnicas reglas de comunicación que a nivel técnico son comunes para los

dos sistemas sobre lo cual la entidad tiene la documentación necesaria en caso de cambio de

operadores tecnológicos.

9.2.2. Características tecnológicas generales del servicio ASP

El servicio ASP cuenta con características tecnológicas para su aprovisionamiento y garantía del

servicio, así como características funcionales propias de las aplicaciones provistas y de la

interoperabilidad, según los diferentes ambientes y requerimientos.

Los ambientes constituyen el conjunto de infraestructura tecnológica de hardware, software

operativo, software aplicativo, soporte técnico y servicios conexos, dispuestos y destinados por

el proveedor para la atención exclusiva de la operación del SENA. Los ambientes dispuestos para

la atención de los requerimientos, de la formación titulada del SENA presentan la misma versión

de la plataforma y de las aplicaciones que la componen, así como igual configuración desde el

punto de vista de software operativo y aplicativo.

El servicio ASP dispone de tres (3) ambientes, y otras características tecnológicas que garantizan

el servicio según las necesidades de la formación, las cuales se describen a continuación.

a. Ambiente de Producción: Destinado a apoyar la operación de los usuarios pertenecientes

a la formación, está conformado por dos instancias así:


Una instancia para la atención de los aprendices de Formación Titulada (técnicos,

técnicos profesionales, tecnólogos, especializaciones técnicas profesionales y

tecnológicas)

Otra instancia para la atención de los aprendices de Formación Complementaria

(cursos de 40 a 80 horas).

b. Ambiente de Entrenamiento: Prescrito para apoyar la formación, transferencia

tecnológica y de conocimiento de los instructores del SENA. Este ambiente, permite

soportar un mínimo de 10.000 usuarios activos, con el fin de poder hacer entrenamiento a

instructores y administradores. Igualmente, en él se hace el diseño previo de nuevas

plantillas de cursos o cursos semillas y se prueban los diseños gráficos. El ambiente de

entrenamiento está en capacidad de alojar la información resultado de la actividad de los

usuarios por lo menos durante seis (6) meses. Cumplido este tiempo, el SENA con la

interventoría define la información que puede ser eliminada.

c. Ambiente de pruebas: Destinado para la instalación de la plataforma y las aplicaciones. En

él, el SENA hace pruebas, realiza el levantamiento de backups, planea y ejecuta

actualizaciones y/o integraciones de la plataforma, simula mantenimientos y realizar

desarrollos de software sin afectar el ambiente de producción para el SENA.

d. DATACENTER: El SENA dispone de un DataCenter, que cumple con los principios de Cloud

Privado, por lo que su infraestructura tecnológica y aplicaciones están destinadas de

manera exclusiva a la entidad, incluida la que se usa para almacenamiento. El Datacenter

cumple con la Norma ANSI/TIA/EIA-942 Telecommunicatios Infraestructure Standar for

DataCenters, para una disponibilidad de mínimo 99.982%.

Además posee copias de seguridad o backups de: (1) Bases de Datos de la Plataforma; (2)

File System del LMS y Repositorio de Contenidos; (3) Aplicación, configuración y ajustes

realizados en el marco de la operación; (4) Copia de seguridad de la base de datos

“fullbackup” y de aplicación, configuración y ajustes realizados en el marco de la

operación.

e. Datacenter de Respaldo: Se cuenta también, con un Datacenter de Respaldo, de mejores

características a las del DataCenter principal, con el fin de poder activar acciones técnicas

y restablecer el servicio de manera inmediata en caso de desastre. Este DataCenter


soporta totalmente la operación en caso de fallas que impidan la normal operación en el

principal.

f. El ancho de banda con que se cuenta para el cumplimiento de los niveles de servicio

establecidos, responde al requerimiento diario del servicio, sin importar la cantidad de

aprendices que se conecten de manera concurrente o en el transcurso de un día.

g. Almacenamiento: Acorde con el concepto de contratación de Servicio, el proveedor de la

solución debe dimensionar y garantizar el espacio en disco necesario para que los

usuarios de la Comunidad SENA, puedan realizar y enviar y/o publicar sus actividades en

la plataforma sin restricciones. Técnicamente este espacio no incluye el componente de

repositorio de contenido, archivos como sistemas operativos, papelera de reciclaje,

archivos de registro de operaciones (logs), software de aplicación de bases de datos y

todo repositorio adicional de información que no sea directamente relacionado con las

aplicaciones de LMS.

h. Soporte técnico: Se cuenta con un servicio de soporte técnico 7*24, dirigido a los usuarios

con rol de Administrador del Sistema, que se enmarque dentro de un esquema de Help

Desk o sistema de reporte de fallas en la Plataforma, apoyado en una aplicación que

registra vía web todos los casos. Así mismo la entidad soporta a sus usuarios internos por

medio de la Mesa de Servicio, quienes están en posibilidad de enviar sus casos, los cuales

son atendidos mediante un protocolo de atención de acuerdo con la tipificación de cada

situación.

9.2.3. Integración con los Aplicativos Misionales

El SENA cuenta con un aplicativo misional que contiene la información relacionada con los

procesos de Formación Titulada y Formación Complementaria virtual a distancia y presencial,

denominado SOFIA Plus. El LMS cumple con los requerimientos necesarios para integrarse con

dicho aplicativo.


El aplicativo SOFIA Plus, se constituye en el generador de la información y los insumos para que

el LMS alimente sus bases de datos de acuerdo con la dinámica diaria en los procesos de

Creación de cursos (fichas), matrícula de aprendices, asignación de rutas de aprendizaje,

asignación de proyectos, asignación de tutores, entre otras acciones.

9.2.4. Repositorio de Contenidos

El Repositorio de Contenidos está en capacidad de:

a. Identificar a los usuarios de LMS como usuarios también del repositorio de contenidos, sin

pedir doble autenticación en el sistema.

b. Comunicarse con el LMS, almacenando y suministrando los contenidos que éste necesita

para las plantillas de cursos o cursos semillas. Es decir los contenidos de las plantillas de

cursos o cursos semillas deben poder apuntar a un sitio del repositorio de contenido.

c. Garantiza que los cursos creados a partir de una plantilla de curso o curso semilla,

apuntan al mismo espacio de repositorio de contenido que tiene la plantilla de curso o

semilla original.

d. Permite a los usuarios del LMS, guardar contenidos producto de su actividad en los

cursos.

e. Permite la clasificación de los archivos institucionales (es decir los que son de carácter

general y no de un curso específico), archivos de cursos, archivos de usuarios, y objetos de

aprendizaje (que también son archivos), en metadatos que permiten su organización y

búsqueda.

f. Permite a los usuarios acceder vía web, en línea al sistema repositorio de contenidos, y

acceder a los contenidos que tengan autorización y/o que hayan sido guardados por ellos

mismos.


El Sistema Repositorio de Contenido, cumple requerimientos para la Administración de

Configuración, Usuarios, metadatos, permisos y control de publicaciones. El administrador del

repositorio de contenidos está en capacidad de:

a. Conocer por aplicación la cantidad de almacenamiento usado en el sistema de repositorio

de contenido por parte de todos los usuarios, igualmente conocer la cuota en disco

consumida por cada persona.

b. Conocer la cantidad en disco utilizada por los archivos institucionales, los de cursos y los

que han subido los usuarios por separado.

c. Establecer y modificar permisos sobre cualquier archivo del sistema, mediante los

parámetros de: Leer, escribir, eliminar y administrar. Igualmente, el administrador

establece permisos por defecto.

d. Determinar permisos sobre cada una de las grandes carpetas del sistema, así como de

cualquier elemento o archivo subido en el sistema. Los permisos comprenden: Leer,

escribir, eliminar y administrar.

e. Clasificar los objetos con metadatos basados en los estándares Dublin Core, IMS, y con

Metadatos que el SENA define de manera personalizada de acuerdo con su organización.

f. Tener un catálogo de Objetos de Aprendizaje, de manera que se facilite la búsqueda,

clasificación y disposición de todos los materiales producidos en los procesos formativos

de la entidad, con usuarios o grupos de usuarios dentro del SENA e incluso con personal

externo.

g. Activar/desactivar usuarios por medio de la sincronización diaria de información.

h. Los cursos plantilla o curso semilla del LMS, deben poder configurarse basados en

contenidos que se encuentren dentro de una estructura del sistema de contenido. Es

decir, las plantillas de curso o cursos semillas deben poderse apoyar en el sistema de

contenido para albergar los objetos de aprendizaje que las comprendan. Esto de manera

que haya una referencia relativa a dichos contenidos y todos los cursos que se creen

apoyados en dicha plantilla, apunten al mismo elemento de contenido, facilitando así la

administración de los materiales.

i. Permitir administrar y controlar la publicación de archivos de manera centralizada o por

medio de roles que tengan los privilegios para autorizar las publicaciones de otros.


j. Tener una cuenta en el repositorio para cada usuario cargado en el LMS por interfaz

gráfica o por medio de sincronización. La cuota en disco es definida por el Administrador

del Sistema, de acuerdo con el rol del usuario.

k. Informar al usuario la cuota actual utilizada en disco y cuando su cuota se haya cumplido.

l. Otorgar al usuario control de versiones para sus archivos.

m. Contar con software de antivirus que examinen y analicen los archivos que los usuarios

suban o publiquen en el repositorio de contenido.

9.3. BIBLIOTECAS

Con el fin de garantizar una respuesta oportuna y pertinente a las demandas de información, el

SENA formuló en el 2003, el Proyecto Comunidad Educativa Virtual (CEV) con el propósito de

crear ambientes virtuales, integrados en una comunidad educativa orientada a la WEB, que

permitiera la generación de una nueva estrategia de formación profesional, acorde con los

requerimientos educativos de la era de la información, sin barreras de tiempo ni espacio, a

través del uso de las TIC, con modelos pedagógicos innovadores y didácticos, donde uno de sus

componentes lo constituye la Biblioteca Digital.

Funciones del Sistema de Bibliotecas SENA (SBS)

• Ofrecer acceso a información pertinente y de calidad como apoyo a los Programas de

Formación que imparte la entidad mediante la interconexión a redes de información,

bases de datos, documentos electrónicos, adelantando convenios que permitan el

intercambio permanente de información desde el SBS.

• Mantener la Unidad Técnica en los procesos y prestación de servicios de información de

las Bibliotecas, promoviendo la automatización de los mismos.

• Recuperar y organizar de manera regular y permanente el material documental producto

del quehacer institucional con el fin de conformar la Memoria técnica institucional.


• Desarrollar programas de formación, mediante el diseño de actividades y estrategias

pedagógicas, para el uso y manejo de los recursos de información. (Anexo 9.2.) Manual de

funciones sistema de bibliotecas.

Las Bibliotecas de acuerdo al grado de desarrollo y a los recursos con que cuentan, se clasifican

en tres (3) tipos:

Tabla 14. Tipología de las bibliotecas

TIPO N° USUARIOS POTENCIALES

COLECCIONES INFRAESTRUCTURA

CAPACIDAD INSTALADA

INFRAESTRUCTURA TECNOLÓGICA

A 11.000 Mínimo 10.000 volúmenes

Mínimo 700 M2 170 puestos de lectura

90 puestos de computo, 1 escáner, 1 impresora y 3 lectores de código de barras

B 3.500 Y 10.900 Mínimo 4.500 volúmenes

300 M2 90 puestos de lectura

36 puestos de computo, 1 escáner, 1 impresora y 2 lectores de código de barras

C 3499 Mínimo 1.500 volúmenes

100 M2 30 puestos de lectura

15 puestos de computo, 1 escáner, 1 impresora y 1 lector de código de barras

Fuente: SENA (2008). Resolución No. 00293 de 2008 por la cual se adopta el manual para el funcionamiento del Sistema de Bibliotecas del Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA. Bogotá: SENA.

Servicios propios de la Biblioteca:

Orientación y asesoría en el uso y manejo de los recursos de las Bibliotecas

Consulta en sala de las diferentes colecciones (material impreso, audiovisual y recursos

digitales).

Préstamo a domicilio

Préstamos intercentro e interbibliotecario

Consulta de recursos electrónicos.


Disponibilidad de acceso a los recursos electrónicos desde la plataforma blackboard

(cursos virtuales).

Biblioteca Digital

La permanente evolución del campo de la Industria del Software requiere que los procesos de

formación integral profesional impartidos en el SENA, cuenten con información actualizada

sobre las temáticas relacionadas, por lo que la entidad cuenta con una Biblioteca Digital que

forma parte de un contexto organizacional, que procura la selección, evaluación, registro y

sistematización de los documentos digitales, para la disponibilidad de la información a la

comunidad de usuarios por la WEB, presentan las siguientes ventajas:

• Permitir la transmisión de la información, sin barreras de espacio, ni tiempo, ésta puede

ser difundida y recibida desde cualquier parte del mundo y tiene pocas limitaciones

tecnológicas.

• La información digital permite también organizar en diferentes niveles de texto

(hipertexto, hipervínculos) lo que un documento impreso distribuye de forma secuencial,

así como combinar de forma integrada distintos tipos de información: Texto, video,

sonido, imágenes.

• La disponibilidad de información digital multiplica las posibilidades de acceso remoto y

simultáneo, lo cual preserva de la manipulación la existencia de esa misma información en

papel u otra forma física, lo que contribuye con la preservación del material impreso.

• Fortalece las actividades de la enseñanza/aprendizaje, la autoformación y la investigación

en los nuevos ambientes virtuales de formación.

Los aprendices acceden a este servicio a través de http://www.sena.edu.co/comunidad-

sena/aprendices/Paginas/Sistema-Nacional-de-Bibliotecas.aspx

Desarrollo de Colecciones Digitales:

Consecuente con el objetivo de conformar una biblioteca digital, se ha llevado a cabo:

http://www.sena.edu.co/comunidad-sena/aprendices/Paginas/Sistema-Nacional-de-Bibliotecas.aspx

http://www.sena.edu.co/comunidad-sena/aprendices/Paginas/Sistema-Nacional-de-Bibliotecas.aspx


El proceso de suscripción a bases de datos con publicaciones y recursos producidos y

seleccionados en formato digital.

La conversión e incorporación de documentos de autoría institucional y producto de

convenios interinstitucional que se encuentran en formatos de texto, imágenes, sonidos y

videos a código digital (digitalización). Colección digital SENA.

Integración del catálogo SENA, por medio de convenios Interinstitucionales o de

Cooperación para compartir catálogos bibliográficos, a través del metabuscador con el fin

de optimizar los recursos disponibles.

En la actualidad los aprendices de las modalidades de formación virtual y a distancia, además de

lo anteriormente mencionado, pueden acceder a las bibliotecas físicas de los centros de

formación profesional integral que tienen relación con el nodo zonal al cual pertenecen y que

por facilidad de desplazamiento encuentren más cercanas a su sitio de residencia o trabajo.

En el Anexo 9.3. Infraestructura actual se encuentra un consolidado de infraestructura física y

tecnológica con que cuenta la entidad y le sirve de apoyo en caso de necesidad para los

programas virtuales y a distancia.

9.4. OTROS RECURSOS FÍSICOS DE APOYO

De otra parte, el SENA, cuenta con otra serie de ambientes de aprendizaje que le han permitido

llegar a los 1.104 municipios del país, como son los ambientes abiertos, en donde se encuentran

las denominadas aulas itinerantes o móviles, las aulas ETB, con estas estrategias la institución

busca facilitar el acceso a poblaciones que por diferentes circunstancia no pueden acceder a uno

de los 116 centros de formación existentes, Este mecanismo de innovación en la generación de

oportunidades para el aprendizaje, llega a los lugares apartados del país con tecnología,

conectividad, conocimiento, calidad y pertinencia.

Actualmente el SENA, cuenta con 383 aulas móviles, dotadas con equipos de última tecnología,

que responden a los requerimientos de formación de los usuarios en cada una de las regiones


del país, 16 tecnoparques que buscan promover el desarrollo tecnológico, la innovación y el

emprendimiento en el país. Estructura que favorece la modalidad virtual o la modalidad a

distancia en caso de necesitar realizar alguna tutoría de carácter presencial.


CONDICIONES DE CALIDAD INSTITUCIONALES


10. MECANISMOS DE SELECCIÓN Y EVALUACIÓN

Los mecanismos de selección del proceso de enseñanza–aprendizaje-evaluación de la formación

profesional integral en el Servicio Nacional de Aprendizaje SENA, hace parte del proceso de

gestión de la formación profesional integral del procedimiento ingreso, que se observa en la

ilustración del mismo nombre y que se soporta en el manual de procesos y procedimientos del

2013. (Anexo 10.1).

Ilustración 9. Proceso De Gestión De La Formación Profesional

Respecto a los mecanismos de evaluación, estos se soportan en el Acuerdo No 12 de 1985

(Anexo 10.2.) y el Acuerdo 00008 de 1997 (Estatuto de la Formación Profesional Integral) (Anexo

10.3.) y los manuales correspondientes.

Planeación y Publicación de la

Oferta Ingreso

Gestión de Pruebas

Certificación

PROCESO: GESTIÓN DE LA FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL


Ilustración 10. Proceso De Ingreso De La Formación Profesional

10.1. PROCEDIMIENTO DE INGRESO

El procedimiento de ingreso describe: el registro, la inscripción, la selección y la matrícula,

además del reingreso o traslado, para todas las modalidades de formación titulada que ofrece la

institución, bien sea presencial, virtual o a distancia.

10.1.1. Registro e inscripción

Para ingresar a un programa de formación profesional titulada (tecnológico o especialización

tecnológica), un aspirante se inscribe una vez es publicada la oferta, la cual se establece según el

calendario académico. El registro e inscripción se realiza de manera exclusiva a través del

aplicativo de la entidad vía web para garantizar la oportunidad, cobertura y transparencia, así

como, un único registro para la gestión y consulta nacional.

El procedimiento establecido para la selección de aprendices de los diferentes programas de

formación que oferta el SENA, se describe a continuación:

Realizar la inscripción a través del aplicativo SOFIA Plus (www.senasofiaplus.edu.co.).

Identificar el programa de formación al que se desea inscribir

Registro e Inscripción

Selección

Matricula

http://www.senasofiaplus.edu.co/


Revisar el cronograma publicado en http://portal.senasofiaplus.edu.co

Presentar la prueba de selección vía web.

Responder la prueba, en 25 minutos

Todos los registros se hacen con el documento de identidad vigente. El Aspirante debe asegurar

en el registro, la integridad, veracidad y vigencia de sus datos personales y de contacto ya que la

Entidad no empleará información proveniente de otras fuentes. Dicho registro supone el

consentimiento para el tratamiento de los mismos por parte de la Entidad, la autorización para

las citaciones o notificaciones y la cesión al SENA de los datos procedentes de los centros de

formación en la modalidad presencial y de los nodos zonales para las modalidades virtual y a

distancia.

10.1.2. Selección

El proceso de selección inicia con la aplicación de las pruebas, las cuales permiten evaluar las

capacidades, actitudes y aptitudes de los candidatos en relación con los criterios establecidos en

el programa de formación al que aspiran ingresar.

La selección comprende dos (2) fases a saber: Una primera fase que se realiza a través de la Web

y una segunda fase que se hace a algunos programas. Cuando para un programa de formación

virtual y a distancia se requiere esta fase, también se realiza a través de la web con una prueba o

con un taller aptitudinal.

http://portal.senasofiaplus.edu.co/


Ilustración 11. Proceso de selección de aspirante a la Formación Profesional Integral

El siguiente cuadro presentan los puntajes asignados por el sistema a cada prueba, en el proceso

de selección, según la decisión que se toma en la selección de candidatos para un programa de

formación. Decisión que tiene que ver con la complejidad del programa; la alta demanda de

inscritos para el mismo y la modalidad.

Tabla 15. Fases de la selección

FASE I FASE II

TOTAL WEB ON LINE

O WEB OFFLINE

WEB

CONTROLADA

TALLER

OPCION 1 20% 80% N/A 100%

OPCIÓN 2 20% 40% 40% 100%

OPCION 3 20% N/A 80% 100%

OPCION 4 100 N/A N/A 100%

En la 1ª fase, se realiza una prueba web eliminatoria: el aspirante puede acceder a la prueba

desde cualquier lugar en el país, solo si ya está inscrito en la convocatoria vigente; el sistema


activa 20 ítems para responder en 25 minutos, guardando automáticamente los resultados en

este tiempo. Valora intereses motivaciones competencias generales laborales y ciudadanas.

En la 2ª fase, se realiza una prueba o un taller entrevista a través de la web, que permite validar

la primera prueba, por lo tanto, evalúa competencias básicas y adicionalmente intereses,

competencias laborales generales, inglés e informática básica.

El Taller – Entrevista: permite validar competencias biofísicas como destrezas psicomotoras,

coordinación, fuerza y resistencia asociadas al programa de formación. También actitudes frente

a preguntas o ejercicios que se plantean sobre intereses, trabajo en equipo, toma de decisiones,

resolución de conflictos y los que sean necesarios para el programa.

10.1.3. Matricula

Verificado el cumplimiento de todos los requisitos de ingreso (datos básicos y de contacto, nivel

académico u homologación de estudios) y previo al inicio del proceso de formación, a todo

aspirante seleccionado, el Centro le formalizará el ingreso mediante el establecimiento de la

matrícula, lo que implica la aceptación del reglamento del aprendiz SENA y el compromiso de

conocerlo y aplicarlo. La asistencia a matrícula se debe registrar en el formato institucional.

Para los programas de formación Titulada en el campo tecnológico, y antes de asentar la

matrícula, el Centro de Formación debe asegurar y verificar la presentación del Título de

Bachiller o su correspondiente validación ante las Entidades competentes y los exámenes

de estado de la Educación Media.

Para quienes hayan adelantado sus estudios en el extranjero, debe asegurar que se

convaliden y apostillen previamente los títulos de educación básica primaria o secundaria

o educación media y los exámenes de estado presentados en el país de origen.

En el caso de las profundizaciones técnicas y las especializaciones tecnológicas, debe

asegurar previamente, la presentación y verificación de las certificaciones como Técnico o

Tecnólogo requeridos por los programas de formación.


Las decisiones adoptadas por el Grupo de Formación Integral, Gestión Educativa y

Promoción y Relaciones Corporativas y el Comité de Evaluación y Seguimiento del Centro

sobre las solicitudes de aplazamiento, retiro voluntario, sanciones académicas o

disciplinarias, reingreso o traslado deben ser registradas en el formato de Acta

institucional como sugerencia al Subdirector de Centro y dicha decisión aprobada será el

fundamento para que Administración Educativa del Centro pueda registrar

oportunamente la novedad en el aplicativo y mantener actualizado el registro del

Aprendiz, en especial para resolver los casos de reingreso y traslado durante las

convocatorias vigentes.

10.1.4. Procedimiento de Ingreso Programas de formación para las modalidades virtual y a

distancia

En las modalidades de formación virtual y a distancia el procedimiento de ingreso a los

programas de formación titulada, sigue los parámetros establecidos en los párrafos anteriores,

sin embargo vale la pena describir los procedimientos que se deberán seguir en cada uno de los

momentos de ingreso de los aspirantes al programa Tecnología en Gestión Logística.

El registro e inscripción se realiza, tal como lo establece el procedimiento, a través del aplicativo

de la entidad vía web a nivel nacional, buscando mayor cubrimiento en términos de aspirantes y

cobertura geográfica.

Para la selección se aplicaran las dos fases del procedimiento. En la fase I, se realizará la prueba

Web en línea a nivel nacional. En la fase II, se realizará el taller con modalidad virtual, el cual es

controlado por el centro de formación articulado desde el nodo zonal, acorde a los programas

que se ofertan.

En la matricula en la formación virtual y a distancia, una vez agotados los procedimientos

correspondientes al registro e inscripción y a la selección, se debe proceder a la solicitud, recibo

y verificación del cumplimiento de todos los requisitos de ingreso (datos básicos y de contacto,


nivel académico u homologación de estudios). Actividad que se debe realizar por el sistema de

gestión SOFIA Plus.

Constatado el cumplimiento de la totalidad de los requisitos, incluyendo el acta de compromiso,

el aspirante es matriculado por el centro de formación, previo al inicio del proceso de

formación, de esta manera se convierte en aprendiz SENA y acepta cumplir el reglamento

institucional establecido.

El único proceso de selección realizado para los programas virtuales y a distancia en el nivel

tecnológico se ve en detalle en la circular 03-2012-0032, del 6 de septiembre del 2012. (Anexo

10.4.)

10.1.5. Inducción en la formación virtual y a distancia

La inducción de los aprendices del SENA, para las modalidades virtual y a distancia, al igual que

en la modalidad presencial, está regulada por el Acuerdo 007 de 2012, reglamento del aprendiz,

es responsabilidad del Grupo de Administración Educativa de la Dirección de Formación

Profesional Integral, y garantiza el acercamiento del aprendiz a la Entidad. (Anexo 10.5).

Enmarcada dentro la Política Institucional y la integralidad de la formación profesional, la

inducción tiene una duración de 40 horas, se realiza a través del ambiente virtual de aprendizaje

(LMS), y aborda información relacionada con:

La institución, sus servicios y beneficios

La modalidad de formación

El programa de formación


Así, la información que se ofrece en la inducción, facilita la integración del aprendiz a su nuevo

espacio formación, propendiendo por un desempeño académico, personal y social satisfactorio

en busca de la formación profesional integral a la que se aspira. (Anexo 10.6)

10.2. EVALUACIÓN DEL APRENDIZAJE

La evaluación del proceso de enseñanza aprendizaje de la formación profesional integral, está

orientada por el Acuerdo No 12 de 1985, en su Artículo 29, en donde establecen cinco (5) fases

del proceso de enseñanza-aprendizaje a saber: la organización del ambiente educativo, la

inducción, la concertación del plan de formación, el desarrollo de actividades de aprendizaje y la

evaluación del mismo proceso.

El acuerdo establece que la “Evaluación del proceso de enseñanza-aprendizaje es la

comparación que de manera continua, permanente y conjunta, que realizan el sujeto de

formación y el docente, con el objeto de realizar los ajustes necesarios para el adecuado

desarrollo del proceso de enseñanza- aprendizaje”. El Estatuto de la Formación Profesional

Integral, Acuerdo No 00008 de 1997, (Anexo 10.3) ratifica este concepto.

Serán objeto de evaluación: el desarrollo de conocimientos científicos y tecnológicos y de

habilidades técnicas, la asimilación de valores humanos y sociales, la generación de las

correspondientes actitudes y el desarrollo de la capacidad de aprender de manera permanente.

La evaluación del proceso de aprendizaje. Se establece a partir de la comparación que de

manera continua y conjunta, realizan el aprendiz y el instructor, según los objetivos establecidos

y los avances logrados, con el objeto de realizar los ajustes necesarios.


La Evaluación del Aprendizaje, es parte constitutiva de la formación y como tal se asume como

un proceso de investigación en torno al Aprendiz en el cual él participa activamente para tomar

decisiones frente al logro de su aprendizaje. Busca promover el espíritu investigativo, la

autonomía personal, la creatividad y el ejercicio del criterio, se caracteriza por ser un proceso

permanente, integral y participativo, mediante el cual se identifica la evolución y crecimiento del

Aprendiz, teniendo en cuenta los tres saberes: el saber, el saber hacer y el saber ser.

Los principios que rigen el Proceso de Evaluación del Aprendizaje son:

Participación: Es necesario que se dé en una interrelación entre los diferentes actores

responsables del proceso de evaluación; tan importante es el papel del aprendiz como el

del grupo de instructores; sin el consentimiento de uno de los actores, no se puede

realizar este proceso.

Validez: Está soportada en evidencias de aprendizaje (conocimiento, desempeño y

producto), que se pueden comprobar y que están en relación directa con los Resultados

de Aprendizaje o logros estipulados en el programa de formación, por lo tanto las técnicas

y los instrumentos de evaluación utilizados, son los requeridos para recoger evidencias

reales y ciertas.

Transparencia: Los aprendices, los instructores y demás personas involucradas, están

informados y comprenden el proceso de Evaluación del Aprendizaje y las reglas de juego.

Son claros para todos los parámetros de la evaluación y los criterios para valorar las

evidencias.

Confiabilidad: El enfoque, la ejecución y las políticas de la Evaluación del Aprendizaje son

coherentes y conforman un sistema, que cuenta con mecanismos de control y monitoreo

de la calidad del proceso, tales como el Comité de Evaluación y Seguimiento.


Ilustración 12. Principios de la evaluación

Los objetivos centrales de la Evaluación establecidos en el Acuerdo 12 de 1985, son:

Verificar el cumplimiento de los Resultados de Aprendizaje propuestos en el Programa de

Formación.

Estimular y afianzar los valores propios de la convivencia social.

Identificar características personales, intereses, ritmos de desarrollo y estilos de

aprendizaje.

Contribuir a la identificación de las limitaciones o dificultades para consolidar el

aprendizaje.

Proporcionar al Instructor-tutor información para reorientar o consolidar sus prácticas

pedagógicas y, en general su gestión docente.

Proporcionar al Aprendiz información que le permita tomar decisión frente a su proceso

de aprendizaje


En el SENA se utilizan dos tipos de juicios de evaluación para expresar el logro del aprendizaje o

la carencia del logro:

APROBADO, cuando el Aprendiz alcanza los logros establecidos en el programa de formación.

NO APROBADO, cuando el Aprendiz no alcanza los logros establecidos en el programa de

formación.

Estos dos tipos de juicios de evaluación se aplican a toda la Formación Profesional, Titulada y

Complementaria.

Evidencias del Aprendizaje:

La Evaluación del Aprendizaje, está dirigida, a emitir juicios sobre el conocimiento teórico, la

aplicación de dicho conocimiento en prácticas reales y los comportamientos que el aprendiz

demuestra, en el proceso de formación tanto en la Etapa Lectiva como en la Etapa Productiva.

Con este fin, el SENA asume las Evidencias de Aprendizaje como referentes, a partir de los cuales

se pueden identificar los logros alcanzados por los aprendices

Los tipos de Evidencias de Aprendizaje son: de Conocimiento, desempeño y producto. Estas

evidencias se complementan entre sí y, en su conjunto, permiten juzgar el aprendizaje,

imprimiéndole el carácter de la evaluación de competencias.

Para recoger las Evidencias de Aprendizaje, el Instructor-tutor aplica Técnicas e Instrumentos de

Evaluación, que pueden ser entregados con anticipación a los aprendices. La condición necesaria

para hacer entrega los instrumentos radica en que vayan más allá del recuerdo y de la

comprensión, haciendo énfasis en la aplicación, el análisis y la síntesis.


Las Evidencias de Aprendizaje recaudadas durante el proceso de formación son verificadas por

el Instructor-tutor a través de la indagación y diálogo con el Aprendiz, permitiéndole valorar los

logros alcanzados (Evaluación Formativa). Los aspectos que debe considerar el Instructor-tutor

para verificar y valorar las evidencias son:

Autenticidad: que pertenezcan al aprendiz como único autor.

Vigencia: su actualidad en relación con enfoques o tendencias, tecnologías, políticas

institucionales o con la normativa implicada en la evidencia. Significa, según el caso, que las

Evidencias de Aprendizaje son aplicables o utilizables en el contexto socioeconómico actual del

país.

Pertinencia: quiere decir que las evidencias de aprendizaje están relacionas de manera directa

con los resultados de aprendizaje del programa de formación.

Calidad: está referida al cumplimiento de todos los Criterios de Evaluación (indicadores de logro

establecidos), los cuales permiten reconocer el nivel de aprendizaje

Las Evidencias de Aprendizaje que cumplen con los criterios de calidad establecidos tanto en la

Etapa Lectiva como Productiva, son organizadas por el Aprendiz en el Portafolio de Aprendizaje,

el cual permite:

Registrar el historial del aprendizaje del Aprendiz, su desarrollo y progreso.

Consignar la documentación de los logros obtenidos y los juicios de evaluación emitidos

por los Instructores, garantizando de esta manera, la transparencia y validez del proceso

de evaluación.

La identificación de aprendizajes, como evidencias previas para la elaboración del Plan de

Formación.


En los programas de formación virtual y a distancia titulada, se siguen los criterios antes

descritos alrededor de la evaluación del aprendizaje, las evidencias que se establecen en el

proyecto de formación son evaluadas y registradas a través del LMS, como se observa en el

siguiente reporte de este programa de formación.

Ilustración 13. Reporte de evaluación del programa


11. ESTRUCTURA ACADÉMICO ADMINISTRATIVA

11.1. MARCO DE POLÍTICA

El Servicio Nacional de Aprendizaje - SENA, es un establecimiento público del orden nacional con

personería jurídica, patrimonio propio e independiente, y autonomía administrativa, adscrito al

Ministerio de Trabajo y Seguridad Social. Su estructura académico administrativa está

reglamentada por la Ley 119 de 1994 (Anexo 11.1) y el Decreto 249 de 2004 (Anexo 11.2.), en

donde se establece la Estructura Institucional y las Funciones de sus Dependencias.

“La formación profesional integral en el SENA, tiene tres niveles de gestión: nacional, regional y

de centros de formación. Nacional o de Dirección General para formular las políticas

institucionales sobre formación profesional, asignar los recursos financieros y acompañar a las

regionales y los centros en el proceso de formación profesional. Regional para racionalizar,

descentralizar e implementar la formación profesional en todo el país, teniendo en cuenta la

organización administrativa y política del país. En centros de formación agrupados en redes, de

acuerdo con su oferta de formación para desarrollar, coordinar y apoyar las acciones formativas,

de investigación aplicada y la prestación de servicios tecnológicos”.

Actualmente, el SENA está conformado por la Dirección General, treinta y tres (33) Direcciones

Regionales y ciento diez y seis (116) Centros de formación profesional. Tanto la Dirección

General, las Direcciones Regionales y los Centros de Formación, poseen una estructura

organizacional, la cual tiene establecida funciones y asignación de cargos para los diferentes

niveles ocupacionales, soportados en la Resolución 0986 de 2007, manual específico de

funciones, requisitos mínimos y competencias laborales. (Anexo 11.3.)


11.2. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA FORMACIÓN VIRTUAL Y A DISTANCIA

Para garantizar el funcionamiento de la formación profesional integral en las modalidades

virtual y a distancia en el SENA, desde la Dirección de Formación Profesional Integral del SENA,

se crea una estrategia de operación nodal, que sin oponerse a la estructura de las regionales y

los centros permita una forma de organización flexible, dinámica propia de los procesos de

formación en las modalidades a distancia y virtual. Como se puede ver en el documento

“Estructura Académico administrativa para la formación virtual y a distancia en el SENA” (Anexo

11.4.).

Esta estructura está soportada por el Grupo de Gestión Operativa Integral de la Formación en

Modalidad Virtual y a Distancia, que cumple las funciones del nodo central, y la organización de

los siete (7) nodos zonales, como se aprecia en la siguiente Ilustración.

Ilustración 14. Estructura Nodal Formación Virtual y a Distancia SENA


11.2.1. Nodo Central

Para el funcionamiento del Nodo Central, se ha establecido una estructura organizacional de

departamentalización por proceso, teniendo en cuenta la importancia de los procesos que

soportan el servicio de la formación profesional integral mediante las modalidades virtual y a

distancia, el cual se aprecia la ilustración siguiente.

Ilustración 15. Estructura organizacional – Nodo Central

Son funciones del nodo Central las siguientes:

• Asesorar a la Dirección de Formación Profesional Integral del SENA en el diseño de

políticas y lineamientos sobre los programas con modalidad virtual y a distancia.

• Implementar y coordinar la ejecución de las políticas, planes, programas, estrategias y

acciones para la Formación Profesional Integral con modalidad virtual y a distancia.

• Implementar la organización operativa y funcional acorde con los lineamientos y

directrices de la Dirección de Formación, la misión de la entidad y estándares nacionales e

internacionales de calidad, para la ejecución, el seguimiento, evaluación y administración

de la Formación Profesional Integral que se adelante con modalidad virtual y a distancia,

Dirección de Formación Profesional Integral

Medios y mediaciones para

ambientes virtuales

Acompañamiento a la Formación

Virtual

Línea de producción

Administración académica plataforma

virtual

Acompaña-miento y

seguimiento aprendices

Acompaña-miento y

seguimiento al tutor

Coordinación Nacional de Formación virtual y a distancia

Redes de conocimiento

Centros de Formación

Equipos técnico-pedagógicos de programa / Experto técnico

Administración educativa

Bienestar al aprendiz

Aseguramiento de la calidad

Repositorio de

Contenidos

Planeación y programación

estratégica para formación virtual

Distribución de

Recursos

Administración funcional del

Campus Virtual

Innovación de la Formación


• Formular los lineamientos nacionales para el diseño, construcción y montaje en el LMS

que utilice el SENA, para los programas con modalidad virtual y a distancia.

• Planear, programar, acompañar la ejecución, controlar y evaluar los procesos de

Formación Profesional Integral que se adelanten con modalidad virtual y a distancia para

atender las demandas de los sectores productivos y sociales, directamente o mediante

alianzas o convenios con otros agentes públicos o privados.

• Elaborar el plan de acción, los proyectos de presupuesto y /o plan de compras, así como

otros instrumentos de gestión para garantizar el cumplimiento de los objetivos y las

funciones de la subdirección.

• Aplicar las políticas de la Dirección de Formación Profesional Integral para los programas

con modalidad virtual y a distancia, y coordinar con las instancias respectivas, las

actividades de naturaleza pedagógica, administrativa y tecnológica que sean

fundamentales para su operación y que permitan la incorporación de nuevas tecnologías,

software, contenidos, materiales didácticos, simuladores, herramientas de TIC en los

procesos de formación.

• Asesorar en la formulación y coordinar la implementación de los lineamientos para la

elaboración y ejecución de los planes de seguimiento, acompañamiento formación y

actualización pedagógica y metodológica de los instructores – tutores que acompañen los

programas de formación con modalidad virtual y a distancia

• Participar en la elaboración de los lineamientos a las Regionales, Nodos Zonales y Centros

de Formación de la información relacionada para la planeación, ejecución y desarrollo de

los programas con modalidad virtual y a distancia

11.2.2. Nodos Zonales

Los Nodos Zonales, son estructuras organizacionales no permanentes y que dependen del

“tráfico de información” que soporten. Para efectos de identificar los nodos iniciales, se propone

la revisión de las siguientes variables:

• Mayor número de aprendices inscritos en programas de formación con modalidad virtual

o a distancia


• Mayor número de tutores que acompañan programas de modalidad virtual o a distancia

• Mayor número de programas ofertados con modalidad virtual o a distancia

• Participación con equipos técnico-pedagógicos y líneas de producción.

• Representación y cobertura nacional

Como resultado de ese análisis, siete (7) nodos zonales soportan actualmente las modalidades

de formación virtual y a distancia en el SENA y son:

1. Atlántico

2. Antioquia

3. Bogotá

4. Santander

5. Valle

6. Tolima

7. Meta.

Conformación interna de los Nodos Zonales.

Dependen del Director regional y están conformados según los roles que históricamente han

dado soporte a la oferta de programas virtuales del SENA:

• Integrador Regional. Funciones de gestión administrativa, técnica y tecnológica.

• Gestor de Seguimiento y acompañamiento a instructores tutores; gestión de calidad, y

apoyo a procesos organizacionales.

• Gestor de Aprendices. Acompañamiento a aprendices e Implementación de la estrategia

de retención.

• Líder de línea de producción y líderes de programa: Adecuación de programas de

formación a modalidad virtual y a distancia.


Actividades que adelantan los nodos zonales:

• Apoyar el grupo de Gestión para la Formación Virtual y a Distancia de la Dirección de

Formación Profesional Integral del SENA en la aplicación de políticas, estrategias y

seguimiento a la operación nacional de formación virtual y a distancia.

• Aplicar los lineamientos para la adecuación de programas de formación a modalidad

virtual y a distancia.

• Gestionar la planeación y programación de los procesos asociados a la ejecución de la

formación en los aplicativos previstos por el SENA para tal fin.

• Implementar acciones de acompañamiento, seguimiento y soporte técnico a Instructores

-tutores y aprendices

• Proponer e implementar acciones de retención de aprendices.

• Implementar acciones para garantizar calidad en los procesos de formación con


• Proponer e implementar los procesos organizacionales de apoyo: Bienestar, ingreso,

reglamentos, certificación y egresados.

• Velar por la aplicación de los lineamientos nacionales para la vinculación de Instructores -

tutores para la modalidad virtual y a distancia.

• Realizar el seguimiento, control y evaluación de los procesos del nodo

• Administrar la documentación que produzca y les sea encargada en el ejercicio de sus

funciones.

• Asesorar a las dependencias en los procesos propios del nodo.

• Las demás que les sean asignadas y que correspondan a la naturaleza de los procesos del

nodo.

11.3. OPERACIÓN EN LOS CENTROS DE FORMACIÓN

Un centro de formación está compuesto por: Un Subdirector de Centro, apoyado por las

siguientes coordinaciones creadas por actos administrativos internos:


Una Coordinación Misional que tiene como funciones principales: a. Identificar

información estratégica para dar respuesta a las demandas y cambios de los entornos

social, económico y tecnológico del Centro; b. Identificar información sobre mapas

tecnológicos, tendencias y cambios tecnológicos, avances científico-tecnológicos y los

nuevos procesos basados en la innovación tecnológica para la modernización y

actualización tecnológica de programas de formación, perfiles ocupacionales, ambientes

de aprendizaje y servicios tecnológicos que ofrecerá el Centro; c. Apoyar la realización de

evaluaciones de impacto y seguimiento a egresados; d. Apoyar en la formulación,

ejecución, seguimiento y control del Plan Operativo Anual (P.O.A) del Centro; d. Proponer

la elaboración o actualización de diseños curriculares para dar respuesta a las demandas y

necesidades de los sectores productivo y social; e. Estructurar y desarrollar la formulación

y ejecución del plan de bienestar de aprendices y de la comunidad educativa; f. Mantener

actualizado el sistema de información del contrato de aprendizaje; g. gestionar y apoyar la

ejecución de servicios complementarios de prestación de servicios tecnológicos,

emprendimiento y empresarismo, promocionar los programas de innovación y desarrollo

tecnológico y formación especializada y actualización tecnológica del recurso humano; h.

apoyar la programación, promoción, evaluación y certificación de competencias laborales;

e, i. participar activamente en el proceso de mejora continua del centro.

Cuando en el centro no hay grupo de administración educativa, la coordinación misional

asume la ejecución de las funciones relacionadas con la inscripción, selección, matrícula y

certificación de aprendices y coordina la gestión de apoyos de sostenimiento.

• Una Coordinación Académica, parte integrante del proceso de Formación Profesional

Integral desarrollado en los Centros de Formación Profesional y establecida mediante la

Resolución No. 02234 de 2004, Por la cual se reglamentan las funciones de coordinación

académica en los Centros de Formación Profesional Integral (Anexo 11.6.), que tiene

como funciones principales: a. Desarrollar las actividades de planeación estratégica

relacionadas con la asignación y programación de los recursos físicos, humanos y

tecnológicos de acuerdo con la planeación operativa; b. liderar con los equipos de


desarrollo curricular la formulación de proyectos para la ejecución de los programas de

formación, el diseño de actividades de aprendizaje con base en técnicas didácticas activas,

la elaboración de instrumentos de evaluación, y garantizar que en el banco de proyectos

exista como mínimo un proyecto para los programas ofertados por el centro; responsable

de la implementación de acciones y estrategias de aprendizaje; c. realizar el seguimiento y

evaluación a todo el proceso de ejecución de la formación profesional; y, e. participar

activamente en el proceso de mejora continua del centro.

• Un supervisor de contratistas que apoya en la ejecución de las funciones de la

coordinación académica.

Los centros que ofrecen programas en las modalidades de formación virtual o a distancia,

cuentan con un coordinador académico para estas dos modalidades.

El Coordinador del Grupo de Gestión Administrativa, quien realiza los procesos

administrativos relacionados con la contratación y compras, presupuesto, contabilidad y

pagaduría; la gestión del talento humano, capacitación y bienestar.

Adicionalmente, cada Centro de Formación está soportado en órganos especializados de

asesoría y decisión, como el Comité Técnico de Centro y Comité de Evaluación y

seguimiento.

El desarrollo de la formación para todos los programas cuenta con grupos de apoyo

especializados como son:

Comité Primario: Compuesto por todos los coordinadores y el Subdirector de Centro

Comité de Evaluación y Seguimiento: Es el ente de carácter consultivo y asesor para el

Subdirector de Centro. Estará constituido por el coordinador académico, por los

instructores que orientan los respectivos programas de formación, el profesional de

bienestar del aprendiz, y el representante de los aprendices.

Para la modalidad virtual, los centros además cuentan con:


• Un integrador por cada centro de formación estará adscrito al nodo.

• Un coordinador académico de las modalidades virtual y a distancia, en cada centro de

formación, hacen parte del personal docente del centro correspondiente.

• Instructores –tutores que orientan los programas de formación con modalidad virtual y a

distancia, son contratados por los centros de formación y actúan acorde con la estructura

nodal.

Ilustración 16. Organigrama centro de formación

11.4. APLICATIVOS DE SOPORTE MISIONAL Y ADMINISTRATIVO

En el SENA, la totalidad de los procesos de administración educativa, para cualquier modalidad

de formación (virtual, a distancia, presencial) se soportan en el Sistema SOFIA Plus, sistema que

permite gestionar los procesos de administración educativa, además de los procesos relativos a

la ejecución de la formación, facilitando la trazabilidad del proceso formativo.


La información de la planta de subdirectores, coordinadores misionales, académicos,

supervisores, instructores y personal administrativo se registra en el aplicativo denominado

Kactus. Así mismo, los inventarios de equipos e infraestructura para la formación se registra en

el aplicativo SIIF – Nación, según directrices del Ministerio de Hacienda y Crédito Público, y la

información presupuestal asociada a todos los procesos de contratación y compra de bienes y

servicios se registra en el aplicativo SIIF – Nación.

La institución tiene a disposición de la comunidad educativa diferentes sistemas y mecanismos

de información para el manejo de solicitudes de información, sugerencias, reclamos y quejas

que se relacionan a continuación:

Sistema On-base a través del cual se gestionan las comunicaciones internas a nivel de

centros, regional y nacional.

Este sistema gestiona información de origen externo para peticiones, quejas y reclamos

de los ciudadanos.

Correo electrónico institucional con dominio "sena.edu.co", y convenio con Google para

creación de correos electrónicos con dominio "misena.edu.co", para toda la comunidad

educativa.

Servidor ftp para compartir archivos institucionales con acceso desde la intranet.


12. AUTOEVALUACIÓN

La Autoevaluación es un proceso permanente de verificación, diagnóstico, exploración, análisis,

acción y realimentación que realizan las instituciones, a nivel interno y en cada una de sus

estructuras orgánicas, académicas y administrativas; con el fin de identificar sus fortalezas y

debilidades, sus oportunidades y amenazas, buscando el mejoramiento continuo que garantice

altos niveles de calidad en la prestación de sus servicios, según como lo establece la Ley 30 de

1992 (Anexo 12.1).

El SENA entiende la autoevaluación como un proceso de revisión continua, sistemática y

organizada, que hace una institución de sí misma, o de algunos de sus componentes, es un

medio que permite asegurar un sistema de cualificación permanente, de autorregulación y

mejora continua. Política que se ve reflejada en el Plan estratégico del SENA 2011-2014 (Anexo

12.2)

12.1. OBJETIVOS DE LA AUTOEVALUACIÓN DE LA FPI EN EL SENA.

Fomentar y consolidar una cultura de autoevaluación de la Formación Profesional Integral

en el SENA.

Desarrollar un modelo de autoevaluación permanente orientado al mejoramiento de la

calidad de la Formación Profesional desarrollada por el SENA.

Fortalecer las estrategias de articulación de los resultados de la evaluación y reflexión con

los procesos de aseguramiento de y los planes de desarrollo que maneja la entidad.

¿Quiénes Participan en la Autoevaluación?

TODOS, es responsabilidad de TODOS y beneficia a TODOS, mejor calidad en la formación se

refleja en mejores Egresados con mejores posibilidades de empleo. Hay varias actividades

programadas, dónde la participación de cada uno es esencial. Las actividades (Talleres,


Encuestas, Entrevistas, FocusGroup, etc.) incluyen: Aprendices, Instructores, Administrativos,

Directivos, Egresados, Externos (Empleadores, Receptores de práctica)

Ilustración 17. Cultura de la autoevaluación

¿Para qué sirve la Autoevaluación?

Permite conocer mejor las potencialidades y debilidades de la institución.

Permite conocer mejor las potencialidades y debilidades de los programas de formación.

Mejora el desempeño de los procesos de formación y aseguramiento de la calidad.

Egresados de mejor calidad

Mejores Instructores

Mejores ambientes de formación

12.2. ELEMENTOS DE LA AUTOEVALUACIÓN

FACTORES: Configuran los ejes principales o pilares de la prestación del servicio de formación

profesional integral. Están conformados por: Misión y visión institucional, aprendices,


instructores, Formación Profesional Integral, relaciones nacionales e internacionales, innovación

y desarrollo tecnológico, bienestar institucional, organización y gestión de la FPI, Egresados y su

impacto en el medio, infraestructura y recursos financieros.

CARACTERISTICAS: Estos factores se encuentran articulados en características, que

corresponden a agrupaciones de cualidades, diferenciales dentro del factor, son propias de la

educación superior y expresan referentes universales y particulares.

ASPECTOS: las características que maneja el factor, están compuestas por un conjunto de

aspectos a evaluar, que configuran los atributos relevantes o elementos concretos sobre los

cuales se hace una medición o apreciación (cualitativa o cuantitativa). Su evaluación proviene de

la aplicación de instrumentos (encuestas, entrevistas, revisión de documentos) a unas fuentes

específicas (muestra de aprendices, instructores, directivos, administrativos, egresados y

empleadores).

Existen otras competencias que hace parte de los procesos de mejora en la institución a saber:

WorldSkills:

Con el fin de mejorar la calidad de los procesos de formación de la entidad, desde el año 2008 el

SENA ingresó a formar parte de la Organización WorldSkills International, en el marco de la cual

se realizan competencias mundiales de habilidades de formación para el trabajo dentro de las

cuales, para el año 2013, se contará con la participación de 67 países de todos los continentes

cuyos aprendices competirán en 46 diferentes categorías de habilidades.

Gracias a la participación en estos espacios, es posible para el SENA como entidad:

Reconocer tendencias mundiales sobre requerimientos de formación en las diferentes

habilidades en las que el SENA participa.


Identificar equipos, herramientas, mejores prácticas y tecnologías de punta usados en

otros países para el desarrollo de proyectos en esas áreas.

Detectar alternativas de capacitación o actualización de instructores del SENA y de

implementación de convenios o alianzas internacionales.

La participación del SENA como entidad en WorldSkills International y WorldSkills Américas y

como consecuencia del análisis de los resultados comparativos con otros países y las

transferencias de conocimiento respectivas, desde el 2009 se han iniciado acciones de impacto y

mejora de los programas de formación de la entidad en las áreas correspondientes a las

diferentes habilidades en competencia, verificando y ajustando normas de competencia laboral,

creando y actualizando programas de formación, definiendo estándares mínimos de ambientes

de formación, ejecutando procesos de capacitación o actualización de instructores e

implementando convenios o alianzas que han permitido fortalecer los procesos de formación.

Dado lo anterior, el SENA puede identificar las brechas de la formación SENA con respecto a

estándares internacionales, e implementar estrategias o planes de mejora para elevar la calidad

de la formación de la entidad para la implementación de un SENA de Clase Mundial.

Es importante anotar que, además de la instancia internacional, el SENA también forma parte de

WorldSkills Américas, organización homóloga a WorldSkills International pero con un alcance

únicamente continental, en el marco de la cual se realizan competencias continentales en los

años en los que no se tienen competencias mundiales. De WorldSkills Américas forman parte 22

países y se compite en 34 diferentes habilidades.

De todas las categorías disponibles tanto a nivel continental como nacional, para la competencia

internacional WorldSkills Leipzig 2013, el SENA obtuvo participación activa en 20 habilidades con

competidor y experto, y en únicamente 6 con experto, mostrando un incremento significativo

desde el año 2009 cuando se participó sólo en 6 habilidades. Actualmente se cuenta con un

plan de trabajo proyectado para que en las competencias internacionales de 2014 sea posible

para el SENA participar al menos en 30 habilidades con experto y competidor.


Campus Party

Con el fin de fortalecer los procesos de formación de aprendices relacionados con el área de

Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC), desde el inicio de Campus Party

Colombia el SENA se ha vinculado como patrocinador de contenidos de este evento, facilitando

la participación de aprendices e instructores de diferentes ciudades del país en las diferentes

actividades asociados con este evento, como las charlas y conferencias con expertos y gurús

internacionales, la exposición y presentación de los proyectos prueba y la oportunidad de

generación de redes de contactos para el desarrollo de proyectos innovadores en torno a las

TIC.

El proceso de selección de los aprendices e instructores participantes en estas actividades se ha

realizado a partir de la validación de los proyectos postulados por los aprendices a los cuales se

evalúa el nivel de innovación, el uso de las TIC y la pertinencia con la temática definida en cada

año para el Campus Party, incentivando la creatividad de los aprendices y potenciando la

estrategia de formación por proyectos de la entidad.

A continuación se presenta la relación de zonas y áreas de Campus Party:

Zonas Áreas

Ciencia Astronomía, Robótica y Modding

Cultura Digital Campus Crea, Social Media

Innovación Desarrolladores, Seguridad y Redes y Software Libre

Ocio Videojuegos

Como resultado de la participación de los aprendices e instructores de la entidad en el Campus

Party, se enriquece significativamente los procesos de formación de la entidad gracias al


conocimiento de tendencias y tecnologías de punta, a la posibilidad de conocer y escuchar

expertos líderes mundiales en las diferentes áreas y a la facilidad de compartir con otros jóvenes

del país con gran potencial en áreas del conocimiento afines a las de los aprendices SENA,

generando redes de contacto que en muchos casos han apoyado el desarrollo de proyectos

innovadores y de emprendimiento en éstas áreas.


PROGRAMA DE EGRESADOSANTECEDENTES Y POLÍTICAS

Para el Servicio Nacional de Aprendizaje SENA, el programa de egresados está inscrito dentro de

las políticas y orientaciones que cristaliza el Grupo de Bienestar e Integralidad de la Formación y

Servicios Pastorales de la Dirección de Formación Profesional y se encuentran consignadas en: El

Acuerdo 12 de 1985 - Unidad Técnica, en su artículo 7, donde se establece el perfil del egresado

(Anexo 13.1); el Acuerdo No. 00008 de 1997, Estatuto de la Formación Profesional, en el cual se

determina la importancia del egresado como principal contacto con el sector externo por dar

cuenta de la pertinencia tanto de la oferta como del proceso de formación (Anexo 13.2); el

Acuerdo 007 de 2013, Reglamento de Aprendices, Artículo 2 los contempla como miembros de

la comunidad educativa de la institución (Anexo 13.3); la Resolución 02212 de 2008 y la Circular

3-2009-00260 soportan el proyecto punto de contacto (Anexo 13.4).

Las normas institucionales mencionadas y otras, así como el marco legal nacional que soporta la

política de egresados del SENA, se encuentra consignada en el documento del mismo nombre

(Anexo 13.5), el cual además presenta el marco conceptual, la política, las estrategias,

herramientas y acciones y los proyectos que en la institución garantizan el ejercicio permanente

de seguimiento a egresados, con el fin de conocer la pertinencia del currículo en el desarrollo

del ejercicio profesional, social y personal, para dar cumplimiento a la misión establecida en la

Ley 119 de 1994, la cual señala “El Servicio Nacional de Aprendizaje, SENA, está encargado de

cumplir la función que corresponde al Estado de invertir en el desarrollo social y técnico de los

trabajadores colombianos; ofreciendo y ejecutando la formación profesional integral, para la

incorporación y el desarrollo de las personas en actividades productivas que contribuyan al

desarrollo social, económico y tecnológico del país.” (Anexo 13.6).

De otra parte, el Plan Estratégico 2010 – 2014 con visión 2020, el cual proyecta al SENA como

una institución de clase mundial para beneficio de los colombianos “SENA de clase mundial”,

pretende llevar a cabo estrategias que permitan alcanzar metas en cobertura, calidad y

pertinencia, a través de la formación profesional integral, la transferencia de conocimiento y

tecnología, para ello, establece relaciones y esquemas de coordinación entre el sector


productivo y la formación profesional así como el mejoramiento de los sistemas de información

sobre la oferta y la demanda. Lo anterior, teniendo en cuenta que las exigencias en el área de la

formación profesional están sujetas a cambios a nivel internacional, regional y local, dada la

dinámica de un mundo globalizado. Además, este mismo documento “evidenció que la

vinculación de los egresados del SENA como grupo de interés es prioritario, debido a que las

acciones institucionales deberán orientarse con el fin de anticipar, responder, manejar temas y

problemas relacionados con las expectativas y demandas sociales de los egresados”43

.

El SENA, “concibe a los egresados como un grupo de interés que vincula la entidad con la

sociedad y el sector productivo, en materia de desarrollo humano y tecnológico, con el fin de

asegurar la calidad de formación. Para ello es necesario realizar seguimiento, acompañamiento

en los escenarios productivo, personal y social”44 .

13.2 PLANES ESTRATÉGICOS DE INTERVENCIÓN CON EL EGRESADO

Las estrategias institucionales de intervención con el egresado, buscan aportar acciones en el

aseguramiento de la calidad de los procesos de formación (en la pertinencia y cualificación

permanente de los egresados) y la oportuna atención a las necesidades de los usuarios, para

hacer realidad la premisa que el aprendizaje debe continuar a lo largo de la vida, así como poder

valorar el impacto social y el desempeño laboral de los egresados SENA. Para ello se han

formulado las estrategias, las acciones y las herramientas que a continuación se presentan:

13.2.1. Estrategias

Proyecto de Formación, Consolida una red de egresados de formación titulada SENA a nivel

Nacional, con el fin de implementar programas de interacción permanente y sostenible, para

gestionar conocimiento y orientar a los egresados para el crecimiento y fortalecimiento de su

perfil profesional con base en un portafolio de servicios institucional; de acuerdo a tres focos de

43

SENA (2012). Política de Egresados Servicio Nacional de Aprendizaje. 44

Ibídem., pág. 18.


acción: Servicios Integrales Institucionales, Unidad de egresados SENA, Reunión de Egresados

Regional45

.

Seguimiento e impacto social en el medio, Acciones relacionadas con la ubicación y seguimiento

para establecer el impacto que genera el egresado del SENA en el entorno nacional,

características propias de su desempeño profesional y las nuevas tendencias en el sector

productivo desde la perspectiva del egresado a través de los siguientes focos de acción: Bases

de datos, Encuesta de opinión, Observatorio laboral46

.

Cualificación como aprendizaje permanente a lo largo de la vida, Dirigida a fomentar la

cualificación permanente en el marco de la formación profesional, a través de programas de

especialización, capacitación y actualización para producir conocimiento tecnológico que

solucione problemas a nivel estratégico. El desarrollo de las acciones consideran los siguientes

focos: Especializaciones técnicas y tecnológicas, convenios interinstitucionales47.

Egresados SENA credibilidad y confianza para la sociedad colombiana y el mundo, Promueve

los aportes del egresado como grupo de interés que vincula a los egresados en la evaluación

institucional y reconoce las buenas prácticas a nivel social, productivo, profesional, científico,

técnico, artístico en el ámbito nacional e internacional. Mediante: Orientación a la Excelencia

Institucional, Realización de la primera versión del Reconocimiento del Egresado SENA en la

categoría de formación e innovación, emprendimiento, productividad e inclusión, Valoración

institucional48.

13.2.2. Acciones

45

Ibídem., pág. 30 46

Ibídem., pág. 31 47

Ibídem., pág. 31. 48

Ibídem., pág. 32.


Fortalecimiento del Proyecto Punto de Contacto Egresados SENA a nivel institucional en todos

los centros de formación del país. Es una estrategia que nace de los proyectos formativos, a

partir del programa de formación titulada de los Tecnólogos de Gestión Empresarial del Centro

de Gestión Administrativa de la Regional Distrito Capital. Con el fin de establecer una red de

egresados SENA a nivel Nacional, que permita ejecutar programas de interacción permanente y

sostenible, al tiempo que se gestiona el conocimiento y se orienta a los egresados para el

crecimiento y fortalecimiento de su perfil profesional. A él se encuentran vinculados

actualmente, los 116 centros de formación de todo el país.

Captación de datos de egresados, compilados y ordenados en una Base de Datos y un

aplicativo que permita la interacción entre el SENA y sus egresados. Actualmente la institución

está trabajando en el diseño, desarrollo e implementación un sistema de información que

permita a través de internet, establecer una red de comunicación con los egresados

brindándoles la posibilidad de encontrar un espacio de consulta, interacción y actualización

permanente.

Realización de Estudios de Impacto a la población de egresados. En concordancia con los

procesos investigativos orientados por el Centro de Investigación y Desarrollo (CID), el Centro de

Proyección Social y Egresados se promueven acciones de investigación articuladas que permita

ser eje de orientación a todos los programas en sus modalidades y niveles. Estudios que reflejan

el impacto sociolaboral del egresado en la población colombiana. Además, se cuenta con el

Observatorio Laboral del SENA.

Servicios y beneficios que el SENA otorga a sus egresados de formación titulada. Algunos de

estos servicios son:

Información directa sobre oferta laboral acorde al perfil del programa de formación que

cursó. (Direccionamiento a Sistema Nacional de Empleo)

Participación en Ruedas de Negocios que realice el SENA con los empresarios. (Relaciones

Corporativas)

Reconocimiento de egresados exitosos.


Certificación de Competencias Laborales

De acuerdo con los convenios realizados entre el SENA y las instituciones de educación

superior, homologación para continuar la carrera profesional.

Capacitación y actualización. (Especializaciones, transferencia tecnológica).

Reconocimiento de aprendizajes previos para cadena de formación institucional.

Realización de Conferencias, ponencias, seminarios, foros y diferentes eventos culturales.

Asesoría en ideas de negocio. (Emprendimiento)

Atención especializada a la población vulnerable. (Diversidad Funcional).

Entrega de Carnés a los egresados validados en la Base de Datos.

Creación de un club de egresados que se beneficien de servicios y productos gracias a las

negociaciones corporativas que disfruta el SENA.

Divulgación masiva, dentro de estas actividades se han realizado las siguientes:

• Diseño y elaboración de un stand para participar en los diferentes eventos.

• Campaña de difusión por medios masivos, no masivos, internos y externos.

• Comunicación a través de las redes sociales (SENA comunica para Facebook y Twitter)

• Boletín informativo y de prensa. (Virtual)

• Distribución de afiches y pendones a cada uno de los Centros.

• Material de Merchandising. (Botones, manillas)

• Realización de Video institucional

• Encuentro de egresados por regionales y nodos zonales.

13.2.3. Herramientas

Como herramientas de comunicación se han utilizado los siguientes canales

• Blog de Punto de Contacto. http://senaegresados.blogspot.com/

• Correo institucional: [email protected]

• Redes sociales: Facebook: SENA - Punto de Contacto, Twiter @egresadosena

• Blogs de cada uno de los centros donde se muestran las actividades de bienestar.


13.3. ATENCIÓN A LOS EGRESADOS DE LOS PROGRAMAS DE LA MODALIDAD VIRTUAL Y A

DISTANCIA

En el SENA, los programas de formación titulada tecnológicos de las modalidades virtual y a

distancia no cuentan con egresados de ningún programa, por lo tanto desde el Grupo de Gestión

Operativa Integral de la Formación en Modalidad Virtual y a Distancia, acorde a la política

institucional, se viene trabajando y diseñando una serie de acciones y herramientas que

permitan el cumplimiento de la política nacional e institucional alrededor de los egresados, así

como el desarrollo de las estrategias planteadas por la institución, pero buscando que sean

accesibles de manera virtual.

La propuesta de la implementación virtual de las estrategias se abordará con la creación de una

oficina virtual de atención al egresado que permita acceder a los servicios dirigidos a estos

miembros de la comunidad educativa SENA. La creación de este portal entregará entre otros los

siguientes servicios

Proyecto de Formación

Espacios de interacción en donde los egresados podrán compartir sus experiencias, así

como las ofertas laborales de las empresas donde laboran, de manera sea posible crear

una red de empleabilidad

Información acerca de encuentros de egresados de las modalidades de formación virtual y

a distancia a nivel nacional y regional así como virtuales. Se programarán con el fin de

compartir las experiencias de éxito de los egresados para consolidar la red de egresados.

Seguimiento e impacto social en el medio


Creación del programa Punto de contacto Virtual, programa análogo al programa punto

de contacto, en sus fundamentos, pero que se encargará de atender única y

exclusivamente a los estudiantes egresados de la modalidad virtual y a distancia.

El Punto de Contacto Virtual, será administrado por el Grupo de Gestión Operativa

Integral de la Formación en Modalidad Virtual y a Distancia. Con la creación de este nuevo

espacio, se espera crear y mantener un canal activo de comunicación entre la institución,

los egresados y el sector productivo, la consolidación de la base de datos el inicio del

proyecto se iniciará, a partir del primer grupo de egresados de esta modalidad. En el

diseño del proyecto se ha contemplado que desde el Punto de Contacto Virtual, se realice

el seguimiento a los egresados para observar su vinculación al sector productivo, así como

las necesidades de formación, de esta manera contribuir al Observatorio Laboral del

SENA. De esta manera se podrá evaluar el posicionamiento de sus egresados en el

mercado laboral.

Cualificación como aprendizaje permanente a lo largo de la vida

Ofertas de programas de formación continua, así como programas de actualización en las

diferentes áreas de estudio.

Acceso a la Agencia Pública de Empleo del SENA.

Poner a disposición de los egresados herramientas tecnológicas para actualizar

permanentemente su hoja de vida.

Divulgación de oportunidades de estudios (becas) y prácticas nacionales e internacionales.

Egresados SENA credibilidad y confianza para la sociedad colombiana y el mundo

Reconocer los logros alcanzados por los Egresados de los programas virtuales en las

diferentes áreas del conocimiento, académico, socioeconómico, político y cultural.

Espacios para la participación de los Egresados en los estudios para conocer las

necesidades de formación específica, acordes con la demanda y necesidades de su

entorno.

Creación de un boletín virtual de egresados


De esta manera y tomando como espacio de interacción el portal, se busca que los egresados de

la modalidad virtual y a distancia, cuenten con un espacio donde encontrar toda la información

referente a los Servicios y beneficios que el SENA otorga a sus egresados de formación titulada.


14. BIENESTAR

Las políticas y directrices de bienestar del aprendiz, en el Servicio Nacional de Aprendizaje SENA,

están orientadas por el Grupo de Fomento del Bienestar y Liderazgo del aprendiz de la Dirección

de Formación Profesional, creado mediante Resolución No. 01282 del 2013 (Anexo 14.1), y se

encuentran consignadas en el Plan Nacional Integral de Bienestar al Aprendiz (Anexo 14.2), que

tiene como objetivo “Contribuir a la formación integral de los aprendices propiciando

condiciones y posibilidades que favorezcan su desarrollo humano en las distintas dimensiones y

al mejoramiento de su calidad de vida como individuos y como grupo institucional; la

participación de los aprendices como miembros activos de la comunidad educativa del Servicio

Nacional de Aprendizaje, SENA; así mismo, contribuir en la consolidación de los conocimientos y

las competencias adquiridas durante el proceso de aprendizaje, con acciones, formativas y

servicios que complementen la integralidad de la Formación Profesional”49. De esta manera la

entidad establece la política del Bien – Estar, orientada a propiciar un ambiente que favorezca el

crecimiento personal y de grupo, fortaleciendo así, la formación profesional integral.

De esta manera el bienestar de los aprendices es el conjunto de condiciones y posibilidades que

les permiten potenciar y maximizar los conocimientos, las competencias que se desarrollan en el

proceso de aprendizaje y en su participación, como miembro de la comunidad educativa del

Servicio Nacional de Aprendizaje, SENA. Así mismo, es el marco referenciaI y la construcción de

saberes y quehaceres en las dimensiones psíquica, física y social además, de actitudes y

aptitudes, que apunten al desarrollo humano, a la formación integral de los alumnos y al

mejoramiento de su calidad de vida como individuos y como grupo institucional.

El bienestar debe ser eje fundamental en los programas de formación profesional integral

ofrecidos por el Servicio Nacional de Aprendizaje, SENA, que compromete a la institución como

un todo y a los Subdirectores de Centro como responsables de la implementación y ejecución

del Plan Nacional Integral de Bienestar de los Alumnos en los Centros de Formación Profesional.

49

SENA, (2005) Resolución 655. Plan Nacional Integral de Bienestar de Alumnos del Servicio Nacional de Aprendizaje SENA, Artículo 4°.


14.1. PLAN NACIONAL INTEGRAL DE BIENESTAR AL APRENDIZ

El Plan Nacional Integral de Bienestar al Aprendiz del Servicio Nacional de Aprendizaje SENA, se

establece mediante la Resolución 655 de 2005 emanada por la Dirección General, como

documento marco que permite la planeación, ejecución y el seguimiento de los proyectos que

cada centro de formación contempla en el Programa Integral de Bienestar de los Aprendices, el

cual es responsabilidad del Subdirector de cada Centro. El plan se financia como mínimo con el

2% del presupuesto anual de cada centro y se considera “eje fundamental en los programas de

formación profesional integral ofrecidos por el SENA”. Además se considera “resultado de un

ambiente educativo que garantice el éxito del proceso adecuado y el desarrollo de los procesos

de inducción, permanencia y egreso de la institución”.50

14.1.1 Principios que orientan el plan

Los Principios que orientan Plan Nacional Integral de Bienestar al Aprendiz del Servicio Nacional

de Aprendizaje, SENA, son:

• Transversalidad.

• Equidad.

• Responsabilidad.

• Reciprocidad.

• Calidad de vida.

• Desarrollo Humano.

14.1.2. Áreas del Bienestar

El Programa Integral de Bienestar de los Aprendices en cada Centro de Formación Profesional

del SENA, establece ocho áreas de trabajo a saber:

50

SENA, (2005) Resolución 655. Plan Nacional Integral de Bienestar de Alumnos del Servicio Nacional de Aprendizaje SENA, Artículo 32.


Salud

Desarrollo Intelectual

Consejería y Orientación

Promoción Socioeconómica

Recreación y Deporte

Arte y Cultura

Información y Comunicación

Protección y Servicios Institucionales

Salud: Propende por el mejoramiento permanente e integral de las condiciones ambientales,

físicas, nutricionales, psíquicas, emocionales y de salud ocupacional de los aprendices del SENA

mediante acciones de promoción de la salud, prevención de la enfermedad y acciones

correctivas que contribuyan a un buen desempeño en el proceso formativo, a mejorar su calidad

de vida y a la adopción de un estilo de vida saludable.

Desarrollo intelectual: Propicia el encuentro de las personas y el aprovechamiento del tiempo

libre; la adaptación y desempeño excelente dentro de la comunidad, incentivando los mejores

logros y las realizaciones destacadas. Lo intelectual comprende la formación y desarrollo del

pensamiento, del intelecto, de las capacidades cognitivas, analíticas y creativas; de habilidades

para el aprendizaje autónomo y el trabajo en equipo para afrontar, plantear y resolver

problemas, tomar decisiones y tener iniciativa; adaptabilidad a los cambios constantes de la

productividad, desenvolvimiento en la estructura ocupacional y de emprendimiento y

empresarismo.

Consejería y Orientación: El área de consejería y orientación está integrada por un conjunto de

actividades encaminadas a favorecer la multidimensionalidad del ser humano, para propiciar un

mejor desempeño en la formación profesional, a través de un servicio interdisciplinario como


psicología, trabajo social, capellanía y los demás que requiera el Centro de Formación, de

acuerdo a la disponibilidad presupuestal.

Promoción Socioeconómica: Está integrada por el conjunto de actividades formativas,

encaminadas a lograr en el aprendiz del SENA el conocimiento de sí mismo y de los demás

miembros de la comunidad que le propicie un mejor desempeño en el ámbito educativo y en los

entornos familiar, laboral y social.

Recreación y deporte: Encaminada al desarrollo de las dimensiones física y psicológica de los

Aprendices. Contribuye a su salud integral estimulando el desarrollo de sus cualidades físicas

básicas, de la motivación para la práctica y el conocimiento de deportes y de fomento al espíritu

de superación.

Arte y Cultura: comprende el conjunto de actividades que le permitan al aprendiz desarrollar su

dimensión estética, a través de la identificación y el fomento de las diversas manifestaciones

artísticas y culturales. Además, está orientada a preservar la identidad cultural de nuestra

Nación, mediante el reconocimiento y la valoración corporal, el fomento a la lúdica y el estímulo

a la creatividad.

Información y Comunicación: comprende el conjunto de acciones orientadas al logro de una

interacción asertiva y eficaz, así como a garantizar un clima organizacional apropiado, a través

del establecimiento e implementación de mecanismos de información y comunicación que

mejoren las relaciones interpersonales y organizacionales de los distintos actores de la

comunidad educativa, su integración y la de los Centros de Formación Profesional Integral con el

entorno.

Protección y Servicios Institucionales: tiene el propósito de orientar el ofrecimiento y

fortalecimiento de servicios que minimicen algunas de las contingencias económicas y sociales

de los aprendices que contribuyan a elevar su calidad de vida, y la culminación exitosa su


proceso formativo. De acuerdo con las características y condiciones de cada Centro de

Formación Profesional, prestan los servicios de:

a. Internados o Servicios de Hospedaje, para aprendices de formación titulada.

b. Transporte

c. Cafeterías, comedores y restaurantes

d. Servicio médico o de enfermería

e. Póliza de seguro de accidentes para los aprendices del Centro

f. Aulas de informática, aulas itinerantes y de bilingüismo, salas de audiovisuales, salas de

estudio y demás espacios de formación y permanencia de los aprendices.

g. Unidades de información

h. Servicio de fotocopiadora y de papelería.

De otra parte, el Acuerdo 008 de 2009 del Consejo Directivo Nacional del SENA, (Anexo 14.3)

reglamenta los apoyos de sostenimiento para los aprendices SENA. Para ello el SENA destina el

20% de los recaudos generados por la sustitución de la cuota de aprendizaje en dinero que se

refiere el artículo 34 de la Ley del contrato de aprendizaje (Anexo 14.4), a la cuenta “Apoyos de

Sostenimiento”, del presupuesto general de la entidad.

El apoyo de sostenimiento tiene como finalidad “contribuir a sufragar durante el proceso de

aprendizaje los gastos básicos del aprendiz SENA perteneciente a los estratos 1 y 2, que no haya

suscrito contrato de aprendizaje y formule su plan de negocio, el cual debe ser coherente con su

programa de formación”. Este apoyo es distribuido y asignado según los siguientes conceptos:

a) Recursos que se desembolsan en dinero o en especie para los aprendices que resulten

beneficiarios de acuerdo a la disponibilidad de recursos en cada vigencia.

b) Recursos para el pago de la prima del seguro que ampara a los aprendices beneficiarios

del apoyo de sostenimiento durante el proceso de formación, con cobertura nacional, que

incluyan los riesgos señalados por el artículo 2º del Decreto 4690 de 2005. (Anexo 14.5)


c) Recursos para la adquisición de los elementos y vestuario de protección personal acorde

con los riesgos de las especialidades de los programas de formación.

14.2. ESTRATEGIAS INSTITUCIONALES

Sistema nacional de Liderazgo: El Sistema de Liderazgo es la estrategia que busca solidificar y

redescubrir en los aprendices el Liderazgo para sus actuaciones en el SENA, la sociedad, el país y

el mundo. Los centros de formación deben implementar el Sistema de Liderazgo según

lineamientos establecidos en la circular 000210 de 2012, en el cual se integren diferentes

subproyectos que le permitan al aprendiz el desarrollo de las competencias asociadas al

liderazgo y que además le brinde los espacios para su ejercicio real. (Anexo 14.6).

Voluntariado SENA por Colombia: Creado por Resolución No. 1188 de julio del 2012 (Anexo

14.7) Los Centros de Formación Profesional promoverán y fomentarán iniciativas de

voluntariado dentro de la comunidad SENA, como expresión de participación ciudadana,

ejercicio de la solidaridad y corresponsabilidad social, que permitan aportar en el mejoramiento

de la calidad de vida de las personas y las comunidades en todos los lugares donde hace

presencia la entidad.

Representación estudiantil: Los Centros de Formación Profesional fortalecerán la participación

ciudadana y el ejercicio de la democracia, a través de las elecciones de representantes de

aprendices y los voceros de los programas, con el fin de generar la cultura del cuidado de lo

público, sentido de pertenencia y considerar los aportes de los aprendices en el marco del

mejoramiento continuo institucional. Así mismo en otros escenarios de formación integral que

permitan la interacción y construcción institucional, a través de la participación en eventos de

diferente índole que propicien canales de comunicación e intercambio de experiencias con el

entorno.

Programa de “juventud, mundo del trabajo”: Tiene como objeto difundir un “humanismo

integral” en la comprensión de Voluntariado “SENA por Colombia”: Busca aportar activamente


en el mejoramiento de la calidad de vida de personas y comunidades, a través de acciones

solidarias voluntarias de los miembros de la comunidad SENA, trabajando en acciones de

formación, difusión y asesoramiento de todo tipo de iniciativas que propendan por el desarrollo

social solidario de las poblaciones de los lugares donde hace presencia la institución.

Proyecto de democracia y participación ciudadana: Los Centros de Formación Profesional

fortalecerán la participación ciudadana y el ejercicio de la democracia, a través de las elecciones

de representantes de aprendices y los voceros de los programas, con el fin de generar la cultura

del cuidado de lo público, sentido de pertenencia y considerar los aportes de los aprendices en

el marco del mejoramiento continuo institucional. Así mismo en otros escenarios de formación

integral que permitan la interacción y construcción institucional, a través de la participación en

eventos de diferente índole que propicien canales de comunicación e intercambio de

experiencias con el entorno. Entre sus objetivos se tienen:

Construir un sistema de democracia participativa en el SENA

Dinamizar escenarios, herramientas y estrategias que permitan que los aprendices tengan

un rol más activo y participen en los temas que son de su interés institucional

Promover la participación ciudadana de la comunidad educativa y la retroalimentación de

los procesos para el mejoramiento continuo y desarrollo del SENA

Desarrollo humano y ciudadanía, ética: Esta área estará encargada de promover en los

aprendices herramientas para la solución de problemas, toma de decisiones y control de

emociones, que les permitan mejorar sus capacidades, saberes o habilidades para enfrentar de

manera exitosa los diferentes contextos y problemas de la vida cotidiana, privada, social y

profesional en el marco de la transversalidad.

El Plan Nacional de Bienestar e Integralidad del Aprendiz, acudiendo al principio de

Interdisciplinariedad, relacionará todas las actividades, teniendo en cuenta las siguientes líneas

de acción:


a. Desarrollo Ético. Los Centros de Formación favorecerán la implementación de la

competencia para interactuar éticamente en el mundo de la vida, a través de acciones

que cultiven y fortalezcan la virtud en todos los aprendices del SENA con un enfoque

transversal.

b. Desarrollo social. Los Centros de Formación ejecutarán acciones que promuevan en los

aprendices la toma de decisiones y la gestión de problemas y conflictos, donde se evalúen

cuidadosamente las consecuencias que pueden acarrear las diferentes alternativas, tanto

en la vida individual como comunitaria.

c. Desarrollo Intelectual. Los Centros de Formación generarán espacios que propicien e

incentiven el aprovechamiento del tiempo libre, por medio de actividades que promuevan

la creatividad, la innovación social y tecnológica.

Programa de acuerdos de convivencia, paz y reconciliación: Para generar espacios y acciones de

reflexión, formación, vivencia espiritual, sana convivencia y resolución pacífica de conflictos, que

fortalezcan los valores de tolerancia, solidaridad y escucha.

Adicionalmente en las resoluciones 02212 de 2008 (anexo 14.8) y 00176 de 2013 (Anexo 14.9),

se establecen parámetros para el ejercicio de la monitoria en programas de aprendizaje por

parte de aprendices del SENA, destacando la designación de monitores a los aprendices SENA de

programas de formación titulada del nivel tecnólogo con destacado rendimiento en su proceso

de aprendizaje y pueden servir de apoyo a las siguientes monitorias: Monitoria para el apoyo a

programas de aprendizaje en el Centro, Monitoria para apoyo al programa de integración en la

Educación Media, Monitoria para apoyo al plan de Bienestar de aprendices; Monitoria para

apoyo a proyectos de emprendimiento, Monitoria para apoyo a los proyectos de formación-

producción, Monitoria para apoyo a programas de formación virtual y Monitoria para apoyo al

desarrollo de competencias WorldSkills.


14.3. ESTRATEGIAS DE PARTICIPACIÓN DE LOS APRENDICES DE LAS MODALIDADES VIRTUAL Y A

DISTANCIA EN LOS PLANES INTEGRALES DE BIENESTAR AL APRENDIZ

Teniendo como referente el marco de políticas y directrices de bienestar del aprendiz del SENA,

bajo la orientación conjunta del grupo de Fomento del Bienestar y Liderazgo del aprendiz y el

Grupo de Gestión Operativa Integral de la Formación en Modalidad Virtual y a Distancia de la

Dirección de Formación Profesional, se establecen una serie de estrategias que permitan cubrir

la totalidad de los aprendices SENA, desde las diferentes modalidades: virtual, distancia,

presencial a partir de las áreas de bienestar relacionadas anteriormente.

Cada aprendiz puede participar activamente de las diferentes actividades realizadas de manera

presencial en el centro donde se encuentra matriculado, como las actividades de bienestar se

realizan de manera independiente en cada centro, se ha optado por crear para los estudiantes

de las modalidades virtual y a distancia un portal donde se recogerá la información de las

actividades de bienestar que se realizan a cabo en los diferentes centros, de manera tal que

cualquier estudiante pueda tener la información de las actividades de bienestar que se

desarrollan.

Así mismo en este portal se desarrollarán entre otras diferentes actividades que complementen

los servicios de bienestar, sin que sea necesaria la presencia física de los estudiantes.

A continuación se desglosan algunas de las actividades que se realizarán a través de la

plataforma (LMS) que soporta la formación, en el espacio denominado Bienestar al Aprendiz.

14.3.1. Actividades de bienestar que se realizarán de manera virtual.

Salud para el bienestar

o Campañas de promoción de la salud y prevención de la enfermedad que se

realizaran de forma virtual


o Campañas de Salud ocupacional y ergonomía, que permitan mejorar los hábitos y

ambientes de estudio.

Desarrollo Intelectual

o Información de oportunidades (becas, convocatorias, etc) que permitan el

desarrollo intelectual.

Consejería y Orientación académica

o Espacio de preguntas frecuentes, así como asesoría por canales electrónicos al

respecto.

Recreación y Deporte

o Formación de aprovechamiento del tiempo libre, pausas activas (mensajes, avisos,

alertas virtuales)

o Información de la posibilidad de participar en eventos de tipo deportivo y

recreativo en los centros (calendario de programación de actividades)

Arte y Cultura

o Concursos de ortografía, cuento, poesía, arte digital, fotografía y video; además

tutoriales y simuladores en educación artística.

o Promoción de la participación en eventos de tipo artístico y cultural en cada centro

Información y Comunicación.

o Contacto permanente a través de las redes sociales.

o Promoción de buenas prácticas en el uso de canales de comunicación institucional

para aprendices.

o Diseño de foros temáticos para la constante interacción en la comunidad educativa.

Protección y Servicios Institucionales.

o Acceso a la biblioteca virtual y a las redes de bibliotecas con las que el SENA tenga

convenio.


o Aprovechamiento de los recursos tecnológicos y espacios de los centros de

formación de acuerdo a la disponibilidad.

o Inducción a la plataforma para aprendices e inducción institucional.

o Implementación de sistema de atención en bienestar al aprendiz virtual.

14.3.2. Estrategia para mejorar los niveles de retención y certificación de aprendices en los

programas de formación con modalidad virtual y a distancia

Dentro de las políticas de retención de los aprendices de las modalidades virtual y a distancia se

encuentra el diseño e implementación del Sistema Nacional de Acompañamiento y Seguimiento

para las Modalidades Virtual y a Distancia, del cual hacen parte:

Los aprendices

Los instructores - tutores

Rol de gestor de aprendices

Los mentores (equipo de acompañamiento y seguimiento a instructores – tutores)

Los coordinadores académicos

Estos actores se encuentran ubicados en los diferentes nodos regionales bajo la orientación del

Grupo de Gestión Operativa Integral de la Formación en Modalidad Virtual y a Distancia. La

principal actividad relacionada con la prevención de la deserción y el fomento a la permanencia

de los aprendices de los programas de formación titulada virtual y a distancia, se efectúa a

través de las acciones de acompañamiento, orientación, motivación y apoyo que cada

instructor-tutor realiza con su grupo de aprendices.

De igual manera en la circular 3-2014-000016 (Anexo 14.10) se establece la Estrategia de trabajo

para programas en Modalidad Virtual y a Distancia, donde en lo referente a retención de

aprendices menciona que es “responsabilidad de los Subdirectores de centro y demás personas

responsables de la formación con modalidad virtual y distancia velar por el cumplimiento de:


Los perfiles que indique el diseño curricular de los programas de formación,

Las orientaciones y lineamientos para trámites de contratación de instructores/tutores

virtuales de aprendizaje que la Dirección de Formación entregue.

La programación permanente y oportuna de los tutores-instructores de programas con


Las recomendaciones que se realicen como resultado del seguimiento y acompañamiento

a instructores y aprendices.

Asistencia de las personas que tengan roles de apoyo a la formación en modalidad virtual

y a distancia a las transferencias tecnológica y el seguimiento a los planes de

multiplicación programados por el Grupo de Gestión Operativa Integral de la Formación

en Modalidad Virtual y a Distancia de la Dirección de Formación Profesional.

Las demás que por norma le corresponden al centro de formación y que hacen parte del

proceso de gestión de la formación profesional integral.

Las estrategias de trabajo se irán adecuando de acuerdo a los resultados que se hagan de las

investigaciones relacionadas con la satisfacción y desempeño de los estudiantes en los

programas virtuales.


15. RECURSOS FINANCIEROS

Hasta el año 2012 el SENA se financiaba con los aportes parafiscales que realizan los

empleadores particulares, los establecimientos públicos, las empresas industriales y comerciales

del Estado y las sociedades de economía mixta, representados en el 2% sobre los pagos que

efectuaban como retribución por concepto de salarios y el 0,5% sobre los salarios y jornales que

efectuaba la Nación y las entidades territoriales.

A partir de 2013 la financiación del SENA se realiza a través del nuevo impuesto sobre la renta

para la equidad (CREE), soportado en el Decretos 850 del 25 de Abril de 2013 (Anexo 15.1) y el

Decreto 939 del 10 de mayo de 2013 (Anexo 15.2). La asignación de recursos a los Centros de

Formación contempla los gastos fijos y variables asociados al desarrollo de los procesos

misionales y de apoyo en los mismos. Se consideran como gastos fijos todos los asociados a la

nómina, servicios públicos, a la gestión de los activos y la infraestructura física en cada centro de

formación. En los gastos variables, los centros de formación cuentan básicamente con los rubros

de contratación de instructores, materiales de formación, bienestar de aprendices y

mantenimientos principalmente.

El SENA obtiene, además otros ingresos corrientes por venta de productos y servicios como

resultado de acciones de formación profesional integral y desarrollo tecnológico, aportes

patronales, aportes de otras entidades y otros ingresos, que representan cerca del 9% del total

de ingresos de la institución.

Anualmente el SENA, presenta el Anteproyecto de Presupuesto ante las instancias pertinentes

del Estado para su aprobación, cuya formulación se fundamenta en criterios técnicos y en

políticas de austeridad y racionalidad en el gasto, fundamentadas en el adecuado desempeño de

las funciones institucionales, tanto en las áreas de funcionamiento como de inversión,

distribuido por:


Presupuesto de funcionamiento, mediante el cual se financian las acciones de las áreas de

funcionamiento de la Dirección General y de las 33 Regionales y corresponde al 3.79% del

presupuesto total.

Presupuesto de inversión para desarrollar las estrategias, programas y proyectos

definidos por la Entidad en su Plan Estratégico y que representa cerca del 96.20% del

presupuesto total, y

Presupuesto para el pago por concepto de Servicio de la Deuda Externa, que representa

cerca del 0.01%.

Una vez se expide la respectiva Ley que decreta el Presupuesto de rentas y recursos de capital y

Ley de Apropiaciones, y el Decreto por el cual se liquida el Presupuesto General de la Nación

para la respectiva vigencia fiscal, la entidad expide la resolución de apertura de presupuesto

donde se distribuye parcialmente el Presupuesto Ley para la Vigencia Fiscal respectiva, en los

Centros de Formación, los Nodos Zonales, las Regionales y Dirección General, detallando las

cuentas, subcuentas, objeto del gasto, ordinales, programas, subprogramas, proyectos, recursos

y valores en pesos, de acuerdo con lo aprobado en los planes operativos de cada dependencia,

en el aplicativo de Finanzas 2000, hasta diciembre del 2012, a partir del 2013 esta gestión se

realiza a través del aplicativo SIIF – Nación, según directrices de Ministerio de Hacienda y Crédito

Público, teniendo en cuenta los conceptos de la Tabla de Códigos del presupuesto de Gestión

establecida en el SENA. (Anexo 15.3).

La asignación de recursos a los nodos zonales, a los centros de formación contempla los gastos

fijos y variables asociados al desarrollo de los procesos misionales y de apoyo en los mismos. Se

consideran como gastos fijos todos los asociados a la nómina, servicios públicos, a la gestión de

los activos y la infraestructura física en cada centro de formación. En los gastos variables, los

centros de formación cuentan básicamente con los rubros de contratación de instructores,

materiales de formación, bienestar de aprendices y mantenimientos principalmente.

El SENA concibe el modelo de costos de la formación a partir de la simulación de la cadena de

valor del SENA, en la cual se entiende cada programa de formación en cada sede geográfica


como un centro de valor, que genera valor en la medida de la utilización del programa por los

aprendices. Por su parte cada programa de formación, para su diseño y posterior ejecución,

hace uso de los servicios del resto de la organización representados en aspectos tales como:

ambientes, instructores, materiales de formación, y demás áreas asociadas a la ejecución de la

formación, los cuales se constituyen en la base de sus costos directos. Cada programa de

formación participa también de unos gastos indirectos en que incurre el SENA por concepto de

dirección, planificación, administración y control en sus sedes administrativas, representadas en

recursos físicos, humanos, financieros o de servicios de terceros.


ANEXOS

Anexo 1.1: Circular No. 3-2012-000332

Anexo 1.2: Programa curricular Sofia Plus

Anexo 1.3. CONPES 3547

Anexo 1.4: CONPES 3527

Anexo 1.5: Clasificación Nacional de Ocupaciones (C.N.O.)

Anexo 1.6: Normas de competencia laboral del programa

Anexo 1.7: Anexo Resolución Interna 3151 de 2008.

Anexo 1.8: Resolución Interna 00117 de 23 de enero de 2013.

Anexo 1.9: Acta de aprobación de la red de conocimiento para que el programa sea llevado a la

modalidad de formación virtual.

Anexo 1.10: Documento conformación equipos técnico pedagógicos y líneas de producción

Anexo 2.1. Visión Colombia 2019

Anexo 2.2. Logística en Colombia: camino hacia la competitividad

Anexo 2.3. Estatuto de la formación profesional integral del SENA, Acuerdo 00008 de 1997

Anexo 2.4. Plan estratégico SENA 2011 - 2014

Anexo 2.5. Implementación de la Formación Técnica y Tecnológica Virtual y a Distancia en el

SENA.

Anexo 3.1: Rolf Arnold, “Formación profesional”

Anexo 3.2: Modelo Pedagógico de la Formación Profesional Integral (FPI)

Anexo 3.3: Acuerdo 12 de 1985

Anexo 3.4: Modelo Educativo para la Formación Virtual del SENA

Anexo 3.5: Sistema Nacional de Acompañamiento y Seguimiento en la modalidad virtual y/o a

distancia

Anexo 3.6. Documento Modelo de Formación por Proyecto SENA

Anexo 3.7. Procedimiento Creación y Adecuación de Programas de Formación con Modalidad

Virtual y a Distancia


Anexo 3.8. Proyecto Formativo

Anexo 3.9. Resumen Ejecutivo Proyecto de Formación.

Anexo 3.10. Planeación específica de actividades Proyecto

Anexo 4.1. Decreto No. 1295 de 2010

Anexo 4.2. Decreto 2566 de 2003

Anexo 4.3. Programación de actividades por resultados de aprendizaje

Anexo 5.1: Ley 119 de 1994

Anexo 5.2: Acuerdo 00016 de 2012

Anexo 5.3: Plan Estratégico Institucional 2011 – 2014 con visión 2020

Anexo 5.4: creación del Grupo de Investigación, Desarrollo Tecnológico e Innovación con la

Resolución 818 de 2012

Anexo 5.5: Hacia una Política Institucional para la Investigación en la Formación Profesional

Integral SENA – documento de trabajo

Anexo 5.6: Documento Digitalización Memoria Institucional

Anexo 6.1. Etapa productiva

Anexo 6.2. Normatividad Fondo emprender

Anexo 6.3. Decreto 933 de 2003 Certificar la Competencia Laboral

Anexo 6.4. Acuerdo 6 de 2010


Anexo 7.1: Acuerdo 0012 de 1985, Unidad Técnica

Anexo 7.2: Acuerdo No 14 de 2008, Escuela Nacional de Especialización y Actualización de

instructores

Anexo 7.3: Ley 1150 de 2007 y Resolución 0173 de 2008 – SENA.

Anexo 7.4: Formato contratación instructor

Anexo 7.5: Plan de capacitación pedagógico didáctico para instructores de las modalidades de

formación virtual y a distancia.


Anexo 7.6: Plan de capacitación tecnológico para instructores de Gestión logística

Anexo 7.7: Estándares para el Seguimiento al Instructor-tutor en la Ejecución de la Formación

Titulada con Modalidad Virtual SENA

Anexo 7.8: Decreto No. 1424 de 1998 “por el cual se establece el sistema salarial de evaluación

por méritos para los instructores del Servicio Nacional de Aprendizaje –SENA.

Anexo 7.9: Decreto No. 3009 de 2005 “Por el cual se modifica parcialmente el Decreto 1424 de

1998 que establece el sistema salarial de evaluación por méritos de los instructores del Servicio

Nacional de Aprendizaje –SENA”.

Anexo 7.10: Resolución No. 0827 del 26 de julio de 1999 “Por la cual se reglamenta la aplicación

de los criterios de Calidad, Aplicabilidad, Complejidad y Costo – Beneficio de los Productos

Técnico Pedagógicos considerados en el Sistema Salarial de Evaluación por Méritos para

Instructores del SENA”.

Anexo 7.11: Resolución No. 0093 de 2009 “por medio de la cual se establece el calendario del

Sistema Salarial de Evaluación por Méritos para los Instructores del Servicio Nacional de

Aprendizaje SENA y se fijan otros aspectos del proceso”.

Anexo 8.1: Manual Blackboard SENA

Anexo 8.2. Blackboard – SENA

Anexo 8.3: Estructura formación virtual y a distancia

Anexo 8.4: Infraestructura actual

Anexo 9.1: Blackboard SENA

Anexo 9.2: Resolución No. 00293 de 2008 (Manual de funciones Sistema de Biblioteca)

Anexo 9.3: Infraestructura actual

Anexo 10.1. Proceso de Gestión de la Formación Profesional, Procedimiento de Ingreso.

Anexo 10.2. Acuerdo No 12 de 1985, Unidad Técnica

Anexo 10.3. Acuerdo 0008 de 1997, Estatuto de Formación Profesional Integral

Anexo 10.4. Reglamento del Aprendiz SENA. (Acuerdo 0007 de 2012)

Anexo 10.5. Circular -3-2012-000332- Convocatoria Especial 2012


Anexo 10.6. Procedimiento gestión de pruebas.

Anexo 10.7. Instructivo para el control y seguimiento de los procesos formativos

Anexo 11.1. Ley 119 de 1994


Anexo 11.3. Resolución 0986 de 2007

Anexo 11.4. Estructura Nodal Formación virtual y a distancia

Anexo 11.5. Resolución 2013

Anexo 11.6. Resolución No. 02234 DE 2004

Anexo 12.1: Ley 30 de 1992: Art 55: La autoevaluación como tarea permanente.

Anexo 12.2: Ley 115 de 1994: Establecer y reglamentar el Sistema Nacional de Acreditación de la

Calidad de la educación formal, no formal y de sus programas.

Anexo 12.3: Decreto 2566 de 2003 determina las condiciones mínimas de calidad

Anexo 12.4: NTC 5555 de 2007 - Sistema de Gestión de la Calidad de una Institución de

Formación para el Trabajo.

Anexo 12.5: Plan estratégico SENA 2011 – 2014, con visión 2020.

Anexo 12.6: Resolución 002241 de 2005, adopta el Sistema de Control Interno para las

Entidades Regidas por la Ley 87 de 1993

Anexo 12.7: Resolución 02613 de 2010 crea el Sistema Integrado de Gestión con el objetivo de

integrar y articular el Sistema de Gestión de Calidad, el Modelo de Control Interno MECI y la

Gestión Ambiental a nivel nacional en el SENA

Anexo 12.8: Ley 1188 de 2008: Regula el Registro Calificado (cultura de autoevaluación)

Anexo 12.9: Decreto 1295 de 2010: Reglamenta el RC

Anexo 12.10: Decreto 2904 de 1994: Reglamentación del Sistema Nacional de Acreditación y el

CNA

Anexo 13.1: Acuerdo 12 de 1985 (Unidad Técnica).

Anexo 13.2: Acuerdo No. 00008 de 1997, Estatuto de la Formación Profesional

Anexo 13.3: Acuerdo 007 de 2012, Reglamento de Aprendices


Anexo 13.4: Resolución 02212 de 2008 y la Circular 3-2009-00260 que soportan el proyecto

punto de contacto

Anexo 13.5: Política egresados SENA

Anexo 13.6: Ley 119 de 1994

Anexo 13.7: Encuesta egresados de las modalidades virtual y a distancia

Anexo 14.1: Resolución No. 01282 del 2013

Anexo 14.2: Plan Nacional Integral de Bienestar al Aprendiz, Resolución 655 de 2005.

Anexo 14.3: Acuerdo 008 de 2009, del Consejo Directivo Nacional del SENA, reglamenta los

apoyos de sostenimiento para los aprendices SENA.

Anexo 14.4: Ley 789 de 2002 del Contrato de Aprendizaje

Anexo 14.5: Decreto 4690 de 2005, reglamenta el artículo 41 de la Ley 789 de 2002

Anexo 14.6: Sistema Nacional de liderazgo, Circular Nº 3-2012-000210

Anexo 14.7: Resolución No. 1188 de julio del 2012, voluntariado

Anexo 14.8: Resolución Nº 002212 de 2008

Anexo 14.9: Resolución Nº 00176 de 2013 “Por la cual se establecen parámetros para el ejercicio

de la monitoria en programas de aprendizaje por parte de aprendices del SENA.

Anexo 15.1: Decretos 850 del 25 de Abril de 2013

Anexo 15.2: Decreto 939 del 10 de mayo de 2013

Anexo 15.3: Resolución apertura presupuesto 2013

Anexo 15.4: Plan de acción 2013