centros multimédia comunitários em moçambique: um mapa
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New Mine Lab New Media in Education Lab
Università della Svizzera italiana Via Giuseppe Buffi 13 CH – 6904 Lugano, Switzerland
(w) http://www.newmine.org/ (t) +41 (0)58.666.4674 (f) +41 (0)58.666.4647
Centros Multimédia
Comunitários em
Moçambique:
um mapa
Editado por:
Isabella Rega, Lorenzo Cantoni
Pesquisado por:
Sara Vannini, Salomão David, Alexandre Baia, Gertrudes Macueve
Sumário executivo
Os Centros Multimédia Comunitários (CMCs) em Moçambique foram
implantados durante a década de 90, representam o modelo mais comum de
acesso público às Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC) no país.
Este relatório apresenta um breve historial e tipologia dos CMCs em
Moçambique, bem como um mapa atualizado contendo o número de CMCs
existentes e a sua localização geográfica. Por fim, descreve pormenorizadamente
uma amostra de dez (10) CMCs, um por cada província do país. A descrição
pormenorizada foca-se nos seguintes elementos: Contexto, conjunto de serviços,
instrumentos técnicos, o grupo de pessoas que administra o CMC e o grupo de
pessoas que os utiliza.
As informações utilizada para elaboração deste relatório foi colhida durante os
meses de Março e Abril de 2011, no âmbito do trabalho de campo do projeto
RE-ACT (Representações sociais dos centros multimédia comunitários e ações
de melhoria), um projeto de pesquisa e desenvolvimento executado pelo
NewMinE Lab (Laboratório NewMinE da Universidade de Lugano, Suiça), em
colaboração com o Centro de Estudos Africanos (CEA) e o Departamento de
Matemática e Informática (DMI) da Universidade Eduardo Mondlane (UEM),
Maputo, Moçambique.
Este relatório é dirigido a pesquisadores e profissionais na área de tecnologias
de informação e comunicação para desenvolvimento (ICT4D), bem como as
pessoas ligadas a implementação de politicas ligadas as TICs.
Maio 2013
Ver. 1.1
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ACRÓNIMOS
CAICC Community Information and Communication Support Centre
CIUEM Center of Informatics of Eduardo Mondlane University
CMC Community Multimedia Centre
FORCOM Mozambique National Forum of the Community Radios
ICS Institute of Social Communication
ICT Information and Communication Technology
MCT Ministry of Science and Technology of Mozambique
MEGCIP Mozambique eGovernment and Communications Infrastructure Project
NGO Non-Governmental Organizations
PAV Public Access to ICTs Venues
RE-ACT Social REpresentations of community multimedia centres and ACTions for improve
ment
SDC Swiss Agency for Development and Cooperation
SNSF Swiss National Science Foundation
STIFIMO Programme of Cooperation in Science, Technology and Innovation between Finland
and Mozambique
TDM Telecommunications of Mozambique
UEM University Eduardo Mondlane
UNESCO United Nations Educational, Scientific and Cultural Organization
UNDP United Nations Development Programme
UTICT ICT Policy Technical Implementation Unit in Mozambique
A longo do relatório os preços são expressados em Meticais (Mzn). 1 Mzn corresponde a 0.037 USD o a 0.027
EU (esta conversão foi efetuada no website www.ec.europa.eu no dia 21 Novembro de 2011).
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forma de fazê-lo é colocando um link para esta página.
Fonte: creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/deed.pt
3
Este relatório foi elaborado tendo como base em
visitas de campo efetuadas, em todas as províncias
de Moçambique. As visitas realizadas tinham como
objetivo colher dados no âmbito do projeto RE-
ACT (representações sociais dos centros
multimédia comunitários e ações de melhoria -
www.react-project.ch), financiado pela Swiss
National Science Foundation (SNSF) e a Agência
Suíça para o Desenvolvimento e Cooperação
(SDC).O objetivo do projeto RE-ACT é investigar e
conceptualizar como Centros Multimédia
Comunitários (CMCs) em Moçambique são
percebidos por diferentes atores: agências que
preludiaram os CMCs, as associações que gerem os
CMCs, os agentes locais, os usuários e não-
usuários. Os resultados desta investigação,
permitirão que diferentes ações de melhoria
visando melhorar o desempenho dos CMCs
envolvidos no projeto tenham lugar. O projeto RE-
ACT é uma colaboração entre a Universidade de
Lugano (NewMinE Lab - Laboratório de Novas
Mídias na Educação) e a Universidade Eduardo
Mondlane (Departamento de Matemática e
Informática e do Centro de Estudos Africanos), que
começou em novembro de 2010, e termina em
outubro 2013.
Os pesquisadores que participaram das visitas de
campo acima mencionados são: Dr. Alexandre Baia
(Centro de Estudos Africanos da Universidade
Eduardo Mondlane), Dr. Gertrudes Macueve
(Departamento de Matemática e Informática da
Universidade Eduardo Mondlane), a Dra. Isabella
Rega, Sara Vannini e Salomão David (NewMinE
Lab , Universidade de Lugano).
Entre os meses de março e abril de 2011, a equipe
do Projeto RE-ACT realizou três viagens distintas a
cada zona de Moçambique. As províncias do sul do
país (Inhambane, Gaza e Maputo), ao centro (Tete,
Manica, Sofala e Zambézia) e para as províncias do
norte (Cabo Delgado, Nampula e Niassa). Este
relatório apresenta um breve historial e tipologias
de locais de acesso público às Tecnologias de
Informação e Comunicação (TIC) existentes em
Moçambique. Em seguida, é fornecido um mapa
dos CMCs no país (até Agosto de 2011) e,
finalmente, um olhar pormenorizado a uma
amostra de 10 CMCs, um por cada província do
país.
INTRODUÇÃO O CENÁRIO
Nesta secção definiremos telecentro, locais de
acesso publico as TICs, Centro multimédia
comunitário e Vilas do milénio. Apresentaremos
também um breve sumário sobre os CMCs
existentes em Moçambique.
TELECENTROS E OUTROS LOCAIS PUBLICOS DE ACESSO AS TICs
Um telecentro é um local público que providência
acesso às Tecnologias de Informação e
Comunicação (TICs), de entre elas computadores,
internet, fax, fotocopiadoras, e formação no uso
das TICs. A principal vocação dos Telecentros é
providenciar acesso às TICs com vista a apoiar o
acesso a informação sobre educação, saúde,
oportunidades económicas as comunidades onde
os Telecentros estão instalados. Os Telecentros
começaram a ser implantados internacionalmente
a vinte cinco (25) anos atrás, apenas recentemente
começaram atrair a atenção de pesquisadores
(REGA, 2010).
Durante a sua existência os Telecentros têm
recebido várias designações no mundo tais como:
locais de acesso público às TICs, centros de
informação, centros comunitários de tecnologias,
centros multimédia comunitários, centros
comunitários e ou locais de acesso público as TICs .
A Organização das Nações Unidas para a Educação,
Ciência e Cultura (UNESCO) criou o modelo dos
CMCs em 2001. A implementação deste projeto foi
apoiado pelo Programa de Cooperação Suíço
(SDC), desta parceria cerca de quarenta (40)
CMCs foram instalados em quinze(15) países em
vias de desenvolvimento.
Os Centros Multimédia Comunitários são uma
tipologia particular de Telecentros, estes possuem
o Telecentro e a componente de rádio comunitária.
A rádio geralmente transmite os seus programas na
língua local da região onde está instalada e na
língua oficial, neste caso especifico de
Moçambique, a língua portuguesa.
Esta visão de Telecentros permite que a informação
chegue à todos os quadrantes da população que
reside em volta do CMC, permite que serviços
sejam providos a comunidade de acordo com os
seus anseios e necessidades (UNESCO, 2004).
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Fórum Nacional das Rádios Comunitárias
(FORCOM) e o Instituto Nacional de Tecnologias
de Informação e Comunicação (INTIC).
O FORCOM e o CAICC são intervenientes ativos na
organização de cursos para as rádios comunitárias,
enquanto que o INTIC, é uma instituição tutelada
pelo Ministério da Ciência e Tecnologia com o
mandato de supervisionar e implementar as
políticas de TICs e o Governo Electrónico em
Moçambique.
Desde 2009 que o Instituto de Comunicação Social
implementa CMCs em Moçambique. Recentemente
o Ministério da Ciência e Tecnologia (MCT)
institucionalizou um novo modelo de CMCs, que de
momento estão sendo financiados pelo programa
Science, Technology and Innovation between
Finland and Mozambique (STIFIMO) e o Banco
Mundial com o apoio do Governo local onde estes
CMCs são implantados.
De acordo com MCT, serão estabelecidos 45 CMCs
dentro de 3 anos . O objetivo final do projeto é
implementar novos CMCs para prover acesso às
TICs nos 128 distritos do país nos próximos anos.
UMA ACTUALIZAÇÃO DOS LOCAIS DE
ACESSO PUBLICO AS TICs EM
MOÇAMBIQUE
Nesta secção apresentamos o mapa de CMCs e
outros locais de acesso às TICs em funcionamento
no país, deste mapa não constam os internet-cafés,
cybercafés, escolas e outras instituições de acesso
as TICs.
As escolas e outras instituições com acesso as TICs
não constam pelo facto de não serem locais que
qualquer grupo social da comunidade possa ter
acesso as TICs. Na escola pode ter acesso as TICs
apenas estudantes da escola. Os internet-cafés em
especial constituem uma realidade efêmera, que
não dura muito tempo, isto é, abrem um dia num
local e fecham para reabrir noutro, por isso não
foram considerados pelas dificuldades em localizar
geograficamente os mesmos.
O número total de PAVs no pais e de 42 locais
divididos da seguinte forma: 34 CMCs; 6 Vilas do
Millennium; 2 Telecentros.
Outra tipologia relevante de acesso as TICs em
Moçambique são as Vilas do Milénio, uma
iniciativa que explora um modelo focado em apoiar
as comunidades rurais, combinando meios locais
sustentáveis e os avanços na ciência e tecnológica
(MCT, 2009).
A história dos CMCs em Moçambique esta
diretamente ligada ao aparecimento das primeiras
rádios comunitárias no país durante os anos 90,
quando o primeiro estudo de fisibilidade para
instalação de dois Telecentros em dois distritos
( Manhiça e Namaacha), na Provincia de Maputo
teve lugar. Em consequência deste estudo foram
implantados dois (2) Telecentros, inaugurados em
1999, por iniciativa do Centro de informática da
Universidade Eduardo Mondlane (CIUEM)(MCT,
2009).
Os anos 90, viram também o surgimento das
primeiras rádios comunitárias no país, que foram
instaladas pelo Instituto de Comunicação Social
(ICS), a igreja católica, a UNESCO e organizações
não governamentais. Em 2000, o conceito de
centro multimédia comunitário começou a ganhar
extensão, e as novas rádios comunitárias foram
instaladas em locais onde já existia um Telecentro.
Em 2001, quatro (4) Telecentros foram instalados
nas províncias de Manica e Gaza, e a sua gerência
entregue as associações locais (UNESCO, 2004)
Desde 2004, Moçambique participou da fase de
difusão dos centros multimédia comunitários
promovido pela UNESCO (Moiana, 2007).
Em 2006 o centro de apoio à informação e
comunicação comunitária (CAICC) foi criado com
apoio financeiro da UNESCO e a UNDP. CAICC é
um projeto piloto gerido pelo Centro de
Informática da Universidade Eduardo Mondlane
(CIUEM) com o objetivo de coordenar, apoiar e
contribuir para educação dos centros multimédia
comunitários e rádios comunitárias. CAICC é
agora suportado pelo telecentro.org, um programa
que sustém o estabelecimento e sustentabilidade
dos Telecentros.
Existem outros intervenientes importantes no
estabelecimento dos CMCs nomeadamente o
CMCS EM MOÇAMBIQUE
5
Sul: Chókwè, Chicualacuala, Manjacaze,
Mabote, Massinga, Morrumbene, Bairro
Bagamoyo, Manhiça, Matola, Moamba, Na-
maacha, Xinavane.
Centro: Catandica, Sussundenga, Dondo,
Chitima, Macanga, Mutarara, Alto Molócuè,
Milange, Quelimane.
Norte: Chiúre, Muidumbe, Nacedje/
Macomia, Mpharama/Balama, Angoche,
Ilhade Moçambique, Iuluti, Monapo, Ribáuè,
Cuamba,Mandimba, Mecanhelas, Metangu-
la.
Após o mapeamento dos CMCs existentes no país,
foram selecionados 10 (1 em cada província) para o
trabalho de campo do projeto RE-ACT. A seleção
dos CMCs foi efetuada de acordo com nos seguintes
critérios: Localização; Proprietário; Ano de
estabelecimento e a variedade de serviços
oferecidos. A tabela número dois (2) apresenta o
número de computadores, cobertura do sinal da
rádio, disponibilidade de internet e número de
funcionários dos 10 CMCs.
É importante salientar que somente dois (2) CMCs
dos visitados tem acesso a internet, os CMCs no Sul
de Moçambique possuem um maior número de
computadores, funcionários e cobertura da radio
em relação aos do Norte e Centro do país.
Tabela 2– CMCs em Moçambique número de computadores, cobertura da radio, internet e voluntarios.
Tabela 1 - PAVs em Moçambique e sua distribuição
Abaixo o mapa dos CMCs existentes em
Moçambique e a sua localização.
Ilustração 1 - Mapa dos CMCs em Moçambique.
O mapa mostra todos CMCs existentes em Moçambique: Os
pintados em vermelho são os escolhidos para a nossa amostra.
O mapa esta disponível em URL: http://g.co/maps/mhjp foi
atualizado em Augusto 2011.
UM OLHAR AOS 10 CMCS
6
telenovelas), para a comunidade. O CMC tem 4
computadores no telecentro, 1 na secretaria
( também usado para o público para digitação de
documentos), 1 computador na sala de emissão e
um último na sala do coordenador.
Estes computadores usam sistema operativo
Windows 2000 e Microsoft office 2003. CDs de
enciclopédias sobre saúde, atlas geográfico,
vocabulário doados pelo CAICC também estão
disponíveis para consulta.
Um bom número de voluntários foi recentemente
recrutado, devido aos prévios voluntários terem
trocado o CMC pela rádio comunitária de
Gwevhane. Maior parte dos usuários são jovens
estudantes, cujo serviço que mais procuram são
fotocópias. Os professores das escolas onde o CMC
foi implantado e escolas vizinhas, atendem cursos
de informática no CMC. Outro grupo que visita o
CMC são homens e mulheres, para assistir
televisão no CMC.
CHÓKWÈ (GAZA) Chokwè localiza-se à 230 km da cidade de Maputo
e possui uma população de 183 531 habitantes
(INE, 2007).Chókwè é uma área agrícola que se
situa no sul do Rio Limpopo. Nesta região, maior
parte dos homens migram para outras regiões,
sendo um dos maiores destinos a África do Sul a
procura de melhores condições de vida para as suas
famílias.
Ilustração 3 - O CMC de Chókwè
A Associação Rural de Ajuda Mútua tem gerido o
CMC de Chókwè desde a sua implantação em 2005,
a diferença entre este CMC e os outros parta da
amostra é a distancia física entre o CMC e a
localização da associação, esta fica a sensivelmente
40 minutos de Chókwè.
XINAVANE (MAPUTO) Xinavane é uma vila no distrito da Manhiça,
província de Maputo e localiza-se a 90 km à norte
da cidade de Maputo. Esta vila possui uma
população de 157 642 habitantes (INE, 2007), a
vila é famosa pela fábrica de açúcar lá instalada e
gerida pela Tongaat Hulett Sugar. A fábrica de
açúcar é um parceiro importante do CMC, pois,
grande parte dos funcionários da açucareira
beneficiam dos serviços do CMC. O CMC recebe da
açucareira em troca pelos serviços, eletricidade e
outras benfeitorias.
Ilustração 2 - O CMC de Xinavane
Para além do sinal da Rádio Comunitária de
Xinavane, o distrito recebe também o sinal da rádio
Moçambique e da rádio Gwevahane. Esta última é
vista como uma rádio concorrente pelos
colaboradores do CMC de Xinavane.
O CMC de Xinavane foi fundando em 2005 e
confiada sua gestão a Associação Juvenil para o
Desenvolvimento da Comunidade (AJUCOM).
O CMC de Xinavane localiza-se no pátio de uma
escola. Este CMC oferece formação em pacotes de
Microsoft Office ( Word, Excel, Power Point), no
valor de 2600 meticais, este curso tem uma
duração de dois (2) meses. As aulas são
ministradas de segunda a sexta feira durante duas
(2) horas por dia.
A rádio comunitária transmite em Português e xi-
changana, oferece serviços de carácter informativo,
anúncios, perdidos e achados, e as suas emissões
ocorrem desde o período da manhã até ao
anoitecer. Outros serviços como fotocópias,
impressões e digitação de documentos são
cobrados por página. Na entrada do CMC existe
uma televisão (transmite noticias, desporto e
7
O CMC possui 6 computadores, dos quais 3
computadores de mesa e 1 computador portátil
estão na sala de formação, 1 está na estação da
rádio comunitária e o outro na recepção, este
último usado pela secretária do CMC para digitar
documentos.
O CMC de Chókwè oferece cursos de formação
Microsoft Office (Word, Excel, internet) á 600
meticais, durante três (3) meses e duas (2) horas
por dia de segunda à sexta-feira. A Rádio
Comunitária, o seu raio de emissão cobre um terço
(1/3) da área de Chókwè e funciona desde as
primeiras horas da manhã até à noite. Estão
também disponíveis no CMC de Chókwè serviços
de fotocópias, impressão, fax e digitação de
documentos.
Na altura da visita, o CMC havia alterado a gestão
do CMC, passando a ser gerido por um (1)
coordenador diretamente envolvido nas atividades
da rádio e do telecentro, uma (1) secretária, um (1)
segurança e quatro (4) voluntários para a rádio e
para o telecentro. Os utilizadores do CMC são
maioritariamente adolescentes e adultos que
aparecem de vez em quanto, muitos destes vêm
solicitar serviços de digitalização.
MORRUMBENE (INHAMBANE) Morrumbene, é uma vila na província de
Inhambane, situada a 450 km da cidade de
Maputo, na Estrada Nacional N1. Esta vila possui
124 436 habitantes (INE, 2007). As sua fontes de
receitas são a agricultura, pesca e turismo.
O CMC de Morrumbene foi fundado em 2012 pelo
Ministério da Ciência e Tecnologia e é gerido pela
Associação Juvenil “a Chama”. Este é parte do
“novo modelo” dos CMC no país.
Ilustração 4 - O CMC de Morrumbene
O CMC de Morrumbene oferece formação em
Microsoft Office ao custo de 800 Meticais, por três
(3) meses, durantes duas (2) horas ao dia de
segunda a sexta-feira.
Os programas da Rádio são transmitidos na língua
Portuguesa e xi-changana. O CMC cobre serviços
de notícias, seminários, internet café e cinema
durante o fim-de-semana.
Aquando da nossa visita haviam sido adquiridos
novos computadores e software . Dos dezesseis (16)
computadores existentes, 12 encontram-se na sala
de formação, dois (2) para acesso público à internet
e serviços de informação multimédia, um (1) na
rádio e um (1) na sala do coordenador.
O Sistema Operativo instalado nos computadores
do CMC de Morrumbene é o Windows XP, e o
Microsoft Office 2003. Existem também neste
CMC, CDs como enciclopédias de saúde, atlas e
dicionários.
O CMC de Morrumbene possui um total de catorze
(14) voluntários. Estes voluntários são membros da
Associação Juvenil “a Chama”. Os utilizadores do
CMC de Morrumbene são maioritariamente
estudantes e funcionários do Governo.
DONDO (SOFALA) Dondo é um Distrito da província de Sofala e
possui uma população de 77 532 habitantes (INE,
2007). A maior atividade económica do distrito é a
agricultura.
O CMC de Dondo foi fundado em 2004 e é gerido
pela Associação dos Serviços Comunitários de
Sofala.
Ilustração 5 - O CMC de Dondo
Em Março de 2011, o CMC iniciou a atividade de
formação em TICs com 3 computadores
oferecidos pela UNESCO.
8
O CMC providencia serviços de informação,
necrologia e anúncios. O CMC aluga tempo de
antena as instituições do distrito de Dondo.
O CMC também oferece serviços como fotocópias a
um preço relativamente baixo em relação aos
comerciantes locais.
O CMC possui 30 voluntários. Os seus utilizadores
são maioritariamente estudantes e o serviço mais
solicitado são as fotocópias.
Os estudantes da Escola Secundária de Maçaroque
estão organizados de modo que o chefe de cada
turma é responsável por fazer cópias dos seus
colegas de turma.
SUSSUNDENGA (MANICA)
Sussundenga é um distrito da Província de Manica,
com uma população de 128 866 habitantes (INE,
2007) ,cuja principal atividade económica é a
agricultura. Fundado em 2001, o CMC de
Sussundenga é gerido pelo Instituto de
Comunicação Social. O telecentro oferece cursos de
informática, principalmente o uso de pacotes de
Microsoft Office ( Word, Excel) com duração de
dois (2) meses, durante duas (2) horas por dia , de
segunda à sexta-feira.
A rádio Comunitária transmite os seus programas
em Português, Chiuté e Chamanhica desde as
primeiras horas da manhã até a noite.
Ilustração 6 - O CMC de Sussundenga
A rádio oferece serviços de informação, anúncios,
aluguer de espaço de antena, educação cívica e
aconselhamento para prevenção de doenças
sexualmente transmissíveis. De referir que esta
rádio Comunitária transmite programa da Rádio
Moçambique e Televisão de Moçambique.
O CMC também providencia serviços de fotocópias,
fax, bens alimentícios, e brochuras. O CMC possui
9 computadores, dos quais 6 são usados para a
formação e os restantes 2 são usados pela rádio
para realizar os programas e o outro está alocado a
sala do gestor do CMC.
O CMC possui um efetivo permanente de 6
funcionários com idades compreendidas entre 30 e
40 anos contratados pelo Instituto Nacional de
Comunicação Social. Deste efetivo, 4 são técnicos e
2 são seguranças do local. Para além destes,
existem 30 voluntários que trabalham no local.
Devido à heterogeneidade dos serviços oferecidos
no CMC várias são as pessoas tendem a visitar o
CMC.
CHITIMA (TETE)
O CMC de Chitima localiza-se no distrito de Cahora
Bassa, na província de Tete próximo do Lago
Cahora Bassa, o quarto maior lago artificial em
África e o mais importante para a produção de
energia na África Austral. Este distrito possui uma
população de 86 641 habitantes (INE, 2007).
A maior atividade económica desta região do país é
a produção de energia elétrica, seguido da
agricultura e pesca artesanal.
O CMC de Chitima possui uma rádio Comunitária,
que transmite programas em Português e Nhongue.
O CMC de Chitima possui uma rádio Comunitária,
que transmite programas em Português e Nhongue.
A rádio cobre somente a área do Vale de Chitima.
Durante o dia a rádio tem intervalos de duas horas
por cada duas horas de trabalho, durante estes
intervalos de duas (2) são oferecidos serviços de
fotocópias.
Ilustração 7 - O CMC de Chitima
9
A rádio cobre somente a área do Vale de Chitima.
Durante o dia a rádio tem intervalos de duas horas
por cada duas horas de trabalho, durante estes
intervalos de duas (2) são oferecidos serviços de
fotocópias.
O CMC de Chitima tem problemas de energia
devido a deficiente instalação de rede eléctrica, não
podendo oferecer múltiplos serviços em simultâneo
à comunidade. O CMC também providencia água
potável à comunidade.
No CMC existem 4 computadores doados pela
UNESCO, que em Março de 2011 não foram usados
devido à oscilações de energia.
O CMC de Chitima funciona com 13 voluntários
que trabalham na rádio. Os maior grupo que utiliza
os serviços do CMC são estudantes da comunidade
que procuram por serviços de fotocópia.
QUELIMANE (ZAMBEZIA) Quelimane é a capital da província da Zambézia a
quarta maior província do país. Localiza-se a 25 km
do rio dos Bons Sinais. Quelimane possui uma
população de 192 876 habitantes (INE, 2007).
Em 1998, a igreja católica fundou a rádio, durante
o ano de 2006 em cooperação com a UNESCO, foi
implantado o telecentro e a sua gestão confiada a
Paróquia local.
Ilustração 8 - O CMC de Quelimane
O CMC de Quelimane está localizado no primeiro
andar da Escola Primária São Carlos Luanga, onde
duas (2) salas de aulas são usadas para rádio e
telecentro.
O CMC oferece cursos de informática dos pacotes
de Microsoft Office (Word, Excel, Power Point),
que duram 2 meses, e têm lugar 2 horas por dia de
segunda a sexta-feira. O CMC também oferece
formação em rádio, cobrindo as áreas de
jornalismo, técnicas de entrevistas e elaboração de
relatórios.
O CMC possui 5 computadores, dos quais 4 são
para a formação e um para a rádio. Os
computadores existentes tem instalado o sistema
operativo Windows XP e office 2003.
O CMC possui 2 coordenadores e 12 voluntários.
Destes, um deles é proveniente de um CMC de um
distrito vizinho.
Da paróquia local, duas irmãs são responsáveis
pelo CMC.
Os utilizadores são maioritariamente graduados da
escola secundária que enquanto esperam entrar na
Universidade vão aumentado o seu nível de
conhecimento fazendo cursos de informática.
CHIURE (CABO DELGADO) Chiure é um distrito da província de Cabo Delgado,
norte de Moçambique, possui uma população de
230 044 habitantes (INE, 2007). A vila situa-se
junto à estrada que vem de Pemba, capital da
província de Cabo- Delgado. Chiure é conhecida
por ser rica em recursos minerais.
O CMC oferece cursos básicos de informática na
ótica de utilizador, todos pacotes de Microsoft
Office, exceto o Power Point. Os cursos são
ministrados durante à noite, e tem duração de 3
meses, duas (2) horas diárias de segunda à sexta-
feira.
A parte do telecentro disponibiliza computadores
para a digitalização de documentos. Os voluntários
do CMC permitem que pessoas sem meios usem os
computadores de graça. O CMC também oferece
serviços de fotocópias e impressão de documentos.
Ilustração 9 - O CMC de Chiure
10
A rádio Comunitária transmite programas em
Português e em Emakhuwa, anúncios, necrologia,
publicidade e aluga o tempo de antena para a
televisão nacional.
O CMC tem 6 computadores que funcionam
plenamente para uso público e um para o estúdio
da rádio. O sistema operativo instalado nestes
computadores é Windows XP.
O CMC tem 9 funcionário a trabalhar em pleno,
com idades compreendidas entre os 35 e 45 anos
de idade, e 19 voluntários constituído
maioritariamente de adolescentes e jovens.
Constituem utilizadores frequentes do CMC
agricultores, estudantes e funcionários de estado.
ILHA DE MOÇAMBIQUE (NAMPULA) A Ilha de Moçambique se localiza na província de
Nampula, no norte de Moçambique entre o canal
de Moçambique e a Baía de Mossuril. A ilha possui
uma população de cerca de 14 000 habitantes
(INE, 2007). A ilha faz parte do património
mundial, é conhecida por turistas internacionais.
A ilha tem uma longa história e foi à primeira
capital de Moçambique. Esta ilha atrai ONGs e
associações internacionais e turismo pela sua
beleza e facilidades no acesso a acomodação,
transporte e alimentação.
Ilustração 10- O CMC de Moçambique
Existem várias associações na ilha que oferecem
cursos básicos de uso de computadores à
comunidade. Fazem parte destas associações, as
vilas do Milénio que estão dentro e fora da ilha, o
projeto “Oceano” para jovens, SAMANI uma ONG
italiana e a empresa telecomunicações de
Moçambique (TDM).
O CMC da Ilha de Moçambique foi fundado em
2007 e é gerido pela associação dos amigos da Ilha
de Moçambique. Durante a visita do RE-ACT não
havia nenhum computador funcional no CMC.
O gestor usava o seu próprio laptop para Digitar
documentos e às vezes para enviar e-mails em
beneficio da comunidade, gravar CDs, trabalhos
gráficos, vídeos e editar fotografias. De acordo com
o coordenador o CMC está sem computadores há 2
anos.
O CMC oferece serviços de fotocópia, digitação de
documentos e acesso à conteúdos multimédia. O
telefone fixo deste CMC não funciona porque a
linha foi cortada devido a falta de pagamento.
A rádio Comunitária do CMC On‘hipiti transmite
os seus programas em português e Emakhuwa
desde as primeiras horas da manhã até à noite,
com um intervalo de duas horas durante o dia. A
rádio comunitário possui somente um computador
que tem instalado o sistema operativo Windows XP
para realizar os seus programas. Na altura da nossa
visita a UNESCO acabava de oferecer mais 3
computadores à rádio dos quais um estava
destinado para uso da comunidade. O CMC tem um
total de 16 voluntários que trabalham na rádio.
Os seus utilizadores são maioritariamente
estudantes e moradores da ilha que necessitam de
serviços de fotocópias.
CUAMBA (NIASSA)
Cuamba é uma cidade no distrito da província de
Niassa localizada a norte de Moçambique, no
Noroeste do Monte Namuli. Encontra-se no
cruzamento da linha férrea de Nacala Porto (o
principal porto comercial no Norte de
Moçambique) e da cidade de Nampula (a maior
cidade do Norte do país), o que torna a este ponto
um local importante para o comércio e as pessoas
movimentos. Cuamba possui uma população de 56
801 habitantes (INE, 2007). Em Cuamba está
localizada a Faculdade de Agricultura da
Universidade Católica de Moçambique.
Para além do CMC, o distrito possui 2 telecentros
na cidade que pertencem a TDM e a Igreja Católica.
O CMC de Cuamba foi fundado em 2006 e foi
confiada à associação da rádio comunitária de
Cuamba para a sua gestão. O CMC oferece cursos
básicos de informática, os pacotes da Microsoft
Office (Word, Excel, PowerPoint) e Internet que
custam 1000 Meticais, duram 3 meses e decorrem
de segunda à sexta durante 2 horas.
11
Ilustração 11 - O CMC de Cuamba
Esta rádio comunitária transmite programas em
Emakhuwa, Chinyanja e Português, desde as
primeiras horas da manhã até à noite. A rádio
comunitária oferece cursos de jornalismo
radiofónico para os seus membros e hospeda o
sinal da rádio e televisão nacional .
Os outros serviços oferecidos são fotocópias,
impressão, encadernação e fax. O CMC também
oferece cursos de línguas para ajudar a manter a
rádio comunitária sustentável.
O CMC de Cuamba possui 5 computadores,
distribuídos do seguinte modo: 1 na recepção, um
na sala do coordenador, 2 para a formação e 1 para
a rádio comunitária.
Apenas um computador está ligado à internet para
evitar que os estudantes se desconcentrem durante
a formação. Na altura da visita o CMC havia
recebido mais equipamento da UNESCO e
CAICC, mas ainda não haviam instalado. O
presidente da associação é uma mulher sueca que
vive em Cuamba e o resto dos membros da
associação são moçambicanos. Os utilizadores do
CMC são na sua maioria estudantes e professores
de Cuamba e regiões circunvizinhas.
O Ministério da Ciência e Tecnologia (MCT) têm
em vista providenciar pelo menos 1 CMC por cada
distrito (128). Para tal, tem tido o apoio do Banco
Mundial através do projeto Mozambique e-
Governmnet and Communication Infrastructure
(MEGCIP) e do programa STIFIMO (Science
Technology and Innovation between Finland and
Mozambique). O programa STIFIMO pretende
instalar 25 CMCs em todo o país e o projeto
MEGCIP pretende instalar 20 CMCs.
Estes 45 CMCs terão um novo modelo que contém
para além da rádio comunitária, um telecentro com
uma méedia de 15 a 20 computadores. Estes CMCs
com o novo modelo oferecerão cursos de TICs em
pacotes de Microsoft Office, Internet a custos
relativamente baixos comparados com o modelo
atual. Os cursos terão a duração de dois (2) meses,
e terão lugar de segunda a sexta feira num período
de duas (2) horas.
Está incluído dentro deste modelo a existência de
um espaço aberto para biblioteca e
conferências,serviços de governo electrónico e uma
sala extra com dois computadores para acesso a
internet e multimédia.
PERSPECTIVAS FUTURAS
12
Os CMCs visitados variam consideravelmente em
termos de recursos e serviços fornecidos.
A tabela a seguir sumariza o conjunto de serviços
atualmente disponíveis em cada um dos 10 CMCs:
A rádio comunitária e os serviço de
fotocópias estão sempre presente ;
Os cursos de TICs ( Word, Excel, Power
Point) estão também presentes exceto em
Chitima, Dondo e Ilha de Moçambique
durante o periodo da nossa visita a estes
CMCs;
Cada CMC oferece serviços específicos as
comunidades, estes serviços variam de scan
de documentos, impressão, fax, televisão,
língua, educação cívica, diversos cursos,
cinema e jornal local.
Por fim, a disponibilidade de internet
constatou-se que somente 2 CMCs dos 10
visitados tem acesso a internet.
Tabela 3 - O resumo dos Serviços
International Monetary Found. (2005). Republic
of Mozambique: Poverty Reduction Strategy, Eco-
nomic and Social Plan for 2005. Report No.
05/312. International Monetary Fund: Publication
Services.
Instituto Nacional de Estatistica. (2007). III Re-
censeamento Geral da Populaçao e habitaçao. Ma-
puto. INE . CD-ROM.
Ministry of Foreign Affairs of Finland. Develop-
ment policy: Implementation of development co-
operation. http://formin.finland.fi/Public/
default.aspx?contentid=202035 (2010, Dec 10 ).
Moiana et all. (2007). Missão de Revisão Triparti-
da da Iniciativa de Expansão de Centros Multimé-
dia Comunitários em Moçambique .
Ministerio da Ciencia e Tecnologia. (2008). Pro-
grama Nacional De Centros Multimédia Comu-
nitários . 4. eds. Maputo.
Ministério da Ciencia e Tecnologia. (2009). Pro-
grama Nacional de Centros Multimédia Comuni-
tarios.
Rega, I., (2010). What do local people think about
telecentres? A key issue for sustainability. Doctoral
Dissertation, Università della Svizzera italiana,
Lugano, Switzerland.
United Nations Educational Scientific and Cultural
Organization. (2004). Scale up Initiative for Com-
munity Multimedia Centres in Mozambique. Pro-
ject Document.
REFERÊNCIAS CONCLUSÃO
13
AUTORES
Prof. Alexandre Baia é doutorado em Geografia
Humana e especialista em
G e o g r a f i a U r b a n a , é
pesquisador do Centro dos
Estudos Africanos (CEA) e
docente da Faculdade de
Letras e Ciências Sociais da
U n i v e r s i d a d e E d u a r d o
Mondlane localizada em Maputo-Moçambique. As
suas áreas de interesse são: processos de
urbanização em Moçambique incluindo turismo,
desigualdades sociais, pobreza urbana e
socialização das Tecnologias de Informação e
Comunicação.
Prof. Lorenzo Cantoni é doutorado em
Comunicação e Educação. É
Diretor da Faculdade das
Ciências de Comunicação da
Universidade da Suíça
Italiana, em Lugano, Diretor
adjunto do Instituto de
Comunicação Pública e
Educacional e diretor científico dos laboratórios
webatelier.net, eLab, e NewMinE Lab na
Universidade da Suíça Italiana. As suas áreas de
interesse são e-Learning, e-Tourism, e das TICs
para o desenvolvimento (ICT4D).
Prof. Cantoni foi designado Cadeira UNESCO para
garantir o Desenvolvimento e a Promoção do Turismo
Sustentável do Património Mundial.
Salomão David é licenciado em Softwares de
Aplicações, Mestrado em
Ciências e Tecnologias de
Informação pela Universidade
de Osmania em Hyderabd na
Índia. Trabalhou para o Centro
d e I n f o r m á t i c a d a
U n i v e r s i d a d e E d u a r d o
Mondlane (CIUM) como Analista de Sistemas e
Administrador de Base de Dados. Atualmente é
estudante de Doutoramento (Ph.D.) pela
Universidade da Suíça Italiana na Suíça. As suas
áreas de interesse são: literacia digital, e-Learning,
ICT4D, design participativo.
Prof.ª Doutora Gertrudes Macueve é
doutorada em Sistemas de
Informação pela Universidade
de Oslo. É Diretora do Curso
de Mestrado em Informática
n o D e p a r t a m e n t o d e
Matemática e Informática, da
Faculdade de Ciências da
Universidade Eduardo Mondlane em Moçambique.
Suas áreas de interesse são governo electrónico,
saúde electrónica, ICT4D e aspectos de género
relacionados às TICs.
Dr. Isabella Rega é mestre em Comunicação
Intercultural e doutorada em
Ciências de Comunicação pela
Universidade da Suíça
Italiana. Ela é diretora
executiva da Escola de
Doutoramento CROSS-FIELD
do Laboratório NewMinE Lab
da Universidade da Suíça Italiana. Também
desempenha o papel de gestora de projetos que
lidam com TICs na formação de professores em
desvantagem no Brasil e África do Sul e gestora do
projeto RE-ACT. Tem experiência de ter trabalhado
como pesquisadora e instrutora em telecentros da
América Latina e África. É co-fundadora da
organização sem fins lucrativos Seed.
Sara Vannini é licenciada em Línguas e
Literaturas Estrangeiras pela
Universidade de Bolonha na
Itália, cuja dissertação
realizada em colaboração com
a Universidade Católica de
Temuco do Chile focada em
fa c et a s l i ng u ís t ic a s e
antropológicas pela preservação da cultura
aborígine Mapuche .
Depois da graduação ela trabalhou para a indústria
de desenvolvimento de Web onde desenvolveu o
i nt er e s s e p e l a c o mu n ic a ç ã o o nl i ne ,
desenvolvimento participativo de Web e e-
Learning. Atualmente ela trabalha para o projeto
RE-ACT e é estudante de Doutoramento (Ph.D.)
pela Universidade da Suíça Italiana.