“analisa teori encroachment terhadap tahapan dan peran
TRANSCRIPT
1
“Analisa Teori Encroachment
Terhadap Tahapan dan Peran Praktisi Public Relations dalam
Menjalankan Program Corporate Social Responsibility (Studi Pada
Praktisi Public Relations Encroachment Authority di
PT.Vale Indonesia Tbk)”
PROPOSAL SKRIPSI
Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Memperoleh Gelar Sarjana Ilmu
Komunikasi Pada Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik Dengan Minat Utama
Public Relations
Oleh :
KABIIR HAFIS WIRZA HARITZHA
NIM : 145120207111032
PEMINATAN PUBLIC RELATIONS
JURUSAN ILMU KOMUNIKASI
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS BRAWIJAYA
2018
2
DAFTAR ISI
PERNYATAAN ORISINALITAS ........................................................................ i
KATA PENGANTAR ........................................................................................... ii
ABSTRAK ............................................................................................................ iv
ABSTRACT ........................................................................................................... v
BAB I PENDAHULUAN ...................................................................................... 1
1.1 Latar Belakang Masalah ............................................................................... 1
1.2 Rumusan Masalah ...................................................................................... 15
1.3 Tujuan penelitian ......................................................................................... 15
1.4 Manfaat penelitian ....................................................................................... 15
1.4.1 Manfaat teoritis .................................................................................... 15
1.4.2 Manfaat Praktis .................................................................................... 15
BAB II TUJUAN PUSTAKA ............................................................................. 16
2.1 Peran Public Relations dalam Manajemen ................................................. 16
2.2 Encroachment dalam Public Relations ...................................................... 21
2.3 Manajemen oleh Public Relations .............................................................. 24
2.3.1 Peran PR dalam Menjalankan Program CSR ....................................... 24
2.3.2 Manajemen oleh Public Relations ....................................................... 28
2.4 Penelitian Terdahulu ................................................................................... 31
2.5 Kerangka Berpikir ...................................................................................... 35
BAB III METODE PENELITIAN .................................................................... 40
3.1 Paradigma dan Jenis Penelitian .................................................................. 40
3.2 Fokus Penelitian ......................................................................................... 41
3.3 Lokasi Penelitian ........................................................................................ 42
3.4 Sumber Data dan Teknik Pengumpulan Data ............................................ 42
3.5 Teknik Pemilihan Informan ........................................................................ 43
3.6 Teknik Analisis Data .................................................................................. 45
3.7 Uji Keabsahan Data .................................................................................... 47
3.7.1 Trustworthiness ................................................................................... 47
3.7.2 Authenticity .......................................................................................... 49
3.8. Triangulasi ................................................................................................. 49
BAB IV HASIL & PEMBAHASAN .................................................................. 52
4.1 Gambaran Umum ....................................................................................... 52
4.1.1 Profil PT.Vale Indonesia Tbk. ............................................................. 52
4.1.2 Visi, Misi dan Nilai Perusahaan PT.Vale Indonesia Tbk. ................... 53
4.1.3 Struktur Organisasi PT.Vale Indonesia Tbk. ....................................... 55
4.1.4 Struktur Organisasi External Relations & Corporate Affairs PT.Vale
Indonesia Tbk. ............................................................................................... 56
4.1.4 Lokasi PT.Vale Indonesia Tbk. ........................................................... 56
4.2 Profil Informan ........................................................................................... 57
4.2.1 Profil Informan Utama ........................................................................ 57
4.3 Penyajian Data ............................................................................................ 64
4.3.1 Tahapan Public Relations di PT.Vale Indonesia Tbk. dalam
Menjalankan Program Corporate Social Responsibility. .............................. 65
4.3.2 Peran Praktisi Public Relations PT.Vale Indonesia dalam masing-
masing tahapan. ............................................................................................. 75
4.3.3 Faktor-faktor yang menunjang dan menghambat praktisi Public
Relations PT.Vale Indonesia dalam menjalankan Menjalankan Program
Corporate Social Responsibility ................................................................... 84
4.4 Keterkaitan Antar Kategori ........................................................................ 96
4.4.1 Tahapan dalam menjalankan program Corporate Social Respons
dengan Faktor yang menunjang kinerja praktisi Public Relations PT.Vale
Indonesia ....................................................................................................... 96
4.4.2 Tahapan dalam menjalankan program Corporate Social Respons
dengan Faktor yang menghambat kinerja praktisi Public Relations PT.Vale
Indonesia ..................................................................................................... 105
4.4.3 Keterkaitan Teori Encroachment dengan Profil Informan Penelitian 109
4.4.4 Keterkaitan Teori Encroachment terhadap Tahapan Public Relations
PT.Vale Indonesia dalam menjalankan program Corporate Social
Responsibility .............................................................................................. 117
4.4.5 Keterkaitan Teori Encroachment terhadap Peran Public Relations
PT.Vale Indonesia dalam menjalankan program Corporate Social
Responsibility .............................................................................................. 124
4.4.6 Keterkaitan Teori Encroachment terhadap Faktor yang menunjang
Praktisi Public Relations PT.Vale Indonesia dalam menjalankan program
Corporate Social Responsibility ................................................................. 133
4.4.7 Keterkaitan Teori Encroachment terhadap Faktor yang Menghambat
Praktisi Public Relations PT.Vale Indonesia dalam menjalankan program
Corporate Social Responsibility ................................................................. 142
4.1 Pembahasan .............................................................................................. 145
4.5.1 Analisa Teori Encroachment Terhadap Tahapan praktisi Public
Relations PT.Vale Indonesia yang Encroachment Authority dalam
Menjalankan Program Corporate Social Responsibility ............................. 146
4.5.2 Analisa Teori Encroachment Terhadap Peran praktisi Public Relations
PT.Vale Indonesia yang Encroachment Authority dalam Menjalankan
Program Corporate Social Responsibility ................................................... 153
BAB V SIMPULAN & SARAN ....................................................................... 161
5.1 Simpulan ................................................................................................... 161
5.2 Saran ......................................................................................................... 163
5.2.1 Saran Teoritis..................................................................................... 163
5.2.2 Saran Praktis ...................................................................................... 163
5.3 Membangun Proposisi .............................................................................. 164
Daftar Pustaka ................................................................................................... 166
LAMPIRAN ....................................................................................................... 169
i
PERNYATAAN ORISINALITAS
Yang bertanda tangan di bawah ini :
Nama : Kabiir Hafiz Wirzha Haritzha
NIM : 145120207111032
Jurusan : Ilmu Komunikasi
Peminatan : Public Relations
Menyatakan dengan sesungguhnya bahwa skripsi dengan judul :
“Analisa Teori Encroachment Terhadap Tahapan dan Peran Praktisi Public
Relations dalam Menjalankan Program Corporate Social Responsibility (Studi
Pada Praktisi Public Relations Encroachment Authority di PT.Vale Indonesia
Tbk)” adalah benar merupakan karya saya. Hal-hal yang bukan merupakan karya
saya, diberi tanda dan citasi yang ditunjukkan dalam daftar pustaka.
Apabila dikemudian hari terbukti pernyataan saya tidak benar dan ditemukan
pelanggaran atas skripsi ini, maka saya bersedia menerima sanksi akademik berupa
pencabutan skripsi dan gelar yang saya peroleh.
Malang, 19 July 2018
KABIIR HAFIZ WIRZHA HARITZHA
145120207111032
KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis sampaikan atas kehadirat Allah SWT yang telah
melimpahkan segala rahmat serta hidayah-Nya sehingga penulis dapat
menyelesaikan sebuah karya skripsi berjudul “Analisa Teori Encroachment
Terhadap Tahapan dan Peran Praktisi Public Relations dalam Menjalankan
Program Corporate Social Responsibility (Studi Pada Praktisi Public Relations
Encroachment Authority di PT.Vale Indonesia Tbk)” sebagai salah satu syarat
yang harus ditempuh dalam menyelesaikan pendidikan Strata 1 (S1) di Program
Studi Ilmu Komunikasi, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas
Brawijaya. Skripsi ini tidak akan selesai tanpa dukungan dan bimbingan berbagai
pihak. Dengan penuh rasa syukur, penulis ingin mengucapkan terima kasih kepada:
1. Kedua orang tua tercinta, yaitu Bapak Dahsan dan Catur Endang Wahyuni
yang tidak henti-hentinya memberikan doa, dukungan, motivasi, serta
pengarahan kepada penulis.
2. Kedua adik penulis, yaitu Indriana Diyah Pitaloka dan Dimas Permana
Khalil Kusuma yang selalu memberikan dukungan kepada penulis.
3. Ibu Nilam Wardasari., S.I.Kom., M.I.Kom selaku dosen pembimbing yang
telah membimbing penulis dengan sabar dalam menyelesaikan skripsi ini.
4. Ibu Maulina Pia Wulandari, S.Sos., M.Si, Ph.D. selaku dosen penguji yang
telah bersedia meluangkan waktu dalam memberikan banyak masukan pada
skripsi ini.
5. Bapak Dr. Antoni selaku ketua Program Studi Ilmu Komunikasi Universitas
Brawijaya.
6. Seluruh dosen serta karyawan Program Studi Ilmu Komunikasi.
7. Kepada para sahabat penulis yaitu Anggada Satria Enhas, Ummul Khair
Anwar, Wahyu Fauzi, Fuad Fadhil, dan Ulfiah Mutiah RB yang selalu
memberian dukungan kepada penulis untuk menyelesaikan skripsi ini.
8. Kepada para sahabat Kelompok Bermain yaitu Gabriela Henesti
Suprobowati, Rr. Sandy Sitia Nur Annisa, Zia Faragina Zahra, Andri
Syofyan, Metta Anggit Destan Tara, Gesti Pratiwi, dan Muhammad Ridwan
Ali yang selalu memberikan semangat kepada penulis untuk menyelesaikan
skripsi ini.
9. Sahabat-sahabat penulis Yolenta Widyasari, Sabrina Inayati, dan Yolanda
Sinaga, Qinanta Putra dan Erin Sulastika yang selalu memberikan dukungan
kepada penulis.
Penulis menyadari bahwa dalam penyusunan skripsi ini masih memiliki
banyak kekurangan. Oleh karena itu, penulis memohon maaf kepada semua pihak
apabila adanya batasan dan kekurangan. Tetapi, penulis dengan sangat terbuka
untuk menerima kritik dan saran yang membangun dari semua pihak yang membaca
skripsi ini. Semoga skripsi ini dapat bermanfaat dan berkontribusi bagi kajian
Public Relations. Penulis berharap skripsi ini dapat memberikan banyak manfaat
bagi para pembacanya.
Malang, 19 July 2018
Penulis
ABSTRAK
Kabiir Hafiz Wirzha Haritzha. (145120207111032). Analisa Teori
Encroachment Terhadap Tahapan dan Peran Praktisi Public Relations dalam
Menjalankan Program Corporate Social Responsibility (Studi Pada Praktisi
Public Relations Encroachment Authority di PT.Vale Indonesia Tbk).
Pembimbing: Nilam Wardasari., S.I.Kom., M.I.Kom
Pada penerapannya Teori Encroachment dalam Public Relations
menggambarkan keadaan dimana kinerja seorang praktisi yang Encroachment tidak
akan berjalan dengan baik karena tidak memiliki, dasar dan pengetahuan mengenai
Ilmu Komunikasi/Public Relations, namun pada kenyataanya di PT.Vale Indonesia
Tbk, yang merupakan perusahaan tambang nikel terbesar di indonesia, sekaligus
penyumbang 5% dari total pasokan nikel dunia, menunjukan hal yang sebaliknya.
Pencapaian Dapartment External Relations & Corporate Affair terutama dalam
bidang Corporate social responsibility untuk memenuhi tanggung jawab sosial
sangatlah baik, pencapaian ini terbukti dengan penghargaan dan sertifikasi yang
telah mereka raih dari tahun 2011-2017, meskipun secara keseluruhan praktisi
mereka tidak memiliki latar belakang pendidikan Ilmu Komunikasi/Public
Relations. Maka penelitian ini bertujuan untuk menganalisi Teori Encroachment
terhadap tahapan dan peran praktisi Public Relations di PT.Vale Indonesia dalam
menjalankan program CSR. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam.
Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa Public Relations di PT. Vale Indonesia
Tbk. Menggunakan bantuan konsultan CSR di beberapa tahapan, namun
perusahaan tetap berupaya untuk melibatkan pemerintah, terutama masyarakat
daerah terdampak untuk terlibat dalam proses pemilihan konsultan CSR, hal ini
sekaligus dapat membangun citra perusahaan dalam maindset masyarakat dan
pemerintah. Dapartment External Relations & Corporate Affair juga berhasil
menjalankan perannya secara maksimal yang ditopang dengan pengalaman,
kemampuan manajerial, Leadership, serta integritas yang dimiliki. Selain itu
praktisi Public Relations di PT.Vale Indonesia Tbk, merencanakan, dan
menjalankan setiap detail kegiatan tahapan-tahapan perencanaan dengan sangat
baik, terutama dalam proses pelaksanaanya, mereka berusahaan melibatkan
partisipasi masyarakat untuk meningkatkan presentase keberhasilan suatu program
sekaligus untuk mencapai tujuan perusahaan yang menginginkan masyarakat
mandiri (program Sustainbility).
Kata Kunci : Corporate social responsibility, Public Relations, dan Company
ABSTRACT
Kabiir Hafiz Wirzha Haritzha. (145120207111032). Analysis of Encroachment
Theory to Stages and Role of Public Relations Practitioners in Running
Corporate Social Responsibility Program (Study In Practitioner Public Relations
Encroachment Authority at PT.Vale Indonesia Tbk). Advisor: Nilam
Wardasari., S.I.Kom., M.I.Kom
Encroachment on its application in Public Relations Theory describes the
circumstances in which the performance of a practitioner who Encroachment will
not run properly because it does not have, and basic knowledge of Science
Communication / Public Relations, but in fact in PT.Vale Indonesia Tbk, which is
the largest nickel mining company in Indonesia, as well as contributing 5% of total
world nickel supply, indicates otherwise. Achievement dapartment External
Relations & Corporate Affairs, especially in the field of corporate social
responsibility to fulfill the social responsibility is good, this achievement as
evidenced by awards and certifications they have achieved from the years 2011-
2017, although overall their practitioners do not have the educational background
of Communication Sciences / Public Relations. The study aims to analyze the theory
of Encroachment on the stages and the role of Public Relations practitioners in
PT.Vale Indonesia in carrying out CSR programs. Data were collected through
interviews. The results of this study indicate that the Public Relations PT. Vale
Indonesia Tbk. Using the help of CSR consultants in several stages, but the
company still seeks to engage the government, especially the affected areas to
engage in CSR consultant selection process, it also can establish a corporate image
in the community and government maindset. Dapartment External Relations &
Corporate Affairs also able to perform its role to the maximum supported by the
experience, managerial ability, Leadership, as well as the integrity of the owned.
Besides practitioners Public Relations PT.
Key words: Corporate social responsibility, Public Relations, dan Company.
1
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Masalah
Setiap perusahaan selalu berusaha untuk meningkatkan
profitabilitasnya. Jika sebuah perusahaan berhasil meningkatkan
profitabilitasnya, dapat diartikan bahwa perusahaan tersebut mampu mengelola
aktifitasnya secara efektif dan efisien, sehingga mampu menghasilkan laba
yang tinggi (Setiawan 2009). Pada umumnya orientasi perusahaan sekarang
tidak hanya berfokus pada menghasilkan laba sebanyak banyaknya namun,
semakin berkembangnya perusahaan juga memunculkan kesadaran tanggung
jawab sosial perusahaan terhadap lingkungan dan masyarakat sekitar dimana
perusahaan itu beroperasi (Vega, 2017), Persaingan perusahaan yang semakin
ketat menuntut setiap perusahaan untuk menjadi yang lebih unggul, perusahaan
juga berlomba-lomba untuk bersaing agar mendapatkan penilaian terbaik dari
masyarakat. Oleh karena itu komitmen perusahaan dalam melakukan program
pengembangan masyarakat, telah menjadi salah satu indikator penilaian bagi
kinerja perusahaan.
Menurut Rousseau dkk. (1998) berpendapat bahwa “Trust is
essential for building and maintaining long-term relationships”. Dalam hal ini
kepercayaan dianggap sebagai cara yang paling penting dalam membangun dan
memelihara hubungan dengan pelanggan dalam jangka panjang. Selain itu
kepercayaan juga merupakan modal sosial yang berarti untuk membangun
2
kemitraan berbasis nilai kekeluargaan, yang pada akhirnya akan menumbuhkan
rasa ikut memiliki masyarakat terhadap perusahaan. Bila semua tanggung
jawab sosial kepada masyarakat dapat terpenuhi, maka efek positifnya dapat
menimbulkan citra yang baik (good image) di kalangan masyarakat. Menurut
G. Sach citra adalah pengetahuan mengenai kita dan sikap-sikap terhadap kita
yang mempunyai kelompok-kelompok yang berbeda (Soemirat & Ardianto,
2007). Kemudian dalam buku yang samaEffendi juga menambahkan bahwa
citra adalah dunia sekeliling kita yang memandang kita. Rhenald Kasali (1995,
p. 30) menjelaskan lebih spesifik bahwa “Citra yang baik juga dimaksudkan
agar perusahaan tetap hidup, dan orang-orang yang berada di dalamnya dapat
terus mengembangkan kreativitasnya, bahkan dapat memberi manfaat dengan
lebih berarti bagi orang lain”. Meskipun pada kenyataannya citra yang timbul
tidak selamanya citra yang positif, hal ini dikarenakan masyarakat sebagai
salah satu stakeholder terpenting bagi perusahaan, sudah pintar dalam menilai
bagaimana kontribusi suatu perusahaan terhadap kepentingan masyarakat dan
lingkungan sekitarnya (Vega, 2017).
Di Indonesia sendiri tersebar banyak perusahaan dari sabang
sampai marauke yang berusaha memenuhi tujuan tersebut, baik itu perusahaan
milik negara maupun perusahaan milik swasta yang melihat profitabilitas
bukan satu-satunya faktor yang menentukan efesiensi dan efektifitas mereka,
salah satu contohnya, PT. Vale Indonesia Tbk. Sebagai produsen nikel terbesar
di Indonesia yang mendapatkan predikat A dalam bidang Keuangan, Bisnis dan
Manajamen serta menyumbang 5% pasokan nikel dunia (Annual Report Tahun
3
2016), tidak hanya itu berdasarkan perhitungan statistik global, Vale (Brazil)
sebagai pusat dari PT.Vale Indonesia dalam kelas internasional, menempati
urutan ke -11 berdasarkan Years on Global 500 List (fortune.com – Januari
2018). Selain itu seperti yang di kutip dalam website mining.com dan artikel
rutin mereka yang memaparkan mengenai Top 50 Mining Companies. Vale
Internasional ditahun 2016 menempati urutan ke-8 dan di tahun 2017 Vale
Internasional naik ke urutan 4 dengan pendapatan 44.54 ($ Bilion), di susul
Freeport 17.85 ($ Bilion) dan NewMont Mining 17.05 ($ Bilion) di urutan ke-
9 dan 10, meskipun dalam survei ini tidak memasukan perusahaan seperti
Chile's Codelco dan Uzbekistan's Navoi Mining sebagai perusahaan tambang
emas terbesar di dunia.
Berdasarkan data pra-Penelitian yang peneliti telah kumpulkan,
melihat bahwa PT. Vale Indonesia Tbk, saat ini telah memiliki suatu divisi
sendiri yang bergerak dalam bidang humas atau Public Relations . Cutlip,
Center & Broom menjelaskan “Public Relations is the distinctivemanagement
function which help establish and mutual lines communications,understanding,
acceptance, and cooperation between an organization and its public.”
(Soemirat & Ardianto, 2007) . yang artinya Public Relations adalah fungsi
manajemen secara khusus yang mendukung terbentuknya saling pengertian
dalam komunikasi, pemahaman, penerimaan, dan kerja sama antara organisasi
dengan berbagai publiknya).
Selain itu, Seitel (2004, h. 4) mengungkapkan “Public relations is
a planned process to influence public opinion, through sound character and
4
proper performance, based on mutually satisfactory two-way communication”
Berdasarkan definisi tersebut, Public Relations memiliki andil besar dalam
membangun hubungan dengan publik dan stakeholder, serta berperan penting
dalam pembuatan kebijakan untuk mencapai tujuan organisasi. Oleh karena
itu Public Relations senantiasa menjalin komunikasi baik secara internal
maupun eksternal untuk dapat membangun relasi dan hubungan yang
harmonis.
Dalam penerapanya dari data pra-Penelitian, peneliti mendapatkan
fakta bahwa Public Relations PT. Vale Indonesia melakukan berbagai kegiatan
terencana, selain untuk dapat menjaga eksistensi PT. Vale Indonesia terhadap
pihak internal maupun pihak eksternal tanpa terkecuali masyarakat lokal Desa
Soroako, Public Relations atau humas PT. Vale Indonesia juga dituntut untuk
menciptakan citra baik yang diinginkan perusahaan. Selain itu juga dengan PT.
Vale sebagai perusahaan tambang yang mengeruk sumberdaya kekayaan alam
tentu menimbulkan dampak bagi lingkungan mulai dari bekas lahan dambang
serta ekosistem di delamnya, yang akan menimbulkan kesan negatif pada
perusahaan jika tidak ditangani secara tepat. Oleh kerena itu menjalankan
kegiatan pertambangan di wilayah publik, membuat PT. Vale Indonesia
memberi perhatian kepada masyarakat sekitar baik secara personal ataupun
lingkungan tempat tinggal masyarakat terdampak. Perhatian yang dilakukan
perusahaan dalam melakukan pengembangan masyarakat sekitar bisa
dikatakan cukup besar. Hal ini terlihat dari komitmen dan kebijakan Corporate
Social Responsibility (CSR).
5
Hartman & DesJardins (2008) mengungkapkan bahwa “secara
umum, Corporate Social Responsibility (CSR) mencakup berbagai tanggung
jawab yang dimiliki perusahaan kepada masyarakat dimana perusahaan itu
beroperasi”. Di Indonesia pelaksanaan Corporate Social Responsibility (CSR)
merupakan salah satu kewajiban yang harus dilaksanakan oleh setiap
perusahaan, sesuai dengan isi pasal 74 ayat 1 Undang-undang No 40 tahun
2007 tentang Perseroan Terbatas yang meyebutkan bahwa; ”Perseroan yang
menjalankan kegiatan usahanya di bidang yang berkaitan dengan sumber daya
alam wajib melaksanakan tanggung jawab sosial dan lingkungan.” Dengan
adanya Undang-undang ini, perusahaan wajib untuk melaksanakannya,
sehingga industri dan korporasi berperan untuk mendorong pertumbuhan
ekonomi yang sehat dengan mempertimbangkan pula faktor lingkungan hidup
(Dahlia & Siregar 2007)
John Elkington dalam bukunya yang berjudul “Cannibals With
Forks : The Triple Bottom Line in 21st Century Business (1998)”
mendefinisikan konsep Corporate Social Responsibility (CSR) yang dikemas
ke dalam tiga komponen prinsip yakni : Profit, Planet, dan People (3P).
Dengan konsep ini memberikan pemahaman bahwa suatu perusahaan
dikatakan baik apabila perusahaan tersebut tidak hanya memburu keuntungan
belaka (profit), melainkan pula memiliki kepedulian terhadap kelestarian
lingkungan (planet) dan kesejahteraan masyarakat (people).
PT. Vale Indonesia Tbk. memandang penting kedudukan
masyarakat dalam kegiatan perusahaan. Di samping itu, mekanisme
6
pengelolaan lingkungan sosial juga telah berjalan secara sistematis,
berdasarkan konsep dan strategi pengembangan masyarakat yang cukup jelas,
melalui perencanaan jangka panjang dan secara relatif telah melibatkan
partisipasi masyarakat serta dukungan sumberdaya yang cukup besar dari
perusahaan, baik dukungan dalam bentuk organisasi maupun anggaran untuk
biaya kegiatan pengembangan masyarakat, dengan tujuan untuk membangun
masa depan berkelanjutan (Annual Report PT. Vale Indonesia Tbk – 2016).
Hal ini dapat dilihat pada upaya perusahaan untuk merespon
kondisi kesehatan masyarakat sekitar (lingkar tambang), yang kemudian
diwujudkan melalui beberapa program Corporate Social Responsibility (CSR)
Bidang Kesehatan salah contohnya ialah Rumah Sakit PT.Vale Indonesia yang
terletak di Desa Soroako. Selain penerapan CSR dalam bidang kesehatan PT.
Vale Indonesia juga memiliki beberpa Program CSR yang bergerak dalam
bidang Pendidikan yang salah satu fokusnya bergerak dalam pemberian sarana
pendidikan di jalankan oleh Yayasan Pendidikan Soroako (YPS) selain itu ada
juga bantuan pendidikan berupa beasiswa kepada anak-anak karyawan dan
anak-anak daerah yang berprestasi, serta Corporate Social Responsibility
(CSR) dalam bidang Ekonomi dan Pengembangan Kapasitas yang
direncanakan dalam Program Terpadu Pembangunan Masyarakat (PTPM)
2013-2017 yang bertumpu pada Program Mitra Desa Mandiri (PMDM), kelima
pengkategorian CSR tersebut sangat berperan penting untuk mendapat
pengakuan dari masyarakat atau dapat disebut Social Licence To Operate
7
(SLO) demi membentuk citra yang baik yang sampai saat ini terus
dikembangkan.
Upaya PT. Vale Indonesia untuk menciptakan Social Licence To
Operate (SLO) yang tentunya bersifat posotif, melalui program CSR tentunya
membuahkan hasil yang baik hal ini di jelaskan melalui hasil penelitian yang
di lakukan Andi Nurul Inayah (2014) yang berjudul “Konstruksi Citra PT Vale
Indonesia Melalui Program Corporate Social Responsibility (CSR) Di Soroako
Sulawesi Selatan” dimana PT.Vale Indonesia berusaha membangun
kemandirian masyarakat dan membantu biaya pendidikan masyarakat,
merevitalisasi lingkungan dengan membangun irigasi dan memelihara
kearifan lokal dengan ikut serta dalam upacara-upacara keagamaan,
melibatkan dukungan masyarakat secara aktif termasuk dukungan tokoh-
tokoh masyarakat, dan membangun posko informasi yang bertujuan untuk
membangun kepercayaan terhadap perusahaan sehingga muncul rasa
kebersamaan dan kepemilikan yang tinggi terhadap program Corporate Social
Responsibility (CSR).
Dengan Kemampuan pengelolaan yang baik dalam berbagai hal
terutama dalam bidang Corporate Social Responsibility (CSR) , PT. Vale
Indonesia terbukti telah mencorehkan prestasinya dalam bentuk penghargaan
serta sertifikasi, yang telah diraih seperti CSR Award - Community
Empowerment Program - Harian Seputar Indonesia (Mar 31, 2011), Pameran
Lingkungan Indonesia (PLI) 2013 – Kategori Perusahaan “Corporate Social
Responsibility” (Juni 2013), Aditama Terbaik Dalam Strategi dan Visi
8
(November, 2013), Top CSR Based on IT (2014), Penghargaan Aditama –
Pengelolaan Lingkungan Pertambangan (2014), Bronze “Best Environtment
Excellence Award - Global Corporate Social Responsibility Awards” (2014),
Best CSR Stand in The 2015 Indonesian’s Enviromental Week “Ministry Of
Enviromental And Forestry Afairs” (2015), Top 50 Public Listend Companies
(2015), (Annual Report PT. Vale Indonesia Tbk, Tahun 2011-2016 )
Namun yang menjadi perhatian, peneliti menemukan fakta bahwa
dalam divisi Public Relations atau Humas PT.Vale Indonesia Tbk, praktisi
Public Relations yang menjalankan tugas tersebut serta mendapat berbagai
penghargaan seperti yang tertera dalam Annual Report PT. Vale Indonesia Tbk,
Tahun 2011-2016 , tidak memiliki latar belakang pendidikan Public Relations,
bahkan sebagian besar praktisi Public Relations mereka memiliki latar
belakang yang sangat bertolak belakang seperti Mining Engineer, Chemical
Enginnering, Conflict and Development, Informatic Enginnering, Regional
and City Planning, Busines Management, Economic Manajement, dll.
Dalam Teori Public Relations, permasalahan ini dapat diistilahkan
sebagai Encroachment, Laborde (2005) menjelaskan “Encroachment within a
company is the assignment of non-Public Relations personnel to manage the
Public Relations function or the takeover of Public Relations tasks by non-
Public Relations departments” dalam artian tugas fungsi Public Relations di
kerjakan oleh Non-Public Relations. Kriyantono (2014, h. 267) juga
mendefinisikan Teori Encroachment, sebagai fenomena Public Relations,
dilakukan oleh orang-orang yang bukan berlatar belakang pendidikan ilmu
9
Public Relations atau ilmu komunikasi. Selain itu (Niben, 2006) mengutip dari
Kelly & Lee, bahwa “Encroachment actually occurs on three levels:
managerial, structural, and functional. Each level affects not only the Public
Relations practitioners and departments within the organization, but also those
employees who are being hired to complete Public Relations work” Dari
penjelasan mengenai definisi Encroachment, Encroachmnet sendiri menurut
Kriyantono (2014), dapat terjadi dalam 3 tingkatan yaitu managerial/Authority,
structural, and functional, dan Public Relations di PT.Vale Indonesia termasuk
dalam level Encroachment managerial/authority, Encroachment managerial/
authority itu sendiri, dapat di artikan sebagai pengambilalihan wewenang yang
terjadi jika seseorang yang tidak berkompeten, tidak memiliki skill, dan tidak
memiliki pengetahuan di bidang Public Relations ditugasi sebagai manajer
Dapartemen Public Relations..
Selain itu (Kriyantono, 2014) menegaskan beberapa faktor
penyebab Encroachment salah satunya ialah masih sedikitnya praktisi Public
Relation yang berlatar belakang pendidikan Public Relations, Di lain sisi
Everett Justin Laborde (2005) dalam penelitiannya yang berjudul “Corporate
Public Relations Practitioners’perceptions Of Program Evaluation
Andencroachment Effect” mengungkapkan bahwa penyebab Encroachment
bisa disebabkan oleh beberapa faktor, pertama, bagaimana perusahaan lebih
berfokus pada taktik dan teknis yang secara tidak langsung berdampang pada
melemahnya komunikasi dan strategi di dalam perusahaan itu sendiri, Kedua
ketidaksediaan CEO atau atasan di perusahaan untuk mempercayai
10
keterampilan seorang praktisi humas dan nilai keseluruhan dari fungsi humas.
Deskripsi di atas secara jelas memperlihatkan bagaimana Encroachment dalam
Public Relations menjadi faktor yang patut diperhatikan.
Selain dari penjelasan dan bagaimana Encroachment bisa terjadi,
Kadek Dwi Cahya Putra dalam jurnalnya yang berjudul “Public Relations:
Roles, Entry Requirements and Professionalism” menjabarkan rekomendasi
pengetahuan dan skill sebagai seorang Public Relations berdasarkan “Public
Relations Society of America (PRSA; 1999; www.prsa.org.) and Institute of
Public Relations (2003)”, yaitu:
“Communication And PR Theories Societal Trends, Research
Methods And Analysis, Public Relations History, Management Of
Information, Legal Requirements And Issues, Management Of
Communication, Multicultural And Global Issues Problem Solving And
Negotiation, Strategic Planning, Participation In The Professional Issues,
Management, PR Community Audience Segmentation Informative And
Persuasive Writing, Working With A Current Issue, Community Relations,
Consumer Relations, Employee Relations And Other Practice Areas,
Applying Cross-Cultural And Cross-Gender Technological And Visual
Literacy, Communication And Persuasion , Concepts And Strategies,
Managing People, Programmes And Resources, Relationships And
Relationship Building, Sensitive Interpersonal Communication, Ethical
Issues Fluency In A Foreign Language, Marketing And Finance Ethical
Decision Making, Use Of Research And Forecasting, Written And Verbal
Communication Creativity, Organisational Change And Development
Media Relations, Message Production Crisis Management, Public
Speaking And Presentation Understanding Of Business Corporate
Strategy, Issues Management, Finance And Corporate Governance,
Interpersonal Skills, Data Analysis, Credibility And Integrity, Audience
Research Flexibility, Management Of Resource And People.”
Untuk memenuhi standar kualitas di atas maka latar belakang
pendidikan berpengaruh dalam melihat keterampilan serta wawasan yang
dimiliki. Hal ini dipertegas oleh Turere (2013) dalam penelitiannya yang
berjudul “Pengaruh Pendidikan Dan Pelatihan Terhadap Peningkatan Kinerja
Karyawan Pada Balai Pelatihan Teknis Pertanian Kalasey” menjelaksan
11
bahwa banyak instansi yang mengalami kegagalan dalam mencapai tujuan
yang diharapkan, disebabkan para karyawan tidak mampu lagi bekerja secara
efektif dan efisien oleh kerena itu pendidikan dan pelatihan berpengaruh
terhadap peningkatan kinerja karyawan. Selain itu pendidikan dan pelatihan
secara bersama mempunyai kontribusi atau proporsi sumbangan yang cukup
besar terhadap variasi (naik-turunnya) kinerja karyawan. Penelitian di atas
selaras dengan penelitian yang dilakukan oleh Rezita (2015) yang berjudul
“Pengaruh Pendidikan dan Pelatihan (Diklat) terhadap Kinerja Pegawai pada
Badan Perpustakaan dan Arsip Daerah Daerah Istimewa Yogyakarta (BPAD
DIY)” yang menjelaskan bahwa pendidikan dan pelatihan mempunyai
pengaruh yang positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai. Sehingga
seorang yang memiliki “Body Knowledge of Public Relations” maka mereka
akan berpengetahuan lebih tentang tugas dan tanggung jawab yang harus
dijalankan serta menjadi dasar atas kinerja yang diperlihatkan oleh seorang
praktisi Public Relations.
Di samping itu, selain melihat bagaimana latar belakang
pendidikan mengambil peran penting dalam kinerja seorang Public Relations
dalam membentuk “Body Knowledge of Public Relations”, peneliti
menemukan beberapa sumber yang menjelaskan, bahwa selain latar belakang
pendidikan, ada beberapa faktor yang dapat mempengaruhi kinerja seorang
praktisi Public Relations, baik itu berbentuk hal yang positif maupun negatif,
terutama untuk seorang praktisi Public Relations yang mengalami
Encroachment, salah satunya seperti yang di jelaskan oleh Yuningsih (2005)
12
dalam penelitiannya yang berjudul “Corporate Social Responsibility (CSR)
Antara Publisitas, Citra dan Etika dalam Profesi Public Relations” bahwa
setiap perusahaan/lembaga harus menentukan dan mengarahkan penciptaan
value (nilai-nilai utama yang menjadi dasar pijakan atau filsafah
perusahaan/lembaga), hal ini bertujuan agar dapat mengalokasikan sumber
daya, keuangan, manusia dan intelektual secara lebih fokus yang nantinya akan
membantu seorang praktisi Public Relations secara optimal dan efisien dalam
melakukan tugasnya. Namun, dalam penelitian yang sama Yuningsih (2005),
menjelaskan kembali, mengutip dari “Joseph F. Awad : The Power of Public
Relations” bahwa istilah Functional Myopi yang artinya tidak mampu melihat
fungsi Public Relations yang sebenarnya dalam suatu proses manajemen, hal
ini tentu menjadi kendala tersendiri, bagi seorang praktisi Public Relations, hal
ini dikarenakan, dalam suatu perusahaan keputusan manajamen sangat
mengambil andil besar, terutama saat seorang praktisi Public Relations,
menentukan tindakan atau usaha yang akan mereka lakukan. Pernyataan diatas
lebih dipertegas, oleh Laborde (2005) dalam penelitiannya yang berjudul
“Corporate Public Relations Practitioners’perceptions Of Program
Evaluation Andencroachment Effect” yang menemukan fakta bahwa,
pengalaman seorang praktisi dalam bidang Public Relations tidak menjadi
jaminan untuk mengahadapi, masalah serta kendala yang mereka alami. Hal ini
dikarenakan seorang praktisi Public Relations yang mengalami Encroachment,
harus mengikuti keputusan manajemen terkhusus dari CEO (Chief Executive
Officer) dan keputusan tersebut mewakili apa yang CEO inginkan atau pahami,
13
dan dalam konflik tersebut harus digarisbawahi bahwa adanya ketidaksediaan
CEO untuk mempercayai keterampilan seorang praktisi Public Relations, dan
nilai keseluruhan dari fungsi Public Relations itu sendiri.
Dari deskripsi di atas peneliti menarik beberapa simpulan. Pertama
bahwa latar belakang pendidikan menjadi faktor yang sangat mempengaruhi
dalam keefektifan dan keefisienan pekerjaan seorang karyawan, terkhusus
dalam hal ini praktisi Public Relations, dan dari data di atas menjelaskan jika
latar belakang pendidikan sesuai dengan bidang pekerjaan otomatis orang
tersebut memiliki skill dan pengetahuan yang baik untuk mendukung
keoptimalan pekerjaan yang dia lakukan. Kemudian seorang praktisi Public
Relations terutama yang mengalami Encroachment, memiliki kendala dalam
pengambilan keputusan mereka, hal ini dikarenakan adanya campur tangan
pihak manajemen dalam menentukan langkah apa yang mereka harus lakukan,
keputusan tersebut didasari ketidaksediaan pihak manajemen untuk
mempercayai keterampilan seorang praktisi Public Relations dan tidak
memahami fungsi Public Relations itu sendiri, yang menyebabkan
terganggunya kinerja seorang praktisi Public Relations. Namun dari data pra-
penelitian yang peneliti dapatkan, menjelaskan fenomena yang bertolak
belakang, jika dari segi teori seorang praktisi, yang tidak memiliki latar
belakang pendidikan Ilmu Komunikasi, atau Public Relations tidak mampu
menjalankan tugas Public Relations dengan baik, sedangkan Praktisi Public
Relations PT.Vale Indonesia Tbk. yang mengalami Encroachment dapat
menjalankan tugas dengan baik dan hal itu dibuktikan dilihat dari pencapaian
14
mereka dan penghargaan yang telah mereka raih dalam bidang CSR tahun
2011-2016.
Hal tersebut tentunya menjadi polemik, bagaimana Teori
Encroachment yang menjelaskan pengaruhnya negatifnya dalam kinerja
seorang praktisi Public Relations, dan kenyataan di lapangan yang sangat
bertolak belakang dengan kinerja yang di perlihatkan praktisi Public Relations
PT. Vale Indonesia Tbk, terutama dalam menjalankan, program Corporate
Social Responsibility (CSR) yang telah mereka laksanakan. Berangkat dari hal
itu penelitia mempunyai asumsi, jangan-jangan teori Encroachment tidak
selalu berlaku disetiap keadaan terutama dalam mempengaruhi keberhasilan
mereka dalam bidang Corporate Social Responsibility (CSR) serta dalam
praktik penerapan yang serupa, selain itu bisa jadi latar belakang pendidikan,
serta beberapa faktor dibelakangnya, tidak menjadi satu-satunya penentu,
melainkan skill, pengalaman ataupun pendidikan setelah praktisi, dalam hal ini
praktisi Public Relations telah menjalankan tugas dan perannya. Oleh karena
itu, simpulan dan asumsi di atas menjadi dasar ketertarikan peneliti untuk
melakukann penelitian di PT.Vale Indonesia Tbk menganai bagaimana peran
Teori Encroachment terhadap kinerja seorang prakktisi Public Relations di
PT.Vale Indonesia Tbk dalam menjalankan program Corporate Social
Responsibility (CSR), dan memilih judul “ Analisa Teori Encroachment
terhadap kinerja praktisi Public Relations dalam Menjalankan Program
Corporate Social Responsibility (Studi Pada Praktisi Public Relations
Encroachment Authority di PT.Vale Indonesia Tbk)”
15
1.2 Rumusan Masalah
Berdasarkan uraian latar belakang di atas, maka rumusan masalah
dari penelitian ini adalah keterkaitan antara Teori Encroachment Terhadap
Tahapan dan Peran Praktisi Public Relations PT.Vale Indonesia Tbk yang
Encroachment Authority Dalam Menjalankan Program Corporate Social
Responsibility
1.3 Tujuan penelitian
Tujuan dalam penelitian ini adalah untuk menganalisis keterkaitan
Teori Encroachment Terhadap Tahapan dan Peran Praktisi Public Relations
PT.Vale Indonesia Tbk yang Encroachment Authority Dalam Menjalankan
Program Corporate Social Responsibility
1.4 Manfaat penelitian
1.4.1 Manfaat teoritis
Secara teoritis penelitian ini dapat memberikan kontribusi pada
kajian Ilmu Komunikasi, diantaranya:
1. Penelitian ini diharapkan dapat memperkaya dan mengembangkan
kajian Ilmu Komunikasi dalam studi Public Relations terutama
dalam hal Teori Encroachment dan Manajemen Public Relations
2. Penelitian ini diharapkan berkontribusi mengembangkan konsep-
konsep Public Relations dalam bidang Industrialisasi yang
mencakup Komunikasi Internal serta Eksternal
1.4.2 Manfaat Praktis
16
Secara praktis penelitian ini dapat memberikan kontribusi di
antaranya:
1. Hasil penelitian ini diharapkan mampu memberikan gambaran
perkembangan konsep-konsep Public Relations terutama dalam hal
Teori Encroachment dan Manajemen Public Relations
2. Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberi referensi serta
menambah pengetahuan dan wawasan bagi masyarakat dan para
praktisi Public Relations dalam penerapa konsep Teori
Encroachment serta dan Manajemen Public Relations
16
BAB II
TUJUAN PUSTAKA
Pada bab ini peneliti akan menjelaskan mengenai teori-teori yang digunakan
untuk penelitian. Teori-teori tersebut pun sebagai landasan dalam melakukan
penelitain. Selain itu dalam bab ini, peneliti menjabarkan mengenai penelitian-
penelitian terdahulu yang berkaitan dengan penelitian ini dan nantinaya menjadi
pedoman dalam melakukan penelitian ini, serta menjabarkan kerangka berpikir
penelitian.
2.1 Peran Public Relations dalam Manajemen
Kebanyakan perusahaan, kini mengakui peranan public relations
cukup menonjol dalam pengambilan keputusan manajemen. Sering terjadi
Public Relations melapor atau berhubungan langsung kepada top management.
Hal ini ini terjadi karena Public Relations seperti yang di devinisikan oleh
Institut of Public Relations (IPR) terbitan bulan November 1978 yang dikutip
dari Syahputra dan Faulina (2011, h. 3) disebutkan bahwa “Praktik humas atau
Public Relations adalah keseluruhan upaya yang dilakukan secara terencana
dan berkesinambungan dalam rangka menciptakan dan memelihara niat baik
dan saling pengertian antara suatu organisasi dengan segenap khalayaknya
(interpreter manajemen)”, sehingga Public Relations harus mengetahui apa
yang manajemen pikirkan setiap saat terhadap setiap isu publik yang
sebenarnya
17
Thompson mendefinisikan strategi sebagai cara untuk mencapai
sebuah hasil akhir, Hasil akhir ini menyangkut tujuan dan sasaran organisasi,
Sementara itu Bannet menggambarkan strategi sebagai arahan yang di pilih
organisasi untuk diikuti dalam mencapai misinya (Oliver, 2007)
Adnanputra dalam naskahnya yang berjudul “PR Strategy”
menjelaskan bahwa arti strategi adalah bagian terpadudari suatu rencana
(plan), sedangkan rencana merupakan produk dari suatu perencanaan
(planning), yang pada akhirnya perencanaan adalah salah satu fungsi dasar dari
proses manajemen (Ruslan, 2014).
Selain itu Mintzberg menambahkan, bahwa setidaknya ada lima
kegunaan dari kata strategi yakni (Oliver, 2007) :
1. Sebuah rencana “suatu arah tindakan yang diinginkan secara
sadar”.
2. Sebuah cara “suatu manuver spesifik yang dimaksudkan untuk
mengecoh lawan atau kompetitor”.
3. Sebuah pola “dalam suatu rangkaian tindakan”
4. Sebuah posisi “suatu cara menempatkan organisasi dalam sebuah
lingkungan”
5. Sebuah prespektif “suatu cara yang terintegrasi dalammemandang
dunia”
Sehingga melihat dari hal tersebut, peneliti mengasumsikan bahwa
kedepannya strategi sangat berguna untuk memprediksi kemungkinan-
18
kemungkinan yang nantinya akan menunjang atau mengahmat organisasi dalam
mencapai tujuannya.
Secara lebih spesifik, Public Relations profesional dalam
pengelolaan sasaran/target yang hendak dicapainya sering kali menggunakan
beberapa teknik atau strategi dalam mencapai tujuannya. Seperti yang di
jabarkan oleh Ruslan (2014, h. 143-144) bahwa ada beberapa Strategi
humas/Public Relations atau aspek-aspek pendekatan humas/Public Relations
dalam menjalankan tanggung jawab dan fungsinya untuk menciptakan iklim
yang kondusif antara perusahaan dengan publiknya untuk tujuan bersama
yaitu:
1. Strategi Operasional
Melalui pelaksanaan program humas yang dilakukan dengan
program kemasyarakatan (sociologi approach), melalui mekanisme
sosial kultural dan nilai-nilai yang berlaku di masyarakat dari opini
publik atau kehendak masyarakat terekam pada setiap berita atau
surat pembaca dan lain sebagainya yang dimuat di berbagai media
masa. Artinya pihak humas mutlak bersikap atau berkemampuan
untuk mendengar (listening), dan bujan hanya sekedar mendengar
(hear) mengenai aspirasi yang ada di dalam masyarakat, baik
mengenai etika, moral maupun nilai-nilai kemasyarakatan yang
dianut.
19
2. Pendekatan persuasif dan edukatif
Fungsi humas adalah menciptakan komunikasi dua arah
(timbal balik) dengan menyebarkan informasi dari organisasi
kepada pihak publiknya yang bersifat mendidik dan memberikan
penerangan, maupun dengan menggunakan pendekatan persuasif,
agar tercipta saling pengertian, menghargai, pemahaman, toleransi
dan sebagainya.
3. Pendekatan tanggung jawab sosial humas
Menumbukan sikap tanggung jawab sosial bahwa tujuan dan
sasaran yang hendak dicapai tersebut bukan ditujukan untuk
mengambil keuntungan sepihak dari publik sasarannya
(masyarakat), namun untuk memperoleh keuntungan bersama.
4. Pendekatan kerjasama
Berupaya membina hubungan yang harmonis antara
organisasi dengan berbagai kalangan, baik hubungan kedalam
(internal relations) maupun hubungan keluar (eksternal relations)
untuk meningkatkan kerjasama. Humas berkewajiban
memasyarakatkan misi instansi yang diwakilkannya agar diterima
aatau mendapat dukungan dari masyarakat (publik sasarannya). Hal
ini dilakukan dalam rangka menyelenggarakan hubungan baik
dengan publiknya (community relations), dan untuk memperoleh
opini publik sert perubahan sikap yang positif bagi kedua belah
pihak.
20
5. Pendekatan koordinatif dan integratif
Untuk memperluas peranan PR di masyarakat, maka fungsi
humas dalam arti sempit hanya mewakili lembaga atau institusinya.
Tetapi peranannya yang lebih luas adalah berpartisipasi dalam
menunjang program pembangunan nasional, dan mewujudkan
keetahanan nasional di bidang politik, ekonomi, sosial budaya
(Poleksosbud) dan Hamkamnas.
Selain Strategi atau pendekatan yang di jabarkan oleh ruslan,
Soemirat & Ardianto (2003, p. 98) menjabarkan strategi yang di kenal dengan
istilah Management of Objective (MBO) dan Management by Objective of
Result (MOR) untuk membantu kualitas nilai Public Relations dalam suatu
organisasi. Mereka juga menjelaskan bahwa MBO dapat memberikan
profesional Public Relations dengan sumber umpan yang sangat kuat. MBO
dan MOR berhubungan dengan hasil-hasil Public Relations untuk penentuan
target awal manajemen.
Adapun poin-poin dalam MBO menurut Soemirat dan Ardianto
(2003, h. 98) adalah sebagai berikut:
1. Spesifikasi tujuan-tujuan organisasi dengan mencapai target
penampilan organisasi.
2. Konferensi antara superior dan subordinate (bawahan) untuk
menyepakati terhadap pencapaian tujuan.
3. Kesepakatan antara atasan dan bawahan pada target yang konsisten
dengan tujuan-tujuan organisasi.
21
4. Pengkajian secara periodik oleh atasan dan bawahan untuk menilai
kemajuan pencapaian tujuan.
Dari deskripsi di atas dapat di lihat ada beberapa cara yang dapat di
lakukan seorang praktisi Public Relations dalam mencapai tujuannya sehingga
di perlukannya strategi-strategi untuk mencapai hal tersebut.
2.2 Encroachment dalam Public Relations
Encroachment pada dasarnya dapat diartikan sebagai mengambil
alih wewenang orang lain. Kriyantono (2014, h. 267) menjelaskan
“Encroachment dapat terjadi ketika pimpinan organisasi atau top manajemen
memperkerjakan, mempromosikan, atau memindahkan individu dari beberapa
dapertemen dan/atau profesi lain di luar Depertemen public relation untuk
melakukan peran manejerial praktisi public relation”. Selain itu Niben (2006)
juga menjelaskan Encroachment dalam penelitiannya yang berjudul “Technical
communicator's Encroachment on Public Relations: a report from the field”
mengutip dari lauzen, bahwa "Encroachment, occurs when non-Public
Relations practitioners hold management positions within the Public Relations
department of an organization”, definisi diatas mengambarkan bahwa
Encroachment terbentuk saat non-Public Relations mengambik alih tugas di
bagian humas suatu organisasi.
Pada penelitian yang sama Niben (2006) mengutip dari Kelly & Lee,
bahwa “Encroachment actually occurs on three levels: managerial, structural,
and functional. Each level affects not only the Public Relations practitioners
22
and departments within the organization, but also those employees who are
being hired to complete Public Relations work” yang intinya, Encroachment
dapat terjadi dalam 3 tingkatan, pertama manajerial/wewenang (authority),
kedua struktural, dan ketiga fungsional. Setiap tingkat tidak hanya
mempengaruhi praktisi humas dan departemen dalam organisasi, tapi juga
karyawan yang dipekerjakan untuk menyelesaikan tugas dari humas suatu
organisasi. Pada keadaan struktural secara detail dijelaskan bahwa dalam
prosesnya peran praktisi Public Relations dapat terhambat hal tersebut
dikarenakan posisi praktisi Public Relations yang tidak menempati posisi
penting dalam perusahaan yang akan berdampak pada pengambilan keputusan
dalam setiap tindakan mereka, selain itu ada kemungkinan juga terjadinya
intervensi dali dapartment lain yang memiliki posisi lebih tinggi. Selanjutnya
fungsional pada tahapan ini peran praktisi dijalankan oleh dapartment atau
praktisi non Public Relations yang akan berdampak pada setiap keputusan
karena praktisi tidak memilik kontrol sama sekali dalam tahapan, peran serta
tugas yang berhubungan dengan mereka, selain itu hal tersebut juga dapat
secara langsung menggambarkan posisi Public Relations yang tidak memiliki
power dalam perusahaan. Dan terakhir yaitu Managerial atau autority dalam
tahapan ini di sebutkan bahwa praktisi yang menjadi Public Relations tidak
memiliki latar belakang pendidikan PR atau ilmu komunikasi, tentu hal ini
menjadi problem karena praktisi yang memegang jabatan sebagai manager
dalam Public Relations tidak akan paham secara keseluruhan bagaimana proses
tersebut dapat bekerja karena tidak memiliki dasar yang nyata.
23
Ada beberapa penyebab, kenapa Encroachment bisa terjadi,
pertama, seperti yang dijelaskan oleh Laborde (2005) dalam penelitiannya yang
berjudul “Corporate Public Relations Practitioners’perceptions Of Program
Evaluation Andencroachment Effect” mengungkapkan bahwa penyebab
Encroachment bisa disebabkan oleh beberapa faktor, seperti bagaimana
perusahaan lebih berfokus pada taktik dan teknis yang secara tidak langsung
berdampang pada melemahnya komunikasi dan strategi di dalam perusahaan itu
sendiri. Bruning & Ledingham dalam Laborde & Pompper (2005) juga
menjelaskan bahwa hasil dan efektifitas dari komunikasi masih abstrak dan
idiosyncratic (aspek yang dipengaruhi oleh nilai, bakat serta pengalaman
sebelumnya), kemudian di penelitian yang sama dijelaskan bahwa
Encroachment terjadi karena kurangnya sumber daya. Selain itu Laborde &
Pompper (2005) menjealskan bahwa terkadang perusahaan menuntut untuk
memastikan bahwa hasil yang dicapai oleh seorang Public Relations harus
merupakan hasil yang dapat di ukur, sedangkan ada beberapa hal tidak dapat di
ukur. Meski demikian dampak dari hal tersebut tidak di anggap sebagai sebuah
masalah, karena sebagian besar praktisi yang mengalami Encroachment tidak
mengakui atau menyebutkan permasalahan dan kendala yang mereka alami.
Lauzen (2009) menambahkan bahwa Encroachment dapat terjadi
jika tidak dapat menjalankan peran manajemen dan menganggap bahwa Public
Relations tidak memiliki fungsi, cuma menciptakan kekuasaaan kosong berupa
Dapartment Public Relations, selain itu pola pikir yang menganggap Public
24
Relations merupakan praktisi tingkkat rendah yang membutuhkan sedikit atau
tanpa pendidikan sekalipun.
Lauzen (2009) menjelaskan ada beberapa cara untuk mengindari
atau menggurangi dampak dari Encroachment, yaitu jika perusahaan atau pihak
manajemen menganggap Public Relations memiliki kekuatan yang kuat dan
fungsi yang nyata, hal berupa perambahan (Encroachment) dapat dihindari.
Selain itu menyeimbankan antara pendidikan formal dan pelatihan merupakan
kunci untuk mengatasi hal tersebut, selanjutnya untuk mengurangi dampak
Encroachment dalam organisasi, yaitu dengan cara menggunakan penelitian-
penelitain terkait yang di bahas untuk menggurangi ketidakpastian dalam
organisasi. Kemudian Lauzen (2009) juga menjelaskan bahwa fungsi dan
keterampilan manajamen serta pemahaman yang baik atas fungsi PR sangat di
perlukan, terutama untuk praktisi Public Relations yang lebih senior, agar
mampu menjalankan Dapartment Public Relations secara maksimal. Laborde
& Pompper (2005) juga menjelaskan bahwa permasalahan ini bisa diatasi
dengan peningkatan karakteristik serta skill individu dari seorang Public
Relations, selain itu pendidikan tambahan berupa, keterampilan manajemen
organisasi, manajemen waktu serta kemampuan persuasi sangat diperlukan.
2.3 Manajemen oleh Public Relations
2.3.1 Peran PR dalam Menjalankan Program CSR
Menurut Rhenald Kasali dalam (Saputra & Nasrullah, 2011, p. 49-
51) fungsi manajemen dalam konsep Public Relations bertujuan menciptakan
dan mengembangkan persepsi terbaik bagi suatu lembaga, organisasi,
25
perusahaan, atau produknya terhadap segmen masyarakat, yang kegiatannya
langsung atau tidak langsung mempunyai dampak bagi masa depan organisasi,
lembaga, perusahaan atau produknya.
Menurut Cutlip, Center, & Broom, (2009, p. 7) mengutip dari
Public Relations Society of America yang berjudul “OFFICIAL STATEMENT
OF PUBLIC RELATIONS” menjelaskan fungsi sekaligus peran praktisi Public
Relations dalam menjalankan tugasnya sebagai bagian dari manajemen, sebagai
berikut :
1. Memperkirakan, menganalisis, dan menginterprestasikan opini dan
sikap publik, dan isu–isu yang mungkin mempengaruhi operasi dan
rencana organisasi, baik itu pengaruh buruk maupun baik.
2. Memberikan saran kepada manajemen di semua level di dalam
organisasi sehubungan dengan pembuat keputusan, jalannya
tindakan, dan komunikasi dan mempertimbangkan ramifikasi publik
dan tanggung jawab sosial atau kewarganegaraan organisasi.
3. Meriset, melaksanakan, dan mengevaluasi secara rutin program-
program aksi dan komunikasi untuk mendapatkan pemahaman
publik yang dibutukan untuk kesuksesan organisasi. Ini mungkin
mencakup program marketing, finansial, pengumpulan dana,
karyawan, komunitas atau hubungan pemerintah, dan program-
program lain.
4. Merencanakan dan mengimplementasikan usaha organisasi untuk
mempengaruhi atau mengubah kebijakan publik.
26
5. Menentukan tujuan, rencana, anggaran, rekrutmen dan training staf,
mengembangkan fasilitas ringkasnya, mengelola sumber daya yang
dibutuhkan untuk melakukan semua hal tersebut.
6. Contoh-contoh ilmu pengetahuan yang dibutuhkan dalam praktik PR
profesional adalah seni komunikasi, psikologi, psikologi sosial
sosiologi, ilmu politik, ekonomi, dan prinsip manajemen dan etika.
Pengetahuan teknis dan keahlian teknik dibutuhkan untuk riset opini,
analisis isu publik, relasi media, direct mail, publikasi advertising
institusional, produksi film/video, acara special, pidato, dan
presentasi.
Hamsinah (2012) dalam jurnalnya yang berjudul “Pembetukan
Corporate Image Untuk Citra dan Reputasi Perusahaan” menurutkan peranan
Public Relations di bagi dalam empat katogori, yaitu (Ruslan 2005) :
1. Tenaga ahli (Expert prescriber)
Sebagai praktisi public relations yang berpengalaman dan
berkemampuan tinggi dapat untuk mencari solusi dalam
penyelesaian masalah hubungan dengan publiknya.
2. Fasilitator komunikasi (Communication fasilitator)
Dalam hal ini, praktisi public relations bertindak sebagai
komunikator atau mediator untuk membantu pihak manajemen
dalam hal untuk mendengar apa yang diinginkan dan diharapkan
27
oleh publiknya dari organisasi yang bersangkutan, sekaligus harus
mampu menjelaskan kembali keinginan, kebijakan dan harapan
organisasi pada pihak publiknya. Sehingga dengan komunikasi
timbal balik tersebut dilaksanakan oleh public relations
bersangkutan dapat tercipta saling pengertian, mempercayai,
menghargai, dan toleransi yang baik dari ke dua belah pihak.
3. Proses fasilitator pemecahan masalah (Problem solving process
fasilitator)
Peranan ini merupakan bagian tim manajemen untuk
membantu pimpinan organisasi baik sebagai penasehat sehingga
mengambil tindakan eksekusi (keputusan) dalam mengatasi
persoalan atau krisis yang tengah dihadapi secara rasional dan
profesional.
4. Tehnik komunikasi (Communication technician)
Kegiatan public relations pada hakikatnya merupakan bagian
dari tehnik kegiatan berkomunikasi dengan ciri khas komunikasi dua
arah (two ways traafic communication) antara lembaga atau
organisasi yang diwakilinya dengan publiknya atau sebaliknya.
Setelah melakukan kegiatan komunikasi tersebut, pihak public
relations menganalisa untuk mengetahui efeknya atau feed back,
apakan berdampak baik terhadap citra, atau sebaliknya menjadi
28
negatif sehingga kurang menguntungkan bagi perusahaan atau
organisasi yang bersangkutan.
Selian itu menurut Ruslan (2007, h. 24) Sebagai bagian dari
manajemen suatu perusahaan, maka Public Relations juga memiliki peranan
untuk melakukan komunikasi dua arah timbal balik antara perusahaan
dengan publiknya. Karenanya peranan public relations dalam manajemen
suatu perusahaan terlihat dalam aktivitas pokok Public Relations yaitu :
1. Mengevaluasi sikap atau opini publik.
2. Mengidentifikasi kebijakan dan prosedur perusahaan dengan
kepentingan publiknya.
3. Merencanakan dan melaksanakan penggiatan aktivitas Public
Relations.
Sehingga dengan banyak fungsi dan peran yang harus di lakukan
oleh seotang Public Relations, mengharuskan mereka memiliki posisi yang
sejajar dengan top manajemen yang lain, yang memungkinkan kinerja praktisi
Public Relations dapat berjalan dengan baik.
2.3.2 Manajemen oleh Public Relations
Menurut Cutlip & Center proses manajemen Public Relations
sepenuhnya mengacu kepeda pendekatan manajerial. Proses perencanaan ini
dapat dilakukan melalui “Empat tahapan atau langkah-langkah pokok” yang
menjadi landasan acuan untuk pelaksanaan program kerja kehumasan adalah
sebagai berikut (Ruslan, 2007) :
1. Fact Finding
29
Mendefinisikan permasalahan yang dilakukan melalui
penelitian dengan menganalisa situasi berupa pemahaman, opini,
sikap dan perilaku publik terhadap lembaga.
Langkah pertama sangat penting artinya bagi suksesnya
program humas. Fact finding adalah pencarian fakta, data atau
informasi yang mendukung program humas mengenai situasi,
pendapat, sikap, dan reaksi publik terhadap kegiatan, kebijakan atau
produk suatu perusahaan atau lembaga. Pada tahap ini, Public
Relions Officer dapat menganalisis data dan informasi yang sudah
tersedia baik di buku, jurnal, majalah atau sumber-sumber data dan
informasi lainnya. Istilah kerennya adalah desk research. Pada
tahap ini, seorang praktisi menganalisis data dan informasi yang
tersedia. Berdasarkan informasi dan data yang tersedia kemudian
dapat diperoleh interpretasi-interpretasi. Interpretasi ini amat
berguna bagi seorang praktisi untuk memutuskan atau menentukan
langkah-langkah apa yang harus dilakukan untuk memecahkan
suatu permasalahan. Penelitian bisa dilakukan secara kualitatif &
kuantitatif. Dalam tahap ini ditetapkan suatu fakta dan informasi
yang berkaitan langsung dengan kepentingan organisasi, yakni
What’s our problem?
2. Planning :
Berdasarkan pada rumusan masalah, dibuat strategi
perencanaan dan pengambilan keputusan untuk membuat program
30
kerja berdasarkan kebijakan lembaga yang juga disesuaikan dengan
kepentingan publik
Memberikan sikap, opini, ide, dan reaksi yang berkaitan
dengan kebijaksanaan. Dilakukan pula penetapan program, kerja
organisasi yang sejalan dengan kepentingan atau keinginan-
keinginan pihak berkepentingan, Here’s what what we can do?
3. Communicating
Dalam tahap ini PRO harus mengkomunikasikan
pelaksanaan program sehingga mampu mempengaruhi sikap
publiknya yang mendorong mereka untuk mendukung pelaksanaan
program tersebut.
Tahap berikutnya adalah tahap komunikasi atau pelaksanaan
kegiatan komunikasi (Komunikasi antar persona, komunkasi
kelompok dan komunikasi mass media). Agar dalam
pelaksanaannya diperoleh hasil yang diharapkan maka prinsip-
prinsip dalam komunikasi perlu diperhatikan. Agar proses
komunikasi dapat berjalan dengan baik, maka beberapa hal perlu
diperhatikan yaitu kredibilitas, keterkaitan, isi, kejelasan,
keberlanjutan dan konsistensi, saluran atau media dan kemampuan
khalayak. Faktor-faktor tersebut perlu diperhitungkan secara
sungguh-sungguh agar kegiatan yang dilakukan dapat berhasil
sesuai dengan harapan. Here’s what we didi and why?
4. Evaluating
31
Tahap ini melakukan penilaian terhadap hasil-hasil
pelaksanaan program dari perencanaan, pelaksanaan program,
pengkomunikasian, sampai keberhasilan atau kegagalan yang
terjadi dari program tersebut Penelitian dan mendengarkan
(Research – Listening)
Tahap keempat adalah tahap evaluasi, evaluasi merupakan
tahapan penilaian terhadap program dan hasil kerja aktivitas Public
Relations. Pelaksanaan kegiatan humas harus dievaluasi atau
dilakukan perbaikan – perbaikan agar permasalahan atau hambatan
yang ada dapat diatasi dan dipecahkan serta menciptakan hubungan
yang harmonis diantara public suatu badan / lembaga / perusahaan.
How did we do?
2.4 Penelitian Terdahulu
Penelitian terdahulu I Penelitian terdahulu II
Nama Peneliti Krysta JoEllen Nibe UsrotulAfifah
Profil Tesis Skripsi
tahun 2006 2016
Judul “Technical communicator's
Encroachment on Public
Relations: a report from the
field”
“Manajemen Public Relations
Dalam Membangun Citra
Perusahaan (Studi Deskriptif
Kualitatif Rumah Sakit Pku
Muhammadiyah Yogyakarta)”
Rumusan
masalah
Bagaimana pandangan praktisi
humas yang lebih berfokus pada
komunikator teknis yang
mengalami Encroachment,
Bagaimana manajemen Public
Relations rumah sakit PKU
Muhammadiyah sehingga
masyarakat memilih rumah sakit
32
terhadap Humas/Public
Relations itu sendiri, baik
secara umum maupun dalam
ruanglingkup fungsi, tugas dan
tujuannya.
PKU Muhammadiyah Yogyakarta
sebagai tempat berobat.
Jenis
penelitian
Kualitatif Kualitatif
Metode
penelitian
Dekriptif Studi Kasus
Teknik
pengumpulan
data
Survei - teknik pengumpulan
informasi yang dilakukan
dengan cara menyusun daftar
pertanyaan yang diajukan pada
responden dalam berbentuk
sample dari sebuah populasi.
Observasi, Wawancara,
Dokumenrtasi
Kesimpulan 1. Komunikator tidak
menagnggap diri mereka
sebagai bagian dari
Humas atau Public
Relations
2. Komunikator
menganggap tugas
mereka Cuma saat
keadaan tertentu
pertama sebagai
pemecah masalah dan
sebagai fasilitator
komunikasi
1. Menggunakan fungsi dan
peran Public Relations
secara baik, hal ini di lihat
dari bagaimana
pemanfaatan dan
pengembangan web
sebagai komunikasi untuk
memenuhi tujuan mereka
sebagai media komunikasi
dakwa islam
2. Melakukan hubungan dua
arah antara pasien dan
rumahsakit selain itu,
menangani keluhan
keluhan secara bertahap
dan membaginya sesuai
tingkat kesulitan.
3. Dengan pemanfaatan setra
fasilitas yang di sediakan
tersebut membuat
rumahsakit PKU
Muhamadiyah, di mata
masyarakat sebagai
rumahsakit yang nyaman,
33
rama dan eksklusif untuk
semua kalangan.
Perbedaan
penelitian
Penelitian ini lebih berfokus
pada sudut pandang dari
komunikator yang mengalami
Encroachment, dan lebih
mendalam ingin mengetahui
tentang keadaan lapangan yang
sebenarnya, di lihat dari sudut
pandang sang komunikator
Penelitian ini lebih berfokus pada
bagaimana dan apa strategi setra
Manajemen dalam bidan Public
Relations yang di lakukan untuk
mencapai citra yang positif di
masyarakat, sehingga rumahsakit
tersebit di jadikan prioritas
pertama pasien untuk melakukan
pengobatan.
Persamaan
penelitian
Penelitian ini sama-sama
menggunakan metode
penelitian kualitatif deskriptif
serta membahas mengenai
Encroachment dalam Public
Relations suatu instansi
Penelitian ini sama-sama
menggunakan metode penelitian
kualitatif serta membahas
mengenai Manajemen Public
Relations
Tabel 2.4 Penelitian Terdahulu
Dari tabel diatas dapat dilihat bahwa penelitian diatas dan
penelitian yang akan dilakukan mempunyai relevansi di persamaan tema yang
diambil yaitu Encroachment dalam Public Relations, serta peran dalam
Manajemen Public Relations. Seperti Penelitian yang dilakukan oleh Krysta
JoEllen Nibe yang berjudul “Technical communicator's Encroachment on
Public Relations: a report from the field” dengan subjek penlitiannya, yang
merupakan anggota dari Des Moines Chapter of the Society for Technical
Communicators (STC), penlitian ini pula menggunakan metode kualitatif,
tentang bagaimana pandangan seorang komunikator hums/Public Relations
yang mengalami encroachment dalam gambaran umum tujuan tugas maupun
fungsi hums/Public Relations itu sendri sekaligus hal tersebut menjadi
perbedaan antara penelitian tersebut dengan penelitian yang di lakukan olhe
peneliti, yang menitik beratkan pada alasan mengapa Encroachmnet pada
34
penerapannya tidak sejalan dengan konsep-konsep yang ada dalam teori, dan
hal itu dilihat melalui peran Public Relations dalam menjalankan program
CSR, meskipun penelitian yang di lakukan Niben dan penliti, sama-sama
membahas tentang Encroachment dalam Public Relations.
Selanjutnya penelitian kualitatif deskriptif yang dilakukan oleh
Usrotul Afifah dengan judul “Manajemen Public Relations Dalam
Membangun Citra Perusahaan (Studi Deskriptif Kualitatif Rumah Sakit Pku
Muhammadiyah Yogyakarta)”, yang membahas mengenai, bagaimana
manajemen dan trategi Public Relations mengambil peren dalam membangun
citra positif, ada 3 poin dari hasil penelitian ini, pertama, Menggunakan fungsi
dan peran Public Relations secara baik, hal ini di lihat dari bagaimana
pemanfaatan dan pengembangan web sebagai komunikasi untuk memenuhi
tujuan mereka sebagai media komunikasi dakwa islam, kedua, Melakukan
hubungan dua arah antara pasien dan rumahsakit selain itu, menangani keluhan
keluhan secara bertahap dan membaginya sesuai tingkat kesulitan. Dan
terakhir, Dengan pemanfaatan setra fasilitas yang di sediakan tersebut
membuat rumahsakit PKU Muhamadiyah, di mata masyarakat sebagai
rumahsakit yang nyaman, rama dan eksklusif untuk semua kalangan,
berdasarkan hasil penelitian tersebut, sudah cukup menggambarkan peredaan
yang jeles hal ini didasari kerana, penelitian tersebut, lebih berfokus pada
bagaimana dan apa strategi setra Manajemen dalam bidan Public Relations
yang di lakukan untuk mencapai citra yang positif di masyarakat, sehingga
rumahsakit tersebit di jadikan prioritas pertama pasien untuk melakukan
35
pengobatan, sedangka penelitian yang dilakukan oleh peneliti lebih berfokus
pada alasan mengapa Encroachmnet pada penerapannya tidak sejalan dengan
konsep-konsep yang ada dalam teori, dan hal itu dilihat melalui peran Public
Relations dalam menjalankan program CSR, meskipun, dalam penelitian ini
sama-sama menggunakan metode penelitian kualitatif serta membahas
mengenai peran Public Relations dalam manajemen.
2.5 Kerangka Berpikir
Penelitian ini dilakukan disalahsatu perusahaan multinasional
terbesar di indonesia, yang berfokus pada mineral nikel yaitu PT. Vale
Indonesia Tbk. yang bertempat di Desa Soroako, Sulawesi Selatan, Indonesia.
Setiap perusahaan dalam mencapai tujuannya tentu memiliki tenaga kerja
praktisi yang mampu menjalankan peran yang di berikan secara maksimal,
begitu juga dengan PT. Vale Indonesia Tbk. Dalam 6 tahun terakhir terhitung
dari tahun 2011-2016, banyak penghargaan yang telah mereka raih terutama
dalam bidang Corporate Social Responsibility (CSR) yang jika di lihat lebih
detail mereka (Dapartment External Relations & Corporate Affair) melakukan
berbagai macam bentuk program CSR mulai dari lingkungan sampai
peningkatan suber daya manusia, sehingga dapat dikatakan bahwa, kinerja dari
praktisi Public Relations PT. Vale Indonesia Tbk. sangat baik (memuaskan),
namun dari data pra penelitian, peneliti menemukan fakta bahwa praktisi Public
Relations pada PT. Vale Indonesia Tbk. Mengalami Encroachment atau bisa di
katakan tidak memiliki latar belakang pendidikan Public Relations dan hal ini
sangat bertolak belakang dari bagimana kenerja baik tersebut kontra dengan
36
teori Public Relations yang menyatakan bahwa praktisi Public Relations yang
mengalami Encroachment dapat di pastikan memiliki kenerja yang buruk
karena tidak memiliki skill dan kemampuan yang di perlukan dalam prakteknya,
dalam beberapa penelitian terdahulu yang peneliti telah dapatkan, juga
menjelaskan bagaimana latar belakang pendidikan dapat menjadi faktor
penentua apakah kenerja seseorang bisa dikatakan baik atau tidak, selain itu
peneliti menemukan bahwa ternyata manajemen dapat menjadi faktor
pendukung dan penghambat kinerja seorang Public Relations. Sehingga
berangkat dari hal tersebut peneliti pemiliki asumsi, bahwa keberhasilan yang
dicapai praktisi Public Relatons PT.Vale Indonesia Tbk, semata-mata bukan
sepenuhnya hasil dari usaha praktisi Public Relatons itu sendiri melainkan
adanya campur tangan pihak manajemen diluar dari Dapartment External
Relations & Corporate Affair, terutama dalam tahapan dan peran saat
menjalankan program Corporate Social Responsibility (CSR). Oleh karena itu
berangkat dari asusmsi tersebut peneliti ingin menemukan, keterkaitan antara
Teori Encroachment terhadap tahapan dan peran praktisi Public Relations
Encroachment Authority dalam Menjalankan Program Corporate Social
Responsibility (CSR):
37
Gambar 2.1 Kerangka Pemikiran
Sumber: Hasil Olahan Peneliti
40
BAB III
METODE PENELITIAN
3.1 Paradigma dan Jenis Penelitian
Paradigma yang digunakan dalam penelitian ini adalah paradigma
interpretatif. Weber dalam Neuman (2015, h. 115) juga menyatakan bahwa ilmu
sosial harus mempelajari tindakan sosial dengan tujuan tertentu serta merasa bahwa
kita harus mempelajari alasan atau motif pribadi yang membentuk perasaan internal
seseorang dan menuntut keputusan untuk bertindak secara tertentu. Paradigma
interpretatif menekankan pada penciptaan makna artinya individu-individu
melakukan pemaknaan terhadap segala perilaku yang terjadi, dengan kata lain
merupakan pemaknaan terhadap dunia sekitar (Kriyantono, 2012). Oleh karena itu
dengan menggunakan paradigma interpretatif bertujuan agar peneliti dapat
memahami dan menjelaskan secara detil mengenai Peran Public Relations PT. Vale
Indonesia Tbk, dalam manajemen program Corporate Social Responsibility (CSR).
Sesuai dengan paradigma yang di gunakan oleh peneliti, makan jenis penelitian
ini termasuk dalam penelitian kualitatif. Menurut Sugiyono (2007, h. 1)” penelitian
kualitatif adalah penelitian yang digunakan untuk meneliti pada kondisi obyek yang
alamiah dimana peneliti adalah sebagai instrument kunci, teknik pengumpulan data
dilakukan secara trianggulasi, analisis data bersifat induktif, dan hasil penelitian
kualitatif lebih menekankan makna dari pada generalisasi”.
Denzin dan Lincoln juga menyatakan bahwa penelitian kualitatif adalah
penelitian yang menggunakan bahan latar alamiah, dengan maksud menafsirkan
41
fenomena yang terjadi dan dilakukan dengan jalan melibatkan berbagai metode
yang ada. Bogdan dan Taylor juga mengemukakan metodologi kualitatif sebagai
prosedur penelitian yang menghasilkan data deskriptif berupa kata-kata tertulis atau
lisan dari orang-orang dan perilaku yang dapat diamati (Moleong 2014).
Menurut ketiga ahli tersebut, pendekatan ini diarahkan pada latar dan individu
tersebut secara holistik. Jadi, dalam hal ini tidak boleh mengisolasikan individu atau
perusahaan ke dalam variabel atau hipotesis, tetapi perlu memandangnya sebagai
bagian dari satu keutuhan . Senada dengan definisi tersebut , Kirk dan
Millermendefinisikan bahwa penelitian kualitatif adalah tradisi tertentu dalam ilmu
pengetahuan sosial yang secara fundamental bergantung dari pengamatan pada
manusia baik dalam kawasannya maupun dalam peristilahannya dalam (Moleong,
2014).
Selain itu penelitian ini merupakan tipe penelitian deskriptif. “Kriyantono
(2012, h. 69) tujuan dari tipe penelitian ini adalah untuk menggambarkan realitas
yang sedang terjadi tanpa menjelaskan hubungan antarvariabel. Sehingga
penggunaaan kualitaif desktiptif di maksudkan agar dapat menjelaskan dan
mendeskripsikan secara mendalam mengenai Peran Public Relations PT. Vale
Indonesia Tbk, dalam manajemen program Corporate Social Responsibility (CSR).
3.2 Fokus Penelitian
Fokus penelitian adalah batasan masalah dalam kajian penelitian kualitatif
yang berisi pokok masalah yang masih bersifat umum (Sugiyono, 2012, p. 32).
Sehingga sebuah penelitian harus memiliki fokus yang jelas agar penelitian yang
dilakukan tidak meluas ke topik-topik lain yang tidak sesuai dengan rumusan
42
masalah dan tujuan penelitian. Selain itu fokus penelitian yang jelas dapat
memudahkan pembaca dan penulis dalam menyelasaraskan hasil peneltitian dengan
permasalahan yang innin di ungkap. Maka dari itu berdasarkan rumusan masalah
dan tujuan yang di susun oleh peneliti fokus dari penelitian ini adalah :
a. Tahapan Public Relations dalam Menjalankan Program Corporate Social
Responsibility (CSR).
b. Peran praktisi Public Relations PT.Vale indonesia dalam masing-masing
tahapan
c. Faktor-faktor yang menunjang dan menghambat praktisi Public Relations
PT.Vale Indonesia dalam menjalankan Menjalankan Program Corporate
Social Responsibility (CSR).
d. Keterkaitan Encroachment terhadap peran Public Relations
3.3 Lokasi Penelitian
Berdasarkan tujuan penelitian, maka lokasi penelitian ini adalah PT. Vale
Indonesia, Tbk yang beralokasi di Jl. Ternate 44, Sorowako, Nuha - Luwu Timur,
Sulawesi Selatan, Indonesia.
Waktu pelaksanaan penelitian akan di lakukan dalam kurun waktu 1 bulan
Sejak bulan Februari hingga bulan Maret. Pemilihan waktu ini berdasarkan
kebutuahn peneliti untuk dapat memenuhi data yang di butuhkan dalam penelitian
3.4 Sumber Data dan Teknik Pengumpulan Data
Data merupakan sumber informasi, maka sumber data merupakan faktor
penting yang menjadi pertimbangan dalam penentuan teknik pengumpulan data.
Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer. Data primer
43
merupakan data yang diperoleh dari sumber data pertama atau tangan pertama di
lapangan (Kriyantono, 2012, p. 41). Data yang diperoleh dari penelitian ini adalah
merupakan hasil dari interview.
Menurut Kriyantono (2012, p. 95) teknik pengumpulan data didefinisikan
sebagai teknik atau cara-cara yang dapat digunakan periset untuk mengumpulkan
data-datanya. Teknik atau metode pengumpulan data yang dapat dilakukan oleh
peneliti dalam penelitian ini adalah dengan melakukan wawancara mendalam
(depth interview). Menurut Kriyantono (2012, p. 102) dijelaskan pengertian
wawancara yaitu suatu cara mengumpulkan data atau informasi dengan cara
langsung bertatap muka dengan informan agar mendapatkan data lengkap dan
mendalam. Wawancara ini dilakukan dengan frekuensi tinggi (berulang-ulang)
secara intensif. Adapun alasan penelitian menggunakan teknik wawancara ini agar
dapat memperoleh data dengan luas dan mendalam terkait dengan tujuan penelitian.
3.5 Teknik Pemilihan Informan
Teknik pemilihan informan dalam penelitian ini adalah menggunakan
purposive sampling. Menurut Kriyantono (2012, h. 158), “Teknik purposive
sampling mencakup orang-orang yang diseleksi berdasarkan kriteria-kriteria
tertentu yang dibuat oleh peneliti berdasarkan tujuan penelitian”. Teknik purposive
sampling digunakan oleh peneliti dalam penelitain ini bertujuan untuk menentukan
informan yang sesuai dengan tujuan penelitian yang ingin mengetahui Peran Public
Relations PT. Vale Indonesia Tbk, dalam manajemen program, sehingga mampu
meraih keberhasilan dalam bidang CSR. Adapun kriteria untuk informan atau
narasumber dalam penelitian ini sebagai berikut:
44
a. Informan merupakan paktisi Public Relations yang pernah bekerja di
perusahaan yang menjadi objek penelitian.
b. Masing-masing praktisi di tiap level pada struktur organisasi kurun waktu
2011-2016, karena, stuktur divisi Public Relations di PT. Vale Indonesia
terbagi menjadi 5 divisi yaitu, External Relations & Corporate Affairs,
Social Development Program, Communications, Strategic Planning &
Formalities, serta terakhir Stakeholder Relations, yang memungkinkan,
setiap divisi memiliki perannya masing-masing dalam menjalankan
manajemen program Corporate Social Responsibility (CSR), dan berikut
adalah bagan divisi Public Relations PT. Vale Indonesia :
45
Gambar 3.5 Bagan Divisi Public Relations PT.Vale Indonesia Tbk.
Sumber : Annual Report Tahun 2016
c. Bersedia memberikan informasi terkait masalah penelitian.
3.6 Teknik Analisis Data
Menurut Nazir dalam Jannah (2014) analisa data adalah suatu kegiatan
mengelompokkan, membuat suatu urutan manipulatif serta menyingkatkan data
sehingga mudah dibaca. Dalam penelitian ini data yang diperoleh akan dianalisis
melalui analisa kualitatif, yaitu menganalisa data, memecahkan permasalahan
dengan menggunakan teori-teori yang berhubungan dengan permasalahan yang
menjadi pokok kajian dalam penelitian ini. Miles dan Habermas menjelaskan
46
bahwa terdapat tiga tahapan dalammenganalisis data, yaitu reduksi data, penyajian
data, dan verifikasi data (Bungin, 2003).
Langkah-langkah yang ditempuh adalah:
1. Reduksi Data
Pada tahap ini akan dipusatkan pada data lapangan yang telah
terkumpul. Data lapangan itu, kemudian dipilih, untuk dilihat
kerelevansiannya terhadap tujuan penelitian. Berbagai data yang terpilih,
disederhanakan, diklasifikasikan serta dijabarkan atas dasar tema untuk
merekomendasikan data tambahan. Kemudian hasilnya akan diuraikan
secara singkat dalam bentuk ringkasan.
2. Tahap Penyajian Data (Display)
Pada tahap ini penyajian data dilakukan dalam bentuk teks naratif
terlebih dahulu. Hasil teks naratif tersebut diringkas dalam bentuk uraian
sederhana yang menggambarkan alur proses perubahan cultural, dari
monokulturalis ke interkulturalitas. Masing-masing komponen dalam
uraian merupakan abstraksi dari teks naratif data lapangan. Penyajian
informasi hasil penelitian dilakukan berdasarkan susunan yang telah
diabstraksikan dalam uraian tersebut.
3. Verifikasi (Kesimpulan)
Tahap ini akan dilakukan uji kebenaran dari setiap makna yang
muncul pada data penelitian. Disamping menyandarkan pada klarifikasi
data, perlu juga memfokuskan perhatian pada abstraksi data yang tertuang
dalam uraian. Setiap data yang menunjang komponen uraian
47
diklasifikasikan kembali, baik dengan informan di lapangan maupun
melalui diskusi-diskusi dengan rekan. Apabila hasil klarifikasi memperkuat
simpulan atas data, maka pengumpulan data untuk komponen tersebut siap
dihentikan.
Hasil analisis data akan menggambarkan berbagai peran Public Relations
PT. Vale Indonesia Tbk, dalam manejemen program Corporate Social
Responsibility (CSR).
3.7 Uji Keabsahan Data
Pengambilan kesimpulan, keputusan, sikap, atau kebijakan, akan
didasarkan pada data-data yang terkumpul secara faktual atau berdasarkan
kenyataan dan tentunya mengandung kebenaran. Menguji keabsahan data
diperlukan dengan tujuan agar data terbukti valid dan untuk menjamin bahwa
penelitian ini merupakan penelitian yang bersifat ilmiah. Dalam peneltiain ini
peneliti menggunakan “Goodness of quality criteria” untuk mengukur kualitas
penelitian, yang di tawarkan oleh Guba dan Lincoln, Ada 2 Kriteria untuk
mengukur kualitas sebuah data, (1) Keabsahan (Trustworthiness) yang bagi dalam
4 point yaitu Credibility, Transferability, Dependability, dan Confirmability. (2)
Authenticity (Moleong, 2014)..
3.7.1 Trustworthiness
a. Credibility
Kredibilitas merupakan kriteria yang menyangkut tentang
keabsahan data yang digunakan dalam penelitian. Data-data yang
48
digunakan harus dapat dipertanggungjawabkan kebenarannya, serta
harus dapat dibuktikan kesesuaian data dengan realita yang terjadi
sebenarnya.
b. Transferability
Dalam konsep pengalihan ini, yang menjadi fokus utama adalah
sejauh mana data yang telah ditemukan dapat diterapkan dalam situasi
atau konteks lain yang berbeda. Untuk melakukan pengalihan tersebut
seorang peneliti perlu mencari dan menggumpulkan kejadian empiris
tentang kesamaan konteks. Dengan demikian peneliti bertanggung
jawab untuk menyediakan data deskriptif secukupnya jika ia ingin
membuat keputusan tentang pengalihan tersebut.
c. Dependability
Konsep ketergantungan ini berkaitan dengan reabilitas detail
pelaporan. Peneliti harus secara terpercaya menyajikan hasil penelitian
yang terperinci dengan maksud agar penelitian tersebut dapat digunakan
oleh peneliti lain untuk mendapatkan hasil yang serupa.
d. Confirmability
Konsep konfirmabilitas atau kepastian artinya hasil penelitian dapat
dinyatakan benar dan diterima oleh pihak lain. Dengan mengandalkan
konsep ini, maka suatu penelitian sudah diterima kebenarannya dan
hasil dari penelitian kualitatif ini dapat disebut sebagai hasil yang
bersifat objektif.
49
3.7.2 Authenticity
a. Fairness, apakah penelitian menggambarkan perbedaan pandangan
ditengah kondisi sosial yang ada?
b. Ontological authenticity, apakah penelitian membantu peserta untuk
mencapai pemahaman tentang lingkungan sosial mereka?
c. Educative Authenticity, apakah penelitian membantu mereka untuk
lebih menghargai pandangan mereka tentang anggota lain dalam
kehidupan sosial?
d. Catalic Authenticity, dapatkah penelitian mendorong anggota dalam
melakukan perubahan dalam kondisi sosial mereka?
e. Tactical Authenticity, dapatkah penelitian memberikan kekuatan
kepada anggota untuk mengambil langkah penting dalam tindakannya?
3.8. Triangulasi
Selain menggunakan reduksi data, dalam menguji keabsahan data
peneliti menggunakan teknik trianggulasi, yaitu pemeriksaan keabsahan
data yang memanfaatkan sesuatu yang lain diluar data untuk keperluan
pengecekan atau sebagai pembanding terhadap data tersebut, dan teknik
triangulasi yang paling banyak digunakan adalah dengan pemeriksaan
melalui sumber yang lainnya. Menurut Moloeng (2014, h. 330) dalam
pengertiannya triangulasi adalah teknik pemeriksaan keabsahan data yang
memanfaatkan sesuatu yang lain dalam membandingkan hasil wawancara
terhadap objek penelitian
50
Triangulasi dapat dilakukan dengan menggunakan teknik yang
berbeda (Nasution, 2003, h. 115) yaitu wawancara, observasi dan dokumen.
Triangulasi ini selain digunakan untuk mengecek kebenaran data juga
dilakukan untuk memperkaya data. Menurut Nasution, selain itu triangulasi
juga dapat berguna untuk menyelidiki validitas tafsiran peneliti terhadap
data, karena itu triangulasi bersifat reflektif.
Denzin membedakan empat macam triangulasi diantaranya dengan
memanfaatkan penggunaan sumber, metode, penyidik dan teori. Pada
penelitian ini, dari keempat macam triangulasi tersebut, peneliti hanya
menggunakan teknik pemeriksaan dengan memanfaatkan sumber
(Moleong, 2014).
Triangulasi dengan sumber artinya membandingkan dan mengecek
balik derajat kepercayaan suatu informasi yang diperoleh melalui waktu dan
alat yang berbeda dalam penelitian kualitatif (Patton, 2009, h. 331). Adapun
untuk mencapai kepercayaan itu, maka ditempuh langkah sebagai berikut :
1. Membandingkan data hasil pengamatan dengan data hasil
wawancara.
2. Membandingkan apa yang dikatakan orang di depan umum
dengan apa yang dikatakan secara pribadi.
3. Membandingkan apa yang dikatakan orang-orang tentang situasi
penelitian dengan apa yang dikatakannya sepanjang waktu.
51
4. Membandingkan keadaan dan perspektif seseorang dengan
berbagai pendapat dan pandangan masyarakat dari berbagai
kelas.
5. Membandingkan hasil wawancara dengan isi suatu dokumen
yang berkaitan.
52
BAB IV
HASIL DAN PEMBAHASAN
4.1 Gambaran Umum
4.1.1 Profil PT.Vale Indonesia Tbk.
PT Vale Indonesia Tbk merupakan anak perusahaan dari Vale,
sebuah perusahaan pertambangan global yang berkantor pusat di Brasil.
sebelumnya bernama PT International Nickel Indonesia Tbk. (PT INCO),
perusahaan PT Vale mengoperasikan tambang nikel open pit dan pabrik
pengolahan di Sorowako, Sulawesi, sejak tahun 1968. Saat ini, perusahaan
tersebut menjadi produsen nikel terbesar di Indonesia dan menyumbang 5%
pasokan nikel dunia.
PT Vale Indonesia menambang nikel laterit/saprolit dan
mengolahnya menjadi nickel matte, yang dikirim ke konsumen tetapnya di
Jepang. Nikel banyak dikombinasikan dengan logam lain untuk membentuk
campuran yang dikenal karena fleksibilitas dan ketahanannya terhadap
oksidasi dan korosi. Logam ini mampu mempertahankan karakteristiknya
bahkan dalam suhu ekstrem. Nikel digunakan dalam berbagai produk,
seperti televisi, baterai isi ulang, koin, peralatan makan bahkan gerbong
kereta.
Lini produksi PT Vale beroperasi dengan energi terbarukan yang
dihasilkan oleh tiga pembangkit listrik tenaga air, yang secara keseluruhan
menghasilkan 365 mega watt tenaga listrik. Saat ini, tingkat produksi
53
tahunan PT Vale Indonesia mencapai rata-rata 75.000 metrik ton nickel
matte. Dengan investasi lanjutan sebesar AS$2 miliar, tahunan PT Vale
Indonesia menargetkan peningkatan produksi tahunan menjadi 120 ribu
metrik ton nikel matte dalam lima tahun ke depan.
PT Vale berkomitmen untuk memberi nilai tambah dan
mengembangkan warisan yang positif bagi generasi selanjutnya.
Gambar 4.1 Logo VALE
4.1.2 Visi, Misi dan Nilai Perusahaan PT.Vale Indonesia Tbk.
Visi :
“To be the number one global natural resources company in
creating long term value, through excellence and passion for people and the
planet”
“Menjadi perusahaan sumber daya alam nomor satu di Indonesia
yang menggunakan standar global dalam menciptakan nilai jangka panjang,
melalui keunggulan kinerja dan kepedulian terhadap manusia dan alam”
Misi :
“To transform natural resources into prosperity and sustainable
development”
54
“Mengubah sumber daya alam menjadi kemakmuran dan
pembangunan yang berkelanjutan”.
Nilai :
1. “Life matters most” Keselamatan jiwa lebih penting daripada
keuntungan materi semata.”
2. “Value our people” Membimbing dan membuka peluang bagi
perkembangan individu, memberikan penghargaan terhadap prestasi
seseorang tanpa memandang latar belakang mereka, mendukung
keberagaman dan mengakui aspirasi serta kebutuhan individu.”
3. “Prize our planet” Komitmen terhadap perkembangan masyarakat,
lingkungan dan ekonomi dalam berbagai keputusan bisnis.”
4. “Do what is right” Mendukung kepercayaan yang didasarkan pada
komunikasi yang terbuka dan jelas, bertindak adil, penuh integritas dan
tunduk terhadap aturan hukum.”
5. “Improve together” Berjuang untuk terjalinnya kerja sama,
peningkatan dan inovasi yang terus-menerus, penegakan disiplin kerja
untuk meningkatkan nilai-nilai jangka panjang”
6. “Make it happen” Suka tantangan, kemampuan beradaptasi, bangga
atas prestasi dan apa yang telah dilakukan dalam membentuk dunia”
55
4.1.3 Struktur Organisasi PT.Vale Indonesia Tbk.
Gambar 4.2 Sturktur Organisasi PT. Vale Indonesia Tbk.
Sumber : Annual Report Tahun 2017
President Director & Chief
Executive Officer Board of Commissioners
Director & Chief
Operating Officer
I Vice President
Director – Director of
Human Resources &
General Affairs
Director & Chief
Financial Officer
Corporate Governance Committee
Risk Mitigation Committee
Engineering, Construction,
&EHS
W
Finance Control
Risk Management
Unit
Audit Committee
Strategic Business Development &
Growth Project
ASupply Chain Management
Internal Audit
Unit
Mappaselle
Mines Compliance
Legal &
Corporate
Secretary
S
Maintenance &
Utilities
Process Plant
V
External Relations
& Corporate Affairs
56
4.1.4 Struktur Organisasi External Relations & Corporate Affairs PT.Vale
Indonesia Tbk.
Gambar 4.3 Struktur Organisasi External Relations & Corporate Affairs PT.Vale Indonesia Tbk.
4.1.4 Lokasi PT.Vale Indonesia Tbk.
PT Vale Indonesia Tbk merupakan anak perusahaan dari Vale,
sebuah perusahaan pertambangan global yang berkantor pusat di Brazil. PT
Vale Indonesia Tbk. Menjadi produsen nikel terbesar di Indonesia dan
menyumbang 5% pasokan nikel dunia, dengan konsesi areanya mencakup
4 daerah yaitu Bahodopi (Sulawesi Tengah), Sorowako (Sulawesi Selatan)
dan Pomala, Suasua (Sulawesi Tenggara). Untuk alamat PT Vale Indonesia
Tbk sebagai berikut :
1. Kantor Jakarta
The Energy Building, 31st fl. SCBD Lot 11A
Jl. Jend. Sudirman kav. 52 – 53 Jakarta 12190, Indonesia
Tel.: 62-021 5249000
Fax.: 62-021 5249020
Social Development
Program
Stakeholder
Relations
Strategic Planning
and Formalities
Communications
V
External Relations &
Corporate Affairs
57
2. Kantor Makassar
Jl.Somba Opu 281. Po.Box 1143
Makassar 90001 Sulawesi Selatan, Indonesia
Tel.: 62-0411 873731, 873732
Fax.: 62-0411 856157
3. Kantor Sorowako
Jl. Ternate 44 Sorowako, Nuha - Luwu Timur 92984
Sulawesi Selatan, Indonesia
Tel.: 62-021 5249100
Fax.: 62-021 5249557
PT Vale Indonesia Tbk juga memiliki website yang dapat dikunjungi
untuk mendapatkan informasi dan berita terkini tentang perusahaan. website
tersebut dapat diakses di www.vale.com. (Sumber Dokumentasi Peneliti
Tahun 2018)
4.2 Profil Informan
4.2.1 Profil Informan Utama
Pada penelitian ini, peneliti melakukan wawancara kepada beberapa
informan yang dipilih peneliti berdasarkan kriteria penelitian yang sudah
ditentukan. Hal ini dilakukan karena peneliti menggunakan teknik
triangulasi sumber untuk mengukur tingkat keabsahan data. Teknik ini
dilakukan agar penelitian ini memiliki kredibilitas tinggi di mata pembaca,
karena membandingkan beberapa informasi dari berbagai informan.
58
Oleh karena itu, proses pengumpulan informasi dilakukan dengan
wawancara dengan para informan. Peneliti menentukan pihak yang
dijadikan informan berdasarkan kemampuan menguasai permasalahan serta
keterlibatan langsung informan dalam menangani permasalahan yang
menjadi topik penelitian. Alasan peneliti adalah agar ketika dimintai
informasi, informan dapat memberikan informasi yang dibutuhkan dalam
menjawab rumusan masalah dalam penelitian ini.
Dalam penelitian ini, informan yang terlibat adalah pihak yang
menjadi bagian dari Divisi External Relations & Corporate Affairs PT. Vale
Indonesia Tbk. Terdapat 6 orang informan dalam penelitian ini yaitu
sebagai berikut :
1. Basri Kamba yang merupakan Direktur dari External Relations
& Corporate Affairs (2011-2017) meraih gelar Sarjananya di
Universitas Mulawarman, Master of Political Sciences di
University of Indonesia, Advanced Journalism Cardiff
University (Wales, UK) dan Communications di Soul Nations
University Korea. Dengan latar belakang profesi yang beragam:
13 tahun dalam dunia jurnalisme di The Jakarta Post, (1989-
2002), 10 tahun menggeluti bidang CSR dan community affairs
dalam industri ekstraktif Indonesia, dan lebih dari 10 tahun
dalam bidang Corporate Communications dan Public Relations.
Sebelum Beliau menjabat sebagi Direktur dari External
Relations & Corporate Affairs, beliau sempat memegang posisi
59
sebagai VP Corporate Affairs of Talisman Indonesia, Manajer
Senior Komunikasi & Eksternal BP Indonesia (2005-2011),
Senior Advisor of Communications & External Affairs for Asia
Pacific di BP London, Senior Consultant at Van Zorge
Heffernan, dan Senior Manager di Prisma PR. Alasan peneliti
memilih beliau sebagai informan (Basri Kamba) karena,
informan merupakan Direktur dari External Relations &
Corporate Affairs, sekaligus yang memegang kontrol penuh
dalam divisi External Relations & Corporate Affairs (2011-
2017). Selain itu, peneliti juga dapat memperoleh informasi
terkait data-data yang dibutuhkan dalam penelitian ini.
Wawancara dengan beliau, dilakukan pada hari Rabu, 4 April
2018 pukul 21.16 – selesai melalui Via Telfon. Proses
wawancara berlangsung baik dan infoman bersikap ramah dan
antusias dalam menjawab pertanyaan-pertanyaan yang diajukan.
2. Gunawardan Vinyaman yang meraih gelar Sarjana Teknik di
Universitas Brawijaya pada tahun 1994 serta Gelar Magister
Manajemen di Institut Pertanian Bogor pada tahun 2004,
merupakan Direktur dari External Relations & Corporate
Affairs setelah Busman Kamba mengahiri masa jabatanya
diakhir tahun 2017. Sebelum menjabat sebagai Direktur dari
External Relations & Corporate Affairs, beliau memulai
karirnya di PT.Vale sejak tahun 2004, di tahun 2008 beliau
60
menjabat sebagai General Manager of Logistics, dan ditahun
2012 memegang amanah sebagai General Manager of
Procurement Contract and Warehouse and Senior General
Manager of Operation Support. Alasan peneliti memilih beliau
sebagai informan (Gunawardan Vinyaman) karena, informan
merupakan Direktur dari External Relations & Corporate
Affairs, sekaligus yang memegang kontrol penuh dalam divisi
External Relations & Corporate Affairs setelah Basri Kamba
Pensiun ditahun 2017. Selain itu, peneliti juga dapat
memperoleh informasi terkait data-data yang dibutuhkan dalam
penelitian ini. Wawancara dengan beliau, dilakukan pada hari
Rabu, 19 April 2018 pukul 08.24 – selesai diruangan Direktur
dari External Relations & Corporate Affairs. Proses wawancara
berlangsung baik dan infoman bersikap ramah dan antusias
dalam menjawab pertanyaan-pertanyaan yang diajukan.
3. Suparam Bayu Aji, meraih gelar Sarjana Informatic Engineering
di Institut Teknologi Bandung (1994-1999), Leadership di
Richard Ivey School of Business of Western Ontario (2007),
Leadership di Universidade Vale do Rio Doce (2008),
Communications di Universitas Pramadina (2017-2018), dan
Management Program of Sustainbility di Swedish Institute.
Sebelum beliau menjabat sebagai Senior Manager
Communication di External Relations & Corporate Affairs
61
PT.Vale Indonesia Tbk (2016-awal tahun 2018), selain itu beliau
juga memiliki latar belakang profesi yang beragam, Programer
di Trabas (1997), Programer di Lintasarta (2000), Mobile
Division Head di Detik.com (2000-2003), IT Snr. Business
System Manager (2005-2009), IT Business Partner Manager di
PT.Vale Indonesia (2009-2010), Project Manager OneVale
Indonesia di PT.Vale Indonesia (2010-2012), General Manager
Business System Support di PT.Vale Indonesia (2012), General
Manager Corporate Affair di PT.Vale Indonesia (2012-2016),
Senior Manager Communications di PT.Vale Indonesia (2016-
2018). Alasan peneliti memilih beliau sebagai informan
(Suparam Bayu Aji) karena, informan merupakan Senior
Manager Communications di External Relations & Corporate
Affairs, sekaligus informan yang saat itu mengatahui jalanya
kegiatan di External Relations & Corporate Affairs semasa Basri
Kamba Menjabat (2011-2017). Selain itu, peneliti juga dapat
memperoleh informasi terkait data-data yang dibutuhkan dalam
penelitian ini. Wawancara dengan beliau, dilakukan pada hari
Rabu, 19 April 2018 pukul 06.30 – selesai di TAB. Proses
wawancara berlangsung baik dan infoman bersikap ramah dan
antusias dalam menjawab pertanyaan-pertanyaan yang diajukan.
4. Busman Dahlan Shirat meraih gelar Sarjana Sosiologi di
Universitas Hasanudin Makassar, dan Master Of Humaniora –
62
Philosophy di Universitas Indonesia, selain itu beliau juga
memiliki latar belakang profesi yang beragam, Dosen Sosiologi
dan Ilmu Filsafat, dan sempat menjadi Konsultan Pemberdayaan
Masyarakat. Alasan peneliti memilih beliau sebagai informan
(Busman Dahlan Shirat) karena, informan merupakan Senior
Manager Social Development Program di External Relations &
Corporate Affairs (2013-2017), sekaligus informan yang saat itu
mengatahui jalanya kegiatan di External Relations & Corporate
Affairs semasa Basri Kamba Menjabat (2011-2017). Selain itu,
peneliti juga dapat memperoleh informasi terkait data-data yang
dibutuhkan dalam penelitian ini. Wawancara dengan beliau,
dilakukan pada hari Rabu, 19 April 2018 pukul 13.30 – selesai
di Kantor DSS (Defense Security Service). Proses wawancara
berlangsung baik dan infoman bersikap ramah dan antusias
dalam menjawab pertanyaan-pertanyaan yang diajukan.
5. Yusri Yunus yang merupakan Senior Manager Stakeholder
Relation di External Relations & Corporate Affairs, meraih
gelar Sarjana Mechanical di Universitas Muslim Indonesia
Makassar sebelum menjabat sebagai Senior Manager
Stakeholder Relation di External Relations & Corporate Affair,
beliau memiliki latarbelakang profesi yang beragam seperti,
Electrician di PT.Austrodwipa Energy (1999), Utilities
Apprentice Program di PT.Inco (1999), Senior Operator Hydro
63
Plant di PT.Inco (2000-2003), Shift Coordinator Hydro Plant di
PT.Inco (2003-2005), Hydro Plant Analyst di PT.Inco (2005-
2007), Supt. Hydro Plant Operation di CVRD Inco (2007-2012),
Manager Operations of Hydro Plant di PT.Vale (2012-2017).
Alasan peneliti memilih beliau sebagai informan (Yusri Yunus)
karena, informan merupakan Senior Manager Social Senior
Manager Stakeholder Relation di External Relations &
Corporate Affairs (2018-sekarang), sekaligus informan yang
mengatahui jalanya kegiatan di External Relations & Corporate
Affairs ditahun 2018. Selain itu, peneliti juga dapat memperoleh
informasi terkait data-data yang dibutuhkan dalam penelitian ini.
Wawancara dengan beliau, dilakukan pada hari Selasa, 18 April
2018 pukul 13.52 – selesai di ruang rapat External Relations &
Corporate Affairs. Proses wawancara berlangsung baik dan
infoman bersikap ramah dan antusias dalam menjawab
pertanyaan-pertanyaan yang diajukan.
64
4.3 Penyajian Data
Bagan 4.3 Penyajian Data
Sumber : Olahan Peneliti 2018
65
4.3.1 Tahapan Public Relations di PT.Vale Indonesia Tbk. dalam
Menjalankan Program Corporate Social Responsibility.
Dapartment External Relations & Corporate Affairs di PT.Vale Indonesia
Tbk.yang di pimpin oleh Bapak Gunawardan Vinyaman mimiliki 4 staff
Senior Manager dalam 4 Divisi yang seperti Social Development Program,
Strategic Planning and Formalities, Stakeholder Relations, dan
Communications, ke 4 Divisi tersebut memiliki tugas pokok yang berbeda
seperti mengurus, perizinan, membuat berita, menjaga hubungan dengan
stakeholder, mengurus budget dan lain-lain.
“pertama program pemberdayaan masyarakatnya, yang kedua
stakeholder relations artinya hubungan dengan stake holder, jadi itu
bermacam, macam, seperti masyarakat, pemda polisi, nah itu ada satu
tim lagi khusus, yang ke 3 itu, communications, dan yang ke 4 itu
formalities dll, jadi izin, bunget segalamacam itu, eee itulah 4 tim yang
saya urus”(Hasil wawancara dengan Direktur Dapartment External
Relations & Corporate Affairs 2011-2017 Bapak Basri Kamba pada
tanggal 20 April 2018)
Selain dari tugas-tugas tersebut, , ada beberepa Tahapan-tahapan yang di
lakukan oleh Public Relations di Pt.Vale Indonesia Tbk. terkhusus dalam
menjalankan program Corporate Social Responsibility. Sebagai berikut :
1. Menentukan Konsultan CSR
Sebelum program CSR dijalankan, ada beberapa hal yang harus di capai,
seperti memenuhi kebutuhan masyarakat bukan kemauan, terutama
masyarakat daerah terdampak, hal ini di lakukakn untuk menjamin jalanya
program dengan baik, meskipun dalam prosesnya tidaklah muda, banyak
hal-hal yang harus di perhatikan.
66
“Jadi inilah yang jadi start awal, kemudian bagiamana memenuhi
kebutuhan masyarakat bukan keinginan, ,memang ga gampang ketika
kita mau merubah , karena masih banyak hal yang harus di
perhatikan”( Hasil wawancara dengan Direktur Dapartment External
Relations & Corporate Affairs 2011-2017 Bapak Basri Kamba pada
tanggal 20 April 2018)
Untuk mencapai tujuan tersebut di putusakan lah untuk
menggunakan pihak ke-3, sekaligus untuk memperoleh posis netral di
dalam masyarakat, karena saat perwakilan dari Vale berdiri didepan
masyarakat, bukan perwakilan itu yang di lihat, melainkan Perusahaannya
yaitu PT.Vale Indonesia
“Nah melihat situasi ini saya memutuskan, menggunakan pihak ke 3,
karena kalau perusahaan atau orang perusahaan atau saya pun berdiri
didepan orang, pasti orang tidak akan percaya, karena meraka tentu
tidak akan melihat basri, mereka akan melihat inco atau Vale lah ”(
Hasil wawancara dengan Direktur Dapartment External Relations &
Corporate Affairs 2011-2017 Bapak Basri Kamba pada tanggal 20
April 2018)
Dalam proses pemilihan Pihak ke 3, External Relations & Corporate
Affairs bersama dengan DPRD, PEMDA, Masyarakat, Toko pemuda dan
NGO mengutus perwakilan mereka untuk mencari 3 konsultan CSR yang
memumpuni, dan setalah di putuskannya 3 calon konsultan, External
Relations & Corporate Affairs bersama dengan DPRD, PEMDA,
Masyarakat, Toko pemuda dan NGO.
“Jadi saya minta, seperti yang saya bilang tadi kan, ada DPRD,
PEMDA perwakilan masyarakat, tokoh pemuda, jadi saya lupa nama-
namanya, dari toko NGO itu ada yayat itu yang membantu kami, saya
bilang carikan 3 calon konsultan CSR yang sangat-sangat memumpuni
, nanti kita piccing mereka, kita review, kita tentukan bersama.”(Hasil
wawancara dengan Direktur Dapartment External Relations &
Corporate Affairs 2011-2017 Bapak Basri Kamba pada tanggal 20
April 2018)
67
Menggunakan pihak-3 ini memang dengan keputusan bersama antar
beberapa pihak terutama masyarakat namun hal tersebut tetap tanggung
jawab perusahaan, karena juga perusahaan tutup yang akan bertanggung
jawab tentunya bukan DPRD PEMDA melainkan perusahaan , hal tersebut
juga untuk membentuk masyarakat yang mandiri kedepanya.
“tapi tetap tanggung jawab ini, tanggung jawab perusahaan, karena
kalau perusahaanya tutup tidak ada siapa yang diminta
pertanggungjawaban, bukan DPRD, bukan pemda, tapi perusahaan
yang diminta pertanggung jawaban, kita sudah belajar dari ARUN,
perusahaan” yang sudah tutup itu, kita pelajari. Kita ga mau
menciptakan, masyarakat yang sangat ketergantungan, hanya
mengemis bisa minta-minta” ( Hasil wawancara dengan Direktur
Dapartment External Relations & Corporate Affairs 2011-2017 Bapak
Basri Kamba pada tanggal 20 April 2018)
Ingin Membentuk masyarakat mandiri yang tidak beketergantungan
kepada perusahaan, serta ingin melibatkan berbagai pihak dalam
musyawarah yang baik, tentu menjadi alasan yang kuat kenapa Dapartment
External Relations & Corporate Affairs PT.Vale Indonsia Tbk.
Menggunakan konsultan CSR sebagai pihak ke 3 dalam menjalankan
Program tersebut.
2. Menentukan Rona Awal dari ke 4 daerah konsesi
Perlu diketahui PT.Vale indonesia merupakan perusahaann tambang
nikel terbesar di indonesia dengan sumbangsi sebesar 5 % untuk nikel dunia,
tentunya, dengan pencapaian seperti itu, daerah yang menjadi area tambang,
tidak cuma 1 melainkan 4 daerah konsesi, yaitu Bahodopi (Sulawesi
Tengah), Sorowako (Sulawesi Selatan) dan Pomala, Suasua (Sulawesi
Tenggara) dengan total 38 desa di dalamnya.
68
“Nah jadi maksud saya, jika berbicara mengenai resourcesys, memang
waktu itu ada 38 desa, mungkin sekarang udah berkembang yaa, dari
4 kecamatan Bahodopi (Sulawesi Tengah), Sorowako (Sulawesi
Selatan) dan Pomala, Suasua (Sulawesi Tenggara)” ( Hasil wawancara
dengan Direktur Dapartment External Relations & Corporate Affairs
2011-2017 Bapak Basri Kamba pada tanggal 20 April 2018)
Dengan 4 daerah konsesi, dan 38 desa di dalamnya tentu
memerlukan base study yang baik untuk memaksimalkan, program untuk
setiap desa, oleh karena itu, dalam tahap ini perlu membuat rona awal yang
di dalamnya ada 3 faktor, ekonomi, sosial, dan maind mapping stakeholder
serta pemangku kepentingan yang ada di setiap desa.
“yang kita butuhkan itu 3, 1 rona awal tentang ekonomi, 2 rona awala
tentang sosialnya bagaimana, kemudain kita bikin mapping
satkeholdersnya, pemangku kepentingan disana siapa ?”(Hasil
wawancara dengan Direktur Dapartment External Relations &
Corporate Affairs 2011-2017 Bapak Basri Kamba pada tanggal 20
April 2018)
Selain dari ketiga faktor torsebut, perlu juga meninjau terkait
potensi-potensi dari masing-masing daerah dalam 4 darah konsesi, dengan
total 38 desa di dalamnya. Untuk mendeliver kewajiban-kewajiban
perusahaan yang sudah di tentukan.
“di situ jelas ada kata-kata kewajiban perusahaan. nah tugas saya
untuk mendeliver itu. Di situ lah kami jelas, kami punya program
pemberdayaan masyarakat, itu kalo saya bilang longterm lima tahun.
Itu, dengan cara kita melihat dari potensi wilayah, desa-desa, macem-
macem dari masyarakat terutama dari pemerintah”(Hasil wawancara
dengan Direktur Dapartment External Relations & Corporate Affairs
2018 Bapak Guna pada tanggal 19 April 2018)
Menentukan 3 rona awal tersebut, sekaligus mininjau potensi dari
masing-masing daerah, bertujuan untuk memastikan program yang di
lakukan dapatberjalan dengan maksimal, sekaligus untuk memastikan
69
program-program tersebut, bisa tepay sasaran, khususnya untuk masyarakat
daerah dampak.
“....siapa kah yang medemo ini, benarkan masyarakat asli disana,
benarkah mereka masyarakat terdampak, karena kalau ada kemiskinan
dari jogja atau kemiskinan dari daerah lain, masuk ke soroako sana,
bukan tanggungjawab perusahaan kan, itu, karena yagn menjadi
tanggung jawab perusahaan itu adalah masyarakat yang terdampak”
(Hasil wawancara dengan Direktur Dapartment External Relations &
Corporate Affairs 2011-2017 Bapak Basri Kamba pada tanggal 20
April 2018)
Pada tahapan ini sudah jelas, kalau menentukan rona awal, dan melihat
potensi-potensi dari 38 desa dalam 4 daerah konsesi ini, menjadi sangat
penting. Sebelum menyusun program-program terkait CSR.
3. Penyusuna RIPPM untuk ke-4 daerah kosesi.
Setelah tadi menentukan rona awal dan melihat potensi dari masing-
masing desa. Berikutnya adalah tahap penyususnana RIPPM 5 tahun,
RIPPM sendiri diartikan sebaga Rencana Induk Program Pemberdayaan
Masyarakat, penyusunan RIPPM di bagi untuk 38 desan dalam 4 daerah
konsesi, untuk bisa mengembangkan potensi desa tesebut secara maksimal.
Misalnya bidang pertania, pariwisata dll.
“RIPPM 5 tahun ini itu tentu punya program masing-masing, karna di
wilayah pemberdaya ini ada empat 4 wilayah, 4 kecamatan, 38 wilayah
desa gitu, nah semua ini berbeda2 gitu, ada yang mengedepankan
budaya, ada yang mengedepankan pariwasata, pendidikan, dan lain
sebagainya.” (Hasil wawancara dengan Senior Manager Stakeholder
Relation Bapak yusri yunus pada tanggal 18 April 2018)
RIPPM 5 tahun ini sekaligus dapat diartikan sebagai perencanaan,
tentu menjadi salah satu tahapan terpenting karena, merupakan big Konsep
dari keseluruhan program yang akan dilakukan selain itu Perencanaan
70
merupakan tahapan paling penting dari suatu fungsi manajemen, terutama
dalam menghadapi lingkungan ekternal yang berubah dinamis. Dalam era
globalisasi ini, perencanaan harus lebih mengandalkan prosedur yang
rasional dan sistematis dan bukan hanya pada intuisi dan firasat (dugaan)
“...kemudian, baru kita buat RIPPM 5 tahunya yang merupakan big
konsep dari apa yang akan kita lakukakn, apa programnya, kenapa
program ini ? sesuai ga sama yang di amdal” (Hasil wawancara
dengan Direktur Dapartment External Relations & Corporate Affairs
2011-2017 Bapak Basri Kamba pada tanggal 20 April 2018)
Setelah penyususnan RIPPM 5 tahun telah rampung, langkah
berikutnya ialah, menuyusin RPPM tahunan, untuk lebih memfokusan
program-program 1 tahun ke depan. Penyususnan lebih rinci untuk 1 tahun
kedepan dalma periode 5 tahun tersebut untuk meningkatkan kemungkinan
tercapainya tujuan-tujuan organisasi di waktu yang akan datang secara lebih
jelas dan terencana. Selain itu juga untuk memaksimalkan program agar
lebih, aktif, dinamis, berkesinambungan dan kreatif.
“...kami menyusun dari RPPM tahunan, supaya clear. Yang lima tahun
kan udah jadi nih, tapi kan untuk tahunan berbicara teoritas” (Hasil
wawancara dengan Direktur Dapartment External Relations &
Corporate Affairs 2018 Bapak Guna pada tanggal 19 April 2018)
Tahapan ini tentu menjadi hal yang paling penting, karena merupakan
bahan acuan untuk program jangka panjang dalma 5 tahun kedepan, selain
itu pembagian kebali, RPPM tahunan, untuk memastikan program yang
bersifar sustainbility ini bisa berjalan dengan maksimal.
4. Tahap Pelaksanaan dengan melibatkan 4 pihak
Setelah penyusunan RIPPM 5 tahun dan RPPM tahunan telah rampung,
tahap berikutnya masuk pada tahapan implementasi program atau
71
pelaksanaan, meskipun di tahun pertama implementasi, memiliki banyak
tantangan.
“Nah yang kedua tadi kan abis RIPPM, masuk ke program tahunan.
Abis program tahunan ini, kita masuk ke implementasi, nah kita masih
masuk tahap pertama, masih sangat challenging.” (Hasil wawancara
dengan Direktur Dapartment External Relations & Corporate Affairs
2018 Bapak Guna pada tanggal 19 April 2018)
Dalam tahap pelaksanaan nya program, banyak pihak yang di
libatkan, seperti pemerintah yang mencakup PEMDA, Bupati, Camat,
DPRD, selain pemerintah, ada juga masyarakat, Toko pemuda dan NGO.
“Intinya dalam pelaksanaan program, PT.Vale indonesia, DPRD,
PEMDA, Bupati, Camat, NGO, dan terutama masyarakat, saling
bekerjasama” (Hasil wawancara dengan Direktur Dapartment External
Relations & Corporate Affairs 2011-2017 Bapak Basri Kamba pada
tanggal 20 April 2018)
Untuk proporsinya sendiri, pemerintah dalam hal ini Cuma sebagai
pengamat, dan hal ini diwajibakn selain untuk memenuhi kewajiban
PEMDA dalam membuat laporan setiap 6 bulan sekali ke provisi, sekaligus
untuk menghindari permasalahan seperti program yang tumpang tindih,
karena pada dasarnya pemerintah daerah memiliki program tersendiri.
Sedangkan masyarakat terlibat dalam pelaksanaanya melalui pertiisipasi
mereka di dalamnya, bukan bertujan untuk menghemat tapi untuk
mewujudkan kemandrian masyarakat.
“tapi pemda Cuma ngawasin , karena dalma peraturan SDM yang
baru, harus ada laporan tiap 6 bulan, tapi kan bukan ke bupati, tapi ke
provisi, Nah suka atau tidak suka, program ini harus diinformasikan
dengan pemda, kalau engga nanti ada permasalahan baru yang
muncul, jadi ga boleh, biar tidak ada tumpang tindih program yang
sama, misalnya si A bikin jembatan si B bikin jembatan juga”(Hasil
wawancara dengan Direktur Dapartment External Relations &
Corporate Affairs 2011-2017 Bapak Basri Kamba pada tanggal 20
April 2018)
72
“melibatkan masyarakat di masing-masing desa, bukan tujuan untuk
berhemat tapi dengan tujuan, agar setelah perusahaan ini tutup 20 -30
tahun, ada org di sana yang sudah paham dalam menjalankan program
tersebut, dengan sifat program kami yang sustainbility”(Hasil
wawancara dengan Direktur Dapartment External Relations &
Corporate Affairs 2011-2017 Bapak Basri Kamba pada tanggal 20
April 2018)
Selain itu, karena perusahaan PT.Vale merupakan perusahaan
eksorsis, tentunya ada beberapa program yang tidak bisa di handel sendiri
tapi memerlukan tenaga ahli di bidangnya, seperti ahli organik, ahli coklat,
pertanian dan lain-lain, ahli-ahli tersebut bisa di datangkan dari IPB, dll, dan
hal itu untuk mencapai keberhasilan suatu program dengan maksimal.
“pertama perusahaan itu kan perusahaan ekstraktif, tugas mereka
adalah nambang, kenapa juga tiba-tiba dia ahli jadi petani, ga
mungkin jadi pasti salah,” (Hasil wawancara dengan Direktur
Dapartment External Relations & Corporate Affairs 2011-2017 Bapak
Basri Kamba pada tanggal 20 April 2018)
“Misalnya pada saat pelatihan petani coklat, datanglah akhli coklat
itu, profesor, doktornya datang, buat jelasin, jadi ini, ini, nah kalau
perusaaan bagaimana ceritanya, tiba-tiba di minta jadi ahli coklat,
ngarang pasti dan berujung parahh, serta tingkat kepercayaan
masyarakat masyarakat ke perusahaan itu susah, okee ?” (Hasil
wawancara dengan Direktur Dapartment External Relations &
Corporate Affairs 2011-2017 Bapak Basri Kamba pada tanggal 20
April 2018)
Dalam tahap pelaksanaanya juga, karena di PT.Vale indonsia,
terdapat beberapa Dapartment, sehingga, perlu adanya komunikasi, jika
program yang terkait, bersangkutan dengan Dapartment lain, selain itu
banyak program yang membutuhkan resource, seperti main power, dari
enginering ahli dll, oleh karena itu komunikasi dan kerjasama dalam ha ini
di butuhkan untuk mencapai keberhasilan program.
73
“.....memang tidak ada divisi yang khusus mengenai contoh kayak
penanganan ekslagon, kita gapunya resource, kita gapunya alat, kita
tidak punya main power, dari enginering ahli, eeeh dalam
menuntaskan masalah itu, disini itu hanya, hanya sebagai jembatan
untuk me.. eeh bukan memanfaatkan sih, untuk memanggil temen2 yang
punya resource itu, departemen yang bersangkutan itu untuk
membantu kita” (Hasil wawancara dengan Senior Manager
Stakeholder Relation Bapak yusri yunus pada tanggal 18 April 2018)
Dalam tahap ini dapat dilihat banyak pihak yang terlibat di
dalamnya, baik Cuma sebagai pengawas atau pun berpastisipasi di dalam
program tersebut, hal itu di lakukan untuk menjalankan program dengan
hasil yang maksimal.
5. Memastikan Program/Perencanaan berjalan sesuai aturan yang
ada
Mulai dari mencari rona awal untuk masing masing daerah konsesi,
menyususn RIPPM 5 tahun sampai tahap pelaksanaan, dibutuhkan system
untuk memastikan apa yang direncanakan, dan di implementasikan sesuai
dengan hukum dan peraturan yang benar, memastika setiap kegiatan di
PT.Vale indonesia secara keseluruhan terutama dalam Dapartment External
Relations & Corporate Affairs dapat berjalan dengan baik, sesuai dengan
aturan, norma dan standar internasional perusahaan yang berlaku. Sekaligus
harus bisa menyesuaikan dengan paraturan busra saham yang ketat.
“jadi karna kita perusahaan multinasional, karna kita perusahaan tbk
terbuka yang harus complaite dengan aturan-aturan di bursa saham
yang sangat ketat. Jadi putusan itu pertama tentu harus mengikuti SOP
yang ada. Kemudian yang kedua, kita itu karna perusahaan
multinasional kita mengikuti standart-standart kami yang ada di pusat.
Kecuali misalnya keputusan sederhana masih bisa kita itulah. Tapi
hampir semua harus ngikutin prosedur tingkatan-tingkatan
jenjangnya.” (Hasil wawancara dengan Direktur Dapartment External
Relations & Corporate Affairs 2011-2017 Bapak Basri Kamba pada
tanggal 20 April 2018)
74
Dengan adanya sistem, peraturan dan standar yang ketat tersebut,
dapat memastikan setiap aktifitas, dan kegiatan di PT.Vale Indonesia
terutama dalam dapartment External Relations & Corporate Affairs dapat
berjalan dengan baik dan sistematis, yang tentunya menunjang dan
mengarahkan setiap tindakan dengan benar.
6. Melakukan (MONEV) Monitoring dan Evaluasi
Dalam suatu kegiatan terencana tentu di butuhkan monitoring dan
evaluasi di dalamnya, untuk memantau perkembangan secara matang,
dalam tahapan ini (MONEV) Monitoring dan Evaluasi dilakukan dalam
bebrapa tingkatan, yaitu daerah, desa dan di dalam internal External
Relations & Corporate Affairs. Terkatai maslaah waktu dan tempat, masing-
masing pihak memiliki kebisajan yang telah mereka tentukan sendiri
“mereka sndiri yang nentuin, tergantung desanya, misalnya tiap
berapa bulan sekali, kamu tanya sama busman deh kalau detaiilnya,
jadi itu sudah ada kok, mereka yagn sepakatin sendiri Jadi kalau
diinternal kami, pasti adan dan kami yang memantau, tiap minggu,
mungkin juga ada tiap bulan tapi tergantung yang mau dibahas apa,
misalnya tentang padi organik itu seminggu bisa 2 kali” (Hasil
wawancara dengan Direktur Dapartment External Relations &
Corporate Affairs 2011-2017 Bapak Basri Kamba pada tanggal 20
April 2018)
Meskipun program ini ,menjadi tanggung jawab perusahaan tetapi,
perusahaan tidak bisa bersikap sepihak terutama dalam MONEV, dalam hal
ini, yang mengambil peran besar adalah masyarakat, masyarakat yagn
menilai, agar masyarakat juga bisa belajar dalam menghendel masalah
seperti ini.
75
“Tapi intinya adalah, mengenai monev, tidak boleh dari perusahaan
sepihak, hal tersebut harus dilakukan bersama, jadi gini, kalau
perusahaan kan tim saya juga kan orang lokal, nanti yang di evaluasi
temen-temenya, ga bagus kan ? Jadi kita buat time quality monev, jadi
masyarakat sendiri yang menilai, apakah itu berjalan dengan lancar ?
tentu tidak, karena ini perubahan yang telah sekian tahun berlangsung,
progrensya perlahan-lahan, tapi mekanisme yang kita buat yang kita
sepakati, dan itu semata-mata bukan dari konsultan kami, atau dari
pihak PT.Vale sendiri, tetapi itu juga insiatif dari masyarakat yang ada
disana. Makan monev itu berjalan dengan bagus, ini kenapa ? dan
bagaimana ? nah jadi mereka semua berdiskusi. Oh ini ternayata
kurang nih, oh ternyata program ini berjalan dengan bagus, nah
disitulah ada juga proses belajar” (Hasil wawancara dengan Direktur
Dapartment External Relations & Corporate Affairs 2011-2017 Bapak
Basri Kamba pada tanggal 20 April 2018)
Monitoring dan Evaluasi menjadi bagian yang krusial untuk
memantau, dan mengevaluais jalanya program, untuk melihat keberhasilan
dan kekurangan di dalamnya, terlebih lagi, jika masyarakat terkena dampak
sendiri yang mengambil partisipasi di dalamnya.
4.3.2 Peran Praktisi Public Relations PT.Vale Indonesia dalam masing-
masing tahapan.
Setelah tadi mengetahui tahapan-tahapan External Relations &
Corporate Affairs dalam menjalankan program Corporate Social
Responsibility, selanjutnya akan membahas mengenai Pran Praktisi Public
Relations/ External Relations & Corporate Affairs PT.Vale Indonesia
dalam masing-masing tahapan tersebut , sebagai berikut :
1. Menentukan Rona Awal dari ke 4 daerah konsesi
Seperti yang di jelaskan pada sub bab terkait rona awal, dalam hal ini pihak
perusahaan dan konsultan CSR bekerja sama dalam menentukan rona awal
dari 4 daerah konsesi, yaitu Bahodopi (Sulawesi Tengah), Sorowako
76
(Sulawesi Selatan) dan Pomala, Suasua (Sulawesi Tenggara) dengan total
38 desa di dalamnya.
“Tugas mereka, sangat-sangat jelas didalam kontrak kami jadi
mereka, yang minta itu kan jadi begini, sama seperti kabiir bikin
rumah, yang menentukan bentuk rumah itu siapa kabir ? kabir apa
konsultan, ? kamu yang tentukan, begitu, jadi tugas perencanaan, jadi
kita Cuma bilang, kami mau buat program 5 Tahun , u buat base line
studynya, tadi rona wala itu, pertama ekonominya, sosialnya
bagaimana, dan siap” toko yang perlu kita dekatin dan kenapa ?”
(Hasil wawancara dengan Direktur Dapartment External Relations &
Corporate Affairs 2011-2017 Bapak Basri Kamba pada tanggal 20
April 2018)
Selain itu peran pihak perusahaan dalam hal ini External Relations
& Corporate Affairs berusaha untuk mendeliver keinginan perusahaan
dalam program 5 tahun dengan melihat potensi wilayah, desa dll
“di situ jelas ada kata-kata kewajiban perusahaan. nah tugas saya
untuk mendeliver itu. Di situ lah kami jelas, kami punya program
pemberdayaan masyarakat, itu kalo saya bilang longterm lima tahun.
Itu, dengan cara kita melihat dari potensi wilayah, desa-desa, macem-
macem dari masyarakat terutama dari pemerintah”(Hasil wawancara
dengan Direktur Dapartment External Relations & Corporate Affairs
2018 Bapak Guna pada tanggal 19 April 2018)
Pada tahapan ini sudah jelas, bgaimana proporsi antara perusahaan
dan Konsultan CSR, tapi perusahaan tetap memegang kendali penuh dalam
memantau, hal-hal yang di lakukan konsulatan CSR.
2. Penyusuna RIPPM untuk ke-4 daerah kosesi.
Setelah tadi mengetahui peran perusahaan dalam menentukan rona awal dan
melihat potensi dari masing-masing desa. Berikutnya membahas terkait
peran dapartment External Relations & Corporate Affairs dalam tahap
penyususnana RIPPM 5 tahun, RIPPM sendiri di susun disusun bersama
77
oleh External Relations & Corporate Affairs dengan melibatkan berbagai
pihak di dalamnya.
“sekarang ini ada salah satu kontraktor kami, rekan2 itu sedang
menyusun RIPPM rencana induk program pemberdayaan masyarakat
itu jadi kita bukan memang bukan ahli disana, nah dua periode terakhir
ini 2013, 2017, kan sudah selesai, nah sekarang kita masuk periode
kedua itu membuat blue print, RIPPM 5 tahun ke depan tentu
melibatkan masyarakat, pemerintah, dengan vale sendiri.” (Hasil
wawancara dengan Senior Manager Stakeholder Relation Bapak yusri
yunus pada tanggal 18 April 2018)
Selain peran dari perusahaan sendiri, mereka juga melibatkan peran
konsultan CSR di dalmanya, sekaligus dalam penyusunan tersebut pihak
PEMDA dan DPRD memberi dukungan dalma hal ini dapat di lihat dari
lembar MOU 5 tahun pertama.
“.kami menggunakan konsultan, jadi kami sekarang ini menggunakan
konsultan untuk menyusun dari RIPPM. Alhamdulillah sudah, kalo
dibilang sudah 90% lah, karna udah sama masyarakat.” (Hasil
wawancara dengan Direktur Dapartment External Relations &
Corporate Affairs 2018 Bapak Guna pada tanggal 19 April 2018)
“.Jadi bagusnya, kita di dukung oleh PEMDA dan DPRD, makanya
kalau kamu liat itu, MOU 5 tahun kita pertama, disitu ada ketua DPRD,
ada bupati ada orang vale tanda tangan 2012” (Hasil wawancara
dengan Direktur Dapartment External Relations & Corporate Affairs
2011-2017 Bapak Basri Kamba pada tanggal 20 April 2018)
Meskipun ada beberapa pihak yagn mengambil alih di dalam
penyusunan RIPPM, tentunya Dapartment External Relations & Corporate
Affairs sebagai penagnggung jawab dalma penyususnan ini, terutama divisi
Sosial development program dibawah Dapartment External Relations &
Corporate Affairs yang paling pertama berperan dalam CSR, Program
Pemberdayaan Masyarakat
78
“...Dan yang terakhir Sosial development program itu, jadi mereka
yagn paling pertama berperan dalam CSR, Program pemberdayyaan
masyarakat,” (Hasil wawancara dengan Direktur Dapartment External
Relations & Corporate Affairs 2011-2017 Bapak Basri Kamba pada
tanggal 20 April 2018)
Dengan memastikan berbagai pihak mendapat proporsinya dan keterbukaan
di dalamnya, membuat RIPPM ini bisa berjalan dengan baik dan
mewujudkan sustainbility yang di inginkan.
3. Tahap Pelaksanaan dengan melibatkan 4 pihak
Selain banyak pihak yang dilibatkan, seperti pemerintah yang
mencakup PEMDA, Bupati, Camat, DPRD, selain pemerintah, ada juga
masyarakat, Toko pemuda dan NGO, namun peran Dapartment External
Relations & Corporate Affairs sebagai pemegang tanggung jawab sangat
besar disini
“tentu kami yang paling bertanggung jawab atas semua program,
bukan konsultan, bukan peran pemerintah, makanya peraturan kami
sangat ketat, didalam semua itu.” (Hasil wawancara dengan Direktur
Dapartment External Relations & Corporate Affairs 2011-2017 Bapak
Basri Kamba pada tanggal 20 April 2018)
Selain peran besar Dapartment External Relations & Corporate
Affairs sebagai pemegang tanggung jawab sangat besar disini, Konsultan
memiliki peran juga dalam tahap pelaksanaanya seperti menjelaskan ke
masyarakat terkait bagaimana pelaksaanaan program ini bisa berlangsung.
“Konsultan kami ini, membantu membuat programnya, membantu
menjelaskan ke masyarakat, kami ada disana, pelaksanaanya
bagaimana, tapi yang menjalankan pelaksannnya tetap kami,”(Hasil
wawancara dengan Direktur Dapartment External Relations &
Corporate Affairs 2011-2017 Bapak Basri Kamba pada tanggal 20
April 2018)
79
Selain itu, peran konsultan CSR seperti menjelaskan ke masyarakat
terkait bagaimana pelaksaanaan program ini bisa berlangsung. Konsultan
PR bersama dengan pihak perusahaan mencari bersama terkait ahli-ahli
yang dibutuhkan, seperti ahli organik, ahli coklat, pertanian dan lain-lain.
Tapi tetap keputusan tetep di tentukan oleh pihak perusahaan.
“engga, engga, kita kan ber dua, jadi kan kiat bikin rumah, misalnya
tukang listrik, kan bisa saja kamu yagn tentuin, ehh saya mau tukang
listrik yang itu yaa bagus, atau si konsultan mu, pak saya ada tukang
listrik ini ya, atau pak ini tukkang taman, nah dia kana nanya, pak kabir
mau tukang taman saya atau tukang taman bapak ? kan begitu, Nah
ditingkat begini, ya kami netuain, memang vale punya peran penting,
untuk memastikan bahwa program ini bisa berjalan dengan sukses.”
(Hasil wawancara dengan Direktur Dapartment External Relations &
Corporate Affairs 2011-2017 Bapak Basri Kamba pada tanggal 20
April 2018)
Meski dalam penerapan dan implementasinya, masyarakat,
pemerintah dan konsultan CSR dilibatkan, dan jika di persenkan, proporsi
dari masing masing pihak, yaitu perusahaan 70%, konsultan 10%, 20 %
PEMDA dan masyarakat dan hal tersebut pun bisa berubah tergantung
dalam situasi apa seperti apa.
“jadi bertahap, pasti awal-awal peran kamu banyak, kalau misalnya
di tanya rata-rata, tentu peran perusahaan 70%, 10% itu konsultan, 20
% PEMDA dan masyarakat, jadi pemda itu hanya memantau saja”
(Hasil wawancara dengan Direktur Dapartment External Relations &
Corporate Affairs 2011-2017 Bapak Basri Kamba pada tanggal 20
April 2018)
“Tetapi kalau di awal-awal, memang peran konsultan besar sekali,
bisa sampai 40%, sampai dalma tahapan mencari ahli pertania, ahli
koprasinya, ahli tentang organik, jadi kalau berbicara tentang
persentasi, itu tergantung tahapan-tahapanya,” (Hasil wawancara
dengan Direktur Dapartment External Relations & Corporate Affairs
2011-2017 Bapak Basri Kamba pada tanggal 20 April 2018)
80
Dengan melihat peran peran dari sebagai pihak yang bertanggung
jawab, dapat menggambarkan bahwa Dapartment External Relations &
Corporate Affairs sebagai perwakilan dari perusahaan mereka memiliki
power dalam mentukan hal tersebut.
4. Peran Divisi Dibawah Dapartment External Relations & Corporate
Affairs
Dalam Dapartment External Relations & Corporate Affairs terdapat
4 divisi seperti divisi Communications itu bertugas membuat laporan di
website presrilis, berita, untuk media lokal, nasional, dan internasional,
seperti BBC dll.
“oh iyaa, communications itu bertugas membuat laporan di website
presrilis, dia membuat berita, untuk media, nah medianya bukan Cuma
lokal tapi juga nasional, internasional, BBC dll nah itu urusan dia
report dan media.” (Hasil wawancara dengan Direktur Dapartment
External Relations & Corporate Affairs 2011-2017 Bapak Basri Kamba
pada tanggal 20 April 2018)
Kemudian divisi Satakeholder Relations, yang memiliki peran
dalam berurusan dengan PEMDA, berurusan dengan NGO, berurusan
dengan komunitas, toko perempuan, toko pemuda nah itu, dan semua
stakehoder baik itu lokal, nasional ataupun internasional, untuk memastikan
hubungan dengan stakeholder tetap berjalan dengan baik.
“Satakeholder relations, berurusan dengan PEMDA, berurusan
dengan NGO, berurusan dengan komunitas, toko perempuan, toko
pemuda nah itu, jadi semua stakehoder lokal dan nasional, juga
memastikan hubungan dengan stakeholder baik (Hasil wawancara
dengan Direktur Dapartment External Relations & Corporate Affairs
2011-2017 Bapak Basri Kamba pada tanggal 20 April 2018)
81
Selanjutnya divisi Strategi palnning and formaliti, dalam tahapan ini
divisi tersebut berperan dalam mengatur tentang lisens, tentang izin-izin,
tentang budget, termasuk soal compliance
“Strategi palnning, nah ini lah yang mengatur tentang lisens, tentang
izin-izin, tentang budget, semua disini fungsinya, dan soal complaince
(Hasil wawancara dengan Direktur Dapartment External Relations &
Corporate Affairs 2011-2017 Bapak Basri Kamba pada tanggal 20
April 2018)
Dan terakhir Sosial development program divisi ini adalah divis
yang paling pertama berperan dalam CSR, Program pemberdayyaan
masyarakat. Divisi ini menjadi penting karena dalam merupakan divis yang
berfokus pada PPM untuk memastikan PPM berjaaln dengan baik,.
“Dan yang terakhir Sosial development program itu, jadi mereka yagn
paling pertama berperan dalam CSR, Program pemberdayyaan
masyarakat (Hasil wawancara dengan Direktur Dapartment External
Relations & Corporate Affairs 2011-2017 Bapak Basri Kamba pada
tanggal 20 April 2018)
Selain dari tugas tugas tersebut, ke 4 divis saling bekerjasama dan
terutama saat program sedang berjalan, seprti, meliput berita, mengurus
perizinan acara, memastikan stakeholder yang berkaitan datang, dll
“jadi saat SDP menjalankan program pemberdayaan masyarakatnya,
itu tim komunikasi itu hadir, meliput, melaporkan di website, membuat
laporan, terus stakeholder relations ada disitu, untuk memastikan
bahwa satkeholder yang berkaitan hadit dalma acara tersebut, kalau
strategi planning dan formalitis itu soal budget, tapi ya pasti semua,
krn mereka ada dibawah saya, ya kan begitu (Hasil wawancara dengan
Direktur Dapartment External Relations & Corporate Affairs 2011-
2017 Bapak Basri Kamba pada tanggal 20 April 2018)
Jadi dalam setiap perannya praktisi Public Relations saling
bekerjasama dalam melaksanakan tugas dan peran yang telah diberikan.
82
5. Memastikan Program/Perencanaan berjalan sesuai aturan yang ada
Dalam tahapan ini Dapartment External Relations & Corporate
Affairs memiliki divisi permitting terkait untuk memastikan apa yang
direncanakan, dan di implementasikan sesuai dengan hukum dan peraturan
yang benar, sekaligus memastika setiap kegiatan di PT.Vale indonesia
secara keseluruhan terutama dalam Dapartment External Relations &
Corporate Affairs dapat berjalan dengan baik, sesuai dengan aturan, norma
dan standar internasional perusahaan yang berlaku.
“Terus, supaya kami secara hukum dan peraturan benar, saya
memastikan bahwa kami punya divisi permitting dan itu mensupport
juga, itu juga bagian dari bahwa kalo kita melakukan ini, izin apa yang
harus kita lakukan, itu harus kita pastikan, kita ga boleh melanggar
peraturan dong” (Hasil wawancara dengan Direktur Dapartment
External Relations & Corporate Affairs 2018 Bapak Guna pada tanggal
19 April 2018)
Dengan adanya sistem, peraturan dan standar yang ketat tersebut,
dapat memastikan setiap aktifitas, dan kegiatan di PT.Vale Indonesia
terutama dalam dapartment External Relations & Corporate Affairs dapat
berjalan dengan baik dan sistematis, yang tentunya menunjang dan
mengarahkan setiap tindakan dengan benar.
6. Melakukan (MONEV) Monitoring dan Evaluasi
Monitoring dan Evaluasi (MONEV) merupakan salah satu tahapan
penting yang dilakukan dalam bebrapa tingkatan, yaitu daerah, desa dan di
dalam internal External Relations & Corporate Affairs. Dalam tingkatan ini
selain masyarakat, peran konsultan CSR tidak bisa lepas dari hal ini, karena
bertanggung jawab dalam memberitau kepada masyarakat daerah, desa
83
terkait, mekanisme,monev, anggaran desa dan kenapa monev harus di
lakukan.
“Yang penting mereka tau apasih monev ? bagaimana mekanisme
monev ? nah itukan tim ahlinya dan konsultan yang mengajarkan,
memastikan, bahwa mereka paham, dan yang saya tau juga, monev itu
mereka lakukan juga buat anggaran desa, nah itu kan bagus, karena
diajarin kenapa monev itu ada, kenapa ada monitoring, kenapa ada
evaluasi, kenapa harus buat laporan, akhirnya beberapa desa, malah
mencontoh, pendekatan ini, untuk APBDES mereka.” (Hasil
wawancara dengan Direktur Dapartment External Relations &
Corporate Affairs 2011-2017 Bapak Basri Kamba pada tanggal 20
April 2018)
Dengan total 38 desa, dibutuhkan kerja ekstra, terutama dalama
mengawasi jalanyaa monev dengan baik dan benar, namun yang paling
bertanggung jawab yaitu perusahaan karena semua mekanisme dan izin
harus melewati pihak perusahaan dan setiap diadanya rapat harus dengan
kehadiran dari tim External Relations & Corporate Affairs
“nah terkait itu, kita memang luas, tapi kita bertujuan untuk
memperkuat, nah diadakannnya monev itu untuk itu, tapi kami, dan
konsultan pr ikut membayangi, ikut memantau, bahwa prosesnya
berjalan dengan benar, oh ada kekurangan ini, namanya juga 38 desa,
jadi belum bisa sempurna” (Hasil wawancara dengan Direktur
Dapartment External Relations & Corporate Affairs 2011-2017 Bapak
Basri Kamba pada tanggal 20 April 2018)
“tentu kami yang paling bertanggung jawab atas semua program,
bukan konsultan, bukan peran pemerintah, makanya peraturan kami
sangat ketat, didalam semua itu.Uang misalnya, tidak boleh keluar
tanpa tanda tangan tim saya, tidak adam rapat-rapat didesa tanpa
kehadiran tim kami, jaid gitu”(Hasil wawancara dengan Direktur
Dapartment External Relations & Corporate Affairs 2011-2017 Bapak
Basri Kamba pada tanggal 20 April 2018)
Peran dari konsultan dan External Relations & Corporate Affairs
dalma tahapan ini sangat berpengaruh terutama dalam mewujudkan tujuan
sustainbility yang ingin mereka raih.
84
4.3.3 Faktor-faktor yang menunjang dan menghambat praktisi Public
Relations PT.Vale Indonesia dalam menjalankan Menjalankan Program
Corporate Social Responsibility
Setelah mengetahui tahapan, dan peran External Relations &
Corporate Affairs serta pihak yang terkait , tentu terdapat hal-hal yang
menungjang setra kendala dalam prosesnya terutama dalam, menjalankan
program CSR yang mencakup 38 desa dalam 4 daerah kosesi yang berbeda,
ditambah lagi, banyaknya angenda untuk mewujidkan program yagn
bersifat sustainbility. Adapun faktor-faktor yang menungang dan
menghambat sebagai berikut :
1. Faktor-faktor yang menunjang praktisi Public Relations PT.Vale
Indonesia
A. Pemilihan Konsultan CSR, dilakukan oleh Dapaerment External
Relations & Corporate Affair, Pemerintah dan Masyarakat
Memilih konsultan CSR dengan melibatkan banyak pihak
dari pemerintah sampai masyarakat, dan memastikan bahwa
konsultan CSR dalam hal ini bersifat netral, menjadi manfaat yagn
besar terutama dalam mewujudkan kepercayaan stakeholder kepada
perusahaan.
“Jadi menentukan siapa konsultan kami itu, adalah
Masyarakat sendiri, bayangin itu ada perwakilan anggota
DPRD, ada perwakilan camatnya, perwakilan pemuda, dan
masyarayat, ada juga perwakilan dari bupatinya, jadi menurut
saya dan menurut pihak SDM ini pun, ini adalah proses yang
paling bagus yang pernah ada, jadi bukan perusahaan yagn
menentukan, tapi perusahaan punya kepentingan, memestikan
yang ditunjuk ini, bukan kawan si A, bukan kawan si B dan
85
seterusnya, paham yaa sedikit yaa ee apa ? modelnya, Jadi
kalau istilah-istilah apa namanya ee, kenapa konsultan itu ada
itu karena ini, jadi ketika mereka ke masyarakat, mereka udah
tau, ini gua yagn nunjuk kok, tapi kita yang tetep menunjukan
kewajiban yang ada di UUD di amdal.” (Hasil wawancara
dengan Direktur Dapartment External Relations & Corporate
Affairs 2011-2017 Bapak Basri Kamba pada tanggal 20 April
2018)
Bedasarkan hasil wawancara diasat di atas dapat di
gambarkan bahwa dengan meilibatkan berbagia pihak dalam proses
pemilihan konsultan CSR, dapat membawa dampak positif bagi
perusahaan, karena secara tidak langsung, hal tersebut dapat
membangun opini publik keara ygn lebih positif, sekaligus
meningkatkan kepercayaan stakeholder terutama masyarakat
terhadap perusahaan.
B. Adanya RIPPM (Rencana Induk Program Pemberdayaan Masyarakat)
Dan Program Yang Bersifat Sustainbility
Dengana danya RIPPM 5 Tahun dan RPPM tahunan, tentu
menjadi kelebihan karena,apalagi dengan memisahkan RIPPM
berdasarkan desa dan daerah konsesi di dalamnya, selaintoi pihak
perusahaan telah memiliki big concept yang jelas, sekaligus
mengetahui regulasi dan sistem yang berjalan dapar terlaksana
dengan teratur dan rapi, selain itu RIPPM ini tentu menjadi modal
awal juga karena pihak pemerintah secara langsung menyetujia
RIPPM ini dan hal itu tercantum dalam MOU tahun 2012.
“Jadi penyusunan program itukan, namanya program 5
tahunan, nah masing-masing dipecah setiap satu tahun,
masing masing kecamatan beda, masing-masing desa beda”
(Hasil wawancara dengan Direktur Dapartment External
86
Relations & Corporate Affairs 2011-2017 Bapak Basri Kamba
pada tanggal 20 April 2018)
“Jadi membikin rona awal, rona awal itu, ada sosial ada
ekonomi, mapping siapa-siapa saja, toko yang harus di dekati
dan kenapa ? kemudian, baru kita buat RIPPM 5 tahunya yang
merupakan big konsep dari apa yang akan kita lakukakn”
(Hasil wawancara dengan Direktur Dapartment External
Relations & Corporate Affairs 2011-2017 Bapak Basri Kamba
pada tanggal 20 April 2018)
“Jadi bagusnya, kita di dukung oleh PEMDA dan DPRD,
makanya kalau kamu liat itu, MOU 5 tahun kita pertama, disitu
ada ketua DPRD, ada bupati ada orang vale tanda tangan
2012 kakalau gasalah” (Hasil wawancara dengan Direktur
Dapartment External Relations & Corporate Affairs 2011-2017
Bapak Basri Kamba pada tanggal 20 April 2018)
Selain dari itu program dan agenda dalam RIPPM juga
diharapkan dapat menciptakan kemandirian masyarakat jika suatu
saat nanti kontak karya perusahaan berakhir. Dan kemandirian itu
dapat menjadi nilai tambah bahwa perusahaan dan program yang
dilaksanakan berhasil.
“vale kan tidak akan selama2nya disini begitu tidak ada
jaminan bahwa, kan kontrak vale akan berakhir di 2028, 6
tahun, 7 tahun kedepan, diharapkan dengan RIPPM ini
vonisnya kemandirian, jadi kita akan mengembangkan contoh
kaya, padi, penanaman padi non pestisida, nah itu akan kita
datangkan ahlinya, kemudian dibina, penanaman bagaimana,
pemasaran, diharapkan, dengan program itu, bener2 bisa
mandiri begitu di perusahaan ini, tidak lagi... eeh. optimis gitu
kan.” (Hasil wawancara dengan Senior Manager Stakeholder
Relation Bapak yusri yunus pada tanggal 18 April 2018)
C. Tersedianya program pelatihan untuk meningkatkan kualitas
karyawan.
Program pelatihan untuk karyawan tentunya menjadi faktor
yagn sangat menungjang, karen akan mengasah skill dan
kemampuan dari seorang praktisi, dan hal tersebut akan berdampak
87
pada kualitas dan kinerja yagn semakin baik, dalam memenuhi tugas
dan kewajiban yagn di berikan perusahaan.
“Ya, pelatihan-pelatihan, dilakukan pelatihan, sebenernya
khusus untuk komunikasi kita punya anal untuk melakukan
pelatihan itu, apalagi spoke person, berbicara dengan media.
Tapi di sisi yang lain, waktu saya menjabat sebagai
komunikasi, saya studi sendiri. Saya ambil S2 communication,
saya coba memahami yang begitu lah.” (Hasil wawancara
dengan Senior Manager Communication 2016-2018 Bapak
Bayu aji pada tanggal 19 April 2018)
Ditambah mengkualifikasikan sesuai kebutuhan dari seorang
praktisi sehingga pelatihan yagn diberikan benar benar bisa
menunjang kinerja mereka.
“Itu ada dua, biasanya dari departemennya masing-masing,
mekuantifikasikan kebutuhannya, atau ada yang misalnya ada
ini ke perusahaan, itu CSR. Orang-orang dikasih bekal ini,
bekal ini.” (Hasil wawancara dengan Senior Manager
Communication 2016-2018 Bapak Bayu aji pada tanggal 19
April 2018)
Dari hasil dialog diatas dapat di simpulkan dengan adanya
pelatihan dapat meningkatkan skill dan nilai tambah dari perusahaan
terutamaa jika perusahaan mengetahui betul apa aygn di butuhkan
untuk meningkatkan kualitas kerja seorang praktisi, dalma hal ini
juga pelatihan bertujuan untuk membantu jalanyanya perusahaan
dengan memenuhi kebituhan tenaga kerja yang ahli dan kompeten
di bidangnya, sehingga tujuan perusahaan dapat tercapai dengan
baik dan efisien.
88
D. Pengelolaan Manajemen dan leadership yang baik dalam Daparment
External Relations & Corporate Affair
Kemampuan manajeman dan leadership yang baik menjadi
faktor yagn menduku dikarenakan dapat menunjang, jalanya
rencana dan program dalma Tim menjadi baik.
“Nahkan tinggal kamu ambil, backgorund saya yang
menghendel masalah sosial dll, krn saya sebagai
manajemen, bahan yang di bawahsaya tidak terlalu
perlu, karena leadership adalah yang paling penting.”
(Hasil wawancara dengan Direktur Dapartment External
Relations & Corporate Affairs 2011-2017 Bapak Basri Kamba
pada tanggal 20 April 2018)
“Di dalam sebuah organisasi, yang paling menentukan
oganisasi itu adalah yang kamu bilag tadi, manajemen atau
leadershipnya. Memang paling afdol, adalah merekrut orang-
orang yang memiliki latar belakang yang sesuai dengan
bidangnya. Tapi kan banyak juga orang yang latar
belakangnya banking, tiba-tiba jadi pembalap, kan kita ga bisa
bilang begitu aja. Tergantung gimana situasi orang pada saat
itu dan kemampuannya pada saat itu. Apalagi dengan ada
leadershipnya.” (Hasil wawancara dengan Direktur
Dapartment External Relations & Corporate Affairs 2011-2017
Bapak Basri Kamba pada tanggal 20 April 2018)
Berdasarkan hasil wawancara diatas dapat dilihat bahwa
pentingnya Manajemn dan leadership manajemen sendiri pada
prinsipnya, bertujuan untuk mengatur kegiatan agar berjalan dengan
baik dalam mencapai tujuan secara optimal sesuai dengan yang
diinginkan. Tujuan yang diharapkan tersebut,akan berhasil dengan
baik jika kemampuan manusia yang terbatas baik pengetahuan,
teknologi, skill maupun waktu yang dimiliki itu dapat dikembagkan
dengan membagi tugas pekerjaannya, wewenang, dan tanggung
jawabnya kepada orang lain sehingga secara sinergis dapat
89
membentuk kerjasama yang baik. Selain itu kemampuan leadership
pula dibutuhkan karena sebuah perusahaan ataupun organisasi,
leadership merupakan suatu hal yang penting. Sebab dari
kemampuan leadership lah kesuksesan tim akan tercapai dengan
baik. Mulai dari keputusan, tindakan, maupun langkah kedepan
membutuhkan leadership.
E. Praktisi Public Relations dalam Dapaerment External Relations &
Corporate Affair memiliki Skill, Pengalaman, integritas integritas
yang baik
Skill, pengalaman dan integritas dari seorang praktisi tentu
menjadi hal yang sangat berpengaruh dalam menunjang kinerja
mereka
“tapi dilihat juga pengalamanannya. Misalnya dia sebagai
engineer, dia punya anak buah ada 100 dan hampir 80% itu
orang lokal. Canggih juga nih orang menghandle orang itu.
Terus kemudian kepala desa suka sama dia, kenapa setiap
Jumat ada sholat Jumat dia ke rumah orang, padahal dia
Kristen, dari gitu-gitu kan ga diukur.” (Hasil wawancara
dengan Direktur Dapartment External Relations & Corporate
Affairs 2011-2017 Bapak Basri Kamba pada tanggal 20 April
2018)
“Saya juga kerja di BP, talismant, dan vale itu internasional
standar, jadi kalau lu berbicara di pt vale, itu leadershipnya
gabisa digugat, makanya kita bisa memnuhi standar-standar,
dapat penghargaan-penghargaan itu.” (Hasil wawancara
dengan Direktur Dapartment External Relations & Corporate
Affairs 2011-2017 Bapak Basri Kamba pada tanggal 20 April
2018)
90
“Punya integritas, jangan sekali-sekali kita mencampur
adukkan urusan pribadi untuk kepentingan perusahaan.
kemudian, berbuat selalu berhubungan baik dengan
masyarakat, jadi kita dilihat kalo stabilitasnya bagus. Mau ga
mau program-program kita jalan.” (Hasil wawancara dengan
Direktur Dapartment External Relations & Corporate Affairs
2018 Bapak Guna pada tanggal 19 April 2018)
Berdasarkan hasil wawancara diatas dapat dilihat bahwa
skill pegalaman dan integritas menjadi poin penting karena
pengalaman sendiri, dapat diartikan sebagai guru terbaik, dengan
adanya pengalaman terutama pengalaman kerja, dapat meningkatkan
kemampuan, sumberdaya dan nilai dari seseorang yang jika
digambarkan secara garis besar, pengalaman dapat dijadikan
pedoman untuk meningkatkan kualiatas dari individu terutama
praktisi Public Relations. Selain itu disertai dengan pengalaman
tentunya, Skill dari masing-masing individu akan terus meningkat,
yang akan mempermudah dalam menjalankan tugas yang diberikan,
ada 2 jenis skill, pertama hardskill yang dipelajari dari bangku
pendidikan dan softskill yang di dapatkan diluar hal tersebut,
memiliki kedua hal tersebut tentu sangat diperlukan untuk menunjang
dan meningkatkan nilai seorang praktisi, terutama praktisi Public
Relations, karena selain latar belakan pendidikan kemampuan
komunikasi, menulis dan lain-lain juga sangat diperlukan. Stelah itu,
faktor lain yang harus dimiliki yaitu integritas, Integritas pada
dasarnya merupakan sebuah nilai yang selalu menjadi dasar untuk
menjamin kejujuran nilai-nilai lainnya. Bila integritas pribadi lemah
atau bocor dalam karakter pribadi, maka dapat dipastikan nilai-nilai
91
seperti kejujuran, keterbukaan, tanggung jawab, ketekunan, kerajinan,
keberaniaan, keterusterangan, kepercayaan, kesetiaan, kearifan, dan
profesionalisme, pasti tidak akan berfungsi seperti seharusnya,
sehingga hal ini di perlukan oleh setiap praktisi, selian itu Integritas
juga merupakan awal dari sebuah janji dan komitmen dalam
membangun bisnis dan pelayanan kepada stakeholder. Bila sebuah
perusahaan gagal menegakkan integritas sebagai pilar terpenting
diperusahaannya, maka janganlah pernah berharap semua pimpinan
dan karyawan akan mampu menjalankan perusahaan secara
profesional, bersama nilai-nilai yang menjamin keberlanjutan
perusahaan di segala situasi. Disamping itu Integritas selalu menjadi
hal terpenting dalam mengembangkan kemampuan perusahaan dan
individu di dalamnya, untuk menciptakan kehidupan yang harmonis
dan seimbang di tempat kerja. Saat integritas berdiri kokoh di tempat
kerja, saat itu bahagia dan damai akan menjadi dasar dalam etos kerja
perusahaan.
F. Terdapat System Compliance untuk Memastikan Program/
Perencanaan berjalan sesuai aturan, norma dan hukum yang berlaku
serta memastikan setiap kegiatan sesuai dengan Standar Internasional
Perusahaan
Hal ini menjadi poin plus karena dengan adanya sistem yang
memastikan seua berjalan dengan baik dan benar, sekaligus sesuai
dengan standar indternsaional perusahaan, hukum dan ketentuan yang
92
berlaku, dapat mengarahkan seorang praktisi untuk menyeimbangi hal
tersebut, dan secara tidak langsung dapat menungkatkan kualitas dari
individu itu sendiri.
“Terus, supaya kami secara hukum dan peraturan benar, saya
memastikan bahwa kami punya divisi permitting dan itu
mensupport juga, itu juga bagian dari bahwa kalo kita
melakukan ini, izin apa yang harus kita lakukan, itu harus kita
pastikan, kita ga boleh melanggar peraturan dong” (Hasil
wawancara dengan Direktur Dapartment External Relations &
Corporate Affairs 2018 Bapak Guna pada tanggal 19 April
2018)
“jadi karna kita perusahaan multinasional, karna kita
perusahaan tbk terbuka yang harus complaite dengan aturan-
aturan di bursa saham yang sangat ketat. Jadi putusan itu
pertama tentu harus mengikuti SOP yang ada. Kemudian yang
kedua, kita itu karna perusahaan multinasional kita mengikuti
standart-standart kami yang ada di pusat. Kecuali misalnya
keputusan sederhana masih bisa kita itulah. Tapi hampir
semua harus ngikutin prosedur tingkatan-tingkatan
jenjangnya.” (Hasil wawancara dengan Direktur Dapartment
External Relations & Corporate Affairs 2011-2017 Bapak
Basri Kamba pada tanggal 20 April 2018)
Hasil wawancara mengambarkan dengan adanya system
tersebut dapat mengarahkan perusahaan dan karyawan di dalamnya
aga dapat berjalan dengan sistematis dan teratur, selain itu fungsi dari
system ini bertujuan untuk meminimalisir segala kadaan yang tidak
dinginkan, sehingga aturan, standar, hukum dan norma yang berlaku
harus di terapkan, yang memungkinkan juga dapat meningkatkan
kedisiplinan, tatakrama dan integritas dari seorang karyawan.
93
G. Mengikut sertakan partisipasi masyarakat, terutama dalam program
pengembangan masyarakat (PPM)
Mengikutsertakan masyarakat dalam kegiatan akan
mengajarkan kemandirian masyarakat yang tidak akan bergantung
terhadap perusahaan sekaligus hal tersebut bisa di jadikan pencapaian
yagn baik pagi perusahaan, terlepas dari itu, hal tersebut juga dapat
memaksimalkan hasil dari program yagn telah di rancang.
“….tapi mekanisme yang kita buat yang kita sepakati, dan itu
semata-mata bukan dari konsultan kami, atau dari pihak
PT.Vale sendiri, tetapi itu juga insiatif dari masyarakat yang
ada disana. Makan monev itu berjalan dengan bagus, ini
kenapa ? dan bagaimana ? nah jadi mereka semua berdiskusi.
Oh ini ternayata kurang nih, oh ternyata program ini berjalan
dengan bagus, nah disitulah ada juga proses belajar” (Hasil
wawancara dengan Direktur Dapartment External Relations &
Corporate Affairs 2011-2017 Bapak Basri Kamba pada tanggal
20 April 2018
“melibatkan masyarakat di masing-masing desa, bukan tujuan
untuk berhemat tapi dengan tujuan, agar setelah perusahaan
ini tutup 20 -30 tahun, ada org di sana yang sudah paham
dalam menjalankan program tersebut, dengan sifat program
kami yang sustainbility”(Hasil wawancara dengan Direktur
Dapartment External Relations & Corporate Affairs 2011-2017
Bapak Basri Kamba pada tanggal 20 April 2018)
Dari dialog diatas dapat dijelaskan bahwa memanfaatkan
partisipasi masyarakat bukan Cuma sekerdar untuk menghemat
melaikan untuk mencapai tujuan dari program yaitu masyarakat
mandiri, dan dapat pula meningkatkan kualitas, waktu serta tenaga
yang dikeluarkan yang nentinya akan mewujudkan prgram yang
efisien. Melibatkan partisipasi masyarakat juga di harapakn agar
masyarakat mengerti dan dapat mengoprasikan program tersebut
94
secara mandiri, jika suatu saat nanti kontrak karya perusahaan telah
berakhir.
2. Faktor-faktor yang menghambat praktisi Public Relations PT.Vale
Indonesia
A. Polapikir Masyarakat dan Pemerintah yang tidak sejalan dengan
Perusahaan
Kendala ini tentu menjadi faktor yang sangat berpengaruh,
karena menyangkut sudut pandang stakeholder yang tidak sejalan
dengan perusahaan, terutama masyaralat. Padahal dalam hal ini di
perlukannya saling pengertian dan pemikiran aygn sejalan, untuk
mencapai tujuan yang lebih optimal.
Ada bebrapa kasus dalma hal ini, saat masyarakat,
melakukan penebangan pohon untuk membuka lahan perkebunan
merica, di lahan milik perusahaan, meskipun pembagian lahan
perusahaan dan masyarakat sudah sangat jelas. Kondisi ini pun
melibatkan pemerintah, karena yagn disalahkan buka masyarakat
tapi perusahaantan tambang di daerah tersebut. Selain itu
permasalahan hukum yang kurang baik memperparah maslaah ini.
“apa lagi faktor besarnya adalah, beberapa tahun belakangan
itu, harga paling besar dikita itu merica. Harga merica di dua
tahun sebelum sekarang, itu tinggi sekali. Nah orang tertarik
untuk ke sana. Harga merica ini tinggi dan mereka ini tertarik
untuk melakukan apa namanya.. pertanian merica. Nah
gimana nih pertanian merica, musti dilakukan kan. Yang
terjadi fenomenanya adalah di mana-mana buka,
encroachment jadi masive. Bahkan 2016 termasuk di sini salah
satu bagian titik api yang di lihat, di pantau Kementrian. Nah
ini yang menyebabkan belum tentu karna pemberdayaan
masyarakat berjalan dengan baik, tapi ada faktor lain. Jadi
95
perlu ditelususi tiba-tiba menjadi booming, dan yang lain
masyarakat desa di sini melihat penindakan itu tidak terlalu
massive ya kan. Orang buka laha, karna di satu sisi kita pernah
melaporkan 156 kasus di tahun ini di 2017, ke polisi. Dari 156
kasus yan di laporin, Cuma 4 yang di follow up. Berarti 152nya
kan ga ke mana-mana, jadi orang ‘ah saya buka lahan ga di
apa-apain’ itulah yang terjadi.” (Hasil wawancara dengan
Senior Manager Communication 2016-2018 Bapak Bayu aji
pada tanggal 19 April 2018)
“Terus pernah juga dia jalan dilihat dari atap, dia lari, karna
dia di temenin sama polisi hutan, lari terus di foto-foto, jelas
ada ininya. Lagi di potong-potong mau di bawa lah, entah mau
dijual atau di apa ya kayunya. Jadi selain kebakaran,
pemotongan yang ilegal itu juga bisa jadi. Nah itu menjadi
perhatian yang lumayan besar. Waktu itu masanya buka puasa
bersama ya kan, dia jalan nih, nah itu ngomong beliau, ‘jangan
bikin usaha yang tidak masive’ karna sempat kita keluarin di
media regional ya, Makassar, sampe ke sini juga kan
cangkupannya, jadi lumayan jadi trigger, itu baru mendapat
perhatian.” (Hasil wawancara dengan Senior Manager
Communication 2016-2018 Bapak Bayu aji pada tanggal 19
April 2018)
Selain itu, pola pikir masyarakatyang beranggapan bahwa
CSR merupakan program sosial dan program yang memebrikan
uang. Padahal sebenarnya tidak, tentu hal tersebut menjadi
permasalahan, target dari program CSR sendiri belum memahami
apa yang mereka butuhkan.
B. Polapikir Masyarakat dan Pemerintah yang masih menganggap CSR
PT.Vale bersifat Charity bukan Sustainbility.
Pola pikir ini yang dapat memebentuk dampak buruk, karena
dengan pemikiran seperti ini, akan menciptakan masyarakat yagn
ketergantungan, dan setelah kontrak karya perusahaan berakhir,
masyarakat tidak tau harus bergantung kepada siapa
96
“Iya, jadi yang pertama, memang tidak mudah merubah
paradigma yang dulunya seperti charity, berubah menjadi
sustainbility. Beda ya, kalo charity kan Cuma kasih aja, ilang,
terserah. Sampai sekarang saya masih lihat sama perusahaan-
perusahaan lain, masih kaya gitu mayoritas. Nah kami ga kaya
gitu, kami menghadapi tantangan yang cukup berat. Karna itu
perubahan sudah terjadi sekitar tahun 2014” (Hasil
wawancara dengan Direktur Dapartment External Relations &
Corporate Affairs 2018 Bapak Guna pada tanggal 19 April
2018)
Dari hasil waancara diatas dapat menjelaskan bahwa
pemasalahan ini menjadi sangat krusial karena, pemahaman dari
masyarakat terdampak sekaligus sebagai stakeholder utama dapat
menghambat kinerja dari perusahaan karena, dalam prinsip
penerapanya, pemahaman yang sejalan dan polapikir yang sesuai
akan mewujudkan program dengan kredibilitas tinggi, sekaligus
akan menciptakan alur informasi yang abik, sehingga setiap pihak
paham dan mengerti terhadap batasn batasan yang telah ditentukan.
4.4 Keterkaitan Antar Kategori
Pada bagian ini, peneliti berusaha untuk menghubungkan
keterkaitan kategori dengan kategori yang lain. Keterkaitan kategori ini bisa
dilihat sebagai berikut:
4.4.1 Tahapan dalam menjalankan program Corporate Social Respons
dengan Faktor yang menunjang kinerja praktisi Public Relations
PT.Vale Indonesia
Pada subbab ini, peneliti mempertemukan data mengenai Tahapan
Public Relations PT.Vale Indonesia dalam menjalankan program Corporate
97
Social Responsibility dengan Faktor yang menunjang kinerja praktisi Public
Relations PT.Vale Indonesia. Untuk melihat keterkaitan apakah dalam
tahapan menjalankan program Corporate Social Responsibility ini memiliki
keterkaitan dengan Faktor yang menunjang kinerja praktisi Public
Relations. Keterkaitan antar data tersebut dapat dilihat pada table dibawah
ini:
Tabel 4.4.1 Tahapan dalam menjalankan program Corporate Social Respons
dengan Faktor yang menunjang kinerja praktisi Public Relations PT.Vale Indonesia
No Tahapan dalam Menjalankan
Program CSR
Faktor-Faktor yang menunjang
kinerja praktisi Public Relations
1 Menentukan Konsultan CSR Pemilihan Konsultan CSR,
dilakukan oleh Dapaerment
External Relations & Corporate
Affair, Perwakilan dari DPRD,
PEMDA, Bupati, Camat, Toko
Pemuda, dan Masyarakat.
2 Menentukan Rona Awal dari
ke 4 daerah konsesi
Melihat 4 faktor Ekonomi, Sosial,
Potensi Daerahnya dan Toko
Masyarakat yang harus diajak
bekerjasama untuk memastikan dari
4 Daerah Konsensi dengan total 38
desa di dalamnya sehingga dapat
memperjelas langkah dan program
apa yang akan di laksanakan.
3 Penyusunan RIPPM 5
Tahun untuk ke-4 Daerah
Konsesi
RIPPM ini merupakan rancangan
atas apa yang akan di lakukan untuk
ke 4 Daerah Konsesi, sekaligus
pedoman yang dapat mengarahkan
98
jalanya program secara sistematis
dan terencana.
4 Tahap Pelaksanaan Program Melibatkan Pihak Pemerintah,
Masyarakat, NGO (Non-
governmental organization), dan
Dapartemen Lain di PT.Vale
(Kondisional)
5 Memastikan
Program/Perencanaan
berjalan sesuai aturan yang
ada
Terdapat System Compliance untuk
Memastikan Program/Perencanaan
berjalan sesuai aturan, norma dan
hukum yang berlaku serta
memastikan setiap kegiatan sesuai
dengan Standar Internasional
Perusahaan
6 (MONEV) Monitoring dan
Evaluasi
(MONEV) Monitoring dan Evaluasi
yang di lakukan dalam Dapaerment
External Relations & Corporate
Affair, Daerah dan Desa
Sumber : Data diolah Peneliti
Sebagai salah satu tugasnya yaitu membangun hubungan yang baik
antar pihak Eksternal maupun pihak Internal yang bertujuan untuk
meningkatkan cirta dari perusahaan terutama perusahaan tambang yang
bersifat Ekstraktif banyak upaya yang harus dilakukan, salah satunya yaitu
melalui program Corporate Social Responsibility. Dalam tugas ini
Dapaerment External Relations & Corporate Affair harus melalui beberapa
tahapan, seperti, menentukan Konsultan CSR, menentukan rona awal,
menyususn RIPPM, memastikan setiap tindakan dan prencanaan yang
dilakukan berjalan sesuai aturan dan norma yang telah ditetapkan, sampai
99
melakukan Monitoring dan Evaluasi, apalagi jika melihat ruang lingkup
perusahaan yang mencakup 38 desa dari 4 Daerah Konsensi, yang
mewajibkan setiap perencanaan yang di lakukan harus berjalan dengan
sistematis dan terencana, bukan berdasarkan perkiraan.
Dari tabel diatas dapat dilihat Dalam tahapan pertama yaitu
menentukan konsultan CSR, Pemilihan Konsultan CSR, dilakukan oleh
Dapaerment External Relations & Corporate Affair, Perwakilan dari
DPRD, PEMDA, Bupati, Camat, Toko Pemuda, dan Masyarakat.
“Nah melihat situasi ini saya memutuskan, menggunakan pihak ke 3,
karena kalau perusahaan atau orang perusahaan atau saya pun berdiri
didepan orang, pasti orang tidak akan percaya, karena meraka tentu
tidak akan melihat basri, mereka akan melihat inco atau Vale lah ”(
Hasil wawancara dengan Direktur Dapartment External Relations &
Corporate Affairs 2011-2017 Bapak Basri Kamba pada tanggal 20
April 2018)
Jadi saya minta, seperti yang saya bilang tadi kan, ada DPRD,
PEMDA perwakilan masyarakat, tokoh pemuda, jadi saya lupa nama-
namanya, dari toko NGO itu ada yayat itu yang membantu kami, saya
bilang carikan 3 calon konsultan CSR yang sangat-sangat memumpuni
, nanti kita piccing mereka, kita review, kita tentukan bersama.”(Hasil
wawancara dengan Direktur Dapartment External Relations &
Corporate Affairs 2011-2017 Bapak Basri Kamba pada tanggal 20
April 2018)
Berdasarkan dialog diatas peneliti melihat keterkaitan antar data,
antara tahapan dan faktor yang menunjang kinerja praktisi Public Relations.
Pada tahapan pertama dengan melibatkan Perwakilan dari DPRD, PEMDA,
Bupati, Camat, Toko Pemuda, dan Masyarakat, tentunya menjadi nilai
tambah dalam proses ini, karena dalam tahapan yang krusial ini, masyarakat
sebagai target perusahaan dan pemerintah yang memiliki wewenang, secara
langsung berkontribusi atas perkembangan mereka, sekaligus secara
100
perlahan membentuk, masyarakat yang mandiri. Keuntungan tersebut pula
dapat membantu jalanya program secara baik, karena, konsultan yang
nantinya akan ikut serta turun kelapangan dapat di terima dengan baik oleh
masyarakat dan pemerintah, karena mereka dipilih langsung oleh mereka,
sekaligus dengan adanya kemudahan tersebut, membantu meningkatkan
kinerja seorang praktisi Public Relations secara lebih efisien dan efektif
tanpa perlu lagi ragu terhadap pandangan masyarakat terhadap perusaan dan
konsultan CSR yang tentunya dibiayai oleh perusahaan.
Pada tahap pelaksanaan yang kedua yaitu Menentukan Rona Awal
dari ke 4 daerah konsesi. Berdasarkan tabel diatas, praktisi Public Relations
dimudahkan dengan melihat 4 faktor Ekonomi, Sosial, Potensi Daerahnya
dan Toko Masyarakat yang harus diajak bekerjasama.
“yang kita butuhkan itu 3, 1 rona awal tentang ekonomi, 2 rona awala
tentang sosialnya bagaimana, kemudain kita bikin mapping
satkeholdersnya, pemangku kepentingan disana siapa ?”(Hasil
wawancara dengan Direktur Dapartment External Relations &
Corporate Affairs 2011-2017 Bapak Basri Kamba pada tanggal 20
April 2018)
“di situ jelas ada kata-kata kewajiban perusahaan. nah tugas saya
untuk mendeliver itu. Di situ lah kami jelas, kami punya program
pemberdayaan masyarakat, itu kalo saya bilang longterm lima tahun.
Itu, dengan cara kita melihat dari potensi wilayah, desa-desa, macem-
macem dari masyarakat terutama dari pemerintah”(Hasil wawancara
dengan Direktur Dapartment External Relations & Corporate Affairs
2018 Bapak Guna pada tanggal 19 April 2018)
Dari hasil wawancara diatas peneliti melihat, ternyata dalam tahapan
ke dua terdapat faktor yang menunjang kinerja praktisi Public Relations
yaitu dengan melihat melihat 4 faktor Ekonomi, Sosial, Potensi Daerahnya
dan Toko Masyarakat yang harus diajak bekerjasama. Hal tersebut jelas
101
menjadi faktor yang menunjang karena dapat memastikan, memaksimalkan
secara baik tindakan apa yang nantinya akan dilaksanakan, selain itu dengan
melihat ke 4 faktor tersebut, praktisi dapat secara jelas menentukan program
yang tepat untuk tiap daerah, sekaligus mengembangkan potensi daerah
tersebut secara tepat dan maksimal, apalagi dengan total 38 desa dari 4
Daerah konsensi yang menjadi fokus perusahaan.
Kemudian pada tahapan ketiga yaitu Penyusunan RIPPM 5 Tahun
untuk ke-4 Daerah Konsesi. Dalam tahapan ini peneliti menemukan bahwa
RIPPM merupakan rencana atau blue print yang akan dilakukakn untk 5
tahun kedepan.
“RIPPM 5 tahun ini itu tentu punya program masing-masing, karna di
wilayah pemberdaya ini ada empat 4 wilayah, 4 kecamatan, 38 wilayah
desa gitu, nah semua ini berbeda2 gitu, ada yang mengedepankan
budaya, ada yang mengedepankan pariwasata, pendidikan, dan lain
sebagainya.” (Hasil wawancara dengan Senior Manager Stakeholder
Relation Bapak yusri yunus pada tanggal 18 April 2018)
Dari dialog diatas peneliti melihat dalam tahapan Penyusunan
RIPPM 5 Tahun untuk ke-4 Daerah Konsesi merupakan langkah yang
krusial yang tentunya memiliki nilai plus dalam pelaksanaan, tahapan ini
juga merupakan pondasi nyata yang dapat mengarahkan jalanya suatu
program sesuai rencana awal, tahapan ini pula, secara tidak langsung
menjadi faktor yang mendukung kinerja dari dari praktisi Public Relations
karena praktisi dapat menjalankan program serta kegiatan secara terencana
tanpa harus berdasarkan perkiraan, dan tentunyaa hal tersebut dapat
mengarahkan program berjalan secara efisien dan sistematis.
102
Berikutnya tahapan ke empat yaitu tahap pelaksanaan program.
Dalam tahapan ini selain melibatkan pihak perusahaan sebagai pemegang
tanggungjawab, juga melibatkan Pihak Pemerintah, Masyarakat, NGO
(Non-governmental organization), dan Dapartemen Lain di PT.Vale
(Kondisional).
“Intinya dalam pelaksanaan program, PT.Vale indonesia, DPRD,
PEMDA, Bupati, Camat, NGO, dan terutama masyarakat, saling
bekerjasama” (Hasil wawancara dengan Direktur Dapartment External
Relations & Corporate Affairs 2011-2017 Bapak Basri Kamba pada
tanggal 20 April 2018)
Hasil wawancara diatas mengambarkan bahwa dengan melibatkan
berbagai pihak seperti Pemerintah, Masyarakat, NGO (Non-governmental
organization), dan Dapartemen Lain di PT.Vale (Kondisional) dapat
membantu jalanya program dengan baik, terutama masyarakat terdampak
sebagai target perusahaa. Langkah ini menjadi nilai tambah terutama dalam
menunjang kinerja praktisi Public Relations karena dengan melibatkan
pemerintah sebagai pemangku kepentingan, terutama juga melibatkan
partisipasi masyarakat didalamnya secara jelas dapat membantu jalanya
program dengan efisien, sekaligus praktisi bisa membangun kemistri
dengan masyarakat yang berdampak panjang terhadap citra perusahaan. Hal
tersebut tentu dangan diharapkan karena, jika suatu saat ada program baru
yagn akan dilaksanakan, pemerintah dan juga masyarakat biasa berjalan
dengan rasa saling percaya.
103
Tahapan ke lima yaitu Memastikan Program/Perencanaan berjalan
sesuai aturan yang ada merupakan tahapan yang penting untuk menjalankan
setiap kegiatan, dan meminimalisir keadaan yang tidak diinginkan hal
tersebut diatur dalam System Compliance.
“jadi karna kita perusahaan multinasional, karna kita perusahaan tbk
terbuka yang harus complaite dengan aturan-aturan di bursa saham
yang sangat ketat. Jadi putusan itu pertama tentu harus mengikuti SOP
yang ada. Kemudian yang kedua, kita itu karna perusahaan
multinasional kita mengikuti standart-standart kami yang ada di pusat.
Kecuali misalnya keputusan sederhana masih bisa kita itulah. Tapi
hampir semua harus ngikutin prosedur tingkatan-tingkatan
jenjangnya.” (Hasil wawancara dengan Direktur Dapartment External
Relations & Corporate Affairs 2011-2017 Bapak Basri Kamba pada
tanggal 20 April 2018)
Dari dialog diatas dapat dilihat bahwa dengan adanya System
Compliance untuk Memastikan Program/Perencanaan berjalan sesuai
aturan, norma dan hukum yang berlaku serta memastikan setiap kegiatan
sesuai dengan Standar Internasional Perusahaan, manjadi faktor yang
menunjang praktisi Public Relations karena dapat memastikan kinerja pr
berjalan dengn baik, sekaligus dapat meminimalisir dampak-dampak yang
tidak diinginkan seperti korupsi yagn brujung dipenjara. Tahapan ini juga
dapat membentuk karakter dan integritas dari praktisi yang tentunya bersifat
baik demi menunjang kinerja mereka.
Kemudian tahapan ke enam yaitu (MONEV) Monitoring dan
Evaluasi, tahapan (MONEV) Monitoring dan Evaluasi ini di lakukan dalam
Dapaerment External Relations & Corporate Affair, Daerah dan Desa.
“mereka sndiri yang nentuin, tergantung desanya, misalnya tiap
berapa bulan sekali, kamu tanya sama busman deh kalau detaiilnya,
jadi itu sudah ada kok, mereka yagn sepakatin sendiri Jadi kalau
diinternal kami, pasti adan dan kami yang memantau, tiap minggu,
104
mungkin juga ada tiap bulan tapi tergantung yang mau dibahas apa,
misalnya tentang padi organik itu seminggu bisa 2 kali” (Hasil
wawancara dengan Direktur Dapartment External Relations &
Corporate Affairs 2011-2017 Bapak Basri Kamba pada tanggal 20
April 2018)
“Tapi intinya adalah, mengenai monev, tidak boleh dari perusahaan
sepihak, hal tersebut harus dilakukan bersama, jadi gini, kalau
perusahaan kan tim saya juga kan orang lokal, nanti yang di evaluasi
temen-temenya, ga bagus kan ? Jadi kita buat time quality monev, jadi
masyarakat sendiri yang menilai, apakah itu berjalan dengan lancar ?
tentu tidak, karena ini perubahan yang telah sekian tahun berlangsung,
progrensya perlahan-lahan, tapi mekanisme yang kita buat yang kita
sepakati, dan itu semata-mata bukan dari konsultan kami, atau dari
pihak PT.Vale sendiri, tetapi itu juga insiatif dari masyarakat yang ada
disana. Makan monev itu berjalan dengan bagus, ini kenapa ? dan
bagaimana ? nah jadi mereka semua berdiskusi. Oh ini ternayata
kurang nih, oh ternyata program ini berjalan dengan bagus, nah
disitulah ada juga proses belajar” (Hasil wawancara dengan Direktur
Dapartment External Relations & Corporate Affairs 2011-2017 Bapak
Basri Kamba pada tanggal 20 April 2018)
Dari dialog diatas dapat dilihat bahwa tahapan Monitoring dan
Evaluasi, merupakan tahapan yang tentunya sangat penting karena, dalma
tahapan ini perusahaan dapat memonitoring jalanya kegiatan atau program
untuk menciptakan perkembangan yang optimal, hal ini juga menjadi faktor
yang menunjang kinerja dari praktisi Public Relations karena dengan
salahsatunya melibatkan masyarakat dalam evaluasi dapat mengetahui
secara langsung langkah apa yang kedepanya harus di perbaiki dan di
pertahankan, karena masyarakat terdampa merupakan tagret utama dari
program tersebut. Dengan penilaian secara langusng oleh masyarakat,
mebuat praktisi dapat menyusun rencana lebih matang dan program yang
lebih baik kedepanya.
105
4.4.2 Tahapan dalam menjalankan program Corporate Social Respons
dengan Faktor yang menghambat kinerja praktisi Public Relations
PT.Vale Indonesia
Pada subbab ini, peneliti mempertemukan data mengenai Tahapan
Public Relations PT.Vale Indonesia dalam menjalankan program Corporate
Social Responsibility dengan Faktor yang menghambat kinerja praktisi
Public Relations PT.Vale Indonesia. Untuk melihat keterkaitan apakah
dalam tahapan menjalankan program Corporate Social Responsibility ini
memiliki keterkaitan dengan Faktor yang menghambat kinerja praktisi
Public Relations. Keterkaitan antar data tersebut dapat dilihat pada table
dibawah ini:
Tabel 4.4.2 Tahapan dalam menjalankan program Corporate Social Respons dengan
Faktor yang menunjang kinerja praktisi Public Relations PT.Vale Indonesia
No Tahapan dalam Menjalankan
Program CSR
Faktor-Faktor yang menghambat
kinerja praktisi Public Relations
1 Tahap Pelaksanaan Program 1. Masyarakat masih Menganggap
CSR hanya sebatas kegiatan
sosial dan pemberian dana
2. Polapikir Masyarakat dan
Pemerintah yang tidak sejalan
dengan Perusahaan
3. Polapikir Masyarakat dan
Pemerintah yang masih
menganggap CSR PT.Vale
bersifat Charity bukan
Sustainbility
Sumber : Data diolah Peneliti
106
Setelah tadi membahas keterkaitan mengenai tahapan dan faktor
yang menunjang kinerja praktisi Public Relations, selanjutnya membahas
mengenai tahapan dan faktor yang menghambat praktisi Public Relations.
Merupakan hal yang wajar jika dalam setiap pelaksanaan program terdapat
berbagai hambatan di dalamnya, apa lagi juga melihat target perusahaan
yang mencakup 38 desa dari 4 Daerah konsensi. Dalma pelaksaanya juga
sepeti yang sudah di jelaskan ada beberapa tahapan yang harus di
laksanakan seperti menentukan Konsultan CSR, menentukan rona awal,
menyususn RIPPM, memastikan setiap tindakan dan prencanaan yang
dilakukan berjalan sesuai aturan dan norma yang telah ditetapkan, sampai
melakukan Monitoring dan Evaluasi.
Berdasarkan tabel diatas dari bebrapa macam tahapan yang telah di
jabarkan, peneliti menemukan keterkaitan pada tahapan pelaksanaanya,
pada tahap ter sebut terdapat 3 faktor yang menghambat kinerja seorang
praktisi Public Relations¸ seperti Masyarakat masih Menganggap CSR
hanya sebatas kegiatan sosial dan pemberian dana, Polapikir Masyarakat
dan Pemerintah yang tidak sejalan dengan Perusahaan, serta Polapikir
Masyarakat dan Pemerintah yang masih menganggap CSR PT.Vale bersifat
Charity bukan Sustainbility.
“apa lagi faktor besarnya adalah, beberapa tahun belakangan itu,
harga paling besar dikita itu merica. Harga merica di dua tahun
sebelum sekarang, itu tinggi sekali. Nah orang tertarik untuk ke sana.
Harga merica ini tinggi dan mereka ini tertarik untuk melakukan apa
namanya.. pertanian merica. Nah gimana nih pertanian merica, musti
dilakukan kan. Yang terjadi fenomenanya adalah di mana-mana buka,
encroachment jadi masive. Bahkan 2016 termasuk di sini salah satu
107
bagian titik api yang di lihat, di pantau Kementrian. Nah ini yang
menyebabkan belum tentu karna pemberdayaan masyarakat berjalan
dengan baik, tapi ada faktor lain. Jadi perlu ditelususi tiba-tiba
menjadi booming, dan yang lain masyarakat desa di sini melihat
penindakan itu tidak terlalu massive ya kan. Orang buka laha, karna
di satu sisi kita pernah melaporkan 156 kasus di tahun ini di 2017, ke
polisi. Dari 156 kasus yan di laporin, Cuma 4 yang di follow up. Berarti
152nya kan ga ke mana-mana, jadi orang ‘ah saya buka lahan ga di
apa-apain’ itulah yang terjadi.” (Hasil wawancara dengan Senior
Manager Communication 2016-2018 Bapak Bayu aji pada tanggal 19
April 2018)
“Terus pernah juga dia jalan dilihat dari atap, dia lari, karna dia di
temenin sama polisi hutan, lari terus di foto-foto, jelas ada ininya. Lagi
di potong-potong mau di bawa lah, entah mau dijual atau di apa ya
kayunya. Jadi selain kebakaran, pemotongan yang ilegal itu juga bisa
jadi. Nah itu menjadi perhatian yang lumayan besar. Waktu itu
masanya buka puasa bersama ya kan, dia jalan nih, nah itu ngomong
beliau, ‘jangan bikin usaha yang tidak masive’ karna sempat kita
keluarin di media regional ya, Makassar, sampe ke sini juga kan
cangkupannya, jadi lumayan jadi trigger, itu baru mendapat
perhatian.” (Hasil wawancara dengan Senior Manager
Communication 2016-2018 Bapak Bayu aji pada tanggal 19 April
2018)
Dari dialog diatas dapat dilihat bahwa belum adanya sinkronisasi
atas pemikiran perusahaan dengan pemerintah dan masyarakat, hal tersebut
di gambarkan pada parmasalahan lahan. Dalam kasus ini masyarakat belum
memahami, mana lahan milik perusahaan, lahan milik pemerintah dan lahan
milik masyarakat, sehingga terjadinya penebangan pohon, pembakaran
hutan secara legal, hal tersebut tentunya sangat berdampak pada perusahaan
karena dalma hal ini, perusahaanlah yang diminta pertanggung jawaban
oleh pemerintah, selain itu meskipun maslah ini sudha di bawah kerana
hukum untuk diberikan tindakan dan langkah yang tegas, namun masih saja
terjadi. Akibat paling parahnya citra perusahaan turun, karena bukan Cuma
media lokal saja yang memuat berita tentang masalah ini, tapi media
108
nasional juga. Oleh karena itu, secara tidak langsung menambah tugas dari
praktisi Public Relations, untuk memposisikan nama mereka kembali
seperti semula, kajadian ini tentu menjadi hambatan aygn besar, karena
keluar dari perencanaan yang sudah disusun sedemikian rupa, yang pastinya
untuk menangani masalah ini membutuhkan waktu dan biasaya yagn tidak
sedikit.
Selanjutnya masuk pada hambatan mengenai Polapikir Masyarakat
dan Pemerintah yang masih menganggap CSR PT.Vale bersifat Charity
bukan Sustainbility.
“Iya, jadi yang pertama, memang tidak mudah merubah paradigma
yang dulunya seperti charity, berubah menjadi sustainbility. Beda ya,
kalo charity kan Cuma kasih aja, ilang, terserah. Sampai sekarang
saya masih lihat sama perusahaan-perusahaan lain, masih kaya gitu
mayoritas. Nah kami ga kaya gitu, kami menghadapi tantangan yang
cukup berat.” (Hasil wawancara dengan Direktur Dapartment External
Relations & Corporate Affairs 2018 Bapak Guna pada tanggal 19 April
2018)
Dari hasil wawancara diatas terlihan keterkaitan antara proses
pelaksanaan dan kendala, bagaimana pola pikir masyarakat dan pemerintah
terkait perusahaan yang masih bersifat charity bukan sustainbiliy menjadi
hambatan yang nyata bagi praktisi Public Relations hal tersebut
dikarenakan, masyarakat terdampak sekaligus pemerintah yang ada di
dalamnya, merupakan stakeholder penting yang harus diajak bekerja sama,
sehinggaa akna memnghambat kinerja dari pr itu sendiri dalam menjalankan
tugasnya, apalagi jika dalam hal ini menyangkut PT.Vale Indonesia, yang
disetiap tahapanya berusaha melibatkan partisipasi pemerintah, non
pemerintah dan masyarakat didalamnya, oleh karena itu hal tersebut tentu
109
membutuhkan kepercayaan dan pemahaman yang ekstra antara apa yang
diinginkan oaleh kedua belah pihak.
4.4.3 Keterkaitan Teori Encroachment dengan Profil Informan Penelitian
Pada subbab ini, peneliti mempertemukan data mengenai penerapan
teori Encroachmnet pada Public Relations PT.Vale Indonesia dengan Profil
Informan Penelitian. Untuk melihat keterkaitan apakah dalam penerapan
teori Encroachmnet pada Public Relations PT.Vale Indonesia memiliki
keterkaitan dengan Profil Informan Penelitian dalam menjalankan program
Corporate Social Responsibility:
Tabel 4.4.3 Keterkaitan Teori Encroachment dengan Profil Informan Penelitian
No Keterkaitan Teori
Encroachment pada Public
Relations PT.Vale Indonesia
Profil Informan Penelitian
1 1. Menyeimbankan antara
pendidikan formal dan
pelatihan
2. Fungsi dan keterampilan
manajamen serta
pemahaman yang baik
atas fungsi PR
3. Kemampuan leadership,
integritas serta
pegalaman kerja yang
baik.
4. Peningkatan
karakteristik serta skill
individu dari seorang
Basri Kamba yang merupakan
Direktur dari External Relations &
Corporate Affairs (2011-2017)
- Memiliki pengalaman dan
kemampuan manajemen serta
leadership.
- Memiliki integritas sebagai
seorang praktisi.
- Beberapa memegang jabatan
penting dalam perusahaan
ternama.
- Mampu menyeimbangkan
antara pengalamn, skill serta
pendidikan yang dimiliki.
110
Public Relations, serta
pendidikan tambahan.
2 1. Fungsi dan keterampilan
manajamen serta
pemahaman yang baik
atas fungsi PR
2. Kemampuan leadership,
integritas serta
pegalaman kerja yang
baik.
3. Peningkatan
karakteristik serta skill
individu dari seorang
Public Relations, serta
pendidikan tambahan.
Gunawardan Vinyaman yang
merupakan Direktur dari External
Relations & Corporate Affairs
(sekarang)
- Memiliki pengalaman dan
kemampuan manajemen serta
leadership.
- Memiliki integritas sebagai
seorang praktisi.
3 1. Menyeimbankan antara
pendidikan formal dan
pelatihan
2. Fungsi dan keterampilan
manajamen serta
pemahaman yang baik
atas fungsi PR
3. Kemampuan leadership,
integritas serta
pegalaman kerja yang
baik.
4. Peningkatan
karakteristik serta skill
individu dari seorang
Suparam Bayu Aji - Senior Manager
Communications di External
Relations & Corporate Affairs (2011-
2017)
- Memiliki pengalaman dan
kemampuan manajemen serta
leadership.
- Memiliki integritas sebagai
seorang praktisi.
- Beberapa memegang jabatan
penting dalam perusahaan
ternama.
- Mampu menyeimbangkan
antara pengalamn, skill serta
pendidikan yang dimiliki.
111
Public Relations, serta
pendidikan tambahan.
- Memiliki pengetahun terkait
Public Relations, dengan
mengikuti pendidikan tersebut
di akhir tahun 2017
4 1. Menyeimbankan antara
pendidikan formal dan
pelatihan
2. Fungsi dan keterampilan
manajamen serta
pemahaman yang baik
atas fungsi PR
3. Kemampuan leadership,
integritas serta
pegalaman kerja yang
baik.
4. Peningkatan
karakteristik serta skill
individu dari seorang
Public Relations, serta
pendidikan tambahan.
Busman Dahlan Shirat - Senior
Manager Social Development
Program di External Relations &
Corporate Affairs (2013-2017)
- Memiliki pengalaman dan
kemampuan manajemen serta
leadership.
- Memiliki integritas sebagai
seorang praktisi.
- Mampu menyeimbangkan
antara pengalamn, skill serta
pendidikan yang dimiliki.
5 1. Fungsi dan keterampilan
manajamen serta
pemahaman yang baik
atas fungsi PR
2. Kemampuan leadership,
integritas serta
pegalaman kerja yang
baik.
3. Peningkatan
karakteristik serta skill
Yusri Yunus - Senior Manager
Stakeholder Relation di External
Relations & Corporate Affairs
(sekarang)
- Memiliki pengalaman dan
kemampuan manajemen serta
leadership.
- Memiliki integritas sebagai
seorang praktisi.
112
individu dari seorang
Public Relations, serta
pendidikan tambahan.
- Mampu menyeimbangkan
antara pengalamn, skill serta
pendidikan yang dimiliki.
Sumber : Data diolah Peneliti
Sesuai dengan tabel diatas peneliti ingin melihat keterkaitan teori
Encroachment dengan profil penelitian. Dalam penlitian ini, peneliti
memperoleh 6 informan sebagai berikut, pertama Basri Kamba yang
merupakan Direktur dari External Relations & Corporate Affairs (2011-
2017) meraih gelar Sarjananya di Universitas Mulawarman, Master of
Political Sciences di University of Indonesia, Advanced Journalism Cardiff
University (Wales, UK) dan Communications di Soul Nations University
Korea. Selain itu beliau memiliki latar belakang profesi yang beragam: 13
tahun dalam dunia jurnalisme di The Jakarta Post, (1989-2002), 10 tahun
menggeluti bidang CSR dan community affairs dalam industri ekstraktif
Indonesia, dan lebih dari 10 tahun dalam bidang Corporate
Communications dan Public Relations. Sebelum Beliau menjabat sebagi
Direktur dari External Relations & Corporate Affairs, beliau sempat
memegang posisi sebagai VP Corporate Affairs of Talisman Indonesia,
Manajer Senior Komunikasi & Eksternal BP Indonesia (2005-2011), Senior
Advisor of Communications & External Affairs for Asia Pacific di BP
London, Senior Consultant at Van Zorge Heffernan, dan Senior Manager di
Prisma PR.
Dari data yang telah peneliti jabarkan diatas, bahwa Basri Kamba
yang merupakan Direktur dari External Relations & Corporate Affairs
113
(2011-2017) memiliki pengalaman yang baik, bahkan sempat memiliki
pengalaman sebagai jurnalis, hal ini lah yang menyebabkan, Informan dapat
mengatasi dampak dari teori encroachment, selain itu juga, jika dilihat dari
pengalaman kerja, infroman sudah sering kali memegang posisi penting
sebagai pemimpin yang otomatis memenuhi syarat dari faktor yang
memenimalisisr dampak dari encroachment seperti, kemampuan
manajemen, skill dan pengetahuan dari individu, sehingga beliau mampu
menjalankan fungsi manajemen yang dibutuhkan dalam meningkatkan
kinerja seorang praktisi Public Relations, meskipun latar belakang
pendidikan informan bukan Public Relations atau Ilmu Komunikasi.
Informan selanjutnya yaitu Gunawardan Vinyaman yang meraih
gelar Sarjana Teknik di Universitas Brawijaya pada tahun 1994 serta Gelar
Magister Manajemen di Institut Pertanian Bogor pada tahun 2004,
merupakan Direktur dari External Relations & Corporate Affairs setelah
Basri Kamba mengahiri masa jabatanya diakhir tahun 2017. Sebelum
menjabat sebagai Direktur dari External Relations & Corporate Affairs,
beliau memulai karirnya di PT.Vale sejak tahun 2004, di tahun 2008 beliau
menjabat sebagai General Manager of Logistics, dan ditahun 2012
memegang amanah sebagai General Manager of Procurement Contract and
Warehouse and Senior General Manager of Operation Support.
Dari data informan diatas dapat dilihat, setelah Basri kamba
mengakhiri jabatanya ditahun 2017, Gunawardan Vinyaman yang
melanjutkan tugas dari Basri Kamba sebagai Direktur dari External
114
Relations & Corporate Affairs, meskipun informan memiliki latar belakang
pendidikan yang sangat bertolak belakang, namun infroman sangat tau betul
apa fungsi dari Public Relations, selain itu juga informan mengetahui
kekuatan yang di miliki oleh seorang Public Relations, selain itu beliau juga
sebelumnya memiliki pengalaman kerja dan memegang posisi yang tinggai,
sehingga informan sebagai pemegang kekuasaan tertinggi di dapartment
tersebut bisa menjalankan fungsi dan peran dari Public Relations serta
menjalankan fungsi manajemen untuk memaksimalkan kinerja invididu
yang ada di dalamnya, hal tersebut juga sudah memenuhi faktor teori
encroachment diatas
Kemudian infroman selanjutnya yaitu Suparam Bayu Aji, meraih
gelar Sarjana Informatic Engineering di Institut Teknologi Bandung (1994-
1999), Leadership di Richard Ivey School of Business of Western Ontario
(2007), Leadership di Universidade Vale do Rio Doce (2008),
Communications di Universitas Pramadina (2017-2018), dan Management
Program of Sustainbility di Swedish Institute. Sebelum beliau menjabat
sebagai Senior Manager Communication di External Relations & Corporate
Affairs PT.Vale Indonesia Tbk (2016-awal tahun 2018), selain itu beliau
juga memiliki latar belakang profesi yang beragam, Programer di Trabas
(1997), Programer di Lintasarta (2000), Mobile Division Head di Detik.com
(2000-2003), IT Snr. Business System Manager (2005-2009), IT Business
Partner Manager di PT.Vale Indonesia (2009-2010), Project Manager
OneVale Indonesia di PT.Vale Indonesia (2010-2012), General Manager
115
Business System Support di PT.Vale Indonesia (2012), General Manager
Corporate Affair di PT.Vale Indonesia (2012-2016), Senior Manager
Communications di PT.Vale Indonesia (2016-2018).
Berdasarkan data diatas informan yang merupakan Senior Manager
Communications di External Relations & Corporate Affairs semasa jabatan
pak basri kamba, memiliki latar belakang pendidikan dan bacground
pengalaman yang sangat baik, terhitung dari tahun 2016 informan menjabat,
informan sudah seringkali mendapatkan pendidikan tambahan seperti
Leadership di Richard Ivey School of Business of Western Ontario (2007),
Leadership di Universidade Vale do Rio Doce (2008), diambah lagi di
tahun informan menjabat, informan juga sempat meraih pengalaman
pendidikan formaal Communications di Universitas Pramadina (2017-
2018), dan Management Program of Sustainbility di Swedish Institute,
meskipun infroman merupakan Sarjana Informatic Engineering di Institut
Teknologi Bandung (1994-1999) tapi informan memiliki penggalaman yang
baik terutama dalma bidang komunikasi dan masyarakat, sehingga hal-hal
tersebut lah yang membantu kinerja infroman untuk mencapai hasil yang
maksimal.
Informan berikutnya yaitu Busman Dahlan Shirat meraih gelar
Sarjana Sosiologi di Universitas Hasanudin Makassar, dan Master Of
Humaniora – Philosophy di Universitas Indonesia, selain itu beliau juga
memiliki latar belakang profesi yang beragam, Dosen Sosiologi dan Ilmu
Filsafat, dan sempat menjadi Konsultan Pemberdayaan Masyarakat.
116
Meskipun infroman tidak memiliki latar belakang sebagai Public Relations
tapi informan memiliki pengalaman terutama dalam hal pemberdayaan
masyarakat, kemampuan ini yang sangat di butuhkan apalagi dengan tujuan
dari PT.Vale Indonesia yang menginginkan program yang mandiri untuk
menciptakan masyarakat yang mandiri, selian itu kemempuan komunikasi
infroman dan kemampuan informan dalma membangun relasi manjadi
kunci utama yang menunjang kinerja informan dalam bidang Public
Relations.
Dan informan yang terakhir yaitu Yusri Yunus yang merupakan
Senior Manager Stakeholder Relation di External Relations & Corporate
Affairs, meraih gelar Sarjana Mechanical di Universitas Muslim Indonesia
Makassar sebelum menjabat sebagai Senior Manager Stakeholder Relation
di External Relations & Corporate Affair, beliau memiliki latarbelakang
profesi yang beragam seperti, Electrician di PT.Austrodwipa Energy
(1999), Utilities Apprentice Program di PT.Inco (1999), Senior Operator
Hydro Plant di PT.Inco (2000-2003), Shift Coordinator Hydro Plant di
PT.Inco (2003-2005), Hydro Plant Analyst di PT.Inco (2005-2007), Supt.
Hydro Plant Operation di CVRD Inco (2007-2012), Manager Operations
of Hydro Plant di PT.Vale (2012-2017). Dapat dilihat dari data tersebut
meskipun infroman tidak memiliki pengalaman dalam bidang PR, tapi
informan sudah sering kali memiliki pengalama dalam hal manajamen dan
kepemimpinan, hal ini lah yang menjadi nilai plus informan dalam
117
menunjang kinerja hal ini juga berkaitan dengan data yang ada dalam tabel
diatas.
4.4.4 Keterkaitan Teori Encroachment terhadap Tahapan Public Relations
PT.Vale Indonesia dalam menjalankan program Corporate Social
Responsibility
Pada subbab ini, peneliti mempertemukan data mengenai penerapan
teori Encroachmnet pada Public Relations PT.Vale Indonesia dengan
Tahapan Public Relations PT.Vale Indonesia dalam menjalankan program
Corporate Social Responsibility. Untuk melihat keterkaitan apakah dalam
penerapan teori Encroachmnet pada Public Relations PT.Vale Indonesia
memiliki keterkaitan dengan Tahapan Public Relations PT.Vale Indonesia
dalam menjalankan program Corporate Social Responsibility:
Tabel 4.4.4 Keterkaitan Teori Encroachment terhadap Tahapan Public Relations
PT.Vale Indonesia dalam menjalankan program Corporate Social Responsibility
No Keterkaitan Teori
Encroachment pada Public
Relations PT.Vale Indonesia
Tahapan Public Relations PT.Vale
Indonesia dalam menjalankan
program Corporate Social
Responsibility
1 Perusahaan lebih berfokus
pada taktik dan teknis.
Program yang bersifat teknis dan
taktik namun manjadi faktor
pendukung dalam peningkatan
kinerja praktisi Public Relations di
PT.Vale Indonesia Tbk.
1. Menentukan Konsultan CSR.
2. Menentukan Rona Awal dari
ke 4 daerah konsesi.
118
3. Penyusunan RIPPM 5 Tahun
untuk ke-4 Daerah Konsesi
4. Memastikan
Program/Perencanaan
berjalan sesuai aturan yang
ada
5. (MONEV) Monitoring dan
Evaluasi
2 Kurangnya sumberdaya
praktisi.
Salah satu upaya untung mengatasi
kurangnya sumberdaya (Praktisi
Public Relations) yang akan
menghambat kinerja Praktisi Public
Relations
1. Tahap Pelaksanaan Program
dengan melibatkan Pihak
Pemerintah, Masyarakat,
NGO (Non-governmental
organization), dan
Dapartemen Lain di PT.Vale
(Kondisional)
2. Mengikutsertakan Masyarakat
untuk berpartisipasi dalma
pelaksanaan program
Sumber : Data diolah Peneliti
Dalam praktinya ada beberapa permasalaha yang dapat ditemui oleh
seorang parktisi Public Relations mulai dari hal teknis sampai permasalahan
latar belakang pendidika yang merukapan sebagian faktor dari teori
Encroachment dalam Public Relations, sehingga hal-hal itu lah yang dapat
mempengaruhi seorang praktisi Public Relation, meskipun dalam data yang
119
ditemukan oaleh peneliti, hal tesebut tindak memiliki dampak, oleh karena
itu, peneliti ingin membahas bagaimana keterkaitan teori Encroachment
dalam Public Relation Dapaerment External Relations & Corporate Affair
dengan beberapa tahapan, seperti, menentukan Konsultan CSR, menentukan
rona awal, menyususn RIPPM, memastikan setiap tindakan dan prencanaan
yang dilakukan berjalan sesuai aturan dan norma yang telah ditetapkan,
sampai melakukan Monitoring dan Evaluasi, apalagi jika melihat ruang
lingkup perusahaan yang mencakup 38 desa dari 4 Daerah Konsensi, yang
mewajibkan setiap perencanaan yang di lakukan harus berjalan dengan
sistematis dan terencana, bukan berdasarkan perkiraan. Dari tabel diatas
dapat dilihat Dalam tahapan pertama yaitu menentukan konsultan CSR.
“Nah melihat situasi ini saya memutuskan, menggunakan pihak ke 3,
karena kalau perusahaan atau orang perusahaan atau saya pun berdiri
didepan orang, pasti orang tidak akan percaya, karena meraka tentu
tidak akan melihat basri, mereka akan melihat inco atau Vale lah ”(
Hasil wawancara dengan Direktur Dapartment External Relations &
Corporate Affairs 2011-2017 Bapak Basri Kamba pada tanggal 20
April 2018)
Jadi saya minta, seperti yang saya bilang tadi kan, ada DPRD,
PEMDA perwakilan masyarakat, tokoh pemuda, jadi saya lupa nama-
namanya, dari toko NGO itu ada yayat itu yang membantu kami, saya
bilang carikan 3 calon konsultan CSR yang sangat-sangat memumpuni
, nanti kita piccing mereka, kita review, kita tentukan bersama.”(Hasil
wawancara dengan Direktur Dapartment External Relations &
Corporate Affairs 2011-2017 Bapak Basri Kamba pada tanggal 20
April 2018)
Berdasarkan dialog diatas peneliti melihat keterkaitan antar data,
antara teori Encroachment dalam Public Relation dan tahapan dalam
menjalankan program CSR, hal tersebut digambarkan dalam tindakan
dengan memanfaatkan patisipasi pemerintah dan masyarakat untuk
120
menutupi kurangnya sumberdaya dalalm memaksimalkan kinerja seorang
praktisi, selain itu, hal tersebut juga menunjukan bahwa dalam perusahaan
bukan Cuma hal teknis yang diutamakan melainkan hal-hal diluar itu
sehingga dengan mamaksimalkan sektor tersebut, akan mampu mambantu
sorang praktisi dalam menjunggan kinerja mereka. Selain itu dengan
melibatkan pihak lain dapat menyanggah persepsi yang manganggap peran
komunikasi cuma bersifat abstrak. Pada tahap pelaksanaan yang kedua yaitu
Menentukan Rona Awal dari ke 4 daerah konsesi.
“yang kita butuhkan itu 3, 1 rona awal tentang ekonomi, 2 rona awala
tentang sosialnya bagaimana, kemudain kita bikin mapping
satkeholdersnya, pemangku kepentingan disana siapa ?”(Hasil
wawancara dengan Direktur Dapartment External Relations &
Corporate Affairs 2011-2017 Bapak Basri Kamba pada tanggal 20
April 2018)
“di situ jelas ada kata-kata kewajiban perusahaan. nah tugas saya
untuk mendeliver itu. Di situ lah kami jelas, kami punya program
pemberdayaan masyarakat, itu kalo saya bilang longterm lima tahun.
Itu, dengan cara kita melihat dari potensi wilayah, desa-desa, macem-
macem dari masyarakat terutama dari pemerintah”(Hasil wawancara
dengan Direktur Dapartment External Relations & Corporate Affairs
2018 Bapak Guna pada tanggal 19 April 2018)
Dari hasil wawancara diatas dapat dilihat dengan menentukan rona
awal tentu menjadi hal yang penting, karena meskipun hal teknis dan taktik
yang lebih di utamakan yang menjadi penyebab terjadinya Encroachment
dalam Public Relations tapi haltersebut belum tentu menjadi faktor yang
menghambat kinerja dari Public Relations , selain itu dengan memanfaatkan
taktik dan teknis dengan tepat dan seimbang, tentunya akan mampu menjadi
pendukung kinerja dari seorang praktisi Public Relations, terutama dalma
121
menjalankan setiap program yagn telah dirancang. Kemudian pada tahapan
ketiga yaitu Penyusunan RIPPM 5 Tahun untuk ke-4 Daerah Konsesi.
“RIPPM 5 tahun ini itu tentu punya program masing-masing, karna di
wilayah pemberdaya ini ada empat 4 wilayah, 4 kecamatan, 38 wilayah
desa gitu, nah semua ini berbeda2 gitu, ada yang mengedepankan
budaya, ada yang mengedepankan pariwasata, pendidikan, dan lain
sebagainya.” (Hasil wawancara dengan Senior Manager Stakeholder
Relation Bapak yusri yunus pada tanggal 18 April 2018)
Dari dialog diatas peneliti melihat bahwa tahapan Penyusunan
RIPPM 5 Tahun untuk ke-4 Daerah Konsesi yang merupakan sebagain dari
hal teknis dan taktik penting untuk hasil yang maksimal, hal ini tentu tidak
ada kaitanya dengan teori Encroachment karena tahapan ini malah
mendukung kinerja dari seorang praktisi Public Relations, dan menutupi
kekurangan dari pengalaman yang di butuhkan.
Berikutnya tahapan ke empat yaitu tahap pelaksanaan program.
Dalam tahapan ini selain melibatkan pihak perusahaan sebagai pemegang
tanggungjawab, juga melibatkan Pihak Pemerintah, Masyarakat, NGO
(Non-governmental organization), dan Dapartemen Lain di PT.Vale
(Kondisional).
“Intinya dalam pelaksanaan program, PT.Vale indonesia, DPRD,
PEMDA, Bupati, Camat, NGO, dan terutama masyarakat, saling
bekerjasama” (Hasil wawancara dengan Direktur Dapartment External
Relations & Corporate Affairs 2011-2017 Bapak Basri Kamba pada
tanggal 20 April 2018)
Hasil wawancara diatas mengambarkan bahwa dalam tahapan ini
perusahaan bekerja sama dalam proses pelaksanaan, yang tentunya hal
tersebut menjadi tiang utama untuk membantu kinerja seorang Public
Relations, selain itu dalam tahapan ini juga secara tidak langsung,
122
mambantu memenuhi kekurangan sumberdaya yang di butuhkan meski
tidak berupa praktisi Public Relations, namun hal tersebut tatap manjadi
poin penting, karena ada beberapa hal yang tidak dapat dikerjakan hanya
bermodalkan kualitas, tapi juga membutuhkan kuantitas.
Tahapan ke lima yaitu Memastikan Program/Perencanaan berjalan
sesuai aturan yang ada merupakan tahapan yang penting untuk menjalankan
setiap kegiatan, dan meminimalisir keadaan yang tidak diinginkan.
“jadi karna kita perusahaan multinasional, karna kita perusahaan tbk
terbuka yang harus complaite dengan aturan-aturan di bursa saham
yang sangat ketat. Jadi putusan itu pertama tentu harus mengikuti SOP
yang ada. Kemudian yang kedua, kita itu karna perusahaan
multinasional kita mengikuti standart-standart kami yang ada di pusat.
Kecuali misalnya keputusan sederhana masih bisa kita itulah. Tapi
hampir semua harus ngikutin prosedur tingkatan-tingkatan
jenjangnya.” (Hasil wawancara dengan Direktur Dapartment External
Relations & Corporate Affairs 2011-2017 Bapak Basri Kamba pada
tanggal 20 April 2018)
Dari dialog diatas dapat dilihat bahwa ada beberapa hal yang tidak
memilik keterkaitan antara teori Encoroachment dan tahapan ini. meskipun
tahapan ini merupakan tahapan teknis yang di butuhkan, tapi tidak
mempengaruhi terjadinya Encoroachment, karena dalam tahapan ini
merupakan tahapan oprasional yang wajib di lakukan oleh perusahaan,
untuk memanimalisir segala tindakan dan masalah yang dapat merugikan,
meskipun tahapan ini juga menjadi faktor yang menunjang praktisi
Encoroachment untuk meningkatkan kualitas individu terutama dri segi
integritas, karena praktisi di tuntut untuk menuruti standar internasioanl
perusahaan.
123
Kemudian tahapan ke enam yaitu (MONEV) Monitoring dan
Evaluasi, tahapan (MONEV) Monitoring dan Evaluasi ini di lakukan dalam
Dapaerment External Relations & Corporate Affair, Daerah dan Desa.
“mereka sndiri yang nentuin, tergantung desanya, misalnya tiap
berapa bulan sekali, kamu tanya sama busman deh kalau detaiilnya,
jadi itu sudah ada kok, mereka yagn sepakatin sendiri Jadi kalau
diinternal kami, pasti adan dan kami yang memantau, tiap minggu,
mungkin juga ada tiap bulan tapi tergantung yang mau dibahas apa,
misalnya tentang padi organik itu seminggu bisa 2 kali” (Hasil
wawancara dengan Direktur Dapartment External Relations &
Corporate Affairs 2011-2017 Bapak Basri Kamba pada tanggal 20
April 2018)
“Tapi intinya adalah, mengenai monev, tidak boleh dari perusahaan
sepihak, hal tersebut harus dilakukan bersama, jadi gini, kalau
perusahaan kan tim saya juga kan orang lokal, nanti yang di evaluasi
temen-temenya, ga bagus kan ? Jadi kita buat time quality monev, jadi
masyarakat sendiri yang menilai, apakah itu berjalan dengan lancar ?
tentu tidak, karena ini perubahan yang telah sekian tahun berlangsung,
progrensya perlahan-lahan, tapi mekanisme yang kita buat yang kita
sepakati, dan itu semata-mata bukan dari konsultan kami, atau dari
pihak PT.Vale sendiri, tetapi itu juga insiatif dari masyarakat yang ada
disana. Makan monev itu berjalan dengan bagus, ini kenapa ? dan
bagaimana ? nah jadi mereka semua berdiskusi. Oh ini ternayata
kurang nih, oh ternyata program ini berjalan dengan bagus, nah
disitulah ada juga proses belajar” (Hasil wawancara dengan Direktur
Dapartment External Relations & Corporate Affairs 2011-2017 Bapak
Basri Kamba pada tanggal 20 April 2018)
Dari dialog diatas dapat dilihat bahwa tidak ada keterkaitan antara
teori Encoroachment dan tahapan ini, karena meskipun tahapan ini
merupakan tahapan teknis untuk memantaou jalanya program, tapi tahapan
ini tidak menjadi penyebab terjadinya Encoroachment, Selain itu tahapan
ini juga justru menjadi faktor utama dalam keberhasilan program CSR.
124
4.4.5 Keterkaitan Teori Encroachment terhadap Peran Public Relations
PT.Vale Indonesia dalam menjalankan program Corporate Social
Responsibility
Pada subbab ini, peneliti mempertemukan data mengenai penerapan
teori Encroachmnet pada Public Relations PT.Vale Indonesia dengan Peran
Public Relations PT.Vale Indonesia dalam menjalankan program Corporate
Social Responsibility. Untuk melihat keterkaitan apakah dalam penerapan
teori Encroachmnet pada Public Relations PT.Vale Indonesia memiliki
keterkaitan dengan Peran Public Relations PT.Vale Indonesia dalam
menjalankan program Corporate Social Responsibility:
Tabel 4.4.5 Keterkaitan Teori Encroachment terhadap Peran Public Relations
PT.Vale Indonesia dalam menjalankan program Corporate Social Responsibility
No Keterkaitan Teori
Encroachment pada Public
Relations PT.Vale Indonesia
Peran Public Relations PT.Vale
Indonesia dalam menjalankan
program Corporate Social
Responsibility
1 Perusahaan lebih berfokus
pada taktik dan teknis.
Program yang bersifat teknis dan
taktik namun manjadi faktor
pendukung dalam peningkatan
kinerja praktisi Public Relations di
PT.Vale Indonesia Tbk.
1. Menentukan Rona Awal dari ke 4
daerah konsesi, dengan melihat 4
faktor, Ekonomi, Sosial, Potensi
Daerahnya dan Toko Masyarakat
yang harus diajak bekerjasama
125
2. Penyusunan RIPPM (Rencana
Induk Program Pengembangan
Masyarakat) untuk 4 Daerah
Konsesi.
2 Kurangnya sumberdaya
praktisi.
Salah satu upaya untung mengatasi
kurangnya sumberdaya (Praktisi
Public Relations) yang akan
menghambat kinerja Praktisi Public
Relations
1. Tahap Pelaksanaan Program
dengan melibatkan Pihak
Pemerintah, Masyarakat, NGO
(Non-governmental
organization), dan Dapartemen
Lain di PT.Vale (Kondisional)
3 1. Fungsi komunikasi
masih dianggap abstrak
dan idiosyncratic (aspek
yang dipengaruhi oleh
nilai, bakat serta
pengalaman
sebelumnya)
2. Menyeimbankan antara
pendidikan formal dan
pelatihan
Membuktikan bahwa fungsi
komunikasi tidak hanya bersifat
abstrak, dengan menyeimbangkan
pendidikan formal serta pelatihan
untuk meningkatkan kualitas praktisi,
agar mampu menciptakan serta
menjalankan peran Public Relations
secara baik.
1. Membuat laporan terkait
program, membuat presrilis dan
berita untuk media lokal, nasional
dan Internasional
2. Memastikan hubungan baik tetap
terjaga antara perusahaan dan
Stakeholdernya, terutama
126
Pemerintah, dan Masyarakat
daerah terdampak
3. Membuat dan mengatur masalah
perizinan, lisensi, dan Budget
dalam setiap Program
4 Fungsi dan keterampilan
manajamen serta
pemahaman yang baik atas
fungsi PR
Keterampilan manajemen serta
pemahaman yang baik terhadap
fungsi Public Relations seorang
praktisi dapat digambarkan melalui,
sebagi berikut :
1. Keberhasilan dan penyusunan
yang matang dalam Melakukan
(MONEV) Monitoring dan
Evaluasi, di dalam Dapaerment
External Relations & Corporate
Affair, Daerah dan Desa
Sumber : Data diolah Peneliti
Public Relations merupakan faktor penting dalam perusahaan selain
untuk menjaga citra dari perusahaan Public Relations juga memiliki tugas
untuk menjaga relasi antar stakeholder yang berkaitan dengan perusahaan
yang mereka wakili, sehingga dibutuhkan banyak tindakan nyata, skill,
kemampuan untuk menciptakan Public Relations yang Excellent yang dapat
diterapkan pada banyak hal salah satu contohnya program Corporate Social
Responsibility. Selain itu dalam Konsep teoritisnya terdapat teori yang
menganggap sorang praktisi Public Relations dengan latar belakang
berbeda dari ilmu komunikasi atau Public Relations menjadi kendala untuk
127
mencapai Public Relations yang Excellent. Namun yang menjadi perhatian,
di PT.Vale Indonesia hal tersebut tidak terbukti, hal tersebut di gambarkan
dengan berbagai pencapaian mereka terutama dalam Bidang Corporate
Social Responsibility.
Dari tabel diatas dapat di lihat ada ada beberapa faktor yang
menunjang untuk mencapai hal tersebut, Faktor pertama yang dapat
dikaitkan dengan Teori Encroachment yaitu peran praktisi Public Relations
dalam Menentukan Rona Awal dari ke 4 daerah konsesi, dengan melihat 4
faktor, Ekonomi, Sosial, Potensi Daerahnya dan Toko Masyarakat yang
harus diajak bekerjasama.
“yang kita butuhkan itu 3, 1 rona awal tentang ekonomi, 2 rona awala
tentang sosialnya bagaimana, kemudain kita bikin mapping
satkeholdersnya, pemangku kepentingan disana siapa ?”(Hasil
wawancara dengan Direktur Dapartment External Relations &
Corporate Affairs 2011-2017 Bapak Basri Kamba pada tanggal 20
April 2018)
“di situ jelas ada kata-kata kewajiban perusahaan. nah tugas saya
untuk mendeliver itu. Di situ lah kami jelas, kami punya program
pemberdayaan masyarakat, itu kalo saya bilang longterm lima tahun.
Itu, dengan cara kita melihat dari potensi wilayah, desa-desa, macem-
macem dari masyarakat terutama dari pemerintah”(Hasil wawancara
dengan Direktur Dapartment External Relations & Corporate Affairs
2018 Bapak Guna pada tanggal 19 April 2018)
Berdasarkan dialog diatas dapat dilihat bahwa dengan menentukan
rona awal untuk setiap daerah dapat membantu mengembangkan potensi
dari taip daerah secara maksimal yang otomatis dapat mempermudah
seorang praktisi Public Relations untuk menjalankan tugasnya secara
maksimal, yang tentunya dapat mengurangi kebutuhan-kebutuhan yang
berkaitan secara tertulis. Semisalnya pengetahuna dalam menentukan
128
program yang layak dan cocok untuk masing-masing daerah, sekaligus
menghilangkan setiap tindakan yang bersifat perkiraan atau dugaan
sementara.
Kemenudian pada faktor kedua yaitu peran praktisi Public Relations
dalam Penyusunan RIPPM (Rencana Induk Program Pengembangan
Masyarakat) untuk 4 Daerah Konsesi yang merupakan faktor penting dalam
tahapan pelaksanaan program Corporate Social Responsibility.
“RIPPM 5 tahun ini itu tentu punya program masing-masing, karna di
wilayah pemberdaya ini ada empat 4 wilayah, 4 kecamatan, 38 wilayah
desa gitu, nah semua ini berbeda2 gitu, ada yang mengedepankan
budaya, ada yang mengedepankan pariwasata, pendidikan, dan lain
sebagainya.” (Hasil wawancara dengan Senior Manager Stakeholder
Relation Bapak yusri yunus pada tanggal 18 April 2018)
“...kami menyusun dari RPPM tahunan, supaya clear. Yang lima tahun
kan udah jadi nih, tapi kan untuk tahunan berbicara teoritas” (Hasil
wawancara dengan Direktur Dapartment External Relations &
Corporate Affairs 2018 Bapak Guna pada tanggal 19 April 2018)
Dari hasil wawancara diatas dapat dilihat bahwa RIPPM merupakan
percanaan atau dapat dikatakan Blue Print dari setiap program, RIPPM yang
disusun tersebut merupakan pedoman dalam malakukan langkah untuk 5
tahun kedepan, yang tentunya dengan terlibatnya partisipasi Public
Relations di dalmanya dapat meningkatkan pengetahuan dari seorang
praktisi dan dapat mengetahui secara langsung bagaimana sistematika
penerapan program yang akan dijalankan, yang nantinya akan
mempermudah praktisi PR saat turun kelapangan, hal tersebut tentunya
dapat menjadi alasan tambahan kenapa teori Encroachment tidak berlaku di
dalam PT.Vale Indonesia.
129
Fokus berikutnya yaitu peran praktisi Public Relations dalam Tahap
Pelaksanaan Program dengan melibatkan Pihak Pemerintah, Masyarakat,
NGO (Non-governmental organization), dan Dapartemen Lain di PT.Vale
(Kondisional), Pran Perusahaan sebagai yang bertanggungjawab, sangat
besar dalam tahapan pelaksanaan ini.
“Intinya dalam pelaksanaan program, PT.Vale indonesia, DPRD,
PEMDA, Bupati, Camat, NGO, dan terutama masyarakat, saling
bekerjasama” (Hasil wawancara dengan Direktur Dapartment External
Relations & Corporate Affairs 2011-2017 Bapak Basri Kamba pada
tanggal 20 April 2018)
“melibatkan masyarakat di masing-masing desa, bukan tujuan untuk
berhemat tapi dengan tujuan, agar setelah perusahaan ini tutup 20 -30
tahun, ada org di sana yang sudah paham dalam menjalankan program
tersebut, dengan sifat program kami yang sustainbility”(Hasil
wawancara dengan Direktur Dapartment External Relations &
Corporate Affairs 2011-2017 Bapak Basri Kamba pada tanggal 20
April 2018)
Dari dialog diatas dapat dilihat bahwa dalam tahap pelaksanaan yang
menjadi kunci keberhasilan yaitu melibatkan berbagai pihak seperti
Pemerintah, Masyarakat, NGO (Non-governmental organization), dan
Dapartemen Lain di PT.Vale (Kondisional), hal tersebut tentu menjadi
alasan kenapa PT.Vale indonesia bisa memperoleh penghargaan terutama
dalam bidang CSR, dan menepis bahwa PR yang tidak memiliki latar
belakang Public Relations tidak dapat menjalakan program dengan baik.
Langkat tersebut pula membantu praktisi PR dalam mencapai hasil yang
lebih optimal, dengan adanya bantuan dari berbagai pihak terutama
masyarakat sebagai yang terdampak. Selain itu hal tersebut tentu sangat
berpengaruh, jika melihat partisipasi masyarakat dapat membantu
keberlangsungan program sekaligus mencapai tujuan perusahaan yang
130
menginginkan masyarakat mandiri. Memanfaatkan partisipasi pihak lain
juga dapat membantu praktisi PR untuk menjalin serta menjaga hubungan
baik dengan satakeholdernya terutama masyarakat terdampak yang
menajadi perhatian perusahaan.
Berikutnya yaitu peran lain praktisi Public Relations di PT.Vale
Indonesia seperti dalam Membuat laporan terkait program, membuat
presrilis dan berita untuk media lokal, nasional dan Internasional,
Memastikan hubungan baik tetap terjaga antara perusahaan dan
Stakeholdernya, terutama Pemerintah, dan Masyarakat daerah terdampak
dan Membuat dan mengatur masalah perizinan, lisensi, dan Budget dalam
setiap Program.
“oh iyaa, communications itu bertugas membuat laporan di website
presrilis, dia membuat berita, untuk media, nah medianya bukan Cuma
lokal tapi juga nasional, internasional, BBC dll nah itu urusan dia
report dan media.” (Hasil wawancara dengan Direktur Dapartment
External Relations & Corporate Affairs 2011-2017 Bapak Basri Kamba
pada tanggal 20 April 2018)
“Satakeholder relations, berurusan dengan PEMDA, berurusan
dengan NGO, berurusan dengan komunitas, toko perempuan, toko
pemuda nah itu, jadi semua stakehoder lokal dan nasional, juga
memastikan hubungan dengan stakeholder baik (Hasil wawancara
dengan Direktur Dapartment External Relations & Corporate Affairs
2011-2017 Bapak Basri Kamba pada tanggal 20 April 2018)
“Strategi palnning, nah ini lah yang mengatur tentang lisens, tentang
izin-izin, tentang budget, semua disini fungsinya, dan soal complaince
(Hasil wawancara dengan Direktur Dapartment External Relations &
Corporate Affairs 2011-2017 Bapak Basri Kamba pada tanggal 20
April 2018)
“Dan yang terakhir Sosial development program itu, jadi mereka yagn
paling pertama berperan dalam CSR, Program pemberdayyaan
masyarakat (Hasil wawancara dengan Direktur Dapartment External
Relations & Corporate Affairs 2011-2017 Bapak Basri Kamba pada
tanggal 20 April 2018)
131
Berdasarkan dialog diatas dalam Dapartment External Relations &
Corporate Affairs terdapat 4 divisi seperti divisi Communications itu
bertugas membuat laporan di website presrilis, berita, untuk media lokal,
nasional, dan internasional, seperti BBC dll. Kemudian divisi Satakeholder
Relations, yang memiliki peran dalam berurusan dengan PEMDA,
berurusan dengan NGO, berurusan dengan komunitas, toko perempuan,
toko pemuda nah itu, dan semua stakehoder baik itu lokal, nasional ataupun
internasional, untuk memastikan hubungan dengan stakeholder tetap
berjalan dengan baik. Selanjutnya divisi Strategi palnning and formaliti,
yang berperan mengatur tentang lisens, tentang izin-izin, tentang budget,
termasuk soal compliance, dan terakhir Sosial development program divisi
ini adalah divis yang paling pertama berperan dalam CSR, Program
pemberdayyaan masyarakat. Pembagian peran ini mengambarkan sistem
yang teratur dengan memanfaatkan masing-masing divisi untuk memenuhi
kebutuhan seorang praktisi Public Relations yang tentunya membantah teori
tersebut, karena praktisi Public Relations di PT.Vale Indonesia dapat
menjalankan peran PR sebagai Expert prescriber, Communication
fasilitator, Problem solving process fasilitator, Communication technician
tanpa harus memiliki latarbelakang Public Relations atau Ilmu Komunikasi.
Selanjutnya yaitu peran praktisi Public Relations dalam Melakukan
(MONEV) Monitoring dan Evaluasi, di dalam Dapaerment External
Relations & Corporate Affair, Daerah dan Desa
“Tapi intinya adalah, mengenai monev, tidak boleh dari perusahaan
sepihak, hal tersebut harus dilakukan bersama, jadi gini, kalau
132
perusahaan kan tim saya juga kan orang lokal, nanti yang di evaluasi
temen-temenya, ga bagus kan ? Jadi kita buat time quality monev, jadi
masyarakat sendiri yang menilai, apakah itu berjalan dengan lancar ?
tentu tidak, karena ini perubahan yang telah sekian tahun berlangsung,
progrensya perlahan-lahan, tapi mekanisme yang kita buat yang kita
sepakati, dan itu semata-mata bukan dari konsultan kami, atau dari
pihak PT.Vale sendiri, tetapi itu juga insiatif dari masyarakat yang ada
disana. Makan monev itu berjalan dengan bagus, ini kenapa ? dan
bagaimana ? nah jadi mereka semua berdiskusi. Oh ini ternayata
kurang nih, oh ternyata program ini berjalan dengan bagus, nah
disitulah ada juga proses belajar” (Hasil wawancara dengan Direktur
Dapartment External Relations & Corporate Affairs 2011-2017 Bapak
Basri Kamba pada tanggal 20 April 2018)
“Yang penting mereka tau apasih monev ? bagaimana mekanisme
monev ? nah itukan tim ahlinya dan konsultan yang mengajarkan,
memastikan, bahwa mereka paham, dan yang saya tau juga, monev itu
mereka lakukan juga buat anggaran desa, nah itu kan bagus, karena
diajarin kenapa monev itu ada, kenapa ada monitoring, kenapa ada
evaluasi, kenapa harus buat laporan, akhirnya beberapa desa, malah
mencontoh, pendekatan ini, untuk APBDES mereka.” (Hasil
wawancara dengan Direktur Dapartment External Relations &
Corporate Affairs 2011-2017 Bapak Basri Kamba pada tanggal 20
April 2018)
Berdasarkan dialog di atas dapat dilihat bahwa dengan adanya
Monitoring dan Evaluasi dapat membantu kinerja praktisi Public Relations
untuk terus lebih baik, hal itu dikarenakan, adanya proses dalam memantau
program yang sedan dan telah dilaksanakan, dalma tahapan ini, praktisi
Public Relations bisa secara langsung mengetahui apa yang di keluhkan
oleh masyarakat, karena perusahaan, pemerintah tertama masyarakat ikut
turun tangan terkait monitoring dan evaluasi, selain dari hal tersebut. Oleh
karena itu peran Public Relations dalam tahapan monitoring dan evaluasi
dapat meningkatkan pengetahuna soerang praktisi karena berinteraksi
langsung dengan masyarakat. Dan tau apa sebenarnya keinginan dari
masyarakat, apakah puas atau ada beberapa hal yang harus di perbaiki, dan
133
untuk mengetahui hal itu seorang praktisi Public Relations tidak harus
memiliki, latar belakang pendidikan Public Relations atau ilmu Komunikasi
4.4.6 Keterkaitan Teori Encroachment terhadap Faktor yang menunjang
Praktisi Public Relations PT.Vale Indonesia dalam menjalankan
program Corporate Social Responsibility
Pada subbab ini, peneliti mempertemukan data mengenai penerapan
teori Encroachmnet pada Public Relations PT.Vale Indonesia dengan
Faktor yang menunjang praktisi Public Relations PT.Vale Indonesia dalam
menjalankan program Corporate Social Responsibility. Untuk melihat
keterkaitan apakah dalam penerapan teori Encroachmnet pada Public
Relations PT.Vale Indonesia memiliki keterkaitan dengan Faktor yang
menunjang Praktisi Public Relations PT.Vale Indonesia dalam menjalankan
program Corporate Social Responsibility:
Tabel 4.4.6 Keterkaitan Teori Encroachment terhadap Faktor yang menunjang
Praktisi Public Relations PT.Vale Indonesia dalam menjalankan program
Corporate Social Responsibility
No Keterkaitan Teori
Encroachment pada Public
Relations PT.Vale Indonesia
Faktor yang menunjang Praktisi
Public Relations PT.Vale Indonesia
dalam menjalankan program
Corporate Social Responsibility
1 Perusahaan lebih berfokus
pada taktik dan teknis.
Untuk melihat bahwa taktik dan
teknis bisa menjadi faktor
pendukung kinerja seorang
praktisiPublic Relations yang
Encroachment. Hal tersebut
134
dibuktikan dengan Adanya RIPPM
(Rencana Induk Program
Pemberdayaan Masyarakat)
2 1. Menyeimbankan antara
pendidikan formal dan
pelatihan
2. Peningkatan
karakteristik serta skill
individu dari seorang
Public Relations, serta
pendidikan tambahan.
Menyeimbangkatn antara
pendidikan formal dan pelatihan
serta meningkatkan kualitas
individu dapat menjadi faktor yang
mendukung kinerja seorang praktisi
Public relations di PT.Vale
Indonesia.
1. Tersedianya program pelatihan
untuk meningkatkan kualitas
karyawan
2. Praktisi Public Relations dalam
Dapaerment External Relations
& Corporate Affair memiliki
Skill, Pengalaman, integritas
integritas yang baik
3 Fungsi dan keterampilan
manajamen serta
pemahaman yang baik atas
fungsi PR
Pengelolaan Manajemen dan
leadership yang baik dalam
Dapaerment External Relations &
Corporate Affair menjadi faktor
ppenentu untuk mengerakan tim
demi mencapau hasil yang
maksimal.
4 Menggunakan penelitian-
penelitain terkait serta
patokan/ pedoman untuk
Terdapat System Compliance untuk
Memastikan Program/Perencanaan
berjalan sesuai aturan, norma dan
135
menggurangi ketidakpastian
dalam organisasi.
hukum yang berlaku serta
memastikan setiap kegiatan sesuai
dengan Standar Internasional
Perusahaan agar mampu berjalan
dengan dengan baik tanpa terhalang
oleh kendala ketidak pastian yang
muncul baik dalam internal ataupun
eksternal
Sumber : Data diolah Peneliti
Setelah tadi menjabarkan keterkaitan teori Encroachment dengan
peran praktisi Public Relations dalam menjalankan program CSR,
selanjutnya peneliti akan membahas terkait keterkaitan Keterkaitan Teori
Encroachment pada Public Relations PT.Vale Indonesia terhadap Faktor
yang menunjang Praktisi Public Relations PT.Vale Indonesia dalam
menjalankan program Corporate Social Responsibility.
Dari tabel diatas dapat dilihat ada beberapa faktor yang dapat
menunjang kienrja sorang praktisi Public Relations, sekaligus memiliki
keterkaitan dengan teori Encroachment yaitu Adanya RIPPM (Rencana
Induk Program Pemberdayaan Masyarakat)
“RIPPM 5 tahun ini itu tentu punya program masing-masing, karna di
wilayah pemberdaya ini ada empat 4 wilayah, 4 kecamatan, 38 wilayah
desa gitu, nah semua ini berbeda2 gitu, ada yang mengedepankan
budaya, ada yang mengedepankan pariwasata, pendidikan, dan lain
sebagainya.” (Hasil wawancara dengan Senior Manager Stakeholder
Relation Bapak yusri yunus pada tanggal 18 April 2018)
“...kami menyusun dari RPPM tahunan, supaya clear. Yang lima tahun
kan udah jadi nih, tapi kan untuk tahunan berbicara teoritas” (Hasil
wawancara dengan Direktur Dapartment External Relations &
Corporate Affairs 2018 Bapak Guna pada tanggal 19 April 2018)
136
Dari hasil wawancara diatas dapat dilihat bahwa RIPPM merupakan
percanaan atau dapat dikatakan Blue Print dari setiap program, RIPPM yang
disusun tersebut merupakan pedoman dalam malakukan langkah untuk 5
tahun kedepan, yang tentunya akan mengarahkan praktisi Public Relations
secara lebih fokus, karena RIPPM diatur secara teroerinci untuk
mengembangkan potensi 4 Daerah Konsensi yang di dalamnya terdapat 38
desa. RIPPM 1 tahun juga di pisahkan, untuk lebih memperdalam
perencanaan yang lebih matang sehingga, setiap langkah berjalan decara
sistematis.
Berikutnya yaitu Tersedianya program pelatihan untuk
meningkatkan kualitas karyawan, faktor ini tentu menjadi sangat penting
untuk meningkatkan kualiatas dari masing-masing individu.
“Ya, pelatihan-pelatihan, dilakukan pelatihan, sebenernya khusus
untuk komunikasi kita punya anal untuk melakukan pelatihan itu,
apalagi spoke person, berbicara dengan media. Tapi di sisi yang lain,
waktu saya menjabat sebagai komunikasi, saya studi sendiri. Saya
ambil S2 communication, saya coba memahami yang begitu lah.”
(Hasil wawancara dengan Senior Manager Communication 2016-2018
Bapak Bayu aji pada tanggal 19 April 2018)
“Itu ada dua, biasanya dari departemennya masing-masing,
mekuantifikasikan kebutuhannya, atau ada yang misalnya ada ini ke
perusahaan, itu CSR. Orang-orang dikasih bekal ini, bekal ini.” (Hasil
wawancara dengan Senior Manager Communication 2016-2018 Bapak
Bayu aji pada tanggal 19 April 2018)
Berdasarkan penjabaran diatas dapat dilihat yang menyebabkan
keberhasilan praktisi Public Relations sehingga mampu memperoleh
penghargaan yaitu, fasilitas perusahaan yang menyediaakn pelatihan khusus
karyawan, hal tersebut tentu dangat baik, untuk menutupi latar belakang dari
137
praktisi yang tidak sesuai, selain itu, pelatihan ini akan mningkatkan
kualiatas dari masing-masing individu seorang praktisi apa lagi, perusahaan
berusahan menciptakan pelatihan sesuai kebutuhan untuk memenuhi skill
dan soft skill yang diharapkan dan di butuhkan dalam menunjang pekerjaan
seorang praktisi.
Selanjutnya faktor yang menunjang praktisi Public Relations yaitu
Pengelolaan Manajemen dan leadership yang baik dalam Dapaerment
External Relations & Corporate Affair
“Nahkan tinggal kamu ambil, backgorund saya yang menghendel
masalah sosial dll, krn saya sebagai manajemen, bahan yang di
bawahsaya tidak terlalu perlu, karena leadership adalah yang paling
penting.” (Hasil wawancara dengan Direktur Dapartment External
Relations & Corporate Affairs 2011-2017 Bapak Basri Kamba pada
tanggal 20 April 2018)
“Di dalam sebuah organisasi, yang paling menentukan oganisasi itu
adalah yang kamu bilag tadi, manajemen atau leadershipnya. Memang
paling afdol, adalah merekrut orang-orang yang memiliki latar
belakang yang sesuai dengan bidangnya. Tapi kan banyak juga orang
yang latar belakangnya banking, tiba-tiba jadi pembalap, kan kita ga
bisa bilang begitu aja. Tergantung gimana situasi orang pada saat itu
dan kemampuannya pada saat itu. Apalagi dengan ada
leadershipnya.” (Hasil wawancara dengan Direktur Dapartment
External Relations & Corporate Affairs 2011-2017 Bapak Basri Kamba
pada tanggal 20 April 2018)
Berdasarkan hasil wawancara diatas dapat dilihat bahwa pentingnya
Manajemn dan leadership manajemen sendiri pada prinsipnya, bertujuan
untuk mengatur kegiatan agar berjalan dengan baik dalam mencapai tujuan
secara optimal sesuai dengan yang diinginkan. Tujuan yang diharapkan
tersebut,akan berhasil dengan baik jika kemampuan manusia yang terbatas
baik pengetahuan, teknologi, skill maupun waktu yang dimiliki itu dapat
dikembagkan dengan membagi tugas pekerjaannya, wewenang, dan
138
tanggung jawabnya kepada orang lain sehingga secara sinergis dapat
membentuk kerjasama yang baik.
Selain itu kemampuan leadership pula dibutuhkan karena sebuah
perusahaan ataupun organisasi, leadership merupakan suatu hal yang
penting. Sebab dari kemampuan leadership lah kesuksesan tim akan
tercapai dengan baik. Mulai dari keputusan, tindakan, maupun langkah
kedepan membutuhkan leadership. Alasan yang paling utama mengapa
sebuah leadership sangat penting adalah untuk membangun tim yang solid.
Visi dan target dari sebuah kelompok tentu harus dicapai dengan kerja
keras. Namun itu semua tidak dapat dilakukan sendiri, biasanya akan ada
tim yang bertugas. Dengan kepemimpinan yang baik tentu kesolidan dan
kerja sama tim akan terbentuk secara baik pula. Sehingga halangan dan
rintangan dapat diatasi dengan baik oleh tim. Alasan yang kedua sangat
berhubungan erat dengan point pertama. Pada dasarnya sebuah tim terdiri
dari beberapa anggota dengan karakter yang berbeda-beda. Karakter setiap
orang dapat menjadi pelengkap satu sama lain dengan adanya seorang
pemimpin. Oleh karena itu, leadership dari orang tersebut sangat
berpengaruh dalam mengatasi perbedaan karater yang ada. Oleh karena itu
dengan adanya leadership dan manajemen dapat menjadi alas yang kuat
untuk menutupi kelemahan dari segi pendidikan praktisi Public Relations
yang tidak sesuai, selain itu dengan adanya manajemen dan leadership,
dapat mengatasi masalah yang tidak dapat diatasi Cuma bermodalkan
latarbelakang yang sesuai dengan pekerjaan.
139
Selanjutnya yaitu Praktisi Public Relations dalam Dapaerment External
Relations & Corporate Affair memiliki Skill, Pengalaman, integritas
integritas yang baik.
“tapi dilihat juga pengalamanannya. Misalnya dia sebagai engineer, dia
punya anak buah ada 100 dan hampir 80% itu orang lokal. Canggih juga
nih orang menghandle orang itu. Terus kemudian kepala desa suka sama
dia, kenapa setiap Jumat ada sholat Jumat dia ke rumah orang, padahal
dia Kristen, dari gitu-gitu kan ga diukur.” (Hasil wawancara dengan
Direktur Dapartment External Relations & Corporate Affairs 2011-2017
Bapak Basri Kamba pada tanggal 20 April 2018)
“Saya juga kerja di BP, talismant, dan vale itu internasional standar,
jadi kalau lu berbicara di pt vale, itu leadershipnya gabisa digugat,
makanya kita bisa memnuhi standar-standar, dapat penghargaan-
penghargaan itu.” (Hasil wawancara dengan Direktur Dapartment
External Relations & Corporate Affairs 2011-2017 Bapak Basri Kamba
pada tanggal 20 April 2018)
“Punya integritas, jangan sekali-sekali kita mencampur adukkan urusan
pribadi untuk kepentingan perusahaan. kemudian, berbuat selalu
berhubungan baik dengan masyarakat, jadi kita dilihat kalo stabilitasnya
bagus. Mau ga mau program-program kita jalan.” (Hasil wawancara
dengan Direktur Dapartment External Relations & Corporate Affairs
2018 Bapak Guna pada tanggal 19 April 2018)
Dari dialog diatas dapat digambarkan bahwa banyak faktor yang dapat
menunjang kinerja praktisi terutama dari segi kualiatas bekerja. Seperti
Skill, Pengalaman sampai integritas dari seorang praktisi. Untuk
pengalaman sendiri, dapat diartikan sebagai guru terbaik, dengan adanya
pengalaman terutama pengalaman kerja, dapat meningkatkan kemampuan,
sumberdaya dan nilai dari seseorang yang jika digambarkan secara garis
besar, pengalaman dapat dijadikan pedoman untuk meningkatkan kualiatas
dari individu terutama praktisi Public Relations yang tidak memiliki latar
belakang yagn sesuai dengan pekerjaan tersebut.
140
Selain itu disertai dengan pengalaman tentunya, Skill dari masing-
masing indivisu akan terus meningkat, yang akan mempermudah dalam
menjalankan tugas yang diberikan, ada 2 jenis skill, pertama hardskill yang
dipelajari dari bangku pendidikan dan softskill yang di dapatkan diluar hal
tersebut, memiliki softskill tentu sangat diperlukan untuk menunjang dan
meningkatkan nilai seorang praktisi, terutama praktisi Public Relations,
karena bukan hanya latar belakan pendidikan saja, melainkan seorang
praktisi PR harus memiliki kemampuan komunikasi, menulis dan lain-lain.
Stelah itu, faktor lain yang harus dimiliki yaitu integritas, Integritas pada
dasarnya merupakan sebuah nilai yang selalu menjadi dasar untuk
menjamin kejujuran nilai-nilai lainnya.
Bila integritas pribadi lemah atau bocor dalam karakter pribadi, maka
dapat dipastikan nilai-nilai seperti kejujuran, keterbukaan, tanggung jawab,
ketekunan, kerajinan, keberaniaan, keterusterangan, kepercayaan,
kesetiaan, kearifan, dan profesionalisme, pasti tidak akan berfungsi seperti
seharusnya, sehingga hal ini di perlukan oleh setiap praktisi, selian itu
Integritas juga merupakan awal dari sebuah janji dan komitmen dalam
membangun bisnis dan pelayanan kepada stakeholder. Bila sebuah
perusahaan gagal menegakkan integritas sebagai pilar terpenting
diperusahaannya, maka janganlah pernah berharap semua pimpinan dan
karyawan akan mampu menjalankan perusahaan secara profesional,
bersama nilai-nilai yang menjamin keberlanjutan perusahaan di segala
situasi. Disamping itu Integritas selalu menjadi hal terpenting dalam
141
mengembangkan kemampuan perusahaan dan individu di dalamnya, untuk
menciptakan kehidupan yang harmonis dan seimbang di tempat kerja. Saat
integritas berdiri kokoh di tempat kerja, saat itu bahagia dan damai akan
menjadi dasar dalam etos kerja perusahaan. Ke tiga hal tersebut lah yang
menjadi tambahan untuk seorang praktisi, selain dari background
pendidikan yang dijadikan latar belakangnya.
Dan faktor terakhir yang menunjang kinerja seorang praktisi Public
Relations yaitu Terdapat System Compliance dalam PT.Vale Indonesia
untuk Memastikan Program/Perencanaan berjalan sesuai aturan, norma dan
hukum yang berlaku serta memastikan setiap kegiatan sesuai dengan
Standar Internasional Perusahaan
“jadi karna kita perusahaan multinasional, karna kita perusahaan
tbk terbuka yang harus complaite dengan aturan-aturan di bursa
saham yang sangat ketat. Jadi putusan itu pertama tentu harus
mengikuti SOP yang ada. Kemudian yang kedua, kita itu karna
perusahaan multinasional kita mengikuti standart-standart kami yang
ada di pusat. Kecuali misalnya keputusan sederhana masih bisa kita
itulah. Tapi hampir semua harus ngikutin prosedur tingkatan-tingkatan
jenjangnya.” (Hasil wawancara dengan Direktur Dapartment External
Relations & Corporate Affairs 2011-2017 Bapak Basri Kamba pada
tanggal 20 April 2018)
Dari dialog diatas peneliti berpendapat bahwa dengan adanya
System Compliance dalam PT.Vale Indonesia dapat mendorong seorang
praktisi agar bisa kompeten dan disiplin dengan mengikuti peraturan dan
sistem yang ada sehingga setiap tindakan dapat berjalan dengan baik dan
teratur. Selain itu fungsi dari system ini untuk menghindari keadaan yang
tidak di inginkan. Kadaan seperti ini yang menyebabkan praktisi di
perusahaan dapat mewujudkan kinerjanya dalam bentuk penghargaan.
142
4.4.7 Keterkaitan Teori Encroachment terhadap Faktor yang Menghambat
Praktisi Public Relations PT.Vale Indonesia dalam menjalankan
program Corporate Social Responsibility
Pada subbab ini, peneliti mempertemukan data mengenai penerapan
teori Encroachmnet pada Public Relations PT.Vale Indonesia dengan
Faktor yang menghambat praktisi Public Relations PT.Vale Indonesia
dalam menjalankan program Corporate Social Responsibility. Untuk
melihat keterkaitan apakah dalam penerapan teori Encroachmnet pada
Public Relations PT.Vale Indonesia memiliki keterkaitan dengan Faktor
yang menghambat Praktisi Public Relations PT.Vale Indonesia dalam
menjalankan program Corporate Social Responsibility:
Tabel 4.4.7 Keterkaitan Teori Encroachment terhadap Faktor yang Menghambat
Praktisi Public Relations PT.Vale Indonesia dalam menjalankan program
Corporate Social Responsibility
No Keterkaitan Teori
Encroachment pada Public
Relations PT.Vale Indonesia
Faktor yang menghambat Praktisi
Public Relations PT.Vale Indonesia
dalam menjalankan program
Corporate Social Responsibility
1 1. Peran dan fungsi PR
yang dianggap tidak
memiliki power dan
fungsi yang nyata.
2. Perusahaan menuntut
untuk memastikan
bahwa hasil yang
dicapai oleh seorang
Pola pikir dari masyarakat dan
kurang pahamnya perusahaan dan
masyarakat terhadap fungsi dari
Public Relations, dapat
digambarkan dengan hambatan
sebagi berikut :
143
Public Relations harus
merupakan hasil yang
dapat di ukur.
1. Masyarakat masih Menganggap
CSR hanya sebatas kegiatan
sosial dan pemberian dana
2. Polapikir Masyarakat dan
Pemerintah yang tidak sejalan
dengan Perusahaan
3. Polapikir Masyarakat dan
Pemerintah yang masih
menganggap CSR PT.Vale
bersifat Charity bukan
Sustainbility
Sumber : Data diolah Peneliti
Berdasarkan tabel diatas dari bebrapa macam tahapan yang telah di
jabarkan, peneliti tidak menemukan keterkaitan antara teori Encroachment
dan faktor yang menghambat faktor-faktor tersrbut seperti Masyarakat
masih Menganggap CSR hanya sebatas kegiatan sosial dan pemberian dana,
Polapikir Masyarakat dan Pemerintah yang tidak sejalan dengan
Perusahaan, serta Polapikir Masyarakat dan Pemerintah yang masih
menganggap CSR PT.Vale bersifat Charity bukan Sustainbility.
“apa lagi faktor besarnya adalah, beberapa tahun belakangan itu,
harga paling besar dikita itu merica. Harga merica di dua tahun
sebelum sekarang, itu tinggi sekali. Nah orang tertarik untuk ke sana.
Harga merica ini tinggi dan mereka ini tertarik untuk melakukan apa
namanya.. pertanian merica. Nah gimana nih pertanian merica, musti
dilakukan kan. Yang terjadi fenomenanya adalah di mana-mana buka,
encroachment jadi masive. Bahkan 2016 termasuk di sini salah satu
bagian titik api yang di lihat, di pantau Kementrian. Nah ini yang
menyebabkan belum tentu karna pemberdayaan masyarakat berjalan
dengan baik, tapi ada faktor lain. Jadi perlu ditelususi tiba-tiba
menjadi booming, dan yang lain masyarakat desa di sini melihat
penindakan itu tidak terlalu massive ya kan. Orang buka laha, karna
di satu sisi kita pernah melaporkan 156 kasus di tahun ini di 2017, ke
polisi. Dari 156 kasus yan di laporin, Cuma 4 yang di follow up. Berarti
152nya kan ga ke mana-mana, jadi orang ‘ah saya buka lahan ga di
144
apa-apain’ itulah yang terjadi.” (Hasil wawancara dengan Senior
Manager Communication 2016-2018 Bapak Bayu aji pada tanggal 19
April 2018)
“Terus pernah juga dia jalan dilihat dari atap, dia lari, karna dia di
temenin sama polisi hutan, lari terus di foto-foto, jelas ada ininya. Lagi
di potong-potong mau di bawa lah, entah mau dijual atau di apa ya
kayunya. Jadi selain kebakaran, pemotongan yang ilegal itu juga bisa
jadi. Nah itu menjadi perhatian yang lumayan besar. Waktu itu
masanya buka puasa bersama ya kan, dia jalan nih, nah itu ngomong
beliau, ‘jangan bikin usaha yang tidak masive’ karna sempat kita
keluarin di media regional ya, Makassar, sampe ke sini juga kan
cangkupannya, jadi lumayan jadi trigger, itu baru mendapat
perhatian.” (Hasil wawancara dengan Senior Manager
Communication 2016-2018 Bapak Bayu aji pada tanggal 19 April
2018)
Dari dialog diatas dapat dilihat bahwa belum adanya sinkronisasi
atas pemikiran perusahaan dengan pemerintah dan masyarakat, hal tersebut
di gambarkan pada parmasalahan lahan. Dalam kasus ini masyarakat belum
memahami, mana lahan milik perusahaan, lahan milik pemerintah dan lahan
milik masyarakat, meskipun permasalahan ini menimbulkan dampak yang
buruk bagi citra perusahaan karena perusahaan yang diminta pertanggung
jawabannya oleh pemetintah atas penebangan pohon dan pembakaran
hutan, namun hal tersebut tidak menjadi alasan yang kuat untuk mengatakan
bahwa hal tersebut disebabkan praktisi yang kurang kompeten.
Selanjutnya masuk pada hambatan mengenai Polapikir Masyarakat
dan Pemerintah yang masih menganggap CSR PT.Vale bersifat Charity
bukan Sustainbility.
“Iya, jadi yang pertama, memang tidak mudah merubah paradigma
yang dulunya seperti charity, berubah menjadi sustainbility. Beda ya,
kalo charity kan Cuma kasih aja, ilang, terserah. Sampai sekarang
saya masih lihat sama perusahaan-perusahaan lain, masih kaya gitu
mayoritas. Nah kami ga kaya gitu, kami menghadapi tantangan yang
cukup berat.” (Hasil wawancara dengan Direktur Dapartment External
145
Relations & Corporate Affairs 2018 Bapak Guna pada tanggal 19 April
2018)
Dari hasil wawancara diatas terlihan bahwa tidak ada keterkaitan
antara hambatan dan teori encroachment, meskipun adanya ketidak
pahaman terkait CSR sebagai tugas Public Relations, namun hal tersebut
terjadi bukan pada manajamene atau internal perusahaan melainkan pihak
luar perusahaan, yang tentunya tidak akan berdampak pada, terjadinya
Encroachmnet dalam perusahaan.
4.1 Pembahasan
Bagan 4.5 Pembahasan
Sumber: diolah peneliti
Setelah peneliti membuat keterkaitan antar kategori, selanjutnya
peneliti akan menggabungkan kategori tersebut yang sudah dibahas
dengan menggunakan teori yang sesuai dengan fenomena dalam penelitian
ini. berikut hasil dialog antar kategori tersebut.
146
4.5.1 Analisa Teori Encroachment Terhadap Tahapan praktisi Public
Relations PT.Vale Indonesia yang Encroachment Authority dalam
Menjalankan Program Corporate Social Responsibility
Dapartment External Relations & Corporate Affairs di PT.Vale
Indonesia Tbk. Merupakan pihak yang membantu tercapainya tujuan
perusahaan termasuk dalam hal membangun hubungan dengan publik hal
ini sesuai dengan pendapat Seitel (2004) bahwa “Public Relations
memiliki andil besar dalam membangun hubungan dengan publik dan
stakeholder, serta berperan penting dalam pembuatan kebijakan untuk
mencapai tujuan organisasi.” Dalam penelitian ini, peneliti berfokus pada
Analisa Teori Encroachment Terhadap Tahapan dan Peran Praktisi Public
Relations PT.Vale Indonesia Tbk yang Encroachment Authority Dalam
Menjalankan Program Corporate Social Responsibility
Berdasarkan dialog antar data yang peneliti temukan PT. Vale
Indonesia Tbk, dalam Menjalankan Program Corporate Social
Responsibility memiliki wewenang penuh dalam setiap progresnya baik
dalam manajerial ataupun pelaksanaanya. Cutlip & Center dalam Ruslan
(2007) menyebutkan bahwa “proses manajemen Public Relations
sepenuhnya mengacu kepeda pendekatan manajerial, serta Proses
perencanaan ini dapat dilakukan melalui 4 tahapan penting yaitu Fact
Finding, Planning, Communicating, dan Evaluating” dan hal tersebut
sesuai dengan tahapan yang telah dilakuakan Dapartment External
147
Relations & Corporate Affairs di PT.Vale Indonesia Tbk dalam
menjalankan program CSR.
Sebelum masuk poin pertama, tapan awal yang dilakukan oleh
Dapartment External Relations & Corporate Affairs di PT.Vale Indonesia
Tbk yaitu menentukan konsultan CSR, tentu tahapan ini sangat riskan
karena melibatkan pihak eksternal dalam membantu menjalankan
kewajiban perusahaan melalui Corporate Social Responsibility selain itu
juga hasil dari keputusan ini bukan merupakan hasil yang dapat diukur,
dan tidak sesuai dengan yang diinginkan perusahaan seperti yang
disebutkan oleh Laborde & Pompper (2005) bahwa terkadang perusahaan
menuntut untuk memastikan bahwa hasil yang dicapai oleh seorang Public
Relations harus merupakan hasil yang dapat di ukur, sedangkan ada
beberapa hal tidak dapat di ukur. Oleh karena itu Dapartment External
Relations & Corporate Affairs berusaha melibatkan satakeholder seperti
Perwakilan dari DPRD, Bupati, Camat, Toko Pemuda, dan Masyarakat
untuk mengambil bagian didalamnya, sehingga saat pihak perusahaan
berusahaa melakukan riset bahkan saat tahap pelaksanaanya, diharapkan
tidak adanya stigma negatif serta penolakan dari masyarakat maupun
pemerintah, karena mereka sudah mengetahui dan sama-sama setuju
dalam menentukan konsultan CSR sekaligus hal tersebut diharapkan dapat
menjadi poin plus dalam meningkatkan citra perusahaan yang dapat di
percaya oleh masyarakat maupun pemerintah. Selanjutnya masuk pada
tahapan Menentukan Rona Awal dari ke 4 daerah konsesi. tahapan ini
148
termasuk dalam poin Fact Finding, 4 daerah konsesi tersebut, dan 38 desa
di dalamnya tentu memerlukan base study yang baik untuk
memaksimalkan program tiap desa, oleh karena itu, dalam tahap ini perlu
membuat rona awal yang di dalamnya ada 3 faktor, ekonomi, sosial, dan
maind mapping stakeholder serta pemangku kepentingan yang ada di
setiap desa yang akan menjadi dasar penting saat penyusunan program
tahunan mereka selain itu membantu praktisi dalam menemukan
interpretasi yang nantinya akan sangat berguna dalam langka-langkah
pengambilan keputusan saat pelaksanaan program sampai tahap
monitoring dan evalusi.
Setelah tadi menentukan rona awal dan melihat potensi dari masing-
masing desa. Selanjutnya masuk pada tahap penyususnana
RIPPM(Rencana Induk Program Pemberdayaan Masyarakat) 5 tahun yang
termasuk dalam poin ke dua yaitu Planning atau Perencanaan, poin ini
merupakan poin paling penting dari suatu fungsi manajemen, terutama
dalam menghadapi lingkungan ekternal yang terus berubah. Penyusunan
RIPPM, dibagi untuk 38 desan dalam 4 daerah konsesi, untuk bisa
mengembangkan potensi desa tesebut secara maksimal, seperti dalam
bidang pertania, pariwisata dll. RIPPM 5 tahun ini, tentu menjadi salah
satu tahapan terpenting karena, merupakan Big Konsep dari keseluruhan
program yang akan dilakukan, karena di era globalisasi ini, perencanaan
harus lebih mengandalkan prosedur yang rasional dan sistematis, bukan
hanya berdasarkan pada intuisi serta firasat (dugaan). Setelah penyususnan
149
RIPPM 5 tahun telah rampung, langkah berikutnya yang dilakukan oleh
pihak perusahaan ialah, menuyusin RPPM tahunan, untuk lebih
memfokusan program-program 1 tahun ke depan. Penyususnan lebih rinci
untuk 1 tahun kedepan dalam periode 5 tahun tersebut untuk meningkatkan
kemungkinan tercapainya tujuan-tujuan organisasi di waktu yang akan
datang secara lebih jelas dan terencana. Selain itu juga untuk
memaksimalkan program agar lebih, aktif, dinamis, berkesinambungan
dan kreatif, meskipun secara keseluruhan tahapan ini merupakan tahapan
yang bersifat taktik dan teknis namu, tidak menjadi hambatan seperti yang
di sebutkan oleh Everett Justin Laborde (2005) bahwa penyebab
Encroachment bisa disebabkan oleh beberapa faktor, pertama, bagaimana
perusahaan lebih berfokus pada taktik dan teknis yang secara tidak
langsung berdampang pada melemahnya komunikasi dan strategi di dalam
perusahaan itu sendiri” melainkan menjadi faktor penunjang dalam
pencapaian yang telah diraih oleh PT.Vale Indonesia
Setelah tahapan penyusunan RIPPM tahapan berikutnya yang
dilakukan oleh pihak perusahaan yaitu tahapan pelaksanaan, dalam tahap
pelaksanaan program, banyak pihak yang di libatkan, seperti pemerintah
yang mencakup PEMDA, Bupati, Camat, DPRD, selain itu, ada juga
masyarakat, Toko pemuda dan NGO untuk mengatasi kurangnya
sumberdaya, dalam hal ini kurangnya sumberdaya menjadi faktor yang
menghambat kinerja dari seorang Public Relations¸apalagi jika dalam
ruang lingkup kerjanya sangat luas, seperti yang dihadapi Dapartment
150
External Relations & Corporate Affairs dengan total 4 Daerah dan 38 Desa
di dalamnya, serta tuntutan dari perusahaan dan peraturan undang-undang
yang mewajibkan pengelolaan penuh untuk meningkatkan kualitas hidup
masyarakat daerah terdampak. Dalam prosesnya, masyarakat juga ikut
berpartisipasi secara aktif dalam kegitan pelaksaaan program dilapangan,
tujuan partisipasi tersebut bukan untuk menghemat biaya melainkan untuk
mewujudkan masyarakat mandiri yang sesuai dengan keinginan
perusahaan, selain memanfaatkan partisipasi masyarakat untuk menunjang
kinerja dalam setiap program, dalam tahap pelaksanaan tentunya ada
beberapa program yang harus menggunakan tenaga ahli yang tidak bisa
dilakukan oleh praktisi PR di Dapartment External Relations & Corporate
Affairs, seperti program pengembangan perkebunana coklat, tentu
membutuhkan ahli coklat dll, hal tersebut juga ditujukan untuk
mengurangi ketidakpastian dalam perusahaan selain menggunakan
pedoman dan standar yang ada, sekaligus untuk memastikan setiap
kegiatan tidak berjalan berdasarkan perkiraan atau dugaan semata.
Pada tahapan Penentuan Konsultan CSR, Penyusunan RIPPM
sampai tahap pelaksanaan tentu dibutuhkan standar dan system yang
memastikan tiap program bisa berjalan dengan lancar serta sesuai dengan
ketentuan yang berlaku, oleh karena itu didalam PT.Vale Indonesia tanpa
terkecuali Dapartment External Relations & Corporate Affairs memiliki
System Compliance untuk memastikan setiap kegiatan, sampai hal terkecil
berjalan sesuai standar perusahaan yang berujuk pada standar internasional
151
PT.Vale Indonesia Tbk, Amdal serta peraturan yang ada di RIPPM 5
tahun. Tahapan ini menjadi sangat penting terutama untuk memastikan
bahwa PR di PT.Vale Indonesia memiliki fungsi dan tugas yang nyata
serta terencana. selain itu hal ini dapat menjadi bukti bahwa mengurangi
ketidak pastian dalam organisasi dapat menjadi penunjang positif dalam
kinerja seorang praktisi Public Relations sekaligus mengurangi dampak
dari Teori Encroachment seperti yang disebutkan oleh Lauzen (2009)
bahwa ada beberapa cara untuk mengindari atau menggurangi dampak dari
Encroachment, yaitu menggunakan penelitian-penelitain atau pedoman
yang ada untuk menggurangi ketidakpastian dalam organisasi.
Kemudian dengan standar yang ada dan system yang berlaku di
PT.Vale Indonesia tentunya ada beberapa hal teknis yang perlu dilakukan
untuk memastikan setiap perencanaan dapat berjalan dengan lancar serta
memungkinkan tercapainya hasil yang maksimal, oleh karena itu, dalam
setiap tahapan terutama dalam tahapan pelaksaaan ada kegiatan yang
dinamakan monitoring, kegiatan ini bukan hanya dilakuakan dalam ruang
lingkup internal melainkan ruang lingkup eksternal yang mencakup 4
Daerah dan 38 desa di dalamnya, monitoring tersebut, terutama dalam tiap
desa dirasa perlu untuk memastikan kegiatan berjalan secara keseluruhan
dan merata, serta mengetahui kelemahan dari setiap program untuk
menjadi bahan pertimbangan dalam program berikutnya. Karena kegiatan
ini sangat penting, dalam pelaksanaanya pihak perusahaan harus hadir
bukan cuma untuk memastikan kegiatan monitoring berjalan sesuai
152
standar yang ada tapi juga untuk memenuhi tanggung jawab perusahaan
sebagai pemegang tanggung jawab tertinggi.Selain tahapan monitoring,
tahapan terakhir yang menjadi bahan pertimbangan perusahaan untuk
meningkatkan kinerja mereka kedepannya yaitu Evaluasi, sama halanya
dengan monitoring, kegiatan evaluasi juga dilakukan bukan cuma dalam
tingkatan internal melainkan tingkatan eksternal dari 4 daerah dan 38 desa
didalamnya.
Keseluruhan tahapan tersebut mengambarkan bagaimana
Dapartment External Relations & Corporate Affairs di PT.Vale Indonesia
mengatasi berbagai kekurangan yang dapat menghambat kinerja mereka
jika dilihat dari sudut pandang teori Encroachment dalam Public
Relations, seperti memanfaatkan sumberdaya eksternal yang terdiri dari
pemerintah, NGO serta masyarakat untuk mengatasi masalah yang timbuk
dikarenakan kurangnya sumberdaya praktisi dalam proses pelaksanaanya,
terutama untuk ruang lingkup tanggung jawab perusahaan yang sangat
luas, selain itu bagaimana pihak Dapartment External Relations &
Corporate Affairs memanfaatkan pihak luar seperti konsultan CSR yang
seharusnya menjadi kekurangan utama karena berbagi informasi-
informasi perusahaan yang harusnya cukup diketahui pihak internal,
menjadi hal yang menguntungkan dengan melibatkan masyarakat dan
pemerintah untuk mencapai kepercayaan masyarakat serta, hasil dari
program yang di inginkan. Selain dari itu Dapartment External Relations
& Corporate Affairs tetap konsisten dengan tujuan program mereka yang
153
bersifat Sustainbility sekaligus berusaha terus berpegang teguh pada
standar-standar yang telah di tetapkan mulai dari peraturan yang ada di
Amdal sampai standar internasional perusahaan. Hal itu juga mereka
gunakan untuk meningkatkan kinerja mereka karena mengurangi setiap
ketidak pastian dalam perusahaan yang berdampak pada meningkatnya
efektifitas dan ke efisienan mereka dalam bekerja.
4.5.2 Analisa Teori Encroachment Terhadap Peran praktisi Public
Relations PT.Vale Indonesia yang Encroachment Authority dalam
Menjalankan Program Corporate Social Responsibility
Setelah tadi menjelaskan tahapan-tahapan Dapartment External
Relations & Corporate Affairs di PT.Vale Indonesia Tbk dalam
menjalankan program Corporate Social Responsibility. Selanjutnya
peneliti berusaha menjelaskan peran praktisi Public Relations dan tugas-
tugas mereka serta mengaitaknnya dengan teori Encroachment dalam
Public Relations. Hal paling mendasar dalam teori Encroachment yaitu
definisi mengenai non Public Relations yang mengemban tugas Public
Relations dalam suatu perusahaan, seperti yang dijelaskan oleh Niben
(2006) bahwa Encroachment terbentuk saat non-Public Relations
mengambik alih tugas di bagian humas suatu organisasi. Selain itu teori
Encroachment dalam Public Relations dapat terbagi dalam 3 kondisi,
seperti yang dibeutkan oleh Kriyantono (2014) pertama mengenai
managerial/Authority yaitu suatu keadaan dimana non Public Relations
menjabat atau mengambil tugas sebagai seorang Public Relations terutama
154
dalam tingkatan manajerial , berikutnya yaitu structural keadaan saat
menempatkan Dapartment Public Relations dibawah kendali Dapartment
lain, dan terakhir yaitu functional, keadaan dimana Dapartment selain
Public Relations menjalankan tugas dan fungsi yang seharusnya dilakukan
oleh Public Relations. Dapartment External Relations & Corporate
Affairs di PT.Vale Indonesia Tbk sendiri termasuk dalam kondisi
managerial/Authority karena setiap praktisi di dalamnya tidak memiliki
latar belakang Public Relations, tentunya hal tersebut menurut sudut
pandang teori Encroachment menjadi permasalahan yang nanyata karena
ada kemungkinan setiap tugas yang mereka lakukan tidak berjalan dengan
baik karena tidak memiliki kemampuan atau pengetahuna di dalamnya,
namun dalam kenyataanya, kinerja Dapartment External Relations &
Corporate Affairs di PT.Vale Indonesia Tbk menunjukan hasil yang
bertolak belakang dengan penghargaan-penghargaan yang mereka raih.
Dalam prosesnya Dapartment External Relations & Corporate
Affairs di PT.Vale Indonesia Tbk menjalankan tugas dan peranya masing-
masing meskipun melibatkan pihak luar dalam tahapan-tapan perencanaan
program CSR. Pertama dalam menentukan rona awal ke 4 daerah dan 38
desa di dalamnya, pihak External Relations & Corporate Affairs bekerja
sama dengan konsultan CSR untuk menentukan base study yang nantinya
akan digunakan untuk tahap penyusunan RIPPM, meskipun dalam
prosesnya menggunakan konsultan CSR, pihak perusahaan sebagai
pemangku kepentingan sekaligus yang memegang tanggung jawab tetap
155
mengawasi, mengontrol serta mendampingi konsultan CSR untuk
menjalankan dan menentukan rona awal agar dapat berjalan sesuai
prosedur yang ada dan terarah, hal itu juga sekaligus memungkinkan
terciptanya efektifitas dan peningkatan kinerja dari praktisi Public
Relations, selain itu meskipun dalam tahapan ini pihak pemerintah, NGO
dan masyarakat di dalamnya terlibat, External Relations & Corporate
Affairs tetap menjalankan perannya sebagai pihak yang mengawasi,
tentunya hal ini juga akan menimbulkan kepercayaan masyarakat dan
pemerintah kepada perusahaan.
Kemudian masuk pada peran External Relations & Corporate
Affairs dalam tahapan penyusunan RIPPM 5 Tahun dan RIPPM 1 tahun.
Dalam tahapan ini ada 2 pihak yang dilibatkan pertama konsultan CSR dan
tentunya Dapartment External Relations & Corporate Affairs meskipun
tahapan ini terkesan sebagai hal teknis dan taktik yang menjadi faktor
terpenting, namun pihak perusahaan tetap menyeimbangkan setiap
kegiatan baik dari segi komunikasi, teknis dan lain-lain, tahapan ini pula
yang menjadi faktor pendukung dalam tercapainya keberhasilan serta
peningkatan kinerja yang efektif oleh praktisi Public Relation di PT.Vale,
karena penyusunan RIPPM memungkinkan mereka agar mampun
menjalankan setiap program dengan terencana, buka berdasarkan dugaan
atau perkiraan semata. Dan tentunya penyusunan RIPPM ini dapat berjalan
dengan baik dan tepat sasarakn karena pihak External Relations &
Corporate Affairs bersama konsultan CSR menggunakan serta
156
memanfaatkan rona awal yang tadinya telah di buat sebagai dasar
penentuan program untuk ke 4 daerah konsesi. Meskipun dalam tahapan
ke2 pihak tersebut memiliki proporsinya masing-masing, namun pihak
External Relations & Corporate Affairs tetap mengawasi bahkan
mengadakan rapat internal dalam prosesnya agar setiap penyusunan
program-program didalamnya sesuai dengan tujuan perusahaan yaitu
program yang bersifat Sustainbility dan sesuai dengan standa-standar yang
telah ditentukan oleh perusahaan.
Selanjutnya masuk pada tahapan pelaksanaan, dalam tahapan ini
sebelum penerapan program, perlu diketahui bahwa Dapartment External
Relations & Corporate Affairs di PT.Vale Indonesia Tbk tidak termasuk
dalam konisi structural dan functional seperti yang disebutkan dalam teori
Encroachment, karena dalam struktur organisasi Dapartment External
Relations & Corporate Affairs memegang posisi yang sama dengan
Dapartment lain bahkan posisi mereka langsung dibawa presiden
perusahaan, sehingga setiap keputusan yang diambil oleh Dapartment
External Relations & Corporate Affairs dapat dilaksanakan tanpa adanya
tekanan dari Dapartment lain, meskipun Dapartment External Relations
& Corporate Affairs tetap berusaha menyeimbangkan setiap tidakan
mereka jika ada beberapa program yang memiliki kaitan dengan
Dapartment lain. Selain itu, karena Dapartment External Relations &
Corporate Affairs memiliki posisi yang setara dengan Dapartment lain,
otomatis tugas-tugas yang mereka emban sepenuhnya dijalankan dan
157
menjadi tanggung jawab Dapartment External Relations & Corporate
Affairs itu sendiri.
Oleh karena itu dengan wewenang dan tanggung jawab yang
dipegang oleh Dapartment External Relations & Corporate Affairs di
PT.Vale Indonesia, memungkinkan mereka untuk menjalankan setiap
kegiatan secara maksimal tanpa adanya tekanan dari Dapartment lain
kecuali tidak sesuai dengan standar-standar yang berlaku di perusahaan,
kemudia ditahap pelaksanaanya sendiri Dapartment External Relations &
Corporate Affairs secara keseluruhan memiliki peran yang sangat penting
tentunya, bukan cuma sebagai pengawas tapi juga sebagai pihak yang
secara langsung turun kelapangan dalam setiap program-programnya.
Meskipun melibatkan beberapa pihak baik itu pemerintah, NGO dan
masyarakat. Pihak Dapartment External Relations & Corporate Affairs
tentu sadar dengan kurangnya sumber daya manusia (praktisi PR) didalam
perusahaan, dan hal itu tentunya akan berdampak pada penurunan kinerja
serta hasil yang diinginkan selain itu dampak buruknya juga bisa berupa
berkurangnya kepercayaan perusahaan terhadap praktisi yang ada di
Dapartment External Relations & Corporate Affairs dan memungkinkan
terciptanya Encroachment, hal ini sesuai dengan pendapat Bruning &
Ledingham dalam Laborde & Pompper (2005) bahwa Encroachment dapat
terjadi terjadi karena kurangnya sumber daya praktisi Public Relations.
Dengan adanya hal tersebut untuk mengatasinya, Dapartment External
Relations & Corporate Affairs menggunakan beberapa taktik pertama,
158
berusaha melibatkan partisipasi masyarakat dalam program-program yang
telah direncanakan, sekaligur untuk menciptakan masyarakat yang mandiri
dengan program-program yang bersifat Sustainbility, dan ke dua
menggunakan dan melibatkan ahli-ahli dalam bidang yang sesuai dengan
program-program, contohnya seperti ahli perkebunan dalam program
pengembangan padi organik dan sebagainya untuk mengatasi sumberdaya
dan kemampuan yang tidak dimiliki oleh praktisi di dalam Dapartment
External Relations & Corporate Affairs¸sekaligus untuk mengurangi
ketidak pastinya dalam penerapannya. Penentuan para ahli yang digunakan
juga melalui pemilihan yang ketat, perusahaan bisa menggunakan ahli
sesuai yang mereka inginkan, namun tidak menutup kemungkinan
menggunakan ahli yang disarankan oleh konsultan CSR, namun
Dapartment External Relations & Corporate Affairs tetap memegang
otoritas penuh sebagai wakil dari perusahaan sekaligus pemegang
tanggung jawab terbesar.
Selanjutnya yaitu Monitoring dan Evaluasi dalam tahapan ini
Dapartment External Relations & Corporate Affairs berperan sebagai
penanggung jawab sekaligus pihak penting terutama bagi pihak eksternal,
meskipun monitoring dan Evaluasi Dapartment External Relations &
Corporate Affairs memiliki jadwal tersendiri untuk pihak internal
perusahaan namun tetap mengawasi jalanya Monitoring dan Evaluasi di
tiap desa dan daerah konsesi, untuk memastikan bahwa setiap
perencanaan, dan pelaksanaan Monitoring dan Evaluasi dapat berjalan
159
sesuai aturan, dan standar yang berlaku. Selain itu yang menjadi poin
penting, yaitu kehadiran pihak dari Dapartment External Relations &
Corporate Affairs dalam rapat Monitoring dan Evaluasi menjadi penentu
apakah bisa dilaksanakan atau tidak, kesempatan ini tentu menjadi sarana
yang baik dan faktor penentu, atas kinerja Dapartment External Relations
& Corporate Affairs di PT.Vale Indonesia Tbk, dalam mencapai
keberhasila yang telah mereka raih. Karena pihak perusahaan mengetaui
secara menyeluruh setiap kegiatan yang berjalan serta mengetahui secara
langsung apa yang harus dipertahankan, dan apa-apa saja yang harus
dikembangkan, hal ini tentunya akan meningkatka kinerja serta
pengalaman dari praktisi Public Relations didalam Dapartment External
Relations & Corporate Affairs.
Selain peran-peran praktisi Public Relations dalam tahapan-tahapan
yang telah disebutkan diatas, praktis Public Relations di Dapartment
External Relations & Corporate Affairs juga memiliki peran dalam
masing-masing tugas umum mereka seperti divisi Communications yang
bertugas membuat laporan di website presrilis, berita, untuk media lokal,
nasional, dan internasional, seperti BBC dll. Kemudian divisi
Satakeholder Relations, yang memiliki peran dalam berurusan dengan
PEMDA, berurusan dengan NGO, berurusan dengan komunitas, toko
perempuan, toko pemuda nah itu, dan semua stakehoder baik itu lokal,
nasional ataupun internasional, untuk memastikan hubungan dengan
stakeholder tetap berjalan dengan baik. Selanjutnya ada divisi Strategi
160
Palnning And Formaliti, dalam hal ini divisi tersebut berperan dalam
mengatur tentang lisens, perizinan, budgeting, dan termasuk soal
compliance. Dan terakhir Sosial development program divisi ini adalah
divis yang paling pertama berperan dalam CSR, Program pemberdayyaan
masyarakat. Divisi ini menjadi penting karena dalam merupakan divis
yang berfokus pada PPM untuk memastikan PPM berjalan dengan baik
meskipun begitu, untuk mencapai keberhasilan tersebut, masing-masing
divisi berusaha menjalankan tugasnya secara maksimal.
Oleh karena itu jika dilihat secara keseluruhan, kemampuan
akademik bukan manjadi satu-satunya faktor yang mendukung melainkan
pengalaman, integritas serta kemampuan manajerial harus dimiliki oleh
seorang praktisi Public Relations contohnya seperti salah satu praktisi
Public Relation di Dapartment External Relations & Corporate Affairs,
Basri Kamba yang merupakan Direktur dari External Relations &
Corporate Affairs (2011-2017) meskipun beliau tidak memiliki latar
belakang pendidikan Public Relations tapi pengalaman serta kemampuan
yang dimiliki dapat menunjang kinerjanya untuk meningkatkan dan
menciptakan hasil yang maksimal. Hal tersebut digambarkan dengan
backgroaund Basri Kamba saat meraih gelar Sarjananya di Universitas
Mulawarman, Master of Political Sciences di University of Indonesia,
Advanced Journalism Cardiff University (Wales, UK) dan
Communications di Soul Nations University Korea. Kemudaian Basri
Kamba juga memiliki Latar belakang profesi yang beragam seperti 13
161
tahun dalam dunia jurnalisme di The Jakarta Post, (1989-2002), 10 tahun
menggeluti bidang CSR dan community affairs dalam industri ekstraktif
Indonesia, dan lebih dari 10 tahun dalam bidang Corporate
Communications dan Public Relations. Kemudain kemampuan leadership
dan manajerial Basri Kamba dibuktikan melalui pengalaman beliau
sebagai VP Corporate Affairs of Talisman Indonesia, Manajer Senior
Komunikasi & Eksternal BP Indonesia (2005-2011), Senior Advisor of
Communications & External Affairs for Asia Pacific di BP London, Senior
Consultant at Van Zorge Heffernan, dan Senior Manager di Prisma PR,
namun tidak cukup sampai disitu menyeimbangkan semua hal tersebut
sangat di perlukan untuk meningkatkan kinerja seorang praktisi yang
nantinya akan berdampak pada hasil yang memuaskan, sehingga untuk
mencapai hal tersebut pihak perusahaan berusahan menciptakan dan
membangun kegiatan serta pelatihan yang akan meningkatkan edukasi
serta kemampuan praktisi baik berupa soft-skill dan lainya sesuai bidang
dan kebutuhan dari praktisi didalam perusahaan terutama di Dapartment
External Relations & Corporate Affair.
161
BAB V
SIMPULAN & SARAN
5.1 Simpulan
Berdasarkan hasil pembahasan mengenai Analisa Teori
Encroachment Terhadap Tahapan dan Peran Praktisi Public Relations dalam
Menjalankan Program Corporate Social Responsibility (Studi Pada Praktisi
Public Relations Encroachment Authority di PT.Vale Indonesia Tbk), dapat
disimpulkan bahwa Analisa Teori Encroachment terhadap Tahapan dan Peran
Praktisi Public Relations yang Encroachment Authority dalam Menjalankan
Program Corporate Social Responsibility memiliki fakta dan hasil yang sangat
menarik. Hal ini terbukti dari beberapa temuan peneliti dalam hasil penelitian
sebagai berikut:
a) Tahapan dan peran Dapartment External Relations &
Corporate Affair di PT.Vale Indonesia dalam menjalankan
program Corporate Social Responsibility, tidak memiliki
keterkaitan dengan Teori Encroachment pada Public
Relations, hal tersebut dikarenakan penyusunan tahapan dalam
menjalankan program sangat detail serta teratur, tahapn
tahapan tersebut seperti Menentukan Konsultan CSR, setelah
itu masuk pada tahap Menentukan Rona Awal dari ke 4 daerah
konsesi, dengan melihat 4 faktor, Ekonomi, Sosial, Potensi
Daerahnya dan Toko Masyarakat yang harus diajak
162
bekerjasama, kemudian hasil dari penentuan rona awal
digunakan untuk Penyusunan RIPPM 5 Tahun, dan akan di
bagi lagi menjadi RIPPM tahunan, setelah tahap perencanaan
telah rampung, tahap berikutnya yaitu, proses pelaksanaan,
dalam proses ini juga Dapartment External Relations &
Corporate Affai, berusaha melibatkan partisipasi masyarakat
didalamnya, selama proses ini berlangsung kegiatan dalm
tahapan MONEV terus berlangsung, baik dalam internal
perusahaan ataupun eksternal perusahaan (desa), dan terakhir
secara keseluruhan terdapat System Compliance di perusahaan
untuk memastikan agar setiap tindakan, perencanaan dan hal-
hal terkait, sesuai dengan standar, norma, dan hukum yang
berlaku di perusahaan, selanjutnya praktisi secara keseluruhan
berperan penuh di dalamnya, mulai dari penentuan rona awal
meski didalamnya melibatkan bantuan konsultan CSR,
Penyusunan RIPPM, kemudian tahapan pelaksanaan, sampai
peran meraka dalam memonitoring setiap kegiatan dan
program yang sedang berjalan serta kegiatan evaluasi yang
diadakan baik dalam ruang lingkup internal maupun eksternal.
163
5.2 Saran
Berdasarkan hasil penelitian yang peneliti lakukan, berikut
beberapa saran yang peneliti dapat sampaikan:
5.2.1 Saran Teoritis
Melihat pada keterbatasan dari penelitian yang telah dilakukan,
peneliti berharap agar penelitian selanjutnya untuk menganalisis Teori
Encroachment secara lebih mendalam dilapangan, dilihat dari Manajemen
Program Corporate Social Responsibility. Selain itu juga dapat
dilaksanakan penelitian selanjutnya untuk mengetahui peran pengalaman
serta kemampuan manajemen dan Leadership terhadap Teori Encroachment
dalam Public Relations di PT.Vale Indonesia saat menjalankan program
Corporate Social Responsibility atau perusahaan lainnya dengan cara
melakukan observasi partisipan dan memberikan masukan terhadap
pelaksanaan manajemen Public Relations ataupun kegiatan Corporate
Social Responsibility
5.2.2 Saran Praktis
Peneliti menyarankan kepada praktisi Public Relations atau
Dapartment External Relations & Corporate Affair di PT.Vale Indonesia
Tbk. Untuk menyediakan sumberdaya (praktisi Public Relation) yang
paham mengenai bidang Corporate Social Responsibility, agar kedepanya
dapat mengelolah setaip program mulai dari rona awal sampai tahap evalusi
secara menyeluruh, selain itu praktisi dalam Dapartment External Relations
164
& Corporate Affair menjalankan setiap kegiatan perencanaan tanpa
meibatkan konsultan CSR. Selain itu diharapkan agar Dapartment External
Relations & Corporate Affair sebagai perwakilan dari PT.Vale Indonesia
Tbk.untuk tetap konsisten dan memiliki integritas dalam mempertahankan
tujuan perusahaan yang menginginkan program yang bersifat Sustainbility.
5.3 Membangun Proposisi
Setelah peneliti menemukan keterkaitan antardata dalam bentuk
ktegori, peneliti membandingkan keterkaitan yang muncul dari setiap
kategori tersebut yang pada akhirnya dapat membangun beberapa proposisi.
Proposisi ini dibangun sesuai dengan pola hubungan yang muncul dalam
keterkaitan antardata. Dari hasil penelitian, peneliti menyampaikan
beberapa proposisi sebagai berikut :
1) Kinerja Praktisi Public Relations Encroachment Authority
dapat dipengaruhi oleh kemampuan mereka dalam hal
manajemen, leadership, integritas serta pengalaman yang
dimiliki.
2) Partisipasi masyarakat pada tahapan pelaksanaan program
CSR (Corporate Social Responsibility) dapat mewujudkan
tujuan perusahaan untuk mencapai hasil yang maksimal.
3) Peran Public Relations dalam manajemen perusahaan
cenderung menjadi faktor penentu kinerja praktisi dalam
165
menjalankan setiap kegiatan terutama dalam menjalankan
program Corporate Social Responsibility.
4) Posisi menajerial Public Relations di perusahaan dapat
mempengaruhi setiap keputusan dan tindakan yang akan
mereka lakukan.
5) System Compliance yang merupakan system untuk
memastikan setiap kegiatan berjalan sesuai peraturan, norma,
hukum serta standar internasional perusahaan dapat menjadi
faktor yang menunjang kinerja seorang praktisi Public
Relations.
166
Daftar Pustaka
Ahmadi, R. (2014). Metodologi penelitian kualitatif. Yogyakarta : Ar-Ruzz Media.
Bungin, B. (2003). Analisis data penelitian kualitatif. Jakarta: Rajagrafindo.
Cutlip, S. M., Center, A. H. & Broom, G. M. (2009). Effective public relations, (9th
ed.). Jakarta: Kencana.
Dahlia, D. & Siregar. (2008). Pengaruh corporate social responsibility terhadap
nilai perusahaan dengan profitabilitas sebagai variabel moderating (Studi
empiris pada perusahaan manufaktur yang terdaftar di bursa efek indonesia).
(Skripsi, Universitas Diponegoro, 2008).
Elkington, J. (1998). Cannibals with forks: the triple bottom line of 21st century
business. Gabriola Island: New Society Publishers.
Hamsinah. (2012). Pembentukan corporate image untuk citra dan reputasi
perusahaan. Jurnal Ilmiah Komunikasi. 3 (1), 92-101.
Kasali, R. (1995). Manajemen periklanan – konsep dan aplikasinya di indonesia.
Jakarta: Pustaka Utama Grafiti.
Kriyantono, R. (2012). Pr writing: teknik produksi media publik relations dan
publisitas korporat. Jakarta: Kencana.
Kriyantono, R. (2014). Teori public relations perspektif barat dan lokal:aplikasi
penelitiandan praktik. Jakarta: Kencana.
Kusumastuti, F. (2004). Dasar-dasar humas. Bogor: Ghalia Indonesia.
Laborde, E. J. (2005). Persepsi perusahaan public relations praktisi program
evaluasi dan perambahan pengaruh. (Tesis, The Florida State University,
2005)
Laura, P. H. & Desjardins, J. (2011) Etika bisnis pengambilan keputusan untuk
integritas pribadi dan tanggung jawab sosial. Jakarta: Erlangga.
Moleong, L. J. (2014). Metodologi penelitian kualitatif. Bandung: Remaja
Rosdakarya.
Nasution. (2003). Metode research. Jakarta: Bumi Aksara.
Neuman, W. L. (2015). Metodologi penelitian sosial: pendekatan kualitatif dan
kuantitatif. Jakarta: Indeks
167
Nibe, K. J. (2006). Technical communicator's encroachment on public relations : a
report from the field. (Retrospective Theses And Dissertations, Iowa State
University, 2006)
Nitta, K. V. (2013). Pengaruh pendidikan dan pelatihan terhadap peningkatan
kinerja karyawan pada balai pelatihan teknis pertanian. Jurnal Emba. 1 (3),
10-19
Oliver, S. (2007). Strategi public relations. Jakarta: Erlangga.
Putra, K. D. C. (2009). Public relations: roles, entry requirements and
professionalism. Jurnal Ilmu Komunikasi, 6 (1), 1-118.
Quinn, P. M. (2009). Metode evaluasi kualitatif. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.
Rezita, R. (2015) Pengaruh pendidikan dan pelatihan (diklat) terhadap kinerja
pegawai pada badan perpustakaan dan arsip daerah-daerah istimewa
yogyakarta. (Skripsi, Universitas Negeri Yogyakarta, 2015).
Rousseau, D.M., Sitkin, B., Burt, R.S., & Camerer, C. (1998). Not so diffrent after
all: a cross-dicipline view of trust. Academy of Management Review, 6 (23),
393-404.
Rumanti, A. M. (2002). Dasar-dasar public relations: teori dan praktik. Jakarta:
Grasindo.
Ruslan, R. (2007). Manajemen public realtions & media komunikasi: konsepsi dan
aplikasi. Jakarta: Raja Grafindo Persada.
Saputra, W. & Nasrullah, R. (2011). Public relations: teori dan praktik public
relations di era cyber. Jakarta: Gramata Publishing.
Seitel, P. F. (2004). The practice public relations. New Jersey: Prentice Hall.
Setiawan, R. (2009). Pengaruh growth opportunity dan ukuran perusahaan terhadap
profitabilitas perusahaan industri manufaktur di Indonesia. Jurnal Ekonomi,
19 (2), 163-173.
Soemirat, S & Ardianto, E. (2007). Dasar-dasar public relations, Bandung:
Rosdakarya.
Sugiyono. (2007). Metodologi penelitian bisnis. Jakarta: Gramedia.
Sugiyono. (2012). Metode penelitian kuantitatif kualitatif dan R&D. Bandung:
Alfabeta.
Suhandang, K. (2004). Pengantar jurnalistik: seputar organisasi, produk, dan kode
etik. Bandung: Nuansa.
168
Suwardi, L. (2001). Public relations dalam kontrak survei dan penelitian. Medan:
Usu Press.
Syahputra, S. E. & Faulina. (2011). Profesional public relations. Medan: Usu Press.
Usrotulafifah, (2016). Manajemen public relations dalam membangun citra
perusahaan (Studi deskriptif kualitatif rumah sakit pku muhammadiyah
yogyakarta). (Skripsi, Universitas Islam Negeri Sunan Kalijaga, 2016).
Yuningsih, A. (2005). Corporate social responsibility (CSR) antara publisitas,
citra, dan etika dalam profesi public relations. Jurnal Komunikasi, 6 (2),
313-324.
169
LAMPIRAN
Lampiran 1
INTERVIEW GUIDE
1. Silahkan memperkenalkan diri anda, nama dan umur.
2. Sejak kapan anda berprofesi sebagai seorang praktisi public relations?
3. Kalau tidak ada, bagaimana anda memandang profesi sebagai public
relations?
4. Bagaimana cara anda memahami peran public relations pada perusahaan
ini?
5. Bagaimana pandangan anda mengenai CSR?
6. Bagiamana cara anda untuk mempelajari dan memahami pekerjaan sebagai
seorang praktisi public relations yang sebelumnya bukan merupakan latar
belakang pendidikan anda?
7. Bagiamana proses pembuatan program CSR pada perusahaan ini sehingga
mampu memperoleh beberapa penghargaan?
8. Apa saja hambatan yang anda dapatkan selama proses pembuatan program
SCR?
9. Cara mengatasi hambatan, dan hambatan dalam mengatasi masalah yang
terjadi dalam menjalankan prgram CSR
10. Hal-hal apa saja yang harus diperhatikan dalam pembuatan program CSR?
11. Apakah ada strategi khusus yang dilakukan oleh public relations pada
perusahaan ini dalam pembuatan program CSR?
*Pertanyaan diatas cuma sebagai pertanyaan dasar wawancara, dan
pertanyaan tambahan akan menyesuaikan sesuai porses wawancara yang
nantinya akan dilaksanakan.
170
Lampiran 2
Surat Izin Penelitian
171
Lampiran 3
LEMBAR INFORMASI UNTUK INFORMAN
Yth. Bapak/Ibu, nama saya Gesti Pratiwi mahasiswa Universitas Brawijaya
yang sedang melaksanakan kegiatan penelitian yang berjudul “Analisa Teori
Encroachment Terhadap Peran Praktisi Public Relations dalam Menjalankan
Program Corporate Social Responsibility (Studi Pada Praktisi Public Relations
Encroachment Authority di PT.Vale Indonesia Tbk)”. Oleh karena itu, saya
mengundang Bapak/Ibu untuk berpartisipasi sebagai informan. Tujuan dalam
penelitian ini adalah untuk mendeskripsikan peran Teori Encroachment terhadap
kinerja seorang prakktisi Public Relations di PT.Vale Indonesia Tbk dalam
manajeman program Corporate Social Responsibility (CSR). Informan diharapkan
bersedia ikut serta dalam wawancara untuk menjawab pertanyaan secara terstruktur
yang telah dibuat oleh peneliti. Hasil penelitian ini diharapkan akan dipresentasikan
dalam bentuk skripsi. Jika anda ingin ikut serta menjadi partisipan, silahkan
menandatangani lembar kesediaan informan. Lalu, jika anda mempunyai
pertanyaan-pertanyaan yang berkaitan dengan penelitian ini, silahkan menghubungi
peneliti atau pembimbingnya.
Nama Peneliti : Kabiir Hafis Wirza Haritzha
Jurusan : Ilmu Komunikasi
Fakultas : Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Brawijaya
Kontak : [email protected] / 082230541604
Nama Pembimbing : Nilam Wardasari, S.I.Kom., M.I.Kom
NIP : 201405 881120 1 2 001
172
KRITERIA INFORMAN
1. Informan merupakan paktisi Public Relations yang pernah bekerja di
perusahaan yang menjadi objek penelitian
2. Masing-masing praktisi di tiap level pada struktur organisasi, karena,
stuktur divisi Public Relations di PT. Vale Indonesia terbagi menjadi 5
divisi yaitu, External Relations & Corporate Affairs, Social Development
Program, Communications, Strategic Planning & Formalities, serta
terakhir Stakeholder Relations, yang memungkinkan, setiap divisi memiliki
perannya masing-masing dalam menjalankan manajemen program
Corporate Social Responsibility (CSR)
3. Bersedia memberikan informasi terkait masalah penelitian.
ETIKA PENELITIAN
1. Peneliti melindungi privasi responden dengan tidak menyebutkan identitas
lengkap pada laporan penelitian melainkan hanya menggunakan inisial.
2. Peneliti memiliki izin untuk melakukan penggalian data dengan tidak ada
unsur keterpaksaan baik dari segi waktu dan jawaban yang diberikan saat
melakukan wawancara.
3. Peneliti tidak menyudutkan informan dalam memberikan pertanyaan dalam
melakukan wawancara.
4. Penulisan hasil penelitian murni diperoleh dari penggalian data dengan hasil
wawancara yang telah dilakukan oleh informan.
173
Lampiran 4
FORM KESEDIAAN MENJADI INFORMAN
Berdasarkan kegiatan penelitian yang berjudul “Analisa Teori
Encroachment Terhadap Peran Praktisi Public Relations dalam Menjalankan
Program Corporate Social Responsibility (Studi Pada Praktisi Public Relations
Encroachment Authority di PT.Vale Indonesia Tbk)”, saya menyatakan bahwa:
1. Saya telah diberi lembar informasi yang menjelaskan tentang
kegiatan penelitian ini.
2. Saya telah membaca dan memahami informasi dalam lembar
informasi tersebut.
3. Saya memahami bahwa informasi yang saya berikan hanya
digunakan untuk keperluan penelitian.
Saya menyatakan kesediaan saya sebagai responden dalam kegiatan penelitian ini
Tanggal : 20 April 2018
Informan : Basri Kamba
174
FORM KESEDIAAN MENJADI INFORMAN
Berdasarkan kegiatan penelitian yang berjudul “Analisa Teori
Encroachment Terhadap Peran Praktisi Public Relations dalam Menjalankan
Program Corporate Social Responsibility (Studi Pada Praktisi Public Relations
Encroachment Authority di PT.Vale Indonesia Tbk)”, saya menyatakan bahwa:
1. Saya telah diberi lembar informasi yang menjelaskan tentang
kegiatan penelitian ini.
2. Saya telah membaca dan memahami informasi dalam lembar
informasi tersebut.
3. Saya memahami bahwa informasi yang saya berikan hanya
digunakan untuk keperluan penelitian.
Saya menyatakan kesediaan saya sebagai responden dalam kegiatan penelitian ini
Tanggal : 18 April 2018
Informan : Gunawardan Vinyaman
175
FORM KESEDIAAN MENJADI INFORMAN
Berdasarkan kegiatan penelitian yang berjudul “Analisa Teori
Encroachment Terhadap Peran Praktisi Public Relations dalam Menjalankan
Program Corporate Social Responsibility (Studi Pada Praktisi Public Relations
Encroachment Authority di PT.Vale Indonesia Tbk)”, saya menyatakan bahwa:
1. Saya telah diberi lembar informasi yang menjelaskan tentang
kegiatan penelitian ini.
2. Saya telah membaca dan memahami informasi dalam lembar
informasi tersebut.
3. Saya memahami bahwa informasi yang saya berikan hanya
digunakan untuk keperluan penelitian.
Saya menyatakan kesediaan saya sebagai responden dalam kegiatan penelitian ini
Tanggal : 20 April 2018
Informan : Suparam Bayu Aji
176
FORM KESEDIAAN MENJADI INFORMAN
Berdasarkan kegiatan penelitian yang berjudul “Analisa Teori
Encroachment Terhadap Peran Praktisi Public Relations dalam Menjalankan
Program Corporate Social Responsibility (Studi Pada Praktisi Public Relations
Encroachment Authority di PT.Vale Indonesia Tbk)”, saya menyatakan bahwa:
1. Saya telah diberi lembar informasi yang menjelaskan tentang
kegiatan penelitian ini.
2. Saya telah membaca dan memahami informasi dalam lembar
informasi tersebut.
3. Saya memahami bahwa informasi yang saya berikan hanya
digunakan untuk keperluan penelitian.
Saya menyatakan kesediaan saya sebagai responden dalam kegiatan penelitian ini
Tanggal : 20 April 2018
Informan : Busman Dahlan Shirat
177
FORM KESEDIAAN MENJADI INFORMAN
Berdasarkan kegiatan penelitian yang berjudul “Analisa Teori
Encroachment Terhadap Peran Praktisi Public Relations dalam Menjalankan
Program Corporate Social Responsibility (Studi Pada Praktisi Public Relations
Encroachment Authority di PT.Vale Indonesia Tbk)”, saya menyatakan bahwa:
1. Saya telah diberi lembar informasi yang menjelaskan tentang
kegiatan penelitian ini.
2. Saya telah membaca dan memahami informasi dalam lembar
informasi tersebut.
3. Saya memahami bahwa informasi yang saya berikan hanya
digunakan untuk keperluan penelitian.
Saya menyatakan kesediaan saya sebagai responden dalam kegiatan penelitian ini
Tanggal : 18 April 2018
Informan : Yusri Yunus
178
Lampiran 5
Transkip Wawancara 1
Pak Basri Kamba
(06-April-2018)
Nama Text Wawancara
Pak Basri Kamba : Hallo
Peneliti : Hallo Assalamualaikum pak
Pak Basri Kamba : Udah siap direkam ?
Peneliti : Sudah pak, sudah siap
Pak Basri Kamba : Kamu lagi ambil S1 ya ?
Peneliti : iya pak S1
Pak Basri Kamba : Dimana khabir ?
Peneliti : Di Brawijaya
Pak Basri Kamba : Brawijaya, okee okee okee. Coba jelaskan tentang
penelitian kamu
Peneliti : Jadi kemarin itu saya sudah coba cek di anual reportnya,
saya lihat banyak penghargaan yang diraih, apalagi dalam
bidang CSR
Pak Basri Kamba : iyaa, iyaa, iyaa
Peneliti : Terus, semakin saya telusuri, saya menemukan
permasalahan dari tahun 2011 pak, selain bapak ditahun
2011, divisi dibawah corporate affair itu, praktisinya tidak
memiliki latar belakang public relations sama sekali pak,
misalnya seperti pak sudarmo, pak rimba andilolo dan
sampai 2016 pun, pak rachman batara tidak memiliki latar
belakang Public Relations atau ilmu komunikasi sama
sekali.
Pak Basri Kamba : Okee okee, sekarang gini sebelum saya jawab, yang kamu
pakai sebagai teori pr itu dari teori siapa ? definisikan dulu
teori pr dan teori encroachment itu, supaya saya nyambung
takut salah
Peneliti : Oh baik pak, kalau dari skripsi saya sendiri, saya pake
teori Public Relationsnnya seatel, yang ngejelasin bahwa
public relations itu memiliki andil besar dalam
membangun hubungan baik dengan stakeholder, serta
berperan penting dalam pembuatan kebijakan suatu
organisasi, itu salah satunya pak
Pak Basri Kamba : Okee okee, terus
179
Peneliti : selain itu menurut cuplit, center and broom juga
ngejelasin public relations adalah fungsi manajemen
secara khusus yang mendukung terbentuknya saling
mengerti dalam komunikasi, pemahaman dan penerimaan
antara organisasi dan berbagai publicnya pak.
Pak Basri Kamba : okee, jadi kamu ada kata-kata manajemen disitu ya ?
Peneliti : Iya pak
Pak Basri Kamba : jadi, jangan sampai office boy tukang angkat yang
malakukan CSR, kamu anggap tidak memenuhi syarat,
jadi ada kata kunci manajemen, okee ? terus teori
encroachment apa ?
Peneliti : kalau untuk teori encroachment sendiri itu, dalam teori
public relations, merupakan suatu permasalahan, dimaan
praktisi-praktis pr tidak memiliki latar belakang pr atau
ilmu komunikasi pak
Pak Basri Kamba : Nah karena gini, kalau kamu bilang Encroachment
menjadi problem, bukan, jadi teori encroachment
menyebutkan bahwa asaigment tentang tugas-tugas orang-
orang profesional dibidangnya, didalam fungsi-fungsi PR.
Aku suka, penelitian kamu ini bagus, justru
membangunkan para orang-orang, hmm apa namanya ?
Krn gini saya beberapa kali banyak bicara, salah satunnya
di singapur tahun lalau, pemahaman tentang CSR itu
kadang-kadang di masalah manajeman.
Mereka ga paham, dan kalau, industri kan beda-beda kabir,
kalau kamau samakan industri rokok sama industri
tambang, itu gaboleh.
Industri rokok, dia pasti mengenal orang-orang dalam
kutip untuk PR. Karena pemagaman mereka tentang PR
itu proposional, cantik, bisa mendekati klaien, makanya
ada LS PR, kalau ga, dulu selalu begitu, cantik, rok pendek,
menawan terus bisa macem-macem. Itu PR
Nah yang kamu bilang itu, teori yang benar, bahwa
bagaimana me manage, orang-orang itu supaya (beda
antara branding serta reputasi) nah coba kamu ulang lagi
teori yang kamu pake
Peneliti : public relations itu, memiliki andil besar dalma
membangun hubungan dengan public dan stakeholder
Pak Basri Kamba : membangun hubungan !Nah di indonesia ini hubungan
itu macem-macem.
Hubungan untuk pabrik rokok atau perusahaan komersil
kayak nestle, uniliver, kayak macem-macem itukan
komersil mereka bukan ekstaktif seperti kami, sepertti gas,
batubara, itu beda, tanggung jawabnya lebih tinggi secara
aturan undang-undang.
180
Kalau nesteli itu, misalnya aqua, belum pernah kan orang
neliti, kerugian alam dan sebagainya ? mereka tenang,
adem, kita gatau, berapa juta ton air indonesia yang di
ekspor
Tapi ketika freeport, bukanya saya menyalahkan freeport,
tapi ini membahas mengenai, ketertarikan saya terhadap
penelitian kamu, yang membahas tidak hanya privat
sektor, tapi juga public sektor, pemerintah, dan juga
kabupaten dll
Yang kamu bilang tadi, sudarmono, andi lolo, itu seua
sudah keluar, jadi mereka sudah keluar.
Nah tadi kata-kata manajemean.
Kamu udah tau background saya ?
Peneliti : iyaa pak, backgroundnya bapak itu ditahun 96 sampai
2000 itu jurnalis di jakarta post
Pak Basri Kamba: Nahkan tinggal kamu ambil, backgorund saya yang
menghendel masalah sosial dll, krn saya sebagai
manajemen, bahan yang di bawahsaya tidak terlalu perlu,
karena leadership adalah yang paling penting.
Nah masalah kamu nanti, kalau nanti ada org yang
memiliki latar belakang ini dan menhedel terkait masalah
manajemen pr, nantinya akan menjadi masalah
Jadi kalau dikami, itu skripsi kamu bagus kalau untuk
menejar S2, nanti kamu akan lihat, bahwa orang-orang
yang tidak punya pengalaman disini (PR) ketika nanti jadi
pemimpin, jadi CEO, jadi presdirnya pasti akan bingung
menghandel masalah public relations ini.
Kalau kamu bilang stakeholder, kalau saya nanya ke kamu
kabir, staleholder yang kamu maksudkan untuk vale itu,
apa aja ?coba sebutkan
Peneliti : masyarakat, pemerintah, karyawan,
Pak Basri Kamba : nah kamu udah coba elaborasi lagi ga stakeholder itu,
terkait masalah stakeholder, krn stakeholder toyota,
uniliver beda dengan stakeholder kami, ya kan
Kalau perusahaan yang beroprasi di papua beda lagi, jadi
stakeholder itu macem-macem
Masyarakat, masyarakat itu macem-macem, perempuanya,
anak mudanya, itu kamu bedakan, camatnya, itu kamu
bedakan, pemerintah kamu beda-bedakan lagi, ada yang
sipil, ada yang militer ada yang polisi, kamu sebutin media
juga.
Okee,kembali ke pertanyaan mendasar kamu, kenapa
menelfon malam ini, pertama, saya sudah bukan karyawan
vale, tapi saya ingin membantu, membantu kabir untuk
penelitian ini
181
Nah saya dukung ini, karena seperti yang saya bilang tadi,
saya juga berbicara di beberapa tempat, terakhir di jakarta,
bahwa masalah maslah permahaman pr pada orang-orang
banyak, tidak seperti teori pr yang sering kita pake, iya toh,
untuk kepentingan publik dan kepentingan ini.
Backround saya 13 tahun dijakarta post, kemudian di BP
di talisman segalamacam itu bisa 15 tahun di ekstraktif,
dan itu bukan ekstraktif lokal, tapi ekstraktif multinasional
companies.
Semua standar” dunia itu kita pakek, jadi kalau kamu
bilang, kok aneh pak ? tidak ada yang punya disiplin
gini,salah dalam kasusnya vale.
Saya 13 tahun di koran jakarta post, dimana satu-satunya
koran bahasa ingris yang masih hidup, jadinya saya punya
internasional standart.
Saya juga kerja di BP, talismant, dan vale itu internasional
standar, jadi kalau lu berbicara di pt vale, itu leadershipnya
gabisa digugat, makanya kita bisa memnuhi standar-
standar, dapat penghargaan-penghargaan itu.
Dan penghargaan yang kami dapat itu, bukan penghargaan
yang dibayar, saya ga mau kalau misalkan pengahrgaan
yang majalah ini bikin ini, ohh enggak! Kami gamau
Makanya kamu liat itu yang bikin, siapa-siapa SNYNG
dari asia dan yang lain itu, krn standar kita tinggi
Makanya aneh kalau SNYNG memberikan penghargaan
kami, terus orangnya tidak memiliki kompetensi dan tidak
memiliki pengalaman. Jadi kalau valee mungkin salah
kalau ga punya kompetensi
Tetapi kan begini, tadi kamu bilang manajemen,
manajemen itu penting sekali untuk defisini kamu itu,
kalau di manajemen tidak memiliki kopetensi, bisa sajaa
suksess tapi sukses lewat jalan mana? Tidak meiliki
backkground komunikasi, tidak memiliki backgorund
company, kok bisa dapat penghargaan, kamu cek
tuh,perusahaan yang memiliki pengahrgaan,
Nah kalau di vale, org bisa cek, itu palsu apa engga.
Peneliti : emm, kalau saya boleh tanya pak, terkait, terlepas dari
permasalahan encroachment ini,
Emm, dalam penerapat CSR di PT.Vale sendiri itu, kan ada
banyak devisi kan pak, di bawa eksternal relatioan itu,
Ada social development program, stakeholder relations,
strategi palanning, dan communications, itu untuk tahun
2016nya
Nah itu untuk pembagian perannya, bagaimana pak ? apa
sudah punya standar dari vale sendiri atau pembagiannya
dari bapak, atau bagimana ?
182
Pak Basri Kamba : tapi kamu tau kanya Vale itu apa
Peneliti : iya pak
Pak Basri Kamba : perusahaan apa ?
Peneliti : dia perusahaan tambang nikel
Pak Basri Kamba : nah kalau di dunia, kamu cari itu, vale itu apa , kan di
halaman-halaman awal ada tu dalam annual report kita,
kalau vale itu perusahaanya berbasis di brazil, dia adalah
perusahaan tambang no sekian didunia
Nanti kamu bilang, PT.Vale Indonesia Tbk, yang
kontibusinya ssecara global itu berapa persen, kamu cari
tau aja itu
Nah kembali kepertanyaan kamu, kenapa ada 4, itu
memang persis yang kamu bilang di skripsimu itu, bahwa
karena saya punya kompetensi, punya pengalaman, kalau
kamu cek sebelumya salah semua tuh kabir, makanya
perssis skripsimu, ketika orang ga tepat itu jadi hancur, jadi
begitu saya datang, saya ganti semua, saya perbaiki, saya
ngomong ke stakeholder saya ngomong ke bupati,
bagaimana merubah ini,
Kalau dulu semua, itu proposal base, proposal base itu
artinya apa, ketika masyarakat datang, mengajukan
proposal, kita kasih, kalau gadikasi, demo. Kan rusak
perusahaan itu ! yang namanya sustanbility itu gaada
Jadi saya pecah-pecahkan, kenapa stakeholder dan social
development saya pisah, karena dua itu, barang berbahaya
Karena, kalau satunya bikin program dan program untuk
perusahaan tambang ini kabir, beda dengan perusahaan-
perusahaan industri lain ada di dalma amdal, kamu harus
berani singgu itu, amdal itu
Amdal itu kan, perjanjian antara negara dan perusahaan,
seperti vale, jadi dalam perjanjian itu, dalam ekstaktif
berdampak, ngerti ga, saya takut ga paham, jadi tanya aja
Bedanya ekstaktif dengan yang lain, ekstraktif itu, meng
ekstrak, beda dengan perusahaan mobil toyota, meraka kan
ga mengekstrak, ga menggali, ga mengebor, ga ngambil
hartakarun, engga kan
Kalau ini, lebih mengekstrak, ngambil nikel, ngambil
batubara, ngenambang, itu makanya ketentuannya beda,
kamu ga bisa samakan, pr ini, pr itu beda
Krn ada ekstaktif, maknaya ada amdal, amdal itu berat,
bahwa ada dampak sosial,
Kenapa di tempat-tempat yang ada batu bara, emas dapat
nikel itu selalu di tempat yang rimut gaadakan di tengah
kota
183
Ahh jadi orang, ketika kita menjalankan kegiatan
ekstraktif, itu orang yang tidak pernah kenal jeans, orang
yang ga pernah kenal cocacola, karena tempatnyakan
selalu dihutan, masyarakatnya yang sedikit, tiba-tiba
budayanya berbeda, penebangan pohon,
Jadi akhirnya, yang namanya mereka selalu
bermasyarakat, selalu bekelompok, jadi rusak, muculnya
ini, adalah salahsatu akibatnya, kalau ga dikelola dengan
baik
Maka ketika saya gabung di 2011, saya pisah-pisahkan itu,
karena, yang namanya program sosial, sesuai dengan
amdal tadi, yang saya balikan, kenapa harus ada program
sosial, karena itu ada di amdal, kenapa ada amdal itu, krn
perusahaan ekstaktif.
Nah contohnya kalau, pelabuhan yang dirusak apa kabir ?
Peneliti : Lautnya pak, ekosistemnya
Pak Basri Kamba : nah kan, begitulah dia, merusak ekosistem, dan itukan
harus diganti, kalau tiba-tiba dibawahnya ada koral,
ternyata koralnya tempat udang, koralnya tempat penyu,
macem-macem kan
Nah itu yang harus di kelola dampaknya, sama dengan vale
Jadi maksudnya saya, ketika program sosial dijadikan satu
dengan stakeholder relations, yang membina hubungan
dengan stakeholder.
Coba mereka 2 pekerjaan jadi 1, satu program, dan
programpun ada budgetnya, ada uangnya kan,yang bikin
stakeholder, pemangku kepentingan
Nah dulu itu dijadikan satu, rusakkan ? ketika orang demo,
dikasi program, kan gaboleh
Padahal program itu bukan karna orang demo, program
sosial ada karna amdal, amdal itu perjanjian. Kalo amdal
itu tidak tercapai, perusahaan bisa ditutup, bisa juga
dicabut izinnya.
Jadi program sosial itu ada karna ada amdal. Maka
program sosial itu tidak dapat dijadikan suatu depart, maka
dipisah-pisah.
Satu, untuk komunikasi, komunikasi bukan hanya media,
tapi yang melakukan internal komunikasi yang tadi, ke
karyawan, entah ada pesan segala macem, itu bagian
komunikasi. Itu juga yang membuat laporan-laporan, dia
juga yang menghandle website kami. Kemudian yang
bikin buku, bagian PR lah, bagian kita ada buletin, itu ke
masyarakat.
Yang kedua itu program sosial, yang tadi hadir karna ada
amdal. Yang dipelajari lah mengenai analisis dampak
lingkungan kan. Nah kemudiaan departemen satunya ini
184
stakeholder relationship, dia yang membina hubungan
misal ada masyarakat yang jalannya ketutupan debu, apa
kotoran pasir kami misalnya,kami datang diskusi habis itu
suka bersihin, minta maaf. Kemudian berbicara dengan
para akademisi dengan membangun hubungannya, bicara
dengan mereka yang menjaga kepala desa itu. Jadi
fungsinya berbeda
Nah yang ketiga itu tentang izin-izin. Jadi contoh
strateginya the hole seluruh program ini. jadi ini
strateginya ini yang memikirkan budget, kemudian
rencana kerja, dan merevisi-revisi, dan seterusnya. Ini
memiliki departemen sendiri.
Kenapa saya rubah? Atas ijin yang kamu tulis. Ada
kompetensi, ada saya masuk, saya rubah. Jadi kalo kamu
bilang ga ada, ya salah itu.
Peneliti : Terus pak, karna di sini punya tugas masing-masing
dengan bapak yang saya mengerti memiliki banyak
pengalaman dari tahun ke tahun kemarin, nah saya sudah
dari tahun 2011-2017 saya sudah cek susunan
organisasinya, itu setiap keputusannya muncul dalam
eksternal relation dan di bawahnya itu langsung bisa
diterapkan atau melalui pihak lain lagi pak?
Pak Basri Kamba : Bagaimana tadi? Perubahan struktur?
Peneliti : Iya, kan di struktur organisasi dari tahun 2011 saat bapak
menjabat sampai tahun 2017 , posisi dari eksternal relation
itu kan langsung ke presiden direktur, tidak ad lagi
batasnya. Nah kalo dari segi keputusan dan kebijakan yang
dikeluarkan oleh eksternal relation dan di bawahnya itu,
apakah harus melalui pihak lain sebelum kepresiden atau
eksternal relation sudah bisa langsung terjun ke lapangan
untuk melaksanakan program-program yang sudah
ditentukan pak?
Pak Basri Kamba : Oh ga ada, jadi karna kita perusahaan multinasional,
karna kita perusahaan tbk terbuka yang harus complaite
dengan aturan-aturan di bursa saham yang sangat ketat.
Jadi putusan itu pertama tentu harus mengikuti SOP yang
ada. Kemudian yang kedua, kita itu karna perusahaan
multinasional kita mengikuti standart-standart kami yang
ada di pusat. Kecuali misalnya keputusan sederhana masih
bisa kita itulah. Tapi hampir semua harus ngikutin
prosedur tingkatan-tingkatan jenjangnya.
Jadi tidak bisa serta merta. Kalo dulu masih bisa aja si ini
langsung ambil keputusan. Tapi karna ini kita rubah semua
dan tidak saya pun bilang di 10.000 kalo ini menurut saya
ragu-ragu, saya lapor. 10.000 mungkin ga cocok sama
185
analoginya ya, mungkin 1 juta. Misalnya itu saya harus
lapor cocok ga yaa..
Peneliti : Halo.. suaranya kurang jelas.. tadi sampai mana pak
Pak Basri Kamba : Ya sudah jelas.. tadi sampai yang kamu tanyakan itu.
Misalnya 1 juta pun, itu pada situasi tetentu saya harus
ngelapor ke presdir atau ke bagian complain. Jadi team
work itu dari keputusan itu harus minimal harus di
informasikan.
Peneliti : Baik pak. Kalo selain dari sistem yang udah ada pak,
peraturan yang udah mulai ada dari amdal dan peraturan
yang udah ada di bursa efek, kan saat bapak awal menjabat
itu ada sebagian dari bawahan bapak, mungkin rekan kerja
bapak yang tidak memiliki kemampuan, kalo misalnya
saya lihat dari latar belakang pendidikannya itu untuk
mengatasi masalah yang sering timbul, itu bagaimana pak?
Pak Basri Kamba : Coba kasih contoh.. misalnya siapa, contoh kasusnya
seperti apa..
Peneliti : Contohnya, misalnya pak Rimba Andilolo dengan latar
belakang pendidikan chemical engineering, kurang bisa
menerapkan program-program yang telah ditentukan karna
kurangnya pengetahuan beliau pak. Terutama dalam
bidang engineering.
Pak Basri Kamba : Itu kesimpulan kamu atau apa?
Peneliti : Engga pak, ini kaya contoh kasusnya. Misalnya pak
Rimba Andilolo kurang bisa menjalankan secara maksimal
program-program yang sudah ada ditentukan karna dengan
latar belakang pendidikan beliau yang seperti itu.
Pak Basri Kamba : Di dalam sebuah organisasi, yang paling menentukan
oganisasi itu adalah yang kamu bilag tadi, manajemen atau
leadershipnya. Memang paling afdol, adalah merekrut
orang-orang yang memiliki latar belakang yang sesuai
dengan bidangnya. Tapi kan banyak juga orang yang latar
belakangnya banking, tiba-tiba jadi pembalap, kan kita ga
bisa bilang begitu aja. Tergantung gimana situasi orang
pada saat itu dan kemampuannya pada saat itu. Apalagi
dengan ada leadershipnya. Saya akan patahkan teori itu
kalo misalnya.. apa namanya.. apalagi kamu bilang
Encroachment itu baru. Tapi, saya yakin itu benar, kalo ada
ladershipnya sampai teori kedua, level saya itu ga punya
pengalaman. Menurut saya ya dikhawatirkan juga. Tapi
belum tentu orang yang punya latar belakang teknis, teknik
misalnya disuruh handle yang sosial, dia gagal, belum
tentu.
Terlalu banyak contoh kamu lihat siapa ya.. dari teknik ke
sosial. Siapa itu yang punya latar belakang banking di
186
India itu yang kemudian dia bikin bank.. itu Yunus ya,
coba itu latar belakang dia ga bisa juga lalu teori itu
menjadi teori kampungan. Hanya melihat spektrum di
negara tertentu barangkali dan ga bisa dicoba.
Makanya saya pengen tahu, teori Encroachment itu. Gini,
kalo kita lihat hidejob, latar belakangnya apa? Kalo kita
lihat.. kamu bisa cari pembimbing besar dunia, para
pengusaha sukses, latar belakangnya apa? Memang
belakangan ini temen-temen di Harvard, para ahli,
sustainibility, selalu mengharapkan orang yang menjadi
presdir itu atau CEO itu adalah yang mempunyai latar
belakang sosial yang bisa, belum tentu dia jago bicara dari
komunikasi, bisa jadi jago menghandle masyarakat. saya
bisa pertaruhkan, saya banyak bukti orang ahli komunikasi
bisanya nulis, ketemu orang ga bisa ngomong. Benar kan?
Coba tanya di kelas kamu. Ada orang yang jago ngomong
tapi ga bisa nulis, ada. Jadi teori Encroachment itu bisa
dipatahin sama orang.
Jadi, apa namanya.. mungkin bisa dilihat dari kasus
perkasus ya, kalo misalnya semuanya teknis, kemudian ga
ada ini, bisa jadi.
Yang di handle untuk PR sini, sekali lagi ya.. di
perusahaan-perusahaan seperti ini tidak ada PR. Tidak ada
istilah PR di situ. Tapi kalo mau dibilang socialize
consentability ya di sini.
Jadi karna beda, kalo PR di rokok Sampoerna mungkin ada
PR nya, tapi coba lihat, di masukkan PR mereka apa
branding, ya kan? Bukan mereka terjemahkan teorimu tadi
tentang PR, jadi branding, baik berhubungan baik dengan
orang, ketika ada.. beda ya saya ga sebutin Djarum,
Sampoerna, terserah.. mereka bikin misalnya ‘penanaman
sejuta pohon’,yang dibagi-bagi apa? Kaos, yang dibeli?
Pohon, tapi kaosnya rokoknya sampoerna hijau. Jadi nanti
yang jadi di inii..
Bahwa ketika orang jago PR, ditugaskan bagian PR, kalo
ga dikelola dengan baik, dia cuma branding. Bukan dengan
menjaga hubungan baik. Jadi itu barangkali yang bisa
menjawab pertanyaan tadi.
Peneliti : Memang dari sebagian jurnal yang saya temukan,
dikatakan salah satu permaasalahan mendasar itu saat
peran PR,saat orang yang di atas memandang PR, tidak
sepenuhnya memenuhi, tidak sepenuhnya memahami
tugas dari seorang PR itu seperti apa.
Pak Basri Kamba : Ya makanya kalo kamu tanya London School of PR, apa
sih PR itu, coba tanya. Apakah dia menghandle
communication, pakah dia menghandle CSR, apakah dia
187
menghandle security, apakah menghandle izin-izin, jadi
contoh kamu mengenai Rimba tadi itu, yang saya
pentingkan adalah satu, dia orang lokal, kedua bapaknya
adalah bekas guru di Sorowako, nah itu kan orang ga tau.
Jadi bahaya juga kalo kamu Cuma melihat latar belakang
pendidikan mereka. mending dipatahin aja tuh kalo Cuma
dari latar belakang, tapi dilihat juga pengalamanannya.
Misalnya dia sebagai engineer, dia punya anak buah ada
100 dan hampir 80% itu orang lokal. Canggih juga nih
orang menghandle orang itu. Terus kemudian kepala desa
suka sama dia, kenapa setiap Jumat ada sholat Jumat dia
ke rumah orang, padahal dia Kristen, dari gitu-gitu kan ga
diukur. Kamu lihat dekstop analisis yang salah.
Peneliti : Ya betul pak, makanya skripsi saya ini, saya ingin
menganalisa bagaimana sih sebenarnya teori
Encroachment ini pada praktiknya. Encroachment itu bisa
diterapkan atau tidak, atau Encroachment ini Cuma
membahas pada dasarnya saja dan tidak melihat ke
dalaman dari hal yang berkaitan dengan PR. Itu yang harus
saya sampaikan.
Pak Basri Kamba : Ya jadi ini nanti PR itu ketika kamu lakukan PR, contoh
kasusnya di PT. Vale, orang-orang bingung kok PT.Vale
melakukan PR ya? Ga ada tuh PR di PT.Vale, itu ga ada.
Nanti itu dasarnya amdal, yaudah. Jadi ini adalah CSRnya.
CSR itu kan luas, bukan hanya sosial, ada human right
kemudian ada workforce, tenaga kerja ga boleh anak-anak
dan seterusnya.
Jadi maksut saya, yang sedang dilakukan, istilah yang
digunakan selama ini untuk yang kamu teliti adalah
sustainibility in business. Terus kamu cari teori
sustaibilitynya apa, business tu apa, PT.Vale itu apa, baru
kamu pecah, lalu teori Encroachment, saya bingung juga
ini teori apa, saya google dulu, kok lucu ya..
Karna gini, teori-teori ini dipaksakan oleh
pembimbingnya, jangan juga lah.. karna coba kamu lihat
contoh satu kasus yang pak Andilolo kan gagal sudah. Dia
hanya melihat edukasi, kemudian tiba-tiba ada pilot jadi
Gojek. Karna juga bingung korelasinya itu sudah
dipatahkan lama, kalau orang melihat dari kompetensi
pendidikan. Tapi kalau misalnya backgroundnya dia kamu
lihat chemichal engineering, dia gimana sebelumnya tidak
hanya berdasarkan itu saja, jadi ribet.
Saya misalnya, saya sebagai wartawan dikoran bahasa
inggris 13 tahun. Terus orang bertanya, ‘kok pak Basri bisa
ya diterima diperusahaan multinasional, kok bisa ya?’ kan
bingung orang. Hampir tidak ada wartawan yang bisa
188
loncat segitu ekstrim, untuk posisi senior juga. Kemudian
kerja juga di London School setahun. Jadi di situlah
integritas orang, pengalaman orang, oh ini multi talenta.
Kalo multi talenta, apa hubungannya saya punya
background terus menghandle masyarakat. Kan ga ada
juga teori Encroachment, kan ga masuk saya, coba mana..
Jadi mungkin bagi saya, pemilihan orang-orang itu
tergantung kepentingan perusahaan. pertamina misalnya,
lu cari aja background itu semua teori Encroachment. Jadi
mungkin misalnya, atau cari perusahaan yang sukses, atau
cari perusahaan yang gagal sama sekali, baru. Kenapa dia
gagal? Karna teori Encroachment ga jalan ini. Misalnya
freeport, kenapa orang masih membenci freeport, coba?
Oh karna teori Encroachment juga gagal, oh karna
kebutuhan politik, oh si Ical, oh mau ini.. gitu-gitu.. kan ga
masuk jug kan teori itu.
Peneliti : Ya, saya sudah mulai terbuka pak, hehe soal ini..
Pak Basri Kamba : Iya jadi kamu coba lihat. Satu, PR itu tidak ada dalam
istilah untuk perusahaan sustainibility, yang ada itu istilah
PR itu entah lah dia pake teori siapa, jadi perusahaan-
perusahaan kaya comersil goods kaya rokok gitu ada PR
nya, karna dia PR manager. Kalo di sini ga ada PR
manager, karna mereka tadi amdal fungsinya.
Peneliti : Gini pak, mungkin lain topik, untuk penerapan CSRnya
pak, itu ada ga pak strategi-strategi khusus yang selama
bapak menjabat, atau strategi-strategi khusus sudah yang
bapak terapkan sehingga dapat mencapai penghargaan ini
dan ini dan itu..
Pak Basri Kamba : Strateginya adalah, satu, ngikutin standart-standart eh
aturan-aturan yang ada di Indonesia, itu aturan tentang
CSR banyak sekali dan ingat, CSRnya BCA itu beda loh
dengan CSRnya PT.Vale. CSRnya BCA dampaknya apa
sih bagi lingkungan dan bagi manusia? Kan orang
konsumtif aja. Tapi kalo kita itu kamu banyak bisa baca
diktat khusus karna ada aturan-aturan khusus. Yang kedua,
ngikutin pedoman-pedoman yang ada di internasional.
Pedoman itu ga ada hukumannya, tetapi dia adalah
semacem kaya konsen saja, dia ikut bagus, bukan saya
bilang sunat, dalam bahasa islam, tapi itu pedoman.
Misalnya jangan merusak area konservasi yang memang
dianggap sakral bagi orang. Waktu saya di papua
contohnya, itu ada parit, parit kecil, 5 jarinya kita atau 10
jarinya kita, itu ga boleh diganggu, ya ga boleh, itu kan
lucu ada parit di tengah kok ga boleh di ganggu. Itu
menghargai kepercayaan setempat, sampai sekarang kita
jaga, padahal itu cuma air hujan lewat itu ga boleh, ada ruh
189
itu kita ladenin. Itu kan ada prinsip-prinsipnya, ada prinsip
di anu.
Kalo ditempat kita ga ada barangkali, ga ada yang
namanya aturan, tetapi mengikuti pedoman misalnya di
tambang, ada istilahnya internasional counsil on metals
and mining (ICMM), itu kita ikutin. Jadi standart-standart
itu kalo orang menjudge kita, menilai kita, wah kok
PT.Vale lebih duluan dari pada yang lain? Kementrian
desa misalnya, mereka mau membuat tentang anggaran
desa, program desa, ketika dia ke Vale, PT.Vale sudah
duluan.
Nah tapi prinsip-prinsip itu dan aturan-aturan itu tidak
akan jalan kalo orang tidak ada integritas, maling. Saya kan
pegang uang sampai 70 milyar pertahun, bisa saja saya curi
dari proyek, nah tadi prinsip saya, tidak. Nah makanya
beberapa orang saya pecat karna curi. Jadi prinsip
integritas itu sangat penting, percuma kalo kita punya
manual di cockpit, say jadi pilot, saya punya manual.
Orang yang mabuk, orang yang ga disiplin, sama aja kan.
Jadi integritas itu penting.
Peneliti : Strateginya itu ada lagi gak pak?
Pak Basri Kamba : Yang seperti tadi, bahwa orang-orang harus punya
kapabilitas. Kapabilitas itu boleh dilihat dari
backgroundnya, tapi boleh juga dilihat dari kemampuan
dirinya.
Contohnya, saya menyeleksi untuk communication officer
saya, sampai sekarang ga dapet. Kenapa? Karna ini
perusahaan multinasional, bahasa inggris minimal ada.
Tapi sekarang sekarang sudah ada yang kita angkat, karna
satu bahasa inggris, dua dia bisa handle teman-teman
wartawan dengan baik bukan dengan membayar mereka,
terus yang ketiga, ketika dia membuat sebuah laporan
internal atau apa, kita itu ga terlalu banyak mengedit. Kan
tidak semua S1,S2 yang komunikasi bisa nulis, itu jaminan
saya. Kecuali mereka latar belakang wartawan yang
memang bukan wartawan online saja atau yang ga bisa
bertanggung jawab. Itu tadi, kompetensi mereka kan bisa
lewat training, workshop ngedatengin orang,, gitu. Jadi
mungkin regulasi, integritas adalah kompetensi mereka.
Sampai sekarang kan? Coba nanti kamu tanya pak Guna.
‘pak Guna, saya bikin skripsi ini pak, tapi bapak latar
belakangnya ga ada general’ kan tinggal tanya. Saya sih
sudah engga, tapi pak Guna kan bukan punya background
orang seperti saya. Jadi kamu bisa tanyain ke beliau.
Peneliti : Tadi kan di bagian kompetensi itu ada training, nah untuk
eksternal relation itu, punya ga sih pak kaya training-
190
training tersendiri, terkhusus untuk meningkatkan
kemampuan dari divisi-divisi ini?
Pak Basri Kamba : Kami waktu itu satu tahun setengah dan tidak hanya saya
buat hanya untuk karyawan saya, tetapi lebih banyak
kepada masyarakat yang sudah terkontaminasi dengan
pola yang lama. Ini saya undang pihak ketiga untuk
mengedukasi mereka. kenapa pihak ketiga? Karna kalo
saya ngomong, orang kan ga percaya ‘oh kamu perusahaan
pak’. Tapi saya undang orang dari IPB jelasin, harus pihak
ketiga, karna mereka memang expert di bidang tertentu,
misalnya CSR. Dan menunjuk itupun, saya minta.. ini cara
saya aja ya, mungkin ga ada diperusahaan lain, saya minta
satu anggota DPRD, satu dari Pemda, satu dari tokok
masyarakat, tokoh pemudanya, kemudian ya tokoh
masyarakat. Jadi ada empat, jadi say bilang ‘coba kalian
tunjuk,empat eh tiga perusahaan sasaran terbagus di
Indonesia, kasih tau ke saya’, nanti kit tender. Jadi
merekapun jadi di seleksi. Jadi ketika diseleksi itu mereka
jadi pemilik juga karna mereka yang nentuin. Jadi setaun
setengah kala itu ya.. masalah di mana, mereka yang
nunjuk juga. Meskipun akhirnya saya yang menyetujui
kan. Minimal prosesnya adalah merekrut, nah itu yang
penting.
Peneliti : Iya, untuk mendapatkan socialize itu tadi ya pak.
Nah ini pak, untuk proses pembuatan program itu
bagaimana pak?
Pak Basri Kamba : Itu tadi yang saya bilang, pakai pihak ketiga namanya
CSR plus, coba kamu google. Jadi itu mereka akhirnya
menang, mereka turun ke lapangan, datang ke kampung-
kampung, sama bikin survei dulu, lihat ‘oh benar
masyarakat ini benar menanggapi perusahaan seperti a,b,c,
bermacam-macam’, kemudian dibikin lagi workshop.
Baru nanti ujung-ujungnya tanda tangan dengan Bupati,
bikin MOU. Ini MOU pertama di Indonesia mengenai
CSR. Kemudian kita buat program lima tahun, tertulis, ada
programnya, ada anggarannya, masuk ke desa-desa, jadi
juga terbuka. Siapapun program lima tahun itu bisa dilihat.
Cuma kan tadi saya bilang, program ini kan bukan kitab
suci, bisa kita rubah.
Jadi itu sekarang yang jadi contoh untuk di SDM. Jadi kalo
tadi awal-awal kabir dari kemarin tadi tu bilang
kompetensi itu ga ada, kenapa bisa dapet ini, sudah jelas
ya? Bahwa itu salah. Justru peraturan menteri 41 tahun
2016 mengenai pemberdayaan masyarakat, itu kita sebagai
referensi, dan saya sebagai narasumber.
191
Nanti gitu aja, mungkin setelah background ini, kan
semacam background boleh masukin, boleh tidak.
Kemudian kamu tanya pak Guna, biar afdol kan. Karna dia
yang pegang sekarang.
Peneliti : Iya pak, sebenarnya awalnya itu waktu saya mulai
menyusun skripsi saya, saya cek itu masih bapak sendiri
yang masih menjabat, terus setelah mau turun lapang, baru
tahu kabar diakhir tahun persis, baru tahu kabar..
Pak Basri Kamba : Kamu udah ke lapangan?
Peneliti : Iya
Pak Basri Kamba : Kapan kabir?
Peneliti : Ini saya lagi di Sorowako juga pak
Pak Basri Kamba : Nah iya, ketemu aja sama pak Guna.
Peneliti : Nah makanya kemarin itu saya sudah kabarin, terus
bapaknya minta konteks tentang penelitian saya. Cuma
mungkin beliau masih sibuk, jadi belum sempat balas chat
saya pak.
Pak Basri Kamba : Oh engga, jadi kmu telfon saja. Karna pak Guna selalu
begitu. Karna bagi saya, teman-teman akademisi skripsi ini
penting. Untuk membantu kalian untuk melanjutkan S2
atau membantai teori-teori yang kamu lihat, atau malah
teori itu jadi benar. Kamu telfon saja dia, ‘pak Guna jam
berapa saya bisa ketemu, karna saya harus pulang’. Kamu
udah berapa hari di sana?
Peneliti : Saya dari hari Senin pak, saya sudah di Sorowako.
Pak Basri Kamba : Oh terus kamu tinggal di mana, di Sorowako?
Peneliti : Ada keluarga Alhamdulillah di sini pak
Pak Basri Kamba : Siapa namanya?
Peneliti : Bapak Dahsan
Pak Basri Kamba : Bapak Dahsan, di mana dia?
Peneliti : Di bagian kelistrikan kalo ga salah pak
Pak Basri Kamba : Ohh di Sorowako atau di mana?
Peneliti : Di Sorowako.
Pak Basri Kamba : Wah terus rencana balik kapan kamu?
Peneliti : Rencana balik palingan April ini pak, baru balik, supaya
bisa diselesaikan untuk Mei diselesaikan.
Pak Basri Kamba : Nah gini, kalo misalnya kamu kan selain mendengarkan
dari saya, kamu juga tanya Pemda, tanya sama masyarakat,
nah masyarakat mungkin ada yang pro, ada yang kontra.
192
Karna masyarakat di sana ya namanya juga di daerah
seperti itu sudah terkontaminasi dengan kelakuan-
kelakuan sebelumnya. jadi kamu tanya aja, mungkin pak
Dahsan juga cerita siapa di Pemda itu. Ada namanya Bu
siapa saya lupa.. Anita Bachina nah itu ikut proses dari
awal dan bagaimana menilai, terus kemudian kamu tanya
SDM di Jakarta juga. Tapi mungkin terlalu kompleks
sebagai penelitian skripsimu ya. Tapi minimal kalo kamu
kembangkan ke S2, dasar kamu tuh sudah ada, sudah kuat.
Belum tentu yang saya omongin juga benar, kan ini versi
saya. Tapi kan pertanyaan kamu tadi kan, kenapa dapet
penghargaan begitu banyak, ya karna kita pertama dapet
penghargaan bukan penghargaan yang ece-ece yang bisa
dibayar, jadi ga gampang juga dapat itu. Kami juga
kadang-kadang ga berharap juga dapet itu. Jadi memang
beberapa kami diinterview, ditanya ke lapangan, ngecek
masyarakat gini-gini. Coba orang-orang di freeport, mana
pernah mereka. padahal itu sudah ratusan orang bahkan
ribuan orang Papua sudah di sekolahkan sampai S3, tapi
orang namanya begitu kan selalu tangan di atas. Ya ini kan
yang kita hidarkan, bahwa Vale tutup nanti di Sorowako,
tidak boleh kaya di Arun. Arun di Aceh sana, jadi kota
mati. Nah itu saya ga mau, bahwa Vale harus menjadi
contoh ketika ini mati, masyarakat asli Sorowako tetap
kudu hidup, dengan cara mereka. Kalo mereka minta-
minta, dan ketika putus mereka hanya meminta proyek-
proyek, itu ya ga bisa. Itu persis kaya yang di Arun sana,
jadi yang ada di Lhoksumawe situ. Itu sudah beberapa kali
berteriak, supaya tidak terjadi apa yang terjadi.
Peneliti : Boleh saya minta waktunya sebentar lagi ya pak ya?
Saya Cuma ingin memastikan, daripada salah nanti, kalau
untuk seperti sekolah, penanaman reboisasi itu setelah
bekas tambang, rumah sakit itu, apakah termasuk program
CSR itu atau bukan pak?
Pak Basri Kamba : Bukan, program reboisasi itu ada Undang-Undangnya.
Kalau rumah sakit itu karna kita untuk karyawan, akhirnya
sebagian kita gunakan sebagai CSR kita karna bidang
kesehatan termasuk. Tapi kan sekarang udah ada BPJS,
memang negara itu kan yang punya masyarakat negara.
Kan Vale itu sama masyarakat setara, cuman kadang-
kadang orang kalo Pemda di demo susah, makanya ah
PT.Vale aja. Nah ini yang masalah. Makanya saya rubah.
Kalo kamu tanya masyarakat Sorowako, saya kok ga
yakin, ga tau kamu tinggal di mana, pasti jelek.
Karna saya merubah dengan integritas, dengan mimpi
bahwa Sorowako tidak boleh menjadi Arun kedua. Saya ga
193
mau itu. Kalo rumah sakit kan BPJS di ambil. Nah
memang negara harus sesuai Undang-undang pendidikan
itu urusan negara. Nah perusahaan seperti kami itu, yang
membantu misalnya di bagian mananya. Nah ini yang
harus di sepakatin kan sama Pemda. Kalo ga tumpang
tindih nanti. Kalo rumah sakit, emang kenyataannya awal-
awalnya buat karyawan, tapi operasi yang benar adalah
tidak hanya untuk karyawan saja, karna kalo buat jadi
masyarakat juga ya rusak semua lah. Ada tabrakan padahal
orangnya ga pake melanggar peraturan, terus kemudian
sim nya pun ga ada, kelindes di situ, nabrak listrik, situ
juga yang menghandle kan salah.
Peneliti : Kalo untuk sekolah kan di sini ada namanya Yayasan
Sorowako, itu termasuk program CSR juga atau
bagaimana?
Pak Basri Kamba : Kalau Yayasan Pendidikan Sorowako itu bukan. Itu kita
ingin menghadirkan para teknisi-teknisi, tentu kita
melaporkan, kita sebutin juga. Karna kan sebenarnya
melainkan teknisi juga keperluan kita, itu kan juga bagian-
bagian dari amdal.
Kalo dia CSR ga termasuk, tapi namanya kegiatan sosial,
ya kita masukin aja. Kalo CSR itu, definisi CSR itu jangan
sampai salah. Kamu bisa lihat itu, kamu catat namanya
ISO26000.
Peneliti : Oh iya saya sudah pernah baca pak ISO26000.
Pak Basri Kamba : Nah kalo kamu lihat CSR itu, komponen sosial itu salah
satu. Komponen paling intinya adalah, goverment. Bahwa
ga boleh nyogok, bahwa kalo tender nunjuk si A suka
demo, nunjuk si B karna.. ah macem-macem lah..
Peneliti : Baik pak, maaf ya pak kalau mengganggu waktunya
malam-malam.
Pak Basri Kamba : Ga papa, yang penting, kalau kamu niat baik, jalannya
pasti baik.
Peneliti : Baik pak, terimakasih banyak pak.
Pak Basri Kamba : Iya, salam ya buat keluarga Dahsan. Kalau ada apa-apa
kabarin ya mas kabir.
Peneliti : Baik pak, terimakasih banyak pak atas obrolannya malam
ini. Assalamualaikum wr.wb.
Pak Basri Kamba : Waalaikumsalam wr.wb.
194
Transkip Wawancara 2
Pak Basri Kamba II
(20-April-2018)
Nama Text Wawancara
Peneliti : Assalamualaikum pak
Pak Basri Kamba : Waalaikumsallam, jadi gini pertama, istilah eksternal
relations itu kan sudah di ganti tuh, jadi namanya
communications and Eksternal affair, dipertanyaan kamu
paling bawah itu ada, jadi saya sendiri, tanggung jawab
saya sendiri ada empat yang pertama program
pemberdayaan masyarakatnya, yang kedua stakeholder
relations artinya hubungan dengan stake holder, jadi itu
bermacam, macam, seperti masyarakat, pemda polisi, nah
itu ada satu tim lagi khusus, yang ke 3 itu,
communications, dan yang ke 4 itu formalities dll, jadi
izin, bunget segalamacam itu, eee itulah 4 tim yang saya
urus
Nah pertanyaan kamu yang pertama itu, apa tadi, ?
Peneliti : ini pak, terkait detail-detail dan tahap perencanaan
program CSR
Pak Basri Kamba : oh iyaa iyaa yaaa, jadi pertama waktu saya masuk tahun
2011 september, itukan perusahaan itu sudah umurnya itu
43 tahun ya kalau dilihat dari tahun 1968 kontraknya atau
33 tahun kalau kita liat masa oprasinya pertama
Nah kan kita liat, perusahaan perusahaan kayak freeport,
newmoon segala macem itu lahirnya sebelum reformasi,
jadi yang namanya CSR jaman itu pun belum dikenal kali
ya oleh beberapa perusahaan ekstraktif, mau dia minyak,
mau dia gas, keboon, ee apa ? tambang , jadi belum adalah
jaman itu
Nah 2011 itu pasca reformasi tahun itu, udah mulai
rupanya disana, tapi pendekatannya pada saat saya masuk
itu kayaknya 1 daoartment ini adalah dapartment paling
korup, dapartment eksternal relations dulunamanya,
dianggap itu keluahan ya
Terus keluhan-keluhan dari masyarakat dari pemda terkait,
terhadap dapartment ini udah di ubun-ubun udah macem-
macem, jadi dituduh ini lah, dituduh itu lah, kemudian
yang ke 3, di internal sendiri pemahaman ini berbeda beda
195
soal, kewajiban mengenai pemberdayaan masyarakat, iitu
di dalam
Di masyarakat juga sama mereka itu, pemahamanya beda-
beda, bahwa ini kewajibanya itu, ini uangnya sekian yaa
padahal kan di undang-undang tidak ada, yang adalah
kepatuahan ehh apa sesuai dengan kepatutan, jadi tidak ada
misalnya di selipin 2% dari keuntungan, atau dari, ee kayak
di india itu, berberbahayam kalau pendekatan dengan
uang.
Kayak di rumah tangga kita, kita mau kasih, mau
mengembangkan anak itu dengan uang atau dengan
pendidikan, atau dengan pendampingan, kan begitu
Jadi jaman-jaman itu ee apa namanaya ? sudah bercampur
aduklah, ee termasuk demo banyak forum-forum banyak,
jadi saya datang, kok bingung, kenapa ? apa namanya ee,
jadi begini
Nah begitu, kemudian saya dengar keluhan dari dalam,
saya dengar keluhan dari masyarakatm jadi bermacam-
macam, tuduhan terhadap eksternal ini, jadi paling korup,
kemudian bermain dengan forum-forum lah, kemudian
waktu itu, belum ada program, program itu, CSRnya
dinamakan Proposal Basis, jadi si A datang, datang
proposal, si ini datang, datang dan dilayani
Jadi ini kan tidak bisa, tidak lagi melihat amdal, kewajiban
yang mestinya itu ada di amdal, kemudian tidak lagi
melihat ee apa namanya ee yang di butuhkan oleh
masyarakat tu apa ? kalau yang namanya proposal itu kan
yang diinginkan, beda kan antara yang dibutuhkan sama
yang diinginkan, masyarakat itu butuh apa sih, kalau
inginkan sama dengan anak-anak kita, mau iphone 7
dibeliin, kan rusak juga, mau iphon ini
Jadi beda, itu namanya yang di inginkan nah mulai lah jadi
beberapa, apa namanya jadi kita buata waktu itu, ada kita
ambil, saya minta nunjuk dari pemda untuk menunjuk
perwakilan masing-masing 1 dari pemda, 1 dari DPRD, 1
dari pemuda, satu dari toko masyarakat, coba tunjuk, jadi
waktu itu ada 5 perwakilan, bersama saya, saya tugasin
saya bilang, teman-teman, bupati waktu itu, setuju sama
saya, bahwa ini harus kita rubah, kalau tim pak basri ada
yang maling tangkep, kalau tim saya ada maling dan dari
196
pemda juga main-main uang diantara kalian, saya tangkap,
itulah komitmen saya dan bupati, saya ingat itu, november
2011.
Jadi mulailah kita untuk 4 orang itu, tugas mereka adalah,
tugas mereka, 1 menunjuk 3 konsultan CSR yang paling
bagus di indonesia, nanti PT.Vale yang akan nentuin, kita
sama-sama, jadi pergilah kita ke jakarta sana, saya bawa
mereka ke kantor, okee kita kejakarta, kita cek masing-
masing, jadi kita yang menguji 3 konsultan ini, si A, si B,
si C, nah masuklah CSR Indonesia, mereka lah yang
terpilih, yang lain itu menurt mereka, ee
Jadi menentukan siapa konsultan kami itu, adalah
Masyarakat sendiri, bayangin itu ada perwakilan anggota
DPRD, ada perwakilan camatnya, perwakilan pemuda, dan
masyarayat, ada juga perwakilan dari bupatinya, jadi
menurut saya dan menurut pihak SDM ini pun, ini adalah
proses yang paling bagus yang pernah ada, jadi bukan
perusahaan yagn menentukan, tapi perusahaan punya
kepentingan, memestikan yang ditunjuk ini, bukan kawan
si A, bukan kawan si B dan seterusnya, paham yaa sedikit
yaa ee apa ? modelnya
Jadi kalau istilah-istilah apa namanya ee, kenapa konsultan
itu ada itu karena ini, jadi ketika mereka ke masyarakat,
mereka udah tau, ini gua yagn nunjuk kok, tapi kita yang
tetep menunjukan kewajiban yang ada di UUD di amdal.
Nah itu harus di bedakan itu kabir, 2 hal, penunjukan
konsultan CSR bersama, tetapi perusahaan harus melihat
amdalnya, tanggugjawabnya, kita gali-gali, sama semua
rupanya , pemerintah, masyarakat pengen itu berubah
semua,
Eh aku kebetulan, sudah mau nyiapin buat buka ni, nanti
kita lanjutin lagi yaa, jadi itinya itu
Ee kamu kapan sih kejakarta ? belum ada yaa ? jadi
maksudsaya gini, kita ketemu ber 2, saya bisa bantu kamu
full, untuk ada lagi peneliti peneliti, melanjutkan yang ko
punya
Karena gini ada teremen 2018, ehh 2016, coba PERMEN
SDM mengenai program pengembangan masyarakat 2016
itu, menirukan pola PT.Vale indonesia, nah saya itu, jadi
197
intinya dari kami, jadi itu berlaku untuk semua perusahaan
tambang, kalau ga salah 51 itu permenya
Okee kabir yaa, nanti kita lanjutkan malam nanti, makasih
yaa, assalamualaikum
Peneliti : baik pak terimakasih waktunya, waalaikumsalam
198
Transkip Wawancara 3
Pak Basri Kamba III
(20-April-2018)
Nama Text Wawancara
Peneliti : Assalamualaikum pak
Pak Basri Kamba : Waalaikumsalam, udahh ? udah siap di rekam? Siap yaa
!
Aku liat pertanyaan mu yang ke 2 dulu, yang ke 2 itu tadi
jadi, yang sudah saya jelaskan tadi yaa, keadaanya waktu
saya datang kesitu, program pemberdayaan masyarakat
mereka bentuknya bagaimana , demo banyak, komplein
banyak, komplein-komplein dari berbegai stakeholder
kitam dari bupati DPRD, masyarakat itu protes-protes,
kemudian yaa karena itu semua, waktu itu ketakutan
perusahaan, pemahaman soal program pemberdaaan
masyarakat juga beda-beda, terus kemudian program itu
datanya dari masyarakat, bukan dibuat dari alasan
Nah tahpanya, itu ee apa 1 saya, itu bukan barang baru buat
saya, saya perna di BP itu juga proyeknya dari 0, kalau ini
di Vale itu perusahaanya apa, perusahaanya sudah ada,
ibarat kata, kita itu brown fill, kalau di BP di papua itu gean
field, jadi masyarakat belum terkontaminasi, masyarakat
belum apaa, ee perusahaan kita belum muncul disana, jadi
dari 0
Nah kalau Vale ini itu sudah tua sudah 33 tahun termasuk,
maka saya lihat dulu situasinya, situasinya seperti saya
bilang tadi, pemahaman di dalam, apalagi peahaman diluar
mengenai pemberdayaan masyarakat yang sustainnebel itu
, yang sesuai dengan amdal itu apa, kemudia saya baca-
baca amdalnya kemudian kita buat base and study, jadi
base and study itu rona awal, mustinya rona awal itu kita
buat saat batu mula, eksplorasi, nah ini karna sudah
terlanjur, kita buatlah lagi,
Yang kita butuhkan itu 3, 1 rona awal tentang ekonomi, 2
rona awala tentang sosialnya bagaimana, kemudain kita
bikin mapping satkeholdersnya, pemangku kepentingan
disana siapa ? siapa kah yang medemo ini, benarkan
masyarakat asli disana, benarkah mereka masyarakat
terdampak, karena kalau ada kemiskinan dari jogja atau
kemiskinan dari daerah lain, masuk ke soroako sana, bukan
tanggungjawab perusahaan kan, itu, karena yagn menjadi
199
tanggung jawab perusahaan itu adalah masyarakat yang
terdampak.
Jadi jangan pula orang salah, bahwa yang mengatasi
kemiskinan yang membuat sekolah yang membuat
ekonomi orang menjadi bagus itu adalah perusahaan,
bukaann.
Perusahaan itu bayar pajak, yang punya masyarakat itu,
pemerintah, kalau perusahaan sampai mengambil alih
pemerintah itu secara undang, undang udah salah dan
bagaimana caranya, mengambil peran pemerintah, kan ga
ada, ga ada perangkat sama sekali dan masyarakat itu
salah, kalau memperlakukan perusahaan itu seolah-olah
pemerintah, ahh itu yang saya ubah juga
Tapi tentu dengan kesepakatan dengan pemda waktu itu
tetapi, DPRD, toko-toko masyarakat setuju, bahwa ini
harus kita ubah pak, ini harus kita transparanskan, dan ini
harus ngikutin norma-norma yang berlaku, perusahaan itu,
PT.Vale Indonesia , bukan pemerintah, dan ga boleh
mengambil peran pemerintah, dan ga boleh mengambil
peran pemerintah, jadi kita udah bayar pajak, sudah bayar
macam-macam, jadi itu mustinya digunakan juga untuk
masyarakat, nah peran perusahaan itu yang hanya ikut
berkontribusi disitu, itunya berapa, jumlahnya berapa kita
itu
Nah setalah saya bialang kita membutuhkan rona awal, ini
tidak bisa perusahaan selesaikan sendiri, karena, mukam
reputasi perusahaan sudah rusak, kita dianggap korup,
programnya ga jelas, bahkan ketika minta, diberi tekanan
dengan demo , maka proposal itu disetujuin, nah saya sama
sekali ga ada, baseline itu ga ada, jadi mestinya melihat apa
yang di butuhkan bukan apa yang di perukan,
Jadi inilah yang jadi start awal, kemudian bagiamana
memenuhi kebutuhan masyarakat bukan keinginan,
,memang ga gampang ketika kita mau merubah , karena
masih banyak hal yang harus di perhatikan, ditambah lagi
komitmen-komitme sebelum saya bergabung itu, harus
terselesaikan jadi bahasa saya itu, ribet dan riwet,
Jadi debat luar biasa di dalam, kemudaian kita keluar
akhirnya jadilah, ee apa namanya menghilangkan
ketakutan perusahaan tentang, bahwa ini kita akan di
200
demo, ini kita akan macem-macen jadi dasarnya apa ?
perusahaan ga mungkin beroprasi, kalau dia gapunya ijin,
kaau dia tidak punya modal, punya teknologi, jadi kalau
kita di demo terus, salahnya dimana
Nah melihat situasi ini saya memutuskan, , menggunakan
pihak ke 3, karena kalau perusahaan atau orang perusahaan
atau saya pun berdiri didepan orang, pasti orang tidak akan
percaya, karena meraka tentu tidak akan melihat basri,
mereka akan melihat inco atau Vale lah
Nah pertanyaan kamu berukutnya masih nyambung
dengan pertanyaan pertama, kenapa menggunakna
konsultan CSR, seperti saya bilang bahwa, kalau kami
sendiri orang tidak akan pake, kemudian tim yang ada
mereka tidak akan menguasai apa sebenranya CSR itu,
semuanya kata dia, kata dia, tidak ada yang melihat apa itu
amdal, tidak ada yang melihat aturan-aturan yang berlaku,
Jadi saya minta, seperti yang saya bialng tadi kan, ada
DPRD, PEMDA perwakilan masyarakat, toko pemuda,
jadi saya lupa nama-namanya, dari toko NGO itu ada yayat
itu yang membantu kami, saya bilang carikan 3 calon
konsultan CSR yang sangat-sangat memumpuni , nanti kita
piccing mereka kita review, kita tentukan bersama, tapi
tetap tanggung jawab ini, tanggung jawab perusahaan,
karena kalau perusahaanya tutup tidak ada siapa yang
diminta pertanggungjawaban, bukan DPRD, bukan pemda,
tapi perusahaan yang diminta pertanggung jawaban, kita
sudah belajar dari ARUN, perusahaan” yang sudah tutup
itu, kita pelajari.
Kita ga mau menciptakan, masyarakat yang sangat
ketergantungan, hanya mengemis bisa minta-minta, maka
kalau masalah awal 2011 itu, dapatlah 3 perusahaan, nah
salah satunya itu CSR Plus, jadi yang milih siapa ? yang
milih itu perwakilan , yang ikut memeriksa , mereviw
mereka ya perwakilan PEMDA DPRD, toko masyarakat,
toko pemuda dan toko NGO, itulah mereka dan saya ada
disitu, nah kalau misalnya pertanyaan berikutnya bisa
tolong dijelaskan perencanaan program pelaksaan dan
evaluasi dan konsultan CSR memiliki tugas-tugas apa ?
Tugas mereka, sangat-sangat jelas didalam kontrak kami
jadi mereka, yang minta itu kan jadi begini, sama seperti
kabiir bikin rumah, yang menentukan bentuk rumah itu
201
siapa kabir ? kabir apa konsultan, ? kamu yang tentukan,
begitu, jadi tugas perencanaan, jadi kita Cuma bilang, kami
mau buat program 5 Tahun , u buat base line studynya, tadi
rona wala itu, pertama ekonominya, sosialnya bagaimana,
dan siap” toko yang perlu kita dekatin dan kenapa ?
Jadi didalam kita rubah, perbaikin semua dan ada beberapa
orang yang saya penjara karena mencuri, kemudian, itu
saya buktikan, ee apa namanya ? konsistensi di dalma
komitmen kami sebagai perusahaan,
Memang waktu merubah itu memang ga gampang, ada
yang suka, ada yang tidak suka, kemudian programnya
harus kita selesaikan, dan permasalahan yang ada
Jadi menjawab pertanyaan kamu itu, CSR membuat rona
awal, setelah 3 bulan, begini pak, amdal itu fokusnya
begini, pendidikan, kesehatan tapi ketika pemerintah sudah
menganggarkan 20 %, kenapa kita pula harus masuk.
Jadi bagusnya, kita di dukung oleh PEMDA dan DPRD,
makanya kalau kamu liat itu, MOU 5 tahun kita pertama,
disitu ada ketua DPRD, ada bupati ada orang vale tanda
tangan 2012 kakalau gasalah
Jadi, itu artinya sudah dimiliki bersama-sama, ga lagi
sendiri-sendiri , tugasnya konsultan itu, hanya menjelaskan
kepada desa desa bahwa ini perusahaan, perusahaan
ekstraktif tambang itu ini, tugasnya ini, program CSR
mereka ini, tapi kita ga menyebutkan CSR, kern pernah
saya bilang sama kabir, di ISO 26000, CSR itu
komponennya banyak, jadi PPM itu harus patuh kepada
human right, misalnya tidak boleh mempekerjakan anak
dibawah umur, kemudian dia harus integritas, ga boleh
nyogok ga boleh macem-macem.
Jadi kami sebut perogram pemberdayaan masyarakat,
sesuai dengan yang ada di amdal, CSR kan baru muncuk
aja belakangan itu, dan kebanyakan orang salah paham,
CSR itu seolah-olah sosial, nah ini seolah-olah, CSR itu
yang bisa Cuma perusahaan besar, warung padang ga
boleh , padahal ga boleh kayak gitu kan.
Jadi pertanyaan kamu adalah, Konsultan kami ini,
membantu membuat programnya, membantu menjelaskan
ke masyarakat, kami ada disana, pelaksanaanya
bagaimana, tapi yang menjalankan pelaksannnya tetap
202
kami, membuat program, sama-sama dengan masyaraka,
kita juga ada, mengevaluasinya, tentu kami dan
masyarakat, mereka hanya memastikan ini loh evaluasi
yang benar, jadi tugas-tugasnya, ada dalam kontaknya,
hanya untuk merumuskan, program 5 tahun, bagaimana
programnya terlaksana, dan itu bukan hanya konsultan
yang melakukan, itu tugas sama-sama dengan PT. Vale,
dengan, PEMDA dan masyarakat.
Kamu kalau ada pertanyaan potong aja yaa ?
Peneliti : nah kantadi suda dijelaskan bagaimana CSR terbentuk
dengana da, bantuan dari masyarakat, pemerintah dan lain-
lain, setelah dari penentuan CSR itu, langkah berikutnya
itu seperti apa pak ?
Pak Basri Kamba : langkahnya dari awal itu. Jadi membikin rona awal, rona
awal itu, ada sosial ada ekonomi, mapping siapa-siapa saja,
toko yang harus di dekati dan kenapa ? kemudian, baru
kita buat RIPPM 5 tahunya yang merupakan big konsep
dari apa yang akan kita lakukakn, apa programnya, kenapa
program ini ? sesuai ga sama yang di amdal, kesehatan ,
pendidikan, pelaksanaanya bagaimana ? oh masing” desa ,
kalau dulu itu, sebelum saya hadir, itu timnya perusahaan
di tugaskan berdasarkan, geografi, ini desa sekian, ini desa
sekian, jadi ketika si A ditaruh di desa atauseluruh desa,
dimenjadi godfathe, karena dia memegang programnya dia
juga pegang relationsship, jadi kalau orang gasuka, dia
handel dengan program lain, jadi dia pegang uang dia juga
pegang program, nah itu ga boleh kan
Program ya program, karena itu ada amanat di awal, kalau
hubungan ya hubungan, nah kalau kamu tanyakan, apakah
dalma komunikasi ke pemerintah dan masyarakat
mengambil peran di dalamnya, jadi pada awalnya kami,
jadi PT.Vale dan pemerintah, pemerintah tentu lahada
DPRD, ada toko masyarakat.
Intinya dalam pelaksanaan program, PT.Vale indonesia,
DPRD, PEMDA, Bupati, Camat, NGO, dan terutama
masyarakat, saling bekerjasama
Nah disini, si konsultan kami itu, yang sudah kamu
sepakatin bersama-sama, bukan semata-mata kami bayar
untuk kepentingan Vale, tidak !, ini bagusnya jadi karena
ini mereka yang pilih, memang sesuai dengan aturan , jadi
mereka hanya menjelaskan, ini loh pak, ini loh pak, Vale
tidak boleh begitu ya, bupati juga begitu, dan saya sudah
203
buktikan, orang saya mencuri, saya penjarakan, saya pecat,
dan begitu juga pemerintah, dan orang-orang yang kami
tunjuk sebagai perwakilan ini, orang yang sangat-sangat
berkemampuan, meskipun mereka tidak paham, tetapi
mereka senang belajar, dan tanya, tanay kesana kemari,
dengan cara mereka, dan merek melihat bahwa, ternyata
kita punya program jauh lebih bagus
Nanti kamu tanyalah kemereka, tapi misalnya pak sabur,
bu andita bacuna, itu adalah orang-orang yang pertama ,
apalagi bupati andi hatta misalnya, tapi kan tugas
perusahaan adalah, berproduksi, bukan untuk, misalnya
meningkatkan pendidikan masyarakat, kami hanya
berkontribusi, kami bayar pajak
Jadi pertanyaan berikutnya, apakah dalam komunikasi, oh
ini sudah yaa, peran mereka sebagai konsultan, konsultan
untuk semua pihak, tapi yang bayar kami, kalau engga,
siapa lagi yang bayar ? yang penting vale terbuka, tidak krn
kami bayar konsultan ini, terus kami ajar, ya engga, karena
tim dari masyarakat disana itu, mereka juga bading-
bandingkan,ke KPC, liat kesana kemarin
Oke sebelum kepertanyaan segmendining dan lain-lain,
coba pertanyaan berikutnya
Penliti : nah kan untuk pelaksanannya itu kan ada 4 kecamatan, 4
daerah, nah untuk daerah sperti itu, pasti butuh tim untuk
menangani, nah unttuk penentuan timnya, sendiri seperti
apa ? apakah tim yang bekerja di lapanagan, dari pihak vale
atau ada pihak lain yang ikut membantu.
Pak Basri Kamba : jadi gini, awalnya 2011-2017, kami terbatas oleh
kemampuan perusahaan untuk merecrut kariyawan, yang
ke 2 kalau kita belajar dari perusahaan-perusahaan yang
besar yang lain, dari pengalaman saya menunjukan bahawa
bagusnya jangan banyak karyawan perusahaan yang
bekerja di sektor ini, tapi melibatkan masyarakat di
masing-masing desa, bukan tujuan untuk berhemat tapi
dengan tujuan, agar setelah perusahaan ini tutup 20 -30
tahun, ada org di sana yang sudah paham dalam
menjalankan program tersebut, dengan sifat program kami
yang sustainbility
Kadang-kadang, ada perusahaan yang bikin sekolah,
begitu perusahaan tutup, sekolah ikut tutup juga, karena
terbiasa mendapat bantuan dari perusahaan, dan tidak ada
204
yang paham dalam mamanage, sekolah seperti saat
beroprasinya perusahaan,
Nah jadi maksud saya, jika berbicara mengenai
resourcesys, memang waktu itu ada 38 desa, mungkin
sekarang udah berkembang yaa, dari 4 kecamatan
Bahodopi (Sulawesi Tengah), Sorowako (Sulawesi
Selatan) dan Pomala, Suasua (Sulawesi Tenggara), jadi
kita per program, si ini dengan pendidikan dll, serta dengan
adanya konsultan tadi, bisa memperkuat desar-desa tadi,
dengan meninjau, beberapa faktor yang telah saya
sebutkan tadi, seperti, ekonomi, sosial, dll, selain itu
dilakukan pelatihan-pelatihan buat mereka, yaa buat
masyarakat tingkatan desa, hal yang paling utama.
Peneliti : Untuk Evaluasinya sendiri, dilakukan di mana pak, terkait
program-program yang telah dan akan di jalankan, dan
untuk waktunya sendiri bagaimana pak ?
Pak Basri Kamba : jadi kamu mungkin sudah dengar dari yang lain ya,
terutama busman sebagai general manager saya, dia paham
sekali menegnai ini.
Tapi intinya adalah, mengenai monev, tidak boleh dari
perusahaan sepihak, hal tersebut harus dilakukan bersama,
jadi gini, kalau perusahaan kan tim saya juga kan orang
lokal, nanti yang di evaluasi temen-temenya, ga bagus kan
?
Jadi kita buat time quality monev, jadi masyarakat sendiri
yang menilai, apakah itu berjalan dengan lancar ? tentu
tidak, karena ini perubahan yang telah sekian tahun
berlangsung, progrensya perlahan-lahan, tapi mekanisme
yang kita buat yang kita sepakati, dan itu semata-mata
bukan dari konsultan kami, atau dari pihak PT.Vale
sendiri, tetapi itu juga insiatif dari masyarakat yang ada
disana. Makan monev itu berjalan dengan bagus, ini
kenapa ? dan bagaimana ? nah jadi mereka semua
berdiskusi. Oh ini ternayata kurang nih, oh ternyata
program ini berjalan dengan bagus, nah disitulah ada juga
proses belajar.
Saya kok yakin sekarang, karena ini sudah masuk 5 tahun
ke 2 pasti pak guna tau dengan pasti, nah terkait itu, kita
memang luas, tapi kita bertujuan untuk memperkuat, nah
diadakannnya monev itu untuk itu, tapi kami, dan
konsultan pr ikut membayangi, ikut memantau, bahwa
205
prosesnya berjalan dengan benar, oh ada kekurangan ini,
namanya juga 38 desa, jadi belum bisa sempurna
Yang penting mereka tau apasih monev ? bagaimana
mekanisme monev ? nah itukan tim ahlinya dan konsultan
yang mengajarkan, memastikan, bahwa mereka paham,
dan yang saya tau juga, monev itu mereka lakukan juga
buat anggaran desa, nah itu kan bagus, karena diajarin
kenapa monev itu ada, kenapa ada monitoring, kenapa ada
evaluasi, kenapa harus buat laporan, akhirnya beberapa
desa, malah mencontoh, pendekatan ini, untuk APBDES
mereka.
Dan ya menurut saya, mereka tidak akan mendapat ilmu
ini, kalau tidak ada tim ahli dan konsultan dari kami
Peneliti : terkait yang tadi, apakah konsultan berperan untuk
membantu memberitahuna saat penyusunan, atau saat
pelaksanaan juga ?
Pak Basri Kamba : oh iyaa, semua
Nah itu pertanyaan yang bagus itu, jadi gini ee,
perusahaan, kalau dia menjelaskan, dan dia
mengimpelementasikan dan dia di monitoringkan, saya
ragu itu dapat terlaksana dengan baik kenapa ? pertama
perusahaan itu kan perusahaan ekstraktif, tugas mereka
adalah nambang, kenapa juga tiba-tiba dia ahli jadi petani,
ga mungkin jadi pasti salah, nah yang ke 2 ini ada takut,
tabrakan kepentingan, antara yang mengevaluasi dan dia
takut, misalnya tahun depan saya mau jadi bupati, kalau
misalnya dia ngomong-ngomong salah, takutnya ga
kepilih, nah ini berbahaya
Kalau konsultan kan berbeda, perusahaan membayar
mereka, kamu harus penuhin ini, 1 2 3, kayak gitu, jadi
kepentingan itu tidak ada, dan mereka ahli,
Misalnya pada saat pelatihan petani coklat, datanglah akhli
coklat itu, profesor, doktornya datang, buat jelasin, jadi ini,
ini, nah kalau perusaaan bagaimana ceritanya, tiba-tiba di
minta jadi ahli coklat, ngarang pasti dan berujung parahh,
serta tingkat kepercayaan masyarakat masyarakat ke
perusahaan itu susah, okee ?
Peneliti : nah dalam proses pelaksanaanya sendiri pak ? kan tadi di
butuhkan ahli-ahli dalma bidangnya sesuai dengan
program-program yang tealah di tentukan, yang memiliki
tugas untuk mencari ahli-ahli tersebut, itu tugas dari
konsultan CSR sendiri atau perusahaan
206
Pak Basri Kamba : engga, engga, kita kan ber dua, jadi kan kiat bikin rumah,
misalnya tukang listrik, kan bisa saja kamu yagn tentuin,
ehh saya mau tukang listrik yang itu yaa bagus, atau si
konsultan mu, pak saya ada tukang listrik ini ya, atau pak
ini tukkang taman, nah dia kana nanya, pak kabir mau
tukang taman saya atau tukang taman bapak ? kan begitu
Nah ditingkat begini, ya kami netuain, memang vale punya
peran penting, untuk memastikan bahwa program ini bisa
berjalan dengan sukses.
Adapun misalnya bupati nawarin ini, contoh ya bupati
karena lihatm desa sini, desa sana, keripik singkong laku,
sehingga beliau membeli panci buat masak keripik
singkong, pak nanti bapak bantu juga ya, misalnya
menyediakan suplai apa, atau PT.Vale nanti membeli
kerupuknya, nah pertama melihat amdalnya kan ga begini,
Benar barangkali ada peningkatan ekonomi, mislanya
bikin ukm desa, tetapikan saya juga tau bahwa, kalau
fenomana kayak begini, biasanya ga lama umurnya!, nah
itu saya tanya, singkongnya darimana pak ? dari lampung
kan ? oh iyaa pak ternyata dari lampung singkongnya,
Nah dari lampung bawa kesini berapa ? loh pak tapi kira
sudah beli panci, yaa salahnya kan begitu,
Jadi, sesuatu itu harus kita jelaskan dengan, bukan karena
pemda minta, masyarakat minta ini, itu tadi saya bilang,
bdanya antara yang dan yang di inginkan ya
Jadi, antara need sama want itu harus dibedakan, dalam
pelaksanaan seperti ini, jadi belum tentu misalnya, dia mau
handphone, tapi ternyata dia belum butuh handphone, tapi
butuh leptop buat kerja, nah kan ? jadi beda, mudah-
mudahan bisa jawab ya, bahwa tugas mereka memang
begitu, kita ikut menentukan siapa-siapa yang akna mereka
tunjuk, misalnya untuk padi organik, mai cari, dan dapat,
ternyata mereka bagus untuk berkomunikasi dengan
mereka, misalnya ada doktor pertaniasn dari ipb, pekee
Namnya program 5 tahun yang di pake, itu bukan kitab
suci, bisa diubah yang penting niatnya baik
Peneliti : jadi mungkin bisa masuk ke pertanyaan berikutnya pak,
terkait segmenting, targeting dan positioning
207
Pak Basri Kamba : jadi maksunya gini, kalau perusahaan kami itu, penerima
manfaat istilahnya, ini bukan branding bukan marketing,
bahasa segmenting, bahasa taegeting, maknaya aku takut-
talut jawabnya,
Yang bahasanya, penerima manfaatnya siapa pak ? jadi
penerima manfaatnya tentu mereka yagn terkena dampak,
dalam operasi kita ini, tidak mungkin orang bikin program
sosial di makassar, tidak mungkin kami bikin program
sosial yang ada di bali. Nah yang ke 2 penerima manfaat
itu adalah mereka yang terdampa, yang asli disitu, mana
tiba-tiba orang dari jogja, miskin melarat, bikin kebon
disitu, terus dapat program sosial, ya kan engga
Jadi seperti saya bilang stakeholder mapping, nah yang
melakukan siapa ? tentu konsultan kami, dibantu oleh kami
sendiri sama pihak-pihak yang terkait, untuk memastikan
siapa-siapa sih penerima manfaat itu, misalnya program
beasiswa, oh ternyata ini orang kaya, tapi kok dapat, nah
itu sudah kami kurang-kurangin, nah perubahan itu lah
kabir, perubahan seginifikan yang kami lakukan.
Nah terkait pertanyaan lanjuta, tentu kami yang paling
bertanggung jawab atas semua program, bukan konsultan,
bukan peran pemerintah, makanya peraturan kami sangat
ketat, didalam semua itu.
Uang misalnya, tidak boleh keluar tanpa tanda tangan tim
saya, tidak adam rapat-rapat didesa tanpa kehadiran tim
kami, jaid gitu
Peneliti : gini pak, kalau berbicara tahapan tahapan tersebut, jika di
persenkan, setiap pihak punya proporsi berapa persen pak
?
Pak Basri Kamba : jadi bertahap, pasti awal-awal peran kamu banyak, kalau
misalnya di tanya rata-rata, tentu peran perusahaan 70%,
10% itu konsultan, 20 % PEMDA dan masyarakat, jadi
pemda itu hanya memantau saja
Tetapi kalau di awal-awal, memang peran konsultan besar
sekali, bisa sampai 40%, sampai dalma tahapan mencari
ahli pertania, ahli koprasinya, ahli tentang organik, jadi
kalau berbicara tentang persentasi, itu tergantung tahapan-
tahapanya, normalnya ya itu tadi, perusahaan 70 krn
mereka mengetahui dan bertanggung jawab dengan adanya
amdal, 10 konsultan dan sisahnya pemda, tapi pemda
Cuma ngawasin , karena dalma peraturan SDM yang baru,
208
harus ada laporan tiap 6 bulan, tapi kan bukan ke bupati,
tapi ke provisi.
Nah suka atau tidak suka, program ini harus
diinformasikan dengan pemda, kalau engga nanti ada
permasalahan baru yang muncul, jadi ga boleh, biar tidak
ada tumpang tindih program yang sama, misalnya si a
bikin jembatan di b bikin jembatan juga.
Peneliti : selanjutnya terkait tugas pak
Pak Basri Kamba : oh iyaa, communications itu bertugas membuat laporan
di website presrilis, dia membuat berita, untuk media, nah
medianya bukan Cuma lokal tapi juga nasional,
internasional, BBC dll nah itu urusan dia report dan media
Satakeholder relations, berurusan dengan PEMDA,
berurusan dengan NGO, berurusan dengan komunitas,
toko perempuan, toko pemuda nah itu, jadi semua
stakehoder lokal dan nasional, juga memastikan hubungan
dengan stakeholder baik
Strategi palnning, nah ini lah yang mengatur tentang lisens,
tentang izin-izin, tentang budget, semua disini fungsinya,
dan soal complaince
Dan yang terakhir Sosial development program itu, jadi
mereka yagn paling pertama berperan dalam CSR,
Program pemberdayyaan masyarakat,
Jadi mereka saling mendukung, dan saling membantu, tapi
yagn paling besar tanggung jawabnya itu SDP,
SDP yang membuat PPM itu,jadi itu unite yang menangani
khusus program pemberdayaan masyarakat kita.
Jadi asal kamu tau, kerjaan saya sebagai direktur itu bukan
hanya program pemberdayaan masyarakat doang, saya
menghandel komunikasi juga, saya yang menghandel
mentri dan seterusnya
Peneliti : diluar hal tersebut, ada ga sih pak tugas-tugas yang
dilakukan bersama ?
Pak Basri Kamba : jadi saya sudah bilang tadi kok, jadi saat SDP
menjalankan program pemberdayaan masyarakatnya, itu
tim komunikasi itu hadir, meliput, melaporkan di website,
membuat laporan, terus stakeholder relations ada disitu,
untuk memastikan bahwa satkeholder yang berkaitan hadit
209
dalma acara tersebut, kalau strategi planning dan formalitis
itu soal budget, tapi ya pasti semua, krn mereka ada
dibawah saya, ya kan begitu
Jadi bersama-sama untuk ininya untuk programnya
Peneliti : nah kan pak, dalam perencanaan program, pasti ada rapat-
rapat untuk memantau jalanya suatu program, agar
berjalan dengan baik, nah itu rapatnya sendiri ada rapat
khusus pak ? dan periode waktunya kapan aja ?
Pak Basri Kamba : oh pertama gini, rapatnya itu, di vale sendiri ada, kedua
dengan pemda, ketiga dengan kecamatan, baru masing
masing di desa, nah itu detailnya banyak sekali, minimal
sebulan sekali ada, tapi tergantung tahapanya
Jadi penyusunan program itukan, namanya program 5
tahunan, nah masing-masing dipecah setiap satu tahun,
masing masing kecamatan beda, masing-masing desa beda
Jadi rapat-rapat daerah awal-awal tahun 2012-2013 itu
rame, kalau sekarang mungkin beda lagi, biasnaya rapat
pemda itu ada tapi etrgantung, bisa di desa, bisa di vale
sendiri, kalau di vale rapatnya tiap minggu, untuk
perkembangan programnya, tantanganya apa, apa yang
belum dan budgetnya bagaimana, itu pasti ada
Peneliti : dalma keadaan seperti apa, baru rapat bisa diadakan di
desa pak ?
Pak Basri Kamba : itu kan ada aturanya, ga bisa asal ngadain rapat, mereka
sndiri yang nentuin, tergantung desanya, misalnya tiap
berapa bulan sekali, kamu tanya sama busman deh kalau
detaiilnya, jadi itu sudah ada kok, mereka yagn sepakatin
sendiri
Jadi kalau diinternal kami, pasti adan dan kami yang
memantau, tiap minggu, mungkin juga ada tiap bulan tapi
tergantung yang mau dibahas apa, misalnya tentang padi
organik itu seminggu bisa 2 kali
Nah mungkin itu aja yaa ? ada pertanyaan lagi
Peneliti : oh iyaa pak itu aja,
Pak Basri Kamba : okee ya bir, kalau ke jakarta telfon ya, jangan hanya lewat
telfon kita ini, ga enak, kalau mau jadi doktor nanti, ga pula
aku kenal kamu, okee yaa assalamualaikum
Peneliti : baik pak, selamat berbuka, waalaikumsallam
210
Transkip Wawancara 4
Pak Bayu Aji
(20-April-2018)
Nama Text Wawancara
Pak Bayu Aji :Sumber Daya Masyarakat yang ada, tapi belum tentu
fully kan, karna kalo Sumber Daya Masyarakat tidak
jalan di beberapa sektor, kan masyarakat ini bisa jadi
masyarakat ini bisa melakukan encroachment, apa lagi
faktor besarnya adalah, beberapa tahun belakangan itu,
harga paling besar dikita itu merica. Harga merica di dua
tahun sebelum sekarang, itu tinggi sekali. Nah orang
tertarik untuk ke sana. Harga merica ini tinggi dan
mereka ini tertarik untuk melakukan apa namanya..
pertanian merica. Nah gimana nih pertanian merica,
musti dilakukan kan. Yang terjadi fenomenanya adalah di
mana-mana buka, encroachment jadi masive.
Bahkan 2016 termasuk di sini salah satu bagian titik api
yang di lihat, di pantau Kementrian. Nah ini yang
menyebabkan belum tentu karna pemberdayaan
masyarakat berjalan dengan baik, tapi ada faktor lain.
Jadi perlu ditelususi tiba-tiba menjadi booming, dan yang
lain masyarakat desa di sini melihat penindakan itu tidak
terlalu massive ya kan. Orang buka laha, karna di satu sisi
kita pernah melaporkan 156 kasus di tahun ini di 2017,
ke polisi. Dari 156 kasus yan di laporin, Cuma 4 yang di
follow up. Berarti 152nya kan ga ke mana-mana, jadi
orang ‘ah saya buka lahan ga di apa-apain’ itulah yang
terjadi.
Pernah Vale menjadi perhatian, kita mengundang awak
media ke sini, udah media suruh jalan sendiri aja, jadi kan
saya lihat sendiri ‘uh kaya gini keterbukaan di lihat dari
atas’. Terus pernah juga dia jalan dilihat dari atap, dia
lari, karna dia di temenin sama polisi hutan, lari terus di
foto-foto, jelas ada ininya. Lagi di potong-potong mau di
bawa lah, entah mau dijual atau di apa ya kayunya. Jadi
selain kebakaran, pemotongan yang ilegal itu juga bisa
jadi. Nah itu menjadi perhatian yang lumayan besar.
Waktu itu masanya buka puasa bersama ya kan, dia jalan
nih, nah itu ngomong beliau, ‘jangan bikin usaha yang
tidak masive’ karna sempat kita keluarin di media
regional ya, Makassar, sampe ke sini juga kan
cangkupannya, jadi lumayan jadi trigger, itu baru
mendapat perhatian. Tapi abis itu ya ada lagi ya kan, nah
211
ini yang terjadi ya seperti itu, karna di sini pengairan
hukum juga kurang kenceng.
Sementara kalo dari penghargaan, penghargaan ini dibuat
dan didedikasi pihak-pihak yang dari luar, yang melihat
keseluruhan program ya, bukan hanya pertambangan ya.
Gimana program kesehatan kita, program ekonomi, kita
banyak loh dapetnya. Jadi sejak tahun 2011,
implementasi tanggung jawab sosial perusahaan dan
pembangunan berkelanjutan, ini dari yang CSR. CSR ini
lembaga yang incredible di Indonesia kan, Center Force
Sustainbility Reporting
Peneliti :Nah itu pak, saya juga sempet cek, pengehargaan apa
yang di dapat, masalah itu gimana pak
Pak Bayu Aji :Terus CSR award peduli pemberdayaan masyarakat, itu
dari harian Seputar Indonesia. 2012 kita dapet lagi
Sustainable Business Award best mining and metals in
Indonesia, nah ini dari global inisiatif kemudian yang
berkaitan denga CSR ya, 201113 dapet lagi Standart
Business Award category Business and Vision. Terus
2014 Top CSR based on IT. Kemudian Sustainbility
report dapet juga, Coordination For Sustainbility Report.
Kemudian 2015 kita dapet 100 perusahaan paling
berkelanjutan di Asia. Terus penanggulangan HIV/AIDS
juga diberi kontribusi kepada masyarakat, itu dari..
Peneliti :Itu bagian dari CSR pak?
Pak Bayu Aji :Iya, penanggulangan HIV/AIDS ini dilakukan sama
rumah sakit, tapi untuk dikasih ke masyarakat. ini kita
dapet dari Kementrian Tenaga Kerja Transmigrasi itu
2015. Terus 2016 Sustainable Business Award lagi, the
best in community, ini direct sama CSR. Dari global
inisiatif juga. Kemudian 2017 kita dapet finalis grand
company award, kemudian PR Indonesia award kita
dapet juga Sustainbility reportingnya gold, website gold,
kemudian silver untuk yang pemberdayaan masyarakat
berbasis community. Kita dapet sustainable business
award juga tapi ini ga direct ga berkaitan dengan CSR.
Tapi nyambung karna base in business resposibility, jadi
gimana kita tata kelola perusahaan. karna masyarakat kan
berkaitan dengan pengelola, kita dulu sudah banyak yang
kita luncurkan, sekarang benar-benar dilihat rata-rata.
Jadi setiap tahun kita dapet, Cuma areanya yang tadi, ada
HIV/AIDS ini kesehatan, kalo base community itu terkait
pemberdayaan masyarakat secara keseluruhan. Mereka
yang mengklarifikasi ini lembaga-lembaga luar. Ada
yang sustainable business award itu jurinya itu PWC itu
212
kan kredibel, ga mungkin ece-ece, tiba-tiba ngasih kita.
Nah itu fenomena yang terjadi.
Peneliti :Iya, kemarin juga sempat sama pak Basri Kamba, sempat
diskusi lewat telfon mengenai penghargaan. Tapi pasti
kan perusahaan tidak hanya dengan meningkatkan
pelayanan sosialnya, nah yang menjadi nilai plusnya
sendiri dari PT.Vale dalam program itu apa
Pak Bayu Aji :Kalo saya lihat sih, kita melaukan beyond complience,
kan ini kan CSRnya kewajiban kan, perusahaan wajib
melakukan ini. tapi PT.Vale itu berusaha melakukan ga
hanya memenuhi tanggung jawab, tapi juga bagian dari..
dari apa ya.. kita punya keinginan buat membuat sesuatu.
Salah satu yang besar itu kan, seperti yang sudah
terpublikasi kemana-mana kita punya program “Selamat
Pagi Organik” itu brand masyarakat juga, tapi kita
mempopulerkan your organik itu supaya dipake dari satu
area yang awalnya kita inovasi, kan jadi ke mana-mana.
Sekarang udah hampir satu kabupaten nih, sekarang udah
9 kecamatan, dulu satu. Nah ini kan membuktikan bahwa
kepedulian kita ini mau kita tularkan ke banyak 9
kecamatan ini, lebih jauh dari PT.Vale. Karna PT.Vale
kan hanya mencangkup satu kecamatan. Hemak,
malinggi, touki, cibandak (daerah di Sorowako), ya
kan? Nah ini kan 9 kecamatan, makanya kita coba
tularkan ini yang baik supaya jalan ke mana-mana. Kalo
kita hanya sebatas kewajiban, ya kita hanya main di 4
kecamatan, kan gitu. nah itu yang dilakukan PT.Vale.
Coba fenomena yang dilihat, lihat di cek ya, semua
perusahaan ekstratif. Biasanya itu ga ada yang namanya
tenang. Pastinya ada gejolak di masyarakat, sejauh
apapun. Bahkan, coba dilihat nanti, banyak perusahaan
yang sudah dapat kategori proper emas, pertamina,
antam, kan mereka dapet emas, ada ga gejolak di
masyarakat? Ada. Walaupun, proper itu istilahnya kan
sudah kulifikasi beneran loh dari DLHK. Dia sudah gold,
berarti pemberdayaan masyarakatnya pun udah bagus.
Tapi tetap menjadi masalah, karna memang namanya
dunia ekstraktif ya memang gitu. masyarakat ini ya tarik
ulur sama perusahaannya. Yang terjadi makanya, nanti
bisa di ponbilikasi ya, tidak ada korelasi khusus, ketika
pemberdayaan sudah bagus, kemudian misalkan
perambahan ga ada, biasanya kaya gitu. Apalagi
perambahan paling besar lagi, cek perusahaan ini. Saya
kemarin ada diskusi sama temen dari Ilmar. Ilmar
Internasional atau sinarmas, itu kan plantation tuh, itu
sama. Jadi masyarakat melakukan penanaman yang kaya
213
gitu, itu kan sama. Ya kan? Masuk juga, banyak dia.
Sehingga kadang waktu kemarin kasus yang, yang
Sinarmas itu kan dianggap yang melakukan pembakaran
kan perusahaan. perusahaan makanya yang datengin
pesawat. Padahal pembakaran dilakukan oleh
masyarakat. tapi karna di areanya dia, siapa yang bisa di
salahin? Ya kan perusahaan. kalo kaya kita, keetika
pemerintah ini marah, “loh kok ini terjadi perambahan
hutan besar-besaran nih? Ini Vale yang harus tanggung
jawab” yang melakukan perambahan siapa? Masyarakat.
kalo dicek, ada areanya Vale, ada juga areanya yang
bukan Vale, punya pemerintah kan. Ini kan sama saja
mode lambat. Cuma, yang bisa dikejar untuk
bertanggung jawab, siapa? Ya pasti perusahaan yang ada
di situ.
Peneliti :Terus, perusahaan-perusahaan yang dapat emas, yang
dikelola sendiri. Pasti kan butuh pengetahuan,
pengetahuan tentang komunikasi. Apalagi saat awal, kalo
kita lihat.................. untuk melihat kompetensi, dan
melihat masalah-masalah terutama dalam perusahaan
multinasional ini, seperti apa?
Pak Bayu Aji :Ya, pelatihan-pelatihan, dilakukan pelatihan, sebenernya
khusus untuk komunikasi kita punya anal untuk
melakukan pelatihan itu, apalagi spoke person, berbicara
dengan media. Tapi di sisi yang lain, waktu saya
menjabat sebagai komunikasi, saya studi sendiri. Saya
ambil S2 communication, saya coba memahami yang
begitu lah.
Memang karna di Vale ini bagus, orang diberi
kesempatan, untuk pindah area kan, karna management
juga menganggap, kalo udah di posisi L2, ini kan posisi
Leadership ya kan. Kadang-kadang ga perlu kita kaya
tahu, kan banyak tim yang di lapangan yang sebenernya
backgroundnya itu. Nah itu yang terjadi, sehingga kita
banyak, di industri backgroundnya kan engineer dia kan,
bukan sosial. Tapi sebelumnya, Harimba itu hukum, saya
IT. Sebenernya saya ambil S2 communication, untuk
mencoba ke perusahaan.
Nah yang dilakukan perusahaan, pelatihan.
Peneliti :Nah itu yang melakukan pelatihan siapa pak?
Pak Bayu Aji :Dari yang lain, karna waktu itu pernah ada pelatihan dari
Ikip Tumewu itu, sama Erin Parengkuan, apa namanya..
etalking. Nah itu dikasih pembekalan ya kan.
Peneliti :Bersama dengan ini?
214
Pak Bayu Aji :Iya dia memberikan pelatihan ke orang-orang Vale.
Kemudian ada pelatihan dari GRA, dari apa namanya..
dari GRA repoting, standart-standart GRA untuk
melaporkan keberlanjutan, itu GRA.
Peneliti :Kalo dari PT.Vale sendiri, ga melibatkan pihak apa gitu?
Pak Bayu Aji :Ga ada, kita punya expertnya seperti itu. Pelatihan
biasanya dari luar.
Peneliti :Untuk menentukan kebutuhan-kebutuhan yang
:diperlukan, dengan wujudnya pelatihan-pelatihan itu
siapa pak?
Pak Bayu Aji :Itu ada dua, biasanya dari departemennya masing-
masing, mekuantifikasikan kebutuhannya, atau ada yang
misalnya ada ini ke perusahaan, itu CSR. Orang-orang
dikasih bekal ini, bekal ini.
Mungkin kita memang belum sebagus mappingnya kaya
perusahaan digital electric yang developmentnya bagus,
citibank, mereka sudah punya mapping kalo orang
menjalani ini tuh apa. Kalo kita masih ditahun.
Peneliti :Bapak yang menjabat sebagai seorang praktisi PR, sudah
berapa tahun pak?
Pak Bayu Aji :Sejak 2016 ya, pertengahan 2016 sampe Maret kemarin.
Peneliti :Kalo menurut bapak sendiri, pandangan bapak terhadap
PR, dalam perusahaan ini itu seperti apa pak?
Pak Bayu Aji :Kalo dulunya waktu allignment Vale ini, kita punya
pemikiran bahwa, kalo perusahaan tambang itu ga perlu
over expose, dulunya. Kita berusaha combine yang ada,
di sini aja, di lokal region. Kita tidak mengekspose ke
mana-mana. Jadi strateginya secara global itu low profile
reactive.
Nah kalo saya mikirnya ga begitu sebenernya. Makanya
saya rubah, saya waktu awal tahun itu fokus ke global
sama ke Indonesia juga, ini harus kita rubah
pendekatannya. Karna ga bisa lagi perusahaan ini kaya
low profile ya kan. Tekanan semakin banyak dari mana-
mana. Apalagi ada banjir informasi, orang makin banyak
mengekspos sesuatu dan menanyakan sesuatu. Makanya
di Januari kemarin, saya sudah allignment global, saya
buka profile kanal sosial medianya perusahaan, baru
mulai Januari tahun ini, mulai jalan. Supaya kita bisa
semkin mengkomunikasikan ini lho. Ketika orang
ngomongin macem-macem, saya sudah punya boundery
dalam ini. nah ini yang harusnya dilakukan. Karna saya
juga melihat di freeport. Freeport dulu begini juga, tidak
terlalu ke ekspose ke mana-mana. Tapi ketika di serang
sama pemerintah, akhirnya orang tau Freeport itu sudah
215
di Indonesia lama, dan kontribusinya tidak besar. Padahal
kan ga begitu kontribusinya besar juga sebenernya. Cuma
karna dia ga mengekspos itu, negatif yang ada dipikiran
orang.
Kalo saya begini di Vale, saya komunikasian, nih loh
Vale udah konribusi ini, ini, ini. Makanya mulai Januari
kita mencoba spoken lah ya, termasuk dapet PR
Indonesia award, kemudian sosial media kita
launchingkan, ternyata baru 3 bulan saja sudah 6.000
followersnya, udah 2x lipat employeenya perusahaan
kan. Nah ini yang harus kita jalankan, kalo ga ya itu,
terlambat ya kan. Orang ga tau, yang jelek yang keluar
kan. Jadi era sekarang ga bisa kita low profile, harus
semuanya dikomunikasikan.
Peneliti :Untuk komunikasinya sendiri, kan awal-awal dari
pembicaraannya ........ hingga dapat penghargaan seperti
itu, bagaimana bapak, apa sih sebenernya poin-poin
penting yang harus dilakukan?
Pak Bayu Aji :Yang paling utama adalah itu tadi, menyamakan persepsi
untuk perubahan, bahwa di dalam management maupun
tim, harus sama-sama setuju, kalo ga setuju nanti kita
mau begini, eh jangan dilakukan. Ini harus allign di atas
dan di bawah.
Kemudian yang kedua, selain allign di internal, allign
dalam global, karna kita membawa brandnya Vale Brazil
kan, itu semua harus nyambung. Ketika semua agree, kita
harus sampaikan apa adanya. Karna era sekarang, saya
banyak juga ikut workshop segala macem, termasuk juga
perhumas, bahwa PR sekarang ga ada bounderynya. Jadi
mengkomunikasikan itu dari mana aja dan akan lebih
bagus apabila modelnya branding. Jangan kita nih yang
koar-koar di luar bahwa kita bagus ya. Kita berusaha cari
pihak lain, yang bisa bilang bahwa kita bagus. Makanya
kita coba minta kualifikasi dengan award, karna apa?
Kalo kita koar-koar bahwa kita sudah gini, gini, gini kan
ga percaya. Kalo dengan ini, kan “oh dapet nih dari
business award, oh dapet nih dari PR Indonesia award”
ya kan? “oh dapet nih dari KLHK” misalnya kan, lebih
bagus. Itu akan bagus buat kita, karna orang lain yang
berbicara, konsep branding kan begitu. Kalo konsep
marketing, kita yang koar-koar, “eh kita mau jual nih”.
Tapi kalo branding, orang lain misalnya udah tau,
sampeyan ngomong mengenai Vale, eh “Vale begini loh”
kan wajar, tapi orang lain yang bicara. Nah ini yang harus
kita kejar. Ini kenapa saya coba cari-cari juga waktu itu,
itulah krundesial yang bisa dilihat sama orang, orang lain
216
bagaimana sih pandangannya terhadap Vale. Di situ akan
lebih besar vauenya. Karna orang begitu “kamu kan
begini”, “itu kan khas bapak, ini kita juga punya kok
kanalnya, kalo bapak bermasalah sama perusahaan, kita
punya kanal pelaporannya, silahkan itu akan ditelusuri,
bahkan dari global” Indonesia ga ikut-ikut tuh. Boleh,
kalo ada yang kurang di dalm perusahaan, kalo ada
masalah. Tapi di sisi yang lain, kalo ini pada triak ini ga
bagus, ya orang lihat juga kan. Kalo ini passive,
ngomonginnya banyak, ya kan jadi award kan,
balancenya di sini. Ada pihak-pihak lain yang
berpartisipasi dengan Vale dalam bentuk ini.
Peneliti :Yang paling penting memanage team, untuk
menjalankan sesuai hasil kajian yang sudah
diimplementasikan, tapi dengan latar belakang orang
yang tidak memiliki pengetahuan, kalo misalkan kita dari
latar belakang lain, untuk menjalankannya dengan baik,
itu seperti apa pak?
Pak Bayu Aji :Ya itu, kan banyak gini ya, apalagi kalo misalkan yang
sekarang di sosial media, coba lihat waktu itu saya pernah
ikut perhumas kan, praktisi PR itu backgroungnya ada
macem-macem. Bahkan mereka ngomong kan, orang-
orang tambang yang berusaha komunikasi yang tau orang
tambang kan bisa juga. Jadi communication ini sekarang
start. Menurut saya merupakan social exclusive yang
harus begitu loh. Banyak yang bisa direduce. Apalagi
dulunya, ini kan era deduksi ya to? Era deduksi ini
sekarang ini yang menguasai informasi, itu bisa megang
sesuatu, asal ini ada dijalur yang bener, banyak lah
caranya. Termasuk era sosial media, sekarang belum ada
expertnya. Expert sosial media itu, ada dulu temen saya
di detik, dia expert sosial media, backgroundnya apa?
Nuklir, namanya Lukman Lutfi. Itu pakar sosial media
Indonesia, backgroundnya teknik mesin. Bapak blogger
Indonesia, aktivis sosial media, namanya Endang Surya
Nasution, itu backgroundnya sipil.
So, ketika kita bicara background itu kan macem-macem.
Sama kalo kaya kita lihat elenmas, dia bilang. Bedakan
antara schooling and education. Dia tidak memvalue
orang punya gelar segala macem, karna itu schooling
sebenernya. Gelar itu kan dapat sekolah. Tapi education
yang penting, education ini apa? Kita belajar, belajar dari
mana? Kan ga harus backgroundnya harus dari
komunikasi. Tapi ketika kita berjalan, kita mulai masuk
ke dunia yang berkaitan dengan orang, diskusi, kita
mempelajari sosial media, diskusi dengan ini, di situlah
217
educationnya. Dan tim komunikasi kalo saya lihat, ada
yang backgroundnya wartawan, tapi ada juga yang
engineering tapi berkecimpung ke dunia komunikasi.
sebenernya bisa, asal itu tadi, kita yakinkan bahwa to
educate yourself. Ndak perlu to speeling educate. Dengan
education ini, saya pernah undang tuh, untuk workshop
di kita, untuk memaparkan gimana sih supaya kita bisa
eksis di sosial media, itu apa yang harus dilakukan.
Peneliti :Poin-poin yang harus diperhatikan dalam hal yang
berkaitan dengan CSR, di samping kebutuhan perusahaan
yang harus dicapai itu seperti apa?
Pak Bayu Aji :Nah mustinya menurut saya mengacu pada ini.. kita kan
punya analisa AMDAL, AMDAL itu kan analisa dampak
lingkungan dan dampak sosial sebenernya. Itu yang harus
jadi dasar. Ketika kita melakukan program, harusnya
yang ada di situ. Kita udah mapping dampaknya,
harusnya program kita untuk men tackle isu-isu itu.
Nah di sisi yang lain, kalo sudah di tackle isu-isunya, ya
lakukan complience tadi. Kita lakukan sesuatu yang lebih
dari itu, sehingga bisa mudah-mudahan bekerja dengan
baik. Dampaknya kan bisa juga di modifikasi. Harusnya
dengan independen audit, kan bisa melihat juga
dampaknya kaya apa.
Peneliti :Saat melakukan program, bagian program-program yang
paling cocok atau program yang cocok, melibatkan juga
PR dari luar pihak eksternal sendiri atau cukup orang
intern aja?
Pak Bayu Aji :Ya, jadi program 5 tahunannya PT.Vale itu, untuk
mengklasifikasi kebutuhannya, accessment needs
namanya. Itu dilakukan PT.Vale dibantu juga dengan
konsultan, waktu itu pake CSR Indonesia, bapak Charles.
Kemudian juga kan sama pemerintah daerah, ikut
Bappeda. Terus DPRD juga ikut, yang kita anggap
mewakili masyarakat. Jadi komponen ini sudah lengkap
semua harusnya, 3 komponen kan, perusahaan,
pemerintah, masyarakat, dibantu sama konsultan. Jadi ini
mustinya sih sudah cukup berkembang aktif ya. Karna
sekarang gerakan-gerakan makin masif kan mungkin
namanya PPR, Private Partnership itu loh. Jadi program
bersama antara privat dengan sektor pemerintah dan
masyarakat termasuk private partnership.
Peneliti :Nah itu ada namanya rencana pak, pasti ada satu hal
yang namanya ada kebutuhan mendadak dari suatu
perusahaan. itu untuk mngatasi hal-hal seperti itu gimana
pak?
218
Pak Bayu Aji :Nah itu program besar waktu di desain, namanya kan
PTPN kan PT.Vale, itu kan ada 3 bagian, ada PMDM, ini
kebutuhan yang ada di bawah masyarakat, lihat
kebutuhannya apa, tiap desa. Selanjutnya ada strategi
partnership, ini program besarnya lah, perusahaan mau
kaya gimana. Kemudian sebenernya ada strategi
kontribusi, nah porsi ini yang sebenernya kalo bukan dari
perusahaan, bisa di masukkan di situ. Kan kita boleh, ini
wewenang perusahaan, kita berkontribusi, kita membuat
strategi, misalnya ya, ada kebakaran setempat,
perusahaan kita harus bantu, kan larinya ga mungkin di
PMDM, ga mungkin di strategi partnership, artinya
startegi kontribusi, karna kontribusi. Namanya juga tiba-
tiba ada apa gitu kan, nah kita bisa tuh. Jadi porsi yang si
strategi kontribusi ini yang harus bisa dipake.
Peneliti :Nah untuk memporsi konsultan PR sendiri, seperti apa
pak contohnya? Misal ada hal penting atau ada hal yang
lain
Pak Bayu Aji :Mustinya sih, harapannya dia difasilitasi. Difasilitasi
saat pelaksanaannya. Jadi dia membantu mengawal
eksekusi.
Peneliti :Nah misal dari eksternal relation sendiri, emang ga ada
pak yang bisa menggantikan posisi dari konsultan PR ini?
Pak Bayu Aji :Nah, yang saat ini masih belum ya, kita masih pake
konsultan. Harusnya tuh, saya juga sudah bilang “pak, ini
harus ada transisinya” karna di mana-mana, saya
pengalaman dulu di jaman project, ga bisa kita terus
menerus tergantung sama konsultan. Saya kalo diproject
waktu di IT itu, ada namanya project management dari
awalan harus ngapain. Kemudian kalo di IT ada namanya
transisitural, jadi transisi dari project ke operasional. Jadi
ada project, ada operasional. Siapa yang menjembatani
antara project dan operasional? Itu adalah, mungkin kalo
di IT modelnya transisitural, TTN. Jadi orang project,
dibantu konsultannya ngomong dengan orang
operasional “ini nih yang harus dilakukan ke depan”
makanya itu berjalan gitu. itu yang harusnya ada.
Cuma di kita emang mungkin masih dalam progres,
yaudah lah berjalan terus sama konsultan. Jadi saya lihat
belum ada yang transisitural.
Peneliti :Padahal hal itu juga penting juga pak,
......................................... kenapa dari kemarin-kemarin,
hambatan yang paling besar sehingga menggunakan hal
yang sama seperti konsultan PR itu
Pak Bayu Aji :Ga bisa jawab itu hehehe ke Pak Guna itu, kan ke Pak
Guna juga kan?
219
Peneliti :Belum sempet, nanti ini
Pak Bayu Aji :Ya, pak Guna lah. Klo saya sih pikirannya begitu. Saya
kalo manage project, pasti ada transisituralnya. Sebelum
pindah ke ekstra kan saya pegang project besar,
implementasi SAP di perusahaan ini, kisaran 1800 orang,
itu ada transituralnya. Supaya begitu bisa operasional,
udah bisa dipegang di dalem
Peneliti :Nah tadi kan untuk ......................... yang jumat ini mau
rapat tentang RPTPM, di luar dari peraturan-peraturan
yang terikat, di individu bapak sendiri, untuk melakukan
perubahan-perubahan bagaimana?
Pak Bayu Aji :Kalo yang terikat, ga ada sih. Ada aturannya, kita ikut
aturan pemerintah. Selalu peraturan pemerintah, tapi buat
pemerintah, masyaraat itu kita pake konsep-konsep
global,pake ISO26000, untuk CSR kenapa kita lakukan
itu
Peneliti :Untuk CSR 26000, itu posisinya seperti apa pak
ISO26000 dalam...
Pak Bayu Aji :Bukan, itu standart kan. ISO26000 itu standart di mana
kita melakukan pemberdayaan masyarakat,bagaimana
kita melakukan treatment terhadap manusia
Peneliti :Maksutnya ISO26000 itu dijadikan standart utama atau
ada lagi?
Pak Bayu Aji :Dijadikan highline, dijadikan referensi. Jadi sebelum
melakukan, itu referensinya. Karna sekarang ga ada yang
menggaet harus kaya gitu. Yang ada Cuma, pada saat
pelaporan nanti standartnya pake GRA, itu dikualifikasi
nih, itu sesuai ga sama standart GRA. Tapi ketika
melakukannya, ga ada tuh indikatornya ISO26000.
Belum ada hehe, tinggal pemberdayaan masyarakat nanti
pake RPTPM dari SDM itu. Kan baru keluar taun lalu ya,
terimplementasikan sampai sekarang.
Peneliti :Setelah penentuan kajian-kajian seperti itu,
........................... apakah bisa langsung
diimplementasikan? Atau harus melalui beberapa divisi
yang ada?
Kalo di kita programnya itu dari internal perusahaan ya,
prosesnya tu dari eksternal. Terus nanti di kuantifikasi
sama tata kelola ada internal kontrol, ada complience, ada
gitu-gitu beberapa pihak yang mengklasifikasi, supaya
prosesnya bener secara tata kelola. Kalo kebutuhan, dari
eksternal aja. Cuma pelaksanaannya ga sesuai dengan
tata kelola itu internal kontrol, complience, ada banyak
departemen. Nah kebutuhannya sendiri, karna sebetulnya
220
ga bisa sendiri, itu tadi, ada 3 kan. Sosialisasi RTPM kan
melibatkan pemerintah dan masyarakat.
Peneliti :Sudah pak segitu saja
Pak Bayu Aji :Ya mudah-mudahan bermanfaat, bisa lancar. Jadi kapan
rencana sidang ini?
Peneliti :Rencana sih kan saya masih 3 minggu di sini pak,
minggu pertama itu saya salah orang, saya kira Pak Basri
Kamba sama Kambas itu orang yang sama. Ternyata ada
perbedaan kan,
Pak Bayu Aji :Jadi diskusi dengan pak Kambas dulu? *dering telfon*
wah saya musti ke kantor nih.
Peneliti :Oh iya pak kalau begitu
Pak Bayu Aji :Nanti kalo ada ini, kabar-kabar aja, WA ya.
Peneliti :Baik pak, makasih banyak ya pak.
221
Transkip Wawancara 4
Pak Busman
(`20-April-2018)
Nama Text Wawancara
Peneliti Nah saya mau jelaskan, penelitian saya itu berangkat
dri teori, teori ini menjelaskan bahwa ada
permasalahan dalam Public Relation, yang di
namakan encroachment, nah encroachment sendiri ini
terbagi menjadi tiga pak, authority, authority yang
ngegambarin praktisi yang tidak memiliki latar
belakang pendidikan, kedua struktural, PR tidak
menempati posisi penting dalam suatu perusahaan,
ketiga fungsional, fungsional itu PR tidak bisa
menjalankan tugas yang mana divisi lain yang
menjalankan tugas PR. Nah itu, dalam teori itu
dijelaskan pak, hal ini tentu sangat mengganggu
kinerja. Dalam beberapa penelitian juga benar, bahwa
latar belakang pendidikan itu mengganggu kinerja.
Tapi saya gali,gali,gali, ternyata di Indonesia banyak
penghargaan dalam bidang CSR, tentunya sangat
berkaitan dengan Public Relation. Nah makanya saya
pengen cari tahu, kenapa gambaran dari teori barat
yang menjelaskan kegagalan dengan adanya
permasalahan ini malah tidak sesuai dengan kenyataan
yang ada di lapangan.
Pak Busman Tadi enchroachment yang dimaksut apa sih? Beda
dengan line encroachment ya?
Peneliti Beda
Pak Busman Ini apa? Lebih pada apa?
Peneliti Lebih pada seperti latar belakang pendidikan,
misalnya hal-hal yang menghambat seorang praktisi
Public Relation atau hal-hal yang menghambat
seorang praktisi Public Relation atau pekerjaan Public
Relation yang saat di lapangan.
Pk Busman Kalo yang saya tau ini ya Cuma line encroachment.
Encroch itu kan merambah, kaya line encroachment.
Kalo ini lebih pada..
Peneliti Iya jadi fokus ke Prnya
Pak Busman Jadi kami yang mau di anu apa nih? Antra teori atau
apanya?
Peneliti Saya pengen kaya menganalisa, apa yang menjadi
kekurangan dalam hal ini, dan kenapa teori ini tidak
bisa di pakai pada di lapangan
222
Pak Busman Contohnya apa?
Peneliti Misalnya perbedaan antara perannya, antara faktor-
faktor yang menentukan bahwa pendidikan tidak
menjadi suatu dasar pada saat praktisi menentukan
suatu program
Pak Busman Nah kalo selama ini ada informasi kami kalo program
CSRnya PT.Vale itu dapat banyak award, itu memang
benar ya.
Tapi lagi-lagi hal ini tergantung, dia mau masuk ke
sustainbility, mau masuk ke apa namanya.. ke
govermentnya kah atau ke mana. Itu ada beberapa
bagian. Nah kalo di kita memang pernah dapat yang
award dari waterhouse cooper, itu dari Asian
sebenernya, tapi dia menggunakan PWC sebagai salah
satu injury salah satu, itu kita dapat.
Waktu saya lihat, memang pemahaman CSR dengan
komdek yang ada selama ini kan dua hal yang berbeda
sebenarnya. Kalo CSR itu menyeluruh, jadi nanti
kamu bisa cek acuan CSR itu kan bisa.. kalo kita kan
selama ini pake ISO 26000, ya kan? Yang ada 7 item
dari HAM sampai pada sosial envolvement sama
community development. Masih di dalamnya tentu
tentang lingkungan, tentang pola hubungan kerja dan
sebagainya.
Nah kita bicara tentang CSR itu ada program yang
namanya PTPM, Program Terpadu Pengembangan
Masyarakat. nah PTPM ini sebenernya di latar
belakang kenapa ada PTPM waktu itu adalah karna
kita melihat kondisi program yang kita bikin selama
ini dari sisi community relation sama goverment
relation, itu relatif sudah bagus, tetapi belum cukup.
Jadi belum cukup untuk kedua hal, pertama ke
kemitraan dama sustainbility. Nah makanya kita
tambahin satu lagi, tentang kemandirian. Jadi pertama,
bagaimana dia kita sustain dan parmesifnya bagus,
sama tentunya di kemandirian di masyarakatnya.
Ketika selama ini jalan, yang belum terjadi adalah
parmesif sebenernya. Karna kan bicara tentang CSR,
berarti kita bicara tentang semua peranan semua pihak
kan maupun CSR maupun si stakeholder, harus
involve di dalam situ. Karna kalo dia tidak terlibat
semua ya susah, nati seolah-olah perusahaan punya
utang gitu kan. Padahal bagi CSR itu adalah bagian
dari investasi, jadi sebenernya dia adalah bagian dari
investasi.
223
Nah kalo pertanyaannya dari sisi encroachment, ini
kan antara gossen dan dasolen, antara lidah dan hati,
antara walk and talk, bagaimana konsep dengan
implementasi. Nah untuk masuk ke implementasi kan
dibutuhkan yang namanya resolve, harus ada resolve
untuk mendeliver konsep ke implementasi ke plannya,
kemudian nanti ada kontrolingnya. Untuk mendeliver
apa yang dikonsepkan tadi, pasti dibutuhkan resorsif,
dan itu bukan hanya manusia, sistemnya. Sistem itu ya
tadi, ada momen dan pedoman umumnya, pedoman
teknisnya, ada SOPnya, ad prosedur dan sebagainya.
Itu salah satu yang menjadikan resorsif untuk
menjalankan ini. nah yang kedua, tentu adalah apa
namanya.. kondisi di departemen atau di perusahaan
itu, yang mendukung supaya konsep tadi itu bisa
dideliver. Tentu yang lebih penting adalah ilmunya,
kapasitas manusianya.
Yang tadi bener, contohnya saya dulu sosiologi, S2
saya filsafat, S3 saya sosiologi, kalo dilihat-lihat saya
cocok emang masuk di eksternal relation, karna itu
bicara tentang human relation, bicara hubungan
manusia, tentang interaksi, potensi dan sebagainya.
Tapi kenapa kemudian perusahaan menempatkan saya
di sini yang berbicara tentang pengamanan, akses
protection, bicara tentang sistem, bicara tentang
macem-macem.
Ketika di situ, pertanyaannya kan tadi, kenapa yag
berkompetensi secara background pendidikan
sosiologi, kok tiba-tiba harusnya di sini itu minimal
TNI, Polisi yang punya background selainnya. Tapi
perusahaan tidak melihat seperti itu, yang di lihat
perusahaan adalah sejauh mana engagement yang kita
bangun, untuk reputasi perusahaan. di situ ada social
lisence kan, nah social lisence di sini di dapat dari
mana? Salah satunya program melalui CSR. Social
lisence di dapat dari mana lagi? tentu itu kaitan dengan
pemerintah dan stakeholder lain, bisa jadi media dan
sebagainya. Salah satumya security kan? Security di
samping harus menegakkan aturan di internal
perusahaan, juga harus menengage ‘oh ini dari
pemerintah’ plus tentunya adalah komunitas.
Nah sekarang kalo pertanyaannya, kapasitas apa sih
yang seharusnya dimiliki oleh seorang officer, yang
bisa masuk ke security, misalnya atau yang bisa
bermain di eksternal relation. Faktanya yang ada di
situ malah teknik pengerjaannya ya. Yang sebenernya
224
ini tidak diajarkan dibangku kuliah. Tapi begitu kita
masuk ke perusahaan multinasional kaya begini,
memang yang dibutuhkan adalah ijazah, kamu
tamatan dari mana, untuk akuntan minimal S1, tapi itu
hanya batasnya sampai di meja. Setelah itu ya
tergantung internal ambilnya kaya gimana. Sehingga
background apa yang dibutuhkan di dalam situ bukan
hanya melulu bahan itu, itu ga berlaku hanya sebatas
untuk lolos tahapan kerjanya. Yang dibutuhkan
tentunya apa? Skill dan experience. Pengalaman kerja,
pengalaman engage tadi, komunitas. ilmunya
pertanyaannya dari mana? Oh itu bukan dari bangku
sekolah. Pertama otodidak pengalaman bekerja
dibidang lain, dan tadi juga belajar sendiri. Nah untuk
menemukan antara yang diharapkan, dengan yang kita
lakukan, di situlah seringkali terjadi inject, antara
mungkin itu lah yang di.. saya ga begitu bener sih
istilah encroachment itu nyata dari PR teori barusan.
Mungkin di situ kali ya maksutnya. Jadi gap antara
knowledge yang dimiliki seseorang, di luar skillnya,
dengan peran yang dijalankan sekarang, tentu yang
ideal adlah knowledgenya harus ada, skillny harus
punya, dia expert di bidang itu, supaya bisa conect di
bidang pekerjaannya di situ cepet langsung. Tapi kan
ga melulu itu, karna sebetulnya di atas semua tadi baik
di teori apapun, sebetulnya paling atasnya di ujungnya
adalah bicara tentang moral, behaviour, attitude. Jadi
meskipun secara ilmu dia bagus, sosiologi hubungan
dengan masyarakat bagus, secara antropologi dia
memahami, secara konteks dia paham, secara secure
dia punya, tapi kalo dari sisi moralitas dia ga ada, ya
ga bisa, jadi itu yang sebenarnya manajemennya.
Peneliti Nah kan bapak tadi menjelaskan Public Relation
sendiri pak, bapak sebelum bekerja di bawah
pimpinan pak Basri Kamba, ada ga pengalaman
seorang PR atau praktisi?
Pak Busman Saya dulu sebelum di perusahaan ini, saya dosen
dikampus dan ngajar sosiologi dan filsafat ilmu. Nah
setelahnya saya berprofesi sebagai konsultan
pemberdayaan masyarakat, yang sebetulnya ilmu PR
ini ada dilakukan banyak sekali memang. Apalagi
waktu itu level saya bukan level biasa, membawa
kementrian. Jadi di situ fokusnya kita ada di
kementrian waktu itu, kemudian tingkat povinsi,
kabupaten, jadi ilmu PR yang saya terapkan adalah
ilmu tentang bagaimana berkomunikasi,
225
berkoordinasi, dan bergaining sama pihak pemerintah.
Kebetulan karna saya seorang trainer waktu itu, masih
trainer sehingga yang banyak saya lakukan adalah
berinteraksi dengan orang. Melatih konsultan, melatih
pemerintah,macem-macem sampai ke konsultan level
pusat, nasional provinsi, kabupaten, bahkan sampai ke
tingkat kelurahan. Jadi ilmu PR yang saya punya
terkait ketidak perusahaan malah justru saya dapatkan
dari situ, dan itu 8 tahun saya lakoni.
Peneliti Dari tahun berapa pak?
Pak Busman Dari tahun persis 1997 sampai sekarang. Jadi saya
mengkombinasikan antara ilmu lapangan sama ilmu
yang di dapatnya di kuliah.
Peneliti Kalo menurut bapak sendiri, hal yang paling dalam
pembuatan penerapan program CSR itu apa pak?
Pak Busman Pertama, pasti konsepnya harus jelas dulu. Kedua dia
harus complai terhadap aturan, regulasi yang ada.
Ketiga konsistensi si pelaksana. Karna itu tadi saya
bilang ada tiga, CSR harus menganut tiga,
membangun kemandirian, membangun partnership,
membangun kemitraan dan membangun program
yang sustain. Kalo tiga ini ga dapet, jadi gini, gampang
untuk menilai suatu program itu baik atau tidak,
berhasil atau tidak,begitu kita cek, itu sustain ga, kalo
dia sustain, tidak longterm, hanya midterm, dan begitu
tiba-tiba lenyap, itu pasti bukan program yang baik.
Kalo hanya dia hanya jago sendiri, mestinya single
fighter gitu kan? Dia tidak berhasil membangun
partnership dengan pemerintah dan komunitas, maka
perusahaan itu dianggap belum menjalankan sebuah
konsep yang benar.
Kalo tidak membuat kemandirian orang, maksutnya
gini, orang tergantung terus kan? Ketergantugan terus,
ada, berarti nanti kalo perusahaan cabut giamana? Jadi
ada perencanaan namanya ada rencana penutupan
tambang, post meaning closure. Jadi dari awal kita tuh
mengacu ke dokumen perna tambang untuk menyusun
ini. nah makanya tiga tadi dibutuhkan untuk mencapai
itu hanya bisa dilakukan dengan mengacu pada tadi
yang saya bilang. Harus ada konsep yang benar,
regulasiya harus ada cantolannya, dan konsistesi
dalam pelaksana. Konsistensi ini isinya ada macam-
macam, fungsional, komit, jadi harus walk to talk.
Kalo engga, itu ga bisa.
226
Peneliti Dalam mencapai sesuatu yang notabene ada dalam
suatu divisi yang diinginkan, bagaimana kerjaan bagi
anggota-anggotanya? Kalo boleh tau, waktu pak
Basri, bagaimana managing latar belakang yang
berbedaa dengan untuk bekerja dalam.. apalagi kan
bukan dasar mereka, apalagi banyak permasalahan
yang ada dalam dunia pertambangan
Pak Busman Ya memang itu bukan hal yang mudah, dan dinamika
seperti itu kan terjadi di semua tempat, bukan hanya di
dunia tambang. Di keliling kita kan juga ada, tidak
semua anak, sodara kita juga sama kan. Sedangkan
orangtua kita menginginkan tujuannya satu, tapi cara
untuk menuju ke tujuan itu beda-beda. Ada yang pilih
jurusan kedokteran, ada yang macem-macem.
Kalo pertanyaannya, bagaimana seorang pimpinan
ketika melihat itu, maka tadi saya bilang dibutuhkan
profesionalisasi. Karna ini soal leadership sebenernya.
Bicara leadership, berarti bicara tentang walk to talk.
Antara heart (hati), antara konsistensi, integritas,
komitmen. Nah itu sebagai landasan awal. Basis dari
semua kepemimpinan seseorang dalam membimbing
tinggi di situ, karna soal ilmu bisa di pelajari.
Pengetahuan itu bisa kita dapatkan di mana saja.
Tetapi bagaimana mengelola tim, menuju ke pulau
yang sama ya tergantung kapten kapalnya. Kalo tdi
kabir bilang kapal ini udah bocor-bocor nih, kita harus
tanya dulu, ini mau kita bawa ke sebrang atau gimana
nih. Kalo kita bawa, ayo kita bawa. Saya sebaagai
pimpinan akan memberitahu supaya bisa sampai ke
sebrang maka mesinnya kita benerin, yang bocor-
bocor kita tambal. Tugasmu a,b,c, nambel, d kamu
yang ahli mesin, mesin. Kalo udah jadi baru kita
berlayar ke pulau seberang. Karna kalo engga, saya
ditengah jalan tiba-tiba si penambal bocor dan si
mesin ini ga punya komitmen, satu-satunya jalan ya
saya bilang, pasti tenggelamkan kapal,ngapain
diseberangkan. Tapi harus ke komitmen awal dulu,
mau ga kapal ini dibawa ke pulau itu? Kalo bilang iya,
oke saya tugasin, ‘wah saya ga bisa menambal pak, ok
apa yang harus kamu lakukan supaya kamu bisa
menambal? Ya saya dikasih ilmu bekal penambalan,
ok. Kamu berangkatkan’ nah kan gitu to? Kalo punya
skill kami berangkatkan, kalu belum, akan kami
coaching dulu. Kalo ga bisa di coaching, out. Yang
bisa, kita pertahankan. Yang mau kan banyak. Tapi
yang jelas, pertama kapal ini mau kita bawa ke sebelah
227
pulau apa engga, itu dulu. Kalo begitu bilang iya, oke.
Iya jadi tujuan dulu kalo udah enak.
Kalo konteks perusahaan tentunya ada itu tadi kan,
program dibuat untuk tiga, menjali kemitraan, supaya
sustain, dan mandiri. Itu yang aku bilang, tujuannya ke
situ, ayo. Kita bergerak untuk menuju ke sini.
Maka di bawahnya Pak Basri dulu, dibikinlah divisi-
divisi communication, yang akan bicara tentang
communication. Ada yang goverment relation, yang
akan bicara tentang izin, dan macem-macem. Ada
yang public relation, ini yang bicara tentang lisence,
social lisence tadi. Ada yang khusus bicara tentang
stakeholder relation. Makanya dibikin perdivisi kan
waktu itu. Empat divisi untuk membawa apa tadi.
Siapa yang ga pas di divisi itu, out. Pasti gitu nanti.
Saya aja selama jadi GM di sebelah udah empat orang.
Karna kita mau fix antara kamu sebagai penambal,
kamu sebagai ahli mesin, kamu sebagai ahli buat
layar. Kalo ga bisa ya brarti memang out.
Peneliti Program yang harus diberikan dan program yang
harus dilaksanakan ya.
Nah banyak penghargaan-penghargaan dalam
program CSR, yang menjadi nilai plus, dari apa yang
telah dilakukan perusahaan-perusahaan lainnya tu apa
pak?
Pak Busman Sustainbility. Jadi pertama kita adalah salah satunya
perusahaan tambang yang sudah menerapkan prinsip
ISO26000. Yang sudah complite dengan aturan
ESDM. Sekarang ada permen baru, no. 41 th 2016
tentang rencana induk program pengembangan
masyarakat. permen itu dibikin itu melifer pada PTPM
Peneliti Iya ini katanya jumat baru mau ada rapat tentang itu
Pak Busman Persis, nah itu dulu kita yang inisiasi. Jadi mereka dulu
dateng ke sini semacem cek, tapi sekarang studi
banding. Mereka melihat perusahaan tambang mana
sih yang kira-kira cocok.
Nah begitu permen kita ambil dokumennya, itu persis
dan mirip dengan PTPM kita dulu. Yang kedua, orang
kementrian desa itu sampai datang ke sini karna
mereka mau menerapkan Undang-undang desa. Saya
lupa nama undang-undangnya apa, tapi 2016 juga, itu
isinya tentang penerapan transparasi dan akuntabilitas
penggunaan dana desa. Nah di kita 38 desa itu udah
kita terapkan, dari pembukuan, transparansi,
akuntabilitas dan si goverment itu kita jadikan sebagai
acuan. Bukan negara ini memiliki andil, buka. Paling
228
tidak, pada saat itu di susun, mereka akan kaget, ‘loh
kok kalian udah jalankan ya? Kami malah baru mau
sosialisasiin’
Jadi kami tidak boleh bangga dengan itu sebenernya,
karna kadang-kadang kebanggaan itu membuat kita
terlena dan membua program tidak berjalan dengan
baik. Nah sekarang apa yang kita jalakan empat tahun,
lima tahun tiba-tiba RPPM datang, kan kacaunya di
sini. Tetep pada konsep yang sama, tapi mau
mengubah sedikit. Menyesuaikan dengan aturan yang
telah mereka bikin.
Peneliti Oh iya pak, terakhir, bisa ga pak dijelaskan tentang
SDM tentang divisi bapak
Pak Busman Sumber Daya Manusia ya? Jadi menurut saya yang
namanya Sumber Daya Manusia ya sebetulnya yang
ada ya resolves itu sebenernya bukan hanya manusia,
tapi ada sistem, ada alat, ada macem-macem, tapi yang
memegang peran paling penting itu memang manusia.
Karna dia yang mendrive sistem kan. Sistem, karna
kita bukan robot, maka karna bukan mesin,
dibutuhkan manusia untuk menjalankan itu. Jadi
sumber daya manusia tentu yang paling pas adalah
sumber daya yang memiliki kompetensi di bidangnya.
Tetapi sekali lagi saya akan selalu bilang bahwa,
sederhananya gini, kalo manusia adalah dalam
beragama islam, muslim, sederhananya hukumnya klo
orang ini sholat subuhnya di masjid, saya jamin di
pekerjaan pasti dia bagus. Karna dia utamanya
sederhana mengenai waktu. menjalankan aturan
sesuai yang diperintahkan oleh Tuhannya,
menjalankan aturan yang dilaksanakan oleh Rasulnya.
Artinya gini, untuk aturaan yang prinsipil aja sudah
dilaksanakan, untuk hal-hal yang lain pasti dia akan
jalankan. Jadi saya kalo interview orang sederhana,
‘kamu agamanya apa?’ bukan menanyakan dia
muslim atau bukan, tapi yang muslim saya tanya
‘kamu sholat subuhnya jam berapa? Dimana?’ kalo
dia bilang ‘saya sholat subuh jam 6 pak’ pasti dia
bilang di rumah kan. ‘saya sholat jam 5 pak, di mana?,
di rumah pak’. Artinya, dia sudah menjalankan
kewajiban, tapi dia belum. Pasti di perusahaan dia
akan begitu juga, saya jamin. ‘iya saya sholat memang
jam 6 pak’ tpi sebenernya perintah utamanya adalah,
kamu harus sholat jamaah di masjid. Atau dia yang
nonmuslim di tanya, ‘kamu harusnya ke gereja berapa
kali dalam seminggu? Dua kali pak. Selain itu apa
229
yang kamu jalankan?’ begitu dia berfikir dengan apa
yang dia jalankan, pastinya dia adalah sumber daya
manusia yang bodoh. Karna untuk ngemanage dirinya
aja ga bisa, apa lagi mengelola pekerjaan dan yang
lain. Singkatnya sih gitu.
Peneliti Sudah pak itu saja, terimakasih banyak ya pak
Pak Busman Thankyou ya
230
Transkip Wawancara 5
Pak Guna
(18-April-2018)
Nama Text Wawancara
Peneliti : Menurut bapak sendiri, profesi PR dan peran CSR
dalam perusahaan itu seperti apa pak?
Pak Guna : oke, jadi kalo menurut saya, kayanya sudah berubah.
Dari tahun-tahun sebelum era reformasi ya, sama saat
ini, yang kekinian lah, atau jaman now. Kenapa?
Karna menurut saya justru PR di depan. Kalo dulu
biasanya orang teknisi yang menentukan jalannya
operasi perusahaan, mungkin PR hanya sebagai
pelengkap saja, menjaga hubungan baik, segala
macem.
Kalo sekarang, dengan kondisi, yang kita bilang sosial
politik yang berbeda kondisinya, yang jelas tidak
seperti dulu. Jadi ga mudah sebuah perusahaan itu
berjalan dengan aman, beroperasi di suatu tempat,
tanpa mengandalkan sosial politik, politic attention.
Itu makanya program CSR di dorongkan sejak era
reformasi. Bagi saya sekarang, secara saya pribadi ya,
sangat penting, di situ tempatnya. Kalo kita beroperasi
dengan aman, beroperasi dengan lancar, kita harus
mikirin area yang kita jadikan tempat operasi sehingga
berdampak, itu kita pikirin gimana caranya kita bisa
hidup bersama-sama kita. Makanya kan motto
PT.Vale “tumbuh kembang bersama masyarakat” itu
yang pertama, nah yang kedua sekarang kekinian, kita
harus bilang ya sustainbility yang kita ciptakan.
Kenapa? Karna pada saat PT.Vale ga ada, mereka
harus mandiri dan dampak yang dihasilkan PT.Vale
yang negatif itu harus hilang dari mereka, itu poin
saya. Jadi saya pribadi, sangat penting dan itu harus
dari sekarang gimana caranya supaya masyarakat
ketika ga ada Vale, bisa mandiri, itu aja.
Peneliti : Nah dengan misi seperti itu, untuk menciptakan
socialize di masyarakat itu sebetulnya ada banyak
permasalahan
Pak Guna : Iya, jadi yang pertama, memang tidak mudah
merubah paradigma yang dulunya seperti charity,
berubah menjadi sustainbility. Beda ya, kalo charity
kan Cuma kasih aja, ilang, terserah. Sampai sekarang
saya masih lihat sama perusahaan-perusahaan lain,
masih kaya gitu mayoritas. Nah kami ga kaya gitu,
kami menghadapi tantangan yang cukup berat. Karna
231
itu perubahan sudah terjadi sekitar tahun 2014, PPM
itu kan merubah paradigma. Jadi, yang tadinya
charity, kita harus bicara program. Nah program PPM
itu kalo bisa program yang berkesinambungan atau
sustainbility untuk memastikan ini bisa berdampak
jangka panjang Itu juga dari sana arahannya to?
Sustain. Tapi memang belum sempurna, makanya
ketika saya menggantikan pak Basri sekarang ini, saya
ingin memperbaikilah apa yang sudah dikerjakan oleh
pak Basri. Kenapa? Karna keliatan dalam PTPM itu
masih banyak program-program yang sudah berjalan
sempurna. Atau kalo mau ngundang langsung, tidak
berdampak jangka panjang. Sehingga sekarang ini
saya lebih cenderung untuk mencari pola bagaimana
memastikan ini bisa berdampak jangka panjang
Masih dalam tahapan awal, karna kan itu ada tahapan-
tahapannya, kalo yang sekarang sesuai dengan permen
44, 41 tahun berapa ya.. 2016 atau tahun berapa, saya
lupa, itu jelas, di situ ada istilah sustaibility. Di situ
jelas ada kata-kata kewajiban perusahaan. nah tugas
saya untuk mendeliver itu. Di situ lah kami jelas, kami
punya program pemberdayaan masyarakat, itu kalo
saya bilang longterm lima tahun. Itu, dengan cara kita
melihat dari potensi wilayah, desa-desa, macem-
macem dari masyarakat terutama dari pemerintah.
Yang kedua, jangan lupa kita membentuk itu, kita
harus bilang bahwa, kita bukan bagian utama,kita ini
bukan bicara, kalau kami kontribusinya kalo disustain,
bukan cerita yang fasilitas atau infratrustur, kami ini
temokrasi, temokrasi ini artinya, kami lebih kapalitas
building sebenernya. Artinya, orang yang kami sasar,
Sumber Dayanya.
Tidak lagi bicara yang charity yang mau bikin jalan,
mau bikin saluran, harusnya sih ga kaya gitu, itu tugas
pemerintah. Nah kalo di bilang tadi, RIPPM itu, kalo
bilang sinagritas. Kalo menurut roda besarnya itu
tugas pemerintah. Kami roda kecilnya, yang
membantu mendorong ini supaya bergulir. Jadi kami
lakukan itu supaya kami ini masuk sebagai stimulan,
lebih mudah jadinya kan, kami juga ada di samping
pemerintah, tpi kami membantu.
Nah yang kedua tadi kan abis RIPPM, masuk ke
program tahunan. Abis program tahunan ini, kita
masuk ke implementasi, nah kita masih masuk tahap
pertama, masih sangat challenging. Mudah-mudahan
232
kalo diterima ya target saya sih ahir bulan Juni lah kita
udah bergulir yang program pola baru ini.
Peneliti : Nah dengan pelaksanaannya sendiri program-
program untuk membuat sustainbility dan untuk
menciptakan socialize di masyarakat, kan butuh skill
dan edukasi. Untuk memenuhi skill dan edukasi dalam
penerapannya,sekaligus memenuhi kebutuhan pribadi
sebagai seorang praktisi PR itiu seperti apa pak?
Pak Guna : Yang jelas, untuk keberhasilan suatu program, atau
suatu project itu kan harus punya orang yang
kompeten, pasti lah tanpa ada orang kompeten. Yang
jelas ada 2 menurut saya. Ada program yang jelas,
program yang memang bisa sustain, kemudian
menempatkan segment educate place, artinya
kompetensi yang kita butuhkan, sehingga programnya
jalan.
Nah tentunya, di PT.Vale kan udah kamu lihat sendiri
bahwa kami bukan orang-orang yang biasa bekerja di
PR, tapi bagi kami sebenarnya pekerjaan ini
pendekatannya sederhana. Kalo pun ini sosial, tapi
pendekatannya selalu manajemen kan? Kaya project
manajemen.
Saya tekankan di sini bahwa, orang-orang saya harus
punya project manajemen dulu, kan ujung-ujungnya
yang dikelola itu, uang. Masalah programnya apa,
kena atau engga, itu ga harus dari kami kan, kan bisa
juga outsourching. Kami bisa bilang Sumber daaya itu
ada dua, orang saya dan outsourching. Saya terus
terang, kita mengambil orang untuk sebagai
konsultan, udah poster ini tugasnya me mapping tadi,
potensi-potensi itu kebijakan pemerintah dan dari
kami. Kemudian apa sih program pemeritah, apa yang
dikerjakan. Jadi kami gunakan itu untuk menutup gap
itu. Untungnya berjalannya waktu saya juga melatih
orang saya bikin workshop, segala macem, orang saya
juga dalam posisi sampai ke sana. Karna ujung-
ujungnya kami mengawasi kan, tapi itu masih dalam
tahapan learning corp, karna kan ini kan program baru
lagi. Kalo yang RPPM belum selesai, ada program-
program nanti orang saya pasti ada melingkup. Nah
untuk menutup gapnya,untuk strateginya kita
outsorching.
Peneliti : Penggunaan konsultan itu tidak selamanya, pasti ada
hal-hal internal yang harus di jaga. Kenapa tidak
menciptakan divisi yang sama, yang sebanding
dengan konsultan, sehingga bisa secara maksimal
233
membahas kepentingan-kepentingan perusahaan,
tanpa memberitahu pihak eksternal.
Pak Guna Jadi gini, maksutnya itu dijadikan departemen kami
gitu dari outsorching ya? Jadi gini, menurut saya tadi
saya sudah bilang diawal, bahwa posisi kode
outsourching sangat penting, itu karna posisi sosial
politik berubah, kami ada di depan bahwa ini aman
dan bisa berjalan. Tapi jangan lupa juga, biar
bagaimanapun, cor bisnis kami bukan relation, cor
bisnis kami adalah membuat report, mencari uang, kan
gitu ya. Sehingga, tentunya tidak perlu juga kami
untuk mempurpose sebuah departemen itu menjadi
besar, sumber daya menjadi permanen itu tidak
mudah.
Yang kedua, menurut saya pribadi nih. Malah justru
saya melihat ada bagus di freeport itu, dia justru
melepas kaya CSR itu bukan dikelola oleh setiap
perusahaan, saya lagi masih mempelajari ini, karna
bagi saya, benar sikap PR itu harus dari orang PR, tapi
program CSR bukan Vale, menurut saya. Itu harus
dibungkus dalam menentukan program-program saya
lima tahun ke depan, dalam bentuk yayasan. Kenapa?
Karna potensi-potensi untuk kita mendapatkan suatu
yang lebih baik, itu terbuka. Kalo kami, karyawan
kami, di perusahaan kami, sangat sulit mendapatkan
masukkan, masalah dana misalnya, kan ga bisa nerima
dan dari luar, misalnya. Kami ada prosedurnya kalo
ada orang kami mau rekrut, atau kami itu.. akan sangat
terbatas pergerakan kami. Jadi dibayangkan tadi
programnya integritas, program besarnya ada
pemerintah, di situ ada kami, di situ ada masyarakat,
di situ ada kontraktor, nah di situ ada LSM, di situ ada
NJO, macem-macem kan, di situ juga ada pemerintah
pusat mungkin, pemeritah daerah. Nah ini kami
sekarang ga bisa masuk ke situ, karna boundaries ita
terbatas, karna kan perusahaan. harusnya kan mereka
open, bisa bertemu dengan yayasan lain. Justru malah
menjadi besar nanti, dan menjadi sustain. Kan dengan
melalui CSR itu bukan untuk Vale, CSR itu untuk
masyarakat.
Jadi saya lebih setuju bahwa dikatakan departemen itu
menjadi besar, engga, justru nanti CSR jadi lepas nanti
menjadi foundation sendiri, kami hanya fokus ke PR
Peneliti : Tapi masih tetap di bawah pengawasan eksternal?
Pak Guna : Pastinya. Kami kasarnya, mensubsidi masih tetap.
234
Peneliti : Nah untuk proses pembuatan CSR sendiri, mulai dari
planningnya sampai evaluasinya, jadi seperti apa?
Pak Guna : Yang jelas, saya sampaikan bahwa ini kan era baru
ya, kita membuat dari RIPPM dulu, kami
menggunakan konsultan, jadi kami sekarang ini
menggunakan konsultan untuk menyusun dari
RIPPM. Alhamdulillah sudah, kalo dibilang sudah
90% lah, karna udah sama masyarakat. Jadi garis
besarnya sudah jelas, nanti kamu bisa minta. Itu udah
berjalan dengan melihat kompetensi wilayah,
sekarang berbasis kompetensi wilayah dalam
program-program itu.
Terus yang kedua, tentunya ini kan ga mudah, karna
kami ini lagi menyusun bagaimana caranya emm..
mekanisme, itu saya bilang PTO ya, apa ya.. SOP lah
agar bisa diimplementasikan. Karna gini, ujung-
ujungnya kan harus terjadi. Kita kan melihat dinamika
di masyarakat kan tidak mudah, jadi langkah
berikutnya kami menyusun PTO, kami menyusun dari
RPPM tahunan, supaya clear. Yang lima tahun kan
udah jadi nih, tapi kan untuk tahunan berbicara
teoritas, malah duluan nih, lima tahun kan udah dibagi,
RPPM kan Cuma terbatas, mereka juga terbatas, jadi
kita buat seperti itu. Jadi biasanya kita nanti akan tulis,
mungkin mau satu tahun aja kalo mau bagus.
Peneliti : Nah mungkin buat pembagian tugasnya sendiri,
mungkin bisa dijelaskan? Divisi ini bertugas seperti
apa, misalnya hanya divisi khusus yang mengurus
tentang program CSR dan divisi yang lain punya tugas
apa?
Pak Guna : Oh kalo di bawah saya, sebelumnya kita ga bisa
bicara banyak pengaruhnya, karna gini, supaya ini
menjadi program mandiri masyarakat, harusnya kami
tidak terlalu memberi intervensi, makanya strateginya
sebenarnya kami lempar, kami ikuti musrembang
mereka, ikuti RPJMDS mereka, kami juga berdiskusi
khusus dengan pemerintah daerah di sini, apa yang
mereka mau, karna kami ga mau mentriger itu.
Tentunya masukan dari mereka kita pelajari juga, apa..
kami gini, ujung-ujungnya kami ga bisa berbicara
untuk pemeritah dan masyarakat, kami juga punya
kepentingan di situ.
Jadi sebenarnya kami juga mengira apa yang sekarang
kami alami, dan kami lakukan dalam kesulitan, karna
dan juga apa sebenarnya yang dijadikan memprofer
235
PT.Vale itu keluar bahwa itu bagus kan,
memperhatikan masyarakat.
Dua hal itu yang coba kami sinergikan. Tapi
sebenernya program utamanya ada di pemeritah dan
masyarakat. kami tidak hanya masuk, tapi kami
berusaha tampil nih, strateginya tentunya, kami punya
divisi yang berbeda.
Kalo untuk menangkap aspirasi masyarakat berbicara
dengan pemerintah, itu tugasnya SCP, tentang
segmenting targeting ya, yang mengurus konsultan
segalam macem. Untuk komunikasi lebih dalam lagi,
tugasnya Stabilize Relation, mas Basri, supaya jalan di
bawah SCP itu ya to? Kemudian tugasnya promosi
bahwa kami udah melakukan pengolahan ini tugasnya
communication ya to? Divisi communication di
bawah saya ada empat ya, jadi tugasnya
communication untuk bukan mau pamer tapi kami
melakukan ini agar diganjar award-award tadi kan.
Terus, supaya kami secara hukum dan peraturan
benar, saya memastikan bahwa kami punya divisi
permitting dan itu mensupport juga, itu juga bagian
dari bahwa kalo kita melakukan ini, izin apa yang
harus kita lakukan, itu harus kita pastikan, kita ga
boleh melanggar peraturan dong. Kalo tugasnya
seperti begitu.
Peneliti : Nah untuk.. dengan SPK yang seperti itu, banyak
penghargaan yang ada, Bapak memanage team dengan
latar belakang seperti itu, bekerja dengan bidang
public relation itu seperti apa pak, untuk mendapatkn
hasil yang lebih optimal?
Pak Guna : Kalo menurut saya, sebenernya yang pertama, kalo
yang saya sudah pelajari ya, artinya gini, sebenernya
kalo kita bicara pengendalian secara maksimal, yang
pertama kalo yang saya bilang dengan masyarakat,
saya bicara jujur aja, kita harus bicara jenium, kita
harus ikhlas dan kita harus terbuka. Ga mugkin kita,
mohon maaf nih, saya juga orang perusahaan, tapi
saya ga bisa bicara dalam hal menutup-nutupi sesuatu,
ga bisa. Saya harus akui, kalo perusahaan punya
kelemahan, ya. Saya punya kelebihan, ya iya juga
dong. Masyarakat harus menerima itu. Saya berusha
terbuka untuk bicara dengan masyarakat.
Nah artinya, mempertahankan lebih sulit daripada
meraih. Tapi saya ga punya optimisme, tapi bagi saya
selama ini yang dilakukan oleh pak Basri sendiri
sudah banyak, tidak pernah mencampuri urusan
236
penghargaan itu dengan kata-kata begini, ‘saya ga
pernah mau ikut kalo perlombaan itu, ujung-ujungnya
kita ditampilkan di koran, terus dia mau masukin
majalah’, kami ga pernah mau ikut itu. Kami ikut kalo
benar-benar independen, karna kami merasa kalau
kami sudah melakukan sesuatu. Kalo kami dinilai
belum baik, ya gapapa. Bagi kami itu adalah, bagi saya
pribadi sekalipun, lebih baik orang itu caci maki saya,
mengkritik saya, dari pada orang itu memuji saya.
Karna bagi saya, memuji itu saya udah hilang.. kalo
dia mengkritik saya, itu poin saya juga. Jadi bagi
PT.Vale sendiri juga sama. Jadi PT.Vale akan sulit
mempertahankan, memang benar, tapi kami sebagai
orang dalam juga harus berusaha semaksimal
mungkin untuk bertahan. Caranya bagaimana? Punya
integritas, jangan sekali-sekali kita mencampur
adukkan urusan pribadi untuk kepentingan
perusahaan. kemudian, berbuat selalu berhubungan
baik dengan masyarakat, jadi kita dilihat kalo
stabilitasnya bagus. Mau ga mau program-program
kita jalan.
Peneliti : Tentunya dalam setiap pencapaian nanti ada hal-hal
lainnya. Kalo boleh tahu, cara mengatasi masalah
internal yang muncul dengan yang ada, yang bertujuan
untuk membuat, membentuk masyarakat yang mandiri
itu seperti apa?
Pak Guna : Jadi gini, bener juga ya, jadi kalo kamu nanti udah
lihat, bahwa setiap pemasaran itu selalu berubah, kalo
bicara project anggap plan sama defiasinya kalo
menyimpan itu Cuma bisa 15% maksimum tuh,
ngawur juga. Tapi kalo di departemen saya ga bisa,
mungkin plannya 100 yang kami ini kan Cuma 50 eh
40 itu juga bisa berubah-berubah, di tempat lain itu
baru masuk.
Saya berusaha, setelah saya masuk ke sini pertama
yang saya perbaiki adalah infrastrukturnya, itu coba
saya atur dari yang lama saya tambahin. Kemudian
yang kedua, saya bangun sistem. Karna kalo ga punya
sistem, itu ga bisa. Kalo saya bilang, sistem itu ada
dua, sistem secara prosedural maupun secara online.
karna ini admin abis kalo saya bilang, segala sesuatu
admin, sehingga itulah yang menjadi bahan kami.
Sebetulnya kalo yag dibilang program itu tadi lebih
tertata, karna di situ ada pattern nya. Kalo yang ga ada
patternnya itu, kasus. Seperti surat masuk, undangan,
itu ga ada patternnya. Sehingga kami dari semenjak
237
saya masuk kan bulan Mei, makanya dari bulan Juni-
Juli itu udah masuk. Tapi ada step dua saya bilang,
sistem itu kamu bangun, satu agar efisien, kedua lebih
transparan, Jadi kalo proposal siapa masuk, saya
approve biar orang tau agar ga bicara di luar, ‘bapak
ini nolong siapa, saya PT.Vale nolongin ini,ini. kamu
tahu ga saya nolong siapa, ini’. Itu lebih efisien,
makanya lagsung datang ke sini, semua bisa langsung
kirim ke saya. Jadi saya berusaha ngemanage itu, kalo
orang gimana, itu yang saya lakukan. Nah yang ketiga,
kembali menurut saya yang paling penting, kalo tadi
dibilang jadi banyak masalah, itu general dan
integritas saja menurut saya. Karna kalo kita udah
punya itu, mereka juga susah mau ngelakuin apa-apa.
Karna kalo integritas mereka korek-korek, ya saya
ngapain? Gampang saya. Itu saja sih yang saya
tularkan ke temen-temen di sini.
Peneliti : Nah dalam melaksanakan program-program, dalam
bertindak untuk mencapai tujuan, itu ada aturan-
aturannya pak? Kan kalo amdal udah jelas. Nah untuk
aturan, selain di luar dari amdal yang dijadikan
sebagai patokan, dari PT.Vale terutama, eksternal
divisi itu apa pak?
Pak Guna : Gini, benaar jadi kan kita memang faktor utama
terikat dengan undang-undang, yang kedua di
bawahnya lagi itu karna program amdal, kemudian
rencana penutupan tambang itu penting. Karna habis
amdal, kita menyusun itu. Rencana penutupan
tambang tu dulunya ada rencana pendirian itu.
Fokusnya kami ada di tiga besar itu, karna undang-
undang Indonesia, amdal dan rencana penutupan
tambang. Di bawahnya lagi banyak tentang CSR atau
tentang apa.
Tapi jangan lupa, kita punya sesuatu yang menurut
saya strategi itu bagus banget, dan menjadi semakin
itu juga berusaha, itu Komplai. Namanya komplai, itu
kita harus punya aturan goverment, aturan itu
mengatur, itu anti korupsi, jadi baik di dalam maupun
di luar. Kita perusahaan dengan gampang memberikan
suatu sertifikasi, suatu hadiah, melayani tamu dari
pemerintahan dengan mudah, tidak. Kita punya
aturan, dengan itu merubah paradigma, paling engga
pemda sini udah tau PT.Vale itu ga bis macem-
macem. Polisi di sini juga udah tau, polda di sini juga
udah pada tau. Bagi saya itu adalah poin untuk
integritas. Ga boleh pak, bukan ga mau, beda ya. Kalo
238
ga mau itu sombong kami, tapi kami ga diperbolehkan
maka diatur kan.
Contoh nih ada pejabat mau masuk ke Timur, dia mau
difasilitasi pesawatnya Vale, ‘Bapak dibiayai sama
instansi bapak ga? Kalo bapak ga dibiayai ya ga bisa
pak. Terus apa hubungannya dengan PT.Vale ke sini
pak? Kalo gaa ada hubungannya ya ga bisa, kita akan
tolak, mohon maaf sekalipun untuk presiden, ga jelas
ke sininya mau ngapain’. Itu ketika pesawat terbang,
banyak yang nolak. Bagi saya itu bagus, kenapa?
Justru itu yang namanya charity, dimulai kehancuran
kan dimulai dari situ, kalo ada yang bekerja di
pemerintah. Bukan sekarang ga ada, ada tapi dengan
adanya pintu, kita lebih aman.
Peneliti : Nah tentunya untuk merubah paradigma untuk
merubah hal yang ada masalah-masalah sampai
emnuju ke transisi sekarang, nah itu utuk
menghadapinya gimana pak?
Pak Guna : Oh gini, yang jelas kalo dimulai dari transisi dimulai
tahun 2015-2016 itu mustinya masih masuk transisi
juga. Yang menurut saya paling masuk itu konsisten.
Kalo ga konsisten, kita ga bisa juga ngasih pelajaran
to? Kalo kita konsisten, insyallah mengerti.
Peneliti : Hal yang paling harus diperhatikan, dalam program
CSR itu apa pak?
Pak Guna : Kalo pembuatan CSR menurut saya tadi, yang
pertama harus sustain, kan dibilng tadi kita tenokrasi
ya, kita hanya stimulus, kita hanya menstimulasi.
Yang saya bilang tadi, kita harus bicara, kita harus ini,
dan harus sustain. Saya ga akan milih kalo itu sifatnya
gini, oh pemerintah mau bikin gedung untuk
masyarakat, pertemuan dengan masyarakat, itu ga
terlalu terdetect ya, tapi oh pemerintah mau bikin
gedung untuk pusat budaya, wah ini baru sustain. Kita
jadi saya kalo milih yang pertama itu sustainbility,
apakah itu masuk ke dalam kategori. Yang kedua
harus program pemerintah yang saya lakukan, bukan
program saya sendiri. Karna itu supaya bisa jadi
sustain juga, karna ga mungkin saya di depan kan.
Yang ketiga tentunya kita lakukan dengan sesuai
mekanisme dan benar. Jadi tiga itu harus ada,
sustainbility, harus program pemerintah yang kita
dukung, yang ketiga harus punya mekanisme,
mengawasi dengan baik, mendeliver dengan baik.
Peneliti : Nah untuk mencapai hal tersebut, yang membedakan
PT.Vale dengan perusahaan-perusahaan lain, apakah
239
dibutuhkan strategi-strategi khusus misalnya apa yang
harus dilakukan untuk menciptakan hal-hal yang baru,
atau misalkan strategi-strategi itu menyesuaikan?
Pak Guna : Sebenernya, strategi besarnya atau strategi grandnya
ada di cara penutupan tambang. Jadi kami harus
mereport rencana penutupan tambang, itu strateginya.
Yang notabene sekarang lagi di buat lagi, karna yang
di situ sudah ga berlaku sejak banyak perubahan cara
produksi kami kan. Amdal baru keluar, harus amdal
dulu ya, jadi grand strateginya ada di situ sebenarnya.
Itu belum selesai, sekarang masih dalam tahap
program bikin itu. Tapi itu RPPM bagian dari pada itu
sih. Ini sudah ada nih, nanti tinggal bikin lagi aja nanti.
Artinya bagi saya itu sih sebenernya, sumbernya di
situ.
Tapi itu pr kami yang terberat,karna nanti kalo bicara
tentang penutupan kan ada pembagian komplek kami
nih, bukan berarti PT.Vale langsung pergi, engga. Kita
juga harus memastikan setelah itu apa yang kami
lakukan agar di sini bisa sustain. Jadi kalo yang
penyerapan penutupan tambang kemaren sih enam
tahun setelah penutupan, baru pergi, yang ini saya
belum tahu. Nanti kami di situ punya grand
strateginya, harus ada.
Peneliti : Nah rencana itu hal yang mutlak, tapi ada saja hal-
hal mendesak yang membuat di luar dari perencanaan.
Cara mengatasi masalah atau mencapai keinginan-
keinginan di luar rencana yang sudah ditentukan itu
gimana pak?
Pak Guna : Ya, jadi kalo kaya gitu kan sebenernya biasa aja sih,
kalo saya bilang sih namanya ini kan pasti ada defiasi.
Nah defiasi itu bisa diantisipasi dengan adanya
pengalaman. Makanya di tempat saya ini
komposisinya ada orang baru dan ada orang lama juga.
Jadi kami juga belajar dari yang lama. Pastinya untuk
mengatasi antisipasi itu kami juga punya target-target
sendiri,kami juga udah kantongin. Jadi itu yang kami
lakukan, tentunya itu juga dibilang bagian daripada
rencana kami sih. Karna pasti ada yang unplan, dan
kami sediain uang, kami sediain dana, kami sediain
orang, pasti.
Peneliti : Nah itukan kalo perencanaan sudah jelas, kalau nanti
melihat-melihat beberapa lima tahun ke depan, dari
perencanaan. Hasil kajian yang telah ditentukan dari
pihak internal, yang hubungannya dengan pihak
konsultan, itu setelah eksternal dari relation itu atau
240
apakah nanti di diskusikan oleh divisi eksternal yang
setara, di atasnya, atau bisa langsung terjun ke
lapangan untuk..
Pak Guna : Ga bisa, jadi kami tetap terikat dengan prosedur kami
sendiri, yang normalnya tadi program pemberdayaan
masyarakatnya kalo Vale kan professional, itu kami
juga harus transparan, tapi kami juga punya
mekanisme sendiri bahwa kompetesi itu mau jalan ya
harus ke yang lain. Terus yang harus tahu adalah
finance, yang kedua incomplaince, yang ketiga adalah
kontrol kepada pihak goverment, kami bicara sama
mereka, bahwa ini akan berkaitan dengan masyarat
dan pemerintah dan individual. Yang jelas harus tahu,
supaya ketika kami berjalan nanti, ya ga susah. Jadi
pasti, karna udah jadi program masyarakat dan
pemerintah dalam produk internal. ‘kamu jamin loh
ya kalo ada ini, lu jangan macem-macem lagi sama
yang ini, kan udah tau ya kan, jangan curiga sama gua,
gini,gini’ gitu, itu adalah alesannya.
Peneliti : Nah sempat bapak bilang merombak, ada ga sih pak
standar dari bapak sendiri untuk memilih orang-orang
yang bisa menjalankan program dengan baik, bahkan
untuk mempertahankan pencapaian-pencapaian yang
ada?
Pak Guna : Kalo saya bilang, istilah saya itu suatu reborn karna
kita kan bukan hancur, sebenernya yang dilakukan pak
Basri udah baik, ada ini.. tapi menurut saya itu pribadi
sih, ya kan jadi brundel lah kemarin ada segala
macem. Jadi kalo saya bilang di sini, saya bilang
istilahnya reborn. Reborn itu ketika kita harus kembali
ke kiprah kita, kan eksternal relation, mau ga mau kita
berhubungan dengan baik lah, baik dengan lawan kita
maupun dengan lawan kita, kita ga bisa menghindari,
‘eh kamu loh orang sini, mau ke mana? Mau lari?
Kamu nanti ketemu, di acara orang kawinan ya
ketemu’ kalo sama saya bisa saya temuin orangnya,
orang saya juga harus begitu modelnya. Kemudian dia
juga harus punya kesabaran, passion ya bahwa inilah
kita. Kita harus bisa melayani, kita kaya ‘mohon maaf’
kita udah kaya seperti pemerintah sebenernya, tapi
kita bukan pemerintah loh, harus mau, dan daya punya
orang-orang seperti itu. Jadi orang yang mau
bersikusi, bukan orang yang mau fokusin bahwa ini
keputusan saya, engga, kita harus mencari orang
secara mental, secara psikologis, secara kompetensi
bahwa dia adalah orang yang, kalo saya bilang dia
241
orang ekstrovert ya, susah orang introvert, karna yang
seneng ajak ngomong berani bicara di depan banyak
orang itu kan saya cari, itu dulu, ya to? Yang kedua
kalo yang penting itu integritas, jadi kalo di sini ada
berita yang beredar, kemudian di sini ada juga
komunikasi yang sampe keluar-keluar, orang itu harus
punya integritas. Dua itu aja menurut saya kalo
kemampuan dia, kompetensi dia untuk melakukan itu,
itu bagian lain dari saya. Karna bagi saya itu penting
bagi saya, ga penting banget, ga penting sekali, tapi
penting banget tapi nomor dua itu aja. Karna kita bisa
lihat dalam waktu setahun dua tahun di sini, sudah
berubah paradigmanya. Saya bukan saya sombong ya,
sampe keluar-keluar tanya aja eksternal relation, mau
di temui, mau, mau ribut, ayo kita temuin, saya ga mau
ribut ya ga jelas gitu kan, saya temuin, ga ada masalah.
Kalo saya yang di suruh ke sana, saya dateng. Itu
artinya, itu aja kalo kami mau diskusi, bukan kami
takut, kalo kami mau eksekusi, ya kami eksekusi aja
kaya kemarin ferrari ga ada tuh kami kasih, ya saya
masuk juga, tapi saya diskusi dulu, gitu kan?
Pokoknya saya gitu aja
Peneliti : Nah yang terakhir nih pak, menurut pendapat bapak
sendiri, apa sebenarnya yang menjadi tolok ukur
keberhasilan dari seorang praktisi, terlepas dari
pendidikan sehingga mereka bisa menjalankan di luar
dari latar belakang pendidikan mereka. hal-hal paling
penting yang bisa menopang inteljen mereka, di luar
dari pendidikan dasar mereka
Pak Guna : Coba ulangi
Peneliti : Kan saya membahas tentang enchroachment, dengan
latar belakang PR tapi pada kenyataannya justru
orang-orang yang tidak memiliki latar belakang bisa
berhasil. Nah yang menjadi dasar, kenapa sih
sebenarnya orang-orang seperti itu bisa berhasil itu
sebenernya apa pak?
Pak Guna : Jadi gini menurut saya yang pertama, kalo bicara
latar belakang, keliru mungkin ya. Kalo saya bilang ya
ini pribadi sedikit, kalo background pendidikannya ga
seluas itu, tapi saya yakin dia punya pengalaman.
Artinya gini, pengalaman berbicara, bukan dari modal
ijazah, kalo ijazah ya backgorund saya kan juga.. tapi
pengalaman saya kan berbicara. Begitu saya bekerja
di sebuah perusahaan, saya masuk kontraktor, saya
berhubungan dengan manusia, komunikasi, menjual
barang. Saya kontraktor, saya ngerjain proyek, saya
242
ada dilokasi-lokasi terpencil yang berhubungan
dengan masyarakat, saya berkomunikasi dengan
mereka. Ga lama saya pindah ke konsultan ya sama.
Jadi bagi saya yang kedua yang penting harusnya
memang backgroundnya bukan dari pendidikan, dari
experience dia, ya to? Dari situ yang pertama. Yang
kedua dia harus punya.. kembali seperti saya tadi, kalo
saya bilang presisten ya. Orang tu harus semagat
bahwa dia konsisten bahwa dia kalo punya tujuan tu
harus jadi, itu dulu menurut saya. Tanpa itu, dia lemah.
Jadi ga sembarang orang memang bisa, meskipun
orang punya pengalaman orang itu punya pendidikan,
punya pengalaman, tapi kalo dia ga punya ke gigihan
tadi bagi saya itu ponten juga. Karna kegigihan itu
seni, terapan. Kenapa orang ketika kuliah dulu hebat
sekali, pinter banget, ip sampe 4, ketika sudha bekerja
kok kayanya dia kalah sukses sama orang yang ip nya
Cuma yang pas-pasan aja, yang misal ipk Cuma 1
koma ya kan, beda. Karna tadi saya bilang, menurut
seseorang itu bukan dari latar belakang pendidikan
dia, kembali ke manusia lagi to? Gitu-gitu harus punya
juga perjuangan, dan potensi itu juga ada di kita
sendiri, tapi jarang ngeliat itu lagi sih saya bilang. Jadi
selama dia punya itu, dia punya kegigihan, dia punya
kesabaran, dia bisa masuk, dia bisa adaptasi. Coba
kamu lihat nomor 4, Orang yang berhasil itu bukan
orang yang kuat, tapi orang yang yang bisa
beradaptasi. Adaptasi apa? Itu tadi yang dipelajari. Dia
punya pendidikan tapi ga didapat di luar, dia punya
pengalaman, itu punya dia, ‘lu sabar kok, lu lamar aja’
abis itu ga kaya gitu. Karna model-model PR itu
seperti itu menurut saya pribadi ya. Kalo yang ada
dibuku kaya yang saya bilang tadi, dan apalagi nomor
5 sebenernya, ini jelek tapi sedikit masa bodoh. Masa
bodoh itu gini, ini masih positif ya, bukan masa bodoh
yang negatif. Masa bodoh positif itu ketika kita bilang
masa bodoh itu kita sebenernya udah tau, sebenernya
tau kejadiannya nanti seperti apa.
Contoh saya diancam, ‘pak kalo bapak ga penuhi saya
ini, saya demo, kenapa kamu demo, kan gini, gini,gini,
oke. Ga bisa, kamu kalo komit dengan begitu saya ga
bisa ngasih yang ini’ dia ngancam mau demo, nah
lebih dari kata-kata tadi yang saya bilang bahwa.. saya
ga mungkin ngomong di depan dia bahwa saya masa
bodoh. Tapi dibalik layar saya bilang ya masa bodoh
dia mau demo. Artinya dengan masa bodoh itu justru
243
dia berpikir to? Kalo kita takut kan, wah jangan demo
lah, apa lah. Kalo saya ga mau, saya punya sistem poin
di situ, karna itu keluar, ke dalam pun juga sama, saya
sudah bilang dari awal bahwa secara pribadi saya ga
punya, saya jujur saya ga punya passion sebenernya,
kenapa? Saya bilang sama manajemen ‘bapak ga salah
milih saya?’ itu masa bodoh berikutnya, inget saya
kalo memilih saya, saya tipikal yang gimana saya di
taro, saya akan maksimum, tapi ingat jangan sampai
salah pilih. Artinya itu masa bodoh saya kedua., yang
penting sama berusaha maksimal, hasilnya ga bagus,
ya jangan salahkan saya, itu udah maksimal, karna
saya ga punya pengalaman di sini. Saya hanya
diproyek-proyek. Jadi kalo saya bilang, justru dengan
itu, kalo saya lihat justru beda nanti pendapatnya
pandangan orang, ini bukan saya buat ya, tapi saya
sendiri sih gitu cuek. ‘ya terserah pak, kalo bapak kaya
gitu sih demo aja pak, kan saya udah beri ruang bapak
di situ’ dia berpikir nanti, ah bicara lagi aja, jadi
manajemen tuh begitu. Artinya ga gitu lah, kamu juga
harus belajar, saya sudah tua, saya ga butuh lagi
jenjang ke atas lagi. di sini saja saya sudah bersyukur,
saya terima apa adanya. Jadi akhirnya kita bingung
juga. Sekarang ini posisi saya kasarannya tulus lah,
jadi di situ sebenernya orang-orang punya, kalo saya
pribadi sih itu yang saya lakukan. Dengan begitu
kayanya biarpun kita ga punya background itu kok
menurut saya kok saya bisa berangkat lebih baik ya,
udah sih menurut saya.
Peneliti Keseriusan yang pengaruh ya pak
Pak Guna Ya pasti, kalo kamu kaya gini, kalo kamu males-
malesan ya ga bakal jadi. Passion kamu nunggu saya,
kalo saya bilang ga bisa hari ini itu suatu kelebihan
saya lihat. Kamu udah mau nunggu, mau dateng. Itu
yang membuat kamu berhasil nanti.
Peneliti Mungkin segini aja pak, sudah. Nanti paling jam 1
juga ketemu pak Yusril juga
Pak Guna : Oh kalo udah siap ya oke
Peneliti : Kemarin sempat chat, beliau bilang siap, jam 1
setelah ini
Pak Guna : Kalo dia ada waktu ya boleh
Peneliti : Terimakasih pak
Pak Guna : Iya, saya juga langsung mau jemput ini
244
245
Transkip Wawancara 6
Pak Yusril
(18-April-2018)
Nama Text Wawancara
Peneliti Sebelum berangkat lebih kedalam pak, kalo menurut
bapak punya gak pengalaman dalam bidang public
relation
Pak Yusril Saya mulai berada disini 1 januari 2018, tetapi
sebetulnya, sebelum disini tuh saya sejak tahun
Sembilan Sembilan, saya di departemen itu
mengangani PLTA, jadi operasional PLTA. Kalo
berbicara public relation sebenernya di departemen
sebelumnya itu, ini kembali ke teori ya, sebetulnya ini
orang2 yang, leader leader yang dianggap kemaren
berhasil di PR itu, even dia bukan background PR di
dunia pendidikan tanda kutip, sebenernya itu mungkin
eee bisa di… di apa namanya diperbantahkan lah
karna dalam dunia kerja sebetulnya memang ada
katakanlah eeh departemen atau section yang secara
tampak diluarnya, katakan saya harus menghandel
memproduksi listrik tapi aktualnya tidak seperti itu,
saya juga menghandle isu-isu komuniti yang timbul di
atas PLTA maupun di bawah PLTA secara faktanya
seperti itu, tetapi di dalam akuntabiliti kami sebagai
leader disana itu tidak tertuangkan memang dalam
jobdesk.
Tetapi faktanya, itu terjadi gitu, bukan hanya dampak
misalnya yang ditimbulkan dari curah hujan tinggi,
kita harus membuang, kemudian yang kedua ada juga
isu isu terkait, eeee sebetulnya teman teman dulunya
di komdev atau di eksternal yang menghandel tetapi
itu dampak langsungnya sehingga mau tidak mau suka
tidak suka, leader –leader yang ada disana itu bahkan
leader yang ada di departmen itu terkadang memang
sudah, sudah apa namanya, terjun sebagai PR gitu, jadi
walaupun tidak murni dalam tanda kutipnya nah
disana mau tidak mau dengan adanya praktek seperti
itu kejadian seperti itu, terbentuk. Even tidak ada
teorinya kita harus tahu, tapi budaya kita disini kan
terlalu mengedepankan komunikasi terus ya terutama
orang2 lokal disini. Kalau kita handle dengan baik,
melakukan komunikasi terbuka yaa.. semua bisa. Saya
pikir itu, jadi, eeh itu agak beda dengan dunia barat
mungkin yang membuat teori ini mungkin bisa saja,
ketika misalnya A A saja begitu, disini itu kayanya
246
tidak berlaku, kita tanggung jawab A tapi kadang juga
kita menghandel B, isu-isu terkait community relation
di lapangan.
Peneliti Karna penelitian saya terkait dengan PR menurut
bapak tanggapan bapak ttg CSR itu seperti apa?
Pak Yusril Kalau CSR itu sebenernya, memang sih bisa
dipungkiri bahwa dunia itu bisa membentuk pola
berdasarkan teori dari hasil penelitian yang ada kan,
tetapi kami sebagai orang-orang yang notabene nya
bukan background di PR, yakin bisa, bisa menghandel
itu bisa melakukan pekerjaan itu, walaupun dalam
tanda kutip kita harus belajar juga dari enol. Nah
perusahaan ini contoh tidak mungkin memberikan
satu posisi, contoh kayak saya kan, ditempat ini yang
notebenenya memang dari 0, karna background saya
itu dari teknik dari mekanikal, belakangan 2016 saya
ngajar di medsmo, tetapi yang saya bilang tadi, dari
pengalaman ya, kata kuncinya pengalaman, yang
membentuk kita seperti itu, kelebihan orang2 teknikal
itu dalam mengelola sebuah... sebuah project yang
mudah-mudahan konflik juga bisa dikelola seperti
project, ada pencapaian-pencapaian, ada target,
kemudian ada gep, dari gep situ kan ada... kan ada do,
action, take, begitu terus, jadi bekal –bekal seperti
yang mungkin bisa membuat orang2 yang
notabenenya non-background PR bisa survive di kita,
terbukti ini temen2 disini juga ada yang
backgroundnya beda
Peneliti Kemaren saya juga sempat cek dari ini, di latar
belakangnya, hanya beberapa, ga ada yang benar-
benar fokus pada Public Relation
Pak Yusril dulu disini ada satu orang, tapi nggak lama juga, jadi,
okeh, selain pengalaman dunia kerja. Saya melihatnya
temen2 disini ada satu hal itu jadi yang membekali
mereka itu ada geologi background dari mekanikal,
dari ekonomi, dari TI, pengalaman berorganisasi itu ya
cukup-cukup bisa membentuk mereka sehingga bisa
mengikuti program-program yang ada disini di
eksternal, ini dua hal ini, menurut saya ya
Peneliti Cara bapak untuk mengatasi masalah-masalah ini dan
cara bapak memenuhi kebutuhan skill individu sendiri
itu bagaimana?
Pak Yusril yang pertama bahwa memang yang pasti itu sangat
berbeda gitu, kita di operation maupun di engineering,
eeeh pola kerja kita itu kembali ramai, jadi bahkan 5
tahun 10 tahun ke depan kita sudah tahu apa yang
247
harus kita lakukan gitu. Eeeh, iramanya udah paten,
kemudian, SOP nya juga jelas, apa yang datang apa
outcome juga ini kita lihat ada gap ga. Sejak 1 Januari
saya disini saya ngeliatnya disini gaada pola, gada
pola. kemudian yang kedua bahwa yang datang sudah
masalah begitu, karna kebanyakan problem yang eeh
datang tadi sudah bahkan ada yang sudah puluhan
tahun, sudah bertahun2 lah, yang menjadi akar pokok
permasalahannya menurut saya memang tidak di
handel secara tuntas ada istilah dalam, fight fitghting,
action gt jadi saya liatnya kebanyakan seperti itu, jadi
pr pr yang dulu dibuat oleh pendahulu2 kita itu sampai
hari ini disimpan, ditempatkan, terlaksana cuman yang
tadi, temporary, temporary ini saja, action, yang
penting kita tidak ada bingung, nah bah tata yang
seharusnya menurut saya itu di handel dengan bagus,
atau melakukan apa, timeline seperti apa, saya
melihatnya disini itu satu, memang reverse disini itu
sangat kurang ya, kemudian yang kedua untuk
menuntaskan semua permasalahan yang tadi, itu
memang tidak ada divisi yang khusus mengenai
contoh kayak penanganan ekslagon, kita gapunya
resource, kita gapunya alat, kita tidak punya main
power, dari enginering ahli, eeeh dalam menuntaskan
masalah itu, disini itu hanya, hanya sebagai jembatan
untuk me.. eeh bukan memanfaatkan sih, untuk
memanggil temen2 yang punya resource itu,
departemen yang bersangkutan itu untuk membantu
kita, kalau seperti itu modelnya kan dianggap tidak
fulltime, kita dianggap low priority sehingga
selalunya, eeh diujung2 timeline ketika kita sudah
berjanji oke tiga tahun atau 3 bulan kedepan saya
harus selesai begitu, karna kita lor priority supportnya
pun dari departemennya karna kita berharap bisa
membantu kita secara tuntas itu terlaksana sehingga di
ujung ke ujung waktu itu biasanya juga baru ngeh
begitu, karna kalo kita berjanji terus ga ditepati
kembali lagi, dipait2in, yang mengatas masalah itu
hanya sesaat.
Peneliti GAK KEDENGERAN
Pak Yusril Kalo terkait community development seharusnya dan
selama ini itu memang kita dibantu oleh ekspertnya
gitu, pihak ketiga. Contoh sekarang ini ada salah satu
kontraktor kami, rekan2 itu sedang menyusun RIPPM
rencana induk program pemberdayaan masyarakat itu
jadi kita bukan memang bukan ahli disana, nah dua
248
periode terakhir ini 2013, 2017, kan sudah selesai, nah
sekarang kita masuk periode kedua itu membuat blue
print, RIPPM 5 tahun ke depan eeeh dengan tentu
melibatkan masyarakat, pemerintah, dengan vale
sendiri, dua stakeholder ini itu tentu punya program
masing-masing, karna di wilayah pemberdaya ini ada
empat 4 wilayah, 4 kecamatan, 38 wilayah desa gitu,
nah semua ini berbeda2 gitu, ada yang
mengedepankan budaya, ada yang mengedepankan
pariwasata, pendidikan, dan lain sebagainya. Dengan,
bantuan pihak ketiga tadi itu sekarang ini dua ribu
delapan belas ini kita sudah hampir mendekati
finalisasi. Untuk di... di... sahkan sehingga blue print
untuk 5 tahun kedepan itu saja yang kita follow up,
mana yang priority mana dimana, itu.. kan ada.. yaa..
optimis sih dimainin mungkin
Peneliti kalau seandainya... untuk program2 yang... ga
kedengeran samsek.
Pak Yusril itu dikaji dari tingkat desa, kecamatan, sampai ke
kabupaten, terus provinsi, disitu disepakatin, jadi area
ini cocoknya bidang apa, mereka akan fokus di
pariwisata, ada juga di.... PUKN gitu, jadi tidak serta
merta perusahaan ini menetapkan di wilayah ini, tidak,
tentu kalo misalnya dimulai dari desa, itukan d dari
tokoh-tokoh masyarakat yang ada disana. Aparat
desanya melihat kira2 yang paling cocok
dikembangkan di mereka apa begitu, satu, kemudian
goal yang kedua diharapkan, ini vale kan tidak akan
selama2nya disini begitu tidak ada jaminan bahwa,
kan kontrak vale akan berakhir di 2028, 6 tahun, 7
tahun kedepan, diharapkan dengan RIPPM ini
vonisnya kemandirian, jadi kita akan
mengembangkan contoh kaya, padi, penanaman padi
non pestisida, nah itu akan kita datangkan ahlinya,
kemudian dibina, penanaman bagaimana, pemasaran,
diharapkan, dengan program itu, bener2 bisa mandiri
begitu di 3 perusahaan ini, tidak lagi... eeh. optimis
gitu kan.
Peneliti GA KEDENGERAN
Pak Yusril Nah, menarik ini, karna ini perusahaan kan dia sudah
berdiri sejak 68, dari dari awal itu selalu kita,
memberikan program yang sifatnya eeeh kebanyakan
sih tidak substain gitu berbeda dengan RIPPM yang
terakhir ini, jadi kita berbasis kemandirian, kalo dulu
kan yang penting ada yang masukan proposal, katakan
dananya berapa, eeeh mau lanjut mau tidaknya tidak
249
ada beban, nah itu, sehingga ya alhamdulilah
pemerintah melihat juga itu bahwa apa yang dulu kita
gulirkan sebaiknya itu dibenahi lah. Melalui program
seperti ini, ada yang dulu kita lihat bahwa RIPPM ini
itu tidak hanya vale, bisa berkontribusi di dalam blue
print yang nanti kita sepakati itu, jadi pemerintah juga
bisa di dalam tiga pilar, ada masyarakat, ada
perusahaan, ada pemerintah gitu, pemerintah kan ada
dananya juga, katakan dia mau bangun eeeh sekolah
atau apa, pelatihan, pendidikan, bukan hanya vale, nah
yang paling beda dengan dulu, perusahaan ini juga
sangat bergantung dengan perusahaan...., adanya
program ini diharapkan kita bisa bersinergi supaya
tujuannya tercapai kemandirian.
Peneliti GA KEDENGERAN
Pak Yusril ya. Oke, eee.. sebetulnya kalau berbicara mandiri kan
bukan sempurna sih sebenarnya tetapi, eeeh, tentunya,
kalo sudah mandiri ya dia, apa namanya, pengelola itu
bisa memberikan kontribusi terhadap kemajuan
ekonomi di minimal di kabupaten Jawa Timur,
sehingga... apa namanya, tujuan dari pemerintah
kabupaten juga itu bisa tercapai, dan kontribusi dari
perusahaan, dan yang paling pokok juga disini
angkatan kerja begitu, kalo saya melihatnya sih kalo
di ranking ya, angkatan kerja itu selalunya
berkiblatnya selalu ke vale gitu, mau jadi karyawan
vale, kan tidak mungkin semuanya, disini juga terbatas
dengan target produksi kita gitu, kemudian kalo itu
ada, kemadnirian ya minimal mereka itu bisa
membuka lapangan kerja, diharapakan ada tenaga
kerja lokal lah ibaratanya. Sehingga kesenjangan itu
bisa turun juga.
Peneliti Ada ga sih pak yang membedakan strategi terutama
dalam Public Relation, yang udah diterapin sama yang
menjadi pembeda
Pak Yusril kalooo.. strategi sih sebetulnya, kemaren kami dapet
kunjungan dari, temen2 dari apa namanya, freeport,
terkait CSR seperti ini jadi, eee strategi kita saat ini itu
bagaimana, kembali lagi bagaimana program itu bisa
berbasis mandiri, kalopun misalnya kemaren ada
kewajiban PTI vale, itu kita sedang berupaya
bagaimana caranya bisa beralih menjadi mandiri gitu,
jadi tidak hanya selalu disupply disubsidi dari vale,
contoh kaya pendidikan, nah selama ini eeeh ada
yayasan kami namanya yayasan pendidikan Soroako
itu kan mostly eeh memilih mengoperasionalnya
250
semuanya maintenancenya itu kan dari PTI, nah
dengan pola seperti ini, strategi seperti ini, yaaaa
mudah2 an, dengan limitasi waktu kontrak karya vale
yang ga sampe 10 tahun lagi waktu diperpanjang ya
bisa terkejar, jadi dengan bubarnya katakanlah kalo
vale bubar, YPS bisa survive disini sebagai sekolah
unggulan, contoh lain juga kaya rumah sakit, rumah
sakit selain dengan alasan regulasi, dengan alasan
seperti ini juga kemandirian juga nanti kita
mempunyai strategi supaya tidak tergantung
sepenuhnya pada vale, aset2 yang tergantung disini
yang dulunya terkelola secara full, itu pelan2 kita
menghibahkan ke dinas pemerintah, pemerintah nanti
yang akan men-take-over, kemudian saat ini kita lagi
menjajaki kaya program rehabilitasi, purna tambang,
pasca tambang, bagaimana caranya kita mendidik
masyarakat lokal sehingga, saat ini kita lg
mempelajari sabu, kemudian jengkol apapun, itu kan
bisa menjadi sumber pendapatan baru buat masyarakat
di kemudian hari ketika vale sudah tidak diperpanjang,
itu salah satu strategi, jadi kita selalu saat ini
bagaimana tetap bersinergi dengan pemerintah,
kabupaten desa, atau kecamatan, kemudian
masyarakat juga selalu kita libatkan mereka, sudah
mulai terinkorek karna biar bagaimanapun, mau tidak
mau suka tidak suka masyarakat juga harus
bertransformasi gitu, jangan hanya nunggu dana dari
perusahaan, dia harus berubah mindset, bahwa vale itu
tidak selamanya disini, suatu saat dia akan akan
berakhir, saat dia berakhir, mereka harus sudah siap,
makanya kita mendidik mandiri.
Peneliti GA KEDENGERAN
Pak Yusril Ada yaaa, ada sebenarnya, saya nggak tahu kalau
sudah dapet atau tidak ini RIPPM yang terbaru yang
kami gorok untuk membuat blue print disini sangat
jelas ada regulasinya, ini nanti kalo mau ambil, sudah
pernah dapet? nanti boleh diambil, tapi ini belum final
ya, tapi saya gabisa, undang2nya aja ya RIPPM,
gambaran umumnya tadi sempet dijelaskan ga sama
eikman?
Peneliti GA KEDENGERAN
Pak Yusril ini ada banyak disini, ada landasan hukumnya itu ada
sampai... 9 gitu, tapi yang top one nya itu undang2
nomor 6 tahun 2007, undang2 nomor 40 2007,
undang2 nomor 4 2009, ada banyak ini, sampai yang
251
terakhir itu fermen energi SDM itu nomor 41 tahun
2016 tentang pengembangan dan pemberdayaan
masyarakat usaha pertambangan masyarakat mineral
batu bara, itu ada. Itu kalo dari sisi regulasi, ada
banyak, sorry ini nggak bisa saya....
Peneliti GA KEDENGERAN
tentu ada cuman itu di divisi, DPI, kalo di stakeholder
kami ga terlalu detail, kami hanya mengawal program
ini di lapangan ada konflik atau ada apa terkait
programnya, kami di lapangan untuk mendampingi,
tetapi kalo nanti misalnya seperti apa, rulenya, SOP
nya itu yang lebih tahu sebenernya temen2 Pa Eikman
tadi, saya juga nanti ditanyakan pak usman, pak usman
sempat membawa SDP.
Peneliti GA KEDENGERAN
Pak Yusril sebetulnya, yang paling berperan kalo community
development itu tim temen2 dari DPPnya itu struktur
organisasinya kan, nah kembali lagi bahwa kami juga
di lapangan kami selalu mengawal gitu, karna tentu
kalo namanya program itu kan ketika digulirkan ada
yang pro ada yang kontra, disiitu kan itu potensi
timbul konflik, peran kami tim csrd itu supaya terlibat
lebih awal supaya kita sudah tahu history maupun, dari
awal cerita lah, dalam, dalam membantu temen2 di
lapangan sudah tidak, tidak lagi... kemudian, divisi
lain itu media, media juga ikut sebagai salah satu
upaya untuk satu memfinding, mendokumentasikan,
kemudian yang kedua tentunya untuk mempublish
media kemudian dari temen2 permit juga, itu melihat
dari kacamata regulasi, kalo misalnya ada program
katakanlah pembuatan supply air di hutan , nah itu kita
libatkan mereka, bagaimana DND nya, status
hutannya apa masih kawasan atau bukan, jadi kita
selalu berupaya bagaimana dalam sebuah program itu
untuk bersinergi sehingga dalam segala aspek itu bisa
tercover. Tidak sendiri2 memang.
Peneliti GA KEDENGERAN
Pak Yusril Tergantung sih, kalo misalnya project itu eeeh besar,
katakanlah kaya kemaren di supply itu kita gulirkan
kita melibatkan departemen lain, kami disini gapunya
resource, gapunya enginerring, dalam mendesain
kira2 supply air kapasitas air, kira2 berapa2,supply itu
selalu, tapi kalo misalnya ya mohon maaf kalo hanya
pembuatan jamban atau apa itu biasanya langsung kita
eeh ke community atau rekan kita di lapangan, tetapi
252
kita disini ada pendamping juga tentunya pendamping
teknis, dengan merekalah kita memberikan proyek
gitu, proyek2 besar tentunya kita melibatkan
departemen lain yang notebene lebih ekspert di bidang
kemajuan, termasuk resourcenya.
Peneliti GA KEDENGERAN
Pak Yusril Terkait community development ya, eeeh sebenernya
perusahaan ini selalu melihat regulasi dan bagaimana
mengecap regulasi dan sertifikasi, dan kita selalu
berupaya mengejar, semua semua hal yang
distandarisasi sepertnya itu punya nilai plus buat
perusahaan, ketika ada eeeh, pengakuan seperti itu
jatohnya membuat kita memacu diri gitu untuk
mengikuti ISO itu cuman saat ini kayanya kita masih
tahap, tahap berupaya antara kira2 NIP nya apa,
kemudian eeeh kita sudah dimana gitu.
Peneliti GA KEDENGERAN
Pak Yusril Ini terkait program atau apapun ini, CSR? Nah, kalo
program tadi kan saya bilang itu dikajinya dari tingkat
desa begitu, kita salah satu tim tadi tentu kalo dari
tingkat desa, (ADA TELPON) jadi, apatadi
pertanyaannya, kita sampe sini kita olah salah satu
kecamatan, kabupaten, jadi eeeeh, CSR, saya secara
global saja begitu, contoh kaya donasi, dan
sponsorship sebenenrya bukan hanya persoalan dari
tingkat desa, dalam sini juga dalam legal dan
komplait, dari semua program itu kita harus melihat
juga aspek legalnya seperti apa boleh ga ada divisi
khusus kami itu, tapi bukan dibawa eskternal ya, nah
kami selalu berkonsultasi lah dari kacamat legalnya
kalo misal ada program ini kami berkonsultasi lah
membangun eeee membangun rumah adat atau gazebo
untuk meeting UKM di atas danau itukan secara
regulasi memang tidak boleh itu kan, karna dia ada air,
ada danau ada... kemudian ilegal juga, dari sisi permit
juga, kami kami tentu selalu melihat itu, kemudian
yang kedua siapa yang mau masuk program itu, dari
sisi kalo dia pemerintah misalnya kalo dia aparat....
tentu tidak akan lolos karna, bisa jadi ini menjadi
permasalahan baru karna konflik intereksi, kami kan
selalu melihat segala aspek.
Peneliti GA KEDENGERAN
Pak Yusril saya terus terang orang baru juga disini, yang pasti
saya mengandalkan temen2 juga disini walopun
notabene nya latarbelakang mereka bukan dari PR,
253
tapi, kembali lagi bahwa dengan pengalaaman sekian
puluh tahun itu mereka sudah punya komptensi lah
untuk itu, bicara ttg kompetensi mereka jg punya saya
masuk pun masih ada beberapa, terkait dengan
kompetensi terkait dengan pilihan mereka itu kita
kirimkan, kalo misalnya ada hal seperti itu yaa tentu
masalah ataupun segala sesuatunya kalo kita
berkonrdinasi kepala disini saya setiap senin itu
membuat meeting, kaya yang dibilang tadi dari antah
berantah datangnya, kemudain sponsor atau donasi,
dengan undang2 kemudian diskusi potensial seperti
apa apa, kalo tidak bisa apa yang kita lakukan, strategi
kita disana, diiii memang, sebagai orang baru disini ya
saya pasti mengandalkan mereka dan pier atau kolega
saya misalnya tidak bisa terselesaikan atasan saya kalo
misal ini terkait dengan departemen lain saya....
konsultasi, government, kemudian atau departemen
terkait notebene nya mereka lebih ekspert disana.
Peneliti GA KEDENGERAN
Pak Yusril ada beberapa pelatihan memang yang teridentifikasi
kan dari jaman dulu pun sebelum saya masuk disini
pun menjadi, menjaid seperti menang, menjadi tanda
kutip mandatori buat mereka begitu buat kami disini,
contoh kaya manjemen konflik, ya tadi kaya mereka
itu, kemudian ada beberapa masalah pengetahuan atau
kehutanan, jadi kita sudah nah disitu kita plot, NIP nya
apa kemudian, trainingnya apa kemudian
kompetensi.... itu juga menjadi salah satu strategi kalo
dianggap bahwa org2 yang tidak berlatang belakang
PR tidak mampu begitu dari situ ITP , sama org2 kaya
dokter walopun dia sudah selesai pendidikan dokter
walau tidak ada kompetensinya dia tidak akan terakui
/ terakreditasi. Itu saya terapkan karna di PLTA saya
lakukan hal yang sama, seorang operator itu ada
tingakatannya begitu walopun dia ekspert bisa
melakukan tingkatan atau perawatan terhadap
perlaatan elekrtikal high kalo tidak ada sertifikasi juga
tidak, basicnya kompetensi juga,
Peneliti terakhir pak, terkait dengan..... GA
KEDENGERAN
Pak Yusril SO far, saya melihatnya karna mungkin saya masih
baru disini, saya belum melihat, tandarnya, seorang
dengan PR itu seperti apa, saya belum tahu, tapi
kelihatannya sih persoalan ini saja sebenernya,
kuncinya sebenernya ini adalah komunikasi,
254
komunikasi bagus teamwork terbentuk, selain
resource karna disini terbatas,
Peneliti Terimakasih, pak
Pak Yusril Sama-sama ya