目录 - 中兴新支点操作系统镜像源

U31+NewStartRDR异地容灾安装指导手册

第 1页，共 70页

目录目录 .................................................................................................................................................. 1

1 概述 .............................................................................................................................................. 3

2 术语和定义 ................................................................................................................................... 3

3 系统配置要求 ............................................................................................................................... 5

3.1 硬件要求 ............................................................................................................................ 5

3.2 软件要求 ............................................................................................................................ 5

3.3 异地双机硬件连接示意图 ................................................................................................ 6

4 软件安装和配置 ........................................................................................................................... 6

4.1 安装步骤 ............................................................................................................................ 6

4.2 资源规划 ............................................................................................................................ 7

4.3 安装操作系统 .................................................................................................................... 8

4.3.1 设置 IP 地址 ........................................................................................................... 8

4.3.2 配置逻辑卷 ............................................................................................................. 9

5 异地容灾系统配置 ..................................................................................................................... 10

5.1 Sqlserver 数据库的安装 ................................................................................................... 10

5.1.1 安装数据库 ........................................................................................................... 10

5.1.2 修改启动类型 ....................................................................................................... 10

5.1.3 确认数据库版本 ................................................................................................... 12

5.2 安装和调试 U31 网管软件 ............................................................................................. 12

5.2.1 网管的安装 ........................................................................................................... 12

5.2.2 网管程序的运行测试 ........................................................................................... 14

5.3 安装 Cluster ..................................................................................................................... 17

5.4 创建带复制功能的集群 .................................................................................................. 19

5.4.1 启动集群管理器 ................................................................................................... 20

5.4.2 操作业务分组 ....................................................................................................... 20

5.4.3 添加服务器 ........................................................................................................... 21

5.4.4 产品注册 ............................................................................................................... 22

5.4.5 添加集群节点-向导 ............................................................................................. 24

5.4.6 添加父包（sqlserver） ........................................................................................ 27

5.4.7 添加子包(ems) ...................................................................................................... 37

5.4.8 修改复制配置 ....................................................................................................... 44

5.4.9 修改其他参数 ....................................................................................................... 45

5.4.10 同步 Cluster 配置 ............................................................................................... 46

6 集群管理..................................................................................................................................... 49

6.1 启动集群 .......................................................................................................................... 49

6.2 在线全同步业务数据 ...................................................................................................... 51

6.3 包操作 .............................................................................................................................. 54

6.4 停止包和集群 .................................................................................................................. 55

6.5 集群监控 .......................................................................................................................... 56

7 集群验收测试 ............................................................................................................................. 59

7.1 手工切换测试 .................................................................................................................. 59



7.2 重启主机测试 .................................................................................................................. 60

8 集群的日常维护 ......................................................................................................................... 61

9 常见问题及解答 ......................................................................................................................... 63

9.1 集群通讯端口 .................................................................................................................. 63

9.2 关闭网管而不发生切换 .................................................................................................. 63

9.3 更改 sql 包虚拟 IP 的方法.............................................................................................. 63

9.4 u31 大版本升级(先备机再主机) ..................................................................................... 67

9.5 u31 小版本升级(主备机同步升级) ................................................................................. 68

9.6 Sqlserver 补丁升级 ........................................................................................................... 68

9.7 备用机导入业务分组 ...................................................................................................... 68

10 附录－技术支持 ....................................................................................................................... 69

1、获取故障信息 ................................................................................................................. 69

2、联系方式 ......................................................................................................................... 70

手册版本及更新时间： V3.1，201910



1 概述

本手册详细地说明了 U31 网管+NewStartRDR 异地双机系统在 Windows 环境下的安装和配

置过程，用于帮助用服同事正确的使用 NewStartRDR 异地双机系统。

2 术语和定义

术语解释备注

NewStart Cluster 企业级数据安全管理软件，可支持

Windows、Linux、Unix 平台

Cluster 高可用集群软件

Replicator 数据同步复制软件

NewStart Cluster Manager 一个基于 Java 虚拟机的 GUI 管理端，

它负责 NewStart Cluster 所有数据安

全产品的跨平台集中管理。

Package 资源包，为实现某一功能的计算机程序

资源的集合。比如定义一个资源包包

括：IP 地址、磁盘分区、系统服务及用

户进程等

Business Group 业务分组

Import Business Group 导入业务分组

Create Business Group 创建业务分组

Delete Business Group 删除业务分组

Business Group Property 业务分组属性

Add Server 在业务分组中添加服务器

Login/Logout 登陆认证/注销

Voice Alarm 提示音报警

Play Times 播放次数

Loop Wait 循环等待时间（毫秒）

Mail Alarm 电子邮件报警

SMTP Server SMTP 服务器

Vertify Account 验证帐户

Account Pwd 验证密码

User Account 接收报警邮件的帐户

Protocol 协议类型

Account 运营商提供的帐号

Password 密码

Phone List 接收短消息的电话列表



ClusterID 集群组唯一号

Node 节点

HeartBeat 心跳链路

PubLink 工作网卡

DiskLink 共享磁盘链路

CheckPoint 参考点

SwitchRule 切换规则

FailOver 故障切换

FailBack 回切

Parent Pkg 指定父包

Bind Pkg 与指定资源包绑定在一个节点

Pre-Start 启动前处理

Post-Stop 停止后处理

Exception 异常处理

Site 网格化复制的站点

SiteID 站点序号

Task 复制任务

TaskID 任务号

Model 复制模式

synchronous 同步模式

Asynchronous 异步模式

Mirror 镜像模式

Source 源节点

Target 目标节点

Exclude Condition 排除对象条件

Priority 链路优先级

Encrypt 加密算法

Compress 压缩算法

Trigger Mode 触发方式

Real Time 实时响应

Delay Time 滞后时间响应

Custom Time 自定义时间响应

Restore 数据恢复回放

Total Data 累积复制数据量

Direction 复制方向

Current Speed 当前复制速度



3 系统配置要求

3.1 硬件要求

硬件需求列表（节点 A和 B以下硬件配置相同）

硬件配置数量用途说明

硬盘 ≥2

安装操作系统和应用软件；异地镜像双机建议划

分硬盘 4个卷（即系统卷、数据库卷、应用卷、

数据日志卷）

网卡 ≥2 至少两块，一块网口作为心跳网口（兼做主用复

制），另一网口作为业务网口（兼做备用复制）

交换机 ≥1 用于连接网卡

磁盘阵列柜可选存放共享数据；数据镜像双机不需要配置用于存

放共享数据的磁盘阵列柜。

硬件需求列表中，硬件服务器品牌、配置可以不同，只要性能相当即可。

3.2 软件要求

服务端支持以下操作系统

操作系统版本或者补丁

Windows Server2008 标准版、企业版 R2 sp1

Windows Server2012 Essentials、Standard和数据中心版 R2 sp1

管理端（即客户端）支持目前流行的所有 Windows操作系统，即 Windows xp，Windows 7，

Windows 8，Windows Server2008和 2012等。

数据库：NewStartRDR以系统服务方式对数据库提供支持，已确认支持的数据库系统列表：

数据库系统版本

MS SQLServer 2005~2012系列

Oracle 10g～12g系列

SybaseIQ 15~16系列

Mysql 5.5.x ~ 5.7.x

作为第三方商业软件，以上支持的数据库列表仅供参考，未列出的软件版本也可能兼容。



3.3 异地双机硬件连接示意图

图示说明：

①作为网管服务器提供给网管客户端的业务网口；

②作为网管服务器与网元之间的业务网口；

③集群工作网口（浮动 IP的绑定网卡，兼做备用心跳和备用复制）；

④作为集群心跳网口和主用复制。

4 软件安装和配置

4.1 安装步骤

安装步骤简要说明：

在下表中，主服务器和备用服务器栏都有步骤描述的，表示需在主服务器和备用服务器

都进行该步骤；若只有主服务器栏中有步骤描述，而备用服务器栏中无步骤描述，则表示该

步骤只需在主服务器上进行。

主服务器备用服务器

安装操作系统，升级 Service Pack 补丁包安装操作系统，升级 Service Pack 补丁包

第二块硬盘分区，划分为 L/M/N 3 个逻辑分

区

第二块硬盘分区，划分为 L/M/N 3 个逻辑分

区

安装 Sqlserver 数据库安装 Sqlserver 数据库

安装 NetnumenU31 网管软件安装 NetnumenU31 网管软件



调试 u31 通过

配置心跳网口、工作网口的 IP 地址配置心跳网口、工作网口的 IP 地址

安装 NewStartRDR for Windows 安装 NewStartRDR for Windows

创建带复制功能的集群

修改反向任务的日志路径

修改集群其他参数

同步配置

数据库和 u31 全同步

启动集群启动集群

集群切换测试

集群验收测试

为提高部署双机系统的便利性，新支点公司提供了一键安装版本，一个命令可完成单节

点部署：除系统硬盘外的第二块硬盘的逻辑分区，自动安装数据库、U31 和双机软件，并

自动完成集群配置。获取版本下载信息请按手册末尾的联系方式与我们联系。

4.2 资源规划

硬盘规划

主机硬盘 Volume 用途

NM1 Harddisk0 C 安装操作系统及程序文件，空间应为内存大

小的 2~4 倍，且一般不低于 150G

Harddisk1 u3data(L) L 盘，存放应用程序

u3sql (M) M 盘，存放数据库文件

u3log(N) N 盘，存放复制数据日志，空间大小见备注

NM2 Harddisk0 C 安装操作系统及程序文件，空间应为内存大

小的 2~4 倍，且一般不低于 150G

Harddisk1 u3data(L) L 盘，存放应用程序

u3sql (M) M 盘，存放数据库文件

u3log(N) N 盘，存放复制的数据日志

备注：

1、L：M 卷容量大小一般为 1.1:1；

2、N 卷主要用于在主、备机之间网络中断时缓存主机新增数据，其大小与网管新增日志和

数据有关，一般为整个 Lun 盘容量的 10~30%，不超过 800G；备机 N 盘空间与主机应一致；

3、存储盘划分为 L/M/N 盘只是建议，应根据客户需要、业务类型、容量等因素进行调整。

集群资源规划

集群节点主机备机说明

计算机名 NM1 NM2 主备机的硬件配置可以不同

心跳网卡 IP 192.168.97.1/24 192.168.97.2/24 此 IP 用于心跳检测和数据复制

工作网卡 1_IP 192.168.99.1/24 192.168.99.2/24 此 IP 主用于业务，并作为心跳检测和

数据复制的辅助网卡；建议心跳网卡和

工作网卡 IP 为不同网段。



工作网卡 2_ IP 可选

数据库 SQLServer 2008

R2 x64

SQLServer 2008

R2 x64

软件安装在 C 盘，实例数据放在 M 盘

应用软件网管系统安装在 L 盘中文版

数据日志目录 1 N:\log1 N:\log1 用于缓存主机到备机的待同步数据

数据日志目录 2 N:\log2 N:\log2 用于缓存备机到主机的待同步数据

同步对象 1、数据库 DATA 目录：M:\......\MSSQL10_50.MSSQLSERVER\MSSQL\

2、网管系统的顶层目录

脚本和进程列表 1、启动脚本和停止脚本：C:\NewStartcfg\zte 目录下的 ems_start.bat 和

ems_stop.bat；脚本由广东新支点编写并提供；

2、监控进程列表，一般设置 zte_console1.exe,zte_main1.exe（进程之间以“,”

分隔开）即可，也可咨询网管厂家

浮动 IP 地址确定浮动 IP 地址，假设为 192.168.99.9；

1、此 IP 由集群启动时加载到主节点工作网卡上，但由业务系统使用；

2、一般情况下该 IP 与工作网卡固定 IP 同一网段，并且未被使用；支持多工作

网卡，也支持一张网卡加载多个 IP 地址。

4.3 安装操作系统

此处以 DELL R710 为例，说明安装操作系统需要注意的事项。

在 DELL R710 上安装 Windows 时，需要先使用 DELL 的引导光盘先进行引导，然后

才能安装操作系统。大部分的架式服务器都需要使用引导光盘引导之后才能安装操作系统，

需要注意。

安装操作系统的步骤：

1) RAID 配置。

2) 在操作系统列表中选择 Windows Server 2008 R2 无 DNS 版本。

3) 后续 Windows 的安装，与普通的安装过程相同。

4) Windows 安装完成后，进入 “管理工具”->“计算机管理”->“磁盘管理”，检查是否能看到

两块硬盘，且第二块硬盘为未使用、未分区的状态。

5) 打开“我的电脑”->“属性”->“计算机名”->“更改”，按前面的配置修改计算机名称。

6) 安装操作系统相关补丁。

注意：

1) 两台服务器的操作系统必须安装在相同路径，建议两台服务器的操作系统均升级到相同

的最新补丁（Service Pack）；

2) 新支点集群软件可以在工作组环境下运行。

4.3.1 设置 IP 地址

心跳网卡和工作网卡的 IP 地址都要设置好，两个 IP 网段不要相同，并且配置在不同网卡上，

备机也一样），设置好后运行 myip -l（myip 需要安装 NewStart RDR 软件包）或者 ipconfig



检查。

配置完成后，可以测试网络是否畅通。测试方法为 ping 。

4.3.2 配置逻辑卷

1) NewStartRDR 需要在额外的磁盘上创建 3 个卷用于放置网管安装文件、数据库库文件、

复制日志文件。3 个卷的卷标分别配置为 u3data（L）、u3sql（M）、u3log（N），

2) 建议 L:M:N 卷容量大小一般为 2.0:1.8:1, 对于 500G 的硬盘建议 L/ M/N 的空间分配为

200G/180G/100G（精确到 10G 且预留 10G~20G 空间不用尽）。

2) 逻辑磁盘使用系统自带的磁盘管理工具进行配置。

逻辑卷全部配置完成后大致如下图：（下图空间大小可能与实际不一致）


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5 异地容灾系统配置

5.1 Sqlserver 数据库的安装

Sqlserver2008 数据库的安装在两台机器上都要进行。

5.1.1 安装数据库

在双机系统上安装 Sqlserver2008 同单机上安装相同，请参考其他的文档。

安装过程中需要注意，数据库实例需要安装到 M：u3sql 磁盘上，即安装过程中在实例配

置的界面，需要修改实例安装路径，安装到 M:下，如下图

5.1.2 修改启动类型

如果数据库先于 Cluster 安装，安装 Cluster 时会自动修改数据库服务的启动类型；否则

需要手动修改服务的启动类型，步骤如下：

1、打开系统开始 – 运行 – 输入 services.msc，找到 SQL Server服务。


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2、右键选择属性，在属性配置界面中将 SQL Server 和 SQL Server 代理的启动类型都

设置为手动，并停止 SQL Server 代理；


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5.1.3 确认数据库版本

先启动数据库服务，然后在 cmd 下输入以下命令：

C:\>sqlcmd

1> select @@version

2> go

可以看到 SQL 的版本信息，根据需要确认为 2008 R2、64 位版本。

5.2 安装和调试 U31 网管软件

5.2.1 网管的安装

网管服务器端软件的安装需要在主用、备用服务器上同时安装，主机上安装时 console ip

配置为 192.168.99.1，备机 console ip 配置为 192.168.99.2 。

详细的网管软件的安装过程请参考《NetNumen U31 网管系统安装手册》。安装的过程

中有三点需要注意：

1）在选择安装方式时需要选择初始安装，并只选择服务端程序；


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2）在选择网管程序区路径时，请选择 u3data 卷的映射盘符 L:\；如安装路径为

L:\netnumen\ems；注意此路径后面会用到。

3）重新启动安装程序，将客户端安装到 C盘下；或者把客户端安装到其他客户机器上。


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5.2.2 网管程序的运行测试

1、在 NM1 临时添加浮动 IP 192.168.99.9（此 IP 由 4.2 资源规划确定），结果如下；


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2、启动 SQL Server 服务，可参考数据库相关步骤；

3、运行 U31 配置中心程序 L:\netnumen\ems\uif\runPlugCenter.bat，一般需修改 console

实例 ip、数据库 IP 为浮动 IP 值 192.168.99.9；

也可以输入两个实 IP 地址，如下图：


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测试数据库连接成功；

4、加载 U31 网管软件 license；修改完成后点击保存并退出。

5、运行 netnumen\ums-server\console.bat启动网管服务端，等待控制台界面成功启动（如

下图）；如果失败查找原因，不要进入下一步；


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用网管客户端接入网管系统：

6、停止 U31 网管系统，停止数据库 sqlserver；

7、删除 NM1 临时添加的浮动 IP 192.168.99.9 。

5.3 安装 Cluster

说明：

1、 Cluster 安装会产生后台服务” Vault Agent”和” Cluster Agent”，都属于自动启动类型；

2、本章节操作需在主用和备用机器上都进行；

3、请确认主机的网管 U31 已经调试通过。

1）拷贝安装包至 C 盘下，运行 NewStartRDR3.1-x64.exe 程序（或者其他），解压


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到当前目录的 NewStart目录下（简称“解压目录”），点“安装”；

解压完成后会弹出一个 cmd界面，然后以向导方式安装 JAVA运行包和 NewStartRDR，在 JAVA

界面选择接受或者 Accept：

注意：安装过程中不要关闭黑色背景的命令行窗口。

3) 等待 JAVA 环境安装完成，点击界面的完成 Finish。

4）继续安装：弹出安装 NewStartCluster 的向导界面，后续步骤一般都是点击下一步 Next；

5）安装类型，选择全部或者 Complete，点击下一步 Next。

6）等待直到安装完成，点击完成 Finish，安装向导界面退出。


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7）此时 NewStartRDR 还需要安装部分后台服务，需要等待命令行窗口提示安装完成，如

下图出现“NewStart Cluster has installed to NMx”提示信息后，表示安装全部完成，

敲回车退出 cmd 窗口。

5.4 创建带复制功能的集群

说明：

1. 软件配置项目没有说明的选项都使用缺省值，一般来说缺省值会让集群工作得很好；


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2. 为简化说明，文档截图的数字表示操作顺序或者用户需关注点。

3. 如果配置前 Cluster 已经启动，请先停止两台 Cluster，见停止包和集群。

4. 首次配置集群建议登录【业务分组】的 Localhost（即本地节点）进行操作。

5. 5.4 整个章节内容只需在主用机器的 Cluster 软件上进行。

5.4.1 启动集群管理器

双击桌面图标【NewStart Cluster Manager】启动软件，主界面包含三部分：菜单工

具栏、左边的业务分组导航栏和右边的内容栏。

单击菜单栏 System ->Languages ->后选择 Chinese 将界面语言更改为中文；

【企业】(Enterprise)是【业务分组】视图根节点，【企业】下可以创建多个分组，分组下再

添加服务器节点，软件安装后就生成缺省分组【Default】以及此分组的 Localhost 节点。

5.4.2 操作业务分组

单击【业务分组】视图下的【Deault】分组，右键执行删除业务分组；然后单击【企业】，

右键执行【创建业务分组】，组名称 netnumen，组类型选择 Windows。


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5.4.3 添加服务器

双击【企业】展开根节点，单击【netnumen】分组，右键选择“添加服务器”，添加主

节点，输入节点的 IP 地址 192.168.99.1 和密码（缺省为 admin）。

相同的操作添加备节点服务器，节点 IP 地址 192.168.99.2 和密码（缺省为 admin），添加

完成后可以看到 Netnumen 下增加了 2 个 IP 节点。


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5.4.4 产品注册

产品注册操作步骤如下：

1. 点击 192.168.99.1 节点，右键选择【登录】连接服务器，登录缺省密码为 admin；

2. 选择 192.168.99.1，右键点击菜单【注册】，弹出【注册信息】对话框；

如果弹出“网络错误！”对话框，这是由于无法连接互联网导致的，可忽略。


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3. 记下此节点的机器号；然后【断开】与节点 192.168.99.1 的连接；

4. 按照步骤 1～3 登录节点 192.168.99.2，记录此节点的机器号；然后【断开】与节点

192.168.99.2 的连接；

5. 发送以下注册信息给厂家支持人员，支持人员返回每台服务器的注册码；

1) 产品许可号

2) 项目名称

3) 申请人姓名、工作邮箱、联系电话

4) 两台服务器【注册信息】对话框的机器号

5) 注明服务器是虚拟机还是物理机节点，虚拟机建议先申请试用注册码；

因为正式注册码要绑定网卡信息，网卡信息改变要重新申请，走流程费

时且需公司严格审批。

6. 用户粘贴对应机器注册码到【注册码】框内，点【注册】按钮，确认注册的详细信

息是否正确。


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提示：

1、机器码是与系统硬件设备（比如网卡等）和软件版本信息紧密相关的一

串字符，更换硬件设备会导致注册码不可用；

2、一般情况下，申请注册码在24小时内会收到邮件回复，发生停电等非人

为因素除外；如果超过时间未收到注册邮件，请按照产品包装盒内的电

话与厂家联系；

3、粘贴注册码时，最后一个字符不要包含空格、回车字符，否则注册失败。

5.4.5 添加集群节点-向导

此步骤的目的是把业务分组【netnumen】下的服务器添加为集群的节点。

首先使用上一小节的方法登陆 Cluster 客户端中 Localhost 或者 192.168.99.1 节点。

点 IP 地址【登录】->【集群】->【配置向导】，


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出现如下向导对话框，直接点【下一步】，

出现如下对话框，右键操作有添加节点、删除节点和修改节点；我们把 NM1 作为第一个节

点，选择【修改节点】。


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注意：第一个添加的节点序号为 1，以此类推。节点序号后面经常用到，不要违

反常规把 IP 为 2 的节点选为第一个节点，可能导致混乱。

在弹出窗口切换到链路信息页面，分别选择心跳、工作链路 1、工作链路 2（必须为固定 IP

且不能相同），然后确定。


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再点鼠标右键，点【添加节点】，此时弹出登陆对话框，选择节点 IP 地址 192.168.99.2（不

要选择 Localhost），然后输入密码 admin，点击确认登陆；后续步骤同上面。

配置完成后节点信息如下图，确认无误后点【下一步】：

5.4.6 添加父包（sqlserver）

1) 接以上步骤，配置集群的向导窗口中，右键->【添加包】，如下图：

2) 出现如下包设计器界面，顶部“工具栏”，左侧“树状导航”栏，右上侧“监控”栏，

右下侧“事件”栏四部分；


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3) 本步骤主要介绍添加父包的 IP 资源。

在包设计器中选择 Application 右键，选择添加 – IP

弹出 IP 资源属性编辑页面，填写以下属性：网卡选择工作链路 1、IP 地址填写

192.168.99.9(也就是 U31 配置中心的数据库 IP 地址)、掩码输入 255.255.255.0，点击确认。


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弹出提示是否增加默认规则，选择是 Yes 完成 IP 资源添加，返回包设计器界面。

4) 本步骤介绍添加父包的复制资源。


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在包设计器中选择 Application 右键，选择添加 – 复制

弹出复制任务属性界面，编辑任务名称为 TASK-1、模式选择 Sync 1-1、复制方向选择 Two

Way Sync 、启动类型选择 Normal manual start，此时不要点击确定。

说明：


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模式： Sync1->1（1 对 1 的同步模式）；复制方向： Two Way Sync（正反两个方向的同步）；

启动类型： Normal manual start（手动启动）。

复制任务的启动类型分为手动启动、自动启动、手动强制启动和自动强制启

动；在双机热备的环境中，复制任务作为包的一个资源，通常选择手动启动，即

由集群来启动复制任务；无双机环境则通常选则自动启动。

切换到任务属性的源-目标页面，修改基本信息内容，源选择 NM1、日志路径选择 N:\log1

文件夹、目标选择 NM2、日志路径为 N:\log1，此时不要点击确定。

继续点击同步对象中的添加按钮，弹出添加数据对象对话框，点击后面的按钮修改源为

L:\netnumen\文件夹，点击确定；再次点击同步对象中的添加按钮，弹出添加数据对象对话

框，点击后面的按钮修改源为 M:\sqldata\MSSQL10_50.MSSQLSERVER\MSSQL\DATA 文

件夹，点击确定；返回到任务属性界面。

复制任务属性的源-目标属性配置完成后信息如下，在点击确定完成复制任务的配置。会弹

出保存成功的提示信息。


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注意：

1、数据日志路径不能与数据库实例和网管目录位于同一个卷；

2、【日志路径】是缓存待同步数据的目录，不同复制任务的日志路径不同；这里设置的是

正向任务（ NM1 站点到 NM2 站点）的日志路径；反向任务（ NM2 站点到 NM1 站

点）的日志路径需要在复制里面设置，在后面的配置中将会提到。

在确定完成后，继续弹出复制对象属性配置界面，选中刚才添加的两个任务（集群的复制是

双向数据复制，即当 A 是主机时复制是 A 到 B 的数据复制，当 B 是主机时复制是 B 到 A

的数据复制），先不要点击确定按钮。


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设置复制对象启动前 FilePath 参数为数据库文件 master.mdf 路径，此设置非

常重要，会大大提高 sqlserver 数据库的安全性。

（注意检查路径是否正确，下面的省略号为数据库实例路径，参考 5.1.1 ） sql2012 为 M:\......\MSSQL11.MSSQLSERVER\MSSQL\Data\master.mdf sql2008 为 M:\......\MSSQL10_50.MSSQLSERVER\MSSQL\Data\master.mdf

sql2005 为 M:\ ......\MSSQL.1\MSSQL\Data\master.mdf

点击确定按钮，弹出是否添加默认事件的提示，点击 yes，完成复制资源的创建。


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5) 本步骤主要介绍添加父包的服务资源。

在包设计器中选择 Application 右键，选择添加 – 服务

弹出服务对象属性配置界面，界面中导入服务器列表选择 192.168.99.1 主机，找到并选

择 MSSQLSERVER 的服务，然后点击下面的确定按钮。


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弹出是否添加默认事件的提示，点击是 Yes，完成服务资源创建


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6) 返回包设计器后，点击工具栏中的保存按钮，将提示包名不能为空，点击 OK，弹出包

属性配置界面，将包名配置为 sqlserver，其他配置见下图，最后点击确定。


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5.4.7 添加子包(ems)

1) 接以上步骤，配置集群的向导窗口中，右键->【添加包】；

2) 本步骤主要介绍如何添加子包的网管脚本资源

在包设计器界面，点【Application】->右键，添加脚本资源。


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弹出脚本对象属性配置界面，在基本属性配置页面，选择启动脚本 ems_start.bat、停止

脚本 ems_stop.bat，输入要监控的进程列表（多个进程之间以英文逗号分隔），对于 u31

网管系统，进程列表可输入“zte_console1.exe,zte_main1.exe”(可根据需要增加)，未配

置完成不要点确定。

启动脚本路径：C:\NewStartcfg\zte\ems_start.bat

停止脚本路径：C:\NewStartcfg\zte\ems_stop.bat

进程列表： zte_console1.exe,zte_main1.exe

说明：

如果网管的安装路径不是 L:\netnumen，需要修改脚本 ems_start.bat 和 ems_stop.bat ，

确保 console.bat 和 shutdown-console.bat 的路径正确;


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如上图，把 L:\netnumen\和 start1、stop1 改成网管的实际安装路径，

ems_stop.bat 的 TOPPATH 必须包含两个”\\”（不是误写）。

切换到【启动前】页面，修改启动前参数 WaitTime 为 10000；

切换到【启动】页面，修改为【ExecScript】即后台启动方式（不会出现界面）；确认

后添加默认事件。


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确认后回到包设计器界面，会发现界面的监控窗口多出了 2 个监控项（前面步骤配置的进程

列表中的进程），选中类为 Process 的 zte_console1.exe 所在行，点右键执行添加事件。

出现如下窗口，条件选“false”，策略选“Stop Package”

说明：

在集群运行过程中，会定时检查进程是否存在，如果不存在了(false)就会停止包

(Stop Package)；然后根据包的【切换规则】进行操作。


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对 zte_main1.exe 进程执行相同的添加事件操作，参数（条件与策略）设置相同。

配置完脚本对象后，包配置界面如下，发现多出了一个包资源，以及该资源的监控和事件功

能：

在包设计器界面点击保存按钮，提示包名为空，点击 OK，弹出报属性配置界面，配置

包名为 ems、切换规则为 FailOver、包启动顺序 1,2、父包选 1、绑定规则选 2，最后点击

确认，提示包保存成功。


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说明：

父包参数含义：

0 表示不配父子关系包，此时绑定包参数无效，此为默认值；

1 表示父包为包序中的第一个包；

2 表示父包为包序中的第二个包；

绑定包(实指绑定规则）：

-1 规则：用于配置 sync 功能，属于另外一个产品，集群产品中无需考虑；

0 规则：在配置父包情况下，子包可以本机和备机上自由切换；子包切换时父包不切换；

如果父包切换，子包跟着切换；

1 规则：在配置父包情况下，如果子包故障只能在本机上重启，不能切换到另外节点上去，

子包切换时父包不切换；如果父包切换，子包跟着切换；

2 规则：在配置父包情况下，子包切换父包也切换；父包切换，子包也切换；


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配置完所有包后的界面，包括 2 个包；

同步配置到两个节点，如果同步完成状态显示 true。

父包和子包配置完成后的结果：


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5.4.8 修改复制配置

1）修改反向任务的日志路径

在主窗口点【复制】->【任务】，选择 Task-2，点鼠标右键【修改任务】


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弹出任务属性需修改界面，切换到源-目标页面，将 2 个日志路径修改为 N:\log2\，其他选项

不需要修改，点击确定。

5.4.9 修改其他参数

在主界面点集群右键 -> 参数设置出现参数设置窗口，修改 MaxProcTime 值为 600000(单

位 ms)，修改 FailoverTime 为 30，完成后点保存。


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说明：

MaxProcTime 是最大进程处理超时时间，由于此系统启动时间较长，建议修改

为 600000(单位 ms)，

FailoverTime 表示网络断开多长时间（单位秒）备机启动服务；建议为 30～60。

双击要修改的参数的“值”列，即可修改参数值；其他参数的优化，建议在专家

的指导下修改。

5.4.10 同步 Cluster 配置

同步前确认配置如下：

【集群】--【节点配置】

【集群】--【包配置】


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【复制】--【站点】

【复制】--【任务】

点集群右键 – 同步集群配置信息，弹出同步集群信息操作界面，点击界面的确认按钮，配

置信息同步开始，等待直到同步完成。


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配置信息同步完成后提示结束，点击 OK 完成，然后退出同步集群配置信息界面。

点复制右键 – 同步复制配置信息，弹出同步复制配置信息操作界面，点击界面的确认按钮，

配置信息同步开始，等待直到同步完成


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复制信息同步完成后提示结束，点击 OK 完成，然后退出复制集群配置信息界面。

说明：

集群启动前，一般需要进行一次配置同步，否则两个节点配置不一致可能造成集群异常，严

重时破坏数据。对于异地集群系统一般网段不同，集群配置中的 IP 地址配置允许不同；我

们建议的配置策略是：集群启动前，先以主机为源节点进行一次配置同步，然后修改备机

的不同之处保存即可。

使用比较多的功能是【备份集群配置信息】和【同步集群配置信息】，备份集群配置信息：

通过将集群配置信息备份成文件，可以在其他集群组把此文件导入，简化配置工作量；同步

集群配置信息：把本地的配置信息同步到对方节点。

6 集群管理

6.1 启动集群

启动集群前的检查项：

1、修改集群配置或者复制配置后必须进行了一次同步，见同步 Cluster 配置。

2、启动集群前已经对主机或者备机的 U31 网管调试成功；

按下图操作，选择已登录节点 192.168.99.1，点【集群】->右键【启动集群】


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再选择集群 - 控制面板，在节点列表中选择节点 2，右键选择启动集群。

说明：

1、前面的配置步骤中可知，主机 192.168.99.1 节点序号为 1、主机名为 NM1；主机

192.168.99.2 节点序号为 2、主机名为 NM2；

2、启动时主备机（节点 1、节点 2）上的集群程序要分别启动；

3、集群启动后，缺省情况下 sqlserver 包和 ems 包会自动运行；

检查 u31 控制台是否正常运行：

先检查集群的包列表，sqlserver 包和 ems 包的方式为 Enable，状态为 running；


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ems 包 running 是从集群角度看到的状态，说明相关进程已经运行；其他进程是否运行需：

进入网管安装盘，运行 netnumen\ums-server\console-client.exe

应该与 5.2.2 节的控制台界面一致，所有进程正常运行。

6.2 在线全同步业务数据

已经调试好的网管与数据库需要进行一次全同步，目的是保证主机 NM1 与备机 NM2

的业务数据完全一致，然后集群开启数据的实时同步。

在线全同步的前提是【包列表】中两个包的状态都是 running；如果 ems

包的状态是 starting，请等待几分钟；

然后在主窗口点【复制】->【任务】，选择 Task-1（同步方向是 NM1-> NM2），点

鼠标右键【在线全同步】；

弹出【初始化拷贝】界面，建议使用全部缺省项（唯一修改项是“链路”，如果链路不通才

需修改），点击界面的启动按钮，弹出提示是否继续，点击是（Y）开始全同步。


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说明：

1、复制任务未启动时，执行的是离线全同步；复制任务运行时执行的在线全同

步；

2、快速全同步功能，适应于带宽较宽应用环境，时间戳一致的不传输，时间戳

不一致的全部重新拷贝，不做增量分析； U31 应用选择快速全同步；

3、智能全同步功能，适应于窄带环境下，对文件均匀分块，计算比对每块 md5

码，md5 码相同块不做拷贝。

首次全同步耗费时间较多(20~60 分钟)，需耐心等待，直到全同步完成。


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注意：

1、第一次启动集群前需要进行全同步；对于一键安装的发行版本，双机安装模

式会自动进行全同步，所以此步骤可以跳过；

2、建议在数据源节点执行全同步命令，如上图 192.168.99.1 就是数据源节

点，操作时先登录此节点，在源节点的主窗口操作；

3、因为掉电、网络中断等故障原因，导致复制任务处于 Failed/Warning 状态，

需要进行在线全同步操作才能恢复双机的实时数据同步；

4、在全同步过程中禁止执行包操作（包括切换包、停止包等），禁止重启机器，

断电断网络等异常操作；

5、出现全同步 90%或者 100%时失败，一般是同步的目的节点有某业务进程在运

行；可以尝试把主、备机的 Netnumen Launcher 服务停止后再同步；


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6、在线全同步完成后，确认有一个 task的状态为 running；如果做【手工切换

包】操作，建议等 10分钟以上，直到同步速率降到 500K/S以下再做切换；

6.3 包操作

说明：本章节操作旨在介绍一些操作，在必要时才执行。

手工切换包

在已登陆的节点上选择集群 – 控制面板，切换到包列表页面，选择 sqlserver 或者 ems 包点

右键，选择【切换包】；切换包操作将使业务倒换到对端节点。

其他包操作

【停止包】：停止该资源包，并把此包设置为 Disable 方式，即集群暂时不管控

此包；此操作完成后，包显示为“方式 Disable，状态 None”。

【取消管理】：集群不对此包进行管理（比如监控包状态），不再响应对其所设

定的策略；此包在方式中显示 Disable。

【使能管理】：集群恢复对此资源包的管理，包方式改为 Enable；如果之前该包

是停止状态（界面显示为 None），则会在原节点启动该包。

【DR-使能管理】：集群不使用此功能。

【切换到…】：切换资源包到指定的节点，该操作适用于多节点集群环境。


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【状态】：可查看包的每个资源的详细信息，见集群监控

按“Refresh”按钮，可随时刷新各资源包状态信息，资源包状态显示“Running”，

表示工作正常；显示“Starting”，表示在启动过程中；显示“Stopping”，表示

在停止过程中；显示“None”，表示资源包没有在任何节点启动。

说明：

配置包时配置了 sqlserver 和 ems 两个包，两个包分别关联了数据库与网管，对这 2

个包进行操作时，将操作数据库与网管，如对 sqlserver 包进行切换操作时，数据库将会

切换到备机上；对 ems 包进行停止包操作时，将停止当前节点上运行的网管；

由于 sqlserver 包与 ems 包存在子父包关系，配置过程中配置了子父包的包切换关联

操作，当子包切换是父包也会切换。

子包做停止包操作时，子包停止父包无影响，父包停止时子包则会停止。

6.4 停止包和集群

说明：本章节操作旨在介绍一些重要操作，在网管运行中一般不需要做集群

停止操作。

停止包操作顺序：选择集群 – 控制面板，在右侧选择包列表，选择一个包右键，点击

停止包（可参考“包操作”图）。

特殊情况下需要停止包：比如网管系统升级时需要停止 ems 包；

下图为停止 ems 包后的 Mode 和 status，Mode 为 Disable 意味着集群暂时不管控此包。

停止集群操作：选择集群 – 控制面板，在右侧选择节点列表，选择一个节点右键，点

击停止集群，停止集群后，主、备机的心跳检测停止，主、备机的通讯停止。


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注意：

1、注意停止集群的顺序：我们是通过 NM1（即192.168.99.1）操作集群，操作

上要先停止 NM2再停止 NM1；如果先停止了 NM1， NM1的【控制面板】

界面会消失，就只有登录 NM2才能操作；

2、限制：不能停止包运行节点的集群软件，可以停止无包节点的集群软件；

3、启动Cluster后不要停止它，u31的大多数操作是不需要停止Cluster的。

6.5 集群监控

【控制面板】显示集群、复制或者包（用户应用）的实时运行状态。

查看状态时关注集群包的状态，下图表示 sqlserver 已经在节点 1 运行（状

态为 Running），ems 处于正在停止状态（Stopping）；而且 ems 包当前方式为

Disable，表示此操作结束后集群不管控此包。


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切换到包列表页面，选择 sqlserver 或者 ems 包点右键，执行【状态】，

不需关注 cpu,mem 状态，主要关注序号 12 之后的对象状态的值是否 True，True 表示资源

正在运行或者状态正常，对象状态的值会 4 秒自动刷新一次。

上图是 ems 包启动过程中，集群监控了 zte 两个进程，其中一个状态还是 False 。

图形监控界面，一目了然：绿色线表示心跳链路，灰色线表示工作链路，心跳链

路和两条工作链路正常，sqlserver 包运行在 NODE 1 ( NM1)上，NODE -2( NM2)

上没有运行任何包。


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复制任务的状态：

下图有 2 个复制任务，

TASK-1 表示 NM1 到 NM2 的数据同步正在进行（状态 Running）；如果状态

Faild，状态不正常，需要进行任务的在线全同步操作；

TASK-2 表示 NM2 到 NM1 的数据同步，当前状态为 Stopped，表示同步任务没

有启动。

注意：

1、集群软件处于运行状态不代表用户应用也是运行状态；应用是否运行，请查

看集群的【控制面板】的【包列表】；

2、【包列表】中ems包running是从集群角度看到的状态，说明监控进程已经运


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行；其他进程是否运行需查看U31的控制台界面；

3、复制软件处于运行状态不代表节点间的数据同步正常；数据同步是否正常，

请查看复制的【控制面板】的【任务列表】；

4、启动集群和切换包后应该检查复制任务的状态，确保只有一个任务为

running，如果为failed或者exception需进行任务的在线全同步操作；

5、通过【控制面板】可以查看集群和复制运行的状态，对集群和包进行操作；

复制资源包含在包内，不能对复制进行操作，只能查看状态。

7 集群验收测试

双机集群软件在出厂前已经过各种测试，但是由于与系统、硬件和业务脚本存在一定关

联，需要在工程现场进行以下两项测试，以确保主机故障时备机能自动接管业务。

7.1 手工切换测试

手工切换测试，即人手动切换包，要确认包能切换成功（包括主机到备机、备机

到主机两次切换）；并进行业务测试，确认每次切换后业务正常。

先查看当前主机（ NM1）到备机（ NM2）的复制任务必须为 running：点【复制】-【控制

面板】-【任务列表】

点【集群】->【控制面板】->【包列表】，在创建的网管资源包 ems 上右键，执行【切换包】

操作


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在确认对话框，选择“是(Y)”，等待切换操作完成。

切换完成后可以看到，包列表中，包当前所有在节点为 2，状态为 Running，远程连接到备

机查看网管相关进程是否已经启动。

7.2 重启主机测试

重启主机测试，即把业务所在服务器重启，验证此服务器能否自动启动并加入集

群；或者把主机关机，包能否切换到备机（Cluster 在以上情况下包都会切换）；

其他故障测试一般可以不做。

先查看当前主机 NM2 到 NM1 的复制任务必须为 running：点【复制】-【控制面板】-【任

务列表】

点击 NM2系统的“开始”菜单，正常重启 NM2，到 NM1 登陆 Cluster 客户端，查看点【集群】

->【控制面板】->【包列表】，等待主机与备机之间数据同步、自动倒换、【包列表】中当


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前所在节点变为 2、状态 Running，同时查看备机的网管进程是否已经启动。

NM2重启完成后，查看 NM1到 NM2的复制任务必须为 running。

验收通过后，建议运行 C:\NewStartcfg\tools\Backupcfg.bat 备份 Cluster 配置和注

册信息，主备机都要操作。

8 集群的日常维护

1、查看主备机状态、通讯链路状态、应用运行状态

点【Localhost】-【集群】-【控制面板】-【图形】

绿色线表示心跳链路，灰色线表示工作链路，从此图可以看出：

1) 主、备机的 Cluster 软件运行正常；

2) 心跳链路和工作链路（只配置一条）正常；

3) 包 sqlserver 和 ems 运行在节点 1 上。

不管是集群还是复制，查看实时运行状态都是通过左边窗口的【控制面板】。

2、查看复制链路状态

点【Localhost】-【复制】-【控制面板】-【站点列表】


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从此图可以看出：

1) 复制的传输链路有两条，链路状态正常；

3、查看实时数据同步是否运行

点【Localhost】-【复制】-【控制面板】-【任务列表】-右键菜单【状态...】

从此两图可以看出：

1) 因为复制是包中的一个资源，任务的运行状态与包一致；即包在节点 1 运行时，复制方

向 1->2 的任务在运行（或者 failed）；包在节点 2 运行时，必须是复制方向 2->1 的任务

在运行（或者 failed）；

2) 两个复制方向相反的任务只能有一个处于运行状态，另一个为 stopped 状态；

3) 同步速率应该间隔 10 秒有变化，说明节点 NM1 到 NM2 的实时数据同步正常；异常时

速率不变或者为 0。


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9 常见问题及解答

9.1 集群通讯端口

防火墙必须打开如下端口，ICMP协议不能禁止。

端口号协议用途

9050 TCP Cluster 管理

9001 TCP Cluster

9002 TCP/UDP Cluster

9008 TCP Replicator CMD

9300 TCP Replicator Trans

9009 TCP Replicator Group

9032 TCP Replicator

9062 TCP Replicator 在线全同步

45002~45033 TCP Replicator

9.2 关闭网管而不发生切换

由网管控制台关闭网管或者杀死网管后台进程，双机会执行切换；维护时需要停止网管，需

要在双机软件下做停止 ems 包的操作，停止后 ems 包方式(mode)变成 disable，就不

会切换。

9.3 更改 sql 包虚拟 IP 的方法

sql 包的虚拟 IP，是网管用来连接数据库的 IP 地址，此 IP 属于 sql 包，需要考虑

以下问题：

a、修改 Cluster 相关配置

b、修改 u31 网管相关的配置，修改时通过 Cluster 自动同步到备机

参考步骤如下：

1、查看当前主机到备机的复制任务必须为 running：点【复制】-【控制面板】-【任务列

表】

2、如果 Cluster 正在运行，停止所有包，然后停止 Cluster；

3、修改包 sqlserver 的虚拟 IP，如下图（这里假设把虚拟 IP 从 192.168.110.157 改成

192.168.99.9）；


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保存后，进行集群配置信息的同步。


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4、添加以前的虚拟 IP 192.168.110.157（确保下一步骤 u31 启动成功，因为这时候 u31 的配

置还未修改）；

5、启动 2 个节点的集群，等待 U31 启动完成；

6、停止 ems 包（或者清除 ems 包）来停止 U31；

7、启动服务端配置中心，ems\uif\runPlugCenter.bat，修改主进程的 ip 地址、控制台 ip 地址

和数据库 ip 地址为：192.168.99.9


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由于 Cluster 已经启动且复制任务 running，配置修改会通过 Cluster 自动同步到备机。

8、管控 ems 包来启动 U31；

9、删除以前的虚拟 IP 192.168.110.157。


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更改网管应用资源组 IP 步骤完成。

9.4 u31 大版本升级(先备机再主机)

1、 NewStartRDR+u31 双机系统正常工作后，在主机上备份网管基础数据（dbtool 或者

UEP 的工具）。将备份好的数据拷贝到备机的非复制文件夹下（如 C:\）；

2、条件：主备机网卡要连接不同的交换机；中断主备机之间的网络连接（不可拔掉主机和

备机网线，可以拔掉交换机之间的网线，这样升级期间主机 u31 可以正常工作）；

3、登录备机节点的集群界面，停止集群（如果备机 sqlserver 和 ems 包已经运行，先停

止包）；

4、删除 C:\Program Files (x86)\NewStart\NewStartCluster\cluster 下的

pkg1.conf 文件；

5、网卡添加浮动 IP 地址；

6、在备用机器上将 L:\netnumen\ems 改成 L:\netnumen\ems_old 以便回退使用；

然后将新版本网管安装到 L:\netnumen\ems 目录下，console 实例 ip 地址用浮动

IP 地址；

7、恢复网管数据；如果需要重启 sqlserver 数据库，在集群界面对 sqlserver 包执行【取

消管理】（此包在方式中显示 Disable），再手动重启 sqlserver 数据库（这么操作可

以防止集群监控到 sqlserver 停止后执行切换包操作）；

8、删除网卡上的浮动 IP 地址，停止 U31 和数据库服务（如果它们在运行的话）；

9、启动备机的 NewStart 集群，应该会自动启动备机网管，确认备机的 ems 包为

running 状态 5 分钟后；停掉主用机器上的 sqlserver 包和 ems 包，再把备机与主


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机的网络联通，确认新网管管理设备也成功后，再做在线全同步到主机；

10、等到全同步完成，切换回主用机，检查主用机上的网管版本与数据情况；升级完成。

9.5 u31 小版本升级(主备机同步升级)

1、确认 NewStartRDR 网络正常，复制任务为 running；

2、在主用机器上停止 ems 包；

3、在主用机器上将 L:\netnumen\ems 改成 L:\netnumen\ems_old 以便回退使用；

然后将新版本网管安装到 L:\netnumen\ems 目录下，console 实例 ip 地址用浮动

IP 地址，

4、恢复网管数据（会自动同步到备机）；如果需要重启 sqlserver 数据库，在集群界面

对 sqlserver 包执行【取消管理】（此包在方式中显示 Disable），再手动重启 sqlserver

数据库；

5、调试、确认网管补丁升级成功；如果失败可选择回退；

6、补丁升级成功后，停止 u31 网管（如果已经运行）；在包列表中，对 ems 包进行“使

能管理”，ha 在主机启动 u31 网管。

9.6 Sqlserver 补丁升级

说明：SQL 升级过程中，可能会涉及到重启数据库服务，造成网管业务中断，且数据库升

级时间长短无法预知，建议采用如下步骤：

1、停止备机的集群服务，改 ClusterAgent 服务为手动类型启动，升级数据库系统；

2、升级完毕后，重启备机；

3、停止主机集群服务，升级数据库系统；

4、升级完毕后，重启主机，然后启动备机集群，在主机上执行一次在线全同步；

5、全同步完毕后升级结束。

9.7 备用机导入业务分组

说明：这个是可选的，不导入业务分组，备用机也能查看集群的状态，路径：企业

->Default->Localhost(右键登录，密码 admin)->集群->控制面板。

备用机导入业务分组步骤：【集群管理器】->企业右键->导入业务分组->输入主用机 IP 和

密码 admin->后续选 yes 或者确认->重启【集群管理器】。


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10 附录－技术支持

广东中兴新支点技术有限公司衷心感谢您使用本公司集群产品；在使用过程中，如

发现什么问题或有任何建议，请与我们联系，我们将不胜感谢。

1、获取故障信息

在联系技术工程师之前，请确保您的计算机符合产品文档中所列的系统要求，请提供以

下信息：

1. 产品许可号

2. 在 cmd窗口运行 c:\NewStartcfg\7zip\hareport.bat 收集文件,主、备机都需要运行，

把.7z文件发给我们；

3. 问题说明：

1) 描述问题首次出现的时间及当时所做的操作

2) 最近所做的软件配置更改和网络更改等

4. 网络结构。


第 70页，共 70页

2、联系方式

技术服务邮箱： [email protected]

技术服务专线：（0086）13318772180 (北京时间 8:30~21:00)

电话：（0086）020-87048587/87048575/87048576

传真：（0086）020-87048317

地址：广州市天河区高唐软件园基地高普路 1021号 E栋 601室

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目录 - 中兴新支点操作系统镜像源

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