DEBERES Y DERECHOS COMO APRENDIZ SENA

CASO 1

Federico es aprendiz de un programa de formación de nivel técnico en el SENA en modalidad virtual y a distancia. Hace cuatro meses inició su proceso de formación y su instructor le ha solicitado que visite una empresa para observar el espacio donde permanece la maquinaria y para que analice el mantenimiento que se le hace a la misma.

Federico llega a la empresa a efectuar la visita planeada, pero el jefe de mantenimiento le solicita que presente el carné personal que lo acredita como aprendiz SENA.

Federico manifiesta que nunca ha tenido carné y que en dos oportunidades se lo ha solicitado a la líder de bienestar, ella le ha explicado que los carnés son para los aprendices de la modalidad presencial.

De acuerdo con el Reglamento de Aprendices en lo que respecta a los derechos, proporcione una respuesta argumentada a los siguientes cuestionamientos: 

1. ¿Qué respuesta le daría usted a Federico y en qué capítulo del Reglamento se basaría?

La respuesta dada a Federico y basándose en lo establecido en el Capito II, Derechos del Aprendiz del SENA, en su artículo 7, numeral 4, que reza: “Recibir en el momento de la legalización su matrícula, el carné que lo acredite como Aprendiz del SENA”, es que debe exigir el carnet que lo acredite como aprendiz sena al área o persona encargada de entregarlo en este caso la líder de bienestar, puesto que es un derecho que tiene como estudiante sena, sea cual sea la modalidad de su formación (presencial, virtual).

2. En relación con la líder de bienestar, ¿qué opina acerca de la respuesta que le dio la funcionaria al aprendiz? ¿Fue acertada o equivocada? Expliqué por qué.

La respuesta brindada por parte de la líder de bienestar no fue la idónea, puesto que está incumpliendo con las normativas establecidas por el sena, a su vez que entorpece el proceso del aprendiz, pues al ella incumplir con este derecho que tiene el aprendiz, dificultad la continuidad de algunos procesos del mismo, es decir, al ella no proporcionarle el correspondiente carnet, el aprendiz no podrá ingresar a la empresa a la cual fue enviada por parte de su tutor.

CASO 2

Nicolás es un aprendiz del programa de Tecnología en Multimedia, desde el inicio de su formación hace tres meses y medio, ha sido muy dedicado y cuidadoso en realizar las actividades de formación que le han planteado sus tutores en la guías de aprendizaje. Nicolás desea recibir la retroalimentación correspondiente de los trabajos presentados para conocer cómo le ha ido a lo largo de su proceso.

Sin embargo, cuando le solicita a su tutor dicha retroalimentación, este le responde: “Usted debe saber cómo va, para eso hizo las actividades”. Nicolás está muy preocupado porque teme encontrar algunas sorpresas, además su tutor le ha comentado que solo estará en el SENA por dos meses más, porque debe irse para otra región a encontrarse con su familia.

Nicolás decide de manera respetuosa solicitar por escrito los juicios de evaluación de sus evidencias y quiere hacerlo cumpliendo con la normatividad del SENA.

De acuerdo con la intención de Nicolás de hacer una solicitud oficial para recibir los juicios de evaluación de las evidencias presentadas:

1. ¿En qué capítulo, artículo e ítems del Reglamento de Aprendices, se debe amparar Nicolás para hacer dicha solicitud de manera respetuosa y formal?

Teniendo en cuenta lo establecido en el reglamento del aprendiz SENA y basándose en la particularidad del caso de Nicolás, él puede proceder a realizar dicha solicitud basándose en el reglamento de aprendices, específicamente en lo establecido en el Capito II, Derechos del Aprendiz del SENA, en su artículo 7, numerales 8, 15 y 16, que mencionan:

“8. Ser escuchado y atendido en sus peticiones respetuosas, por parte de los directivos, Instructores y personal administrativo, ante las dificultades que se puedan presentar en su proceso de formación”.

“15. Recibir trato digno y respetuoso por parte de todos los integrantes de la Comunidad Educativa”.

“16. Expresar con libertad su pensamiento, conocimiento e ideas en el marco del respeto hacia los demás”.

Por tal razón, cualquier aprendiz SENA (modalidad virtual o presencial) y en este caso Nicolás, tienen derecho a realizar cualquier tipo de consulta en relación a su formación siempre y cuando cumplan con los parámetros de respeto hacia los demás, a su vez, los instructores deben estar dispuestos a brindar la información oportuna durante el proceso de formación de una manera respetuosa y precisa; a su vez los directivos, Instructores y personal administrativo del SENA tienen el deber de resolver cualquier duda e inquietud presentada por el aprendiz de una manera precisa y respetuosa.