CARTILLA EMPRENDIMIENTO Y PLAN DE NEGOCIOS.

Adriana Marcela Pérez Castillo

Revisado por. Dra. Luz Mery Guevara Chacón Ing. Javier Morales

UNIVERSIDAD CATÓLICA DE COLOMBIA

Bogotá Noviembre 2012

INTRODUCCIÓN

El propósito de esta cartilla es recoger los temas que se trataron las capacitaciones en Emprendimiento y plan de negocios para la

IED la Amistad, de manera que sirva como documento de consulta y preparación, para quienes hagan parte de este programa. En

principio, se evalúa el desarrollo del emprendimiento en Colombia, y se revisa la relación entre el emprendimiento y la innovación,

como uno de los elementos que aporta al desarrollo de nuevas empresas. A continuación se evalúan las características que

determinan en gran manera el perfil de un emprendedor. Luego se muestran herramientas que mejoran el análisis y el desarrollo de

las ideas de negocio. En la última sección, se encuentran los formatos y actividades con los que se pusieron en práctica los temas

tratados.

Índice.

1. EMPRENDIMIENTO Y DESCRIPCIÓN DEL NEGOCIO.

1.1 Emprendimiento 5

1.2 Innovación para el emprendimiento. 6 1.3 Perfil de un emprendedor 11

1.4 Desde la idea de negocio hasta la empresa. 12

2. PLAN DE NEGOCIOS. 14

3. ESTRATEGIAS DE MERCADO. 19

4. ANÁLISIS COMPETITIVO. 20

5. PLAN DE DESARROLLO A CORTO, MEDIANO Y LARGO PLAZO. 21

6. PLAN ADMINISTRATIVO Y DE OPERACIONES 22

7. FACTORES FINANCIEROS 23

8. RESUMEN EJECUTIVO. 24

ANEXOS

Anexo A. Taller No 1 Emprendimiento y descripción del negocio. 26 Anexo B. Taller No 2 Análisis competitivo y estrategias 30 Anexo C. Taller No.3.Plan de desarrollo a corto mediano y largo plazo 34 Anexo D. Taller No.4 Plan administrativo y de operaciones 36 Anexo E. Taller No.5 Factores financiero y resumen ejecutivo 40

1. Emprendimiento y Plan de negocios. 1.1 Emprendimiento.

Suele relacionarse emprendimiento, con la posibilidad de crear empresa. Sin embargo, hace falta, además de los recursos económicos, un entendimiento de las oportunidades que surgen en el entorno, por cualesquiera que sean las razones; políticas, sociales, climáticas u otras que giran alrededor del emprendedor. Hoy en día se observa en Colombia un espíritu emprendedor, que se ve reflejado en las soluciones propuestas por todo tipo de empresas. Independientemente de la situación económica, social, o política, se ven avances en todas las regiones del país.

Andrés Barreto, fundador de Grooveshark.com Disponible en. http://www.finanzaspersonales.com.co/trabajo-y-educacion/articulo/el-mark-zuckerberg-colombiano/44239

Colombia se está convirtiendo en un terreno cada vez más fértil para el emprendimiento. Los gobiernos Nacional, departamentales y locales han puesto en marcha políticas de diferente índole que impulsan la creación de empresas y ahora, se ven los resultados. El Índice de Emprendedores de Latinoamérica de la publicación Latin Business Chronicle señaló al país como la tercera nación latinoamericana para emprendedores, teniendo en cuenta cinco factores clave que impactan en la decisión de una persona de crear empresa. De acuerdo con este índice, el país tiene el tercer más bajo costo de América Latina para iniciar un negocio (8 por ciento del ingreso per cápita), el cuarto mejor acceso a préstamos y el cuarto menor tiempo para iniciar un negocio (14 días). Así mismo, Colombia se clasifica quinta en cuanto a disponibilidad de capital de riesgo y quinta también respecto del número de trámites para iniciar un negocio (9 en total).1

1 ARISTIZÁBAL Arango, Camila. Colombia gana en emprendimiento. En: El Colombiano,

Medellín. 15,Enero,2012,.SeciónCompetitividad.

1.2 Innovación para el emprendimiento. ¿Es la innovación algo innato a una persona, o se trata de una cualidad que se cultiva?. Según Peter Drucker “la innovación, lejos de parecerse a la inspiración, es el resultado del trabajo duro, que no se centra en un «cierto tipo de personalidad», sino en el «compromiso en la práctica de la innovación». Además, plantea que algunas innovaciones surgen como una chispa de genialidad, sin embargo la mayoría de las innovaciones, particularmente las más exitosas, provienen de una búsqueda consciente e intencionada. Existen cuatro posibles fuentes de innovación al interior de una compañía o industria: Los acontecimientos inesperados, las incongruencias, las necesidades de procesos y los cambios de los mercados y las industrias. Al exterior de la compañía, en su entorno social, o de conocimiento existen tres fuentes más: Los cambios demográficos, los cambios de la percepción pública y el nuevo conocimiento.” 2. Es cierto que dichas fuentes pueden tener diferentes puntos en común, dependiendo de su naturaleza, dificultad y complejidad. Además el potencial de innovación puede pertenecer a más de un área al mismo tiempo, pero juntas, estas fuentes reúnen la gran mayoría de oportunidades de innovación.

2 DRUCKER, Peter.The discipline of innovation. The innovative, Citado por AULETTA,

Nunzia y PUENTE, Raquel. ¿Qué hace a un emprendedor innovador?. Lechería: Debates IESA, 2010. p28-33.

A continuación se ampliará el contenido sobre estos eventos. Los acontecimientos inesperados. El mercado está esperando siempre ser satisfecho según las tendencias que existen en el momento, y algunas veces desprecia iniciativas que aún no son reconocidas dentro de dichas tendencias. Para quien está a cargo de esas iniciativas que no prosperaron; un acontecimiento inesperado es aquel que le da la oportunidad a su producto de ser rediseñado o acoplado para satisfacer una demanda novedosa dentro del mercado. En uno de sus artículos Peter Drucker señala ejemplos como IBM o FORD, donde una situación inesperada abre un mercado en el cuál sus productos pueden entrar con ventajas competitivas, después de haber sido rediseñados o ajustados a veces para un nuevo uso.

Nutrasweet fue creado por un químico al que por accidente le cayó algo de su creación en la boca, y le supo dulce. Las incongruencias. En algunos procesos surgen oportunidades de innovación cuando se identifican etapas

que entorpecen el ritmo del proceso mismo, o que resultan ilógicas respecto al proceso en conjunto. Un proceso que es casi completamente automático, salvo por una etapa que obliga a disminuir el ritmo de todo el proceso para ser ejecutada, presenta una oportunidad de innovación en dicha etapa para beneficio del proceso.

El Smart es la unión de la necesidad de espacio y comodidad en un auto pequeño en tamaño (Amplio-pequeño).

Las necesidades de procesos. En la actualidad vemos que la industria se fortalece cada vez más, al implementar mejores técnicas y maquinarias en sus actividades, algunas veces haciendo el máximo uso de sus recursos. Sin embargo aún faltan por resolver muchas necesidades, y los bienes y servicios que actualmente disfrutamos pueden ser mejorados muchas veces más y de diferentes formas. Es así que la oportunidad de innovar surge en muchas situaciones donde la implementación de un proceso ampliaría el impacto del producto o servicio que se ofrece. Peter Drucker usa ejemplos como el linotipo de Ottmar Mergenthaler’s, que permitió producir impresos rápidamente y a mayores escalas, y la invención de la publicidad moderna, por Adolph Ochs del New York Times y Joseph Pulitzer del New York World, donde permitían que los costos y las utilidades de producir periódicos fuera sufragada por la publicidad que se imprimía en ellos.

Los cambios de los mercados y las industrias. La percepción de que se puede adquirir un bien o servicio que estará siempre vigente, a la vanguardia, ha casi desaparecido de nuestras expectativas. Y esto se debe a que los mercados y las industrias cambian rápida y constantemente. Un ejemplo muy cercano a los colombianos es Foto Japón, empresa que en principio, se desarrolló en el nicho de la fotografía análoga, ofreciendo productos de fotografía y servicios de revelado, marquetería,..etc. Pero en el mercado venía un cambio profundo en la manera de tomar fotografías, revelarlas y almacenarlas; se trata de la fotografía digital. Una innovación que trasladó los abultados

álbunes fotográficos, las películas de negativos o “rollos fotográficos”, y los procesos hoy artísticos de revelar, en procesos digitales automatizados y estandarizados que sólo requieren usar los recursos informáticos que hoy en día se encuentran en un hogar o en la papelería del barrio. Esta compañía no sólo se adaptó al cambio de su mercado, si no que como industria cambió su rol en él y hoy en día está dedicada a proveer tecnología.

Los cambios demográficos. Esta fuente de innovación surge cuando los cambios generacionales provocan que los mercados dirigidos a perfiles de consumo por edades, tengan cambios en sus clientes, pues los clientes crecen y requieren satisfacer diferentes necesidades. Por lo general esta información se puede seguir con las estadísticas gubernamentales en el caso de Colombia DANE, que indican la tasa de nacimientos y muertes que se presentan en la población. Un ejemplo es un crecimiento en la cantidad de bebés que nacen, si este es extraordinariamente alto, seguramente habrá que producir más pañales, teteros, medicinas pediátricas, por unos años, luego, si el comportamiento se detiene y los nacimientos son menores, los niños para los que se crearon estos productos serán de mayor edad, y no necesitarán estos productos, por lo que se esperaría que las empresas dedicadas a producirlos luchen

por acaparar los pocos clientes, ofreciendo precios más bajos y mejores condiciones. Por otro lado mercados como juguetes, cuadernos, uniformes, jardines,.. etc, entrarán a proveer sus productos a la ola de niños que los requieren, y así sucesivamente, hasta que años después las empresas dedicadas a vender vitaminas o productos para personas mayores serán las que en su turno atiendan el mercado.

Una tasa alta de nacimientos, precedida por una decaída de nacimientos. Los cambios de la percepción pública. La forma como las personas perciben los aspectos positivos y negativos cambia, a medida que se documentan, o experimentan el bienestar, o el malestar que brinda algún producto o servicio. Por ejemplo, algunas personas deciden que la mejor manera de emplear su tiempo es en el trabajo, y dejan de lado otras ocupaciones como dormir adecuadamente, ejercitarse, o disfrutar de un tiempo en familia. Luego el cansancio, el estrés y las malas posturas, hacen que la productividad sea mínima, las enfermedades laborales sean más frecuentes, y

la motivación sea menor, quienes entienden esta situación y pueden mejorarla, seguramente cambiarán el modo de pesar respecto a la forma de trabajar mejor. Estas percepciones, pueden ser comunes a grandes segmentos y a veces a toda la población, y permiten que se abra un espacio para innovaciones que acompañen esta forma de pensar.

Antes la salud se relacionaba con la masa corporal, se creía que la gente obesa era más saludable, sin embargo estudios médicos demostraron que el sobrepeso era un factor de riesgo, lo que dio cabida a los productos naturales y ligth. El nuevo conocimiento. La innovación suele ser relacionada y algunas veces confundida con la invención, o el desarrollo de nuevo conocimiento. Sin embargo las oportunidades de innovación aparecen muchas veces requiriendo que tecnología conocida sea aplicada a cierto tipo de necesidad. El nuevo conocimiento sin embargo y generalmente, no puede por sí solo ser visto como una innovación que podrá ser aplicada en un propósito específico. Generalmente, este nuevo conocimiento necesita bastante tiempo y desarrollo, hasta que pueda ser aplicado en ahora sí innovaciones.

Se podría decir que la mejor de todas las fuentes de innovación es el nuevo conocimiento, pues las innovaciones usan sus capacidades, para superar obstáculos hasta ese entonces infranqueables, además suelen presentar alternativas hasta ese momento desconocidas. Al señalar ejemplos como el desarrollo de vacunas, energía eléctrica, transistores, o derechos humanos, nos enfrentamos a sucesos que han marcado el rumbo de la historia, y son vistos más como hitos que como procesos que tuvieron su origen en el nuevo conocimiento. Además debido al enorme impacto que crearon, cuesta definir su alcance. Lo que si podemos afirmar, es que la búsqueda de nuevo conocimiento es parte esencial de las políticas internas de todas aquellas compañías que en el futuro van a ser vistas como innovadoras, y cuyos productos o servicios serán el modelo a seguir para aquellas que no lo cultivaron.

Raúl Cuero es un científico Colombiano reconocido mundialmente por sus aportes a la biotecnología.

1.3 Perfil de un emprendedor. Identificar a un emprendedor requiere del conocimiento previo de las características que lo diferencian, a continuación se muestran los resultados de un estudio realizado con este fin:

El ámbito de la iniciativa empresarial en los estudios realizados por Hessels, van Geldernen y Thurik, por un lado, y Koellinger, quienes exploran los factores personales que empujan a la iniciativa y la innovación. Los atributos personales o las características más comunes en las personas que han logrado iniciar con éxito nuevos negocios pueden resumirse en lo que se conoce como el «perfil del emprendedor», cuyos rasgos pueden agruparse en las categorías siguientes:

Factores motivacionales: Logro, aprobación, desarrollo personal, percepción del beneficio económico e independencia.

Características intelectuales: Imaginación, creatividad, innovación, búsqueda de la verdad y capacidad para solucionar problemas.

Características personales: Orientación hacia la oportunidad y el logro de metas específicas, tolerancia a la ambigüedad, la presión y la incertidumbre, perseverancia, integridad y confianza, optimismo, energía y capacidad para trabajar duro.

Competencias: Liderazgo, comunicación, conocimiento del negocio, capacidad para conseguir y administrar recursos, y capacidad para colaborar y relacionarse.3

Vale la pena entonces reconocer y potenciar estas características en los futuros emprendedores, pues serán motores que brindan respuestas rápidas a los eventos que rodean la actividad empresarial.

3 HESSELS, J.; M. van GELDERNEN y R. Thurik. Entrepreneurial aspirations,

motivations and their drivers , Citado por AULETTA, Nunzia y PUENTE, Raquel. ¿Qué hace a un emprendedor innovador?. Lechería: Debates IESA, 2010. p28-33.

En este punto es preciso reflexionar sobre las expectativas que se tienen sobre un proyecto de emprendimiento, además de las limitaciones, y las motivaciones propias del emprendedor y aquellas que se refieren al proyecto en sí mismo. Para comenzar, se bebe hacer énfasis en que el emprendimiento es un proceso que requiere un trabajo consciente y continúo, que hay factores externos e internos que abren oportunidades a los emprendedores para innovar, y para lograr que su proyecto haga parte del mercado real, en cualquiera que sea su nicho. El desarrollo de un proyecto emprendedor dentro de este escenario depende completamente de la determinación con que el emprendedor usa sus habilidades técnicas, emocionales, e intelectuales para demostrar que su proyecto cumple las expectativas del mercado. 1.4 Desde la idea de negocio hasta la empresa. Es un hecho que las oportunidades de negocio existen, y se hacen visibles todo el tiempo para aquellos que logran distinguirlas. Pero no todos lo hacen, y sólo algunos de quienes las reconocen deciden explorarlas. Se tienen entonces dos componentes que crean juntos, el punto de partida de cualquier emprendimiento. El primero de ellos es la oportunidad de negocio, que sólo tiene sentido cuando una persona la descubre, ningún proyecto o empresa se creará sin que una persona intervenga. y la

segunda es por supuesto, la persona, que es el elemento que puede darle dinamismo a las oportunidades de negocio, descubriéndolas y haciendo algo con ellas. La oportunidad de negocio, entonces, podrá ser mejor aprovechada por una persona con cualidades emprendedoras en comparación con una persona que teniendo las mismas calidades humanas, no tiene esta formación. En principio, para que la idea de negocio sea aceptada como una oportunidad de negocio, el emprendedor es capaz de hacer un análisis cuantitativo y cualitativo de la idea; toma en cuenta sus aptitudes, su capacidad financiera, su capacidad técnica, sus fuentes de financiación, para luego dimensionar aunque sea intuitivamente la idea. Un emprendedor se entrena a sí mismo para buscar ideas, oportunidades, socios y todo aquello que se requiere para emprender. Todos estos procesos hacen que lo que es una oportunidad de negocio para un emprendedor, haya sido una simple idea que pasó por la mente de una persona sin esta formación, o en un mejor caso un negocio que vale la pena, para el cual se necesitan muchas cosas, que se va a ofrecer a muchas personas, que va a necesitar mucho dinero, y que ojalá produzca mucho más dinero después de que alguien le ayude a esta persona a entender cómo empezar con el negocio.

El paso a seguir de un emprendedor, luego de tener clara su oportunidad de negocio es sin duda la decisión de empezar a dedicar atención a los aspectos reales que involucra dicha oportunidad, en este punto conseguirá información cuantitativa que confirme o rechace con argumentos la viabilidad de la oportunidad de negocio, antes de invertir sus recursos propios y/o de sus socios en ella. Además comienza a agrupar un conjunto de documentos que le demostrarán a él y a los posibles interesados en invertir o facilitar fondos financieros para el proyecto que es una buena idea, que va a ser llevada a cabo por alguien que entiende qué se necesita y qué o cuanto se obtendrá. Para el caso de la persona que no conocía estos temas de antemano, es difícil predecir el paso que dará, lo que se entiende es que la suerte del negocio comienza a depender principalmente de aspectos personales como la intuición, la

inteligencia, la experiencia, la capacidad de convencer, la capacidad económica propia, y de muchos otros aspectos que son precisamente los que sabe cultivar un emprendedor, por ello hasta aquí se establece un paralelo entre ambos, y hasta aquí se habla de una oportunidad de negocio, pues se decide detener los esfuerzos o empezar a hacer marchar un negocio. Ya con una decisión firme y conociendo el origen de los recursos que se dirigirán al negocio, el emprendedor realiza una ecuación de valor y una estrategia de entrada al mercado, pues además de conocer el mercado general, tiene una idea del perfil de sus principales competidores, y determina qué porcentaje de ganancias puede distribuir para aquellos que decidan invertir en su negocio. Toda la información recogida y el planteamiento del negocio es consignada en un documento llamado el plan de negocios, donde se sintetiza el proceso que se está llevando a cabo para poner en marcha el negocio. De este documento hacen parte desde las ideas que motivan el negocio, hasta una proyección financiera del negocio una vez sea puesto en marcha. Por último el emprendedor tiene la tarea de conformar un equipo y poner en marcha el plan de negocios. Luego la tarea será mantener a flote el negocio, y cultivar éxitos y experiencias que fortalezcan su empresa.

La posibilidad de socializar temas de emprendimiento en la educación secundaria, permite materializar algunas prácticas en proyectos y actividades propias de este ciclo educativo. Además se puede hacer énfasis en los aspectos propios del proyecto, pues los aspectos legales, financieros, de mercadeo o administrativos, que requieren conocimientos más específicos en cada rama, serán temas a profundizar en el momento de emprender, o cuando se tenga la oportunidad de fortalecer su formación.

Es el deseo de los empresarios y directores de negocios, tener en su equipo personas capaces de liderar emprendimientos dentro de la misma empresa, de crecer por sí mismos y rodearse de personas hábiles y diestras que tienen su misma esencia. Sea en líneas de productos, planes de servicios o mejoras operativas. Los empresarios valoran, y a veces cultivan el emprendimiento entre su equipo. 2. Plan de negocios. Un punto clave sobre el que vale la pena profundizar es sin duda el plan de negocios, pues el contiene los puntos más importantes que definen el rumbo planeado para ejecutar la idea de negocio. Todo ser humano debe aprender a planear cada actividad que realice con el fin de mitigar todos los riesgos que se presentan en el entorno, y esto es algo que las personas deben aprender para garantizar el alcance de sus objetivos. El primer paso es conocer el significado de planear. “Planear es un proceso que consiste en fijar objetivos y establecer el camino para alcanzarlos”4. Es indispensable entender esto para comenzar a desarrollar un plan de negocios.

4 VINIEGRA, Sergio. Entendiendo el plan de negocios 2007. p13-14.

Un plan de negocios es la forma de proyectar los objetivos que queremos desarrollar en nuestro negocio. Este parte de una idea que se debe analizar, mediante una evaluación de la viabilidad, ¿cómo se ve afectada por el entorno?, ¿cuál va ser el mercado objetivo?, ¿Realmente alguien demandará lo que se piensa desarrollar?, se debe desglosar minuciosamente para tener certeza de que se ha elegido el punto de partida correcto. Una vez concretada la idea se debe empezar a trabajar en la visualización del negocio, es decir el plan de negocio, proyectando como se desea que cada parte que compone la empresa funcione siendo siempre eficaz y eficiente. Un símil que caracteriza la filosofía del plan de negocios, ayuda a entender sus implicaciones.

Se trata de un documento que como un tablero de ajedrez, nos permite visualizar de una manera más practica nuestro proceso de planeación: “cómo tenemos que mover cada una de nuestras áreas (piezas) para alcanzar los objetivos de la

empresa en el corto, mediano y largo plazo y el efecto que cada uno de estos movimientos tiene en el resto de las áreas (piezas) y por ende, en alcanzar nuestros objetivos (jaque mate)”.

Hagamos de cuenta que el tablero es nuestro mercado, las piezas blancas son las distintas áreas de nuestra empresa y todo aquello que afecta nuestro desenvolvimiento en el mercado (competidores, proveedores, gobierno, etc.) lo constituyen las piezas negras; nuestro objetivo final es vencer todos los obstáculos (piezas negras) para ganar mayor posicionamiento en el mercado (tablero) en el cual estamos compitiendo y alcanzar nuestra meta final. Movemos nuestras piezas de manera estratégica buscando entre otras cosas confundir a nuestro enemigo, facilitando a su vez el camino a otras piezas más importantes que nos permitirán derrotarlo de la forma más rápida y con la menor perdida de piezas posibles (eficientemente). 5

La mejor herramienta que puede tener un emprendedor es un plan de negocios ya que con este va a garantizar el éxito de su idea de negocio, debido a que este le permitirá: minimizar los riesgos posibles de su negocio, reducir la pérdida de tiempo y dinero, tener la confianza de sus posibles inversionistas y prever el funcionamiento, manejo y ejecución de cada una de las partes que integraran la empresa.

5 Ibid.,p 13-14

Planes del Plan de negocios. Después de comprender la importancia de planear y realizar un plan de negocio se debe continuar con el desarrollo de las partes que lo integran. Según el libro de Sergio Viniegra 6 el plan de negocios se compone de:

Descripción general de la empresa

Plan de producto y o servicio

Plan de mercadotecnia y ventas

Plan administrativo

Plan operativo

Plan financiero

Plan legal. Modelo de Plan de negocios. Por último en el artículo del profesor Ignacio de la Vega García-Pastor del IE Business School 7 propone como modelo de plan de negocios el siguiente:

Introducción, la oportunidad.

Equipo promotor.

Modelo de Negocio.

Análisis del Sector.

Estrategia de Implementación del Modelo de Negocio.

6 Ibid.,p 22

7 GARCÍA, Ignacio. El plan de negocio. Aanalizando la viabilidad de un proyecto

empresarial En : IE Business School. 1991.

Estrategia Comercial y Plan de Marketing - Plan de Operaciones y Aprovisionamiento - Gestión de Recursos Humanos

Estructura legal.

Análisis económico-financiero

Riesgos y Mitigación. Conclusiones. Siete componentes del plan de negocios. El artículo de German Sánchez8, por su parte coincide con algunos de los componentes del plan de negocios planteados anteriormente, y propone siete claves para realizar un buen plan de negocios:

Descripción del negocio

Estrategias de mercado

Análisis competitivo

Plan de desarrollo a corto, mediano y largo plazo

Plan administrativo y de operaciones

Factores financieros

Resumen ejecutivo

A continuación se profundizará en los componentes propuestos por Germán Sánchez, que permiten en su conjunto estructurar un plan de negocios.

8 SANCHEZ, German.Cómo hacer un plan de negocios. En: Entrepreneur México.

Abril, 2009, Vol. 17. p50-55.

Descripción del negocio. El origen de las empresas está desde luego en una idea, que por sí sola es insuficiente para justificar el uso de recursos para realizarla; es por esto que la idea de negocio en su primera forma de empresa resulta ser la misión, en la cual se describe con claridad la dirección en que se encaminarán los esfuerzos para poner en marcha, ahora sí, una empresa. La visión por su parte, establece el modelo de empresarial que se alcanzará mediante la actividad propia de la empresa y en un tiempo determinado. La literatura aborda estos temas como parte de temas macro, como lo son; la planeación estratégica y el desarrollo organizacional. A continuación conviene revisar un aparte que muestra una motivación para redactar la misión y la visión de una empresa.

“Actualmente, cuando se habla de Visión y Misión siempre se debe pensar con una proyección hacia el futuro,

visualizando la organización que queremos en un horizonte de tiempo, eliminando la cultura de la inmediatez y lo urgente para convertirla en una cultura de acciones encaminadas a hacer lo que verdaderamente es importante, las organizaciones que desarrollen la capacidad de pensar y de actuar con base en las metas futuras podrán adelantarse y desarrollar ventajas competitivas sostenibles con mayor rapidez que las de sus competidores”9.

Es de esperar en la mayoría de las ocasiones que exista uno o más competidores en el mercado que ofrecen productos o servicios de la misma clase, o con prestaciones y usos similares. Y también es de esperar que existan diferencias tanto en los productos y servicios, como en los procesos que cada compañía lleva a cabo para realizar su tarea. Todo este abanico de opciones termina por crear una diferenciación entre los competidores de un mismo mercado, visible para los clientes y para las propias empresas. La diferenciación define de antemano las características con las cuales el negocio marca diferencias con los demás en el mercado. Estas diferencias se deben traducir en ventajas que los clientes reconozcan.

9 EBRARY. Visión y Misión [En línea]. Colombia: Asignación y determinación de

prioridades de procesos esenciales, con base en los factores críticos de éxito.[citado 1 septiembre, 2012] Disponible en internet :<http://site.ebrary.com/lib/biblioredsp/Doc?id=10106488&ppg=5>

Más importante que el negocio sea identificado por sus extraordinarias ganancias, o por ser el líder en el mercado; es que tanto el equipo que hace parte del negocio como quienes lo reconocen en el mercado tengan la certeza de que todos los esfuerzos al interior de él se hacen con transparencia, honestidad, y demás valores establecidos desde la planeación misma del negocio.

En resumen los componentes que construyen una descripción del negocio son:

Misión. Describe la labor que desempeñará la empresa o negocio en el ámbito empresarial, es el propósito básico de sus actividades.

Visión: Es una descripción de adonde quiere llegar el negocio, o en qué quiere convertirse.

Ventaja competitiva: Es aquello que diferenciará a la empresa de aquellas que ya existen en el mercado.

Valores. Son el conjunto de creencias y principios que guían la respuesta de la empresa cuando, en el negocio, se producen exigencias morales, éticas, de seguridad, medioambientales o de otro tipo, que pueden entrar en conflicto con la meta de maximización de valor para los accionistas10.

10

VAUGHAN Evans. Guía financial times para escribir el plan de negocio. Madrid: Pearson,2012. P. 31.

3. Estrategias de mercado. Para definir una estrategia de mercado se puede acudir a tres opciones, la primera es lograr ofrecer los productos o servicios a un costo menor al de los otros competidores.

Aerolínea Viva Colombia entra a competir en el mercado con bajos costos. La segunda consiste en lograr una diferenciación entre los productos o servicios que ofrece el negocio propuesto en comparación con los que ofrecen los otros negocios del mercado.

Los productos de Apple se distinguen por su diseño y versatilidad.. La tercera estrategia “estrategia de enfoque”, reconoce que implementar las dos estrategias anteriores es muy difícil, pero se puede lograr si se escoge un segmento específico del mercado donde se pueda hacer que el negocio se especialice, generando diferenciación, y si dicho trabajo es excelente podrá también optimizar los costos.

La compañía Quala diseño un shampoo para un mercado específico a un precio competitivo.

4. Análisis competitivo. La información que se pueda obtener tanto de los negocios que actúan en un mercado, como del mercado mismo proporciona una ventaja real, pues se está preparado para lo que sea que los demás negocios tengan la capacidad de lograr, o respecto al mercado, para los cambios que este pueda experimentar. Ahora bien, esto es aún más importante para aquellos negocios que deseen entrar, como es el caso que se plantea al crear un plan de negocios para un nuevo emprendimiento, y se pueden distinguir dos áreas claves en este tema; el análisis del mercado y el perfil de los competidores.. Análisis del mercado. Todos los mercados, por grandes que parezcan, son finitos, lo que implica que puede llegarse al punto donde la demanda de productos o servicios para el mercado está cubierta por los negocios que existen. O por el contrario que el ingreso de negocios permita mejorar la oferta de productos o servicios en un mercado que no es satisfecho por los negocios que existen. Esta apreciación resulta de la mayor importancia, por cuanto previene de entrar en un mercado donde los negocios compiten ferozmente a bajos márgenes de ganancia por los pocos clientes que existen. Esta situación, para un negocio que emprende puede implicar tiempos muy extensos para

recuperar la inversión inicial, y tiempos aún mayores para percibir beneficios económicos.

Fuente: Disponible en http://programmes.stv.tv/coronation-street/photos/coronation-street-picture-preview-april-9-april-14/ Recuperado Octubre 22 de 2012 Una herramienta para analizar la dinámica de un mercado es el modelo de las cinco fuerzas de Michael Porter11, en el que se identifican cinco elementos que interactúan en el mercado y construyen un concepto de su capacidad de recibir a un nuevo negocio.

11

Ibid.,p.81

Perfil de los competidores. Los negocios preexistentes en un mercado, tienden a ser conscientes del tamaño del mismo, además entienden que el crecimiento de oportunidades en su mercado puede atraer a nuevos competidores. Así cuando se da la llegada de un competidor estos elaboran el perfil de este reuniendo la mayor cantidad de información posible, pues tienen la ventaja que brinda el conocimiento de los proveedores, de los actores que se desenvuelven en el mercado y de los desafíos u obstáculos que enfrentará un nuevo competidor. El análisis de los competidores, consiste entonces en obtener el perfil de los negocios preexistentes, de la misma manera que ellos obtendrán el de la nueva empresa que quiere ingresar.

5. Plan de desarrollo a corto, mediano y largo plazo. Para que una empresa alcance el nivel de desarrollo propuesto en su visión, debe lograr que todos los procesos internos de la empresa sean tan excelentes como la visión misma de la empresa. Es por ello que se establecen planes de desarrollo a corto, mediano y largo plazo, llamados también; Planeación operativa, Planeación táctica y Planeación estratégica, respectivamente, que determinan el mejoramiento de cada área de la empresa mediante el diseño, evaluación y modificación de objetivos a corto mediano y largo plazo.

1.6.3.1 Planeación operativa. Constituye el conjunto de acciones a corto plazo (un año o menos), que deben ser llevadas a cabo por la empresa, mediante la disposición de sus recursos.

1.6.3.2 Planeación táctica. Establece la armonía entre las diferentes partes de una empresa de manera que sus acciones sean coherentes y complementarias. Puede contemplarse en el mediano o corto plazo. 1.6.3.3 Planeación estratégica. Determina las metas comunes que se proponen para la empresa en el largo plazo, y la evolución que debe tener cada área de la empresa para lograrlas.

Fuente:. Disponible en http://www.kossallysystemsconsulting.com/portfolio-view/capital-planning/ Recuperado Octubre 22 de 2012

6. Plan administrativo y de operaciones. En este punto, se concretan aspectos que definen jurídica y orgánicamente a la empresa. Además se establece la estructura de los cargos y funciones que se tendrán en cada departamento. Estos aspectos están directamente relacionados con el tamaño de la empresa y la capacidad financiera que se necesita para mantenerlos en funcionamiento.

Plan administrativo. Describe la estructura legal y organizacional que tendrá la empresa. Mientras que los aspectos legales demuestran el cumplimiento de la reglamentación existente para el tipo de empresa que se constituye. La estructura organizacional identifica las áreas

que conforman la empresa, y la manera como éstas interactúan y se organizan para llevar a cabo sus planes.

La estructura legal o jurídica circunscribe a la empresa dentro de una serie de normas que reglamentan su actividad, la relación entre sus socios y los gravámenes o impuestos de que son objeto sus actividades. Es posible que la labor que desempeña la empresa requiera permisos de funcionamiento otorgados por entidades de salud, defensa, medio ambiente, tránsito u otros, por lo que su adquisición también debe ser concebida en este punto. Respecto a la estructura organizacional, esta define las diferentes áreas que conformarán la empresa, sus funciones y las interacciones entre ellas. La profundidad con que se describe esta estructura puede variar dependiendo del proyecto. Si se trata de un nuevo emprendimiento, es

posible que se asignen varias responsabilidades a una sola persona, y que los detalles de sus funciones estén aún por definirse, hasta tanto la persona que ocupa el cargo desarrolle sus actividades.

En caso de contar con información detallada respecto a los cargos y funciones requeridas en una o varias áreas, el plan administrativo puede incluir detalles como perfiles de trabajadores, manual de funciones y procedimientos, etc. Que establecen un marco de referencia para las relaciones laborales entre áreas, jefes y compañeros.

Plan de operaciones. Se compone de cuatro elementos que gestionan los recursos técnicos y físicos que son necesarios para crear los productos o servicios que ofrece la empresa. A continuación un diagrama que describe este plan:

Figura 1. Plan de operaciones

Fuente. http://www.guia.ceei.es/interior.asp?MP=8&MS=8.

7. Factores financieros. Una correcta estimación de los pagos a trabajadores, proveedores, financiadores, etc. Mantiene un balance saludable, que equilibra las cargas financieras que debe cubrir la empresa, principalmente cuando las metas de ventas resultan ser demasiado optimistas, o cuando un vertiginoso ascenso de ventas y un plazo de pagos amplio para los clientes disminuye los recursos disponibles para comprar insumos o pagar nómina.

Fuente: Fotolia Disponible en : http://co.fotolia.com/id/40515377 Recuperado Octubre 23 de 2012. Para aquellos nuevos emprendimientos, es importante tener en cuenta aquellos gastos que implica la creación de la empresa. Pues estos no serán absorbidos hasta que se presenten los primeros resultados comerciales.

La profundidad y calidad de los análisis anteriores permitirán que las cifras esperadas se asemejen a la realidad, y que el emprendimiento comience a dar rendimientos acordes a las obligaciones financieras que adquiere. Una primera estimación de los puntos que se deben tener en cuenta es la siguiente12. • Plan de Inversión Inicial. Recursos para poner en marcha el emprendimiento. • Plan de Financiación. Principales fuentes de financiación, plazos, interés. Si se trata de inversionistas, porcentaje de participación en la empresa y condiciones. • Previsión de Ventas / Consumos. Ventas pronosticadas según previsiones comerciales. • Gastos de Explotación. Gastos de personal contratado y no contratado, arrendamientos, cánones, costos financieros, reparaciones. Se refiere a los gastos en que se incurre para mantener la empresa funcionando. • Previsión de Tesorería. Muestra el equilibrio que existe entre los recursos financieros disponibles y los que se tienen comprometidos con la empresa misma o con terceros a los cuales se les adeuda.

12

CEEI. Plan financiero [en linea]. Asturias: Centro Europeo de Empresas e Innovación del Principado de Asturias [citado 14 septiembre, 2012]. Disponible en internet: < URL: http://www.guia.ceei.es/interior.asp?MP=8&MS=11>

• Cuenta de Pérdidas y Ganancias provisional. Indica si al final del ejercicio se obtienen pérdidas o ganancias y de qué tamaño son. • Balance de situación provisional. Muestra el estado financiero de la empresa incluyendo todos los bienes que la componen, el dinero que se encuentra en sus cuentas o inversiones y las cuentas por cobrar o por pagar que tiene la empresa.

8. Resumen ejecutivo. El resumen ejecutivo es tal vez el documento más importante de este proceso, en la medida que resume toda la investigación del funcionamiento esperado del mercado y de la empresa.

Fuente: Fotolia. Disponible en: http://co.fotolia.com/id/39510232 Recuperado Octubre 23 de 2012.

Este resumen generalmente es la referencia que muestra a los inversionistas “si se tienen”, o a las entidades financieras una panorámica clara sobre la oportunidad que representa el negocio, el ambiente en el que se desenvuelve, el peso que tiene la competencia en el mercado, además de los factores que pueden afectar el resultado del negocio y la forma como podrían mitigarse. En el aspecto financiero se debe resumir la cantidad de dinero o recursos que se necesitan, de donde se esperan obtener, y cómo se cubrirán los compromisos con las entidades que los faciliten. Este documento debe ser soportado por las investigaciones que se hicieron anteriormente. De manera que si algún inversor desea conocer el origen de las previsiones se pueda referir a un estudio o investigación.

BIBLIOGRAFIA ARISTIZÁBAL Arango, Camila. Colombia gana en emprendimiento. En: El Colombiano, Medellín. 15,Enero,2012,.SeciónCompetitividad. CEEI. Plan financiero [en linea]. Asturias: Centro Europeo de Empresas e Innovación del Principado de Asturias [citado 14 septiembre, 2012]. Disponible en internet: < URL: http://www.guia.ceei.es/interior.asp?MP=8&MS=11> DRUCKER, Peter.The discipline of innovation. The innovative, Citado por AULETTA, Nunzia y PUENTE, Raquel. ¿Qué hace a un emprendedor innovador?. Lechería: Debates IESA, 2010. p28-33. EBRARY. Visión y Misión [En línea]. Colombia: Asignación y determinación de prioridades de procesos esenciales, con base en los factores críticos de éxito.[citado 1 septiembre, 2012] Disponible en internet :<http://site.ebrary.com/lib/biblioredsp/Doc?id=10106488&ppg=5> GARCÍA, Ignacio. El plan de negocio. Aanalizando la viabilidad de un proyecto empresarial.En : IE Business School. HESSELS, J.; M. van GELDERNEN y R. Thurik. Entrepreneurial aspirations, motivations and their drivers , Citado por AULETTA, Nunzia y PUENTE, Raquel. ¿Qué hace a un emprendedor innovador?. Lechería: Debates IESA, 2010. p28-33.

SANCHEZ, German.Cómo hacer un plan de negocios. En: Entrepreneur México. Abril, 2009, Vol. 17. p50-55. VAUGHAN Evans. Guía financial times para escribir el plan de negocio. Madrid: Pearson,2012. P. 31. VINIEGRA, Sergio. Entendiendo el plan de negocios. 2007. p13-14

ANEXOS

ANEXO A. EMPRENDIMIENTO Y DESCRIPCIÓN DEL NEGOCIO

NOMBRE DE LA EMPRESA

I SOCIO

II SOCIO

III SOCIO

IV SOCIO

V SOCIO

En grupos de 6 personas se darán opiniones acerca de los proyectos en el grupo, según la actividad 6 sombreros pensantes. SEIS SOMBREROS “Edward De Bono” El sombrero blanco se refiere a la información que se conoce de antemano, “Los hechos, sólo los hechos”. El sombrero amarillo simboliza brillo y optimismo. Bajo este sombrero puede explorar lo positivo, y mostrar el valor y el beneficio. El sombrero negro es el que juzga –las cosas por las que algo puede salir mal-. Resalta las dificultades y peligros, donde las cosas pueden salir mal. Probablemente el más poderoso de los sombreros, pero es un problema si es usado en exceso. El sombrero rojo simboliza los sentimientos, corazonadas e intuición. Cuando se usa puedes expresar emociones y sentimientos, compartir miedos, gustos, fobias, deseos y odios. El sombrero verde se enfoca en la creatividad; las posibilidades, alternativas y nuevas ideas. Es una oportunidad de expresar nuevos conceptos y percepciones. El sombrero azul es usado para manejar el proceso de pensamiento. Es el mecanismo de control que asegura que las reglas de los seis sombreros.

LOGO DE LA

EMPRESA

Sombrero Roll

Blanco Basado en los hechos

Amarillo Optimista

Negro Pesimista

Rojo Sentimientos, intuición

Verde Creatividad, nuevas ideas

Azul Control de los otros sombreros.

Los representantes de cada proyecto deben tener el sombrero azul y llenarán los siguientes formatos para su proyecto.

DESCRIPCIÓN DEL NEGOCIO

¿Cuáles son las fuentes de innovación que dan lugar al negocio?

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

¿Qué cualidades de emprendedor caracterizarán al equipo de socios?

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Escribe a continuación algunos de los comentarios en la actividad de los seis sombreros que identifican el negocio propuesto.

_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Escribe a continuación aquellas anotaciones generadas en la actividad de los 6 sombreros que limitan o determinan lo que puede llegar a ser el negocio.

_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Con base en las anotaciones anteriores, escribe la misión y visión de la empresa.

PLANTEAMIENTO DE LA MISIÓN Y VISIÓN

Misión: Razón de ser del negocio. Visión: Donde se quiere hacer llegar el negocio o en que quiere convertirse; se puede considerar como una meta.

MISIÓN.

_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

VISIÓN.

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Escribir las ventajas que tendrá .este negocio sobre los otros que se dedican a lo mismo.

VENTAJA COMPETITIVA.

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

¿Cuáles principios podrían entrar en conflicto con la meta de obtener el mayor beneficio económico?

VALORES

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

ANEXO B ESTRATEGIA Y ANÁLISIS COMPETITIVO

NOMBRE DE LA EMPRESA

I SOCIO

II SOCIO

III SOCIO

IV SOCIO

V SOCIO

ANÁLISIS COMPETITIVO “Perfil de los competidores”

A través de la siguiente actividad se establecerá un perfil básico para los competidores que están actualmente en el mercado.

1. Selecciona tres empresas exitosas de tu sector que competirían con productos o servicios iguales o similares a los que deseas ofrecer. A continuación escribe el nombre de cada empresa y los productos o servicios que ofrece.

EMPRESA 1 EMPRESA 2 EMPRESA 3

LOGO DE LA EMPRESA

Algunas veces obtener información de las empresas con las cuales competiremos es difícil, aún así, debemos tener una idea de la posición que tienen en el mercado. De acuerdo a la información o percepción que se tiene de las empresas seleccionadas, responde las siguientes preguntas, como si fueras el propietario de ellas. Nombre de la compañía: __________________________________________ ¿Qué productos o servicios vende? ______________________________________________________________________________________________________________________________ ¿Cuáles son los principales clientes del negocio? ______________________________________________________________________________________________________________________________ ¿Cuándo y por qué el propietario decidió iniciar este negocio? ______________________________________________________________________________________________________________________________ ¿Por qué el propietario piensa que fue buena idea iniciar esa clase de negocio? ______________________________________________________________________________________________________________________________ ¿Cómo averiguó el propietario lo que la gente de la localidad deseaba? ______________________________________________________________________________________________________________________________ ¿Qué fortalezas o activos usó el propietario para iniciar este negocio? (Ejemplo: experiencia previa, entrenamiento, contactos personales, aficiones): ______________________________________________________________________________________________________________________________ ¿Qué problemas o dificultades tuvo que enfrentar el propietario al iniciar el negocio?: ______________________________________________________________________________________________________________________________ ¿Ha cambiado el producto o servicio del negocio en el transcurso del tiempo?: ______________________________________________________________________________________________________________________________

¿Cree que las ventas han mejorado en los últimos tres años? ______________________________________________________________________________________________________________________________ ¿Tiene o ha pensado establecer sucursales? ______________________________________________________________________________________________________________________________ Si pudiese cambiar de ubicación, ¿a dónde lo haría? ______________________________________________________________________________________________________________________________ ¿Porqué prefieren los clientes visitar su empresa? ______________________________________________________________________________________________________________________________. NOTAS: ___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

2. Si es posible, escoge una de las empresas, y conversa con su propietario acerca de lo que crees que ha hecho exitosa su compañía según tu percepción. Pregúntale ¿cómo decidió entrar a este negocio?, ¿Identificó una necesidad de mercado que no estaba siendo satisfecha?, ¿Tuvo alguna experiencia, contactos o habilidades que sirvieron como base?, ¿Conocía a alguien más en esta rama de negocios?, ¿Es este su primer negocio? Escribe en los espacios de abajo cualquier otra pregunta que desees formular al propietario. __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________.

3. Después de realizar la entrevista, llena el formato anterior, con la información recibida, incluyendo tantos detalles como sea posible.

4. Piensa en los factores que han hecho que el negocio sea un éxito. Responde las siguientes preguntas en la sección de notas del formato.

¿Qué lecciones te deja la experiencia del propietario del negocio? ¿Qué errores piensas que ha cometido el propietario del negocio? ¿Cómo puedes evitar cometer los mismos errores? ¿Qué factores han contribuido al éxito del negocio?

ESTRATEGIA

¿Cuál estrategia seguiría tu empresa para enfrentar al mercado actual?

Estrategia de bajo costo

Estrategia de la diferenciación

Estrategia de centrarse en un objetivo.

¿Por qué? ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________.

ANEXO C PLAN DE DESARROLLO A CORTO MEDIANO Y LARGO PLAZO

NOMBRE DE LA EMPRESA

I SOCIO

II SOCIO

III SOCIO

IV SOCIO

V SOCIO

PLAN DE DESARROLLO A CORTO MEDIANO Y LARGO PLAZO

En esta actividad se tienen tres empresas que producen sombreros de papel, y deberán planear su desarrollo en tres etapas, conociendo de antemano las cantidades de producto que demandará el mercado. La materia prima para la fabricación de estos sombreros es papel, que será suministrado por la coordinadora del taller Las empresas empezarán a trabajar con 2 integrantes, y se harán cargo de una producción inicial de 15 sombreros, que debe ser hecha en 5 minutos. En la segunda etapa la producción debe ser de 30 sobreros, en 5 minutos, y cada empresa puede incorporar la cantidad de personal planeada para poder cumplir con el requerimiento en esta etapa (máximo 5 nuevos integrantes). En la tercera etapa la producción debe ser de 45 sombreros en 5 minutos, para lo cual cada empresa podrá contratar más personal, según su planeación (máximo 3 nuevos integrantes). Para comenzar con la actividad, cada empresa entregará a la/el coordinadora/coordinador un estimado de la cantidad de personal que contratará en cada etapa y las funciones que cumplirá cada persona. Además seleccionará una casilla correspondiente a la calidad del producto (1-Defectuoso; 5-Excelente). Como resumen de la actividad cada grupo identificará las áreas que necesitó su empresa, las razones para expandir cada área, y el número total de integrantes para la etapa 3.

LOGO DE LA EMPRESA

Planeación a corto mediano y largo plazo “Formato de requerimientos recursos humanos”.

Empresa: ___________________________________________ Primera etapa “corto plazo” (1-Defectuoso; 5-Excelente).

Calidad 1 2 3 4 5

Area Cargo Función

Segunda etapa “Mediano Plazo” (1-Defectuoso; 5-Excelente).

Calidad 2 3 4 5

Area Cargo Función

Tercera etapa “Largo plazo” (1-Defectuoso; 5-Excelente).

Calidad 3 4 5

Area Cargo Función

ANEXO D PLAN ADMINISTRATIVO Y DE OPERACIONES

NOMBRE DE LA EMPRESA

I SOCIO

II SOCIO

III SOCIO

IV SOCIO

V SOCIO

PLAN ADMINISTRATIVO Y DE OPERACIONES

A continuación se presentarán tres historietas, donde un tipo particular de sociedad se ajusta a cada una. Completa el título de cada historieta con el nombre de la sociedad que crees que mejor se ajusta. Historieta # 1

Fuente. http://www.wittycomics.com/

LOGO DE LA EMPRESA

Historieta # 2

Fuente. http://www.wittycomics.com/ Historieta # 3

Fuente. http://www.wittycomics.com/

PLAN DE OPERACIONES

En este punto definiremos un plan de operaciones básico, en referencia a la actividad previa en donde se establecieron tres empresas que se dedicaban a la fabricación de gorros de papel. Para ello clasificaremos las áreas de dichas empresas dentro de los siguientes grupos. Productos o servicios. En este punto describes el producto que se comercializó en la tercera etapa.

Producto o servicio

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

__________________________________________________________

Procesos. Se trata de aquellas actividades que se realizaron para transformar el papel en el producto final, para este caso se referirá a las áreas que se crearon.

Procesos

Programa de producción. ¿Cómo planearías las actividades al interior de tu empresa para que la próxima vez, la producción de sombreros sea mejor?.

Programa de producción

Aprovisionamiento y gestión de existencias. ¿Qué tan crítica resultó ser la tarea de quien recibía el papel?, puede ser que la importancia haya cambiado de etapa en etapa, ¿por qué?

Aprovisionamiento y gestión de existencias

ANEXO E FACTORES FINANCIEROS Y RESUMEN EJECUTIVO

NOMBRE DE LA EMPRESA

I SOCIO

II SOCIO

III SOCIO

IV SOCIO

V SOCIO

FACTORES FINANCIEROS Y RESUMEN EJECUTIVO

Para obtener un modelo de ingresos y egresos, se organizarán tres grupos,

donde cada grupo representa una empresa que se encarga de la producción de

sombreros de papel. A diferencia de la actividad previa donde se establecían

estas mismas empresas, en este caso se asignará un capital a cada empresa,

además los recursos humanos y las materias primas tendrán un costo. Del lado

de la demanda, habrá unos clientes dispuestos a adquirir los gorros al mejor

precio y con la mejor calidad. En estas condiciones, cada grupo deberá estimar

la manera en que invertirá los recursos asignados, y prever las ventas antes de

dar inicio a la actividad.

En el transcurso de la actividad se presentarán facturas de compra, de manera

que los ingresos y egresos que afectan el capital de cada empresa sean claros.

En la parte final de la actividad se tomará nota de las previsiones que se

debieron tener en cuenta en el momento de elaborar las proyecciones

financieras de la empresa.

LOGO DE LA EMPRESA

REGLAS DE LA ACTIVIDAD

Se premiará los mejores compradores, se les dará dinero para que compren de la mejor manera posible, cantidad y calidad.

Se permitirá que el mercado determine los precios de los gorros.

El precio del papel es un secreto que puede afectar el mercado

Los sueldos se deben pagar por anticipado, al inicio de cada sesión, para poder conservar a los trabajadores.

Las empresas pueden prescindir de trabajadores antes de pagar la nómina al iniciar cada etapa.

Las empresas deben generar facturas de compra, con el nombre del comprador, la cantidad de gorros y el valor total de venta.

Los compradores entregan las facturas de compra para demostrar la transacción.

Los compradores que queden con dinero, podrán usarlo en la siguiente ronda.

El comprador sólo paga cuando se le hayan entregado los sombreros. Paga por los que tengan fabricados.

CRONOLOGÍA DE LA ACTIVIDAD

Se anuncia que tres empresas compiten en el mercado en igualdad de condiciones, y hay 4 compradores de gorros de papel

Tiempo para analizar la estrategia

Repartición del dinero a cada empresa

Cobro de nómina a cada empresa

Cobro de hojas a cada empresa

Entrega de hojas a cada empresa

Entrega de dinero a cada comprador

Tiempo de negociación 5 minutos

Recolección de facturas de compradores

Se anuncia que el precio de las hojas bajará 20%, y habrá dos compradores más

Tiempo para analizar la estrategia

Cobro de nomina a cada empresa

Cobro de hojas a cada empresa, ahora valen 20% menos

Entrega de hojas a cada empresa

Entrega de dinero a cada comprador, 2 compradores más

Tiempo de negociación 5 minutos

Recolección de facturas de compradores

Se anuncia que el dinero de los consumidores se duplicará, por concepto de prima de mitad de año

Tiempo para analizar la estrategia

Cobro de nomina a cada empresa

Cobro de hojas a cada empresa.

Entrega de hojas a cada empresa

Entrega de dinero a cada comprador, el doble.

Tiempo de negociación 5 minutos

Recolección de facturas de compradores.

Se hace el resumen donde se explica la dinámica del mercado y el estado de flujo de caja de las empresas en cada paso

RESUMEN EJECUTIVO

Una entidad está interesada en aportar recursos económicos y técnicos a la

empresa productora de sombreros de papel de la cuál eres el gerente.

Elabora un resumen describiendo los aspectos más relevantes a los que se

enfrenta tu empresa. Incluye unos párrafos que describan los siguientes temas

La actividad a la que se dedica tu empresa.

La cantidad de recursos que la empresa necesita para su

funcionamiento.

Los recursos que te hacen falta para lograr que tu empresa mejore, ya

sean financieros, recursos humanos, capacitaciones técnicas, o

maquinaria y equipo.

Las proyecciones en ventas que tienes para dentro de un año.

La competencia y las oportunidades que ofrece el mercado actual.