camarero este café esta frio (demo)
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Muestra libro sobre Habilidades socialesTRANSCRIPT
-
2013, Raquel Ballesteros
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Camarero! Este caf est fro!
Primeros auxilios para entrenar nuestra asertividad
-
Cuntas veces nos hemos sentido desbordados ante la reaccin agresiva de otro!?
o nos ha resultado difcil negar nuestra ayuda a alguien!? o hemos sido incapaces
de expresar nuestras emociones de manera adecuada?!
Comunicarnos de manera eficaz para conseguir relaciones positivas y acercarnos a
nuestros objetivos, es algo que nadie nos ha enseado y que hemos ido aprendiendo
a base de ensayo-error.
Muchas de las situaciones que provocan conflicto con los dems son fruto de malos
entendidos, falta de comunicacin o dificultad para enfrentarnos con la situacin, que
pueden entrenarse y aprender.
Habilidades como: comunicar una crtica al otro, decir que no, defender nuestros
derechos, negociar,...Cmo es posible que no se nos haya enseado a poner en
prctica estas habilidades tan necesarias en nuestra vida!?
En esta primera parte del libro, te invito a conocer qu son las habilidades sociales y
cules son nuestros derechos asertivos. Te mostrar de qu manera a veces somos
pasivos o agresivos con nuestras relaciones (familia, amigos, etc.) y tambin
dedicaremos un captulo a la comunicacin. Aprenderemos a reducir los malos
entendidos con los dems y observaremos cules son los errores que ms
habitualmente cometemos a la hora de comunicarnos.
3
!!PRLOGO
-
A travs de las vietas, espero que:
- Puedas verte reflejado, tanto t como las personas que te rodean.
- Pongas un poco de humor y normalidad a las dificultades que todos tenemos de
- Te plantees nuevas maneras de actuar ante situaciones, que te permitan mejorar
ISABEL PACO
Anda! Pues t esto!
?
Mira Paco! T haces
esto!
ISABEL PACO
!!PRLOGO
qu gracia! yo que pens que esto
solo me pasaba a m!
ROCO
LIDIA SONIA
4
eh sonia! ya he
visto porqu t y yo no nos entendemos!
tendremos que empezar a ser ms
asertivas!
?
vez en cuando.
tus relaciones con los dems.
-
- Te entretengas y pases un rato agradable.
Y, si esta primera parte te abre el apetito!, en la segunda parte del libro an
tendremos ms ideas prcticas acerca de cosas tan cotidianas como: enfrentarnos
al enfado del otro, negociar, comunicar y recibir crticas, decir no, expresar
emociones, dar y recibir ayuda de los dems.
Todas y cada una de estas estrategias, son tcnicas conscientes que puedes
emplear para acercarte a aquellas personas que te importan y conseguir una
relacin ms satisfactoria y positiva. O de manera perspicaz, lidiar con aquellas
otras que vas encontrando en tu da a da (conocidos, jefes, compaeros/as de
trabajo, etc.)
Porque cada persona que aparece en nuestro camino, y especialmente
aquellos que se interponen y ponen a prueba nuestra paciencia, nos dan una
gran oportunidad para crecer, entrenar nuestras habilidades sociales y
aprender de nosotros mismos.
A menudo nos quejamos o bien repetimos los mismos patrones una y otra vez.
pero en realidad, nosotros tenemos la capacidad para cambiar nuestra experiencia.
Te animas a pasar pgina!?
!!PRLOGO
5
uy, no! otro tostn de libro
SOBRE habilidades sociales!
no! quE este es
diferente! es divertido y prctico!
braulio nerea
-
- Presentacin
PRIMERA PARTE: LAS HABILIDADES SOCIALES
- LAS HABILIDADES SOCIALES ................................................................... 12
Qu son las habilidades sociales?- Caractersticas de las habilidades
sociales- Por qu nos resulta difcil ponerlas en prctica?- Qu
habilidades sociales hay?- Cules quiero entrenar?- Ventajas de entrenarlas.
- LA ASERTIVIDAD .......................................................................................... 37
La persona asertiva, agresiva y pasiva y sus modos de pensar y actuar-
Consecuencias de no ser asertivo- En qu se parecen un agresivo y un pasivo- Los
derechos asertivos- Cules son y cundo nos cuesta ponerlos en prctica?-
Pequeo cuestionario de asertividad.
- LA COMUNICACIN ..................................................................................... 62
Elementos e interferencias de la comunicacin- Pasos para una buena
comunicacin- Reducir interferencias y malas interpretaciones- Escucha
activa: Pasos para una buena escucha- Errores al comunicar y escuchar- Cmo
mostrar al otro que le escuchamos- Comunicacin no verbal- La empata:
herramienta bsica para la comunicacin y algunas ideas para entrenarla.
6
!!NDICE
-
SEGUNDA PARTE: HABILIDADES ESPECFICAS
- GESTIONAR CONFLICTOS ........................................................................... 88
Maneras de responder a los conflictos- Ideas errneas acerca de los conflictos- Ventajas del conflicto.
- ENFRENTARNOS AL ENFADO DEL OTRO ............................................... 96
Estrategias para enfrentarnos a personas agresivas- Errores al enfrentarnos al enfado del otro (O posibilidades de cabrearlo todava ms!)- Tcnicas para enfrentarnos al enfado del otro.
- LAS CRTICAS ................................................................................................. 110
RECIBIR UNA CRTICA: Por qu reaccionamos negativamente- Modos de enfrentar las crticas- Tipos de crticas- Crticas constructivas gracias!- Ventajas de las crticas.
COMUNICAR UNA CRTICA: Errores al comunicar las crticas- Qu debemos evitar?- Cmo comunicar una crtica- Y si el otro no atiende a nuestras crticas o no cambia?- Y si an as, no hay manera?
- NEGOCIAR........................................................................................................ 136
Objetivos de la negociacin- Merece la pena negociar?- Ventajas de una buena negociacin- Inconvenientes de forzar la negociacin- Caractersticas del buen negociador- Estrategias para la negociacin- Cuando la negociacin se bloquea- Tcnicas agresivas de negociacin.
7
!!NDICE
-
- DECIR NO ..................................................................................................... 166
Por qu nos cuesta decir no?- Aprender a decir no- Cuando empezamos a decir no- Las personas a las que les cuesta decir s.
- EXPRESAR EMOCIONES NTIMAS ....................................................... 179
Creencias que nos dificultan expresar nuestras emociones- Consecuencias de mantener estas creencias- Cuando nos cerramos emocionalmente- Recomendaciones para abrirnos emocionalmente.
- LA AYUDA .................................................................................................... 194
AYUDAR: Ayudar al otro de manera asertiva y maneras poco eficaces de hacerlo- Cmo ayudar de manera asertiva- Qu es ayudar de manera asertiva y qu hay que evitar- Recomendaciones- Cuando nos cuesta negar nuestra ayuda.
PEDIR AYUDA O DEJARNOS AYUDAR: Por qu a veces los otros no nos ayudan- Pasos asertivos para pedir ayuda.
- DESPEDIRSE .............................................................................................. 218
Modos de despedirse.
- Final y agradecimientos.
!!SEGUNDA PARTE: HABILIDADES ESPECFICAS
8
-
Otro de los aspectos bsicos en el mundo de las habilidades sociales, es el de la asertividad!
La asertividad es la manera de comunicarnos ms efectiva. Es la capacidad para defender y comunicar nuestros derechos, opiniones y sentimientos de manera respetuosa, y, en consecuencia, acercarnos a nuestros objetivos individuales.
La persona asertiva es aquella que tiene buen dominio de las habilidades sociales, conoce sus derechos y los pone en prctica. Eso s, siempre respetando al otro y en la disposicin a negociar.
En nuestras relaciones con los dems, tenemos tres maneras de comportarnos:
Y como veremos a continuacin, podemos tener rasgos o presentar caractersticas de cada una de estas. Nadie es 100% asertivo, pasivo o agresivo.
Pero para conocerlas bien, lo mejor es verlas en accin! As que: vamos all!
!!LA ASERTIVIDAD
37
agresiva asertiva pasiva
-
La persona agresiva es aquella que a menudo te reta con la mirada. Suele tener una postura rgida, tensa y hacia delante.
Y habitualmente:
!!La persona agresiva
40
JUZGA, ETIQUETA Y CRITICA;falta al respeto
INTERRUMPE: NO ESCUCHA NI PIDE PERMISO
SE SOBREVALORA E INFRAVALORA A LOS DEMS
INFUNDE TEMOR E INTIMIDA NO ADMITE ERRORES y LE CUESTA PEDIR PERDN
CENTRA EL MUNDO A SU ALREDEDOR
MANIPULA PARA CONSEGUIR SUS OBJETIVOS
DESPLAZA LA CULPA USA EL SILENCIO COMO MECANISMO DE CONTROL
BUENO, NO EST MAL! TU TRABAJO ES ACEPTABLE
DEJA DE HACER ESO! DEBERAS
SENTARTE YA!
oye! que me escuches ahora!
HIJ..! CAB..!
GWXZQ!
es un impresentable y un
pelota
NO TIENE NI IDEA! MI
TRABAJO EST MEJOR!
T VERS SI NO TIENES
CUIDADO
TAMPOCO ES PARA TANTO!
pues yo msHE ESTADO
PREOCUPADO
SI ME QUISIERAS, lO HARAS!
SE ME CAY PORQUE LO DEJASTE DONDE NO DEBAS!
qu te PASA?
usa palabras groseras y Eleva la voz
emite RDENESle cuesta hacer cumplidos
nada
-
!!La persona agresiva
41
LE CUESTA DAR LAS GRACIAS LE CUESTA EXPRESAR AFECTO RESPONDE DEFENSIVAMENTE ante las crticas del otro
TOMA!
qu haces con un ramo de
rosas? si no es la temporada
TE QUIERO ...VALE
qU DICES! PUES A M SIEMPRE ME DEJAS
SOLO!ME S
ENT
SOLA, TE
NECESIT
ABA
-
La persona pasiva suele rehuir la mirada o mantiene la mirada baja. Tiene la postura recogida y sus movimientos suelen ser nerviosos.
Y, en su da a da:
!!La persona pasiva
42
se justifica y/o usa excusas
le cuesta cuidarse y encontrar tiempo libre para
s mismO
USA UN TONO DE VOZ BAJO Y VACILANTE
da las gracias en exceso
MINIMIZA LOS HALAGOS
ANTEPONE LOS DERECHOS DEL OTRO A LOS
SUYOS
LE CUESTA DECIR NO,SIN SENTIRSE CULPABLE
SE DISCULPA REITERADAMENTE SE VICTIMIZA
TRATA DE PASAR DESAPERCIBIDO
SE CRITICA Y PIENSA DE MANERA CATASTRFICA
hace lo posible, para HUir DE LOS CONFLICTOS
S, BUENO,...YO,
EH...
BUENO, NO EST MAL
YO EN REALIDAD LO
HARA, PERO NO ME VA MUY BIEN Y HE QUEDADO
GRACIAS DE VERDAD, TE LO
AGRADEZCO MUCHO, NO TENAS PORQU NO TENGO
MUCHO TIEMPO, PERO YA TE
AYUDO
mm, bueno LO SIENTO,
PERDN, DE VERDAD...ME
DISCULPAS?
NADIE ME ENTIENDE
NO ENTIENDO PORQU NO
QUIERES IR!
qupalo!me
podras cuidar el canario?
eY!qu TAL?
SOY UN DESASTRE,
NUNCA CONSEGUIR LO
QUE QUIERO
qu estarn
haciendo rosa y marta?quizs
debera llamarlas!
ME ENCANTA TU TRABAJO
bueno, ya vengo pero no
te enfades
uff! me han visto!
-
!!La persona pasiva
43
SE ANTICIPA A LAS NECESIDADES DE LOS dems
LE CUESTA EXPRESAR SU OPININ CLARA
ES HIPERSENSIBLE A LAS CRTICAS
AH!GRACIAS
con los dos?CON QU
IN
ESts m
s DE
ACUERDO
?
HA DICHO QUE TENGO QUE
MEJORARLONO LE GUSTO!
YO, PUES...con LOS
DOS
te hace
falta una
silla
-
rita
pero...cmo te puedes
sentir as? tampoco hay para
tanto!
leo
la que le quera contar algo era yo!
!!Errores al comunicar y escucharEstos son algunos de los principales errores que cometemos a la hora de escuchar. Te reconoces en ellos?
No ser congruentes con el lenguaje no verbal
No prestar toda la atencin
Cambiar de tema
oye! de verdad te apetece
escucharme? pones una cara...adems ests
bostezando!
vaya, qu mal me sabe, hija
por cierto! este finde tu padre y yo nos vamos de
camping
s, s..t dime, yo voy enviando un sms,
pero te escucho
leogloria nadia madrede nadia
nadia
interrumpir hablar demasiado
dirigir la conversacin hacia nuestros intereses
ya s cmo es eva! ni me cuentes!
sabes qu me hizo eva?! sali en
mi...pues..bla bla
bla bla bla bla bla
pues ahora que me hablas de eva, me debe 20 de la cena
de navidad!
leo gloria ismaellorena leo
jorge
gloria
dar lecciones o aconsejar si no nos
lo han pedido
mira, a mi cuando me pasa
esto...
nadia
quitar importancia a los sentimientos
del otro
gloria
mandar o reprochar
siempre te pasa igual! lo que debes
hacer es...
nadia pap de nadia
76
-
A lo largo de nuestra vida, recibiremos mltiples crticas u opiniones de los dems pero no todas sern igual de vlidas y relevantes. Para valorarlas y llegar a la conclusin de aceptarlas o desestimarlas, ser importante tener en cuenta:
- Su validez
- Quin nos la hace
- Cul es la motivacin del crtico?
- Cul es la frecuencia de la crtica?
- Me aporta algo positivo escucharla y trabajarla?
Cada crtica (positiva o negativa) ser una oportunidad para reflexionar, para revisarnos, reafirmarnos o mejorar nuestra vida. Pero no todas las crticas que recibiremos merecern ser escuchadas y tenidas en cuenta. Con aquellas que estn formuladas de manera asertiva o nos puedan resultar tiles en alguna rea de nuestra vida, el mejor modo de reaccionar ser preguntando al otro, indagando y buscando maneras de mejorarnos y superarnos.
!!Modos de enfrentar las crticas
114
nadia
quizs si que tiene algo de cierto lo del
carcter. podra mejorar algo
el director es alguien que me conoce,
aunque no s si tiene toda la informacin para
valorarlo? quizs debera verme en clase
nadia
qu es lo que quiere el director? ofrecerme ayuda, ponerme a prueba,
pedirme un cambio? se lo preguntar
nadia
cuntas veces antes haban hecho los alumnos una crtica sobre mi
carcter?
nadia
nadia
bueno, el prximo trimestre podra probar de
otro modo
-
Existen diferentes tipos de crticas y nuestra manera de responder tambin depender de ello.
- Crticas constructivas y solicitadas:
Son aquellas crticas que le pedimos al otro, para que nos aporte una informacin relevante. Nos permiten crecer y aprender algo nuevo, siempre y cuando realmente estemos dispuestos a escucharlas abiertamente, estudiarlas y valorarlas.
Si pedimos la opinin al otro con la nica intencin de validar nuestra opinin y esperando que el otro responda de manera positiva, podemos encontrarnos con alguna sorpresa.
Solicitar crticas a personas cercanas, conocidos o expertos en una materia, nos aportarn informacin nueva y til para mejorar como personas o profesionales, o para revisar nuestras ideas y afianzarlas. Si no estamos dispuestos a escucharlas, estudiarlas y valorarlas, mejor no preguntar!
- Crticas no solicitadas, pero bien formuladas y constructivas:
Es posible que recibamos crticas que no pedimos, pero que al ser formuladas con respeto y por personas de confianza, puedan darnos una informacin vlida o a tener en cuenta.
Modos de enfrentar las crticas: Tipos de crticas!!
115
qu te parece mi nuevo corte de pelo? me lo he hecho
yo!
vaya! creo que no te ha salido muy bien, est un poco
desigual y quizs te favoreca ms
largo
virginia leo
vaya! te has cortado t el pelo? te has dejado algn trozo
un poco mal
virginia leo
-
Y en consecuencia:
1.- Nos permitan reflexionar y reafirmar nuestra opinin:
2.- O nos planteen dudas y nos permitan solicitar ms informacin (para mejorar, en un futuro):
Pero puede ser que Virginia se encuentre con Jos (uno de los compaeros del
instituto con el que no tiene mucho feeling) y este aproveche la situacin para
efectuar una crtica poco constructiva y agresiva:
- Crticas no solicitadas y agresivas:
Aquellas crticas que no pedimos y cuya intencin es la de herir, generar inseguridad
en el otro, posicionarnos por encima o ridiculizar. Suelen venir de personas con las
que existe rencor, enfado o algn tipo de competencia. Pero en ocasiones tambin
son maneras poco hbiles de llamar la atencin del otro, efectuadas sin malicia de
manera torpe e irreflexiva.
Modos de enfrentar las crticas: Tipos de crticas!!
116
gracias por tu opinin, a m me gusta
as
virginia leo
en qu zona lo ves
mal?
virginia leo
jaja! pero qu pintas! ya te has vuelto a cortar el
pelo t sola! eres un desastre!
virginia Jos
-
Saber enfrentar cualquier tipo de crtica de manera madura y positiva, es una de las
habilidades sociales ms compleja. Actitudes como:
- No personalizar;
- aceptar la imposibilidad de gustar a todos;
- tener una actitud vital de aprendizaje constante;
- y valorar los beneficios,
nos ayudarn sin duda a responder de un modo ms relajado y sano.
Modos de enfrentar las crticas: Tipos de crticas!!
117
virginia
jos siempre critica a
todo el mundo. y, no soy un desastre,
simplemente me gusta experimentar con
mi pelo
virginia
a mi amiga roco le gust mucho y a
m tambin, as que no le puede gustar a
todos
hola sara, t que eres peluquera, lo arreglaras un poco
de alguna zona?
virginia sara
si hubiera sabido que me quedara tan bien el
pelo despus de tu corte, no te hubiera puesto tanta
resistencia
ms recto te
queda mejor, ahora falta que crezca un poco
y ya est
virginia sara
-
Aquellas crticas que:
- Se dirigen a buscar soluciones, no culpables;
- son especficas y no generales;
- y se centran en el futuro y no en el pasado;
son las que nos dan la oportunidad para crecer y superarnos:
gracias, jorge! de ti me
puedo fiar eres el nico que me dice la verdad cuando lo
hago mal!
esta vez te ha salido genial el
concierto ta!
!!Crticas constructivas!..Gracias!
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no te estoy diciendo que tengas la culpa,
solo trato de expresarte como me siento para que
podamos arreglarlo
ismaellorena
t me caes genial, pero tu manera de
presionarme para que te ayude, me molesta
nadiajorge
estoy convencida que
podemos aprender mucho de esto, y ya no
cometeremos el mismo error
leogloria
jorgenadia jorgenadia
-
Toma nota de las actitudes que deberamos evitar, si queremos que el otro
tome en serio nuestras crticas!:
- Esperar que el otro adivine lo que me sucede:
- Quejarnos mucho y no hacer nada: No ser coherentes con la importancia de nuestras quejas.
- Traspasar toda la responsabilidad al otro:
Cuando algo de otro nos genera un malestar, aunque tengamos la certeza de que el otro es responsable de la situacin, es importante implicarnos y ofrecerle soluciones o ideas.
leogloria
!!Qu debemos evitar?
es por lo de tu madre?algo que he
dicho?lo de la cena de ayer?...
debera conocerme y
saberlo
de verdad, la prxima vez, no ceder hasta
que te disculpes
s, s, siempre dice lo
mismo y luego no aguanta ni un
minuto sin hablarme
gloria leo
y eso me molesta! as
que, a ver si lo empiezas a cambiar!
gloria leo
para m esto no supona un
problema!
125
-
- Generalizar y usar trminos como todo, nada, nunca o siempre:
- Tener bajas expectativas antes de empezar:
- Etiquetar al otro. Mejor hablar, nicamente, de lo que ha sucedido o la conducta
- Manipular al otro:
- Hablar demasiado o sermonear:
!!Qu debemos evitar?
nunca me HACES CASO!
te refieres a esta ltima
semana, que he estado ms ocupado?!
gloria leo
no s por qu se lo
digo! si total! no va a cambiar!
gloria leo
eres muy egocntrico
gloria leo
SI ME QUISIERAS LO HARAS
gloria leo
126
concreta que nos ha molestado del otro, sin juzgarle:
no te das cuenta, y lo que deberas
hacer es...bla bla
gloria leo
-
Estos son algunos motivos, por los que nos resulta difcil dar una negativa:
- Por nuestra necesidad de agradar al otro:
- Por nuestra urgencia a responder rpidamente, sin reflexionar si realmente nos interesa:
- Por el miedo a perder oportunidades:
- Por nuestra dificultad a renunciar o querer abarcar demasiado:
Por qu nos cuesta decir no?!!
despus de lo que yo hago por
ellos! me deberan valorar un poco
ms!
lo haces por que te
apetece ayudar o para que te valoren?
ismael lorena
me apetecer cuando llegue el finde? y si estoy
cansada?
nadia
y si digo que no, quizs ya no
cuentan ms conmigo!
nadia
170
gloria leo
gloria, t alucinas!
no te preocupes. he quedado a las 16H COn mi madre, luego vendr
a ayudarte a las 17:30h, antes de quedar con mara, para ir a comprar el
regalo de marta...que celebra su cumple esta noche
-
- No sabemos cmo hacerlo o no lo hemos hecho antes:
- Por nuestro temor al rechazo o a la reaccin del otro:
- Por la gratificacin de sentirnos imprescindibles para el otro, sentir que nos necesitan:
- Porque creemos que es nuestro deber o nuestra responsabilidad.
y, qu hago? le digo que no
me apetece y punto?
s hija, mam ya te ayuda, qu haras
sin tu madre, verdad?
Por qu nos cuesta decir no?!!
pues claro!
nadia rita
si les digo que no, qu pensarn?
quizs se molestan
gloria
mam de nadia
nadia
bueno, si a ella le hace feliz, pero
yo pienso que me las apaara
171
cmo voy a decirle a la
abuela que no voy? como nieta no debera hacer
eso
nadia
-
- Confesar nuestros errores
Aquellas personas que nos parecen ms humanas y nos provocan un acercamiento,
son las que expresan de manera tranquila y madura sus emociones, aceptando la idea
de ser vulnerables.
si cada uno se hubiera responsabilizado de lo suyo, no habra salido
mal!
agresivo
rita
Expresar emociones ntimas!!
nadia est muy arrepentida
y por qu ella no me lo ha
dicho?!ya sabes
como es de orgullosa!
pues as es imposible que me
acerque a ella!
luz rita luz
183
-
Durante muchos aos de nuestra historia se ha valorado la prudencia y el control
emocional, y se ha asociado la fortaleza psicolgica a la no existencia de emociones
contradictorias o negativas.
Todo esto, nos ha impregnado de algunas creencias, que an hoy en da acarreamos, y
que nos dificultan poder expresar nuestras emociones libremente. Creencias como:
- Si muestro mi vulnerabilidad, los otros se aprovecharn:
- Si muestro mi tristeza o lloro, significa que soy dbil:
- Debo tener total control sobre mis emociones:
Creencias que nos dificultan expresar emociones!!
no les digas cmo me
siento! si me ven as, seguro que lo
utilizan en mi contra
ismael compaero de trabajo
he hecho el ridculo delante
de todo el mundo!pensarn que soy
incapaz de afrontar nada!
al contrario
leo!no has visto cmo te han aplaudido?! a la
gente le ha parecido muy valiente que siguieras con tu
discurso
leo julio
184
cmo me puede estar
pasando esto!como psicloga, debera
saber controlarme!
la autora amigo
chica! ya sabes que eres
persona antes que psicloga! toma
un kleenex
-
- Si le digo al otro las cosas positivas, se acomodar y dejar de currrselo:
- El otro ya sabe lo que siento hacia l, no hace falta que se lo diga:
- Los dems dejarn de tomarme en serio, si muestro mi vulnerabilidad:
Todas y cada una de estas creencias, no nos permiten sentirnos libres, mostrarnos
como somos y permanecer relajados en nuestra relacin con los dems. Nos hacen
vivir con angustia y en estado de alerta, para evitar que los otros nos daen, nos
juzguen, o nos superen.
yo de ti no sera tan detallista con lorena.
le vas demasiado detrs, y no vaya a ser que se
acostumbre!
amigo ismael
Creencias que nos dificultan expresar emociones!!
cmo puedo saber
que me quieres y que soy
importante para ti, si no me lo dices nunca!
eres mi mujer! parece mentira
que no lo sepas!
leogloria
mis alumnos no pueden notar que
estoy pasando por esta racha dejar de
tener credibilidad!
o quizs te vern ms humana y se abrirn ms a ti, cuando tengan
problemas!
luznadia
185
-
Estos son algunos pasos que pueden ayudarte a gestionar mejor tus emociones, a tomar conciencia de ellas y a poder responder de acuerdo a tus necesidades. Te animo a leerlas tranquilamente y a observar en tu da a da, si puedes aplicarlas y ponerlas en prctica:
1) - Para y dedica tiempo a sentir tus emociones:
2) - Observa y presta atencin a tu cuerpo:
3) -Observa la situacin desde fuera: (qu ha sucedido?, cundo he empezado a sentirme as?)
4) - Analiza si tu reaccin es desmesurada:
5) - Observa todas aquellas cosas que haces para paliar la emocin o para resistirte a ella:
!!Recomendaciones para abrirnos emocionalmente
me he empezado a
sentir as al medioda
Qu me sucede? voy a
dejarme sentir
CMO EST MI
CUERPO? DNDE SIENTO ESTA EMOCIN?
ismael
ismael
ismael
quizs me lo he tomado
demasiado a pecho
ismael
uy! si necesito
llamar a gente y empiezo a
beber, eso es que algo anda
mal
ismael
191
-
6) - Acepta que puedes estar mal: Permtetelo, sin hacer nada por estar mejor.
7) - Reconoce el valor de cada emocin y su utilidad:
8) - Identifica qu es lo que te pide tu emocin que hagas: Valora si es lo que realmente quieres hacer, o es un modo de escapar.
9) - Cudate, date mimitos y permtete estar a solas:
Recomendaciones para abrirnos emocionalmente!!
en realidad no quiero
llamarle, si lo hago ser para no
afrontar solo este miedo
creo que mi rabia trata de
decirme que exprese ms lo
que siento
voy a quererme ms,
permitirme estar conmigo mismo y tomar decisiones
para dirigir mi vida
ismael
ismael
ismael
192
bueno...no tengo que estar bien
siempre
ismael
-
Toma nota de aquellas conductas que pueden llevarte a meter la pata en tu intento de ayudar al otro:
- Jugar a ser psiclogos:
- Dar consejos de manera precipitada o sin tener la informacin adecuada:
- Facilitar instrucciones rpidas para salir del paso:
-Juzgar o etiquetar al otro:
nadia
en casi todas las relaciones que has tenido, has buscado
hombres con un perfil parecido al de tu
padre...yo creo que te autosaboteas
por favor!
ahora no necesito
esto!
Maneras poco eficaces de ayudar!!
rita
yo creo que deberas
dejar de llamarle
pero si no le he llamado ninguna vez! y
tampoco creo que eso me
ayudara!
ritanadia
pues mira, ahora coges, te
pones guapa, sales y te ligas a
otro
ritanadia
s! eso es lo que ms
necesito! ligarme a otro hombre
cabrn!
nadia
es que te cuesta estar sin un hombre
has de ser ms valiente!
me ests diciendo que soy
incapaz de manejarme
sola!?
rita
198
-
- Ser dogmticos, diciendo lo que es correcto o no, bueno o malo:
Y usando adverbios como siempre, todo, nada, etc.
- Hablar demasiado de nuestras experiencias:
- Impedir la expresin emocional del otro:
- Ir de sobrados y expresar lo bien que manejaramos nosotros, la situacin:
Maneras poco eficaces de ayudar!!
ritanadia
en estas situaciones, lo correcto es...
para! si necesito un abogado ya lo
llamar ahora necesito a mi
amiga!
ritanadia
cuando dani me dej, me puse como una fiera! y de mi experiencia con RAL,ya ni te
cuento!...an ahora me pongo de mala leche!
soy yo la que est mal! escchame!
ritanadia
no llores! la cabeza bien alta y a seguir adelante! no quiero verte mal
djame llorar!es
normal que est triste!
si yo fuera t lo tendra claro.
me olvidara y punto.
me gustara
verla en mi situacin!
ritanadia
199
-
Sin embargo, puede que tengamos facilidad para pedir ayuda y nos acerquemos a los
dems con este propsito, pero an as, no nos sintamos apoyados. A veces, los otros no
responden como desearamos, pero en otras ocasiones la razn por la que no recibimos ese
apoyo esperado tiene mucho ms que ver con nuestra manera poco clara, concreta o definida
a la hora de pedirlo.
stas son algunos de los errores ms habituales:
- Esperar que la ayuda del otro caiga del cielo:
- Pedirlo en un momento inoportuno o cuando el otro est ocupado o preocupado:
- Imponerlo y darlo por sentado:
luznadia
hola cario! cmo ha ido el da?
Por qu a veces los otros no nos ayudan!!
leo gloria
me est viendo con las bolsas y ni me
ayuda!
aydame please
estoy fregando! no
lo ves!
cmo que no me vas a venir a
acompaar a la boda de carla! todos
van a ir en pareja!
no me importara
acompaarte! pero se me quitan las
ganas, cuando lo exiges!
lorena ismael
213
-
- Usar el victimismo:
- Quitar importancia:
- No definir el tipo de ayuda que necesitamos:
- Usar intermediarios:
Por qu a veces los otros no nos ayudan!!siempre me toca
a m hacerlo todo nunca tengo un
momento de descanso! Alguien podra
ayudarme...
si quiere ayuda que me lo pida directamente!
leogloria
solo si tienes tiempo. en realidad
tampoco es tan urgente...y en el
fondo yo me debera
espabilar solo
bueno, si no es tan
importante, la verdad es que
tengo cosas que hacer esta
tarde
julioleo
te puedo prestar dinero
no quiero que me prestes
dinero! solo que entiendas mi
situacin y que me apoyes!
nadiamadre de nadia
tu hermana est pasando un mal momento y quiere que le apoyes ms
por qu no me lo ha dicho
ella?
nadiapadre de nadia
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-
- Pedirlo a distancia:
- Con indirectas:
- No estar dispuesto a negociar:
- Abordar o requerir siempre de las mismas personas:
Por qu a veces los otros no nos ayudan!!
lorena! que no me oyes o
qu!?
ismael
cuando estoy mal necesito a
amigos que me escuchen y me
dediquen tiempo
lo dices por algo?
jorge nadia
claro que quiero
ayudarte! pero siempre ha de ser a tu manera y cmo
tu quieres!
ismaellorena
sabes que estoy ah siempre! pero esta vez no puedo! puedes pedrselo a rita o a alguna otra amiga
luz nadia
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-
Lograr nuestros objetivos depende principalmente de nosotros. En la medida que
tengamos esto claro y nos responsabilizemos, nos sentiremos menos dependientes de la
ayuda ajena (y menos molestos, cuando no la recibamos). Sin embargo, contar con el
apoyo y ayuda de los amigos, familia, colaboradores, compaeros, socios o colegas, es
bsico en una sociedad global como la de hoy en da.
Si a veces tienes la sensacin de que esta ayuda no llega o que los dems no se dan
cuenta de tus necesidades, recomiendo que te observes y veas si puedes cambiar algo
en tu manera de comunicarte. Da un repaso a las maneras poco asertivas de pedir ayuda
que hemos comentado en las pginas anteriores y trata de incluir estos pasos que
pueden servirte de gua y referencia:
1.- Busca el momento adecuado:
2.- Expresa lo que necesitas, de manera clara y directa:
3.- Pide a cada uno lo que puede dar, segn sus posibilidades:
Pasos asertivos para pedir ayuda!!
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nadia
claro cielo! dme!necesito
tu ayuda tienes un momento?
luz
solo necesito explicarte algo que
me pasa, que me escuches sin tratar de
darme soluciones te importa?
nadia luz
ya!
nadia luz
yo s que mam no me va a entender. a ella solo
le puedo pedir que me acompae y me ayude de
manera prctica
No, explcame
-
4.- Agradece al otro su gesto:
Saber que contamos con el apoyo emocional de los dems y a la vez con nuestros
propios recursos para tirar adelante, nos proporcionar equilibrio y satisfaccin
personal.
Pasos asertivos para pedir ayuda!!gracias por tu apoyo
de nada
nadia luz
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-
Despedida!!gracias por adquirir este libro.
para cualquier cosa que necesites, no dudes en contactar conmigo a travs de:
este libro es un producto de:
www.vietasparavivir.com 2013
la autora
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No puedo finalizar este libro, sin antes agradecer a todas aquellas personas que me han
inspirado y han ido poniendo a prueba mis habilidades sociales en el da a da.
A mi pareja y a mi hermana, las personas con las que ser asertiva es sencillo y
gratificante. A mis padres, con los que a veces es todo un reto, y por ello, me encanta ser
su hija. A mis queridos amigos y tambin a los enemigos, a compaeros de trabajo, a los
ex-jefes (a los justos y los autoritarios), a familiares y conocidos, desconocidos o
extraos, a alumnos y profesores, maestros y guas.
Todas y cada una de las personas con las que me he cruzado o convivido, han sido para
m una fuente de ideas con las que completar este libro.
Pero quiero hacer mencin especial a mis pacientes y clientes, que han abierto sus
corazones y han confiado en mi labor como profesional de la psicologa. Ellos me han
dado mucho material, con el que configurar y crear estas pginas.
A todos ellos,
GRACIAS
La autora.
!!AGRADECIMIENTOS