bina bangsa getsempena banda aceh (stkip bbg ......bina bangsa getsempena banda aceh (stkip bbg)...
TRANSCRIPT
YAYASAN PENDIDIKAN GETSEMPENASEKOLAH TINGGI KEGURUAN DAN ILMU PENDIDIKAN
BINA BANGSA GETSEMPENA BANDA ACEH(STKIP BBG)
IZIN MENDIKNAS NO. 138/D/O/2003TERAKREDITASI BAN-PT
Kampus : Jln.Tanggul Krueng Aceh No. 34, Rukoh, Darussalam – Banda AcehTelp. 0823 6237 6423, E-mail : [email protected] Website: www.stkipgetsempena.ac.id
LAPORAN SURVEI KEPUASANMAHASISWA
TAHUN AKADEMIK 2016/2017
PRODI PENDIDIKAN JASMANI KESEHATAN DANREKREASI
SEKOLAH TINGGI KEGURUAN DAN ILMU PENDIDIKAN(STKIP) BINA BANGSA GETSEMPENA
DARUSSALAM-BANDA ACEH2017
BangunNegeri,BijakkanBangsa
i
KATA PENGANTAR
Dengan mengucapkan “Bissmillahirrahmanirrahim”
Puji syukur dipenjatkan kehadirat Allah SWT, karena atas Rahmat dan Hidayah-
Nya Laporan Survey Kepuasan Mahasiswa PS S1-Penjaskesrek tahun akademik
2016/2017 dapat diselesaikan dengan baik. Laporan ini merupakan suatu dokumen yang
disusun oleh UPMP PS S1-Penjaskesrek bertujuan untuk mengukur tingkat Kepuasan
Mahasiswa khususnya PS S1-Penjaskesrek.
Pelaksanaan survey ini secara resmi dilakukan sebagai bentuk upaya mengetahui
dan menganalisis secara totalitas tingkat Kepuasan Mahasiswa PS S1-Penjaskesrek
terhadap suatu bentuk Kepuasan Mahasiswa dan juga sebagai suatu bentuk sosialisasi
dan mendapat umpan balik (feedback) untuk perbaikan kinerja dan citra PS S1
Penjaskesrek kedepan. Masukan, opini/ saran dan kritik untuk perbaikan laporan ini
sangat diharapkan agar laporan ini menjadi lebih bermanfaat.
Akhir kata semoga Laporan Survey Kepuasan Mahasiswa yang dilaksanakan oleh
segenap civitas akademika dalam hal ini Unit Penjamin Mutu Prodi berkoordinasi dengan
Ketua Prodi Penjaskesrek dapat bermanfaat untuk menjadi umpan balik demi kemajuan
PS S1 Penjaskesrek STKIP Bina Bangsa Getsempena Banda Aceh di masa yang akan
datang.
Banda Aceh, November 2017Ketua UPMP,
Irfandi, M.OrNIDN. 0120128601
ii
DAFTAR ISI
Kata Pengantar ............................................................................................................. i
Daftar Isi ....................................................................................................................... ii
Pendahuluan ................................................................................................................. iii
1.1 Latar Belakang ............................................................................................... 1
1.2 Tujuan Kegiatan ............................................................................................. 3
1.3 Keluaran yang Diharapkan............................................................................. 3
1.4 Manfaat Keluaran ........................................................................................... 4
1.5 Hakekat Survey Kepuasan Mahasiswa........................................................... 4
1.6 Kebijakan Prosedur Survey ............................................................................ 4
Metode Survey
2.1 Ruang Lingkup Survey ................................................................................... 6
2.2 Tahapan Survey.............................................................................................. 6
2.3 Pengembangan Sistem Survey........................................................................ 8
2.4 Pelaksanaan Survey ........................................................................................ 8
2.4.1 Populasi .............................................................................................. 8
2.4.2 Sampel ................................................................................................ 8
2.4.3 Metode Pengambilan Data dari Sampel ............................................. 8
2.4.4 Analisis Data ...................................................................................... 8
2.4.5 Bentuk Penulisan dan Peyajian Laporan Hasil Kajian ....................... 8
2.5 Waktu Pelaksanaan......................................................................................... 9
2.6 Organisasi Pelaksanaan .................................................................................... 10
Hasil Survey dan Analisis
3.1 Umum ............................................................................................................ 11
3.2 Hasil Survey Kepuasan Mahasiswa Berdasarkan Data di Open Simka......... 11
3.2.1 Faktor Memilih Kampus..................................................................... 11
3.2.2 Impelementasi Kurikulum .................................................................. 13
3.2.3 Pelaksanaan Sanksi bagi Mahasiswa.................................................. 14
3.2.4 Kegiatan Akademik Prodi .................................................................. 17
iii
3.2.5 Pelayanan Kepada Mahasiswa............................................................ 17
3.2.6 Secara Keseluruhan ............................................................................ 20
Kesimpulan dan Rekomendasi
3.1 Kesimpulan..................................................................................................... 21
3.2 Rekomendasi .................................................................................................. 22
1
PENDAHULUAN
1.1. Latar Belakang
Sebagaimana dalam perkembangan dunia bisnis-industri, dewasa ini, lembaga
pendidikan juga dituntut untuk selalu meningkatkan kualitas sesuai dengan kebutuhan.
Karena itu, pemerintah Republik Indonesia melalui Departemen Pendidikan Nasional
mencanangkan lembaga pendidikan tinggi di Indonesia memiliki kualitas yang
berstandar internasional (Sindo, 24 Maret 2009). Dengan demikian, langkah yang
harus ditempuh untuk mewujudkan hal itu tiada lain adalah dengan meningkatkan
manajemen dan penjaminan mutu (management and quality assurance)
Masalah penjaminan mutu perguruan tinggi akhirnya menjadi suatu
permasalahan yang sangat krusial yang harus diaplikasikan oleh seluruh perguruan
tinggi. Oleh karenanya pada setiap perguruan tinggi harus membentuk unit
kelembagaan khusus yang menangani masalah peningkatan dan penjaminan mutu.
Dengan alasan itulah, maka PS Penjaskesrek secara resmi mengadakan survey
terhadap kepuasan dan mengadakan sarasehan untuk mencari sosok model penjaminan
mutu di level Sekolah Tinggi dan Perguruan Tinggi, di antaranya menekan bahwa
mutu suatu lembaga pendidikan tinggi akan ditentukan oleh proses-proses yang
bercirikan: (a) memenuhi standar kinerja yang ditetapkan, (b) memenuhi tujuan yang
telah ditentukan, (c) zero defect, (d) excellency, dan (e) memenuhi kepuasan
stakeholders.
Penerapan manajemen mutu pada lembaga manapun, termasuk perguruan
tinggi, memerlukan suatu pedoman kerja yang memberikan pengarahan atas hasil atau
tujuan aktifitas yang diharapkan, baik secara kualitas maupun kuantitas. Pengarahan
ini akan memberikan orientasi yang seragam bagi setiap elemen atau sub-sistem dalam
lembaga tersebut sehingga terbentuk kesatuan kerja yang efektif dan kompak dalam
usaha lembaga menuju hasil kerja yang diharapkan. Setiap elemen sub-sistem,
pimpinan dan anggotanya mengetahui dengan jelas arah pengembangan lembaga
tempat kerjan. arah kerja itulah yang dinamakan sebagai visi dan misi.
2
Oleh karena itu, untuk mengimplementasikan manajemen mutu, maka langkah
awalnya harus dimulai dan berdasarkan visi dan misi kelembagaan. Dalam rangka
melaksanakan dan mewujudkan manajemen asuransi mutu pendidikan di PS S1
Penjaskesrek sebagaimana telah menjadi tuntutan, keberadaan visi dan misi sangatlah
fundamental sehingga mendesak untuk dikaji dan teliti. Secara ideal visi dan misi
tersebut harus menjadi frame of reference bagi seluruh civitas akademika dalam setiap
proses pelaksanaan manajemen kelembagaan PS S1-Penjaskesrek. Hal pertama dan
utama yang harus diperhatikan oleh manajemen penjamin mutu adalah perumusan visi
dan misi. Dalam merumuskannya, harus dilakukan pembahasan yang mendalam
dengan menggali seluruh kemampuan sumber daya yang dimiliki, dan
dikomunikasikan kepada seluruh stakeholders. Dengan proses tersebut mestinya visi
dan misi menjadi milik bersama (share vision), sehingga mendapat dukungan seluruh
civitas serta melahirkan sense of belongingness melalui proses-proses transformasi visi
dan misi ke dalam setiap unit kerja yang ada pada seluruh civitas akademika kampus.
Keberhasilan penyelenggaraan perguruan tinggi yang baik sangat ditentukan
oleh keterlibatan dan sinergi seluruh civitas akademika yaitu karyawan, dosen,
mahasiswa, alumni dan pihak swasta. Dalam penyelenggaraan perguruan tinggi ,
karyawan dan dosen merupakan salah satu aktor penting yang memegang kendali
proses berlangsungnya perguruan tinggi. Keterlibatan karyawan dan dosen dalam
mendukungkeberhasilan penyelenggaraan perguruan tinggi sangat ditentukan antara
lain oleh pemahaman terhadap visi misi perguruan tinggi.
Survey Kepuasan Mahasiswa PS S1-Penjaskesrek yang dilaksanakan secara
real, artinya dijawab mahasiswa secara terbuka, tidak penuh unsur paksaan dari pihak
mananpun kemudian di upload ke Open Simka S1-Penjaskesrek merupakan salah satu
studi empiris yang diharapkan menyediakan sarana informasi dan transformasi untuk
mengevaluasi tingkat kepuasan mahasiswa S1-Penjaskesrek oleh sejumlah civitas
akademika.
Model jaringan informasi ini digunakan untuk pengembangan lebih lanjut
dalam menjamin tingkat kepuasan mahasiswa yang telah ditetapkan dapat dipahami
secara meyeluruh sehingga dapat diimplementasikan dalam kehidupan berkampus.
3
Dengan demikian tingkat kepuasan mahasiswa tersebut dapat dicapai sesuai dengan
tahapan waktu yang dimaksud.
Kegiatan tingkat kepuasan mahasiswa S1 Penjaskesrek yang telah dilakukan
pada tahun 2017 semenjak perubahan tingkat kepuasan mahasiswa Penjaskesrek yang
dilakukan pada tahun 2017. Direncakan kegiatan akan dilakukan secara kontinue.
Sistem informasi berbasis web melalui data Open Simka, telah pula dikembangkan
sehingga responden (civitas akademika) dapat melakukan kontribusi dan
pemikiriannya melalui website Open Simka S1 Penjaskesrek.
1.2. Tujuan Kegiatan
Adapun yang menjadi tujuan utama dari kegiatan survey tingkat kepuasan
mahasiswa ini adalah untuk:
1. Mengetahui tingkat kepuasan mahasiswa mulai semester genap Tahun Ajaran
2016/2017 (Semester II, VI, dan VIII) S1 Penjaskesrek.
2. Mengetahui gambaran tingkat kepuasan mahasiswa semester genap Tahun
Ajaran 2016/2017 (Semester II, VI, dan VIII) S1 Penjaskesrek.
3. Untuk memperoleh sejumlah informasi tentang dosen yang dinilai mahasiswa
melalui penyebaran angket pada setiap akhir semester.
1.3. Keluaran yang Diharapkan
1. Dokumen hasil survey tingkat kepuasan mahasiswa sejak semester genap
Tahun Ajaran 2016/2017 (Semester II, VI, dan VIII) S1 Penjaskesrek.
2. Rekomendasi Perbaikan Sistem penyelenggaraan dan pengelolaan pendidikan
khususnya di S1 Penjaskesrek.
3. Laporan yang dihasilkan yang berisikan sejumlah data dan fakta, kemudia
disimpan sebagai arsip dan dokumen baik di prodi dan di kantor BJM Institusi.
4
1.4 Manfaat Luaran
1. Sebagai gambaran pemahaman civitas akademika terhadap tingkat kepuasan
semester genap Tahun Ajaran 2016/2017 (Semester II, VI, dan VIII) S1
Penjaskesrek, sehingga tingkat kepuasan mahasiswa menjadi milik bersama
(share vision), sehingga mendapat dukungan seluruh civitas serta melahirkan
sense of belongingnesst melalui proses-proses transformasi visi dan misi ke
dalam setiap unit kerja yang ada pada seluruh civitas akademika kampus.
2. Bahan pertimbangan guna melakukan perbaikan sistem penyelenggaraan dan
pengelolaan mutu pendidikan kedepan secara lebih baik di PS S1 Penjaskesrek.
1.5 Hakekat Survei Kepuasan Mahasiswa
1. Survei kepuasan mahasiswa S1 Penjaskesrek merupakan salah satu studi
empiris yang diharapkan menyediakan informasi untuk mengevaluasi kepuasan
mahasiswa S1 Penjaskesrek oleh segenap civitas akademika.
2. Survei kepuasan mahasiswa S1 Penjaskesrek merupakan instrument/ alat yang
digunakan untuk memperoleh data yang dibutuhkan bagi pengembangan suatu
perguruan tinggi
3. Pelaksanaan Survey kepuasan mahasiswa S1 Penjaskesrek sekurang-kurangnya
menjawab pertanyaan tentang (a) faktor memilih kampus; (b) implementasi
kurikulum (c) pelaksanaan proses pembelajaran, (d) pelayanan kepada
mahasiswa, (e) secara keseluruhan.
4. Hasil Survei kepuasan mahasiswa S1 Penjaskesrek harus mendapat pengesahan
dari Ketua sebelum diumumkan baik melalui media cetak maupun elektronik.
1.6 Kebijakan Prosedur Survei Kepuasan
1. BJM menyampaikan usulan pelaksanaan survey ke Ketua/ Pimpinan.
2. Ketua menugaskan Wakil Ketua-I dan ketua prodi dalam hal ini UPMP untuk
melakukan Survei kepuasan mahasiswa S1 Penjaskesrek.
5
3. Wakil Ketua-I melalui para Ketua Prodi menunjuk UPMP Penjaskesrek
sebagai anggota Tim pelaksana Survei bersama dengan anggota lainnya seperti
dosen tetap dan bagian BAA.
4. Waket-1 mengusulkan nama-nama tim Survey ke Ketua untuk diterbitkan
Surat Keputusan Pengangkatan Tim Pelaksana Survei.
5. Tim Pelaksana Survey menyusun questionnaire, menetapkan target sampel &
metode pelaksanaan Survey berdasarkan data dari Open Simka.
6. Tim menyebarkan questionnaire berdasarkan data dari Open Simka yang telah
terisi ke-civitas akademika dengan bantuan BAA.
7. UPMP mengecek semua rekapan data yang ada di website, Open Simka
kemudian membuat sejumlah naskah laporan survey kepuasan.
8. Naskah laporan dalam bentuk hardcopy dan softcopy siap untuk dikirim dan
dikumpulkan ke pihak BJM sebagai bentuk pertanggungjawaban.
6
METODE SURVEY
2.1 Ruang Lingkup Kegiatan
Ruang Lingkup kegiatan Survey kepuasan mahasiswa ini terdiri dari :
1. Profil reponden dan masanya kerja/ mengenal PS S1 Penjaskesrek
2. Pemahaman kepuasan mahasiswa S1 Penjaskesrek sebagaimana ditampilkan
pada Tabel 2.1.
Tabel 2.1Aspek Pemahaman stakeholder yang diukur
No Deskripsi Tugas
1. Profil responden
2. Masa kerja/ lama mengenal PS S1 Penjaskesrek
3. Pengetahuan tentang survei kepuasan mahasiswa
4. Media publikasi
5. Pemahaman survei kepuasan mahasiswa
6. Pemahaman survei kepuasan mahasiswa
7. Pemahaman tujuan
8. Cerminan survei kepuasan mahasiswa
2.2 Tahapan Survei
Secara umum, pelaksananaan survey kepuasan mahasiswa ini dilakukan
melalui tiga tahapan, seperti ditampilkan pada Gambar 2.1 di bawah ini. Tabel 2.2
menampilkan detil dari kegiatan Survey kepuasan mahasiswa yang ditampilkan pada
diagram.
7
1 2 3
PengembanganKonsep danInstrument
PengumpulanData Data
Analisis Data danPenulisan Laporan
Gambar 2.1 Konsep pelaksanaan survei kepuasan mahasiswa
Tabel 2.2 Fase survei dan tugas utama
Fase Tugas Pekerjaan Utama Waktu
1. Pengembangan
Konsep dan
Instrumen
Penetapan Tujuan survei (memilih tema
untuk dikaji)
Rancangan survei
Konsep teknis untuk melaksanakan survei
Perumusan item questioner dan respon
Memformat daftar questioner
Pengujian tahap awal questioner
Pencetakan questioner dan bahan yang
lainnya
4 bulan
2. Koleksi Data Training team survey
Pendistribusian dan pengumpulan
questionnaires
Memastikan partisipasi yang tinggi
(Peringatan dalam kegiatan)
4 bulan
3. Analisa Data
dan penulisan
laporan
Penetapan system kode untuk tanggapan
pertanyaan terbuka
Penggkodean tanggapan terbuka
Pemasukan data dan mengedit data (Kontrol
kualitas)
Analisa data
Persiapan laporan survey
2 bulan
8
Workshop
2.3 Pengembangan Sistem Survei
Adapun kepuasan sistem survei yang dilakukan berbasis web yakni
berdasarkan data dari Open Simka, dengan memanfaatkan sejumlah fasilitas teknologi
informasi akan digunakan sebagai sistem dalam pelaksanaan Survey kepuasan ini.
Sistem ini baru perdana dikembangkan pada tahun ini. Pengembangan akan terus
dilakukan berdasarkan hasil yang diperoleh dari survey ini. Seperti untuk lebih
menarik dan memudahkan baik dalam pengumpulan data maupun dalam analisisnya,
pengembangan nya akan dilaksanakan pada tahun yang akan datang. Namun sistem
yang telah ada perlu dilakukan perbaikan dan penambahan fitur lainnya yang
diperlukan.
2.4 Pelaksanaan Survei
2.4.1 Populasi
Dalam hal ini populasi dari studi ini adalah seluruh civitas akademika yang
terdiri dari mahasiwa semester II, IV, VI, dan VIII S1 Penjaskesrek.
2.4.2 Sampel
Dengan mempertimbangkan bahwa seluruh civitas akademika PS S1
Penjaskesrek sudah begitu luasnya, maka sampel pada studi ini diambil melalui teknik
convinient sampling yang mewakili setiap kelompok dari civitas akademika PS S1
Penjaskesrek. Artinya kuisionner hanya diisi oleh civitas akademika PS S1
Penjaskesrek atas dasar kesediaan mereka untuk mengisi kuesioner.
2.4.3 Metode Pengambilan Data dari Sampel
Pengambilan data dilakukan dengan beberapa cara
1. penyebaran kuisoner langsung kepada mahasiswa, dosen dan staff
2. Sedangkan untuk stakeholder dan alumni komunikasi melalui telepon, surat,
dan email pada alamat stakeholder dan alumni meminta kesediaan mereka
untuk mengisi kuisioner. Penelusuran alamat stakeholder dilakukan melalui
9
informasi yang telah didapat dari responden alumni pada studi tahun
sebelumnya. Selain itu, juga didasarkan pada informasi informal dari alumni.
3. Online melalui website www.stkipgetsempena.ac.id
2.4.4 Analisis Data
Data yang diperoleh dari civitas akademika ditabulasi berdasarkan kelompok
masing hanya dari kalangan mahasiswa semester II, IV, VI dan VIII. Data ini akan
dianalisis dengan statistic deskriptif. Data yang diidentifikasi meliputi aspek-aspek
seperti dijelaskan pada form kuesioner. Data ini dapat digunakan untuk membantu
dalam mengevaluasi tingkat pemahaman civitas akademika terhadap visi, misi dan
tujuan STKIP dan aktualisasinya dalam kehidupan berkampus.
2.4.5 Bentuk Penulisan dan Penyajian Laporan Hasil Kajian
Penulisan hasil kajian dilakukan dengan cara memberikan uraian, konsep,
gambar, justifikasi, lampiran lampiran penunjang.
Penyajian Hasil dilakukan dengan memvisualisasikan dalam bentuk Tabel,
grafik, sesuai pilihan dan dianjurkan menggunakan bentuk phygrafik, atau histogram
grafik,
2.5 Waktu Pelaksanaan
Jadwal pelaksanaan kegiatan Survey tersaji di Tabel 2.3 di bawah ini
Tabel 2.3. Aktivitas dan Jadwal Survey
AktivitasBulan
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
11 12
Fase pertama: Konsep dan instrument
1. Perincian harapan, penetapanrancangan, koordinasi, perencanaan,pengorganisasian
2. Pengembangan Quissioner,pengujian
10
3. Pengumpulan alamat dan persiapanfase lapangan
Fase Kedua: Pengumpulan Data
4. Pengumpulan Data: PelaksanaanSurvey dan pengecheckanquestionare yang dikembalikan
5. Pengembangan “codebook”
Fase ketiga: Analisa Data danPelaporan
6. Pengkodean pertanyaan terbuka, dataentry and data editing (pengontrolankualitas)
7. Analisa Data (frequencies, tabel)
8. Penulisan Laporan
9. Penyajian hasil, diskusi dan revisi(workshop)
10. Koreksi dan revisi untuk publikasi
2.6 Organisasi Pelaksana
Gambar 2.2 berikut ini menampilkan bentuk struktur organisasi dari
pelaksanaan Survey Kepuasan ini. Untuk tingkat STKIP, kegiatan ini dilakukan secara
terpusat di S1 Penjaskesrek, dan dikoordinasi secara langsung oleh BJM, dengan
anggota para Wakil Ketua I di lingkungan PS S1 Penjaskesrek. Sedangkan pada
tingkat prodi dilakukan oleh masing-masing prodi yang di koordinir oleh Ketua UPMP
dan Ketua Prodi.
11
HASIL SURVEY DAN ANALISIS
3.1. Umum
Dari sejumlah data hasil analisis kuesioner (berdasarkan data dari Open Simka)
sebagaimana yang telah diisi oleh responden baik yang dikirimkan melalui surat
maupun secara langsung diisi melalui website Survei Kepuasan PS S1 Penjaskesrek,
maka dapat dilakukan analisis terkait dengan pemahaman civitas akademika terhadap
visi, misi dan tujuan PS S1 Penjaskesrek. Tingkat pemahaman civitas akademika yang
dievaluasi meliputi aspek sebagaimana ditampilkan pada Tabel 3.1.
Tabel 3.1
Aspek Pemahamn Civitas Akademika
No Deskripsi
1. Profil responden
2. Masa kuliah/ lama mengenal PS S1 Penjaskesrek
3. Pengetahuan tentang visi, misi dan tujuan
4. Media publikasi
5. Pemahaman Survey Kepuasan
6. Pemahaman Survey Kepuasan
7. Pemahaman Survey Kepuasan
8. Cerminan Survey Kepuasan
Responden diminta untuk melakukan penilaian terhadap pemahamannya
terhadap visi, misi dan tujuan PS Penjaskesrek berdasarkan format penilaian yang
telah dibuat, dengan nilai sebagiamana ditampilkan pada Tabel 3.2
3.2. Hasil Survei Kepuasan Mahasiswa Berdasarkan Data di OpenSimka
3.2.1. Faktor Memilih Kampus
Berdasarkan data hasil yang diperoleh dari Opensimka, secara jelas
memperlihatkan bahwa:
12
Berikut rincian datanya:
1. Karir dan prospek kerja yang baik = 8
2. Biaya kuliah di STKIP BBG terjangkau = 52
3. Bantuan dana/ beasiswa tersedia = 6
4. Berdasarkan rekomendasi dari teman lainnya = 2
5. Lokasi STKIP BBG mudah dijangkau = 6
6. Persyaratan masuk sesuai dengan prestasi saya = 6
7. Reputasi STKIP BBG dalam peminatan bidang ilmu = 27
8. Reputasi STKIP BBG secara keseluruhan = 44
Berikut diagram batang terbalik (1) yang akan disajikan:
0 10 20 30 40 50 60
Karir danProspek
Biaya KuliahTerjangkau
Bantuan Dana/Beasiswa
Rekomendasidari Temen
NorthBar 2Bar 1
Berikut diagram batang terbalik (2) yang akan disajikan:
0 10 20 30 40 50
Lokasi STKIP BBG MudahDijangkau
Reputasi STKIP BBG dalamPeminatan Bidang Ilmu
North
West
East
13
3.2.2 Implementasi Kurikulum
Berikut beberapa jenis implementasi kurikulum adalah sebagai berikut:
1. Ketersediaan deskripsi matakuliah
Rata-rata: 4.23 (Puas)
Rata-rata: 4.13 (Sering Digunakan)
2. Ketersediaan Satuan Acara Perkuliahan (SAP) dan Garis-Garis BesarProgram Pengajaran (GBPP)
Rata-rata: 4.23 (Puas)
Rata-rata: 4.11 (Sering Digunakan)
3. Deskripsi matakuliah, SAP dan GBPP tersedia pada sistem informasi
Rata-rata: 4.27 (Puas)
Rata-rata: 4.10 (Sering Digunakan)
4. Sistem penilaian matakuliah oleh dosen
Rata-rata: 4.28 (Puas)
Rata-rata: 4.10 (Sering Digunakan)
5. Sistem penilaian tugas mahasiswa yang dimasukkan ke dalam nilai akhir(DPNA) oleh Dosen Pengampu matakuliah
Rata-rata: 4.29 (Puas)
Rata-rata: 4.11 (Sering Digunakan)
6. Hasil pemeriksaan tugas dan quiz oleh dosen yang dikembalikan kepadamahasiswa
Rata-rata: 4.21 (Puas)
Rata-rata: 4.05 (sering Digunakan)
7. Sistem informasi tentang matakuliah pilihan di pedoman kurikulum prodiyang memuat minimal 18 SKS matakuliah pilihan
Rata-rata: 4.27 (Puas)
Rata-rata: 4.07 (sering Digunakan)
14
8. Sistem pelaksanaan pengambilan matakuliah pilihan oleh mahasiswa yangwajib diambil minimal 9 SKS matakuliah pilihan.
Rata-rata: 4.23 (Puas)
Rata-rata: 4.02 (Sering Digunakan)
3.2.3 Pelaksanaan Sanksi Bagi Mahasiswa
Berikut pelaksanaan sanksi bagi Mahasiswa:
1. Pelaksanaan sanksi bagi mahasiswa yang tidak hadir kuliah akanberpengaruh terhadap Nilai Akhir
Rata-rata: 4.23
Rata-rata: 4.31
2. Pelaksanaan sanksi bagi mahasiswa yang tidak hadir Ujian TengahSemester (UTS) terhadap Nilai Akhir matakuliah
Rata-rata: 4.22
Rata-rata: 4.27
3. Pelaksanaan sanksi bagi mahasiswa yang tidak hadir Ujian Akhir Semester(UAS) terhadap Nilai Akhir matakuliah
Rata-rata: 4.26
Rata-rata: 4.30
4. Jumlah (kuantitas) kehadiran dosen pada seluruh matakuliah
Rata-rata: 4.19
Rata-rata: 4.33
5. Kualitas (mutu) kehadiran dosen pada seluruh matakuliah
Rata-rata: 4.19
Rata-rata: 4.33
15
6. Sistem pelaksanaan perubahan jadwal kuliah bagi dosen yang berhalanganhadir
Rata-rata: 4.13
Rata-rata: 4.25
7. Ketepatan waktu dalam mengajar oleh dosen
Rata-rata: 4.19
Rata-rata: 4.37
8. Ketersediaan bahan ajar (hardcopy/ softcopy) dari dosen
Rata-rata: 4.22
Rata-rata: 4.31
9. Ketersediaan buku referensi yang sesuai dengan materi kuliah di prodiatau STKIP BBG
Rata-rata: 4.21
Rata-rata: 4.29
10. Kesesuaian materi kuliah dengan praktikum
Rata-rata: 4.29
Rata-rata: 4.34
11. Penguasaan dosen terhadap materi
Rata-rata: 4.31
Rata-rata: 4.32
12. Pencapaian target penyampaian materi kuliah yang direncanakan
Rata-rata: 4.33
Rata-rata: 4.33
16
13. Terpenuhinya jumlah pertemuan kuliah sesuai dengan bobot SKS
Rata-rata: 4.26
Rata-rata: 4.31
14. Metode penyampaian materi oleh dosen
Rata-rata: 4.28
Rata-rata: 4.37
15. Penggunaan media (teknologi) yang mendukung proses pembelajaran(missal : LCD, media interaktif, dll)
Rata-rata: 4.17
Rata-rata: 4.35
16. Pemanfaatan E-Learning (sistem perkuliahan online)
Rata-rata: 4.17
Rata-rata: 4.35
3.2.4 Kegiatan Akademik Prodi
Berikut program kegiatan akademik prodi adalah sebagai berikut:
1. Program dan jadwal kegiatan seminar ilmiah, simposium, lokarkaya,training, dll
Rata-rata: 4.25
Rata-rata: 4.39
2. Keterlibatan mahasiswa dalam penelitian dosen
Rata-rata: 4.25
Rata-rata: 4.41
17
3. Penerbitan hasil penelitian mahasiswa dan dosen pada jurnal ilmiah
Rata-rata: 4.27
Rata-rata: 4.37
4. Keterlibatan mahasiswa dalam pengabdian masyarakat bersama dosen
Rata-rata: 4.23
Rata-rata: 4.40
5. Sistem informasi kegiatan akademik (mading, website prodi, FB, dll)
Rata-rata: 4.25
Rata-rata: 4.35
6. Keterlibatan alumni dalam kegiatan akademik prodi
Rata-rata: 4.26
Rata-rata: 4.33
3.2.5 Pelayanan Kepada Mahasiswa
Berikut model pelayanan kepada mahasiswa adalah sebagai berikut:
1. Ketersediaan buku pedoman dan buku bimbingan akademik
Rata-rata: 4.23
Rata-rata: 4.41
2. Proses pembimbingan dengan dosen wali akademik
Rata-rata: 4.32
Rata-rata: 4.38
3. Jumlah pertemuan bimbingan akademik dengan dosen minimal 4 kalipertemuan.
Rata-rata: 4.31
Rata-rata: 4.37
18
4. Kegiatan pembimbingan akademik yang dapat menjawab permasalahanmahasiswa.
Rata-rata: 4.25
Rata-rata: 4.37
5. Jumlah sarana dan prasarana kegiatan perkuliahan
Rata-rata: 4.17
Rata-rata: 4.33
6. Kualitas sarana dan prasarana kegiatan perkuliahan
Rata-rata: 4.20
Rata-rata: 4.33
7. Jumlah sarana dan prasarana umum (seperti parkir, toilet, tempat sampah,WiFi area, dll)
Rata-rata: 4.19
Rata-rata: 4.35
8. Kualitas sarana dan prasarana umum (seperti parker, toilet, tempatsampah, WiFi area, dll)
Rata-rata: 4.09
Rata-rata: 4.32
9. Jumlah sarana dan prasarana kegiatan keagamaan
Rata-rata: 4.17
Rata-rata: 4.37
10. Kualitas sarana dan prasarana kegiatan keagamaan
Rata-rata: 4.19
Rata-rata: 4.35
11. Kegiatan-kegiatan keagamaan di lingkungan STKIP BBG
Rata-rata: 4.16
Rata-rata: 4.34
12. Ketersediaan unit kegiatan mahasiswa (UKM) untuk menyalurkan minatdan bakat
Rata-rata: 4.18Rata-rata: 4.33
19
13. Kegiatan-kegiatan pembinaan yang dapat menumbuhkan danmengembangkan potensi minat dan bakat mahasiswa
Rata-rata: 4.21
Rata-rata: 4.35
14. Ketersediaan unit atau lembaga untuk melakukan pembinaan softskill yangmeliputi Skill komunikasi, organisasi, kerjasama, kepemimpinan danmanajemen diri
Rata-rata: 4.20
Rata-rata: 4.29
15. Kegiatan-kegiatan pembinaan softskill yang meliputi Skill komunikasi,organisasi, kerjasama, kepemimpinan dan manajemen diri pada mahasiswa
Rata-rata: 4.24
Rata-rata: 4.32
16. Informasi tentang beasiswa di STKIP BBG
Rata-rata: 4.11
Rata-rata: 4.36
17. Proses seleksi penerima beasiswa
Rata-rata: 4.15
Rata-rata: 4.31
18. Sistem pelayanan administrasi umum dan akademik (surat menyurat, KRS,KHS, dll).
Rata-rata: 4.22
Rata-rata: 4.31
19. Sistem pelayanan administrasi keuangan
Rata-rata: 4.25
Rata-rata: 4.35
20. Sistem pelayanan perpustakaan
Rata-rata: 4.21
Rata-rata: 4.30
20
21. Sistem informasi pengumuman Daftar Penilaian Nilai Akhir (DPNA)
Rata-rata: 4.23
Rata-rata: 4.36
3.2.6 Secara Keseluruhan
Berikut beberapa unsur secara keseluruhan adalah sebagai berikut:
1. Saya puas dengan STKIP BBG
Rata-rata: 4.45
2. Pengalaman saya selama di STKIP BBG telah memenuhi harapan saya
Rata-rata: 4.25
3. Saya akan merekomendasikan kepada rekan-rekan saya untuk kuliah diSTKIP BBG
Rata-rata: 4.43
21
V. KESIMPULAN DAN REKOMENDASI
5.1. Kesimpulan
Berdasarkan hasil dan kepuasan mahasiswa S1 Penjaskesrek periode tahun
2016 dapat disimpulkan sebagai berikut:
1. Faktor memilih kampus rata-rata yang dipilih mahasiswa adalah:
Berikut rincian datanya:
1) Karir dan prospek kerja yang baik = 8
2) Biaya kuliah di STKIP BBG terjangkau = 52
3) Bantuan dana/ beasiswa tersedia = 6
4) Berdasarkan rekomendasi dari teman lainnya = 2
5) Lokasi STKIP BBG mudah dijangkau = 6
6) Persyaratan masuk sesuai dengan prestasi saya = 6
7) Reputasi STKIP BBG dalam peminatan bidang ilmu = 27
8) Reputasi STKIP BBG secara keseluruhan = 44
2. Sementara itu implementasi kurikulum adalah sebagai berikut:
Rata – rata 4,23 artinya mereka sangat puas
3. Kemudian kita melangkah ke pelaksanaan proses pembelajaran adalah sebagai
berikut:
Rata – rata 4,31, artinya mereka sangat puas
4. Kemudian kita merujuk ke kegiatan akademik prodi adalah sebagai berikut:
Rata – rata 4,39, artinya mereka sangat puas
5. Kemudian kita melangkah ke pelayanan kepada mahasiswa adalah sebagai
berikut:
Rata – rata 4,41, artinya mereka sangat puas
6. Secara keseluruhan adalah mereka merasa sangat puas dengan STKIP BBG, skor
rata – rata 4,45.
22
5.2. Rekomendasi
Sesuai dengan hasil kesimpulan maka disarankan perlu mengidentifikasi
beberapa kelemahan yang ada pada beberapa lulusan. Untuk itu diberikan beberapa
rekomendasi berikut:
1. Meningkatkan kualitas pelayanan kepada mahasiswa yang terkait dengan:
1) Faktor memilih kampus
2) Implementasi kurikulum
3) Pelaksanaan proses pembelajaran’
4) Kegiatan akademik prodi
5) Pelayanan kepada mahasiswa
6) Secara keseluruhan
2. Dengan asa agar para mahasiswa dan pengguna lulusan merasa sangat puas
STKIP Bina Bangsa Getsempena Banda Aceh, sehingga para peminat semakin
hari semakin bertambah.
STKIP BINA
BANGSA GETSEMPENA BANDA ACEH
STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR
SURVEY KEPUASAN MAHASISWA TERHADAP DOSEN
Kode : SOP-006/BJM/2015 Area : STKIP BBG
Tgl dikeluarkan : 01 Maret 2015 Disusun oleh : BJM
Revisi : - Disahkan oleh : Ketua
141
Tujuan
SOP ini bertujuan untuk memberikan penjelasan mengenai :
1. Tahap persiapan yang harus dilakukan untuk menghadapi survey penilaian mahasiswa terhadap dosen dalam belajar mengajar;
2. Tahap pelaksanaan survey; 3. Tahap akhir dari survey.
Definisi
Kegiatan Survey Penilaian Mahasiswa Terhadap Dosen merupakan suatu proses evaluasi internal terhadap proses belajar mengajar yang dilakukan oleh dosen pada matakuliah tertentu. Survey ini dilaksanakan dengan cara menanyakan pendapat mengenai jalannya perkuliahan yang diasuh oleh dosen untuk matakuliah tertentu. Respondennya adalah mahasiswa di STKIP BBG. Hasil survey ini berupa Indeks Prestasi (IP) dari masing-masing dosen dan IP per Program Studi. Hasil survey ini diharapkan dapat digunakan oleh dosen, ketua prodi, wakil ketua I dan Ketua untuk meningkatkan mutu perkuliahan.
Ruang lingkup
SOP ini meliputi :
1. Tata cara dan proses pelaksanaan kegiatan survey penilaian mahasiswa terhadap dosen dalam proses belajar mengajar;
2. Pihak-pihak yang terlibat dalam proses survey survey penilaian mahasiswa terhadap dosen.
Referensi
1. UU Sistem Pendidikan Nasional (SISDIKNAS) Nomor 20 tahun 2003, bahwa setiap Perguruan
Tinggi wajib melaksanakan system penjaminan mutu akademik dan pengawasan internal mutu
akademik;
STKIP BINA
BANGSA GETSEMPENA BANDA ACEH
STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR
SURVEY KEPUASAN MAHASISWA TERHADAP DOSEN
Kode : SOP-006/BJM/2015 Area : STKIP BBG
Tgl dikeluarkan : 01 Maret 2015 Disusun oleh : BJM
Revisi : - Disahkan oleh : Ketua
142
Bagan Alir Prosedure
Kegiatan Unit Waktu Dokumen Ketua BJM Waket I/
Ka.Prodi Dosen Mhs
Pesiapan dan konsultasi 1.BJM menyiapkan draft pertanyaan kuesioner penilaian mahasiswa terhadap dosen; 2. BJM berkonsultasi dengan Ketua atau Wakil Ketua I untuk melaksanakan survey pada semester yang sedang berjalan;
Surat
Sosialisasi : Ketua mengumpulkan para Wakil Ketua, Ketua BJM dan para Kaprodi untuk sosialisasi kegiatan dan waktu oleh BJM.
2 Minggu
RIP Lap. Keg Form Lap
Sosialisasi pada Mahasiswa :Waket 1, BJM, Kaprodi, dan dosen mensosialisasikan survey kepada mahasiswa.
1 hari Berita Acara
Pelaksanaan Survey : Mahasiswa melakukan pengisian survey kepuasan, pada jadwal / waktu yang telah ditentukan.
1 hari Tentative Jadwal Visitasi
Pembuatan laporan : • Data input oleh staf prodi • Data diolah oleh BJM • Laporan dibuat oleh BJM ke Ketua
1 hari Jadwal Visitasi
Tindak Lanjut : Ketua, Waket I dan kaProdi menindaklanjuti temuan.
1 hari Berita Acara
Daftar Hadir
Mengetahui
Ketua STKIP BBG Ketua BJM
Lili Kasmini, M.Si Fitriati, M.Ed
1
2
3
1
4
5
6
5
STKIP BINA
BANGSA GETSEMPENA BANDA ACEH
STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR
SURVEY KEPUASAN MAHASISWA TERHADAP DOSEN
Kode : SOP-006/BJM/2015 Area : STKIP BBG
Tgl dikeluarkan : 01 Maret 2015 Disusun oleh : BJM
Revisi : - Disahkan oleh : Ketua
143
BORANG LAPORAN KEMAJUAN IMPLEMENTASI PHK
NO ASPEK PENILAIAN SKOR
1 2 3 4 5
A. KOMPETENSI PEDAGOGIK
1 Kesiapan dosen memberikan perkuliahan dan/atau Praktek/Praktikum
2 Keteraturan dan ketertiban penyelenggaraan perkuliahan
3 Kemampuan dosen dalam menghidupkan suasana kelas, agar mahasiswa aktif (Brainstorming)
4 Kejelasan penyampaian materi dan jawaban terhadap pernyataan di ruangan
5 Penguasaan dalam pemanfaatan media dan teknologi pembelajaran di ruangan
6 Kesesuaian pengukuran hasil belajar mahasiswa
7 Umpan balik(Feedback) terhadap tugas
8 Kesesuaian dalam penyampaian materi ujian dan/atau tugas dengan tujuan mata kuliah
9 Kesesuaian nilai yang diberikan dengan hasil belajar JUMLAH SKOR A
B. KOMPETENSI PROFESSIONAL
10 Kemampuan menjelaskan pokok bahasan/topik secara tepat
11 Kemampuan memberikan contoh yang relevan/sesuai terhadap konsep yang sampaikan
12 Kemampuan menjelaskan keterkaitan bidang/topik yang diajarkan dengan bidang/topik lain
13 Kemampuan menjelaskan keterkaitan bidang/topik yang diajarkan dengan konteks kehidupan
Petunjuk :
Berilah penilaian secara jujur, objektif dan penuh tanggungjawab terhadap dosen yang
mengajar. Informasi yang saudara berikan hanya akan dipergunakan untuk pengembangan
proses belajar mengejar dan tidak akan berpengaruh terhadap status saudara sebagai
mahasiswa. Penilaian dilakukan pada aspek-aspek sebagai berikut :
1. = Sangat Tidak Baik/Sangat Rendah/Tidak Pernah
2. = Tidak Baik/Rendah/Jarang
3. = Biasa/Cukup/Kadang-Kadang
4. = Baik/Tinggi/Sering
5. = Sangat Baik/Sangat Tinggi/Selalu
STKIP BINA
BANGSA GETSEMPENA BANDA ACEH
STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR
SURVEY KEPUASAN MAHASISWA TERHADAP DOSEN
Kode : SOP-006/BJM/2015 Area : STKIP BBG
Tgl dikeluarkan : 01 Maret 2015 Disusun oleh : BJM
Revisi : - Disahkan oleh : Ketua
144
14 Penguasaan isu-isu terkini dalam bidang yang diajarkan
15 Penggunaan hasil-hasil penelitian untuk meningkatkan kualitas perkuliahan
16 Keterlibatan mahasiswa dalam penelitian/kajian dan atau pengembangan/rekayasa/desain yang dilakukan dosen
17 Kemampuan menggunakan beragam teknologi komunikasi
JUMLAH SKOR B C. KOMPETENSI KEPRIBADIAN
18 Kewibawaan sebagai dosen
19 Kearifan/kebijaksanaan dalam mengambil keputusan
20 Sikap dosen untuk menjadi contoh dalam bersikap dan berperilaku
21 Adanya satu kata dan tindakan
22 Kemampuan mengendalikan emosional berbagai situasi dan kondisi
23 Adil dalam memperlakukan mahasiswa
JUMLAH SKOR C
D. KOMPETENSI SOSIAL
24 Kemampuan menyampaikan pendapat
25 Kemampuan menerima kritik, saran, dan pendapat orang lain
26 Mengenal dengan baik mahasiswa yang mengikuti kuliahnya
27 Mudah bergaul pada kalangan sejawat, karyawan, dan mahasiswa
28 Toleransi terhadap keberagaman Mahasiswa
JUMLAH SKOR D
E. KEDISIPLINAN
29 Ketepatan waktu memulai kuliyah
30 Ketepatan waktu mengakhiri kuliyah
31 Menginformasikan jika tidak bisa datang mengajar
32 Menggantikan perkuliyahan yang kurang diwaktu yang lain
JUMLAH SKOR E
SKOR TOTAL
Berikan saran anda untuk dosen tersebut agar lebih baik dalam mengajar kedepan: