bilancio di sostenibilità e responsabilità sociale 2012 · 2018. 6. 19. · florim ceramiche...

Florim Ceramiche S.p.A.Via Canaletto, 24 - 41042 Fiorano Modenese (MO)Tel. +39 0536 840111 / Fax +39 0536 844750www.florim.it MADE IN FLORIM MADE IN FLORIM

Bilancio di Sostenibilità e Responsabilità Sociale

2012

5a Edizione

MADE IN FLORIM MADE IN FLORIM


2012

5a Edizione

A cura di

Florim Ceramiche SpA

Direzionefinanziaria-supervisione

UfficioComunicazione-coordinamentoeditoriale

Siringrazianotuttiicolleghichehannocollaborato.

FioranoModenese(MO),maggio2013

INDICE

Lettera agli stakeholders....................................................7 Responsabilità Ambientale............................................. 24

Il Bilancio di Sostenibilità Florim.....................................8 -introduzione................................................................... 24

-certificazionidisistema............................................. 25

Florim in sintesi -certificazioniambientalidiprodotto....................... 25

Storia..........................................................................................9 -lagestioneambientaleFlorim.................................. 26

Florim oggi...............................................................................9 Responsabilità Sociale..................................................... 29

Florim nel mondo................................................................ 10 -rapporticonidipendenti........................................... 29

I marchi................................................................................... 10 -rapporticonilterritorio.............................................. 32

2012: Un traguardo frutto di tanti successi............. 12 Sistema Qualità................................................................... 35

-eco-sostenibilità........................................................... 12

-responsabilitàsociale................................................. 13 Terza parte - I nostri impegni

-sostegnoenergierinnovabili.................................... 13 Le promesse del Bilancio di Sostenibilità 2011..... 36

-investimentieinnovazionetecnologica................ 13 Le promesse del Bilancio di Sostenibilità 2012..... 37

Prima parte - La Governance Quarta parte - Florim USA

Codice Etico......................................................................... 15 Profilo...................................................................................... 39

La struttura societaria Florim........................................ 16 Responsabilità Economica............................................. 39

Gli stakeholders di Florim............................................... 17 Responsabilità Ambientale............................................. 40

Responsabilità Sociale..................................................... 42

Seconda parte - La Rendicontazione Sistema Qualità................................................................... 43

Quadro di sintesi................................................................. 19

Responsabilità Economica............................................. 20 Indicatori internazionali di sostenibilità GRI........... 44

-commentoaidatieconomici.................................... 20 Glossario................................................................................ 45

-ilvaloreaggiunto.......................................................... 21 Scheda di valutazione....................................................... 46

Florim Ceramiche - Sede centrale (Fiorano Modenese, MO)

Bilancio di Sostenibilità 2012 7

Lettera agli stakeholdersLaquintaedizionedelBilanciodiSostenibilitàdiFlorimvienepubblicatainunmomentodigrandeincertezzaedifficoltàdell’economiaitalianaedelnostrocomprensorioceramico,doveilGruppocontinuaadaverelapartepiùrilevantedellapropriaattività.

LadeterminazioneelapassioneconcuiFlorimcontinuaadaffrontarelalungacongiunturasfavorevole,èstata,anchenell’annotrascorso,ilmotoreperilraggiungimentodirisultatieconomicibrillanti,nonchétraguardisignificativianchenelcontestosocio-ambientale.

InItaliaèstatocompletatol’investimentonell’impiantofotovoltaicochedagiugnoproducecirca2,7MWdienergiaelettricasubaseannuaesièavviatoilprogettoperlarealizzazionediunmagazzinoverticalepermigliorareilservizioalclienteel’ambientedilavoro.L’installazione di una linea dedicata alla produzione di slim/4+ e la nuova importantestruttura di accoglienza, esposizione, convegni e formazione, completano il quadro deimaggioriinvestimentidel2012.

Anche nello stabilimento americano sono stati avviati importanti investimenti diristrutturazioneimpiantistica,chesicompleterannonelbiennio2013-2014.

Possoaffermareconorgogliocheanchenel2012Florimsièdistintaperimportantiiniziativedi ricercaesviluppodisoluzioni innovativedaapplicarealla tradizionaleceramica tra lequalispiccalarealizzazionedislim/4+arricchitodisensoriperlarilevazionedelcalpestio.Ilprogettohaulteriormenterafforzatolacollaborazioneconistitutidiricercaeuniversità,daiqualicontinuanoadessereselezionatiipartecipantiallaScuoladiFormazioneinterna,nellaconvinzionechelarisorsaprincipaleperilfuturorimangal’uomo.

Personalmente continuerò ad impegnarmi insieme ai miei collaboratori per migliorareulteriormente,nellasperanzacheilnostroesempiosiamotivodiemulazionedapartedialtrieunostimoloperchiguidalesortidiquestopaese.

Auguroatuttiunabuonalettura,

ClaudioLucchesePresidenteFlorimCeramicheSpA

Bilancio di Sostenibilità 20128


2011

IVa Edizione

MADE IN FLORIM MADE IN FLORIM

Florim Ceramiche S.p.A.Via Canaletto, 24 - 41042 Fiorano Modenese (MO)Tel. +39 0536 840111 / Fax +39 0536 844750www.florim.it

Il Bilancio di Sostenibilità Florim

Cos'è

IlBilanciodiSostenibilitàèundocumentodirendicontazioneperiodicaevolontariacheriassumegliesitidellaattivitàdiun’azienda,senzalimitarsiaisoliaspettifinanziariecontabilimaintegrandovigliaspettiambientali e sociali inun'otticadi sostenibilitàcomplessiva.Un’iniziativadiquesto tiponasce infattidallanecessitàdidialogarecondiversecategoriedipersone,definitistakeholders,chehannointeresseaconoscereleattivitàdell'aziendachedirettamenteoindirettamenteinfluisconosudiessi.PerFlorimredigereedistribuirequestostrumentosignificaquindicomunicareinmodotrasparenteconipropriinterlocutori,descrivereirisultatiraggiuntiecondividereconessigliobiettivifuturi.

Come è stato redatto

Il nostro Bilancio di Sostenibilità, giunto ormai alla quinta edizione, viene redatto annualmente perpromuoverelaresponsabilitàsocialed’impresaall’internoeall’esternodiFlorim,inun'otticadiascolto,confrontoemiglioramentocontinuo.

Perdefinireicontenutidiquestaedizione,comenelleprecedenti,sonostatiutilizzatigliambititematicie gli indicatori suggeriti dal Global Reporting Initiative (GRI), le linee guida più autorevoli su scalainternazionaleperlarendicontazionedellasostenibilitàambientale,economicaesocialeedalGruppoBilancioSociale(GBS)perlaparteriguardanteilcalcolodelValoreAggiunto.Inquest’ultimaedizioneèstatodecisodi introdurrenuoviparametridirendicontazione,inparticolaresonostatiimplementatialcuniindicatorinelcapitolodedicatoalla“Governance”enellaparte“ProfiloOrganizzativo”.Questemodifiche ci permettonodimigliorare lo strumento e raggiungere il livello diapplicazioneCdefinitodalGRI.

IlperimetrodirendicontazionediquestobilanciocomprendetuttelesocietàdelgruppoFlorimconilmetodointegraledelbilancioconsolidatodelgruppo.Idatielencatinellasecondapartesonodedicatiallanostrasede italianamentre laquartaparteconsiste inunsinteticoRapportodiSostenibilitàcheriguardaFlorimUSA.Il processodi rendicontazione è stato coordinato dall’ufficio comunicazione Florim e supervisionatodallaDirezioneFinanziariaconlapreziosacollaborazionedinumerosicolleghi.Inparticolarelostaffdelcontrollodigestione,l’ufficiopersonaleel’ufficioamministrativo,conilsupportodistrumentiinformativi,hannoredattol’aggiornamentodeidatirichiesti.

DiffusioneIlBilanciodiSostenibilità2011,pubblicatoancheinlinguainglese,haavutounadiffusionemaggiormentearticolatarispettoalpassato.Quidiseguitosonoillustrateleprincipalimodalitàadottate:

-consegnaatutti idipendentidellesedi italianeeamericaneinallegatoallabustapaga

-inserimento del file PDF sulla Intranet aziendale, all’internodell’area“FlorimelaResponsabilitàSocialed’Impresa”

-inserimento del PDF sul sito Internet florim.it, all’interno dellasezione“Sostenibilitàd’impresa”

-distribuzione a tutte le aziende aderenti al Club ImpreseModenesiperlaResponsabilitàSociale

-invioatutteleistituzionilocalieallerappresentanzesindacalidicategoria

-consegnaallastampadisettoreinoccasionedifiereevisiteinsede

-invioallastampalocale-consegnaai più importanti clienti eprogettisti nel corsodelleprincipalifieredisettore

-invio ai principali organi/enti/associazioni nazionali che sioccupanoditemilegatiallasostenibilitàeall’ambiente.


Florim in sintesi

La storia

2012 Florim raggiunge 50 anni di successi.

2012 Florimlanciaslim/4+.

2011 InaugurailcentrologisticoinBrasile.

2009 -Florim,perprimainItalia,iniziaaprodurreecommercializzareinmodo

tradizionaleilgres porcellanato a spessore sottile.

-L’aziendalanciailprogettoFlorim by Makro:docce,vascheelavabi

realizzatiinprefabbricazioneleggeraerivestitiinmaterialeceramicoFlorim.

-VieneinauguratoilprimoFlorim Flagship Store nelcentrodiMilano.

2006 NasceilbrandCasamood.

2005 FlorimacquisisceCasa dolce casa.

2000 Nasce Florim USA, struttura produttiva e commerciale che diventerà

protagonistasulmercatoamericano.

1995 VienecreatalaDivisione Progetti,perforniresupportotecnicoeconsulenza

ai progettisti nella realizzazione di piscine, pareti ventilate, pavimenti

sopraelevatieindustriali.

1994 FlorimacquisisceRex Ceramiche Artistiche.

1992 DallafusionetraFloorGreseCerimnasce Florim.

1990 FloorGresacquisisceCerim Ceramiche.

1984 Il dott.Claudio Lucchese, figliodel fondatore, assume laguidadiFloor

Gresdopolaprematurascomparsadelpadre.

1981 Fraleprimeaziendealmondo,FloorGresiniziaaprodurregres porcellanato,

materialesulqualel’aziendavantaoggiunknow-howdiriferimento.

1976 InFloorGresvienecostituitalaDivisione Piscine.

1967 FloorGresè laprima industria italianaaprodurremonocottura in pasta

bianca,conunatecnologiacheverràpoiutilizzatadallamaggiorpartedelle

altreaziendeceramiche.

1962 L’ingegnereGiovanniLuccheseintroduceinItalialaproduzionedelklinker

trafilato,tecnologiatedescaalloraall’avanguardia.Nelcuoreproduttivodel

distrettodiSassuolonasce Floor Gres.

Florim oggiIlgruppoFlorimcontaoggicirca1300dipendentinelmondo,afrontediunfatturatoconsolidato2012

dioltre315milionidieuroeunaproduzionenellostessoannopariacirca22milionidimetriquadrati.

Una vocazione internazionale attentamente pianificata negli anni, marchi consolidati sul mercato

(FloorGres,Rex,Cerim,Casadolcecasa,Casamood,FlorimUSA)eun’organizzazioneindustriale

fatta di due stabilimenti produttivi in Italia e uno negli Stati Uniti, di centri logistici o partnership

commercialiinEuropa,AmericaeAsiaconsentonoaFlorimdiavereunastrutturasolida,ingradodi

capitalizzareesoddisfaretuttelerichiestediunmercatosemprepiùglobale,perconfrontarsiconle

esigenzeeimodelliarchitettonici,urbanisticieculturalidiogniPaesedelmondo.

IlvalorediFlorimsiesprimeanchenellavorodiFlorim Solutions,evoluzionedellaDivisioneProgetti:unostafftecnicoformatodapersonalespecializzatoingradodigarantireassistenzaeconsulenza

aprofessionistieimpreseperlarealizzazionedipiscine,facciateventilate,pavimentisopraelevatie

industriali,bagniinprefabbricazioneleggera,scenografieurbane.


I marchi

Floor Gresèilmarchiodedicatoall’architetturaprogettuale.Materieesuperficidiversechegarantisconolungadurataneltempoedelevateprestazionitecniche.LagammaprodottiFloorGresèingradodirispondereallemoltepliciesigenzeprogettuali,tecnicheedieco-compatibilitàdell’architetturacontemporanea.

Rexèilmarchiodell’eleganzaedellaricercaestetica,conprodottiispiratiapreziosimaterialinaturali(pelle,corno,legno,marmo,pietra);pavimentierivestimenticoordinatifraloroincuil’interagiredellesuperficigeneraunnuovolinguaggiodell’abitare.

Cerimèilmarchiodedicatoprincipalmentealcoloreealladecorazione.Superficiprogettatepensando all’ambiente nel suo complesso, per valorizzare al meglio gli spazi della casa eproporresoluzioniingradodiadattarsiallepiùdiverseesigenzeestetiche.

Casa dolce casa e Casamood. Il primo è ilmarchio che si rivolge all’architetturaresidenzialedialtagammaeproponeatmosferecalde, ispirateall’armoniadeicoloriedellesuperficidellanatura.Casamoodèunprogettodicoloriesuperficicoordinatecheabbinaalgresporcellanatoaltritipidimaterie.Leatmosferedeldesignarchitettonicosiassocianoalladecorazioned’internipercostruirenuovitipidirelazione.

Slim/4+ è il più recentemarchio Florim.Si tratta di unbranddedicato alla produzione ecommercializzazionediunrivoluzionariomaterialestratificato.Grazieallapossibilitàdiessereposato in posa flottante, slim/4+ introduce nel settore ceramico un sistema innovativo cheabbinainunospessoresottileresistenza,leggerezzaeintercambiabilità,cambiandoleregoledelgioco.

Florim USA èilmarchiodellanostrasocietàamericana:prodotti ingresporcellanatoperl’ediliziaresidenzialeecommerciale,realizzatinellostabilimentodiClarksville(inTennessee)edestinatiaincontrareigustidellapiùampiafasciadimercato.

Florim nel mondo

Sede principale e stabilimento di FioranoModenese(MO)estabilimentodiMordano(BO)

CentrologisticoAtlanta,GA(USA)

SedeestabilimentoproduttivoFlorimUSA,Clarksville,TN(USA) FlorimFlagshipStore,Milano(Italia)

CentrologisticoCampoLargoParanà(BRASILE)

Lamapparaffiguralasedeprincipale,glispaziespositivi,glistabilimentiproduttivieicentrilogisticidelgruppo.IprodottideimarchiFlorimsonoincommerciopressoimiglioriclientieimportatorisuscalainternazionale.


Ordine degli Architetti di Milano: sale rivestite con slim4/+, in occasione della mostra dedicata a Giò Ponti, Salone del Mobile 2012


2012: un traguardo frutto di tanti successi

Il2012èunmomentomoltoimportanteperl’aziendacheraggiungeiltraguardodei50annidiattività.Nonè statounannodigrandi festeggiamenti e comunicazionemediaticama12mesi investiti innuove ricerche,nuoviprogetti,nuoviprodotti,nuovi impianti.Unanno, il2012,dunquepassatoafareciòchel’aziendahasvoltoconpassionenei49anniprecedenti.Untraguardoraggiuntograzieaisuccessiottenutineltempo.

Glislogan-simbolodell’anno, rappresentatinell’immaginea fianco,nonsonosoloparoleperl’azienda.Florimnon si è limitata a sostenerequesti obiettivi sumateriali dicomunicazione e merchandising ma vuole fortemente proseguireilsuopercorsoversoun futuropavimentatodiecosostenibilitànelquale la fabbrica e l’organizzazione aziendale supportano sempredi più le energie rinnovabili con una particolare attenzione allaresponsabilitàsocialeneltentativodimigliorarelaqualitàdellavitadeipropridipendentiedeglistakeholdersaziendali.Diseguitosonoelencatiitraguardiraggiuntinel2012.

Eco-sostenibilità

Cersaie2012,laprincipalefieradisettore,èstatatestimoneancoraunavoltadell’effettivacapacitàdell’aziendadigenerareinnovazioneinotticadisostenibilitàambientale.Traiprotagonistispiccano:

• nuovigrandiformati80x180el’inedito120x300,fruttodell’incontrotrainnovazioneedesign• nuovospessoresottile6mm• ilnuovoprogettoslim/4+

Nel2009Florimhapresentatoalmercatoslim/4:lastreingresporcellanatoaspessoresottile.Nel2010 la ricercasulprodottosottileèproseguitamigliorando leperformancetecnicheedestetichedellelastre.Oggiilprodottoevolveperdiventareprogetto:innovazione,resistenzaedesign,denominatoricomuniaiprodottiFlorim,incontranolaflessibilitàpercreareslim4/+,unnuovosistemadiposaflottante.Questoinnovativosistemainceramicaèallineatoallenuovemodalitàdiprogettazioneperl’edilizia“leggera”esostenibile.L’aziendasistapreparandoaldebuttoonlinedelnuovositowebe-commerce,previstoperil2013.Alfuorisalonedel2012slim/4+èstatoselezionatoperrivestirelasededell’ordinedegliarchitettidiMilanoinoccasionedellamostradedicataall’architettoGiòPonti.Nell’arcodell’anno ilprogettoèstatopromossoattraversonuovicanalidicomunicazione, lostaffFlorimdedicatoaiprogettispecialihainfattipresentatoslim/4+inuntouritalianocompostodatappeingrandicentricommerciali,scuoleedilieassociazionidicategoria.Nel2012èinoltrenataunanuovacollaborazioneconl’UniversitàdiModenaeReggioEmiliaperlosviluppodelnuovoprogettoFLORIMAGE.

approfondimenti alle pagg. 33


Responsabilità sociale e miglioramento della qualità della vita

L’azienda,chedaanniè impegnatanelsociale,attivanel2012nuoveiniziativeafavoredeipropridipendentiedellacomunitàlocale:

• agiugno2012èstatoinfattiorganizzatouncentro estivo,incollaborazioneconlaparrocchiadiSpezzano,conpostiriservatiaifiglideidipendentiFlorimchehannopotutoparteciparegratuitamentealleattività

• agiugnosièavviatalasecondaedizionedellaScuola di Formazione Florimconl’obiettivodiformareeinserireall’internodell’aziendagiovanineolaureati

• dasottolineareinoltrelarispostadisolidarietàdapartedell’aziendaedituttiidipendentialviolentoterremotochehacolpitolapopolazionedell’EmiliaRomagna

• nelcorsodel2012Florim, incollaborazioneconilPoli.DesigndiMilano,haospitatonellashowroom di Milano dieci appuntamenti dal titolo “Florim Design Experience” rivolti agiovaniarchitettieprogettisti.

Sostegno energie rinnovabili

Nel2012èstatacompletatal’installazionedei16.000m2dipannellifotovoltaicichericopronoinuovifabbricatidiFioranoModenese.L’impianto,conunapotenzacomplessivanominaledicirca2,7MWpeak,insiemeadueimpiantidicogenerazione,permetteall’aziendadiautoprodursipiùdel67%delfabbisognoenergeticoannuo.Gli sforzi dell’azienda in ambito di sostenibilità ambientale sono stati riconosciuti anche da entiesterni.Nel2012infattiFlorim,conilprogettodelfotovoltaico,èarrivatafinalistaalprestigiosopremioGoodEnergyAwardsideatodaStudioBernoniProfessionistiAssociatiMilanonellacategoriaEnergyEfficiency.

Investimenti e innovazione tecnologica

Ilperduraredellasituazionedicrisinonscoraggial’aziendanegliinvestimentiinambitoproduttivo,voltiamantenereunaposizionedileadershipsulmercatoeproseguireilpropriopercorsodiricercatecnologicaediefficienzadiprocessiproduttivi.

Questigliinterventiprincipalidell’anno:• sonocominciatiilavoridicostruzionedelNuovoPoloLogisticoFlorim• costruzionediunavascadilaminazionedi25.000m3

• sono terminati i lavori per la costruzionedeimagazzini e verranno ultimati, entro l’estate2013,glispazidedicatialcentroshowroom,ospitalitàedeventi

• èstatapotenziatalatecnologiadigitale• èstatopotenziatol’impiantodidepurazioneacque• sonostatesostituiteleconfezionatricidelrepartoscelta• sonostatidemolitiebonificatialcunivecchicapannoniricopertidieternitaMordano.

approfondimenti alle pagg. 30-34




Rex - collezione Alabastri di Rex


Codice Etico

Approvato dal consiglio di Amministrazione il 18 maggio 2011

SALVAGUARDARELE RISORSE

IDRICHE

PROTECT WATERRESOURCES

AVERE CURA DELLA QUALITÀ

DELLA VITA

TAKE CAREOF THE QUALITY

OF LIFE

MADE M MADE M

PRIMA PARTE – LA GOVERNANCE

Codice eticoAl finedimassimizzare la trasparenza informativaeaumentare lasensibilizzazioneversounaresponsabilitàsocialedituttiipartecipantiall’organizzazioneaziendale,ilConsigliodiAmministrazionediFlorimhaapprovato,il18maggio2011,ilCodiceEticoeilModellodiorganizzazione,gestioneecontrollo,nelrispettodelD.Lgs.231/2001.Amaggio2012ilmodelloorganizzativoèstatorevisionatoeaggiornatoconl’introduzionedelledisposizionisuireatiambientali.

Ilprocessodiapprovazioneecondivisionedeicontenutihaportatoall’elaborazionediunanuovamissioneadelencarequellichesonoivaloricondivisi,riportatidiseguito.

La nostra missionProdurre elementi emateriali ceramici permolteplici destinazioni d’uso e proporre le soluzioni più adeguate sia perl’arredamentocheperl’architettura.Tuttoquestoinun’otticadieco-sostenibilità,cercandodisoddisfareleesigenzedeiclientiedicrearevalorepergliazionisti,idipendentieilterritorio,nellaconsapevolezzadelnecessariorispettodeiprincipieticiedelleregoledicondottaespressinelcodiceetico.

La nostra visionEsserel’avanguardiadell’innovazioneceramicasiatecnicacheestetica,studiandoimaterialielesoluzioniproduttivecheciidentifichinosemprecomeunriferimentopericlienti,iprogettisti,icompetitor.

I nostri valori

Onestà e rispetto: impostare tutti i rapporti interni ed esterni sulla basedell’onestàedelrispettodelleregoleedelladignitàdellepersone.Responsabilità sociale d’impresa: promuovere la sostenibilità d’impresa,attivando misure e comportamenti a sostegno di ambiente, comunità eterritorio.Responsabilità individuale:essereconsapevolidelvaloreedeglieffettidelleproprieazioni.Qualità e innovazione:perseguirel’eccellenzamigliorandoprodotti,processiecompetenze,perpromuovereilsuccessoaziendale.Chiarezza:esprimersiapertamente,senzamalintesiestrumentalizzazioni,conl’obiettivodicostruirerelazioni lealiedurature,siaall’internosiaall’esternodell’azienda.Coraggio: forzamoralecheci rende ingradodi intraprendereeaffrontare icambiamenti,ledifficoltàelesfidepercogliernetutteleopportunità.Senso di appartenenza:sentirsiorgogliosidifarpartediunagrandesquadrafattadaazienda,collaboratori,clientiefornitori.

Organismo di VigilanzaPergarantirel’applicazioneeilrispettodeiprincipicitatièstatocostituitounOrganismodiVigilanzailqualerilevaeventualiinadempimentiealqualevengonosegnalateeventualiirregolaritàoviolazionidelCodiceEticoedelModelloOrganizzativo.Tutti idipendenti,gliazionistieglistakeholdersingenerepossonofarriferimentoall’organismodivigilanzaancheperchiarireeventualidubbiinterpretativieapplicatividelCodiceEticoaziendale.Leprocedureeicanalidicomunicazioneperraggiungereicomponentidell’organismodivigilanzasonostatepubblicatesullaintranetaziendaleesulnostrositowebistituzionale.


Struttura societaria

IlcapitalesocialediFlorimCeramicheS.p.A., interamentesottoscrittoeversato,ammontaattual-mentea23.400.000Euroedèrappresentatodan.23.400.000diazioniordinariedanominali1Eurociascuna.Ilcapitaleèpossedutoal100%dallaholdingfinanziariaFinFloorS.p.a.,consedeaFioranoModenese,asuavoltacontrollataindirettamentedallafamigliaLucchese,tramiteFin-TwinS.p.A..IlConsigliodiAmministrazionedellaFlorimCeramicheS.p.A.ècompostodadiecimembrinominatinellepersonedeiSignori:LUCCHESECLAUDIO PresidenteLUCCHESECARLO VicePresidenteLUCCHESEMARIADELE ConsigliereLUCCHESEANNA ConsigliereBRUNIDONATO ConsiglieredelegatoFERRARIERMESGIUSEPPE ConsiglieredelegatoGROSSIGIOVANNI ConsiglieredelegatoISEPPIOSCAR ConsiglieredelegatoSAZZIDORVAN ConsiglieredelegatoZAPPAROLIARRIGO Consiglieredelegato

IlmandatodelConsiglioèdelladuratadiunannoeandràinscadenzaconl’approvazionedelbilancio2013.IlCollegioSindacaleècompostodatremembricherestanoincaricapertreanni,afardatadallanominadel8/5/2013,esinoall’approvazionedelbilanciod’esercizio2015:Ilbilanciod’eserciziodellaFlorimS.p.a.,eilbilancioconsolidatodellaFinfloorS.p.A.,sonooggettodirevisioneecertificazionedapartediDeloitteS.p.A.

Nellastrutturasocietariadelgrupposirilevanoiseguenticambiamentisostanzialirispettoal2011:• FabbricadelleMaterieSrl:aumentatalaquotadipartecipazioneal90%• LukkesSrl:completatal’acquisizionedelrestante40%

FINFLOORS.p.A.CapitaleSociale€10.500.000

EDILFLOORS.u.r.l.CapitaleSociale€98.126,81

FLORIMUSA,Inc.CapitaleSociale$51.865.541

FLORIMSOLUTION,Inc.CapitaleSocialeU$D845.943

H2HOMES.r.l.asociounico

CapitaleSociale€20.000

FLORIMCERAMICHES.p.A.asociounico

CapitaleSociale€23.400.000

50,3822%

100%

100%

100%

100%

100%

FABBRICADELLEMATERIES.r.lCapitaleSociale€10.000

90%

FINTWINS.p.A.CapitaleSociale€540.800

ISABELLAS.r.l.CapitaleSociale€100.000

10%

FIHOLDING,Inc.CapitaleSocialeU$D50.000

100%

FLORIMFAREASTPTELtd.CapitaleSocialeS$10.000

100%

LUKKESS.r.l.CapitaleSociale€90.000

100%

FLORIMBRASILLTDADISTRIBUIÇÃODECERÃMICASLTDA

StrutturaSocietariaR$461.000

99%1%


Gli stakeholders di Florim

Perstakeholderssiintendonotuttigliindividuieigruppidipersonechepossonoinfluenzareoessereinfluenzatidalleattivitàdiun’impresainterminidipolitiche,prodottieprocessi lavorativi:azionisti,dipendenti,clienti,fornitori,istituzioni,ambiente,comunitàlocale,banche,sindacati.

Dipendenti e SindacatiGliimpegnidiFlorimnellarelazioneconipropricollaboratoriconsistononel:

- garantirepariopportunità,correttaremunerazione,crescitaprofessionale- valorizzarelerisorseumaneinbaseacriteritrasparentiemeritocratici- creareambientieprocessidilavorosicuri- garantiretrasparenzaechiarezzanellecondizionicontrattuali- favorireildialogoelacomunicazioneinterna

ClientiFlorim,neiconfrontideipropriclienti,siimpegnaa:

- costruireunrapportodifiduciachediastabilitàall’interazione- garantirel’affidabilitàdelprodottoesviluppareilservizioalcliente- mettereadisposizioneun’offertadiversificataconserviziavaloreaggiunto- garantirechiarezzaneicontrattienellefatturazioni

Progettisti, architetti e interior designerPersoddisfareleesigenzediprogettistiprofessionaliFlorimsiimpegnaa:

- proporresoluzionisempretecnologicamenteeesteticamenteall’avanguardia- stabilireecurareirapporticonprofessionistipartner- prestareconsulenzeedexpertisetecnicodalprojectconceptfinoallaposainopera- forniresoluzioni“chiaviinmano”

Comunità e IstituzioniGliimpegnidiFlorimnellarelazioneconlecomunitàeleistituzionilocaliconsistononel:

- garantiredialogo,cooperazioneetrasparenza- restituirevaloreallecomunitàcoinvolteneiterritoriincuiFlorimopera- contribuireeconomicamentealleiniziativelocalisiasportivechesocialidedicateabambinie

ragazzi

AmbienteGliimpegnidiFlorimnellagestioneambientale:

- migliorarecontinuamenteleprestazioniambientalidiprodottieprocessi- ricercare,sviluppareeimpiegareletecnologiepiùsostenibili

FornitoriNelselezionareifornitoriFlorimprestaattenzioneallepratichediRSIintrapresedalleaziende.Perquestaragione,Florimharichiestolacompilazionecheportaall’emissionediunpunteggiosulqualeilfornitoreverràvalutato.


Casamood – collezione Materia Project


SECONDA PARTE - LA RENDICONTAZIONE

Quadro di sintesi

Profilo economico

* Idatiambientali(esclusoilterzismo)esocialisiriferisconoaFlorimItalia.PerFlorimUSAsirimandaall'appositasezione.

Finfloor consolidato (inmigliaiadieuro) 2008 2009 2010 2011 2012

Ricavi netti 330.637 259.675 273.822 304.612 315.344

Margine operativo lordo (EBITDA) 23.923 35.798 41.835 53.265 59.608

Risultato operativo 3.492 15.324 20.434 30.213 35.717

Cash Flow lordo 16.300 24.400 40.064 47.170 52.710

Utile netto (Perdita) (8.128) 3.445 14.790 17.824 26.103

Indebitamento finanziario netto (215.270) (192.840) (166.640) (149.737) (127.730)

Rimanenze finali 165.353 137.231 130.367 112.966 95.514

Patrimonio netto 115.919 129.123 144.181 167.202 186.905

Investimenti totali 21.580 13.602 30.874 39.408 32.572

2008 2009 2010 2011 2012

EmissionidiCO2 135.000t 74.000t 86.610t 92.500t 90.500t

EmissioniCO2(t)/Prodottofinito(t) 0,33 0,29 0,31 0,29 0,27

Rifiutiprodotti 38.342t 37.470t 30.644t 26.237t 30.228t

Recuperodeirifiuti 98,60% 99,20% 99,10% 98,70% 99,47%

Totaleacquaconsumata(m3)/Prodottofinito(t) 0,71 0,88 0,80 0,76 0,75

Quozientediricicloacqua 100% 100% 100% 100% 100%

Energiaautoprodottainrapportoalfabbisogno 23% 16% 22% 56% 67%

Investimentiperlagestioneambientale(€’000) 1.558€ 2.221€ 2.426€ 9.867€ 13.617€

Profilo ambientale*

2008 2009 2010 2011 2012

Numerodipendential31/12 1.310 1.234 1.151 1.058 1.037

Numeroorediformazionetotali 11.532 8.843,5 11.309 9.175 23.000

Numeroorediformazionesuambienteesicurezza 3.367 5.236,5 3.011,5 2.871 7.572

Numeroinfortuni 121 77 78 81 63

Profilo sociale*


Responsabilità economica

Commento dati economici 2012

Ancheil2012haconfermatorisultatieconomiciefinanziarimoltobrillantiperilGruppoFlorimcheprocedeincontrotendenzarispettoalperduraredellacrisieconomicaglobale.Idatiespostievidenzianoun incrementodel3,5%nel fatturatoeunEBITDA,omargineoperativolordo,chesuperai59milionidieuroerappresentail18,9%delfatturato.Sulfrontepatrimonialeunulteriorediminuzionedi17milionidieuronellerimanenzehafavoritol’ul-terioremiglioramentodi22milionidieuronellaposizionefinanziarianetta,nonostantei32milionidieurodiinvestimenti.DecisivoneirisultatièstatoilcontributodellacomponenteamericanaFlorimUSA,presenteinTen-nesseeconunostabilimentoproduttivoeinGeorgiaconunasedelogistica.

Investimenti

Nel2012sonoinoltreproseguitiancheilavoridiricostruzionedeinuovispazidiviaCanaletto.Inuovicapannoni,dioltre40.000metriquadrati,verrannoinpartededicatialnuovocentromultifunzionale.

Il2012havistoFlorimimpegnataconcirca32milionidieurodiinvestimentiprincipalmenterivoltialcompletamentodell’impiantofotovoltaicopiùvoltecitato,larealizzazionediuncentroeventiepro-mozionedell’immaginedioltre9.000metriquadratilacuiinaugurazioneèprevistanel2013einfinel’iniziodell’ambiziosoprogettoperlarealizzazionediunmagazzinoverticaleautomatico.

Conil2012,Florimpuòvantarediaverinvestitonegliultimi5anni,traammodernamentodimacchi-narieimpiantiperilrisparmioenergetico,oltre135milionidieurochehannodeterminatol’importanteriduzionedeicostiel’innalzamentodellaqualitàedellacomplessitàedesclusivitàdeiprodottiofferti.Gliinvestimentirappresentanoquindiunadellericetteanticrisiinsiemeallostrettocontrollodeicostiedellespese.

Nuovo centro multifunzionale di showroom, ospitalità ed eventi – Sede principale di via Canaletto (Fiorano Modenese, MO)


In migliaia di euro 2008 2009 2010 2011 2012

Ricavi delle vendite e prestazioni 290.776 211.636 217.334 242.324 242.365Altri ricavi 3.741 4.429 3.406 4.411 9.682Variazione rimanenze prodotti e semilavorati 6.127 (15.687) (6.494) (11.169) (14.529)

Valore globale della produzione 300.644 200.378 214.246 235.565 238.519

Costi per materiale 82.902 45.746 54.800 59.579 61.989

Variazione rimanenze materie prime e sussidiarie (4.854) 3.900 1.021 2.751 1.241

Costi per servizi 112.162 61.286 65.215 72.267 73.357Costi per godimento beni di terzi 3.961 3.169 3.215 3.654 3.285Oneri diversi di gestione 3.799 2.904 3.870 4.952 3.478

Costi intermedi della produzione 197.971 117.007 128.121 143.203 143.350

Valore Aggiunto caratteristico lordo 102.673 83.371 86.125 92.362 95.169

Oneri e proventi accessori 8.728 291 3.718 (27) 302

Oneri e proventi straordinari (113) 12 (1.240) (2.982) 1.364

Componenti accessori e straordinari 8.614 303 2.478 (3.009) 1.666

Valore Aggiunto globale lordo 111.288 83.674 88.604 89.353 96.835

Prospetto di determinazione del Valore Aggiunto

Il valore aggiunto

LaparteeconomicadelBilancioècostituitadadueprospetticheevidenziano:1.ladeterminazionedelValoreAggiuntoannuo(chemisuralaricchezzaprodottadall’azienda)2.lasuadistribuzionetraivariinterlocutori(stakeholders)dipiùimmediatoriferimento.

La determinazione del Valore Aggiunto

QuestasezionedelBilanciohaloscopodifotografare,interminidivalore,glieffettieconomicipro-dottidall’attivitàaziendale.Siottienecosì la rappresentazionedella ricchezzaprodotta, incentratasullaformazionedelValoreAggiuntointesocomecapacitàdicrearerisorsedadistribuireagliinterlo-cutoriinteressatiall’attivitàaziendale.Ilprospettoevidenziaiseguentilivelli:

• Valore Aggiunto caratteristico lordo,chesiottienedalladifferenzatrailvaloredellaproduzioneeicostiintermedidiproduzione:- ilvaloreglobaledellaproduzioneèdeterminatodallasommadeiproventiottenutidall’attività

ordinariadell’azienda- icostiintermedisonoicostichenoncostituisconoremunerazionedegliinterlocutoriinterni,

comeperesempioiconsumidimaterie,icostidestinatiaiservizi,glioneridiversi

• Valore Aggiunto globale lordo,cherisultasommandoalValoreAggiuntocaratteristicolordoicomponentiaccessoriestraordinari:- icomponentiaccessori(onerieproventiaccessori)siriferisconoallagestionepatrimonialee

finanziariaattiva- icomponentistraordinari(onerieproventistraordinari)derivanodaeventicasualiedestranei

all’attivitàordinaria,qualiperesempioleplusvalenzeeminusvalenze,lesopravvenienzeatti-veepassive.


Il riparto del Valore Aggiunto

Alrendicontodellaricchezzaprodottafariscontrounprospettodellasuaripartizionefraquantine

hannobeneficiato:

a) Personale dipendente e non dipendente Glistipendi,glionerisociali,previdenzialieassicurativi,ilTFR,iltrattamentodiquiescenzaegli

altricostidiammontarenonsignificativo.

b) Azienda Gliutilinondistribuiti,gliaccantonamenti,gliammortamentielesvalutazioni.

c) Fornitori di capitale a interesse esplicito Gli interessi passivi e gli altri oneri finanziari derivanti da debiti verso imprese controllanti e

collegate,dadebitiversoistitutidicreditoedadebitiperobbligazioni.

d) Pubblica Amministrazione IlbeneficioeconomicoacquisitodallaPubblicaAmministrazione(leimposte).

e) Azionisti L'ammontaredeidividendidistribuiti.

In migliaia di euro 2008 % 2009 % 2010 % 2011 % 2012 %

Personaledipendenteenondipendente 75.593 68% 55.562 66% 56.257 64% 54.608 61% 54.607 56%

Azienda 17.431 16% 15.292 19% 19.834 22% 20.997 24% 29.679 31%

Fornitoridicapitaleainteresseesplicito 13.301 12% 8.511 10% 6.578 7% 6.408 7% 5.612 6%

PubblicaAmministrazione 4.962 4% 4.308 5% 3.940 5% 7.339 8% 6.937 7%

Azionisti 0 0% 0 0% 1.995 2% 0 0% 0 0%

Valore Aggiunto globale lordo 111.288 100% 83.674 100% 88.604 100% 89.353 100% 96.835 100%

Prospetto di riparto del Valore Aggiunto

Floor Gres - Progetto Piazza di Spezzano, Fiorano Modenese (MO)


Evento “Be one of a Kind” Cersaie 2012 (Bologna)


Responsabilità ambientale

DaannileattivitàFlorimsonoorientateaottimizzarel’impattosulterritorioel’ambiente.Grazieall’im-pegnodei laboratoridi ricerca,alsostegnodi tutti idipendentieal recentepianodi investimenti,sonostaticonseguitirisultatitangibilielodimostranogliannualirinnovidellecertificazioniinambitoambientale(UNIENISO14001).

L’ambitodiazionevoltoallasalvaguardiaambientalesisviluppaa360°.

Dall’impegnodeinostrilaboratorinasconoprodottidaldesigncontemporaneoedall’animagreen.Florim,nellagammaprodotti,proponediversecollezioniadelevatocontenutoriciclatoecertificateEcolabeleBureauVeritas.

L’impegnoverso l’innovazione tecnologicaedesteticaperFlorimsignificaanchericercarenuovesoluzioniabasso impattoambientale.L’ultimoprogettodall’animagreenèslim/4+byFlorim,unsistemainnovativodiposaflottantediunmaterialeceramicosottilemultistrato.

Ricerca,tecnologiaedesignsonoallabasedelprocesso produttivodiFlorim,prestandosempreunascrupolosaattenzioneall’ottimizzazionedeiprocessiindustriali.Riduzionedegliscarti,gestionedeirifiuti,totalerecuperoeriutilizzodelleacquereflueediminuzionedelleemissionediCO2nell’ariasonoifruttidegliimpegniambientalidell’azienda.

Ilpianodiinvestimentiinambitoproduttivohavistoingentirisorseimpegnatenellacostruzionedi:

-unnuovoimpiantoperlacogenerazionedienergiaelettrica,attivodamarzo2011

-installazionedioltre16.000metriquadridipannellifotovoltaiciadinnovazionetecnologicaultimataagiugno2012.

Iduecogeneratori(unoeragiàattivopressolafabbricaaMordano)insiemeall’impiantofotovoltaicoconsentonooggiall’aziendadiridurreilricorsoall’acquistodienergiaelettricadicircail67%delfab-bisognototalenell’anno2012.

Nel2012èstatorevisionatoeapprovatoilModelloOrganizzativoaziendaleconl’introduzionedelledisposizionisuireatiambientali.

L’ufficioMarketing e Comunicazioneperridurrel’utilizzodellacartapromuovel’utilizzodeglistru-mentimerchandisingdigitali,mettendoadisposizionetuttiicataloghiinversione.pdfdellecollezionionlineefornendochiavetteUSBconlapresentazioneaziendaleaclientiedarchitettichevisitanolasede. ITouchScreensviluppatidalrepartoMarketingfannodasupportodurantefiereedeventiepressoipuntivenditadeiclientipartner.

Adoggi il20%dellacartautilizzataper lastampadeinostristrumentimerchandisingècertificataFSC.

Nel2012neibagniFlorimsonostatiinstallatinuoviasciugatoriabassoimpattoambientaleperridurreulteriormentel’usodellacarta.

Casa dolce casa - collezione Icon Outdoor di spessore 2 cm con 79% di contenuto riciclato


Certificazioni ambientali

LecertificazioniFloriminambitoambientale,sonodiduetipi:

Certificazioni di sistema:• UNI EN ISO 14001 Adicembre2012Florimhaottenutodall’enteTÜVilrinnovodellaprestigiosacertificazione

volontariaUNIENISO14001,cheattestalaconformitàdell’aziendaaunaseriediprocedurecodificatealivellointernazionalevolteamigliorareilsistemainternodigestioneambientale.L’ottenimentoditalericonoscimentonascedallavolontàdiconciliarelaqualitàconl’efficien-zaelaproduttività,nelrispettodell’ambienteedelterritorioincuil’aziendaopera.

Certificazioni di prodotto:• Ecolabel

Ecolabel (RegolamentoCEn.66/2010)èunacertificazionechevieneconcessaaqueiprodottiche, lungolediversefasidelciclodivita,rispettanocriteriecologicieprestazionalistabilitialivelloeuropeoecheriguardano:estrazionedellematerieprime,selezionedeifornitori,processidilavorazione,imballaggio,distribuzione,uti-lizzoesmaltimento.Talicriterisonoperiodicamentesottopostiarevisioneeresipiùrestrittivi,inmododafavorireilmiglioramentocontinuodellaqualitàambientale.Florimhaottenuto lacertificazioneEcolabelperEcotecheArchitechdelmarchioFloorGresesulleserieingresporcellanatoaspessore sottile.

• Bureau Veritas - Contenuto riciclato MoltepliciseriedipiastrelleinceramicaappartenentiaimarchiFlorimhannoricevutodall’en-teBureauVeritas lacertificazionediprodottocontenentematerialericiclatopre-consumo.Taliarticolirisultanodunquepienamenteeco-compatibiliepossonorisponderealleesigenzedisostenibilitàambientaleimpostedamoltecertificazioniinternazionali.

• Membership LEED (Leadership in Energy and Environmental Design)

Florimnel2012èiscrittaall’U.S.GreenBuildingCouncil(USGBC)ealGBCItalia,lepiùimportantiassociazionidiindustrieappartenen-tialsettoredell’edilizia,uniteperpromuoveretipologiediprogetta-zioneecostruzionecheconducanoaunasignificativariduzioneoeliminazionedell’impattonegativodegliedificisull’ambiente.

Perpermettereunaconcretaquantificazioneeuncorrettomonitoraggiodelgradodisoste-nibilitàraggiuntodaunprogetto,nel1999USGBChasviluppatounacertificazioneper losviluppodiedificisostenibilidefinitaLEEDGreenBuildingRatingSystem.

LacertificazioneLEED,unatralepiùdiffusenelmercatoediliziointernazionale,valutaeat-testalasostenibilitàdiunedificionelsuocomplesso,dallafasediprogettazionefinoallasuagestionequotidiana(nonsitrattaquindidiunacertificazionediprodotto).

Comequidiseguitoillustrato,lepiastrelleFlorim,inquantopartedelsistemachecomponel’edificiostesso,contribuisconoall’ottenimentodipuntiLEED indiversiambiti.Tutti idatipertinentiadognicollezioneingammasonotrasparentievengonomessiadisposizionesuisitiwebdeimarchiFlorimattraversoi“LEED Letter”,documentoredattovolontariamentedaFlorimcomeservizioaclientieprogettisti.


La gestione ambientale Florim

La gestione dei rifiutiIntuttiglistabilimentiproduttivi,lagestionedeirifiutivieneeffettuatasecondolemodalitàprevistedalledisposizioninormativenazionalie la loromovimentazioneègestitaattraversounsistema in-formatizzato.Florimadottaunsistemadigestionecheprevede,daunlato,ilrecuperodeirifiutineiprocessiproduttivie,dall’altro,illorocollocamentoinappositisitidistoccaggio.Iresiduidiproduzioneneglistabilimentiproduttivisonosuddivisibiliin:

- rifiuti recuperabili all’interno del ciclo produttivo,comescartidipiastrellecrudeecotte,pol-veridiabbattimentodeifiltridelleemissioniatmosferiche,fanghideltrattamentodelleacquediprocessoedirettifica

- rifiuti recuperabili per altri usi(nonderivantidalcicloproduttivo),comescartidiplastica,le-gno,cartaecartone,ferroeacciaio

- rifiuti pericolosi destinati a trattamento e smaltimento,comescartidioliegrassiesausti,cal-ceesaustaderivatadall’abbattimentodeifumidicottura

- rifiuti non pericolosi e non recuperabili,comeirifiutiassimilabiliaquelliurbani.

Rifiuti 2008 2009 2010 2011 2012

Totalerifiutiprodotti(t) 38.342 37.470 30.644 26.237 30.228*

Totalerifiutiprodotti(t)/Prodottofinito(t) 0,09 0,15 0,11 0,08 0,10

Totalerifiutirecuperabili(%) 98,6 99,2 99,1 98,72 99,47

Totalerifiutinonpericolosi(%) 99,1 99,4 99,1 98,95 99,12

* Il totale rifiuti prodotti è aumentato a causa dei lavori di demolizione dei vecchi fabbricati nel corso del 2012.

Le risorse idriche Gliimpattiambientalilegatiagliscarichi idricisonoassenti,inquantotutteleacquedelcicloprodut-tivosonocompletamenteriutilizzate.Tuttiglialtriscarichisonoinconformitàailimitidilegge.

L’indicemisurailtotaledeimetricubid’acquaconsumatiperognitonnellatadiprodottofinito.L’acquachevieneutilizzatanelprocessoproduttivoèprelevatadapozziinterniallaproprietà,mentrel’acquadellaretepubblicaèutilizzataperisoliscopicivili.

Consumiidrici 2008 2009 2010 2011 2012

Totaleacquaconsumata(m3)/Prodottofinito(t) 0,71 0,88 0,80 0,76 0,75

Parametro–Definizione Unitàdimisura 2008 2009 2010 2011 2012

NGJConsumo specifico medio di gas naturaleriferitoall’unitàdimassadiprodottoversatoamagazzino

GJ/t 5,57 4,90 5,24 5,70 5,57

EEJConsumo specifico medio di energiaelettricariferitoall’unitàdimassadiprodottoversatoamagazzino

GJ/t 1,08 1,23 1,11 1,10 1,11

TEJConsumo specifico totale medio di energia riferito all’unità di massa di prodotto versato a magazzino

GJ/t 6,65 6,13 6,35 6,80 6,68

% Energia elettrica autoprodotta in rapporto al fabbisogno % 23 16 22 56 67

L’energiaNelsettoreceramico, iconsumienergeticiper il funzionamentodeiprocessiproduttivisonosenzadubbiointensivi,conconseguentiimpattidirettieindirettisulterritorioel’ambiente.Il principale parametro utilizzato per valutare la situazione energetica degli impianti è il consumospecificototalemediodienergia(TEJ),fornitoinGJ/tdiprodottoversatoamagazzino.Comesipuònotaredallatabellasottostante,taleconsumoèdatodallasommadelconsumotermico(NGJ)ediquelloelettrico(EEJ).

Inuovidatidimostranoche,grazieagliinvestimentiiniziatinel2011suinuoviimpianti,l’energiaelet-tricaautoprodottainrapportoalfabbisognosiètriplicata.Sotto i riflettoridel2012spicca ilcompletamentodell’impiantofotovoltaicochedagiugno2012è


Sezione kWp kWh/anno kg CO2 annua non emessa

primasezione(ottobre2011) 999,75 1.121.800 595.675,80

secondasezione(aprile2012) 1.012,46 1.230.200 653.236,20

terzasezione(giugno2012) 688,00 835.480 443.639,88

pienamenteoperativo.Conilcompletamento delle turbine di cogenerazioneedell’impianto foto-voltaico,l’aziendaverificaunassettoimpiantisticosicuramenteunicoediriferimentoalivellomon-diale relativamenteaicompetitoroperantinellamedesimaclassemerceologica. Il nuovo impiantofotovoltaicoFloriminoltreèstatopubblicatoapagina24delcatalogo2012delGSE(GestoreServiziEnergetici)cheraccogliegliimpiantifotovoltaiciconcaratteristicheinnovative.Laseguentetabellaindicaidatiprecisidiriduzionedell’emissioniCO2infunzionedell’avanzamentolavorieconnessionedelle3sezioniallarete.

Le emissioni in atmosfera

Emissioni di gas serraL’impiantoindustrialeemettegasaeffettoserra,essenzialmenteanidridecarbonica(CO2),lecuiprin-cipalifontidiemissionesipossonosuddividerein:

- fonti da combustione,originatedaicombustibilifossili(comeilmetano)- fonti da processo,causatedamineralicontenutinellematerieprime,daeventualemateriale

organicocontenutonelleargilleutilizzate,dallapossibilepresenzadiadditiviorganicinegliimpasti

Mezzi di lavoro FlorimInotticadiresponsabilitàambientale,Florimhaincrementatodidieciunitàilnumerodeisuoiveicolielettrici,portandolia61.Il41%deiveicoliperlavoroutilizzatiinaziendanonemettedunqueinformadirettagasaeffettoserra.Tuttiicarrellielevatoridieselsonocatalizzati.Nell’otticadiridurre leemissionidiCO2e ilconsumodicarburante,nel2012èstataacquistata laprimaautovettura ibridanelpooldiautovettureaziendali.Florimsièdotatodiquestoveicolo“FullHybrid”chepuòfunzionareancheinsolamodalitàelettricaconemissioniCO2pariazero.

Imballi e copertureTuttigliimballideimaterialiFlorimsonorealizzaticoncartariciclatae,unapartedellecopertureutiliz-zatecomeriparoperipalletdiprodottofinito,sonoottenutedaplastica riciclata.Nel2012èstatacompletatal’installazionediconfezionatricisututtelelineedelRepartoSceltadiviaCanaletto,ottenendoquindiunrisparmioconsiderevolesullaquantitàdicartoneutilizzatoperognimetroquadroprodotto.

Polo Logistico FlorimE’infasedirealizzazioneununicopuntodispedizionemultibrandFlorim(adesclusionediCerim)costituitodallacostruzionediunpiazzale asfaltatodicirca30.000m2ediunmagazzino verticaledacirca37.400postipalletperlagestionedelpicking.Lagestionelogisticaunificatainfluiràpositiva-mentesulleemissionidiCO2nelcomprensorioemiglioreràilservizioalcliente.L’estensionedelsuoloasfaltatohacomportatolacostruzionediunavasca di laminazionedi25.000m3perlaraccoltadelleacquepiovane.Ilcanalesotterraneochescorrenellevicinanzedell’aziendacon-voglieràquindilesueacqueall’internodellavascaperprevenirelefrequentiinondazionichedanneg-giavanoilterritorioeanchelerealtàproduttivelimitrofeavalle.

Emissioni da ciclo produttivo 2008 2009 2010 2011 2012MaterialeParticellare 3,21 2,97 4,45 2,79 2,68

Piombo 0,01 0,01 0,01 0,00 0,00

Fluoro 0,21 0,11 0,12 0,10 0,12

Emissioni di CO2 2008 2009 2010 2011 2012

EmissioniCO2(t) 135.000t 74.000t 86.610t 92.500t 90.500t

EmissioniCO2(t)/Prodottofinito(t) 0,33 0,29 0,31 0,29 0,27

NE

WN

EW


Turbina di cogenerazione – Stabilimento di via Canaletto (Fiorano Modenese, MO)


Responsabilità sociale

Rapporti con i dipendenti

Florim e la crisi economica e sociale LeazionidiFloriminrispostaallacrisichehainvestitoilsettoreceramiconegliultimiquattroannisonotangibili:

- notevoliinvestimentinelmiglioramentodell’ambientedilavoro(dalnuovoPoloLogisticoalriordinoerinnovodiinterirepartiall’internodellostabilimentoinviaCanaletto);

- ricorsoallaCassaIntegrazioneGuadagniStraordinaria;- ricorsoaiContrattidiSolidarietà;- progettidiformazionefinalizzatiallacrescitaprofessionale,almiglioramentodelleperformance

aziendalieallariqualificazionedegliaddetti.

Fondo solidarietà Florim per i cassaintegrati A febbraio 2009, tutti i 23 dirigenti Florim, attraverso un’Associazione appositamente costituita,hanno deciso di devolvere per un anno il 10%del loro stipendio a un fondo di solidarietà il cuiricavatoèstatoelargitoaicolleghimaggiormenteinteressatidalleprocedurediCassaIntegrazione.Ilprogetto,appoggiatoesostenutodall’aziendachehadato lapropriadisponibilitàa integrare lerisorsedelfondoportandoloauntotalecomplessivodi500milaeuro,haprevistoerogazionisubasequadrimestraleaidipendentiFlorimchehannotrascorsoinCassaIntegrazionealmenoil60%delleorelavorativemensili.Questainiziativa,rimastaunicaall’internodelsettoreceramico,hapermessodifornireunsostegnoconcretoanumerosilavoratoriedèproseguitaanchenelcorsodel2012.

I dipendentiComposizione dell’organico(FlorimCeramicheeFinfloor)

Risaltanonel 2012 lequote rosa inFlorim:unanuovadirigenteeunanuovaposizionediquadrotestimonianol’interesseaziendaleperincentivarelapresenzafemminileincarichemanagerialiinunsettorelegatoadunostoricolegameconfiguremaschili.

Presenza di persone diversamente abili

Pari opportunitàLa ripartizione tra uomini e donne, tenendo in considerazione lemansioni dettate dalla tipologiadiattività, rispecchia lamediadelsettore.Considerando impiegatiequadri,gliuomini,aparitàdimansione, guadagnano inmedia circa il 10% in più rispetto alle donne. Tra gli operai, invece, ladifferenzaèparial7%.Sonocomplessivamente36idipendentistranieriinaziendaal31/12/2012.

QualificaDirigente Quadro Impiegato Equiparato Operaio Totale

Anno

Sesso2009 2010 2011 2012 2009 2010 2011 2012 2009 2010 2011 2012 2009 2010 2011 2012 2009 2010 2011 2012 2009 2010 2011 2012

Donne 0 0 0 1 3 3 3 3 154 149 143 144 22 19 18 19 302 279 255 239 481 450 419 406

Uomini 22 22 22 19 31 28 23 27 144 129 119 125 82 79 63 63 474 443 412 397 753 701 639 631

Totale 22 22 22 20 34 31 26 30 298 278 262 269 104 98 81 82 776 722 667 636 1.234 1.151 1.058 1.037

I dati sono calcolati sulla base dell’organico in forza nel mese di dicembre dell’anno precedente

QualificaDonne Uomini

2009 2010 2011 2012 2009 2010 2011 2012

Operaio 5 4 3 5 17 15 15 15

Equiparato 0 0 0 0 0 1 0 0

Impiegato 0 0 0 0 3 3 2 1

Totale diversamente abili 5 4 3 5 20 19 17 16


Incentivi e premiGiàdal1992,primaaziendanelsettoreceramico,Florimhaelaboratouncontratto interno (asuotempoprofondamente innovativo) cheprevedeunpremio variabile subaseannuaassegnatoallemaestranzedell’areaindustrialeecorrelatoadalcuniindicieconomiciedellaQualità(EBITDA,resediprimascelta,scarti,produttività).LaquasitotalitàdeicontrattidilavorodeidipendentiFlorimèinoltreregolatadaaccordiaziendali,cheintegranoilContrattoCollettivoNazionaledelsettoreCeramico.Itemioggettodelconfrontoconirappresentantideilavoratoririguardano,oltreallapartestrettamenteeconomica,ilcontinuomiglioramentodellasicurezzaedellaqualitàdellavoro,elacompetitivitàeproduttivitàdelsistemaimpresa(realizzatiattraversointerventidiformazioneprofessionalecontinua).Perquantoconcernelagestionedellaretecommerciale,l’assegnazionedeipremiafineannoseguediverseprocedurechevalutanogliobiettiviraggiuntirispettoaquelliprevisti,interminidifatturato,prezzomedioegestionedispecificimaterialiinstock.Questeprocedurevengonoattuateperfavorireillavorodisquadraemotivarnetuttelecomponenti.

Job sharingInotticadiunacontinuapromozionedellaResponsabilitàSocialed’Impresa,Florimpresentaunanuovainiziativaasostegnodeipropridipendenti.Persviluppareunsistemadiwelfareaziendale,an-dareincontroalleesigenzequotidianedeipropridipendentiecercaredilimitaregliesuberi,l’aziendahaintrodottolamodalitàdeljobsharing.

Centro EstivoPerfornireunsupportoallefamigliedeidipendentiFlorim,l’aziendanel2012hapromossounanuo-vainiziativa.Duranteilperiododisospensioneestivadellascuoladell’obbligo,ifiglideidipendentiFlorim(chefrequentavanoleclassicompresetralaterzaelementareelasecondamedia)sonostatiaccoltipressoilcentroestivodellaParrocchiadiSpezzano.Laquotad’iscrizionedei30bambinièstata interamentefinanziatadaFlorimcosìcomelagitaalmare, ipasti (normalmentenonprevistidall’asilo),lemaglietteeitrasportipertuttiglialtribambinidelcentroestivo.

Centro Estivo Parrocchia di Spezzano (Fiorano Modenese, MO)

NE

W


FormazioneFlorimcredenellaformazioneinternacomelevafondamentaleperlosviluppodell’azienda,oppor-tunitàdecisivaperfronteggiarequestiperiodidicongiunturaeconomicaestrumentoperstimolareleproprierisorseumane.Nel2012sonostateeffettuatepiùdi23.000orediformazionechehannocoinvoltooltre1000dipendenti.

LatipologiaformativachecontailmaggiornumerodioresomministrateèquellainambitoSicurezzaeAmbiente,seguitodalcorsodedicatoaigiovanineolaureatiedallaformazionetecnicadiruolo.Oltreaicorsifinalizzatiallosviluppodellecompetenzeinterne,Florimpromuovedacirca3annideicorsidiriqualificazioneesternaperdaresupportoailavoratoriinCIGSeprevenireeventualiesuberidettatidallacongiunturaeconomica.Novitàformativadel2012inambitoriqualificazioneèilcorso“Scuola di posatori”.L’obiettivodelprogettoèdiriqualificarepersonaleinternoperdefinirecorrettemodalitàd’installazione.Idipendentisonostatiformatiprofessionalmente.Ilpercorsoformativointernoèstatosuddivisoincorsobaseecorsoavanzato,gestitocondocentiinterniedesterni,alternandoorediaulaadoredipratica.

Salute e sicurezzaCertificazioneAdicembre2012FlorimCeramichehaottenutodall’enteTÜVilrinnovodellacertificazioneBS OHSAS18001(OccupationalHealth&SafetyAssessmentSeries),unriferimentointernazionaleperlacertifi-cazionediunsistemagestionaleorientatoallasicurezzaesalutesuiluoghidilavoro.Florimèstatalaprima azienda ceramica italianaaotteneretaleimportantericonoscimento,chesancisceilcostanteimpegnoneiconfrontideipropriaddetti.

InfortuniNel2012ilnumerodiinfortunièstatoparia63significaunadiminuzionedel62%deicasidiinfortunidal2007.Questinumerisonofruttodiunacostanteattenzioneperlasicurezzaesalutedeidipendentisulpostodilavoroattraversosistemidicontrolloeprocedurelavorativeinsiemeadunaformazioneantinfortunistica.Oltrealnumerodiinfortuniinazienda,siregistraancheuncalodifrequenza,inci-denza,gravità,durataepesoperincidente.

DefibrillatoriDopo l’acquistodi tredefibrillatorisituatinegliufficieneglistabilimentidiFioranoModeneseediMordano,FlorimhaorganizzatovaricorsiBLSD(BASICLIFESUPPORT–DEFIBRILLATION),tenutidalCentrodiFormazioneNuovoOspedalediSassuolo.Icorsidelladuratadiseioredestinatiallasquadrainternadiprimosoccorsohannocoinvolto42addettidituttiirepartidell’azienda.Loscopoèstatodiformareeaggiornareipartecipantisullemanovreteoreticheepratichedirianimazionedibase,includendol’addestramentosumanichino.

2007 2008 2009 2010 2011 2012N. infortuni 166 121 77 78 81 63 Frequenza 9,84 6,46 5,80 5,52 5,61 4,98 Incidenza 14,57 9,66 6,47 6,53 7,63 6,10 Gravità 21,23 10,37 19,23 12,21 11,30 9,87 Durata 21,58 16,07 33,16 22,10 20,12 19,84 Peso 3,15 1,55 2,15 1,44 1,54 1,21

LegendaFrequenza:rapportofrailnumerodegliinfortunieleorelavorateIncidenza:rapportofrailnumerodegliinfortunieilnumeromediodiaddettiGravità:rapportofrailnumerodeigiornieffettividiinabilitàallavoroeleorelavorateDurata:rapportofrailnumerodeigiornieffettividiinabilitàallavoroeilnumerodegliinfortuniPeso:rapportofrailnumerodeigiornieffettividiinabilitàallavoroeilnumeromediodiaddetti

7,5

10,3

11,7

19,8

1184

1093

787

1186

8.844

11.309

9.176

23.490

1 10 100 1000 10000

2009

2010

2011

2012

STATISTICA FORMAZIONE

ORE DIFORMAZIONE PERSONEFORMATEMEDIA ORE

AREA INFORMATICA COMUNICAZIONE o TECNICHE

DI VENDITA

FORMAZIONE TECNICA DI RUOLO

LINGUE

SCUOLA DI FORMAZIONE

SICUREZZA E AMBIENTE

NEO ASSUNTI / CAMBI MANSIONE

TIPOLOGIA DI CORSO


Rapporti con il territorioProgetto Scuola di Formazione 2.0

DopolaprimaesperienzadellaScuoladiFormazioneconclusasipositivamente,nel2012Florimharipropostounsecondopercorsoformativointernoadiecineolaureaticonindirizziuniversitaridiversidelladuratadiseimesi.Duranteilcorsoineolaureatihannousufruitosiadiorediformazionefrontaleeinterattiva,chedioredipraticainreparto.L’affiancamentoalpersonaleinternohapermessoinfineaipartecipantidiricevereunaconoscenzaprofondadellevariefunzioniedeiprocessiaziendali,chelihapreparaticoncretamentefacilitandoneillorosuccessivoingressoinazienda.AllabasedellaScuoladiFormazioneFlorimc’èilchiaroobiettivodiprepararenuoveprofessionalitàtramiteunpercorsodi formazioneunico, creatodalle esperienzeecompetenzedidocenti interni(responsabilidiaree)edidocentiesterni.

All’indomanidellaconclusionedella secondaedizione indicembre2012, la scuoladiFormazioneFlorimhafavoritol’assunzione,indiverseareedell’azienda,di18traigiovanipartecipantialleduesessioni

Solidarietà Terremoto

La solidarietà dei dipendenti Florim nei confronti dei conterranei colpiti dal terremoto è statasignificativa.Oltrealla raccoltadidonazionidiabbigliamento,benidiprimanecessitàeciboper ibimbicolpitidalsisma,sonogiàstativersatioltre€35.000sulcontocorrenteistituitoafavoredellepopolazioniterremotate.Diquesti€11.850raccoltisubasevolontariatramiteladonazione,diorelavorodeidipendentie€23.700devolutidall’aziendasuiniziativadelsuoPresidente.

In luglio 2012 Florim ha inoltre sponsorizzato una settimana di centro estivo organizzatadall’associazione “Mitico Villa”, coprendo il costodel soggiorno a 20bambini dagli 8 ai 14 anniprovenientidallezoneterremotate.L’alloggio,iltrasportoetutteleattivitàsportiveorganizzatedaexgiocatoriprofessionisti,sonostateofferteanchedallanostraazienda.

Centro Estivo, Campo Mitico Villa (Sestola, MO)


Partnership di ricerca

Oltreagliinvestimentiinternisostenutiinambitodiricercaesviluppodinuoviprodottieapplicazioni,sonoinesserealcunecollaborazioniconscuoleeuniversità.Florimaccogliestudentididiversescuoleperunperiodomassimodiunmesealfinediagevolareilprimoapprocciocolmondodilavoro.Lericercheuniversitarienel2012vedonocoinvoltel’UniversitàdiBolognael’UniversitàdiModenaeReggioEmilia.Lacollaborazioneconl’UniversitàdiBolognasièconclusapositivamentenel2012ehaprodottosoluzionitecnicheapplicative.

GraziealsignificativocontributoeconomicodiFlorim,l’UniversitàdiModenaeReggioEmilia(UNI-MORE)hadatosupportoperlosviluppodelnuovoprogettoFlorimAGE.

Il progettoFlorimAGE, consiste in un’evoluzioneper rendere “intelligente” l’innovativa soluzioneflottanteslim/4+diFlorim,facendoladiventareunsistemaceramicodapavimentocheabbina,allafacilitàdiinstallazioneeallasostituibilitàdelmateriale,anchelatracciabilitàdeltrafficoinvirtùdispe-cificisensoriincorporatinelsupportochetrasferisconoadunacentraledicontrolloisegnalirelativialpassaggioealpesodichitransita.Siprevedediavereunaimportantericadutainambitosanitario(ospedali,caseperanziani),negliasili,nellagrandedistribuzione,negliufficipubblicieovunquevisiainteresseamonitorareiflussiditraffi-co,l’elaborazionedimodellidicomportamentooinfinegarantireaspettilegatiallasicurezza.Icontenutidell’importantecollaborazionetrailmondodellaformazioneequelloindustriale,chehavistointeragireiricercatoridiFlorimconquellidelDipartimentodiIngegneriaEnzoFerrariedelCentroInterdipartimentaleSoftech-ICTdiUNIMORE,sonostatipresentaticongiuntamente il20dicembre2012inunaconferenzapressoilDipartimentodiIngegneriadiModena.

Questoimportanteprogettodipavimentazionesensibileharicevutol’apprezzamentodapartedellaRegioneEmiliaRomagnache,riconoscendonelavalenzae lapositivaricadutasulsociale,haap-provatoladomandapresentatadaFlorimperl’erogazionediuncontributocomeprevistodalBandoRicercaInnovazioneCrescitadellaRegioneEmiliaRomagna(BandoRegionaleDGRn.266/2012)

Car Pooling Modena

FlorimhaaderitoalprogettosperimentaleCarPoolingModena,un’iniziativapromossadallaProvinciadiModenaedall’AgenziaperlaMobilitàconl’obiettivodiridurreiveicoliincircolazione,conconse-guentibeneficisuicostideltrasportoeleemissionidigasinquinanti.

Club Imprese Modenesi per la RSI

IlClubImpreseModenesiperlaRSIèun’iniziativanoprofitadadesionevolontariapubblico/privatachenascenel2009congliobiettividi:

• Creareunaretediimpreseinnovative• StimolareleimpresemodenesiautilizzarelaRSIcomefattoredidistinzio-

necommercialeecomelevacompetitiva• PromuoverelaRSIcomenuovoapprocciod’impresaorientatoall’innova-

zionegestionaleeallasostenibilità• Contribuireacreareinnovazioneesviluppodicapitalesocialesulterritorio

Florim,peril4°annoconsecutivo,harinnovatol’adesionealClubRSIchenel2012contapiùdi50aziendeaderenti,140rappresentantid’impresacoinvolti,convariefunzioniprofessionaliepiùdi150progettidiRSIpresentatiinquattroannidiattività.Permaggioriinformazionièpossibilevisitareilsitohttp://www.comune.modena.it/economia/rsi.


Politecnico di MilanoDall’annoaccademico2005/2006,FlorimèsponsorufficialedimoltiCorsidiAltaFormazionediPoli.Design,ilconsorziodelPolitecnicodiMilanochegestisceimasterpost-laurea.Lasponsorizzazioneconsisteinalcuneborsedistudioassegnateaglistu-denti.Laqualitàdelpercorsodistudi,icurriculaeunaseriedicolloquiindi-vidualisonoiparametricheservonoperselezionareglieffettivipartecipanti.Perquantopossibile,Poli.Designcercadicoprire le iscrizionimettendoadisposizioneilpiùaltonumerodiborsedistudio(compatibilmentealledonazionideglisponsor).

Nel2012,grazieallastoricacollaborazioneconilPoli.Design–ConsorziodelPolitecnicodiMilano,FlorimhaospitatonellashowroomdiMilanodieciappuntamenticonildesigndedicatiadarchitettieprogettistidiogninazionalità.DocentispecializzatidelPoli.DesignedelPolitecnicodiMilanohannocondottodieciworkshopgra-tuitidaltitolo“Florim Design Experience 2012”,incontridedicatiasettoriinevoluzionedell’InteriorDesignchehannol’obiettivodimettereadisposizionedeiprogettistipiùsensibilieattentialletra-sformazionidelmercatoealruolodeldesign,nuovielementidiculturadelprogettoenuovistimoliall’evoluzionedelleprofessionalità.

Premio LuccheseIlPremioLuccheseègiuntonel2012allaventicinquesimaedizione.Istituitoinmemoriadell’ingegnerGiovanniLucchese,figurad’avanguardianelpanoramadellaricercatecnologicanelsettoreceramicoepadredell’attualepresidentediFlorimDott.ClaudioLucchese,ilPremioconsisteinalcuneborsedistudiodestinateaglistudentidell’IstitutoTecnicoIndustrialeStatale“AlessandroVolta”diSassuolochehannoconseguitoildiplomadimaturitàconilmassimodeivoti.IlPremio,organizzatodaFlorimincollaborazioneconlaSocietàCeramicaItalianadiBologna,ospitaogniannoillustrirelatoricheaffrontanotemidigrandeattualità,incontrandounaplateadiragazzicu-riosieinteressati.Ilrapportoframondodellascuolaeimprenditoria,losvilupposostenibileelacen-tralitàdelrapportouomo-ambientesonosoloalcunidegliargomentiaffrontatinelcorsodelleedizionipassate.Dopoilsuccessodeglianniprecedenti,l’ospiteeconduttoredellagiornataèstatoancoraLeoTurrini,giornalistaescrittore.“VIRTUALE E REALE O VIRTUALE È REALE?”è il titolodellagiornataepreludioatantedomandedelnostrotempo,caratterizzatodai‘SocialNetwork’,formidabilistrumentidicomunicazionechepossonoprestarsiancheadunusodistorto.Ipremiatidiquest’annosonostati:MatteoBorghi(votodiploma100/100,media9.09),ManuelLode-sani(votodiploma100/100,media8.67)ePaoloBarbieri(votodiploma100/100,media8.50).

Architetti durante uno dei Workshop Florim Design Experience presso la nostra showroom di Milano


SISTEMA QUALITÀ

Laqualitàèlacapacitàdisoddisfareesigenzeespresseoimplicite,attraversounprodottoounservizio,èladefinizionedacuisonopartiteleattualinormativeISO9001.UnSistemaQualitàimplicailmiglioramentocontinuodeiprocessiaziendali,perpoterottenereprodottichesoddisfinosempreleesigenzedelcliente.FlorimCeramichedopol’auditdicontrollo2012haottenutoilrinnovodellacertificazioneUNIENISO9001:2000perlaprogettazione,produzioneevenditadipiastrelleceramicheintutteletipologieproduttive.

LegendaRese Prima SceltaRapportopercentualefraimetriquadridiprimasceltaeimetriquadritotaliversatiamagazzino.

Indice della QualitàRapportopercentualetraimetriquadridiprimasceltaversatiamagazzinoeimetriquadripressati.

ScartoDifferenzapercentualeframetriquadripressatiemetriquadrieffettivamenteversatiamagazzino.

ProduttivitàRapporto frametriquadriversatiamagazzinoe leore totalilavorateinstabilimento.

Indice di innovazioneRapportofraimetriquadrifatturatiappartenentiaseriepro-gettatenegliultimi3annieimetriquadrifatturatitotali.Conquestosistema,Florimintendecomprendereinqualemisurailprocessodiprogettazionerisultiefficaceinrelazionealleven-dite.

CoperturaRapportopercentualefraimetriquadriimmediatamentespe-dibilieimetriquadriinseritiinordine.

OBIETTIVO INDICATORE 2008 2009 2010 2011 2012

Affinamentodelcontrollodelprocessoproduttivo

ResePrimaScelta 92,0 92,5 91,6 92,1 92,4

IndicedellaQualità 87,3 87,6 86,8 87,3 88,3

Scarto 5,1 5,3 5,3 5,3 4,4

Produttività 11,0 11,1 11,5 13,7 13,6

Miglioramentodelleperformancedivenditaedella

soddisfazionedelcliente

Indicediinnovazione 16,7 19,7 31,3 31,6 33,00

%Copertura 84,9 89,7 82,5 82,0 79,5

Totaleportafogliospedibileinunmese

94,5 95,8 93,4 92,6 91,1

Ottimizzazionedellagammaedeimagazzini

%Magazzinoobsoleto 14,7 16,8 20,3 19,5 17,2

Indicedirotazione 1,5 1,2 1,1 1,25 1,29

Progressivoazzeramentodellecontestazioni,lamenteleereclamirelativialservizio

%Metriquadricontestatisegnalati 1,3 1,58 1,99 1,56 1,71

%Reclamipernumerodirighed’ordine 1,34 1,23 1,06 1,24 1,00

Progressivomiglioramentodelleprofessionalitàdellerisorseumane

Indicedirotazionedelpersonale 0,5 1,3 0,7 1,7 1,5

Totale portafoglio ordini spedibili in un meseRapportopercentualefraimetriquadrispedibiliin30giornieimetriquadriinseritiinordine.

Magazzino obsoletoRapportopercentuale fra imetriquadridisottoscelte / fuorigammaeimetriquadritotaliamagazzino.

Indice di rotazioneRapportoframetriquadrivendutiemetriquadriamagazzino.

Metri quadri contestati segnalatiRapporto percentuale fra i metri quadri contestati e i metriquadrivenduti.

Reclami per numero di righe d’ordineRapportopercentualefrailnumerodeireclamiequellodellerighed’ordine.

Indice di rotazione del personaleRapportopercentualefrailnumerodeidipendentiuscitidall’a-ziendachesonostatipoisostituitiel’organicoainizioanno.


TERZA PARTE – I NOSTRI IMPEGNI

Le promesse del Bilancio di Sostenibilità 2011

ObiettivoPerformance

Risultato Commento


Stabilità economica e finanziaria R Il Bilancio 212 mostra numeri positivi sia in termini di vendita che in termini di cashflow e EBITDAAiuti finanziari a dipendenti in cassa integrazione R Anche nel 2012 è stato fornito sostegno economico ai colleghi cassaintegratiResponsabilità ambientale

Creazione nuovo polo logistico RRealizzazione di un unico punto di spedizione multi brand Florim (escluso Cerim) costituito da un piazzale asfaltato di ca. 30.000 m2 e di un futuro magazzino verticale

Riduzione emissioni e rifiuti RGrazie ai massicci investimenti degli ultimi due anni, Florim può registrare una riduzione delle emissioni; allo stesso tempo è stata ottimizzata la gestione dei rifiuti

Nuovo magazzino, nuovo centro accoglienzaCompletati i lavori per la realizzazione del nuovo magazzino, proseguono per il nuovo centro accoglienza socio-culturale

Riduzione consumi di gas metano RLe riduzioni sono possibili grazie al recupero di aria calda dal reparto forni che viene impiegata per riscaldare il reparto scelta

Nuove confezionatrici per ridurre uso di cartone R Sono in funzione i nuovi macchinari per l’imballo dei nostri prodotti, che riducono notevolmente l’utilizzo di cartoneAutovetture ibride nella flotta aziendale R La prima autovettura ibrida è stata acquistata


Impegni in ambito sociale RNel 2012 sono stati attivati e confermati i seguenti progetti: Centro Estivo, Solidarietà per i terremotati, Premio Lucchese, collaborazioni con varie università

Proseguimento Scuola di Formazione R Alla fine della seconda edizione del progetto formativo sono stati inseriti 18 neo laureati in aziendaCorsi di riqualificazione ai dipendenti R Sono stati organizzati molti corsi per la riqualificazione dei dipendenti come, ad esempio, la Scuola di Posatori

£insospeso Rrealizzato


Le promesse del Bilancio di Sostenibilità 2012

Obiettivo Performance


Magazzino Verticale Nel corso del 2013 per realizzare il nuovo Polo Logistico, Florim completerà un magazzino verticale da circa 37.400 posti pallet

Nuovo centro multifunzionale Inaugurazione prevista entro il 2013

Acquisto parcheggio copertoImportante investimento finalizzato all’acquisto di un parcheggio coperto (di fronte all’entrata Florim), di oltre 4.000m2, per i propri dipendenti

Responsabilità ambientale

Garby E’ programmato l’acquisto di un raccoglitore di rifiuti Garby che agevola la raccolta differenziata e ne riduce gli ingombri


Nuovo progetto Ospedale Sassuolo

L’azienda nel 2013 punta a sviluppare un accordo con l’Ospedale di Sassuolo che prevede prestazioni sanitarie agevolate per i dipendenti e la fruizione di spazi aziendali per ospitare convegni medici e formazione sanitaria

Fondazione Ing. Giovanni Lucchese L’azienda si impegna a creare una fondazione dedicata alla erogazione di fondi per scopi benefici

Centro Estivo Per continuare un percorso di welfare aziendale

Convenzione/i Asilo/i NidoFlorim per agevolare i propri dipendenti cercherà di stipulare nuove convenzioni con asili nido e scuole d’infanzia per sostenere i redditi delle famiglie

Modena European City of SportsFlorim ha deciso di sostenere la città di Modena e ha quindi aderito come sponsor a tutte le manifestazioni sportive che si svolgeranno durante il 2013

Florim si impegna a raggiungere nuovi traguardi:


Ecowood, collezione FUSA - Stand Coverings 2012 (Orlando)


Florim USA (Clarksville, Tennessee)

QUARTA PARTE – FLORIM USA

ProfiloFlorimUSAèstataacquisitadaFlorimnel2000edèsituataaClarksville, inTennessee.Conunostabilimento produttivo fra i più grandi e tecnologicamente avanzati degli Stati Uniti, FlorimUSAproducematerialeceramicodestinatoprincipalmentealmercatointernoamericano.LamissionediFlorimUSAèquelladiesseresempretecnologicamenteall’avanguardiaconl’innovazionediprocessieprodotti,perrisponderealmeglioalleesigenzediunmercatoincontinuaevoluzione.Nel2012sonoiniziati i lavoridiristrutturazionediunapartedellostabilimento.IlProgettoprevedenellaprimafasedicompletamentonel2013,l’istallazionediunmulinocontinuo,3lineedipressaturaesmaltaturacompletedimacchinedigitalieduelineediscelta.Lasecondafasedaconcludersinel2014vedràlacompletaristrutturazionedelrepartopreparazionematerieprime.

Florim USA e controllate(importi in migliaia di USD) 2008 2009 2010 2011 2012

Ricavi netti 68.860 70.094 77.911 90.333 94.409

Margine operativo lordo (EBITDA) (6.604) 10.240 15.866 21.324 26.509

Risultato operativo (12.403) 4.154 10.601 16.991 21.762

Risultato dopo le imposte (13.393) 1.776 11.390 17.034 21.450

Posizione finanziaria netta (406) 1.286 2.696 772 8.094

Patrimonio netto 11.999 45.013 56.403 73.437 94.887

Rimanenze 54.333 46.852 44.346 38.509 35.447

Investimenti 5.821 2.804 1.412 4.807 4.234

Responsabilità Economica

FlorimUSAèriuscitaamassimizzareivantaggicompetitivioffertiaiproduttoriresidentinegliStatiUnitiesièaffermatasulmercatoper lacontinuitàdelservizioedellaqualitàofferti. Idatiespostievidenzianoun trenddicrescita importantesianel fatturatochenella redditivitàaconfermadellavaliditàdellestrategiemesseincampodall’azienda.


Responsabilità Ambientale

FlorimUSA aderisce alla politica ambientale di Florim ed è impegnata a raggiungere imedesimiobiettivi:

- riduzionedelconsumoenergeticodeiprocessidiproduzione- miglioramentodellagestionedeirifiutielororecuperoeriutilizzo- introduzionedinuovetecnologiemaggiormenteeco-efficienti- adozionedisistemidigestioneintegrati.

Anche nello stabilimento statunitense, come avviene in quelli italiani, è adottato l’approccio delmiglioramentocontinuo,conproceduredigestioneattearidurregliimpattiambientalilungolevariefasidelciclodivitadeiprodottiinbaseallenormativeambientalidelluogoeutilizzandolemiglioritecnologiedisponibili.

Iniziative Ambientali e RiconoscimentiClarksville-Montgomery County Green Certification ProgramGrazieadalcuneiniziativediFlorimUSAtracuilafornituraatuttiidipendentidibicchieririutilizzabilieliminandocosìl’usodellebottigliediplastica(daunamediadi21.670bottiglienegliultimitreanniazeronel2012)elacreazionediungrandeserbatoionellaparteposterioredellafabbricaperraccoglierel’acquapiovanaeutilizzarlanelprocessoproduttivo.

Sistema di gestione ambientalee prodotti eco-compatibili

FlorimUSAproducepiastrellechecontribuisconoaottenerepunteggipersoddisfareirequisitidelsistemadicertificazionepergliedificisostenibilidefinitodall’USGBC(UnitedStatesGreenBuildingCouncil) attraverso il sistema di valutazione LEEDGreenBuildingRating System, tra i più diffusinel mercato edilizio americano. Tale protocollo valuta e attesta la sostenibilità ambientale di unedificionelsuocomplesso,dallafasediprogettazionefinoallasuagestionequotidiana(permaggioriinformazionivederepag.23).Inparticolare,molteserieFlorimUSAcontengonounapercentualesignificativa in rapportoal loropesodimaterialericiclatopre-consumo(dal20aoltre40%).QuestacaratteristicaconsentelorodiapportareunelevatopunteggioLEEDaiprogettineiqualivengonoapplicate.

Il Presidente di Florim e il Presidente di Florim USA alla Ceremonia per il riconoscimento “Clarksville-Montgomery County Green Certification Program”


Indicatori di performance ambientali - sintesi

QuidiseguitosonoriassuntisinteticamenteiprincipaliindicatoriambientalirelativiaivariimpattieperformancediFlorimUSAduranteil2012.

Riciclo materiali

Materialericiclatopost-consumo:èattivounprocesso“CradletoCradle”,cheprevedel’utilizzodiprodottivetrosidirecuperoprovenientidall’interaconteadiClarksville.

Materialericiclatopre-consumo:circail45%dellamassadellamaggiorpartedeiprodottiFlorimUSAconsistediscartigeneratiinternamente(piastrellecotteecrude,scartidismaltoecc.)ediprodottisecondariacquisitiesternamenteche,senonriciclati,andrebberosmaltitiindiscarica.Riciclocartone:sonostatiriciclaticirca182.000libredicartonediscarto.Riciclodipallet:24camioncompletidipalletdiscartosonostatiriciclati.

Consumi energetici

Consumi idrici

Acquaprelevatadallareteidricamunicipale

Scarico e riciclo acque

Non vi sono scarichi idrici, in quanto le acque sono interamente riciclate all’internodel processoproduttivo.

Emissioni

Idatisulleemissionisisonomantenutideltuttoanaloghiaquellidel2011:

- TSP(TotalSuspendedParticulates,EmissioniParticellari)-95t/anno- SO2(Anidridesolforosa)-106t/anno- VOC(VolatileOrganicCompounds,ComponentiOrganiciVolatili)-80t/anno- NOX(Ossididiazoto)-97t/anno.

2009 2010 2011 2012

Materialericiclatopost-consumo(kg) 261.363 59.709 244.594 70.053

2009 2010 2011 2012

Consumoacqua(galloni) 15.735.100 17.916.000 15.194.000 18.143.000

2009 2010 2011 2012

Gas(piedicubi) 618.752.600 638.436.900 677.725.000 783.909.800

Elettricità(KwH) 39.129.600 42.134.400 41.280.624 42.870.584


Responsabilità SocialeI dipendenti

IlpersonalediFlorimUSA,impegnatonelsitoproduttivodiClarksvilleenelcentrologisticodiAtlanta,ècostituitoda265dipendenti,compresi17 italianidistaccatinegliStatiUniti, edè ripartito in64impiegatie201operai.Nelcorsodel2012sonocessati67rapportidilavoro,parial25,3%deidipendenticomplessivi.

IlcontrattoinessereaFlorimUSAprevedediversibenefitperidipendentiatempopieno:• assicurazioneperspesemedicheedentistiche• Vision Coverage(unacoperturaassicurativacheidipendentipossonoattivareperacquistarea

prezzoscontatoocchialidavistaepereffettuarevisiteoculistiche)• assicurazionesullavita• sostegnoperdisabilitàtemporaneaepermanente• pianopensionistico

Pari opportunità

FlorimUSAnonoperadiscriminazionidialcuntipo.Inottemperanzaalleleggistatunitensi,traglistipendidiuominiedonnechesvolgonolemedesimemansioninonesistonodifferenze.

Salute e sicurezza

Sulfrontedellasicurezza,FlorimUSAhanominatounresponsabile internoaipropristabilimentiestapianificandolacostituzionediuncomitatoperlasaluteelasicurezzacheraccolgadiversefigureimpegnateinazienda.

L’EmployeeAssistanceProgram(EAP)offreinoltreunsostegnoaidipendentieallelorofamiglieincasididisagiopsichico,dipendenzeealtreproblematichechepossanoavereunimpattonegativosullaqualitàdellalorovita.FlorimUSAsostieneinteramenteicostidelprogramma.

Formazione

Ogni dipendente di FlorimUSA è statomediamente coinvolto in 21,13 ore di formazione. I corsiattivatinel2012hannoriguardatodiversetematiche,tracui:

• trainingdell’utilizzodeinuovimacchinariinfabbrica• utilizzodicarrellielevatori• sicurezza• formazionenuoviassunti

FlorimUSAoffreinoltreaipropridipendentiunprogrammaditutoraggioeassistenzacheprevedelacoperturaeconomica,dapartedell’azienda,deicostidasostenereperlaformazionepost-diploma(universitàoformazionetecnica).

E’inoltreiniziatonel2012ilpianodiformazioneeaddestramentodelpersonaledistabilimentopressolasedediFloriminItaliachehacoinvolti8personeechecontinuerànel2013.

Dal2012FlorimUSAhainseritouncorsogratuitodie-learningsulsuositowebperarchitetti,ingegneriecostruttori(AEC)perperfezionareleloroconoscenzesulgresporcellanatosostenibile.

2008 2009 2010 2011 2012

Turnoverrisorseumane 31,9% 20,6% 14,5% 21,1% 25,3%

2008 2009 2010 2011 2012

Numerodegliinfortuni 50 42 51 31 50


OBIETTIVO INDICATORE 2008 2009 2010 2011 2012

Affinamentodelcontrollodelprocessoproduttivo

ResePrimaScelta 93,4 93,4 93,5 94,1 93,2IndicedellaQualità 87,3 86,7 85,4 86,6 88,3

Scarto 6,4 7,5 8,0 7,0 5,6

LegendaRese Prima SceltaRapporto percentuale fra i metri quadri di primasceltaeimetriquadritotaliversatiamagazzino.

Indice della QualitàRapporto percentuale tra i metri quadri di primasceltaversatiamagazzinoeimetriquadripressati.

ScartoDifferenza percentuale frametri quadri pressati emetriquadrieffettivamenteversatiamagazzino.

Sistema qualitàFlorimUSAoperaconunSistemaQualità inaccordoallenormeUNIENISO9001.Quidiseguitoalcunidatidisintesi.

Iniziative sul territorio

Nelcorsodel2012,FlorimUSAhadatocontinuitàalpropriosostegnoadiverseiniziativesulterritorio.Traleprincipalisegnaliamo:

- treborsedistudioconsegnateastudentidiChimica,InformaticaeCommercioallaAustinPeayStateUniversitydiClarksville(APSU),inmemoriadell’Ing.GiovanniLucchese

- lapartecipazioneall’iniziativaUnitedWayDrive,persupportareorganizzazioninoprofitlocalichefornisconoassistenzaeconomicaesupportopsicologicoasoggettidisagiati

- ilsupportoperlaraccoltadicibodestinatoallaSalvationArmy- ilcontributoall’AmericanCancerSociety- ladonazioneall’APSU,dapartedeidipendenti,dilibriusatiperbambinieragazzi- lamarciadeidipendentidiFlorimUSAper la raccoltadi fondiper laSindromediDownal

LibertyPark;ContributoallaConteadiMontgomeryperlaSindromediDown- la donazione all’Aspire Clarksville Foundation, associazione impegnata nel costante

miglioramentodell’economiaedelsocialenellacomunitàdiClarksville- donazioneall’organizzazionenoprofitKidneyFoundationdiMiddleTennesseefinalizzataalla

prevenzionedellemalattierenaliealsupportodifamiglieafflittedaquestemalattie- donazioneall’AlzheimerAssociation,un’organizzazionedivolontariatono-profitchemiraalla

cura,alsupportoeallaricercanelcampodiAlzheimer- programma di stage per uno studente all’APSU per un periodo di 12 settimane in cui si

acquisisconoconoscenzedelleoperazioniaziendaliecreditiscolastici- la partecipazione di dipendenti di Florim USA al Montgomery County Green Certification

Program,finalizzatoadaiutareaziendeaimparareeimplementarelemiglioripratichenell’otticadituteladell’ambienteedelsostegnodellerisorseambientali.

Il Presidente della Austin Peay University di Clarksville riceve dal Presidente di Florim USA un sostegno finanziario destinato alle borse di studio


Indicatori internazionali di sostenibilità GRI

Le informazioni che seguono illustrano la corrispondenza tra il Bilancio Florim 2012 e gli indicatori delle linee guidainternazionaliGRI,rinviandoallasezionediquestodocumentoincuièpossibileapprofondirel’argomento.LalistadegliindicatorièriferitasoloallapartediBilanciodedicataaFlorimItalia.

Indicatori GRI Pagina

1. Strategia e Analisi 1.1Dichiarazionedellapiùaltaautoritàdelprocessodecisionale 7

2. Profilo dell’organizzazione 2.1Nomedell’organizzazione2.2Principalimarchi,prodottie/oservizi2.3Strutturaoperativadell’organizzazione2.4Luogoincuihasedeilquartiergenerale2.5NumeroenomedeiPaesineiqualioperal’organizzazione2.6Assettoproprietarioeformalegale2.7Mercatiserviti2.8Dimensionedell’organizzazione2.9Cambiamentisignificativinelledimensioni,nellastrutturaonell’assettoproprietario2.10Riconoscimenti/premiricevutinelperiododirendicontazione

49-10101010161099-10,1613

3. Parametri del report 3.1Periododirendicontazionedelleinformazionifornite3.2Datadipubblicazionedelreportdisostenibilità3.3Periodicitàdirendicontazione3.4Contattieindirizziutiliperrichiedereinformazioni3.5Processoperladefinizionedeicontenutidelreport3.6Perimetrodelreport3.8Informazionirelativeajointventure,controllate,impiantiinleasing,attivitàinoutsourcingealtre3.9Tecnichedimisurazionedeidatiebasidicalcolo3.10Spiegazionedeglieffettidiqualsiasimodificadiinformazioniinseriteneireportprecedenti3.11Cambiamentisignificatividiobiettivo,perimetroometodidimisurazioneutilizzatinelreport3.12Tabellaesplicativadeicontenutidelreport

848488888844-45

4. Governance, impegni, coinvolgimento degli stakeholder 4.1Strutturadigovernodell’organizzazione4.2IndicareseilPresidentedelpiùaltoorganodigovernoricopreancheunruoloesecutivo4.3Perleorganizzazionichehannounastrutturaunitariadell’organodigoverno,indicareilnumerodicomponentichesonoindipendentie/ononesecutivi4.4Meccanismiadisposizionedegliazionistiedeidipendentiperfornireraccomandazioniodirettivealpiùaltoorganodigoverno4.14Elencodigruppidistakeholderconcuil’organizzazioneintrattieneattivitàdicoinvolgimento4.15Principiperidentificareeselezionareiprincipalistakeholder

161616

17

1717

Indicatori di performance economicaEC1Valoreeconomicodirettamentegeneratoedistribuito 19-22

Indicatori di performance ambientaleEN2PercentualedeimaterialiutilizzatichederivadamaterialericiclatoEN3ConsumodirettodienergiasuddivisoperfonteenergeticaprimariaEN4ConsumoindirettodienergiasuddivisoperfonteenergeticaprimariaEN5RisparmioenergeticodovutoallaconservazioneeaimiglioramentiinterminidiefficienzaEN6IniziativeperfornireprodottieserviziaefficienzaenergeticaobasatisuenergiarinnovabileEN7Iniziativevolteallariduzionedelconsumodell’energiaindirettaeriduzioniottenuteEN8PrelievototalediacquaperfonteEN10Percentualeevolumetotaledell’acquariciclataeriutilizzataEN16EmissionitotalidiretteeindirettedigasadeffettoserraperpesoEN17AltreemissioniindirettedigasadeffettoserraEN18Iniziativeperridurrel’emissionedigasadeffettoserraerisultatiraggiuntiEN20NO,SO,ealtreemissionisignificativenell’ariaEN21AcquatotalescaricataperqualitàedestinazioneEN22PesototaledeirifiutipertipologiaemetodidismaltimentoEN23NumerototaleevolumedisversamentisignificativiEN26Iniziativepermitigaregliimpattiambientalideiprodotti

19,25-2619,26-2719,26-2726-2712,24,3312-13,24,26-2719,2619,26272712-13,2712-13,2427262612,13,33

Indicatori di performance socialeLA1Numerototaledeidipendenti,suddivisopertipologieLA7TassodiinfortunisullavoroLA8Programmidieducazione,formazione,consulenza,prevenzioneecontrollodeirischiLA10OremediediformazioneannueperdipendenteLA13Composizionedegliorganidigovernodell’impresaeripartizionedeidipendentiinbaseasesso,età,ecc.

293131-323116,29


Glossario

Bilancio di Sostenibilità. E’ uno strumento dicomunicazione e dialogo con gli stakeholder d’impresa,chemiraafornire informazionisulprofiloe leprestazionieconomiche, sociali e ambientali dell’azienda. La suarealizzazioneèvolontariaeintegrailbilanciod’esercizio.

Cash Flow.Ilflussodicassa(ocash flow)èlaricostruzionedeiflussimonetari(differenzatratutteleentrateeleuscitemonetarie)diun’aziendanell'arcodelperiododianalisi.Ilcash flow rappresentaunamisuradell'autofinanziamentoaziendale e può essere calcolato a partire dal contoeconomicodell'impresa.

Certificazione ambientale di prodotto Ecolabel.L’Ecolabel è uno strumento ad adesione volontaria cheviene concesso a quei prodotti che, lungo il propriociclo di vita, rispettano criteri ecologici e prestazionalistabiliti a livello europeo: estrazionedellematerie prime,selezionedeifornitori,processidilavorazione,imballaggio,distribuzione, utilizzo, smaltimento. L’ottenimento delmarchio costituisce un attestato di eccellenza che vienerilasciatosoloaqueiprodottichedimostranodiavereunridottoimpattoambientale.

Certificazione ambientale di processo UNI EN ISO 14001. E’ uno standard certificabile che attesta laconformità ad alcune procedure di gestione ambientalecodificate a livello internazionale. Certificarsi secondo laISO14001èunasceltavolontariadell’azienda,chedecidedimigliorareilpropriosistemadigestioneambientale.

Certificazione Standard di sicurezza BS OHSAS 18001.La norma OHSAS 18001 (Occupational Health & SafetyAssessmentSeries)èunriferimentoriconosciutoalivellointernazionaleperlacertificazionediunsistemadipratichegestionali orientate alla sicurezza e salute sui luoghi dilavoro.

Codice Etico. Può essere definito come la "CartaCostituzionale"dell'impresa,unacartadeidirittiedoverimoralichedefiniscelaresponsabilitàetico-socialediognipartecipanteall'organizzazioneaziendale

Governance d’impresa. La Corporate Governanceo Governance d’impresa riguarda l’insieme delleprocedure di gestione e amministrazione di un’azienda,dall’assettodellaproprietàallastrutturaeallemodalitàdifunzionamentodelConsigliodiAmministrazione,nonchéairapportiintercorrentifralaproprietà,ilCdAelastrutturamanageriale.InItalia,ildocumentonormativopiùrecenteinmateriaèilD.Lgs.231/2001.

GRI (Global Reporting Initiative). Ente che elabora alivello internazionale le linee guida per l’applicazione deiprincipiedellemodalitàdirendicontazioneintegratadellasostenibilità,nellesuedimensionieconomiche,ambientaliesociali.

LEED. Gli standard LEED (Leadership in Energy andEnvironmentalDesign)sonoparametrinatiperpromuoverel’ediliziasostenibile,sviluppatinegliStatiUnitieapplicatiin40Paesinelmondo.Sitrattadiunsistemadivalutazionedegli edifici chevalutasei categorie: sostenibilitàdei siticostruttivi, efficienza nella gestione dell’acqua, bilancioenergetico,emissioniinatmosfera,selezioneestoccaggiodi materiali e risorse, qualità degli ambienti interni,innovazioneprogettuale.

Rendicontazione sociale e ambientale. Implica laresponsabilitàdichiarireegiustificarechecosal’impresasta facendo per dimostrare le proprie dichiarazionidi principi e per rispettare gli impegni presi con glistakeholder,siasulpianoeconomicosiasuquellosocio-ambientale(quindiversoclienti,dipendenti,fornitori,Statoe Pubbliche Amministrazioni, ambiente). Esistono varimodelli di rendicontazione: ilGRI è tra i p

bilancio di sostenibilità e responsabilità sociale 2012 · 2018. 6. 19. · florim ceramiche...

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