45

IV. METODE PENELITIAN

4.1 Desain Penelitian

Penelitian ini berupaya menggambarkan realitas interaksi-komunikasi dan

pengalaman berwirausaha pelaku usaha (pemilik - pengelola perusahaan Kem

Chicks) dalam mengembangkan diri mereka bersamaan dengan berkembangnya

perusahaan mereka. Metode yang dianggap paling cocok untuk melihat pengalaman

hidup seseorang khususnya menyangkut suatu konsep (dalam penelitian ini konsep

entrepreneurship) adalah fenomenologi.

Menurut Creswell (1998) a phenomenological study describes the meaning

of the life experiences several individuals about a conscept of fenomenon. Menurut

Maleong (2000), dalam penelitian fenomenologi, peneliti tidak mengetahui arti

sesuatu bagi orang yang sedang diteliti. Inkuiri fenomenologi memulai dengan

diam, diam merupakan tindakan untuk menangkap pengertian sesuatu yang sedang

diteliti. Peneliti berusaha untuk masuk ke dalam dunia konseptual orang yang diteliti

sedemikian rupa sehingga mereka mengerti apa dan bagaimana suatu pengertian

yang dikembangkan oleh mereka di sekitar peristiwa dalam kehidupan sehari-hari.

Littlejhon (1996) yang menyebutkan phenomenology maked actuals lives

experiences the basic data of reality. fenomenologi menjadikan pengalaman hidup

yang sesunguhnya menjadi data dasar dari realitas. Fenomenologi berarti

membiarkan segala sesuatu menjadi nyata sebagaimana aslinya tanpa memaksakan

kategori-kategori peneliti terhadapnya. Peneliti tidak merumuskan hipotesis

sebagaimana yang dilakukan oleh peneliti-peneliti yang obyektif, tetapi peneliti

akan menyelidiki dengan seksama pengalaman langsung yang sesungguhnya untuk

melihat bagaimana tampaknya.

Secara umum Mulyana (2001) menyebutkan, bahwa pendekatan

fenomenologi termasuk kepada pendekatan subyektif atau interpretatif, yang

memandang manusia sebagai mahkluk yang aktif. Maurice Natanson (dalam

Creswell, 1998) mengatakan bahwa istilah fenomenologi dapat digunakan sebagai

46

istilah generik untuk merujuk kepada semua pandangan ilmu sosial yang

menempatkan kesadaran manusia dan makna subyektifnya sebagai fokus untuk

memahami tindakan sosial.

Rebert Bogdan dan Stave J. Taylor dalam Mulyana (2001) menyebutkan;

terdapat dua pendekatan utama dalam tradisi fenomenologi, yaitu interaksi simbolik

dan etnometodologi, sedangkan pendekatan yang digunakan dalam studi ini hanyalah

pendekatan teori interaksi simbolik. Menurut Litlejhon (1996), interaksi simbolik

mengandung inti dasar premis tentang komunikasi dan masyarakat (core of common

premises about communication and society). Perspektif interaksi simbolik

memandang bahwa individu bersifat aktif, reflektif dan reaktif, menafsirkan dan

menampilkan perilaku yang rumit dan sulit diramalkan.

Menurut Mulyana (2001), paham interaksi simbolik menolak gagasan bahwa

individu adalah organisme pasif yang perilakunya ditentukan oleh kekuatan-

kekuatan atau struktur di luar dirinya. Oleh karena individu terus berubah, maka

masyarakat pun berubah melalui interaksi. Interaksi dianggap sebagai variabel

penting yang menentukan perilaku manusia, bukan struktur masyarakat. Struktur itu

sendiri tercipta dan berubah karena interaksi manusia, yakni ketika individu-individu

berpikir dan bertindak secara stabil terhadap seperangkat obyek yang sama.

Untuk memotret interaksi para pelaku usaha dalam perusahaan KemChicks,

digunakan peneliti menggunakan yang bersifat terbuka kepada subyek penelitian.

Wawancara yang peneliti lakukan merupakan wawancara mendalam, bersifat

informal dan tidak terstruktur. Pertanyaan-pertanyaan yang peneliti rancang bukan

merupakan pedoman yang baku, melainkan hanya sebagai rambu-rambu atau kisi-

kisi. Adakalanya peneliti mengajukan pertanyaan lain atau meminta mereka

menjabarkan lebih jauh jawaban mereka.

4.2 Lokasi dan Subyek Penelitian

Lokasi dan subyek penelitian dipilih dengan sengaja. Lokasi penelitian

adalah swalayan KemChicks gedung The Mension jalan Kemang Raya Jakarta

Selatan, rumah tinggal pemilik perusahaan di jalan Lebak Bulus Raya Jakarta Selatan

47

dan di kawasan hunian Sentul City Bogor. Adapun subyek dalam penelitian ini

adalah individu pemilik dan pengelola perusahaan KemChicks.

Pemilihan lokasi dan subyek dalam penelitian ini mengacu pada pendapat

Creswell (1998). Menurut Creswell, dalam studi fenomenologi, lokasi penelitian

boleh satu tempat atau tersebar, dengan memperhatikan individu yang dijadikan

informan baik seseorang atau mereka yang dapat memberikan penjelasan dengan

baik. For a phenomenology study, the process of collecting information involves

primarily in-depth interview. I have seen the number of interviewees refferenced in

studies range from 1 up to 325. Duke (1984) recommends studying 3 to 10 subjects.

Imfortant points is to describe the meaning of small number individual who have

experienced the phenomenon. With in-depth interview lasting as long as 2 hour.

4.3 Informan dan Kedudukannya dalam Perusahaan

Pemilik perusahaan (selanjutnya disebut Pemilik usaha), adalah informan

utama dan informan kunci dalam penelitian ini. Sebagai pemilik sekaligus pimpinan

group perusahaan Kem Group, Pemilik usaha memenuhi semua syarat, sifat dan ciri

untuk bisa disebut sebagai seorang entrepreneur sejati. Selanjutnya Pemilik usaha

dilihat sebagai orang yang membawa pengaruh signifikan (significant others) dalam

pembentukan dan pengembangan entrepreneurship anak-anaknya. Bagaimana

pengelola KemChicks berkembang menjadi entrepreneur atau menjadi pekerja

professional dengan dukungan dari Pemilik usaha, menjadi perhatian utama dan

tujuan penelitian ini.

Enam orang pengelola KemChicks dipilih sebagai informan pada penelitian

ini. Mereka dipilih secara sengaja dengan kriteria sebagai berikut: (1) telah bekerja

pada perusahaan tersebut dalam waktu tidak kurang dari 5 lima tahun, (2) peran-peran

mereka sangat strategis dan menentukan kemajuan perusahaan, (3) duduk pada

berbagai posisi dan pada berbagai level dalam perusahaan dan (4) dapat

mengkomunikasikan pikiran-pikiran, pandangan, sikap, serta harapan-harapan

mereka dengan baik.

48

Untuk menjaga etika akademik, reputasi dan kredibilitas informan, maka

nama-nama dan jabatan para informan disamarkan seperti berikut ini ;

1) D Utama. Direkur Utama Perusahaan KemChicks

2) Divopra. Pengelola Divisi Operasional

3) Divuma. Pengelola Divisi Human Resources and Development (HRD)

4) Divsara. Pengelola Divisi Pemasaran

5) Divua. Pengelola Divisi Keuangan

6) Asila. Assisten Pengelola

4.4 Definisi Konseptual

Definisi situasi sosial dalam pembentukan jiwa kewirausahaan pengelola

KemChiks adalah pemaknaan situasi (lingkungan) sosial perusahaan KemChiks oleh

pengelolanya yang mempengaruhi pembentukan dan pengembangan jiwa kewira

usahaan dirinya.

Definisi situasi diri dalam pembentukan jiwa kewirausahaan pengelola

KemChicks adalah pemaknaan pengelola KemChicks terhadap dirinya sendiri yang

mempengaruhi terbentuk dan berkembangnya jiwa kewirausahaan dalam dirinya.

Interaksi dan pembentukan jiwa kewirausahaan pengelola KemChicks adalah

pemaknaan pengelola KemChiks terhadap interaksinya dengan situasi (lingkungan)

sosial KeChicks dan dengan dirinya sendiri yangmempengaruhi terbentuk dan

berkembangnya jiwa kewirausahaan dalam dirinya.

4.5 Data dan Pengumpulan Data

Data yang dikumpulkan dari penelitian ini meliputi data-data tentang perilaku-

perilaku atau tindakan-tindakan tersembunyi (covert behavior) dan perilaku-perilaku

atau tindakan-tindakan yang nyata (overt behavior) (keduanya mengacu pada definisi

Mead) dikumpulkan dengan menggunakan teknik wawancara mendalam (indepth

interview) dan observasi.

Data tentang perilaku atau tindakan yang tersembunyi (covert behavior)

meliputi; pemikiran-pemikiran, pandangan, pengalaman masa lalu, persepsinya

49

terhadap usaha yang digelutinya dan konteks yang mendukungnya, harapan-harapan

dan tujuan yang ingin dicapai, serta motivasi subyek. Pengamatan tersebut ditujukan

untuk mendapatkan jawaban tentang bagaimana informan mendefinisikan

kewirausahaan, bagaimana mereka mengembangkan, menggunakan dan mengubah

perspektif, mengambil peran, memecahkan masalah, berbicara dengan diri sendiri dan

mengambil suatu keputusan. Teknik pengumpulan data untuk mengamati covert

behavior (perilaku tidak nyata) ini ialah melalui wawancara mendalam (indepth

interview). Wawancara dilakukan secara terbuka, tidak berstruktur dan dalam

suasana bebas, berusaha menghilangkan kesan formal, dengan menyesuaikan diri

dengan keadaan subyek. Data (percakapan) didokumentasikan dengan alat perekam

audio (tape recorder).

Data yang merupakan perilaku atau tindakan nyata (overt behavior) adalah

data tentang pola komunikasi dan interaksi subyek sesama pengelola usaha

perusahaan KemChicks. Di samping melakukan wawancara, pengamatan juga

ditujukan untuk mengamati bahasa dan lambang-lambang (simbol-simbol) yang

digunakan dalam pertukaran pesan-pesan bisnis, baik dalam bentuk verbal maupun

non verbal. Data diperoleh melalui teknik observasi yaitu dengan cara merekam dan

mengamati serta mencatat cara-cara mereka berinteraksi, simbol-simbol apa yang

mereka gunakan dalam berkomunikasi, dengan siapa saja mereka berkomunikasi,

pada saat-saat bagaimana mereka berkomunikasi, dimana mereka melakukan

komunikasi, dan menguping masalah atau konteks yang mereka komunikasikan.

Observasi dilakukan secara non-partisipan, artinya peneliti hanya mengamati

informan melakukan aktivitasnya dalam jangka waktu tertentu (selama proses

pengumpulan data). Cara pengamatan seperti ini biasa disebut pelacak (tracer)

dimana peneliti mengikuti subyek dalam melakukan serangkaian aktivitas normalnya

selama beberapa jam dalam beberapa hari. Dalam masa itu peneliti mencatat dan

atau merekam segala hal yang berkaitan dengan topik penelitian, yang berlangsung

dalam dunia subyek.

Di samping menggunakan teknik tracer (melacak), juga digunakan teknik

earsdroping (mencuri-dengar). Mencuri dengar adalah pengamatan, dimana

50

peneliti tidak perlu selalu meminta informasi. Peneliti dapat memperolehnya secara

kebetulan, misalnya dengan mendengarkan subyek menelepon atau menerima telepon

atau ketika subyek sedang berinteraksi dengan pihak lain. Data seperti ini menjadi

temuan yang sama nilainya dengan hasil wawancara bagi penelitian ini.

Untuk memperoleh data tentang gambaran situasi (lingkungan dimana

interaksi berlangsung) pengamatan juga diarahkan kepada setiap detil (informasi)

yang merupakan simbol-simbol komunikasi yang berpengaruh dan disepakati oleh

setiap staf kemChicks (significant symbol). Simbol-simbol tersebut dapat berupa

atribut-atribut, tempat atau ruang tertentu, benda-benda, slogan atau icon,

kepercayaan dan lainnya. Simbol-simbol tersebut dapat saja melekat pada

manusianya (anggota komunitas), maupun pada lingkungan fisiknya (di luar

manusia). Data diperoleh dengan mengamati langsung subyek dan lingkungan

subyek.

4.6 Pengolahan dan Analisis Data

Data hasil penelitian yang telah dikumpulkan, dianalisis secara kualitatif.

Pengolahan dan Analisa data berlangsung bersaman dengan proses pengumpulan

data. Artinya, segera setelah data diambil dari lapangan, data langsung diolah dan

dianalisa. Pengolahan data terdiri atas tiga tahap, yaitu reduksi data, penyajian data

dan verifikasi data, sebagaimana dijelaskan pada Gambar 4 berikut.

a. Reduksi Data

Pada tahap ini peneliti memusatkan perhatian pada data lapangan yang telah

terkumpul. Data lapangan tersebut kemudian dipilih, dalam arti menentukan derajat

relevansinya dengan maksud penelitian. Selanjutnya data yang terpilih

disederhanakan, yaitu dengan mengklasifikasikan data atas dasar tema-tema;

memadukan data yang tersebar; menelusuri tema untuk merekomendasikan data

tambahan; kemudian peneliti melakukan abstraksi data kasar tersebut menjadi uraian

singkat atau ringkasan.

51

Gambar 3. Proses analisis data

b. Tahapan Penyajian Data

Pada tahap ini, disajikan informasi melalui bentuk teks naratif terlebih

dahulu. Selanjutnya, teks naratif tersebut diringkas ke dalam bentuk bagan yang

menggambarkan alur proses pembentukan jiwa atau budaya entrepreneurship.

Masing-masing komponen dalam bagan merupakan abstraksi teks naratif data

lapangan. Kemudian disajikan informasi hasil penelitian berdasarkan pada susunan

yang telah diabstraksikan dalam bagan tersebut.

c. Tahap Kesimpulan dan Verifikasi

Gambar di atas juga dimaksudkan untuk menjelaskan tahapan proses analisa

data yang terdiri atas dua tahap, tahap pertama ditunjukan oleh garis bagian dalam

yang menjelaskan bahwa proses analisa data telah dimulai sejak data dikumpul,

direduksi, disajikan dan kemudian disimpulkan. Tetapi proses analisa data belum

berhenti meskipun kesimpulan (sementara) sudah dibuat. Untuk menguji kebenaran

atau keabsahan data, digunakan teknik triangulasi, yaitu dengan melakukan verifikasi

(ditunjukkan oleh garis sebelah luar).

Di samping menyandarkan pada klarifikasi data, peneliti juga memfokuskan

pada abstraksi data yang tertuang dalam bagan. Pada tahap ini dilakukan uji

kebenaran setiap makna yang muncul dari data sebelum kesimpulan akhir dibuat.

Setiap data yang menunjang komponen bagan, diklarifikasikan kembali baik dengan

informan di lapangan maupun melalui diskusi-diskusi dengan sejawat.

Pengumpulan Data

Penyajian Data

Simpulan : Verifikasi

Reduksi Data

52

Apabila hasil klarifikasi telah memperkuat simpulan atas data, maka

pengumpulan data untuk komponen tersebut siap dihentikan. Apabila hasil klarifikasi

ditemukan kekurangan atau kekeliruan, maka peneliti kembali ke tahap awal untuk

melengkapi dan mengoreksi kesalahan. Apabila data-data baru dapat memperkuat

simpulan sebelumnya, maka proses verifikasi dihentikan, setelah itu barulah

kesimpulan akhir dibangun.