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Associação Comercial e Industrial de Londrina 3

LINHA DO TEMPOUma gestão em onze atos ................................................... 6

BIÊNIO 2019 – 2021ACIL Avante ........................................................................ 14

ATITUDE FEMININAEspecialistas em ação ......................................................... 20

NEGÓCIOSEmpreender, um programa que é a essência do associativismo ......................................... 22

EVENTOS EMPRESARIASUm calendário cheio de conhecimento............................... 28

ACILA casa é sua! ....................................................................... 34

EXERCÍCIO DA DEMOCRACIAO saudável hábito de variar .............................................. 42

TROCA DE VALORJuntar para crescer ............................................................ 45

VALOR COMPARTILHADOQuando lucrar é só uma entre tantas finalidades ................ 48

OPORTUNIDADE PARA VENDASClima agradável fora e dentro das lojas ............................... 54

CARTÃO POSTAL‘Presente’ do Jubileu de Prata, conjunto de lagos mudou a paisagem de Londrina ........................... 58

ÍNDICE

52

DEPOIMENTOSPor que sou ACIL?

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PERFIL‘Tenho DNA de comerciante’

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DESAFIOSAs tecnologias que vão impactar a indústria

DESENVOLVIMENTOSociedade civil organizada, uma fábrica de entendimento

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março e abril de 2019 | www.acil.com.br4

EDITORIAL

UMA ERA DE RESPEITO PARA A ATIVIDADE EMPRESARIAL

É com profunda alegria que me dirijo aos associados, ao empresariado e aos londrinenses de forma geral neste editorial. Após um período de interinidade, vivo minhas primeiras semanas como líder - já sob mandato - desta entidade tão querida, tradicional e relevante.

É uma grande honra e uma grande responsabilidade exercer este cargo e me sinto preparado para dar continuidade ao trabalho brilhante realizado pela diretoria anterior. Ciclo, aliás, de muito aprendizado para todos nós. Como vice-presidente, pude observar de perto todo o talento do ex-presidente Claudio Tedeschi, um líder nato que cumpriu sua obrigação com desenvoltura ímpar.

A nova diretoria está preparada para conduzir esta entidade com a mesma garra e ousadia dos nossos fundadores. Há muitas caras novas e ideias novas no novo time, já devidamente integrado com a equipe de colaboradores. Neste tempo de grandes mudanças, temos homens e mulheres cientes de que a ACIL deve continuar se modernizando sem perder sua essência.

Vamos continuar sendo até 2021 uma instância fundamental para o empresariado e vamos continuar influenciando o pensamento da opinião pública da região a partir de uma agenda de valorização da livre iniciativa e do empreendedorismo que gera renda, empregos e bem estar coletivo.

Como um varejista que conhece o mercado há décadas, vou usar toda minha experiência para ampará-lo e desenvolvê-lo. Quantas vezes à frente de uma rede de lojas me deparei com queixas e sugestões, com reclamações e com observações inteligentes e necessárias?

Assumo o compromisso de manter-me atento aos anseios de comerciantes e industriais. Utilizaremos todos os recursos de interatividade para entender o que pensa o mercado e oferecer todo o suporte necessário, especialmente para os médios, pequenos e micros empreendedores.

Temos muitas esperanças de um novo tempo para o Brasil. Sem a visão estreita sobre a atividade empresarial que marcou os governos federais ao longo deste início de século, temos chances de avançar como nos nossos melhores tempos.

Há claros sinais de que tanto em nível federal, quanto em nível estadual, os novos grupos políticos vão quebrar paradigmas, com austeridade de fato, com enxugamento da máquina, dando menos margens a esquemas corruptos, desburocratizando os processos, incentivando a melhoria no ambiente de negócios, abrindo nosso mercado para os maiores compradores do comércio exterior.

Vamos manter também o canal de diálogo formado com méritos pela diretoria anterior junto à administração municipal. Vamos cobrar, mas também apontar soluções para o planejamento da cidade e para os problemas rotineiros que afetam o dia a dia empresarial.

Queremos um centro vivo, iluminado, com mais segurança. O comércio de rua precisa de atenção e seremos defensores intransigentes de uma ação efetiva do poder público. Não abriremos mão, aliás, de uma decoração natalina a altura das expectativas dos consumidores, que merecem uma atmosfera especial para as compras de fim de ano.

Queremos áreas comerciais e parques industriais estruturados e que sejam

Fernando Moraes Presidente da ACIL(gestão 2019-2021)

atraentes para novos negócios. Vamos buscar uma grande união e vamos estreitar os laços com os parceiros tradicionais para que este avanço seja permanente.

Seremos vigilantes também com a política tributária e vamos agir – como temos agido sempre – até mesmo nas instâncias judiciais para impedir cobranças abusivas de taxas ou impostos.

Senhoras e senhores, há muito a ser feito! Vamos usar nossa coragem e nosso vigor em prol da coletividade! O futuro do associativismo e da luta pelo bem comum é uma eterna tarefa que sempre será abençoada por Deus. Quem se sentir inspirado e capacitado para tão bonita missão, que se junte à nossa marcha na medida das suas possibilidades.

Avante, ACIL!


O DESEMBARQUE DE UMA VIAGEM ÚNICA

Com o passar do tempo, a vida ensina quase tudo o que a gente precisa. Uma delas é saber que o lamento de uma despedida é proporcional ao prazer da estadia.

Foram dois anos e cinco meses de uma experiência absolutamente intensa e transformadora. Ainda que eu tenha liderado outras entidades e que esteja militando na sociedade civil há décadas, comandar a ACIL é algo, de fato, único.

A tradição de uma marca vitoriosa, o peso de levar adiante uma história de importância ímpar para nossa comunidade, de ser uma associação respeitada e influente, de ser exemplo para quem milita em qualquer trabalho associativista.

Foram muitas jornadas em defesa do associado, do empresariado, da cidade e das nossas ideias. É um grande orgulho olhar para trás e ver que tivemos uma celebração inesquecível dos 80 anos da entidade.

Foi um grande aprendizado mergulhar no passado, reviver as glórias, lembrar a grandeza dos nossos protagonistas, entender que a ACIL fez muito por esta terra, justa retribuição por tudo que ela nos deu.

Também foi extraordinário ver que a celebração foi um ponto de partida. Olhamos para o futuro! E desenhamos nossas rotas. E planejamos nossos voos. Com a vontade de tocar o céu, sob a inspiração dos nossos pioneiros, concebemos o maior encontro empresarial da região. Realizamos o Lidere com inegável sucesso. E o transformamos em um evento anual que, por certo, vai contribuir para a modernização do pensamento empresarial e renovar nosso espírito associativista.

Modernizamos nosso serviço de análise de crédito. A parceria com o SPC Brasil passou a oferecer um volume muito maior de informações, que não só dão mais segurança como também ajuda a entender o cliente neste mundo de intensas transformações.

Reformulamos nossa principal campanha, o LondriNatal, deixando de lado

o sorteio de prêmios para contribuir com uma atmosfera mais festiva no comércio de rua. Nos últimos dois anos, realizamos um festival que incrementou a cena cultural e deu oportunidades para talentosos artistas locais.

No plano institucional, lideramos um grupo misto para funcionar como um elo entre necessidades da região e as decisões do governo estadual no tocante à infraestrutura, entregamos pautas aos candidatos a prefeito, provocamos o eleitor a participar do esforço por mais representatividade política e oferecemos um conjunto de propostas para a reforma do Estado brasileiro.

Não poderia deixar de lembrar que foi nesta gestão - na qual o novo presidente participou com raro brilho, primeiro na vice-presidência e depois como líder interino, que fomos reconhecidos com a certificação GPTW. Realmente, só mesmo um ambiente exemplar poderia gerar um desempenho tão notável deste time.

Diretores, muito obrigado por tudo. Parceiros, sem vocês não poderíamos obter resultados tão consistentes. Caro Fernando Moraes, tenho certeza do seu êxito como líder nato que é. Que Deus abençoe sua gestão!

Um grande abraço a todos!

Mercado em Foco é uma publicação da Associação Comercial e Industrial de Londrina. Distribuição gratuita. Correspondências, inclusive reclamações e sugestões de reportagens, devem ser enviadas à sede da Associação ou pelo e-mail [email protected]

DIRETORIA DA ACIL – GESTÃO 2019/2021

Fundada em 5 de junho de 1937

Rua Minas Gerais 297 – 1º andarEd. Palácio do ComércioLondrina (PR) – CEP 86010-905Telefone (43) 3374-3000Fax (43) 3374-3060E-mail [email protected]

Fernando Mauricio de MoraesPresidenteMarcia Regina Vieira Mocelin ManfrinVice-PresidenteFabricio Massi SallaDiretor SecretárioHélio Terzoni2º Diretor Secretário Rodolfo Tramontini ZanluchiDiretor FinanceiroRicardo Beraldi Rodrigues2º Diretor FinanceiroAngelo Pamplona da CostaDiretor ComercialMarcus Vinicius GimenesDiretor IndustrialSheila Alves Dal-Ry IssaDiretora de ServiçosKarina Enisia Turbay Polonio Feldmann de SchnaidDiretora de Comércio InternacionalAdelino Favoretto JuniorDiretor de ProdutosOlavo Batista JuniorDiretor InstitucionalLuigi Carrer FilhoDiretor de AgronegóciosMarco Aurélio KumuraDiretor de Tecnologia e Inovação

Nelson Eitaro TsukaharaDiretor Micro e Pequeno EmpresárioFernanda BoechatDiretora Jovem EmpresárioMarisol ChiesaPresidente do CME ACIL

CONSELHO DELIBERATIVOAry SudanCarlos Alberto Dorotheu MascarenhasCarla Fernanda Sonoda Flávio Montenegro BalanGeorge HiraiwaClaudio Sergio TedeschiJosé Augusto RapchamFabio Yoshimura AjitaValter Luiz OrsiNivaldo BenvenhoOswaldo PitolMarcelo Paganucci OntiveroWilson Geraldo Cavina

CONSELHO FISCALAdoniro Prieto MathiasMarcus Vinicius Bossa GrassanoRafael de Giovanni Netto

CONSELHO FISCAL SUPLENTEMario Nei PacagnanMarcelo Masso Quelho FilhoEduardo Yoshimura Ajita

Rodrigo GearaSuperintendente Claudia Motta PechinGerente de MercadoBarbara Della LiberaCoordenadora de MarketingSusan NaimeCoordenaçãoLúcio Flávio MouraEdiçãoLarissa MarigoEstagiária de ComunicaçãoFernando CremonezFotografiaThiago MazzeiProjeto gráfico

ColaboradoresAmanda de Santa Antonio Mariano JúniorCelso FelizardoDanilo Marconi Fernanda Bressan Francismar Lemes Marco Feltrin Marcos Roman Samara Rosenberger Ranulfo Pedreiro

ImpressãoMidiografTiragem8 mil exemplaresClaudio Sergio Tedeschi

Presidente da ACIL(gestão 2016-2019)

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LINHA DO TEMPO

UMA GESTÃO EM ONZE ATOSA diretoria comandada por Claudio Tedeschi deu início à Era Lidere e se mostrou muito ativa na luta por um ambiente menos hostil ao empresariado na cidade e no País

Por Lúcio Flávio Moura

Claudio Tedeschi conduziu a ACIL entre junho de 2016 e janeiro de 2019, usando toda sua vasta experiência à frente de organizações civis para manter vivas a força e a influência do associativismo em Londrina e no Paraná durante uma dura recessão.

No período, a entidade optou por reforçar uma identidade mais contemporânea, lançando mão para isso dos festejos do

aniversário de 80 anos, completados em 2017.

O funcionamento do Comitê ACIL 80 anos - composto por diretores, gestores e responsáveis por planejar as ações alusivas à efeméride - foi tão bem-sucedido que se tornou permanente e se dedica agora a desenhar as ações estratégicas para os calendários anuais.

“Além de um evento social marcante para celebrar a data, desenvolvemos um encontro empresarial para mostrar que

viveríamos a partir dali um novo tempo no associativismo londrinense”, explica Tedeschi, que diz dever às entidades, em especial ao trabalho na ACIL, a honra de ter sido condecorado pela Ordem Estadual do Pinheiro, o mais alto galardão concedido pelo Palácio Iguaçu. O título de comendador foi recebido em solenidade em Curitiba por ocasião do aniversário de 162 anos de emancipação política do Estado.

O Lidere 2017 foi a ‘cereja do bolo’ do oitentenário e se tornou um sucesso

2016 2017Sua Excelência, o Eleitor: a disposição para influenciar a agenda do governo municipal

Setembro 2016

A preocupação em encurtar o caminho que vai levar o Brasil à democracia plena, madura e irreversível marcou a história recente da ACIL. A gestão 2016-2019 empenhou-se em participar ativamente da vida política, sempre observando o apartidarismo. A primeira ação foi o evento Sua Excelência, o Eleitor, dividida com os tradicionais parceiros da sociedade civil. Realizada no Palácio do Comércio, a iniciativa mobilizou todos os candidatos a prefeito. Eles responderam a questões sobre desenvolvimento, ambiente de negócios e desburocratização. O objetivo principal era entender com clareza os eventuais pontos convergentes entre as propostas da sociedade civil e as pretensões das candidaturas.

A defesa da austerida de e a articulação do Manifesto pela Reforma do Estado

Fevereiro de 2017

Entre tantas características que marcam o associativismo, uma das mais notáveis é a promoção do debate de ideias e o esforço para coloca-las em prática. Novamente ao lado dos parceiros tradicionais da sociedade civil, o presidente Claudio Tedeschi liderou a elaboração de um manifesto, publicado em espaço nobre na Folha de Londrina e enviado para as autoridades das três esferas. O texto sugere 12 ações para redesenhar o poder público, reduzir a participação do Estado na economia e conduzir o serviço público para buscar eficiência e efetividade para os serviços essenciais. O objetivo principal da articulação era influenciar os gestores públicos para vencer a crise a partir de ideias inovadoras.

2.1.

7

instantâneo, abordando um tripé temático: gestão, inovação e liderança. O encontro demonstrou na prática a conexão entre os interesses do mercado e a atualização dos propósitos da entidade, preocupada em orientar o empresariado em meio ao turbilhão que varreu os negócios com a revolução digital.

Ampliar o capital intelectual do quadro associativo e do mercado de modo geral também foi consequência desta postura inquieta que marcou o ciclo.

O comitê e o Lidere foram incorporados à estrutura e ao calendário e se tornaram legados imediatos da marca histórica.

A diretoria 2016-2019 também trabalhou para modernizar a operação interna, para renovar produtos/serviços e para encontrar os rumos desta transformação inevitável.

Veja na linha do tempo, o resumo deste período tão produtivo e tão relevante para o associativismo londrinense.

2017A concepção do Lidere e a escolha por realizar eventos cada vez mais robustos

Março de 2017

Com o slogan “Só toca o céu quem não tem medo de voar”, a ACIL decidiu ousar na celebração dos seus 80 anos. O presidente Claudio Tedeschi fez questão de tornar a efeméride uma oportunidade para reformular as estratégias da entidade. Ao mesmo tempo em que a celebração revisitou as grandes conquistas, também lançou um olhar ambicioso para o futuro. Foi criado um comitê com diretores e executivos da associação para formular o calendário. Em março de 2017, ele foi anunciado à comunidade, com uma atração principal, o Lidere, um encontro empresarial de proporções inéditas na região. Em outubro, a realização superou todas as expectativas. A recepção mais do que positiva impressionou a diretoria e o evento passou a fazer parte do calendário anual da ACIL. Aprovada como uma realizadora de encontros de grande porte, o projeto da entidade de voos ainda mais altos ganhou força e deve marcar os próximos anos. Outro exemplo foi o fortalecimento do Mercado em Foco, fórum que se tornou maior, mais atraente, com muito mais conteúdo na última edição. Atendendo a um antigo anseio do mercado, o evento é destinado agora exclusivamente ao varejo.

Incentivo à alta cultura e o patrocínio para a realização do Clube do Livro

Abril 2017

O Palácio do Comércio se tornou um endereço da alta cultura desde abril de 2017. Com curadoria de especialistas, o Clube do Livro realizou duas temporadas de grande sucesso, tendo como um dos maiores entusiastas o presidente Claudio Tedeschi. As noites de quinta-feira ganharam mais vigor intelectual na cidade, com a análise e o debate dos fatos e ideias guardados nos grandes clássicos universais. Além da ACIL, o projeto foi apoiado pelo Sinduscon e pelo Sindimetal.

3.

4.

A Comissão de Infraestrutura e a liderança no diálogo da sociedade com os governos

Junho 2017

O presidente Claudio Tedeschi sempre entendeu que era necessário aproximar as demandas da sociedade civil de quem efetivamente toma as decisões no setor público. Ao lado dos tradicionais parceiros, o líder empresarial e o deputado estadual Tiago Amaral criaram a Comissão de Infraestrutura em junho de 2017, com reuniões regulares nas quais a presença de autoridades estaduais se tornou frequente. O foco principal: acelerar obras e a elaboração de projetos prioritários que sejam estratégicos para o desenvolvimento da Região Metropolitana de Londrina. Os bons resultados nos pleitos – a prioridade segue sendo a duplicação da PR-445 até Mauá da Serra, a construção do Contorno Norte duplicado, a ampliação da pista e a instalação de instrumentos

de pouso e decolagem do aeroporto e a duplicação da BR-369 entre Jataizinho e Cornélio Procópio – deram prestígio à instância e deve garantir a ela o status de permanente.

5.

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A nova fase da campanha LondriNatal e a opção por incrementar a agenda cultural da cidade

Outubro de 2017

O sorteio de prêmios saiu de cena na campanha LondriNatal, após uma pesquisa junto aos próprios associados. A diretoria topou o desafio e remodelou uma das mais tradicionais ações da entidade. Foi necessário pensar em como beneficiar de modo geral os lojistas e os consumidores. A ideia escolhida e colocada em prática nos últimos dois períodos de festas foi realizar um festival cultural e trazer mais consumidores para as ruas. As apresentações ao ar livre tornaram a experiência das compras no comércio de rua mais charmosa e agradável.

O investimento na oferta de conteúdo e a readequação do Centro Empresarial de Capacitação

Janeiro de 2018

No início do ano passado, a ACIL passou a oferecer salas mais modernas e confortáveis para os cursos, treinamentos e workshops do Centro de Capacitação Empresarial, localizado no segundo andar do Palácio do Comércio. Os três espaços foram reformados e reequipados. Pisos e instalações elétricas foram renovados. As salas também ganharam nova iluminação e equipamentos audiovisuais mais modernos. Além de um ambiente mais agradável, a reestruturação vai permitir uma agenda cada vez mais intensa de treinamento para os próximos anos.

Modernização do serviço de análise de crédito

Julho de 2018

A diretoria, a equipe ACIL e o SPC Brasil juntaram forças para fazer uma importante mudança no conceito de análise de crédito no mercado local. O modelo chamado de faturamento mínimo foi implantado em julho de 2018 com a missão de deixar as operações de créditos mais seguras e reduzir o nível de inadimplência. O aprimoramento se dá com um novo modelo de consulta, mais moderno, abrangente e mais adaptado às expectativas do mercado. Na nova versão, a ferramenta de análise traz informações adicionais, como renda presumida, faturamento mínimo e score do consultado, seja ele pessoa física ou jurídica. Quem usa o serviço regularmente já percebeu as vantagens, principalmente com a melhora do custo-benefício, com ganhos médios estimados na casa dos 20%. A variedade de pacotes de consumo possibilita uma flexibilidade, de acordo com a sensação de risco do empresário.

A melhor empresa para trabalharno Paraná (30 a 99 colaboradores)

Novembro de 2017

Servir o associado da maneira como ele merece requer uma equipe coesa, eficiente e qualificada. Para alcançar este estágio, qualquer organização precisa valorizar a gestão de pessoas. Ao longo dos últimos anos, a ACIL passou por um processo de aprimoramento no seu ambiente de trabalho. A conquista da certificação do Great Place To Work (GPTW) foi um grande marco deste esforço. Pouquíssimas associações comerciais do país ostentam tal reconhecimento. O instituto que realiza pesquisa, capacitação e certificação de empresas em 53 países voltou a premiar a ACIL em 2018, desta vez como a melhor empresa para trabalhar no Paraná na faixa entre 30 e 99 colaboradores. Além da certeza de estar percorrendo o caminho certo na gestão de pessoas, a certificação também deve servir para a propagação da cultura de excelência em clima organizacional entre os associados. Uma parceria da ACIL e a GPTW está estimulando empresas londrinenses a também buscarem a certificação.

2017 2018

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2018

A preocupação com a representatividade política e a campanha “Melhor Pra Nós”

Agosto de 2018

As entidades da Região Metropolitana de Londrina, lideradas pela ACIL, colocaram um informativo nas ruas e conteúdo variado nas redes sociais para difundir a ideia de que a região precisava da ajuda dos eleitores para ampliar sua bancada em Brasília e em Curitiba. Com mais representação política, defendia a campanha, mais fácil seria trazer recursos para melhorar a qualidade de vida da população. Chamada de Melhor Pra Nós, com o slogan “Nossa Escolha Faz a Diferença”, a campanha atingiu seu objetivo com a ampliação do número de deputados da RML nas duas esferas.

Expansão da GarantiNorte

Dezembro 2018

A Sociedade Garantidora de Crédito (SGC) do Norte do Paraná, conhecida como GarantiNorte, criada pela ACIL em parceria com outras associações comerciais da região, aos poucos vai se integrando à rotina operacional das pequenas e médias empresas. Na gestão de Claudio Tedeschi, houve um salto no montante movimentado pela entidade, a maioria relacionada à capital de giro. De R$ 9 milhões de 2016, passou para R$ 14 milhões no ano seguinte, alcançando cerca de R$ 18 milhões no ano passado. E em 2019 o ritmo de crescimento deve ser mantido.

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PERFIL

Por Ranulfo Pedreiro

Há uma lógica popular entre as pessoas muito ocupadas: quanto mais se faz, mais tempo sobra. A ideia se reflete na rotina de Fernando Maurício de Moraes, eleito presidente da ACIL para o biênio 2019-2021.

Fernando Moraes: “Queremos fazer com que o comércio seja novamente pujante e retome as vendas que perdeu nos últimos cinco anos. Esse vai ser o nosso grande foco”

“TENHO DNA DE COMERCIANTE”Fernando Moraes, novo presidente da ACIL, mira

o desenvolvimento do varejo e defende o pensamento a longo prazo para fazer a cidade avançar

Ciente dos compromissos impostos pelo cargo, ele enxerga, na agenda lotada, a possibilidade de muitas realizações. Para quem o vê como workaholic, Moraes avisa: “Eu também paro, tenho esse equilíbrio, consigo me desligar”.

Boa parte dessa dinâmica deve-se à tecnologia. Fernando Moraes faz reuniões

à distância e monitora, por câmeras, o dia a dia da rede de lojas que dirige. Sabe que o mercado não está fácil e, por isso, não tira os olhos da empresa. “A tecnologia me ajuda muito. Quanto mais atividade você tem, mais tempo sobra”, destaca.

O sucessor de Claudio Sergio Tedeschi tem 47 anos, nasceu em Londrina e vem

“VAMOS CARREGAR ESSA BANDEIRA, COBRAR DOS GOVERNANTES, CERTAMENTE COM O APOIO DE OUTRAS ENTIDADES”


do comércio. Fernando começou como bancário, montou na época duas lojas de perfumaria e há quase 20 anos trabalha na Móveis Brasília, onde exerce o cargo de diretor comercial. Conhece toda a estrutura empresarial e quer aproveitar a experiência para revitalizar o varejo londrinense. “Eu tenho DNA de comerciante”, ressalta.

Quando não está cuidando da empresa, Fernando Moraes dedica-se ao associativismo. Na ACIL, entrou na gestão de Valter Orsi como diretor comercial. Depois, foi vice de Claudio Tedeschi, colocando-se como candidato natural à sucessão. “Estou cercado por pessoas que doam grande parte do seu tempo em prol do desenvolvimento empresarial, além do desenvolvimento de Londrina e toda a região. São pessoas de boa alma, que acreditam que lutar juntos pelo bem comum faz toda a diferença para uma sociedade. Todos nós ganhamos com isso. Não tem o que pague aprender sobre outros negócios, entender a situação da cidade e também oferecer aquilo que você sabe. Eu procuro me aperfeiçoar para dar o melhor aqui na ACIL”, revela.

Foco

Mesmo surgindo como uma nova liderança dentro do associativismo, Fernando Moraes está em sintonia com outras gestões da ACIL, integrando um movimento de continuidade dentro das discussões e soluções desenvolvidas pela associação. Sua prioridade, como presidente, é estimular o comércio: “Queremos fazer com que o comércio seja novamente pujante e retome as vendas que perdeu nos últimos cinco anos. Esse vai ser o nosso grande foco”.

Os rumos devem contemplar ainda mais a opinião dos associados, inclusive a partir de uma pesquisa que deve ser concluída ainda no primeiro quadrimestre. “O associado tem voz ativa e terá ainda mais, a gente quer aumentar essa interatividade”, comenta Fernando Moraes.

Outra novidade é uma ouvidoria empresarial que deverá ser instalada na ACIL ainda no primeiro semestre. O setor irá registrar os problemas enfrentados por empresas no dia a dia, como trâmites burocráticos, por exemplo. “A ideia é compilar essas dificuldades da classe empresarial e repassar ao Poder Público para que sejam solucionadas as situações que cabem a ele resolver. Vamos dar publicidade a esse material e cobrar as respostas”, ressalta o presidente da ACIL.

Datas comemorativas

O estímulo ao comércio passa pelo planejamento das datas comemorativas. As decisões sobre o horário de funcionamento das lojas em dias especiais têm demorado, dificultando a divulgação e a organização interna. Fernando quer conversar com os sindicatos do comércio e dos trabalhadores para definir antecipadamente o calendário de funcionamento das lojas e, com isso, conseguir tempo hábil para realizar ações que atraiam o consumidor.

“Quando se resolve abrir o comércio aos 45 minutos do segundo tempo, metade das lojas fica aberta e metade não abre. E não critico aqueles que não abrem. Eles já tentaram abrir e viram que não deu movimento. A ideia é ter esse calendário antecipado e proporcionar mais ações no Calçadão, como shows, feiras ao ar livre, encontro de food trucks, com o objetivo de levar famílias para as ruas de Londrina, apreciando nossa cultura, lazer e, sem dúvida, a rica diversidade do nosso comércio.

O consumidor não quer apenas o preço atrativo das lojas. Vamos tentar ajustar essas definições sobre os horários da melhor maneira possível juntamente com os sindicatos”.

LondriNatal

Entre as atrações, que contam inclusive com potencial turístico, está um Natal mais iluminado. “É um compromisso nosso, com responsabilidades divididas com o

Nos últimos governos, a gente só teve aumento de imposto. A questão tributária é importante para o comércio e para todo o empresariado. A gente quer cobrar o novo governo, que está mostrando pulso firme para enxugar a máquina pública, porque a gente sabe que se não enxugar a conta é nossa, e do consumidor por consequência

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março e abril de 2019 | www.acil.com.br

Município, através da Codel, que já confirmou a abertura de um processo de licitação. Este ano queremos deixar o Natal mais iluminado, é o que todo comerciante e todo consumidor pede. Teve muito consumidor nosso que foi visitar cidades vizinhas porque aqui não havia decoração com as luzes que são características desta data e criam o espírito natalino. Londrina está precisando deste otimismo, a venda vai ser uma consequência de todas essas ações”, argumenta.

É uma iniciativa que passa automaticamente pela revitalização do Centro de Londrina, incluindo soluções para limpeza e segurança. Fernando Moraes avisa: “Vamos carregar essa bandeira, cobrar dos governantes, certamente com o apoio de outras entidades”.

Plano Diretor

A parceria com outras entidades para discutir o desenvolvimento da cidade está voltada também para o Plano Diretor, cuja revisão foi enviada pela Prefeitura para votação na Câmara. “Alguns técnicos estudaram o plano e falaram que não está bom. Então a gente está com o Sinduscon e outras entidades para, ao lado do Executivo, desenvolver um plano diretor melhor para a cidade, porque ali está o nosso futuro”.

Masterplan

Uma das ideias é incluir o Plano Diretor dentro de um planejamento conhecido como Masterplan. A intenção é levantar as potencialidades econômicas de Londrina e definir os rumos dos próximos 50 anos, proporcionando avanços muitas vezes atravancados pela instabilidade política. A proposta já está sendo desenvolvida em Maringá, experiência acompanhada de perto pela ACIL.

“A implantação de um Masterplan em Londrina vem sendo discutida há cerca de dois anos, mas é preciso que

a ideia seja abraçada pela Prefeitura, já que os custos giram em torno de R$ 1,5 milhão”. Uma vez elaborado, o Masterplan estabelecerá um rumo para as futuras administrações, evitando a descontinuidade de ações por conta do cenário político e favorecendo a cobrança de metas.

“Nós temos o Núcleo de Desenvolvimento, criado com as principais entidades. O Claudio Tedeschi, ex-presidente da ACIL, costurou isso muito bem, e uma das nossas metas é manter este relacionamento para ajudar no desenvolvimento. Ali a gente trabalha a revitalização do Centro, a criação de uma governança para o Ecossistema de Inovação, o Masterplan e a Zona de Amortecimento, que está dentro do Plano Diretor. São várias pautas. Conseguindo desenvolver a cidade desta forma, o emprego vem junto”.

Impostos

Todas essas ações seriam formas de monitorar o Executivo por intermédio da sociedade civil, evitando reviravoltas mirabolantes nas gestões. “O governo estadual foi formado e não tem um secretário da região. A sociedade civil organizada precisa cobrar o governo, reivindicar, mas tem também que apoiar. Nós apoiamos a diminuição da máquina pública. Porque quem paga essa conta somos nós. Se não diminuir a máquina pública, ela precisa de mais impostos para se pagar”, alerta Moraes.

É uma fórmula conhecida. O dinheiro que falta na gestão pública é obtido com aumento de impostos. Uma estratégia condenada pela ACIL, que não hesita em defender os associados na Justiça em caso de decretos abusivos, com alta tributária.

“Nos últimos governos, a gente só teve aumento de imposto. A questão tributária é importante para o comércio e para todo o empresariado. A gente quer cobrar o novo governo, que está mostrando pulso firme para enxugar a máquina pública, porque a gente sabe

que se não enxugar a conta é nossa, e do consumidor por consequência”.

Na defesa dos associados em esferas estaduais ou federais, a ACIL permanece alinhada com a Federação das Associações Comerciais e Empresariais do Estado do Paraná (Faciap).

Inovação

A Fundação CERTI, de Florianópolis, elaborou o Planejamento do Ecossistema de Inovação de Londrina, um estudo que aponta setores estratégicos, com potencial para alavancar o desenvolvimento da cidade. Datado de 2017, o documento foi uma solicitação de diferentes entidades, como ACIL, CEAL, Cintec, FIEP, SEBRAE, Sercomtel, Sicoob, Sicredi, Sindicato Rural Patronal, Sindimetal, Sinduscon, Sinfor/PR, Sociedade Rural do Paraná, entre outras.

“A parte tecnológica de Londrina é muito forte. Então a gente tem que incentivar mais esse polo”, sintetiza

Teve muito consumidor nosso que foi visitar cidades vizinhas porque aqui não havia decoração com as luzes que são características desta data e criam o espírito natalino. Londrina está precisando deste otimismo, a venda vai ser uma consequência de todas essas ações

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12

“O ASSOCIADO TEM VOZ ATIVA E TERÁ AINDA MAIS”

Fernando Moraes. O modelo é justamente Florianópolis, cidade onde a tecnologia de informação superou, em importância, o turismo, tornando-se o principal segmento”.

O Ecossistema de Inovação criaria uma rede de Tecnologia da Informação para que as empresas conversem entre si, estabelecendo parcerias, fortalecendo o mercado e aumentando a arrecadação do município. “Como Londrina já é uma cidade universitária, há um cenário propício para o estabelecimento de um polo de tecnologia. Seria o início de um novo ciclo econômico”.

Entre as áreas com potencial citadas pela CERTI, estão Biotecnologia, Ciências Agrárias, Ciências da Saúde, TIC (Tecnologia da Informação e Comunicação), Tecnologia de Alimentos, Química e Engenharias. As vocações econômicas da cidade

estariam voltadas para agronegócio, alimentos, logística, metalmecânico, TIC, saúde, química, borracha, plástico, materiais elétricos e eletrônicos, têxtil, confecção, móveis, papel, celulose e construção civil.

Voluntariado

Fernando Moraes pretende encarar todo esse trabalho sem se afastar da empresa, uma vez que a presidência da ACIL é um cargo voluntário. A solução, portanto, é contar com o apoio da equipe. “É muita coisa, mas a equipe técnica da associação é excelente, dá um suporte muito grande. Deixei bem claro para os diretores que cada um vai ter que se aprofundar em sua área, vai ter que trabalhar mesmo. Estamos afinados, temos tudo para fazer uma gestão muito boa.”

Como o volume de trabalho é grande, a gestão dura apenas dois anos. Fernando Moraes considera o tempo hábil para atingir as próprias metas. “A comunidade espera muito de nós, tem bastante cobrança, a gente vai responder o melhor possível. Estou bem afinado com cada diretor para trabalharmos em conjunto. É muita responsabilidade, mas confio muito na diretoria, confio muito na equipe. Há uma estabilidade dentro da entidade, as coisas são continuadas. Não tem essa história de acabar a gestão e mudar tudo. Isso fortalece muito, gera uma coerência de ações. Dois anos passam rápido, mas a gente consegue fazer bastante coisa.” Por enquanto, a agenda do novo presidente não vai ter descanso.


BIÊNIO 2019-2021

Fernando Mauricio de Moraes Presidente

Marcia Regina Vieira

Mocelin Manfrin Vice-Presidente

Fabricio Massi Salla 1º Diretor Secretário

Hélio Terzoni

2º Diretor Secretário

ACIL AVANTEA posse oficial da nova diretoria da ACIL para a gestão 2019-2021 ocorreu

em 27 de fevereiro, na sede da entidade, localizada no Edifício Palácio do Comércio, região central de Londrina. O presidente Fernando Maurício de Moraes, eleito por aclamação com a chapa “ACIL Avante”, comanda

a equipe formada por 16 diretores e 19 conselheiros. Os empresários londrinenses atuam de forma voluntária, buscando fortalecer a classe

empresarial e o desenvolvimento da cidade. Conheça os membros que compõem a Gestão 2019-2021:

Rodolfo Tramontini Zanluchi Diretor Financeiro

Ricardo Beraldi Rodrigues

2º Diretor Financeiro

Angelo Pamplona da Costa

Diretor Comercial

Marcus Vinicius Gimenes

Diretor Industrial

Sheila Alves Dal-Ry Issa

Diretora de Serviços

Karina Enisia Turbay

Polonio Feldmann de Schnaid Diretora de Comércio Internacional

Adelino Favoretto Junior

Diretor de Produtos

Olavo Batista Junior Diretor Institucional

Luigi Carrer Filho Diretor de Agronegócios

Ary Sudan Carlos Alberto Dorotheu Mascarenhas Carla Fernanda Sonoda Flávio Montenegro Balan George Hiraiwa Claudio Sergio Tedeschi José Augusto Rapcham Fabio Yoshimura Ajita Valter Luiz Orsi Nivaldo Benvenho Oswaldo Pitol Marcelo Paganucci Ontivero Wilson Geraldo Cavina

Nelson Eitaro Tsukahara

Diretor Micro e Pequeno Empresário

Conselho da Mulher Empresária

Presidente: Marisol Chiesa

CONSELHO DELIBERATIVO

O Conselho Deliberativo é constituído por 13 pessoas eleitas de acordo com o Estatuto Social da ACIL, sendo obrigatório conter em sua formação quatro ex-presidentes e cinco membros de diretorias executivas em gestões anteriores. Para os demais não há obrigatoriedade de vínculos anteriores com a instituição. Entre as competências do grupo está fiscalizar os atos praticados pela Diretoria Executiva na condução dos assuntos sociais, dar parecer sobre as matérias previstas no Estatuto, resolver questões encaminhadas e que não sejam de competência exclusiva da Assembleia Geral.

CONSELHO FISCAL

Adoniro Prieto Mathias Marcus Vinicius Bossa Grassano Rafael de Giovanni Netto CONSELHO FISCAL SUPLENTE

Mario Nei Pacagnan Marcelo Masso Quelho Filho Eduardo Yoshimura Ajita

Marco Aurélio Kumura

Diretor de Tecnologia e Inovação

Fernanda Boechat

Diretora Jovem Empresário


DESENVOLVIMENTO

SOCIEDADE CIVIL ORGANIZADA, UMA FÁBRICA DE ENTENDIMENTOA união das entidades de classe de Londrina é um ativo que vai continuar fazendo a diferença para a região

Por Francismar Lemes

Qual é o papel social das cidades? Já previa Teemu Alexander Puutio, pesquisador e PhD da Universidade de Turku, na Finlândia, instituição que integra a lista das melhores do mundo, que a nova era de disrupção e convergência “verá cidades assumirem lideranças globais”. Mas, para ele, falta às localidades influência política para conquistarem esse domínio.

Polo regional com mais de 1 milhão de habitantes, Londrina tem lideranças de classes que compreenderam esse papel descrito por Puutio, estudioso do assunto há anos.

Em 2005, por iniciativa da Associação Comercial e Industrial de Londrina (ACIL), foi criado o Fórum Desenvolve Londrina, reunindo 37 entidades para a busca de respostas aos desafios do desenvolvimento da cidade, com participação de governos, empresas e universidades, ampliando a representatividade política da região.

“Há alguns anos participei da Conferência Internacional de Cidades Inovadoras, em Porto Alegre, em que um cientista social americano disse que as cidades são conduzidas pelas empresas locais, entidades e população. Onde é forte o engajamento

“COM A CREDIBILIDADE QUE CADA ENTIDADE TEM NA CIDADE, JUNTOS, NOS TORNAMOS MAIS FORTES”


da população, apoiada pelas entidades e empresas locais, a cidade deslancha e encontra níveis elevados de qualidade de vida, progresso econômico e social. Quando falta esse comprometimento, a cidade fica condenada ao fracasso, à pobreza e falta de perspectivas por parte de sua população. Segundo o cientista social, existe uma relação de causa e efeito”, cita Ary Sudan, apontando o vanguardismo londrinense. Sudan é vice-presidente executivo e coordenador regional de Londrina da Federação das Indústrias do Estado do Paraná (Fiep) e vice-presidente do Sindicato das Indústrias, Metalúrgicas, Mecânicas e de Materiais Elétricos do Norte do Paraná (Sindimetal).

Durante o Fórum Econômico Mundial, Marisol Argueta Barillas, chefe de Estratégia Regional – América Latina e Membro do Comitê Executivo do World Economic LLC, abordou o artigo intitulado como “Os três principais problemas enfrentados pela América Latina” para afirmar que o mundo latino-americano se tornará competitivo quando “modernizar sua infraestrutura e logística, mas também a infraestrutura tecnológica e institucional, o que permite que empresas comprometam-se com a região e deem aos investidores a certeza do que exigem a longo prazo”.

Para liderar regionalmente o enfrentamento desse desafio, que terá à frente outros ainda maiores num cenário onde até 2050 sete em cada 10 pessoas no planeta viverão nas cidades grandes, Londrina tem reforçado a sua infraestrutura institucional com a união das entidades de classe para propor soluções que tornem a região mais competitiva, como observa Rodrigo Zacaria, presidente do Sindicato da Indústria da Construção Civil do Norte do Paraná (Sinduscon/Norte-PR).

“As entidades têm um papel primordial na condução da cidade, na questão econômica. No plano político, elegemos prefeito e vereadores que tratam da coisa política, mas as entidades que atuam na área do desenvolvimento econômico exercem um papel essencial de conduzir o crescimento e o desenvolvimento da cidade e ajudar a pensá-la. Estamos juntos com outros municípios em um trabalho de governança para organizar esse assunto. Um grupo atua no desenvolvimento geral da região e podemos trabalhar também temas específicos. Na agropecuária, por exemplo, quem estaria à frente seria a Sociedade Rural do Paraná, com representantes da área, na indústria, a Fiep e alguns sindicatos como o Sinduscon, entre outros, e a ACIL, que engloba todos os atores. Sempre respeitando o conjunto e o conhecimento de cada setor”, exemplifica Zacaria.

Na mesa dessas discussões são dispostos assuntos que colocariam

Beatriz Tamura, da Associação Médica: “A força das entidades de classe é histórica para Londrina, cidade que nasceu e cresceu em virtude da organização de associações”.

Ary Sudan, da Fiep: “Onde é forte o engajamento da população, apoiada pelas entidades e empresas locais, a cidade deslancha

e encontra níveis elevados de qualidade de vida, progresso econômico e social”


Londrina no mapa das cidades brasileiras mais eficientes, a partir da concretização de projetos cruciais para o desenvolvimento como o Contorno Norte, as duplicações da PR-445 e BR-369 e a instalação do ILS no Aeroporto José Richa.

Os reflexos da união

A presidente da Associação Médica de Londrina, Beatriz Emi Tamura, destaca que o crescimento político, social, econômico e cultural da cidade tem bases na participação da sociedade organizada.

“A força das entidades de classe é histórica para Londrina, cidade que nasceu e cresceu em virtude da organização de associações. A ACIL, como pioneira, deu suporte e apoio necessários para as demais, por exemplo a AML e outras tantas que vieram na sequência. O crescimento e o desenvolvimento social, político, econômico e cultural da cidade são reflexos dessa união. São reflexos do consenso dos diversos segmentos que, por meio do diálogo, análise e da eficácia em unir o conhecimento técnico de cada setor, que fundamentam as necessidades de seus moradores, mostrando caminhos, prioridades para a atuação conjunta e em prol da sociedade londrinense”, afirma Beatriz.

Nos últimos dois anos Claudio Tedeschi presidiu a ACIL, um grande entusiasta dessa conexão e convergência de ideia para o desenvolvimento regional, função que agora será do novo presidente, o empresário Fernando Maurício de Moraes.

“A união das entidades é de extrema importância. Não conseguimos fazer nada sozinhos. Com a credibilidade que cada entidade tem na cidade, juntos, nos tornamos mais fortes. Essa união, que existiu na gestão do Claudio Tedeschi, terá continuidade na nossa”, afirma Moraes.

Para o presidente do Clube de Engenharia e Arquitetura de Londrina (CEAL), Brazil Alvim Versoza, a unidade, além de fortalecer a infraestrutura institucional, expressa o pensamento da comunidade londrinense.

“Temos nessa reunião de entidades de classe, praticamente o pensamento da comunidade de Londrina. Todos os segmentos estão representados, como o comércio, indústria, saúde, construção civil, imobiliário. Em conjunto, conseguimos priorizar as ações para a cidade e interferir nas políticas públicas”, avalia.

O presidente da Sociedade Rural do Paraná (SRP), Antonio Sampaio, destaca que foram criadas em Londrina condições para que as empresas se comprometam com o desenvolvimento da região e isso oferecerá aos investidores o que eles esperam a longo prazo.

“Até então, as pessoas não estavam conectadas para tentar resolver os problemas de Londrina. Conseguimos desenvolver uma condição muito interessante para sugerir, contestar, propor, levantar problemas e encontrar soluções

tecnicamente viáveis”, afirma Sampaio.

São condições de liderança da cidade para o desenvolvimento regional que dependem de novas gerações, que mantenham essa visão global.

‘Lucro’ para a cidade

“Tenho observado que muitas empresas locais, que sempre foram comprometidas com o desenvolvimento da cidade, à medida que seus empreendedores estão se afastando e passando o comando pra gestores profissionais ou descendentes, os novos gestores, simplesmente, interrompem a participação nas entidades e cortam essa relação com a cidade sob o argumento de redução de custos ou porque entendem que esse papel não é da empresa e sim dos governos nas diversas esferas. Esse é um comportamento que precisa ser mudado. Para isso, é preciso que a cultura dos empreendedores, fundadores das empresas, seja repassada para toda a organização. Se olharmos para cidades com grande progresso, frequentemente, vamos ver esses atores envolvidos com o seu desenvolvimento. Um grande exemplo são os Estados Unidos. Lá é possível encontrar empresas enormes com sedes no local onde nasceram, mesmo que essa localidade seja uma minúscula cidade. Esse comportamento não é porque é mais barato, mas é o reconhecimento do papel da empresa no desenvolvimento local”, conclui Ary Sudan, presidente da Fiep.

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Brazil Versoza, do CEAL: “Todos os segmentos estão representados, como o

comércio, indústria, saúde, construção civil, imobiliário. Em conjunto, conseguimos

priorizar as ações para a cidade e interferir nas políticas públicas”


ATITUDE FEMININA

“Quando assumi o cargo tinha o objetivo de reestruturar o conselho. Queríamos envolver mais mulheres de todos os segmentos, do comércio e da indústria, para criar um grupo de especialistas”, lembra a empresária. “A ideia era ter várias áreas do conhecimento reunidas para trabalhar o empoderamento da mulher através do próprio conhecimento, para que ela pudesse gerir o seu negócio, além de ter voz ativa e participativa na ACIL”.

O resultado foi surpreendente e abriu espaço para novos projetos e realizações.

maior, precisava de uma estrutura diferenciada para dar suporte ao novo formato. “Foi quando focamos na transformação do CME: criamos o código de ética e conduta. Pegamos tudo o que já tinha sido feito nas gestões anteriores, revimos algumas regras para que o grupo pudesse caminhar de forma harmônica para construir. Este é o foco, a construção”, reforça Marisol.

A gestão 2016/2018 foi de uma troca intensa de conteúdos e vivências, de crescimento pessoal e empresarial. “Em

Dentro destas grandes corporações, muitas vivências e novidades puderam ser incorporadas na rotina empresarial das conselheiras. “É fundamental ver para onde o mundo está indo, qual a tendência do mercado e trazer isso para nossas empresas. Estes cases de sucesso são enriquecedores, o projeto foi muito bem-sucedido”, resume Marisol.

Participar do conselho, para ela, é uma oportunidade de crescer como empresária e como pessoa. “O CME é um espaço onde a mulher empresária fala do seu

Por Fernanda Bressan

Novos desafios e projetos estão na agenda do Conselho da Mulher Empresária (CME) para o biênio 2019/2021. Marisol Chiesa segue como líder do grupo de empreendedoras, cumprindo seu terceiro mandato como presidente, e fala sobre os avanços e experiência adquiridos desde 2014, quando ocupou o cargo pela primeira vez.

2018, criamos o projeto Visita Técnica, um sucesso. Visitamos várias empresas para ver de perto as melhores práticas de gestão. Grandes empresas como O Boticário, Marco Polo e Tramontina estiveram no nosso roteiro. Vimos de perto seus processos para buscar estas práticas de gestão, sentir aquele conhecimento para trazer para os nossos estabelecimentos comerciais”, conta.

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Especialistasem acao

Conselho da Mulher Empresária reúne mulheres das mais diversas áreas do conhecimento para construir ambientes de negócios férteis e trocar informações

que levam ao crescimento

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Em 2014, eram 20 conselheiras ativas, hoje são 57 mulheres que somam conhecimento, energia, experiências e engajamento em prol de seus negócios, da entidade e da cidade.

Regramento ajustado

Em 2016, os projetos e objetivos se ampliaram. Surgiu assim a necessidade de criar novas regras. O conselho estava


A empresária Marisol Chiesa segue liderando o grupo associativista até o fim do ano que vem: “É fundamental ver para onde o mundo está indo,

qual a tendência do mercado e trazer isso para nossas empresas”

deste grupo. É muito gratificante ter este relacionamento, aumentar a rede de contatos, fazer negócios, trocar conhecimento”, pontua Marisol. Ela aponta que a nova diretoria é muito dinâmica. “A cada gestão, temos a fusão de novas ideias, de pessoas que querem construir atuando juntas”, diz.

O enriquecimento que vem desta construção feita a várias mãos é o que motiva a empresária a seguir atuando em prol do associativismo. “O conselho tem que fazer diferença na vida das pessoas, o tempo de todos é valioso, tem que valer a pena para participar. A troca de informações que tenho no conselho ajuda no meu negócio, ouvindo umas as outras os medos ficam menores, vemos as dificuldades e acertos de cada uma. Aprendo muito aqui, desde quando entrei no conselho até agora, o conhecimento, a partilha, o network me ensinaram demais

a lidar com o cliente, com a família, com os funcionários. Crescemos e fidelizamos as conselheiras com esta troca de experiências”, garante.

A informação é tão intensa que há até um grupo profissional no WhatsApp com regras rígidas para não perder o foco. “É um espaço para falar das ações do conselho, fazer indicações de prestadores de serviço e, às terças-feiras, temos o dia da propaganda onde cada uma pode postar até três fotos para falar do seu negócio, de lançamentos, promoções, uma oportunidade de abrir novos negócios”, conta.

E é assim, de conhecimento em conhecimento, com muito intercâmbio e ajuda mútua que o CME atuará na gestão que começa este ano. As reuniões são mensais e são realizadas sempre nos primeiros andares do Palácio do Comércio, no coração da cidade.

negócio e contribui com informações e conhecimento. São especialistas trocando conteúdos e vivências”, define.

Neste ambiente, projetos estão em fase de amadurecimento. “Fizemos uma pesquisa com 62 empresárias para saber das expectativas do grupo em relação ao Conselho da Mulher Empresária. Com a devolutiva, percebemos uma necessidade de conhecer ainda mais as práticas de gestão uma das outras, entender de onde vem o sucesso de cada empresa. Assim, surgiu o projeto Falando com a Especialista”.

Integração através das experiências

Neste próximo biênio, em todos os meses haverá um dia de encontros com este foco, trocar informações com uma das especialistas para apoiar e incentivar os negócios. “Vamos disponibilizar conteúdo conforme a necessidade levantada no próprio conselho. Percebendo estas necessidades das empresárias, vamos trazer as soluções. Temos conselheiras das mais diversas áreas, comercial, vendas, alimentação, jurídico, moda, beleza. Cada uma é especialista no que faz e desta troca rica de conteúdos todas saem ganhando. É uma conhecendo a história da outra, estreitando laços, fazendo negócio uma com a outra, a família CME”, afirma Marisol.

Para ela, estar à frente do conselho pela terceira vez é uma oportunidade ímpar. “Tudo é desafio, a cada vez há um novo propósito, um novo ciclo começando. Toda mulher que tem um negócio está convidada a vir para a ACIL, a participar


NEGÓCIOS

Por Marcos Roman

Trazer a Londrina em primeira mão as principais novidades em design de móveis e iluminações que serão lançadas na Feira de Milão 2019, considerada a maior referência mundial do setor.

A proposta, apresentada por um grupo de sete arquitetas londrinenses que integram o IARQ (Núcleo de Negócios em Arquitetura), da ACIL, foi vencedora do Prêmio Empreender Competitivo 2017.

A premiação foi concedida pela CACB (Confederação das Associações Comerciais e Empresariais do Brasil) e cobrirá parte dos custos da viagem à Itália, além de todo o suporte técnico e logístico para que as londrinenses consigam cumprir sua meta. No Paraná, a CACB é representada pela FACIAP (Federação das Associações Comerciais e Empresariais do Estado do Paraná), em parceria com a ACIL e o SEBRAE.

“Nossa meta é apresentar ao público local as maiores tendências de arquitetura, fazendo com que Londrina tenha acesso ao que há de mais moderno no setor ao mesmo tempo em que essas novidades estarão chegando nas cidades mais importantes do mundo”, conta a arquiteta Silvana Bonafine.

De acordo com a analista de negócios da ACIL, Valéria Furlan Sitta, o Programa Empreender tem como pilares aprimorar a

EMPREENDER,UM PROGRAMAQUE É A ESSÊNCIA DO ASSOCIATIVISMOModelo replicado em várias partes do mundo foi trazido pela ACIL há 20 anos e hoje é um instrumento importante para aperfeiçoar as práticas de 18 segmentos da economia

gestão organizacional, o desempenho pessoal e profissional e apoiar ações que tragam competividade. “Procuramos despertar entre os integrantes dos núcleos as premissas do associativismo e mostrar que o trabalho conjunto pode render resultados melhores para todos os envolvidos”, ressalta.

De acordo com a arquiteta Silvana Bonafine, houve um crescimento de 50% no volume de negócios administrados por elas graças ao desenvolvimento de ações previstas pelo programa desenvolvido na ACIL. “Melhorou tudo, desde questões ligadas à administração até o relacionamento com os clientes e fornecedores”, ressalta.

Ela destaca que a visita à Feira de Milão, agendada para o mês de abril, deixou todas as participantes do IARQ entusiasmadas, mas que os benefícios proporcionados pelo núcleo já haviam sido mensurados por elas em seus devidos escritórios de arquitetura. “Todo mundo que se forma em arquitetura pensa em montar um escritório. Somente quando começa a enfrentar os diversos desafios impostos pelo mercado, cada vez mais competitivo, é que o novo profissional vai se dar conta de que não aprendeu nada sobre gestão de negócios na faculdade. Através do Programa Empreender a gente aprende a superar esses problemas e buscar soluções que atendam todas as participantes”, diz Silvana.

20 anos de empreendedorismo

Em 2019, a ACIL comemora 20 anos de desenvolvimento do Programa Empreender, iniciativa criada na Alemanha com o objetivo de promover o desenvolvimento da micro e pequena empresa. “O programa chegou ao Brasil em 1991 e desde 1999 é realizado na ACIL, um trabalho que começou na gestão do então presidente Valter Orsi”, informa Valéria.

Ela explica que o Empreender visa o desenvolvimento de empresários e empreendedores dos mais variados setores. “São grupos que são chamados de núcleos, formados por empreendedores de um mesmo segmento que se reúnem quinzenalmente com o intuito de discutir problemas que são comuns àquele setor e encontrar soluções que beneficiem a todos os participantes”, destaca a analista de negócios.

Atualmente, a ACIL mantém ativos 18 núcleos. “Em Londrina, temos núcleos dos mais diversos setores. Cada um tem, em média, cerca de 15 participantes. Antes da sua formação, a gente faz um chamamento público convidando todos os empresários daquele setor para participar do grupo, que é aberto com o mínimo de dez integrantes”, esclarece a diretora de Serviços da ACIL e consultora do programa, Sheila Dal Ry Issa.

Sheila cita um exemplo que, segundo ela, resume bem a força do associativismo. “Criamos o núcleo de Food Trucks de Londrina quando não havia nenhum respaldo legal para o exercício desta atividade na cidade. Em reuniões com a Companhia Municipal de Trânsito e Urbanização (CMTU) e várias outras entidades, levantamos questões importantes para os empresários deste setor”, relata. “Após várias discussões, muitas das demandas apontadas

EM DUAS DÉCADAS DE EXISTÊNCIA, O EMPREENDER JÁ ATENDEU MAIS DE 600 EMPRESAS LONDRINENSES

por eles, principalmente em relação a locais e horários de atuação, passaram a integrar a legislação municipal que rege o segmento. Seria muito difícil um empresário sozinho conseguir mobilizar todo esse trabalho”.

A diretora da ACIL salienta que a relação com fornecedores também acaba sendo beneficiada com o associativismo entre empresários de um mesmo setor. “Procuramos estreitar o relacionamento com empresas fornecedoras de produtos e serviços que atendem os empresários de um mesmo núcleo. Convidamos algumas delas para participar das reuniões e ao apresentar as reais demandas do setor, muitas vezes conseguimos um preço de compra mais acessível e melhoria no prazo de entrega, além de uma relação mais próxima e eficiente com os vendedores”, enfatiza.

Associativismo em pauta

Cada núcleo conta com um consultor designado pela ACIL para acompanhar as atividades desenvolvidas. “No início dos trabalhos, o consultor estabelece um planejamento estratégico e desenha algumas ações que serão trabalhadas com as empresas daquele segmento. Ao final de cada ano é feito um levantamento para mensurar os resultados obtidos no período”, explica a consultora.

Em duas décadas de existência, o Empreender já atendeu mais de 600 empresas londrinenses, conforme estimativa da ACIL. Para participar dos núcleos os integrantes não pagam nenhuma taxa, basta ser associado da entidade.

Sheila salienta que durante as reuniões dos núcleos acaba acontecendo uma mudança na relação comercial e pessoal entre empreendedores de um mesmo segmento. “No início, os participantes ficam apreensivos em relatar aos outros integrantes problemas e soluções vivenciadas no seu próprio negócio. Para evitar isso, criamos um contrato de confidencialidade no qual todos se comprometem a manter sigilo sobre tudo o que ouvirem nas reuniões. Com o passar do tempo, eles deixam de

se olhar como concorrentes e passam a se ver como parceiros que acabam se ajudando mutuamente em várias situações”, diz Sheila.

Impacto positivo para a cidade

Superintendente da ACIL, Rodrigo Geara destaca os benefícios que o Programa Empreender acaba gerando para toda a cidade. “Trata-se de um programa que visa reunir setores da economia com o propósito de aumentar as potencialidades de empresas de diversos segmentos através deste trabalho organizado, associado, coletivo e planejado. Isso acaba impactando diretamente na economia do município como um todo, trazendo melhorias para a sociedade”, salienta.

Geara acredita que os trabalhos devem ser potencializados no futuro. “É um programa que existe em vários continentes e que faz parte do modelo das associações comerciais. A premissa do associativismo, que é um dos pilares do programa, está diretamente relacionada ao motivo de existir da nossa entidade”, diz.

Sheila Dal Ry, diretora da ACIL: “Com o passar do tempo, eles [empresários] deixam de se olhar como concorrentes e passam a se ver como parceiros que acabam se ajudando mutuamente em

várias situações”

Rodrigo Geara, superintendente da ACIL: “Trata-se de um programa que visa reunir setores da economia com o propósito de

aumentar as potencialidades de empresas de diversos segmentos através deste

trabalho organizado, associado, coletivo e planejado.


DESAFIOS

AS TECNOLOGIAS QUE VÃO IMPACTAR A INDÚSTRIAPelo menos oito inovações disruptivas vão transformar os processos de produção e a mão de obra nas fábricas nos próximos anos

“O TRABALHADOR TERÁ QUE SE ATUALIZAR CONTINUAMENTE”


Silvana Mali Kumura, coordenadora do Instituto Senai de Tecnologia da Informação e Comunicação: “Por mais que tenhamos sistemas inteligentes, as máquinas não serão capazes de tomar decisões, isso ainda ficará nas mãos do homem”

Por Amanda de Santa

No período entre 5 e 10 anos, uma série de tecnologias irão impactar os sistemas de produção e a mão de obra na indústria do Brasil e do mundo. O projeto “Indústria 2027” apontou oito inovações disruptivas que afetarão ao menos 10 setores produtivos da economia, são elas: Internet das Coisas (IoT), Produção Inteligente e Conectada, Inteligência Artificial, Tecnologia de Redes, Biotecnologia e Bioprocessos, Nanotecnologia, Materiais Avançados e Armazenamento de Energia.

O estudo foi realizado em 2018 por pesquisadores da Universidade Federal do Rio de Janeiro (UFRJ) e Universidade Estadual de Campinas (Unicamp) a pedido do Instituto Euvaldo Lodi (IEL) e da Confederação Nacional da Indústria (CNI). A conclusão do levantamento foi de que o Brasil ainda investe pouco em tecnologia.

A previsão era de que o país desembolsasse apenas 18 bilhões de dólares em inovação no ano passado, valor muito pequeno se comparado ao de países que lideram investimentos em pesquisa e desenvolvimento, como Estados Unidos (US$ 533 bi), China (US$ 279 bi) e Japão (US$ 202 bi).

De 2011 para cá, o Brasil perdeu 22 posições no ranking global da inovação e hoje ocupa o 69º lugar. No levantamento, os pesquisadores apontaram, ainda, que faltam profissionais nas áreas de ciências, engenharia e matemática no mercado nacional. A qualidade da educação não é satisfatória e o país atrai poucos estudantes estrangeiros. Na avaliação dos estudiosos, esse cenário poderá ser transformado se o Brasil trabalhar para reduzir a burocracia, criar regras jurídicas claras e investir mais em novas tecnologias e capital humano.

Para a coordenadora do Instituto Senai de Tecnologia da Informação e Comunicação de Londrina, Silvana Mali Kumura, o país está longe da Indústria 4.0 e ainda caminha para alcançar os avanços da terceira revolução. “Hoje, a maioria das fábricas é apenas mecanizada ou semiautomatizada. A Indústria 4.0 é a revolução da tecnologia da informação”, explica. Ela é caracterizada pelo uso de tecnologias capazes de fundir o mundo físico, digital e biológico.

Na avaliação de Silvana, a indústria automotiva brasileira é a que está mais avançada, pois já utiliza o modelo de gestão lean manufacturing, focado no aumento da produtividade e eficiência, além do combate ao desperdício e adoção de estoques mínimos.

Mão de obra

Uma das principais transformações a serem feitas será na formação de mão de obra para a nova indústria. “Todas as escolas terão que se reinventar”, analisa. Ela afirma que os profissionais precisarão ter um perfil mais analítico para interpretar e gerenciar dados e informações captados pelas novas tecnologias, como inteligência artificial e internet das coisas. “Por mais que tenhamos sistemas inteligentes, as máquinas não serão capazes de tomar decisões, isso ainda ficará nas mãos do homem”, justifica.

Um dos destaques na formação oferecida pelo Instituto Senai é o Centro de Certificação de Pessoas, que prepara profissionais para o uso de tecnologias específicas dentro das fábricas. Silvana lembra, também, que o Hub de Inteligência Artificial começou a funcionar em Londrina no início desse ano para conectar as demandas das empresas a universidades e institutos de pesquisa. Além disso, existe um trabalho organizado em torno do ecossistema de inovação e uma forte comunidade de startups focada na criação de produtos e serviços inovadores.

Atualização constante

Para o vice-presidente da Federação das Indústrias do Estado do Paraná (Fiep), Ary Sudan, as novas tecnologias oferecerão muitas vantagens para o setor industrial, pois garantirão mais produtividade, menores custos e desperdício e mais qualidade na produção. “Porém, ao mesmo tempo, vão provocar certa preocupação nas pessoas com relação aos empregos, que passarão por um processo de adaptação a essa nova realidade que viveremos nos próximos anos”, avalia. Segundo ele, muitas profissões vão desaparecer e outras ganharão


destaque. O país demandará por técnicos de nível médio, tecnólogos e engenheiros nas indústrias e centros de pesquisa. “O trabalhador terá que se atualizar continuamente”, avisa.

A expectativa é de que, a partir de 2019, com um novo cenário político e econômico, haja uma “corrida” pela atualização de equipamentos, instalações e tecnologias. Para Sudan, esse é o momento de os industriais se unirem e participarem com mais empenho de associações, sindicatos e buscarem parcerias com universidades e institutos de pesquisas.

Ao contrário de estados como São Paulo, Sudan lembra que o Paraná não oferece quase nenhum incentivo para a incorporação de inovações pelas empresas. “Como tudo tem que ser feito com recursos próprios, durante mais algum tempo, mesmo com a economia recuperada, as indústrias ainda precisarão preencher o ‘buraco’ criado pela crise e não terão condições para avançar em inovação como o futuro vai exigir”, projeta.

Impressão 3D

O empresário e sócio da Navis Design e Tecnologia, Guto Bellusci, presta serviços na área de design e desenvolvimento de protótipos para indústrias. Ele é representante de um fabricante nacional de impressoras 3D, uma das novidades dessa nova revolução tecnológica e digital. O equipamento pode ser usado para criar protótipos de peças em material semelhante ao plástico. Bellusci afirma que os produtos originados de impressoras 3D podem ser usados por indústrias, escolas e também na medicina e odontologia, no caso de próteses. “Já existe até impressão de comida”, lembra.

É um mercado que, segundo o empresário, tem evoluído bastante. O problema, no Brasil, são os custos e a alta carga tributária aplicada em cima de novas tecnologias. “O acesso deveria ser estimulado”, revela.

Internet das Coisas

A Internet das Coisas possibilita a interconexão, por meio de sensores, entre máquinas e objetos, com troca de informações, de forma que eles possam se autocontrolar e autocorrigir.

Produção Inteligente e Conectada

O controle da produção na indústria passa a ser feito virtualmente. Assim, as fábricas digitais assumem o lugar das fábricas físicas, em uma mudança na estrutura da produção industrial. Isso é possível por meio de sistemas e equipamentos interconectados.

Inteligência Artificial

É quando uma máquina é programada para realizar tarefas de maneira autônoma.

Tecnologias de Redes

Usadas para o transporte de informações, as tecnologias de redes permitem, por exemplo, que o comando das fábricas ocorra por transmissão sem fio. Também é possível acompanhar remotamente o funcionamento de veículos e de eletrodomésticos, além de rastrear alimentos.

Biotecnologia e Bioprocessos

A Biotecnologia envolve o emprego combinado de engenharia genética, biologia celular e ciência da computação. Por meio da manipulação de seres vivos ou de partes deles, é possível obter produtos e processos como, por exemplo, novas vacinas, além de testes diagnósticos mais precisos e menos invasivos.

Nanotecnologia

Com a Nanotecnologia pode-se manipular moléculas e partículas em escala nanométrica para aplicações específicas. As tecnologias mais avançadas de diagnóstico e terapia em medicina já empregam Nanotecnologia, como no controle da liberação de antibióticos no corpo de pessoas doentes.

Materiais Avançados

De um modo geral, os materiais avançados permitem a melhoria de produtos ou mesmo o desenvolvimento de produtos inovadores nas mais diversas áreas.

Armazenamento de Energia

Uma série de tecnologias de armazenamento e conversão de energia contribui com o uso inteligente de fontes de energia renováveis e a sustentabilidade.

Fonte: Projeto Indústria 2027 – UFRJ, Unicamp, IEL e CNI.

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Confira as oito inovações que vão impactar a indústria e a sociedade nos próximos anos:

Baixe o app REALIDADE AUMENTADA BRASIL e aponte o celular para a imagem.


EVENTOS EMPRESARIAIS

UM CALENDÁRIOCHEIO DE CONHECIMENTOAbrir as portas para a inovação é um caminho sem volta para os

negócios e extremamente importante à sobrevivência no mercado. Neste cenário, ACIL assume o papel de promover encontros para

atualizar e preparar empresas para estes novos desafios

“QUANDO ESSES ENCONTROS SÃO PROMOVIDOS AQUI, POSSIBILITAMOS O ACESSO DE NOVAS EMPRESAS E EXECUTIVOS ÀS MELHORES IDEIAS E TENDÊNCIAS SOBRE O MERCADO”

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Por Susan Naime

Nessa era em que vivemos, muita gente se convenceu de que a tecnologia tem resposta para tudo. E até pode-se dizer que sim. Mas há coisas que nem sistemas cibernéticos, nem máquinas podem fazer: uma conexão humana, com direito a relações sociais, troca de ideias, conhecimento, boas práticas e experiência.

Atenta ao valor e aos benefícios que estas oportunidades oferecem para o mundo dos negócios, a ACIL se debruça ano a ano a estudar as últimas atualizações e tendências do mercado. As informações são repassadas através de palestras, cases de sucesso, painéis de debates, além de rodadas de negócios.

Na hora de selecionar a grade de conteúdo, o olhar é criterioso, uma vez que os temas serão a ponte para engajar pessoas e fortalecer a competitividade das empresas, independente de seu porte e segmento. E para quem busca inspiração extra, os responsáveis por conduzir essa bagagem de conhecimento são empreendedores, empresários e líderes de destaque no cenário local, nacional e internacional.

“Vivemos em um cenário altamente volátil, com muitas informações, rápidas transformações e até incertezas. Nesse contexto, a tomada de decisão fica muito difícil, mas ela é possível ser feita de maneira mais segura e estratégica quando aprendemos mais sobre o mercado, sobre os processos, sobre o que as grandes marcas fizeram para conquistar o lugar onde estão. Esse também é o papel da ACIL”, ressalta o diretor de Tecnologia e Inovação da entidade, Marco Kumura.

Encontro Empresarial Lidere

Caminhando para sua terceira edição, o Lidere marcou Londrina como polo oficial da informação e do conhecimento. Durante dois dias, no mês de outubro, a ACIL traz à cidade alguns dos principais executivos do País para provocar discussões e transformações na forma de pensar o dia a dia dos negócios. Na pauta, as últimas atualizações sobre os pilares gestão, inovação, liderança e empreendedorismo.

O evento acontece no Espaço Villa Planalto, que recebe um layout moderno e interativo, digno das grandes capitais do Brasil, a começar pelo inovador palco no formato 360 graus.

Com público de 1.000 pessoas, Lidere já é o maior encontro empresarial da região

Associação Comercial e Industrial de Londrina

A programação se divide entre palestras principais, trilhas de interação, espaço de expositores, apresentações de startups, rodada de negócios, sem falar nos talks simultâneos onde, por meio de um fone de ouvido, os participantes podem escolher as palestras de seu maior interesse.

“Londrina precisava receber um encontro empresarial desse porte, onde em um mesmo ambiente fosse possível fazer conexão com pessoas de diferentes segmentos, com experiências profissionais diversificadas, programação dinâmica, vários eventos acontecendo ao mesmo tempo e, principalmente, onde o participante assume o papel de protagonista”, afirma Kumura.

Outro fator importante é a comodidade de poder se qualificar sem sair da cidade. “Muitas pessoas de Londrina e região buscam em grandes centros como São Paulo e Rio de Janeiro, eventos corporativos de alto nível e com nomes marcantes na área de negócios. Quando esses encontros são promovidos aqui,

Walter Longo foi presidente do Grupo Abril desde fevereiro de 2016 até dezembro de 2017, tendo sido responsável pelas operações de Mídia,

Gráfica e Distribuição: “O mundo mudou tanto que nós precisamos rever os paradigmas que sempre serviram de norte para nossa

gestão. Certezas que sempre carregamos precisam ser revistas para aproveitarmos melhor as oportunidades”

Márcio Fernandes, considerado pela revista Você S/A o líder mais admirado do Brasil em 2014 : “A liderança que é necessária é aquela que

tem coragem de fazer diferente para mudar, de pensar em coisas novas e, sobretudo, implementar, descer do pedestal, interagir com as pessoas

e fazer acontecer coisas que a gente acredita mais”


possibilitamos o acesso de nossas empresas e executivos às melhores ideias e tendências sobre o mercado”, lembra o presidente da ACIL, Fernando Moraes.

O Lidere 2019 já tem data marcada: 16 e 17 de outubro. Reserve sua agenda!

Evento Mercado em Foco

Outro evento na linha de frente do calendário da ACIL é o Mercado em Foco, desenhado em 2015 com o objetivo de debater ideias, analisar cenários, tendências e a dinâmica da competição e da transformação do universo dos negócios.

“O encontro foi construído e atualizado ano a ano para inspirar empresários de Londrina e região, seja através de painéis de debates ou palestras. É um momento onde conhecemos as soluções e inovações de empresas com alto grau de maturidade que nos capacitam a superar esses períodos de mudanças. Entra em debate os modelos de geração de valor

para as organizações, fatores essenciais para a execução estratégica, elementos fundamentais para a performance e a adaptação das marcas ao cenário competitivo e em rápida transformação”, explica Marco Kumura.

Em 2018, as intensas transformações do varejo fizeram com que a ACIL reunisse em um só espaço especialistas que se debruçam dia e noite analisando pesquisas ou relatórios e que têm como prioridade profissional entender o mercado consumidor e aprimorar as operações no comércio varejista. “É um setor que exige cada vez mais dedicação e conhecimento do mercado, do que está acontecendo e o que deve acontecer no Brasil e no mundo. A nova geração de consumidores valoriza a experiência e o relacionamento. Empresas que não atualizarem seus processos de gestão e venda podem estar com os dias contados”, reforça Kumura.

Neste ano, o evento Mercado em Foco acontecerá no dia 21 de maio.

Em 2018, especialistas abordaram a transformação do universo digital, as principais operações do varejo e as tendências do segmento

Leandro Krug, especialista em gestão de negócios de varejo, apresentou aos participantes do evento Mercado em Foco as últimas

novidades adquiridas durante o NRF Big Show 2018

Ricardo Amorim, economista: “O que eventos como o Lidere fazem é disseminar boas informações e análise, permitindo que as pessoas

tomem decisões melhores, tanto pela troca de informações entre elas, como também com os palestrantes”

Marcos Piangers, jornalista e escritor: “Em encontros como o Lidere os humanos se encontram, e não tem nada mais precioso que uma conexão

humana, que o olhar, a conversa, a troca de experiência. E se a gente realmente quer viver num futuro promissor, inclusivo, equilibrado, tem

muita coisa para melhorar. Então, não fique parado”

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ATENDIMENTO E VENDASDIVERSOS

PALESTRA:ATENDIMENTO E VENDAS:

EU FAÇO A DIFERENÇASILVANA OLIVEIRA

12 de Março19h às 21h

• Qual é o seu diferencial?• Você é a sua melhor marca• Comportamentos que fazem a diferença no atendimento e

vendas de sua empresa• Qualidade no atendimento e vendasNão associados: R$ 95,00Associados e estudantes: R$ 56,00

WORKSHOPTÉCNICAS DE VENDAS CONSULTIVAS

DENISE CUSTÓDIO FILLA

19 de Março19h às 23h

• Novo papel do vendedor no mercado de trabalho• Ampliando a visão de negócios• O que é Motivação?• Etapas do processo de Vendas ConsultivasNão associados: R$ 118,00Associados e estudantes: R$ 71,00

WORKSHOPCOMUNICAÇÃO COMERCIAL:

FAÇA O SEU RESULTADO ACONTECERGYSELE ROGO E FAFITA PERPÉTUO

02 de Abril19h às 23h

• Comunicação verbal e não verbal• Escuta ativa• Auto avaliação de habilidades para atendimento ao cliente• Análise de facilitadores da comunicação • Comunicação no trabalho• Fortalecimento de equipe• Relacionamento interpessoal• Comunica AÇÃO• Comunicação x valor Não associados: R$ 118,00Associados e estudantes: R$ 71,00

NEUROVENDAS: POR DENTRODA MENTE DO CONSUMIDOR

MURILO GOMES

16 e 17 de Abril19h às 23h

• Como influenciar a tomada de decisão do cliente por meio da neurociência?

• Como vender para o cérebro? • A mente do consumidor em 2019

• O processo de neurovendas e conceitos de neurociência aplicado a vendas

• A mente do vendedor de alta performance• Gatilhos mentais e outras ferramentas práticas de neurovendasNão associados: R$ 197,00Associados e estudantes: R$ 108,00

FORMAÇÃO E ATUALIZAÇÃODE ASSISTENTE FISCAL

RONALDO CORDEIRO

09 de Março08h30 às 17h30

Introdução a aspectos tributários• Impostos em notas fiscais: ICMS e ISSQN;• Regimes de tributação;

Procedimentos Fiscais e Documentos• Conhecimento sobre NF-e• Modelos de documentos fiscais• Campos da NF-e• Código da NF-e: CFOP, CST, CSOSN, NCM• Benefícios fiscais: isenção, redução da base de cálculo,

diferimento, suspensão• Imunidade, diferencial de alíquota• Créditos de ICMS• Principais operações com Nota Fiscal: vendas, devolução de

mercadoria, bonificação, remessa para conserto, amostra grátis• Conhecimento de transporte, nota fiscal de serviço• Retenções tributárias: PIS/COFINS/CSLL/IR e ISS• Procedimentos de apoio à Contabilidade Terceirizada

Obrigações Acessórias da Escrita Fiscal• SPED Fiscal• Livro de registro de entradas e saídas• Livro de registro de prestação de serviços ou declaração mensal• Livro de registro de apuração do ICMSNão associados: R$ 295,00Associados e estudantes: R$ 230,00

VITRINE: COMO TORNARSUA LOJA ENCANTADORA

TATIANA MEDINA

12 e 13 de Março19h às 23h

• Entendendo seu cliente• Estrutura interna e externa da loja• Vitrine: funções e estilos• Cores e iluminação• Planejando sua Vitrine• Calendário do varejoNão associados: R$ 197,00Associados e estudantes: R$ 108,00

ANÁLISE DE CRÉDITO E COBRANÇASIVALDO DAL RY

19, 20 e 21 de Março19h às 23h

• Política e normas de crédito• Cadastro - necessidade e importância• Estrutura e Análise de Crédito• Garantias - tipos e necessidade• Políticas e procedimentos de Cobrança

• Métodos de Cobrança - aplicação e importância• Clientes e suas reaçõesNão associados: R$ 222,00Associados e estudantes: R$ 130,00

TRIBUTAÇÃO PARA COMPRADORESRONALDO CORDEIRO

23 de Março08h30 às 17h30

• Aspectos importantes sobre Tributação• Noções sobre Regimes Tributários• Simples Nacional: impacto tributário das compras• Lucro Presumido e Real: Os créditos tributários• ICMS/IPI/PIS/COFINS/ISS• A classificação das mercadorias e produtos (NCM)• A base de cálculo e alíquota dos tributos• Noções sobre substituição tributária• O Diferencial de Alíquotas• Noções sobre importação de produtos e cálculos tributários

envolvidos• O custo do produto comprado: como calcular?• O que é melhor: desconto comercial ou financeiro?• Outras operações de entrada de mercadoriaNão associados: R$ 295,00Associados e estudantes: R$ 230,00

QUALIDADE DE SERVIÇOS EM RECEPÇÃO E SECRETARIA

SILVANA OLIVEIRA


• Desenvolvimento pessoal e profissional• Perfil e postura profissional• Superação no atendimento aos clientes• Técnicas de recepção e atendimentoNão associados: R$ 197,00Associados e estudantes: R$ 108,00

CAMPANHAS E PROMOÇÕES DE VENDASSIDNEY KAYAMORI


Script sobre promoções de vendas• Criação de check list para organizar as campanhas • Exercícios sobre como montar as Promoções de vendas

Desenvolvimento e apresentação das Campanhas• Análise dos pontos fortes• As regras fundamentais das promoções

Campanhas e Promoções práticas• Campanhas e promoções individuais• Campanhas e promoções por equipe• Campanhas de Marketing Social• Calendário promocional anual• AmbientalizaçãoNão associados: R$ 171,00Associados e estudantes: R$ 95,00

GESTÃO DE RHMARKETING

WEB

DIVERSOS

• Arrependimento• Vendas a terceiros• Checagens e fraudes• Precificação dos produtos (vitrines, gôndolas)• Uso de Imagem• Promoções• Concessão de Crédito• O direito de cobrar• Registro em banco de dados – consumidor• Novação e confissão de dividas• Formalização dos processosNão associados: R$ 197,00Associados e estudantes: R$ 108,00

MARKETING DIGITALAPLICADO NA EMPRESA

SHEILA DAL RY

26 e 27 de Março19h às 23h

• Cenário digital no Brasil• Etapas do Marketing Digital para aplicar na empresa• Ferramentas mais utilizadas• Redes sociais• Cases de sucessoNão associados: R$ 197,00Associados e estudantes: R$ 108,00

PALESTRA:ESTRATÉGIAS DE COMUNICAÇÃO

PARA AS REDES SOCIAISSHEILA DAL RY


• Conteúdos a serem desenvolvidos• Melhores audiências• InfluenciadoresNão associados: R$ 95,00Associados e estudantes: R$ 56,00

PALESTRA: MARKETING DE SERVIÇOS

RENAN LAFFRANCHI


• Características do marketing de serviços• O valor da experiência que o serviço proporciona: vendemos

valor e não preço• Administração integrada de serviços• Estratégias inovadoras na venda de serviços• Ferramentas de qualidade de serviços• Merchandinsing• O mercado de serviços na era da indústria 4.0• Comunicação em ServiçosNão associados: R$ 95,00Associados e estudantes: R$ 56,00

ASSISTENTE DE DEPARTAMENTO PESSOAL: APRENDA SOBRE ROTINAS TRABALHISTAS

MARIO SERGIO CURTI

27 de Abril08h30 às 17h30

• Procedimentos da empresa na Admissão de Empregados;• Documentos necessários• Preenchimento de CTPS e livro registro• Obrigatoriedade• Responsabilidade• Contratos de trabalho• Experiência • Determinado • Indeterminado• Jornada de Trabalho• Trabalho noturno• Acordos de compensação e prorrogação• Folha de pagamento• Remuneração• Horas extras• Reflexos e adicionais• Férias• 13º salário• Demissão de empregados• Término do contrato• Pedidos de demissão• Sem justa causa• Com justa causa• Por força maior• IRRF, INSS e FGTS• Incidência• Cálculo• MultasNão associados: R$ 295,00Associados e estudantes: R$ 230,00

EXPORTAÇÃO:PLANEJAMENTO E FORMAÇÃO DE PREÇO

LUCIANA AZALIN

27 de Abril08h30 às 17h30

• Principais fatores que influenciam formação do preço de exportação• Incoterms; importância do fluxo de caixa e demonstração de

resultado de exercício (DRE), exercícios• Tributos Incidentes na Importação que influenciam no preço de

exportação• A influência dos incentivos e benefícios fiscais na formação do

preço de exportação• Despesas vinculadas a exportação• Forma de contabilizar custos, regimes tributários e desoneração

tributária, exercícios• Metodologia para fixação do preço de exportação• Simulação de preço de exportação apartir condição de venda (Incoterms)Não associados: R$ 295,00Associados e estudantes: R$ 230,00

CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR E PRÁTICAS NO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE

BRAZ ISMAEL VENDRAMINI


• Modalidades de vendas• Garantias/aval• Mercadoria (troca)

ESPECIAL MULHER

OS DESAFIOS DA GESTÃO EMPRESARIAL

MURILO GOMES

20 e 21 de Março19h às 22h30

Gestão Empresarial• Planejamento Estratégico• Diagnóstico Empresarial• Ferramentas para tomada de decisão estratégica• Técnicas de gestão empresarial Gestão do Tempo• Método para gestão do tempo• Técnicas de coleta e processamento de informações• Execução com mais produtividade• Ferramentas de gestão do tempo Gestão de Pessoas• Estilos de liderança• Swot do líder• Gestão na prática – critérios para demitir, corrigir, orientar e

estimular os colaboradores• Como motivar e desenvolver equipes

Não associados: R$ 197,00 Associados e estudantes: R$ 108,00

PROGRAMA DE CAPACITAÇÃO PARA GESTORES E LÍDERES

HABILIDADES INTERPESSOAIS E GESTÃO DE CONFLITOS

MARIA CRISTINA CONSALTER e FILOMENA REGINA STORTI MINETTO

26, 27 e 28 de Março e02, 03 e 04 de Abril

19h às 23h

Módulo I – Habilidades interpessoaisDias 26, 27 e 28 de Março – Maria Cristina Consalter• Estimular o autoconhecimento;• Identificar os estilos de comunicação geradores de conflitos interpessoais;• Sensibilizar para a importância da empatia e da assertividade;• Desenvolver a escuta-ativa e a habilidade de fazer perguntas reflexivas. Módulo II – Gestão de conflitosDias 02, 03 e 04 de Abril – Filomena Regina Storti Minetto• Identificar os diferentes tipos de conflitos e o impacto no

relacionamento interpessoal;• Identificar a origem dos conflitos e suas consequências; • Conhecer diferentes estratégias de resolução de conflitos;• O papel do líder na gestão de conflitos

Não associados: R$ 430,00 Associados e estudantes: R$ 360,00


ACIL

Por Susan Naime

Em que podemos ajudar você? Na aquisição de um certificado digital, na consulta aos maiores bancos de dados da América Latina, capacitar sua equipe para que ela esteja preparada para as novas transformações do mercado ou realizar o sonho de empreender?

Na ACIL sonhamos, mas também realizamos. Nossa casa não poderia estar instalada em local mais

privilegiado: no coração de Londrina, onde o comércio é pujante por sua diversidade e um grande fluxo de pessoas transita para suas casas, trabalho e escola, seja de carro, ônibus ou a pé. Mas também podemos chamar de Rua Minas Gerais, 297, 1º andar.

Na ACIL, estão reunidas soluções para o dia a dia das empresas e para o dia a dia daqueles empreendedores que querem se destacar profissionalmente e ganhar o mercado - ou o mundo.

Neste endereço, recebemos mais de 100 mil ligações todos os anos, além dos atendimentos presenciais. E se você preferir, nossos consultores vão até a sua empresa.

Gosta de estar bem informado? Nós também levamos esse benefício até você. Basta acessar o portal www.acil.com.br ou a página ACIL Londrina no Facebook, Instagram, Twitter e Linkedin. Para os associados da entidade, a informação chega ainda mais rápida através do e-mail marketing.

Quer ter descontos e taxas especiais em instituições financeiras, escolas, faculdades, escolas de idiomas, planos de assistência em saúde e outros segmentos? A ACIL proporciona convênios com importantes empresas e prestadores de serviços que atendem a família toda de seus associados.

Sem falar nos serviços de apoio à tomada de decisões, que são gratuitos aos associados ACIL. É o caso da Assessoria em Comércio Exterior.

A ACIL vai além! Enquanto você se preocupa em fechar bons negócios, nós nos aperfeiçoamos a cada ano para tornar sua empresa mais competitiva e sua rotina mais prática e ágil.

Conheça melhor nossos produtos. Você está na ACIL. Sinta-se em casa!

SPC

Vender com segurança, evitar fraldes, manter a adimplência dos clientes e garantir a saúde financeira da empresa é o sonho e desafio de todo empreendedor, especialmente em um mercado cada vez mais competitivo.

Mais abrangente, prático e moderno, o SPC ACIL/Serasa é a ferramenta mais eficiente para se obter informações estratégicas e seguras em transações de vendas à vista ou a prazo. Os serviços de proteção ao crédito da entidade têm

A CASA É SUA!Aqui são bem-vindos os que sonham fazer e que fazem o que sonham. São bem-vindos os que pensam a cidade e que pensam na cidade. Os que trabalham e amam e que amam o trabalho. Os que lutam e acreditam e os que acreditam na luta. Aqui são bem-vindos os que fazem bem e os que fazem o bem. Seja bem-vindo à ACIL.


parceria com o SPC Brasil/Serasa e trazem informações sobre Pessoa Jurídica, Pessoa Física, Cheques, veículos, renda presumida, faturamento mínimo e score do consultado.

“Manter a adimplência dos clientes e garantir a saúde financeira da empresa são fatores que toda companhia vislumbra para alcançar o sucesso. O SPC cria uma estrutura sólida para que empresários possam vender com segurança”, explica a gerente de mercado da ACIL Cláudia Pechin.

A ACIL também conta com uma ferramenta de auxílio na recuperação da inadimplência, a negativação no SPC. Através da inclusão do devedor no cadastro nacional, ele ficará impossibilitado de ter acesso ao crédito.

Nota Fiscal Eletrônica

A competitividade do mercado atual exige das empresas rotinas práticas, ágeis, econômicas e seguras. Não é à toa que a Nota Fiscal que antes era feita à mão ou impressa pelo computador, tornou-se eletrônica.

O serviço da ACIL é composto por um sistema de emissão que pode ser acessado de forma fácil e rápido de qualquer computador com acesso à internet, não tem mensalidade fixa, ou seja, a empresa associada paga apenas pelo que utilizar, e possui suporte especializado oferecido pela entidade. Sem falar em outras vantagens como a eliminação de digitação de notas fiscais na recepção de mercadorias, a redução de custos de armazenagem de documentos fiscais e a redução de erros de escrituração devido à eliminação de erros de digitação nas notas fiscais.

Os tipos de Nota Fiscal emitidos pela ACIL são: Nota Fiscal Eletrônica, Nota Fiscal ao Consumidor, Conhecimento de Transporte Eletrônico e Manifesto Eletrônico de Documentos Fiscais.

Fácil Imobiliário

Quem não gostaria de ter mais facilidade no processo de vender, comprar ou alugar imóveis? No entanto, a busca por documentos para confirmar informações no intuito de garantir mais segurança à transação pode tornar esse processo lento, burocrático e até estressante.

Na ACIL, o Fácil Imobiliário informa em apenas um documento sobre consultas de SPC, cheques devolvidos em nome da pessoa ou empresa, protestos, ações judiciais, entre outras pendências financeiras. O serviço vai intermediar a comunicação entre a imobiliária e o locatário, e facilitar o processo de locação ou compra, já que toda a documentação exigida pelas imobiliárias é retirada em um só local.

Dessa forma, a pessoa que procurar a associação antes de ir até a imobiliária já saberá se está apta ou não a adquirir aquele imóvel. Isso evitará desgastes e constrangimento, caso exista alguma restrição.

Centro de Capacitação

Em time que está ganhando se mexe, sim! Afinal, o mercado de trabalho e o mundo dos negócios se atualizam a todo momento, exigindo das empresas um novo perfil de profissional, aquele que está em constante mutação. Por isso, capacitar e atualizar empresários, prestadores de serviço e trabalhadores do comércio e da indústria estão entre os objetivos da ACIL.

Aberta a toda a Cidade, a agenda de treinamento do Centro de Capacitação Empresarial é ofertada mensalmente com treinamentos, workshops e palestras, tendo à frente os mais renomados facilitadores de Londrina. Os temas são atualizados de acordo com o mercado e passam pelas áreas de economia, gestão, finanças, mídia digital, comunicação, estratégia, atendimento, vendas, liderança, administração, entre outras.

Outro destaque são os treinamentos in company, montados sob medida para atender as necessidades específicas de cada empresa, podendo ser palestra, workshop ou treinamento. Os encontros podem ser realizados tanto na sede da ACIL quanto nas empresas.

Os associados da ACIL pagam um valor diferenciado para participar dos treinamentos oferecidos pelo Centro de Capacitação. Mais informações pelo telefone (43) 3374-3082.

Espaços para eventos corporativos

A ACIL possui uma estrutura moderna e planejada para a realização de convenções, reuniões, treinamentos e eventos em geral. Instalada em uma localização privilegiada, a entidade se preparou para atender as necessidades dos empresários e seus colaboradores, contando com um complexo de espaços com capacidade total de 250 pessoas.

O auditório David Dequêch tem capacidade para acomodar 140 pessoas em poltronas fixas com ambiente climatizado, microfones sem fio, tela translúcida para reprodução de imagens, 2 monitores de 40”, além de projetor multimídia disponível para locação. A locação do auditório David Dequêch dá direito ao uso dos ambientes do saguão anexo.

O auditório João Alfredo Menezes possui ambiente climatizado e capacidade para 60 pessoas com infraestrutura de palco, microfone, tela para reprodução de imagens, flipchart, projetor multimídia (locação à parte) e espaço para coffee break.

A ACIL ainda dispõe de duas salas que são ideais para a realização de treinamentos. A primeira tem capacidade para 20 pessoas (cadeiras móveis), ar condicionado, projetor

36 março e abril de 2019 | www.acil.com.br

multimídia (locação à parte), tela para reprodução de imagens, flipchart e espaço para coffee break. A segunda sala comporta 30 pessoas em cadeiras móveis, possui ar-condicionado, projetor multimídia (locação à parte), flipchart e espaço para coffee break.

Informações e orçamentos podem ser solicitados pelo telefone (43) 3374-3082.

Eventos de conteúdo

Acompanhar as transformações do mercado e trazer à Londrina as principais tendências para o ambiente corporativo com o intuito de fortalecer a competitividade das empresas locais são compromissos já incorporados ao calendário anual da ACIL.

Maior encontro empresarial da região, o Lidere reúne alguns dos principais líderes e executivos do País para falar sobre gestão, inovação, liderança e empreendedorismo. Mais de mil pessoas estiveram presentes na última edição do evento, realizado em outubro de 2018.

O evento Mercado em Foco também se destaca na grade de programação de eventos de conteúdo da ACIL. A proposta é apresentar através de cases de empresários e empreendedores de sucesso, tendências e soluções para o pequeno e médio varejo, além de informações sobre o comportamento do novo consumidor, as novas tecnologias, um panorama atualizado do varejo físico e varejo online, entre outras novidades para o setor.

Programa Compra Londrina

Você sabe o que acontece quando a Prefeitura Municipal não encontra fornecedores locais para a aquisição de determinado produto, e precisa busca-lo em uma empresa instalada em outra cidade? A economia desse outro local é que será fortalecida.

Preocupada com o desenvolvimento de Londrina e região, a ACIL, ao lado da Prefeitura, Codel, Observatório de Gestão Pública e Sebrae, se dedica a dar visibilidade ao programa Compra Londrina, oferecendo grandes oportunidades para o empresário fomentar o seu produto, além de alavancar a competitividade das empresas por meio da participação em licitações, pregões eletrônicos e outras modalidades de compras públicas definidas por lei.

“O setor de Compras Públicas é uma excelente alternativa para fomentar o desenvolvimento da economia e ativar o fortalecimento das micro e pequenas empresas. Quando incentivamos e qualificamos empreendedores e empresários a participarem desse mercado, estamos atuando para que os recursos gastos por secretarias e autarquias na aquisição de bens, produtos e serviços fiquem na cidade”, afirma a analista de negócios da ACIL, Valéria Furlan Sitta.

37Associação Comercial e Industrial de Londrina

O site do Compra Londrina reúne informações sobre licitações, rodadas de negócios, capacitações e empresas compradoras. Basta acessar o endereço eletrônico www.compralondrina.com.br.

Programa Bom Negócio

O mercado de trabalho está em constante transformação e, por isso, exige cada vez mais profissionais competentes e atualizados. O Programa Bom Negócio tem a missão de capacitar micro e pequenos empresários e empreendedores nas áreas de Gestão Comercial, Gestão Financeira, Gestão de Negócios, Gestão de Pessoas e Gestão Estratégica, e propiciar vida longa às empresas, com a possibilidade de taxas subsidiadas em microcrédito. A Fomento Paraná libera empréstimos com juros de 1,73% ao mês e carência de três meses para o início do pagamento.

O recurso pode ser usado para investimento fixo (obras, móveis, utensílios, instalações, aquisição de máquinas e equipamentos), capital de giro ou investimento misto.

“O Bom Negócio é a oportunidade perfeita para aqueles empreendedores que buscam aprendizado e crescimento. Quem ganha também é a economia de Londrina, já que através do programa há articulação de ações com diversos setores para a geração de empregos, aumento da renda e, consequentemente, da qualidade de vida da população”, ressalta o superintendente da ACIL, Rodrigo Geara.

Programa Empreender

Em ação há 20 anos na ACIL, o Programa Empreender já atendeu centenas de empresas dos mais diversos segmentos tendo como ponto de partida o associativismo. É o recurso ideal para empresários que buscam inovação, mas acabam tropeçando em pequenas falhas que muitas vezes são enxergadas por seus concorrentes.

No Empreender, união é a palavra da vez. A proposta da entidade é formar grupos de empresas de um mesmo setor, tornar parceiros aqueles que antes se viam apenas como concorrentes, com o objetivo de, juntos, analisar cenários e buscar soluções para problemas comuns.

Para que seja possível organizar cada segmento, a ACIL divide os grupos em núcleos setoriais. Afinal, nada melhor que o próprio empresário para falar sobre o ramo em que atua e apresentar as suas dificuldades. Os componentes do novo núcleo participam de reuniões, acompanhados por um consultor mediador. Após identificar os problemas no segmento, é feito um planejamento estratégico para estruturar o negócio. O objetivo é buscar caminhos que levem ao desenvolvimento e crescimento.

Atualmente, a ACIL trabalha com os núcleos setoriais Aeromais, Audiovisual, Cervejarias Artesanais Pé

38 março e abril de 2019 | www.acil.com.br

Vermelho, Consultores Empresariais, Empresas Juniores, Exportação, E-commerce, Especificadores de Londrina, Farmácias de Manipulação, Food Truck, Imobiliárias, Médicos Veterinários, Negócios em Arquitetura, Nova Sergipe, Organizadores e Assessores de Eventos, Profissionais de Coaching de Londrina, Profissionais de Fotografia e Salões de Beleza e Barbearia.

Para mais informações sobre os programas de negócios da ACIL, basta entrar em contato através do telefone (43) 3374-3010.

Certificação Digital

É impossível negar que a tecnologia contribuiu para proporcionar praticidade ao dia a dia das empresas. Atualmente, processos que eram burocráticos são solucionados em um ou dois cliques. Isso graças ao Certificado Digital, um documento eletrônico com informações pessoais que comprovam a identidade física ou jurídica de forma digital.

Por meio da internet, as pessoas ou empresas podem se identificar e assinar digitalmente transações online que aceitem esse sistema. Em resumo, o documento equivale a uma assinatura com papel e caneta.

A ACIL é autorizada a emitir os certificados através de uma tecnologia que oferece sigilo e agilidade em transações e trocas de documentos com garantias jurídicas. Na hora de adquirir o serviço, as vantagens são inúmeras, a começar pelo espaço especial de atendimento, muito confortável e com total discrição. Além de todo o suporte técnico para tirar dúvidas sobre os tipos de certificados, suas aplicações, uso, documentos necessários para emissão e instalação dos softwares e drives para utilização.

Entre em contato com um dos consultores da ACIL pelo telefone 3374-3000 e agende seu horário.

Linhas de Crédito

Atenta às necessidades dos empresários em expandir e atualizar seus negócios para conquistar novos mercados, a ACIL disponibiliza acesso a linhas de créditos através das instituições financeiras Fomento Paraná (com recursos próprios, repasses do BNDES e outras instituições financeiras) e BRDE.

São taxas diferenciadas, com o objetivo de apoiar o crescimento e fortalecimento dos negócios que movimentam a economia. Os valores variam de 0,34 (Fundo Clima) a 2,36% ao mês (mediante análise).

Os recursos podem ser usados para investimento fixo (obras, móveis, utensílios, instalações, aquisição de máquinas e equipamentos), capital de giro ou investimento misto.

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GarantiNorte PR

A insuficiência de bens como garantias às instituições financeiras é uma das dificuldades burocráticas que dificultam que micro e pequenas empresas tenham acesso ao crédito para investir em seus negócios.

A Sociedade Garantidora de Crédito (SGC) do Norte do Paraná – ou simplesmente GarantiNorte PR, foi criada em parceria com o Sebrae e associações comerciais da região para ser o primeiro caminho de acesso ao crédito de qualidade, através de assessoria e aval aos empresários, contribuindo para o desenvolvimento socioeconômico do Norte do Paraná.

A SGC funciona como uma espécie de assessoria técnica. Facilita o acesso ao crédito através de cartas de concessão, orienta o empresário sobre as melhores opções de trâmite e como fazê-lo, identifica taxas de juros e prazos acessíveis no mercado financeiro.

Para negociar as melhores propostas financeiras, a Garantinorte mantém convênio com o BRDE, Fomento Paraná e Sicoob.

Conheça mais: www.garantinortepr.com.br

anuncio-acil-credcrea-150x210mm.pdf 1 11/02/2019 17:52:59

www.frezarineventos.com.br Rua São Luiz, 245 - Londrina - PR

@frezarineventos@frezarineventos

(43) 3315 - 7474 [email protected]

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INOVAÇÃOCONEXÃOTECNOLOGIA


EXERCÍCIODA DEMOCRACIA

O SAUDÁVEL HÁBITO DE VARIARO rodízio de líderes é uma característica essencial para garantir dinamismo e representatividade, seja na esfera pública ou nas organizações sociais. É um dispositivo que protege os interesses dos cidadãos ou dos associados

Por Celso Felizardo

Todo ambiente democrático é sustentado por pilares fundamentais à sua existência. Um dos mais importantes é a alternância de poder, essencial para a legitimidade de governos e instituições. Mudanças de comando promovem transformação social, maior representatividade dos diversos setores da sociedade. Além disso, serve como um redutor de danos quando se pensa em corrupção, excesso de poder, tendências à autocracia e interesses pessoais.

De acordo com Jéssica Moura, mestre em História Social pela Universidade Estadual de Londrina (UEL), a alternância de poder deve ser compreendida essencialmente no campo do conceito da democracia, que remete a períodos históricos como o da Grécia Antiga, exercida na época como democracia direta, e ao final do século 18 quando a democracia representativa começa a tomar suas bases.

“Na nossa democracia conhecida como representativa ou indireta, o povo tem como papel a escolha de pessoas que os representam no poder. Com isso, pode assim alternar este poder para que seja garantido que os direitos dos cidadãos sejam atendidos”, explica. Ela lembra que princípios da democracia, como o de alternância, garantiram avanços. “Desde o século 18 e 19 a humanidade veio conquistando direitos que deram ao homem a liberdade, com o fim da escravidão e da violência, como tantas outras conquistas, é caso da liberdade de expressão, das quais somente foram possíveis quando se destituíram governos dos quais justamente a alternância de poder não era parte da escolha popular”, esclarece.

Para Elve Cenci, cientista político e professor da UEL, o revezamento dos governantes é fundamental em uma sociedade plural. “Não temos uma sociedade única, uma sociedade igual. Se pensarmos nas origens da democracia, mesmo com limitações de participação na política da Grécia Clássica, não havia uma igualdade. Entre os líderes havia uma

REVISTA MERCADO EM FOCO | MARÇO E ABRIL DE 2019 WWW.ACIL.COM.BR


diversidade de categorias. Na democracia, sobretudo no nosso tempo, nas chamadas sociedades pós-convencionais, nós vivemos em sociedades complexas e as pessoas têm interesses distintos. Por isso é fundamental a alternância”, considera.

Cenci faz um recorte de 30 anos de período democrático no Brasil após a reabertura. Apesar da alternância de presidentes, o cientista político acredita que o sistema ainda seja bastante falho. “Quando você pega a eleição do Collor, depois os oito anos do PSDB, com a criação da reeleição, em seguida as quatro vitórias do PT para, enfim, culminar na vitória de Jair Bolsonaro, agora, vemos uma escolha muita centrada na figura da pessoa. Em democracias mais sólidas, as pessoas olham muito mais para os partidos e para as propostas estruturadas do que para a pessoa dos candidatos”, compara.

Um ponto defendido pelo professor como fundamental para que a alternância de poder funcione em estado pleno é o estímulo da formação de lideranças dentro dos partidos e das instituições.

O cientista político Elve Cenci: “Quando se tem uma continuidade de longo prazo, de uma pessoa ou de um

mesmo grupo, há um esgotamento de iniciativas, de ideias, de projetos, e até uma certa acomodação”

“Muitas vezes vemos na política e em diretorias de associações e afins pessoas que se perpetuam e que só fazem a transferência desse capital político para familiares, geralmente filhos. Não há um interesse de se formar novas lideranças porque ela pode sepultar as já estabelecidas no futuro. Este é um ponto a ser superado para fortalecer nossa democracia, com uma alternância verdadeira”, critica.

O processo de reeleição, da forma como ocorre no Brasil, também é visto com reservas pelo cientista político. “Em tese, a reeleição permitiria a um determinado governo passar pelo crivo da avaliação dos eleitores e ganhar mais quatro anos para levar adiante projetos que nem sempre são realizados só em quatro anos. Você tem a possibilidade de oito anos, que dá uma certa continuidade a políticas, a projetos que foram aprovados pela população. Mas o que temos observado é que, em muitos casos, o segundo governo tende a não ser tão bom quanto ao primeiro”, observa. “Em segundo lugar, se os partidos fossem bem estruturados, se os partidos tivessem consistência além de nomes, você não precisaria de reeleição para manter determinadas propostas ou políticas, bastaria substituir o nome e manter o partido no poder. Não é isso que acontece, aí vira uma busca por poder, por manutenção no poder”, acrescenta.

Uma alternativa viável, segundo ele, é o recall, plebiscito popular de confirmação do voto, previstos em outros países como os Estados Unidos. “Eu acho que para fortalecer os partidos, nós teríamos que acabar com a reeleição. Nós cobraríamos dos partidos que eles formassem lideranças. A ideia do recall é assim, seria uma forma de a cada dois anos avaliar o desempenho dos governantes e parlamentares. Em um mandato de quatro anos é comum que ele faça o que bem entenda em três anos e, no último, se volte para os eleitores. Isso poderia ser combatido se a cada dois anos houvesse um processo de confirmação dos parlamentares”, defende.

Cenci, no entanto, expõe um efeito colateral do recall. “Por outro lado, no nosso sistema, nós poderíamos ter um processo do


Jéssica Moura, mestre em História Social, explica que a origem da ideia de alternar

indivíduos e grupos no poder já era sedutora aos gregos durante o período

conhecido como democracia direta e acabou se tornando também um dos pilares da

democracia moderna

suplente tentar puxar o tapete de quem tivesse mandato. Viraria uma situação insustentável. Mas mesmo assim eu defendo essa ideia [do recall]. Poderia ser uma experiência muito produtiva de avaliação do exercício parlamentar. Cobrança mais permanente, mais efetiva”.

Quando ditaduras se perpetuam no poder, as consequências podem ser terríveis. Por isso, promover os conceitos democráticos é tão importante, afirma Jéssica. “Analisar a importância da alternância de poder deveria nos ensinar muito mais do que apenas fomentar discussões rasas sobre partidos políticos e antagonismos ideológicos. Ela poderia nos ensinar exemplos de países como a Síria, que vivendo em uma caótica situação de guerra há quase oito anos, é comandada pela mesma família há mais de 40 anos. Ou ainda países africanos como Sudão ou Chade da qual uma ditadura militar foi instaurada alguns anos após a descolonização, e que duram ainda hoje, tornando seus territórios lugares de opressão e omissão a direitos fundamentais”, ilustra.

Nas instituições, o resultado da permanência prolongada de um mesmo líder também traz prejuízos, aponta Cenci. “Quando se tem uma continuidade de longo prazo, de uma pessoa ou de um mesmo grupo, há um esgotamento de iniciativas, de ideias, de projetos, e até uma certa acomodação. A alternância tem o lado positivo que é trazer ideias novas, de oxigenar, de também revelar novas lideranças”, analisa.

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TROCA DE VALOR

JUNTAR PARA CRESCERAssociativismo faz cair por terra a ideia de que é possível se desenvolver sem compartilhar conhecimento e informação

Por Marco Feltrin

Somar forças em torno de um objetivo comum. É assim que a humanidade age desde os tempos mais remotos através do associativismo.

Bastam duas pessoas com os mesmos interesses para que esteja formada uma associação voltada a atingir maior alcance social, político ou econômico.

Nos primórdios, as pessoas se juntavam para aumentar sua capacidade de caça e cultivo. Na era industrial, foi preciso se associar para enfrentar condições precárias de trabalho. Hoje, na era do conhecimento, o associativismo se faz necessário para se desenvolver e ganhar voz por meio de grupos mais bem estruturados.

“A polarização entre estado e mercado abriu um novo caminho para a sociedade civil se organizar e buscar seus interesses, até mesmo pressionando o próprio estado ou o mercado. Estes novos arranjos escapam à própria formalização jurídica. Podem ser grupos formados pela internet, mas que se constituem em um algo orgânico, vivo, mesmo que representem uma bandeira momentânea”, analisa o economista e doutor em Ciências Sociais Luis Miguel Luzio dos Santos.

Se o interesse comum é fator determinante para o associativismo, como levar isto para o mundo corporativo, onde a concorrência muitas vezes grita mais alto? Luis Miguel cita o exemplo da Fundação Abrinq, que reuniu as principais fabricantes de brinquedos do país em prol da garantia dos direitos da criança e do adolescente, com projetos de acesso à educação, saúde, cultura e lazer para pessoas em situação de risco. “São atores que aparentemente não conversariam, ou estariam em campos opostos por conta da disputa de mercado. Mas isso não impediu que elas se unissem em favor de uma causa coletiva”.

Ainda dentro do mercado, o associativismo ganha forma com a expansão de Arranjos Produtivos Locais (APLs), clusters e consórcios


O economista e doutor em Ciências Sociais Luis Miguel Luzio dos Santos: “Não dá para pensar em associativismo sem fortalecer

o capital social. É uma questão de visão de conjunto, de bem comum, e isso é construído lentamente”

corporativos que se unem para ganhar em escala. São diversas empresas bancando centros de pesquisa e outras ferramentas que abastecem o conjunto, em um investimento praticamente impossível caso fosse bancado por apenas uma delas.

Segundo o economista, este modelo está consolidado na Europa e Estados Unidos, mas ainda engatinha no Brasil por conta de questões culturais. “Não dá para pensar em associativismo sem fortalecer o capital social. É uma questão de visão de conjunto, de bem comum, e isso é construído lentamente. Temos uma trajetória histórica de uma sociedade hierarquizada que sempre viu isso como positivo. Falta uma visão de que, se o outro não está bem, eu não posso achar que está tudo certo”.

DNA Associativista

O associativismo foi fator fundamental para o crescimento da Angelus, que oferece soluções tecnológicas na área da odontologia e exporta produtos fabricados em Londrina para 65 países.

Quando a empresa dava os primeiros passos, em meados da década de 1990, o então dentista Roberto Alcântara buscou a Incubadora Comercial e Industrial de Londrina (INCIL) para obter informações de como desenvolver sua ideia. “Neste momento, como uma empresa nascente, foi fundamental ter acesso a estes mecanismos do mundo dos negócios, abriu possibilidades de contatos e benchmarking. Se tivesse isolado minha empresa, certamente não teria os mesmos resultados”.

Com o crescimento da Angelus, aumentou também o espírito associativista da empresa. Em 2008, Alcântara foi selecionado para participar da Endeavor, organização com sede em Nova York que reúne empreendedores de alto impacto em todo o mundo. “A Endeavor trabalha como um catalisador, identifica seus pontos

fracos, diagnostica seus gargalos e te dá caminhos para encontrar outros empreendedores, cursos, eventos e várias ferramentas para estruturar seu negócio para o crescimento”, explica o empresário.

Na opinião de Alcântara, estar associado a outros empresários, ainda que pertencentes ao mesmo setor, só fortalece o potencial da marca. “Amanhã pode ser seu parceiro, seu sócio. O associativismo quebra barreiras. Quem se esconde não é visto, perde oportunidades de negócios. Sozinho você até pode ir mais rápido,

mas em grupo você vai mais longe”.Para o empresário Marcelo Quelho Filho, presidente da

Confederação Nacional de Jovens Empresários (Conaje), parte do setor ainda tem uma visão de que informação não deve ser compartilhada, ficando preso a uma época onde ainda era possível se vangloriar de um segredo industrial. “Não tem mais fórmula do sucesso. O que diferencia um do outro é fazer, pôr em prática. Compartilhar conhecimento e trocar experiências faz ganhar muito mais, o bolo cresce. É muito melhor ter a fatia de um bolo maior do que tentar comer um bolinho pequeno sozinho”, exemplifica.

Quelho ainda reforça a união como sinônimo de representatividade. “A categoria que me representa precisa de um projeto de lei que tramite no Congresso em Brasília. Eu, empresário de Londrina, sozinho, não consigo chegar lá. Quem se associa ganha voz. É como a história da formiguinha: quando elas se juntam, carregam até um elefante”, compara.

União especial

Não é apenas no mundo dos negócios que o associativismo traz resultados positivos. Causas sociais movidas por interesses comuns também podem render bons frutos, como no caso da Associação das Famílias Especiais de Londrina (AFEL).

Em 2016, um grupo de mães de crianças com necessidades especiais procurou o Ministério Público para uma série de reivindicações como fraldas e medicamentos que não estavam sendo fornecidos pelo Sistema Único de Saúde (SUS).

Marcelo Quelho Filho, presidente da Confederação Nacional de Jovens

Empresários: “Quem se associa ganha voz. É como a história da

formiguinha: quando elas se juntam, carregam até um elefante”

“O ASSOCIATIVISMO QUEBRA BARREIRAS”

Elas ouviram do promotor que a causa era, obviamente, legítima, mas a forma de reivindicar estava desordenada. Caso as mães não se organizassem, não seriam mais ouvidas.

A partir daí, a entidade ganhou corpo e hoje conta com 135 famílias representadas. “Houve uma mudança na forma como somos vistas pela sociedade e principalmente pelos órgãos públicos. Conseguimos uma resposta muito mais rápida das instituições”, conta a vice-presidente da AFEL, Michelle Berbert.

Entre as conquistas estão uma parceria com a Companhia Municipal de Trânsito (CMTU) e o Instituto de Pesquisa e Planejamento Urbano de Londrina (IPPUL) para melhorias na acessibilidade urbana, como a ampliação de guias rebaixadas na calçada e a participação na confecção de editais do sistema de compras da saúde, garantindo melhor qualidade nos remédios recebidos.

“Juntas somos mais fortes. Sozinho você não consegue nada. E nós lutamos por esta causa, é um propósito de vida: buscar uma vida melhor para eles e mudar todo este conceito da sociedade. Basta tratar tudo com muito amor que eles terão seus direitos preservados, como qualquer outra pessoa”, aponta a mãe da Valentina, de seis anos.

Apesar das batalhas superadas, a AFEL ainda tem muito caminho pela frente. O próximo passo é a conquista de uma sede própria. “Trabalhamos muito no virtual.

Quando necessário, fazemos reuniões em cafés, espaços de coworking. Mas falta um local para atendimento terapêutico, que poderíamos fazer em grupo e reduziria sensivelmente os custos. Fazemos rifas, sorteios, mas com o apoio de parceiros e empresas conseguiríamos dar um salto e por em prática vários projetos”, afirma Michelle.

“Sozinho você não consegue nada. E nós lutamos por esta causa, é um propósito de vida: buscar uma vida melhor para

eles e mudar todo este conceito da sociedade”, defende Michelle Berbert, da AFEL, ao lado da filha Valentina

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VALOR COMPARTILHADO

Por Danilo Marconi

Por trás dos vidros espelhados de um imponente prédio comercial na Avenida Higienópolis, o empresário Luiz Meneghel Neto tenta avistar no horizonte a SL Alimentos. Não consegue. Fisicamente, a indústria está a mais de 80 quilômetros de distância. Mas sabe que está tudo bem em Mauá da Serra, afinal a colheita de aveia acabou e a produção armazenada nos moinhos da fábrica garante o pleno processamento dos grãos. Do escritório, ele acompanha os números do mercado, os pedidos de venda, a distribuição. E haja negócio.

A SL Alimentos é considerada a maior processadora de aveia do Brasil. A indústria é a fornecedora de multinacionais líderes de mercado. Completou 30 anos de fundação, conseguiu alcançar esse patamar com a adoção de uma política que vem transformando a administração, o valor compartilhado.

“O valor compartilhado é uma nova

QUANDO LUCRAR É SÓ UMA ENTRE TANTAS FINALIDADESA Mercado em Foco encontrou em Londrina alguns exemplos de empresas que cultivam propósitos muito mais amplos do que transformar a produção em dividendos

abordagem da gestão administrativa que vai além do trade off, que é a troca de capital pelo produto. Ele transforma o propósito da empresa, não visa o lucro por si só, mas viabiliza uma onda de criação e produtividade que pode impactar na economia local como um todo. É uma nova relação entre a indústria com a sociedade – a empresa aprende a gerar valor dos seus produtos e serviços transformando o todo”, define a pesquisadora e coordenadora do curso de Administração da PUC Londrina, Adriana Martello Valero.

Primeiro, a SL trabalhou na formação e firmou parcerias com os agricultores da região para garantir o abastecimento de matéria- prima, processo que ao longo dos anos colocou o Paraná no posto de principal produtor de aveia do Brasil. Paralelamente, por meio de acordos com institutos de pesquisa, a empresa ajudou a desenvolver variedades de sementes e, assim, conseguiu garantir a produção da indústria até numa eventualidade quebra da safra por problemas climáticos. Esse conjunto de ações garantiu

um crescimento médio de 18% no volume de processamento de aveia sob a forma de flocos, flocos finos, farinha integral, aveia tostada e oat bran (farelo com maior concentração de fibra solúvel). “Temos que estar sempre pensando à frente e atentos ao que o consumidor está buscando”, ressalta Luiz Meneghel Neto.

E engana-se quem pensa que o trabalho parou por aí. Paralelamente, os sócios-proprietários viram a preocupação dos consumidores em adquirirem alimentos de ‘rótulos limpos’, também denominados de clean label. Acompanhando a tendência de mercado, a companhia implantou um programa de boas práticas ajudando no desenvolvimento de centenas de produtores locais. “Estabelecemos há cinco anos um programa de boas práticas agrícolas no qual levamos conceitos de controle de qualidade e segurança de alimentos da indústria para o campo. Ajudamos o agricultor a elaborar sua documentação técnica, a controlar a aplicação de pesticidas, o descarte de embalagens, o treinamento de pessoas”,


explica o diretor industrial da SL Alimentos, Thomaz Setti.

E com o ritmo de crescimento do segmento de alimentos funcionais, entre 7 e 8% ao ano, a tendência é aumentar ainda mais o

faturamento de toda a cadeia produtiva. A SL está investindo no desenvolvimento de baby food (que exige baixo resíduo de pesticida), alimentos orgânicos e gluten-free (obteve a certificação gluten-free recentemente). Todos

esses programas exigem a rastreabilidade - o controle de toda a cadeia produtiva -, que mais uma vez conta com o relacionamento e o controle realizado com produtores rurais e parceiros. A indústria entra numa etapa de implantação de uma política de energia limpa com objetivo de ser autossuficiente neste quesito.

Falhas comuns

Alcançar esse nível de excelência não é fácil. Além de visão de negócio, a SL Alimentos investiu em pesquisa e muito em treinamento de pessoal. A especialista Regina Nakayama [in memoriam] aponta que muitas empresas falham nessas etapas não compartilhando valor à marca. “Tenho percebido que a gestão que envolve marketing é muito cobrada por fazer essa comunicação do negócio para o mercado. Mas não é só isso, tem muitas empresas levando essa mensagem (de valor compartilhado) sem ao menos trabalhar esse conceito internamente (entre funcionários)”, pondera.

Luiz Meneghel Neto e Thomaz Setti, da SL Alimentos, a maior processadora de aveia do Brasil: valor compartilhado garantiu rápida expansão da empresa

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Na era da internet, esses problemas tendem a ficar ainda mais acentuados. “Como hoje o contato entre empresa e consumidor é cada vez mais frio, haja vista que muitos negócios ocorrem remotamente, tem que ter cuidado. O consumidor não escolhe um local só pela técnica da empresa, mas também pelo comportamento das pessoas que fazem parte daquela empresa. Por isso, a empresa tem a necessidade de mesclar o que tem de técnica, conhecimento e domínio do negócio em todos os níveis”, explica Regina.

Essência do negócio

E foi observando a falta de sintonia entre clientes e bancários, aliada às altas taxas cobradas no mercado, que um empresário do ramo de materiais de construção teve um insight de criar uma cooperativa de crédito. Assim nascia o Sicoob Norte. E por que uma cooperativa? “Porque dentre os princípios do cooperativos tem o interesse pela comunidade, o caráter social”, pontua o presidente do Sicoob Norte, Rafael de Giovani Netto.

Atuando há pouco mais de uma década, o Sicoob Norte integra uma rede de atendimento com mais de 4,2 milhões de pessoas, números que colocam a empresa na vanguarda do sistema financeiro cooperado do país. Na região de Londrina são mais de 32 mil associados diretos. Indiretamente, o número de pessoas atingidas pela cooperativa é muito maior.

Tudo porque o Sicoob Norte desenvolve pelo menos 25 ações sociais anualmente “que transformam vidas”, assim define a assistente

social e analista de Responsabilidade Social do Sicoob Norte, Angela Prates do Nascimento. Cursos profissionalizantes, desenvolvimento pessoal, educação financeira e/ou ambiental são apenas alguns dos exemplos.

O Cooper Jovem, um dos maiores desses projetos, ofereceu capacitação para 220 professores da rede de ensino. Cerca de seis mil crianças foram atendidas ano passado em Londrina e região. Outra atividade de destaque é o chamado Espaço Social, onde são oferecidos cursos profissionalizantes para moradores de comunidades carentes.

“A essência do Sicoob Norte sempre foi baseada em desenvolver economicamente e socialmente as comunidades com projetos que transformem vidas. Ao melhorar o ambiente da comunidade onde o Sicoob tem um ponto de atendimento, há uma troca produtiva nesse universo de valor compartilhado, gera renda e conhecimento. De alguma forma, haverá um retorno

daquele investimento na sociedade”, explica Rafael de Giovani.

O valor da filosofia de trabalho

Quem entra numa loja própria da Hachimitsu, em Londrina, encontra um quadro recheado de fotos. São os ‘funcionários do mês’ e a quantidade não é à toa! Atendente, vendedor, auxiliar de produção e confeiteiros são colocados lado a lado,

assim como os proprietários da empresa que adoça o paladar dos londrinenses há 13 anos. “É que aqui somos todos iguais”, explicou uma das atendentes.

Ao colocar todos num mesmo padrão hierárquico, distribuindo de forma igualitária as gratificações e expondo esses conceitos aos consumidores, mesmo que de forma singela e que pode passar despercebido pela maioria das pessoas que circulam pelas lojas, a empresa ganha ainda mais o respeito e admiração de clientes. “E essa comunicação é essencial para o negócio, agrega valor à marca, amplia valor ao produto”, afirma o gerente regional do Sebrae, Fabrício Bianchi. “As empresas que não enxergam essa mudança global, de respeito ao outro e ao meio, tendem a ser destruídas em breve. É muito importante comunicar e traduzir as ações da empresa para o público”, explica.

Na Hachimitsu, valor compartilhado está na ‘filosofia de trabalho’. “Trouxemos essa ideia da cultura oriental. O trabalho é de uma equipe, não de uma pessoa. Tem que dividir para multiplicar”, explica a empresária Suely Kato.

A empresa conta com 60 funcionários diretos. No fim do ano passado, o grupo compartilhou cafés especiais para comemorar as vendas de panetones. Além disso, a comissão das vendas também foi dividida e, melhor, os empregados ganharam uma viagem – com tudo pago – para Foz do Iguaçu. “A gente trabalha muito para isso, mas é um exercício diário. É uma energia e uma reafirmação diária da vontade de querer. Assim a gente segue caminhando.”

Rafael de Giovani: “A essência do Sicoob Norte sempre foi baseada em desenvolver economicamente e socialmente as comunidades com projetos que transformem vidas”

Suely Kato, da Hashimitsu:“O trabalho é de uma equipe, não de uma pessoa. Tem que dividir para multiplicar”

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DEPOIMENTOS

Da Redação

“Trabalhamos no ramo de peças para automóveis e nos associamos a ACIL pelas consultas no SPC/Serasa. Com esse benefício é possível consultar o CPF dos nossos clientes para que seu cadastro em nossa loja seja aprovado. Com as consultas sabemos se ele tem alguma pendência financeira. Esse serviço traz uma segurança maior para nossa empresa, nos ajudando a selecionar os clientes corretos e que não causem problemas futuramente. Todo atendimento que recebemos da Associação é muito bom e esse benefício tem sido um sucesso para nós.”

Naene Jesus Oliveira, encarregada de escritório da Casa Gevasco

“O benefício da empresa em ser associada da ACIL é o desconto na compra do Certificado Digital, tanto do A1 quanto do A3, que hoje nós usamos para geração de nota fiscal eletrônica, transmissão de declarações para a Receita Federal e Estadual, levantamento de débitos. Tudo que envolve a empresa e o fisco precisa de Certificado Digital. Antes, a Nota Fiscal era manual e não se tinha tanta segurança. Sem falar que se fosse necessário fazer algum serviço junto à Receita Federal era preciso ir até a agência, pegar senha e aguardar o atendimento, muitas vezes por mais de uma hora, e caso a documentação estivesse incorreta ou incompleta tínhamos que ir mais de uma vez. Hoje se tem muito mais praticidade.”

César Nascimento da Silva, analista fiscal da Viação Garcia

“O serviço tem um bom custo-benefício, o atendimento é muito bom. Tudo o que preciso da ACIL eu tenho facilidade de acesso, o que não tinha antes. Utilizamos hoje o serviço de consultas no SPC/Serasa e aderindo a ele conseguimos diminuir nossos gastos, o que antes pagávamos R$ 2000/mês, hoje pagamos R$ 700/mês. O plano que temos é excelente, na maioria das vezes não atingimos nossa franquia de consultas, então caso seja necessário, temos uma boa margem de consultas extras. A maior vantagem que tivemos ao nos associarmos a ACIL em 2017, foi a recuperação do crédito presumido nas importações que trouxe um benefício de aproximadamente R$ 200 mil para nossa empresa.”

Joyce Alves Amado, analista de crédito e cobrança da Wittur

POR QUE SER ACIL?Quando uma história completa mais de 80 anos, é porque os motivos fazem toda a diferença. E se fazem a diferença é porque vale a pena participar desta trajetória.

A Associação Comercial e Industrial de Londrina reúne em sua bagagem razões para acreditar que a cidade onde moramos pode ser ainda melhor, que os negócios podem

ser mais pujantes e que as pessoas são capazes de transformar sonhos em conquistas. Com a palavra, os associados!

“O motivo por termos nos associado a ACIL foi a possibilidade de não precisarmos pagar um imposto, o Decreto 442, que consiste no pagamento antecipado do ICMS (Circulação de Mercadorias e Serviços) para produtos importados de outros estados. A Associação conseguiu com uma liminar suspender a cobrança desse imposto e isso se estende para todos os seus associados, porém ainda é só uma liminar, não temos a resposta final do processo. Para mim, e por essa razão, vale a pena ser associado da ACIL, além da grade de cursos oferecidos ser muito boa, é algo que recomendo.”

Pedro Luis Vieira Boer,proprietário da Londricasa

“A primeira coisa que achamos interessante ao nos associarmos a ACIL é a disponibilidade de cursos e capacitações. Os temas são variados, o custo é agradável, são rápidos e com ótimos horários. Além da grade de cursos ser atrativa, vemos a importância da Associação em manter nós, os associados, bem informados sobre os acontecimentos da cidade, como o caso do Lidere, que sempre traz novidades. Para nós, esses dois pontos são os que mais nos beneficiam, como somos uma empresa atacadista de peças para caminhões que são vendidos para todo o Brasil. Também utilizamos o serviço de SPC/Serasa e por sermos associados o custo é diferenciado, o que é muito vantajoso.”

Rafaela Czigler, gerente da Duauto

“Somos associados da ACIL há mais de vinte anos, desde o início da Casa do Empreendedor. Utilizamos os serviços oferecidos para aumentar as informações que vão auxiliar na análise cadastral para a concessão de crédito. Atualmente, realizamos a consulta SPC MAXI e utilizamos também ‘Inclusão + Carta de Notificação’. Através dele buscamos reduzir o número de inadimplentes e recuperar o crédito. Além de fazer uso de seus serviços, acreditamos que a ACIL, assim como nós, tem como objetivo incrementar o desenvolvimento econômico e social do Município de Londrina, por isso é muito importante ser seu associado.”

Andresa de Lima Rossato, gerente administrativa da Casa do Empreendedor

“ESTAR ENTRE EMPRESÁRIOS, QUE TAMBÉM SÃO ASSOCIADOS, NOS DÁ A CHANCE DE OFERECER NOVOS PRODUTOS E SERVIÇOS”

“Para nós da Unopar e Pitágoras é uma grande vantagem ser associado da ACIL, já que participamos de vários eventos que a entidade realiza, disparamos mailings para os associados através da mesma, além de abrir portas para divulgarmos o CONECTA, uma plataforma de empregabilidade que oferecemos para as empresas se cadastrarem e buscarem profissionais da área. Então, conseguimos divulgar nosso produto de uma maneira mais eficaz e, ao mesmo tempo, a ACIL oferece esse serviço para seus associados.

Acreditamos também que entidades como essa, ativas e empenhadas em fazer algo diferente para o benefício do associado e mantê-lo sempre atualizado sobre o que acontece na cidade em vários segmentos, é um dos motivos de valer a pena se associar.”

Silvia Caroline Kesa, gerente comercial da Unopar e Pitágoras

“A Sattrack utiliza as consultas de SPC/Serasa. Somos uma empresa que oferece serviços de rastreamento para que nossos clientes acompanhem a localização de seu veículo 24 horas por dia. As consultas são muito importantes, já que através delas conseguimos ver se a pessoa interessada em nosso produto possui alguma pendência financeira, tudo pelo CPF dela. Para nós isso trouxe uma segurança maior na hora de fecharmos um negócio, já que sabemos qual

o histórico desse possível cliente, podendo assim evitar futuros desentendimentos, além de tornar todo o processo de aprovação de cadastro mais rápido e prático. Então, esse serviço que a ACIL oferece nos trouxe vários benefícios.”

Marcus Vinicius Vidalto Tristão, gerente geral da Sattrack

“A Uniprime vê a parceria com a ACIL como algo muito importante devido à forte representatividade que a entidade tem em Londrina, e poder fazer parte desse grupo nos dá oportunidades para estarmos cada vez mais ligados nas novidades que acontecem na cidade. Como somos uma Cooperativa de Crédito, estar entre empresários, que também são associados, nos dá a chance de oferecer nossos produtos e serviços, aumentando nossa rede de clientes. Utilizamos o SPC/Serasa e para nós as vantagens são muitas. O serviço nos auxilia na avaliação de crédito no dia a dia, podemos consultar se o cliente possui algo pendente que impeça a liberação do crédito solicitado e também nos insere no comércio local como a instituição financeira que atende a área da saúde. Além de oferecer espaços para divulgarmos nossos produtos.”

Ariane Navas Petri, gerente de marketing da Uniprime


OPORTUNIDADEPARA VENDAS

CLIMA AGRADÁVELFORA E DENTRO

DAS LOJAS

Se os termômetros apontam queda nos números, a esperança do varejo sobe com a chegada das coleções outono/inverno


Por Samara Rosenberger

A chegada do outono vai muito além da mudança do cenário botânico, redução de luz solar diária e queda gradual de temperaturas. A troca de estação sai do campo meteorológico e entra no planejamento de muitos negócios. É tempo de reação na economia e um período de grande expectativa no comércio.

Após uma grande recessão nos últimos três anos, o Brasil dá claros sinais de que a retomada está cada vez mais consistente. De acordo com a Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC), o varejo está indo para o segundo ano de expansão no seu faturamento real. Para 2019, a projeção é de aumento de 5,2% no volume de vendas.

Os lojistas comemoram a notícia e já se preparam para a virada de estação. É o caso da Homem S/A, marca que atua no ramo têxtil masculino, com fábrica própria em Bela Vista do Paraíso e varejo em sete lojas distribuídas em Londrina e Maringá. Ao todo, a empresa emprega cerca de 300 pessoas.

“Com um ano de antecedência, começamos a estudar tendências de vendas no varejo de todo o Brasil, feitas pelos nossos representantes. Seis meses depois, fazemos distribuição dos trajes principais nas lojas próprias, como calças de sarja, social e paletós”, detalha a diretora comercial da Homem S/A, Thais Campana.

As lojas da rede também trabalham com outras marcas para oferecer uma vitrine diversificada para o público masculino. “Em uma segunda etapa, participamos de feiras, pesquisamos produtos pela internet e fazemos viagens para estudar tendências da estação”, conta Thais. No começo de todo ano, a empresa já está com 80% do estoque comprado, à espera apenas da entrega.

Com praticamente todos os produtos à disposição, começa a fase de confecção dos materiais gráficos. “Trabalhamos com modelos de São Paulo, que vêm até Londrina para a produção de fotos em estúdio. Feito este primeiro book, em fevereiro, inicia-se a produção de mais fotos, mas desta vez, com peças de terceiros”, explica.

A virada de coleção deve ocorrer no final do mês de março, após o Carnaval. Neste ano, o feriado cai na terça-feira, 5 de março. “Este

Thais Campana, diretora comercial da Homem S/A: “Antigamente, fazíamos a virada da coleção no começo do mês, mas percebemos que as pessoas só encerram o ciclo

após as festas”


é um cuidado que todos nós, lojistas, costumamos ter. Antigamente, fazíamos a virada da coleção no começo do mês, mas percebemos que as pessoas só encerram o ciclo após as festas”, comenta Thais. A procura por roupas de verão ainda existe para quem aproveita o feriado prolongado. “Percebemos que o homem compra camisetas, bermudas e camisas nessa época, ou seja, não adianta lançar a coleção de outono com o Carnaval a todo vapor”, acrescenta.

A partir daí as lojas passam por um processo de visual merchandising, estratégia usada para atrair clientes por meio da produção do ambiente de venda com foco em design, layout e disposição de peças, cujo objetivo é impulsionar e influenciar na decisão de compra dos clientes. “Temos um profissional que faz a identidade visual da loja e projeção das vitrines. Desta maneira, nossos produtos são apresentados de forma atrativa e clara”.

Apesar do volume de vendas da coleção outono/inverno não bater a primavera/verão, a época é aguardada com ansiedade pelos empresários. Isso porque o ticket médio aumenta, impulsionando o faturamento. Na Homem S/A, o valor do ticket gira em torno de R$ 650 e o crescimento nas vendas, de 30%.

“As peças dessa estação têm maior valor agregado e são confeccionadas com tecidos impermeáveis, mais quentes, que possuem tecnologia superior. Uma blusa, um suéter e uma jaqueta de couro encarecem o preço da compra”, exemplifica Thais.

Tendências

A diretora comercial da Homem S/A adiantou algumas tendências de moda masculina para o outono. O moletom, couro e Neoprene devem prevalecer. “O moletom entrou há uns dois anos e continuará no suéter, blusa e calça. O Neoprene aparece em alguns detalhes”. As cores em alta serão azul, caramelo, grafite e preto. “O caramelo é muito usado fora do país, mas o homem brasileiro prefere cores mais sóbrias, até porque combina com tudo. A jaqueta de couro foi sucesso no ano passado e deve ser neste também”, completa.

Mas e os calçados? Para a diretora financeira da Bolivar Calçados, Fernanda Boechat Fonseca, a aposta de venda é em sapatos fechados, deixando as botas em plano secundário. “Devido ao outono e inverno estarem cada vez menos rigorosos, a venda de botas caiu muito nos últimos três anos. Assim como em 2018, vamos apostar em sapatilhas (para mulheres) e sapatos fechados (para ambos)”, aponta. “Usamos as botas apenas para pincelar a vitrine. A montaria, por exemplo, é um modelo muito caro e notamos que o custo ficava alto demais para manter em estoque”, cita.

Ao passo que as mulheres costumam correr às lojas em busca das últimas novidades, característica do comprador impulsivo, os homens têm perfil de comprador por necessidade. “O homem é mais racional e deixa para comprar só quando precisa. Existe uma tendência em aproveitar as promoções. Percebemos, porém, que há um comportamento diferente, de cerca de 10% do público, que procura o que está na moda”, revela a diretora comercial da Homem S/A.

Estratégias

As estratégias de fidelização e atração de clientes passam pela qualidade no atendimento, processo de pré e pós-venda e diferenciais

de serviços, como oferecimento de consultoria de tendências e ajustes sem custos adicionais.

Mas a exigência é cada vez maior. Por isso, lojistas monitoram o comportamento do cliente da era digital. “Percebemos que o cliente já chega na loja com uma foto que viu na rede social e sabe muito bem o que quer. Hoje, o tempo é muito escasso e as pessoas já saem de casa sabendo o que comprar”, aponta Fernanda Boechat.

De olho nisso, a rede de lojas da Bolivar passou a destinar a maior parte do orçamento em marketing nas mídias sociais. “Ano passado, diminuímos os merchans em TV e rádio e migramos para o Facebook e Instagram. Tem dado muito certo”, comemora. Segundo ela, uma equipe é responsável exclusivamente por produzir vídeos e fotos para as redes, além da participação de blogueiras e digital influencers. “Isso rejuvenesce nossa marca. Acreditamos ser importante investir no público jovem, que exerce grande influência de compra nas outras faixas etárias, como tios, avós e pais”, explica.

O WhatsApp entra como ferramenta no pré e pós-venda. Semanalmente, a equipe destinada apenas para atendimento via internet encaminha os últimos lançamentos e ofertas para clientes cadastrados. “Também fazemos vendas pelo Instagram para outras cidades e estados e recebemos pelo PagSeguro”.

A procura é tão grande que a rede já tem planos para lançamento de e-commerce até o final do ano. Segundo a Pesquisa de Tendências Digitais para o Varejo em 2019, realizada pela Riverd, as lojas físicas podem aumentar o potencial de crescimento se investirem na experiência digital de compra. Entre os 3 mil entrevistados, 89% afirmaram que uma experiência positiva pela internet tem impacto para gerar fidelidade à marca, tanto quanto o preço. Para 79% dos respondentes, as lojas físicas devem se adequar a essa tendência para se manterem competitivas.

Em Londrina, o plano da Bolivar Calçados é descentralizar as lojas para atingir outras regiões da cidade. “Hoje, temos oito lojas; sendo duas na zona norte, quatro no centro e duas no Shopping Catuaí. Porém, queremos chegar a outros pontos da cidade e, por isso, estudamos locais para transferências”, revela.

Fernanda Boechat Fonseca, diretora financeira da Bolivar Calçados: “Percebemos que o cliente já chega na loja com uma foto que viu

na rede social e sabe muito bem o que quer. Hoje, o tempo é muito escasso e as pessoas já saem de casa sabendo o que comprar”

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CARTÃO POSTAL

Por Antônio Mariano Júnior

Londrina, 10 de dezembro de 1959.Céu azul. Uma quinta-feira.

Aproximadamente 11 horas. Muitos ardiam naquela data,

naquele horário, naquele local. Maria Christina, com então 11 anos de idade, foi chamada pelo pai para descerrar a placa coberta com pano verde e amarelo.

Foi aplaudida por centenas – milhares de pessoas, talvez?! – ao protagonizar o evento máximo das comemorações do Jubileu de Prata de Londrina (25 anos de emancipação política).

A menina bonita inaugurava o Lago Nosso de Cada Dia. O Igapó. Que, no dia 10 de dezembro de 2019, comemora 60 anos. No dia em que o município comemora 85 anos de existência.

Maria Christina Fernandes Monteiro é filha do ex-prefeito Antonio

‘PRESENTE’ DO JUBILEU DE PRATA, CONJUNTO DE LAGOS MUDOU A PAISAGEM DE LONDRINA Em 2019, o Igapó completa 60 anos, espaço de tempo suficiente para a cidade olhá-lo hoje como parte imprescindível da sua identidade

Fernandes Sobrinho, idealizador do lago, ícone maior da minha, da sua, da nossa terra.

O lago artificial foi idealizado em 1957, por Sobrinho, que governou Londrina entre 12 de dezembro de 1955 e 12 de dezembro 1959. Tinha 32 anos de idade. “Meu pai achava a cidade árida demais. No pensamento dele, um lago poderia contribuir, também, para `humanizar´ a paisagem e contribuir para o desenvolvimento urbano. Era um homem culto, à frente do seu tempo, com o pensamento voltado também às questões do meio ambiente”.

Uma pedra no meio do caminho

A construção do Lago Igapó veio solucionar o problema de drenagem do Ribeirão Cambezinho, dificultada por uma barreira natural de pedra. O obstáculo estaria atingindo – e prejudicando - propriedades rurais daquela região.

A explosão da barreira teria sido cogitada, inicialmente. Prevaleceu a proposta de formação de um lago, veementemente defendida pelo prefeito Fernandes Sobrinho. As sondagens e cálculos para a construção da barragem para o represamento do ribeirão começaram em abril de 1957.

Coube ao engenheiro Amílcar Neves Ribas, então secretário municipal de Obras, a concepção e execução da obra. O projeto estrutural da barragem foi concebido pelo engenheiro civil José Augusto de Queiroz.

As obras, na época, estariam orçadas em Cr$ 1 milhão (Um milhão de cruzeiros), algo em torno de R$ 400 mil. Os valores foram convertidos pela tabela on-line do Índice Nacional de Custo da Construção (INCC), disponibilizada pela Fundação Getúlio Vargas. A Câmara Municipal de Londrina aprovou apenas 50% do valor estimado.

“O LAGO IGAPÓ É UM PRODUTO EXTRAORDINÁRIO DE LONDRINA”


Houve mobilização para obtenção dos necessários para a implantação do lago artificial, que estimulou um grupo de empresários na criação do Iate Clube de Londrina. A fundação ocorreu 18 de agosto de 1958.

Doações vieram também de proprietários de imóveis no entorno, atentos à valorização de seus patrimônios. Houve doações espontâneas de terrenos. Houve quem recorreu à Justiça.

Um grande homem ‘cartesiano’

Sim, ele foi à inauguração oficial. Assistiu à solenidade ao longe, próximo ao Jipe que o conduziu à festança. Não quis participar do cerimonial, na condição de engenheiro responsável pelo projeto da barragem do Lago Igapó. Era “tímido, caboclão”.

Aos 88 anos de idade, o engenheiro civil José Augusto de Queiroz demonstra ser um homem prático, cotidiano e útil. Resume-se da seguinte maneira: “Sou cartesiano. A vida é feita de acertos, e eu não me propus a errar profissionalmente. Sempre fiz meus projetos com consciência técnica”, assevera.

Voz firme, pensamento racional, Queiroz esquiva-se de reverências e aproximações maiores. Parece não querer compartilhar – ou comentar – a sua importância indiscutível.

Em seu currículo constam obras como a concepção final da Concha Acústica e participação nos projetos estruturais do Estádio do Café e do Estádio Vitorino Gonçalves Dias. Foi docente da Universidade Estadual de Londrina.

Sobre o Lago Igapó, ele gosta de falar objetivamente. “Tentamos um outro local, anteriormente. Não deu. Escolhemos o ponto atual da barragem por ser bom e pronto”.

Segundo Queiroz, as obras começaram no início de 1958. As comportas da barragem foram fechadas em março de 1959 e assim permaneceram por quatro meses. O primeiro fio d´água desceu no vertedouro na madrugada de 31 de julho daquele mesmo ano. Desde então, o “cartesiano” José Augusto de Queiroz entrou para a história. Queira ele ou não.

Um produto extraordinário

A memória de Londrina está resguardada em boníssimas mãos: as do jornalista, pesquisador e escritor, Widson Schwartz. Gente boa esse catarinense de Caçador, que escolheu Londrina para morar definitivamente, em 1962, vindo de Curitiba.

A família chegou à cidade, pela primeira vez, no fim de 1949 e permaneceu até 1953. O pai era corretor

de terras. Ele, um menino que brincava num “ribeirão” próximo à sua residência. Raso, muito raso - os carros passavam por ele sem comprometer o motor, o Cambezinho guardava uma natural simplicidade. Em água corrente, o charme não se sustentava.

Quando retornei a Londrina, o Lago Igapó já havia sido inaugurado. Havia muito mato ainda, não era bonito. A parte mais atrativa era a barragem.

Schwartz, entretanto, louva a iniciativa do prefeito Antonio Fernandes Sobrinho, que a exemplo de outros gestores municipais vislumbraram “a cidade muito à frente” do tempo em que se governava burocraticamente.

“A transformação urbana foi muito rápida, atípica para a época. O Igapó veio no bojo desse crescimento, notado a partir da década de 1950. Para mim, o Lago Igapó é um produto extraordinário de Londrina”, afirma.

O prefeito Dalton Paranaguá contribuiu, à sua maneira, para humanizar ainda mais o lado artificial. A ideia era transformar a área próxima à barragem, hoje denominada Igapó Um, em território de lazer à população, através de um projeto de revitalização elaborado pelo paisagista Roberto Burle Marx. Foi colocado parcialmente em prática.

Do todo, foram construídos, também por outras gestões, o Zerão, as avenidas localizadas às margens do Lago Igapó

A barragem projetada pelo engenheiro Queiroz conteve o modesto Ribeirão Cambezinho e tirou a aridez da paisagem: o charme do complexo transformou o ambiente urbano e moldou a identidade de Londrina

1 e a nova barragem sobre a ponte da Avenida Higienópolis. Aos poucos, os londrinenses foram usufruindo de um local que proporcionava, inclusive, a prática de esportes náuticos.

Lago afrontado

Composto pelos lagos 1, 2, 3 e 4, o complexo tem, extraoficialmente, pouco mais de cinco quilômetros de extensão. A profundidade maior é de 4,9 metros. Em alguns pontos não ultrapassa 15 centímetros, conforme relevou um Estudo Topobatimétrico feito pela empresa Brasil Sul Mapas, de São José dos Pinhais, em 2013.

Em seis décadas, o Lago Igapó foi esvaziado cinco vezes. A primeira ocorreu no início da década de 1970, como plano de limpeza. Com o mesmo objetivo, houve o rebaixamento na década seguinte. Em meados de 1990, o esvaziamento se deu para combater possíveis esgotos clandestinos. Em 2001, o Lago 2 foi esvaziado para reparos na ponte da

Avenida Higienópolis.Em 1985, foi realizado o aterro no

Lago Igapó 2. Polêmicas à parte, as águas arrepiadas pelo vento de outrora transformaram-se numa grande área de lazer, esporte e cultura. Muita gente vai para lá.

O Lago Igapó é vistoso. Ainda. Silenciosamente, o cartão postal máximo de Londrina, saibam, sofre com impactos ambientais cruéis. Em agosto do ano passado, no décimo Abraço ao Lago Igapó, foram arremessadas 10 mil mudballs.

As bolinhas removeriam maus odores, coliformes fecais e outros elementos contaminantes do Lago, atuando também no lodo sedimentado. Parceria louvável entre a Prefeitura de Londrina e a Bioconsult – Agronegócios e Ambiem, detentora da Tecnologia EM (Effective Microorganisms) no Brasil.

Águas que lavam e levam

Palavra trissílaba e oxítona. Dois pontos: Igapó. A tradução do termo, proveniente

da família linguística Tupi-Guarani, fica ao gosto do freguês. Qual das alternativas lhes soam melhor?

A) Transvasamento de rios B) Área alagada pelo transbordo do rioC) Igapó velho de guerra

A terceira alternativa vai de encontro à Memória Afetiva e Popular Londrinense, a MAPL. Tradução livre: aquele tantão de água carrega histórias e episódios e lendas. Cada lago recebe - no aterro, igualmente – o visitante que merece.

Um certo Antônio, esse que vos escreve, perdeu os óculos de grau na barragem; chorou à beira do lago doído de desamor. Quantos Josés e Marias lavaram o carro na barragem? Quantos banharam-se nas águas? Quantas almas as águas levaram?

O lago agrega gente rica, gente pobre, gente de todas as timbragens.

Rosa, o Guimarães, tem razão: “Perto de muita água, tudo é feliz”.

A instalação dos serviços depende de consulta de facilidade técnica no local. O Box 50 Anos Sercomtel é composto de Banda Larga 10 Mbps com Wi-Fi grátis e Plano Mais de Voz Fixo, o valor será de R$ 50,00 nas 3 (três) primeiras mensalidades e a partir da 4ª (quarta) mensalidade o valor será de R$ 119,90 mediante a adesão da Conta Web. Período de Adesão de 10/06/2018 a 30/06/2019. Modem Wi-Fi gratuito por 12 meses, mediante fi delidade. Plano Mais (voz fi xa) com franquia de 1000 minutos para ligações fi xo-fi xo local para todas as operadoras. Promocionalmente por 12 meses não será aplicada a franquia de tráfego na banda larga. Promocionalmente os primeiros 1.000 clientes de Londrina e Tamarana terão direito a um Simcard grátis com crédito de R$ 18,00 habilitado no plano Pré Pago Livre Local da telefonia celular. Mais informações sobre os planos ligue 103 43 ou acesse regulamento da campanha disponível no site: www.sercomtel.com.br. Centro de Intermediação de Comunicação Telefônica para Pessoas com Defi ciência Auditiva ou da Fala: 142.


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