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Anhang: Checkliste zur Einführung einesCAFM-Systems

Michael Marchionini und Michael May

Die nachfolgende Checkliste ist als Hilfsmittel zur übersichtlichen Planung eines Projektes„Einführung eines CAFM-Systems“ gedacht. Gleichzeitig dient sie der laufenden Kontrolledes Projektfortschritts sowie der Übersicht zu eigenen Aufwendungen und Kosten in einemgroben Rahmen. Die Aktivitäten entsprechend der Checkliste sollten erst beginnen, wenndas Management des Unternehmens sich grundsätzlich für das Thema CAFM entschiedenhat und auch bereit ist hierfür zu investieren. Als ausführliche Quelle für das Vorgehen beider CAFM-Einführung sei hier auf die Kapitel Kap. 13 und 14 verwiesen.

Im Folgenden werden die wichtigsten Aktivitäten in einer Tabelle zusammengefasst undder Anschaulichkeit halber beispielhaft ausgefüllt. Bei der Einschätzung der Aufwendungenund Zeiträume wurde von folgendem fiktiven Fallbeispiel ausgegangen.

Der Verwalter einer Büroimmobilie mit einer Größenordnung von ca. 100.000 m2 BGF(Brutto-Grundfläche) beabsichtigt die Einführung einer CAFM-Lösung zur Unterstützungseiner laufenden FM-Prozesse.Eigene Kapazitäten zur Vorbereitung und Durchführung des Projektes sind beschränktvorhanden. Externes Know-how soll einbezogen werden. Die Aufgabenstellung für denexternen Berater ist die Begleitung des Projektteams im Sinne einer kompetenten Mo-deration und die Zusammenfassung der Ergebnisse der Konzeptionsphase im Rahmeneines Lasten-/Pflichtenheftes einschließlich eines Leistungsverzeichnisses für eine beschränkteAusschreibung.Favorisiert wird eine IT-Lösung in Client/Server-Architektur für insgesamt fünf Arbeitsplätze.Gleichzeitig ist insbesondere unter dem Gesichtspunkt der Kosten ein Webzugriff für weiterepotenzielle Nutzer im Unternehmen sowie für vertraglich gebundene Dienstleister zu prü-fen. Entsprechend hoch sind die Ansprüche an die Möglichkeiten der Administration derZugriffsrechte im gesamten CAFM-System.

M. Marchionini (�)ReCoTech GmbH, Friedrichstraße 95, 10117 Berlin, DeutschlandE-Mail: [email protected]

M. MayHTW Berlin, FB2, Wilhelminenhofstraße 75 A, 12459 Berlin, DeutschlandE-Mail: [email protected]

M. May (Hrsg.), CAFM-Handbuch, 469DOI 10.1007/978-3-642-30502-3, © Springer-Verlag Berlin Heidelberg 2013

470 M. Marchionini und M. May

Die grafischen Daten (Grundrisse und Einrichtungspläne) liegen aktuell als CAD-Dateienvor. Die wichtigsten alphanumerischen Daten (u. a. zum Raumbuch, Mitarbeiterverzeichnis,Inventar) existieren in aktueller Form als Excel-Tabellen. Hinreichende IT-Kenntnisse sind imUnternehmen vorhanden.

Die für dieses Fallbeispiel in der Tab. A.1 eingetragenen Aufwendungen in Form von Zeitund Kosten dienen der Veranschaulichung der Vorgehensweise. Sie haben weder Anspruchauf Allgemeingültigkeit noch sind sie für eine einfache Übernahme bei gleichartigen Projek-ten bestimmt. Selbst bei anscheinend gleichen Voraussetzungen können die Aufwendungenauf Grund individueller Besonderheiten, die im Konzept zu formulieren sind, teilweiseerheblich abweichen.

Die generelle Vorgehensweise sowie die erforderlichen Aktivitäten besitzen jedoch Allge-meingültigkeit. Hierbei ist lediglich zu prüfen, welche Aktivitäten für ein konkretes Projekttatsächlich notwendig sind.

Anhang: Checkliste zur Einführung eines CAFM-Systems 471

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Alle anderen Abbildungen stammen von den Autoren der jeweiligen Kapitel.


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Sachverzeichnis

.NET, 2932 ½ D, 2412D, 241, 2433D, 241, 2433D-Darstellung, 523D-Modellierer, 1673D-Modellierungswerkzeug, 1694D, 2435D, 243

AAblauforganisation, 71Abrechnung

verursacher- und periodengerecht, 402Abzinsung, 132ACIS, 169Adapter, 164Administration, 406ADML, 163Adonis, 86AEC, 18Afrika, 27AIA GmbH, 465Aktionärskapital, 117Algorithmus, 303

heuristischer, 305Shortest Path, 311

Amortisationszeit, 113Anforderungsdefinition, 406, 411Animation, 202Anlagenkennung, 223Anpassung, 339

anwendungsbezogene, 339benutzerbezogene, 339, 340

Anwendung mittels verteilter Objekte, 158Anwendungsfelder, 45

Anwendungssoftware, 156API, 161, 272App, 174Apple iOS, 174Application Programming Interface, 161Application Service Providing, 37, 186Applikationsserver, 258Arbeitskreis CAFM, 20Arbeitsschutz, 336ArcGIS, 293, 305Architecture Description Markup Language, 163Architekturplan

Referenzzeichnung, 210Vereinfachung, 210

ARIS, 86ARPANET, 152Asien, 32ASP, 37, 185, 186Asset Management, 425Aufmaß, 403

generalisiertes, 210verformungsgetreues, 212

Auftragsdaten, 199Aufzinsung, 138Augmented Reality, 204, 392Ausschreibung, 321, 324, 335, 341, 349, 369

Abfrage, 344allgemein, 342Ausgangssituation, 343Bewertung, 346Dokumente, 342Entscheidung, 349Präsentation, 346Vergabegespräch, 347

Auswahlphase, 323Auswertung, 417


486 Sachverzeichnis

AutoCAD, 13, 438, 439, 452AutoCAD-Aufsatz, 234Aztec-Code, 175

BBüroarbeitsplatz, 302Backup, 194

differentielles, 195inkrementelles, 195volles, 194

Bandmaß, 213Barcode, 53, 172, 175Barcodeleser, 53BASF, 413

Standort Ludwigshafen, 413Strategie 2020, 413

BASF AG, 298Batch, 272Batch-Schnittstelle, 180Baumanagement, 405BDSG, 193Belegungsmanagement, 429Belegungsnutzung, 415Belegungsplanung

automatisierte, 303strategische, 302

Benchmarking, 61, 77Benutzergruppe, 189Benutzerverwaltung, 189Berater, 317, 371Berechtigungskonzept, 189Berliner Immobilienmanagement GmbH, 395Bestandsdaten, 199, 327Bestandsdatenerfassung, 386Bestandsdokumentation, 46, 336, 380, 442, 445Bestandserfassung, 205

Kosten, 198Betreiberkonzept, 11Betreiberphase, 11Betriebsdokumentation, 221Betriebskonzept, 187Betriebskosten, 59Betriebskostenmanagement, 59Betriebsphase, 371, 382Bewegungsdaten, 297, 402Bewertungssystem Nachhaltiges Bauen, 302Bewirtschaftung, 405Bewirtschaftungsprozess, 465

Bilanz, 409BIM, 203, 237, 395

Anwendungsbeispiel, 246Nutzen, 239Softwaresysteme, 397

BIM-Server, 244Binden von Nachrichten, 163Block, 167Bluetooth, 191BMP, 167Body, 162Bonapart, 86BPE, 69BPMN, 90Brandmeldetechnik, 441Break Even, 144Broadcast, 162Browser, 152Building Information Model, 203Building Information Modeling, 237buildingSMART, 234, 245buildingSMART e. V., 239, 244Bundesdatenschutzgesetz, 193Bundnetzagentur, 426Bus, 151Business IT Alignment, 97Business Logic, 276Business Object, 72Business Process Engineering, 69Business Process Modeling Notation, 90Business Warehouse, 62BusinessFlow, 439

CC6000, 439CAAD, 167, 169, 234, 242Caching, 190CAD, 12, 167, 202, 209, 287, 302, 437, 451CAD-Integration, 290CAD-Programm, 169CAD-Richtlinie, 437CAD-Standard, 437CAD-System, 18CAFM, 113, 147, 281, 286, 437, 444

Anbietermarkt, 19Anwender, 2Berater, 373Einführung, 8, 313Forschung, 390

Sachverzeichnis 487

Historie, 12Implementierungsfehler, 350Lehre, 390Marktübersicht, 323Marktpotenzial, 3Open Source, 166Perspektiven, 383Rahmenkonzept, 321Sanierungsprojekt, 353Software, 2Standardsoftware, 438Success Stories, 375Trends, 383Wirtschaftlichkeit, 113, 131

CAFM-Connect, 233CAFM-Consulting, 359, 364CAFM-Datenbank, 169CAFM-Einführung, 35, 36, 313, 375

Analyse, 318, 471Auswahl und Kauf, 473Checkliste, 469Datenmodell, 472Implementierung, 474Konzeption, 471Lasten-/Pflichtenheft, 473Probleme, 314Projektabschluss, 475Projektstart, 471Schulung, 325Stufenplan, 314, 321Tipps, 331Vorinformation, 471Zielstellung, 318

CAFM-ERP-IntegrationSzenarien, 282

CAFM-ERP-System, 397CAFM-Fallbeispiele, 375CAFM-Funktionalitäten, 282, 419CAFM-Implementierung

Umfeldbedingungen, 115CAFM-Integration, 270CAFM-Investition, 117CAFM-Lösung

Feinspezifikation, 78CAFM-Markt, 17, 25, 34CAFM-Marktübersicht, 34

Teilnehmer, 37CAFM-Projekt, 452CAFM-Software, 7, 8, 251, 301, 313

Anforderungen, 255, 334Betriebsform, 261Informationsquellen, 323Marktübersicht, 34middleware-basiert, 265monofunktional, 8multifunktional, 8Zertifizierung, 353

CAFM-System, 6, 145, 251, 313, 333, 337, 437Einführung, 333, 469

CAFM-Zertifikat, 21CAFM-Zertifizierung, 43, 353

wiederkehrende, 355Callback, 162Cash Flow, 144CATIA, 12Chat, 152Checkliste, 469China, 33Chip Card, 172Churn, 29Churn Rate, 127CI-Beitrag, 123Cleaning Management System, 439Client-Server-Architektur, 257Client/Server-Anwendung, 158Cloud Computing, 183, 263, 387Cloud-Service, 185CMMS, 56CO2-Emission, 302COM, 293Command, 439Computer Aided Architectural Design, 167, 242Computer Aided Drafting, 241Computer Aided Facility Management, 6Computerized Maintenance Management

System, 56Conflicthandling, 276conjectFM, 398Consulting, 359

Analyse, 365Arten, 360Konzeption, 365Phasen, 365

Consulting-Ansätze, 360lösungsbezogen, 362systemneutral, 361

Controlling, 59, 336Coporate Real Estate Management, 424

488 Sachverzeichnis

CORBA, 161Corporate Governance, 76Corporate Identity, 119Custom Entities, 168Customizing, 157, 339, 362, 370, 402

DData Definition Language, 156Data Manipulation Language, 156Data Mining, 62Data Warehouse, 409Dateiformat, 204Daten, 197, 253, 321, 372

Übernahme, 198alphanumerisch, 204, 321digitale, 209grafisch, 321hybride, 234kaufmännische, 199Klassifizierung, 198Konsolidierung, 456multimedial, 202personenbezogene, 193strukturiert, 198unstrukturiert, 198Validität, 271

Datenübernahme, 339, 363, 382Datenübertragung, 151Datenaufbereitung, 207, 218Datenaufnahme, 339Datenaustausch, 169, 180, 197Datenbank, 12, 18, 149, 153, 223

objektorientiert, 232replizierbar, 223

Datenbankmanagementsystem, 154, 337Datenbankmodell, 155Datenbanksystem, 153, 204, 232Datenbasis, 197, 334Datenerfassung, 2, 197, 205, 207, 381, 398

Altbauten, 206Anforderungen, 206baubegleitend, 221hybride, 217Kosten, 218Vorgehen, 206

Datenhaltung, 150Datenintegrität, 180Datenmapping, 276

Datenmigration, 363Datenmodell, 204, 252

relational, 204Datenpflege, 326Datenpflegeverantwortung, 367Datenqualität, 402Datenredundanz, 179Datenschutz, 193Datensicherheit, 189Datenwürfel, 409DBMS, 154, 337DBS, 154

objektorientiert, 155objektrelational, 155relational, 155

DCOM, 161DDL, 156Delphi-Methode, 124DeltaMaster, 409Desktopanwendung, 158Detailprozess, 86DGN, 167digitale Bestandsinformation, 318Digitalisierung

manuell, 209DIN 276, 229DIN 277, 48, 58, 207, 452DIN 32736, 10, 45DIN EN ISO 9001, 10Diskrete Optimierung, 304Diskussionsforen, 152Distomat, 213DML, 156DMS, 47Dokumentationspflicht, 222Dokumentenmanagement, 255Dokumentenmanagementsystem, 47, 438Dokumentenverwaltung, 47Doppik, 402DV-System, 368DWF, 168DWG, 167, 229DXF, 167, 229Dynamic Payback Period, 132Dynamische Amortisationszeit, 132

EEAI, 178eBusiness, 152

Sachverzeichnis 489

eBusiness-Plattform, 152Economic Value Added, 116, 118eEPK, 90Eigenbetrieb, 187Eigenkapital, 117Einführungsstrategie, 313, 328

analytischer Ansatz, 328pragmatischer Ansatz, 329

Einsparungspotenzial, 135Elektrotechnik, 441elementare Aktivität, 73ELO, 439Email, 152Embedded Device, 172EMEA, 26Employee Self Service, 28EnBW, 423EnBW Systeme Infrastruktur Support GmbH,

424Energie Baden-Württemberg AG, 423Energiecontrolling, 65, 177Energiemanagement, 53, 336Enterprise Application Integration, 80Enterprise Resource Planning, 15Enterprise Services Architecture, 159Entfernungsmessgerät, 213Entity-Relationship-Modell, 204Entwurfsprozess, 169Envelop, 161EPK, 90, 91, 319Erdinger Moos, 434Ereignisgesteuerte Prozesskette, 90, 319Erfassung, 205

grafische Daten, 205Erfassungstiefe, 206ERM, 204Ermittlung der Kosten, 134ERP, 15, 19, 181, 281ERP-Software, 266ERP-System, 270, 367ESA, 163ESRI, 305ESS, 28ETH Zürich, 461EVA, 117, 126

relativer, 117Excel, 226eXtended Business Reporting Language, 163Extranet, 153

Fführendes System, 399Fachstelle CAFM, 420Facilities, 46Facilities Planning, 12Facility Management, 5, 170, 333, 436

Geschäftsprozess, 69Mobile Technologien, 177

Facility- und Immobilienmanagement, 426Fallbeispiel

fiktives, 469Feld-Mapping, 232Firewall, 192Firmenkategorien, 125FIX, 163Flächen- und Raummanagement, 397Flächenart, 368Flächenauslastung, 307Flächenbereitstellung, 395Flächeneffizienz, 302Flächenmanagement, 47, 302, 336, 438, 445, 453Flächennutzung, 301Flächenoptimierung, 301, 302

Block, 306Nutzenbetrachtung, 309

Flächenplanung, 302Flexibilität, 252Flughafen München, 433Flughafen München GmbH, 434, 436Flughafen Stuttgart, 440FM, 5, 170

operatives, 81strategisches, 81taktisches, 81

FM-ASSIST, 391FM-Aufgaben, 317FM-Consulting, 359, 365FM-Daten, 199FM-Geschäftsprozess, 74FM-Kernprozesse, 7FM-Markt, 17FM-Objekte, 444FM-Organisation, 11, 318FM-Prozess, 416, 438FM-Prozessanalyse, 319FM-Strategie, 11, 313FM-Verantwortlichkeiten, 114FMA, 29

490 Sachverzeichnis

FMG, 433, 434, 437Fotogrammetrie, 216Franz-Josef-Strauß-Flughafen, 434Fremdbetrieb, 187Fremdkapital, 117Fuhrparkmanagement, 67Funktionsfläche

technische, 48

GGA, 181, 294GAN, 152Gap Analysis, 352GARTNER Group, 32Gauß-Krüger-Koordinatensystem, 286Gebäudeautomation, 10Gebäudeautomationssystem, 294Gebäudedaten, 451Gebäudeinformationsmodell, 239Gebäudeleittechnik, 255, 267Gebäudeleittechniksystem, 294Gebäudemanagement, 10, 37, 448, 463

infrastrukturell, 453kaufmännisch, 454technisch, 454

Gebäudemanagement TEG, 436Gebäudemodell, 169, 202

Dimensionalität, 243Gebäudemodell-Editoren, 167Gebäudescan, 404Gebäudetechnik, 465Gefährdungskatalog, 188GEFMA

Arbeitskreis CAFM, 19, 119, 375GEFMA 110, 316GEFMA 400, 8, 147, 334, 337

Richtlinie 400, 45, 199GEFMA 410, 8, 179, 322, 338GEFMA 420, 8GEFMA 430, 8GEFMA 440, 8, 342GEFMA 444, 8GEFMA 460, 8, 137GEFMA-Richtlinie 400, 440, 444General Dynamics, 67Geografisches Informationssystem, 440Georeferenzierung, 392Geschäftsobjekt, 72

Geschäftsprozess, 69Geschäftsprozessanalyse, 84Geschäftsprozessmanagement, 69gif MF-G, 58GIS, 32, 286, 305, 388, 422, 440Gliedermaßstab, 213Global Area Network, 152GLT, 294GM, 37Golfregion, 27Google Earth, 388Google Maps, 203Google-Service, 161Grafik-Backend, 290Grafiksystem, 18, 149, 167Grafische Datenverarbeitung, 166Green IT, 384Großbritannien, 28

HHöhenmessung, 214Hörsaalverwaltung, 452Handheld, 171Hardware, 333Header, 162Helpdesk, 63, 67, 336Helpdesk-System, 106HIS, 455Historisierung, 101HOAI, 81, 222Hochschule für Technik und Wirtschaft, 306Hongkong, 33Hostanwendung, 158Hosting, 388HTML, 161, 259HTML5, 259, 387HTTP, 190HTTPS, 190HTW, 306HTW Berlin, 259, 264Hub, 150HUFMA, 26Hybrid Cloud, 186Hybridgrafik, 202

IIaaS, 183, 263IAI, 169, 234, 245

Sachverzeichnis 491

Identifikationstechniken, 174IFC, 169, 202, 230, 234, 244, 245, 339IFMA, 6, 66

Information Technology Council, 31IIR, 133Immobilien, 1Immobilien- und Facility Management, 364Immobilienakte, 429Immobiliencontrolling, 60Immobiliengesellschaft, 424Immobilienmanagement und -entwicklung, 436Implementierung, 325Import, 223

alphanumerische Daten, 231Importbeschreibung, 225, 232Industrie Allianz für Interoperabilität, 169, 234Industry Foundation Classes, 169, 202, 234, 244,

245Information, 271

Aktualität, 272dynamische, 271

Informationsgeber, 271Informationsintegration, 104Informationsmanagement, 10Informationstechnologie, 2, 12Infrastructure as a Service, 183infrastrukturelle Leistungen, 318Instandhaltung, 380Instandhaltungsmanagement, 55, 336, 445Instandhaltungsplanungs- und

-steuerungssystem, 56Integrated Workplace Management System, 32Integration, 187

auf Datenbankebene, 180auf Logikebene, 180Benutzeroberfläche, 180Webservice-basierte, 284

Integrationsbeispiel, 286Integrationsdefinition, 273Integrationsplattform, 272, 274Integrationstechnologie, 269integrierte Systeme, 20Interactive Financial eXchange, 163Internal Rate of Return, 133International Alliance for Interoperability, 245Internet, 152, 327Internettechnologie, 337Internettelefonie, 152Intranet, 153, 327

Intranettechnologie, 337IPS, 56, 181IPX, 151ISO/OSI-Referenzmodell, 152Ist-Prozess, 76, 320Ist-Prozesse, 427IT Business Case, 145IT-Anforderungen, 337IT-Betriebskonzept, 182

Einzelplatzlösung, 182Mehrplatzlösung, 182organisatorisch, 186

IT-Einsatz, 148IT-Grundlagen, 147IT-Infrastrukturkosten, 134IT-Integration, 178, 327IT-Plattform, 105IT-Sicherheit, 193IT-System, 1, 359IT-Umfeld, 320, 327IT-Unternehmenslandschaft, 269IT-Unterstützung, 148, 373IT-Vernetzung, 149iterative Expertenbefragung, 125IWMS, 32

JJava, 259JPEG/JPG, 167

KKünstliche Intelligenz, 392Kalkulationszinssatz, 134Kanada, 31Kapitalkosten, 132Katalogliste, 368Kennzahl, 62Kennzahlen, 318Kennzeichnungssystem, 223Kennziffern, 323Kerngeschäft, 5Kernprozess, 79Key Performance Indicator, 77KIJ, 246KOLA, 439Kommunale Immobilien Jena, 246Kommunikationsintensität, 307Kompaktheit, 307

492 Sachverzeichnis

Konferenzraummanagement, 67Konfiguration, 252Konfigurationsdaten, 298Konfigurationswerkzeug, 78Konnektor-Architektur, 276Konnektor-Technologie

API, 276Batch, 276http, 276JDBC, 276ODBC, 276Webservice, 276

Konsistenz, 326Kontinuierliche Verbesserung, 77

Phasen, 83Konzeptionsphase, 316KORASOFT GmbH, 427Kosten, 114Kosten-Nutzen-Betrachtung, 320Kostenarten, 59Kostendruck, 9Kostenmanagement, 59, 336Kostenrechnung, 60Kostensenkungspotenzial, 1Kostentransparenz, 59, 465KVP, 88

LLAN, 152Land Berlin, 395Langley Research Center, 305LaRC, 305Laser-Entfernungsmessgerät, 213Laserscanning, 216Lastenheft, 427Layer, 167, 202Layerstruktur, 210Lebenszyklus, 6, 197, 239Lebenszyklusphasen, 149LEED, 67Leistungsabfrage, 344Leistungsbeschreibung, 325, 336Leistungskatalog, 199Leistungsverzeichnis, 51LiDoku, 426LINUX, 13Listener, 299LMU München, 447Local Area Network, 152

Ludwig-Maximilians-Universität München, 447Lufthansa, 433Luftverkehrsflächen und -anlagen TEL, 436

MMünchen, 433Mainframe, 12Make-or-buy, 324MAN, 152Man-in-the-Middle-Angriff, 191Management Information System, 62, 275Managementkonzepte, 116

Balanced Scorecard, 116Managementreport, 421Mandant, 338MapGuide, 293, 441Marktübersicht, 19Marktübersicht CAFM-Software, 34Massendaten, 402Matrix-Code, 175McDonnell Douglas, 437MDA, 172Mehrschicht-Architektur, 276Meldungsbearbeitung, 96Metrik, 306Metropolitan Area Network, 152MF-G, 207MiddleFM, 391Middleware, 178, 258, 274, 299Mieter-Vermieter-Modell, 395Mietflächen, 58Mietverrechnung, 426Minicomputer, 12MIRR, 133, 138, 143MIS, 62, 275Mobile Endgeräte, 53, 170Mobile PC, 171Mobiles CAFM, 382mobiles Endgerät, 259, 265Mobilität, 388Modell

mathematisches, 303Modellierung, 202

Gebäude, 202Modified Internal Rate of Return, 133, 138Modifizierter Interner Zinsfuß, 138Monitoring, 107Multimedia, 149

Sachverzeichnis 493

NN+P Informationssysteme GmbH, 247Nachhaltigkeit, 8, 65, 302, 386Nachhaltigkeitsmanagement, 65NASA, 305, 309Net Present Value, 145Netbook, 171Netztopologie, 150Netzwerk, 149, 150

Sicherheit, 190Netzwerkstruktur, 150

Baumstruktur, 151Busstruktur, 151gemischte Struktur, 151Ringstruktur, 151Sternstruktur, 150

Neuaufmaß, 210Newsgroup, 152Niederlande, 27Nivelliergerät, 214Non-Aviation-Sektor, 435NP-vollständig, 305Nutzeffekte, 135

qualitative, 137quantitative, 137

Nutzenpotenzial, 9Nutzerintegration, 104Nutzfläche, 48Nutzungseffekt, 309

OOberflächen-Kopplung, 290Oberwiesenfeld, 433Object Description Language, 163Object Management Group, 90Objekt, 158

prozessprägendes, 75Objekt-Management-System (OMS), 439OCR, 205ODBC, 338Offline-Schnittstelle, 298OLE for Process Control, 181Olympiapark, 433OMG, 90OMS, 439Online-Schnittstelle, 299OPC, 181, 299

Server, 299

Open Database Connectivity, 338Open Handset Alliance, 173Open Source, 164Open Source Initiative, 164Open Standards Consortium for Real Estate, 339Open Webservice Language, 277Open-Source-Software, 164Operations Research, 12Optical Character Recognition, 205Optimierungskriterium, 308Oracle, 439Ortsschlüssel, 223OSCRE, 22, 339OSI, 152, 164Österreich, 23OWL, 277

PPaaS, 184Pan American World Airways, 433Papierpläne, 207Pazifik, 32PDA, 53, 170, 172, 444PDCA, 89PDF, 169PDF417 Code, 175Pen-PC, 444Personal Computer, 13Personal Digital Assistant, 53, 172Pflegeaufwand, 220Pflichtenheft, 222, 317, 335, 427Pilotprojekt, 326, 380Pixel, 201Pixeldaten, 201Planon, 465Planungstool, 301Platform as a Service, 184Plausibilitätsprüfung, 232PlayFM, 391Pocket-PC, 53, 444Portfolio Management, 425Portfoliomanagement, 68PPC, 53Prüfaufmaß, 210Preisabfrage, 345Private Cloud, 186Private-Public-Key-Methode, 192Process Execution, 73Process Owner, 72

494 Sachverzeichnis

Produktlebenszyklus, 156Profitcenter, 400Projektplan, 340Projektteam, 317Property Management, 92, 425Prozess, 69, 70, 252, 319

Anfangsstatus, 72Beschreibungssprache, 86Endstatus, 72Erfassung und Dokumentation, 75Grundelemente, 71Input, 72Klassifikation, 79Kontrollfluss, 72Lieferant, 72Notation, 90Optimierung, 88Output, 71Schnittstelle, 72technischer, 70

Prozess-Benchmarking, 77Prozessanalyse, 75, 83, 272

Anwendungsbeispiel, 92Prozessberater, 85Prozessbeschreibung, 86, 405Prozessbeteiligter, 98Prozessdaten, 199Prozessdesign

Systemunterstützung, 97Prozessebene, 74Prozesserhebung, 86Prozessführung, 98

automatisch, 98, 100halbautomatisch, 98, 99manuell, 98

Prozesslandkarte, 81Prozessmanager, 85Prozessmitarbeiter, 85Prozessmodellierung, 253Prozessoptimierung, 88Prozessorientierung, 70Prozessportal, 103Prozessschritt, 98Prozesssteuerung, 98Prozesstyp, 79Prozessunterstützung

Medien, 98Prozessverantwortlicher, 72, 85Prozessverbesserung, 76, 88, 108

Public Cloud, 186Pufferfläche, 306Punktwolke, 216

QQAP, 304QR-Code, 175Quadratisches Zuordnungsproblem, 304Qualitätsmanagementsystem, 76Qualitätssicherung, 326Quaratic Assignment Problem, 304

RRadio Frequency Identification, 174RAS-Server, 191Rasterdaten, 201rasterorientiert, 167Raumbuch, 153, 435, 437, 440Raumdatenbank, 451Raumlufttechnik, 441Raumpolygon, 307Raumpolygone, 202Real Estate Transaction Markup Language, 163Rechnernetz, 149recotech, 306Referenzieren, 168Registry, 163Reinigungsmanagement, 51, 336, 445Releasefähigkeit, 187„Remote Access Network“, 191Remote Function Call, 293Remote Procedure Call, 162Rentabilität, 116Rentabilitätsmodell, 116Replikation, 272Report, 409Reportblatt, 366Reporting, 153Requirements Analysis, 352Responder, 176RETML, 163Return on Investment, 114, 116, 123Return on Sustainability System, 65, 391Review, 181Revit, 247Rezertifizierung, 355RFC, 293RFID, 172, 175, 392

Sachverzeichnis 495

Riem, 433ROFMA, 26ROI, 114, 116, 132ROI-Dimension

Macht, 123ROI-Geschwindigkeit, 122ROI-Modell, 116, 322, 380

Einzelschritte, 126Implementierung, 125

ROI-Periode, 122ROI-Treiber, 115, 118, 121, 380

Commercial, 128Corporate, 127Höhe, 122Priorität, 121Prozesse, 121prozessunabhängige Faktoren, 121Rangliste, 129Umsetzungsgeschwindigkeit, 122

ROI-Treibermodell, 114, 116Rollenkonzept, 95, 189Rollout, 370RoSS, 65, 387, 391RPC, 162

SSaaS, 184, 263, 386Sachdaten, 212, 217Sanierungsstau, 396SAP, 93, 439, 455

Branchentemplate, 402SAP NetWeaver, 164SAP RE, 425SAP RE-FX, 295, 428Scannen, 208Schließanlagenverwaltung, 57Schließanlagenmanagement, 445Schließanlagenverwaltung, 336Schließplan, 57Schnittstelle, 149, 178, 179, 223, 260, 338, 382,

403Batch-Schnittstelle, 277bidirektional, 179dateibasiert, 275datenbankorientierte, 277Offline, 179Online, 179online, 275

prozessual, 271unidirektional, 179

Schnittstellentechnologie, 276Schnittstellentyp, 261Schwachstellenanalyse, 93Schweiz, 24Secure Shell, 192Self-Service Portal, 467Sensor-Netzwerk, 388Service, 160Service Oriented Architecture, 159, 300, 399Servicedesk, 67Servicelevel, 51Serviceorientierte Architektur, 80SFP, 66Shutterbrille, 392Sicherheit, 188, 336

IT-Anwendungen, 188Sicherheit und Arbeitsschutz, 65Sicherheitskonzept, 189Sichtkontrolle, 210SILB, 395Simple Object Access Protocol, 161Simulation, 302SIS, 424Skalieren, 208Skandinavien, 29Skytrax, 435Smart Card, 172Smartphone, 172smbXML, 163SOA, 159, 259, 389SOAP, 161, 277Software, 149, 156, 333

Außerbetriebnahme, 157Einführung, 157Erstellung, 156monofunktional, 253Nutzung, 157

Software as a Service, 184, 407Software GDS, 437Softwarearchitektur, 157Softwarelebenszyklus, 156Softwarepräsentation, 323Soll-Prozess, 89, 320

Einführungsstrategie, 89Soll-Prozesse, 427Sondervermögens Immobilien des Landes

Berlin, 395

496 Sachverzeichnis

Space Utilization Optimization, 305SPARTACUS, 246speedikon FM, 417SQL, 156, 338SSH, 191Störfall, 270Störmeldung, 459Störung, 407Stammdaten, 56, 298, 338, 400Star-Alliance, 435STEP, 234Stichtagsbezug, 467Strategietreppe, 360Structured Query Language, 156sustainability, 65SVG, 168Systemarchitektur

3-tier, 258Systemnutzung, 326Systemsoftware, 156Systemunterstützung

Anwendungsbeispiel, 105prozessorientiert, 102

TTablet-PC, 171Tachymeter, 214TCP/IP, 151Teilprozess, 73Teilprozesse, 102Terminal-Server, 257TIFF, 167Total Cost of Ownership, 363Transmitter, 176Transparenz, 99, 380Transponder, 176

aktiv, 176passiv, 176read only, 176read/write, 176

Treiber, 119Beschaffung, 120CI-Beitrag für das Unternehmen, 119Energiemanagement, 121Instandhaltung, 119Integration, 120Leerstand, 119Mieter-/ Nutzer-/ Nebenkostenabrechnung,

120

Nutzungsgrad, 119Outsourcing, 120Portfoliomanagement, 121Reinigung, 119Schließmanagement, 120Service-Desk“, 120Sicherheitsmanagement, 120Standardisierung, 119Transparenz, 119Umweltmanagement, 121Umzug, 120Verkaufsunterstützung, 120Vertragsmanagement, 120

Triple Bottom Line, 65TU München, 444Tunneling, 192

UUDDL, 163UML, 319Umringvermessung, 214Umweltmanagementsystem, 76Umweltschutzmanagement, 66, 336Umzug, 52Umzugsmanagement, 52, 336Umzugsplanung, 52Uniform Ressource Identifier, 163Universal Description and Discovery Language,

163UNIX, 13Unternehmensstrategie, 317Unterstützungsprozess, 79URI, 163USA, 31

VValidierung, 272Variantenmanagement, 302VDMA, 223, 466Vektordaten, 202Vektorformat, 168Vektorisierung, 208vektororientiert, 167Veranstaltungsmanagement, 67Verband Deutscher Maschinen- und

Anlagenbau, 223Verbesserungspotenzial, 140Verbrauchsdaten, 199

Sachverzeichnis 497

Verbundeffekt, 150Datenverbund, 150Funktionsverbund, 150Geräteverbund, 150Kommunikationsverbund, 150Lastverbund, 150

Vergabe, 369Verkehrsfläche, 48Vermietung, 58, 336

intern, 425Vermietungsmanagement, 445Vertragsdatenbank, 50Vertragshistorie, 59Vertragsmanagement, 49, 336, 403Videokonferenz, 152Virtual Private Network, 191Virtualisierung, 262VisMan, 440, 441, 443VisMan Web, 441Visualisierung, 253, 338, 422Visualization and Management, 440Vorgangsdaten, 297Vorgangskette, 71Vorstudie, 317VPN, 191

WWAN, 152Wartungsmanagement, 177Wartungsvertrag, 431Wearable Device, 173Web, 14WEB 2.0, 386Web Service Description Language, 162web-orientierte Lösung, 183WEB-Portal, 286Webserver, 190Webservice, 159, 266, 272, 276Wertschöpfungskette, 1, 74Wide Area Network, 152Windows, 13, 441Wireless Local Area Network, 152Wirtschaftlichkeit, 2, 123, 131, 365

Berechnung, 138

Wirtschaftlichkeitsanalyse, 131, 138Praxisbeispiel, 138

Wirtschaftlichkeitsbetrachtung, 116, 322Wirtschaftlichkeitspotenzial, 118

prozessunabhängig, 118Wirtschaftlichkeitsrechnung

dynamische Methode, 145statische Methode, 116

WLAN, 152, 191WoFlV, 58, 207Wohnfläche, 58Workflow, 11, 100, 150, 406, 448, 458

integrierter, 101Workflow Engine, 78, 389Workflow Management, 15Workflow-Management-System, 74Workflowmanagement, 274Workflowmanagementsystem, 100Workshop, 365WSDL, 162WWW, 152

XXBRL, 163XML, 161, 339XREF, 168

ZZeitraumverwaltung, 101Zentrale Raum- und Objektbuch, 439zentraler Datenpool, 416Zentralprozess, 80Zertifizierung

Ablauf, 354Zielfunktion, 306Zinseszinstabelle, 134Zinsfuß

interner, 133modifizierter interner, 133

ZROB, 439, 440, 443Zugriffsberechtigung, 190Zustandsdaten, 199ZVEI, 116Zwei-Systemlandschaft, 399

anhang: checkliste zur einführung eines cafm-systems978-3-642-30502-3/1.pdf · cafm-systems...

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