yo como marca
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YO COMO MARCAjueves 14 de febrero de 2013
Business Model You
jueves 14 de febrero de 2013
Business Model You
¿QUE es esto?jueves 14 de febrero de 2013
Business Model You
¿QUE es esto?jueves 14 de febrero de 2013
Business Model You
¿QUE es esto?jueves 14 de febrero de 2013
Business Model You
¿QUE es esto?jueves 14 de febrero de 2013
Business Model You
EXPERIENCIAjueves 14 de febrero de 2013
Business Model You
¿?jueves 14 de febrero de 2013
Business Model You
PREPARACIONjueves 14 de febrero de 2013
Business Model You
PREPARACIONjueves 14 de febrero de 2013
Business Model You
QUIMICAjueves 14 de febrero de 2013
Business Model You
QUIMICAjueves 14 de febrero de 2013
Business Model You
AUTO 0RGANIZACIONjueves 14 de febrero de 2013
Business Model You
AUTO 0RGANIZACIONjueves 14 de febrero de 2013
Business Model You
OBSERVACIONjueves 14 de febrero de 2013
Business Model You
OBSERVACIONjueves 14 de febrero de 2013
Business Model You
CODIGOSjueves 14 de febrero de 2013
Business Model You
COACHINGjueves 14 de febrero de 2013
Business Model You
TIMINGjueves 14 de febrero de 2013
Business Model Youconocer
jueves 14 de febrero de 2013
Business Model Youconocerconocer
agradar
jueves 14 de febrero de 2013
Business Model Youconocerconocer
agradar
conocer
agradar
confiar
jueves 14 de febrero de 2013
Business Model Youconocerconocer
agradar
conocer
agradar
confiar
conocer
agradar
confiar
probar
jueves 14 de febrero de 2013
Business Model Youconocerconocer
agradar
conocer
agradar
confiar
conocer
agradar
confiar
probar
conocer
agradar
confiar
probar
comprar
jueves 14 de febrero de 2013
Business Model Youconocerconocer
agradar
conocer
agradar
confiar
conocer
agradar
confiar
probar
conocer
agradar
confiar
probar
comprar
conocer
agradar
confiar
probar
comprar
repetir
jueves 14 de febrero de 2013
Business Model Youconocerconocer
agradar
conocer
agradar
confiar
conocer
agradar
confiar
probar
conocer
agradar
confiar
probar
comprar
conocer
agradar
confiar
probar
comprar
repetir
conocer
agradar
confiar
probar
comprar
repetir
referir
jueves 14 de febrero de 2013
Business Model YouPROPUESTA DE VALOR
jueves 14 de febrero de 2013
¿MIS CLIENTES?
jueves 14 de febrero de 2013
CUST
OM
ER IN
SIG
HTS
DES
IGN
What does she
say and do?
attitude in publicappearance
behavior toward others
What does she
hear?what friends saywhat boss says
what infl uencers say
painfears
frustrationsobstacles
What does she
think and feel?
what really countsmajor preoccupationsworries & aspirations
What does she
see?environment
friendswhat the market o !ers
gainwants/needs
measures of successobstacles
Source : Adapted from XPLANE
IDENTIFICAR CLIENTE
jueves 14 de febrero de 2013
¿COMO TE CONOCEN Y LOS SUPLES?
jueves 14 de febrero de 2013
¿COMO TE RELACIONAS?
jueves 14 de febrero de 2013
¿QUE OBTIENES?
jueves 14 de febrero de 2013
¿QUE HACES?
jueves 14 de febrero de 2013
FORTALEZAS
jueves 14 de febrero de 2013
¿Cuanto te cuesta?
jueves 14 de febrero de 2013
¿Quién te apoya?
jueves 14 de febrero de 2013
Business Model You
Cuáles son los costos más relevantes inherentes al modelo de negocios? Cuáles recursos clave son los más caros? Cualés son las actividades más caras?
Flujos de ingreso
Qué canales pre!eren nuestros segmentosde clientes?Cómo estamos llegando a ellos?Cómo están nuestros canales integrados? Cuáles funcionan mejor?Cuáles son más e!cientes en costo/bene!cio? Cómo nos estamos integrando a la rutina de nuestros clientes?
Por qué valor están dispuestos a pagar nuestros clientes?Qué están pagando actualmente? Cómo están pagando? Cómo preferirían pagar? Cómo contribuye cada "ujo de ingreso al total de ingresos?
Canales
Relación con el cliente Segementos de cliente
Fases del canal:1. Darse cuenta Cómo hacemos conocidos los productos y servicios de nuestra empresa?
2. Evaluación Cómo ayudamos a nuestros clientes a evaluar nuestra propuesta de valor?
3. Compra
4. Delivery Cómo llegamos con nuestra propuesta de valor a nuestros clientes?
5. Post Venta Cómo proveemos la post-venta a nuestros clientes?
Mercado masivoMercado de nichoSegmentado
Ejemplos:Asistencia personalizadaAsistencia personalizada dedicadaAuto servicioServicios automáticosComunidades (online, de práctica, club)Co-creación
A quién le estamos creando valor?Quiénes son nuestros clientes más importantes?
Propuesta de ValorActividades ClaveAliados/Partners Clave
Recursos Clave
Estructura de Costos
Qué valor le entregamos al cliente?Qué problema de nuestros cliente estamos solucionando? Qué tipología de producto o servicio estamos entregando a cada segmento de cliente?Qué necesidad estamos satisfaciendo?
Qué actividades clave requiere nuestra propuesta de valor?Nuestros canales de distribución? La relación con el cliente?Flujos de ingreso?
Quiénes son los partners? Quiénes son nuestros proveedores clave?Qué recursos clave requerimos de nuestros partners?Qué actividades clave realizan nuestros partners?
Qué recursos clave requiere nuestra propuesta de valor?Nuestros canales de distribución? La relación con el cliente?Los "ujos de ingreso?
CaracterísticasNovedadPerformancePersonalizacion“Obtencion de resultados”DiseñoMarca/EstatusPrecioReducción de costosReducción de riesgosAccesibilidadConveniencia/Usabilidad
Categorías:ProducciónSolución de problemasPlataforma/Network
Tipos de recursos:FísicosIntelectuales (patentes de marca, copyrights, bases de datos)HumanosFinancieros
Motivación para la alianza:Optimización y economíasReducción del riesgo y la incertidumbreAdquisición de recursos y actividades especí!cas
Es el modelo de negocios más:Conducido por los costos (baja estructura de costos, propuesta de valor de bajo costo, máxima automatización, outsourcing extensive)Conducido por valor ( focalizado en la creación de valor, propuesta de valor premium)
Características tipo:Costos !jos (sueldos, renta, utilidades)Costos variablesEconomías de escala
Plantilla de Modelos de NegocioEn:
Iteración :
Diseñado por:Diseñada para:Día Mes Año
No.
Tipos:Venta de activosCobro por usoSuscripciónArriendo/LeasingLicenciaBrokerage feesPublicidad
Lista de PreciosDependiente de la caracterústica del productoDependiente del segmento de clientesDependiente del volumen
Precios dinámicos:Negociación ( regateo )Gestión del precio
This work is licensed under the Creative Commons Attribution-Share Alike 3.0 Unported License. To view a copy of this license, visit http://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/
or send a letter to Creative Commons, 171 Second Street, Suite 300, San Francisco, California, 94105, USA.
Diversi!cado
Precios !jados:
Qué tipo de relación espera cada segmento de clientesque establezcamos y mantengamos con ellos?Cuáles hemos establecido? Cómo se integran con el resto del modelo de negocios?Qué tan costosas son?
Cómo facilitamos a nuestros clientes adquirir nuestros productos y servicios?
Aplicamos diseño a modelos de negocio
Desarrollado por Alex OsterwalderAdaptado por:
jueves 14 de febrero de 2013
con el e-mail me comunico
con el social media converso
jueves 14 de febrero de 2013
CONECTAR AL EMISOR
Y RECEPTOR DE MANERA
BIDIRECCIONAL
1. Por la vía que envío recibo 2. en tiempo real 3. Masivo 4. Medible 5. Gratis
jueves 14 de febrero de 2013
Mensaje y conversacionCANAL DE COMUNICACIOn
las ventas no son un evento son un procesolo que es un evento es la compra
jueves 14 de febrero de 2013
no es un canal para impulsar la compraRobert McKee - El Guión
jueves 14 de febrero de 2013
Aprobación Social
Principio de Reciprocidad
Principio de Coherencia
Principio de la Simpatía
Principio de la Autoridad
Principio de la Escasez
Robert Cialdini
jueves 14 de febrero de 2013
el éxito del marketing
no radica simplemente en vender,
sino en que la gente
ame tu producto
jueves 14 de febrero de 2013
comunidady contenido
influenciador - lider de opinión
jueves 14 de febrero de 2013
CONVERSION
3 conquistarlos
COMUNIDAD
INTERACCION
VENTA
POSICIONAMIENTO
jueves 14 de febrero de 2013
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