y:\lapland online 2013 ja e l va\lapland online 2013\2010 0609\2010 citybreak selvitys tervola

CITYBREAK selvitys

Tervola 9.6. /Tuula Nyholm

Tähän mennessä on… • On kartoittanut lähialueiden matkailuyrityksiä• Saanut tietoja järjestelmästä sen toimittajalta • Suomentanut käyttäjäohjekirjaa yrityksille• Opiskellut järjestelmän käyttöä• Tehnyt ja lähettänyt kyselykaavakeen yrityksille• Esittelyt työtään Meri-Lapin matkailuyhdistyksen

hallitukselle ja Tornionlaakson Kehitykselle• Vertaillut MeLaMa:ssa tehtyä materiaalia CB:hen• Pyytänyt tietoja muilta käyttäjiltä• Kysellyt neuvoja ja toimintatapoja muilta alueilta

Suomesta ja Ruotsista

Tervola 9.6. /Tuula Nyholm

• Sähköinen varausjärjestelmä MATKAILIJOILLE

• Uusi myyntikanava YRITTÄJÄLLE

Tervola 9.6. /Tuula Nyholm

Mitä voi myydä?Majoitusta

Hotellit, mökit (myös yksityiset)OhjelmapalveluitaTeatteri- ja tapahtumalippuja Majoitus- ja ohjelmapakettejaOheispalveluitaOheistuotteitaKuljetuksia

Tervola 9.6. /Tuula Nyholm

Citybreak yhdistää

DMC

ASIAKAS YRITYS AGENTTI

ASIAKASASIAKASYRITYS

YRITYS

Tervola 9.6. /Tuula Nyholm

CB:n etuja yrittäjälle• omien tietojen muuttaminen koska vaino pakettitarjoukseto hinnato panna lisää myyntiin / sulkea myynnino varma maksuo palautetta asiakkaaltao asiakasrekisterio varaukset sähköpostilla

säästää henkilöresursseja ja virheitä

Tervola 9.6. /Tuula Nyholm

Etuja D(estination)M(anagement) C(ompany):lle

• erilaisten tilastojen saaminenuutiskirjeet oikeille asiakasryhmillemarkkinoinnin oikea kohdentaminenajantasaisen tieto mukana olevista

yrityksistäpystyy toimimaan agenttien kanssamahdollisuus dynaamiseen paketointiin

Tervola 9.6. /Tuula Nyholm

Missä käytössä?RuotsiRanskaItaliaNorjaIrlantiTanskaSuomi

Tervola 9.6. /Tuula Nyholm

Esimerkkejä• www.visitsweden.com

• www.heartoflapland.com

• www.destinationgotland.se

• www.skidflyget.se

• www.goldoflapland.com

• www.hemavantarnaby.se

• www.destinationaland.com

Tervola 9.6. /Tuula Nyholm

…lisää• www.visitoslo.com

• www.hotelnet.com

• www.visitcopenhagen.com

• www.vulkanresor.se

• www.haparandatornio.com