y:\lapland online 2013 ja e l va\lapland online 2013\2010 0609\2010 citybreak selvitys tervola
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
CITYBREAK selvitys
Tervola 9.6. /Tuula Nyholm
Tähän mennessä on… • On kartoittanut lähialueiden matkailuyrityksiä• Saanut tietoja järjestelmästä sen toimittajalta • Suomentanut käyttäjäohjekirjaa yrityksille• Opiskellut järjestelmän käyttöä• Tehnyt ja lähettänyt kyselykaavakeen yrityksille• Esittelyt työtään Meri-Lapin matkailuyhdistyksen
hallitukselle ja Tornionlaakson Kehitykselle• Vertaillut MeLaMa:ssa tehtyä materiaalia CB:hen• Pyytänyt tietoja muilta käyttäjiltä• Kysellyt neuvoja ja toimintatapoja muilta alueilta
Suomesta ja Ruotsista
Tervola 9.6. /Tuula Nyholm
• Sähköinen varausjärjestelmä MATKAILIJOILLE
• Uusi myyntikanava YRITTÄJÄLLE
Tervola 9.6. /Tuula Nyholm
Mitä voi myydä?Majoitusta
Hotellit, mökit (myös yksityiset)OhjelmapalveluitaTeatteri- ja tapahtumalippuja Majoitus- ja ohjelmapakettejaOheispalveluitaOheistuotteitaKuljetuksia
Tervola 9.6. /Tuula Nyholm
Citybreak yhdistää
DMC
ASIAKAS YRITYS AGENTTI
ASIAKASASIAKASYRITYS
YRITYS
Tervola 9.6. /Tuula Nyholm
CB:n etuja yrittäjälle• omien tietojen muuttaminen koska vaino pakettitarjoukseto hinnato panna lisää myyntiin / sulkea myynnino varma maksuo palautetta asiakkaaltao asiakasrekisterio varaukset sähköpostilla
säästää henkilöresursseja ja virheitä
Tervola 9.6. /Tuula Nyholm
Etuja D(estination)M(anagement) C(ompany):lle
• erilaisten tilastojen saaminenuutiskirjeet oikeille asiakasryhmillemarkkinoinnin oikea kohdentaminenajantasaisen tieto mukana olevista
yrityksistäpystyy toimimaan agenttien kanssamahdollisuus dynaamiseen paketointiin
Tervola 9.6. /Tuula Nyholm
Missä käytössä?RuotsiRanskaItaliaNorjaIrlantiTanskaSuomi
Tervola 9.6. /Tuula Nyholm
Esimerkkejä• www.visitsweden.com
• www.heartoflapland.com
• www.destinationgotland.se
• www.skidflyget.se
• www.goldoflapland.com
• www.hemavantarnaby.se
• www.destinationaland.com
Tervola 9.6. /Tuula Nyholm
…lisää• www.visitoslo.com
• www.hotelnet.com
• www.visitcopenhagen.com
• www.vulkanresor.se
• www.haparandatornio.com