was nutzer in suchmaschinen wirklich sehen
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Was Nutzer in Suchmaschinen wirklich sehen Prof. Dr. Dirk Lewandowski Hochschule für Angewandte Wissenschaften Hamburg, Department Information dirk.lewandowski@haw-hamburg.de
Online Information, Deutsche Stunde London, 30.11.2010
1 |
Motivation
1. Die Ergebnispräsentation in Web-Suchmaschinen hat sich verändert.
2. Die Trefferbeschreibungen ändern sich (langsam) auch.
3. Suchmaschinen sind (auch in diesem Fall) Vorreiter für andere Informationssysteme.
2 | Dirk Lewandowski
Empirische Befunde zur Ergebnispräsentation
Zusammenfassung und Fazit
Agenda
Bedeutung der Ergebnispräsentation
3 | Dirk Lewandowski
Empirische Befunde zur Ergebnispräsentation
Zusammenfassung und Fazit
Agenda
Bedeutung der Ergebnispräsentation
10 |
Screen Real Estate
• Anteil des Bildschirms, der von einem bestimmten Ergebnistyp eingenommen wird.
• Trefferseite (Search Engine Results Page; SERP) • Alle Ergebnisse, die direkt auf eine Suchanfrage hin angezeigt werden (d.h. ohne
Blättern in den Ergebnissen)
• Bildschirmseite • Alle Ergebnisse, die für den Nutzer ohne Scrollen sichtbar sind.
• Mit Screen Real Estate lässt sich beispielsweise der tatsächliche Werbeanteil auf einer Bildschirmseite besser bestimmen als durch Zählung.
11 | Dirk Lewandowski
Empirische Befunde zur Ergebnispräsentation
Zusammenfassung und Fazit
Agenda
Bedeutung der Ergebnispräsentation
12 |
Empirische Untersuchung zur Präsentation der Treffer auf den Ergebnisseiten
• Methode • Suchanfragen-Stichprobe zufällig ausgewählt aus
• Top-Suchanfragen (pop) • Seltenen Suchanfragen (rare)
• Stichprobe von 2x 1099 Suchanfragen
• Automatische Anfragen an die Suchmaschinen Ask, Bing, Google, Yahoo.
• Extraktion der auf den Ergebnisseiten präsentierten Elementen („screen scraping“).
(Lewandowski & Höchstötter; in Arbeit)
13 |
Verteilung der Ergebnistypen innerhalb der ersten Ergebnisseiten
(Lewandowski & Höchstötter; in Arbeit)
15 |
Charakteristika der Treffermengen
• Wie viele Ergebnisse in den Top10 verweisen auf Einstiegsseiten?
Ask Bing Google Yahoo Populäre Suchanfragen
51,1% 48,6% 50,6% 72,8%
Rare Suchanfragen
20,3% 24,2% 20,9% 14,6%
(Lewandowski & Höchstötter; in Arbeit)
16 |
Charakteristika der Treffermengen
• Wie häufig tauchen Wikipedia-Treffer* in den Top10 auf?
(Lewandowski & Höchstötter; in Arbeit)
Ask Bing Google Yahoo Populäre Suchanfragen
12,8% 91,5% 58,3% 46,4%
Rare Suchanfragen
12,6% 43,0% 22,4% 22,5%
* Nur deutsche Wikipedia-Treffer
17 |
Exkurs: Sollte Wikipedia wirklich so häufig auftauchen?
(Lewandowski & Spee; im Druck)
Nach dem Nutzerurteil: Eindeutig ja!
18 | Dirk Lewandowski
Empirische Befunde zur Ergebnispräsentation
Zusammenfassung und Fazit
Agenda
Bedeutung der Ergebnispräsentation
19 |
Zusammenfassung Trefferseiten
• Deutlich mehr als 10 Treffer auf der ersten Ergebnisseite möglich + üblich.
• Nur ein Teil davon wird überhaupt wahrgenommen.
• Universal-Search-Ergebnisse werden bei einem signifikanten Anteil der Suchanfragen angezeigt.
• Aussage Yahoo: 50 Prozent des Suchvolumens lässt sich durch Smart Answers beantworten.
In welchen Fällen sollen Suchanfragen durch „echte Websuche“ beantwortet werden?
20 |
Fazit
• Schlüsse für SEO • Die SEOler wissen schon ganz gut, was sie damit anfangen können:
• Optimierung auch innerhalb der einzelnen Kollektionen.
• Schlüsse für die Erstellung eigener Ergebnisseiten • Universal Search bietet sich auch für eigene Suchanwendungen an. • Smart Answers eignen sich auch bei vielen andere Informationssysteme zur
Verbesserung der Ergebnispräsentation.
Nutzerstudien sind der Schlüssel zum Erfolg!
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