valtion yhteinen viestintäratkaisu (vyvi), valtion it-palvelukeskus
Post on 13-May-2015
6.152 Views
Preview:
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
Valtion yhteinen viestintäratkaisu (VYVI) Palvelun esittelytilaisuus, kevät 2012 Valtion IT-palvelukeskus, Valtiokonttori
Valtion IT-palvelukeskus
OHJELMA
• Tilaisuuden avaus ja VYVI–palvelun tiimin, asiakasvastaavien sekä toimittajien esittely / Mika Knuutila, Valtion IT-palvelukeskus (VIP) • Mikä on VYVI-palvelu, yleistä VYVI-palvelusta / Mika Knuutila, VIP klo 9.30 - 9.50 (20 min) • Arkkitehtuuri / vaatimukset ennen VYVI-palvelua sekä kytkökset muihin palveluihin / Mika Knuutila, VIP klo 9.50 - 10.00 (10 min) • VYVI-palvelun demo / Mia Aarni-Heera, Tieto
klo 10.00 - 10.30 (30 min)
• Tauko ja vapaata keskustelua klo 10.30 - 10.40 (10 min) • Askel- konsultointi muutoksen tukena / Tiia Lifländer, Tieto klo 10.40 - 11.10 (30 min) • Käyttöönotto / Tiina Kirmanen, VIP klo 11.10 - 11.25 (15 min) • Keskustelua
Valtion IT-palvelukeskus
Valtion yhteinen viestintäratkaisu (VYVI)
3
VYVI – viestinnän uusi ulottuvuus
4
4
VYVI-palvelun rakentuminen - kokonaisuus
Heterogeeninen viestintäympäristö Hajanainen kehitys, Rajoittunut kommunikaatio.
Yhtenäinen/yhteinen viestintäympäristö Kehittyvä, kommunikaatiota rikastava.
2010 2011 -2014 2014---
Käyttöönotto projekti
Käyttöönotto projekti
Käyttöönotto projekti
Käyttöönoton tuki ja toimintatapojen muutoskonsultointi
Hankinnan tavoitteiden seurata ja tuki Palvelukehityksen tuki
Toiminnan tarpeet
Palvelun kehittäminen Teknologia &Innovaatiot
Käyttöönotto projekti
Palvelun
perustaminen
Perustaminen Käyttöönotto Kehittäminen
Org.1
Org.2
Org.3
Org.n
Org.1
Org.2
Org.3
Org.n
VYVI-palve
lu
Org.1
Org.2
Org.3
Org.n
VYVI- palveluide
n ekosystee
mi
Palvelun roadmap
Asiakasyhteisö
Toimittaja
VIP
Palvelu sisältää sähköpostin, kalenterin ja viestien varastoinnin.
Sähköpostilaatikon koko voidaan valita käyttäjäkohtaisesti. Oletusarvoinen sähköpostilaatikon koko on 200 Mt.
Sähköpostilaatikon lisäksi käyttäjällä on käytettävissä helppokäyttöinen ja turvallinen viestien varastointipalvelu. Käyttäjäkohtaisen varastoinnille on varattu 1Gt.
Viestien varastointi tapahtuu automaattisesti ja varastoidut viestit ovat käytettävissä sähköpostiohjelmistolla.
Palvelu sisältää pikaviestinnän ja läsnäolotiedon Pikaviestintä mahdollistaa käyttäjien välisen
nopean keskustelun tekstimuodossa Pikaviestintään osallistuvia voi olla useita Läsnäolotiedon avulla käyttäjä voi ilmaista muille
käyttäjille oman saavutettavuutensa. Läsnäolotieto päivittyy automaattisesti henkilön
kalenterimerkintöjen tai muun tietolähteen perusteella
Mahdollistaa verkkokokouksen, jossa osallistujat voivat esittää, jakaa ja työstää yhdessä dokumentteja
Osallistujat keskustelevat kokouksen aikana enimmäkseen kirjoittamalla ja puhumalla
Kokouksessa voidaan myös välittää reaaliaikaista kuvaa
Kokoukseen voi osallistua myös videoneuvottelulaitteella tai puhelimen välityksellä
Palvelu mahdollistaa ryhmätyötilojen perustamisen ja hallinnan
Ryhmätyötilaan voidaan tallettaa dokumentteja, ryhmitellä työtilan sisältöä kansioihin ja hallita ryhmätyötilan käyttöoikeuksia
Palvelu sisältää ryhmätyötä tukevia ominaisuuksia, kuten kalenteri ja tehtävälista sekä Wiki - ja Blogi –palveluita
Palvelu mahdollistaa turvallisen suojaluokitellun (ST III –IV) aineiston lähettämisen ja vastaanottamisen sähköpostina
Viestejä voi käsitellä selaimella
Palvelu mahdollistaa tekstiviestien ja faksien lähettämisen suoraan sähköpostiohjelmasta
Fax- lähetykset voivat sisältää myös liitetiedostoja
Palvelukokonaisuuden ominaisuuksia
• Modulaarinen - Voidaan ottaa käyttöön palveluittain (em. rajauksin)
- Integraatio- ja käyttöönottokustannukset kannattaa kuitenkin optimoida kokonaisuutena
• Integroituu asiakkaan muuhun tietotekniseen ympäristöön standardirajapinnoin
- Mahdollistaa subtanssijärjestelmien integroinnin
- VIA- integraatiopalvelun käyttö tuo kustannussäästöä, liittymien uudelleenkäytön ja monistettavuuden kannalta
• Kehittyvä ja nykyaikainen yhdistetyn viestinnän ratkaisu
- Palveluiden uudet ominaisuudet
- Uudet palvelut
• Sisäisen integraation aste on korkea
- Helppokäyttöisyys, yhtenäinen käyttäjäkokemus
• Ydinpalvelut – lisäpalvelut/liitännäispalvelut
6
Käyttöönoton kustannukset
• Käyttöönoton kokonaishinta muodostuu useasta osasta - Toimittajan osuus (€/käyttäjä)
- VIPin osuus (toteutuman mukaan)
- Asiakkaan oma työ (järjestelmäpäivitykset, jakelut, jne)
• Käyttöönoton hinta sisältää - Projektointi (teknisen käyttöönoton osalta)
- Verkkokoulutus loppukäyttäjille
- Asiantuntijakoulutus (10hlö)
• Lisäksi huomioitava - lisätyö
- asiakkaan työpanos
- mahdolliset inframuutokset
Tilaisuus, Esittäjä 7
Hyödyt asiakkaalle
8
VYVI: Hyödyt asiakkaalle
Tilaisuus, Esittäjä 9
Käyttäjälle Tietohallinnolle Organisaatiolle
Vaikutusmahdollisuu-det omiin työtapoihin ja ajanhallintaan kasvavat. Henkilökohtainen työn tuottavuus paranee. Työn tekeminen ajasta ja paikasta riippumatta. Uudet tavat toimia ja tehdä töitä tulevat mahdollisiksi.
Käytön kustannusten alentuminen. Ei kilpailutusta. Kevyt hallinta . Valmiita toimintamalleja ja -tapoja. Koestettua käyttöönottoa, tukea toiminnallisten hyötyjen tavoittamiselle. Volyymiedusta kustannustehokkaasti hyvät palvelutasot, korkea suorituskyky ja vikasietoisuus.
Viestintä kansalaisten ja sidosryhmien kanssa monipuolistuu ja helpottuu. Henkilöstön tavoitettavuus asiakaspalvelu parantuvat. Prosessit tehostuvat , nopeampi vasteaika ja läpäisykyky. Matkaan käytetty työaika vähenee, matkustamista voidaan vähentää, matkakustannukset laskevat. Työnantajakuva ja työtyytyväisyys paranevat. Parantaa henkilöstön liikkuvuutta yli organisaatiorajojen
Miksi valitsisin VYVI- palvelun, enkä ”TURBOUUCEE” - palvelua? • Helppo hankkia
- Tuo suoria kustannussäästöjä hankintaprosessin ja sopimuksen hallinnan kannalta sekä välttyy riskialttiilta hankinnalta
• Tietoturvallinen
- Palvelu täyttää 1.10.2010 voimaan tulleen tietoturva-asetuksen vaatimukset
- Korotettu tietoturvataso
• Kustannuksiltaan kilpailukykyinen verrattuna yleiseen markkinatarjontaan
- Hinnoittelu €/kk/käyttäjä
• Palvelutaso
- Tukea saatavissa oletusarvoisesti arkisin 7:00-19:00
- Korkea käytettävyys
• Yhteinen ja yhtenäinen ratkaisu valtiohallinnossa
- Keskitetty palvelun elinkaaren hallinta
- Yhteiset käytännöt, yhteiset kokemukset, osaamisen ja onnistumisen kumuloituminen
- Laaja käyttäjäverkosto
10
Eteneminen 2011
11
VYVI- hankeaikataulu
12
Esitutkimus VIP&Asiakkaat
Palvelun käyttöönotto
Vaihe I
Palvelun käyttöönotto
Vaihe III
2010 2011…2014 2009
Markkinatarjonta Toimittajatapaamiset
Hankinta Toimittajaneuvottelut
Jatkuvan palvelu Palvelun hallinta
Määräyskirje
31.4
Hankeviestintä
Palvelun käyttöönotto
Vaihe II
Valmistelu
Esisopimukset Käyttöönottosopimukset
Palvelusopimukset VIP & Asiakkaat
VYVI-Käyttöönotto
Hankintailmoitus
3.11
Sopimus VIP&Toimittaja
31.1
Hankintapäätös 22.12.2010
•Hankekuvaus •Tarjous •Sopimus •Vastuunsiirto
VYVI- Käynnistys
Käyttöönottopäätös Toimituksen hyväksyntä
Tuotannon käynnistys ja 1. asiakaskäyttöönotot
31.5
Perustaminen
VYVI-Hankinta
Palvelun tilanne lyhyesti (12/2011)
• Palvelu otettu käyttöön • Varastokirjasto (posti)
• Valtiokonttori (Posti, ryhmä, turva ja tekstari)
• STM, Somla, TTLK (posti)
• Käyttöönotto menossa • STM (Ryhmä, turva ja tekstari)
• LVM (muut paitsi posti)
• VM, VNK, TPK (pika ja kokous)
• Metla (posti, Ryhmä, Pika ja Kokous)
14
15
VYVI-palvelu: http://www.valtiokonttori.fi/Public/default.aspx?nodeid=24001 Valtion IT-palvelukeskuksen asiakasvastaavat: Asiakkuusjohtaja Jukka Rautanen 040 750 0603
Asiakkuuspäällikkö Tuomo Ahjokannas 050 567 1453 (kunnat)
Asiakasvastaava Pekka Nykänen 040 849 2154 (VM, VNK, OKV)
Asiakasvastaava Heli Parkkonen 050 375 2249 (TPK, OKM, SM, Eduskunta)
Asiakasvastaava Mika Sormunen 050 410 2281 (UM, TEM, STM, PLM)
Asiakasvastaava Laura Salmi 050 597 0776 (MMM, YM, OM, LVM)
Lisätietoa
Valtion yhteinen viestintäratkaisu (VYVI) • Arkkitehtuuri / vaatimukset ennen VYVI-palvelua • Kytkökset muihin palveluihin Mika Knuutila / Valtion IT-palvelukeskus
Valtion IT-palvelukeskus
Arkkitehtuuri
• Palvelu on tarkoitettu käytettäväksi pääasiallisesti VY-verkon kautta, mutta ulkopuolisten (konsultit, yhteistyökumppanit jne.) käyttöön toteutus myös julkisen verkon kautta.
• Vastuunjako - Toimittaja vastaa palvelusta ja palvelimista
- Asiakas vastaa loppukäyttäjästä ja heidän päätelaitteista
Tilaisuus, Esittäjä 17
Vaatimukset ennen VYVI-palvelua
• Pitää olla VIP:n asiakas - Kilpailutettu laajasti valtion hallinnon käyttöön
• Valtion yhteinen tietoliikenneratkaisu (VY-verkko) käytössä - Käyttö pääsääntöisesti VY-verkosta
- Ulkopuoliset käyttäjät Internetistä
• Luotetaan VY-verkon tietoturva-auditointiin - Ei vakavia tietoturvapuutteita
• Käyttäjähallinta - Asiakkaan AD vähintään 2003 tasolla
Tilaisuus, Esittäjä 18
top related