unibh - comportamento profisisonal
Post on 11-Jul-2015
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Comportamento
Profissional
Uma empresa de consultoria
empresarial na área de recursos
humanos, processos organizacionais,
treinamento e desenvolvimento
profissional em empresas de pequeno,
médio e grande porte, instituições
públicas e privadas
QUEM SOMOS
UNIMED BH, ISVOR Fiat (CNH Sorocaba e Curitiba, Comau,
Powertrain), CEVA Logístics, Shopping Del Rey, FATEC/CDL,
Via Mondo, Elcordis, V10 investimentos, Transmartins, ABRH,
Secretaria de Estado de Fazenda de Minas Gerais, Receita
Federal, DATAPREV, Hospital da Baleia, Hemominas, Euromed,
Usiparts Sistema Automotivos , Associação Comercial de São
Gonçalo do Rio Abaixo, Conselho Regional de Farmácia de Minas
Gerais, Grupo Redentor, Prefeitura Municipal de Contagem,
Minasgás/SHV, Magnette Marelli, PUC – Contagem, FIEMG –
Federação das Indústrias do Estado de Minas Gerais,
Supermercado Rena, Ótica Perona ,IMDC – Instituto Mineiro de
Desenvolvimento, Qualyrpo, outros.
ORGANIZAÇÕESCLIENTES E PARCEIROS
ALGUMAS CONSULTORIAS
Gestão e análise de projetos
Planejamento estratégico
Descrição de cargos
Mapeamento de processos
Mapeamento de competências
Avaliação de desempenho
Indicadores de resultados
Manual de conduta
Pesquisa de clima
Recrutamento e seleção de pessoal
ALGUNS CURSOS
Formação de instrutores e multiplicadores
Administração de conflitos
Etiqueta empresarial e marketing pessoal
Novas abordagens no relacionamento com
clientes
Programa 5S
Levantamento e Necessidade de Treinamento
Otimização do tempo
Estratégia de Negociação e vendas
Desenvolvimento de líderes educadores
Jogos empresariais
Workshop de integração
Programação Neurolinguística - Comunicação
Gestão por competências
Técnicas de entrevista na seleção e desligamento
ALGUNS CURSOS
Revolução
Industrial
Idade Média
Produção em
Larga Escala
Habilidade Manual
Grau de Confiança/diferencial competitivo
Evolução de Paradigma
Nova Era
A partir da
década de 90
Década de 80
Revolução
Tecnológica
Relacionamento
transformando
Informação em
conhecimento e
atitude
Era do cliente
com
foco na
qualidade
Grau de Confiança/diferencial competitivo
Evolução de Paradigma
Ambiente de Negócio
Macro ambiente
Micro ambiente
EmpresaAmbiente
interno
EconomiaDemografiaAmbiente naturalCulturaPolíticaTecnologia
FornecedoresPúblicoConcorrentesClientesIntermediários
Estruturaorganizacional
DepartamentosEmpregados
Recursos Materiais
Recursos Humanos
Conhecimentos
Habilidades
Atitudes =
Competências
Competência Envolve:
Conhecimento: saber o que - saber adquirido -informação - conhecimento técnico, conceitos e teorias
Habilidades: saber como – capacidade - saber fazer, saber desenvolver a técnica
Atitude: Querer fazer – identidade - determinação, forma de agir, estão ligadas à personalidade
Competências Individuais
Conjunto de conhecimentos,
habilidades e atitudes
requeridos aos indivíduos para
atingir os objetivos
organizacionais
Competências
Individuais
Inovação e iniciativa para mudar processos/produtos
Antecipação e criatividade na busca de soluções alternativas
Sensibilidade e cordialidade no trato com colegas e clientes
Disposição para sinergia e colaboração no trabalho com outras
pessoas
Senso crítico e capacidade de interpretação de códigos
Liderança, inter-relacionamento pessoal, orientação para
resultados, foco no cliente, visão sistêmica, negociação, atuação
estratégica, capacidade de decisão
Processo seletivo
Na entrevista de emprego ou dinâmica de grupo são
avaliados:
Currículo
Experiência profissional - Expertise
Postura física e imagem pessoal
Linguagem - comunicação
Comportamento
CurriculoElabore um currículo objetivo e que provoque o desejo de ser
conhecido. Jamais minta sobre seus conhecimentos e
habilidades
Experiências de vida também contam ponto.
Pesquisa científica acadêmica: Disciplina e organização
Empresa júnior da faculdade: Liderança, proatividade, poder
de decisão e mobilização
Atividade como voluntário: Comunicação interpessoal,
mobilização e iniciativa
Viagem para o exterior, intercâmbio: Autonomia, conhecer
outros modos de vida e flexibilidade
Grêmio estudantil da faculdade: Mobilização, iniciativa,
liderança e trabalho em equipe
Teatro, grupo folclórico: Comunicação e trabalho em equipe
Centro Acadêmico: Organização, mobilização e
comunicação
Dinâmicas
Mantenha postura corporativa
Evite conversas fora do contexto da atividade executada
Jamais dê gargalhadas ou conte piadas em excesso
É imperdoável criticar os demais participantes
Não imponha suas idéias, falando demais, mostre sua
capacidade de compreensão dando aos outros
Evite conversas paralelas outras pessoas estiverem
falando
Responda às perguntas com objetividade
Entrevista
Faça uma pesquisa para obter o máximo de
informações possíveis sobre a empresa
Use roupas discretas
Mantenha o cabelo cortado e as unhas em ordem
Leve um currículo impresso
Entrevista
Chegue pelo menos 15 minutos antes do horário marcado
Deslgue o celular
Respire fundo e tente manter a calma
Seja natural e espontâneo, evite intimidades
Não fume, não masque chicletes e nem use óculos escuros
Olhe nos olhos do(s) entrevistador(res)
Não fique mexendo em objetos, estalando muito os dedos
ou olhando no relógio toda hora. Isso demonstra ansiedade.
Falar mal sobre pessoas e empresas pelas quais você
passou não é bom para sua imagem
Fale e escreva corretamente e elimine gírias
Entrevista
Responda a todas as perguntas. Seja transparente
Caso não entenda uma pergunta, peça ao entrevistador
para repetir
Se tiver dúvidas sobre o cargo, sobre a empresa, sobre o
processo de seleção, sobre a vaga, não tenha vergonha,
pode perguntar
Confie em você. E se a resposta não for positiva, não se
sinta um perdedor. Foi apenas um processo que não deu
certo, mas que serviu como treino para as próximas
vezes.
Dominação Comportamental
M I
A H
O que define o SUCESSO de cada
um de NÓS, é a ATITUDE POSITIVA
que devemos cultivar SEMPRE em
nossos caminhos, pessoais ou
profissionais.
Mensagem Final
Obrigada pelo Convite
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