social media: научный подход

Начертил

Волков А.

19.04.13Провер

илРИФ’13

GRAPE

SOCIAL MEDIAНаучный подход

Начертил

Волков А.

19.04.13Провер

илРИФ’13

GRAPEРелигиозный

Художественный

Подходы в SMM

Обыденный

Начертил

Волков А.

19.04.13Провер

илРИФ’13

GRAPE

Научный подход

Начертил

Волков А.

19.04.13Провер

илРИФ’13

GRAPE

НАУКА -

НАУКА?

сфера человеческой деятельности, направленная на выработку и теоретическую систематизацию объективных знаний о действительности.WIKIPEDIA

Начертил

Волков А.

19.04.13Провер

илРИФ’13

GRAPE

НАУЧНЫЙ МЕТОД?

НАУЧНЫЙ МЕТОД:- наблюдение фактов, измерение,- анализ результатов, систематизация,- обобщение (синтез) - гипотезы,- прогнозирование на основе гипотез,- верификация через эксперимент.

Начертил

Волков А.

19.04.13Провер

илРИФ’13

GRAPE

КАК?

КАК ЭТО РАБОТАЕТ?

Начертил

Волков А.

19.04.13Провер

илРИФ’13

GRAPE

ОХВАТ

Охват фейсбучныйстандартный

Начертил

Волков А.

19.04.13Провер

илРИФ’13

GRAPE

ОХВАТ

Охват фейсбучныйстандартный

∅

Начертил

Волков А.

19.04.13Провер

илРИФ’13

GRAPE

ОХВАТ

Охват фейсбучныйстандартный

∅

∅

Начертил

Волков А.

19.04.13Провер

илРИФ’13

GRAPE

ОХВАТ

Охват фейсбучныйстандартный ∅ вирусный

∅

∅

Начертил

Волков А.

19.04.13Провер

илРИФ’13

GRAPE

ОХВАТ

Охват фейсбучныйстандартный ∅ вирусный

∅

∅

ДЕНЬГИ

Начертил

Волков А.

19.04.13Провер

илРИФ’13

GRAPE

ОХВАТ

Охват фейсбучныйстандартный ∅ вирусный

∅

∅

ДЕНЬГИЭДЖ РАНК

Начертил

Волков А.

19.04.13Провер

илРИФ’13

GRAPE

ЭДЖ РАНК В РАЗРЕЗЕ

1) Аффинитивность

2) Веса

3) Время

Начертил

Волков А.

19.04.13Провер

илРИФ’13

GRAPE

ФАКТОР №1

1) АФФИНИТИВНОСТЬ -насколько ваш контент релевантен пользователю:

- нравитесь ли вы его друзьям?- попадаете ли в их интересы?- в нужном ли формате преподносите?

Начертил

Волков А.

19.04.13Провер

илРИФ’13

GRAPE

ФАКТОР №1а

- нравитесь ли вы его друзьям?

15-20 тыс. подписчиков

подписчики

вирусный

охват

Начертил

Волков А.

19.04.13Провер

илРИФ’13

GRAPE

ФАКТОР №1б

- попадаете ли в их интересы?

Анализ

Хипхоп

Девчонки

Тюнинг

Искусство Треченто

Качалка

Начертил

Волков А.

19.04.13Провер

илРИФ’13

GRAPE

ФАКТОР №1в

- в нужном ли формате преподносите?

Рубрика 1

Рубрика 2

Рубрика 3

Взаимодействия

Поделиться с друзьями

Негативная реакция

Начертил

Волков А.

19.04.13Провер

илРИФ’13

GRAPE

ФАКТОР №2

2) ВЕСА - у всего, что делают на вашей странице, разные веса.

Лайкают, шэрят или комментируют?

Начертил

Волков А.

19.04.13Провер

илРИФ’13

GRAPE

Действия в ФБ

Действия на странице:

Лайки

Шэры

Комментарии

Клики

Просмотры картинки

Просмотры видео

Упоминания страницы

и др.

Начертил

Волков А.

19.04.13Провер

илРИФ’13

GRAPE

Энгейджмент Рэйт

Уровень вовлеченности:

Реклама

Качество контента

Размер страницы

Продуктовая категория

Начертил

Волков А.

19.04.13Провер

илРИФ’13

GRAPE

Энгейджмент Рэйт

Уровень вовлеченности:

Реклама

Качество контента

Размер страницы

Продуктовая категория

<0,01%

0,01%-0,1%

>0,1%

= >10% охвата

= 10-20% охвата

= >20% охвата

Начертил

Волков А.

19.04.13Провер

илРИФ’13

GRAPE

Энгейджмент Рэйт

Уровень вовлеченности / Категории:

На основе выгрузки данных по 222 российским brand FB-page (SocialBakers) / Dec’12-FB’13

http://www.socialbakers.com/blog/1525-is-your-business-benchmarking-its-engagement-rate

Алко

Авто

Фэшн

ЭфЭмСиДжи

Электроника

Авиа

ТелКо 0,13

Финансы

0,71

0,89%

0,41

0,53%

0,35

0,64%

0,38

0,71%

Русский ФБ

ФБ в целом

0,85%

0,81%

0,76%

0,71%

0,63%

0,6%

0,55%

Начертил

Волков А.

19.04.13Провер

илРИФ’13

GRAPE

Энгейджмент Рэйт

Уровень вовлеченности / Размер страницы

** На основе выгрузки данных по 222 российским brand FB-page

0-5 тыс.

5-20 тыс.

20-50 тыс.

50-100 тыс.

100тыс+

Самые заинтересованные, практически отсутствует

Активное привлечение новых пользователей

Активное привлечение новых пользователейФокус на традиционные Social ads

Ядро аудитории сформировано - фокус на донесение контента

Снижение

“заинтересованного

”

Снижение объемов продвижение, органическое развитие

0,89%

0,47%

0,47%

0,57%

0,35%

Начертил

Волков А.

19.04.13Провер

илРИФ’13

GRAPE

Токин эбаут зыс

Говорят об этом...

Медиана - 3%Средняя - 5%

TOP:- Aviasales.ru - авиабилеты и спецпредложения - 55% (26457 fans)- Cheaptrip - 33% (100 816 fans)- Расти Здоровым с Первых Дней (Nestle Baby Food) - 22% (43 740 fans)- OneTwoTrip - 16% (42 114 fans)- Trends Brands - 15% (35 743 fans)- anywayanyday.com - 14% (79 784 fans)- Орифлэйм Россия - 14% (20 442 fans)

Начертил

Волков А.

19.04.13Провер

илРИФ’13

GRAPE

Говорят об этом / Категории:

Токин эбаут зыс

РЕТЭЙЛ:Всего 10Средний TAT - 6%

TRAVEL:Всего 15Средний TAT - 12%

АВТО:Всего 30Средний TAT - 5%

ЭЛЕКТРОНИКА:Всего 18 Средний TAT - 5%

ОДЕЖДА:Всего 8 Средний TAT - 5%

КРАСОТА:Всего 13Средний TAT - 4%

ДОМ. ТЕХНИКА:Всего 3Средний TAT - 3%

АйТи:Всего 15Средний TAT - 4%

МЕСТА (бары, кафе и др.):Всего 8Средний TAT - 3%

БАНКИ И ФИНАНСЫ:Всего 15Средний TAT - 5%

e-МАГАЗИНЫ.:Всего 12Average TAT - 4%

АЛКОГОЛЬВсего 17Средний TAT - 2%

Начертил

Волков А.

19.04.13Провер

илРИФ’13

GRAPE

Интерекшнс Ратио

Лайкают / Шэрят / КомментируютВ среднем по ФБ в мире

Лайки 79%Ком-рии 15%

В среднем по ФБ в России

Лайки 84%Ком-рии 10%

Шэры 6%Шэры 6%

Начертил

Волков А.

19.04.13Провер

илРИФ’13

GRAPE

55

Респонс рэйт

Официальные ответы

На основе выгрузки данных по 222 российским brand FB-page (SocialBakers) / Dec’12-FB’13

Авиа

Электроника

Авто

Ретэйл

Мода

ТелКО

Финансы 28

ЭфЭмСиДжи

74

40

30

57

71

49

Русский ФБ / Ответы

72

Алко 18% 30

43

39

7

16

36

30

25

1,6

Русский ФБ / ВОПРОСЫ за 3 месяца

Медиана по России – 12,5% / 2 вопроса за 3 месяца

Средняя по России - 35% /

53%

50%

44%

41%

40%

36%

30%

1,3

Начертил

Волков А.

19.04.13Провер

илРИФ’13

GRAPE

ФАКТОР №3

3) ВРЕМЯ - насколько вовремя вы постите.

Начертил

Волков А.

19.04.13Провер

илРИФ’13

GRAPE

Время постинга

Время постинга

Консюмер джорни

Что у конкурентов?

Что говорят другие?

Эксперимент

Начертил

Волков А.

19.04.13Провер

илРИФ’13

GRAPE

ИТОГО

Чем больше друзей - тем лучше!

Анализируйте их профайлы!

Анализируйте рубрики!

Следите за всеми их действиями на странице!

Увеличивайте объем шэров и комментариев!

Общайтесь с ними!

Выбирайте правильное время для постинга!

Начертил

Волков А.

19.04.13Провер

илРИФ’13

GRAPE

НЭКСТ СТЕПС

Используйте научный подход: - анализируйте все, что можно, - капайтесь в мелочах,- ставьте эксперименты.

Именно благодаря этому вы сможете эффективней работать.

Либо можете просто художественно оценивать вашу работу на свой вкус и/или платить за продвижение постов.

Начертил

Волков А.

19.04.13Провер

илРИФ’13

GRAPE

ВОПРОСЫ?Андрей Волков, SMM-директор GRAPE

info@grape.ru