smartphone and mobile commerce trend

황 현 수

스마트폰 마켓 급성장에 따른 모바일 커머스 동향 및 대응전략

Table of Contents

1. 스마트폰 마켓 동향

2. 모바일 커머스 동향

3. 전망 및 대응 전략

스마트폰이 뜨긴 뜰까?

세계 스마트폰 시장 동향

출처: Gartner,2010

구분 2007년 2008년 2009년 2010년 2011년 2012년

휴대폰 판매대수 1,151 1,209 1,114 1,202 1,306 1,432

스마트폰

판매대수 121 143 178 254 351 469

성장률 49% 16% 24% 43% 38% 34%

비중 11% 12% 16% 21% 27% 33%출처: 삼성경제연구소,2010단위: 백만대

국내 스마트폰 시장 동향

* 이통3사, 디지털타임스 재구성 2010.2

스마트폰 판매 추이(~’10년 1월)

국내 스마트폰 시장 동향

~’10년 1월 ’10년 1~3월

2010년 5월부로 200만명, 2010년말 기준 400만명 돌파 예상

국내 스마트폰 시장 동향

국내 전체 인구의 90%가 휴대폰 가입자

휴대폰 가입자 중 10%가 스마트폰 이용

이 10%가 의미하는 것은…

스마트폰 대중화의 가능성

스마트폰이 대방출되길 희망하는 기업들

스마트폰 대중화의 가치

스마트폰으로 인해 인터넷 이용량이 증가

스마트폰으로 사람들의 시선이 이동

모바일 인터넷으로 시간이 이동하고 있다는 뜻

새로운 사이클의 도래

출처: 동양증권,2010

세계 모바일 트래픽 전망

출처: Cisco 단위 : Tera Byte / month

스마트폰 이용 현황

가장 많이 이용하는 기능

국내 모바일 트래픽 추이

* Daum 모바일 웹 트래픽. 2010. 1

아이폰 도입후 모바일 웹 트래픽

* Naver 모바일 트래픽

스마트폰경유 모바일 웹 트래픽

일본 모바일 트래픽 추이

Mixi 모바일/PC 트래픽 추이 야후 제팬 모바일 트래픽 추이

스마트폰 2가지 View

Device 중심적 사고 Time 중심적 사고

• 삐삐

• 공중전화

• 시계

• MP3 플레이어

• 카메라

• PMP/DMB

•피쳐폰

• 게임하며 시간 때우기

• 음악 듣기

• 책 보기

• 무가지/신문 읽기

•웹 서핑

모바일 인터넷 전망 1 Page

출처: Morgan Stanley

모바일 커머스는 뜰까?

모바일 커머스의 정의

1. 광의의 개념

- 실물 거래(도서/음반..Physical Goods)

- 티켓팅 서비스(항공/영화/공연/스포츠 등)

- 트랜잭션(주로 금융서비스)

- 디지털 컨텐츠(벨소리, 음악, 동영상, 전자책 등)

- 마케팅/광고(주로 쿠폰)

2. 협의의 개념

- 금융서비스, 디지털 컨텐츠를 제외한 개념으로 주로 실물 판매 중심

미국 모바일 커머스 시장

Growth in Mobile Commerce of Physical Goods

* TBI Research

국내 모바일 커머스 시장

온라인 쇼핑 시장 규모 모바일 쇼핑 시장 규모

* 단위 : 십억원 * 단위 : 억원

일본 모바일 커머스 시장

실물판매의 급성장

일본 모바일 커머스 시장

출처: Morgan Stanley2010년 20% 초과 예상

모바일 커머스 구매의향

모바일 커머스 구매의향 상품

* Rakuten

모바일 커머스 Stat

• 미국인의 90%가 휴대전화 소지, 이 중 7%만이 M-Commerce 이용

• 의류 구입비용 조사결과, 35~40달러 수준으로 상승 (vs. EC 75~100달러)

• 미국 스마트폰 사용자 중 37%가 M-Commerce 이용, 구매경험(음악, 도서, 티켓 등)

• 오프라인 쇼핑 중에 가격비교를 위해 스마트폰을 사용한다고 다수 응답

무엇을 어떻게 준비해야하나?

AMAZON

기본 기능: 검색 편의성, 상품이미지 보기, 가격비교

2월 Touchco 인수, 7월 Woot 인수

EBAY

6월 RedLaser 인수, 14개 App. 출시 / 모바일 커머스 선두

TOMMY HILFIGER

NIKE

UNIQLO

IKEA

QRooQRoo

Groupon

Groupon

1. 단순한 컨셉 : 한도시에 / 하루에 / 한가지

2. 재미와 입소문 유발 : 소셜 미디어 활용

3. 광고주 입장

- 눈에 보이는 광고 효과 및 측정

4. 소비자 입장

- 50% 이상 할인된 상품 구매

Groupon

• 새로운 경험.. 기존과 다른 아이템들로 즐거움 선사, 니치 마켓 공략

앱 전략 or 웹 전략

편의성 확장성접근성

• 높은 접근성

• 유무선 연동 용이

• 즉각적인 반영

• 높은 편의성

• 단말기능 활용성

(카메라,중력센서)

INTERPARK Book

http://m.book.interpark.com

Key Point (KSF)

가격 배송

서비스 기술

마케팅

무엇을 얼마나 차별화 할 것인가? (고객이 넘어갈 정도로)

Basic Question

• 왜 모바일로 가야하는가? 신규채널 확장, 기존고객 로열티 제고

• 왜 모바일로 사야하는데?

서비스 차별화

• Buy Anything, Anytime, Anywhere

• Personalized Service

• Location Based Service

UI (기술) 차별화

• 아이폰이 아이패드보다 보급대수는 월등히 높다

• 그래도 아이폰 보다 아이패드에서 구매전환율이 높을 것이다

Big Picture

ONLINE vs. OFFLINE

오프라인 매장에서 상품을 보고

휴대폰으로 가격 비교

가장 저렴한 온라인 쇼핑몰에서 구매

또는

저렴하게 파는 가까운 상점에서 구매

Thank You!

황 현 수