resumo do relatório da autoavaliação (ano letivo 2010-2011) agrupamento de escolas da zona urbana...
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Resumo do Relatório da Autoavaliação
(Ano letivo 2010-2011)
Agrupamento de Escolas da Zona Urbana da Figueira da Foz
1. Modelo CAF
outubro 2011
Agrupamento de Escolas da Zona Urbana da Figueira da Foz
outubro 2011
Agrupamento de Escolas da Zona Urbana da Figueira da Foz
• DefiniçãoA estrutura comum de avaliação (CAF) é uma ferramenta de Gestão da Qualidade Total inspirada no Modelo de Excelência da Fundação Europeia para a Gestão e Qualidade e no modelo da Speyer, Universidade Alemã de Ciências Administrativas. Foi especialmente concebida para ajudar as organizações públicas da União Europeia a melhorar o seu desempenho.
Outubro 2011
Agrupamento de Escolas da Zona Urbana da Figueira da Foz
outubro 2011
Agrupamento de Escolas da Zona Urbana da Figueira da Foz
• Sistema de pontuação
outubro 2011
Agrupamento de Escolas da Zona Urbana da Figueira da Foz
Nenhuma evidência ou apenas evidência de uma iniciativa sem expressão = 0
Iniciativa planeada = 1 Iniciativa planeada e implementada = 2 Iniciativa planeada, implementada e avaliada = 3 Iniciativa planeada, implementada, avaliada e revista com base
em dados retirados de ações de benchmarking e ajustada em conformidade = 4
Iniciativa planeada, implementada, avaliada e revista com base em dados retirados de ações de benchmarking e ajustada e integrada completamente na organização = 5
Critérios de Meios
Critérios de Resultados
outubro 2011
Agrupamento de Escolas da Zona Urbana da Figueira da Foz
Não há resultados avaliados = 0 Os resultados-chave estão avaliados e demonstram uma
tendência estável ou negativa = 1 Os resultados demonstram um progresso modesto = 2 Os resultados demonstram um progresso substancial = 3 São alcançados resultados excelentes e são feitas
comparações com os resultados obtidos dentro da organização (benchmarking interno) = 4
São alcançados resultados excelentes e são feitas comparações com os resultados obtidos dentro da organização e com os resultados obtidos por outras organizações (benchmarking externo) = 5
2. Questionários
outubro 2011
Agrupamento de Escolas da Zona Urbana da Figueira da Foz
• Conversão de respostas positivas em pontuação
outubro 2011
Agrupamento de Escolas da Zona Urbana da Figueira da Foz
Quando existiram médias foram calculadas sem ponderação.
Quadro 3
Pontuação Percentagem de respostas positivas
0 [0%, 1% [
1 [1%, 20% [
2 [20%, 50% [
3 [50%, 70% [
4 [70%, 90% [
5 [90%, 100%]
outubro 2011
Agrupamento de Escolas da Zona Urbana da Figueira da Foz
Nos subcritérios 8.2 Indicadores de desempenho social
estabelecidos, nas alíneas a, c, d, e e 1.4 Gerir as relações com
políticos e outros parceiros de forma a assegurar uma
responsabilidade partilhada, alínea g, atendendo à especificidade
das referidas alíneas, a pontuação foi de 5 e 4 apesar da
percentagem de respostas não se enquadrar nesse intervalo.
outubro 2011
Agrupamento de Escolas da Zona Urbana da Figueira da Foz
Taxa de adesão Questionários para Autoavaliação
19%10%
76%63%
Questionário AlunosQuestionário Encarregados de EducaçãoQuestionário Pessoal DocenteQuestionário Pessoal Não Docente
50,3% Total
• Taxa de adesão
outubro 2011
Agrupamento de Escolas da Zona Urbana da Figueira da Foz
• Resumo de pontuação das questõesResumo de respostas com pontuações inferiores ou superiores a 4
Pontuação
Quest.
Pontuação por conversão de percentagem de respostas positivas
0 1 2 3 4 5
Q AA 0 0 0 20
As restantes questões
2, 5, 9, 11, 12, 13, 16, 21, 23, 24, 25
Q EE 0 0 0 4, 5, 6, 13, 23 18, 20, 21
Q PD 0 0 23, 29
22, 24, 27 1, 2, 3, 5, 6, 8, 9,1216, 17, 25, 26
Q PND 0 0 0 3, 4, 6, 9, 13, 15, 16, 17, 18, 19, 20,
21
1, 2, 22, 23
outubro 2011
Agrupamento de Escolas da Zona Urbana da Figueira da Foz
• Sugestões
outubro 2011
Agrupamento de Escolas da Zona Urbana da Figueira da Foz
Alunos
Melhoramento das condições físicas – aquecimento Melhoramento do atendimento na Papelaria Alargamento do horário da papelaria , reprografia e
secretaria Criação de uma Associação de Estudantes Otimização dos quadros interativos nas aulas Desencontro dos horários de almoço na cantina para
minimizar as filas
outubro 2011
Agrupamento de Escolas da Zona Urbana da Figueira da Foz
Encarregados de Educação
Alargamento do horário da secretaria e melhoramento das suas instalações
Pessoal Docente
Criação de uma caixa de críticas e sugestões para a comunidade educativa
Pessoal Não Docente
Informações atempadas das atividades a realizar Existência de mais Ações de formação
outubro 2011
Agrupamento de Escolas da Zona Urbana da Figueira da Foz
• Comentários
Alunos
A escola tem bom funcionamento
Encarregados de Educação
Satisfação relativamente à escola
outubro 2011
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outubro 2011
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3. Resultado da autoavaliação:
outubro 2011
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Foram considerados pontos fortes os que tiveram pontuação de 5;
Foram considerados pontos a melhorar os que tiveram pontuação 3 ou inferior.
outubro 2011
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• Pontos fortes
outubro 2011
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Pontos Fortes - Critério 1 – Liderança
Existência de orientação da Escola no sentido de desenvolver e comunicar os seus valores, visão e missão.
Definição de metas e objetivos Orientação das atividades e resultados para satisfação de
expectativas das partes interessadas Capacidade para implementar mudanças e comunicar aos
interessados Implementação de um sistema de avaliação dos resultados
escolares Liderança através do exemplo, com motivação para a mudança,
capacidade para comunicar, dialogar e incentivar as partes envolvidas.
outubro 2011
Agrupamento de Escolas da Zona Urbana da Figueira da Foz
Pontos Fortes - Critério 2 – Planeamento e Estratégia
Existência de metas e objetivos da Escola incorporadas nas planificações e processos.
Envolvimento das partes interessadas. Materialização dos objetivos e metas em projetos
e atividades relevantes integrando-os no normal funcionamento da Escola
Utilização de canais de comunicação eficientes
outubro 2011
Agrupamento de Escolas da Zona Urbana da Figueira da Foz
Pontos Fortes - Critério 3 – Pessoas
Boas condições de trabalho em toda a organização, incluindo o respeito pelas exigências ao nível de saúde e da segurança.
Promoção de métodos de formação modernos (TIC)
outubro 2011
Agrupamento de Escolas da Zona Urbana da Figueira da Foz
Pontos Fortes - Critério 4 – Parcerias e Recursos
Identificação de parceiros e tipo de relações Protocolos de parcerias Gestão eficiente dos recursos Sistema de recolha, organização e divulgação de
informação da Escola aos interessados
outubro 2011
Agrupamento de Escolas da Zona Urbana da Figueira da Foz
Pontos Fortes - Critério 6 – Resultados orientados para Alunos, Encarregados de Educação
Número de queixas e reclamações Prazos de processamento de
documentos/encaminhamento ou resposta Inexistência de sucesso nas queixas apresentadas Resultados globais de Inquéritos de Satisfação
outubro 2011
Agrupamento de Escolas da Zona Urbana da Figueira da Foz
Pontos Fortes - Critério 7 – Resultados relativos ao Pessoal Docente e Pessoal Não Docente
A imagem global da Escola junto da comunidade educativa
Níveis de satisfação, motivação e envolvimento Capacidade de desenvolvimento de competências
outubro 2011
Agrupamento de Escolas da Zona Urbana da Figueira da Foz
Pontos Fortes - Critério 8 – Impacto na Sociedade
A atuação da Escola no que respeita questões ambientais
Impacto e envolvimento na comunidade local Tendência dos artigos publicados na imprensa Relacionamento com autarquias, empresas e
associações representativos da comunidade Apoio a cidadãos excluídos/desfavorecidos, a projetos
internacionais para o desenvolvimento, para envolvimento cívico de AA, EE, PD e PND
Intercâmbio de conhecimento e informação com outros
Outubro 2011
Agrupamento de Escolas da Zona Urbana da Figueira da Foz
Pontos Fortes - Critério 9 – Resultados do desempenho
Grau de cumprimento de objetivos Qualidade dos serviços prestados Participação em concursos Resultados a nível de benchmarking/bench learning Capacidade para rentabilizar recursos Capacidade de integração de alunos que terminam o 3.º ciclo Capacidade de atingir os objetivos definidos com os recursos
disponíveis e dinamizar e envolver toda a comunidade educativa Capacidade de estabelecer parcerias e de obter resultados de ações
conjuntas Capacidade de rentabilizar a utilização de tecnologias de
informação Capacidade de rentabilizar equipamentos a nível financeiro
outubro 2011
Agrupamento de Escolas da Zona Urbana da Figueira da Foz
• Plano de melhorias
outubro 2011
Agrupamento de Escolas da Zona Urbana da Figueira da Foz
Critério 1 – Liderança Avaliação do impacto que a gestão electrónica tem nos objetivos do Agrupamento. Divulgação das iniciativas e atividades dos diferentes sectores do Agrupamento
outubro 2011
Agrupamento de Escolas da Zona Urbana da Figueira da Foz
Critério 2 - Planeamento e Estratégia Recolha e avaliação de informação relativa à satisfação dos serviços prestados pelo Agrupamento. Avaliação anual do PEA, PAA. Promoção de um maior envolvimento de Pais/EE e Alunos nas tomadas de decisão e de gestão a nível pedagógico e de melhoria de serviços.
outubro 2011
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Critério 3 – Pessoas Avaliação dos serviços online disponibilizados. Criação de um manual de procedimentos de integração dos novos colaboradores do Agrupamento. Avaliação do Plano de Formação existente. Elaboração de um novo Plano de Formação do Agrupamento Divulgação dos resultados obtidos nos diferentes questionários de Autoavaliação e de Satisfação Elaboração de Planos de Melhorias com base nos resultados dos questionários.
outubro 2011
Agrupamento de Escolas da Zona Urbana da Figueira da Foz
Critério 4 – Parcerias e Recursos Avaliação do envolvimento do Agrupamento em Projetos e Parcerias. Promoção de um maior envolvimento de Pais/EE e Alunos nas tomadas de decisão e de gestão a nível pedagógico e de melhoria de serviços. Avaliação dos canais de comunicação existentes.
outubro 2011
Agrupamento de Escolas da Zona Urbana da Figueira da Foz
Critério 5 – Os Processos Avaliação anual do PEA, PAA. Criação de indicadores de avaliação dos diferentes processos. Avaliação dos serviços online disponibilizados. Intensificação da utilização da página electrónica/facebook/endereço electrónico institucional (Alunos/EE) para o acesso generalizado à informação a toda a comunidade educativa.
outubro 2011
Agrupamento de Escolas da Zona Urbana da Figueira da Foz
Critério 6 – Resultados orientados para Alunos, Encarregados de Educação Intensificação da utilização da página electrónica/facebook/endereço electrónico institucional (Alunos/EE) para o acesso generalizado à informação a toda a comunidade educativa.
outubro 2011
Agrupamento de Escolas da Zona Urbana da Figueira da Foz
Critério 7 – Resultados relativos ao Pessoal Docente e Pessoal Não Docente Formulação de orientações claras sobre as tarefas a desenvolver em cada área de funcionamento (PND) e sua divulgação. Ações de informação direta ao PD e PND sobre o Regulamento Interno, Projeto Educativo, Plano Anual de Atividades e funcionamento de Serviços. Intensificação da utilização da página electrónica/facebook/endereço electrónico institucional (PD/PND) para o acesso generalizado à informação.
outubro 2011
Agrupamento de Escolas da Zona Urbana da Figueira da Foz
Critério 8 – Impacto na Sociedade Divulgação das iniciativas e atividades dos diferentes sectores do Agrupamento.
outubro 2011
Agrupamento de Escolas da Zona Urbana da Figueira da Foz
Relação Ações de Melhoria PP.docx
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