"qué es la gestión del conocimiento"

¿Qué es GESTIÓN DEL

CONOCIMIENTO?

Tenéis 1 Minuto para escribir vuestra

definición de GESTIÓN del CONOCIMIENTO

HISTORIA DOMESTICA …

Martes

17 de Febrero

de 2009

Una niña de 2 años

Cae en una piscina

Y comienza a ahogarse

Varios minutos después …

La Nana se da cuenta, salta a la

piscina y la rescata

Emma pasa varios días en la UTI

debatiéndose entre la vida y la muerte

Tras varios días de gran tensión, Emma

se recupera y salva la vida

Se trata de un problema de …

GESTION DEL CONOCIMIENTO

¿Por qué se ahogaba Emma?

FALTA DE K:

No sabe nadar

¿Por qué la salva la Nana?

TIENE K: Sabe nadar

Sabe primeros auxilios

Todo lo que HACES

depende del K que tienes

Todo el K que

tienes depende de lo que has

APRENDIDO

La Nana tiene K valioso y lo sabe

Gestionar

¿Nadar y Primeros Auxilios son

requisitos que se exigen a una Nana?

Emma no tiene K valioso, no lo puede

Gestionar …

… y pone en peligro su vida

¿Cómo se podía haber evitado este

problema?

¿Qué K es importante en tu

organización?

¿Quién lo tiene? Si yo la salvo …

¿Qué K necesitan los

trabajadores para NO AHOGARSE?

¿Qué K tienen otros que

pueda salvarles?

¿Se sabe cuál es?

¿Está disponible cuando lo necesitan?

¿Cómo se lo

FACILITAMOS?

¿Recordáis el 27 de febrero de 2010?

¿Qué pasó el sábado 27 de febrero a

las 3:32 AM?

¿Qué pasó el sábado 27 de febrero a

las 3:32 AM?

¿Qué pasó el sábado 27 de febrero a

las 3:32 AM?

¿Qué pasó el sábado 27 de febrero a

las 3:32 AM?

La gente que murió por el

TSUNAMI: FALTA DE K

La gente que se salvó: Gestión del K

Mucha gente ha teorizado sobre de Gestión del Conocimiento

TAREAS REPETITIVAS:

Cada vez que hacemos algo de nuevo, debemos hacerlo mejor que la

anterior

GESTIÓN DE CONOCIMIENTO

Cada vez que voy a hacer algo (alguien ya lo

hizo), quiero saber:

QUIEN lo hizo antes que yo

CÓMO le fue

QUÉ funcionó

QUÉ NO funcionó y POR QUÉ

GESTIÓN DE CONOCIMIENTO

Aprovechar el conocimiento de MILES DE CEREBROS …

GESTIÓN DE CONOCIMIENTO: Evitar cometer errores pasados

Que nadie:

REINVENTE la rueda

Comience desde CERO Cometa 2 veces el mismo ERROR

Gestión del

Conocimiento es una ACTITUD

“Cómo, lo que yo se, puede servir a otros, puede ayudarles a hacer mejor su trabajo”

GESTIÓN DE CONOCIMIENTO:

Usar lo que ya sabes

¿QUÉ sabes?

¿CÓMO sabes qué sabes?

¿Qué NO SABES y necesitas saber?

¿Qué sabe tu ORGANIZACIÓN?

¿Qué es lo MÁS IMPORTANTE de todo lo que sabe?

¿DÓNDE está ese conocimiento?

“Necesitamos aprender de los incidentes del

PASADO para resolver

problemas PRESENTES y

anticipar problemas

FUTUROS”

Extraído de la estrategia de KM de

empresa industrial

GESTIÓN del CONOCIMIENTO aparece

cuando tu propio

CONOCIMIENTO NO es suficiente

GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

1. QUÉ se SABE aquí

2. CÓMO sacamos partido de lo que se SABE

1. Escribe 3 PROBLEMAS de tu negocio que

te quitan el sueño

2. ¿Son 3 NO LO SÉ?