quản trị doanh nghiệp - kỹ năng lãnh Đạo
Post on 08-Jun-2015
934 Views
Preview:
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
Introductory Management Theory and practice
Section
Leadership: Managing groups & Interpersonal communication
Chương 7
Kỹ năng lãnh đạo
BẠN CÓ KHẢ NĂNG LÃNH ĐẠO?
1. Ability to inspire and carry out team vision and mission?
2. Record of distinguished leadership, e.g., examples of modeling standards of excellence, recognizing and acknowledging contributions of others, celebrating team accomplishments?
3. Responsibility?
4. Dependability?
5. Accountability?
ĐỂ QUẢN LÝ NGƯỜI GIỎI HƠN MÌNH
Mong muốn của người giỏi là:
a. Họ muốn đi theo 1 người lãnh đạo chứ ko phải 1 ông sếp/ông chủ
b. Họ dễ dàng từ bỏ công việc (job) chứ ko thể bỏ 1 sứ mệnh họ đang theo đuổi
c.Họ có thể dễ dàng từ bỏ 1 tổ chức (organization) chứ không thể bỏ 1 đội ngũ (team) mà họ đã là 1 phần không thể thiếu
MỤC TIÊU BUỔI HỌC
Hiểu định nghĩa lãnh đạo
Làm thế nào để có khả năng lãnh đạo
Hiểu sự khác nhau giữa “quản lý” và “lãnh đạo”
Chân dung của nhà lãnh đạo thế kỷ 21
CHƯƠNG TRÌNH
Định nghĩa “lãnh đạo”
Các kiểu lãnh đạo
Xu hướng lãnh đạo
ĐỊNH NGHĨA LÃNH ĐẠO
As for the best leaders, the people do not notice their existence. The next best, the people honour and praise. The next, the people fear, and the next, the people hate. When the best leader’s work is done, the people say, “We did it ourselves!”
Lao-Tsu
Leadership is not about making people work. It’s about letting people work
ĐỊNH NGHĨA LÃNH ĐẠO (T.T.)
The leader’s job is to get results by establishing a vision and a strategy, and communicating, motivating, delegating and coaching until the vision is achieved
Leadership: the process of social influence in which one person can enlist the aid and support of others in the accomplishment of a common task
(Wikipedia)
AI LÀM LÃNH ĐẠO ĐƯỢC?
Cao? Sáng sủa? Tự cải tiến? Nhận thức xã hội tốt? Tự tin?Muốn ảnh hưởng người khác? Thông minh? Sáng kiến?
CHƯƠNG TRÌNH
Định nghĩa “lãnh đạo”
Các kiểu lãnh đạo
Xu hướng lãnh đạo
CÁC KIỂU LÃNH ĐẠO
1. Lãnh đạo dẫn dắt đến sự biến đổi (transformational)
2. Lãnh đạo bằng sự yêu mến. Ví dụ: Steve Jobs hay Jack Welch
3. Lãnh đạo kiểu ngã ái (narcissistic). Ví dụ: Bill Gates, Napoleon Bonaparte, Mahatma Gandhi
CÁC KIỂU LÃNH ĐẠO (T.T.)
Lãnh đạo độc tài (dictatorial)
• Tiêu cực, định hướng công việc nhưng quản lý bằng sức mạnh / trừng phạt
Lãnh đạo độc đoán (authoritatian)
• Mạnh mẽ, định hướng công việc nhưng giành giữ mọi quyền lực họ có. Ra quyết định một mình - không cho mọi người có câu hỏi hay ý kiến
Lãnh đạo dân chủ
• Định hướng con người bằng cách khuyến khích mọi người tham gia và liên quan công việc
Lãnh đạo bỏ mặc (laissez-faire)
• Không định hướng, ủy quyền công việc bằng việc cung cấp thông tin và để nhân viên tự xoay xở với rất ít hoặc không có hỗ trợ từ nhà lãnh đạo
LÃNH ĐẠO DƯỚI GÓC ĐỘ HÀNH VI
1. Thể liên tục Tannenbaum & Schmidt về các kiểu lãnh đạo
2. Lưới quản lý Blake & Mouton
3. Khái niệm Likert về cấu trúc và sự quan tâm
4. Lãnh đạo kiểu tiếp cận theo chức năng của Adair
5. Lý thuyết X và Y của McGregor
THỂ LIÊN TỤC TANNENBAUM & SCHMIDT
Leader-centered leadership Employee-centered leadership
Area of freedom for followers
Use of authority by leader
Leader announces what is to be done
Leader explains what is to be done and why
Tells Sells
Leader presents the required end result, invites suggestions and make final decision
Consults
Leader outlines situation and decides jointly with group
Shares
Leader permits employees to function within defined limits
Delegates
LƯỚI QUẢN LÝ BLAKE & MOUTON
1.9 Country club managementThoughtful attention to needs of employees for satisfying relationships. Leads to a comfortable, friendly atmosphere and work tempo
Low
Low
High
High
Co
nce
rn f
or
peo
ple
Concern for output
9
8
7
6
5
1
…
…
98765……1
9.9 Team managementWork accomplishment is from committed people, interdependence through a common stake in organization’s purpose leads to relationships of trust and respect
5.5 Middle-of-the-road managementAdequate organization performance is possible through balancing the necessity to get work out while maintaining morale at a satisfactory level
1.1 Impoverished managementMinimum effort is maade to get required work done, just enough to get by (aka laissez-faire)
9.1 Task managementEfficiency in operations results from arranging conditions at work in such a way that human elemenets intefere to a minimum degree
KHÁI NIỆM LIKERT VỀ CẤU TRÚC&SỰ QUAN TÂM
Low considerationHigh structure
High considerationHigh structure
Low considerationLow structure
High considerationLow structure
HighS
tru
ctu
re
Low Consideration High
TIẾP CẬN THEO CHỨC NĂNG CỦA ADAIR
Taskneeds
Teamneeds
Individual
needs
LÝ THUYẾT X & Y CỦA MCGREGOR
Lý thuyết X: tin rằng nhân viên lười, và chỉ làm việc vì tiền
Lý thuyết Y: tin rằng nhân viên muốn làm việc tốt, muốn chịu trách nhiệm và tìm kiếm thử thách
=> Có sự liên đới giữa kỳ vọng và dự đoán của sếp với hành xử của nhân viên
KHI NÀO DÙNG KIỂU LÃNH ĐẠO NÀO?
LÝ THUYẾT NGẪU NHIÊN CỦA FIEDLER
Leader-member relation
Task structure
Position power
Leadership Style
LÝ THUYẾT VỀ SỰ SẲN SÀNG CÔNG VIỆC
Readiness level 3
How does this look?
Can I run this by you?
I’m not sure if I can.
Readiness level 3(regressing)
I’ll do it later.
It’s someone else’s turn.
What? Me again!
Been there done that.
Readiness level 2
Show me.
I’ll have a go!
I’m not sure.
I don’t know how but I’ll give it a try.
Readiness level 4
I’ve already done it.
Leave it to me.
No worries!
Here, let me help with that
Readiness level 1
I don’t know how.
I can’t do it.
I didn’t my best, but…
I never done this before.
Low Competence & Low Willingness
=> Telling
High Competence & High Willingness
=> Delegating
Satisfactory Competence & Low Willingness
=> Participating, coaching, encouraging
Growing Competence & Willingness
=> Explaining
KHI NÀO DÙNG KIỂU LÃNH ĐẠO NÀO?
R4 R3 R2 R1
63%High
Low
Rela
tion
sh
ip b
eh
avio
ur
Task behaviourLow High
S3Participating
S2Explaining
S1Telling
S4Delegating
High Moderate Low
Able and willing
Able and uncertain (developing) or Able and unwilling (regressing)
Unable and willing
Unable and uncertain
TASK – READINESS LEVEL
Regression
NHỮNG THÀNH TỐ ẢNH HƯỞNG LÃNH ĐẠO
Task
Employee
Leader
Leadership Style
(Tannenbaum & Schmidt)
CHƯƠNG TRÌNH
Định nghĩa “lãnh đạo”
Các kiểu lãnh đạo
Xu hướng lãnh đạo
LÃNH ĐẠO HAY QUẢN LÝ?
Leadership is the art of achieving more than the science of management says is possible
(Colin Powell – Cựu Ngoại Trưởng Mỹ)
SO SÁNH LÃNH ĐẠO VS. QUẢN LÝ
Lãnh đạo Quản lý
Show Tell
Create ideas & innovate Control & Administrate
Align people Organize people
Encourage experimentation Give direction
Create change Establish procedures
Push out the boundaries Work within the boundaries
Challenge the status quo Protect the status quo
Ask what and why Ask how and when
Inspire Plan and coordinate
NHÀ LÃNH ĐẠO THẾ KỶ 21
Yesterday’s manager Today’s manager
Director Leader
Controller Communicator
Examiner Coach
Superior Mentor
Overseer Coordinator
Commander Helper
Inspector Trainer
All-powerful Empowerer
Order-giver Delegator
Competitor Cooperator
Administrator Enabler
Manage thru fear&compliance Manage thru spirit & enthusiasm
KIỂU LÃNH ĐẠO MỚI
Servant leadership: không ích kỷ & mong muốn chân thực để giúp mọi thành viên khai phá khả năng tiềm tàng của họ
Team leadership: huấn luyện viên đội bóng
MỤC TIÊU BUỔI HỌC
Hiểu định nghĩa lãnh đạo
Làm thế nào để có khả năng lãnh đạo
Hiểu sự khác nhau giữa “quản lý” và “lãnh đạo”
Chân dung của nhà lãnh đạo thế kỷ 21
BÀI TẬP NHÓM – KỸ NĂNG MỀM (SOFT SKILLS)
Tình huống Có một nghịch lý rất khó lý giải: Người VN thi các giải
quốc tế (toán, vật lý, cờ vua, robotcom...) đều được đánh giá rất cao, thế nhưng lại chưa thành đạt nhiều trong công việc.
Năm nào nước ta cũng có rất nhiều giải vàng, giải bạc quốc tế - điều mà nhiều nước trong khu vực phải ghen tị. Nhưng mỗi khi nói về năng lực của lao động VN thì chắc chắn chúng ta dừng ở một vị trí đáng buồn. Rõ ràng là có một thiếu hụt lớn giữa cái được dạy và nhu cầu xã hội, thực tế sản xuất kinh doanh.
Câu hỏi: đối chiếu với các kiến thức đã học, Hãy phân tích những kỹ năng mềm cơ bản & cần thiết để thành công trong công việc đối với 1 nhân viên, và lý giải tại sao? (ưu tiên đối chiếu với những kỹ năng đã được và sẽ trình bày trong môn học Introductory Management)
THAM KHẢO
1. Management – Theory and Practice của Kris Cole
KẾT THÚC CHƯƠNG 7
THANK YOUTHANK YOU
top related