presentaciones prof up_2013_anaerobicos

Anaeróbicos S.R.L. Nació en 1972, fabricante de cianoacrilatos, trabas anaeróbicas,

adhesivos, selladores y aceites lubricantes y penetrantes.

Cuenta con dos plantas industriales:

San Luis: fabricación y el procesamiento de las materias primas.

San Martín: producción de tubos colapsibles de aluminio, fraccionamiento de las materias primas, y almacenamiento y despacho del producto terminado.

Martínez: Dirección General y Administración.

Forma organizativa

Cantidad de empleados:

Oficina (Martínez): 41Planta San Martín: 90Planta San Luis: 12

Área de Comunicación Interna

- Se encarga Recursos Humanos

- Reclutamiento, capacitación y selección de personal.

- No tienen un plan de comunicación interna específico dentro de la misma.

Acciones con distribuidores

Diagnóstico

Herramientas:EntrevistaCuestionario

Se investigo el funcionamiento de la comunicación interna dentro de la empresa a través de una entrevista realizada al Sr Carlos Alberto López.

Se observó

Que los únicos canales de comunicación interna que utilizan son carteleras y envío de e-mails.

No hay comunicación entre los empleados de planta y la sede administrativa.

Los empleados de planta solo reciben información de tipo operativa. No se realiza con ellos ningún otro tipo de comunicación.

Cultura organizacional es sólida compuesta por valores y creencias compartidas.

Estrategia

Objetivo general: Crear un plan de comunicación integral que

mejore las relaciones comunicacionales de la empresa y que fortalezca la cultura organizacional.

Objetivos específicos:

Desarrollar y transmitir la misión, visión y valores.Informar a todos los empleados acerca de las novedades

en la empresa, tanto administrativas, de planta y nuevos proyectos mediante canales de comunicación acordes a cada sector.

Favorecer la comunicación ascendente y descendente.Desarrollar el feedback constante en toda la

organización.Promover la integración entre distintas áreas.

Segmentación de Público interno

Hombres mayores a 30 años (aproximadamente entre un 90 y un 95% de la empresa).

A- Dirección (administrativa) / Gerente de planta de San Luis / Gerente de planta de San Martín

B- Empleados administrativos (hombres por un lado y mujeres por otro)

C- Empleados de planta San Luis y empleados de planta San Martín.

A Los 3 integrantes son hombres mayores a 50 años

quienes poseen gran cantidad de años de antigüedad en la empresa y son profesionales. Utilizan como canal formal para comunicarse con los empleados el mail.

B Ítem más variado dentro de la organización, formado

por un amplio target compuesto por hombres y mujeres de variada edad (entre 25 y 60 años aproximadamente). La mayoría de ellos son profesionales. Se caracteriza por la utilización de la línea telefónica interna para la comunicación entre ellos, además de utilizar el mail y la cartelera como canales formales.

C Un perfil C1C2 compuesto por todos hombres. La

única manera de comunicarse entre este segmento es la relación cara a cara, no utilizan ningún tipo de canal propiamente dicho.

Canales de comunicaciónRevista institucional

Newsletter digital (empleados administrativos) físico (empleados de planta )

Carteleras en las plantas

Boletín entregado junto con el recibo de sueldo. (utilizado para las novedades administrativas principalmente)

Charlas informativas quincenales (empleados de planta)

Capacitación en medidas de seguridad e higiene en el trabajo (empleados de planta)

Intranet (con descuentos, promociones, eventos integradores a realizar con los empleados como family days, coffee breaks etc.)

Canal de comunicación seleccionado Boletín informativo entregado con el recibo de sueldo

para las novedades mensuales y las charlas informativas quincenales (o reuniones semanales en caso de que haya alguna información urgente que comunicar).

Los canales tecnológicos son preferentemente para los empleados administrativos y los que físicos y/o tradicionales para los operarios de planta.

Actividades a realizarIncorporación de una persona responsable de la

comunicación interna dentro del dpto. de RRHH.Conformación de una red de facilitadores.La incorporación de los canales desarrollados

anteriormente.Desayunos de trabajo, charlas de capacitación, family

day.Invitar a los empleados de planta a las exposiciones

en las que participa la empresa.

¡Muchas gracias por su atención!

Trabajo práctico final Relaciones Públicas VDocente: López VirginaAlumnas: Álvarez Pamela y Schmidt Brenda.