piece of the puzzle2.2

!همیشه دشمن جایی آن بیرون است)2(تفکر سیستمی

واحد آموزش گروه صنعتی پویان

درست کار که زمانی که است نهفته تمایلی ما از یک هر در• از خارجچیزي یا کسی متوجه را تقصیر رود، نمی پیش

.بدانیمخودمان

www.pouyan-group.com2

درد محصول حقیقت در ”است بیرون آن جایی دشمن“بیماري• غیر نگرش بر است تاکیدي و است ”شغلم یعنی من“یعنی قبلی

شغل بر تنها که زمانی .مسائل به نگر جامع غیر و سیستماتیک در را خود عملکرد اثرات که نیستیم قادر هستیم، متمرکز خود

.ببینیم خود شغل مرزهاي از خارج محدوده

برایمان که شود می نتایجی به منجر خودمان عملکرد که زمانی• دیگر و افراد سایر عملکرد از ناشی را آنها است، دهنده آزار

خودش سایه توسط که فردي نظیر دقیقا .دانیم می ها مسئولیت .شود می تعقیب

گذاشته سر پشت را آمیزي موفقت دوران که پیپل هوایی شرکت• ضمن زده شتاب تالشی در خود فعالیت هاي سال آخرین در بود،

رقیبهواپیمایی شرکت یک خریدبه اقدام ها، قیمت مجدد کاهش از شرکت این که بود تحلیلی به پاسخ در اعمال این تمامی .نمود

رقبا توان و تعداد افزایش در را آن و داشت خود نابسامان وضعیت زیان کاهش باعث اقدامات از یک هیچ نهایت در اما .دانست می

از بود عبارت مشکل این .نشد آن اساسی مشکل رفع و فزاینده هاي شرکت این توسط شده ارائه خدمات کیفیت شدید بودن پایین

براي باقیمانده انگیزه تنها ارزان قیمت که شد باعث نهایت در که.باشد مسافران

ژاپنی رقباي دشمن، امریکایی هاي شرکت از بسیاري براي• حتی یا و دولتی قوانین و کارگري هاي اتحادیه یا و هستند

باید اما !کنند می رقبا محصوالت خرید به اقدام که مشتریان انتها بی قصه یک همیشه ”است بیرون آن جایی دشمن“گفت.است

سیستم یک از هایی قسمت معموال ”داخل این“و ”بیرون آن“• در ناتوانی از ناشی ۀعارضاین کردن طرف بر.هستند واحد

نماییم مسائل حل به اقدامبتوانیمما که شود می باعث یادگیري، .نماییم طی را ”داخل این“و ”بیرون آن“بین فاصله و

با سپاس از توجه تان

Leadership & Management