morae - türkçe

Müşterinizi anlayın

A. Burak Neslitürk

Yazılım Ürünleri Sorumlusu / E-data Teknoloji

Ajanda

• Morae – TechSmith Hakkında

• Morae Bileşenleri ve Kullanım Şekli

• Kullanılabilirlik Testi Planlaması

• Kayıt ve Loglama

• Analiz ve Sunum

• Kimler Kullanıyor

• Soru - Cevap

TechSmith

• Camtasia Studio, Snagit gibi dünyaca ünlü

yazılımların üreticisi

• 7 milyon kayıtlı kullanıcı

• 50 ülkede bayi ağı ve 180 ülkede kullanım

• Aylık 850,000 ‘den fazla indirme

MoraeMorae – Müşterinizi anlayın

Müşterileri dinlemek ve ürünümüzü onların ihtiyaçlarına uygun

olarak geliştimemizi sağlayan kullanılabilirlik testi yazılımı

Morae veriler arasında saatlerce boşa çaba harcamayı ortadan kaldırarak, UX adına tek bir düzenli pakette herşeyi birbirine bağlar. Tüm veriler digital olarak yakalanır ve tek bir ana zaman çizelgesinde indexlenerek anlık analize imkan sunar

Morae Bileşenler

• Morae Recorder

Bir araştırma oturumunda ses, video, ekran aktivitesi

ve fare/klavye kullanımlarını kaydeder

• Morae Observer

Observer ekip üyelerinin müşteri deneyimini

izlemesini, notlar almasını, görevler belirlemesini ve

gerçek zamanlı sohbet etmesini sağlar.

• Morae Manager

Morae kayıtlarını hesaplayıp analiz etmenizi, grafikler

oluşturmanızı ve önemli içeriklerden oluşan videolar

yaratıp paylaşmanızı sağlar.

Morae Toplam Müşteri Deneyimini Yakalar

• Ekran Kaydı - Katılımcının ekranında yer alan herşey• Kamera Kaydı- Yüz ve sözel olmayan ifadeler, fiziksel nesneler ile

etkileşim• Ekran Metni - kayıt sırasında ekranda görünen tüm metinler• Windows Olayları - Bir pencere veya iletişim kutusunun açılış,

kapanış ya da yeniden boyutlandırma olayları• Ses - Mikrofon veya video kamera ile alınan ses kaydı• Gözlemci girdisi - Gözlemciler tarafından girilen işaretleyiciler ve

notlar• Mouse tıklamaları - sol, sağ, orta, tek, çift tıklama ... ve daha fazlası!• Klavye aktiviteleri – Kullanıcının yaptığı tüm tuş vuruşları• Web sayfası değişimleri - bir kullanıcı web sayfaları arasında

gezinirken ne zaman ve nerede gibi tarayıcı olayları.• Anket Cevapları – Çok seçmeli, tek seçmeli, derecelendirme ölçeği ya

da açık uçlu

Morae ile Test Planlama

• Test Çalışmasının Tanımlanması

• Test Görevlerin tanımlanması

• Başarı Puanlarının Tanımlanması

• Log ve Markerların Tanımlanması

• Anket Oluşturma

• Kayıt Detaylarının Ayarlanması

Recorder & Observer

(Kayıt)

• Recorder Ekranına Bağlanma

• Test Kaydı Başlatma, Durdurma (Manuel & AutoPilot)

• Kayıt Logları, Görevlerin Yönetim ve Anket Yapma

Morae Manager

• AnalizKayıtların Toplanması,Kayıtların Üzerinde Çalışma (Task Log, Marker Log, VideoClip, TitleClip, ImageClip)

• Otomatik loglar ve arama Web Sayfası Değişimleri, MouseClick, Keystroke, ScreenText

• Grafikler Ortalama Görev Hata Oranı, Ortalama Görev süresi, Görev Başarı Oranı, Özel Grafikler

• Sunum ve RaporlamaClip Bin Kullanımı,Storyboard Kullanımı,Powerpoint ve Video Sunum,Rapor oluşturma (Morae-Addin)

Yerel ve Dünya Çapında

KullanıcılarYüksek Öğrenim

• Bentley College

• Cornell University

• Harvard University

Yazılım

• CyberSoft

• Adobe Systems

• Autodesk

• Microsoft

Finans

• Denizbank

• ING BANK

Sağlık

• Pfizer

• Johnson & Johnsom

Uluslararası

• Royal Dutch/Shell Group

• BP

• DaimlerChrysler

Perakende

• Gittigidiyor

• n11

• Amazon.com

Tasarım

• I-am İstanbul

Fortune 500’ün

%99’u

Soru - Cevap

Teşekkürler!

http://www.e-data.com.tr/morae.aspx