modul 1 kb 3 mutu layanan kesehatan dan kebijakan kesehatan

Meningatkan Kinerja BidanKegiatan Belajar 3Mutu Layanan Kebidanan dan Kebijakan Kesehatan Modul 1

Badan Pengembangan dan Pemberdayaan Sumber Daya ManusiaPusat Pendidikan dan Pelatihan Tenaga Kesehatan

Jakarta 2013

Semester 02Prodi Kebidanan

Untuk meningkatkan kinerja bidan ada beberapa cara yang dapat dilakukan, diantaranya sebagai berikut: Menggunakan sistem model manajemen mutu terpadu dan Audit Kematian Maternal Perinatal (AMP)

Meningkatkan

Kinerja Bidan

Menggunakan Sistem Manajemen Mutu TerpaduMenggunakan sistem model manajemen mutu terpadu, yang meliputi struktur organisasi, kegiatan perencanaan, tanggung jawab, pelaksanaan, prosedur, proses dan sumber daya yang dibutuhkan bagi pengembangan penerapan, pencapaian pengkajian dan pemeliharaan kebijakan keselamatan dan kesehatan kerja.

Untuk Mewujudkan itu semua diperlukan :

antara lain: menjalankan pekerjaan sesuai wewenang, menciptakan situasi yang kondusif, memakai alat pelindung diri, mengutamakan kebersihan personal, mempertahankan standar pelayanan, memotivasi masyarakat untuk ikut serta dalam program kesehatan dan menetapkan norma standar pelayanan dalam kinerja dan produktivitas kerja.

Komitmen dan Kebijaksanaan

merupakan usaha untuk menjawab pertanyaan sebelum pertanyaan itu benar-benar timbul, mengantisipasi sebanyak mungkin keputusan pelaksanaan dengan meramalkan masalah-masalah yang mungkin timbul, menerapkan prinsip-prinsip, serta menetapkan aturan-aturanuntuk memecahkannya.

Perencanaan

Lima langkah Perencanaan

Mengamati keadaan masyarakat (jumlah penduduk, kelahiran kematian, kelompok umur, perumahan, sekolah, pemimpin, organisasi, dll), kesehatan, penyakit dan kesakitan, organisasi pelayanan kesehatan, staf kesehatan dan sumber daya masyarakat.

1

Mengenali masalah, ada dua batasan masalah yakni: masalah adalah kesulitan atau hambatan yang timbul diantara keadaaan sekarang dan tujuan yang diinginkan dimasa yang akan datang. Sedangkan masalah yang lain adalah kesenjangan yang dirasakan antara apa yang ada dan yang seharusnya ada.

2

Menetapkan tujuan, bidan harus mampu : menetapkan tujuan yang relevan, dapat dilaksanakan, terukur dan diamati; menulis tujuan program; merinci sasaran yang dapat diukur.

3

Mengkaji hambatan, bidan harus mampu: mengenali hambatan atau kendala pencapaian sasaran; menganalisis cara-cara mengatasi hambatan; mengenali keterbatasan yang tidak dapat dihilangkan.

4

Menjadwalkan kegiatan, bidan harus mampu: mempertimbangkan berbagai strategi alternatif; membuat tabulasi mengebai sumber daya yang dibutuhkan dan yang tersedia, memilih strategi yang terbaik, memobilisasi sumber daya masyarakat, membuat perincian aktivitas dan menyusun rencana.

5

tanpa pelaksanaan, rencana hanya merupakan teori.

Pelaksanaan

adalah mengamati seberapa jauh kemajuan pekerjaan, kinerja dan pencapaian pelayanan. Untuk melaksanakan pengukurantersebut dapat dilakukan pemantauan dengan tujuan sebagai berikut: memantau masukan (apakah pekerjaan sesuai jadwal); memantau proses (apakah standar kerja terpenuhi) dan pemantauan keluaran atau hasil akhir (apakah produk atau hasil sesuai dengan target yang telah ditetapkan)

Pengukuran

Ini dilakukan untuk menganalisis faktor-faktor yang menghasilkan atau menghambat kinerja yang memuaskan, meliputi pengetahuan, sikap bidan, limgkungan dan sumber daya; menemukan kekurangan-kekurangan keterampilan staf dalam komunikasi dan pemecahan masalah yang menjadi kendala saat memberikan pelayanan kesehatan kepada masyarakat.

Peninjauan ulang dan peningkatan manajemen

pada tahap ini bidan melakukan perbaikan serta upaya peningkatan kinerja sebagaimana hasil dari tahapan-tahapan sebelumnya secara berkelanjutan.

Peningkatan berkelanjutan

Dalam menerapkan manajemen

mutu terpadu ada beberapa prinsip utama

yaitu:

1) kepuasan pelanggan; Kualitas tidak lagi hanya bermakna kesesuain dengan spesifikasi tertetu, tetapi kualitas tersebut ditentukan oleh pelanggan.

2) penghargaan kepada setiap orang; karyawan merupakan sumber daya yang paling bernilai dan diperlakukan dengan baik, serta diberikan kesempatan terlibat dan berpartisipasi dalam tim pengambil keputusan;

3) manajemen berdasarkan fakta; setiap keputusan selalu didasarkan pada data dan informasi, bukan sekedar perasaan (feeling).

Audit Kematian Maternal Perinatal (AMP)Konsep dasar audit kematian maternal perinatal, dengan AMP memungkinkan untuk mengidentifikasi masalah yang muncul secara jelas tentang jenis dan luasnya masalah, sehingga kemudian langkah-langkah dapat diambil untuk mencegah terulangnya masalah atau memperbaiki pelayanan dan kemudian membuat rencana untuk menemukan solusi

Prinsip AMPno name (tidak perlu menyebutkan nama), no shame (tidak boleh dipermalukan), no blame (tidak boleh menyalahkan, no pro justisia (harus adil), dan pembinaan

Proses dalam AMPproses dalam AMP: otopsi verbal (OV) yaitu menentukan penyebab kematian (penyakit dan faktor-faktor lain) dengan menggunakan informasi tentang gejala penyakit dan tindakan yang telah dilakukan, melalui wawancara dengan keluarga korban dan pihak-pihak lain.

Gambar Refrensi

http://www.stikes-aisyiyah-jogja.ac.id/resource/doc/page/image/406614032012-0209451724.jpghttp://img-static.riaupos.co/Rosmiati-bidan.jpghttp://blog.railsfactory.com/wp-content/uploads/2013/03/Quality-Management.pnghttps://www.swbh.nhs.uk/wp-content/uploads/2012/06/baby-scan-pic1.jpghttp://www.google.com/url?sa=i&source=images&cd=&docid=a2iQqeuFZUZ0AM&tbnid=8f1mDK-7RQR8TM:&ved=0CAUQjBwwADgP&url=http%3A%2F%2Fwww.brightandassociates.com.au%2Fwordpress%2Fwp-content%2Fuploads%2F2011%2F01%2FBusinessPlanning-07.gif&ei=nU1HUqnqEInprQeSxoDoDQ&psig=AFQjCNGkV3s6YvSM9xnzlPD3Ki7HSVWiYA&ust=1380491037389450http://www.city-data.com/forum/attachments/texas/23112d1215889551-texas-alot-like-california-many-ways-dsc00167.jpghttp://jujubandung.files.wordpress.com/2012/10/kurangnya-kepedulian-masyarakat-akan-bahaya-pemanasan-global.jpghttp://metrics.net/blog/wp-content/uploads/2012/05/solve-big-data-problems.jpghttp://www.unitywalk.org/userfiles/image/goal%20setting%20image.jpghttp://churchwhisperer.files.wordpress.com/2008/09/barrier.jpghttp://www.fva.net/wp-content/uploads/2011/07/schedule.jpeghttp://www.productivityenhancement.com/action.jpghttp://truemeasureofmanhood.com/wp-content/uploads/2013/05/measure.jpghttp://creativegapminding.com/wp-content/uploads/2013/01/performance_review.jpghttp://www.skontent.com/wp-content/uploads/2010/04/Product_review.jpghttp://pulautimor.files.wordpress.com/2012/09/kemati.pnghttp://www.hqsc.govt.nz/assets/General-Images/_resampled/croppedimage460260-Mother-And-Baby-379708.jpghttp://i.telegraph.co.uk/multimedia/archive/02025/dead-body-feet_2025452c.jpg