mobillion social media presentatie

- 1 -

- 2 -

Wat doet Mobillion?Mobillion staat voor

verbeteren communicatievergroten interactie

gebruikmakend van digitale mogelijkheden

mobiele telefoon (mobile media)internet (social media, web2.0)

specialist in mobile & social media

- 3 -

Mobillion adviseertconcept ontwikkelingonline communicatie en marketing

strategie

en/of realiseert standaard producten en toolsmaatwerk projecten

op basis van in-house ontwikkelde platformen:

sms/mms 0800/0900 (Voice Response)social software platform BRIXUVID webvideo platform

Hoe werkt Mobillion?

- 4 -

Wie is Mobillion?Opgericht in 2000100% deelneming van Telegraaf Media Groep30 medewerkers, gevestigd in EdeHerbergt combinatie van technische en media

kennis

Specialist op gebied van SMS, MMS, 0800/0900,

social media, web2.0, mobiel internet, video (IP

en mobiel)

Marktleidende positie in Nederlandse sms markt

Flexibel: dankzij eigen ontwikkelafdeling in staat om snel te kunnen schakelen

- 5 -

Social Media

- 6 -

Media TrendsSterke ontwikkeling massa-communicatiemiddelen

Internet na televisie en radio het derde medium qua mediaconsumptie; – 11 miljoen Nederlanders online.

Daarnaast groei bereik media;– Gestegen welvaart, meer mensen hebben een televisie en

computer;– Meer gebruik door de grote rol van media in maatschappelijk leven.

Internet steeds belangrijker in sociaal leven.– Vinden partner, passies delen, dagboek bijhouden, netwerken, …. – Opkomst community sites

horizontaal (hyves, facebook) verticaal rondom special interests (offline communities gaan

online).

- 7 -

Power to the peopleVoorheen dicteerde de media de boodschap, de burger nam deze min of

meer voor waarheid aan.– ‘PUSH’ model – krant, televisie, traditionele websites.

Burger is mondiger, zoekt naar ‘eigen’ waarheid. – Burger zoekt, vindt en gebruikt, via Internet, de mening van

anderen. – Media wordt kritischer bekeken. – ‘PULL’ model - social networks, communities, wiki, blog, forum

=> opkomst social media

- 8 -

Social Media“Social media is een verzameling online

communicatievormen en -technieken

waarbij de geproduceerde media door en

voor velen gemaakt wordt.

Heel kort door de bocht gezegd is ‘social

media’ online veel–op–veel communicatie.

Op social media-sites wordt de inhoud niet

bepaald door redacteuren, maar door de

bezoekers zelf!”Voorbeelden:

- 9 -

Social Media

8,6 miljoen leden: 52% bevolking in NL

37 miljoen leden: 7,7 miljoen bezoekers per maand

343% groei in 2008!

5,6 miljoen maandelijkse unieke bezoekers in NL

200 miljoen leden, 1 miljoen unieke bezoekers in NL

- 10 -

Wereldwijd aandeel tijdbesteding online

Communicatie 22%Sociale Netwerken 16%Winkelen en reizen 8%Entertainment en vrije tijd 14%Werk, Business en Educatie 6%Overig 35%

- 11 -

Waarom en hoe zet je social media in?Contact maken

Een relatie opbouwen

Het faciliteren van een beweging

Inspireren

- 12 -

- 13 -

Overal op het gebied van bestaande social media actief zijn

- 14 -

Een eigen community omgeving

My.barackobama.com

Inspireren en faciliteren

– Profielen (wie ben je)

– Blogs

– Activiteiten

– Netwerk inschakelen

– Groepen

– Online donaties

- 15 -

Profielen, leer elkaar kennen

Where do you live?

Why do you support Barack Obama?

What is your birthdate?

What is your motto or favorite quote?

What issues are most important to you?

- 16 -

Blogs, met elkaar in dialoog

- 17 -

Activiteiten monitor

Hoe actief zijn de leden?

Waarin zijn leden actief?

Wanneer zijn leden actief?

Maar ook:

Profilerend!

- 18 -

Schakel andere netwerken in

Widgets, badges, downloads, flyers, posters

Nodig vrienden uit

- 19 -

Faciliteer en stimuleer decentrale fondsenwerving

- 20 -

Online een succes?Barackobama.com is een top 1,000 site met een bereik van meer dan 2.9

miljoen Amerikanen per maand;

2 Miljoen profielen op barackobama.com;

88% van donaties kwam uit online;

$500 miljoen aan online donaties (6,5 miljoen donaties)

The First Youtube President

38mn - Obama Speech - Aantal keren bekeken: 4.493.020

- 21 -

Social Media toepassingen

Opsplitsing in:

Social media met direct

commercieel doel

Social media met indirect

commercieel doel

Social media zonder

commercieel doel

- 22 -

Direct commercieel Advertising/sponsoring

Gebruikers laten betalen

Merchandising / webshop

Faciliteren diensten voor derden– Bv. marktonderzoek

Events• ???

- 23 -

Direct commerciële case – Sugababes.nl Sugababes.nl en Superdudes.nl

vormen samen een online community voor tieners (vooral 13-19). Vergeleken met Hyves meer gericht op de communicatiebehoefte van jongeren (nieuwe vrienden maken, experimenteren met eigen identiteit).

SB/SD is de populairste jongerensite van NL, met 1.4 miljoen aangemaakte profielen en 1 miljoen unieke bezoekers per maand.

Makers verdienen aan diensten voor gebruikers, waaronder een Goldmembership (wekelijkse fee) en communicatiediensten (SMS Chat) en aan advertentie inkomsten.

- 24 -

Indirect commercieel

Marketing– merkbouw

– product in de markt zetten

Innovatie

Klantenbinding

Afstemming product op vraag

Crowdsourcing

Kostenbesparing

Verbeteren

concurrentiepositie

- 25 -

Indirect commerciële case - Lego Lego Factory - iedereen kan zelf

nieuwe lego voorwerpen ontwerpen;

– Eigen creatie thuis laten

bezorgen;

– Mogelijk wordt eigen creatie als

echt Lego-product in de markt

gezet.

Lego heeft online: lego.com met 7

miljoen bezoekers per maand, lego

club en legofactory;

Eerste trein (2002) was ontworpen

door fans en door mond-op-mond

reklame waren de 10,000 limited

edition pakjes al binnen 2 week

uitverkocht.

- 26 -

Niet-commercieelDraagvlak creëren voor

beleid

Burgerparticipatie 2.0:

crowdsourcing en co-creatie

voor afstemmen beleid

Informatie voorziening

Business Social Networking:

onderlinge communicatie

versterken in

zakelijke

netwerken

Ledenbinding

‘Uw mening’

- 27 -

Samengevat

Opkomst social media niet te stuiten

Omarm de grote mogelijkheden die social media biedt; met

minder geld kan meer bereikt worden

Inspireer en faciliteer; breng het op gang en biedt ‘tools’

Maak gebruik van kracht en bereik van bestaande social media

omgevingen; beter om iets toe te voegen dan opnieuw te bouwen

Experimenteer

Durf; durf de controle ‘los te laten’, modereen alleen daar/dan

wanneer nodig

- 28 -

Social Media - Mobillion

ProjectenProducten & tools

- 29 -

Social Media Solutions - productenSocial software producten en tools

(gebaseerd op of onderdeel van in-house ontwikkeld

modulair ‘social media development platform’ BRIX):

specifieke social software faciliteiten;

social software producten gericht op specifiek

marktsegment.

Hoe?

Op ‘Software as a Service’ basis (hosted service)

Vormgeving en configuratie op maat

Voorbeelden

UVID webvideo producten (mn. voor user generated

video)

RecruitR: Social Networking Recruitment tool

iSocial: Webcommunity tool voor charitatieve sector

- 30 -

Social Media Solutions - projectenMaatwerk projecten als “one stop shop” met

kennis op conceptueel, grafisch én technisch

vlak:

Advies bij definiëren van een social media

strategie /concept;

Ontwikkeling, hosting en beheer van social

media solutions die zowel via het web als

de mobiel toegankelijk zijn;

Gebaseerd op BRIX-platform.

Voorbeelden

Rijkswaterstaat: Mobisphere - Wegen naar de

toekomst

Vogelbescherming: Beleef de Lente

Innovatienetwerk: Buitenkind

- 31 -

Waarom Mobillion?Combinatie van conceptuele en

technische kennis;

One Stop Shop voor ontwerp,

ontwikkeling en beheer;

Zowel specialistische kennis op

het gebied van internet als

mobiel;

Proven technology: gebaseerd op

in-house ontwikkeld modulair

‘social media development

platform’ BRIX.

- 32 -

BRIX – Social Media Platform

- 33 -

BRIX modules

DelenTell-a-friendCo-creatieGeld

verdienenAdvertenties(Micro)paymentCredits

*ook als losse component inzetbaar

Relaties aangaanGroepenVriendenMatching

ReputatieRanking / votingPoll*

PublicerenChat / Instant Messaging*Forum*Blog*WYSIWYG editorVideoplayer *Foto album

Netjes houdenBadwords filterModerator

IdentiteitProfiel

AanwezigheidMaps*KalenderFunctionele ‘front-end’ onderdelen van

een social media site

- 34 -

BRIX services

Content storagePhone feature

Mobile video

IVR Platform

Web Streaming Service

In house ontwikkelde ‘back-end’ techniek waar de modules gebruik van maken.

SMS GatewayMMS gatewayMicropayments & billingContent conversie

- 35 -

BRIX Tools

User manager

CMS

Statistiekentool

Videomanager

Advertentiemanage

r

De rapportage en configuratie tools maken het beheer van een social media site mogelijk.

- 36 -

BRIX Maatwerk

Een Social Media site is altijd maatwerk:

Grafisch ontwerp;

Interactie ontwerp;

Customisation van bestaande en

nieuwe functionaliteiten;

Koppeling met bestaande systemen.

- 37 -

Social Media projecten

Vogelbescherming

– Beleef de Lente 2007 en

2008

Rijkswaterstaat

– Wegen naar de Toekomst

Innovatienetwerk

– Wijken voor Kinderen

Gemeente Amsterdam

– Binnen 30 minuten

- 38 -

Case: VogelbeschermingUitdaging Beleving en het plezier van het kijken naar vogels

meer onder de aandacht brengen. Ledenwerving Vogelbescherming Nederland

Concept Bezoeker kan op de site www.beleefdelente.nl via

13 camera’s live meekijken in 8 vogelnesten. Daarnaast:

– Forum waar uitgebreid het wel en wee van de vogels wordt besproken.

– Videoclips van hoogtepunten terugkijken– Aanvraag gratis vogelboekje – Hyves gadget voor videofragmenten

Vanaf 2007 jaarlijks terugkerende website. Resultaat In 2007 bedroeg het aantal bezoekers 1,2 miljoen. In 2008 bedroeg het aantal bezoekers 2,3

miljoen Sinds de start op 1 maart 2009 hebben inmiddels alweer 298.000 mensen een bezoek

gebracht. In 2007 werd het boekje 12.000 keer aan gevraagd, 80% was nog geen lid van de

Vogelbescherming.

- 39 -

Mobillion case - RijkswaterstaatUitdaging Inzicht krijgen in hoe besluitvorming via ‘co

creatie’ tot stand komt en of dit ook leidt naar nieuwe en betere oplossingen.

Project moest leiden tot 2 of 3 nieuwe levensvatbare projecten voor het oplossen van de mobiliteitsproblematiek.

Concept Online co-creatie platform met diverse

features:– Projecten/thema forum & voting/noting– Videoarchief + player– SMS & RSS alerts– Documentenarchief & search

Resultaat 13 deelnemende bedrijven: oa Siemens,

Sodexho, TomTom, DynaVision en MeteoConsult.

3 van de online projecten krijgt concreet navolging.

- 40 -

Case: InnovatienetwerkUitdaging Actief stimuleren van de innovatie en

ontwikkelkracht van de wijkbewoners met als doel kinderen meer buiten te laten zijn.

Concept Interactieve website

www.wijkenvoorkinderen.nl Kinderen, bewoners en andere betrokkenen

kunnen daarop reageren met adhesie, suggesties of eigen ideeën.

Functionaliteiten:– berichten posten om iets af te spreken

of om elkaar te helpen met een klusje – geografische kaart waar bezoekers

wijkideeën kunnen plaatsen– foto’s en filmpjes

Resultaat Concept en website wordt via scholen in 2009 geintroduceerd.

- 41 -

Case: Gemeente AmsterdamUitdaging De Dienst Ruimtelijke Ordening van de

gemeente Amsterdam wil burgers informeren en laten participeren in de langetermijnvisie op de ruimtelijke ontwikkeling van de stad.

Concept Verspreid over dit jaar kunnen

Amsterdammers via www.binnen30minuten.nl wensen, input, ideeën en meningen aandragen.

Er kan een online een “Wat voor Amsterdammer ben jij?” test worden gedaan.

Iedere deelnemer zet zijn eigen wens op de kaart.

Resultaat De website is op 5 maart 2009 tijdens een

besloten evenement met ca. 100 invloedrijke Amsterdammers geopend.

Via een uitgebreide teaser campagne moet de site dit jaar zo’n 7500 ingevulde tests en reacties gaan opleveren.