menadŽment inovacija - inov.fon.bg.ac.rsinov.fon.bg.ac.rs/slajdovi sa predavanja.pdf ·...
Post on 03-Sep-2019
45 Views
Preview:
TRANSCRIPT
MENADŽMENT INOVACIJA
- Inovacije i inovacioni projekti – Dodatni slajdovi za kolokvijum I
FON, 2019.
Prof. dr Biljana Stošić
Ključni faktori uspeha novog proizvoda
Faktor uspeha
Opis
Superiorni proizvod
Poseduje jedinstvene koristi i pravu vrednost za korisnike
Uključivanje glasa
korisnika (VoC)
Razumevanje potreba i želja korisnika i prirode tržišta
Dobro urađen biznis
slučaj - predrazvojna
faza
Deo procesa razvoja novog proizvoda pre same faze razvoja. Taj deo procesa
se još naziva i “domaći zadatak“
Jasno definisan
proizvod i projekat
Skratiti vreme potrebno za razvoj proizvoda.
Jasno definisane koristi koje isporučuje proizvod i atributi proizvoda
Spiralni razvoj
Interakcija sa korisnicima, u više iteracija se predstavlja proizvod kako bi se
dobila povratna info, koja može biti ugrađena u proizvod.
Dobro osmišljeno i
izvršeno lansiranje
Prednosti superiornog novog proizvoda moraju biti ubedljivo plasirane na tržište.
Ovo podrazumeva dobar marketing plan
Brzina
Ključni atribut NPD jeste vreme izlaska na tržište
Globalni proizvod Globalni proizvod (glocal – globalni koncept lokalno proizveden) cilja
internacionalno tržište i mnogo je profitabilniji od “lokalnog“ proizvoda.
• Procesi i operacije - suštinski elementi organizacionog sistema
• Proces kao skup aktivnosti koje koriste jednu ili više vrsta inputa sa
ciljem da se proizvede za korisnike vredan autput
• Metod, način na koji se posao obavlja
• Promene u opremi i/ili softveru, tehikama ili u organizaciji
proizvodnje, ili u svim ovim oblastima
• Troškovi, vreme, kvalitet izlaza i zadovoljstvo korisnika
Cilj inovacija: POVEĆANJE EFIKASNOSTI PROCESA
Inovacije procesa
Inovacije procesa
• Efikasni poslovni procesi - uslov i rezultat snižavanja troškova
• Mapiranje procesa - identifikovanje procesa, prikupljanje podataka i
generisanje mape procesa
• Razvoj integralnog modela poslovnih procesa omogućuje
dokumentaciju, analizu, standardizaciju i unapređenje poslovnih
procesa - reinženjering (BPR)
• Ključni indikatori performansi - KPI (Key Performance Indicators)
• Inovacije procesa vs Kontinualno poboljšanje
Inovacije procesa - elementi (*Davenport)
Inovacije procesa - lean pristup
Lean razmišljanje - Toyota proizvodni sistem (TPS), 80-tih prošlog veka
Poznat i kao Lean proizvodni sistem ili Just-in-Time sistem; Sistematičan
pristup eliminaciji gubitaka sa ciljem povećanja produktivnosti i kreiranja
vrednosti za korisnika.
Aktivnosti koje koriste određene resurse, a ne generišu vrednost:
• Greške koje zahtevaju ispravke
• Proizvodnja robe koju niko ne želi tako da se stvaraju zalihe
• Koraci obrade koji, zapravo, nisu potrebni
• Kretanje zaposlenih i prevoz robe bez jasnog cilja
• Proizvodi i usluge koje ne odgovaraju potrebama kupca...
Inovacije procesa - lean pristup
Primena lean pristupa se zasniva na tri osnovna elementa:
• Raditi prave stvari - kreirati proizvod ili familiju proizvoda koji generišu
vrednost za sve stejkholdere, efektivnost
• Raditi stvari na pravi način - eliminisati gubitke, skratiti vreme,
unaprediti kvalitet, efikasnost
• Kontinualno poboljšavanje - kreiranje organizacije koja uči i koja se
konstantno unapređuje.
Kontinualno
poboljšavanje
Raditi prave stvari
Efektivnost
Raditi stvari na
pravi način
Efikasnost
Osnovni principi:
1. Specifikacija vrednosti - kritična tačka lean razmišljanja
Vrednost je značajna ako je iskazana u vidu specifičnog
proizvoda/usluge (često i kombinacija - servitizacija) koji zadovoljava
potrebe korisnika
2. Identifikacija toka stvaranja vrednosti (mapiranje)
•Aktivnosti rešavanja problema (od definisanja koncepta, preko
definisanja dizajna, do lansiranja)
•Aktivnosti upravljanja informacijama (od naručivanja, preko detaljnog
definisanja vremenskog rasporeda, do isporuke)
•Fizička transformacija aktivnosti (od početnog materijala do finalnog
proizvoda u rukama korisnika).
Inovacije procesa - lean pristup
3. Uspostavljanje toka stvaranja vrednosti
Odvijanje aktivnosti koje kreiraju vrednost bez zastoja. Prvi efekat -
skraćenje vremena (engl. lead time) od definisanja koncepta do lansiranja
4. Tražnja definisana na osnovu pull principa
Dozvoliti korisnicima definisanje tražnje za proizvodom (pull), ne
donositi izolovane odluke (push), jer se može dogoditi da se plasiraju
proizvodi koji nisu potrebni tržištu
Dobro osmišljeno i uspešno lansiranje kao faktor uspeha
5. Težnja ka perfekciji
Ponavljanje prethodnih principa dok se ne eliminišu svi gubici.
Kontinualno poboljšavanje efikasnim upravljanjem znanjem
(dokumentovanje, pristup znanju).
Inovacije procesa - lean pristup
Tipologija eko-inovacija (EC, Annual Report 2012.)
Tip Karakteristike
Proizvod/usluga • Proizvodi/usluge sa minimalnim uticajem na životnu sredinu
Proces
• Smanjena količina materijala i snižen rizik, veća ušteda
• Sinonimi: cleaner production, zero emissions, zero waste, material
efficiency
Organizacija
• Uvođenje organizacionog metoda i menadžment sistema za rešavanje
spornih pitanja zaštite životne sredine
(npr. šeme zaštite od zagađivanja, globalni ekološki menadžment...)
Marketing
• Promene u dizajnu ili pakovanju, plasiranju proizvoda, promociji ili
ceni
• Marketing metodi i tehnike koji podstiču implementaciju eko-inovacija
Društvo • Podrazumeva ljude kao neizostavni faktor u eksploataciji resursa
Sistem • Povezane inovacije koje unapređuju ili kreiraju potpuno novi sistem
realizacije funkcija poslovanja, sa smanjenim štetnim uticajem
Dizajn kao elemenat kreativnosti i inovacija
Tri značenja dizajna:
DESIGN: de + signare (lat.)
Razlikovati stvari jedne od drugih: davati nečemu smisao
1.Konceptualni dizajn - proces u kome se generišu koncepti prema
postavljenom cilju
2.Realizovani dizajn - proces strukturiranog razvoja preferiranog
koncepta
3.Detaljni dizajn - precizni oblik, dimenzije i tolerancija, potvrđen izbor
materijala, metod izrade definisan za svaki pojedinačni deo proizvoda
Dva pogleda na dizajn:
• dizajn kao umetnost
• dizajn kao inženjerstvo
Početak emocionalnog dijaloga sa
korisnikom, utiče na adopciju inovacije
*Alervall & Saied
Blekinge Institute of Technology, Sweeden
Dizajn kao elemenat kreativnosti i inovacija
Dizajn kao elemenat kreativnosti i inovacija
Zakon o pravnoj zaštiti dizajna:
Dizajn je trodimenzionalni ili dvodimenzionalni izgled celog
proizvoda, ili njegovog dela...
Određen njegovim vizuelnim karakteristikama, posebno linijama,
konturama, bojama, oblikom, teksturom i materijalima od kojih je
proizvod sačinjen, ili kojima je ukrašen,...
kao i njihovom kombinacijom.
Ključni elementi koji karakterišu kvalitetan dizajn:
• Estetska komponenta - izaziva prijatan doživljaj za korisnika
• Efikasnost u smislu funkcionalnosti i lakoće upotrebe
• Ekonomičnost - snižavanje troškova projektovanja i primene
• Sigurnost - utiče na pouzdanost prozvoda.
Značaj menadžmenta dizajna:
potrebno je upravljati dizajnom
Dizajn menadžment treba da bude karakteristika inovativne
organizacione kulture - strateška odluka top menadžmenta, u čiju
realizaciju su uključeni i menadžeri i dizajneri, ali i drugi zaposleni
v
Strategija “plavog okeana” u odnosu na konkurenciju
• Postojeće stanje: tržišta su zasićena, vrlo često ponuda daleko prevazilazi
tražnju
• “Plavi okean”: drugačiji pristup - postojeća tržišta ne moraju biti jedini
prostor u kome kompanija može da funkcioniše
• Tržišta mogu biti i potpuno nova, neotkrivena, takva da na njima ne
postoji konkurencija za datu ideju
Strategija “plavog okeana” u odnosu na konkurenciju
• Kompanije u “crvenom okeanu ” zadržavaju kupce snižavanjem
cena ili diferencijacijom proizvoda i usluga
• BOS: fokus na kreiranju vrednosti za sebe i korisnike
• Kreiranje tražnje - inovativni proizvodi/usluge (model po kome
kupci nisu, uvek, svesni svojih potreba).
Poslovni model
Konceptualni alat - način stvaranja vrednosti za kompaniju na
osnovu proizvoda/usluga koje isporučuje korisnicima; alat koji odražava
logiku stvaranja novca kompanije
Alexander Osterwalder
autor poslovnog modela Kanvas (Business model Canvas)
Poslovni model kao način na koji se vrši komercijalizacija
Npr. internet kao komponenta koji čini strukturu poslovnog modela
Poslovni model - komponente
1. Ključna partnerstva (snabdevači, strateški partneri)
2. Ključne aktivnosti (proizvodnja, usluge)
3. Ključni resursi (ljudski, finansijski, IP - assets)
4.Predlog vrednosti (rešavanje problema ili ispunjenje
potrebe)
5. Odnosi sa kupcima
6. Kanali (fizički, mobilni)
7. Segment kupaca
8. Troškovi
9. Tokovi priliva
KLJUČNI PARTNERI KLJUČNE AKTIVNOSTI PREDLOG VREDNOSTI ODNOSI SA
KORISNICIMA SEGMENT KORISNIKA
KLJUČNI RESURSI KANALI PRISTUPA
KORISNICIMA
STRUKTURA TROŠKOVA IZVORI PRIHODA
Nespresso aparati
Nespresso kapsule
Domaćinstva
Maloprodaja
Prodaja aparata
Proizvođači aparata
Naručivanje putem mail-a i kol-centara
Nespresso.com
Nespresso prodavnice
Kanali distribucije
Steći i zadržati
Patenti
Prodaja kapsula
Kafa
Uzgajivači kafe
Proizvodnja
Proizvodna postrojenja
Proizvodnja
Marketing i brendiranje
Marketing i brendiranje
Marketing i brendiranje
B2C distribucija
B2C distribucija
Servitizacija kao poslovni model
Transformacija poslovanja koja se odnosi na razvoj sposobnosti
preduzeća koje su potrebne za pružanje usluga koje dopunjuju
tradicionalnu ponudu proizvoda preduzeća”(Neely, 2013.)
Stvaranje zajedničke vrednosti kroz prelazak sa prodaje proizvoda
na prodaju sistema proizvod-usluga
Servitizacija kao sledeći korak u industrijskoj proizvodnji -
pružanje usluga kako bi se stvorila veća vrednost za klijente
top related