maatschappelijk facilitair contracteren · probleem gerichtheid en effectiviteit •82% van de...
Post on 20-May-2020
6 Views
Preview:
TRANSCRIPT
Straks gaat u weg...
• Met een beeld van de ontwikkelingen in ‘duurzaam inkopen’
• Met nieuwe inzichten & ideeën
4
Programma 19 juni Introductie MFC
Van ‘unsustainable’ naar ‘sustainable’
Kleine enquête
Discussie
Ontwikkelingen in duurzame samenwerkingen & Code Verantwoord Marktgedrag
5
8 februari 2011
Een historische dag…
Een aanzet doen ….voor een
maatschappelijk verantwoorde samenwerking
tussen inkoop en verkoop in facilitaire
dienstverlening.
6
Sustainable or Unsustainable naar: Jean-Paul Close (De Stad van Morgen)
Moraliteit
-
+
Unsustainable
Sustainable
Society-Customer
Environment-Enterprise
Awareness (I am)
13
Sustainable or Unsustainable naar: Jean-Paul Close (De Stad van Morgen)
Complexiteit
Moraliteit
-
-
+
+
Unsustainable
Sustainable
Resources
Supply chain - Suppliers
Business model
14
Sustainable or Unsustainable naar: Jean-Paul Close (De Stad van Morgen)
Complexiteit
Moraliteit
-
-
+
+
Unsustainable
Sustainable
Resources
Supply chain - Suppliers
Business model
Chaos/Conflicten
Inzicht
15
The switch to a new way naar: Jaap Peters (Niets nieuws onder de zon)
Nieuwe situatie
-Geen waarde en normen
-Geen goed of fout
-Nieuwe kaders worden
gemaakt
-Innovators
-Early adaptors
-…
Levenscyclus
Introductie- Groei- Volwassen-
Verzadigd- en Aftakelfase
?? – Unsustainable? – Oud denken?
16
17
The facts and figures (1) Bron: Twijnstra Gudde – Facilitaire Markt 2010
Totale marktomvang 2009 2007 2005
Marktomvang (x € 1.000.000) € 33.623 € 35.489 € 33.372
Marktomvang uitbesteed (x € 1.000.000) € 21.018 € 21.546 € 19.726
Uitbestedingspercentage 63% 61% 59%
Aantal medewerkers uitbesteed 314.684 300.796 287.085
Aantal aanbieders 25.666 24.176 23.164
Marktgroei index totale marktomvang 99 104 98
Marktgroei index uitbestede markt 108 111 102
• facilitaire markt afgelopen 2 jaar gekrompen en verdere daling voor 2010/2011 verwacht Voor 2010 gemiddelde besparing target op budget 10,5% en 2011??
• conclusies: – financiële marktomvang gekrompen
– uitbestedingspercentage gestegen
– aantal aanbieders en medewerkers op de markt gestegen
– gevolg – Meer voor minder geld? – Arbeidsproductiviteit? - Concurrentie?
The facts and figures (2) Bron: Twijnstra Gudde – Facilitaire Markt 2010
18
• Besparing
• (interne) Klanttevredenheid
• Bijdrage aan de organisatie doelstellingen
• bijdrage aan duurzame ontwikkeling van
organisatie
• Anders, namelijk…
Wat zijn de belangrijkste KPI’s waar u op afgerekend wordt?
22
Vindt u dat de impact en gewicht
van het gunningscriterium prijs
te zwaar wordt ingezet t.o.v.
andere criteria?
24
Hoe vaak heeft u van uw leveranciers een oplossing
gekregen welke u ervan heeft doen overtuigen dat zij uw vraag / probleem echt begrepen hebben?
26
Probleem gerichtheid en effectiviteit
• 82% van de verkopers verkoopt soms
een oplossing zonder dat zij een goed
beeld hebben van het probleem van de
klant.
• 46% van de inkopers ervaart regelmatig
dat de verkopers het probleem echt
snapt.
27
In hoeveel % van de gevallen heeft u daadwerkelijk vertrouwen gehad in hetgeen de verkoper u vertelde over voorwaarden en
mogelijkheden van de samenwerking?
28
Vertrouwen en transparantie
• Meer dan de helft van de verkopers geeft aan
dat ze in de helft van alle gevallen geen
vertrouwen hebben in het verhaal van de
inkoper.
– Dit geldt ook voor de inkoper t.o.v. de verkoper
• 65% van de verkopers geeft aan open en eerlijk
te kunnen zijn in 2 van de 3 situaties
• Meer dan 60% van de inkopers heeft het
gevoel dat ie in meer dan de helft van alle
gevallen niet open en eerlijk kan zijn tegen
verkopers
29
top related