lisää kauppaa verkosta – pk-yrityksen moderni markkinointi

Lisää kauppaa verkosta –pk-yrityksen modernimarkkinointiHelsingin yrittäjien Yrittäjäilta - Hauduttamo, 24.4.2014

Mikael Alatalo; palvelutuotantojohtaja; Fonecta Oy

1

Datan

kasvanut

merkitys ja

mahdollisuus

B2C ja B2B

Digitalisaatio

Palvelu-

kokemus

kilpailu-

keinona

Markkinatrendit, joihin uskomme

Trendi 1: Digitalisoituminen

Suomalaiset kuluttajat ovat jo

aktiivisen digitaalisia, mutta yrittäjät

eivät vielä. Vaatimustaso yritysten

digitalisoitumiselle kasvaa koko ajan,

jotta ne eivät jäisi kansainvälisen

kilpailun jalkoihin.

Trendi 2: Palvelukokemus kilpailukeinona

PK yritysten odotetaan palvelevan suuryrityksiä paremmin. Kuluttajat

ovat entistä vaativampia ja äänekkäämpiä ja puskaradio tehokkaampi.

Palvelukokemuksen ylivertaisuus on yrityksille suuri mahdollisuus.

Trendi 3:

Datan ymmärtämisen kasvanut merkitys ja

mahdollisuus

Tehokas ja mitattavamarkkinointi muuttiverkkoon

6

TV

Perinteinen markkinointi

7

Yrityksen viesti Printti

Radio

Kauppa

TV

Perinteinen markkinointi

8

Yrityksen viesti Printti

Radio

Kauppa

Verkkomarkkinointi

Kauppa

Yrityksen

Verkkosivut,

verkkokauppa jne. Mainonta

Suosittelu

SEO / SEM

Eri päätelaitteiden roolit ja niissä käytetty aika

9

43min 39min

30min

17min

Blogi-kirjoitus Kuvien-jako

Hakusanamainonta

Eri kanavien roolit

10

Maksettu mediaTunnettuus

Oma mediaAsiakassuhteen

syventäminen

www-sivut

eMailFacebook-

sivut

Yritys-blogiYouTube-

kanava

Kampanja-

sivut

Twitter-

kanavat

Mobiili-

sovellukset

Facebook-

postausVideon-jako

Twitter-

postaus

Keskuste-

lupalsta

SuositteluArviot,

arvostelut

WOM

Sponsorointi

Sovelluskaupat

Display-mainonta

www-sivut

Ansaittu mediauskottavuus

Blogit, tiedotteet, artikkelit...

Vertaistuki, oppaat, videot...

Hinnastot, tuote-esittelyt...

Myynnin helppo kontaktointi, kategoriatiedot..

Käyttötiedot, palvelutiedotteet..

eMail, SMS-muistutukset...

Uutiskirjeet..

Analyysit...

Eri mainonnan elementit vaikuttavat

ostoprosessin erivaiheissa

Tarve

Harkinta

Valinta

Kiinnostus

Osto

Uusintaosto

Suosittelu

Palvelu

11

Verkkomainonnansuunnittelu

12

Malli mainonnan suunnitteluun

Ymmärrä kohderyhmääsi

Määritä budjetti

Suunnittele viesti, kuvitus ja

ohjaus

Määritä tavoitteet

Testaa ja varioi (A/B)

Mittaa ja optimoi

Pohdi kohderyhmäsi näkökulmasta

Herätä tarve

Impressiot & CPM

"LCD-tvllä katsot suosikksiohjelmiasi

teräväpiirtona"

Tarve

Harkinta

Valinta

Kiinnostus

Osto

Vahvista brändin / yrityksen

näkyvyyttä

Impressiot & CPM

"LCD-tv"

Laadullista liikennettä

Arvostelut, vertailut, tuote-esittelyt

"LCD-tv vertailu"

Tee kävijöistä liidejä

Uutiskirjeet, sähköpostisuorat, jne

"tilaa uutiskirje"

Myynti

Liikevaihto, tilaukset, markkinoinnin ROI

"Osta 46" LCD-tv Sony Bravia"

Viisi vinkkiäverkkomainontaan

15

16

Välitön kehoiteKlikkaa, varaa, osta, osallistu, ilmoittaudu

Hyvä, laadukas kuvaJoka antaa oikean kuvan tuotteesta tai palvelustasi

Merkittävä alennus tai tarjousTällä saa aina kävijöitä, mutta kävijöiden laadukkuus kärsii

Silmiin katsova ihminenEmme voi luonnollemme mitään, käyttäydymme verkossa kuin tosielämässä

Ajankohtaisuus tai paikallisuusVarsinkin palveluliiketoiminnassa

1

2

3

4

5

Muista, että verkossamarkkinointi on jatkuvaaoppimista ja kehittymistä. Lähde liikkeelle pienestä jaopi matkalla.

17

Kiitos.

Mikael AlataloTwitter: @minuskeliLinkedIN: fi.linkedin.com/in/alatalomikael/Blogi: www.fonecta.fi/yrityksille/blogi

18