leadership 11.11.2013

Post on 26-Dec-2014

88 Views

Category:

Business

2 Downloads

Preview:

Click to see full reader

DESCRIPTION

Kriisiviestinnässä on tärkeintä toimia nopeasti, harkitusti ja nöyrästi. Huonot viestintätaidot pahentavat kriisiä. Esityksessä kerrotaan kymmenen ohjetta, joita noudattamalla voi minimoida vahinkoja.

TRANSCRIPT

Leadership Jouko Marttila

11.11.2013

KAIKU HELSINKI | Jouko Marttila 2

KAIKU HELSINKI | Jouko Marttila 3

1.Ole avoin

Tavoitettavuus

KAIKU HELSINKI | Jouko Marttila 4

Ajantasaisuus Asiapitoisuus

Helppous Hyödynnettävyys

Jakaminen

Julkisuus

Kertominen

Kokonaisvaltaisuus

Kritiikinsieto

Kulttuurisuus

Kunnioitus

Kuuntelu

Laaja-alaisuus

Laillisuus

Luottamus

Läpinäkyvyys Nopeus

Olennaisuus

Osallistuminen Osallisuus

Perusteltavuus

Rehellisyys

Rohkeus

Salailemattomuus Selkeys

Sitoutuminen

Suoruus

Taustoitus

Tavoitteellisuus Tiedonkulku

Tiedonsaanti

Todenmukaisuus

Toistettavuus

Totuudellisuus

Vaikuttaminen

Valmistelu

Vastaaminen

Vastaanottavuus

Vastuullisuus

Vuorovaikutus

Yhteistyö

Yhteisymmärrys Yhteisöllisyys

Yksiselitteisyys

Tasa-arvo

KAIKU HELSINKI | Jouko Marttila 5

HS 29.10.2013

KAIKU HELSINKI | Jouko Marttila 6

2. Ole nöyrä

3. Kanna vastuu

KAIKU HELSINKI | Jouko Marttila 7

KAIKU HELSINKI | Jouko Marttila 8

4. Älä lupaa liikaa

14.11.2013

9

5. Osoita johtajuutta

SA-Kuva KAIKU HELSINKI | Jouko Marttila

Vain

14 %

ymmärtää

organisaationsa

tavoitteet

KAIKU HELSINKI | Jouko Marttila 10

KAIKU HELSINKI | Jouko Marttila 11

6. Älä oleta

KAIKU HELSINKI | Jouko Marttila 12

80 % ristiriidoista

johtuu huonosta

vuorovaikutuksesta

13

7. Ole henkilö-kohtainen

KAIKU HELSINKI | Jouko Marttila

14

8. Osallista

KAIKU HELSINKI | Jouko Marttila

15

9. Ota kriisistä

kaikki irti

KAIKU HELSINKI | Jouko Marttila

KAIKU HELSINKI | Jouko Marttila 16

10. Viesti!

Yhteystiedot

Jouko Marttila

Kaiku Helsinki

Töölönkatu 3 A 3. krs.

www.kaikuhelsinki.fi

jouko.marttila@kaikuhelsinki.fi

Tel. 050 533 2565

top related