lappilainen kokemuksellinen asiantuntijuus -seminaari 20.4...omarkkinointi, digitarinat,...

Lappilainen kokemuksellinen asiantuntijuus -seminaari 20.4.2017

Marika Ahola ja Asta Niskala

Kumppanuutta kotona pärjäämisen tukemiseksi

o Vuorossaan viides lappilaisen kokemuksellisen asiantuntijuuden päivä

o 4.11.2014 keskustelua lappilaisesta kokemuksellisesta asiantuntijuudestao Olisiko aika tutustua toisiimme ja löytää yhdessä tekemisen, näkymisen ja vaikuttamisen

paikkoja?

o 23.9.2015 suunnitellaan ja luodaan yhteistä lappilaista toimintaa omarkkinointi, digitarinat, vertaissparraus, työnohjaus

o 3.3.2016 käydään läpi yhdessä tehtyä ja otetaan seuraavia askeliaoMarkkinointi: digitarinat & lappilaiset.fi, työnohjauksellinen tuki & vertaissparraus

o Tulevaan sote-uudistukseen vaikuttaminen – kuuleminen

o 23.9.2016 kokemuksen voimalla asiantuntijalta asiantuntijalleo Lappilaisen kokemuksellisen asiantuntijuuden monimuotoisuuden esittelyä

Kumppanuutta kotona pärjäämisen tukemiseksi

Monien mahdollisuuksien kokemuksellinen asiantuntijuus Marika Ahola & Asta Niskala

Asiakasosallisuuden kärkihankiJuha Luomala, sosiaalineuvos, STM

Mihin tarvitsemme pöytää? Linkki videoon: https://youtu.be/OT5QQgtif_0

Kehittäjäasiakkaat ja työntekijät palveluiden kehittämisen voimavaranaHannu Lyly & Eija Savelius-Koski, Pohjois-Suomen sosiaalialan osaamiskeskus

Olen kokenut jotain samaa – voinko olla avuksi?Satu Mänty, Balanssi ry

Vertaiset työntekijän kumppanina Satu Mänty & Tuula Myllykangas, Balanssi ry

Järjestöjen vapaaehtoistyön mahdollisuudet kunta-järjestöyhteistyössäSuvimaria Saarenpää, Rovaniemen Neuvokas

Kokemuskoulutus sosiaali- ja terveysalan opetuksessaLinkki videoon: https://youtu.be/r7DGB0IJgRY

Asiakkaat Lapin maakuntaa kehittämässä Marja Perälä, projektipäällikkö, Lapin liitto

Monien mahdollisuuksien kokemuksellinen asiantuntijuusMARIKA AHOLA, T IEDONTUOTANNON KOORDINAAT TORI ,LAPIN SOSIAALI - JA TERVEYSTURVAYHDISTYS RY

ASTA NISKALA, KEHIT TÄMISPÄÄLL IKKÖ, POHJOIS -SUOMEN SOSIAALIALAN OSAAMISKESKUS

Sote- uudistuksen tavoitteet

Osallisia mm.

OsallisuusKuntalaiset / asukkaat

Asiakkaat / palvelun käyttäjät

Henkilöstö

Poliitikot ja päätöksentekijät

Yhteistyökumppanit ja sidosryhmät

Johto

Jne.

Kuntaorganisaatiot KuntayhtymätKaikki ovat myös jonkun kunnan asukkaita

16.5.2017 KS & T L-L 2015

JärjestötKokemusasiantuntijatKokemustoimijat

21.3.2017

Mitä tavoitellaan

• Ottaa asiakkaat ja asukkaat mukaan tasavertaisina kumppaneina palveluiden suunnitteluun, tuottamiseen ja kehittämiseen maakuntien järjestämisvastuulla olevassa sosiaali- ja terveydenhuollossa

• Tuottaa toimintamalli, kuinka asiakkaiden kokemustieto ja kehittämisideat välittyvät virkamiesjohdolle ja poliittiseen päätöksentekoon

• Parantaa henkilöstön ymmärrystä väestön palvelutarpeista

5 pilottia

Asiakkaiden ja asukkaiden osallistumisen valtakunnallinen toimintamalli

Asiakkaiden osallistumisen toimintamalli (24.11.2016 ”prototyyppi”)

Asiakas, potilas

Päätöksenteko, johtaminenmaakunnassa

Ideointi

Kehittäminen/Suunnittelu

Palvelujärjestelmä

Arviointi

Palvelutoiminta

Lähijohto, henkilöstö

Poliittinen päätöksenteko Valtio, maakunta

Kokemusasiantuntijat

Hyvät osallistumisen tavat• Lakisääteiset

• Muut menetelmät₋ Palautejärjestelmät₋ Uudet

osallistumisen tavat/innovaatiot

₋ Suora vaikuttaminen

Osallistumisen lakipohja: perustuslaki, maakuntalaki, sotejärjestämislaki, palvelulainsäädäntö

Toiminta, vaikutukset

Asukas, kansalaiset

Kehittäjäasiakkaat

Tarpeet Kokemukset

Muutostoiveet

Järjestöt

Tietojärjestelmä

Asiakasosalli-

suudentieto-

varanto

Asiakkaiden osallistuminen

Edistävät & estävät tekijät

MenetelmätAsiakasosallistujat Tietopankki

Lapin pilottiAsiakas kehittäjäkumppaninaKehittäjäasiakastoiminta – työntekijöiden ja asiakkaiden yhteistä kehittämiseen johtavaa keskustelua sosiaali- ja terveyspalveluiden käytöstä

Asiakasosallisuuden toimintamallin tavoitteet

1. Luoda Lapin maakunnan sosiaali- ja terveyspalveluihin asiakkaiden osallisuuden toimintamalli.

2. Arvioida kehittäjäasiakastoiminnan vaikutuksia kehittämistyöhön ja asiakkaan omaan tilanteeseen.

3. Hyväksyttää luotu kokemuksellisen asiantuntijuuden malli maakunnallisessa Sote-rakenteessa.

Lapin osallisuustyöryhmä

Asta Niskala, Asta.Niskala@poskelappi.fiKaarina Mäcklin, Kaarina.Macklin@lapinliitto.fiLiisa Niiranen, Liisa.Niiranen@poskelappi.fiRea Karanta, Rea.Karanta@lshp.fiMia Palo, Mia.Palo@lshp.fiJukka Hakola, Jukka.Hakola@rovaniemi.fiMarjaa Kirjavainen, Marjaana.Kirjavainen@poskelappi.fiLauta Tiitinen, Laura.Tiitinen@ulapland.fiKaisa-Marja Rantajärvi, Kaisa-Marja.Rantajarvi@poskelappi.fiMarika Ahola, marika.ahola@lapinsote.fiMerja Haapakorva-Kallio, Merja.Haapakorva-Kallio@lpshp.fiMoein Pourahmari, drmoein.zia@gmail.comBehnaz Vahadooz, behnazva@gmail.comHannu Lyly, Hannu.Lyly@mesta.orgEero Knuuti, eero.knuuti@suomi24.fiRaili Kuusela, raili.kuusela@gmail.comMarika Salonen, marika.salonen@hotmail.com

Eväitä mallin rakentamiseenKESKUSTELUA

Miten tästä eteenpäin?o Osallisuusmallin tiedotustilaisuus 14.6.2017 klo 13.00-16.00

o Kuudes kokemuksellisen asiantuntijuuden seminaari syksyllä 2017