la base del mercadeo - innovacion mercadeo

Andrés Riggioniandres@gizn.com

Innovación en el mercadeopara PYMEs y Emprendedores

Parte 1: La Base del MercadeoParte 2: Experiencia total del cliente

Parte 3: Áreas de innovación para promoción y publicidadParte 4: Aumentar las ventas con un sistema innovador de mercadeo

PARTE ILa Base de Mercadeo

Fundamentos para crear el mercadeo exitoso enfocado en el cliente ideal.

Identificando a mi cliente ideal

El mercadeo es el proceso de planificar y ejecutar los conceptos, precio, producto, promoción y la

distribución de ideas, bienes y servicios para crear intercambios que satisfagan tanto al individuo

como a la organización.

Vamos a simplificar… para poder ejecutar.

El mercadeo es…Cualquier actividad que atraiga clientes

Cualquier actividad que retenga a sus clientes

Hoy vamos a buscar puntos de innovación

Atraer clientesRetener a sus clientes

Existe un punto focal

El mercadeo se basa en la importancia de los clientes para el negocio.

Solo con imágenes, sin palabras y sin números.

Una tarjeta que le van a dar a alguien que conocen por primera vez y podría llegar a ser cliente.

visual, sin palabras

Un logo es…

…la presentación personal por la que un cliente potencial empieza a entenderlo y juzgarlo

Un buen logo no es…

sólo un tema de diseño, es un tema de estrategia.

Su logo hablado responde la primer pregunta y genera la segunda

Que hace?

Cómo lo hace?

La fórmula de su logo

Vb + CI + (s-r-n)

La fórmula de su logo

Verbo + Cliente Ideal + (solución-resultado-necesidad)

Si entendemos el cliente ideal, sabemos con mejor probabilidad quienes son los mejores

prospectos.

Vendo jabón artesanal

Mujeres, casadas, decoran su propia casa o apartamento que tiene 2 o más baños, en

Heredia, les gusta hacer manualidades

El cliente ideal nos hace más eficientes

Clientes más fieles Dispuestos a pagar un precio mayor Hay menos competidores Mayor diferenciación (optimiza) Es suficientemente grande

Mercadeo para el cliente ideal

No todo el dinero sobre la mesa es buen dinero.

quiere su producto/servicio y reconoce su valortiene la capacidad de pagar por su productotiene la autoridad para comprar su producto

repite la compra y refiere a otros

Un cliente ideal es el que…

El ejemplo del vendedor de jocotes

La fórmula para describir al cliente ideal

Área Geográfica Edad Ingreso Género Ocupación Educación Ciclo familiar

DemográficoMayor de edad, trabajo de oficina, hombre, soltero sin hijos

Actividades Intereses Opiniones

Psicográfico

Actividades: comunidad, deportes, eventos sociales, trabajo, compras

Intereses: trabajo, moda, comida Opiniones: religión, política, educación, leyes, si

mismo

Sociográfico = Estilo de Vida

Psicografía = Estilo de VidaActividades, Intereses, Opiniones

Consciente de la moda, entusiasta de las artes, le gusta bailar

La fórmula del cliente idealEl ejemplo de Bakyt

La fórmula de su logo

Verbo + Cliente Ideal + (solución-resultado-necesidad)

Enseño a constructoras cómo emprendedores apasionados a saber que hacer cada día para que su mercadeo produzca resultados predecibles para el

negocio.

Juntos creamos un sistema de mercadeo para el negocio, un sistema simple y efectivo que genere ventas

rentables, clientes felices y ayuda a crecer su negocio.

Andrés Riggioniandres@gizn.com

Innovación en el mercadeopara PYMEs y Emprendedores

Parte 1: La Base del MercadeoParte 2: Experiencia total del cliente

Parte 3: Áreas de innovación para promoción y publicidadParte 4: Aumentar las ventas con un sistema innovador de mercadeo