kun digitalisaatio ja asiakas kohtaavat

Kun asiakas ja digitalisaatio kohtaavat

Jari NumminenProjektipäällikköHämeenlinnan kaupunki, terveyspalvelut

Perusterveydenhuollon kehittämisen taustaa

TERVEYSHYÖTYLähde: http://www.potkuhanke.fi/fi

Lähde: http://www.ihi.org/engage/initiatives/TripleAim/

Potilas-

kertomus

Omat terveys-

tiedot

Lääke-tieteellinen tietämys

Asiakkaiden kokemuksia

”Paljon kivempi on sairastaa kotona, mennä sieltä suoraan laboratorioon ja hakemaan apteekista lääkkeet.”

Jenniina, minunterveyteni.fi käyttäjä

Saavutettavissa

MILJOONASÄÄSTÖT

17e /asukas /vuosi= KYMMENIÄ M€/v

MUTTA

TarvitaanToiminnallinen uudistus

= Mitä tehdäänToimivat palvelut

= Miten tehdäänTodisteet toimivuudesta

= Mikä muuttui

RATKAISU

Uudet Omahoitopalvelut

Omahoito ja Digitaaliset Arvopalvelut

ODA

Omahoito ja Digitaaliset Arvopalvelut

ODA

Omahoito ja Digitaaliset Arvopalvelut

ODA

+ Huomioidaan valinnanvapaus!

Siis:

Ihminen keskiöön

Hyödynnetään liike-energia

Tähdätään korkealle

Kiitos!

jari.numminen@hameenlinna.fi@JNumminen

Matti ei saa unta…

Hämeenlinnan malli