kun digitalisaatio ja asiakas kohtaavat
TRANSCRIPT
Kun asiakas ja digitalisaatio kohtaavat
Jari NumminenProjektipäällikköHämeenlinnan kaupunki, terveyspalvelut
Perusterveydenhuollon kehittämisen taustaa
TERVEYSHYÖTYLähde: http://www.potkuhanke.fi/fi
Lähde: http://www.ihi.org/engage/initiatives/TripleAim/
Potilas-
kertomus
Omat terveys-
tiedot
Lääke-tieteellinen tietämys
Asiakkaiden kokemuksia
”Paljon kivempi on sairastaa kotona, mennä sieltä suoraan laboratorioon ja hakemaan apteekista lääkkeet.”
Jenniina, minunterveyteni.fi käyttäjä
Saavutettavissa
MILJOONASÄÄSTÖT
17e /asukas /vuosi= KYMMENIÄ M€/v
MUTTA
TarvitaanToiminnallinen uudistus
= Mitä tehdäänToimivat palvelut
= Miten tehdäänTodisteet toimivuudesta
= Mikä muuttui
RATKAISU
Uudet Omahoitopalvelut
Omahoito ja Digitaaliset Arvopalvelut
ODA
Omahoito ja Digitaaliset Arvopalvelut
ODA
Omahoito ja Digitaaliset Arvopalvelut
ODA
+ Huomioidaan valinnanvapaus!
Siis:
Ihminen keskiöön
Hyödynnetään liike-energia
Tähdätään korkealle
