közösségi média lehetőségek és kihívások vállalatok számára 2014-ben

REDL ZSÓFIADigitális Marketing Tanácsadó

Kihívások és lehetőségek a Közösségi Médiában 2014-ben

Miről lesz szó?1. A közösségi média számokban

2. Milyen platformokat érdemes használni?

3. Gyakorlati példák közösségi marketingre

4. Céges közösségi média háló létrehozása

5. Az aktivitások mérhetősége

A közösségi médiárólMiben áll a közösségi média ereje? Miért kell jelen lenni?

MERT…

• mindenki ott van• olcsó• néhány célcsoport esetében trendalakító• itt tartható a legközvetlenebb kapcsolat a

fogyasztókkal• itt lehet a leggyorsabban reagálni a világ történéseire

Vállalkozások és a közösségi média

Milyen platformokat érdemes használni? I.

Milyen platformokat érdemes használni? II. Kiknek ajánljuk?

Mit érdemes megosztani?

Milyen gyakran javasolt posztolni?

Hasznos eszközök

Lehet-e rajta hirdetni?

Google termék!Hatás a keresési eredményekreMárkanévre történő keresésnél adatlapE-mail marketingre is hatással lehet„Társadalmi megerősítés”

Google+

Kiknek ajánljuk?Olyan márkáknak, akik a főbb közösségi média platformokon jelen szeretnének lenni, bloggereknek, B2B piacon tevékenykedőknek.Mit érdemes megosztani?Formálisabb, professzionálisabb tartalmat, mint a FacebookonMivel Google termék, ezért érdemes odafigyelni a kulcsszavakra és a keresőoptimalizálásraMilyen gyakran javasolt posztolni?Naponta 1-2 alkalommal, de legalább heti 4xHasznos eszközökBloggereknek Google AuthorshipHirdetésekGoogle Adwordsbe van integrálva

Google+

TwitterKiknek ajánljuk?Mindenkinek, az egyénektől a multikig egyaránt, véleményvezérek.Mit érdemes megosztani?Bármit, ami interakciót generál a márka és az ügyfelek közt (max. 140 karakter). Legyen releváns, személyes és rövid az üzenet!Milyen gyakran javasolt posztolni?Naponta többször isHasznos eszközökBuffer: https://bufferapp.com/business Lehet időzíteni az üzeneteket, képeket benne több platformra is, így lehetőség van rá, hogy nemzetközi szinten eltérő időben posztoljon az ember, anélkül, hogy 0-24 órában dolgozna.Lehet-e rajta hirdetni?Lehet. https://ads.twitter.com/login

Facebook 4,8 millió felhasználó

Kiknek ajánljuk?Mindenkinek (13 éves kor felett)Mit érdemes megosztani?Bármilyen online tartalmat (kép,videó, gif, cikkek, események,stb.)Milyen gyakran javasolt posztolni?Akár naponta többször is, de legalább heti 4x.

Facebook 4,8 millió felhasználó

Hasznos eszközök

Facebook offer

Facebook Audiences Insight (hamarosan)

Likealyzer – részletes elemzés Facebook oldalakrólhttp://likealyzer.com/

Bitly -hosszú URL-ek rövidítésérehttps://bitly.com/

Facebook 4,8 millió felhasználó

Hirdetési lehetőségek

Page LikesPage Post EngagementClicks to WebsiteWebsite ConversionsApp InstallsApp EngagementEvent ResponsesOffer Claims

Mobilos hirdetési felület - HAMAROSAN(Facebook Audience Network)

FacebookHirdetési lehetőségek

Max. 20% szöveg (logó is beleszámít)http://www.social-contests.com/check-image/

600 x 225 pixel

Összes Facebook képméret: https://lailanma.hu/facebook-kep-meretek-idovonal-hozzaszolas-hirdetesek/

100 px

72 px

470 px

változó

InstagramKiknek ajánljuk?Életmóddal, élelmiszerrel, divattal, luxus termékkel és személyes tartalommal (személyes blog) foglalkozóknakMit érdemes megosztani?Fotót és 15 másodpercnél rövidebb videót.

BackstageÉlethű, valóságszerűMűvészi

Termékfotó

Milyen gyakran javasolt posztolni?Naponta Hasznos eszközökHashtag használata – egyetlen kattintható felület, ami tartalom csoportosításra is alkalmas. A linkek, megjegyzések és feliratok nem kattinthatók.Van beépített megosztási funkció Facebookra, Twitterre és egyéb platformokra isLehet-e rajta hirdetni?Még csak Amerikában, de hamarosan már Európában is bevezetik – Egyesült Királyság

Instagram

Hogyan lehet követőket szerezni?

• Posztold a Facebookra • Ossz meg képet a Facebookon – de NE mindent!• Küldd ki hírlevélben• Tedd ki a weboldalra• Telepíts Instagram feed applikációt a Facebookra• Kövess Te is hasonló célcsoporttal rendelkező oldalakat • Használj hashtaget – kommunikáld akár offline is• Legyen saját hashtaged is! - promóció

Instagram

YouTubeGoogle termék!Kiknek ajánljuk?Olyan vállalkozásoknak, akik rendelkeznek videós tartalommalMit érdemes megosztani?Imázsfilmet, backstage videókat, előadásokat, érdekes szakmai anyagot vagy videóüzenetetMilyen gyakran javasolt posztolni?Havonta (esetleg hetente többször)Hasznos eszközökFeliratkoztatni az felhasználókat a saját csatornánkra, vagy elhelyezni linket, és a honlapra vezetni őket.Lehet-e rajta hirdetni?Igen, a Google Adwords rendszerén keresztül

LinkedInKiknek ajánljuk?B2B piacon jelenlevőknek, HR-eseknek,álláskeresőknek, online hálózatépítőknekMit érdemes megosztani?Álláshirdetést, céges bemutatkozó anyagokat, szakmai cikkeket, kutatási eredményeketMilyen gyakran javasolt posztolni?1-3 alkalommal egy hétenHasznos eszközökUpgradelni a profilt, hogy minden embert láss, aki megnézte a profilodat.Endorse-olni a céghez tartozó dolgozók bizonyos képességeit.Bejelölni másod és harmadrangú ismerősöket isHozz létre szakértői csoportot egy adott témára!Lehet-e rajta hirdetni?Igen, cpc és cpm alapon is.

FoursquareKiknek ajánljuk?Akiknek van üzlethelyisége (festékbolt, étterem, iroda, strand, kiállítás)Mit érdemes megosztani?Helyadatokat, leírásokat, nyitvatartási időt. Véleményt az adott helyről. Milyen gyakran javasolt posztolni?Mielőtt megnyílik az üzlet, és utána pár hetente.Hasznos eszközökSpecial offer a becsekkolóknakLehet-e rajta hirdetni?Lehet.

Gyakorlati példák közösségi marketing jelenlétre I.

Ékszerész / Ötvös

• Képek a mindennapi munkából

• Érdekességek, újdonságok, hírek

• Inspiratív képek• Szórakoztató posztok • Nyereményjáték• Termékgaléria

• Backstage fotók• Összeállítások, szettek 1-1 ékszerhez

• Rövid videók az ékszerek készítéséről• Promóciós videó a termékek bemutatására• Oktató videók

• Üzlethelyiség• Vásárok, rendezvények• Tanfolyamok

• Képek a mindennapi életből

• Érdekességek, újdonságok, hírek

• Kollegák bemutatása

• Szakmai életrajzok• Cikkek, publikációk• Szakmai csoport

• Szakmai értekezések• Esettanulmányok• Jogszabály kommentárok

• Iroda

Ügyvédi iroda

• Online fogadóóra• Kérdések megválaszolása

Gyakorlati példák közösségi marketing jelenlétre II.

Céges közösségi média háló létrehozása I.Milyen a jó stratégia?

• Használj több platformot!• Buzdítsd a rajongóidat, hogy a többi platformon is

kövessenek!• Mindenhol friss, egyedi, platform-specifikus

tartalom legyen!• Integráld a social plugineket weboldaladba is!• Buzdítsd rajongóidat élményeik és tapasztalataik

megosztására!• Linkelj keresztbe profilokról!

Website

Saját tartalom

Ajánlott külső tartalom

Beágyazott videó

Videó megosztásVideó ajánlás

Poszt és termék ajánló

Videó megosztás

Kép megosztás

Poszt és termék ajánló

Poszt és termék ajánló

Komment és megosztás

Mérhetőség a közösségi médiában

ROI – Miért nehéz mérni?Nincs direkt konverzióMárkaépítés / erősítés a cél

Lehet-e mérni? Sok dolgot igenSok dolgot közvetveSokat csak nehezen

Hogyan mérhető?Fordítsuk le a célunkat a közösségi média nyelvére,és azt közvetve mérjük. (kiadások, köztes célok, máshol jelentkező költség csökkenés)

Facebook

Foursquare

Followgramhttp://followgram.me/

Instagram

YouTube

Mi a tanulság?1. A közösségi médián való jelenlét nem választási lehetőség – minden vállalkozásnak integrálnia kell a marketing stratégiájába

2. A mobil jelentősége egyre nagyobb – egyre több a csak mobilon használható app

3. A Google+-t komolyabban kell venni – egyre jobban beépül a keresőmotor algoritmusában

4. A képeknek tovább nő a jelentősége – leginkább alkalmas figyelemfelkeltésre

5. Videós tartalomgyártás fontossága - Vine és Instagram használatával egyszerűen létrehozható tartalom – YouTube a világ 2. legnagyobb keresője

Köszönöm a figyelmet!

További kérdések esetén :

hu.linkedin.com/in/redlzsofia

zsofia.redl@asservices.hu

06 30 529 1204